2023年旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)(大全12篇)

心得體會(huì)是在工作、學(xué)習(xí)和生活中積累的對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和感悟，它們可以讓我們更好地了解自己和他人，也有助于我們成長和進(jìn)步。我覺得現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懴挛易约旱男牡皿w會(huì)了。心得體會(huì)是對于過去一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)踐總結(jié)，它不僅記錄了我們所經(jīng)歷的事情，還讓我們從中獲得了一些有價(jià)值的教訓(xùn)和啟示。心得體會(huì)是對自己成長過程的一個(gè)回顧，也是對自己前進(jìn)方向的一個(gè)探索。在寫心得體會(huì)的過程中，要注重個(gè)人觀點(diǎn)和感悟的獨(dú)立性和深度。小編為大家搜集了這些心得體會(huì)范文，希望能為大家提供一些思路和參考。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇一

靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門既有挑戰(zhàn)性又有創(chuàng)造性的藝術(shù)，是追求用戶體驗(yàn)的過程。通過對靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了許多技巧和原則。本文將從用戶體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)、色彩運(yùn)用、排版布局和多媒體元素五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。

首先，在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。一個(gè)好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣哂脩魧W(wǎng)頁的滿意度和粘性，使用戶更愿意停留。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)要深入理解目標(biāo)用戶的需求，通過用戶研究和調(diào)查等方式來了解用戶的喜好和習(xí)慣。同時(shí)，要注重網(wǎng)頁的易用性和導(dǎo)航性，使用戶能夠輕松找到所需信息，并提供友好的交互方式，例如按鈕設(shè)計(jì)要明確、易于點(diǎn)擊，使用戶愿意與網(wǎng)頁進(jìn)行互動(dòng)。

其次，在界面設(shè)計(jì)方面，要追求簡潔美觀的風(fēng)格。一個(gè)簡潔、直觀的界面能夠減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提高用戶的使用體驗(yàn)。在選擇和布局元素時(shí)，要遵循“少即是多”的原則，不加多余的裝飾，盡量用圖標(biāo)、寓意、顏色等直觀簡潔的方式來表達(dá)，使用戶在瀏覽界面時(shí)能夠一目了然，快速找到所需信息。

另外，色彩運(yùn)用對靜態(tài)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)非常重要。色彩不僅能夠?yàn)榫W(wǎng)頁增加美感，還能夠形成網(wǎng)頁的整體風(fēng)格和氛圍。在選擇色彩時(shí)，要考慮用戶的心理感受和文化習(xí)慣，以及與網(wǎng)頁主題相符合。同時(shí)，要注意色彩的搭配和配比，避免色彩過于繁雜和突兀。合理運(yùn)用色彩可以使網(wǎng)頁更加鮮活生動(dòng)，引導(dǎo)用戶的注意力，提高用戶的體驗(yàn)感。

再次，排版布局也是靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中需要特別關(guān)注的方面。一個(gè)合理的排版布局能夠提高用戶的閱讀體驗(yàn)，使用戶能夠更容易地瀏覽和理解網(wǎng)頁內(nèi)容。在選擇字體時(shí)，要考慮字體的可讀性和字體風(fēng)格是否符合網(wǎng)頁主題。在布局方面，要合理安排各種元素的位置和大小，使網(wǎng)頁看起來簡潔、有序。同時(shí)，要掌握對齊和分欄技巧，使網(wǎng)頁的層次感更加明顯，信息更易于被用戶獲取。

最后，多媒體元素的運(yùn)用也是設(shè)計(jì)一個(gè)成功的靜態(tài)網(wǎng)頁的重要方面。合理運(yùn)用圖像、音頻和視頻等多媒體元素能夠使網(wǎng)頁內(nèi)容更具吸引力和趣味性，增強(qiáng)用戶的參與度。在選擇多媒體元素時(shí)，要注意其質(zhì)量和合適性，避免影響網(wǎng)頁的加載速度和用戶體驗(yàn)。此外，要注意多媒體元素的呈現(xiàn)方式和位置，使其既突出又和諧地融入到整個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，提高用戶對網(wǎng)頁的留存和參與度。

總之，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門以用戶體驗(yàn)為核心的藝術(shù)。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，需要注重用戶體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)、色彩運(yùn)用、排版布局和多媒體元素等方面的技巧和原則。只有通過深入理解用戶需求，追求簡潔美觀的界面，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)纳?，設(shè)計(jì)合理的排版布局以及合理運(yùn)用多媒體元素，才能設(shè)計(jì)出好的靜態(tài)網(wǎng)頁，提升用戶的體驗(yàn)感和滿意度。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇二

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)成為了一門非常重要的技術(shù)。而在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是其中一種常見的設(shè)計(jì)形式。通過靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師可以展現(xiàn)出網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格，豐富用戶的瀏覽體驗(yàn)。在我的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)方面——網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的合理性、頁面的美觀性、交互性的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁性能的優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的提升。

首先，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的合理性是一個(gè)成功的靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所必須關(guān)注的重要方面之一。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，需要充分考慮網(wǎng)頁的布局和元素的排版。合理的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)能夠使頁面的內(nèi)容清晰易讀，同時(shí)也為后續(xù)的功能開發(fā)和維護(hù)提供了方便。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該注重頁面內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)，通過適當(dāng)?shù)姆謮K、分段和分行來提高頁面的可讀性。此外，還需要考慮到頁面的響應(yīng)式設(shè)計(jì)，使網(wǎng)頁在不同設(shè)備上都能夠呈現(xiàn)出良好的瀏覽效果。

其次，頁面的美觀性對于靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的重要性不言而喻。一個(gè)好看的頁面能夠吸引用戶的注意力，增加用戶的停留時(shí)間。在設(shè)計(jì)頁面的美觀性時(shí)，要注重色彩的搭配和界面的風(fēng)格。選擇適合網(wǎng)站主題的配色方案，使頁面的色彩搭配協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，也能夠體現(xiàn)出網(wǎng)站的特點(diǎn)和風(fēng)格。同時(shí)，要注意界面的排版和設(shè)計(jì)元素的選擇，使頁面的布局合理，以及圖像、圖標(biāo)等元素的大小、形狀、顏色等都符合視覺美感的要求。

另外，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)還需要注重交互性的設(shè)計(jì)。一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)能夠提高用戶的使用便捷性和滿意度。在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，可以通過鼠標(biāo)懸停效果、彈出窗口、動(dòng)態(tài)效果等手段來增加頁面的交互性。例如，在按鈕上添加懸停樣式，當(dāng)用戶將鼠標(biāo)移至按鈕上時(shí)，可以改變按鈕的顏色或形狀，以引起用戶的注意。又比如，在導(dǎo)航菜單中使用下拉菜單，當(dāng)用戶點(diǎn)擊主菜單時(shí)，可以彈出二級(jí)菜單供用戶選擇。這些細(xì)微的交互操作可以提升用戶的操作體驗(yàn)和使用享受。

