我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
最新房產(chǎn)中介個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用一
通過對(duì)地產(chǎn)中介的調(diào)研,了解桂東二手房的交易市場(chǎng)情況,尋求與地產(chǎn)中介的合作機(jī)遇,為郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣夯實(shí)基礎(chǔ),爭(zhēng)取搶占更多的市場(chǎng)份額。
年,我們從工作人員了解到,該中介二手房的交易量為3-4套/月,其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少,主要交易的
房產(chǎn)為宅基地和價(jià)格在20萬(wàn)元以內(nèi)的小產(chǎn)權(quán)房,交易的毛坯房?jī)r(jià)格在18萬(wàn)—40萬(wàn)元之間,裝修房在30萬(wàn)—40萬(wàn)之間。工作人員還告訴我們6年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對(duì)多一點(diǎn),其實(shí)客戶也很想購(gòu)買有證的房產(chǎn),但由于手頭缺乏資金,就只能購(gòu)買小產(chǎn)權(quán)房。
去年和前年的二手房交易量為10套/月左
右,其中有證的交易量大約占40%,2014年的交易量為4-5套/月,有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在12萬(wàn)—40萬(wàn)元之間,過年前后的成交量相對(duì)大一點(diǎn),主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員。
交易量在每月幾套到十多套不等,平均下來(lái)在5-6套/月,6-8月為交易淡季。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在16萬(wàn)—40萬(wàn)元之間,客戶群主要為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。
2010年,有四年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量為5-6套/月,其中有證
二手房交易量為1套/月左右,該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權(quán)房,交易的二手房?jī)r(jià)格在15萬(wàn)—40萬(wàn)元之間,主要客戶為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。
在走訪的幾家房地產(chǎn)中介,我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員,并留下了信貸客戶經(jīng)理名片,一旦有這方面的信貸需求將會(huì)與我行聯(lián)系。
但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員,客戶群體相對(duì)不是很符合我行客戶的準(zhǔn)入條件。
行、建行辦理二手房貸款,對(duì)郵儲(chǔ)銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲(chǔ)銀行有這款信貸產(chǎn)品。
度、還款方式以及如何抵押等這些問題比較關(guān)心。
篇二:關(guān)于房產(chǎn)中介的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于房產(chǎn)中介的調(diào)查報(bào)告
住房是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問題,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關(guān)注,而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。在這里,我采取偶遇法對(duì)所遇到的房產(chǎn)中介公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談獲取基本資料,并進(jìn)一步談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
一 調(diào)查背景
基本情況
業(yè)務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
其它相關(guān)基本信息
二 房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用
任何公司的存在都要滿足客戶的需求,以達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買主和賣主,他們對(duì)二手房交易最大的需求就是安全,而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時(shí),省錢,省心,放心的交易平臺(tái)。其具體的作用我認(rèn)為可以分為三個(gè)環(huán)節(jié):交易前的信息整合——交易中的促成調(diào)節(jié)——交易后的衍生服務(wù)。
第二,交易中。剛才說到信息整合,很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費(fèi),他們認(rèn)為就提供房源信息、客戶信息,憑什么給那么多錢。其實(shí)除了信息整合之外,我認(rèn)為中介公司存在的真正意義在于促成交易,登記、約看、議價(jià)、簽約、過戶、交割是整個(gè)流程,在每個(gè)環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說登記,在客戶看來(lái),僅僅是把信息登記上,但是對(duì)房產(chǎn)中介來(lái)講,如果真正想把這個(gè)信息有效利用的話,要做很多方面工作,比如要判斷信息的真?zhèn)巍F浯渭s看時(shí),跟客戶、跟業(yè)主達(dá)成初步意向的方法,要考慮業(yè)主想買房的意愿有多強(qiáng)等等。最后是議價(jià),現(xiàn)在都是透明交易,三方見面簽約,三方見面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用,例如房源掛牌價(jià)與客戶需求價(jià)和具體成交價(jià)之間的差距都需要中介公司進(jìn)行調(diào)節(jié),要想真正達(dá)成交易還是存在很大困難的。議價(jià)之后就是簽約,現(xiàn)在,由于網(wǎng)上簽約以及買賣規(guī)范文本的出現(xiàn),使得簽約比以前相對(duì)來(lái)講要容易。但緊隨之后的過戶,交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來(lái)幫助客戶完成,以避免遺留問題所帶來(lái)的不便甚至法律糾紛。
第三,交易完成后,提供衍生服務(wù),主要有三方面:一個(gè)是房款的交割,一個(gè)權(quán)證過戶,再一個(gè)金融服務(wù)。在這三方面實(shí)現(xiàn)的過程中,房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí),其所擁有的與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系資源及其良好的信譽(yù)可以為買賣雙方提供安全、方便、快捷的服務(wù)。
三 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及進(jìn)一步分析
