形象管理的課程心得體會和方法 學形象管理的心得(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法一

1、目的：為了節(jié)約公司公務用車費用開支，提高公務用車的效率，加強對公務用車的管理，做到公司車輛統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理，并充分合理有效使用，特制定本制度。

2、范圍：凡本公司駕駛員管理、車輛使用、油料管控、因私用車等均按本制度執(zhí)行。

3、可使用車輛：

1)公司車輛。全順車、試乘試駕車;

2)有油補的私家車。在公司車輛不夠用且公司有較緊急的事情要辦理時，可派用私家車。

4、權(quán)責：車輛由行政部主管、用車部門或用車人監(jiān)管。

5、全順車由行政部司機管理，試乘試駕車由銷售部車輛管理員管理。

二、 駕駛員管理辦法

1、必須遵守公司的一切規(guī)章制度。 2、必須嚴格遵守交通規(guī)則。

3、必須服從行政部統(tǒng)一調(diào)配并做到及時出車。如有出車任務應立即執(zhí)行。否則，每一次處罰50元，連續(xù)三次予以除名并扣除當月工資。

4、無出車任務時應做到如下幾點：

1)做好指定車輛的清潔、維護、檢修、保養(yǎng)及安全檢查等工作，以確保出車行駛安全;

2)做好油料準備工作;

3)準備工作做好后、一律在指定位置里待崗;不得到處游走、串崗，以影響公司形象或影響他人工作;不得在車內(nèi)、休息室及其它地方打牌、高聲聊天、飲酒等;

4)不得借故隨意外出; 5)協(xié)助行政部做好其它事務;

6)不得私自借故或無《派車單》時將車輛開出公司; 7)手機要保持24小時暢通。

8)以上條款如有違反則每次處罰20元;一月累計違反3次或一次造成影響嚴重的予以辭退，并扣除當月工資。

5、車輛完成任務后不得將車輛停放家中或它處，必須停放公司或指定的位置。否則，每次處罰50元或車輛發(fā)生任何毀壞，均由司機負全部責任。

6、不準公車私用、不準擅自借車給他人使用、不準將車輛給他人駕駛、不準中途帶人帶貨搞收入。否則，予以辭退。

7、車輛所有手續(xù)、證件、工具、鑰匙和附件等應妥善保管，不得遺失，否則，后果自負。

8、要隨時保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

9、車輛連續(xù)行駛4小時時，必須休息20分鐘。

10、要講文明、講禮貌，要時時處處維護公司的利益和聲譽，要嚴守公司秘密。

11、上下班均應打卡。如公務在外或接送領(lǐng)導確不能按時回公司打卡者，回司后應填寫《未打卡說明表》，并由用車人簽證。

三、車輛使用辦法

1、下列情況下可申請用車： 1)員工因公務外出時;

2)財務部門外出取款、存款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬或報稅時; 3)員工本人結(jié)婚喜慶時; 4)其它特殊情況時。 2、車輛申請和使用程序：

1)凡用車應由行政部統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得直接指定司機和車輛出車。用車部門或個人到行政部填寫《派車單》，由行政部經(jīng)理或行政文員派車;如確有緊急情況可以先電話報批行政部出車，回司后填報派車單;

2)全順車鑰匙由行政部司機管理，試乘試駕車鑰匙由銷售前臺指定專人管理;凡領(lǐng)用車鑰匙均需登記;

3)用車人用車人憑《派車單》到鑰匙管理人處領(lǐng)鑰匙后，將《派車單》交指定的司機;司機見有效的《派車單》發(fā)車，否則有權(quán)拒絕;如未經(jīng)許可鑰匙管理人擅自給鑰匙的或司機擅自出車的，每次處罰50元;用車人回公司后，應及時將鑰匙交與鑰匙管理人;

4)用車人要做好用車期間的監(jiān)督管理，要如實填寫《車輛使用登記表》，與司機一道不得在用車期間辦理私事。如用車期間沒管好車子，要追究用車人為第一責任人，并視情節(jié)輕重處20—100元罰款;

5)司機每月匯總一次《車輛使用情況月報表》交行政部經(jīng)理; 6)行政部經(jīng)理或行政文員將不定時對車輛使用情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，按規(guī)定處罰。

四、油耗管理辦法

1、車輛用油由部門按預算管控。加油均用加油卡。加油卡由行政文員負責保管、充值和費用報銷。

2、加油由行政人員與司機或用油部門指定專人一道加取。不得無卡加油，特殊情況應通知行政部后方可加油，且無卡加油的次數(shù)不得連續(xù)超過兩次;加油后司機或用油人要在相應部門的《加油登記表》上簽字確認。如發(fā)現(xiàn)行政人員、司機或用油人有作弊行為，除賠償相應損失外，視情節(jié)輕重處20—100元罰款;

3、車輛出差用油為差旅用油，不計入部門預算用油之列。原則上先加滿油再出差，回公司時加滿油交還相應的車輛管理人員。出差加油必須由用車人在發(fā)票上簽證，回公司報銷。

4、車輛耗油量應與行駛里程基本相符。每次油耗量的計算方法為：實際行駛里程×車輛耗油率=油耗量。

5、油耗量由行政部核實計算。行政部要建立各車的油耗及各部門的油耗臺帳，對每次行駛公里和油耗量進行登記。如耗油量與行駛

里程不符，則要查明原因。如為車輛原因，則要檢修;如為司機自身原因，則要追究相應責任。

6、各車、各部門的油耗臺賬每月由行政文員統(tǒng)計一次，報與相關(guān)部門和財務部。

五、因私用車管理辦法

1、員工因私用車不能影響和妨礙公務用車;

2、員工私人用車應適當收費，收費標準為 1 元/公里，公里數(shù)核算為自出公司至回公司的實際距離，所收取費用交財務部。

3、員工在因私用車過程中所發(fā)生的其他一切費用由員工自負。 4、高層管理人員上下班用車為指定的試乘試駕車，其用油不在部門用油預算中。油耗由行政文員每月統(tǒng)計一次，報與用車人和財務部，在其油補中沖減。

六、其它

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法二

企業(yè)形象策劃書的模板

策劃說明：

目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置，靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下，要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性?？科髽I(yè)cis策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇，如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。

xx-x大藥房現(xiàn)狀分析

(mindidentitysystem)企業(yè)理念識別基本完善。

與vi(visualidentitysystem)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一，當前的vi不能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。

(brandidentity)企業(yè)行為識別不夠完善。

4.缺少網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，目前還未建立企業(yè)cis網(wǎng)站。

(成功的網(wǎng)站是技術(shù)、藝術(shù)、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合，以先進的網(wǎng)頁技術(shù)與平面設(shè)計為形象的展示手段，以合理的結(jié)構(gòu)層次和準確的鏈接關(guān)系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網(wǎng)站建設(shè)成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。)

5.店面內(nèi)的規(guī)劃不夠合理，醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項目和商品品類組合等難題?！?

