學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟(優(yōu)質(zhì)8篇)

在忙碌的工作與生活中，寫心得體會能夠幫助我們抽絲剝繭，梳理思路。寫心得體會可以加入個人感受和情感色彩，做到更有感染力。請看下面這些心得體會范文，希望能給大家提供一些寫作的思路和啟示。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇一

現(xiàn)今的大學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現(xiàn)象。如何讓大學(xué)生了解自身情緒壓力，如何適當(dāng)?shù)剡M行自我心理調(diào)適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

為進一步加強大學(xué)生心理健康教育工作，有效幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調(diào)適、舒緩壓力。學(xué)院團委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在學(xué)術(shù)報告樓201舉行大學(xué)生心理調(diào)適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學(xué)們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調(diào)適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學(xué)們認清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調(diào)整、緩解心態(tài)，減輕壓力。通過抽象畫讓學(xué)生明白其實不同的角度，不同的心態(tài)往往會有不同的結(jié)果，同時也讓同學(xué)懂得如何去面對現(xiàn)實生活中遇到的問題。活動中，同學(xué)們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調(diào)適，緩解壓力?，F(xiàn)場秩序良好，學(xué)生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

本次活動做得好的方面有以下幾點：

1、會場布置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

2、講座內(nèi)容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學(xué)們受益匪淺。

3、現(xiàn)場秩序良好，學(xué)生安靜，認真聽講，沒有出現(xiàn)吵雜現(xiàn)象，中途離場現(xiàn)象較之前有所改善。

4、工作人員積極配合，引導(dǎo)聽眾就座。簽到方面，準(zhǔn)備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學(xué)們互動，現(xiàn)場氣氛較沉悶。

本次活動總體來說還是比較好的，活動的順利開展有賴于各部門同心協(xié)力，希望下次活動開展的更好。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇二

物業(yè)樓層管理員，作為一個物業(yè)管理團隊的重要一員，起著維護樓層秩序和提供良好的居住環(huán)境的重要角色。作為物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁，物業(yè)樓層管理員在日常工作中承擔(dān)著多種責(zé)任，如解決居民投訴、協(xié)調(diào)維修事宜等。通過與居民的良好溝通和有效管理樓層資源，物業(yè)樓層管理員可以提供一個安全、舒適的居住環(huán)境。

第二段：良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)樓層管理員對于良好的溝通與協(xié)調(diào)能力幾乎是必備的。他們需要與居民溝通解決居民投訴、提供物業(yè)信息等事宜，在溝通交流中展現(xiàn)出友好、耐心和親和力。此外，物業(yè)樓層管理員還需要與物業(yè)公司、維修人員等進行有效協(xié)調(diào)，以保證維修工作的及時性和有效性。只有在良好的溝通與協(xié)調(diào)下，物業(yè)樓層管理員才能夠順利地完成各項工作任務(wù)。

第三段：維護樓層秩序與衛(wèi)生。

樓層秩序和衛(wèi)生直接影響到居民的居住質(zhì)量和生活體驗，因此物業(yè)樓層管理員需要時刻關(guān)注并維護樓層秩序與衛(wèi)生。他們需要定期巡視樓層，及時處理發(fā)現(xiàn)的垃圾、雜物等問題，保持樓層的整潔和安全。同時，物業(yè)樓層管理員也需要制定并執(zhí)行相關(guān)的樓層管理規(guī)定，如控制噪音、禁止吸煙等，以維護良好的居住環(huán)境。

第四段：問題解決與緊急處理能力。

物業(yè)樓層管理員在處理居民投訴和維修事宜時常常需要面臨各種問題和緊急情況，因此他們需要具備問題解決與緊急處理能力。在面對居民投訴時，物業(yè)樓層管理員需要傾聽居民的訴求，耐心排查問題，并及時采取有效措施解決。在維修事宜上，物業(yè)樓層管理員需要迅速組織維修人員到達現(xiàn)場，協(xié)調(diào)維修進程，并及時向居民通報相關(guān)信息。只有具備優(yōu)秀的問題解決與緊急處理能力，物業(yè)樓層管理員才能為居民提供及時的幫助和支持。

