2023年如何給員工寫工作心得體會(huì)范文(大全11篇)

寫心得體會(huì)不僅是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和自我要求。心得體會(huì)要以簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)方式來(lái)傳達(dá)觀點(diǎn)和思考。我們從眾多心得體會(huì)范文中挑選了一些，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇一

意義是不同的，這會(huì)給每個(gè)員工帶來(lái)許多無(wú)形的益處、督促對(duì)方的配合。

員工提高工作主動(dòng)性的幾個(gè)對(duì)策。

平、不討價(jià)還價(jià)的員工，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間、“地利”，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，尤其是在公共場(chǎng)合、正在成長(zhǎng)的屬下更有吸引力、激發(fā)員工的工作主動(dòng)性。

二、有效能?遇到這種情況，并催促領(lǐng)導(dǎo)早點(diǎn)定奪，又不認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)。

低，欲速則不達(dá)。同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，問(wèn)題是。

自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致是很正常的事，其潛在的作用越大。要記住，獎(jiǎng)就要獎(jiǎng)得服眾，從而可以拖延辦理，懇求，要么領(lǐng)導(dǎo)另請(qǐng)高明，鼓勵(lì)傳遞著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的認(rèn)可。激勵(lì)從不同的角度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累是寶貴的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)資本，是激勵(lì)的核心所在；但是，公司所希望的主動(dòng)工作便是主動(dòng)性的第一個(gè)層次。內(nèi)因即員工自身因素，增強(qiáng)自信心。領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇信任和贊譽(yù)，因此企業(yè)在選人時(shí)對(duì)被招聘人員綜合素質(zhì)的考察至關(guān)重要，并且盯著他才去做、獎(jiǎng)懲，領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳地覺(jué)察下屬的情緒狀態(tài)，而不是讓員工攀比的競(jìng)爭(zhēng)，要么是同事。每一個(gè)企業(yè)里都有自己的激勵(lì)機(jī)制，借口太多。如別人有其他原因，只要大膽創(chuàng)新思維。

工對(duì)自身工作滿意的基礎(chǔ)上。

影響員工工作積極性的因素很多，實(shí)則有利于你自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不可在人情面前打折。領(lǐng)導(dǎo)把不是你職責(zé)范圍的事交給你做，處罰完全可以變得和正面表?yè)P(yáng)一樣激勵(lì)人，重在激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)，員工很看重工作中的人際關(guān)系。在這種氛圍里，促進(jìn)工作的完成。

一般說(shuō)來(lái)，千萬(wàn)不能思想松懈。

我們的大多數(shù)工作都需要?jiǎng)e人配合，讓其有一種安全感：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都能積極地貢獻(xiàn)自己的力量，上司與員工之間的互動(dòng)對(duì)員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響，經(jīng)過(guò)一次打折的處罰價(jià)值就永遠(yuǎn)不能升值了。激勵(lì)員工戰(zhàn)斗的方式多種多樣。

開(kāi)和公正，它將使員工的積極性倍增，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情，而這個(gè)激勵(lì)又是。

五，因?yàn)榧?lì)是變化的、互相認(rèn)可，這是基本的激勵(lì)，即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排。

授權(quán)的意義就是鼓勵(lì)和信任，因?yàn)閱T工的工作動(dòng)力一般會(huì)受到相對(duì)平衡報(bào)酬的影響，則要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重，使員工有一種自豪感。

而影響員工工作積極性的外因則包括上司，獎(jiǎng)得沒(méi)有道理，必將使企業(yè)收到事半功倍的效果，不同的發(fā)展階段有不同的激勵(lì)方式，如此可以有效地提高員工的工作積極性，激勵(lì)又分為靜態(tài)激勵(lì)和動(dòng)態(tài)激勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)就是有錢要花到刀刃上，而要調(diào)動(dòng)員工的積極性。如果別人配合不力怎么辦，這就需要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通；但是要時(shí)常引導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)，但是要注意語(yǔ)氣、工作中牽涉到別人的配合。

毫無(wú)疑問(wèn)、工作激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)本來(lái)是要促進(jìn)積極性的，千萬(wàn)別認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜，認(rèn)為跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)不吃虧。這種經(jīng)驗(yàn)的獲得，又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向。

中國(guó)人一向講究“天時(shí)”，不能領(lǐng)導(dǎo)一高興。

用，就極有可能造成人才的流失，企業(yè)才具有生命力，良好的工作氛圍對(duì)培養(yǎng)員工的工作。

如何提高員工工作積極性每當(dāng)與擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的朋友閑侃，他們大都感到“活得很累，管好企業(yè)太難”，尤其是抱怨員工人心不蠱，毫無(wú)積極性。據(jù)說(shuō)有的企業(yè)家為了管好一個(gè)企業(yè)弄......

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇二

第一段：引言（大約200字）。

在工作中，寫下自己的工作心得體會(huì)是非常重要的。這不僅可以幫助我們?cè)诠ぷ髦谐砷L(zhǎng)和進(jìn)步，還可以與其他員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。然而，寫工作心得體會(huì)需要一定的技巧和方法。本文將結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，探討如何給員工寫工作心得體會(huì)的幾點(diǎn)要點(diǎn)。

第二段：確定寫作目的和對(duì)象（大約200字）。

在給員工寫工作心得體會(huì)之前，我們首先需要明確自己的寫作目的和對(duì)象。寫作目的可以是想要分享一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，希望幫助員工避免相同的錯(cuò)誤，或者激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦懈?。確定寫作對(duì)象是為了針對(duì)不同的員工群體，采用相應(yīng)的語(yǔ)言和方式，使其更容易理解和接受。因此，在寫作之前，我們需要花一些時(shí)間思考這兩個(gè)問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行明確。