隨著生活節(jié)奏的加快,我們周圍各種中介機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,幾乎是隨處可見,然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對(duì)中介望而卻步。我們認(rèn)識(shí)的更多是在街道邊那些關(guān)于房屋租賃信息的中介,僅僅一間小門面還有不懂專業(yè)知識(shí)的一人,試問怎能為客戶提供一個(gè)安全的信息環(huán)境?在調(diào)查過程中有很多不規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)根本不接受我們的作業(yè)調(diào)查,現(xiàn)根據(jù)最后調(diào)查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合,發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點(diǎn)問題:第一,房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全,中介準(zhǔn)入門檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法,在中國(guó)各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機(jī)構(gòu)中,存在著不少?zèng)]有經(jīng)過房地產(chǎn)主管部門審查的“黑”中介。沒有相關(guān)方面從業(yè)證書,利用客戶們求方便的心理,從中騙取錢財(cái)。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞,中介公司新老替換快,還有不少是無(wú)資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門難以掌握所有公司的底細(xì),監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。
第三,行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)竟?fàn)幀F(xiàn)象。二手房跟一手房有一個(gè)最大差別,就是沒有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,一手房十幾套可能都一樣,但是二手房有很大差別。所以部分中介機(jī)構(gòu)隨意制定了不僅嚴(yán)重背離正常業(yè)務(wù)而且低于成本價(jià)格的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),極大的干擾了整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進(jìn)行中介服務(wù)及過戶、貸款業(yè)務(wù),又嚴(yán)重?fù)p害了其他中介企業(yè)的合法利益。 第四,房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問題。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,我們往往關(guān)注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為,而對(duì)買賣雙方違反誠(chéng)信方面關(guān)注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題,客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價(jià)的現(xiàn)象非常普遍,其明確表示中介公司不滿足其價(jià)格要求就要逃單,,更有甚者連警告和砍價(jià)都嫌費(fèi)事,直接逃單。而中介公司對(duì)此類客戶的違法行為進(jìn)行追究會(huì)十分棘手與無(wú)奈??蛻艚?jīng)常要求中介公司對(duì)非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證,肆意延伸中介費(fèi)收取的服務(wù)范圍,由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決,公司的正當(dāng)權(quán)益會(huì)受到損害。 四 幾點(diǎn)建議
針對(duì)以上這些問題,怎么進(jìn)一步規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)呢,我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn):
第一 抬高從業(yè)門檻,規(guī)范房產(chǎn)中介的運(yùn)行。從行業(yè)資格認(rèn)可上,先有一個(gè)門檻,然后再以此為起點(diǎn),制定行業(yè)培訓(xùn)、提升上的一套完整體系,如果一旦從業(yè)人員在從業(yè)當(dāng)中有任何的信用污點(diǎn),他就有可能被要求退出這個(gè)行業(yè),只有整個(gè)體系完善了,才能夠真正提高整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)。
第二 建立統(tǒng)一的信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息共享,同時(shí)倡導(dǎo)獨(dú)家代理,實(shí)現(xiàn)快速交易。建立一個(gè)信息對(duì)稱、有序競(jìng)爭(zhēng)、成本合理、客戶信任的交易與服務(wù)平臺(tái),有關(guān)的房源信息、業(yè)務(wù)能力以及企業(yè)和個(gè)人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上。通過這種信息平臺(tái),改變目前信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀,使政府的管理更透明,企業(yè)的信息更準(zhǔn)確,消費(fèi)者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上推行獨(dú)家代理,可實(shí)現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托之后在咱們的平臺(tái)上發(fā)布房源,提出分工的條件,全市所有經(jīng)紀(jì)人就能夠共享這個(gè)房源信息,從而實(shí)現(xiàn)比較快速的交易,對(duì)買賣雙方來(lái)說也是十分利好的一件事情。 第三 強(qiáng)化資金監(jiān)管政策、保障資金安全,針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行中的一些問題,完善相關(guān)政策體系,加快資金監(jiān)管的辦事程序,把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。
第四 引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說,需要引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)途徑,因?yàn)閱渭円揽块T店模式成本很大,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,更應(yīng)該逐步走向網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)途徑。