第五段：總結(jié)與展望。

作為一個物業(yè)樓層管理員，需要具備諸多技能和能力，如良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、維護樓層秩序與衛(wèi)生的能力，以及問題解決與緊急處理能力等。在實踐中，我深刻體會到這些能力的重要性，并不斷努力提升自己。隨著社會的不斷發(fā)展，物業(yè)樓層管理員的角色也在不斷變化，未來的物業(yè)樓層管理員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以適應(yīng)新形勢下的工作需求，并為居民提供更好的居住環(huán)境和服務(wù)。

在工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了許多成就和滿足感。作為一個物業(yè)樓層管理員，能夠為居民提供舒適的居住環(huán)境，解決他們的問題和需求，是一件非常有意義和值得驕傲的事情。通過不斷提升自己的能力和技能，我相信我可以更好地履行我的職責(zé)，為居民的生活帶來更多的便利和快樂。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇三

從20__年__月到__市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

20__年__月因公司工作安排，將我從__衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)。

作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

三、主要經(jīng)驗和收獲。

在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：

1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇四

教育管理是一個大課題，在學(xué)生教育管理中，如何有效地促進學(xué)生的成長和發(fā)展，是每位教師與教育管理者共同面臨的挑戰(zhàn)。在我的工作中，我積累了許多有關(guān)學(xué)生教育管理的心得、體會與感悟，今天，我想與讀者分享一下這些經(jīng)驗，希望能對廣大教師有所啟發(fā)。

一、建立溝通渠道。

交流是溝通基礎(chǔ)，學(xué)生教育管理中，建立一個良好的溝通渠道是必不可少的。首先，我們要努力讓學(xué)生明白，作為教師，我們不僅是他們的老師，更是他們的朋友。每個學(xué)生都是獨一無二的，需要我們?nèi)A聽他們的心聲，理解他們的為人處事，為學(xué)生提供知識和幫助的同時，還要關(guān)心他們的成長和生活，主動與學(xué)生進行溝通交流，并盡可能的了解他們的想法和需求。同時，教師之間也應(yīng)該加強合作與交流，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，共同研究提高學(xué)生教育管理的策略和方法。

二、培養(yǎng)學(xué)生的自信心。

自信心是學(xué)生成長和發(fā)展的關(guān)鍵因素，學(xué)生教育管理中，要注重培養(yǎng)學(xué)生的自信心。開展一些適合學(xué)生的健康、有趣、有挑戰(zhàn)性的活動，鼓勵學(xué)生在完成任務(wù)的過程中嘗試各種方法，了解自己的優(yōu)點和不足，從而逐漸培養(yǎng)出自信和勇氣。此外，針對一些特殊困難的學(xué)生，需要更多地關(guān)注他們的情感和心理狀態(tài)，積極引導(dǎo)他們發(fā)掘自身潛力，穩(wěn)步推進個人成長和發(fā)展。

三、學(xué)習(xí)尊重和理解學(xué)生的不同。

每個學(xué)生都是獨一無二的，他們有自己的文化背景、不同的生活經(jīng)歷和家庭背景，因此，在學(xué)生教育管理中，教師和管理者要尊重并理解學(xué)生的不同。我們需要通過教育工作的實踐經(jīng)驗，了解學(xué)生的習(xí)慣，態(tài)度和價值觀，以適應(yīng)和滿足不同學(xué)生的要求。同時，要針對不同的學(xué)生特點，采用不同的教育管理模式和培養(yǎng)計劃，為所有學(xué)生提供平等的教育資源和機會。

四、以激勵為核心。

學(xué)生教育管理的核心是激勵學(xué)生快速成長，不斷發(fā)揮自身的潛力。教師應(yīng)當(dāng)樹立以激勵為核心的教育理念，對學(xué)生進行引導(dǎo)和激勵，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)自我，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的潛力。在工作中，教師可以采用多種多樣的激勵方式，例如，獎勵機制或者是設(shè)定目標(biāo)任務(wù)等。這樣能夠引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身潛力，幫助他們?nèi)姘l(fā)展。

五、付出真心。

最后，我想強調(diào)的是，學(xué)生教育管理中必須付出真心。教師需要對學(xué)生關(guān)注備至，用心聆聽他們的聲音，感受他們的情感體驗，并始終保持對每個學(xué)生的真實關(guān)愛和理解。真正的關(guān)愛，不僅是為了解決學(xué)生的問題，更是為了讓學(xué)生感到被看重、被肯定和被理解。

