2023年賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想(匯總9篇)

心得體會(huì)是一種自我思考和反思的方式，可以幫助我們提高自身能力和水平。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以加入一些反思和建議，以期更好地改進(jìn)自己的行為和思考方式。眾多心得體會(huì)的范文中，下面這篇是我個(gè)人比較推薦的。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇一

企業(yè)文化心得體會(huì)：企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。通過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿(mǎn)來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。

通過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè)，才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，這是對(duì)企業(yè)整體的要求，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過(guò)提高本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。企業(yè)文化心得體會(huì)(二)。

索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來(lái)到xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。

公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會(huì)更好!

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇二

賓館企業(yè)文化是賓館的靈魂和生命之源，對(duì)于賓館的發(fā)展具有極其重要的作用。作為一名員工，在賓館的工作中不僅需要熟練掌握各種技能，更需要了解賓館的企業(yè)文化，從而更好地融入賓館大家庭。在這篇文章中，我們將探討賓館企業(yè)文化心得體會(huì)總結(jié)。

在賓館的工作中，我們需要了解和準(zhǔn)確把握賓館的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種思想意識(shí)和行為模式，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展形成的一種精神氣質(zhì)和價(jià)值觀念。賓館的企業(yè)文化包括形象、理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作方法等。作為一名員工，我們需要了解企業(yè)文化，并通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)將其融入工作中。

賓館企業(yè)文化的價(jià)值觀是賓館核心的靈魂和生命之源。賓館企業(yè)文化價(jià)值觀是賓館經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所貫徹的客觀標(biāo)準(zhǔn)和主觀規(guī)范，也是組織成員共同遵循的賓館行為準(zhǔn)則。在賓館工作中，我們必須嚴(yán)格遵守賓館的價(jià)值觀，遵循賓館的規(guī)定，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

第四段：體會(huì)企業(yè)文化的實(shí)踐。

企業(yè)文化不僅是一種理念，更要通過(guò)實(shí)踐來(lái)貫徹和合理化。在賓館工作中，我們不僅要樹(shù)立明確的企業(yè)文化價(jià)值觀，更要通過(guò)實(shí)際工作必須執(zhí)行。例如，在招待客人時(shí)，我們應(yīng)積極主動(dòng)，熱情周到，用真心誠(chéng)意的服務(wù)滿(mǎn)足客人的需求，以此展現(xiàn)賓館價(jià)值觀，傳遞賓館文化。

第五段：總結(jié)。

作為一名員工，在賓館的工作中，我們必須深入了解和貫徹賓館企業(yè)文化。只有理解和實(shí)踐賓館的企業(yè)文化，才能更好地融入賓館大家庭，并成功完成工作任務(wù)。同時(shí)，把賓館企業(yè)文化融入工作中，對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都具有重要的作用。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇三

作為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，酒店賓館企業(yè)的成功離不開(kāi)企業(yè)文化的積淀和沉淀。在我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，深刻感受到了酒店賓館企業(yè)文化的重要性和價(jià)值，也領(lǐng)悟到了企業(yè)文化在酒店賓館管理中所起到的關(guān)鍵作用。

酒店賓館企業(yè)文化的核心價(jià)值在于：尊重性、責(zé)任性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性和團(tuán)隊(duì)性。其中“尊重性”強(qiáng)調(diào)保護(hù)客人和員工的尊嚴(yán)和權(quán)益；“責(zé)任性”強(qiáng)調(diào)做好自己的本職工作及時(shí)主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)；“學(xué)習(xí)性”強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)新技能和管理方法以滿(mǎn)足客人和市場(chǎng)的需求；“創(chuàng)新性”強(qiáng)調(diào)通過(guò)不斷創(chuàng)造新的服務(wù)和產(chǎn)品滿(mǎn)足客人和市場(chǎng)的需求；“團(tuán)隊(duì)性”強(qiáng)調(diào)合作共贏，以客人為核心，實(shí)現(xiàn)與員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

酒店賓館企業(yè)文化是與酒店賓館實(shí)際管理密切相關(guān)的，需要通過(guò)具體的實(shí)踐方法來(lái)深化和發(fā)展。實(shí)踐方法包括：制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范的工作流程，培訓(xùn)員工的態(tài)度和技能，營(yíng)造積極的企業(yè)文化氛圍，打造具有時(shí)代感和特色的品牌形象等。