此外，網(wǎng)頁性能的優(yōu)化也是靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中需要重視的一個(gè)方面。一個(gè)好的網(wǎng)頁應(yīng)該具有快速加載速度、穩(wěn)定的性能和良好的兼容性。在設(shè)計(jì)和編碼時(shí)，應(yīng)該減少不必要的代碼和文件大小，采用壓縮和緩存等技術(shù)來提高網(wǎng)頁的加載速度。同時(shí)，要注意測試網(wǎng)頁在不同瀏覽器和設(shè)備上的兼容性，確保用戶在不同環(huán)境下都能夠正常訪問并使用網(wǎng)頁。

最后，為了提升用戶體驗(yàn)，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要注重用戶的需求和感受。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)要充分考慮用戶的習(xí)慣和操作習(xí)慣，使網(wǎng)頁的布局和交互設(shè)計(jì)符合用戶的預(yù)期。同時(shí)，要注重頁面內(nèi)容的易讀性和信息的呈現(xiàn)方式，減少用戶的信息獲取成本。另外，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，還可以通過添加一些小細(xì)節(jié)，如動(dòng)態(tài)效果、過渡效果等來增加用戶的體驗(yàn)感。

總的來說，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要注重網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的合理性、頁面的美觀性、交互性的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁性能的優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的提升。只有將這些方面都考慮在內(nèi)，才能夠設(shè)計(jì)出一個(gè)符合用戶需求、美觀實(shí)用的靜態(tài)網(wǎng)頁。希望我的這些心得體會(huì)和總結(jié)能對其他網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者有所啟發(fā)，共同提升靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的水平。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇三

靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是一門需要?jiǎng)?chuàng)意與技術(shù)的藝術(shù)。作為一個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，我在過去幾年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了不少心得與體會(huì)。下面將從明確目標(biāo)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、注重細(xì)節(jié)、保持簡潔、不斷學(xué)習(xí)這五個(gè)方面分享我在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的心得。

首先，明確目標(biāo)是靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程中至關(guān)重要的一步。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁之前，要先明確網(wǎng)頁的目的與受眾。比如，是為了宣傳產(chǎn)品，還是為了提供咨詢信息？網(wǎng)頁的目標(biāo)決定了設(shè)計(jì)的風(fēng)格和布局。設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，可以更好地引導(dǎo)設(shè)計(jì)思路，使得整個(gè)設(shè)計(jì)更加有針對性。

其次，優(yōu)化用戶體驗(yàn)是靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不可或缺的一項(xiàng)工作。一個(gè)好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要為用戶提供良好的瀏覽體驗(yàn)。為此，我通常會(huì)注意頁面加載速度、導(dǎo)航的便利性和信息的呈現(xiàn)方式。保證頁面快速加載能夠提高用戶的留存率，而清晰的導(dǎo)航能夠幫助用戶快速找到所需的信息。另外，提供直觀明了的信息呈現(xiàn)方式也是提升用戶體驗(yàn)的有效手段。

再次，注重細(xì)節(jié)是我在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的一貫原則。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁不僅在整體布局上要精確把握，還需要把每個(gè)細(xì)節(jié)都處理到位。我通常會(huì)注意字體的搭配、顏色的搭配、圖片的選取和排版的精確度。字體和顏色的搭配要符合網(wǎng)頁整體風(fēng)格，并且易于閱讀。而精選的圖片可以提升網(wǎng)頁的美觀度，排版的精確度可以讓整個(gè)網(wǎng)頁看起來更加專業(yè)和有序。

其次，保持簡潔是我在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中重要的原則之一。簡潔的設(shè)計(jì)能夠減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提高用戶的工作效率。我通常會(huì)采用簡潔的排版、簡潔的文字和簡潔的圖標(biāo)。避免過多的花哨效果和復(fù)雜的頁面布局，讓用戶能夠更加專注于網(wǎng)頁內(nèi)容，而不是被繁雜的設(shè)計(jì)所干擾。

最后，不斷學(xué)習(xí)是我在靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中積累經(jīng)驗(yàn)的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，新的設(shè)計(jì)趨勢和技術(shù)層出不窮。作為一個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)的發(fā)展。我通常會(huì)閱讀相關(guān)的設(shè)計(jì)書籍和博客，參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地應(yīng)對各種設(shè)計(jì)需求，并且不斷提升自己的設(shè)計(jì)水平。

總之，靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)需要明確目標(biāo)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、注重細(xì)節(jié)、保持簡潔和不斷學(xué)習(xí)。這些心得與體會(huì)是我在過去幾年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的，希望能夠?qū)ζ渌W(wǎng)頁設(shè)計(jì)師有所幫助。以這些原則為指導(dǎo)，我相信我的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能夠更加出色和專業(yè)。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇四

青青的草原，藍(lán)藍(lán)的湖泊，多么美麗的景象啊!這里就是藏族人民的“天堂”——香格里拉。你們是不是很向往，讓我?guī)憧纯窗?

才進(jìn)入香格里拉，就可以看見成片的草原，遠(yuǎn)處時(shí)發(fā)出牦牛低沉的叫聲，還有那清脆的鈴鐺聲，一陣一陣傳出來。路邊的野花不時(shí)飄來淡淡的清香。

俗稱仙境是神居住的地方，是凡人不可進(jìn)入的禁地，但卻有一個(gè)地方讓我們進(jìn)入了仙境——碧塔海。是什么指引我們前進(jìn)的呢?是那如童話般的林蔭小道，這里很幽靜，連小鳥那美妙的歌聲都能聽到。順著林蔭小道漫步前進(jìn)，微風(fēng)輕輕地吹拂著，綠葉不時(shí)發(fā)出“沙沙”的聲音。這段路程非常的艱苦，長達(dá)八公里的林蔭小道，走的我們滿頭大汗，疲憊不堪，但一路上留下了美好的記憶。

