辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用 辦稅服務(wù)廳工作心得體會(huì)(9篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用一

(一)、很抓基礎(chǔ)信息建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)戶(hù)籍管理。

二0__年我們?cè)谶^(guò)去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合〈新稅收征管法〉及其實(shí)施細(xì)則以及國(guó)家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的貫徹落實(shí)，根據(jù)市局對(duì)我們稅收征管“六率”日?？己说目傄螅覀兘Y(jié)合自己所從事的稅務(wù)企業(yè)戶(hù)籍管理工作進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照反思從而對(duì)企業(yè)戶(hù)籍基礎(chǔ)信息建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)。我們根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局頒布的《稅務(wù)登記管理辦法》的要求對(duì)稅務(wù)登記證辦理的核查工作進(jìn)行了較大的改革。過(guò)去辦理稅務(wù)登記證之前必須進(jìn)行實(shí)地核查，然后才能發(fā)證;今年改革之后，我們稅務(wù)部門(mén)實(shí)行的是先發(fā)證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人，但同時(shí)也給我們的工作帶來(lái)了一些麻煩。有些企業(yè)從開(kāi)辦就不正規(guī)，他們給我們提供的聯(lián)系的通訊方式是虛假的，提供的經(jīng)營(yíng)地址也是虛假的。對(duì)于這些極個(gè)別的“皮包公司”，我們?cè)诮?jīng)過(guò)核實(shí)之后。及時(shí)給分局辦稅大廳進(jìn)行反饋以便及時(shí)進(jìn)行防范。同時(shí)針對(duì)我們以前實(shí)地核查工作中出現(xiàn)的一些不足和問(wèn)題，及時(shí)對(duì)我們的實(shí)地核查工作進(jìn)行了調(diào)整。從而增加了對(duì)其辦理稅務(wù)登記證所應(yīng)提供的所有合法手續(xù)進(jìn)行了全面核實(shí)。為下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作和國(guó)家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務(wù)部門(mén)自身的原因，許多企業(yè)的稅務(wù)登記證都已經(jīng)過(guò)期并且我們也沒(méi)有進(jìn)行稅務(wù)登記證的年檢工作。因此有不少企業(yè)的稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生了變化而沒(méi)有進(jìn)行稅務(wù)變更。由于此種現(xiàn)象比較普遍，因而對(duì)我們的企業(yè)戶(hù)籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們?yōu)榱思訌?qiáng)企業(yè)稅收征管質(zhì)量，不斷提高我們的稅收管理水平，我們印制了《稅務(wù)登記信息核對(duì)表》并根據(jù)我們綜合組的實(shí)際情況將路、段、戶(hù)落實(shí)到具體的人從而保證了對(duì)各戶(hù)稅務(wù)登記信息內(nèi)容的質(zhì)量。分局的車(chē)輛緊張，我們就騎著自行車(chē)或者摩托車(chē)下戶(hù)進(jìn)行清理。我們?cè)谇謇淼倪^(guò)程中要求大家針對(duì)表上的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，表格采集回來(lái)之后我們又與ctais上的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于稅務(wù)登記內(nèi)容已發(fā)生變化根據(jù)新稅收征管法〉及其實(shí)施細(xì)則的要求確需進(jìn)行稅務(wù)登記變更的及時(shí)與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系要求企業(yè)及時(shí)進(jìn)行稅務(wù)變更。由于工作的需要我們組的兩個(gè)同志先后調(diào)整到了其他工作崗位上，又有兩位同志充實(shí)到了我們組來(lái)。劉和平作為組里的老同志充分發(fā)揮了自己業(yè)務(wù)工作熟、企業(yè)情況通的優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)新來(lái)的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力，我們目前已完成了對(duì)191戶(hù)企業(yè)的實(shí)地核查工作。圓滿(mǎn)完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。

(二)、深查細(xì)找，認(rèn)真做好催報(bào)催繳工作。

我們今年在發(fā)揚(yáng)過(guò)去搞好分局增值稅、所得稅未申報(bào)企業(yè)的催報(bào)催繳工作的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)分局和科領(lǐng)導(dǎo)的新要求不斷提高自身的工作目標(biāo)和工作要求。過(guò)去我們?cè)诮拥椒?wù)大廳轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)文書(shū)并通知到企業(yè)之后就認(rèn)為自己已經(jīng)完成了工作任務(wù)，對(duì)于那些雖然拿走了《限期改正通知書(shū)》文書(shū)但仍未進(jìn)行改正的企業(yè)就不再過(guò)問(wèn)了。今年我們組進(jìn)行了跟蹤服務(wù)，及時(shí)與這些企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系直到他們完成了全部申報(bào)工作為止。對(duì)于那些遲遲未來(lái)、各種通訊方式都無(wú)法取得聯(lián)系的企業(yè)我們開(kāi)動(dòng)腦筋、想辦法利用一切線(xiàn)索進(jìn)行查找。一次我們收到襄樊市定昌柳制品有限公司的《責(zé)令限期改正通知書(shū)》后我們經(jīng)多方聯(lián)系都無(wú)法找到該企業(yè)，我們根據(jù)企業(yè)原登記經(jīng)營(yíng)地址即襄樊市春園路138號(hào)，由于目前我們這一區(qū)域的門(mén)牌號(hào)非常混亂，已十分不好找。我們先后到襄樊市高新區(qū)工商局等單位咨詢(xún)都沒(méi)有什么結(jié)果。我們又通過(guò)在春園路從事經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行了解，終于找到了現(xiàn)已被襄樊市德啟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)為商品房的襄樊市春園路138號(hào)。我們經(jīng)與該公司的有關(guān)業(yè)務(wù)人員詳細(xì)了解，知道襄樊市定昌柳制品有限公司在他們進(jìn)行拆遷前就已經(jīng)搬走。我們及時(shí)將這一情況向科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。我們?cè)诮拥椒志洲k稅大廳轉(zhuǎn)來(lái)的襄樊市晟興商貿(mào)有限公司的《責(zé)令限期改正通知書(shū)》后，就立即利用一切通訊聯(lián)系方式與該企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。在一切通訊聯(lián)系方式均未奏效的情況下，我們先后五次到該企業(yè)所在的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所航天招待所四樓四四一號(hào)房進(jìn)行查找，并且與該招待所的服務(wù)人員交談了解。在確認(rèn)該企業(yè)的確已失蹤的情況下，我們及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)?？祁I(lǐng)導(dǎo)十分重視并及時(shí)向分局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。從而為及時(shí)消除隱患爭(zhēng)取了時(shí)間。過(guò)去我們對(duì)未申報(bào)企業(yè)

特別是所得稅未申報(bào)企業(yè)只是進(jìn)行文書(shū)送達(dá)，后來(lái)我們通過(guò)了解感到所得稅未申報(bào)企業(yè)多數(shù)并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業(yè)對(duì)企業(yè)所得稅的申報(bào)時(shí)間不清楚造成的，我們針對(duì)這種情況積極向這些企業(yè)進(jìn)行宣傳，從而保證了企業(yè)所得稅的申報(bào)質(zhì)量。由于我們的基礎(chǔ)工作做的細(xì)、做的扎實(shí)，在納稅信用等級(jí)評(píng)定等項(xiàng)工作中我們積累的資料都發(fā)揮了很重要的作用。

(三)、認(rèn)真搞好“一學(xué)三論”，全面提高_(dá)_的思想覺(jué)悟。

年初我們綜合組根據(jù)分局總支和管理科黨支部的統(tǒng)一安排，認(rèn)真地開(kāi)展了“一學(xué)三論”學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)中我們管理科根據(jù)自身工作的特點(diǎn)將全科人員劃分為了五個(gè)學(xué)習(xí)小組，為了使大家能夠?qū)W習(xí)好，我們綜合組多方為各學(xué)習(xí)小組收集學(xué)習(xí)資料。在學(xué)習(xí)中間我們積極推廣同志們好的學(xué)習(xí)方法，歸納同志們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)向分局匯報(bào)。我們一方面學(xué)習(xí)理論，另一方面結(jié)合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實(shí)”。真正使大家學(xué)的生動(dòng)、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)接受教育的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們組的干部的思想覺(jué)悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過(guò)五十但工作的熱情和干勁一點(diǎn)不減當(dāng)年。通過(guò)學(xué)習(xí)他的干勁更足了，無(wú)論是深入企業(yè)開(kāi)展工作，還是在科里打掃衛(wèi)生，處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富的女同志，她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負(fù)擔(dān)在干好我們本組的業(yè)務(wù)工作的同時(shí)還積極幫助其他組的同志搞好發(fā)票管理等項(xiàng)工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時(shí)充分利用自己對(duì)企業(yè)熟、業(yè)務(wù)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)積極協(xié)助其他組的同志搞好其他各項(xiàng)工作。李柯同志雖然是一位剛調(diào)入我們開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅分局的新同志對(duì)于組里所分配的對(duì)我們開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的加油站的管理工作確十分認(rèn)真，對(duì)于加油站的違歸行為他能夠進(jìn)行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進(jìn)行測(cè)試服務(wù)。

(四)、加強(qiáng)日常考核管理，全面服務(wù)中心工作。

日常的考核和管理是我們綜合組的一項(xiàng)重要工作，如何使我們的日常考核不流于形勢(shì)，真正起到全面服務(wù)我們管理科中心工作的目的。我們根據(jù)分局考核組的統(tǒng)一要求，將日常考核落實(shí)到每個(gè)組、每個(gè)站。我們?yōu)榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，定期不定期的對(duì)我們?cè)诜志稚习嗟母鹘M的同志們的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行了抽查。為了解決科里打掃衛(wèi)生這一老大難問(wèn)題，我們對(duì)各組實(shí)行了嚴(yán)格的每周衛(wèi)生責(zé)任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問(wèn)題。本年第三季度中的一周，雖然我們組也按時(shí)進(jìn)行了衛(wèi)生清掃，但由于進(jìn)行的不徹底，因而被分局檢查了出來(lái)。我們不護(hù)短，我們組的每個(gè)同志在季度考核中都進(jìn)行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見(jiàn)，積極向科領(lǐng)導(dǎo)反映，使考核工作真正起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、警示后進(jìn)的作用。對(duì)于工作取得成績(jī)、考試成績(jī)優(yōu)秀為分局和管理科爭(zhēng)得榮譽(yù)和成績(jī)的同志我們積極向分局和科領(lǐng)導(dǎo)提出加分的建議。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用二

國(guó)家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡(jiǎn)并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容?，F(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號(hào)）為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國(guó)務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過(guò)度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶(hù)執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶(hù)執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號(hào)）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶(hù)檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕65號(hào)）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國(guó)稅函〔20xx〕143號(hào)）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶(hù)核實(shí)（國(guó)稅函〔20xx〕685號(hào)）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶(hù)執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問(wèn)題的發(fā)生。

