員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用 企業(yè)員工敢于擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用一

我叫賀良，畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)，現(xiàn)在中國(guó)石化實(shí)習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報(bào)我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，感到十分榮幸，心情也非常的激動(dòng)。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。

青春是迷人的，許多人在青春年華里譜寫(xiě)了輝煌燦爛的人生，宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬，氣吞萬(wàn)里如虎”的氣勢(shì)領(lǐng)兵抗金;周19歲時(shí)便寫(xiě)出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”，以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國(guó)解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠(yuǎn)不落的星辰，更是我心中的楷模。

成品油銷(xiāo)售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些。我在農(nóng)村長(zhǎng)大，自以為吃過(guò)很多苦，感到世上沒(méi)有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車(chē)前往賀良公司報(bào)到時(shí)，車(chē)駛過(guò)公路，映入眼簾的是一望無(wú)際的溝壑和巖石，沒(méi)有城市沒(méi)有行人，點(diǎn)綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹(shù)。想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的巨大差距使我有些不知所措，隨著汽車(chē)在公路上顛簸，我的心情越來(lái)越沉重。報(bào)到后的那段日子，我的心情矛盾極了。到底我的選擇對(duì)不對(duì)?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。 崗前培訓(xùn)結(jié)束，第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天，我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度，天氣悶熱。我從小暈車(chē)，濃烈的汽油味我無(wú)法躲避，只能堅(jiān)持。對(duì)著公路上車(chē)來(lái)車(chē)往，我突然感覺(jué)社會(huì)是那樣的大，自己就像被拋入大海中的一片樹(shù)葉，是那樣的渺小、那樣的孤立無(wú)援，但想到我是一名中國(guó)石油的員工，我強(qiáng)忍著身體不適，提著加油槍來(lái)滿足來(lái)往的客戶的需求。下班后，當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后，父親的一段話深深的刺痛了我，“一個(gè)年輕人，這點(diǎn)苦也吃不了，以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易，你對(duì)得起父母，對(duì)得起國(guó)家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無(wú)微不至的關(guān)懷，給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡，講石油銷(xiāo)售行業(yè)的美好發(fā)展前景，同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事，帶班的加油員也時(shí)時(shí)處處關(guān)心我，使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來(lái)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的鍛煉，我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷(xiāo)售的第一線，我深深體會(huì)到，只有刻苦學(xué)習(xí)，不懈探索，勇于創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)，一個(gè)人只有為社會(huì)做出貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。現(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工，如何才能為公司爭(zhēng)光?如何才能更好地為零售做貢獻(xiàn)?這是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此，我把加油站做為施展自己才華的平臺(tái)，努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象，使銷(xiāo)量增加，自身素質(zhì)提高，全力打造公司品牌，構(gòu)筑起具有本站特色的零售營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)。

作為新時(shí)代的青年，我們雖然沒(méi)有為祖國(guó)母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場(chǎng)，但卻趕上了為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻(xiàn)青春的時(shí)代。我們應(yīng)該樹(shù)立與河北銷(xiāo)售公司“同呼吸、共命運(yùn)”的信念，應(yīng)該有為河北銷(xiāo)售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。

“ 我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”，雷鋒同志這樣說(shuō)了，也這樣做了。放眼現(xiàn)實(shí)，大到整個(gè)社會(huì)，小到我們油站，都不難發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的人正默默地奉獻(xiàn)著。在我身邊就有這樣的例子，我們站經(jīng)理左腿靜脈曲張,間歇性的劇烈疼痛使他近一周沒(méi)能正常行走,我們勸他住院治療,他嘆了一口氣,說(shuō):“我新調(diào)到七站，必須快速把工作抓起來(lái)，很多問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了就要及時(shí)解決，我這點(diǎn)小毛病可不能耽誤了油站運(yùn)營(yíng)的大事。”一席平淡無(wú)華的話語(yǔ)，令我對(duì)這位還不太熟識(shí)的年輕站長(zhǎng)產(chǎn)生了由衷的敬佩?！@是默默的奉獻(xiàn)，是赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)，是無(wú)私的奉獻(xiàn)，是無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)。在他言行的帶動(dòng)下，油站上的青年員工們都或多或少地貢獻(xiàn)著自己的青春和力量：有的患上重感冒，依然扯著嘶啞的喉嚨在場(chǎng)地上奔忙;有的得了急性角膜炎，眼睛紅腫得發(fā)亮也沒(méi)有離崗;還有的把婚事的籌備交給未婚妻，交給家人，結(jié)婚的前兩天還依然奮斗在崗位上??這正是他們的閃光點(diǎn)，正是他們熱愛(ài)中國(guó)石油、為中國(guó)石油作貢獻(xiàn)的真實(shí)體現(xiàn)，他們的青春因奉獻(xiàn)而怒放異彩。