酒店賓館企業(yè)文化的實(shí)際應(yīng)用需要體現(xiàn)在具體的服務(wù)和管理過(guò)程中。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我親身體驗(yàn)到了企業(yè)文化的實(shí)際運(yùn)用。例如，在與客人溝通時(shí)，需要有禮貌、親切、耐心的態(tài)度，并且精準(zhǔn)、及時(shí)地回答客人的問(wèn)題和要求；在與同事協(xié)作時(shí)，需要坦誠(chéng)、誠(chéng)信、互敬互信、共同協(xié)作以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；在管理中，需要規(guī)范、科學(xué)、高效、創(chuàng)新并且具有前瞻性。

第五段：總結(jié)和展望。

酒店賓館企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有基礎(chǔ)性的支撐作用，同時(shí)也能夠帶給客人和員工更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更滿(mǎn)意的體驗(yàn)。在未來(lái)的實(shí)踐中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)文化體系和運(yùn)用方法，提升個(gè)人學(xué)習(xí)和能力水平，為酒店賓館企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇四

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，賓館作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其企業(yè)文化也越來(lái)越重要。賓館企業(yè)文化是指賓館管理者通過(guò)形成一套共同的價(jià)值觀、目標(biāo)和行動(dòng)規(guī)范，引導(dǎo)員工思想行為，使其與賓館的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展一致，以提高企業(yè)效益和員工滿(mǎn)意度的管理模式。賓館企業(yè)文化的形成體現(xiàn)了賓館對(duì)品質(zhì)、服務(wù)的追求，以及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和榮譽(yù)感。在實(shí)踐中，賓館企業(yè)文化的形成需要賓館管理者注重宣傳、教育、示范和激勵(lì)等方面的工作。

賓館企業(yè)文化的特點(diǎn)是多元化和全員參與。多元化表現(xiàn)在不同的賓館有不同的企業(yè)文化，而全員參與表現(xiàn)在企業(yè)文化不僅是領(lǐng)導(dǎo)層的營(yíng)造和輸出，更關(guān)鍵的是員工的認(rèn)同和踐行。從內(nèi)容上來(lái)看，賓館企業(yè)文化注重服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展，并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和信念，提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力。

在實(shí)踐中，賓館企業(yè)文化需要不斷的調(diào)整和完善，整合企業(yè)資源，并加強(qiáng)培訓(xùn)，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和積極性。具體而言，可以在以下方面做出努力：一是建立具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期開(kāi)展落實(shí)情況的評(píng)估和考核激勵(lì)；二是加強(qiáng)信息溝通和反饋，及時(shí)掌握員工的需求和反饋，以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度反饋；三是注重培訓(xùn)和發(fā)展，加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)代化服務(wù)概念；四是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和適當(dāng)?shù)姆謾?quán)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)新意識(shí)，更好地服務(wù)客戶(hù)和促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

賓館企業(yè)文化的建設(shè)是賓館發(fā)展的重要保障，具有很高的價(jià)值和意義。從員工的角度來(lái)看，企業(yè)文化的建設(shè)能夠增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，更好地融入企業(yè)大家庭。從顧客的角度來(lái)看，企業(yè)文化的營(yíng)造能夠提高旅游者的旅游體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，使顧客成為企業(yè)的?？秃椭覍?shí)支持者。從賓館企業(yè)自身的角度來(lái)看，企業(yè)文化的建設(shè)能夠提高企業(yè)的品牌價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，賓館企業(yè)文化的形成和發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要賓館管理者的思考、引領(lǐng)和踐行。只有在不斷完善和推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，才能真正使賓館企業(yè)文化發(fā)揮出她的內(nèi)在價(jià)值和作用，為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值和利益，從而推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇五

近期開(kāi)展的三個(gè)核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)心學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了圖說(shuō)核心價(jià)值觀：“包容、尚德、崇法、誠(chéng)信、卓越”和公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵：“忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”及領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀的基本內(nèi)涵：“公、廉、嚴(yán)、能、信”。

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度，沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。

從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就要落后，就要被歷史所淘汰。只有自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，才能真正達(dá)到超越歷史的境界。

我們的價(jià)值觀“一種精神”、“四種力量”、“四大能力”。并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功。

如何在工作中踐行企業(yè)核心價(jià)值觀每天工作開(kāi)始的五。

個(gè)問(wèn)題非常好：第一，在每天工作前，要認(rèn)真問(wèn)自己：“我的個(gè)人價(jià)值觀是否與企業(yè)的一致”第二，在每天工作開(kāi)始時(shí)，默念或復(fù)述企業(yè)的核心價(jià)值觀，主動(dòng)激勵(lì)自己，直至變成自己的思維習(xí)慣和工作追求;第三，在做出每個(gè)行為或某項(xiàng)決定時(shí)，檢測(cè)這一行為或決定是否背離了企業(yè)的核心價(jià)值觀。第四，把能夠影響職業(yè)追求的任何事情，都當(dāng)作工作來(lái)對(duì)待，都以企業(yè)的核心價(jià)值觀為原則和準(zhǔn)繩，使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣;第五，個(gè)人的生活態(tài)度和價(jià)值取向，也要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀。