第五 中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開“誠(chéng)信”二字,現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)中介組織的種種誤會(huì)都源于個(gè)體“黑”中介的不守信行為,只有真正把誠(chéng)信的含義放到工作中,把誠(chéng)信做到實(shí)處,才能為中介機(jī)構(gòu)贏得口碑,才能更好的發(fā)展。篇三:2014.4.7房屋中介調(diào)研報(bào)告
房屋中介價(jià)格機(jī)制的調(diào)研報(bào)告
為了及時(shí)了解和掌控二手房市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以促進(jìn)公司二手房業(yè)務(wù)的開展。通過對(duì)市區(qū)項(xiàng)目附近二手房中介業(yè)務(wù)的考察,了解其他中介公司運(yùn)營(yíng)二手房的價(jià)格機(jī)制,并編寫成調(diào)研報(bào)告。
2014年 3月18日至3月19日 4月2日上午8:00——12:00
通過現(xiàn)場(chǎng)走訪和電話詢問的方式,對(duì)鄭州二手房市場(chǎng)進(jìn)行考察。
住宅租售、寫字樓租賃
住宅租售區(qū)域劃分:
第一區(qū)域:康橋華城、金域上郡一期、金域上郡二期共考察5家公司。 第二區(qū)域:溪山御府共考察3家公司。 第三區(qū)域:康橋上城品共考察5家公司。 第四區(qū)域:康橋花園區(qū)域共考察3家公司 寫字樓租賃區(qū)域:
索克世紀(jì)大廈、二七萬(wàn)達(dá)寫字樓、升龍國(guó)際大廈
6.1住宅租售明細(xì):
第一區(qū)域
第二區(qū)域
第三區(qū)域
第四區(qū)域 6.2寫字樓租賃明細(xì):
7.1住宅租售
交易成功后收取一月租金的50%作為中介費(fèi)。
7.2寫字樓租賃
經(jīng)營(yíng)采購(gòu)部 2014年4月3日
附件:1 房屋中介公司經(jīng)營(yíng)模式調(diào)研報(bào)告
為了給本公司建立二手房經(jīng)營(yíng)模式提供參考,以促進(jìn)本公司搭建優(yōu)化合理的二手房經(jīng)營(yíng)平臺(tái),特對(duì)鄭州二手房中介市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)研。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、建宇不動(dòng)產(chǎn)、大象房產(chǎn)
房屋租售經(jīng)營(yíng)模式
4.1 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)
4.1.1房屋租賃運(yùn)作流程: 4.1.1.1置業(yè)顧問每天通過網(wǎng)絡(luò)(趕集網(wǎng)、58同城、)收集出租房源信息。 4.1.1.2置業(yè)顧問將出租房源信息進(jìn)行網(wǎng)上(趕集網(wǎng)、58同城)發(fā)布宣傳,并登記在二手房租賃登記薄。 4.1.1.3意向客戶電話咨詢/來(lái)訪,置業(yè)顧問做好接待咨詢、提供房源信息,過程中對(duì)于行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行把控。 4.1.1.4初級(jí)意向客戶,雙方洽談未達(dá)一致的,置業(yè)顧問接待人員做好各項(xiàng)表格登記,備案;
4.1.1.5中級(jí)意向客戶,置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息,提供租賃信息,收取20元/次信息服務(wù)及看房服務(wù)費(fèi); 4.1.1.6重要意向客戶,置業(yè)顧問聯(lián)系業(yè)主,告知客戶租賃意向,業(yè)主與客戶約見詳談;雙方洽談一致,協(xié)助雙方簽訂租賃協(xié)議,一式三份,一份在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司備存。 4.1.1.7交易成功后,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將收取承租方第一個(gè)月租金的50%作為傭金,置業(yè)顧問將租賃登記表等相關(guān)記錄歸檔,并對(duì)租賃信息更新。如果交易失敗,21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將收取一套房20元的看房費(fèi)。 4.1.2房屋出售運(yùn)作流程 4.1.2.1置業(yè)顧問每天通過網(wǎng)絡(luò)(趕集網(wǎng)、58同城、)收集出租房源信息。 4.1.2.2置業(yè)顧問將出租房源信息進(jìn)行網(wǎng)上(趕集網(wǎng)、58同城)發(fā)布宣傳,并登記在二手房租賃登記薄。 4.1.2.3意向客戶電話咨詢/來(lái)訪,置業(yè)顧問做好接待咨詢、提供房源信息,過程 中對(duì)于行業(yè)性質(zhì)進(jìn)行把控。 4.1.2.4初級(jí)意向客戶,雙方洽談未達(dá)一致的,置業(yè)顧問接待人員做好各項(xiàng)表格登記、備案。
4.1.2.5中級(jí)意向客戶,置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶看房、介紹房屋及周邊基本信息,提供租賃信息。 4.1.2.6重要意向客戶,置業(yè)顧問聯(lián)系業(yè)主,告知客戶租賃意向,業(yè)主與客戶約見詳談;雙方洽談一致,協(xié)助雙方簽訂買賣合同,一式三份,一份在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司備存。 4.1.2.7雙方簽訂合同之后,買方必須向21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介公司繳納一萬(wàn)元的押金,21世紀(jì)中介公司為其開具收據(jù);賣方必須把房產(chǎn)證和土地使用證押在21世紀(jì)中介公司。 4.1.2.8買方一次性付款,同時(shí)賣方房產(chǎn)沒有設(shè)置抵押,中介公司會(huì)派過戶專員帶領(lǐng)雙方去鄭州房管局辦理過戶手續(xù)。(買方必帶證件:身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同,買方夫妻必需同時(shí)到場(chǎng),如果夫妻雙方離婚,必須出具單身證明;賣方必帶證件:身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同,賣方夫妻必須同時(shí)到場(chǎng),如果房子還有其他共有人,其他共有人也務(wù)必到場(chǎng)) 4.1.2.9買方戶口不在鄭州本地,如需購(gòu)買房子,務(wù)必出具一年的納稅證明方可辦理。(沒有一年納稅證明,向中介公司繳納一部分費(fèi)用,中介公司可進(jìn)行暗箱操作。) 4.1.2.10買方一次性付款,但是賣方在房子上設(shè)有抵押,置業(yè)顧問會(huì)帶領(lǐng)雙方去抵押銀行解押,待解押手續(xù)辦完,方可去房管局辦理過戶手續(xù)。 4.1.2.11買方如果按揭買房,賣方房產(chǎn)未設(shè)抵押,買方必須首付總房款30%,中介公司可帶領(lǐng)買方前去銀行把房子進(jìn)行抵押,銀行把貸款一次性付給賣方,買方在規(guī)定的貸款期間還本付息。(買方需帶證件:身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同,買方戶口不在鄭州本地,務(wù)必出具一年的納稅證明) 4.1.2.12買方如果按揭買房,賣方房產(chǎn)已設(shè)置抵押,買方必須首付總房款30%,中介公司帶領(lǐng)雙方前去銀行解押,解壓過后,然后在為買方進(jìn)行抵押,買方在規(guī)定的貸款期間還本付息。(買方需帶證件:身份證、戶口本、結(jié)婚證、購(gòu)房合同,夫妻雙方必到場(chǎng),買方戶口不在鄭州本地,務(wù)必出具一年的納稅證明;賣方需帶篇四:房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告
廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告
根據(jù)2011年8月24日房地產(chǎn)中介管理座談會(huì)議精神,為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng),共同營(yíng)造一個(gè)良好的房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng),協(xié)會(huì)在我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中開展調(diào)研活動(dòng)。旨在了解我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)中存在的各種不規(guī)范的服務(wù)行為,不規(guī)范行為產(chǎn)生的原因,及對(duì)進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的措施及建議。
本次調(diào)研活動(dòng)主要采取調(diào)查問卷的形式,主要調(diào)研對(duì)象為我市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)的會(huì)員單位,共發(fā)出調(diào)查問卷129份。截止至2011年9月20日,協(xié)會(huì)秘書處共收到會(huì)員反饋的調(diào)查問卷28份,其中有效樣卷25份。
近年來(lái),我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速,與廣大市民的生活越來(lái)越緊密,也得到市民對(duì)中介這一行業(yè)的認(rèn)可,但也對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及對(duì)從業(yè)人員的期望和要求也越來(lái)越高。在一些場(chǎng)合,諸如“謝絕中介”、“中介免談”等情況時(shí)有發(fā)生。在房地產(chǎn)中介提供服務(wù)的過程中,出現(xiàn)了很多市民投訴的問題,引發(fā)不必要的糾紛。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問題,主要有以下五個(gè)方面的原因。
有些房地產(chǎn)中介公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,無(wú)證或者證照不齊,沒有基本的制度約束從業(yè)人員,有的甚至以掛靠形式,不備案,僅靠擺放幾張桌凳、刊登幾則廣告就開展業(yè)務(wù),靠打“游擊戰(zhàn)”、“拖延戰(zhàn)”等謀利,一旦出現(xiàn)嚴(yán)重法律糾紛,就關(guān)門走人。
有些中介公司的經(jīng)紀(jì)人為促成交易,或者是搶奪客源、盤源,對(duì)客戶做出許多超出其控制范圍的事項(xiàng),甚至違背法律法規(guī)的事項(xiàng)進(jìn)行承諾,例如報(bào)低價(jià)、保證貸款金額或年限等,一些中介公司甚至協(xié)助客戶辦理假工作證明、補(bǔ)報(bào)個(gè)稅等來(lái)替某 些不符合購(gòu)房資格的購(gòu)房者購(gòu)買房子,造成中介行業(yè)魚龍混雜。
各中介公司遍布市內(nèi)大街小巷,不少小中介公司因難以被政府監(jiān)控,利用法律漏洞逃避責(zé)任,經(jīng)常做一些違規(guī)交易,如亂收費(fèi)、吃差價(jià)、報(bào)低價(jià)、騙中介費(fèi)等現(xiàn)象。
某些中介公司為促成交易,承諾低廉的中介費(fèi),卻要求客戶繳納高昂按揭服務(wù)費(fèi)用,甚至某些機(jī)構(gòu)為了制造收費(fèi)機(jī)會(huì),額外增加服務(wù)的項(xiàng)目,或者將服務(wù)項(xiàng)目分拆分別收費(fèi)、甚至虛構(gòu)按揭服務(wù)項(xiàng)目。另還有,對(duì)一些特定的房源(獨(dú)家等)收取超過規(guī)定的費(fèi)用。如,一些中介公司及經(jīng)紀(jì)人為追求高利潤(rùn),收取比規(guī)定的最高標(biāo)準(zhǔn)還
多的傭金。如購(gòu)房者不愿意多支付,則因?yàn)榉吭吹莫?dú)家性只能放棄。但購(gòu)房合同上傭金數(shù)額仍舊是符合規(guī)定的,另多出部分一般直接收取現(xiàn)金,且不開據(jù)發(fā)票和任何收費(fèi)證明,一旦發(fā)生糾紛,客戶投訴無(wú)證據(jù)。
基于目前房?jī)r(jià)高踞,購(gòu)房的成本居高不下,房地產(chǎn)中介從業(yè)人員為促成交易,故意暗示消費(fèi)者可以低于實(shí)際交易價(jià)格的價(jià)格簽署房屋買賣合同,逃避國(guó)家稅收,從而降低購(gòu)房成本。
在買賣雙方信息不對(duì)稱的情況下,向交易雙方或一方隱瞞真實(shí)成交價(jià),采用“壓上家、瞞下家”的手段,將買賣雙方之間的差額據(jù)為己有,又或者直接參與交易炒賣房屋。
在買賣交易過程中,私下收斂客戶的傭金或定金,但通常因金額較小而無(wú)法立案。
有的經(jīng)紀(jì)人或中介公司制造虛假或不實(shí)廣告信息,誘導(dǎo)消費(fèi)者。其中包括虛構(gòu)房源、隱瞞房屋質(zhì)量問題、以次充優(yōu)、對(duì)不允許上市交易的房屋違規(guī)代理掛牌出售等,一旦消費(fèi)者繳納定金或中介費(fèi)后,就以種種理由推脫或不理睬消費(fèi)者,更有甚者,中介人員收了定金后卷款逃走。還有一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與業(yè)主串通一氣騙買主上鉤,等買主看了房交了傭金甚至定金后,就編造各種理由致使交易不成。
有的小中介公司或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)只給客戶開具收據(jù)而不開發(fā)票,逃避國(guó)家有關(guān)的稅收。
我市房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展迅速,截止今年上半年,備案在冊(cè)的房地產(chǎn)中介公司已達(dá)3000多家,導(dǎo)致我市的中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,其中確
實(shí)存在著一定程度的過分競(jìng)爭(zhēng)的情況。例如,某些房地產(chǎn)中介公司為搶房源不惜采用不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取房源信息,對(duì)業(yè)主生活造成一定的騷擾;為搶客戶又向客戶提供虛假信息,詆毀同行,甚至“壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”,手段層出不窮,但收取服務(wù)費(fèi)后卻未能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等問題,對(duì)整個(gè)行業(yè)形象產(chǎn)生極壞的影響。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深入,社會(huì)誠(chéng)信問題越來(lái)越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。有些不正規(guī)的中介公司及從業(yè)人員,為達(dá)到盈利目的,惡意欺詐消費(fèi)者,引發(fā)的交易糾紛層出不窮,使房產(chǎn)中介行業(yè)成為在媒體上曝光較多的行業(yè)之一,損害了行業(yè)形象。