（三）深入貫徹《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報(bào)表的公告》（20xx年第21號(hào)）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國(guó)家稅務(wù)總局公告20xx年第12號(hào)）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。

在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。

北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級(jí)別的重量級(jí)走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國(guó)際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對(duì)性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級(jí)分類(lèi)管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車(chē)的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。

狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類(lèi)分級(jí)管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫(kù)的全過(guò)程，分級(jí)分類(lèi)反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

出口退（免）稅分類(lèi)分級(jí)管理辦法的推行，既清理了長(zhǎng)期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長(zhǎng)期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬(wàn)元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99。71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)分級(jí)管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國(guó)稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。

為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專(zhuān)家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國(guó)際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。

快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國(guó)稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶(hù)快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。

急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢(xún)工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。

（一）根據(jù)總局首問(wèn)責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報(bào)須知》、《北京市國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報(bào)有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過(guò)政策調(diào)整期。

（三）積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用范圍，著手開(kāi)發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。

（四）加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫(kù)”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。

（五）積極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺(tái)“北京國(guó)稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。

（六）開(kāi)展出口退（免）稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。

（七）開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。

（八）積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門(mén)反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。

（九）多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。

（一）根據(jù)市局要求，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。

（二）根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉稅文書(shū)報(bào)表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書(shū)報(bào)表清理工作。

（三）進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項(xiàng)，做好過(guò)渡期后取消和保留項(xiàng)目的清分管理。

（四）進(jìn)一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報(bào)送資料標(biāo)準(zhǔn)，更新退稅指南的各項(xiàng)內(nèi)容。

（五）繼續(xù)開(kāi)展出口退稅明察暗訪(fǎng)工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問(wèn)題，賞戒并舉，掃除管理死角。

雖然近兩年外貿(mào)出口形勢(shì)嚴(yán)峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項(xiàng)成本，切實(shí)體現(xiàn)了以行動(dòng)為納稅人減負(fù)的目標(biāo)。而其中我局一貫堅(jiān)持的簡(jiǎn)政放權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的退稅政策在營(yíng)造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用三

近日，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局工作部署，為了有序開(kāi)展20xx年稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，廈門(mén)市國(guó)稅局決定以企業(yè)自查為先導(dǎo)、以稅務(wù)機(jī)關(guān)抽查和重點(diǎn)檢查為保障，組織該市電子、服裝、家具類(lèi)產(chǎn)品的出口企業(yè)及外貿(mào)供貨企業(yè)開(kāi)展稅收自查。

此次自查的對(duì)象和范圍包括：在20xx年度和20xx年度辦理電子、服裝、家具類(lèi)產(chǎn)品出口退(免)稅的外貿(mào)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)，電子、服裝、家具類(lèi)產(chǎn)品的外貿(mào)出口供貨企業(yè)。以電子、服裝、家具類(lèi)產(chǎn)品出口及供貨源為自查重點(diǎn)，對(duì)照檢查是否存在稅收違法與違規(guī)事項(xiàng)。如有涉及稅收違法行為的，應(yīng)追溯到以前年度。

本次自查實(shí)施“陽(yáng)光稽查”，鼓勵(lì)自查自糾。稅務(wù)機(jī)關(guān)將篩選出口退稅企業(yè)自查名單，告知企業(yè)出口退稅相關(guān)法規(guī)政策、稅收檢查重點(diǎn)及企業(yè)自查自糾的法律職責(zé)與權(quán)益，根據(jù)企業(yè)自查報(bào)告審查情景，確定抽查和重點(diǎn)檢查對(duì)象。企業(yè)自查出的稅收問(wèn)題，可依法從輕、減輕或不予處罰。自查階段隱瞞問(wèn)題不報(bào)告，或不按規(guī)定如實(shí)報(bào)告的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查確認(rèn)，將依法處理。企業(yè)還應(yīng)逐條對(duì)照稅收檢查問(wèn)題，如實(shí)填寫(xiě)自查報(bào)告，若違規(guī)應(yīng)逐筆列示；應(yīng)繳(收回)稅款的，需說(shuō)明稅款的所屬期間，經(jīng)所屬主管稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)后解繳入庫(kù)。

相關(guān)企業(yè)可從市國(guó)稅網(wǎng)上下載自查表報(bào)，并于15個(gè)工作日內(nèi)遞交自查報(bào)告。企業(yè)應(yīng)報(bào)送稅收自查承諾書(shū)，出口退(免)稅企業(yè)自查報(bào)告及附表，外貿(mào)供貨企業(yè)稅收自查報(bào)告及附表。報(bào)表均以紙質(zhì)與電子數(shù)據(jù)兩種方式報(bào)送所屬主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。報(bào)送方法為登錄國(guó)稅網(wǎng)站-“辦稅大廳”-“自查報(bào)告報(bào)送”。檢查安排意見(jiàn)對(duì)我單位20xx年至20xx年1至5月底以前的納稅情景進(jìn)行了認(rèn)真的自查?，F(xiàn)將自查情景報(bào)告如下：

實(shí)收資本xxxx，公司下設(shè)工程部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、辦公室等職能科室。目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xxxx元。

根據(jù)貴局大檢查安排意見(jiàn)，我們重點(diǎn)對(duì)本企業(yè)20xx年至20xx年5月底以前的納稅情景進(jìn)行了自查，自查結(jié)果為：

1.營(yíng)業(yè)稅檢查情景：截止20xx年5月底，本企業(yè)少繳營(yíng)業(yè)稅：x元；城建稅：x元；教育費(fèi)附加：..元；土地增值稅：x元；水利基金：2x元；少繳稅的主要原因是：20xx年6月公司競(jìng)拍土地12.64畝，當(dāng)時(shí)的成交價(jià)為每畝地500萬(wàn)元，原計(jì)劃土地拿到后能盡快開(kāi)工建設(shè)，加快資金回籠，但由于在拆遷過(guò)程中個(gè)別住戶(hù)設(shè)置障礙，以至于拖到此刻無(wú)法拆遷，加之大部分住戶(hù)的安置補(bǔ)償、過(guò)渡費(fèi)等費(fèi)用使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了嚴(yán)重的困難，所以造成了稅款的拖欠。

2.代扣稅檢查情景

根據(jù)稅務(wù)局要求，我們對(duì)建筑企業(yè)的稅收情景進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督，并進(jìn)取進(jìn)行了代扣代繳，盡管如此目前還有一些問(wèn)題：

①由于工程未決算，目前已付工程款x元，工程款暫未代扣稅金。

②其他由于正在辦理外派證，已付x元，暫未代扣稅金。

經(jīng)過(guò)自查，我們充分認(rèn)識(shí)到了自我的錯(cuò)誤，除進(jìn)取補(bǔ)交稅款外，在今后的工作中我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)稅收知識(shí)，改正錯(cuò)誤，遵紀(jì)守法，照章納稅，為國(guó)家富強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展盡我們應(yīng)盡的義務(wù)。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用四

x年，x縣國(guó)稅局在縣委縣政府和市國(guó)稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大會(huì)議精神，深入開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，按照“持續(xù)求進(jìn)、鞏固提升、抓好六項(xiàng)重點(diǎn)，做到三個(gè)確?！钡墓ぷ魉悸?，站位全局，加壓奮進(jìn)，積極作為，務(wù)實(shí)發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及納稅人的一致肯定，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加大組織收入力度，確保圓滿(mǎn)完成全年收入目標(biāo)

始終繃緊依法大力組織稅收收入這根弦，加壓奮進(jìn)，克難攻堅(jiān)，全年累計(jì)組織稅收收入13428萬(wàn)元，同比增收568萬(wàn)元，增幅4、42%，其中組織縣級(jí)收入2709萬(wàn)元，同比增收143萬(wàn)元，增幅5、57%，為服務(wù)大局發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圍繞組織收入主要采取了以下措施：

一是抓早抓實(shí)，認(rèn)真測(cè)算分配稅收計(jì)劃。早分析，早計(jì)劃，早行動(dòng)，早落實(shí)，按月通報(bào)收入完成情況，上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、部門(mén)協(xié)作，形成抓收入的合力，同時(shí)提高收入質(zhì)量，加強(qiáng)稅種管理，為組織收入工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化重點(diǎn)稅源企業(yè)管理。每月將重點(diǎn)稅源企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)分析，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)查核實(shí)，把握組織收入工作的主動(dòng)性。

三是探索新的預(yù)測(cè)模式，收入預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不斷提升。根據(jù)稅收形勢(shì)的發(fā)展，參與分局與重點(diǎn)大戶(hù)的預(yù)測(cè)，建立了以重點(diǎn)稅源分戶(hù)預(yù)測(cè)、其他納稅人和個(gè)體納稅人合并預(yù)測(cè)、分解到管區(qū)、責(zé)任到人的預(yù)測(cè)模式，月度進(jìn)行兩次預(yù)測(cè)，積極與稅政、法規(guī)、征管、稽查等部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通，準(zhǔn)確判斷稅收收入形勢(shì)，掌握組織收入工作主動(dòng)權(quán)，使稅收月度預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不斷提升。

四是做好稅收分析工作，定期通報(bào)相關(guān)分析內(nèi)容。

加強(qiáng)對(duì)年納稅10萬(wàn)元以上重點(diǎn)企業(yè)的稅收調(diào)研，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源與會(huì)統(tǒng)分析，把握稅收資金變化趨勢(shì)，體現(xiàn)稅收收入的質(zhì)量。一是每月對(duì)收入完成情況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，對(duì)總控重點(diǎn)稅源定期進(jìn)行分析，每季從宏觀(guān)方面把握進(jìn)行一次分析；二是每月在局務(wù)會(huì)上通報(bào)收入情況并進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

五是簽訂收入責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，責(zé)任關(guān)聯(lián)

局長(zhǎng)與各副局長(zhǎng)（紀(jì)檢組長(zhǎng)）、各分局長(zhǎng)簽訂收入工作責(zé)任狀，實(shí)行縣局班子成員與聯(lián)系點(diǎn)分局實(shí)行責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，對(duì)分局任務(wù)完成情況全面負(fù)責(zé)。要求班子成員必要時(shí)要親自到企業(yè)調(diào)研、查看，督促、參與、協(xié)助分局完成組織收入任務(wù)。

六是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，提高人員積極性。按照每周通報(bào)、按月考核制度，將工資總額的1/3作為浮動(dòng)工資進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。對(duì)能圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)的人員，全額發(fā)放工資，否則扣發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)考核工資，從而不斷提高征收人員工作積極性，確保組織收入任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