6.店面招牌過于陳舊，沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結(jié)合起來。

7.亟需進行vi整合策劃。

可行性方案

1.根據(jù)企業(yè)文化進行vi整合。

2.完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。

3.建立企業(yè)cis網(wǎng)站。

4.店面空間進行整合設(shè)計。

具體實施辦法

1.導入日期：在xx-x大藥房成立xx周年之際，舉辦為民免費檢查，送藥試用等活動。全面導入cis，給消費者以暫新的形象。

2.完成日期：半個月，為企業(yè)轉(zhuǎn)型期。

3.完成內(nèi)容：店面，門牌，企業(yè)標志，服務等整體形象的轉(zhuǎn)變。同時進行媒體宣傳開展活動。

4.組織機構(gòu)：企劃部，宣傳部，理念整合(公司領(lǐng)導層)

xx-x大藥房簡介：

xx-x大藥房連鎖有限公司，原名xx-xx大藥房，是一家經(jīng)營xx年的合肥老字號藥方，享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質(zhì)服務單位”、“3.15萬人調(diào)查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。

xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理，按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經(jīng)營。下設(shè)為001店、002店、003店三個門店。

xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質(zhì)更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質(zhì)最高，發(fā)現(xiàn)偽劣假藥，以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝，顧客是親人，血肉相連，心靈相通”為服務理念?！捌絻r優(yōu)質(zhì)”以及“誠信經(jīng)營”的“為民”形象已深植百姓心中，xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。

企業(yè)理念

宣傳口號：一個心意“為民”，為民;

經(jīng)營思想：為顧客著想，給顧客方便，讓顧客滿意;

經(jīng)營理念：文明，規(guī)范，發(fā)展，奉獻;

經(jīng)營宗旨：經(jīng)營健康服務，便民，利民，為民;

廣告語：好藥保健康，平價為人民;

一個愿望：祝您健康!

市場分析(媒體分析)

20xx年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網(wǎng)的otc市場分析)

“藥品零售市場將進一步集中，市場規(guī)模將繼續(xù)擴大，藥店的多元化經(jīng)營比重將進一步加大?！边@是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會上，21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后，對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。

分析目前的零售市場情況，黃澤骎認為，目前我國非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴張速度在加快，銷售增長明顯，同時費用居高不下，零售市場規(guī)模在不斷擴大，而由于基數(shù)大，競爭藥店數(shù)增加，總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降降。

談到未來的發(fā)展趨勢，黃澤骎分析認為，由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店，從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖，并不斷蠶食和擠壓當?shù)氐膯误w藥店，因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20xx年以來這種趨勢一直延續(xù)著，有數(shù)據(jù)顯示，前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重20xx年為37.57%，20xx年為45.08%，到20xx年達到51.60%。同時，國家對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農(nóng)合”的推進和農(nóng)村生活水平的提高等利好因素，將使20xx年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預測，20xx年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元，20xx年將達到1100億元，比20xx年增長22%。這個預測是比較樂觀的，20xx年以來，由于受政策影響，我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。

在藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，黃澤骎認為藥店多元化經(jīng)營是一種趨勢，多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國有近80%的連鎖藥店已經(jīng)騰出部分營業(yè)場所來經(jīng)營非藥品，其中約30%的藥店將其他服務，如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內(nèi)容中，還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經(jīng)營。另一方面，藥店經(jīng)營品種的配置也發(fā)生著變化，個別藥店藥品經(jīng)營只占30%,其他的個人護理品占到30%，食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經(jīng)營，是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè)，對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說，目前，我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經(jīng)營。但多元化經(jīng)營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構(gòu)的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經(jīng)營項目和商品品類組合等難題。

此外，第三終端近年來一直是廠商共同關(guān)注的一個熱點，黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農(nóng)村市場有所作為。農(nóng)村市場存在終端數(shù)量多，單個銷量小，市場分散，otc產(chǎn)品居多的.特點，“新農(nóng)合”在一定程度上激發(fā)了農(nóng)村群眾的看病意識，增強了農(nóng)民的藥品購買力。同時，由于終端的重要性，掌控了終端就等于掌控了市場，因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn)，在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。

競爭分析

1.百姓緣大藥房最先推出平價風暴，賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合(擁有企業(yè)cis網(wǎng)站)，拓展新的銷售渠道，極具競爭力。

20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房，率先打出與國家核定藥品零售價格相比“將藥價下降45%”的口號，撼動了合肥的藥品市場，一年內(nèi)讓合肥的藥價總體下浮15%;20xx年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè)，打出了“將藥價降到底”的口號，整體帶動了安徽藥價的下降。

百姓緣精神團結(jié)向上奮發(fā)進取

百姓緣宗旨一切為了父老鄉(xiāng)親，你健康，我快樂

百姓緣理念心中有百姓，價格自然低

心中有百姓，服務當然好

心中有百姓，質(zhì)量肯定優(yōu)

2.南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認證企業(yè)和全國示范藥店為核心，由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè)，于20xx年2月18日正式成立。20xx年公司實現(xiàn)銷售1.56億元(其中：零售7086萬元，批發(fā)8514萬元)，其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強，并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優(yōu)質(zhì)服務單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)最佳經(jīng)濟效益單位”等榮譽稱號。

