最新護理腸造口心得體會范文(匯總11篇)

通過寫心得體會可以更好地反思自己的成長和進步。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的經(jīng)驗和故事，更加生動有趣。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會的范文，希望對大家寫作有所幫助，共同進步。

護理腸造口心得體會篇一

首先感激院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進修學(xué)習(xí)機會。經(jīng)過這次在xx省人民醫(yī)院手術(shù)室對腔鏡手術(shù)的專項學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務(wù)本事，認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一個月進修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：

腔鏡手術(shù)配合是專業(yè)性很強的技術(shù)知識，它要求手術(shù)室護士熟練掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、注意事項乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，并能對腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題有預(yù)見性的評估，了解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。僅有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫(yī)生，安全高效地協(xié)助手術(shù)順利進行。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護士必須具備高度的職責(zé)心和進取認真的工作態(tài)度。

手術(shù)前的準備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺和臺上護士的準備情景。術(shù)前檢查資料包括儀器設(shè)備(必須開機檢查)、co2是否充足(因手術(shù)量大，必須定點放置足夠的備用co2氣筒并懸掛“空”“滿”標(biāo)志)、無菌包、一次xyp、手術(shù)床、無影燈、吸引裝置等。經(jīng)過詳細檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要研究到術(shù)中可能用到物品的準備情景(是否有以及放在哪里)。提前發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

病人入室后的核對要認真仔細，異常是同類手術(shù)多，需要接臺的情景下?？墒褂煤藢我砸?guī)范核對資料。病歷上寫明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認，以免弄錯造成難以挽回的嚴重后果。同時態(tài)度親切和藹，對病人進行鼓勵安慰，嚴謹仔細地回答病人提出的問題以增加病人的安全感，減輕其緊張恐懼。(但要注意回答病人疑問時要有自我保護意識。)。

臺上護士提前上臺檢查器械的完好性，如分離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接，吸引器開關(guān)是否緊密靈活等。術(shù)中注意力集中，仔細觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫(yī)生的思維，提前一步想到醫(yī)生的下一步動作，在醫(yī)生開口之前做好準備。盡量減少剩余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。

圍臺護士要確保病人體位安全舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫;截石位時雙膝盡量與身體齊平，架得過高既增加肢體壓迫又妨礙醫(yī)生操作;不要過度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反應(yīng)的發(fā)生機率。根據(jù)病人身體狀況承受本事，酌情及時調(diào)整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的灌注。(一般氣腹壓力設(shè)置在千帕較為適宜，最高不超過千帕，充氣不宜突然快充，異常剛開始時要由小漸大)。保障儀器安全正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡單的排查和修復(fù)。

注意術(shù)中安全隱患，如電刀電凝設(shè)備的使用安全，防止病人上肢過度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止?fàn)C傷，注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。

co2氣腹的建立有時會發(fā)生皮下氣腫，所以穿刺時應(yīng)盡量避免反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功后方可注入co2氣體。手術(shù)過程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時間。如有皮下氣腫發(fā)生，應(yīng)立即查因去除，并密切監(jiān)測生命體征，對癥處理。

可使用手壓充氣式加壓輸液袋代替膨?qū)m加壓泵，以防止加壓過度或未及時更換液體使空氣進入構(gòu)成氣栓，增加安全隱患。

術(shù)畢應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護好病人安全，防止墜床等意外發(fā)生。最終認真填好記錄單，護送病人出室。

接臺手術(shù)中的各種光纖、電源線能夠一次性無菌塑料保護套做保護性隔離。此種方法快捷方便，并且不會因反復(fù)消毒縮短光纖、電源線的使用壽命，但在操作中應(yīng)注意密封保護套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，異常是接臺快速滅菌時應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。

在當(dāng)天手術(shù)結(jié)束后，貴重物品如鏡頭于雙人核對無損壞后收入指定地點。所有物品歸放原位方便隨時使用。

相較于我院，省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺時再解開后背綁帶。病房護士在核對單上詳細勾取準備項目并簽，核對單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺護士核對后簽確認。

另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀察中，我發(fā)現(xiàn)教師們對于器械紗布的清點十分嚴格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時的清點也十分仔細，確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品，簽上名就意味著負責(zé)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對于醫(yī)生的配合也十分進取，力爭做到在本事范圍內(nèi)和條件許可情景下最好地為醫(yī)生供給服務(wù)，從而縮短手術(shù)時間節(jié)儉手術(shù)成本，也減少了病人痛苦更好地服務(wù)了病人。