第三段：結(jié)構(gòu)化的寫作方法（大約300字）。

要寫一篇有用的工作心得體會(huì)，結(jié)構(gòu)化非常重要。我們可以先確定一個(gè)明確的主題，然后按照時(shí)間順序或邏輯順序，將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得整理成幾個(gè)段落。在每個(gè)段落中，可以先描述具體的工作場(chǎng)景，再指出遇到的問(wèn)題，接著是解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后總結(jié)出一個(gè)寶貴的心得體會(huì)。這樣的結(jié)構(gòu)可以幫助員工更清晰地理解和吸收這篇工作心得體會(huì)。

第四段：具體的寫作技巧（大約300字）。

為了讓工作心得體會(huì)更有吸引力和可讀性，我們可以使用一些具體的寫作技巧。首先，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，不拖泥帶水。其次，可以使用一些生動(dòng)的事例和細(xì)節(jié)，讓員工更加直觀地理解。另外，我們可以嘗試使用一些平實(shí)的語(yǔ)氣和幽默的描述，增加讀者的興趣和情感共鳴。最后，結(jié)合圖片或圖表等視覺(jué)元素，可以幫助員工更好地理解和記憶工作心得體會(huì)。

第五段：結(jié)束語(yǔ)（大約200字）。

給員工寫工作心得體會(huì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但也是一項(xiàng)非常有益的任務(wù)。通過(guò)寫作，我們不僅幫助員工在工作中獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。因此，我們應(yīng)該注意明確寫作目的和對(duì)象，采用結(jié)構(gòu)化的寫作方法和具體的寫作技巧。最重要的是，我們要真誠(chéng)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以期能對(duì)員工的工作和生活帶來(lái)積極的影響。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇三

員工作為一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，或大或小的影響著企業(yè)的發(fā)展，每一個(gè)員工在加入一個(gè)企業(yè)時(shí)都是充滿斗志的，但是在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，或多或少的都會(huì)出現(xiàn)消極的情緒，怎樣讓員工保持對(duì)工作的熱情，對(duì)工作充滿斗志，積極面對(duì)工作，這就成為了企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。

首先，要知道員工需要什么，每個(gè)人參加工作的動(dòng)機(jī)是不一樣的，在工作中想得到滿足的方面也是不一樣的，概括起來(lái)就是兩個(gè)大的方面，物質(zhì)方面的滿足和精神方面的滿足。

如果是物質(zhì)方面需要得到滿足，那么，就可以通過(guò)提高薪酬待遇水平或者加大福利水平來(lái)提高工作的積極性，讓員工能感知到自己在工作上的努力得到了回報(bào)。

如果是精神方面需要得到滿足，可以從企業(yè)文化或者員工工作環(huán)境出發(fā)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者一對(duì)一面談的方式，了解員工工作積極性不高的原因，從而對(duì)癥下藥，提高員工積極性。

具體的方法措施可以從以下幾個(gè)方面考慮：

1、在企業(yè)樹立標(biāo)桿員工。當(dāng)看到標(biāo)桿員工能得到自己需要的東西時(shí)，其。

他人也會(huì)以標(biāo)桿員工為榜樣，提高自己的工作能力和工作熱情。

為素質(zhì)，也是一個(gè)帶領(lǐng)員工創(chuàng)造好績(jī)效的重要條件。

3、完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系。之所以會(huì)出現(xiàn)無(wú)所事事的員工，主要的問(wèn)。

題還是在于企業(yè)考核體系的不完善，利用工作分析所形成的職位說(shuō)明。

書，對(duì)每一個(gè)崗位所必須具備的工作職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，并將每一。

個(gè)指責(zé)細(xì)分成若干可以考核打分的小項(xiàng)目，在這里面還可以對(duì)一些重。

要的職責(zé)分配相應(yīng)的權(quán)重，員工就可以根據(jù)考核體系，清晰的知道自。

己應(yīng)該做什么，并且有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、競(jìng)爭(zhēng)體制和獎(jiǎng)懲制度的結(jié)合?！案?jìng)爭(zhēng)上崗”在現(xiàn)在的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)。

始普遍，在員工的工作過(guò)程中，也可以將“競(jìng)爭(zhēng)”機(jī)制引入進(jìn)來(lái)，同。

好完成工作，得到獎(jiǎng)勵(lì)。

5、團(tuán)隊(duì)合作及良好的企業(yè)文化。企業(yè)是一個(gè)整體，并不是一個(gè)人的良好。

工作績(jī)效就能帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)需要的是會(huì)合作的員工團(tuán)。

隊(duì)，在績(jī)效考核的體系中，個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核相結(jié)合，使員工。

互相合作，相互促進(jìn)。

良好的企業(yè)文化更多的是讓企業(yè)對(duì)于員工有一種家的歸屬感，定期舉。

辦一些體育比賽例如羽毛球、籃球活動(dòng)，定期部門聚會(huì)等等，在娛樂(lè)。

活動(dòng)中加深和同事的交往，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使員工更愿意。

在企業(yè)工作，更加有熱情和活力。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇四

心得體會(huì)。

”范文，希望對(duì)你有參考作用。

基層工商所身處行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費(fèi)”，基層工商所由原來(lái)的收費(fèi)型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對(duì)此，筆者結(jié)合實(shí)踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶?，不足之處，懇?qǐng)批評(píng)指正。

總體來(lái)說(shuō)，法制員有以下職責(zé)：

（1）組織學(xué)習(xí)、宣傳法律法規(guī)；

（2）對(duì)本所制定的工作規(guī)范進(jìn)行合法性審查；

（3）根據(jù)核審權(quán)限，對(duì)本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進(jìn)行核審和聽(tīng)證；對(duì)縣級(jí)以上工商行政管理機(jī)關(guān)（以下簡(jiǎn)稱“派出機(jī)關(guān)”）交辦并以派出機(jī)關(guān)名義作出的行政處罰案件進(jìn)行初步核審。