企業(yè)理念讓人類生活得更健康

企業(yè)精神團結(jié)高效開拓創(chuàng)新

經(jīng)營理念誠信、規(guī)范、互動、雙贏

服務宗旨質(zhì)量第一服務取勝

員工理念敬業(yè)、責任、執(zhí)行、感恩、誠實

企業(yè)定位零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法三

沒有鮮花的姹紫嫣紅，沒有露珠的璀璨晶瑩，沒有清泉的悅耳叮咚;有的只是苦樂參半的平淡，有的只是披星戴月的從容，有的只是嘔心瀝血的經(jīng)營，這便是班主任的工作。

班主任，是班級工作的領(lǐng)導者，組織者和實施者;班主任，是教學工作的協(xié)調(diào)者。作為班主任，不但肩負著教書育人的重任，并且更是學生健康成長的引路人。班主任與學生產(chǎn)生心靈的共鳴，學生才會親其師信其道，工作才會取得必須成效。這不僅僅需要班主任具有強烈的事業(yè)心，職責感，更需要班主任具備必須的組織管理本事和組織管理學生的藝術(shù)。

我一向在一線從事教學兼班主任工作。經(jīng)過一番探索，打造出了建立和善師生關(guān)系的一把“金鑰匙”。我認為這把鑰匙應當由四個部件構(gòu)成：即自身素質(zhì)+為師觀念+處事方法+耐力恒心。

學生對教師持有敬慕心理，教師就是他們的引路人。開始學生有著很強的上進心，他們愿意學，并且自覺或不自覺地經(jīng)過多種方式向教師表達這樣一個信息：教師，期望您能承認我，肯定我，給我鼓勵。這個時候師生之間最容易溝通。時間久了，學生與教師熟悉起來，他們獲取的知識逐漸增多，追求的目標也不斷地提高。為師者如果不能始終讓學生折服，學生心里就會產(chǎn)生“可是如此”的想法。教師要使自我在學生心目中的形象永不貶值，我認為起碼應當做到以下三點：

1.要有淵博的知識和扎實的工作、教學本事“給人一碗水，自我必須準備一桶水”。這“一桶水”所折射的道理顯而易見。

2.要有深厚的道德修養(yǎng)和高尚的人格魅力，學生最初的崇拜是盲目的，僅有當教師自尊自愛、自強自信的人格魅力使學生深深折服時，他們才會找到人生起步的座標點。自尊而不自負、自愛而不自封、自強而不蠻干、自信而不盲動，舉止得體、儒雅可親、剛正不阿、一身正氣，才是教師人格魅力之所在。

3.要堅持學習，不斷吸取新知識充實自我，要能跟上時代發(fā)展的步伐，不能讓自我的思想落伍教育者必須具備過硬的自身素質(zhì)，這一方面是由教育本身的特殊需要所決定的。另一方面，教師的良好風范能增強對學生的吸引力，有了這個吸引力，學生才樂意從情感上接納教師。

俗話說打鐵先要自身硬。迪福說過：“如果我自我的表不準，它只能欺騙我一個，但城里的大鐘走的不準，受騙的就是整個教區(qū)的居民?！卑嘀魅蔚难孕杏腥绯抢锔呗柕拇箸娭苯佑绊懸淮笈?，所以作為班主任教師，要處處嚴格要求自我，表里如一。

“身教重于言教”。學生是否信服你，關(guān)鍵是看你能不能說到做到，言行一致。教育者應力求用高尚的品德感染人，頑強的毅力啟迪人，崇高的精神鼓舞人。事實證明，這種“潤物細無聲”的方式能夠起到潛移默化的作用。如要求學生不遲到，教師首先就應當早到;要求學生上課認真聽講，教師就應不斷地提高教學水平，使課堂活而不亂，能真正吸引住學生的注意力。我班無論是外出活動，還是開展校內(nèi)活動，都能看到同學們在教師的榜樣作用下，將自我最出色的一面展示在大家眼前。

班主任工作是一門藝術(shù)，更是心靈的耕耘，所以必須講究管理的藝術(shù)。在實踐工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的那句名言：“嚴格的要求和最大的.尊重?！钡拇_，僅有既嚴格要求學生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。

俗話說：“嚴是愛，寵是害，不教不導要變壞?！北景嚯m沒有太多過于調(diào)皮的學生，可惡習難改，“大錯不犯，小錯不斷”，且屢教不改的也不乏其人。剛開始，在教育轉(zhuǎn)化他們的時候，我也曾有過失敗的教訓。過去，我對此類問題學生處理時常板著一副面孔，嚴加管教，結(jié)果學生表面上對我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實，并不是心悅誠服地理解我的教育和管理。之后，我改變了策略，對他們給予了很多的愛心，既嚴格要求，也給予尊重，一次談心不夠，就談兩次，兩次不夠，就談十次，一個人的力量不夠，就利用班委會教育，直至改正并取得立竿見影的效果，從而讓整個團體為其吶喊與喝彩……

班主任工作必須要有耐心。班主任的工作不僅僅是管理學生，更重要的是培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣、學習品質(zhì)、生活作風和道德情操。俗話說的好，“江山易改，本性難移?！币霃母旧细淖円粋€人的品行，確實很難，絕不是簡單的說教就能到達教育的目的。

班主任工作必須要有恒心。班主任工作需要長時間才能顯現(xiàn)效果，所以忌三天打魚，兩天曬網(wǎng)。不能時松時緊，要長抓不懈。班主任工作必須要有恒心，一刻也不能放松。學生畢竟都是孩子，自我管理和控制的本事都比較差，僅有靠班主任不間斷的提醒，才能構(gòu)成良好的習慣，從而養(yǎng)成好的班風、學風和個人作風。

總之，班主任工作是瑣碎的，任務是繁重的。可是，只要我們時刻牢記“一切為了學生，為了學生一切，為了一切學生”的育人宗旨，加強理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自我，構(gòu)成系統(tǒng)科學的工作方法，班主任工作必須會常做常新，碩果累累。

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法四

為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，經(jīng)研究制定辦公室衛(wèi)生管理制度。為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象，經(jīng)研究制定辦公室衛(wèi)生管理制度。

一、主要內(nèi)容與適用范圍

1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。

2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理

二、定義

1、公共區(qū)域:包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃;

2、個人區(qū)域:包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

三、制度內(nèi)容

1、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點:

保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。

2、辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點:

辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。

辦公文件、票據(jù):辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。

辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。

電腦:電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關(guān)機。

報刊:報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。

飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。

新進設(shè)備的包裝和報廢設(shè)備以及不用的雜物應按規(guī)定的程序及時予以清除。

3、個人衛(wèi)生應注意以下幾點:

不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。

禁止在辦公區(qū)域抽煙。

下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

4、總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應做到以下幾點:

保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。

保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。

保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。

保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。

保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。

保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

定期給植物澆水、打蟲、施肥，保證植物茁壯成長。

5、日常衛(wèi)生清掃工作安排

1)每天上班后，行政文員及各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛(wèi)生區(qū)，并保持衛(wèi)生清潔。

2)每逢國家法定節(jié)假日，應提前一天由行政文員組織全體員工大掃除。

3)由總經(jīng)理指定專人負責清掃總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法五

1、實習的目的和意義：生產(chǎn)實習是建筑工程管理專業(yè)教學計劃中極為重要的教學環(huán)節(jié)，是學生在校學習期間理論聯(lián)系實際增長實際知識的重要手段和方法之一。在實習中，學生以施工技術(shù)員和項目經(jīng)理的身份參加土木工程現(xiàn)場施工和管理工作，是在學校所學到的理論知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，綜合運用所學到的知識解決生產(chǎn)實踐中所遇到的問題，并驗證鞏固和深化所學的理論知識。培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力通過親身參加施工組織管理工作和參加一定的專業(yè)勞動，對系統(tǒng)了解專業(yè)情況，加深對專業(yè)理論知識的全面理解起著重要作用。同時也對順利實現(xiàn)由學校到社會的轉(zhuǎn)化，未畢業(yè)后能盡快勝任工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

2、實習單位的發(fā)展情況：實習單位是河南鄲城縣鑫亮建筑安裝工程公司，其注冊資金756萬元主項專業(yè)等級為房屋建筑工程施工總承包叁級，增項專業(yè)等級為市政公用工程總承包叁級屬于一個小的建筑公司，但在鄲城一個縣級城市扮演著重要的角色。本下次所承包的家和盛世園區(qū)，總占地規(guī)劃總占地近100畝，小區(qū)總建筑面積10萬平方米，規(guī)劃有14棟住宅樓共570戶規(guī)劃設(shè)計單位：鄲城建筑規(guī)劃設(shè)計院設(shè)計。建筑結(jié)構(gòu)：樓體均為框架結(jié)構(gòu)，1和2號樓六層加局部躍層坡屋頂，底層為儲藏室；其余為7層電梯房。立面風格：整個建筑物外立面為歐式現(xiàn)代風格。我參與實習時工程進度是：主體五層。

3、實習要求：實習按照建筑工程管理專業(yè)生產(chǎn)實習大綱及指導書的實習內(nèi)容要求并結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況，在遵循生產(chǎn)實習紀律和工地要求，在工地老師的指導下參與現(xiàn)場施工鞏固掌握所學技術(shù)知識，完成實習課程。

1、建筑施工圖紙的閱讀：在實習的開始先仔細看了一下施工圖紙包括：平面圖，立面圖，剖面圖，及一些施工詳圖。規(guī)劃設(shè)計單位為鄲城建筑規(guī)劃設(shè)計院。戶型以三室兩廳為主。

2、鋼筋工程：包括鋼筋的制作、接長、綁扎、檢驗。實地參與了鋼筋的制作，鋼筋的清潔，調(diào)直，下料，彎起，輔助參與鋼筋的綁扎工作。進一步學習鋼筋的彎起注意事項和綁扎工作的技術(shù)要求及鋼筋相關(guān)檢驗檢查方法。

3、模板工程：主要包括柱模板，梁模板，樓板模板工程，及拆模的技術(shù)要求。實地參與了一個柱模板的搭建，設(shè)置柱箍，現(xiàn)場觀看學習了梁模板和板模板及樓梯模板的搭建工藝流程。學習總結(jié)了相關(guān)模板的搭建注意事項技術(shù)要求工藝流程。了解學習了拆模的時間把握，及注意事項。

4、抄平放線：實地參與用水平儀、經(jīng)緯儀、垂直儀鋼尺、墨斗、鉛筆等工具，進行抄平放線工作。

5、混凝土工程：包括混泥土的攪拌、運輸、澆筑、振搗、養(yǎng)護、檢驗等工作。參與了混凝土的攪拌，鞏固配料知識。參與混凝土澆筑前的準備清理工作，現(xiàn)場觀看了混凝土的過程，鞏固混凝土養(yǎng)護知識，及拆模后的檢驗工作。參與了麻面，露筋的補救工作。了解了麻面、孔洞、露筋、蜂窩的預防及補救措施。

6、施工縫：施工縫的留設(shè)位置，澆注工藝。初步了解了施工縫的留設(shè)位置，簡單的施工處理。

7、墻體的砌筑及檢查：主要是參與了墻體的平整度，砂漿飽滿度的檢查驗收工作。

8、塔式起重機：對塔式起重機的參數(shù)了解及安全控制的原理的認識。

9、施工質(zhì)量管理：對施工質(zhì)量檢驗制度、施工單位施工組織設(shè)計、執(zhí)行質(zhì)量事故報告制度等相關(guān)內(nèi)容進行簡單的了解。

通過半個多月的實習順利完生實習任務，感受了工地生活的艱辛與樂趣。所學習到的知識包括了鋼筋工程，混凝土工程砌筑工程模板工程及一些輔助的工作中的相關(guān)內(nèi)容對生產(chǎn)實際有了進一步的了解與認識，對理論知進一步加深與鞏固。

在實習中除學習到很多專業(yè)知識的同時也發(fā)現(xiàn)了一些施工中的問題比如：工地安全問題，有個別工人不按規(guī)定佩戴安全帽，工地的施工材料堆放個別地方混亂；混凝土的配料攪拌沒有嚴格按照計算稱量，為圖方便工人大多采取經(jīng)驗的形式添加混凝土，在混凝土的運輸過程中器具不潔不嚴個別有漏漿現(xiàn)象；鋼筋的堆放不整齊，綁扎鋼筋后有踩壓鋼筋導致鋼筋松動現(xiàn)象，模板搭建工作中，有粗暴對待模板現(xiàn)象，拆模時有個別強拆現(xiàn)象，工程中有麻面露筋現(xiàn)象，工人砌筑時有敲轉(zhuǎn)現(xiàn)象嚴重，有個別掀磚現(xiàn)象。