尊敬的中國(guó)石油前輩們，親愛(ài)的青年朋友們，我們雖然沒(méi)有像一線石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上，完成一座座大中型油田的建設(shè)，但我們?cè)诔善酚弯N(xiāo)售的工作上，也會(huì)有業(yè)績(jī)論英雄的氣概。我們是富有生機(jī)和活力的新時(shí)代青年，青春煥發(fā)出無(wú)限力量，奉獻(xiàn)鑄造起座座豐碑。

青年是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和希望所在，具有朝氣蓬勃、敢為人先、拼搏競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，我們應(yīng)該本著自覺(jué)、自強(qiáng)、合作的先進(jìn)理念，展現(xiàn)中國(guó)青年愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，自強(qiáng)不息，百折不撓，勤于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。

在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，我認(rèn)為，大學(xué)生首先要樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的思想觀念，緊緊圍繞公司這個(gè)根本，發(fā)揚(yáng)光大公司形象，全力開(kāi)拓市場(chǎng)，抓住公司給我們帶來(lái)的良好機(jī)遇，深入挖潛，改革創(chuàng)新，力求銷(xiāo)量穩(wěn)中有升，千方百計(jì)增加企業(yè)發(fā)展的后勁。

其次，大學(xué)生要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”。人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。在當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下，沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造是擺在我們面前的首要任務(wù)。大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，要把自己在校園里學(xué)到的知識(shí)理論運(yùn)用到為企業(yè)服務(wù)中來(lái)。提高自身的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起石油工人的現(xiàn)代形象，應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)外國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

我是公司的一員，公司就是我的家，零售工作是我的具體業(yè)務(wù)，使零售工作再上新臺(tái)階，為零售工作做出更大貢獻(xiàn)，是我作為一個(gè)河北銷(xiāo)售人的努力方向和奮斗目標(biāo)?！爱?dāng)好主人翁，為零售做貢獻(xiàn)”，是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)加入wto，開(kāi)放的市場(chǎng)給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間，我們要?jiǎng)?chuàng)精品油站，樹(shù)立公司品牌，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

賀良公司的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn)，火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn)，青年們，釋放我們的熱情吧，投身于河北銷(xiāo)售公司發(fā)展的大潮，劈風(fēng)暫浪，與賀良公司一起走向又一個(gè)輝煌。 最后，我想引用《中國(guó)青年》上的一句話與大家共勉，“奮斗改變命運(yùn)，夢(mèng)想讓我們與眾不同”。我相信，勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取、胸懷祖國(guó)的莘文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!莘學(xué)子們，一定會(huì)在今后的工作中一天比一天做得更好，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，不斷超越自我，讓飛揚(yáng)的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用二

大家好!很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。

我是來(lái)自報(bào)社廣告中心域外部門(mén)內(nèi)勤的xxx，我于20xx年進(jìn)入報(bào)社工作，至今在我報(bào)社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這將近七年的報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對(duì)于報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對(duì)廣告中心工作域外部門(mén)的熟識(shí)狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，在工作的過(guò)程中我逐漸的成長(zhǎng)與發(fā)展，不斷地提升與進(jìn)步，我深深的融入到我報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，并為此而感到自豪。

在最初進(jìn)入報(bào)社的廣告中心域外部門(mén)做內(nèi)勤工作的時(shí)候，我對(duì)于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識(shí)的理念而沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅(jiān)持加強(qiáng)熟悉域外廣告的各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好自身崗位的每一份工作，緊密團(tuán)結(jié)報(bào)社的各位同事，堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問(wèn)題與不足之處，切實(shí)使自身的各項(xiàng)能力與經(jīng)驗(yàn)都得以成長(zhǎng)與提高。