總之，學(xué)生教育管理是一項艱苦卓絕的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，不斷地提高，只有通過具體的實踐，結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗和人生閱歷，才能培養(yǎng)出真正具有高素質(zhì)、大智慧、廣博見識、人文關(guān)懷、為學(xué)生著想、能面對全新形勢挑戰(zhàn)的優(yōu)秀學(xué)生教育管理人員。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇五

學(xué)生教育管理是每位教師都需要面對的一個重要問題，它是開展教育教學(xué)工作中不可缺少的一個組成部分。在學(xué)生教育管理過程中，教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)律意識、自律意識、主動意識以及團隊意識，使學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，自主掌握。下面是我在學(xué)生教育管理方面的心得體會和感悟，我希望通過這篇文章與大家分享。

學(xué)生教育管理的重要性不可忽視。學(xué)生在校園的生活中，面臨著承受壓力、自我管理、擔(dān)當(dāng)責(zé)任等許多挑戰(zhàn)。教師對學(xué)生進行教育管理，不僅需要面對他們不斷變化的身體發(fā)育和個性傾向，更需要面對他們每個人隨時變化的心理狀態(tài)。因此，教師必須要注意學(xué)生的個性化需求，對他們的每一個需要進行合理的引導(dǎo)和管理。

開展學(xué)生教育管理是一項復(fù)雜而又繁瑣的工作。教師可以采取多種方法，以確保學(xué)生教育的成功。首先，教師應(yīng)該建立一個良好的溝通交流平臺，增強師生之間的互動、了解和共同進步。其次，教師還需要注意對學(xué)生的心理狀況進行關(guān)注和分析，及時了解學(xué)生思想動態(tài)和針對性解決學(xué)生問題。最后，教師可以制定一套合理的課程管理計劃，確保課程順利開展，更好地激發(fā)學(xué)生的興趣和精神動力。

學(xué)生教育管理的流程可以按照以下步驟展開：第一，制定合理的教育管理計劃，并明確教育目標(biāo)。第二，制定周密的教育措施，建立行之有效的教育管理機制和管理手段。第三，根據(jù)實際情況進行教育檢查并收集反饋，隨時調(diào)整和完善教育方案。第四，開展學(xué)生教育培訓(xùn)和講座，提高學(xué)生對教育的認識和學(xué)習(xí)興趣。

第五段：結(jié)論。

學(xué)生教育管理是一項長期的任務(wù)，在執(zhí)行過程中需要教師們不斷地學(xué)習(xí)和進步。與此同時，為了更好地開展學(xué)生教育管理，教師們還需要借助科技手段和先進技術(shù)，嘗試多種教育名師的管理方法，并積極地探索、研究和總結(jié)出適用于自己的學(xué)生教育管理模式。最終，通過教育改革與創(chuàng)新，我們相信可以在學(xué)生教育管理方面取得更為積極和顯著的成效，讓每一位學(xué)生都能夠獲得更好的成長和發(fā)展。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇六

物業(yè)樓層管理員是一個職責(zé)繁重而又不為人們所熟悉的職位。他們承擔(dān)著管理整棟樓層的責(zé)任，包括處理租賃、維修、收費等相關(guān)問題。然而，他們的工作往往被忽視，卻是保證樓層整潔和安全運行的重要環(huán)節(jié)。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我深刻體會到物業(yè)樓層管理員的重要性，也對這個職位產(chǎn)生了更深刻的理解。

第二段：挑戰(zhàn)與壓力的同時帶來了成長與滿足。

物業(yè)樓層管理員的角色不僅僅是執(zhí)行日常樓層管理的職責(zé)，還需要解決租客間的糾紛、處理緊急情況和遇到一些特殊問題時積極協(xié)調(diào)。這些挑戰(zhàn)和壓力常常讓人感到勞累和頭疼，但隨之而來的是收獲和滿足感。我意識到，通過努力解決問題和及時處理糾紛，可以幫助租客們享受更好的居住環(huán)境，同時也增加了我個人的成長和專業(yè)技能。

第三段：與租戶的互動增進了對人性的理解。

作為物業(yè)樓層管理員，與租戶直接的溝通和互動是一項重要的任務(wù)。通過與租戶的交流，我逐漸認識到每個人都有自己的生活方式、需求和情感體驗。有時候，他們對問題的反應(yīng)可能不太理性，但這也是因為他們對家的感情和關(guān)注。這種互動幫助我更加理解和尊重他人的立場，培養(yǎng)了我對人性的關(guān)懷和理解。