二、夯實(shí)稅收征管基礎(chǔ)，提升征管質(zhì)效

（一）強(qiáng)化稅源監(jiān)控，提高征管質(zhì)效。一是按季度召開(kāi)征管質(zhì)效講評(píng)會(huì)。通報(bào)每季度的稅收征管質(zhì)效，指出各單位征管指標(biāo)和數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)分局，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是按月發(fā)布征管通報(bào)，重點(diǎn)分析征管質(zhì)效狀況。通過(guò)準(zhǔn)期申報(bào)率、未準(zhǔn)期申報(bào)催報(bào)率、申報(bào)數(shù)據(jù)問(wèn)題發(fā)生率、申報(bào)數(shù)據(jù)問(wèn)題處理率、納稅評(píng)估稅款占稅收收入的比重、個(gè)體稅收收入完成情況、個(gè)體征稅戶(hù)數(shù)增幅、雙定戶(hù)銷(xiāo)售收入超出核定20%補(bǔ)稅率、銷(xiāo)售收入連續(xù)三個(gè)月超出核定20%稅負(fù)調(diào)整率以及查賬征收戶(hù)銷(xiāo)售收入超出申報(bào)補(bǔ)稅率十個(gè)指標(biāo)全面反映各單位的征管質(zhì)效狀況。三是定期下發(fā)派單。根據(jù)納稅人發(fā)票疑點(diǎn)和電費(fèi)使用情況、低稅負(fù)、低零負(fù)申報(bào)等指標(biāo)篩選出疑點(diǎn)納稅人，對(duì)稽查局、評(píng)估分局、稅源管理分局進(jìn)行派單，全面開(kāi)展稅收大檢查。四是做好“三結(jié)合”，深入開(kāi)展稅源清查工作。將稅源清查工作與重點(diǎn)行業(yè)整治相結(jié)合，在全面普查的基礎(chǔ)上，將瓷磚、家具、白鐵市場(chǎng)、糧食收購(gòu)、品牌專(zhuān)賣(mài)、電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)作為重點(diǎn)對(duì)象，夯實(shí)重點(diǎn)行業(yè)管理基礎(chǔ)；與規(guī)范賬務(wù)核算相結(jié)合，對(duì)增值稅一般納稅人、小規(guī)模企業(yè)重點(diǎn)檢查賬務(wù)核算情況，幫助企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)核算；與抽查相結(jié)合，選配業(yè)務(wù)骨干，成立抽查組，對(duì)清查情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

（二）強(qiáng)化票稅比對(duì)，開(kāi)展普通發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)檢查。充分利用綜合查詢(xún)模塊特別是預(yù)警監(jiān)控查詢(xún)模塊提供的數(shù)據(jù)開(kāi)展普通發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，對(duì)監(jiān)控出的7戶(hù)異點(diǎn)納稅人，通過(guò)檢查補(bǔ)繳稅款滯納金7、65萬(wàn)元。認(rèn)真核查納稅人發(fā)票開(kāi)具、保管、驗(yàn)舊、繳銷(xiāo)情況和內(nèi)部普通發(fā)票管理情況，經(jīng)過(guò)檢查，對(duì)未按規(guī)定開(kāi)具、保管發(fā)票納稅人處罰6戶(hù)，罰款3400元，補(bǔ)繳稅款滯納金24、65萬(wàn)元。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升稅種管理水平。一是分級(jí)分類(lèi)，加強(qiáng)稅源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。充分發(fā)揮稅源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心作用，從行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)入手，強(qiáng)化分析，做到靶心畫(huà)對(duì)、目標(biāo)找準(zhǔn)直接開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心累計(jì)接收疑點(diǎn)數(shù)據(jù)92條，按風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別高低，分別移交評(píng)估、稽查處理。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)納稅人移交稽查作為主要案源，重點(diǎn)查處稅收違法行為，同時(shí)將參數(shù)異常的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)作為精選案源；對(duì)一般風(fēng)險(xiǎn)納稅人交評(píng)估分局作為評(píng)估案源處理。二是加強(qiáng)稅種管理。增值稅方面，強(qiáng)化日常巡查管理，全面掌握稅源增減變動(dòng)趨勢(shì)。結(jié)合稅源清查，對(duì)全縣一般納稅人進(jìn)行逐戶(hù)摸排。制作紡織、化工、商貿(mào)、機(jī)械加工、農(nóng)副產(chǎn)品等分行業(yè)巡查模板，強(qiáng)化行業(yè)管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，以監(jiān)控、分析、督導(dǎo)、落實(shí)為抓手。結(jié)合我縣一般納稅人管理情況，采取“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)分析”，移交納稅評(píng)估部門(mén)進(jìn)行評(píng)估約談的形式，強(qiáng)化增值稅一般納稅人異常情況管理，提升整體稅負(fù)管理水平。重點(diǎn)對(duì)一般納稅人認(rèn)定、專(zhuān)用發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、改變限額、增量等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，把好增值稅一般納稅人的認(rèn)定和專(zhuān)用發(fā)票審批關(guān)，有效地防止了增值稅專(zhuān)用發(fā)票虛開(kāi)現(xiàn)象的發(fā)生。所得稅方面，加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳管理，通過(guò)政策宣講、舉辦培訓(xùn)班等方式進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)，對(duì)稅前扣除、優(yōu)惠備案等項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，細(xì)心審核。20xx年度共匯算243戶(hù)，入庫(kù)企業(yè)所得稅款1155、38萬(wàn)元，較去年同期967、8萬(wàn)元共增加187、6萬(wàn)元，增長(zhǎng)19、39%。享受稅收優(yōu)惠政策共計(jì)27戶(hù)次，優(yōu)惠金額6719、35萬(wàn)元，優(yōu)惠稅額1679、84萬(wàn)元。

（四）多措并舉，提升綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是按季召開(kāi)征管質(zhì)效講評(píng)會(huì)。定期通報(bào)稅收征管質(zhì)量，及時(shí)指出各單位工作中存在的問(wèn)題，并由相關(guān)科室就日常管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)分局，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早解決的良好征管效果。二是成立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理小組。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量的日常監(jiān)控和問(wèn)題數(shù)據(jù)修改，減少問(wèn)題數(shù)據(jù)發(fā)生率；三是細(xì)化考核制度。每月制作數(shù)據(jù)質(zhì)量分析報(bào)告，通報(bào)到人，引起人員高度重視，督促其及時(shí)更改提高。x年以來(lái)，截止目前，我局共發(fā)生問(wèn)題數(shù)據(jù)135條，同比下降93、35%，數(shù)據(jù)質(zhì)量有了較大提高。

三、加大評(píng)估稽查力度，提升依法行政水平

一是下發(fā)派單，深入評(píng)估。對(duì)篩選出來(lái)的疑點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)及時(shí)制作下發(fā)派單，由評(píng)估分局展開(kāi)評(píng)估，并于評(píng)估結(jié)束后，形成評(píng)估報(bào)告，報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中心。二是硬起手腕，強(qiáng)化稽查。對(duì)種子批發(fā)銷(xiāo)售、醫(yī)藥零售、農(nóng)村合作社等行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。共稽查企業(yè)22戶(hù)，入庫(kù)稅收收入183、8萬(wàn)元，選案準(zhǔn)確率100%，稽查工作整體質(zhì)效穩(wěn)步提升；按照“查稅必查票”原則，將發(fā)票整治與稅收工作同安排同部署，做到企業(yè)自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，拓展整治的深度和廣度。共查處違法發(fā)票50余份，涉案金額90多萬(wàn)元，查補(bǔ)稅款3萬(wàn)余元，進(jìn)一步規(guī)范了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。三是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法督察工作。召開(kāi)執(zhí)法督查工作會(huì)議。安排精干力量認(rèn)真自查，以“誰(shuí)核查，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則強(qiáng)化追蹤問(wèn)責(zé)，確保執(zhí)法督察工作有序開(kāi)展。四是開(kāi)展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)宣傳月活動(dòng)。召開(kāi)專(zhuān)題工作匯報(bào)會(huì)，舉辦推進(jìn)服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)稅法大講堂暨“營(yíng)改增”業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。按照縣政府要求，由縣局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)徐凱同志帶隊(duì)，在縣城主要街道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放資料300余份。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)使用電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳指導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)。發(fā)放“推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)回訪(fǎng)卡”20余份，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，推進(jìn)我局服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)再上新臺(tái)階。

四、做好“營(yíng)改增”試點(diǎn)推行準(zhǔn)備工作

一是成立組織。成立“營(yíng)改增”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《x縣國(guó)家稅務(wù)局營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施方案》和《x縣國(guó)家稅務(wù)局“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作任務(wù)分解計(jì)劃表》，明確責(zé)任，各司其職，有力推進(jìn)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)，觀(guān)看總局“營(yíng)改增”政策調(diào)整視頻會(huì)議，舉辦營(yíng)改增”政策和稅控操作培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)“營(yíng)改增”相關(guān)文件及工作方案，先后有8名同志參加了省、市局舉辦的“營(yíng)改增”政策和稅控操作師資培訓(xùn)。對(duì)外，為全縣增值稅一般納稅人舉辦“營(yíng)改增”政策解讀稅法大講堂。三是信息移交，實(shí)地核實(shí)。與地稅部門(mén)舉辦“營(yíng)改增”納稅人信息移交儀式，縣地稅部門(mén)共向我局移交納稅人47戶(hù)。x年度“營(yíng)改增”納稅人共入庫(kù)稅款64萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了稅種的平穩(wěn)運(yùn)行。

五、積極開(kāi)展金稅三期上線(xiàn)準(zhǔn)備工作

一是成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)成立了試點(diǎn)辦公室，下設(shè)綜合組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全縣金稅三期工程試點(diǎn)上線(xiàn)準(zhǔn)備工作。二是切合實(shí)際制作初始化采集模板。根據(jù)我縣稅源專(zhuān)業(yè)化管理進(jìn)度，制作12類(lèi)初始化模板，包括稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)代碼、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對(duì)代碼、票證和其他單證模板、計(jì)算機(jī)定稅模板、初始化銀行網(wǎng)點(diǎn)新舊代碼對(duì)照和崗位設(shè)置等。三是完成初始化信息錄機(jī)工作。經(jīng)過(guò)全市金稅三期初始化錄機(jī)培訓(xùn)，集中錄入稅收管理系統(tǒng)中的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)整、崗位配置、權(quán)限提升、票證信息、定期定額信息等內(nèi)容，順利完成初始化信息錄機(jī)工作。四是完成綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。各個(gè)主管分局負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)納稅人名稱(chēng)、法人電話(huà)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人數(shù)、注冊(cè)資本等具體信息；信息中心負(fù)責(zé)審核、匯總各個(gè)分局的整改數(shù)據(jù)；辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)集中修改維護(hù)。經(jīng)過(guò)任務(wù)分解、分工合作，我局共集中清理31種錯(cuò)誤類(lèi)型、1997條問(wèn)題數(shù)據(jù)，順利完成第一批綜合征管軟件數(shù)據(jù)清理工作。