手術(shù)室護士分工明確，在各司其職、職責(zé)到人的基礎(chǔ)上團結(jié)協(xié)作，營造出嚴謹認真、進取和諧的工作氛圍。

經(jīng)過這次難得的學(xué)習(xí)機會，使我對腔鏡，異常是婦科腔鏡手術(shù)有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?？傮w實現(xiàn)了既定目標(biāo)，圓滿完成進修任務(wù)，贏得廣大帶教教師的一致好評。在今后的工作中，我將結(jié)合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結(jié)合我們的實際情景，以最好的方式在我院進行落實發(fā)揚。

建設(shè)性意見：

1.組織全科護士學(xué)習(xí)腔鏡相關(guān)專業(yè)知識與手術(shù)配合技能。異常注意安全隱患。

2.建立規(guī)范完善的腔鏡手術(shù)配合操作流程并予以實施。

3.與相關(guān)科室協(xié)調(diào)建立更為完善的術(shù)前準備與核對制度，建立手術(shù)病人入室核對單，職責(zé)護士簽以職責(zé)到人。

4.提議嚴格執(zhí)行紗布器械雙清點制度。即術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，雙人點唱。

5.提議施行器械物品打包簽負責(zé)制度。誰的包誰簽，發(fā)現(xiàn)數(shù)目不對職責(zé)到人。

6.提議貴重器械物品用后收納時由雙人核對收納。

7.建立特殊項目收費單，由臺下護士登記簽名防止收費遺漏。

8.提議補充完善術(shù)后訪視資料。

9.全面提高科室人員的職責(zé)心和服務(wù)意識。提議護士每人配備隨身筆記本，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題或工作細則與技巧、注意事項等記錄下來，定期組織護士們相互交流學(xué)習(xí)，共同提高。

10.一方面護士提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，另一方面加強與相關(guān)科室異常是手術(shù)醫(yī)生的交流，如經(jīng)過定期組織座談會的形式了解醫(yī)生的想法與需求，以促進工作更和諧地開展，提高工作效率。

護理腸造口心得體會篇二

“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。

自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，加強基礎(chǔ)護理的落實，全面落實護理責(zé)任制，實行整體護理責(zé)任包干制，實行包床到護，責(zé)任到人。讓護士明確自己的責(zé)任，積極﹑主動履行對患者的護理職責(zé)，從而加強了護士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復(fù)得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關(guān)心切實轉(zhuǎn)化為實際行動，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護理﹑?？谱o理﹑病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護理服務(wù)。

的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對待時，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。

自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室采取責(zé)任包干制，落實護士長--責(zé)任組長--責(zé)任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責(zé)任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標(biāo)明確、職責(zé)到人，每個責(zé)任護士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進行治療護理的同時，經(jīng)常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責(zé)任不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結(jié)果都沒做，但實行了責(zé)任包干后就不會了，每個人的工作職責(zé)分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責(zé)，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長得更快。

實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習(xí)、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平時少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)會，共同分享各自的體會，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”，我們還學(xué)會了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。

在臨床護理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護患關(guān)系的一種手段，是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來，我們有了一個發(fā)展的平臺，我們通過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹立了白衣天使的形象。

這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自己，主動去跟患者交流并不難，可是對于像我這種性格內(nèi)向，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了最大的難題，沒實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去改變自己，可是自實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我造成了很大的壓力，但是在護士長和其他老師的指導(dǎo)鼓勵下，我慢慢地學(xué)會了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應(yīng)了新的護理模式。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。

護理腸造口心得體會篇三

結(jié)腸造口是指將患者的結(jié)腸與腹壁相連，用于排便。作為護理人員，我們必須掌握結(jié)腸造口的護理技術(shù)，以確?；颊叩娜粘Ｉ钯|(zhì)量。在護理中，我收獲了很多經(jīng)驗，下面將分享我對結(jié)腸造口護理技術(shù)的心得體會。

第二段：理論與實踐相結(jié)合。

結(jié)腸造口的護理技術(shù)需要理論與實踐相結(jié)合。我們需要了解患者的病史、手術(shù)情況和造口的位置及型號，以便制定個性化的護理計劃，并確保操作流程正確無誤。