第四段：協(xié)調(diào)和溝通的重要性。

作為物業(yè)樓層管理員，協(xié)調(diào)和溝通是我們工作的重要方面。我們需要與租客、業(yè)主和其他相關(guān)的工作人員展開有效溝通，共同解決問題。通過不斷的努力，我學(xué)會了如何在緊張的工作環(huán)境下保持冷靜，傾聽他人意見并提供可行的解決方案。這些協(xié)調(diào)和溝通的技能不僅在工作中發(fā)揮了重要作用，而且在日常生活中也得到了應(yīng)用。

第五段：展望和總結(jié)。

通過這段時間的工作經(jīng)驗，我對物業(yè)樓層管理員這個職業(yè)有了更深刻的理解和體會。雖然這是一份具有挑戰(zhàn)性的工作，但它也充滿了成長和滿足感。我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，為提供更好的樓層管理服務(wù)而努力。同時，我也希望大家能夠更加理解和關(guān)注物業(yè)樓層管理員的工作，為他們提供更多的支持和鼓勵。

總而言之，物業(yè)樓層管理員是一個被忽視但卻重要的職位。通過承擔(dān)日常樓層管理的職責(zé)、處理糾紛和應(yīng)對緊急情況，我逐漸認識到這個職位的挑戰(zhàn)和滿足感。與租戶的互動加深了對人性的理解，協(xié)調(diào)和溝通的技能也得到了鍛煉和提高。展望未來，我希望繼續(xù)努力成長，并為提供更好的樓層管理服務(wù)貢獻我的力量。同時，我也希望社會能夠更多關(guān)注和支持物業(yè)樓層管理員的工作。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇七

情緒管理是現(xiàn)在大家都需要學(xué)習(xí)的。情緒管理，指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。下面是本站帶來的大學(xué)生情緒管理。

心得體會。

希望大家喜歡。

11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師范大學(xué)心理學(xué)教授，博士，研究生導(dǎo)師)關(guān)于高校輔導(dǎo)員及大學(xué)生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因為李教授學(xué)識淵博，閱歷豐富，生動的演講，更是由于校友的一點淵源吧，原來他是黃希庭教授的學(xué)生，這個名字在學(xué)校的時候經(jīng)常被提到，如雷貫耳。加之，作為心理學(xué)的愛好者，國家二級心理咨詢師，高校輔導(dǎo)員，對這方面的知識與案例仍然有一種濃厚的興趣，并且許多實際案例都能夠與目前大一新生學(xué)習(xí)、生活的狀況不謀而合，許多知識與技巧都能夠值得借鑒與研究。

一、大學(xué)生壓力分析。

壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學(xué)生新生剛剛邁入大學(xué)，與來自五湖四海的同學(xué)生活在一起，不僅有文化習(xí)俗、生活習(xí)慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存于促進，就成了大學(xué)生造成壓力的首要因素。許多不經(jīng)意的小摩擦，往往在不當(dāng)?shù)奶幚碇校环糯?，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產(chǎn)生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應(yīng)性問題、戀愛感情問題、人際關(guān)系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學(xué)生對心理知識與心理咨詢的不恰當(dāng)理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產(chǎn)生一堆的心理疑問。大學(xué)生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴重心理問題，神經(jīng)癥等，出現(xiàn)心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。

二、大學(xué)生壓力表現(xiàn)。

大學(xué)生面臨的壓力主要表現(xiàn)在：1、學(xué)業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學(xué)習(xí)，期末的考試，評獎的標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)成績掛鉤，往往給學(xué)生造成一定的壓力。有人會因壓力產(chǎn)生動力，成為學(xué)霸，學(xué)習(xí)標(biāo)兵的能人，有人會因為平時學(xué)習(xí)的散漫，導(dǎo)致掛科，作弊，犯下錯誤。2、生活壓力。大學(xué)生在學(xué)校要生活，自然受到經(jīng)歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學(xué)生，會產(chǎn)生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機會。但是，經(jīng)歷過疏導(dǎo)與鼓勵，貧困學(xué)生反而會產(chǎn)生更大的動力，成為優(yōu)秀的學(xué)生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習(xí)俗與生活習(xí)慣的學(xué)生聚集在一起，往往會產(chǎn)生一個適應(yīng)過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個人性格差異，導(dǎo)致的人際關(guān)系敏感。3、就業(yè)壓力。顧名思義，影響到大學(xué)生步入社會最重要的因素，也是大學(xué)生上大學(xué)的終極目標(biāo)，越往畢業(yè)季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業(yè)動機成正比。4、情感壓力。大學(xué)生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權(quán)利，但是由于心智的不成熟，往往會出現(xiàn)戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。

