
- 時(shí)間:2023-01-04 12:13:48
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心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對大家能夠有所幫助。
對于如何做短視頻心得體會(huì)報(bào)告一
大家好!
首先是如何調(diào)動(dòng)員工的積極性、積極性用管理學(xué)的方式來講、我不會(huì)、用現(xiàn)在的話概括就是鼓勵(lì)、所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)對員工的激發(fā)和鼓勵(lì),促進(jìn)員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能、自覺的發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性、真正的在工作中做出更好的成績、它是一名領(lǐng)導(dǎo)者基本的職責(zé)和能力、能不能調(diào)動(dòng)員工的積極性是衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成熟、是否稱職的一個(gè)重要標(biāo)志、激勵(lì)他人那么首先要激勵(lì)自己、想要員工爭先創(chuàng)優(yōu)、那么領(lǐng)導(dǎo)就要有個(gè)爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心、這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才可以已一種無形的人格魅力去感染大家,激勵(lì)大家 但是在工作當(dāng)中你會(huì)面臨不同的問題,這就能看出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力與否。首先以我的觀點(diǎn)說下:
1、公道:公道就是公平,要求領(lǐng)導(dǎo)對員工一視同仁,不管親疏。不管厚薄,領(lǐng)導(dǎo)者是否公道對員工的積極性有著根本性的關(guān)系。
2、信任:一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少信任那么后果是非常致命的,積極性證明領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任,同時(shí)也是員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任。信任是雙方的,單方的信任是不會(huì)長久的,我相信互相的信任。每個(gè)員工都是這個(gè)公司的重要者。
3、定位:給自己準(zhǔn)確的定位。心有多大事情就能做多大,不管你是因?yàn)槭裁丛蜻M(jìn)入神采飛揚(yáng)的,腳踏進(jìn)來后那么你就要給自己從新定位,了解自己的目標(biāo)。堅(jiān)持就是勝利,我不怕領(lǐng)導(dǎo)看到后笑話我,我進(jìn)入神采后就給自己制定新的目標(biāo)。我想做vip管理者,按現(xiàn)在的劃分也就是區(qū)域經(jīng)理。以后成功與否不重要。關(guān)鍵的是我去努力了。爭取了。我不段的從失敗中認(rèn)識(shí)自己。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。我相信我會(huì)成功,因?yàn)槲矣凶銐虻挠職夂托判娜ッ鎸Υ煺邸?/p>
4、尊敬:作為領(lǐng)班是一線員工的領(lǐng)導(dǎo)者,有著直接帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的主要因素之一。和其他團(tuán)隊(duì)的效仿者,如何能真正有效的帶動(dòng)員工的積極性,和熱情,當(dāng)然工資和待遇是重要之一。但是在我門這種娛樂場所。調(diào)動(dòng)員工積極性是我門做領(lǐng)班以及主管的職責(zé)。我門是否能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),怎樣帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)?首先員工是否對我門尊重,一個(gè)不受尊重的領(lǐng)導(dǎo)者下答的命令是否還會(huì)有員工愿意去接受那?我相信能真正做到以身作則的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)得到員工的尊敬和信任。作為領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)定自己的信念,堅(jiān)定不移朝自己的目標(biāo)努力,這樣你才會(huì)成為榜樣,何樂而不為那。
5、人性化:我了解最深的就是軍事化管理,現(xiàn)在保安部同樣用的是軍事化管理,言歸正傳。人性化管理是讓人尊敬的一種管理風(fēng)格,簡單說下。本人是北方住外人員,剛在成都店進(jìn)行管理時(shí)。是按照北方人的風(fēng)格進(jìn)行管理。可數(shù)日過后發(fā)現(xiàn)管理上不但沒有好轉(zhuǎn),反而溝通上都是個(gè)問題,經(jīng)過不段的學(xué)習(xí)和探討。我以當(dāng)?shù)貑T工的性格,來解決當(dāng)?shù)貑T工的問題,其效果真是事半功倍,我對人性的理解應(yīng)該是受到別人的尊敬,但在被人尊敬之前,我門先放開領(lǐng)導(dǎo)的身份去關(guān)心別人。讓對方同樣有面子,他會(huì)覺得受到了尊敬,他會(huì)自己找我門探討問題,講出他門的想法。看法。意見和建議。對員工該激勵(lì)的時(shí)候才能激勵(lì),但同時(shí)要顧及其他員工的感受。這就是人性管理的一種風(fēng)格,再次用減語概括下人性化,一個(gè)人不管他做什么事情,只要開開心心,快快樂樂,即使他的工作難度很大,他都會(huì)做的很好。
對于如何做短視頻心得體會(huì)報(bào)告二
敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好,今天,我演講的題目是做最好的自己!
