管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫 管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫好(九篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫一

由于馬老師在國(guó)外學(xué)習(xí)第七周才回來，所以我們的課程也是從第七周正式開始。前面幾周，我們都在好奇高級(jí)財(cái)務(wù)管理到底是一門怎樣的課程，真是千呼萬喚始出來，馬老師循序漸進(jìn)地慢慢走近神秘的《高級(jí)財(cái)務(wù)管理》課程的學(xué)習(xí)中，老師將這門復(fù)雜的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡(jiǎn)單明了的案例教授給我們,使我們從各個(gè)角度了解了財(cái)務(wù)管理這門課程。下面談?wù)勎覀€(gè)人學(xué)習(xí)這門課程的一些心得體會(huì)吧。

一、對(duì)財(cái)務(wù)控制的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)控制作為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志

它是運(yùn)用特定的方法、措施和程序，通過規(guī)范化的控制手段，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督，現(xiàn)就財(cái)務(wù)控制的作用談一點(diǎn)自己的看法。財(cái)務(wù)控制必須以確保單位經(jīng)營(yíng)的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)濟(jì)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性目的。財(cái)務(wù)控制的作用主要有以下三方面：

一是有助于實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，他既是工作中的實(shí)時(shí)監(jiān)控手段，也是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

二是保護(hù)單位各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失;

三是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。財(cái)務(wù)控制的局限性：良好的財(cái)務(wù)控制雖然能夠達(dá)到上述目標(biāo)，但無論控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)行多么完善，它都無法消除其本身固有的局限，為此必須對(duì)這些局限性加以研究和預(yù)防。局限性主要有三方面：

一是受成本效益原則的局限;

二是財(cái)務(wù)控制人員由于判斷錯(cuò)誤、忽略控制程序或人為作假等原因，導(dǎo)致財(cái)務(wù)控制失靈;

三是管理人員的行政干預(yù)，致使建立的財(cái)務(wù)控制制度形同虛設(shè)。

二、cfo在現(xiàn)代企業(yè)中的作用

cfo在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越明顯隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，公司經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的變化，以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，cfo(首席財(cái)務(wù)官)更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)算的編制與實(shí)施，業(yè)績(jī)管理，重大購(gòu)并等重要領(lǐng)域活動(dòng)，他們作為ceo(首席執(zhí)行官)的真正合作伙伴，列入高層管理者的行列。新形勢(shì)下cfo的作用和技能的變化是建立在企業(yè)管理環(huán)境變化的基礎(chǔ)上。

在現(xiàn)代企業(yè)中，cfo應(yīng)具有全局和未來意識(shí)，積極參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定。以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動(dòng)分成多種職能如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，對(duì)不同的職能實(shí)行不同的管理，即所謂的“職能管理”，這種職能管理使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作局限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的工作，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門以外的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不熟悉也不關(guān)注。而戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，管理的是企業(yè)總體的活動(dòng)，所追求的是企業(yè)總體效果及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及到大量的資源配置問題，有些資源要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部進(jìn)行籌集，財(cái)務(wù)總監(jiān)應(yīng)具有對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理配置的能力，同時(shí)，在未來迅速變化和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，還應(yīng)經(jīng)常考慮對(duì)未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的措施，對(duì)年度預(yù)算作必要的調(diào)整，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)代企業(yè)的cfo還應(yīng)具有風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的不確定性。隨著企業(yè)參與市場(chǎng)的程度不斷加深，市場(chǎng)機(jī)會(huì)越多，風(fēng)險(xiǎn)也就越大。影響企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果的因素可分為市場(chǎng)因素和非市場(chǎng)因素，即企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)組成。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括資本市場(chǎng)、原材料市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)以及產(chǎn)品銷售市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)，非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括企業(yè)交易對(duì)手的信用、企業(yè)內(nèi)部管理、交易法律合同等風(fēng)險(xiǎn)。隨著高新技術(shù)和資本市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)際資本流動(dòng)的加快，企業(yè)在研究開發(fā)投資項(xiàng)目方面的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)增大，發(fā)展的機(jī)會(huì)增多，要求管理者有更多的靈活性、選擇性和創(chuàng)新性。新形勢(shì)下的cfo要從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中脫離出來，要有敢于揭示會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)背后的問題和風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，要“報(bào)喜也要報(bào)憂”，同時(shí)也要有足夠的信心去處理和解決公司的問題和隱患，避免公司錯(cuò)失經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的良機(jī)。