三、大學(xué)生的壓力釋放。

壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進行交流與溝通，與專業(yè)人士進行求助，找到合理方式去調(diào)節(jié)心態(tài)，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術(shù)，主要包括：1、改變認知：轉(zhuǎn)變觀念;2、調(diào)節(jié)情緒：抑負揚正;3、鍛煉意志：心理彈性;4、改變行為：塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責(zé)，做好了受罰的準(zhǔn)備。然后，老和尚卻沒有責(zé)備他，也沒有生氣，只是說：”我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。?！坝袝r候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態(tài)趨于平靜。2、社會比較：比上不足，比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。方法很多，總有一種適合自己。

四、大學(xué)的情緒管理。

大學(xué)生情緒管理原則主要包括自學(xué)性、一致性、責(zé)任性。常有的情緒管理的技術(shù)包括：1、控制負性情緒;2、宣泄負性情緒;3、培養(yǎng)正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規(guī)避負性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負面新聞，多傳播十分的正能量，學(xué)會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學(xué)生。

大學(xué)的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學(xué)會壓力與情緒的控制與釋放，調(diào)節(jié)心態(tài)，直面人生，是大學(xué)生在學(xué)習(xí)成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。

現(xiàn)今的大學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現(xiàn)象。如何讓大學(xué)生了解自身情緒壓力，如何適當(dāng)?shù)剡M行自我心理調(diào)適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

為進一步加強大學(xué)生心理健康教育工作，有效幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調(diào)適、舒緩壓力。學(xué)院團委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在學(xué)術(shù)報告樓201舉行大學(xué)生心理調(diào)適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學(xué)們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調(diào)適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學(xué)們認清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調(diào)整、緩解心態(tài)，減輕壓力。通過抽象畫讓學(xué)生明白其實不同的角度，不同的心態(tài)往往會有不同的結(jié)果，同時也讓同學(xué)懂得如何去面對現(xiàn)實生活中遇到的問題?；顒又校瑢W(xué)們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調(diào)適，緩解壓力?，F(xiàn)場秩序良好，學(xué)生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

本次活動做得好的方面有以下幾點：

1、會場布置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

2、講座內(nèi)容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學(xué)們受益匪淺。

3、現(xiàn)場秩序良好，學(xué)生安靜，認真聽講，沒有出現(xiàn)吵雜現(xiàn)象，中途離場現(xiàn)象較之前有所改善。

4、工作人員積極配合，引導(dǎo)聽眾就座。簽到方面，準(zhǔn)備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學(xué)們互動，現(xiàn)場氣氛較沉悶。

本次活動總體來說還是比較好的，活動的順利開展有賴于各部門同心協(xié)力，希望下次活動開展的更好。

大學(xué)生處于由學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)折期，他們在心理發(fā)展方面還未完全成熟，他們在面對學(xué)業(yè)、感情、交友、就業(yè)等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現(xiàn)沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關(guān)系緊張，甚至做出一些沖動失控的舉動，喪失理性，這些負面情緒影響到大學(xué)生的身心健康，甚至造成不可挽回的后果，影響他們的未來。本文將對大學(xué)生的負面情緒的特點、危害進行分析，并探討大學(xué)生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學(xué)生的心理健康水平。

一大學(xué)生的情緒及其特點。

喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負面情緒。

大學(xué)生一直在學(xué)校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學(xué)生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學(xué)生的情緒體驗強烈，情緒表達會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達一般會真實的反應(yīng)他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學(xué)生需要更多的去考慮自己的感情、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學(xué)著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達開始逐漸趨于成熟。

通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負面的情緒對大學(xué)生的身心、生活造成了不良的影響。

二負面情緒對大學(xué)生的危害。

1.損害大學(xué)生的身體健康。

情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應(yīng)，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導(dǎo)致五臟氣機紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負面情緒則會導(dǎo)致疾病的惡化。