六、認(rèn)真開(kāi)展車(chē)購(gòu)稅專(zhuān)項(xiàng)檢查工作

對(duì)車(chē)購(gòu)稅檢查近年來(lái)政策執(zhí)行、征收管理、退稅等情況進(jìn)行一次全面檢查，共核實(shí)20xx年1月至20xx年12月車(chē)購(gòu)稅檔案12192戶(hù)，稅額5036、16萬(wàn)元。對(duì)核實(shí)過(guò)的車(chē)購(gòu)稅檔案加蓋專(zhuān)項(xiàng)核查印章。通過(guò)近一個(gè)月的認(rèn)真自查、市局交叉檢查、省局檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，受到了上級(jí)局的好評(píng)。

七、積極做好稅收專(zhuān)門(mén)檔案整理工作

自我局成為全省稅收專(zhuān)門(mén)檔案試點(diǎn)單位以來(lái)，縣局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研討、部署，緊密結(jié)合實(shí)際情況擬定工作方案抓好落實(shí)。一是成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分工合作。征管部門(mén)負(fù)責(zé)制定征管檔案管理辦法，辦公室負(fù)責(zé)歸檔整理相關(guān)工作，各單位根據(jù)各自職責(zé)在不占用正常工作時(shí)間的情況下，加班加點(diǎn)共同做好稅收征管檔案管理工作。二是制定稅收征管資料檔案管理辦法，做到有章可循。根據(jù)《河南省國(guó)家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》、《濮陽(yáng)市關(guān)于稅收征管檔案管理辦法修改建議》，結(jié)合稅收征管工作實(shí)際，制定了《x縣國(guó)家稅務(wù)局稅收征管資料檔案管理辦法》。三是堅(jiān)持“誰(shuí)辦理、誰(shuí)整理”，做好稅收征管資料檔案的收集整理?；鶎佣悇?wù)分局負(fù)責(zé)收集整理所管轄納稅人在管理過(guò)程中形成的稅收征管資料，包括核定類(lèi)文書(shū)送達(dá)回證、書(shū)面調(diào)查、違法違章處理等；辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)收集整理受理的登記類(lèi)、申報(bào)征收類(lèi)、發(fā)票類(lèi)、稅收證明類(lèi)、車(chē)輛購(gòu)置稅類(lèi)等即辦的資料；縣局各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)收集整理本部門(mén)形成的各種審批、備案征管資料等。通過(guò)稅收專(zhuān)門(mén)檔案整理，加強(qiáng)了稅收征管資料檔案的管理，建立健全了檔案管理制度，提高了稅收征管資料檔案管理水平，為舉辦全省稅收專(zhuān)門(mén)檔案現(xiàn)場(chǎng)會(huì)做好充分準(zhǔn)備。

八、優(yōu)化納稅服務(wù)，納稅人滿(mǎn)意度持續(xù)提升

一是優(yōu)化辦稅流程。按照“一崗多能、一窗通辦”的辦稅服務(wù)模式要求，精簡(jiǎn)流程，對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理的屬于即辦事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，辦結(jié)時(shí)限確定到分鐘，屬于涉稅審批事項(xiàng)的業(yè)務(wù)，辦結(jié)時(shí)間確定到工作日，屬于受理備案的業(yè)務(wù)，按照當(dāng)日受理、當(dāng)日傳遞程序辦理。二是認(rèn)真落實(shí)“免填單”業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)20種文書(shū)實(shí)行免填單，共辦理免填單業(yè)務(wù)5700余戶(hù)次，受到納稅人的一致好評(píng)。三是拓展服務(wù)方式。在現(xiàn)有服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，推出電話(huà)“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、征收期中午和節(jié)假日期間“不間斷服務(wù)”、“提醒服務(wù)”。推行自助辦稅業(yè)務(wù)，已有260余戶(hù)納稅人通過(guò)自助辦稅終端辦理網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，70余戶(hù)次納稅人利用自助開(kāi)票系統(tǒng)順利開(kāi)具了發(fā)票，辦稅效率得到了較大提升。四是充分利用納稅服務(wù)車(chē)。繼5月底納稅服務(wù)車(chē)正式投入運(yùn)行后，已深入全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了稅收政策咨詢(xún)和宣傳，共發(fā)放宣傳材料260余份，現(xiàn)場(chǎng)辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)放等涉稅業(yè)務(wù)30余項(xiàng)，得到了納稅人的一致好評(píng)，達(dá)到了讓納稅人繳納“便利稅”的預(yù)期效果。五是開(kāi)展稅法大講堂活動(dòng)。兩期期稅法大講堂成功舉辦，全縣兩百余家企業(yè)參加了此次培訓(xùn)，企業(yè)辦稅水平得到了進(jìn)一步提升。

九、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)

隊(duì)伍建設(shè)方面：

一是班子建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)xx大、一創(chuàng)雙優(yōu)等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力進(jìn)一步增強(qiáng)，履行“收好稅、帶好隊(duì)”職責(zé)的能力不斷提高，依法決策、科學(xué)決策、民主決策的水平持續(xù)提升。二是牢固樹(shù)立“人才興稅”理念。加大教育培訓(xùn)力度。一堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。每月集中學(xué)習(xí)次數(shù)不低于4次，由業(yè)務(wù)科室按計(jì)劃進(jìn)行授課，并于月底測(cè)試，從考試結(jié)果看，達(dá)到了預(yù)期效果。二舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班。通過(guò)邀請(qǐng)系統(tǒng)內(nèi)部兼職教師、業(yè)務(wù)骨干及聘請(qǐng)高校專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行授課，對(duì)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及“營(yíng)改增”政策等知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，提升全體人員的執(zhí)法能力。在市局組織的全市小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試中，我局均取得及格率100%的好成績(jī)，被市局通報(bào)表彰；充分利用網(wǎng)絡(luò)便利，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)總局黨校網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，讓全體干部職工能利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是隊(duì)伍活力持續(xù)增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，系統(tǒng)上下積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的氛圍日益濃厚，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)互信、和諧穩(wěn)定的良好局面。

加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。按照“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)要求，我局結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際制定活動(dòng)方案，行動(dòng)快，措施實(shí)，力度大，全力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展。通過(guò)組織“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)，觀(guān)看市黨政考察團(tuán)赴周邊市縣考察專(zhuān)題片、學(xué)習(xí)濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章等方式，以學(xué)習(xí)促轉(zhuǎn)變，比先進(jìn)找差距。共集中學(xué)習(xí)18學(xué)時(shí)，形成理論文章4篇，撰寫(xiě)心得體會(huì)80篇，論壇討論15人次。思想作風(fēng)和工作作風(fēng)得到明顯提高。

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方面：

一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作責(zé)任細(xì)化、量化，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。二是創(chuàng)新教育載體，弘揚(yáng)廉政文化。堅(jiān)持一月一考。把廉政教育納入年度教育規(guī)劃，做到凡考試必有廉政知識(shí)，且分值不低于總分值的15%，將考試結(jié)果記入個(gè)人廉政檔案；組織觀(guān)看廉政教育影片。觀(guān)后對(duì)*案件進(jìn)行剖析，總結(jié)教訓(xùn)，引導(dǎo)干部樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、政績(jī)觀(guān)，筑牢反腐倡廉思想防線(xiàn)。三是開(kāi)展以“廉潔興稅”為主題的廉政教育月活動(dòng)。一開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓。嚴(yán)格工作紀(jì)律，對(duì)簽到、著裝、衛(wèi)生、文明用語(yǔ)等情況開(kāi)展檢查，予以通報(bào)。二開(kāi)展廉政承諾活動(dòng)。開(kāi)展崗位勤政廉政承諾活動(dòng)，系統(tǒng)全體人員簽訂年度勤政廉政承諾書(shū)，一線(xiàn)稅務(wù)人員要通過(guò)辦稅公開(kāi)欄形式向納稅人進(jìn)行承諾和公示。三開(kāi)展家庭助廉活動(dòng)。通過(guò)征集親情寄語(yǔ)，召開(kāi)“親情話(huà)廉”座談會(huì)，評(píng)選廉內(nèi)助、廉潔家庭等形式，引導(dǎo)干部家屬共同筑建反腐倡廉防線(xiàn)。四開(kāi)展廉政知識(shí)測(cè)試。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定釋義》。積極參加市局在線(xiàn)測(cè)試，并參加省市局抽考，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。五與檢察機(jī)關(guān)舉辦聯(lián)席會(huì)議和預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座。六開(kāi)展向納稅人述職述廉活動(dòng)。讓納稅人代表監(jiān)督稅務(wù)工作，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，廣泛征求意見(jiàn)和建議。七開(kāi)展廉政參觀(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織全體人員參觀(guān)我局廉政教育室，并舉行簽名活動(dòng)，共撰寫(xiě)心得體會(huì)80余篇。以紀(jì)律建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為主題開(kāi)展主要領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課活動(dòng)，舉辦廉政演講比賽，促進(jìn)廉政文化建設(shè)的深入開(kāi)展。四是強(qiáng)化源頭管理，全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作的意見(jiàn)》和《x縣國(guó)家稅務(wù)局內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作實(shí)施辦法》，建立“簡(jiǎn)便、管用、有效”的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。自我局作為全市《稅收風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控系統(tǒng)》試點(diǎn)單位以來(lái)，累計(jì)發(fā)生稅收業(yè)務(wù)6855次，稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)17項(xiàng)，其中強(qiáng)制阻斷監(jiān)控2次，預(yù)警監(jiān)控8次，為省局報(bào)告系統(tǒng)漏洞1次，為全市推廣積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。五是持之以恒抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。制定實(shí)施方案，完善工作機(jī)制，監(jiān)察部門(mén)通過(guò)不定期對(duì)納稅人進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，為做好今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)年度黨建工作進(jìn)行計(jì)劃安排，使黨的建設(shè)工作有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目的地開(kāi)展。在年初縣直機(jī)關(guān)工委開(kāi)展黨建工作考評(píng)中，我局機(jī)關(guān)黨建工作名列前茅。3月份我局辦稅服務(wù)廳被評(píng)為市級(jí)“巾幗文明崗”；4月被縣慈善總會(huì)評(píng)為“20xx年度慈善一日捐先進(jìn)單位”；5月份我局志愿服務(wù)對(duì)被評(píng)為全縣“優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”，在“五四”期間予以表彰；6月份我局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”，1名同志被評(píng)為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。除此之外，5月份我局協(xié)調(diào)投資20余萬(wàn)元為仙莊鎮(zhèn)左家村修建道路，籌資對(duì)該村學(xué)校進(jìn)行修建，贈(zèng)送籃球器材，并每年對(duì)村中的貧困戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，受到該村廣大群眾的高度贊譽(yù)。

