我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來了解一下吧。
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)一
無法培養(yǎng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性的古板四年大學(xué)課程已宣布接近尾聲,學(xué)校為了更好的使我們適應(yīng)未來的工作,同時(shí)為了本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度要求我們?cè)诋厴I(yè)前進(jìn)行專業(yè)方面的實(shí)習(xí),通過理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,為學(xué)校的就業(yè)率提高做一點(diǎn)貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)由學(xué)校學(xué)生角色向社會(huì)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,為自己能順利與社會(huì)這個(gè)大環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。
鑒于以上目的,7月開始,我有幸進(jìn)入了河南曦光科技有限公司,開始我的實(shí)習(xí)過程。
曦光科技集團(tuán),智能家居領(lǐng)域的一支新興力量,致力于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和客戶服務(wù),同時(shí)兼營(yíng)自動(dòng)化設(shè)備、電器開關(guān)、電子成套設(shè)備的生產(chǎn)、銷售和服務(wù) 。
河南曦光公司現(xiàn)擁有眾多專職從事智能家居軟硬件開發(fā)的高級(jí)工程師、設(shè)計(jì)人員和各類資深技術(shù)人才。優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅使我們牢牢把握最新技術(shù)發(fā)展方向,更確保了曦光產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)應(yīng)用中的技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。到現(xiàn)在為止,完整的全套智能家居解決方案已經(jīng)完成,曦光人隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供完美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
河南曦光提供的工作環(huán)境比較優(yōu)越,對(duì)于僅僅是在學(xué)校學(xué)到甚至沒有學(xué)到技術(shù)的我老說,不可能去從事與核心技術(shù),軟件,硬件有關(guān)系的 項(xiàng)目等等,恰好現(xiàn)在缺少的是技術(shù)總監(jiān)助理,想到這個(gè)職位對(duì)于培養(yǎng)技術(shù)興趣有一定幫助,并且自己可以初步勝任,我就欣然接受了。
由于河南曦光的研發(fā)中心是依托洛陽理工學(xué)院西校區(qū)的自動(dòng)化系研究所,因此對(duì)我來說比較方便,上下班都在一個(gè)校園內(nèi),實(shí)習(xí)生時(shí)間上也比較輕松,有更多自主時(shí)間,倘若需要處理自己的學(xué)校的事情都有行動(dòng)自由,這點(diǎn)還是非常人性化的。
剛進(jìn)入曦光科技就需要知道公司是做什么的,通過半個(gè)月的學(xué)習(xí)逐漸明白曦光致力于智能家居的研發(fā),通過科技讓生活更加簡(jiǎn)單,美好。什么是智能家居呢?說白了,就是通過各種先進(jìn)的科技手段來控制家里的家具,家庭設(shè)備,等等。比如說:按幾下手機(jī)上的按鈕臥室的燈開了,出家門了在公司想看看家里面孩子是否安全,可以用手機(jī)視頻監(jiān)控一下,通過在家里進(jìn)行布防,一旦發(fā)生緊急情況,會(huì)通過短信提示,這樣智能吧?作為技術(shù)總監(jiān)助理,就是做一些與技術(shù)有關(guān)的測(cè)試,演示,調(diào)試,等等的工作。我接到的第一個(gè)工作任務(wù)是將??低?國內(nèi)安防設(shè)備領(lǐng)頭企業(yè))的一個(gè)dvr視頻監(jiān)控錄像機(jī)的安防監(jiān)控功能調(diào)試通,并且寫一個(gè)報(bào)告,自此之后我的任務(wù)都是以報(bào)告形式向技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào)。
我的工作比較雜主要分類(以下均舉例說明):
1. 測(cè)試:測(cè)試 網(wǎng)橋(一個(gè)小的轉(zhuǎn)發(fā)器)的轉(zhuǎn)發(fā)功能。
2. 調(diào)試,演示,體驗(yàn):比如第一個(gè)工作。
3. 配置環(huán)境:給自己的電腦上安裝一個(gè)mac操作系統(tǒng)并配置開發(fā)環(huán)境,俗稱黑蘋果。公司的本地服務(wù)器上配置一個(gè)svn服務(wù)器(用于代碼等的 版本管理軟件)。