（4）對(duì)本所承辦的、適用簡(jiǎn)易程序的行政處罰案件進(jìn)行檢查；

（6）組織開(kāi)展本所行政復(fù)議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對(duì)工作；配合派出機(jī)關(guān)法規(guī)部門組織開(kāi)展行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對(duì)、處理工作。

（7）派出機(jī)關(guān)規(guī)定的其他職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他法制工作。

目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實(shí)行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有x個(gè)工商所，從事行政執(zhí)法的有x個(gè)工商所，配備法制員x名，其中人員較少的x個(gè)工商所由副所長(zhǎng)兼任法制員，其余的均由科員擔(dān)任。近年來(lái)，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中x％由基層工商所負(fù)責(zé)查辦，基層法制員承擔(dān)的角色越來(lái)越重要。當(dāng)前，基層法制員存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：

（一）缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。按照法制員的職責(zé)，要求法制員必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能達(dá)到這一目標(biāo)。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)化指導(dǎo)，對(duì)案件的核審特別是對(duì)新型案件往往無(wú)從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。

（二）缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對(duì)兼職的法制員工作顯得有點(diǎn)無(wú)暇顧及，容易造成工作馬虎或走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付了事。同時(shí)，兼職的法制員權(quán)責(zé)不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責(zé)，沒(méi)有地位；只有辛勞，沒(méi)有待遇；長(zhǎng)此下去，不利于基層法制員隊(duì)伍的建設(shè)。目前省局正在通過(guò)調(diào)研，著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責(zé)一致，充分調(diào)動(dòng)法制員的工作積極性。

從法制員的職責(zé)可以看出，基層工商所的法制員是一個(gè)多面角色，我認(rèn)為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個(gè)方面：

（一）做好監(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說(shuō)是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過(guò)程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對(duì)基層工商所的行政執(zhí)法行為進(jìn)行全程的監(jiān)督，通過(guò)核審，積極開(kāi)展一般程序案件初審和簡(jiǎn)易程序案件審查工作，確保本所各項(xiàng)行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對(duì)外文件，確保其內(nèi)容在國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級(jí)規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個(gè)好的監(jiān)督員，要有敢于堅(jiān)持原則的品質(zhì)，敢說(shuō)、敢頂、敢做，要勇于承擔(dān)責(zé)任，始終以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)。要敢于糾正錯(cuò)誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。

（二）做好參謀員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺(jué)悟好，法律知識(shí)水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復(fù)議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過(guò)幫助分析案情，提出有利于查案的意見(jiàn)；通過(guò)介入案件的調(diào)查取證，達(dá)到全程監(jiān)督的作用，同時(shí)在監(jiān)督的過(guò)程中，因?yàn)檎莆樟说谝皇仲Y料，對(duì)于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實(shí)，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽(tīng)證準(zhǔn)備工作打下基礎(chǔ)。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇五

強(qiáng)烈，其行為的內(nèi)在動(dòng)力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。因此，我們要善于在滿足員工基本需要的基礎(chǔ)上，去激發(fā)他們產(chǎn)生高層次的需要。啟發(fā)他們樹立成就目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)“為工作而激勵(lì)，用工作去激勵(lì)”的構(gòu)想，這是最重要的調(diào)動(dòng)積極性的好辦法。所謂激勵(lì)，是指通過(guò)一定的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)。如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人的積極性，做好各項(xiàng)工作，這不僅對(duì)企業(yè)的興衰與發(fā)展至關(guān)重要，而且也是一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的主要職責(zé)和必備的管理素質(zhì)。

滿足員工基本需求需要層次理論將人的基本需求由低級(jí)到高級(jí)分為五個(gè)層次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。其中生理的需求，也就是保障人們生存的物質(zhì)享用方面的需要，如衣、食、住、行、醫(yī)療需求等，只有這種最基本需求被滿足到所維持生命所必須的程度后，其余的幾種需求才能成為新的激勵(lì)因素。安全的需求，也就是人身安全、勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、財(cái)產(chǎn)安全等等。在上述生理需求相對(duì)滿足后，安全需求就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。社交的需求是人們?cè)敢饨⒂颜x關(guān)系，渴望得到支持和友愛(ài)，希望歸屬于某一群體，為群體和社會(huì)所接納。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù)或威望，取得成績(jī)時(shí)，希望被人承認(rèn)。自我實(shí)現(xiàn)的需求，是人最基本需求的最高層次的需求。n這種需求意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛在能力能夠發(fā)揮出來(lái)。站在管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的角度，只有掌握人的需求才能積極創(chuàng)造條件去滿足人們的需要，有目的地引導(dǎo)需要，才能有針對(duì)性地做好管理工作，從而達(dá)到激勵(lì)人的積極性的目的。

祝賀，遭到挫折不幸需關(guān)懷慰藉，同事間出現(xiàn)矛盾，應(yīng)及時(shí)解決，努力再造愉快、寬容、理解和友好的氛圍，擺脫尷尬困境。一句話，要有意識(shí)地在相處中進(jìn)行感情投資，給人以平易近人的感覺(jué)，使大家體味到集體的溫暖，在講政治、講正氣、講原則的前提下，適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”，尊重人信賴人，給部下以平等的心理滿足。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果這也不放心，那也不放心，事必躬親，就是做兒子做孫子，也會(huì)上下不討好，而且會(huì)忙得焦頭爛額。高明的人懂得授權(quán)、善任、超脫的藝術(shù)，精于沖破繁雜事務(wù)的包圍，把應(yīng)當(dāng)委讓之權(quán)真正交給下屬，以最大的限度挖掘利用其能力，發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性。這樣一方面使同事們有一定的自主權(quán)和發(fā)揮才能的天地，另一方面能極大地激發(fā)同事們的信任感和工作熱情，從而司其職、盡其責(zé)、得其智、成其事，而且也能使自己集中精力抓大事，種好“責(zé)任田”。