十、工作存在的問(wèn)題及下一步工作規(guī)劃

盡管我們的工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題與不足，主要有：一是稅收壓力加大。招商引資過(guò)來(lái)的新企業(yè)為我縣稅源注入了新的活力，但大部分企業(yè)目前處于基礎(chǔ)建設(shè)、初步投產(chǎn)階段，稅收成果不明顯。原有稅源萎縮，新增稅源不足，加上稅收任務(wù)的大幅度增長(zhǎng)和各項(xiàng)減稅政策的實(shí)施，造成我局稅收收入形勢(shì)非常嚴(yán)峻，收入壓力不斷增加。二是在稅收服務(wù)方面，仍然存在對(duì)納稅人的訴求不敏感、反應(yīng)不及時(shí)、效率不高的現(xiàn)象。三是人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

下一步工作規(guī)劃：

一是緊緊圍繞組織收入中心，充分發(fā)揮稅收職能作用。牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，集中全部時(shí)間和精力抓收入、強(qiáng)征管，及時(shí)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果轉(zhuǎn)變?yōu)槎愂帐杖?，發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)晴雨表的職能作用。

二是持續(xù)夯實(shí)征管基礎(chǔ)，深化稅源專(zhuān)業(yè)化管理。以信息化為依托，以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)，集中分析，強(qiáng)化評(píng)估，重點(diǎn)稽查，合理配置人力資源，以強(qiáng)化納稅評(píng)估為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)分析、評(píng)估、稽查協(xié)調(diào)互動(dòng)，分類(lèi)分級(jí)推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理工作縱深發(fā)展。

三是以建立稅收?qǐng)?zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制為核心，深入落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。全面推行執(zhí)法考核系統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，通過(guò)人機(jī)結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合的方式進(jìn)一步加大考核力度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用；積極總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，歸納所考核出的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的主要類(lèi)別、產(chǎn)生原因及整改措施，和稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察相結(jié)合，為執(zhí)法檢查提供依據(jù)。

四是繼續(xù)深化干部隊(duì)伍建設(shè)，凝聚發(fā)展合力。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機(jī)制，提高班子的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。加大干部教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)高層次、專(zhuān)業(yè)化人才的培養(yǎng)力度，進(jìn)一步提升全體干部職工的素質(zhì)能力，營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范、勇于擔(dān)責(zé)的正風(fēng)正氣，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體合力凝聚、活力激發(fā)、素質(zhì)提高、能力增強(qiáng)的建設(shè)目標(biāo)。

五是鞏固廉政建設(shè)成果，繼續(xù)抓好納稅服務(wù)。繼續(xù)樹(shù)立“執(zhí)法+服務(wù)”理念，落實(shí)服務(wù)制度，改進(jìn)服務(wù)手段，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建和諧互信的新型稅收征納關(guān)系；緊緊結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，解決納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在辦稅廳亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，提升工作效能。繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，加大稅收宣傳力度，為納稅人做好各項(xiàng)稅收服務(wù)工作；嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”行為，對(duì)違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決從嚴(yán)從重處理，絕不姑息遷就；積極參加行風(fēng)評(píng)議，走訪(fǎng)納稅人，召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，暢通意見(jiàn)建議反饋渠道，抓好整改落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行基層稅務(wù)人員面向納稅人述職述廉，接受社會(huì)各界的監(jiān)督；積極參加政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)，確保在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中繼續(xù)取得好成績(jī)。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用五

20__年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，做好各項(xiàng)工作意義重大，影響深遠(yuǎn)。__稅務(wù)分局在縣局和各鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和xx屆四中、五中全會(huì)精神，按照省、市地方稅務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議確定的目標(biāo)要求，以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，全面提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)措施，滿(mǎn)懷建黨94周年的喜悅之情，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作得到了有序、有效推進(jìn)，為完成全年工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃開(kāi)好局、起好步的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、20__年基本工作情況

(一)強(qiáng)化收入的預(yù)測(cè)分析，抓實(shí)組織收入工作

全分局上下緊緊圍繞組織收入這個(gè)中心，及時(shí)將縣局和縣人民政府下達(dá)的收入計(jì)劃進(jìn)行分解落實(shí)，強(qiáng)化稅收經(jīng)濟(jì)分析，認(rèn)真做好稅收調(diào)查工作，加強(qiáng)稅收征管，確保各項(xiàng)收入及時(shí)、足額入庫(kù)。全分局累計(jì)組織地方稅收收入____萬(wàn)元，完成縣局下達(dá)年度計(jì)劃任務(wù)數(shù)____萬(wàn)元的____%，為圓滿(mǎn)完成全年的收入任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“十二五”開(kāi)好局、起好步的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)稅源管理，不斷提升稅源的精細(xì)化管理水平

1.認(rèn)真做好企業(yè)所得稅匯算清繳及年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人所得稅自行申報(bào)工作。我分局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行關(guān)于“兩個(gè)所得稅”的各項(xiàng)制度、規(guī)定和要求，加強(qiáng)信息化應(yīng)用，不斷提高管理水平。截止5月，全面完成20__年企業(yè)所得稅匯算清繳工作。在總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)做好自行納稅申報(bào)工作的重要性，明確任務(wù)，克服困難，突出重點(diǎn)，抓早抓實(shí)，截止3月，圓滿(mǎn)完成了縣局下達(dá)的年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人所得稅申報(bào)管理工作。認(rèn)真做好個(gè)稅系統(tǒng)的維護(hù)和管理，穩(wěn)步推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報(bào)工作的開(kāi)展。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行減免稅政策，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。我分局圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮稅收政策促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策貫徹執(zhí)行到位。

3. 繼續(xù)搞好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。按照要求，結(jié)合我分局實(shí)際，對(duì)__工業(yè)園區(qū)的進(jìn)駐企業(yè)，特別是廠(chǎng)房建設(shè)的建安稅和土地使用稅的入庫(kù)情況已納入我分局的重點(diǎn)監(jiān)控范圍。

(三)圍繞稅收工作大局，扎實(shí)做好各項(xiàng)征管基礎(chǔ)工作

1.進(jìn)一步規(guī)范個(gè)體工商戶(hù)稅收定額管理工作。一是開(kāi)展個(gè)體工商戶(hù)的稅源清查，全面清理漏征漏管戶(hù)，對(duì)征管信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)調(diào)整，摸清稅源底數(shù);二是稅收管理人員分片區(qū)、分行業(yè)、分戶(hù)采集個(gè)體業(yè)戶(hù)的資料信息，作為定額核定的參考依據(jù)，盡量使核定定額接近實(shí)際水平，不斷增強(qiáng)稅收定額核定工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性;三是加強(qiáng)事后審核工作，明確責(zé)任，杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)和諧地稅建設(shè)。

2.創(chuàng)新納稅服務(wù)手段，深入推進(jìn)優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳建設(shè)。我分局嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、投訴舉報(bào)制等管理規(guī)范，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)措施，深入推進(jìn)優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳建設(shè)。

3.做好發(fā)票管理工作。充分發(fā)揮發(fā)票在稅收征管過(guò)程中的源泉控管作用，繼續(xù)深入開(kāi)展發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，嚴(yán)厲打擊發(fā)票制假、售假等違法行為，加大貨物運(yùn)輸發(fā)票的監(jiān)管力度，積極宣傳發(fā)票有獎(jiǎng)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者索取發(fā)票的意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)票領(lǐng)、用、存的管理，建立健全各項(xiàng)發(fā)票管理制度，確保各個(gè)環(huán)節(jié)管理到位。認(rèn)真做好新舊發(fā)票的換版銜接工作，整個(gè)工作做到及時(shí)、高效、有序進(jìn)行。

(四)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)

1.抓學(xué)習(xí)，努力提高地稅干部職工綜合素質(zhì)。狠抓政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織干部職工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)、稅收政策學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、黨的xx大為重點(diǎn)內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)，確保統(tǒng)一和提高干部職工思想認(rèn)識(shí)。積極組織干部職工參加各類(lèi)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了地稅干部職工的整體素質(zhì)提高。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步健全和完善以目標(biāo)考核為主的制度建設(shè)，強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)，激發(fā)了干部職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)了稅收收入的快速增長(zhǎng)、稅收管理的規(guī)范和稅收服務(wù)水平的提高。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于加大懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)違法犯罪工作力度的若干意見(jiàn)》精神，按照省、市局的統(tǒng)一部署和要求，深入開(kāi)展預(yù)防瀆職專(zhuān)項(xiàng)工作。牢牢把握反瀆職工作的主動(dòng)權(quán)，不斷鞏固近年來(lái)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范的成果，完善內(nèi)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)，確保隊(duì)伍的廉潔平安。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)提高拒腐防變的能力。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足

20__年，全分局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在以下不足：一是工作人員的綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)、工作熱情還需進(jìn)一步提高;二是征收、管理的工作協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是創(chuàng)新稅收管理服務(wù)的理念、制度、機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng);四是征收管理的方式方法創(chuàng)新不足，部分稅收征管還存在漏洞等。這些問(wèn)題和不足，我分局將在今后的工作中努力改進(jìn)和完善。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用六

一、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。年初，縣局把開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)任務(wù)作為提高國(guó)稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務(wù)水平工作來(lái)抓，既規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關(guān)心、最直接、最根本的問(wèn)題，對(duì)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做到了經(jīng)費(fèi)投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設(shè)備配置優(yōu)先，力爭(zhēng)使辦稅服務(wù)廳成為一個(gè)樹(shù)立國(guó)稅良好形象的亮點(diǎn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視?？h局局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次召開(kāi)了縣局業(yè)務(wù)科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會(huì)，并在納稅人中開(kāi)展了一次辦稅服務(wù)廳工作情況的問(wèn)答調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設(shè)什么樣高標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳的共識(shí)，及時(shí)討論制定辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)市局批準(zhǔn)。

二是加大資金投入。在辦稅服務(wù)廳實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過(guò)程中，縣局在辦稅經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，大力壓縮相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出，累計(jì)投入萬(wàn)元資金進(jìn)行改造，配備了辦稅觸摸屏機(jī)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器、led電子顯示屏、高清液晶電視。

三是加強(qiáng)人員配備力量?？h局考慮辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務(wù)型的副主任，調(diào)進(jìn)了三名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(二)六大區(qū)域功能全，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全。今年月縣局對(duì)辦稅服務(wù)廳按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了整體改造，進(jìn)行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、納稅咨詢(xún)區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類(lèi)標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅場(chǎng)所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿(mǎn)足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務(wù)區(qū)有個(gè)綜合服務(wù)窗口,采用電子數(shù)字顯示標(biāo)牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務(wù)；辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無(wú)障礙交流；同時(shí)為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專(zhuān)用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。

二、完善管理制度，打造效能化服務(wù)