由于房地產(chǎn)中介行業(yè)興起時(shí)間不長(zhǎng),從業(yè)人員資格認(rèn)證、監(jiān)管制度尚不完善,雖大部分從業(yè)人員都已獲得執(zhí)業(yè)證,但執(zhí)業(yè)證考試內(nèi)容比較單一,考取較容易,也沒有對(duì)已經(jīng)獲得且正在從事中介行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人予以再培訓(xùn)學(xué)習(xí)。還有一部分沒有獲得執(zhí)業(yè)證或者執(zhí)業(yè)證還沒有頒發(fā)的也已匆匆上崗,這就造成我市中介從業(yè)人員良莠不齊。許多中介公司從業(yè)人員存在政策水平低、缺乏應(yīng)有的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律常識(shí)、不按政策規(guī)定操作等現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了中介行業(yè)的服務(wù)水平和整體形象。
有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,是司法部門、行政部門的執(zhí)法要求。但目前我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)相對(duì)滯后,中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事或者刑事責(zé)任的具體規(guī)定過少或者規(guī)定的過于籠統(tǒng)。對(duì)中介公司的查處力度不大,許多違法違規(guī)的行為難以得到有效的追究,亦很少能獲得嚴(yán)厲的制裁;對(duì)一些行業(yè)從業(yè)人員的違規(guī)行為難以進(jìn)行處理或無(wú)法處理,導(dǎo)致對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)缺乏監(jiān)管力度。
而未得到嚴(yán)肅處理的這部分違規(guī)從業(yè)人員抱著僥幸心理,可能會(huì)繼續(xù)以違法、違規(guī)的方式從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),乃至讓一些原本安分守己的中介從業(yè)人員受到利益誘惑,助長(zhǎng)了不規(guī)范行為的發(fā)生。
我市房地產(chǎn)中介行業(yè)入市門檻低,主要表現(xiàn)在注冊(cè)資金要求不高、從業(yè)資格管理尚未完全到位、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人數(shù)限制不多;一些信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)部門甚至部分物業(yè)管理公司也超出經(jīng)營(yíng)范圍從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);此外,無(wú)照經(jīng)營(yíng)、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)也是屢禁不止。行業(yè)準(zhǔn)入門檻太低,促使行業(yè)產(chǎn)生了很多期望短期賺取“快錢”的小型公司,縱容員工不擇手段開展業(yè)務(wù),對(duì)整個(gè)行業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。另外,針對(duì)退出中介行業(yè)的行為沒有設(shè)立有效的監(jiān)管機(jī)制,退出行業(yè)的條件寬松,這樣為皮包公司、皮包經(jīng)紀(jì)提供了滋生土壤。
目前我市房地產(chǎn)交易的成本較高,一些客戶為降低購(gòu)房成本,選擇收費(fèi)較低的房地產(chǎn)中介公司為其提供服務(wù)。在收費(fèi)不足以維持正常經(jīng)營(yíng)的情況下,中介公司只能另尋出路,在按揭服務(wù)等其他費(fèi)用上尋求差補(bǔ)。按揭回傭已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則,低廉的中介收費(fèi)逼迫中介企業(yè)要求按揭機(jī)構(gòu)加大按揭回扣的金額。于是,按揭費(fèi)亦水漲船高,但實(shí)際上按揭機(jī)構(gòu)的收益并未增加,為了追求效益,按揭機(jī)構(gòu)唯有降低按揭服務(wù)質(zhì)量或者增加甚至虛增收費(fèi)項(xiàng)目,以求維持經(jīng)營(yíng)。
目前我市的許多關(guān)于房地產(chǎn)中介的法律法規(guī)并不完善,應(yīng)大力推進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)的制定和完善,強(qiáng)化和細(xì)化房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的民事權(quán)利義務(wù)以及賠償?shù)确矫娴南嚓P(guān)規(guī)定。例如:在二手房交易過程中,房地產(chǎn)中介公司、按揭機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系密不可篇五:房地產(chǎn)中介業(yè)調(diào)查報(bào)告
此次檢查,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)房產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)都能在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案資質(zhì)證,基本上都能將業(yè)務(wù)流程尤其是收費(fèi)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)上墻公示,但在內(nèi)部管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理等方面,不少中介服務(wù)企業(yè)存在著薄弱環(huán)節(jié)。尤其是在財(cái)務(wù)管理這項(xiàng),不少中介服務(wù)企業(yè)由于規(guī)模較小,聘請(qǐng)的是兼職會(huì)計(jì)或代賬會(huì)計(jì)。但在檢查過程中,也發(fā)現(xiàn)部分上規(guī)模、重視品牌的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在這方面的工作比較完善。隨著電腦以及網(wǎng)絡(luò)的逐步普及,中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本都具備了上網(wǎng)的條件,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、發(fā)布已成為日常業(yè)務(wù)過程中重要內(nèi)容之一,提高其電腦操作技能也是急需解決的問題之一。 c、本土房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力有待提升