我想,很多人都曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的事情吧?在很小的時(shí)候,我們調(diào)皮搗蛋將自己的身體和衣服弄得臟兮兮的,回到家自然少不了父母狠狠的責(zé)備,有時(shí)候還會(huì)受到一頓毒打。而他們責(zé)備我們的話語也近乎總是一套固定的標(biāo)準(zhǔn)答案模式:你看看你又把衣服弄臟了,真是不聽話的壞孩子,誰家的某某某和你一樣大,他多乖巧懂事,整天張口閉口之乎者也,舉手投足溫文爾雅,你要是有他一半該有多好。
等你上了學(xué),經(jīng)過努力的學(xué)習(xí),最終在考試的時(shí)候憑借自己不懈的努力得到了一個(gè)自以為非常不錯(cuò)的分?jǐn)?shù),你興沖沖的拿著畫滿紅色對勾的試卷向你的父母炫耀,企圖能夠得到他們的一句贊美,甚至?xí)o予你一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。
但天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福,迎接你的并不是贊美和獎(jiǎng)勵(lì),反而是父母輕蔑的眼神和諷刺的話語:才考這么點(diǎn)分就得意了?這點(diǎn)分?jǐn)?shù)有什么可驕傲的?你考了全班第一如何?你怎么沒考到年級(jí)第一呢?你看看人家某某某,年紀(jì)輕輕就是全市的頭名狀元,琴棋書畫無所不通,數(shù)學(xué)英語年年拿獎(jiǎng)……
于是,在父母這種否認(rèn)似的打擊下,我們漸漸變得迷失自己、懷疑自己,變得不再相信自己的能力,也漸漸變得寡言少語,默默的待在只屬于自己一個(gè)人的圈子里,不想努力,也不想進(jìn)步,圍繞在自己身邊的,只有滿滿的喪能量。
但我現(xiàn)在想要說的是,你們錯(cuò)了,你們大錯(cuò)特錯(cuò)!你們是最好的!也是最棒的!你們的努力值得被歌頌,你們的成績值得被贊揚(yáng)!請不要對自己抱有任何的懷疑,請拋下所有人惡意強(qiáng)加在你身上的偏見和標(biāo)簽!請無視所有人對你們的冷語和白眼,只要你有目標(biāo),只要你有希望,就不要害怕,勇敢的大步向前,用自己的實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)造屬于自己的財(cái)富,然后狠狠的打臉那些不如你還瞧不起你的人!
最后,我想用這段話結(jié)束我的發(fā)言:紐約時(shí)間比加州時(shí)間早三個(gè)小時(shí),但加州時(shí)間并沒有變慢,有人二十二歲就畢業(yè)了,但等了五年才找到好的工作,有人二十五歲就當(dāng)上ceo,卻在50歲時(shí)去世;有人依然單身,同時(shí)也有人已婚,世上每個(gè)人本來就有自己的發(fā)展時(shí)區(qū);身邊有些人看似走在你前面,也有些人看似走在你后面,但其實(shí)每個(gè)人在自己的時(shí)區(qū)里有自己的路程,所以放輕松,你沒有落后,也沒有領(lǐng)先,在命運(yùn)為你安排的屬于自己的時(shí)區(qū)里,一切,都準(zhǔn)時(shí)。
所以,讓我們努力、讓我們進(jìn)取、讓我們努力的為更好的自己、最好的自己而拼搏吧!未來,是屬于我們的!