(一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過(guò)全體人員討論通過(guò)制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅服務(wù)承諾、著裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績(jī)效考核等項(xiàng)管理制度辦法，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度；二是文明用語(yǔ)規(guī)范，辦稅服務(wù)廳將辦稅文明用語(yǔ)制作圖片背景安裝在各人的計(jì)算機(jī)里供大家熟記熟用，受理服務(wù)時(shí)，要做到熱情、微笑服務(wù)，并提倡講普通話(huà)，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，拉近了征納雙方的距離；三是堅(jiān)持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿(mǎn)、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營(yíng)造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗多能”的運(yùn)行，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，我們立足實(shí)際，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務(wù)廳干部素質(zhì)的重要手段。我們多次開(kāi)展了兩稅條例及細(xì)則、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、車(chē)購(gòu)稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家在干中學(xué)、學(xué)中用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地提高了辦稅服務(wù)水平和能力。9月份,我們對(duì)個(gè)延升辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展了輔導(dǎo)和培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范涉稅即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)的辦理。

三、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)

為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門(mén)、來(lái)到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。

一是制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南。結(jié)合我縣的實(shí)際，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，經(jīng)業(yè)務(wù)股室、辦稅服務(wù)廳、管理分局討論制定了項(xiàng)即辦事項(xiàng)和項(xiàng)非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程。辦稅服務(wù)廳按照項(xiàng)即辦和非即辦涉稅事項(xiàng)分業(yè)務(wù)制定了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理流轉(zhuǎn)模板，實(shí)行一次性告知。

二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)；對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知。

三是對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，屬非即辦事項(xiàng)的，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。

四是辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)了各崗位、各業(yè)務(wù)股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、快速辦理”的工作機(jī)制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來(lái)受理的各種涉稅文書(shū)都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。

四、拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)

(一)以人為本，完善服務(wù)措施。開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。一是進(jìn)入新的辦稅服務(wù)廳就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人開(kāi)展辦稅事項(xiàng)，解答納稅人的政策咨詢(xún)、輔導(dǎo)幫助納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)審核納稅人涉稅事項(xiàng)，讓納稅人免除無(wú)從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問(wèn)題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀(guān)看。三是安裝了臺(tái)銀聯(lián)pos機(jī)方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。四是實(shí)行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機(jī)構(gòu)簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個(gè)繳稅帳戶(hù),并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對(duì)雙定戶(hù)進(jìn)行批量扣繳，申報(bào)戶(hù)則可通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)自行扣繳申報(bào)的稅款，納稅人不需來(lái)回跑稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳稅事項(xiàng)，現(xiàn)有戶(hù)開(kāi)通了電子扣繳業(yè)務(wù)，元至12月來(lái)電子扣繳稅款多萬(wàn)元。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶(hù)就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。

(二)創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平。建立健全了納稅服務(wù)制度，實(shí)行全程服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，限度地滿(mǎn)足納稅人辦稅需求。一是延時(shí)服務(wù)，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當(dāng)天涉稅業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫(kù)、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。三是預(yù)約服務(wù)，制作了預(yù)約服務(wù)卡發(fā)放給納稅人，告知預(yù)約服務(wù)電話(huà)、辦稅電子郵箱，及時(shí)受理納稅人的預(yù)約服務(wù)，對(duì)納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺(jué)遵紀(jì)守法上，有效避免了納稅人因過(guò)失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務(wù)，今年我們?cè)诰W(wǎng)上申請(qǐng)郵箱，及時(shí)受理納稅人的申報(bào)資料、數(shù)據(jù)，今年來(lái)通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報(bào)戶(hù)，出口退稅企業(yè)的預(yù)申報(bào)戶(hù)，戶(hù)納稅人通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報(bào)資料及稅收咨詢(xún)問(wèn)題，我們都及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù)，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。

(三)陽(yáng)光辦稅，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開(kāi)公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、問(wèn)卷調(diào)查表、公開(kāi)投訴舉報(bào)電話(huà)等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽(yáng)光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。

五、加強(qiáng)工作考核，建立責(zé)任化服務(wù)

我們建立和完善了納稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，細(xì)化了崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，使用了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使辦稅服務(wù)在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，量化了服務(wù)考核評(píng)議辦法，嚴(yán)格實(shí)行了四項(xiàng)考核，即工作作風(fēng)考核、執(zhí)法責(zé)任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核。

一是工作作風(fēng)考核側(cè)重工作紀(jì)律的管理，即工作時(shí)間不得大聲喧嘩，說(shuō)笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作；不得串崗、聊天或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；嚴(yán)禁與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。

二是執(zhí)法責(zé)任考核側(cè)重工作過(guò)程的檢查，以稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，堅(jiān)持按月微機(jī)考核制度，按照縣局制定的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行過(guò)錯(cuò)追究，對(duì)申請(qǐng)申辯調(diào)整的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)要嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照縣局出臺(tái)的即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、從嚴(yán)把關(guān)。

三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車(chē)購(gòu)稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核側(cè)重服務(wù)水平的評(píng)議，我們對(duì)9個(gè)辦稅窗口分別安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意四個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，由納稅人自行對(duì)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)熟練程度進(jìn)行評(píng)議，每月對(duì)各窗口人員的評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡被納稅人評(píng)為不滿(mǎn)意超過(guò)3次的除扣工資外，還要寫(xiě)出書(shū)面檢查。

我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務(wù)新的理念，做到了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績(jī)，贏(yíng)得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人積極評(píng)價(jià)。但是，對(duì)照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化；三是工作質(zhì)量考核有待進(jìn)一步細(xì)化。在以后的工作中，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿(mǎn)意”為宗旨，實(shí)施科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用七

20xx年，在縣委、縣政府和市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣地稅系統(tǒng)上下按照“依法治稅、從嚴(yán)帶隊(duì)、科學(xué)管理、共建和諧”的總體要求，秉承“繼承發(fā)展創(chuàng)新跨越”的工作理念，全力以赴組織各項(xiàng)地稅收入，強(qiáng)力推進(jìn)征管改革，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，始終堅(jiān)持依法行政，全面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)有序有效推進(jìn)，稅收職能作用得到充分發(fā)揮，為全縣經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、20xx年工作情況

(一)堅(jiān)持組織收入為中心

面對(duì)極為復(fù)雜和嚴(yán)峻的收入形勢(shì)，慶云縣地稅局自覺(jué)站在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局高度，堅(jiān)持把組織收入作為中心工作和頭等大事來(lái)抓。1-10月份，全縣共完成各項(xiàng)地稅收入27966.24萬(wàn)元，同比增收5993.1萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.27%，占20xx年全年收入目標(biāo)的93.22%。其中，區(qū)縣級(jí)收入完成21391.42萬(wàn)元，同比增收4184.04萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.32%。

1-10月份，房地產(chǎn)業(yè)完成9934.13萬(wàn)元，同比增收2561.42萬(wàn)元，增長(zhǎng)34.74%;建筑業(yè)完成5061.56萬(wàn)元，同比增收1581.44萬(wàn)元，增長(zhǎng)45.44%;制造業(yè)完成4066.21萬(wàn)元，同比增收1140.75萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.99%;金融業(yè)完成2730.67萬(wàn)元，同比增收608.98萬(wàn)元，增長(zhǎng)28.7%;交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵政業(yè)完成1432.12萬(wàn)元，同比增收221.76萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.32%。

(二)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)

今年以來(lái)，慶云縣地稅局始終堅(jiān)持把優(yōu)化納稅服務(wù)作為密切征納關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“幸福德州?活力地稅”主題活動(dòng)為抓手，狠抓服務(wù)窗口建設(shè)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為己任，充分發(fā)揮地稅職能作用，服務(wù)興稅水平得到明顯提升。

1、有效整合服務(wù)資源。適應(yīng)集中辦公和稅源專(zhuān)業(yè)化管理需要，對(duì)納稅服務(wù)資源進(jìn)行整合，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立12個(gè)窗口，將基層所有征收服務(wù)崗位并入辦稅服務(wù)廳，實(shí)行人員、業(yè)務(wù)統(tǒng)管，并實(shí)現(xiàn)了縣域集中征收、業(yè)務(wù)通辦。同時(shí)，按照“一窗式”服務(wù)的要求，整合窗口服務(wù)功能，變專(zhuān)業(yè)化窗口為通用窗口，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)“一窗多能”。

2、加強(qiáng)稅法宣傳和涉稅咨詢(xún)。聚焦“稅收?發(fā)展?民生”主題，精心組織開(kāi)展了稅收宣傳月活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了“營(yíng)改增”、金稅三期工程、下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠等政策的宣傳輔導(dǎo)。進(jìn)一步優(yōu)化12366納稅熱線(xiàn)服務(wù)功能，不定期實(shí)施熱線(xiàn)監(jiān)聽(tīng)，按季通報(bào)熱線(xiàn)運(yùn)行情況、編發(fā)《12366統(tǒng)計(jì)分析》，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的能力。

3、著力強(qiáng)化稅企溝通。認(rèn)真落實(shí)企業(yè)聯(lián)系制度，班子成員分別走訪(fǎng)重點(diǎn)稅源企業(yè)，征求納稅人意見(jiàn)建議，掌握納稅人所需所盼，增進(jìn)了征納互信。扎實(shí)做好稅收政策和管理措施解讀工作，制作發(fā)放了“服務(wù)聯(lián)系卡”，組織稅法小分隊(duì)和納稅服務(wù)志愿者走進(jìn)企業(yè)、走上街頭，詳細(xì)向納稅人介紹熱點(diǎn)政策、重點(diǎn)改革等問(wèn)題，向納稅人免費(fèi)贈(zèng)閱稅收政策書(shū)籍和宣傳冊(cè)。

4、積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)惠民政策。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家扶持小微企業(yè)優(yōu)惠政策;積極參加社會(huì)活動(dòng)，在“慈善月”活動(dòng)“基層農(nóng)戶(hù)大走訪(fǎng)”、“關(guān)愛(ài)留守兒童”等活動(dòng)中，捐款捐物3萬(wàn)余元。通過(guò)以上措施，有力支持了企業(yè)發(fā)展和民生改善，提升了地稅社會(huì)形象。

(三)強(qiáng)力推進(jìn)稅收改革

堅(jiān)持以改革征管模式、創(chuàng)新稅收管理為突破口，著力提升稅收工作質(zhì)量。以貫徹落實(shí)《山東省地方稅收保障條例》為契機(jī)，“先稅后證”、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、國(guó)地稅聯(lián)合評(píng)估等工作取得實(shí)效，多項(xiàng)特色亮點(diǎn)工作在省市級(jí)專(zhuān)業(yè)會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。“營(yíng)改增”、“金稅三期”上線(xiàn)等工作有序進(jìn)行，“主動(dòng)型”征管模式得到省人大地方稅收保障條例調(diào)研組的高度評(píng)價(jià)。

1、全面完成了“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作移交任務(wù)。站在講政治、講大局的高度，周密部署并啟動(dòng)實(shí)施了交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浀念I(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)制定了營(yíng)改增試點(diǎn)工作實(shí)施方案和任務(wù)分解表，全面調(diào)查、準(zhǔn)確掌握了試點(diǎn)行業(yè)納稅人的戶(hù)籍管理情況，逐戶(hù)填寫(xiě)了納稅人基礎(chǔ)信息表，于6月26日全面完成了試點(diǎn)行業(yè)納稅人相關(guān)資料移交工作，共移交81戶(hù)試點(diǎn)納稅人信息。