走在這個(gè)童話世界里，遇到了千姿百態(tài)的樹木，松樹大家都知道吧!但它那挺直的身軀上卻掛滿了青苔，其實(shí)這樣看上去顯得它更獨(dú)特、更青翠，讓我更喜歡它了。在茂密的森林中，看上去粗大的樹木好多已經(jīng)倒下，真令人惋惜啊!不知是什么樹，樣子并不是很好看，但它是我在這個(gè)世界里見過的最獨(dú)特的樹，它的葉子有紅有綠，這并不奇怪，但紅葉卻像蝴蝶一樣，一串接一串，垂到地上。綿綿細(xì)雨從天上灑落下來，湖面上蕩起了一圈圈圓暈。雨過天晴的屬都湖真美：蔚藍(lán)的天空中飄著幾朵幽白的云，這一切都顯得很清爽，遠(yuǎn)處，碧綠的山峰靜靜的躺在那里，連綿起伏的高山以及茂密的森林，全部清晰地映在了水里，在幫著碧綠的草甸，構(gòu)成了一幅美麗的圖畫。站在山坡上往下看，一切都是那樣的生機(jī)勃勃，青翠欲滴的草甸上鑲嵌著朵朵小花，像一片片粉霞，真美!穿過一個(gè)個(gè)充滿奇妙的森林，來到一條清澈的小溪前?？磥磉@里是童話故事里跑出來的小溪吧!小樹們圍繞著它唱歌，小溪高興得奔跑起來，你追我趕，多快活呀!平靜的湖泊像牛毛氈一樣柔軟，湖心鑲嵌著一個(gè)塔狀小山，給湖面增添了許多生趣。最吸引人的是，湖四周生長著濃密的杜鵑花林，每年杜鵑花開的季節(jié)，花瓣落入湖水，被魚誤食，一條條被醉倒，白色魚肚皮漂浮在杜鵑花中，隨波蕩漾，形成“杜鵑醉魚”的奇觀，甚至連人們也醉倒在杜鵑之中。廣闊的草甸上一群群小牛羊互相追隨、嬉戲，而老牛羊卻顯得很莊重，低頭吃著鮮嫩的草，多么可愛的牛羊啊!

游覽了童話般的碧塔海，你們已沉浸在這仙境中了吧?還有比這更美的呢!想去嗎?那就出發(fā)吧。還沒踏進(jìn)納帕海我就激動(dòng)的想飛進(jìn)去，其實(shí)，這里最大的樂趣可以騎馬光景，一路上外國朋友們騎著自行車走在凸凹不平的道路上，看來他們是綠色自駕游。40分鐘后終于到了。這里就是納帕?！利惖摹扒嗖馗咴?。我選了一匹白龍馬，它看去雖然沒那么健壯，但它的步伐卻那么的輕盈，它有一個(gè)好聽的名字，叫做白馬王子。遠(yuǎn)處是一座座連綿起伏的上，草地綠得發(fā)亮，一條條天然形成的溝渠，還有一群群牛羊，有些正在快樂的玩著，有些正在大口大口地吃著草，看它哪憨厚樣，惹得我們哈哈大笑，他氣憤地睜大眼睛看著我。羊兒們你追我趕，開心地奔跑著。青的草，綠的芽，各色鮮艷的花，都像趕集似的聚攏來，形成了一幅美麗的畫?；ㄏ阋邕^鼻子，讓人陶醉。人人都說老馬識(shí)途，但它只有7歲，不老呀!可它就已經(jīng)會(huì)識(shí)途了。我馳騁在草原上，一種腳下生風(fēng)的感覺突然來到，我尖叫著，完全不能控制的朝前飛奔。柔柔的微風(fēng)撲向我的臉頰，揚(yáng)起我兩側(cè)的頭發(fā)，周圍的一切呼嘯而過，幻化為虛無。那一瞬間，我仿佛身輕如燕，忘記了所有的煩惱，撲打著翅膀想著蔚藍(lán)的天空，飛翔，飛翔......

今天的旅程結(jié)束了，但是我依然沉浸在歡樂之中，這是我一生當(dāng)中最難忘的一次旅游，這兩個(gè)地方就如“仙境”，讓我流連忘返。在這里我輕松愉快的度過了暑假生活。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇五

真的是萬事開頭難啊，遇到了很多問題，比如：插入的圖片不符合規(guī)格，一下子把其他內(nèi)容的框架擠開；插入的層太多，大一點(diǎn)的就把小一點(diǎn)的給覆蓋掉了；插入的flash不能產(chǎn)生效果?？傊畣栴}一籮筐。實(shí)踐出真知，原來自己還有那么多欠缺的知識(shí)。于是回歸本源，先把課本上的東西弄通再談其他。然后又到圖書管里借了幾本網(wǎng)頁制作方面的書籍來參考。

在對基本知識(shí)有了詳細(xì)的了解之后，做起東西來就得心應(yīng)手多了，知道引導(dǎo)頁能過加映像之后，我決定為我的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)一個(gè)引導(dǎo)頁。

然后是主頁和二級(jí)頁面的設(shè)置。要注意,網(wǎng)上只能使用jpg和gif兩種圖象格式，其他諸如bmp和tif等很通用的格式都不能用在網(wǎng)上,因?yàn)樗鼈兲罅?但可以用圖象軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，比如office97的照片編輯器。把準(zhǔn)備在主頁上出現(xiàn)的圖象放進(jìn)相應(yīng)的目錄里后.

在一步一步的邊學(xué)邊做的過程中，看著心中的東西一點(diǎn)一點(diǎn)的出來，真的很有成就感。雖然自己的網(wǎng)頁技術(shù)還差的遠(yuǎn)，但是回顧一下這周真的學(xué)到了很多的東西。

網(wǎng)頁的調(diào)試，javascript，css，asp，php等編程語言技術(shù)方面的知識(shí)。只有綜合運(yùn)用多種知識(shí)，才能設(shè)計(jì)出視聽特效，動(dòng)感十足，富于個(gè)性的web頁面，才能全面展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)這一新型媒體的獨(dú)特魅力和多維空間的超強(qiáng)功能。

注重實(shí)用，個(gè)人認(rèn)為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用性，因?yàn)樗亲屓藶g覽的，是用戶可以撫摸，可以評論，可以交互的。我提倡簡單的美。

申明一點(diǎn)，我也是個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)初學(xué)者，并不是什么設(shè)計(jì)名師，這是我個(gè)人的灼見。有什么不對的'地方，還請大家見諒。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇六

當(dāng)代著名作家余秋雨先生說過：“拜水都江堰，問道青城山?！笔罴伲医K于來到都江堰參觀了它美麗的景色。

穿過伏龍觀，放眼望去，山上樹木郁郁蒼蒼，幾處亭臺(tái)樓閣掩映在山林中。碧綠的岷江水像一塊翡翠，微風(fēng)吹過，江面上泛起魚鱗似的波紋，在陽光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一層碎金。近處，波濤起伏，江水緩緩從寶瓶口的“瓶頸”處流過。

來到分水亭，正前方是岷江出山口，只見遠(yuǎn)處山峰層巒疊嶂，可想而知，岷江水是經(jīng)過了許多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左邊也有一條江，干涸的河床里布滿了大大小小的鵝卵石。突然，遠(yuǎn)處傳來一聲巨響，好像悶雷滾動(dòng)。頓時(shí)，左邊的江打開了一個(gè)閘門，岷江水蜂擁而至，猶如千萬匹白色戰(zhàn)馬齊頭并進(jìn)，浩浩蕩蕩地飛奔而來，那聲音如同山崩地裂，好像大地都被震得顫動(dòng)起來。霎時(shí)，鵝卵石就被江水吞沒了。