目前,在揚(yáng)州市區(qū)從事商品房代理銷售、前期策劃、定位的房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)仍以外來(lái)房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)為主,如中盛置業(yè)、上海泰鵬等,而本土房產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)受囿于資金、人才等因素,鮮有涉足新房市場(chǎng)。再?gòu)亩址渴袌?chǎng)來(lái)看,本土中介服務(wù)機(jī)構(gòu)雖有熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境等優(yōu)勢(shì),但如“天際偉業(yè)”與銀行聯(lián)手布點(diǎn)開展業(yè)務(wù)等,外來(lái)房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本地房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必將形成沖擊,雖然有順馳的“兵退揚(yáng)城”前例,但外來(lái)房產(chǎn)中介企業(yè)還是給揚(yáng)州當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)中介市場(chǎng)帶來(lái)了新的血液,其積極作用不容忽視。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情殘酷的,其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
no.2 新情況、新趨勢(shì)值得關(guān)注
通過這次檢查,對(duì)照以前檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,檢查人員發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介市場(chǎng)還存在諸多問題,其中有不少是老問題,同時(shí)還出現(xiàn)了一些新情況、新趨勢(shì)值得重視和關(guān)注。 a、老問題 1.競(jìng)爭(zhēng)力偏弱。由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱、低水平運(yùn)轉(zhuǎn)、粗放式經(jīng)營(yíng)。在這方面本土房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)表現(xiàn)得較為明顯。大部分中介公司實(shí)力較弱,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),這次檢查的110家房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)大部分注冊(cè)資金為10萬(wàn)元。 2.門店的非理性擴(kuò)張。部分取得資質(zhì)的房產(chǎn)中介企業(yè)的一塊牌子“到處掛”,東西南北各個(gè)區(qū)都有它的身影,這其中有直營(yíng)的布點(diǎn),也有“資質(zhì)出租”的加盟形態(tài),“搶灘布點(diǎn)”成為部分中介服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)為能擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,因?yàn)橹辽龠€可以多點(diǎn)“掛靠費(fèi)”收入,但給行業(yè)主管部門的監(jiān)管工作帶來(lái)新的難題。 3.信息渠道需疏導(dǎo),缺乏廣泛的交流合作與溝通。在房源、客戶等信息被房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)奉為“生命線” 的情況下,部分房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)來(lái)登記的房源信息不認(rèn)真審核就發(fā)布信息,有些甚至在未看到任何產(chǎn)權(quán)手續(xù)的情況下,
僅憑電話登記就發(fā)布廣告,造成市場(chǎng)上很多房源信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、重復(fù)信息多,浪費(fèi)資源,也容易引發(fā)矛盾和糾紛。 5.代理費(fèi)偏低。在市場(chǎng)檢查過程中,代理費(fèi)偏低是多數(shù)房產(chǎn)中介所反映的問題,而且此問題自1999年代理費(fèi)由3%下調(diào)至1%以來(lái),一直是房產(chǎn)中介業(yè)一直反映較為強(qiáng)烈的。據(jù)了解,國(guó)內(nèi)一些大城市如北京、上海、廣州等,中介服務(wù)費(fèi)上限都在2%-3%之間,而南京現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.4%,2007年一季度,南京二手房均價(jià)已達(dá)7800元/㎡,而揚(yáng)州市區(qū)同期二手房均價(jià)僅為3254元/㎡,以同一套80㎡二手房計(jì)算,南京的中介代理費(fèi)要比揚(yáng)州高出3637元,除了兩地平均工資水平有差異外,其他經(jīng)營(yíng)成本基本相同,而且南京部分中介還有要求將代理費(fèi)上調(diào)至
2.5%—3%的呼聲,由此可見,我市現(xiàn)行的房產(chǎn)中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)偏低,再加之中介服務(wù)機(jī)構(gòu)較多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也成為部分中介服務(wù)企業(yè)獲取不正當(dāng)利益的借口。 b、新情況
由于二手房市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,優(yōu)勝劣汰過程加快,部分房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)出于生存需要或是追逐利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng),采用新手法獲利。 新手法比較典型的是吃差價(jià)。吃差價(jià)行為分成以下幾類:背靠背成交、現(xiàn)金收購(gòu)?,F(xiàn)金收購(gòu)是指部分中介公司利用房產(chǎn)持有者圖方便或者急于套現(xiàn)的心理,將房產(chǎn)低價(jià)收購(gòu)再高價(jià)轉(zhuǎn)出的行為?!氨晨勘场背山坏姆绞绞?,經(jīng)紀(jì)人想方設(shè)法不讓買賣雙方見面,對(duì)賣方壓價(jià),到買方這邊又抬高價(jià),暗中賺取價(jià)格差,利用買賣雙方信息不對(duì)稱,刻意隱瞞價(jià)格,有欺騙行為,使得買賣雙方的利益都受到了損失。相對(duì)于現(xiàn)金收購(gòu)而言,“背靠背”成交更具隱蔽性、欺騙性,這在我市的房產(chǎn)市場(chǎng)上屢有發(fā)生。建設(shè)部2006年10月發(fā)布的《中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》,明令禁止房地產(chǎn)中介“吃差價(jià)”,對(duì)此種違法行為要堅(jiān)決予以打擊。 no.3 解決問題的途徑、對(duì)策
為從根本上解決房產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題,市房管部門將采取一系列制度性措施,比如建立誠(chéng)信檔案、二手房經(jīng)紀(jì)合同、二手房房源網(wǎng)上備案、行業(yè)自律等。
二是逐步推行存量房經(jīng)紀(jì)合同和交易合同網(wǎng)上備案