此外，cfo必須具有團(tuán)隊(duì)工作的能力，處理好與ceo合作與監(jiān)督的關(guān)系。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作重點(diǎn)是在會(huì)計(jì)核算工作上，由會(huì)計(jì)工作的核算型向管理型的轉(zhuǎn)變，cfo已進(jìn)入公司的決策層，參與公司對(duì)外投資、資金使用的調(diào)度、貸款擔(dān)保、資產(chǎn)重組等重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)，在加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制等方面發(fā)揮著重要的作用。cfo利用自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、分析能力、所擁有的信息優(yōu)勢(shì)和特殊組織地位，在多功能的團(tuán)隊(duì)中扮演著重要角色。cfo的職能和作用要得到很好的發(fā)揮，很重要的方面就是處理好與ceo之間的合作與監(jiān)督的關(guān)系。cfo首先應(yīng)該是ceo的得力助手與合作伙伴，在日常管理中表現(xiàn)為上下級(jí)關(guān)系，在涉及到重大決策需要與董事會(huì)或股東溝通時(shí)，cfo則成為ceo的合作伙伴?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求二者之間建立良好的關(guān)系，保持工作目標(biāo)的一致性并加強(qiáng)合作。

三、資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性

企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)與成敗因素企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性以及由此復(fù)合而生成的集團(tuán)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導(dǎo)功能，并通過集團(tuán)組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定，為集團(tuán)整體及其各階層成員企業(yè)的協(xié)調(diào)有序運(yùn)行確立行為的規(guī)范與準(zhǔn)則;任何一個(gè)企業(yè)，若想加入集團(tuán)，取得成員資格，必須首先以承認(rèn)集團(tuán)的組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度，服從集團(tuán)整體利益化目標(biāo)，接受管理總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)為前提，否則就不能被接納為成員企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)的成敗因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線：具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線與高效率的管理控制線。兩條管理控制線依存互動(dòng)，構(gòu)成了企業(yè)集團(tuán)生命力的保障與成功的基礎(chǔ)。

四、企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)管理體制

企業(yè)集團(tuán)母公司或管理總部要想對(duì)子公司等成員企業(yè)進(jìn)行有效的治理，確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策的貫徹實(shí)施，必須能夠?qū)ψ庸镜瘸蓡T企業(yè)保持有效的控制權(quán)為前提。在以資本為紐帶的母子公司制的企業(yè)集團(tuán)里，控制權(quán)研究的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)或股權(quán)結(jié)構(gòu)。在有關(guān)股權(quán)配置方面，母公司面臨著一個(gè)兩難的選擇：充分發(fā)揮資本杠桿效應(yīng)與確保對(duì)子公司的有效控制。彼此間存在著一個(gè)“度”的把握。同時(shí)，母公司欲對(duì)子公司實(shí)施有效的控制，一個(gè)基本前提是，母公司必須是子公司的第一大股東，包括絕對(duì)第一大股東與相對(duì)第一大股東兩種不同的情形。而不同情形的第一大股東身份，控制權(quán)的穩(wěn)定性、遭受的權(quán)力制衡程度以及資本杠桿效應(yīng)也就各不相同。財(cái)務(wù)管理體制是企業(yè)管理或集團(tuán)總部為界定各方面財(cái)務(wù)管理的責(zé)權(quán)利關(guān)系，規(guī)范理財(cái)行為所確立的基本制度，簡(jiǎn)稱財(cái)務(wù)體制，包括財(cái)務(wù)組織制度、財(cái)務(wù)決策制度、財(cái)務(wù)控制制度三個(gè)主要方面。

五、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)定位必須依托企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)規(guī)劃;在不同的發(fā)展階段財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施策略也不相同。

1、初創(chuàng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位：在集團(tuán)初創(chuàng)階段財(cái)務(wù)實(shí)力相對(duì)較為脆弱，為了更好地聚合資源并發(fā)揮財(cái)務(wù)整合優(yōu)勢(shì)，應(yīng)保持穩(wěn)健原則。初創(chuàng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的主要特征主要表現(xiàn)為穩(wěn)健與一體化。

2、發(fā)展期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位：應(yīng)當(dāng)采取穩(wěn)固發(fā)展型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

3、成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位：由于市場(chǎng)份額較大地位相對(duì)穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，應(yīng)當(dāng)采取激進(jìn)的籌資、扎實(shí)的成本控制、高股利、現(xiàn)金性分配戰(zhàn)略。