踏上長兩百多米的安瀾索橋，往下看，岷江水翻滾著，奔騰著。它如同川劇里的變臉，又似被誰染上了色，從碧綠色變成了土黃色。岷江水怒吼著，咆哮著，像個(gè)撒野的孩子。

走到岷江右岸，登上了秦堰樓，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰內(nèi)的流程是個(gè)橫臥的英文字母“y”。中間那塊將岷江分為外江和內(nèi)江的叫魚嘴分水堤，從寶瓶口流出的這邊是內(nèi)江，另一條是外江。你還別說，魚嘴分水堤既像一條大魚在向遠(yuǎn)處眺望，又像極了一艘巨輪在岷江上乘風(fēng)破浪。再向?qū)Π锻?，對岸山峰連綿起伏，像一條巨龍。天空湛藍(lán)深遠(yuǎn)，像被水洗過似的，一塵不染，猶如一塊藍(lán)玻璃。天上飄著雪一樣白的云朵，時(shí)而變成可愛的小雞，時(shí)而變成溫順的小狗，時(shí)而變成兇猛的老虎，時(shí)而變成威武的獅子。再看看外江，它已不再干涸，而是一條波濤洶涌的大江。

啊，都江堰，你真是太美了!

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇七

香格里拉其實(shí)就是迪慶藏族自治州所在地，平均海拔3500米，因?yàn)榈孛部崴啤哆b遠(yuǎn)的地平線》一書中介紹的一個(gè)美麗的地方“香格里拉”因而得名，也引得不少的游客慕名而來。聽導(dǎo)游說夏天的香格里拉美得不食人間煙火，路旁山澗草地上到處都開滿了鮮艷的格桑花，很美麗。但現(xiàn)在是冬天啊，就顯得有些蒼涼。從麗江到香格里拉全都是盤旋的山路，一邊是峭壁，一邊是很深的懸崖，崖底奔騰著從唐古拉山下來的金沙江水，四個(gè)半小時(shí)的車程，海拔越來越高，最后到了，竟見到大塊大塊的堆雪了，感覺冷!冷!冷!

在香格里拉，第一天去參加藏民的新年聯(lián)歡會(huì)，剛進(jìn)門，脖子上就被掛上了潔白的哈達(dá)，會(huì)場在二樓，我們一坐定藏族老阿媽就端來了奶酪和酥油茶米酒，場中一群穿著民族服裝的藏族姑娘小伙在載歌載舞，歌聲嘹亮舞蹈歡快奔放，他們的臉上除了喜慶還都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：臉頰上兩抹醒目的高原紅。一會(huì)兒腰上戴著聽說能削鐵如泥的藏刀的小伙子們又端來了整頭的烤得香噴噴的大牦牛，烤全羊，場中的舞蹈更熱烈了，我又感覺熱!

第二天我們又去了離市區(qū)22公里的香格里拉普達(dá)措國家公園，那里面是山幽情悠物華靈空，湖凈心靜佛意天成，真是人間的仙境。不管是碧塔海，還是屬都湖，還是彌里塘亞高山牧場，都是原生態(tài)的，沒有囚禁動(dòng)物的'大籠子，大牦牛在自由自在地溜達(dá)吃草。棧道邊大樹上的松鼠隨處可見，憨態(tài)可掬，大大的黑眼珠盯著你，它們的'性情也不大相同，有的很貪，“唰”的一下把你手中的一大塊沙其瑪奪走攜到高高的樹枝上，慢慢享用;有的就很斯文，像紳士一樣在游客手中一小口一小口地吃著。這里的植被特別好，有許多的珍貴樹種，什么云杉啊冷杉啊由于地處高寒，所以生長特別緩慢。尤其是一種叫做綠蘿的植物，像藤一樣傍在杉樹上成長，是金絲猴的特有食物，在別處是看不到的。

香格里拉并不遠(yuǎn)，它在我們每個(gè)人的心中!

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇八

這是我的第一次實(shí)習(xí)，然而當(dāng)一個(gè)大學(xué)生第一次踏足這個(gè)社會(huì)，或許會(huì)覺得彷徨，畢竟年輕的我們，有都是在學(xué)校中度過的，再加上不斷的聽聞實(shí)習(xí)、招聘的社會(huì)有多殘酷有多現(xiàn)實(shí)，但是其實(shí)只要我們愿意踏出第一步，初生牛犢不怕虎，大膽去闖吧，還是有公司能夠包容我們。所以抱著不怕辛苦，耐心向?qū)W的心情，我還是決定闖一闖，畢竟大學(xué)這個(gè)亞社會(huì)和真實(shí)的社會(huì)真的差太多太多了，在實(shí)習(xí)中，得到任何與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，規(guī)劃自己以后將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)如何在公司里處理人事關(guān)系，協(xié)調(diào)合作等等。然而實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己仍在在所學(xué)的知識(shí)上欠缺完整性和技能的熟悉，實(shí)習(xí)是一件很有意義的事，是大學(xué)生踏入社會(huì)前減少在社會(huì)上碰壁的好方法。

關(guān)于實(shí)習(xí)單位。

致力于提供基于互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布，垂直搜索，信息集合和推薦算法的解決方案，公司合伙人有7年的相關(guān)技術(shù)積累和成功案例。

數(shù)據(jù)抽取引擎。

在雜亂無序的網(wǎng)頁中抽取特定的信息，虎之翼的抽取引擎可以高效地實(shí)現(xiàn)自由文本的抽取，我們有自有的數(shù)據(jù)抽取設(shè)計(jì)器，低成本地完成特定信息的抽取。

網(wǎng)絡(luò)爬蟲。

虎之翼科技網(wǎng)絡(luò)爬蟲不僅僅可以實(shí)現(xiàn)分布式部署和統(tǒng)一管理，還能執(zhí)行js，配合我們的抽取引擎實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)抽取。

信息發(fā)布。

將特定的'信息通過http協(xié)議層自動(dòng)推送到成千上萬個(gè)ugc網(wǎng)站是虎之翼科技的核心技術(shù)，在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商品在多個(gè)網(wǎng)店的自動(dòng)上下架已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，我們的信息發(fā)布引擎已經(jīng)有上萬人次的使用和上億次的產(chǎn)品發(fā)布。

搜索引擎。

虎之翼的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)是國內(nèi)最早從事垂直搜索引擎的團(tuán)隊(duì)之一，我們有超過7年的垂直搜索引擎研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。在信息抽取，信息索引，分布式管理上有成熟的解決方案。