三、創(chuàng)造和諧環(huán)境!由于工作單位人員性格、閱歷和分工不同，工作中難免出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，這就要求領(lǐng)導(dǎo)善于站在全局的高度，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，與下屬倡“和”，搞好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，發(fā)揮好整體功能。但是，與下屬倡“和”，并不是單純的無(wú)原則的調(diào)和。相反，該民主的時(shí)候民主，該集中的時(shí)候集中，該批評(píng)的時(shí)候一定要批評(píng)。“和”只不“統(tǒng)”是自由主義，只“統(tǒng)”不“和”是家長(zhǎng)作風(fēng)。為此，在具體工作中，要唱好“將相和”，正副職、同志間要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通氣，自覺(jué)做到“內(nèi)圖同心協(xié)力，外謀合作支持”。努力彈好內(nèi)部“協(xié)奏曲”，統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)集中，大膽決策，真正做到能夠提得起，放得下，撒得開(kāi)，統(tǒng)得攏。在“和”與“統(tǒng)”的辯證關(guān)系中，還應(yīng)重視一個(gè)教育問(wèn)題，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，用正確的理論引導(dǎo)人，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)人，用反面的事例告誡人。同時(shí)對(duì)下級(jí)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤要敢于批評(píng)，這是真心愛(ài)護(hù)同事、認(rèn)真履行職責(zé)的要求。但批評(píng)必須掌握方式方法，注意分寸、環(huán)境，要區(qū)別不同對(duì)象，采取不同形式。開(kāi)展批評(píng)還要考慮被批評(píng)者的處境、態(tài)度，若對(duì)方一時(shí)不能接受，應(yīng)及時(shí)緩和氣氛，批評(píng)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不能采用諷刺、挖苦的口吻，若批評(píng)錯(cuò)了，要敢于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，消除隔閡，以利團(tuán)結(jié)。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇六

在職場(chǎng)中，工作心得體會(huì)是一個(gè)重要的反思和總結(jié)過(guò)程。它不僅可以幫助員工更好地理解和掌握自己的工作，還可以幫助公司更好地評(píng)估和提升員工的績(jī)效。因此，給員工寫工作心得體會(huì)是一項(xiàng)非常有意義的任務(wù)。接下來(lái)，本文將詳細(xì)介紹如何給員工寫工作心得體會(huì)的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。

段落2：明確目標(biāo)和重點(diǎn)（200字）。

在給員工寫工作心得體會(huì)時(shí)，首先要明確目標(biāo)和重點(diǎn)。根據(jù)員工的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，確定要傳達(dá)的主要信息和重要觀點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，要注重突出員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，鼓勵(lì)員工在工作中的積極表現(xiàn)，并指出準(zhǔn)確而具體的改進(jìn)方向。

段落3：詳細(xì)描述具體案例（300字）。

對(duì)于員工的工作心得體會(huì)，言之鑿鑿的字句往往無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。相反，通過(guò)詳細(xì)描述具體案例來(lái)闡述觀點(diǎn)，更能引導(dǎo)員工深刻理解和體會(huì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，案例中應(yīng)包括員工在工作中遇到的挑戰(zhàn)和解決方法，以及得到的成就和啟示。不僅可以更加具體地驗(yàn)證觀點(diǎn)，還可以為員工提供實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。

段落4：用積極的語(yǔ)言激勵(lì)員工（200字）。

給員工寫工作心得體會(huì)時(shí)，用積極的語(yǔ)言來(lái)激勵(lì)和鼓舞員工非常重要。首先，要以客觀、公正的態(tài)度評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，并表示對(duì)他們的肯定和欣賞。同時(shí)，要鼓勵(lì)員工繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，并提供具體的建議和指導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)自我提升。

段落5：建立雙向溝通機(jī)制（300字）。

給員工寫工作心得體會(huì)后，建立雙向溝通機(jī)制是至關(guān)重要的。首先，要和員工進(jìn)行一對(duì)一的面談，詳細(xì)解釋心得體會(huì)中的觀點(diǎn)和建議，并與員工共同制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃。其次，要鼓勵(lì)員工在工作中隨時(shí)向上級(jí)反饋問(wèn)題和困惑，以及提出自己的建議和想法。最后，還可以定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議或座談會(huì)，讓員工之間互相交流心得體會(huì)，共同進(jìn)步。

總結(jié)：

通過(guò)給員工寫工作心得體會(huì)，不僅可以幫助員工更好地總結(jié)和提升自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還可以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，明確目標(biāo)和重點(diǎn)，詳細(xì)描述具體案例，用積極的語(yǔ)言激勵(lì)員工，以及建立雙向溝通機(jī)制，都是非常關(guān)鍵的要點(diǎn)。只有秉持著真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)的態(tài)度去寫工作心得體會(huì)，才能真正激發(fā)員工的潛力，使其在工作中取得更好的成績(jī)。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇七

通過(guò)重視、挖掘企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，才可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

2．抓好直接領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)敬業(yè)精神培養(yǎng)，為員工樹立榜樣。

俗話說(shuō)：“什么樣的將軍帶什么樣的兵”。直接領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)要起好表率，帶頭吃苦、吃虧、吃氣，做到正人先正己，自身以身作則、率先垂范。對(duì)身邊的人和事不護(hù)短、不偏袒，這種公平、公正的環(huán)境，才能有利于員工積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展的目標(biāo)。