實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀，必須“用心”去理解，“用心”去實(shí)踐，真正用企業(yè)核心價(jià)值觀去改變我們的思維定勢(shì)，真正把企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)到我們實(shí)踐的每一點(diǎn)每一滴中。

以上是我公司總結(jié)的心得，在今后的工作中，我們會(huì)用企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇六

通過(guò)集團(tuán)文化辦組織這次企業(yè)文化培訓(xùn)，作為一名在文化戰(zhàn)線(xiàn)上的后輩，一個(gè)新人，聽(tīng)到前輩在潞安文化事業(yè)上的付出，有辛酸、有欣慰、有無(wú)奈、有期望，使我感觸頗深，我似乎和你們一樣經(jīng)歷了那樣的十年，自己對(duì)潞安文化上有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識(shí)。

首先，自己更深刻明白了運(yùn)行企業(yè)文化的涵義、方法、目的及方式，在以前實(shí)際工作中面對(duì)繁瑣的日常工作，經(jīng)常會(huì)讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己明白到有這樣的情況是因?yàn)樽约毫私獾闹R(shí)仍不夠全面，還認(rèn)真學(xué)習(xí)、開(kāi)放聆聽(tīng)、思考根源、分析解決辦法，簡(jiǎn)單化思考、原始化思考，才能準(zhǔn)確、及時(shí)處理好各類(lèi)問(wèn)題，日常工作才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，較好的達(dá)到解決問(wèn)題的目的。本次企業(yè)文化培訓(xùn)增加了拓展訓(xùn)練，旨在通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)，使每個(gè)學(xué)員理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的基本方法，挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越。在短短的一天時(shí)間內(nèi)，學(xué)員們順利完成了“信任背摔”、“高空斷橋”和“挑戰(zhàn)60秒”等培訓(xùn)項(xiàng)目。每完成一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)員們都一起討論項(xiàng)目的得與失，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，還與實(shí)際工作相結(jié)合談感悟、談?wù)J識(shí)。經(jīng)過(guò)不斷磨合，我們的協(xié)作愈加默契，由彼此互不相識(shí)的集團(tuán)文化戰(zhàn)線(xiàn)上同志，完成了向一支密不可分、堅(jiān)不可摧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的華麗轉(zhuǎn)身。

通過(guò)拓展訓(xùn)練，我們深深體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)”、“信任”、“協(xié)作”、“奉獻(xiàn)”、“友誼”的真實(shí)內(nèi)涵：團(tuán)隊(duì)是個(gè)人成長(zhǎng)的基石，是個(gè)人才能施展的平臺(tái)，作為團(tuán)隊(duì)的每一名成員都應(yīng)當(dāng)積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑”、“眾人拾材火焰高”，比如在“挑戰(zhàn)60秒”拓展訓(xùn)練中，我火箭隊(duì)的隊(duì)員積極發(fā)言、擰成一股繩、勁往一起使，使我們?nèi)〉昧?0秒的好成績(jī)。而信任是團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的前提，信任能夠降低溝通成本，也是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)品牌價(jià)值的集中體現(xiàn)，能夠贏得更多人的信任無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富。人的潛能是無(wú)窮的，面對(duì)挑戰(zhàn)，或許是擔(dān)心失敗，或許是受思維定勢(shì)的影響，使得一部分人變得畏首畏腳，不自信，而只要勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)，都會(huì)在不斷的磨練中實(shí)現(xiàn)自我的超越。

企業(yè)文化建設(shè)是集團(tuán)公司發(fā)展的核心，是需要每個(gè)員工用心呵護(hù)的行為準(zhǔn)則，只有擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，潞安才能充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，才能不斷創(chuàng)新，潞安才能不斷向更高的山峰攀登。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我，在今后的工作中不斷總結(jié)，學(xué)以致用，提高工作效率。

潞安民爆公司馮慧敏。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇七

作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，賓館企業(yè)對(duì)于人們出行、商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)等方面都有著重要影響。然而，作為消費(fèi)者的我們經(jīng)常只關(guān)注住宿環(huán)境、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)質(zhì)量等方面，卻很少去理解和體會(huì)賓館企業(yè)文化背后的深層次含義。在這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我有幸加入一家賓館企業(yè)，并從中體驗(yàn)到了企業(yè)文化的魅力和內(nèi)涵，下面是我的一些體會(huì)和總結(jié)。