在實踐中，還需要注意觀察患者的排便情況和造口的情況。我們需要定期更換造口袋，以防止感染和造口出現(xiàn)漏水等不良情況。此外，也需要注意患者飲食的調(diào)理和避免造口堵塞等情況的出現(xiàn)。

第三段：牢記清潔衛(wèi)生。

結(jié)腸造口的護理中有一個非常重要的方面，那就是清潔衛(wèi)生。我們需要每天更換造口袋，清洗周圍肛門區(qū)域，消毒造口和造口周圍的皮膚，以確保患者的結(jié)腸造口干凈衛(wèi)生，避免感染等不良情況的出現(xiàn)。

同時，在護理中需要使用合適的護理用品，如紙巾、口罩、手套等，以保持整個環(huán)境的清潔衛(wèi)生，避免散發(fā)臭味和病原體傳播。

第四段：關(guān)注患者心理需求。

患者的心理需求在結(jié)腸造口的護理過程中也需要關(guān)注。由于患者需要長期依靠造口排泄，可能會存在對依賴感的長期疲乏、自尊心受損、情緒波動等問題。因此在護理過程中，我們需要傾聽患者的心聲，開導(dǎo)、鼓勵和關(guān)心，讓他們感受到人性化的關(guān)懷。

同時，還需要協(xié)助患者建立自我護理意識，讓他們能夠適應(yīng)生活的改變。在日常護理中，我們還需要幫助患者保持身體的清潔和舒適，促進愉悅心情和健康狀態(tài)的提升。

第五段：總結(jié)。

結(jié)腸造口護理技術(shù)是龐大且復(fù)雜的課題，需要我們護理人員做到精益求精，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。在實踐中，我們需要做好觀察和細致的護理工作，做到細節(jié)處處考慮。同時還需要關(guān)注患者的身體和心理需求，讓他們感受到我們的關(guān)愛。希望今后在護理工作中，我們能夠更加真誠地關(guān)注和孝順每一位患者，為他們創(chuàng)造更加舒適的生活環(huán)境。

護理腸造口心得體會篇四

結(jié)腸造口指的是經(jīng)過手術(shù)開切一段直腸，然后將其固定在腹壁上形成一個腸袋，常見于直腸癌等疾病的治療過程中，能夠減輕病人的痛苦，并有助于身體康復(fù)。結(jié)腸造口護理技術(shù)，就是對于這個腸袋進行常規(guī)或特殊的醫(yī)療、護理和健康管理，以確保傷口的愈合和病情的好轉(zhuǎn)。結(jié)腸造口護理技術(shù)非常重要，因為護理不當(dāng)會導(dǎo)致感染和傷口開裂等嚴重后果，加重患者病情和惡化身體健康狀態(tài)。

結(jié)腸造口護理是一個復(fù)雜的過程，需要具備一定醫(yī)療護理知識和經(jīng)驗。在這個過程中，基本步驟非常重要，首先要進行傷口的清潔和消毒，再行達地進行傷口護理，包括貼上敷料，使用腸道閉合器及應(yīng)用腸內(nèi)營養(yǎng)等。在護理過程中還要注意守護患者，觀察病情變化和特殊情況出現(xiàn)，隨時進行處理。

結(jié)腸造口護理需要注意的事項很多，首先要保證個人衛(wèi)生，洗手環(huán)保，保持傷口干燥，減少污染等。其次，要注意傷口的情況，一旦出現(xiàn)感染情況，必須及時處理。另外，飲食方面特別重要，需要按照患者的飲食要求來進行調(diào)配，保證患者的營養(yǎng)攝入。最后，還要關(guān)注患者的心理狀況，為患者提供積極的心理支持。

在實踐過程中，結(jié)腸造口護理是一個十分復(fù)雜的過程，需要具備很多專業(yè)知識和經(jīng)驗。在我護理結(jié)腸造口的過程中，我認為最重要的是控制污染、重視飲食和及時處理急診情況。我還深刻認識到，結(jié)腸造口的護理需要不斷學(xué)習(xí)、更新醫(yī)療護理知識，隨時跟進技術(shù)改進和醫(yī)療規(guī)范?？傊?，只有認真護理傷口，關(guān)注患者，才能提高治療效果，讓患者早日康復(fù)。