4、調(diào)整期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略定位：采取財(cái)務(wù)資源集中、高負(fù)債率籌資、高支付率分配戰(zhàn)略。

六、企業(yè)集團(tuán)預(yù)算控制和投資政策

預(yù)算控制不僅以市場(chǎng)預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，而且更進(jìn)一步針對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果及其可能的風(fēng)險(xiǎn)事先制定相宜的應(yīng)對(duì)措施，從而使預(yù)算本身便具有了一種主動(dòng)的反風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制特征。透過預(yù)算控制的循環(huán)過程，企業(yè)集團(tuán)將日益發(fā)現(xiàn)諸多裨益的取得已不單純地源于預(yù)算編制本身，而更主要地來自預(yù)算實(shí)施過程中不斷出現(xiàn)的問題以及因此不得不在強(qiáng)化溝通與協(xié)調(diào)過程尋得的答案。投資政策是管理總部基于集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)目標(biāo)規(guī)劃，而對(duì)集團(tuán)整體及各成員企業(yè)的投資及其管理行為所確立的基本規(guī)范與判斷取向標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策的重要組成部分，主要包括投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等基本內(nèi)容。

七、企業(yè)集團(tuán)固定資產(chǎn)投資政策

在技術(shù)革命不斷進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)日趨激烈的當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)企業(yè)集團(tuán)能否擁有先進(jìn)的、高科技含量的固定資產(chǎn)，直接就意味著是否占據(jù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。同時(shí)企業(yè)集團(tuán)還必須明確的是，即使是當(dāng)前市場(chǎng)上最先進(jìn)的設(shè)備，一旦投資形成，便意味著該設(shè)備的技術(shù)性能在未來一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)始終停滯于當(dāng)前水平上，在技術(shù)革命不斷進(jìn)步的沖擊下，其原有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷衰減，甚至淪為劣勢(shì)地位。為此，要求企業(yè)集團(tuán)必須樹立危機(jī)意識(shí)可創(chuàng)新觀念，不斷優(yōu)化固定資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)，更新技術(shù)性能，以持續(xù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而，關(guān)注技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)并融通財(cái)力支持成員企業(yè)加速機(jī)器設(shè)備等經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的更新?lián)Q代，是企業(yè)集團(tuán)制定內(nèi)部折舊政策必須考慮的一個(gè)首要因素。

八、企業(yè)集團(tuán)無形資產(chǎn)投資政策

無形資產(chǎn)主要包括商標(biāo)、品牌、技術(shù)專利、專營(yíng)特許權(quán)、商譽(yù)等。作為一種特殊資本，無形資產(chǎn)主要地表現(xiàn)在觀念形態(tài)上──存在的非"實(shí)體"性。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商標(biāo)、品牌等無形資產(chǎn)是企業(yè)進(jìn)軍市場(chǎng)的旗幟，和競(jìng)爭(zhēng)制勝的"王牌"在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，哪個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)擁有了馳名商標(biāo)、品牌，也就意味著居于了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)空間的擴(kuò)大和占有率的提高發(fā)揮著巨大的功效。

當(dāng)今的國(guó)際社會(huì)業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)知識(shí)與技術(shù)不斷創(chuàng)新的時(shí)代。能否在培育、創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程中，切實(shí)有效地維護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)專利，成為企業(yè)集團(tuán)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

九、企業(yè)集團(tuán)融資政策與管理策略融資政策

企業(yè)集團(tuán)融資政策與管理策略融資政策是管理總部基于集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)的總體規(guī)劃，并確保投資政策及其目標(biāo)的貫徹與實(shí)現(xiàn)，而確定的集團(tuán)融資活動(dòng)的基本規(guī)范與取向標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)政策的重要組成部分。