公司開展了安全消防知識(shí)培訓(xùn)，講師們以生動(dòng)的方式講敘了多種情況下的火災(zāi)現(xiàn)場及其滅火方法等，不但掌握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)，還給我們的生活習(xí)慣帶來了一點(diǎn)提醒。火災(zāi)的危害，在日常工作中往往被人民忽視，總是存在僥幸心理，往往要等到發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過頭來警醒。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。”這十八個(gè)字是xx同志十多年前提出的，至今仍是消防工作的主旨所在。而要不使火災(zāi)造成危害，做好預(yù)防工作是最重要的，“預(yù)防為主，防消結(jié)合”才是消防工作的主要方針。消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來切實(shí)做好消防安全工作。東鵬是一個(gè)文化氛圍較濃厚的企業(yè)，員工多，廠區(qū)密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失將非常的嚴(yán)重，消防工作容不得半點(diǎn)疏忽。通過這次培訓(xùn)，我們還是發(fā)現(xiàn)大部分員工的防火意識(shí)比較薄弱。不論是一線工作的車間人員還是公司管理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程；各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。除了定期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。消防安全工作要做到，不為隱患留空隙。千里之堤，毀于蟻穴?；馂?zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。細(xì)節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯(cuò)了位置的設(shè)備，隨手爛扔得煙頭等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的不注重、不小心引起的，這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得小火釀成大禍。消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它廣泛涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，與社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān)，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅造成財(cái)產(chǎn)的損失，而且易造成人員傷亡，影響社會(huì)的安定，因此，做好消防工作，是直接關(guān)系到國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的一件大事。在以后的生活中，我們要把學(xué)到的消防知識(shí)充分運(yùn)用到生活中去，更加努力的提高消防知識(shí)水平，為保證別人生命的安全運(yùn)作貢獻(xiàn)自己一份力量。正式上市，這是我們在房地產(chǎn)行業(yè)的研發(fā)成果。這是房地產(chǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域第一個(gè)綜合性的一站式營銷解決方案。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇九

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展而快速興起，作為上網(wǎng)的主要依托，由于人們使用網(wǎng)絡(luò)的頻繁而變得非常重要。生活中我每天上網(wǎng)都要接觸到網(wǎng)頁，原來沒有留意過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，但是經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)了解，現(xiàn)在我打開一個(gè)網(wǎng)頁都會(huì)習(xí)慣性的先看看排版、布局和色彩運(yùn)用。

通過老師的講解和對課本的翻閱，我學(xué)習(xí)到了一些關(guān)于建設(shè)網(wǎng)站和制作網(wǎng)頁的知識(shí)，對網(wǎng)頁制作的基礎(chǔ)知識(shí)也有了一定的掌握。通過dreamweaver制作網(wǎng)頁，我用到了一些基本的功能：圖片插入和對齊設(shè)置；文字的格式、顏色、背景顏色的設(shè)置等。但是在自己嘗試著做的時(shí)候，總是出現(xiàn)這里那里的問題。不是圖片不能固定在自己想要的位置，就是滾動(dòng)文本的顯示區(qū)域不知道為什么撐過了頁面，還有就是不同分辨率、不同瀏覽器都會(huì)對瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生影響。而且在css方面，我總是不太熟悉各種代碼是控制哪些東西的`。除了查找解決問題我還總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。例如：

1、命名站點(diǎn)或者文件夾的的時(shí)候一定要注意，最好用相應(yīng)的英語或者漢語拼音，要見名知意，如圖片文件夾用image或者tu，這樣可以避免頁面調(diào)用時(shí)不正確的現(xiàn)象發(fā)生。

2、調(diào)用style時(shí)可以單擊鼠標(biāo)右鍵選擇custonstyle來調(diào)用style標(biāo)準(zhǔn)，也可以在狀態(tài)欄中的元素列表上單擊右鍵來調(diào)用style。雖然不同的方法達(dá)到的效果看似一樣，但實(shí)際上產(chǎn)生的html代碼則完全不同。在這個(gè)過程中，我同樣認(rèn)識(shí)到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不是一門學(xué)科的獨(dú)秀，而是多種課程的綜合，它是flash、photoshop等網(wǎng)頁軟件的綜合應(yīng)用。例如flash提供了功能齊全的繪圖和編輯圖形工具?？梢灾苯釉诰庉媴^(qū)里繪畫，編輯修改非常靈活，它的另一大特點(diǎn)是“交互性”強(qiáng)。在動(dòng)畫播放時(shí)，可以用鼠標(biāo)或鍵盤對動(dòng)畫的播放進(jìn)行控制，可以很直觀的反映出效果。頁面設(shè)計(jì)應(yīng)以美觀、大方、簡潔為原則，保持一致的風(fēng)格。為了達(dá)到最佳的視覺表現(xiàn)效果，應(yīng)講究整體布局的合理性，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺體驗(yàn)。網(wǎng)頁最主要的功能就是給每個(gè)上網(wǎng)者提供一種形式，讓他們能夠了解網(wǎng)站提供的信息。要研究網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，就需要站在用戶的角度來看。用戶是一個(gè)網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵。如果用戶要花很多時(shí)間進(jìn)入網(wǎng)站，很有可能他會(huì)立即關(guān)掉網(wǎng)站，或者網(wǎng)站操作很不方便用戶也會(huì)馬上離開，這種網(wǎng)站是很失敗的設(shè)計(jì)，只會(huì)讓用戶失望的離去。所以網(wǎng)頁容量即包括圖像在內(nèi)的網(wǎng)頁字節(jié)數(shù)最好不要超過50k。

還涉及到界面弱化的問題。一個(gè)好的界面設(shè)計(jì)它的界面是弱化的，它突出的是功能，著重體現(xiàn)的是網(wǎng)站業(yè)提供給使用者主要是什么。這就涉及到瀏覽順序、功能分區(qū)等等。要讓訪客在0.5秒內(nèi)就能把握網(wǎng)站的行業(yè)性質(zhì)，1秒內(nèi)就知道該從哪個(gè)地方開始使用這個(gè)網(wǎng)站，能點(diǎn)一次的，絕不點(diǎn)第二次。當(dāng)然上面說的是大多數(shù)功能性網(wǎng)站，對于宣傳展示性網(wǎng)站，諸如加特效的或flash網(wǎng)站，可能就不得不花哨一些，但不能太過分。網(wǎng)站不是動(dòng)畫片，在效率越來越高，社會(huì)心理越來越浮躁的中國，人們的耐心越來越小，心理承受能力越來越低。效果可以體現(xiàn)意境，點(diǎn)到為止。

下面簡單介紹下網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的理念和要點(diǎn)。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)理念：

（1）內(nèi)容決定形式：先把內(nèi)容充實(shí)上，再分區(qū)塊，再定色調(diào)，再處理細(xì)節(jié)。

（2）先整體，后局部，最后回歸到整體：全局考慮，把能填上的都填上，占位置。然后定基調(diào)，分模塊設(shè)計(jì)。最后調(diào)整不滿意的幾個(gè)局部細(xì)節(jié)。