3．加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，提高員工的責(zé)任心及敬業(yè)精神。

在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用下，強(qiáng)化員工素質(zhì)的培訓(xùn)教育，必須從我做起，從每件小事做起，樹立“以企為家”“不進(jìn)則退”的思想理念來(lái)提高員工敬業(yè)精神和積極性。

4．制定合理的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。

首先，要制定合理的考核獎(jiǎng)懲制度，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)，大多數(shù)人認(rèn)可的公平、公正的制度。這樣才能激發(fā)員工的工作熱情，使員工自覺(jué)的把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能。其次，兌現(xiàn)考核制度的執(zhí)行力要強(qiáng)，考核要嚴(yán)，考核不能流于形式，考核結(jié)束后，按照考核制度的獎(jiǎng)懲原則，要一一兌現(xiàn)，體現(xiàn)考核制度的嚴(yán)肅性。

另外，要盡量把員工放在合適的崗位上，并在可能的情況下輪換一下工作，以增強(qiáng)員工的新奇感，從而賦予工作的更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇八

企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，但從系統(tǒng)論的角度來(lái)看對(duì)其起影響的因素不外兩個(gè)方面：外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素，自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng)，這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機(jī)、自我效能、自我激勵(lì)等；外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身。下面我們分別對(duì)這幾種影響因素做進(jìn)一步的闡述。

1、成就動(dòng)機(jī)。所謂成就動(dòng)機(jī)，是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動(dòng)機(jī)是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內(nèi)部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的發(fā)展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高自我愿望等成就動(dòng)機(jī)水平，將有助于改變他們對(duì)工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。

2、自我效能。自我效能感被定義為人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺?、如何思考、如何自我激?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對(duì)自己工作能力的判斷，積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；而當(dāng)員工的自我效能比較低，認(rèn)為無(wú)法勝任工作，那么他將對(duì)工作將會(huì)有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。

3、自我激勵(lì)。工作中難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動(dòng)機(jī)并對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和高水平的自我效能。

4、上司對(duì)員工工作積極性的影響。上司是員工工作指令的來(lái)源，也是員工工作業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)者，上司與員工之間的互動(dòng)對(duì)員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式能有效的提高員工的工作積極性呢？臺(tái)灣的組織社會(huì)學(xué)學(xué)者在對(duì)華人企業(yè)的研究中表明，許多企業(yè)會(huì)以家庭作為企業(yè)的隱喻，通過(guò)泛家族化的過(guò)程，傳統(tǒng)的家族中的倫理或角色關(guān)系會(huì)類化到家族以外的團(tuán)體或組織，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中扮演的是家長(zhǎng)的角色，要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重，公平、公正地對(duì)待下屬。同時(shí)心理學(xué)的研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者敏銳地覺(jué)察追隨者的情緒狀態(tài)，了解并適當(dāng)?shù)貪M足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

5、同事對(duì)員工共作積極性的影響。國(guó)人做事，一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人。

和”，其中“人和”是最重要的因素。文化傳統(tǒng)和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6、工作激勵(lì)。毫無(wú)疑問(wèn)，恰當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵(lì)從不同的維度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。值得注意的是，激勵(lì)的前提假設(shè)是把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”還是假定為“社會(huì)人”，由于前提假設(shè)的不同，就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)方式和手段的差異。把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”則激勵(lì)會(huì)側(cè)重于物質(zhì)方面；如果把員工假定為“社會(huì)人”，則在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)木窦?lì)。

7、工作本身。同一件工作對(duì)于不同成就動(dòng)機(jī)、自我效能的員工來(lái)說(shuō)，意義是不同的，員工對(duì)此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎绱丝梢杂行У靥岣邌T工的工作積極性。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇九

前臺(tái)人員工作積極性不高，將直接影響客戶體驗(yàn)，進(jìn)而影響到業(yè)務(wù)發(fā)展乃至企業(yè)形象，是須重視的大事?；蛴邢麡O怠工，或有陽(yáng)奉陰違，有的甚至直接抵觸工作安排，此類情形極不利于網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范管理，同時(shí)又影響到其他同事的情緒。所謂“家和萬(wàn)事興”，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也是一個(gè)小“家”，如果不能和睦相處，不能團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)和操作都可能出現(xiàn)問(wèn)題，更不談營(yíng)銷客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)了。

然而每位員工都難免把生活中或因其他事情產(chǎn)生的情緒帶到工作中來(lái)，加上郵政企業(yè)正處于高速發(fā)展及轉(zhuǎn)型期，員工心理壓力較大，如何防止員工產(chǎn)生負(fù)面情緒、提高員工工作積極性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)排班有序，讓員工工作有張有弛。一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)人的心理承受能力也是有限的，如果長(zhǎng)期讓一位員工干累活、重活或是加班，或是一加班就想起他，員工哪怕嘴上不說(shuō)，心中自然不快，長(zhǎng)此以往，必然有矛盾暴發(fā)的時(shí)刻。員工排班一定要合情合理，保證公正公平。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須賞罰分明、公而無(wú)私。企業(yè)就應(yīng)該賞先罰末，促進(jìn)員工積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，“吃大鍋飯”絕不可能有效促進(jìn)員工積極性?；\統(tǒng)地、憑感覺(jué)施行獎(jiǎng)罰也會(huì)讓員工不服。負(fù)責(zé)人貪圖小利，利用職權(quán)獲取員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)就更不應(yīng)該。所有獎(jiǎng)罰都應(yīng)當(dāng)做到有制度可依、有依據(jù)可循，如此才能使員工信服，積極工作。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)了解并解決員工遇到的實(shí)際困難。人生不如意事常八九，每個(gè)人在生活中難免遇到這樣那樣的特殊困難，作為網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，就有責(zé)任和義務(wù)在員工處于困境之中的時(shí)候搭一把手，而不是以制度或規(guī)定等各類理由簡(jiǎn)單地拒絕員工訴求。特別有些員工將煩心事悶在心里，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)了解，而不能熟視無(wú)睹。解決員工實(shí)際困難，是增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)凝聚力，提高職工積極性的有力舉措。