4. 與手機(jī)等手持移動(dòng)設(shè)備相關(guān):給公司提供的各種系統(tǒng)的手機(jī)刷機(jī),越獄,升級(jí)固件等windows mobile, android ,ios(10月ipod touch,ipad),symbian(并且進(jìn)行簡(jiǎn)單的diy固件)等等。
5. 一些市場(chǎng)調(diào)查,分析:網(wǎng)站,應(yīng)用 以街旁lbs類sns社交應(yīng)用為例。
6. 以及十月末的基于ipod等ios設(shè)備的集成控制器市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品綜合分析說明。各類音樂網(wǎng)站的數(shù)據(jù)調(diào)查。
7. 簡(jiǎn)單的程序?qū)W習(xí):寫一個(gè)android平臺(tái)的 helloworld程序,以及后續(xù)學(xué)習(xí)。
8. 與開發(fā)板有關(guān):三星mini2440 開發(fā)板(友善之臂)的學(xué)習(xí),燒寫,調(diào)試,配合其他部門進(jìn)行。
9. 代碼的修改:禪道開源cms的一些自定義功能代碼修改,定制。
10. 參加項(xiàng)目組:背景音樂項(xiàng)目組。任務(wù):背景音樂管理員管理模塊。
11. 參加一些討論,會(huì)議,展會(huì)。20xx年11月深圳舉行的高交會(huì)(中國國際高新技術(shù)成果交易會(huì))。
其實(shí)去年早期工作重點(diǎn)就是做與智能家居設(shè)備 有關(guān)的測(cè)試,其中重要部分是 智能網(wǎng)關(guān)(用于命令的接受處理轉(zhuǎn)發(fā)的設(shè)備,需要用到2440開發(fā)板)相關(guān)的。
直到今年才開始做一些程序代碼的編寫,包括android的(比較簡(jiǎn)單,后因故沒有繼續(xù)),批處理測(cè)試代碼,html等web編程的技術(shù)準(zhǔn)備。今年4月加入到背景音樂項(xiàng)目組承擔(dān)背景音樂管理員模塊的開發(fā),使用技術(shù):php,html,mysql,javascript,ajax。整個(gè)項(xiàng)目將于明日提交驗(yàn)收,我的部分以與月初完成。這整個(gè)四月對(duì)于我來說意義重大,從一個(gè)程序員門外漢,開始知道自己做的東西了,而且做的是可以看得見 摸得到,切切實(shí)實(shí)能用的,并且自己從0開始,沒有接觸過的技術(shù),,每天都有很多問題出現(xiàn),公司沒有精通這技術(shù)的人,不能用于解決實(shí)際問題,因此大部分都是靠自己通過互聯(lián)網(wǎng),通過書本自學(xué),確實(shí)感覺非常吃力,但是很有成就感,這一點(diǎn)是在大學(xué)三年所沒有過的??吹接脩粼谟米约旱漠a(chǎn)品,都是一種鼓勵(lì),相信我會(huì)更加進(jìn)入狀態(tài)。
另外就是謝謝公司給我一次 出差的機(jī)會(huì),去年高交會(huì)期間,我隨從領(lǐng)導(dǎo)去深圳曦光科技公司(分公司)參加高交會(huì),讓我感觸到高科技的魅力,同時(shí)讓我體會(huì)到以后作為一個(gè)高科技從業(yè)者我們所要追求的技術(shù)高峰,就像高交會(huì)說的那樣“講實(shí)效、專業(yè)化、不落幕”。此行增加了自己工作的積極性。
根據(jù)工作內(nèi)容需要總結(jié)的很多,其中最需要寫出來的就是,參加這個(gè)項(xiàng)目以來的一個(gè)月我的收獲;當(dāng)初只是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)一句看似不經(jīng)意的話:文毅,你不是最近在學(xué)web’開發(fā)?沒事加進(jìn)來做做唄,我覺得這個(gè)可以試試你最近的學(xué)習(xí)成果。完成的 管理員后臺(tái)管理,卻讓一個(gè)沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的菜鳥去完成,起初我覺得壓力很大,而且由于剛上路,還沒有經(jīng)驗(yàn),進(jìn)度相當(dāng)慢,后來壓力與日俱增,只好晝夜加班去克服困難,盡量按時(shí)交付。當(dāng)我調(diào)試過程中找不到問題所在,請(qǐng)教team leader,他慢慢的給我分析問題所在,讓我從中學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),我當(dāng)然感嘆自己的無知,他都勸說:慢慢來,這都需要一個(gè)過程。后來需要自己慢慢去總結(jié)方法,去提高效率。還有一點(diǎn)就是項(xiàng)目管理過程中的一些問題,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),溝通交流是不可或缺的,這一點(diǎn)也是我在這個(gè)項(xiàng)目組里面學(xué)的重要的一課。總之 ,在這里我不僅學(xué)到了技術(shù),還學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),不管是技術(shù),還是處理事情等方面的。他帶給了我全新的感受,讓我對(duì)項(xiàng)目,對(duì)開發(fā)有了初步的認(rèn)識(shí),以及對(duì)自己能力有了一定了解——革命尚未成功,仍須努力啊!