改進意見：加強工地安全教育，是案全意識深入人心，加大對安全工作忽略的處罰；加強施工組織的管理工作，是施工現(xiàn)場井然有序；加強工人的技術(shù)指導，了解相關(guān)規(guī)定并認真執(zhí)行；加大技術(shù)投入，提高施工水平爭取有效避免一些頻發(fā)施工問題的出現(xiàn)。

由于知識水平有限，現(xiàn)場經(jīng)驗不足，施工時的問題發(fā)現(xiàn)對我來說還是一個難題，所發(fā)現(xiàn)的也幾乎盡是些淺層次的知識。對此深有體會，也倍感遺憾。以后應該加強學習與總結(jié)。

1、實習收獲

1）、安全教育方面：通過現(xiàn)場實習我進一步了解了安全教育的重要性，安全責任重于泰山，想想近期國家頻發(fā)的安全事故，讓人深感畏懼。在施工工地由于我的“特殊身份”指導老師格外注意我的安全問題，其實我覺得不光要多我這樣，對每一個工人沒一出場所都要長鳴安全警鐘，通過現(xiàn)場實習我進一步體會到了“三寶”——安全帽，安全網(wǎng)，安全帶的重要性，四口——樓梯口，電梯口，預留洞口通道口的危險；五臨邊中的樓層周邊屋面周邊樓梯側(cè)邊平臺或陽臺邊的安全保護的重要。

2）、管理知識：在工地的實際感受中體會到施工管理的重要與復雜，通過施工組組織的有效調(diào)配是施工效率有效提高。深切感到一個具有高素質(zhì)的管理人員之于一個公司的重要性。從指導老師要我了解相關(guān)管理知識到，學習施工組織管理對管理工作有了進一步的認識并激發(fā)自己要認真學習相關(guān)知識的欲望。

3）、施工技術(shù)：

①鋼筋工程，具有了實際操作鋼筋清潔調(diào)直，彎起的能力。鞏固了鋼筋長度計算法。了解鋼筋綁扎按鋼筋位置線布放鋼筋，然后綁扎鋼筋。四周兩行鋼筋交叉點應每點綁扎牢。中間部分交叉點可相隔交錯扎牢，要保證受力鋼筋不位移。雙向主筋的鋼筋網(wǎng)，則需交全部鋼筋相交點扎牢。相鄰綁扎點的鋼絲扣成八字開。鋼筋的彎鉤朝上，雙鋼筋網(wǎng)的上層鋼筋彎鉤朝下等相關(guān)工藝流程，另外關(guān)于綁扎的如下質(zhì)量要求：一定要牢固，脫扣松扣數(shù)量一定要符合本標準要求；鋼筋綁扎前要先彈出鋼筋位置線，確保鋼筋位置準確；施工中要保證鋼筋保護層厚度準確，若采用雙排筋時要保證上下兩排筋的距離；鋼筋的接頭位置及接頭面積百分率要符合設(shè)計及施工驗收規(guī)范要求；鋼筋的布放位置要準確，綁扎要牢固。有了明確的認知。加上綁扎后的檢驗工作及在澆筑混凝土時注意事項。對鋼筋工程構(gòu)成了初步的立體認識。

②混凝土工程：對混凝土的攪拌、運輸、澆筑、振搗其中澆筑與振搗是一個著重的知識項其詳細工藝是：澆筑吊斗在高度約處混凝土下落，澆筑混凝土分段分層連續(xù)進行，澆筑高度為約45厘米。用插入式振搗器應快插慢拔，插點均勻排列，逐點移動，順序進行，不遺漏，均勻振實。移動間距約35厘米。振搗上一層時插入下層約5厘米。平板振動器的移動間距，應保證振動器的平板覆蓋已振實部分邊緣。梁、板同時澆筑，澆筑方法由一端開始用“趕漿法”即先澆筑梁，根據(jù)梁高分層澆筑成階梯形，當達到板底位置時再與板的混凝土一起澆筑，隨著階梯形不斷延伸，梁板混凝土澆筑連續(xù)向前進行。和板連成整體高度大于1米的梁，單獨澆筑，其施工縫留在板底以下2～3厘米處。澆搗時，澆筑與振搗緊密配合，第一層下料慢些，梁底充分振實后再下二層料，用“趕漿法”保持水泥漿沿梁底包裹石子向前推進，每層均應振實后再下料，梁底及梁幫部位要注意振實，振搗時不得觸動鋼筋及預埋件。梁柱節(jié)點鋼筋較密，澆筑此處混凝土時用小粒徑石子同強度等級的混凝土澆筑，并用小直徑振搗棒振搗。澆筑板混凝土的虛鋪厚度應略大于板厚，用平板振搗器垂直澆筑方向來回振搗，厚板用插入式振搗器順澆筑方向托拉振搗，并用鐵插尺檢查混凝土厚度，振搗完畢后用長木抹子抹平。施工縫處或有預埋件及插筋處用木抹子找平。澆筑板混凝土時不允許用振搗棒鋪攤混凝土。施工縫位置，沿次梁方向澆筑樓板。這一整套的澆筑過程在現(xiàn)場逐個的呈現(xiàn)是課堂上難以收獲的經(jīng)驗?；炷琉B(yǎng)護進行了一些列的學習，初步掌握了混凝土工程的技術(shù)要求，對一些常見是質(zhì)量問題如麻面、蜂窩、露筋等的預防并學會了用下列方法進行補救孔洞、麻面、蜂窩、露筋1）孔洞，將孔洞周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除，用壓力水沖洗，濕潤后用高強度等級細石混凝土仔細澆灌、搗實。2）麻面，表面作粉刷的，可不處理，表面無粉刷的，應在麻面部位澆水充分濕潤后，用原混凝土配合比去石子砂漿，將麻面抹平壓光。3）蜂窩，小蜂窩：洗刷干凈后，用1：2或1：2．5水泥砂漿抹平壓實；較大蜂窩，鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒，刷洗凈后，支模用高一級細石混凝土仔細填塞搗實，較深蜂窩，如清除困難，可埋壓漿管、排氣管，表面抹砂漿或灌筑混凝土封閉后，進行水泥壓漿處理。4）露筋，表面漏筋，刷洗凈后，在表面抹1：2或1：水泥砂漿，將允滿漏筋部位抹平即可。要是漏筋較深的的話就要鑿去薄弱混凝上和突出顆粒，洗刷干凈后，用比原來高一級的細石混凝土填塞壓實。通過對補救措施的學習具備了基本的處理相關(guān)問題的能力，并提高了自己對混凝土工程的質(zhì)量檢查意識；對施工縫的設(shè)置位置，做法有了初步認識，對拆模時間拆模工藝流程注意事項有了更直觀的了解，具備一些簡單工作的操作能力。對樓梯預埋構(gòu)件的處理有了掌握在樓梯的澆筑時，澆筑要與剪力墻連成一體的樓梯混凝土澆筑必須一次完成，這樣一方面利用澆筑剪力墻時混凝土自身的流動性灌入梯模內(nèi)；另一方面將混凝土從梯梁處下料，用振動棒將混凝土振入梯模內(nèi)?；炷恋恼駬v是將振動棒從梯梁處直伸入梯模底部進行振搗，逐級向上提。為保證踏步混凝土的密實，同時用另一臺振動棒在梯模表面進行振動，這樣就保證了混凝土的密實性。通過現(xiàn)場參與更明確了樓梯的施工工藝。