滿足投資需要，是企業(yè)集團(tuán)融資管理的指導(dǎo)原則。要求總部在融資政策的制定上，必須以推動(dòng)投資政策的貫徹實(shí)施為著眼點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)在集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)的總體框架下，根據(jù)與集團(tuán)核心能力、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù)相關(guān)的投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)范，通過計(jì)劃的形式，對(duì)集團(tuán)整體及子公司等的融資規(guī)模、配置結(jié)構(gòu)、融資方式以及時(shí)間進(jìn)度等事先做出統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)安排，從而在政策上保障融資與投資的協(xié)調(diào)匹配。依據(jù)融資政策以及目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃，管理總部必須將未來計(jì)劃期內(nèi)融資的總規(guī)模、來源性質(zhì)、期限結(jié)構(gòu)、時(shí)間進(jìn)度等通過預(yù)算的形式確定下來，并對(duì)必需的融資成本、風(fēng)險(xiǎn)以及質(zhì)量特征實(shí)現(xiàn)加以規(guī)范，然后通過預(yù)算的細(xì)化，對(duì)融資活動(dòng)進(jìn)行具體的落實(shí)并控制實(shí)施。

十、團(tuán)隊(duì)合作的收獲

整體上來說，高級(jí)財(cái)務(wù)管理這門課上課形式很好，不像別的課程都是老師一個(gè)人講，這門課老師和同學(xué)都上去講。通過這種學(xué)習(xí)方式，同學(xué)們可以更加深刻的學(xué)習(xí)，學(xué)到真正屬于自己的東西來。

而且通過小組合作，我們每個(gè)人也學(xué)到了很多，比如說團(tuán)隊(duì)合作能力，與別人交流學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也收獲了深厚的友誼。以上只是能歸納出來的心得體會(huì)，這門課對(duì)我的影響潛移默化的也許更多。我覺得學(xué)習(xí)任何課程，那些一開始沒有認(rèn)識(shí)到的收獲可能在以后的人生中對(duì)你產(chǎn)生更大的影響?？傊?，學(xué)習(xí)了《高級(jí)財(cái)務(wù)管理》這門課，真的是受益匪淺。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫二

尊敬的審核組的各位領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)城(天津)質(zhì)量保證中心的各位審核專家、老師，你們好：

隆冬時(shí)節(jié)，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿喜悅的季節(jié)里，我們迎來了iso9001質(zhì)量管理體系審核組的各位專家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來我公司檢查、指導(dǎo)iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作的各位專家、老師表示熱烈的歡迎!

iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足該組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，是提升我們企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜合能力的一項(xiàng)必要性工作。因此，這次由長(zhǎng)城(天津)質(zhì)量保證中心的各位審核專家、老師所組成的審核組的到來，是給我公司如何作好iso9001認(rèn)證、如何強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和風(fēng)采提供了極好指導(dǎo)機(jī)會(huì)。審核組的到來，不僅可以促進(jìn)我公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展和繁榮，而且能夠進(jìn)一步提高我公司在地區(qū)性通信企業(yè)中的知名度，更能讓我們通過iso9001認(rèn)證讓用戶了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

一、雞東縣通信分公司概況

雞東縣通信分公司共分有綜合、運(yùn)維、營(yíng)銷三個(gè)職能部室，下轄東海、永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、興農(nóng)、哈達(dá)、雞林七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局，現(xiàn)擁有電話交換機(jī)總?cè)萘?1084萬門，實(shí)裝47213萬門，交換機(jī)實(shí)裝率達(dá)到92。42%，固定電話主線普及率達(dá)到16。26%，戶普及率達(dá)到51。5%。擔(dān)負(fù)著全縣30萬人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，是雞東縣地區(qū)通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。經(jīng)過多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等業(yè)務(wù)需求的現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)。

二、前一階段質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行情況

目前，我公司共有質(zhì)量認(rèn)證兼職人員3人，自iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作于今年7月份在我公司全面啟動(dòng)以來，我公司在市公司質(zhì)管辦及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)市公司的工作部署，札實(shí)抓好質(zhì)量認(rèn)證工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求以“iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作”為重點(diǎn)，其它工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)公文寫作首選網(wǎng)站--發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)，在本職工作與認(rèn)證工作兩不誤的情況下，建立運(yùn)行了質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，圓滿完成了市公司預(yù)期所指定的認(rèn)證計(jì)劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認(rèn)證工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

一是根據(jù)質(zhì)量管理方針，結(jié)合自身情況，明確此次認(rèn)證工作的總體目標(biāo)。力求通過認(rèn)證使公司通信質(zhì)量達(dá)到或超過市公司要求，并不斷提高。創(chuàng)造地區(qū)性知名品牌，持久地為用戶提供滿意服務(wù)，使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(zhǎng)、質(zhì)量管理等方面工作在緊緊圍繞iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的同時(shí)，提升到一個(gè)新的層次。