第五段：總結(jié)。

結(jié)腸造口護理技術(shù)是一項很重要的工作。在護理過程中，需要注意患者的全面護理和個人衛(wèi)生問題;同時，還要注重患者的飲食和心理健康，盡力減輕患者的痛苦，促進恢復(fù)。這項工作的難度不亞于任何其他重癥護理，需要護理人員細心、耐心和用心。只有這樣，才能守護患者的健康，保障社會公眾的健康醫(yī)療權(quán)益。

護理腸造口心得體會篇五

腸造口是一種常見的外科手術(shù)，適用于某些疾病或外傷后需要將腸道與體表相連的情況。作為一個腸造口患者，我深知其對生活的影響與挑戰(zhàn)。通過這段時間的體驗，我相信我已經(jīng)獲得了一些寶貴的心得體會，希望能與大家分享。

第二段：適應(yīng)的困難。

第一次面對腸造口時，我感到陌生和不安。術(shù)后的第一個階段，需要逐漸適應(yīng)底盤裝置，引流袋和各種護理程序。這期間，我時常感到尷尬和困擾，擔(dān)心會有泄漏或異物滑入。然而，通過與護理人員的溝通以及自己的主動學(xué)習(xí)，我逐漸積極應(yīng)對并逐漸適應(yīng)，減少了不適感。

第三段：心理調(diào)適。

面對人們嘲笑或不解的眼神，我曾陷入過自卑和焦慮中。但我意識到這是由于缺乏理解和接觸不到有相同情況的人。通過加入由同樣身份的患者組成的患者互助活動，我終于找到了理解和支持。與他們分享經(jīng)驗和生活技巧，我逐漸重拾自信和積極面對生活。

第四段：生活改變。

腸造口的存在對我的生活方式產(chǎn)生了顯著的變化。飲食方面，我需要限制辛辣，油膩和難以消化的食物。飲食上的變化給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)，因為我需要經(jīng)常選擇合適的食物并與醫(yī)生保持密切聯(lián)系。此外，我還需要更加關(guān)注休息和鍛煉，以保持身體健康。這一系列的調(diào)整需要時間和耐心，但我相信這是值得的。

第五段：積極面對生活。

盡管腸造口帶來了種種困難和改變，但我已經(jīng)學(xué)會了積極面對這個問題。通過與醫(yī)生和護理人員的密切合作，我保持了身體的健康和安全。與此同時，我利用腸造口互助組織的資源建立起了堅強的心理支持系統(tǒng)。比起曾經(jīng)的自卑和恐懼，我現(xiàn)在更加自信和勇敢地面對每一天。

結(jié)尾。

腸造口是一個需要適應(yīng)和努力的過程，但通過我的親身體驗，我相信每個患者都可以積極面對這個問題并逐漸適應(yīng)。通過與醫(yī)生和護理人員合作，與其他患者分享經(jīng)驗和建立心理支持系統(tǒng)，我們能夠戰(zhàn)勝心理壓力和困難，融入社會生活。我們應(yīng)該相信，我們的生命不會因為一次手術(shù)而變得不值一過，相反，我們已經(jīng)變得更加勇敢、堅強和樂觀，以更積極的態(tài)度面對未來的生活。

護理腸造口心得體會篇六

在護理的領(lǐng)域中，護理腸造口是一項非常重要的工作。它可以為患者提供便利，使患者更好地適應(yīng)疾病，提高患者的生活質(zhì)量。然而，在護理腸造口的過程中，我們也會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。一些問題會隨著時間的推移而逐漸浮現(xiàn)，而其他問題則可以通過經(jīng)驗和學(xué)習(xí)來解決。在這篇文章中，我將分享一些我在護理腸造口方面所獲得的經(jīng)驗和體會。

第二段：了解患者的具體情況。

在護理腸造口時，了解患者的具體情況是非常重要的。我們需要了解患者的年齡、身體狀況和醫(yī)療史，這有助于制定每一個患者的獨特護理計劃，并確保我們針對每一位患者所面臨的特殊問題制定了合適的解決方案。

第三段：血液感染預(yù)防。

護理腸造口的一個主要問題是血液感染的風(fēng)險。為了減少感染的風(fēng)險，我們經(jīng)常會使用手套和口罩等防護裝備，進行仔細的清潔和消毒以及及時更換袋子。此外，我們還需要監(jiān)測患者的體溫和白細胞計數(shù)等生命體征，及時發(fā)現(xiàn)并處理任何感染或并發(fā)癥。