2、進(jìn)一步完善征管基礎(chǔ)。以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為突破口，組織實(shí)施了一次大規(guī)模的數(shù)據(jù)排查，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理由運(yùn)動(dòng)式清理整頓向常態(tài)化質(zhì)量治理轉(zhuǎn)變。組織開(kāi)展了“征管數(shù)據(jù)規(guī)范月”活動(dòng)，各業(yè)務(wù)科室逐戶(hù)梳理具體錯(cuò)、誤需要修改的問(wèn)題及需要補(bǔ)充的資料，提出了解決方案加以整改規(guī)范，較好的解決了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不實(shí)、不全、不適用的問(wèn)題。

3、“金稅三期”工程順利上線(xiàn)。慶云縣地稅局金稅三期工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照省市局的部署要求，科學(xué)地進(jìn)行了人員配置和崗責(zé)權(quán)限劃分。組織了專(zhuān)門(mén)人員對(duì)大集中系統(tǒng)中不規(guī)范數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了清理、整改。上線(xiàn)試運(yùn)行后，組織師資力量對(duì)全縣720戶(hù)網(wǎng)報(bào)納稅人進(jìn)行了10期培訓(xùn)，并發(fā)放了光盤(pán)、操作指南等資料，保證了各納稅人能夠順利辦理涉稅事宜。

(四)優(yōu)化稅收法治環(huán)境

今年以來(lái)，慶云縣地稅局堅(jiān)持把依法行政作為稅收工作的基本準(zhǔn)則，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在探索中推進(jìn)，引入風(fēng)險(xiǎn)管理理念，稅收?qǐng)?zhí)法準(zhǔn)確率和“三個(gè)滿(mǎn)意”率均達(dá)到100%。在省市局執(zhí)法考核中，連續(xù)保持零過(guò)錯(cuò)，位居全市第一。主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的“稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)防控系統(tǒng)”在全省地稅系統(tǒng)推廣應(yīng)用。

1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家結(jié)構(gòu)性減稅以及促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，研究制定并認(rèn)真落實(shí)《減免稅管理辦法》，深入開(kāi)展小微企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)調(diào)查，積極研究措施，為納稅人創(chuàng)業(yè)、投資、發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。

2、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制制度，切實(shí)加強(qiáng)日常稅收?qǐng)?zhí)法行為監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)錯(cuò)考核通報(bào)和責(zé)任追究，有效預(yù)防和降低了稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真做好規(guī)范性文件合法性審核、報(bào)送備案以及會(huì)簽審核等工作，同時(shí)及時(shí)研究解決政策落實(shí)中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，確保了執(zhí)法依據(jù)的合法有效和稅收政策的全面落實(shí)。

(五)強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)

1、進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，狠抓中央“八項(xiàng)規(guī)定”、市委“八條禁令”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等制度的貫徹落實(shí)，干部素質(zhì)顯著提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)不斷改進(jìn)。認(rèn)真開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)紀(jì)律、抓落實(shí)”主題實(shí)踐活動(dòng)和群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改變工作作風(fēng)，做到為民務(wù)實(shí)清廉。

2、抓好崗位練兵和技能培訓(xùn)。圍繞“三年全員輪訓(xùn)一遍”的計(jì)劃安排，以摸清干部職工的培訓(xùn)需求為出發(fā)點(diǎn)，以建立健全教育培訓(xùn)機(jī)制為著力點(diǎn)，以提高干部職工的整體素質(zhì)為落腳點(diǎn)，共組織和參加各級(jí)各類(lèi)脫崗培訓(xùn)班23期，參訓(xùn)245人次，干部職工的業(yè)務(wù)技能、思想境界、綜合素質(zhì)等都有了明顯提升。通過(guò)鼓勵(lì)干部職工走上講臺(tái)，講稅法、講感悟、講體會(huì)，以講帶學(xué)，在一定程度上給講課人員以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，干部職工的學(xué)習(xí)積極性得到很大提高。

3、大力加強(qiáng)系統(tǒng)黨建工作。成功舉辦了黨員民主生活會(huì)、集體黨課、重溫入黨誓詞等等，提高了干部職工對(duì)黨的全面認(rèn)識(shí)?？h局被評(píng)為全縣黨務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位。深入開(kāi)展反腐倡廉教育和廉政文化建設(shè)，制訂落實(shí)《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范暨干部作風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究暫行辦法》，通過(guò)正反面教育、簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)、嚴(yán)格落實(shí)八條禁令、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)等措施，較好地發(fā)揮了監(jiān)督、指導(dǎo)和廉政預(yù)防作用，樹(shù)立了良好地稅形象。

二、以xx屆三中全會(huì)精神為指引，全力做好20xx年各項(xiàng)工作

根據(jù)省、市局的工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，縣局黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確定20xx年工作總體思路為：以xx屆三中全會(huì)精神為指引，在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“法治、責(zé)任、和諧、文明”的共同愿景，繼承發(fā)展，創(chuàng)新跨越，扎實(shí)做好新一年地稅工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為努力打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣、建設(shè)幸福慶云做出新的貢獻(xiàn)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆三中全會(huì)精神。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全縣地稅系統(tǒng)的首要政治任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆三中全會(huì)精神。慶云縣地稅局將充分認(rèn)識(shí)xx屆三中全會(huì)的重大意義，在全縣地稅系統(tǒng)迅速興起學(xué)習(xí)貫徹xx屆三中全會(huì)精神的熱潮，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上取得新成效。年底及20xx全年中，將不斷采取集中宣講、座談、研討、個(gè)人自學(xué)等多種形式，組織廣大地稅干部職工不斷深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆三中全會(huì)提出的新思想、新論斷、新部署、新要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到xx屆三中全會(huì)精神上來(lái)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力將學(xué)習(xí)貫徹xx屆三中全會(huì)精神的豐碩成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

2、切實(shí)提高稅收收入水平。20xx年，組織收入工作仍然面臨許多不確定甚至不利因素，形勢(shì)仍然很復(fù)雜，我們將繼續(xù)牢固樹(shù)立只有杜絕有稅不收，才能解決無(wú)稅亂收的理念。既關(guān)注收入總量，保持收入的平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，更高度重視收入質(zhì)量，促進(jìn)收入規(guī)模和水平的同步提升。既防止“虛收”，又防止“惜收”，積極向黨委政府進(jìn)行匯報(bào)溝通，科學(xué)合理地銜接確定收入目標(biāo)。

3、大力加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)。本著“立足當(dāng)前、突出重點(diǎn)、上下聯(lián)動(dòng)、務(wù)求實(shí)效”的原則，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，深入推進(jìn)。在工作開(kāi)展上，把加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)與目標(biāo)管理考核緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步細(xì)化征管基礎(chǔ)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按照工作進(jìn)度，定期組織階段性的檢查、考核和總結(jié)，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和措施的落實(shí)，推動(dòng)征管基礎(chǔ)建設(shè)向縱深發(fā)展。

4、深入優(yōu)化納稅服務(wù)水平。一是加強(qiáng)納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，完善網(wǎng)上納稅服務(wù)平臺(tái)，全面推進(jìn)“一站式”納稅服務(wù)，初步形成功能完善、方便快捷、規(guī)范統(tǒng)一的納稅服務(wù)平臺(tái)。二是大力開(kāi)展招商引資工作。積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，立足稅務(wù)部門(mén)實(shí)際，繼續(xù)深入開(kāi)展招商引資工作。把招商引資工作作為頭等大事來(lái)抓。在全員中開(kāi)展“招大商、大招商”活動(dòng)，除縣委、縣政府獎(jiǎng)勵(lì)資金外，拿出專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)招商有功人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，并在職務(wù)晉升、評(píng)先樹(shù)優(yōu)方面予以?xún)A斜，確保招商任務(wù)的完成，為我縣實(shí)現(xiàn)工業(yè)突破奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是開(kāi)展多元化納稅服務(wù)。把握稅收工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，圍繞改善民生、和諧社會(huì)建設(shè)、全民創(chuàng)業(yè)等抓好稅收優(yōu)惠政策落實(shí)。推動(dòng)代收費(fèi)工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。以納稅人合法合理需求為導(dǎo)向，探索研究多種個(gè)性化分類(lèi)服務(wù)措施，推行自助辦稅和涉稅事宜同城通辦。實(shí)施大項(xiàng)目“一對(duì)一”保姆式服務(wù)模式，落實(shí)上門(mén)涉稅咨詢(xún)、代開(kāi)發(fā)票等服務(wù)舉措，為我縣招商引資創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

5、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。圍繞提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)能力，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，繼續(xù)大規(guī)模開(kāi)展分級(jí)、分類(lèi)培訓(xùn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)能力的提高和黨性、法制、廉政、道德教育，不斷提高駕馭全局能力、選人用人能力、群眾工作能力和財(cái)務(wù)管理能力;對(duì)廣大干部職工，側(cè)重業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、文化素養(yǎng)和思想境界。充分發(fā)揮兼職教師作用，優(yōu)先安排系統(tǒng)內(nèi)兼職教師進(jìn)行授課，對(duì)授課情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，提高授課質(zhì)量。

6、全面深化思想政治工作。以調(diào)動(dòng)積極性、凝聚力、向心力為總體目標(biāo)，深入開(kāi)展思想政治工作。一是突出人文關(guān)懷。關(guān)注干部職工身體健康、心理調(diào)適和人格培養(yǎng)，組織道德修養(yǎng)、社交禮儀、心理健康知識(shí)的綜合性培訓(xùn)和輔導(dǎo)，定期組織專(zhuān)家講座。堅(jiān)持定期健康查體，對(duì)患有重大或疑難疾病的干部職工要及時(shí)跟蹤并落實(shí)救助措施。二是加強(qiáng)地稅文化建設(shè)。通過(guò)組織演講比賽、經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培育和弘揚(yáng)稅務(wù)精神。開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)大家多讀書(shū)、讀好書(shū)，提高自身綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮工青婦組織的作用，開(kāi)展群眾性體育健身活動(dòng)，豐富干部職工業(yè)余生活。三是深化精神文明建設(shè)。全面加強(qiáng)四德教育，適時(shí)開(kāi)展“道德模范”和“先鋒人物”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)有利于激發(fā)內(nèi)因、昂揚(yáng)向上的工作氛圍。大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建，深入開(kāi)展文明單位、青年文明號(hào)等榮譽(yù)的爭(zhēng)創(chuàng)工作。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用八

今年4月是第26個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，河北省地稅局圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力轉(zhuǎn)型發(fā)展”主題，在全系統(tǒng)開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，走訪(fǎng)企業(yè)，問(wèn)需問(wèn)計(jì)，在與企業(yè)互動(dòng)中扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。