二是理順流程，確保認(rèn)證工作順利進(jìn)行。將iso9001認(rèn)證列入“一把手工程”，由總經(jīng)理親自掛帥，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片主管，及時(shí)為認(rèn)證兼職人員在辦公場(chǎng)地、工作設(shè)施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫、整理、修改工作，我公司還通過培訓(xùn)的方法，在公司普及iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(shí)，采用全體班組長(zhǎng)以上管理人員配合的方法，及時(shí)為基礎(chǔ)管理手冊(cè)的編寫修訂贏得了時(shí)間。

三是制定《質(zhì)量管理認(rèn)證工作實(shí)施方案》，召開《雞東縣分公司iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作啟動(dòng)會(huì)議》，加大對(duì)20xx年6月26日以后收、發(fā)的各類文件及工單進(jìn)行清整、裝訂和備案力度，

把整理任務(wù)分解到各部、室，實(shí)行《iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作責(zé)任狀》，強(qiáng)化職能人員規(guī)范質(zhì)量管理工作思想，剖析自身管理特點(diǎn)，總結(jié)各項(xiàng)職能規(guī)章制度，將各類文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊(cè)，對(duì)到期不報(bào)或上報(bào)內(nèi)容質(zhì)量低下的部門，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫了雞東分公司“基礎(chǔ)管理手冊(cè)”(其中包括：共包含職責(zé)權(quán)限、記錄臺(tái)帳、考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和工作流程五個(gè)分冊(cè))。收錄了各類人員的職責(zé)權(quán)限總計(jì)35條;記錄臺(tái)帳列舉了91項(xiàng)質(zhì)量記錄清單;制定了6項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn);建立了33項(xiàng)規(guī)章制度;編制了22條工作流程。嚴(yán)格按照市公司的“認(rèn)證”時(shí)間表來運(yùn)行質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)常與市公司質(zhì)量管理辦公室取得聯(lián)系，不斷咨詢和提高我公司的認(rèn)證工作，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

四是加大對(duì)一、二次內(nèi)審中存在問題的持續(xù)改進(jìn)力度。首先是對(duì)質(zhì)量記錄紙張過于陳舊，且有部分記錄與記錄臺(tái)帳中規(guī)定的不符的記錄或臺(tái)帳進(jìn)行從制定，增設(shè)了《性質(zhì)變動(dòng)登記本》和《程控業(yè)務(wù)登記本》。其次是進(jìn)一步明確了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)權(quán)限，對(duì)各部室職能人員的職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)流程也重新進(jìn)行整改、下發(fā)。并在全公司范圍內(nèi)，統(tǒng)一組織了iso9001知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了考試，使公司員工對(duì)iso9001的基礎(chǔ)知識(shí)和我公司質(zhì)量方針、目標(biāo)等有了新的認(rèn)識(shí)。再次是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)考核不規(guī)范的地方及時(shí)進(jìn)行了糾正，結(jié)合實(shí)際查找體系文件中的不足，確保iso9001工作朝健康的方向發(fā)展。

三、通過認(rèn)證所收到的效果

通過實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，我公司全面規(guī)范地建立和修正了內(nèi)部管理制度，達(dá)到了良性有序的運(yùn)作;明確劃分各部門工作職責(zé)和質(zhì)量職責(zé)及員工的崗位責(zé)任;增進(jìn)了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍和強(qiáng)烈的“求特色、上水平、創(chuàng)最佳”的服務(wù)意識(shí)。在前階段的質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，公司各項(xiàng)工作均在iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求下有條不紊地進(jìn)行，部門間職責(zé)明確，節(jié)省了不必要的工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率;公司員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，靈活應(yīng)用于各自分管工作，也是受益菲淺，感觸頗深。實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系，有利于提高我公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理制度、增進(jìn)內(nèi)部溝通、增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信心，是完善企業(yè)管理制度和維持競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，更為我公司下一步各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展打下了良好的基礎(chǔ)。到目前為止，我公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質(zhì)量目標(biāo)方面，固定電話裝、修、移機(jī)及時(shí)率已達(dá)到了100%(大于98%);電路開通率達(dá)到100%(大于98%);網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)到了100%(96%)，大客戶流失率為0(小于2);服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)方面，顧客綜合滿意度大于81。3分(81分);企業(yè)責(zé)任投拆為0(十萬分之一)，180回訪率100%(100%)，應(yīng)答時(shí)限達(dá)到了7秒(≤10秒);較好地完成了市公司確定的質(zhì)量目標(biāo)。