對(duì)于報(bào)社廣告中心工作來(lái)說(shuō)，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對(duì)大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門(mén)的工作更是重要而緊張的，面對(duì)我市眾多媒體廣告對(duì)于域外廣告的競(jìng)爭(zhēng)，我域外工作部門(mén)更要在工作中加強(qiáng)部署，力爭(zhēng)項(xiàng)目。因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對(duì)我報(bào)社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠?yàn)閺V告中心的各項(xiàng)廣告工作打下堅(jiān)實(shí)的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時(shí)時(shí)注意公司管理項(xiàng)目，協(xié)助開(kāi)拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源，及時(shí)收集市場(chǎng)行情，匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)與管理資料(根據(jù)自身工作內(nèi)容添加)等工作，嚴(yán)格遵守廣告中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處以工作為先，按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報(bào)社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項(xiàng)域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，但卻毫無(wú)怨言。

在這七年的域外內(nèi)勤工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，時(shí)時(shí)以報(bào)社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅(jiān)強(qiáng)后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績(jī)，也擁有了能力的進(jìn)步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來(lái)的工作中，我將時(shí)刻督促自身牢記工作職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，為報(bào)社廣告中心域外工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在近七年的工作過(guò)程中，我將自身投入到報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，與報(bào)社廣告中心共同發(fā)展與成長(zhǎng)。在發(fā)展過(guò)程中，我對(duì)中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運(yùn)至工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度管理人事，加強(qiáng)員工各項(xiàng)工作的考核制度，定期對(duì)員工的能力與業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并開(kāi)展建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告經(jīng)營(yíng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

我希望報(bào)社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進(jìn)一步的發(fā)展與提升，為報(bào)社的廣告業(yè)績(jī)創(chuàng)造輝煌成效。

我的演講完畢，謝謝大家!

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到非常榮幸，我叫李玲子，來(lái)自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題，來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請(qǐng)問(wèn)一下，大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位，無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里，使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)。

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，面對(duì)的是客戶和電腦。

因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝，而現(xiàn)在10個(gè)人，8個(gè)人就會(huì)說(shuō)，心里有種說(shuō)不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。

客戶過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非常挑剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦，并不輕松。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái)，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò)，使我的神精更加緊張起來(lái)。每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專(zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì)。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。

但我們也并不輕松，因?yàn)槭请姽びH自拿著300、400個(gè)存折來(lái)存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了，有的開(kāi)始接受了。覺(jué)得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙，畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。

在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起，認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步!

演講完畢。謝謝大家!

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好!

我是一名來(lái)自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)》。

三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激-情，懷著敬意，我有幸來(lái)到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營(yíng)業(yè)員。自參加工作起，我時(shí)刻提醒自己，個(gè)人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給顧客。

在我們千萬(wàn)里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門(mén)在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個(gè)大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我們的每一個(gè)微笑都是迎接他們到來(lái)的最好禮物。因此，從每一個(gè)站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語(yǔ)，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會(huì)付出百倍的真誠(chéng)和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。

作為一名超市營(yíng)業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個(gè)人才能得到進(jìn)步。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的客戶，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，我總結(jié)出“三個(gè)堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，顧客滿意是永無(wú)止境的追求。

面對(duì)日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場(chǎng)，我們每個(gè)人都有一個(gè)知識(shí)充實(shí)和更新的任務(wù)，都有一個(gè)面對(duì)新領(lǐng)域、新事物、新情

況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識(shí)養(yǎng)份，充實(shí)自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，以更好的應(yīng)對(duì)顧客的各種訴求和各類(lèi)疑難問(wèn)題。面對(duì)每一位顧客，我們會(huì)以最美的微笑，最甜的語(yǔ)言去打動(dòng)他們。因?yàn)闆](méi)有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來(lái)，帶著滿意而去。

堅(jiān)守本職工作的同時(shí)還需要愛(ài)崗敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。

愛(ài)崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)

愛(ài)崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛(ài)一行、精一行”，成為本專(zhuān)業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。

愛(ài)崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會(huì)干涸。一個(gè)人，只有將個(gè)人價(jià)值與集體利益結(jié)合起來(lái)，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。

高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會(huì)付出的快樂(lè)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)顧客的心之橋。