謝謝大家,我的演講到此結(jié)束!
對于如何做短視頻心得體會(huì)報(bào)告三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位朋友們:
大家好!
今天我要和大家共同探討的是如何做好一個(gè)合格的護(hù)士?這的確是值得我們?nèi)w護(hù)理人員共同深思的問題,在這里,我也想請醫(yī)生思考一個(gè)問題,你希望一個(gè)什么樣的護(hù)士來配合你的工作?在大多數(shù)人的眼里甚至是醫(yī)生的眼里,都認(rèn)為做護(hù)士很簡單,誰都可以去做,這要看用什么標(biāo)準(zhǔn)去衡量?中專畢業(yè)可以做護(hù)士,大專畢業(yè)也做護(hù)士,本科畢業(yè)的還在做護(hù)士,但只有做了護(hù)士才知道,做一個(gè)護(hù)士并不是我們想向的那么容易,如果要做一個(gè)病人信賴的好護(hù)士那就更不容易了,有的人做了一輩子,最后還是沒有做好。護(hù)士要接觸各類不同的人,護(hù)士要會(huì)幾十種不同的操作,護(hù)士要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),還要有嫻熟的操作技術(shù),要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力,還要有配合醫(yī)生對危重病人搶救的能力,他們既要掌握高科技醫(yī)療儀器的應(yīng)用,又要有熟練的??撇僮骷寄?。穿刺是護(hù)士必備的基本操作之一,而且是最普遍,最簡單,最常用的一個(gè)操作。可就這樣一個(gè)操作,仍然包含著很多的學(xué)問。人說:護(hù)士是人類健康的守護(hù)神,是上天派來挽救生命、減輕痛苦的使者,也是人類愛與奉獻(xiàn)的集中體現(xiàn),我們怎樣才能做好這個(gè)使者,把南丁格爾精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)呢?我想:應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去努力。
首先,愛崗敬業(yè)的精神:在座的可能很多人看過《致加西亞的一封信》這本書,書中的主要內(nèi)容是講:美西戰(zhàn)爭年代(1898年,美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭),美國總統(tǒng)麥金萊急需馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系,當(dāng)時(shí),沒有知道加西亞將軍的確切地點(diǎn),因而無法送信給他。在這種情況下,有人對總統(tǒng)推薦了一個(gè)叫安德魯、羅文的中尉,于是,他們將羅文找來,交給他一封信——寫給加西亞的信,關(guān)于那個(gè)叫羅文的人如何拿了信,將它裝進(jìn)一個(gè)油紙袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在3個(gè)星期之后,徒步穿越一個(gè)危機(jī)四伏的國家,將信交到加西亞手上,這些在這都不細(xì)說,我要重點(diǎn)說的是:當(dāng)美國總統(tǒng)這封寫給加西亞的信交給羅文時(shí),羅文接過信后,并沒有問;“他在哪里”?我們不僅是學(xué)習(xí)了書本上的知識(shí),更需要學(xué)習(xí)這種敬業(yè)的精神,對上級(jí)的托付,立即采取行動(dòng),全心全意完成任務(wù)。可是,在我們的工作中呢,卻時(shí)常能聽到:我太忙了,那不是我的病人,這件事我辦不了等等之類的話。只有具備了這種愛崗敬業(yè)的精神,才為成為一個(gè)合格的醫(yī)護(hù)打下了基礎(chǔ)。