2.影響大學(xué)生的心理健康。

負面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導(dǎo)致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務(wù)也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴重損害心理健康。

3.導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)不良。

進入大學(xué)后，面對教師授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，大學(xué)生們需要一個適應(yīng)的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應(yīng)不良的問題，“如果學(xué)習(xí)中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學(xué)生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負擔(dān)，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務(wù)式地或應(yīng)付性地進行一下意志努力”[5]。作為大學(xué)生，他們從道理上完全明白學(xué)習(xí)的目標(biāo)指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學(xué)自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進行自我麻痹，從而逃避學(xué)習(xí)不良給自己情緒帶來的不適。

4.造成大學(xué)生人際關(guān)系緊張。

人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學(xué)業(yè)進步的絆腳石。

5.影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。

負面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”[6]，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應(yīng)的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負面情緒占主導(dǎo)的人格特質(zhì)不僅對身心、學(xué)習(xí)、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認識周圍的事物，會影響大學(xué)生的人生觀、價值觀。

1.加強心理健康知識的滲透，提高大學(xué)生的情緒認知能力。

情緒是一種復(fù)雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學(xué)會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學(xué)生工作者首先要了解大學(xué)生的情緒特點和常見的情緒特別是負面情緒的困擾，加強對情緒調(diào)適能力較差的同學(xué)的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強對情緒等心理知識的滲透，使學(xué)生認識到情緒管理對自己學(xué)習(xí)、生活、感情的重要性以及正確進行情緒管理的方式方法，提高學(xué)生的情緒認知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。

大學(xué)生可以通過各種途徑來了解情緒，學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。

情緒宣泄：大學(xué)生的情緒十分豐富，負面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導(dǎo)致最終的爆發(fā)，后果會更嚴重。大學(xué)生在遭到負面情緒的困擾后，可以選擇適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進行傾訴;通過寫。

日記。

等發(fā)泄并整理自己的情緒。

以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應(yīng)能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應(yīng)的過程中，當(dāng)事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認知結(jié)構(gòu)，認清事情的本質(zhì)，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。

情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學(xué)生在遭遇負面情緒時，可以選擇離開當(dāng)時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當(dāng)參加體育活動，旅游等。

情緒升華：負面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導(dǎo)致無法自拔。大學(xué)生應(yīng)該揚長避短，認真分析自己的不足，并努力彌補不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。

理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標(biāo)不治本的情緒管理的方法，升華也很難認識到情緒的本質(zhì)，abc理論則有助于大學(xué)生正確認知自己，從而有效地管理自己的情緒。a是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實;b是我們對a事件所持的觀點。c則是b所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認為是事件直接引發(fā)了我們的反應(yīng)，但是實際上是我們的觀點造成的反應(yīng)。我們需要首先認清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。

3.創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

習(xí)慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學(xué)生往往難以短時間適應(yīng)大學(xué)生活，部分同學(xué)不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學(xué)習(xí)生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學(xué)生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學(xué)之間加強溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學(xué)生在活動中認知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。

4.重視團體輔導(dǎo)，對大學(xué)生進行情緒管理干預(yù)。

情緒雖然是對事物的短暫的反應(yīng)，但若不能及時進行調(diào)控，長期積存，容易導(dǎo)致抑郁、焦慮、強迫、自卑等心理問題。學(xué)生對單獨的心理輔導(dǎo)會比較排斥，而通過團體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團體輔導(dǎo)，提前對大學(xué)生進行情緒管理的干預(yù)，避免不良問題的發(fā)生。

大學(xué)生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學(xué)會適當(dāng)?shù)谋磉_、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學(xué)生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進行恰當(dāng)?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。

學(xué)生樓層管理員心得體會及感悟篇八

甲方：_________乙方：_________乙方是《_________》的總服務(wù)機構(gòu)。就甲方以“《_________》檢索閱讀卡（機構(gòu)卡）”（簡稱_________機構(gòu)卡）方式使用乙方《_________》（簡稱_________數(shù)據(jù)庫）中的有關(guān)事宜，甲、乙雙方本著誠實信用原則，協(xié)商一致并簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容與方式甲方購買_________機構(gòu)卡后，乙方在“_________交換服務(wù)中心”網(wǎng)站為甲方開通使用_________數(shù)據(jù)庫的帳號，乙方可以在中國任何地方上網(wǎng)使用。

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