今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠(chéng)的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在服務(wù)員這個(gè)平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，真誠(chéng)服務(wù)于每一位顧客。

謝謝大家。

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，今天我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

是一支樂(lè)隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂(lè)章;一枝玫瑰，需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁，需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐，否則難以確保那行人車(chē)輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么--靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值?！蔽覀兪且恢贻p的隊(duì)伍，積極、主動(dòng)、熱情是我們的優(yōu)勢(shì)，不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣，遇到問(wèn)題多么棘手，我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng)，當(dāng)每個(gè)人都把銀行當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。

愛(ài)崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常?？吹胶芏嗳吮M管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長(zhǎng)打了一個(gè)致命的折扣。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨，不顧大局，不講團(tuán)結(jié)，并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn)，但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，所以才有很多人選擇留在集體。所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記住：“成功的人一定愛(ài)崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由”。

愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的生命會(huì)更有意義，我們的銀行會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。

敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本，而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺(tái)!

身為年輕一代的銀行職工，我感到無(wú)比的自豪，因?yàn)樵谖业闹車(chē)?、在我們的行業(yè)中，一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)和促進(jìn)著我的成長(zhǎng)，他們敬業(yè)愛(ài)崗，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著一曲曲動(dòng)人的青春奉獻(xiàn)之歌。

夢(mèng)在前方，路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達(dá)，既然選擇了作為我事業(yè)的起點(diǎn)，便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)冷雨寒風(fēng)，既然選擇了作為我前進(jìn)的方向，便只會(huì)義無(wú)反顧、勇往直前。愛(ài)崗敬業(yè)，誓言無(wú)聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

謝謝大家!

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同仁們：

大家上午好!我是來(lái)自制藥廠xx車(chē)間的一線普通員工，今天我為大家演講的題目是《無(wú)悔的青春宣言》。

作為我國(guó)制藥行業(yè)的重要參與者——制藥廠，在服務(wù)醫(yī)療事業(yè)、服務(wù)群眾安康的工作中，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹扑幚砟?，先進(jìn)的制藥技術(shù)，一躍而成為全國(guó)制藥行業(yè)的先進(jìn)工作單位。作為制藥行業(yè)的年青一代，也許我們自身煥發(fā)的力量只是中國(guó)制藥行業(yè)中一朵不起眼的浪花，但是，對(duì)制藥行業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和強(qiáng)烈的使命感將促使我們奮勇向前，在平凡的崗位上貢獻(xiàn)我們的力量，以不悔的青春宣言鑄就自己的金色年華，為中國(guó)制藥行業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中已在基層一線悄然走過(guò)x個(gè)年頭，這兩年中，我也曾因環(huán)境的陌生和工作的壓力而心生疲憊，但每每想到與我一起共事的年輕伙伴們，他們以一種對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感染了我，讓我化疲憊為激-情，化頹廢為力量，堅(jiān)定了自己在制藥行業(yè)扎根的終身信念。

從上古時(shí)期的神農(nóng)氏遍嘗百草，為拯救天下黎民蒼生之病痛而不惜以身試毒，研制草藥時(shí)，從名醫(yī)扁鵲、張仲景、華佗、孫思邈為解除百姓被病魔纏身之痛苦而遍訪民間患者、投身醫(yī)藥事業(yè)中時(shí)，當(dāng)李時(shí)珍耗盡畢生心血，用走遍大江南北、踏盡三山五岳的艱苦實(shí)踐和親身試驗(yàn)而總結(jié)出《本草綱目》這一中華醫(yī)藥寶典時(shí)，我們制藥行業(yè)便在“心系百姓安康，服務(wù)群眾社會(huì)”的使命驅(qū)動(dòng)下展開(kāi)了光榮而艱巨的醫(yī)藥研發(fā)工作。作為奮戰(zhàn)在制藥行業(yè)一線的基層員工，百姓的安康和疑難頑固病癥的攻克，以及為世界醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)是我們?cè)谛聲r(shí)期的首要職責(zé)?！膀?qū)除病魔，還百姓安康”既是我們制藥企業(yè)的立業(yè)之本和奮斗方向，更是我們廣大制藥人須堅(jiān)持奉行的工作理念和責(zé)任義務(wù)所在。企業(yè)夢(mèng)引領(lǐng)著我們的成長(zhǎng)夢(mèng)，我們的成長(zhǎng)夢(mèng)依附著企業(yè)的發(fā)展夢(mèng)。