其次,同情心、責(zé)任心、愛心:我們只有具備了這三心,才會(huì)自覺自愿,竭盡全力去為病人解除痛苦,如為病人洗頭,剪指甲,擦浴、按摩等,也只有具備了這三心,才會(huì)在搶救病人的緊要關(guān)頭不怕臟,不怕累,為病人口對口呼吸,用嘴為窒息的新生兒吸羊水。記得我的主任曾為我們講過她們醫(yī)院發(fā)生過的一件事情:有一個(gè)12歲的男孩子,因?yàn)榧毙躁@尾炎做了手術(shù),手術(shù)很成功,在送患兒出手術(shù)室的時(shí)候,孩子的液體打完了,護(hù)士順手在治療臺(tái)上拿了一瓶生理鹽水為患兒換上,然后送患兒出手術(shù)室回病房,當(dāng)送患兒至電梯口時(shí),護(hù)士發(fā)現(xiàn)患兒臉色不對,未引起重視,抱著狡性心理繼續(xù)送病兒回病房,當(dāng)孩子到達(dá)病區(qū),出電梯時(shí),孩子臉色蒼白,呼吸微弱,這時(shí)護(hù)士和病兒家屬都心慌了,立即送到病房急診搶救,孩子活過來了,但卻成了植物人。大家知道為什么嗎?因?yàn)樽o(hù)士更換的那瓶液體是麻醉醫(yī)生用過的肌松劑,而且瓶簽上注明了肌松劑三個(gè)字,只是字比較小,而我們的護(hù)士在沒有經(jīng)過仔細(xì)核對的情況下就換上了。因?yàn)槲覀兊囊粫r(shí)疏忽就失去了一顆鮮活的生命,這是一次慘痛的教訓(xùn),因此她們醫(yī)院把這一天定為醫(yī)院的“恥辱日”。試想,如果護(hù)士當(dāng)時(shí)在換藥時(shí)注意核對,或者在入電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)患兒臉色不對而引起高度的重視,及地發(fā)現(xiàn),立即搶救,結(jié)果是不是會(huì)不一樣呢?可見在我們工作中“三查八對是多么重要,它是我們護(hù)理工作的護(hù)身符”。我們工作中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)病人的吊瓶上無姓名,藥名現(xiàn)象,甚至從手術(shù)室出來的手術(shù)病人的吊瓶上也沒有注明姓名。這都是安全隱患,如果病人有什么意外情況,病人首先就會(huì)懷疑我們針打錯(cuò)了,你們覺得是嗎?望大家能從今天開始,工作中嚴(yán)格“三查八對”注意細(xì)節(jié),防患于未燃。因?yàn)榧?xì)節(jié)是決定事情成敗的關(guān)鍵。又如: 我前不久在《龍翔之馨》雜志上看到一則幽默,《非要在上面》一個(gè)農(nóng)民,頭一次進(jìn)城看病。去得早,掛了一號(hào)。護(hù)士喊:幺號(hào)!幺號(hào)!幺號(hào)!農(nóng)民不道是叫他,就沒有答應(yīng),護(hù)士見沒人答應(yīng),就收二號(hào)進(jìn)去了。這個(gè)農(nóng)民等了老半天見都沒有叫他,就急了,去找護(hù)士。護(hù)士說:“你是幾號(hào)呀?”農(nóng)民說:我一號(hào)呀!那剛才叫你,你怎么不答應(yīng)呀?你什么時(shí)候叫我了?幺號(hào)就是一號(hào)。幺就是一,一就是幺,農(nóng)民明白了,就進(jìn)去看病。醫(yī)生問,你哪兒不舒服?農(nóng)民答:我一疼。醫(yī)生不明白,“一疼”?農(nóng)民說,就是腰疼。醫(yī)生怒:腰痛就腰疼,怎么是一疼?農(nóng)民說:你們護(hù)士說,一就是腰,腰就是一。醫(yī)生抿嘴一笑,給他開了一個(gè)條,說:去,驗(yàn)大便、驗(yàn)小便。過了十分鐘,農(nóng)民嘴角掛著屎回來了。大夫,小便勉強(qiáng)咽下了,大便實(shí)在咽不下去。醫(yī)生哭笑不得,給農(nóng)民講解了一下,是驗(yàn)不是咽。農(nóng)民明白了,拿著尿瓶出去了。剛才把尿咽完了,這回好不容易才擠出了小半瓶。剛出門,不小心正好撞在一個(gè)孕婦身上,尿?yàn)⒘?,農(nóng)民著急了,說:這咋辦?孕婦說:別慌,我這有!就去廁所自已尿了一瓶給了農(nóng)民,農(nóng)民拿去化驗(yàn),完了拿著化驗(yàn)單去找醫(yī)生,醫(yī)生是個(gè)馬大哈,看了看化驗(yàn)單對農(nóng)民說:沒事,你懷孕了。農(nóng)民聽完,拿著化驗(yàn)單就回家了。