這期間有幾個(gè)細(xì)節(jié),剛開始只知道自己幻想著寫成什么樣的功能,后來寫好了用的時(shí)候,測(cè)試人員,或項(xiàng)目其他人員使用就發(fā)現(xiàn)不夠人性化,因此導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)都是經(jīng)驗(yàn)不足造成,總結(jié):不能想著自己能做出什么樣的產(chǎn)品,而是我們要為客戶做出讓她們伸大拇指的產(chǎn)品,并為之努力接近。還有一個(gè),起初使用的界面都很僵硬,一點(diǎn)都不友好,直到提交后,自己都看到覺得難看而不想用,還有輸入框的輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致需要重新加載網(wǎng)頁,就會(huì)把輸入錯(cuò)誤的清空,這個(gè)使用者帶來極大的不方便,好不容易輸入那么多,一次都要重新輸入。還有所有驗(yàn)證都在服務(wù)器端進(jìn)行,一些簡(jiǎn)單的
輸入判斷輸入驗(yàn)證都在服務(wù)器端,雖然服務(wù)器強(qiáng)大,但縱觀現(xiàn)在的大型網(wǎng)站,新浪百度,阿里騰訊那個(gè)不是使用靜態(tài)頁面等技術(shù)解決這些問題。等等一系列問題迫使我學(xué)習(xí)客戶端的技術(shù)javascript,ajax。就是這樣進(jìn)步的,試試跟著前沿技術(shù)按需要學(xué)習(xí)。還有重要一點(diǎn)就是關(guān)于代碼規(guī)范和美觀,雖然不是很嚴(yán)格但是從這些寫了5,6年代碼的人哪里得到的必須是好的經(jīng)驗(yàn),趁早養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,以便將來維護(hù)時(shí)減少不必要的麻煩。代碼的重構(gòu)更是一個(gè)永恒的問題,當(dāng)然這里我還只能在他們哪里得到籠統(tǒng)的告誡,提示,一切細(xì)節(jié)都還是要自己去親身體驗(yàn)。這不,剛剛幾天一直在重構(gòu)代碼,其中兩天晚上過于投入,通宵去重構(gòu)。這讓我感受到我還沒有老,我還很有激情。突然有一種創(chuàng)造力被釋放的感覺。
實(shí)習(xí)給像我這種自認(rèn)為學(xué)校學(xué)不到什么實(shí)用且想要的東西的年輕人一個(gè)不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。在此期間我還接觸了一個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái)希望通過這里推薦給大家——微博,微博不僅成為我信息獲取的重要渠道之一,也能讓我對(duì)各種事物本質(zhì)有更深刻的了解,其中重要的一點(diǎn)是他可以帶來用戶互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的改變,他會(huì)引領(lǐng)我們的社會(huì)向公民社會(huì)邁進(jìn)。作為媒體他已經(jīng)是傳播智慧,信息等等的平臺(tái)。當(dāng)然等到自己技術(shù)水平達(dá)到一定程度,何不嘗試在開放平臺(tái)上做一點(diǎn)有自己idea的應(yīng)用,比如新浪的微博開放平臺(tái),比如google開發(fā)平臺(tái)。以前大三時(shí)候總是懷疑自己報(bào)志愿選專業(yè)時(shí)候的決定肯定是錯(cuò)的,當(dāng)時(shí)是不了解,僅僅覺得電腦好玩,當(dāng)你真正深入進(jìn)去從事他才會(huì)發(fā)現(xiàn)他的魅力,人都希望自己可以以自己最喜歡的事情來做飯碗,看來那需要一定境界。當(dāng)大三為自己迷茫要干什么,什么才是自己最擅長(zhǎng),最感興趣的是什么而困惑的時(shí)候,那就是用心去體驗(yàn),盡全力去感受一些事情的魅力,當(dāng)你從中獲得了最多的快樂(包括成就感,財(cái)富等等所帶來的)那時(shí)候你就可以說自己喜歡的是什么,想要的又是什么。所以說興趣不是一個(gè)人隨便說說的,是真的培養(yǎng)起來的,可能我就是這樣在詮釋李開復(fù)那句:follow your heart的吧!!最后我想用最平實(shí)的言語告訴大家,要抓住每一次機(jī)會(huì),同時(shí)思考自己做這件事的目的(我是為了獲得快樂),其實(shí)不一定你要去學(xué)李開復(fù)那樣追隨你的心靈,各個(gè)人的環(huán)境,條件不一樣,自己的問題還是要自己去解決,但我只勸大家大學(xué)學(xué)不到技術(shù)不是大事,關(guān)鍵是你是否學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問題以及解決問題的能力(雖然我們的學(xué)校都反著做),當(dāng)然能碰到好的老師,同學(xué)會(huì)更好。時(shí)間是永遠(yuǎn)的敵人,當(dāng)我在這夜深人靜時(shí)候?qū)憟?bào)告,調(diào)程序,也許對(duì)面寢室的就在游戲人生,不同僅僅是我希望我的人生過得不后悔。
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)二
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過程中,傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)三
因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了解,實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺。這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。
還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)。以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,感覺在學(xué)校學(xué)到理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,想這也是學(xué)校之所以暑假讓我學(xué)習(xí)的原因,讓我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我解到以下幾點(diǎn)。
1旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3旅行社的性質(zhì)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提
從行業(yè)性質(zhì)來看,條件。旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、阻、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。國的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升。國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,1經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾。控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,2經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低。
由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,3旅游收入漏損。對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)四
實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調(diào)節(jié)自我的過渡期,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,本人于20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
現(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
1、通過在西安市中信銀行的見習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中信銀行的見習(xí),達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的,通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
4、通過在中信銀行的見習(xí),我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
同時(shí)也學(xué)習(xí)到銀行里各位老師對(duì)工作所表現(xiàn)出的專業(yè)和認(rèn)真,學(xué)會(huì)如何適應(yīng)新的工作環(huán)境、如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中各種的問題,端正自我的學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度,初步培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,為畢業(yè)后更好地踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、見習(xí)單位概況
中信銀行成立于1987年,原名中信實(shí)業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。
中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國家和地區(qū),全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。
16000多名員工為客戶提供、高效、綜合的金融解決方案,以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制,中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同,并深受國內(nèi)外機(jī)構(gòu)的肯定。
在英國《金融時(shí)報(bào)》公布的“20___年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。
在英國《銀行家》雜志公布的20___年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級(jí)資本排名位居第77位。
2、中信銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
人民幣存款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸。
1、第一階段的實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。
結(jié)合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。
在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。
當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。
茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行,身處不同的.崗位,都是為客戶服務(wù),每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。
在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。
在實(shí)習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤(rùn)源泉。
在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著,中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得的收益,是每個(gè)客戶追求的,資本追求利潤(rùn),決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
在對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,讓我了解最多的是對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì),(目前中國銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。
轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。
現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
2、第二階段的實(shí)習(xí)
后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。
通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。
中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。有了這些對(duì)中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。
在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)后。我們跟隨中信前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動(dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。
我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭(zhēng)"。
在大堂引導(dǎo)的經(jīng)歷中,由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng),力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。而戶外宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。
在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議:首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個(gè)工作的必要性不大。
因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。
我的感覺是:倘若主動(dòng)去問詢客戶是否需要幫助,有時(shí)會(huì)把客戶嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價(jià)值。然后是戶外路演。
我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況,宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。
在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)五
馬上就要參加實(shí)習(xí)了,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家汽車下手服務(wù)公司,我去實(shí)習(xí)的就是幫助公司銷售汽車,當(dāng)然這其中有著很多的困難,因?yàn)楝F(xiàn)在金融危機(jī),經(jīng)濟(jì)不景氣,買車的人并不是很多,所以這就是對(duì)我又一次考驗(yàn)了,但是我想我會(huì)做好的!
銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作,他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài),同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦,反應(yīng)力,而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出去那么簡(jiǎn)單,而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任,以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴,俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步,當(dāng)然誠信尤為重要。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年4月至5月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習(xí)目的:
(1)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,,深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2) 在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
(3)通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
(4)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
(5)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
(6)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),掌握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國道旁),是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門,實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生汽車推銷實(shí)習(xí)總結(jié)》。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證,年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào)。
2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn),再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。
1.接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認(rèn)識(shí)了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2.咨詢
在接待的同時(shí),可以向客戶咨詢購車的用途,對(duì)欲購車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途方面),通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3.車輛介紹
這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助,307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在提高強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備非常好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù)變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,并且由于彈性好,對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。
描寫大學(xué)生監(jiān)考教師心得體會(huì)總結(jié)六
回想自己這兩個(gè)月所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言,從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn)。他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從2月11日開始進(jìn)入公司,不知不覺中,兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過,在這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了好多,無論是專業(yè)知識(shí)還是社交,現(xiàn)在,還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人,真的有點(diǎn)不習(xí)慣。,我看上去還是像一個(gè)學(xué)生,根本就不像是工作的人,包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會(huì),每個(gè)人都需要學(xué)會(huì)適應(yīng),不斷鍛煉自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時(shí)間里,我明白了自己的不足之處,特別是要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的熟練與運(yùn)用。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲,在這期間我體會(huì)到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任。回想起2月11日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問號(hào),在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我能給學(xué)生帶來一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,兩個(gè)月的生活見證了我的成長(zhǎng),為我的實(shí)習(xí)畫上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些悲苦。那就是對(duì)公司的一些工作流程的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識(shí),使我對(duì)日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
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