第四段：定期更換袋子和正確清洗。

定期更換腸造口袋子以及合理使用體內(nèi)的造口套件，是護理腸造口的重要部分。如果更換袋子不及時或袋子使用不當(dāng)，患者可能會感到疼痛和不適，并且很容易發(fā)生感染。正確清洗也非常重要，因為任何不干凈的設(shè)備或儀器都可能會造成感染的風(fēng)險。

第五段：慷慨相助。

我們要堅持慷慨相助的原則，不僅關(guān)心患者在腸造口上的需求，還需要為患者提供心理上的支持。在幫助腸造口患者時，我們需要尊重患者的隱私和尊嚴，為其提供貼心周到的護理。春回大地十里桃花，同樣造口患者也同樣需要我們的關(guān)愛呵護。

【總結(jié)】。

總體上來說，護理腸造口是一項非常重要的工作，它有助于改善患者的生活和減輕患者的疼痛。我們需要了解患者的具體情況，在衛(wèi)生方面做好預(yù)防感染的工作，并定期更換設(shè)備并正確清洗。此外，我們還需要尊重患者的隱私和尊嚴，為其提供心理上的支持。希望此文對你有所幫助，大家一起來關(guān)注并支持腸造口患者的健康生活。

護理腸造口心得體會篇七

第一段：引言（100字）。

腸造口是指基于特定的醫(yī)學(xué)需求，通過手術(shù)將腸管與腹壁相連接，形成人工通道，以排泄體內(nèi)廢物和消化物。我自身經(jīng)歷了腸造口手術(shù)，對此深有感觸。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，深刻地了解到了健康的珍貴與生命的脆弱，也讓我對醫(yī)生和護士的辛勤付出有了更加深切的體會。

第二段：手術(shù)前的準備（200字）。

在手術(shù)前，醫(yī)生對我進行了詳細的解說和講解，告訴我手術(shù)的流程和具體的注意事項。醫(yī)生還耐心地解答我的疑惑和擔(dān)憂，讓我對手術(shù)有了更加清晰的認識。為了保證手術(shù)的順利進行，我也積極配合醫(yī)生的指示進行了必要的準備，如禁食、排便清洗等。這段時間讓我久久難以忘懷，既有對手術(shù)的緊張和恐懼，也有對健康的期待和祈禱。

第三段：手術(shù)及恢復(fù)過程（400字）。

手術(shù)當(dāng)天，我被推進了手術(shù)室，感受到了身心的緊張和胸口的壓抑。手術(shù)全程在麻醉師和醫(yī)生的配合下進行，我只能依賴他們帶給我的安全感去度過。手術(shù)后的恢復(fù)過程并不容易，我需要面對傷口的疼痛、生活習(xí)慣的改變以及新的排便方式的適應(yīng)等問題。但是，在護士的照顧和家人的支持下，我慢慢適應(yīng)了這個新的生活方式，并且通過積極鍛煉恢復(fù)了體力。

第四段：與醫(yī)護人員的交流（300字）。

在手術(shù)和康復(fù)過程中，我深感醫(yī)生和護士的辛勤付出和專業(yè)精神。每一位醫(yī)生和護士都耐心地解答我的問題，給予我鼓勵和支持，使我能夠更好地適應(yīng)新的生活。他們的關(guān)懷和細心讓我感到溫暖和安心。我也通過與醫(yī)護人員的交流，了解到了更多關(guān)于腸造口護理和管理的知識，掌握了自我管理的技巧，提高了生活質(zhì)量。

腸造口雖然給我?guī)砹松钌系母淖?，但從另一個角度看，它也讓我重新審視了生命的價值和健康的重要性。我學(xué)會了更加珍惜每一次呼吸，更加感激身體的每一個器官和功能的正常運作。它也給了我更多的機會和動力，去擁抱生活，追求更多的夢想。腸造口手術(shù)不再是我對生活的阻礙，而是我面對挑戰(zhàn)、超越困難的勇氣和力量的源泉。

總結(jié)：（100字）。

腸造口手術(shù)是一次突破自我的體驗，它讓我重新認識到了生命的可貴和健康的重要性。通過與醫(yī)護人員的交流和自我管理的學(xué)習(xí)，我逐漸適應(yīng)了新的生活，并從中汲取了成長和進步的力量。我相信，未來的日子里，我將繼續(xù)珍惜現(xiàn)在擁有的一切，享受每一天，用積極樂觀的心態(tài)去迎接生活的挑戰(zhàn)。