第二段：企業(yè)的文化背景和發(fā)展歷程。

每個(gè)企業(yè)都有自己的文化背景和發(fā)展歷程，它們是企業(yè)文化的重要構(gòu)成部分。我們可以從企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)等方面來(lái)感受賓館企業(yè)的文化背景和發(fā)展歷程，同時(shí)也可以通過(guò)與員工的溝通來(lái)深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、服務(wù)態(tài)度等方面的特點(diǎn)。在這家賓館企業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)它的發(fā)展歷程是在全員員工共同努力下不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，形成了以品質(zhì)、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、環(huán)保為核心的企業(yè)文化。

賓館企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義不僅關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，也關(guān)乎顧客的滿(mǎn)意度和員工的福利。這種文化是由企業(yè)內(nèi)部的一組系統(tǒng)的理念、信仰、價(jià)值觀念等共同形成的，融入到企業(yè)的各個(gè)方面，從而產(chǎn)生巨大的力量和價(jià)值。在這家賓館企業(yè)中，它的文化內(nèi)涵和意義體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上，如受熱烈歡迎的活動(dòng)策劃、綠色環(huán)保的房間環(huán)境、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)課程等，這些都為顧客提供了不同的、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，也有利于吸引和留住顧客。

企業(yè)文化不僅存在于企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，還要適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的變化作出反應(yīng)。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。賓館企業(yè)要不斷提升自身，拓寬業(yè)務(wù)范圍，跟隨市場(chǎng)需求的變化調(diào)整發(fā)展方向，以贏得更廣泛的顧客群體。在這家賓館企業(yè)中，不斷研發(fā)新的服務(wù)和創(chuàng)新品牌，全方位提升服務(wù)水平，滿(mǎn)足不同顧客層次和市場(chǎng)需求，不斷拓展企業(yè)的外延和市場(chǎng)份額。

第五段：總結(jié)與建議。

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我的時(shí)間很短，但在這家賓館企業(yè)中的工作給我留下了深刻的印象。我認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，我向其他同學(xué)和年輕人建議，應(yīng)積極了解企業(yè)文化背景，深入了解企業(yè)的發(fā)展歷程和內(nèi)涵，努力提升服務(wù)水平，精益求精，不斷探索新的發(fā)展途徑，以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求。只有不停追求卓越，才能持續(xù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇八

酒店賓館企業(yè)文化是指一家企業(yè)所信奉的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和商業(yè)理念。在不同的酒店賓館中，企業(yè)文化也有所不同。作為一名酒店從業(yè)者，我深入了解了我所在酒店賓館的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了其中的精髓，也得出了一些個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：品牌理念。

在我們酒店賓館的企業(yè)文化中，品牌理念是最為核心的部分。我們秉承的是“貼心家庭旅店”的品牌理念，希望能夠?yàn)槁每痛蛟旒业臏嘏c舒適。這不僅僅指引了我們?cè)诜?wù)過(guò)程中的態(tài)度和方法，更關(guān)乎我們每一個(gè)員工的價(jià)值觀和人生觀。在這樣的理念引領(lǐng)下，我作為一名服務(wù)員，感到自己有了方向和動(dòng)力，也更加注重對(duì)客人的態(tài)度和細(xì)節(jié)。

第三段：服務(wù)理念。

“客人至上”的服務(wù)理念是酒店賓館和其他服務(wù)行業(yè)所信奉的一個(gè)普遍信條。我們的企業(yè)文化中同樣承認(rèn)了這一點(diǎn)。但不同于其他賓館，我們對(duì)“客人至上”的詮釋并非只是簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是想要在服務(wù)中做到“細(xì)節(jié)至上”。我們認(rèn)為，客人對(duì)于我們的需求和細(xì)節(jié)之處的關(guān)注，對(duì)于我們而言是非常重要的。因此，我們的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“細(xì)心服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)”，要求我們?cè)诜?wù)中掌握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而為客人打造一個(gè)更加舒適、安心的旅行環(huán)境。

第四段：學(xué)習(xí)理念。

酒店賓館所從事的服務(wù)行業(yè)是非常細(xì)致、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，因此不可避免要求員工要擁有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在這點(diǎn)上，我們的企業(yè)文化非常重視學(xué)習(xí)，提倡員工在職業(yè)生涯中不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。一個(gè)好的員工不僅要會(huì)做好自己本職工作，還要有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和接受新鮮事物的能力，保持高度的敏感性和好奇心。只有在不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，才能夠?yàn)榭腿颂峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是我們企業(yè)文化中最重要的部分之一。