③模板工程：對柱模板梁模板板模板的搭建方法有了整體的認識與了解，對支模的過程，注意事項有了初步的掌握。對拆模的工藝過程有了全景的觀察與處理。但是由于知識水平，時間，機會等多方面因素的限制只能對這些進行一點點的初步了解。

④抄平放線，進一步熟練了經(jīng)緯儀、水準儀的應用，加強了實地參與抄平放線的實踐能力，在主軸線的測設(shè)時，以原基礎(chǔ)放樣為依據(jù)，按經(jīng)緯儀投測法用正鏡倒鏡將主軸線投測到設(shè)置基準點的±這一層上，并對所投測的矩形進行測角量邊檢查，精確可靠。以上述主軸線為依據(jù)，視測量作業(yè)方便，向內(nèi)量或2m，推出作業(yè)主軸線。并對作業(yè)主軸線構(gòu)成的矩形進行測角、量邊檢查。作業(yè)主軸線的交點a、b、c、d即為基準點。了解了抄平放線后的后續(xù)工作。

⑤了解墻體砌筑的工藝，砌磚時，先掛上通線，按所排的干磚位置把第一皮磚砌好，然后立頭角，指在砌墻時先砌墻角，然后從墻角處拉準線，再按準線砌中間的墻。砌筑過程中應三皮一吊，五皮一靠，保證墻面垂直平整。清水墻砌完后，要進行墻面修正及勾縫。墻面勾縫應橫平豎直，深淺一致，搭接平整，不得有丟縫，開裂和粘結(jié)不牢等現(xiàn)象。磚墻勾縫宜采用凹縫或平縫，凹縫深度一般為4～5mm。勾縫完畢后，應進行墻面，柱面和落地灰的清理。實際操作了墻體檢驗的相關(guān)過程，對墻體的規(guī)范要求有了進一步的掌握。并提出工人砌筑時的敲轉(zhuǎn)，掀磚的問題，很多工人表示敲轉(zhuǎn)已經(jīng)習慣了，但會盡量改正。

⑥認識了解了塔式起重機的相關(guān)數(shù)據(jù)額參數(shù)，其中關(guān)于安全保證部分十分生疏，之前沒有接觸過包括：重量限制器，限位塔機最大額定重量外，在高速起吊和中速起吊時，也可進行重量限制，高速時吊重最輕，中速時吊重中等，低速時吊重最重。力矩限位器，為了防止塔機工作時超力矩而發(fā)生安全事故，所有塔機都安裝了，其工作原理是當力矩增大時，塔尖的主肢結(jié)構(gòu)會發(fā)生彈性形變而觸發(fā)限位開關(guān)動作，力矩限制器也裝有多個限制開關(guān)，達到額定力矩之后，不僅起升不能動作，小車也不能向外變幅。另外，當達到80%額定力矩之后，小車自動切斷高速，只能慢速向前，防止因慣性而超力矩。高度限制器，防止塔機吊鉤起升超高而損壞設(shè)備發(fā)生安全事故，當?shù)蹉^上升到離臂架1~2米時自動切斷起升電源，防止吊鉤繼續(xù)上升。

4）、工地的人文：工地是一個特殊的工廠，因為環(huán)境的艱苦，很能歷練一個人的心智，“工友”之間的相處有一種特殊的文化。工人的素養(yǎng)直接關(guān)系到施工的管理、質(zhì)量等加強對工人的培訓是工人具有，講文明，守紀律，懂技術(shù)的一系列優(yōu)秀品質(zhì)。一個小的施工單位不僅僅是資金技術(shù)的匱乏，工地的文化內(nèi)涵低下與滯后更值得注意。我想一個優(yōu)秀的施工組織應該十分注重工地文化建設(shè)，打造出一個屬于自己的精神支柱，這樣更能有效的開展相關(guān)工作并能夠促進公司的長足進步！

2、實習體會

校園是一個安逸的環(huán)境，理論的學習也無法滿足對直觀形象的感知，實習，雖然是短暫的實習，卻讓我深刻體會到理論聯(lián)系實際的重要性，通過實習不僅能夠提高自己的實踐能力更能夠體會到學習的不足之處這對更好的進步是一個巨大的促進。通過親手去做，親眼去看能夠更準確了解其中的度怎樣把握。理論與實際中間總是有所差距通過實習能夠體了解怎樣過度。對施工技術(shù)與實際結(jié)合的能了有了很大提升。

在實習中發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)理論知識方面還存在很大的不足，有時候也存在一問三不知的現(xiàn)象，發(fā)自內(nèi)心的窘迫將有力的催促我進行更好地掌握專業(yè)知識。