20xx年，我省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值21583億元，實(shí)繳稅金2666億元，吸納從業(yè)人員2193萬(wàn)人。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了全省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值的2/3以上，吸納全社會(huì)就業(yè)人員的3/4以上，創(chuàng)造了全省外匯收入的4/5以上。面對(duì)新形勢(shì)，省地稅不斷創(chuàng)新服務(wù)和溝通方式，在今年的稅收宣傳月中開(kāi)展了“民企話(huà)稅收”活動(dòng)，努力建立和諧的稅企關(guān)系，實(shí)現(xiàn)稅企共贏(yíng)。

河北紅松風(fēng)力發(fā)電股份有限公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理程金媛感慨地說(shuō)：“最大的感受就是辦稅環(huán)境更好了，稅收扶持更多了。國(guó)地稅聯(lián)合辦稅快捷方便。圍場(chǎng)地稅局引導(dǎo)我們用足用好環(huán)保企業(yè)優(yōu)惠政策，減免企業(yè)所得稅500余萬(wàn)元，這些錢(qián)企業(yè)全部投入到技術(shù)研發(fā)上，我們對(duì)以后發(fā)展更有信心了?！?/p>

華夏幸福一直是河北省名列前茅的納稅大戶(hù)，華夏幸福永清項(xiàng)目部財(cái)務(wù)主管薛二雷深有感觸地說(shuō)：“作為上市公司，稅收與我們企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。作為納稅人，依法誠(chéng)信納稅是義務(wù)更是社會(huì)責(zé)任。稅務(wù)人員為企業(yè)健康發(fā)展和稅收風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避提供了很多幫助，我們的獲得感越來(lái)越多。”

20xx年是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年，省地稅局在今年的稅收宣傳月里，組織全省范圍稅企共同參與的主題稅收知識(shí)競(jìng)賽和“民企話(huà)稅收”活動(dòng)。通過(guò)一系列的宣傳和互動(dòng)，讓更多的納稅人了解稅收優(yōu)惠政策和地稅系統(tǒng)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的服務(wù)舉措。稅務(wù)部門(mén)也通過(guò)與民營(yíng)企業(yè)走訪(fǎng)座談，全面了解納稅人需求，及時(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步增進(jìn)稅企溝通與協(xié)作，讓納稅人獲得更多改革紅利。

“今年初，我們企業(yè)接到了辛集地稅局轉(zhuǎn)發(fā)的省局《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的實(shí)施方案》，其中的效能稅務(wù)、智慧稅務(wù)、便民稅務(wù)、公平稅務(wù)、協(xié)作稅務(wù)等等給我印象極為深刻，33項(xiàng)措施條條都是亮點(diǎn)、條條值得關(guān)注，很期待!”辛集騰躍實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)裴騰躍說(shuō)。

據(jù)了解，20xx年以來(lái)，國(guó)稅總局連續(xù)三年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，相繼推出21類(lèi)70項(xiàng)便民辦稅措施，全省納稅人滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升，獲得感持續(xù)增強(qiáng)。近三年開(kāi)展的“春風(fēng)行動(dòng)”在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了辦稅全面提速、服務(wù)全面規(guī)范、合作全面深化，打造了地稅服務(wù)特色品牌，樹(shù)立了地稅部門(mén)良好形象。

省地稅局20xx年以“提升·創(chuàng)響”為主題繼續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，下發(fā)了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的實(shí)施方案》，要求各級(jí)地稅機(jī)關(guān)從納稅人視角出發(fā)，進(jìn)一步深化落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”持續(xù)簡(jiǎn)化流程、完善制度、創(chuàng)新管理，積極推進(jìn)辦稅制度改革進(jìn)程，讓納稅人辦稅過(guò)程更簡(jiǎn)、辦稅方式更多、辦稅成本更低。通過(guò)5類(lèi)17項(xiàng)33條便民措施，讓納稅人體驗(yàn)感更好、獲得感更強(qiáng)、滿(mǎn)意度更高，讓便民辦稅春風(fēng)四季拂面，打造地稅系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全面提升納稅人滿(mǎn)意度和稅法遵從度。

“河北人趕緊領(lǐng)這個(gè)小綠本!買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)能省不少錢(qián)!”近日，河北地稅微信公眾號(hào)的一則推送消息刷爆朋友圈，“小綠本”引發(fā)了好多人的好奇。省地稅局在稅收宣傳月期間，組織編印了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境地稅服務(wù)綠皮書(shū)》宣傳冊(cè)，涵蓋了稅收優(yōu)惠、申報(bào)征收、權(quán)利義務(wù)、便民辦稅、納稅信用和服務(wù)“一帶一路”等六方面與納稅人息息相關(guān)的內(nèi)容，解答了納稅人日常工作生活中常見(jiàn)涉稅問(wèn)題?；顒?dòng)期間共向納稅人發(fā)放10000余冊(cè)，受到了納稅人的歡迎。

宣傳月期間，各級(jí)地稅系統(tǒng)為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、納稅輔導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等個(gè)性化服務(wù)，幫助企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)措施，把納稅人反映的實(shí)際困難和問(wèn)題，在第一時(shí)間解決、在一線(xiàn)落實(shí)、在基層化解，促進(jìn)征納關(guān)系更加和諧。省地稅局還全力打造“五化”納稅服務(wù)，即規(guī)范化，做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)”;簡(jiǎn)約化，優(yōu)化、簡(jiǎn)化辦稅流程，推進(jìn)辦稅材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化;互動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)熱線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)互通，與納稅人多元化互動(dòng);智能化，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為納稅人提供智能化、個(gè)性化辦稅服務(wù);協(xié)作化，深化國(guó)地稅、稅銀、社區(qū)稅務(wù)協(xié)作，讓納稅人更直接地體驗(yàn)辦稅的方便和快捷。

主題辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用九

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開(kāi)展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)，較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。

全市國(guó)稅工作總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，牢記為國(guó)聚財(cái)、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學(xué)化管理水平為主線(xiàn)，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領(lǐng)，打造理想信念教育高地，打造基層建設(shè)亮點(diǎn)，打造納稅服務(wù)品牌，打造為民務(wù)實(shí)清廉高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)吉安國(guó)稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為建設(shè)開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻(xiàn)。

(一)把握一條主線(xiàn)，提升稅收科學(xué)化管理水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神，提升稅收科學(xué)化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評(píng)、隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化，切實(shí)提升稅收管理水平。

(二)做到兩個(gè)堅(jiān)持，提升依法行政水平。

1.堅(jiān)持以組織收入為中心，全力完成收入任務(wù)。一是加強(qiáng)稅源培植，認(rèn)真落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調(diào)庫(kù)政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是強(qiáng)化稅收分析，深入開(kāi)展稅收經(jīng)濟(jì)、政策效應(yīng)、管理風(fēng)險(xiǎn)、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、可控性和針對(duì)性。三是強(qiáng)化稅收征管，開(kāi)展戶(hù)籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評(píng)估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強(qiáng)化收入考核，加強(qiáng)對(duì)稅收預(yù)測(cè)、申報(bào)、入庫(kù)三個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大組織收入督導(dǎo)力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，努力完成全年收入任務(wù)。

2.堅(jiān)持依法治稅，防范稅收管理風(fēng)險(xiǎn)。一是積極應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”改革，做好調(diào)查測(cè)算、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)移交審核錄入等準(zhǔn)備工作。二是防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》。切實(shí)防范虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票和出口騙稅。三是加強(qiáng)稅務(wù)稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點(diǎn)做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)、接受運(yùn)輸發(fā)票及海關(guān)專(zhuān)用繳款書(shū)抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險(xiǎn)企業(yè)的檢查。

(三)推進(jìn)三個(gè)深化，提升綜合管理質(zhì)效。

1.深化管理創(chuàng)新，推動(dòng)稅收工作發(fā)展。一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，科學(xué)謀劃，推進(jìn)20xx年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強(qiáng)化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評(píng)審機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。三是拓展創(chuàng)新領(lǐng)域，結(jié)合稅收工作全方位、多角度、寬領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。鼓勵(lì)稅收調(diào)研，以理論創(chuàng)新引導(dǎo)工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質(zhì)量，樹(shù)立精品意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新破解工作難題，取得實(shí)在效果。

2.深化征管改革，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強(qiáng)化行業(yè)稅收管理，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強(qiáng)化稅源監(jiān)控分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立“統(tǒng)一分析、分類(lèi)應(yīng)對(duì)”的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品、運(yùn)輸發(fā)票、海關(guān)完稅憑證抵扣管理。三是積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)式專(zhuān)業(yè)化評(píng)估探索，探索建立主、輔評(píng)估模式，規(guī)范評(píng)估行為。

3.深化文化引領(lǐng)，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。一是大力弘揚(yáng)“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的吉安國(guó)稅精神，把吉安國(guó)稅精神融入各項(xiàng)稅收工作中。二是大力弘揚(yáng)井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。三是大力開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)基層單位開(kāi)展“一局一窗”文化興稅活動(dòng)。

(四)實(shí)施四個(gè)打造，提升國(guó)稅優(yōu)良形象。

1.打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務(wù)干部理想信念教育基地的地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性?xún)?yōu)勢(shì)，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務(wù)社會(huì)”功能于一體的復(fù)合型教育基地。

2.打造基層建設(shè)亮點(diǎn)。按照以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的原則，有效發(fā)揮基層建設(shè)典型的示范和輻射作用，構(gòu)建基層建設(shè)亮點(diǎn)集群。優(yōu)化農(nóng)村分局管理，明確農(nóng)村分局職能定位，提高征管質(zhì)效。加強(qiáng)分局內(nèi)部管理，完善配套機(jī)制，著力解決農(nóng)村分局存在的突出問(wèn)題，評(píng)選“優(yōu)秀農(nóng)村稅務(wù)分局”。

3.打造納稅服務(wù)品牌。突出服務(wù)目標(biāo)，探索納稅服務(wù)新路徑、創(chuàng)立納稅服務(wù)新品牌，提升納稅人滿(mǎn)意度。繼續(xù)推進(jìn)星級(jí)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務(wù)平臺(tái)，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢(xún)平臺(tái)。建立涉稅輿情處置機(jī)制，及時(shí)處理各類(lèi)涉稅訴求，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。

4.打造為民務(wù)實(shí)清廉的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，開(kāi)展“堅(jiān)定理想信念，踐行為民務(wù)實(shí)清廉”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，依托基地開(kāi)展理想信念教育系列活動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展面向納稅人、面向基層蹲點(diǎn)調(diào)查活動(dòng)，要求市、縣局班子成員及科(股)長(zhǎng)在行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、納稅戶(hù)、辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)分局等方面中選擇一個(gè)進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)查，解決或反映一個(gè)問(wèn)題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關(guān)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督。三是大力開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，堅(jiān)持逢訓(xùn)必考，保證培訓(xùn)效果。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決查處違紀(jì)違規(guī)行為。