崗位的職責(zé)在提示自身所擔(dān)負(fù)的使命，鏗鏘的誓言在宣讀身為一名制藥人應(yīng)恪守的信念。每一項(xiàng)制藥流程都是對(duì)自身夢(mèng)想的踐行，每一項(xiàng)新藥品的研制成功都是對(duì)百姓和社會(huì)遞交的答卷。身為一名制藥人，我深知專(zhuān)業(yè)的學(xué)識(shí)和正確的工作態(tài)度是提升自我專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和工作效率的保障。身為一名制藥人，我深知清醒、理智、敏捷的思維是我“攻克難題、造福社會(huì)”的法寶。身為一名百姓生命健康的捍衛(wèi)者，我深知嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)密的對(duì)待制藥工作是我回報(bào)百姓給予的信任的唯一方式。身為制藥廠的一分子，我深知愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公是我實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，回饋企業(yè)和組織給予的信任的唯一途徑。

看啊，朋友們，這就是我們——來(lái)自制藥廠xx車(chē)間的一線工作團(tuán)體，我們正一步一個(gè)腳印走來(lái)。企業(yè)的榮譽(yù)牽系著我們的心懷，企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)我們的發(fā)展，企業(yè)的成長(zhǎng)帶動(dòng)我們的成長(zhǎng)，我們個(gè)人的奮斗歷程就是企業(yè)的奮斗歷程縮影。在與企業(yè)攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌的前進(jìn)道路上，我們有辛酸、有疲憊、有挫折、但更多的是與企業(yè)共同成長(zhǎng)發(fā)展所帶來(lái)的收獲，收獲的是職業(yè)素質(zhì)的提升，崗位技術(shù)的提高，制藥人人格的升華和廣大制藥工作者意志的磨練。我們?cè)敢鈶{借自己對(duì)制藥行業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)制藥工作的熱愛(ài)，對(duì)社會(huì)群眾許下的“良心藥、放心藥”的承諾，來(lái)譜寫(xiě)制藥廠“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)國(guó)家”的動(dòng)人之歌。

作為制藥行業(yè)年輕一代，我們應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)“無(wú)私奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神，秉承制藥人“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)密”的工作作風(fēng)，在新時(shí)期的制藥工作中努力貫徹“務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的開(kāi)拓精神，堅(jiān)持“讓群眾滿意、為人民服務(wù)”的服務(wù)理念和工作態(tài)度，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，用青春和熱血譜寫(xiě)制藥廠當(dāng)代風(fēng)采的新篇章!

謝謝大家，我的演講完畢。

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺(tái)!

今天，我演講的題目是“調(diào)出好色彩畫(huà)出好未來(lái)”。

來(lái)到調(diào)色板公司已有兩年時(shí)間了，在這兩年時(shí)間里，我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。我們偉大的愛(ài)國(guó)者梁?jiǎn)⒊驹f(shuō)過(guò)一句話：“少年智則國(guó)智，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年富則國(guó)富”，企業(yè)離不開(kāi)有能力、有責(zé)任心的人，更離不開(kāi)一流的團(tuán)隊(duì)，只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為調(diào)色板的一名設(shè)計(jì)師，我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工，如何為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)，下面就我個(gè)人而言，談下自己的看法：

首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。

一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

質(zhì)量在我手中，我想說(shuō)質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn)，無(wú)論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

其次，在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。

在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實(shí)際工作中，考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情,就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務(wù)承諾。

再次，要做到熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的企業(yè)。

要樹(shù)立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù)，讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來(lái)。

新世紀(jì)的發(fā)展離不開(kāi)有志之士，調(diào)色板的發(fā)展離不開(kāi)大家，更離不開(kāi)大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為調(diào)色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動(dòng)起來(lái)，讓成績(jī)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)，讓青春的旋律在調(diào)色板的舞臺(tái)上奏響!

2022員工敬業(yè)擔(dān)當(dāng)心得體會(huì)感想實(shí)用八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、朋友們：

大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?，缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔!

精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械，而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。

正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門(mén)收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。

正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。

我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專(zhuān)業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。

俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來(lái)，滿意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!

我的演講完畢，謝謝大家!