在實習期間我抓住這難得的機會認真學習，發(fā)現(xiàn)問題后，通過積極詢問指導老師技術(shù)工人，及利用圖書網(wǎng)絡(luò)及時解決問題并詳細的撰寫實習日記，對相關(guān)工藝進行摘錄總結(jié)。

工地的生活環(huán)境的艱苦校園溫室的反差，開始的時候真的受不了，但是鑒于自己未來必然會選擇這樣一條道路，既來之則安之。一天天的我從指導老師工人身上看到了很多優(yōu)秀的精神品質(zhì)，或許他們?yōu)樯钏?，這些對一個還沒有走向社會的學生無法完全體會的，但是他們的堅毅與樂觀的品質(zhì)深深觸動了我，也更好的使我更懂得艱苦奮斗的重要性，更好的培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神。能夠培養(yǎng)自己良好的精神風貌和非凡的心智。

總之，通過實習不僅是自己的專業(yè)知識，實踐能力有了較大的提高更能夠培養(yǎng)一個人的精神品質(zhì)，更加懂得養(yǎng)成承擔責任，并積極負責的重要性，認真嚴謹?shù)闹匾?。相信通過不斷地學習實習我一定能夠較好的實現(xiàn)由學校到社會的轉(zhuǎn)化，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)！

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法六

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利之原則，根據(jù)《廣告法》及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方在____小區(qū)幕墻上發(fā)布幕墻廣告一事簽訂本合同，并共同遵守。

一、合作內(nèi)容：乙方委托甲方為其發(fā)布品牌形象幕墻廣告。

二、發(fā)布位置：____市____區(qū)____路____號______小區(qū)幕墻__號廣告位。

三、廣告位規(guī)格：4米__4米(內(nèi)框、制作尺寸)。

四、發(fā)布時間：從 年 月 日至 年 月 日止

五、廣告內(nèi)容：

1、乙方提供廣告樣稿，供甲方審核。

2、甲方對乙方提供的樣稿有權(quán)對違反法規(guī)的廣告內(nèi)容及表現(xiàn)形式，要求乙方予以修改，否則不予發(fā)布;

3、最后以甲乙雙方簽字認可的廣告樣稿進行發(fā)布;雙方審核簽字原稿甲方留存。

4、乙方自行負責其廣告制作、以及發(fā)布期內(nèi)的維護。甲方負責廣告安裝。

六、廣告位租賃費：￥ 元/年(大寫：幣 元整)

六、付款方式：合同簽定后叁日內(nèi)付清。

七、廣告手續(xù)：甲方負責辦理廣告發(fā)布期內(nèi)的全部手續(xù)。

八、合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章之日起生效(附件與本合同具有同等法律效力)。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方(蓋章)：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?乙方(蓋章)：

法人代表：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?法人代表：

委 托 人：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?委托 人：

聯(lián)系電話：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聯(lián)系電話：

簽約時間： 年? ? ?月? ? ? 日

簽約地點：

有關(guān)形象管理的課程心得體會和方法七

臨時管理規(guī)約

第一條??為維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、使用人在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，促進管理、維護、養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和維護相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動能正常持續(xù)進行，建設(shè)管理有序、服務規(guī)范完善、秩序良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的物業(yè)管理區(qū)域，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)約。

第二條???本規(guī)約由建設(shè)單位制定，作為房屋銷售合同的附件，建設(shè)單位應當在物業(yè)銷售前將本規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時對本規(guī)約予以書面承諾，表示對本規(guī)約內(nèi)容認可。本規(guī)約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。其效力及于以后的物業(yè)買受人。

第三條???建設(shè)單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。

第二章??物業(yè)的使用、維護和管理

第四條???（業(yè)主的權(quán)利和義務）

業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照《中華人民共和國民法典》、國務院《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章政策的規(guī)定，享有相應的權(quán)利，履行相應的義務。

第五條???（相鄰關(guān)系）

各業(yè)主同意，按照有利于共同生活、和諧相處的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。

第六條???業(yè)主和物業(yè)使用人同意按照房屋銷售合同中約定的和房屋使用說明書中載明的功能使用物業(yè)；合同未約定或約定不一致或房屋使用說明書中未列明的，按照規(guī)劃部門核準的設(shè)計用途使用物業(yè)；不改變物業(yè)使用性質(zhì)。

第七條??業(yè)主和物業(yè)使用人使用電梯時，除遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯使用管理規(guī)定外，并共同承擔電梯運行、維修、更新所產(chǎn)生的費用。

第八條???業(yè)主和物業(yè)使用人按照國家、本市的相關(guān)規(guī)定及本物業(yè)管理區(qū)域的相關(guān)制度，文明飼養(yǎng)寵物、燃放鞭炮等。

第九條??業(yè)主和物業(yè)使用人在車輛行駛和停放方面，遵守以下規(guī)定和約定：

（一）噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止進入小區(qū)；

（二）機動車輛在小區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過5公里，禁止鳴號、試車和練車；

（三）機動車輛按規(guī)定的車位（停車區(qū)域）停放，禁止在消防通道、消防井蓋、綠化等場地停放；

（四）按照規(guī)定或約定交納車位使用費；

（五）愛護停車場設(shè)備設(shè)施，造成損壞的應承擔賠償責任；車位只可用作停放車輛，不得堆放雜物、安裝設(shè)施或改作他用；

（六）對車輛有保管要求的，與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂車輛保管協(xié)議；

（七）?????。

第十條???業(yè)主和物業(yè)使用人應當增強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作。還遵守以下規(guī)定：

（一）????；

（二）????；

（三）????。

第十一條??（使用物業(yè)的禁止行為）

業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，除應當遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外，不得從事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為：

（一）擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計用途、功能和布局等；

（二）擅自占用或損壞樓梯、扶欄、走廊、大堂、地下室、平臺、天臺、外墻、屋面、道路、綠地、停車場等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地。

（三）擅自拆除、移裝、占用或損壞供水、供電、供氣、通訊、排水、消防、體育、建筑小品等物業(yè)共用設(shè)施。

（四）在公共場所晾曬衣物（預留的固定晾曬處除外）。

（五）在非指定位置堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物。

（六）在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;排放有毒有害物質(zhì)；發(fā)出超標噪聲。