（3）功能決定設(shè)計(jì)方向:看網(wǎng)站的用途，決定設(shè)計(jì)思路。商業(yè)性的就要突出贏利目的；政府型的就要突出形象和權(quán)威性的文章；教育性的，就要突出師資和課程。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的兩大要點(diǎn)是：整體風(fēng)格和色彩搭配。

一、確定網(wǎng)站的整體風(fēng)格:。

1、將標(biāo)志logo，盡可能的放在頁面最突出的位置。

2、突出標(biāo)準(zhǔn)色彩。

3、總結(jié)一句能反映網(wǎng)站精髓的宣傳標(biāo)語。

4、相同類型的圖像采用相同效果，比如說標(biāo)題字都采用陰影效果，那么在網(wǎng)站中出現(xiàn)的所有標(biāo)題字的陰影效果的設(shè)置應(yīng)該是完全一致的。

二、網(wǎng)頁色彩的搭配:。

1、用一種色彩。指選定一種色彩，然后調(diào)整透明度或飽和度，這樣頁面看起來色彩統(tǒng)一，有層次感。

2、用兩種色彩。先選定一種色彩，然后選擇它的對比色。

3、用一個(gè)色系。就是用一個(gè)感覺的色彩，例如淡藍(lán)，淡黃，淡綠；或者土黃，土灰，土藍(lán)。在網(wǎng)頁配色中，還要切記一些誤區(qū)：

1、不要將所有顏色都用到，盡量控制在三至五種色彩以內(nèi)。

2、背景和前文的對比盡量要大(絕對不要用花紋繁復(fù)的圖案作背景)，以便突出主要文字內(nèi)容。

計(jì)通過文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。不積跬步，無以至千里。我已經(jīng)在老師的'指引下邁入了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的大門，在今后的閑余時(shí)間繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁的更多知識(shí)以實(shí)現(xiàn)自身技能的提高。

不知不覺，我已經(jīng)學(xué)習(xí)《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》這門課程一個(gè)學(xué)期了，雖然時(shí)間有點(diǎn)短，但這一個(gè)學(xué)期以后我卻受益匪淺，不僅讓我全面的、系統(tǒng)的學(xué)會(huì)了頁設(shè)計(jì)與制作的基礎(chǔ)知識(shí)，還讓我學(xué)會(huì)了自己動(dòng)手去制作屬于自己的網(wǎng)頁，這對于我來說是很值得高興的，能讓我在以后的工作生活中更好的展現(xiàn)自己。

建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個(gè)步驟，按部就班地一步步來，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)滿意的網(wǎng)站。首先，我們要確立網(wǎng)站主題。網(wǎng)站主題就是你建立的網(wǎng)站所要包含的主要內(nèi)容，一個(gè)網(wǎng)站必須要有一個(gè)明確的主題。特別是對于像我這樣的個(gè)人網(wǎng)站，你不可能像綜合網(wǎng)站那樣做得內(nèi)容大而全，包羅萬象。你沒有這個(gè)能力，也沒這個(gè)精力。網(wǎng)站的主題無定則，只要是你感興趣的，任何內(nèi)容都可以，但主題要鮮明，在你的主題范圍內(nèi)內(nèi)容做到大而全、精而深。

然后，我們要找材料。明確了網(wǎng)站的主題以后，你就要圍繞主題開始搜集材料了。常言道：“巧婦難為無米之炊”。要想讓自己的網(wǎng)站有血有肉，能夠吸引住用戶，你就要盡量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作網(wǎng)站就越容易。材料既可以從圖書、報(bào)紙、光盤、多媒體上得來，也可以從互聯(lián)網(wǎng)上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去偽存真，作為自己制作網(wǎng)頁的素材。

找到材料后，我們還要規(guī)劃網(wǎng)站。一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得成功與否，很大程度上決定于設(shè)計(jì)者的規(guī)劃水平，規(guī)劃網(wǎng)站就像設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)大樓一樣，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)好了，才能建成一座漂亮的樓房。網(wǎng)站規(guī)劃包含的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、欄目的設(shè)置、網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運(yùn)用等，你只有在制作網(wǎng)頁之前把這些方面都考慮到了，才能在制作時(shí)駕輕就熟，胸有成竹。也只有如此制作出來的網(wǎng)頁才能有個(gè)性、有特色，具有吸引力。如何規(guī)劃網(wǎng)站的每一項(xiàng)具體內(nèi)容，我們在下面會(huì)有詳細(xì)介紹。

做好以上三步之后，我們就要選擇合適的制作工具。盡管選擇什么樣的工具并不會(huì)影響你設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的好壞，但是一款功能強(qiáng)大、使用簡單的軟件往往可以起到事半功倍的效果。網(wǎng)頁制作涉及的工具比較多，首先就是網(wǎng)頁制作工具了，在這里，我們一般都是用有“網(wǎng)絡(luò)三劍客”之稱的dreamweaver、fireworks、flash來制作網(wǎng)頁，對于圖片部分的處理，個(gè)人覺得photoshop比較好用。

最后，我們就需要按照規(guī)劃一步步地把自己的想法變成現(xiàn)實(shí)了，這是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過程，一定要按照先大后小、先簡單后復(fù)雜來進(jìn)行制作。所謂先大后小，就是說在制作網(wǎng)頁時(shí)，先把大的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好，然后再逐步完善小的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。所謂先簡單后復(fù)雜，就是先設(shè)計(jì)出簡單的內(nèi)容，然后再設(shè)計(jì)復(fù)雜的內(nèi)容，以便出現(xiàn)問題時(shí)好修改。在制作網(wǎng)頁時(shí)要多靈活運(yùn)用模板，這樣可以大大提高制作效率。網(wǎng)頁做好之后，就要發(fā)布到web服務(wù)器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，還要不斷地進(jìn)行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認(rèn)識(shí)它。

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旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇十

旅游總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結(jié)心得體會(huì)通用6篇】，供你選擇借鑒。

2021年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會(huì)表決通過了自1982年國務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對此我有如下體會(huì)：

第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，《旅游法》“零容忍”

“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價(jià)格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。

第二，票價(jià)想漲得開聽證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”

自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對各類景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購買148元的套票。無獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。

針對這類“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。”

第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓。

無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。

湄江風(fēng)景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風(fēng)光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動(dòng)的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風(fēng)景名勝區(qū)在各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強(qiáng)化管理，再上臺(tái)階”的工作原則，認(rèn)真遵循“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)湄江旅游事業(yè)長盛不衰。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。