四、持續(xù)改進(jìn)

iso9001認(rèn)證工作的順利運(yùn)行，是我公司在當(dāng)前緊迫的市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)立追趕型、跨越式發(fā)展目標(biāo)的基石我公司將在未來的工作中，通過及時(shí)的學(xué)習(xí)、檢查、組織研究等方法對(duì)現(xiàn)有的編制形文件程序做好持續(xù)改進(jìn)工作，確保公司質(zhì)量管理體系的有效性。在這里，我真誠(chéng)地希望，前來檢查、指導(dǎo)iso9001認(rèn)證工作的各位專家、老師，更多地關(guān)注我們雞東通信的認(rèn)證工作、宣傳雞東通信的誠(chéng)信形象、支持雞東通信朝著正規(guī)化的企業(yè)方向大步邁進(jìn)。

最后，做為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠(chéng)摯的希望和歡迎各位專家、老師在日后的任何時(shí)間內(nèi)到雞東作客和指導(dǎo)工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專家、老師悉心教導(dǎo)，我們雞東縣通信分公司就一定能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，就一定能夠通過認(rèn)證走向正規(guī)化管理的道路，就一定能夠創(chuàng)造出更美好的未來!

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫三

黨的十九大提出讓軍人成為全社會(huì)最尊崇的職業(yè)，為落實(shí)中央這一偉大決策，從上到下六級(jí)連貫成立了退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)，為全國(guó)整體服務(wù)好退役軍人提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。我市退役軍人事務(wù)局1月19日掛牌成立，2月27日三個(gè)區(qū)縣局掛牌，4月20日軍培、軍供、軍休三個(gè)事業(yè)單位轉(zhuǎn)隸到位，5月底前全市所有服務(wù)中心、服務(wù)站掛牌成立，為做好退役軍人服務(wù)工作邁出了關(guān)鍵的一步，但我們還有很多工作要做:

一要按照有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障的建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步打造枝花市退役軍人事務(wù)隊(duì)伍。我市目前從事退役軍人事務(wù)工作的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)需要，*個(gè)縣區(qū)矛盾尤為突出，個(gè)別縣區(qū)從事服務(wù)工作的人員與服務(wù)對(duì)象占比達(dá)到*:*，有些縣區(qū)人員、工作經(jīng)費(fèi)遲遲不到位，服務(wù)工作如何開展?這些問題的存在需要退役軍人事務(wù)系統(tǒng)的干工進(jìn)一步提高政治站位，要不怕困難，敢于爭(zhēng)取，積極向黨委政府領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)匯報(bào)，努力爭(zhēng)取支持。

二要加退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部即工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)迫在眉睫。我市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)有工的學(xué)歷比較高，但是多數(shù)沒有服務(wù)退役軍人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，如何搞好服務(wù)工作還需要時(shí)間練，因此一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)，盡力加省廳組織的各類培訓(xùn)，有條件時(shí)市局也應(yīng)開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。個(gè)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在服務(wù)過程中邊學(xué)邊應(yīng)用。

三要堅(jiān)持用心用情，扎實(shí)推動(dòng)退役軍人工作開創(chuàng)新局面。要做好對(duì)接，對(duì)照工作任務(wù)排定計(jì)劃、分解任務(wù)、列出清單，確保工作落到實(shí)處。要健全體系，努力幫助退役軍人解決軍事技能轉(zhuǎn)化為業(yè)技能的困難，落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)保障。要突出重點(diǎn)，加快落實(shí)各項(xiàng)政策，全力維護(hù)合法權(quán)益，平穩(wěn)有序開展好工作。要牢固樹立家國(guó)情懷，滿懷敬意為退役軍人做好服務(wù)、排憂解難，努力把黨和政府的溫暖傳遞每位退役軍人。

四要凝聚各方力量，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛、原素退役軍人的厚氛圍。要強(qiáng)化思想政治育，教育引導(dǎo)退役軍人始終聽黨話、跟走。要加統(tǒng)籌協(xié)作，形成黨委統(tǒng)籌、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的強(qiáng)大合力。要營(yíng)造崇軍氛圍，講好新故事、傳遞正能量，鼓勵(lì)廣大退役軍人功新時(shí)代。