（七）在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所隨意懸掛、張貼、涂鴉或刻畫。

（八）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。

（九）高空拋灑物品（對高空懸掛、擱置的物品應妥善管理）。

（十）法律法規(guī)禁止的其他行為。

第十二條??（物業(yè)的維修養(yǎng)護）

業(yè)主、物業(yè)使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè)：

（一）對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益；

（二）因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人的物業(yè)專有部分時，業(yè)主、物業(yè)使用人、開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應給予必要配合；因阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其他損失的，阻撓人應負責維修并承擔賠償責任。

（三）因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向物業(yè)服務企業(yè)提出申請，經(jīng)書面同意后方可實施，并在約定期限內(nèi)恢復原狀；造成損失的，應當賠償。

（四）物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

（五）發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護時，應當事先通知相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人，確實無法通知到的，物業(yè)服務企業(yè)可在公安部門、社區(qū)居委會和其他無利害關(guān)系業(yè)主的監(jiān)督下，先行進行維修，事后應及時通知相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人，并做好善后sp;???。

第十三條??（專項維修資金的籌集、管理和使用）

業(yè)主應當按照相關(guān)規(guī)定繳存、使用、續(xù)籌本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)專項維修資金。

使用專項維修資金的，由物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)維修項目提出維修資金使用方案、所需資金預算、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布，并經(jīng)建筑物及其附屬設(shè)施維修資金列支范圍的專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

第十四條??（共有部分的收益歸屬）在符合相關(guān)法律規(guī)定且不侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益的情況下，利用業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，所得利益應當單獨列帳，主要用于補充專項維修資金、改善共用設(shè)施設(shè)備，也可以按照業(yè)主大會的決定使用，每半年向業(yè)主公示使用情況。

第十五條???業(yè)主和物業(yè)使用人在裝飾裝修時，應遵守以下管理規(guī)定：

（一）業(yè)主或物業(yè)使用人需要裝修房屋的，應告知物業(yè)服務企業(yè)，簽定室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議，明確相關(guān)的權(quán)利義務、服務內(nèi)容及違約責任等內(nèi)容，并遵守裝飾裝修的注意事項和有關(guān)規(guī)定。

因裝飾裝修房屋影響或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，相關(guān)業(yè)主或者物業(yè)使用人應及時恢復；給其他業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應承擔相應責任。

（二）業(yè)主應在?時間段內(nèi)，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生超標噪聲的施工。在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。

（三）業(yè)主或物業(yè)使用人應按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備，不擅自拆改。

（四）業(yè)主因房屋裝飾裝修或其專有部位中發(fā)生滲水等問題影響其他業(yè)主安全、正常使用物業(yè)的，業(yè)主應及時予以修復處理，由此造成的損失，相關(guān)責任人要及時予以賠償。

（五）商鋪業(yè)主和物業(yè)使用人不得隨意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫。如需懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫的，應符合相關(guān)規(guī)定，不得影響物業(yè)整體形象，不得損害相鄰業(yè)主權(quán)益。

（六）為保持本物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃建設(shè)原貌和整體美觀。同意按照設(shè)計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設(shè)計位置的，按物業(yè)服務企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

（七）如需在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護欄、曬衣架、花架、鞋架、封閉陽臺等的，應按照物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一安排的式樣、規(guī)格、顏色進行施工。

（八）安裝太陽能熱水器應征得相關(guān)業(yè)主同意并符合相關(guān)安裝規(guī)范，不得違反房屋安全使用規(guī)定、破壞樓宇外觀、侵害其他業(yè)主利益。

第十六條??各業(yè)主同意，物業(yè)服務收費按照物業(yè)服務合同的約定足額交納物業(yè)服務費用，并接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督。

第十七條??業(yè)主和物業(yè)使用人委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人提供物業(yè)服務合同約定以外的其他專項服務、有償服務的，其費用由雙方約定；物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人應當將服務項目、服務質(zhì)量、服務標準進行公布。

第五章??物業(yè)出租和轉(zhuǎn)讓

第十八條業(yè)主將房屋出租時，應當告知并要求承租人遵守物業(yè)管理制度和本臨時管理規(guī)約。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，本臨時管理規(guī)約對物業(yè)繼受人具有同等約束力。

業(yè)主出租或者轉(zhuǎn)讓物業(yè)后，應當將物業(yè)出租或者轉(zhuǎn)讓情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務企業(yè)。

第十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應當結(jié)清物業(yè)管理服務費等相關(guān)費用。

第六章??違約責任

第二十條??業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，業(yè)主委員會應當督促其限期交付；業(yè)主逾期仍不交納的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人可以在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）收交情況，并注明欠交費用的業(yè)主房門號；仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人可以依法：

（一）向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁；

（二）向人民法院提起訴訟。

第七章??附?則

第二十一條???若本規(guī)約的條款與相關(guān)法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響本規(guī)約其他條款的效力。

第二十二條???本規(guī)約作為物業(yè)買賣合同附件，自物業(yè)第一買受人簽字承諾之日起生效（承諾書見附件），至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。

第二十三條???本規(guī)約由業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務企業(yè)各持一份。

年??月??日?年???月??日

1、建筑區(qū)劃及物業(yè)構(gòu)成附圖

2、建筑區(qū)劃物業(yè)共有部分明細

3、基本情況

4、承諾書

一、開發(fā)建設(shè)單位的基本情況

（一）企業(yè)名稱：

（二）注冊所在地：

（三）法定代表人：

（四）聯(lián)系電話：

（五）通訊地址：

二、物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人的基本情況

（一）企業(yè)名稱：

（二）注冊所在地：

（三）法定代表人（負責人）：

（四）資質(zhì)等級：

（五）聯(lián)系電話：

（六）通訊地址：

三、物業(yè)買受人的基本情況

（五）座落位置：幢??????[座][單元）聯(lián)系電話：

（七）通訊地址：

本人（單位）已詳細閱讀并理解開發(fā)建設(shè)單位制定的本《臨時管理規(guī)約》，同意遵守本規(guī)約內(nèi)的一切條款，如有違約，愿承擔相應違約責任。

特簽署本承諾書。

姓??名：

年??月??日