到家后,對著老婆啪啪扇了兩巴掌,怒道:我說我在上面,你非要在上面,看,把我弄懷孕了不是?這則幽默大家聽了可能不以為然,也許抿嘴一笑,可大家細(xì)想想,它不正是反映出我們當(dāng)今醫(yī)護(hù)人員的工作中的責(zé)任心及細(xì)心嗎?不是對我們醫(yī)護(hù)人員的一種諷刺嗎? 第三, 敏銳的觀察力及獨(dú)立思考的能力:我們護(hù)士是通過細(xì)心的觀察從病人身上直接獲取資料的。從病人的生命體征,皮膚色澤,肢體溫度、口唇干燥或濕潤情況獲取信息,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士從病人的面部表情,行為舉止,哭泣聲、嘆息聲、呻吟聲、咳嗽聲都能預(yù)見病人的痛苦和需要,預(yù)見可能發(fā)生的問題。有了這些資料,我們不僅要幫助醫(yī)生診斷病情,而且要有獨(dú)立思考問題的能力。過去護(hù)士只是單純執(zhí)行醫(yī)囑,釘針、送藥。而現(xiàn)代國外護(hù)理專家認(rèn)為,現(xiàn)代護(hù)理的獨(dú)立功能占70%,而依賴功能只有了30%左右。一般來說,護(hù)理工作的對象是不同的病人,每個(gè)病人的疾病都不會(huì)完全相同,疾病總是處于動(dòng)態(tài)變化之中,有的逐漸好轉(zhuǎn),有的不斷惡化。盡管醫(yī)囑應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行,但認(rèn)識(shí)總是落后于存在,這是經(jīng)常發(fā)生的客觀事實(shí),如果我們把醫(yī)生的醫(yī)囑當(dāng)成金科玉律,象機(jī)器人那樣執(zhí)行醫(yī)囑,缺乏自己的獨(dú)立思維,也同樣會(huì)在盲目執(zhí)行中出現(xiàn)差錯(cuò)事故,所以我們還須要為醫(yī)生把關(guān),為醫(yī)療安全堵漏洞。猶其在醫(yī)生不在的情況下,護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情的變化,獨(dú)立分析,在最短的時(shí)間里做出準(zhǔn)確的護(hù)理診斷。如靜滴青霉素過程中,病人出現(xiàn)煩燥,皮膚皮膚瘙癢、四肢濕冷、呼吸困難等癥狀,護(hù)士首先想到青霉素過敏。立即做好搶救準(zhǔn)備,采取有效措施,為搶救病人贏得寶貴的時(shí)間。又如:急診室推來一昏迷病人,在醫(yī)生沒有到來的第一時(shí)間,我們就應(yīng)該為病人開通靜脈通道,輸氧,抽血本及監(jiān)測生命體征等一系列工作。做到病情發(fā)展心中有數(shù),沉著冷靜,內(nèi)緊外松,忙而不亂。
第四, 做事的態(tài)度與習(xí)慣:俗話說:態(tài)度決定一切,這話很有道理。這有一則小故事,從前有兩位秀才,一同進(jìn)京趕考,在路上,他們碰到了一場葬禮,大大的棺材呈現(xiàn)他們眼前。甲秀才想:今天真是活見鬼了,怎么會(huì)在路上遇到這種晦氣的事情呢?這是一個(gè)不好的兆頭,心情很郁悶,果然,甲秀才在考場上文思枯竭,名落孫山。乙秀才也在想:今天趕考的路上遇到了棺材,這不是暗示我既要升官又要發(fā)財(cái)嗎?真是個(gè)好兆頭。結(jié)果在考場上文思如涌,金榜題名??梢?,同一樣的事情,如果我們對待它的心態(tài)不同,結(jié)果也會(huì)截然不同。在我們的工作中,懶懶散散,漠不關(guān)心,馬馬虎虎的工作態(tài)度大有人在,一不順心,就會(huì)把老板罵得體無完膚,可大家又能體會(huì)到老板的酸甜苦辣嗎?老板并不是天生就是老板,他們也是在工作中努力拚搏、奮斗而來,他們給我們提供了一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì),一個(gè)施展自己才華的平臺(tái),難道我們不應(yīng)該有一顆感恩的心嗎?