護理腸造口心得體會篇八

xx月xx日，我和xx三位護師參加了xx省護理學(xué)會舉辦的《神經(jīng)精神科護理新趨勢學(xué)習(xí)班》。

學(xué)習(xí)班的內(nèi)容主要有講義授課和論文交流分兩大部分，講義共有10個課目，如精神病護理學(xué)進展；睡眠中危急狀況的識別與護理；精神（心理）護理文書相關(guān)問題；護士身心健康的維護；護理科研中的科研——選題技巧等內(nèi)容。

1、ispn認為患者有權(quán)保持尊嚴、獲得關(guān)愛、高質(zhì)量的護理。注冊護士應(yīng)提倡和保護患者的權(quán)利；任何精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)將患者權(quán)利以通俗懂的語言置于顯著的地位。

2、應(yīng)有合格專業(yè)護士，實行24小時責(zé)任制護理。ispn認為約束與隔離只有在其他手段無效、無法保證安全的緊急情況下使用。

3、所有患者在病程中應(yīng)接受全面評估，包括生物學(xué)因素、環(huán)境因素及行為方面、評估發(fā)育水平，既往精神創(chuàng)傷史，共患疾病，基礎(chǔ)行為水平。

4、提倡依靠環(huán)境，設(shè)施盡可能保證安全及減少約束。

5、護士應(yīng)接受行為評估，各年齡段用藥，安全監(jiān)控等專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)接受對攻擊行為評估和干預(yù)的培訓(xùn)，如癥狀的識別，語言干預(yù)技巧，選擇最小約束的思考策略。

6、需完善制度及機構(gòu)對工作人員涉及攻擊的反應(yīng)。

7、醫(yī)生或資深執(zhí)業(yè)護士應(yīng)在約束后1小時內(nèi)對患者進行面談評估，24小時內(nèi)對患者必須更改指令，同時應(yīng)進行面談評估。約束時間應(yīng)標(biāo)明：成人4h，9—17歲青少年2h，9歲兒童1h，到時需行行為評估。

8、資深注冊護士是最佳再評估人，可以觀察記錄患者的日常行為試行解除約束后評估。

9、約束時不得遮擋患者面部，不得單獨約束或隔離兒童，被約束的患者至少每2小時應(yīng)活動其身體，必須提供給飲水，解便及測量生命體征。

10、有內(nèi)外科疾病的患者應(yīng)盡可能用其他手段代替約束以策安全，約束后1小時內(nèi)必須告知醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護士。

11、約束或隔離的決定應(yīng)即刻通知家屬，應(yīng)予書面通知，不應(yīng)以約束為理由阻止家屬訪視?；颊呒凹覍俸献髦贫ㄖ委熥o理計劃，治療護理計劃是否正規(guī)、是否適合患者特點應(yīng)受到監(jiān)控。

12、使用約束或隔離時護士應(yīng)接受患者的詢問及給予清楚明白的解釋。益處：促進對癥狀的認識、促進解決問題、提高沖突解決技巧，可減少約束對患者的負性心理體驗。

13、精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)收集約束，隔離的效果資料，以幫助改進有關(guān)指南，需要在循證基礎(chǔ)上研究約束，隔離的有效性。