五要暢通訴求渠道。開展接訪走訪活動(dòng)，變上訪為下訪。對(duì)退役軍人家庭生活、健康狀況等進(jìn)行排查并按照退役軍人類別將合理訴求進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、建立臺(tái)賬形成一人一表。

六要強(qiáng)化分類幫扶。圍繞住房、醫(yī)療等基本生活問題，分類有序解決，對(duì)生活困難的退役軍人家庭優(yōu)先納入低保保障范圍和提供臨時(shí)困難救濟(jì)，對(duì)住房困難的退役軍人提供廉租房、公租房、經(jīng)濟(jì)適用房，對(duì)下崗失業(yè)的家庭困難退役軍人優(yōu)先安置到公益性崗位。

七要提供就業(yè)培訓(xùn)。開展“定向式定崗式訂單式”形式多樣的教育培訓(xùn)模式，面向退役軍人進(jìn)行有針對(duì)性的分類職業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供幫助，使他們盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，順利步入社會(huì)，退役不褪色、退伍不褪志，繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，積極引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡，營(yíng)造有利于退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

退役軍人服務(wù)保障工作一頭連著軍隊(duì)、一頭連著地方，既是強(qiáng)軍之策，也是安民之舉，是一項(xiàng)政治性、政策性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性都很強(qiáng)的工作。我們要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述和重要指示批示精神，以堅(jiān)定的政治站位、鮮明的政治立場(chǎng)、強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)，用心用情做好退役軍人管理服務(wù)工作，努力開創(chuàng)**退役軍人工作新局面。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫四

第一章多媒體教室的管理

第一條：現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)多媒體教室的全面管理，負(fù)責(zé)制定學(xué)院多媒體教室的管理制度。

第二條：現(xiàn)代中心多媒體教室管理部負(fù)責(zé)多媒體教室的日常管理、使用、設(shè)備維護(hù)、安全。

第二章多媒體教室的使用

第三條：多媒體教室用于非獨(dú)立核算的學(xué)校各二級(jí)學(xué)院、系、部、的課堂教學(xué)，未經(jīng)正規(guī)手續(xù)，任何人不得無計(jì)劃使用多媒體教室。

第四條：教師使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，編制使用課表，交與多媒體教室管理部批準(zhǔn)。

第五條：臨時(shí)加課使用多媒體教室，須經(jīng)教務(wù)處同意，開具申請(qǐng)表兩張，分別交與一樓保衛(wèi)人員及教三樓305室(多媒體教室管理部)經(jīng)批準(zhǔn)后方可以使用。

第六條：多媒體教室電腦中裝有常用電腦軟件，如支持不夠，由上課教師自帶軟件由多媒體教室管理部協(xié)助安裝。

第七條：上課教師使用多媒體教室，應(yīng)保證所用教學(xué)課件(光盤，u盤)無計(jì)算機(jī)病毒感染。

第八條：每學(xué)期最后兩周為教師安裝教學(xué)軟件時(shí)間，教師須自帶電腦軟件，由多媒體管理部人員配合安裝。

第九條：上課教師應(yīng)嚴(yán)格按照桌上所貼操作規(guī)程使用設(shè)備。在使用中若發(fā)現(xiàn)多媒體教室設(shè)備異常，應(yīng)及時(shí)向維護(hù)人員反映。如當(dāng)場(chǎng)不能很快處理，在有空教室的條件下，應(yīng)采取調(diào)教室方法給予解決。

第三章

第十條：多媒體設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障，現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備管理科必須立即指派管理維護(hù)人員進(jìn)行維修，及時(shí)排除故障，保證課堂教學(xué)正常進(jìn)行。

第十一條：教室多媒體設(shè)備日常維護(hù)的內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)行的日常巡查;軟件技術(shù)故障的處理和維護(hù);硬件設(shè)備的故障維修和更換;耗材器件的配置;定期對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的檢查保養(yǎng);設(shè)備使用、維護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)建檔;設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)改造等工作。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫五

為了進(jìn)一步提高我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的能力，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府通知精神，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，具體調(diào)研情況如下：