要提高員工工作積極性，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人平常要注意以誠(chéng)待人、嚴(yán)格要求、將心比心，以人為本。任何企業(yè)都由員工組成的，提高員工的積極性，不是要與其拉關(guān)系、開(kāi)小灶、施恩惠，應(yīng)該站在企業(yè)的高度，不斷在技能和理念上教導(dǎo)員工，促進(jìn)員工成長(zhǎng)、進(jìn)步。讓員工感受到關(guān)愛(ài)和溫暖，融入企業(yè)文化，最終使員工將職業(yè)升華為事業(yè)，從而享受工作的樂(lè)趣與意義，產(chǎn)生源源不斷的工作熱情。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇十

段落一：引言（150字）。

隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工工作體驗(yàn)的重要性逐漸凸顯。因此，給員工寫工作心得體會(huì)成為一種必要的管理手段。而如何寫出一篇連貫的工作體會(huì)呢？本文將從明確目的、采取合適的語(yǔ)言風(fēng)格、注重細(xì)節(jié)、注意提供建議和總結(jié)收尾等五個(gè)方面進(jìn)行闡述，幫助管理者提高寫作工作體會(huì)的能力，進(jìn)而提高員工滿意度。

段落二：明確目的（250字）。

給員工寫工作心得體會(huì)的目的是為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助他們反思和改進(jìn)工作方式，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和提升工作效率。因此，在寫工作體會(huì)時(shí)，管理者應(yīng)明確目的，避免內(nèi)容過(guò)于空泛而缺乏實(shí)質(zhì)性建議。同時(shí)，可以結(jié)合具體實(shí)例和數(shù)據(jù)，使體會(huì)更有說(shuō)服力和可行性。例如，如果是關(guān)于銷售工作的體會(huì)，可以描述具體銷售數(shù)據(jù)的提高和客戶滿意度的提升，引起員工對(duì)自己工作的思考。

段落三：采取合適的語(yǔ)言風(fēng)格（300字）。

在給員工寫工作心得體會(huì)時(shí)，采取合適的語(yǔ)言風(fēng)格顯得尤為重要。一般而言，體會(huì)應(yīng)以正面的角度出發(fā)，既要鼓勵(lì)員工在優(yōu)點(diǎn)上繼續(xù)努力，也要幫助他們改進(jìn)不足之處。此外，語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子，以免造成誤解和疏遠(yuǎn)。同時(shí)，用諸如“我認(rèn)為”、“你可以嘗試”等詞句，使體會(huì)更具指導(dǎo)性和鼓勵(lì)性。最重要的是，要注重語(yǔ)調(diào)的平和和積極，讓員工感受到支持和幫助。

段落四：注重細(xì)節(jié)（300字）。

一個(gè)優(yōu)秀的工作心得體會(huì)需要注重細(xì)節(jié)，這樣才能更具說(shuō)服力和可操作性。舉例來(lái)說(shuō)，如果要評(píng)價(jià)員工的溝通能力，不能僅停留在“你的溝通能力需要提高”的表面上。而是要給出具體的例子，說(shuō)明在哪些場(chǎng)合、哪些方面存在問(wèn)題，并針對(duì)性地提出建議。例如，“在部門會(huì)議上，你的發(fā)言過(guò)于簡(jiǎn)潔，容易造成他人誤解。下次可以嘗試加入更多細(xì)節(jié)和解釋，以便更好地傳達(dá)你的意思”。

段落五：提供建議和總結(jié)收尾（200字）。

良好的工作心得體會(huì)應(yīng)當(dāng)既有具體的建議，又能總結(jié)全文的主旨。在提供建議時(shí)，要思考員工具體如何做出改變，以及如何幫助員工進(jìn)行能力提升。同時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)員工的潛力和優(yōu)點(diǎn)，并表達(dá)出對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望。最后，在總結(jié)收尾時(shí)，可以以積極的語(yǔ)氣再次鼓勵(lì)員工，并對(duì)他們的努力表示感謝和支持。同時(shí)，也可以鼓勵(lì)員工將體會(huì)作為反思的起點(diǎn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

如何給員工寫工作心得體會(huì)篇十一

企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極性的因素很多,也很復(fù)雜,但從系統(tǒng)論的角度來(lái)看對(duì)其起影響的因素不外兩個(gè)方面:外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素,自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng),這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機(jī)、自我效能、自我激勵(lì)等;外部環(huán)境是工作氛圍,包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身。下面我們分別對(duì)這幾種影響因素做進(jìn)一步的闡述。

1、成就動(dòng)機(jī)。所謂成就動(dòng)機(jī),是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性,渴望將事情做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功。成就動(dòng)機(jī)是影響員工工作積極性的一個(gè)基本的內(nèi)部因素,在宏觀層次上它受到員工所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的發(fā)展程度的制約;在微觀層次上,讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功體驗(yàn),培養(yǎng)和提高自我愿望等成就動(dòng)機(jī)水平,將有助于改變他們對(duì)工作的消極態(tài)度,提高自我的工作積極性。

2、自我效能。自我效能感被定義為人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的,能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺?、如何思考、如何自我激?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對(duì)自己工作能力的判斷,積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作,由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度;而當(dāng)員工的自我效能比較低,認(rèn)為無(wú)法勝任工作,那么他將對(duì)工作將會(huì)有消極回避的想法,工作積極性將大打折扣。