14、應(yīng)警覺掩蓋之下的“零容忍”規(guī)則，這將造成很多副作用及意外。

怎樣看病人睡覺？

1、對所有病人的身體狀況、病情、主要用藥都要有一定了解，對睡眠過程中有可能發(fā)生的緊急情況有預(yù)感性。

3、與醫(yī)生做好溝通，及時反應(yīng)病情變化、“清醒”地執(zhí)行醫(yī)囑；

4、重點病人的護理：睡姿、防護、觀察生命體征和引流搐等；

2、做好解釋、安慰和心里支持工作；

3、重視自身的睡眠；勿誤導(dǎo)患者。

欠具體：如護理記錄為“已認真檢測心率、心律”，但沒有具體的心率值和心跳節(jié)律的記錄。

用詞不當(dāng)：如“未見抽搐行為”?！扒榫w不協(xié)調(diào)”。

抄襲檢查結(jié)果沒有護理意義：有時還抄錯，例如：心電圖報告非特意性st—t異常，護士寫成“特意性st—t異?！薄?/p>

語句組織欠妥，造成錯誤意思：“仍有飲酒欲望，按醫(yī)囑予凱西來利血生，沙肝醇等藥治療”。

欠全面：記錄中有防壓瘡護理，但沒有寫皮膚情況。

病情觀察無連慣性：例如；一些藥物不良反映、腹痛、咽痛等情況，無跟蹤記錄。

護理措施不徹實際：例如“四肢肌張力高，已矚病者放松”?；颊弑忝貙懀骸安毝囡嬎?，建議改為“督促病人多喝開水，或矚陪護予多喂開水”。

自暴濫用約束：例如：“病者主訴沒有不適，已告知醫(yī)生，未見三防行為，按醫(yī)囑予2條短帶保護性約束”。保護性約束沒有醫(yī)囑，解除約束后，未停醫(yī)囑。保護性約束病人無跟蹤記錄。

語句欠條理，表達不清楚：例如“三脂偏高，戒糖飲食”。

特殊病情沒有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，沒有交班。

記錄用方言：如：“爛飯”。

在疾病高峰期，護理措施為向病人講解相關(guān)精神病知識，不適宜。

護理記錄過期、留空行、字體太小、字體不能辨認、簽名字跡不清。

（一）提高管理者的支持。

是影響個人工作滿意度和心里健康最有效的方式。

1、維護護士人才身心健康的基本對策；

（1）制定特殊崗位的人才政策；

（2）推行一線留人的優(yōu)先對策；

（3）解除后顧之憂的保障措施；

（4）維護身心健康的咨詢機構(gòu)；

（5）提供調(diào)控護士人才職業(yè)心態(tài)的良好環(huán)境氛圍。

2、注重護士心理、社會、倫理等方面知識的教育：*。

（1）注意提高在職護士，尤其是基層醫(yī)院的社區(qū)保健護士與人溝通的技巧，加強護士心理衛(wèi)生保健知識教育，掌握自我心里調(diào)適技巧。

（2）在發(fā)生各種沖突時，找有類似經(jīng)歷的同事，關(guān)心自己的親屬或朋友傾訴，使自己的苦惱得到宣泄、疏導(dǎo)而減輕精神壓力。

（二）護士心理健康自我維護的措施。

1、培養(yǎng)樂觀的闊達的人生態(tài)度；

2、加強學(xué)習(xí)，提高自身的心理品質(zhì)；

3、調(diào)節(jié)好自己的情緒；

4、創(chuàng)造良好的人際環(huán)境；

5、社會輿論的正確導(dǎo)向；

6、生活中注意勞逸結(jié)合。

論文交流部分，有兩篇交流論文使我有深刻的體會：

1、帶教精神科新護士的體會：

由xx市第三人民醫(yī)院臨床擔(dān)任護士帶教工作的護士所寫。我也有擔(dān)任護士帶教工作，所以對于這篇論文特感興趣，通過論文交流學(xué)習(xí)，我更加清楚地認識到隨著社會競爭越來越激烈，人們的壓力也越來越大，精神病的發(fā)病率也隨之增大，因此，擁有一支高素質(zhì)的精神科護理隊伍顯得越來越重要，而帶好每一名新護士是重要的起點，只有基礎(chǔ)打好了，才會有高素質(zhì)的人才出現(xiàn)。要把帶教工作做得更好，就要不斷學(xué)習(xí)，只有不斷提升自我，才能提高自己的教學(xué)能力；才能滿足新護士的各種學(xué)習(xí)需求。

2、喜療妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉腫痛的療效觀察。

這篇論文還講述了喜療妥也可以防治因其他情況所致的靜脈腫痛，這一點啟發(fā)了我，在臨床上病人經(jīng)常會因長期肌注或輸液引起靜脈腫痛和靜脈炎，今后，我們也可以嘗試使用喜療妥，如果用喜療妥外涂有效的話，那將是患者的福音，不但可以減輕患者的痛苦，也減輕他們經(jīng)濟上的負擔(dān)。

護理腸造口心得體會篇九

腸造口，一般是為了治療胃腸道疾病或者是腸瘺等情況下醫(yī)生建議患者進行的手術(shù)。由于腸不再和肛門相連，人體的排便功能也會受到影響，因此需要定期更換腸造口袋，清潔器材，進行護理。護理腸造口的過程需要嚴格遵循操作流程及注意事項，否則可能會引發(fā)感染或其他問題。