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向市房地產(chǎn)交易中心辦理網(wǎng)上用戶認(rèn)證手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受出售或者出租經(jīng)紀(jì)委托后通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)與委托人簽訂存量房經(jīng)紀(jì)委托合同后,將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案,并通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布委托出售和出租房屋的基本信息。達(dá)成交易后,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為交易當(dāng)事人提供簽訂房地產(chǎn)買賣合同或者租賃合同的網(wǎng)上操作服務(wù)。交易合同經(jīng)雙方當(dāng)事人確認(rèn)后,由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)上操作系統(tǒng),將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案。
房地產(chǎn)權(quán)利人如果不委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售或者出租存量房,也可向房地產(chǎn)交易中心申請(qǐng)通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)發(fā)布房源信息。雙方達(dá)成交易的,房屋所在地的房地產(chǎn)交易中心通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)為交易雙方當(dāng)事人提供簽訂交易合同的服務(wù)。
此外,應(yīng)積極推動(dòng)行業(yè)自律組織的建設(shè),貫徹落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則,并積極發(fā)揮行業(yè)自律組織作用。
最新房產(chǎn)中介個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用二
甲方(看房方):電話:
乙方(提供方):電話:
甲乙雙方本著平等,自愿,公開的原則達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方要求乙方為其提供中介服務(wù),并承諾在乙方促成交易后支付服務(wù)報(bào)酬給乙方。
二、乙方帶領(lǐng)甲方現(xiàn)場(chǎng)了解甲方所提供的房源信息:
以上房源為乙方所提供,甲方對(duì)此中介服務(wù)予以確認(rèn)。
三、報(bào)酬支付期限
甲方應(yīng)在簽訂《房屋定購(gòu)協(xié)議》時(shí)一次性支付乙方房產(chǎn)成交總價(jià)的1.5%(百分之一點(diǎn)五)作為中介服務(wù)報(bào)酬。
四、違約責(zé)任
1、甲方以及甲方的直系親屬不得私下與房東達(dá)成買賣交易,如有發(fā)生,視為甲方違約,甲方需支付乙方違約金,違約金額為本協(xié)議中的服務(wù)報(bào)酬。
2、乙方不得收取甲方看房費(fèi)。
3、乙方免費(fèi)協(xié)助甲方辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)。
五、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商為定。
六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
最新房產(chǎn)中介個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用三
隨著xx年的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;仡欉@幾個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這三個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)xx年工作制定以下工作計(jì)劃。 本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一. 宗旨
希望在xx年至少完成銷售指標(biāo)720xx元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二. 目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三. 工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1. 多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2. 對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3. 在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4. 在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5. 在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
6. 對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7. 在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四. 計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、明年3月份市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
五、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
六、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
最新房產(chǎn)中介個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用四
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
代理方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
身份證號(hào)碼:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方自有產(chǎn)權(quán)的不動(dòng)產(chǎn),交由乙方房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)代理銷售事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、不動(dòng)產(chǎn)基本情況:
甲方自有產(chǎn)權(quán)的不動(dòng)產(chǎn)位于衡陽(yáng)市衡南縣。 該房位于該樓第 層(車庫(kù)門面為第一層),共 (套),建筑面積_____平方米;房屋所有權(quán)證號(hào): ,國(guó)土使用證號(hào):
二、銷售價(jià)格與收款方式:
1、甲方確認(rèn)本合同指定的房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的稅費(fèi)均由 方負(fù)責(zé)交納,銷售單價(jià)為 元/平方米,總價(jià)_________元人民幣,乙方可視市場(chǎng)情況高于該定價(jià)銷售。若銷售價(jià)低于甲方該定價(jià),須征得甲方書面認(rèn)可或短信通知。