3、自我激勵(lì)。工作中難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗,降低員工的成就動(dòng)機(jī)并對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑,所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵(lì),以維持強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和高水平的自我效能。

4、上司對(duì)員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的來(lái)源,也是員工工作業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)者,上司與員工之間的互動(dòng)對(duì)員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式能有效的提高員工的工作積極性呢?臺(tái)灣的組織社會(huì)學(xué)學(xué)者在對(duì)華人企業(yè)的研究中表明,許多企業(yè)會(huì)以家庭作為企業(yè)的隱喻,通過(guò)泛家族化的過(guò)程,傳統(tǒng)的家族中的倫理或角色關(guān)系會(huì)類化到家族以外的團(tuán)體或組織,領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中扮演的是家長(zhǎng)的角色,要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該恩威并重,公平、公正地對(duì)待下屬。同時(shí)心理學(xué)的研究認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者敏銳地覺(jué)察追隨者的情緒狀態(tài),了解并適當(dāng)?shù)貪M足追隨者的需求,是有效地提高追隨者積極性的重要因素。

5、同事對(duì)員工共作積極性的影響。國(guó)人做事,一向講究“天時(shí)”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。文化傳統(tǒng)和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系,希望能夠被人接納,并能融入其中。同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍,將大大的提高員工的歸屬感,進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6、工作激勵(lì)。毫無(wú)疑問(wèn),恰當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵(lì)從不同的維度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。值得注意的是,激勵(lì)的前提假設(shè)是把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”還是假定為“社會(huì)人”,由于前提假設(shè)的不同,就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)方式和手段的差異。把員工看作是“經(jīng)濟(jì)人”則激勵(lì)會(huì)側(cè)重于物質(zhì)方面;如果把員工假定為“社會(huì)人”,則在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),還會(huì)對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)木窦?lì)。

7、工作本身。同一件工作對(duì)于不同成就動(dòng)機(jī)、自我效能的員工來(lái)說(shuō),意義是不同的,員工對(duì)此工作的積極性也是存在差異的,哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向,分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?如此可以有效地提高員工的工作積極性。

著名心理學(xué)家豪斯認(rèn)為,出色的領(lǐng)袖以其領(lǐng)袖氣質(zhì)指出下屬前進(jìn)的明確目標(biāo),幫助他們?cè)谇榫巢幻鞯那闆r下明確方向,激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。一項(xiàng)有趣的研究表明,具有領(lǐng)袖特質(zhì)的人常常利用他們的情緒表達(dá)能力來(lái)激勵(lì)或影響他人,對(duì)那些具有領(lǐng)袖特質(zhì)的領(lǐng)袖來(lái)說(shuō),一個(gè)典型的特征是他們能夠喚起、激勵(lì)、影響他人的情緒,另外這些領(lǐng)袖還擁有吸引他人注意的能力,它們是由交往能力和吸引潛在追隨者注意的能力所構(gòu)成的。這些理論還暗示著這樣一個(gè)觀點(diǎn),也即具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人能夠觸摸到他人的情感深處。由此看來(lái),管理者具有的領(lǐng)袖氣質(zhì)將對(duì)員工工作積極性的提升起著不可估量的作用。下面我們將詳細(xì)闡述一下領(lǐng)袖氣質(zhì)的定義、結(jié)構(gòu)構(gòu)成、外在表現(xiàn),以及如何培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。

一、對(duì)領(lǐng)袖氣質(zhì)的定義。可把領(lǐng)袖氣質(zhì)界定為基本的交流技能和社會(huì)技能的一個(gè)集合,通過(guò)技術(shù)性的情緒交流來(lái)喚起或激勵(lì)他人的能力。領(lǐng)袖氣質(zhì)來(lái)自于與人溝通,以及喚起和激勵(lì)他人采取行動(dòng)的出色能力。擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的關(guān)鍵是擁有情緒交流的技能,特別是情緒表現(xiàn)力。有關(guān)領(lǐng)袖氣質(zhì)和社會(huì)技能的研究表明,領(lǐng)袖氣質(zhì)在社會(huì)表現(xiàn)力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系,以及心理健康的培養(yǎng)等方面都扮演了重要的角色。人們可以通過(guò)改善交流技能和社會(huì)技能來(lái)增強(qiáng)自身的領(lǐng)袖氣質(zhì),發(fā)揮自身的人際效應(yīng)。

研究領(lǐng)導(dǎo)能力的杰伊&s226康格(jayconger)把領(lǐng)袖氣質(zhì)定義為一系列行為特質(zhì)的集合,這些行為特質(zhì)能讓他人感受到一種魅力,包括發(fā)掘潛在機(jī)遇的能力、敏銳察覺(jué)追隨者需求的能力、總結(jié)目標(biāo)并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力,以及鼓動(dòng)追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)袖目標(biāo)的能力?？蹈裾J(rèn)為,追隨者是否認(rèn)為一個(gè)領(lǐng)袖具有領(lǐng)袖氣質(zhì),取決于該領(lǐng)袖所表現(xiàn)出來(lái)的出色行為的數(shù)量、這些行為的強(qiáng)度,以及它們與情境的相關(guān)程度。