在進行腸造口護理前，需要先做好準備工作。一般需要先將所需工具、器材、藥品等準備齊全，并進行無菌處理。同時還需要準備好適量的生理鹽水或蒸餾水以及抗生素等藥品，以便在操作過程中使用。在進行操作前，同時還需要做好患者的身體準備工作，包括換洗衣物，更換腸造口袋以及進行患者消毒等。

【第三段：護理腸造口需要注意哪些問題】。

在進行腸造口護理過程中，需要注意以下幾個問題。首先是操作前必須要洗手，并進行無菌處理。其次，需要注意腸造口周圍皮膚的清潔，并注意是否有異常情況的發(fā)生。如果發(fā)現(xiàn)腸造口袋變形或滲漏，應(yīng)及時更換，以避免感染風(fēng)險。還需要根據(jù)醫(yī)囑選用適合的藥物進行治療，同時需要對患者進行密切觀察，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時采取有效措施進行處理。

【第四段：護理腸造口需要注意的個人衛(wèi)生】。

護理腸造口還需要采取一些個人衛(wèi)生措施。操作人員需要經(jīng)常清洗自己的手，并保持良好的口腔衛(wèi)生，使用口罩和手套避免感染。在操作過程中也需要注意保持工作區(qū)的衛(wèi)生，及時清理器材和患者周圍的環(huán)境。保持良好的個人衛(wèi)生和工作環(huán)境對于預(yù)防感染的發(fā)生十分重要。

對于護理腸造口的人員而言，更細致、認真、規(guī)范、安全、無菌的護理方法，可以有效地提高護理效果，同時還可以降低并發(fā)癥的發(fā)生風(fēng)險。在實際的操作中，我覺得最重要的是要做好充分的準備工作、注意衛(wèi)生環(huán)境和細致認真的進行操作。此外，在操作過程中還要根據(jù)病人的情況和醫(yī)生的建議選擇適當(dāng)?shù)乃幤愤M行治療。通過對腸造口進行規(guī)范、細致護理，可以有效緩解患者的痛苦，提高生活質(zhì)量。

護理腸造口心得體會篇十

在平凡而忙碌的生活工作中，已經(jīng)不知不覺來院三年多了，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張，使我有些自顧不暇，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試、再一次的自我檢查、再一次的科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。正常的基礎(chǔ)護理工作和專科護理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實、仔仔細細干好我的每一份工作，上班時間不早退、不遲到，不干工作以外的事，上班兢兢業(yè)業(yè)，認真執(zhí)行各項技術(shù)操作，嚴格無菌操作和各項護理常規(guī)，熟知工作制度和職責(zé)，認真負責(zé)的對待每一位病兒?；仡櫠虝旱娜曜o理工作，感觸頗深，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

所謂“三分治療，七分護理?！痹谧o理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？護理工作是一門精細的世術(shù)。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛。

因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。 一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。

兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當(dāng)然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。

一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的`必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。

一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X。

在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。

吳倩

2011年11月

護理學(xué)習(xí)心得體會

多做事，少說話，表情溫和，面帶微笑，禮貌待人，多看專業(yè)書籍，技術(shù)過硬。

怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員我認為我們必須要做到以下幾點:

護士只是打針發(fā)藥的，是的，

3.要不斷加強思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);

5.要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量!

護理工作而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，因此，面對未來的醫(yī)療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經(jīng)濟效益。

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護理腸造口心得體會篇十一

今年6月我們醫(yī)院啟動了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)護理部護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準，通過規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評價及獎懲制度，規(guī)范了護理人員的服務(wù)行為，提高了患者對護理服務(wù)的滿意度，提高了護理人員綜合素質(zhì)。

在管理方面護士長針對科內(nèi)低年資護士專業(yè)知識不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設(shè)立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責(zé)任組長每月召集患者們進行一次健康教育講座，時間選擇在每月10號，對患者進行更全面、更深入的健康宣教，同時也對患者提出的問題進行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動交流，患者、組員、組長都收益頗豐。

在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎(chǔ)護理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護理滿意度呢？在與科室護士們交流的時候，大家總是將自己的心得體會毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠為他們做些什么。腫瘤科護士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個小細節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做得更好，大家積極主動出謀獻策、互相之間取長補短，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提供滿意服務(wù)。

每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因為溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護人員應(yīng)主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因為種種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護人員，只要我們切實轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，做到認真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)包括：良好的服務(wù)態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細心的生活服務(wù)、心理服務(wù)。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。