也許大家認(rèn)為我這家不打打那家,東方不亮西方亮嘛!試想,如果世界上沒有了這些老板,我們又將在做什么呢?如果我們不把自己當(dāng)成打工者,而是老板合作的伙伴,老板出錢,我們出技術(shù),相互合作,各取所需,那我們的工作心情又會(huì)是怎樣的呢?當(dāng)我們在座的都成了老板,那我們的思想是否又不一樣了呢?記得老師曾對我講過:播種思想,收獲行為;播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)。為什么有的人始終認(rèn)為別人命好,自己的命運(yùn)不如人意呢?那大家有沒有考慮過,命運(yùn)是自己的性格決定的。因?yàn)樾撵`是花園,播種鮮花就會(huì)滿園芬芳,鮮花盛開;而播種雜草就會(huì)處處晦暗,雜草重生。
第五, 嫻熟的技術(shù):護(hù)士不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),還要有嫻熟的技術(shù),這樣才能滿足病人不同的需求。護(hù)理工作要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。如給病人打吊瓶,有的一針,有的幾針,有的十分痛苦,有的總會(huì)出現(xiàn)一些故障。要想打針成功,又要讓病人滿意,我們應(yīng)該:在給病人穿刺時(shí)應(yīng)注意病人的整體性,運(yùn)用藝術(shù)的方法,抓住病人的心理,了解他們的需求,讓病人愉快的配合這一操作。如給小兒打針時(shí),家長總會(huì)十分緊張,不時(shí)提醒:醫(yī)生,你看準(zhǔn)啊,只扎一針呀。這時(shí),我們就要善意提醒家長:你緊張不要緊,千萬不要給我們增加思想壓力,讓我們也緊張,這樣一針扎不上就得孩子吃虧了。這樣家長一般都會(huì)安靜配合我們的工作。在給病人選擇的血管時(shí),既要考慮病人的方便,又要避開神經(jīng)末稍多的地方,還要在易于固定的部位。在進(jìn)針的時(shí)候,如果組織松弛,血管容易滾動(dòng),不扎牢一點(diǎn),過會(huì)兒就會(huì)起包。如果皮膚很厚,扎針時(shí)病人非常疼痛。如果血管脆性大,在扎的過程就會(huì)出現(xiàn)血管破裂現(xiàn)象。即使穿刺成功但用敷貼固定不當(dāng),仍有滑脫的危險(xiǎn)。盡管病人的針打好了,但忘記給病人仔細(xì)的交代,在病人下床或上廁所時(shí)還有弄掉的時(shí)候,就是病人躺著不動(dòng),在掛吊瓶時(shí),我們還得去看看,是否有漏針現(xiàn)象,特別是打刺激性大的藥物,稍不注意藥物漏到了血管外就有組織壞死的危險(xiǎn)。還有的病人特挑剔,手上的血管不打,非要打腳,孩子頭上的血管不準(zhǔn)打,非要求打手;昨天扎針的地方不準(zhǔn)再扎,而是要換一個(gè)看不清楚血管的地方。等等。只有我們有了嫻熟的技術(shù),才可以滿足不同病人的需求。
第六, 良好的人際關(guān)系:有人認(rèn)為,護(hù)士職業(yè)成功的最主要因素,是護(hù)士與他周圍人的相處能力。這種說法不無道理。對護(hù)士來說,他在整個(gè)醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位,扮演著舉足輕重的特殊角色。因?yàn)樽o(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多,護(hù)士與病人家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多,護(hù)士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作。這些復(fù)雜的多角聯(lián)系,顯示了護(hù)士人際關(guān)系的重要性。