二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。

四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。

五、加強(qiáng)安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風(fēng)景區(qū)首先，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安保體系建設(shè)。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設(shè)立了各單位安全保衛(wèi)人員標(biāo)牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責(zé)任書，將治安、消防、安全責(zé)任落實(shí)到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時(shí)，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設(shè)施實(shí)行安全管理責(zé)任制，制訂完善了《湄江風(fēng)景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責(zé)任人必須定期檢查，嚴(yán)守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險(xiǎn)區(qū)加強(qiáng)維護(hù)，經(jīng)常性排除險(xiǎn)情和其它不安全隱患，真正做到了危險(xiǎn)地段標(biāo)志醒目、防護(hù)設(shè)施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅(jiān)決打擊漫天要價(jià)、搶拉游客、超載運(yùn)行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)行為，實(shí)行市場設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、公平交易，嚴(yán)禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設(shè)點(diǎn)及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴(yán)肅處理。

六、加強(qiáng)宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟(jì)收入今年來，我們結(jié)合湄江的實(shí)際情況，在保護(hù)、開發(fā)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟(jì)收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費(fèi)用30萬元以上。一是參加旅游交易會(huì)、展示會(huì)等活動(dòng)，抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設(shè)立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設(shè)立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報(bào)》、《長沙晚報(bào)》、《東方新報(bào)》、《今日女報(bào)》、《湖南工人報(bào)》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報(bào)道和廣告宣傳;四是建立湄江風(fēng)景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)打造“戶外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)游”和“周末休閑度假游”兩個(gè)旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽(yù)度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟(jì)收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在景區(qū)保護(hù)、開發(fā)、建設(shè)、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅(jiān)持解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會(huì)議康樂為一體，具備三星級(jí)設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個(gè)部門：餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個(gè)方面：食和住，所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。

我自己的觀察來言，餐廳就一個(gè)工作日，酒店餐廳整個(gè)運(yùn)營時(shí)間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺(tái)折口布傳菜上菜撤臺(tái)這些本職工作。剛開始的三天確實(shí)令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺(tái)的要求等課堂上能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如：菜系的特點(diǎn)和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開席或者是每個(gè)早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)大好時(shí)光，正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)任務(wù)。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認(rèn)識(shí)到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個(gè)客人，交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友?！苯?jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào)，但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會(huì)是一個(gè)大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變能力，還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧，以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心。可是要把真正的工作作好，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng)。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道：“難者不會(huì)，會(huì)者不難?！?/p>

有一次，我接了一個(gè)電話是一個(gè)要去旅游的客人，他問了我很簡單三個(gè)問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當(dāng)我們回味的時(shí)候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習(xí)的一個(gè)月一言難盡，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

呵呵!為理想而奮斗吧!

一、前言。

通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

二、實(shí)踐目的。

本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。

三、實(shí)踐地點(diǎn)。

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市。

四、實(shí)踐時(shí)間。

_年7月12日—7月19日。

五、實(shí)踐內(nèi)容。

(一)景區(qū)概況。

1、泰山景區(qū)概況。

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至。孔子“登泰山而小天下”傳為佳話，杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。”

泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶櫦撅L(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時(shí)期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會(huì)，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國封建社會(huì)結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

2、曲阜三孔景區(qū)概況。

曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級(jí)旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況。

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位。

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細(xì)化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來越依靠主觀感覺認(rèn)知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個(gè)城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題。

1、泰安市泰山景區(qū)。

泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無門，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會(huì)因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)。

在旅游景區(qū)，未被評定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營活動(dòng);在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動(dòng);強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價(jià)格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。

在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為;購物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)。

青島棧橋是島城最的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個(gè)方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來發(fā)展對策。

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場融資能力,走資本運(yùn)營發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購、捆綁營銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會(huì)公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場對接的服務(wù)平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對應(yīng)的公共服務(wù)平臺(tái)。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：

(一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

(二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

要樹立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。

采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

(五)強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全。

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實(shí)踐總結(jié)。

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見解。

實(shí)習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)一定專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個(gè)過程及具體細(xì)節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項(xiàng)，充分認(rèn)識(shí)游客的需求和心理。

實(shí)習(xí)時(shí)間：5月16日——5月17日。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準(zhǔn)備在泰山上一展自己的青春風(fēng)采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會(huì)泉城濟(jì)南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽(yù)。泰山雄偉壯麗的自然風(fēng)光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個(gè)自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當(dāng)中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達(dá)1300米，所以顯得雄偉高大。

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達(dá)90%，呈垂直分布。從山麓拾級(jí)而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。”自秦至清二千多年間，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。

登泰山經(jīng)過的第一個(gè)建筑是一天門。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在_期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風(fēng)月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。

穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”。“萬芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡，見證了泰山的地質(zhì)演變過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個(gè)泰山山道的中點(diǎn)，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點(diǎn)，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達(dá)月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時(shí)，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標(biāo)志十八盤。十八盤共計(jì)1633級(jí)，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。

最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。玉皇頂上風(fēng)很大，我們在“五岳獨(dú)尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點(diǎn)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，甚至被評選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯(cuò)誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過多導(dǎo)致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測算最短只要兩個(gè)小時(shí)左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強(qiáng)烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時(shí)間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個(gè)間題可以歸結(jié)到一個(gè)根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強(qiáng)其在國內(nèi)外旅游市場的號(hào)召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨(dú)薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴(yán)的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè)，不僅沒有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴(yán)重，尤其是中天門—岱頂索道錯(cuò)誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導(dǎo)致游客旅_為紊亂，游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。

通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，更加深刻認(rèn)識(shí)到理論需要與實(shí)踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學(xué)。同時(shí)，面對探索到的種.種問題，我們應(yīng)該認(rèn)真的做好記錄，并將問題帶入今后的學(xué)習(xí)中，尋找解決之路?；蛟S未來的某一天，當(dāng)我成為一名旅_業(yè)工作者的時(shí)候，能夠有機(jī)會(huì)在大家的共同努力下，避免這些問題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇十一

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中非常重要的一部分。通過這個(gè)實(shí)踐課程，我學(xué)到了許多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本知識(shí)和技巧，并且也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面我將通過五個(gè)方面來總結(jié)我在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先，我認(rèn)為設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，用戶體驗(yàn)是最重要的。在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)用戶的需求和習(xí)慣來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的布局和功能。一個(gè)好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣哂脩舻臐M意度和用戶粘性。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，我們需要盡量簡化頁面的布局，使得用戶能夠快速找到所需要的信息。同時(shí)，我們還需要注重頁面的友好性和可用性，在設(shè)計(jì)交互元素時(shí)要盡量簡潔、明了，確保用戶能夠順利完成操作。

其次，不同設(shè)備的適配是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)考慮因素。在移動(dòng)設(shè)備日益普及的今天，一個(gè)好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)必須能夠良好地適應(yīng)不同尺寸的設(shè)備。在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁的自適應(yīng)。通過媒體查詢、彈性布局等技術(shù)，我們能夠根據(jù)設(shè)備的屏幕大小來動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)頁的布局和樣式。這不僅能夠提高用戶體驗(yàn)，也有助于提高網(wǎng)頁的搜索引擎排名。