第五段：團(tuán)隊(duì)精神。

作為一家集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的成功不僅僅來(lái)自于個(gè)人的努力和付出，更需要每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在我們的企業(yè)文化中，團(tuán)隊(duì)精神也是非常重要的一環(huán)。酒店賓館的人事工作非常復(fù)雜，因此員工之間的互通和信任顯得尤為重要。企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的，也正是員工之間互相信賴(lài)和相互合作的重要性。在服務(wù)過(guò)程中，我們也要強(qiáng)調(diào)“合作至上”的理念，強(qiáng)化員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

總結(jié)：

綜上所述，酒店賓館企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，也是一個(gè)不斷提高自身素質(zhì)和提升服務(wù)水平的良機(jī)。愿我們每一個(gè)人能夠在企業(yè)文化中找到自己的方向和動(dòng)力，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

賓館企業(yè)文化心得體會(huì)和感想篇九

酒店賓館作為服務(wù)行業(yè)的代表，除了提供優(yōu)質(zhì)的住宿及餐飲服務(wù)外，也非常注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。如今，隨著社會(huì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，酒店賓館也越來(lái)越重視企業(yè)文化的建設(shè)，通過(guò)塑造企業(yè)文化來(lái)提高品牌知名度、加強(qiáng)員工凝聚力、提高服務(wù)質(zhì)量及顧客滿(mǎn)意度。作為一名從事酒店賓館服務(wù)行業(yè)的人士，我深刻感受到酒店賓館企業(yè)文化的重要性，下面將結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，分享我對(duì)酒店賓館企業(yè)文化的心得體會(huì)。

酒店賓館企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有極其重要的作用。首先，企業(yè)文化可以提升企業(yè)的品牌知名度。傳承深刻的企業(yè)文化不僅可以為企業(yè)樹(shù)立正面的形象，也可以讓顧客有更強(qiáng)的歸屬感和忠誠(chéng)度，建立起品牌在心中的口碑。其次，企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力。作為服務(wù)行業(yè)，酒店賓館的服務(wù)菜單、禮儀規(guī)范等都需要通過(guò)培訓(xùn)和傳承人為地落實(shí)，而企業(yè)文化是連接員工和企業(yè)的橋梁，能夠打造出擁有共同價(jià)值觀和信念的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。最后，企業(yè)文化可以提高服務(wù)質(zhì)量及顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)文化為員工提供了一種共同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客在不同的酒店可以得到相同的服務(wù)體驗(yàn)，從而建立起良好的口碑和顧客忠誠(chéng)度，為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是一個(gè)多元化的概念，對(duì)于不同的企業(yè)和行業(yè)它的內(nèi)涵也不盡相同。在酒店賓館營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)文化主要包括品牌文化、服務(wù)文化、團(tuán)隊(duì)文化等。品牌文化是酒店賓館面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容，它包括酒店賓館的社會(huì)形象、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨、品牌口號(hào)等。服務(wù)文化則是賓館對(duì)于服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)化，包括餐飲服務(wù)，客房服務(wù)，前廳服務(wù)等。團(tuán)隊(duì)文化則是通過(guò)員工培訓(xùn)和活動(dòng)，營(yíng)造出一種共同價(jià)值觀和合作精神的的文化氛圍。

企業(yè)文化的營(yíng)造需要有長(zhǎng)期的思考和規(guī)劃，不能一蹴而就。如何營(yíng)造酒店賓館企業(yè)文化，需要從以下幾個(gè)方面入手。首先，明確企業(yè)文化的定位和內(nèi)涵，制定酒店賓館發(fā)展規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略。其次，要注重培養(yǎng)骨干員工和營(yíng)造合理的激勵(lì)機(jī)制，讓員工對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)認(rèn)同感和歸屬感。再者，要提高酒店賓館形象，讓企業(yè)文化深度融入到賓客的心理需求和消費(fèi)行為中。最后，發(fā)揮投資和財(cái)務(wù)管理的作用，用新技術(shù)和新模式推進(jìn)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

酒店賓館企業(yè)文化對(duì)于酒店賓館的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。一個(gè)成功的企業(yè)需要有充滿(mǎn)韌性和強(qiáng)烈活力感的企業(yè)文化作為支撐，只有如此，企業(yè)才能跨越長(zhǎng)足的發(fā)展進(jìn)程。做為一名服務(wù)業(yè)工作人員，在工作生活中，我們更應(yīng)該樹(shù)立正確的價(jià)值觀和對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，我們可以不斷探索適應(yīng)企業(yè)文化的發(fā)展方向，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，努力提升我們的專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。