護(hù)士與病人之間人際關(guān)系好,有利于病人身心健康,有助于醫(yī)療護(hù)理計(jì)劃的順利執(zhí)行;護(hù)士與病人家屬的關(guān)系搞得好,就能更深入地了解病人情況,并可發(fā)揮家屬的積極性。醫(yī)院與家庭結(jié)合起來,為病人盡快恢復(fù)健康創(chuàng)造有利的條件。護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系好,就會(huì)在醫(yī)療護(hù)理過程中配合默契,得心應(yīng)手。護(hù)士不僅要做好這些,還要在很短的時(shí)間內(nèi)去回答不同病人的不同問題,尤其是有一些很尖銳的問題。有時(shí)候藥價(jià)太貴,有時(shí)候他們沒有了錢,有時(shí)候病情不見好轉(zhuǎn)等等一系列的問題,他們不給醫(yī)生說,而是一股腦兒的把不滿發(fā)泄給護(hù)士,面對這些護(hù)士只有象阿慶嫂似的去應(yīng)對這一切。有時(shí)忙著忙著病人沒錢了還得去催欠款,明理的病人還好,不通情達(dá)理的病人你催款時(shí)他會(huì)一臉的不高興,但我們護(hù)士又能怎樣呢?我們每天所接觸的人形形色色,病人問的同樣一個(gè)問題,有的一句話可以回答,有的十句話也未必能解釋清楚。所以我們還得掌握溝通的技巧,傾聽:溝通的基礎(chǔ),理解的源泉,有很多人都不愿意做一個(gè)好聽眾,因?yàn)槿硕家宰晕覟橹行?,過早的判斷。尊重:例如稱呼,以最高的職位來稱呼。
第七, 工作中不找借口:“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,是西點(diǎn)軍校傳授給每一位學(xué)員的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口,工作中是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生也是沒有任何借口的。我們只為成功找理由,不為失敗找借口。 “沒有任何借口”看起來似乎很絕對、很不公平,但是人生并不是永遠(yuǎn)公平的。不幸的是,在生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口在我們的耳畔竊竊私語,告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,它們好象是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”,冠冕而堂皇。上班遲到了,會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;業(yè)務(wù)拓展不開、工作無業(yè)績,會(huì)有“制度不行”、“政策不好”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口;事情做砸了有借口,任務(wù)沒完成有借口。只要有心去找,借口無處不在。做不好一件事情,完不成一項(xiàng)任務(wù),有成千上萬條借口在那兒響應(yīng)你、聲援你、支持你,抱怨、推諉、遷怒、憤世嫉俗成了最好的解脫。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一副掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“萬能器”。在醫(yī)療工作中,借口是風(fēng)險(xiǎn)的溫床,因?yàn)槲覀兠鎸Φ氖且粋€(gè)個(gè)生命,而生命對每個(gè)人只有一次。讓我們從此改變對借口的態(tài)度,把尋找借口的時(shí)間和精力用到完善工作中來!
最后:告訴大家,我心目中的合格護(hù)士:全力以赴,把信送給加西亞的人。
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