第三，美觀和簡潔是一個(gè)好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本要求。在實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于顏色搭配、字體選擇和頁面組織的知識(shí)。一個(gè)美觀、簡潔的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能夠吸引用戶的注意力，并且給用戶留下良好的第一印象。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，我們需要注意色彩的搭配，避免使用過多的顏色和花哨的效果。同時(shí)，我們還需要選擇適合的字體，使得文字內(nèi)容清晰可讀。此外，頁面的組織也要合理，確保信息的重要性能夠突出。

第四，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)項(xiàng)目不可或缺的因素。在實(shí)訓(xùn)中，我有幸和同學(xué)們一起組成了一個(gè)設(shè)計(jì)小組，共同完成了一個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流與協(xié)作，我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和專長，我們要善于發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，并且在緊張的項(xiàng)目進(jìn)度下合理分工，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和交付時(shí)間。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，也可以促進(jìn)各個(gè)成員之間的學(xué)習(xí)與成長。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新是成為一名優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的必備素質(zhì)。在實(shí)訓(xùn)過程中，我意識(shí)到自己的不足和需要提升的地方。為了不斷提高自己的能力，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)和趨勢。同時(shí)，我還要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，嘗試新的設(shè)計(jì)思路和效果，使得自己的設(shè)計(jì)作品與眾不同。

通過網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我學(xué)到了如何注重用戶體驗(yàn)、如何進(jìn)行設(shè)備適配、如何美觀簡潔地設(shè)計(jì)網(wǎng)頁、如何與團(tuán)隊(duì)成員合作、以及如何持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。這些都將成為我在未來設(shè)計(jì)工作中的寶貴財(cái)富，我相信通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師。

旅游網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的心得體會(huì)總結(jié)篇十二

南岳衡山是我國五岳名山之一，素以“中華壽岳”著稱于世，是我國5a級(jí)旅游景區(qū)。今天下午，我和爸爸媽媽一行13人去南岳這個(gè)我慕名已久的地方游玩。

一路上，我們嘻嘻哈哈地說著這次行程的安排。

剛到山腳，一眼望去，衡山氣勢磅礡，群山峻嶺，像一條起伏的帶子綿延不斷，山頂高聳入云，相比之下，我們是多么的渺小。

我們在唐阿姨的帶領(lǐng)下進(jìn)山了。我和爸爸走在前面，馮曉儀她們走在后面，大約走了半個(gè)小時(shí)，我們先到農(nóng)家樂定了幾個(gè)房間，接著，爸爸帶我們來到了梵音谷瀑布玩。經(jīng)過彎彎的山路，還未到瀑布，就隱隱聽見一陣“嘩嘩”的水流聲。走到梵音谷時(shí)，映入眼簾的是一個(gè)小小的從幾層巨石上流下來的瀑布，它似一條銀白色的帶子從山谷直瀉下來。我快步跑過去，小心翼翼地踩上石階，瀑布谷底的水清澈透底、冰涼如玉，在這炎熱的夏季給人帶來涼爽和欣喜。梵音谷四面環(huán)山，環(huán)境幽靜，有清脆的鳥鳴聲，四周覆蓋著郁郁蔥蔥的樹林。

我們在瀑布前玩水、嬉戲、留影，大家玩到渾身濕透、酣暢淋漓，天黑了，才依依不舍的回到農(nóng)家樂。

晚飯后，爸爸說明天一早我們?nèi)ツ显郎巾斂慈粘?。我興奮得一直睡不著覺，怕錯(cuò)過第二天看日出的時(shí)機(jī)。凌晨三點(diǎn)，我們起床，坐車來到了半山亭。因?yàn)榭慈粘龅娜颂?，我跟爸爸媽媽在半山亭等到了四點(diǎn)鐘，才坐上覽車。從覽車往窗外看，一片漆黑，只看見山下有稀稀疏疏的車燈，像是黑夜無數(shù)雙明亮的眼睛;天上有許多一閃一閃的星星，仿佛街燈在為我們照明。大約過了五分鐘，我們下了覽車又繼續(xù)步行去觀日臺(tái)。

雖然現(xiàn)在只有四點(diǎn)鐘，但還是有熙熙攘攘的游客跟我們一樣去看日出。我們從南天門一直往上爬，一路上氣喘噓噓，終于到了觀日臺(tái)。一到觀日臺(tái)，我被眼前的情景驚呆了，這里早已是人山人海，從山下趕來看日出的人們有的蹲坐在石條上翹首以待，有的擠擠挨挨地在一起說笑著，有的在人群中穿行著希望找到最佳觀日點(diǎn)，有的拿著自己的相機(jī)不停地咔嚓拍下美麗的瞬間，還有的因?yàn)閬淼锰?，靠在同伴肩上休憩……我們找了一個(gè)空位坐下來開始觀日出。

一開始，只見天幕上稀稀疏疏地點(diǎn)綴著幾顆星星，月亮也彎彎地掛在天空中，不愿離去。過了一會(huì)兒，月亮開始漸漸暗了下去。東邊山頭下開始出現(xiàn)紅光，周圍一片薄薄的霧。慢慢的，紅光越來越多，月亮越來越小。過了半個(gè)小時(shí)，天快亮了，東邊幾乎都是紅光，月亮也幾乎看不見了，星星也消失了，又過了一會(huì)兒，太陽從那紅云里飄了出來，人群里開始騷動(dòng)起來，觀日臺(tái)上盡是閃光燈的咔嚓聲和人們的驚呼聲。沒過多久，紅紅的太陽繼續(xù)往上升，像一個(gè)圓圓的球，天就全部亮了起來。從觀日臺(tái)上往下看，你會(huì)看見山下的繁花嫩葉，還有遠(yuǎn)方綿延不斷的山，一座掩著一座，大家都在這個(gè)時(shí)候爭先恐后的留影，留下這個(gè)美好的瞬間。

看完日出后，我和爸爸繼續(xù)往上爬，準(zhǔn)備去最高峰祝融峰，那里是給人們許愿的地方。當(dāng)我登上南岳最高峰——祝融峰時(shí)，看著山下的車輛、游人，遠(yuǎn)處的河流、房屋，不禁感嘆：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

下山途中，我們還去了南天門、磨鏡臺(tái)，媽媽告訴我磨鏡臺(tái)曾經(jīng)是蔣介時(shí)和宋美齡的住所。周恩來、葉劍英也在此辦過訓(xùn)練部。在這里參觀一段時(shí)間后，我們又繼續(xù)下山，結(jié)束了這次難忘的南岳之旅。

回到家，雖然我已是筋疲力盡，但是我仍覺得不虛此行。