2、甲方確認(rèn)由乙方代收購(gòu)房押金或房款。
三、甲方同意乙方客戶以_____種付款方式:
1、現(xiàn)金支付方式:甲方委托乙方與購(gòu)房客戶簽訂房屋買賣合同并收取適當(dāng)購(gòu)房押金,余下的房款在甲方及甲方產(chǎn)權(quán)共有人到相關(guān)職能部門配合購(gòu)房客戶核實(shí)本合同指定的房屋產(chǎn)權(quán)合法,并做好面簽及交房后,由購(gòu)房客戶一次性支付給甲方。
2、按揭貸款的支付方式:購(gòu)房客戶與甲方簽訂購(gòu)房合同后,購(gòu)房客戶向乙方支付首期房款后開始向銀行申請(qǐng)按揭貸款,接揭貸款手續(xù)獲批后,待房產(chǎn)證過戶并辦抵押后,首期款由乙方付,按揭款由按揭銀行付清。
四、代理期限及代理權(quán)限:
1、本合同代理期限為____個(gè)月,自______年____月___日起至_____年____月___日止。合同到期后,本合同自行終止。
2、甲方全權(quán)委托乙方在不低于甲方售房定價(jià)的情況下與客戶簽訂房屋買賣合同,并代甲方收取購(gòu)房押金及房款。
3、在本合同有效代理期內(nèi),甲方不得指定其他人或中介機(jī)構(gòu)銷售該不動(dòng)產(chǎn)。同時(shí)甲方保證不與乙方客戶私下聯(lián)系,包括互留聯(lián)系電話、地址等,否則視甲方有故意逃避代理?yè)斫鹦袨椤?/p>
4、委托期滿仍未銷出者,甲方授權(quán)乙方可在委托底價(jià)內(nèi)下浮____%出售。
五、代理費(fèi)的收取
1、乙方的代理費(fèi)為本合同所售不動(dòng)產(chǎn),在出售成功后按成交總額的___%收取,乙方實(shí)際銷售價(jià)格超出甲方指定銷售底價(jià)部分,甲方得___%,乙方得___%。代理費(fèi)由甲方以人民幣形式支付,由乙方從代收房款或代收押金中扣除。
2、甲方上述房產(chǎn)銷售底價(jià)為總價(jià) 元人民幣,高于底價(jià)部分歸乙方所有,甲方不另行向乙方支付代理費(fèi)。
3、甲方在與乙方客戶正式簽訂房屋買賣合同,乙方客戶支付首期房款后,乙方即可獲得本合同所規(guī)定的全部代理費(fèi)。
六、雙方權(quán)利義務(wù):
1、甲方向乙方提交如下房屋產(chǎn)權(quán)證明資料,并保證其真實(shí)、準(zhǔn)確性。
①《土地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、房主身份證等有效證件的復(fù)印件及原件,乙方核對(duì)原件無(wú)誤后將原件交還甲方。
②已婚夫婦,房屋所有權(quán)在一方名下,而配偶方因故未能在該代理合同上簽字所引起的交易糾紛,造成相關(guān)違約責(zé)任由甲方承擔(dān)。
③原購(gòu)房協(xié)議書(另:如房屋是集體土地,應(yīng)提交鄉(xiāng)、村辦及所屬村委會(huì)城管科證明)。
④房屋平面結(jié)構(gòu)圖及附屬設(shè)施說明清單、鑰匙等。
⑤房屋是否設(shè)定擔(dān)保等債權(quán)、債務(wù)的書面聲明。有委托人代辦的,應(yīng)出具經(jīng)公證的房主授權(quán)委托書原件及受托人身份證明。
2、甲方保證該不動(dòng)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)清楚,若發(fā)生與之有關(guān)的權(quán)屬糾紛及債權(quán)、債務(wù)糾紛概由甲方負(fù)責(zé)清理,因此給乙方及乙方客戶照成的經(jīng)濟(jì)損失,甲方必須負(fù)責(zé)賠償。
3、若甲方按本合同第五款第1條之規(guī)定支付乙方的代理費(fèi),則乙方在與客戶簽訂房屋買賣合同后,甲方應(yīng)在得到乙方通知后三天內(nèi)來(lái)乙方處簽署銷售確認(rèn)書,并與乙方客戶面簽購(gòu)房合同,如因甲方地址、電話變更,而未能通知甲方而給甲方所造成的損失概由甲方負(fù)責(zé)。甲方聯(lián)系電話及地址以本合同所載的地址為準(zhǔn),經(jīng)交郵即為送達(dá)。
4、若甲方按本合同第五款第2條之規(guī)定委托乙方代理銷售上述房產(chǎn),則甲方只按底價(jià)收取房款,整個(gè)交易由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),乙方在與購(gòu)房客戶簽訂買賣合同并將收取的購(gòu)房押金轉(zhuǎn)交甲方后,甲方應(yīng)按乙方和購(gòu)房客戶約定的交款日期及時(shí)配合購(gòu)房客戶完成交易。否則,視甲方為違約
5、甲方與乙方客戶簽訂房屋買賣合同后,若雙方委托乙方辦理房產(chǎn)證的過戶手續(xù),應(yīng)支付代辦費(fèi)。
6、房產(chǎn)證辦理過戶完畢,甲乙雙方結(jié)清房款,則本代理合同指定的不動(dòng)產(chǎn)代理義務(wù)即告完成。
7、甲方應(yīng)在購(gòu)房客戶房款付清后,即將上述房產(chǎn)交付給購(gòu)房客戶。房屋交付使用之前的有關(guān)費(fèi)用包括水、電、氣、物業(yè)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
8、乙方系房地產(chǎn)的中介機(jī)構(gòu),依法承擔(dān)中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)。
七、違約責(zé)任:
1、乙方在委托代理期間,將委托不動(dòng)產(chǎn)出售,并與購(gòu)房客戶簽訂房屋買賣合同,如購(gòu)房客戶未履行房屋買賣合同所規(guī)定條款,乙方有權(quán)終止房屋買賣合同,并沒收定金;如乙方與購(gòu)房客戶簽訂房屋買賣合同后甲方反悔的,甲方應(yīng)支付違約金,違約金的數(shù)額為乙方客戶繳納給乙方的定金。
2、甲方不得將該不動(dòng)產(chǎn)委托乙方之外的任何中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人銷售,否則視為違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方自行售出委托物業(yè),應(yīng)以書面形式提前3天通知乙方,否則乙方仍按未售物業(yè)出售,就此造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。
八、乙方必須嚴(yán)守誠(chéng)實(shí)、信譽(yù)、高效的服務(wù)原則,積極、主動(dòng)、熱情地為甲方進(jìn)行代理服務(wù),乙方必須嚴(yán)守甲方有關(guān)商業(yè)機(jī)密不能外泄。
九、雙方一致同意本合同如發(fā)生爭(zhēng)議由_________仲裁委員會(huì)仲裁。該仲裁為終局。
十、本合同一式兩份共3頁(yè),雙方各執(zhí)一份為憑,本合同附件為主合同不可分割的一部分。本合同自雙方簽字蓋章后生效。
十一、如有其它事宜,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章): 代表(簽字): 代表(簽字): 聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
最新房產(chǎn)中介個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用五
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在今年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合以往的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
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