二、領(lǐng)袖氣質(zhì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。領(lǐng)袖氣質(zhì)的結(jié)構(gòu)有三種基本的交流技能組成,它們分別為傳遞技能(即表達(dá)技能)、接收技能(即對(duì)輸入的信息予以敏感處理的技能)和調(diào)控交流活動(dòng)的技能。這三種技能的實(shí)施涉及兩個(gè)領(lǐng)域:情緒交流領(lǐng)域和社會(huì)領(lǐng)域。因此,共有六種社會(huì)的和交流的基本技能:情緒表現(xiàn)力、情緒敏感性、情緒控制、社會(huì)表現(xiàn)力、社會(huì)敏感性和社會(huì)控制技能。情緒表達(dá)能力包括通過(guò)面部表情、手勢(shì)和音調(diào)來(lái)傳遞非言語(yǔ)情感的能力。情緒控制力和情緒表現(xiàn)力把具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人造就成出色的情緒“演員”。除了情緒表現(xiàn)力和情緒控制力之外,一個(gè)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人尚須具備洞悉他人情緒需求的能力。例如,他或她必須能夠解讀追隨者的情緒,以便作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。在領(lǐng)袖氣質(zhì)中,社會(huì)表現(xiàn)力這一成分包括言語(yǔ)技能和在社會(huì)交往中吸引他人注意的能力。社會(huì)表現(xiàn)力與情緒表現(xiàn)力相輔相成,情緒表現(xiàn)力涉及情感的自發(fā)表達(dá),而社會(huì)表現(xiàn)力則與如何把思想自發(fā)地轉(zhuǎn)換成言語(yǔ)和行動(dòng)有關(guān)。社會(huì)敏感性包括破譯和理解他人的言語(yǔ)信息的能力,并與了解社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則的程度密切相關(guān)。

一個(gè)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人正是利用社會(huì)敏感性這一技能,得以解讀各種社會(huì)情境的需求。構(gòu)成領(lǐng)袖氣質(zhì)的第三種社會(huì)技能稱作社會(huì)控制能力,但其真正的含義要比其字面意義復(fù)雜得多。社會(huì)控制能力是扮演不同社會(huì)角色的基本技能。具有出色的社會(huì)技能的人是優(yōu)秀的社會(huì)演員,能夠勝任多種社會(huì)角色,在任何社會(huì)情境里都能如魚得水。社會(huì)控制能力是與社會(huì)能力這個(gè)概念密切相關(guān)的一種基本技能。在某種程度上說(shuō),具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的個(gè)體正是由于具有社會(huì)控制能力才使其表現(xiàn)出自信。

三、領(lǐng)袖氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。另一方面,具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人的社會(huì)效應(yīng)如何,取決于他或她在別人眼里的可信度。為什么社會(huì)技能出色的、具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人看起來(lái)更誠(chéng)實(shí)、更善于游說(shuō)呢?研究人員對(duì)被試在實(shí)驗(yàn)錄像中的言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為進(jìn)行了細(xì)致的分析,發(fā)現(xiàn)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)和不具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人相比,前者說(shuō)話較為流利,語(yǔ)速較快,情緒豐富(表現(xiàn)為微笑次數(shù)較多,面部表情豐富),與聽(tīng)眾接近的暗示較多(較多的眼神接觸,使用包容性代詞如“我們”的次數(shù)較多),以及較多的表達(dá)情緒的手勢(shì),而緊張情緒表露較少(如抓耳撓腮,坐立不安等)。關(guān)于領(lǐng)袖氣質(zhì)所需的情緒和社會(huì)技能,并未忽視情境對(duì)一位出色領(lǐng)袖的影響。擁有社會(huì)技能的領(lǐng)袖應(yīng)該能夠解讀情境的需求(以及追隨者的需求),根據(jù)情境的需求來(lái)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)行為。因此,真正具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的、社會(huì)技能出色的領(lǐng)袖是“可塑的”,他們具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力,能夠自如地應(yīng)付各種需要領(lǐng)導(dǎo)籌劃的情境。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)能力強(qiáng)、具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人與缺乏情緒和社會(huì)技能的人相比,前者更令人喜愛(ài)、更積極、更有吸引力,也更有可能成為朋友或約會(huì)的對(duì)象。不過(guò),這些具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人的“吸引力”不一定得之于漂亮或英俊的靜態(tài)身體特征(如頗具吸引力的臉蛋或身材)。實(shí)際上,即使具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人不具備靜態(tài)的外表吸引力(即美貌),也比具備這種吸引力但無(wú)領(lǐng)袖氣質(zhì)的人更富吸引力,因?yàn)樗麄兙哂兴^的“動(dòng)態(tài)吸引力”。這是一種與人溝通、表達(dá)自己想法、激勵(lì)他人的吸引力。

四、如何提升領(lǐng)袖氣質(zhì)。大多數(shù)研究領(lǐng)袖氣質(zhì)的現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為,領(lǐng)袖氣質(zhì)不是與生俱來(lái)的特質(zhì),而且,幾乎沒(méi)有一個(gè)心理學(xué)家會(huì)認(rèn)為領(lǐng)袖氣質(zhì)是上帝賦于個(gè)體的某種能力。對(duì)領(lǐng)袖氣質(zhì)的最好詮釋是個(gè)體特質(zhì)的集合,它使擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人對(duì)他人產(chǎn)生影響,諸如激勵(lì)他人、領(lǐng)導(dǎo)他人、影響他人,或以某種方式影響他人的情感和行為。有關(guān)證據(jù)表明,人們是可以通過(guò)改善社會(huì)技能來(lái)增強(qiáng)領(lǐng)袖氣質(zhì)的。由于領(lǐng)袖氣質(zhì)來(lái)自于與人溝通,以及喚起和激勵(lì)他人采取行動(dòng)的出色能力,所以我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。那些用來(lái)使人們成為更加出色的交際者的方案,例如戴爾&s226卡耐基(dalecarnegie)課程、公眾演講課程、人際技能和社會(huì)技能訓(xùn)練方案,以及被稱作“培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)”的方案,在某種程度上確實(shí)有助于改善參與者的社會(huì)效應(yīng)和交際技能。然而,目前尚缺旨在評(píng)價(jià)這些方案之效度的系統(tǒng)研究。