××區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有全民醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)31個(gè)，科級(jí)建制13個(gè)，股級(jí)建制18個(gè)，財(cái)政全額預(yù)算單位25個(gè)，額差預(yù)算單位6個(gè)（區(qū)人民醫(yī)院60%、婦幼保健院60%、區(qū)二院70%、三個(gè)辦事處衛(wèi)生院80%）。城區(qū)有：區(qū)人民醫(yī)院、婦幼保健院、疾病預(yù)防控制中心、結(jié)核病防治所、地方病防治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室、衛(wèi)生學(xué)校、合作醫(yī)療經(jīng)辦處8個(gè)單位及××、鳳凰、南市3個(gè)街道辦事處衛(wèi)生院，農(nóng)村有姚店、李渠、蟠龍、臨鎮(zhèn)、南泥灣5個(gè)中心衛(wèi)生院和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。全系統(tǒng)干部職工990人，其中離退休及離崗人員195人，在職職工795人；專業(yè)技術(shù)人員709人；科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部44人；具有大學(xué)本科學(xué)歷28人，?？?59人、中專446人、其它76人；正高職稱2人、副高24人、中級(jí)244人、初級(jí)439人、未評(píng)職稱86人，高、中、初級(jí)職稱所占比例4%、34%、62%。全區(qū)每千人均衛(wèi)生技術(shù)人員3.2人，每千人均病床2.93張。

（一）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。自20**年以來，全區(qū)累計(jì)籌資2325萬元（其中區(qū)財(cái)政投資1330萬元，中、省市項(xiàng)目投資995萬元），先后對(duì)區(qū)醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院、區(qū)結(jié)防所進(jìn)行了樓房加層，疾控中心除加層外新建了實(shí)驗(yàn)樓，全區(qū)新建衛(wèi)生院5個(gè)，擴(kuò)建衛(wèi)生院13個(gè)，累計(jì)增加醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)用房9817㎡，目前正在新建衛(wèi)生院1個(gè)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，先后投資1600余萬元購(gòu)置了螺旋ct、彩超、電子胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、數(shù)字化影像系統(tǒng)、心電工作站、麻醉機(jī)、呼吸機(jī)等大型醫(yī)療設(shè)備80多臺(tái)（件），全區(qū)的醫(yī)療服務(wù)能力顯著提高。不僅區(qū)級(jí)醫(yī)院可以開展先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)，而且農(nóng)村也有四分之三以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠提供b超、胃鏡、心電、x光機(jī)、生化檢驗(yàn)等的技術(shù)服務(wù)。目前，全區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院投入使用的設(shè)備達(dá)到2**7件，639元。集鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本都配置了巡回醫(yī)療車，城鄉(xiāng)醫(yī)療救護(hù)車達(dá)到17輛，雙向轉(zhuǎn)診能力增強(qiáng)，群眾急診救治條件明顯改善。

(二)社會(huì)衛(wèi)生工作不斷提高

（1）疾病預(yù)防控制工作。一是實(shí)現(xiàn)了疾病預(yù)防控制職能和資源的整合，由區(qū)疾控中心統(tǒng)攬城區(qū)疾病防控工作，在城區(qū)設(shè)立9個(gè)預(yù)防接種站，徹底改變了過去工作滯后的面貌，疾控工作成為全省先進(jìn)縣（區(qū)）。二是區(qū)政府推行了一類疫苗的免費(fèi)接種政策，從20**年1月1日起，全區(qū)免疫規(guī)劃工作達(dá)到歷史最好水平。三是推行一體化管理的創(chuàng)新機(jī)制，在轄區(qū)所有醫(yī)院實(shí)行出生嬰兒首針建卡建證制，有效消除了免疫空白，疫苗控制傳染病發(fā)病達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。四是全面推行了計(jì)劃免疫網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)管理，提高了科學(xué)管理水平。五是建立了傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了橫向到醫(yī)院、縱向到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化管理。六是完善職能體系，公共衛(wèi)生服務(wù)職能得到充分發(fā)揮。目前疾控中心、結(jié)防所，科室、設(shè)備、人員健全，五大衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、地方病防治、結(jié)核病防治、艾滋病篩查都能很好地開展，并有較強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的能力。20**年，我區(qū)被評(píng)為全省“免疫規(guī)劃先進(jìn)（縣）區(qū)”，“結(jié)核病防治先進(jìn)（縣）區(qū)”，區(qū)結(jié)防所被衛(wèi)生部授予“結(jié)核病防治先進(jìn)集體”稱號(hào)。20**年全區(qū)兒童建卡建證率分別為98.9%和100%。五苗單苗接種率為：卡介苗100%、乙肝98.6%、百白破97.6%、脊灰97.6%、麻疹99%；五苗覆蓋率95.1%；流腦、乙腦接種率分別為97.2%、98.6%。新生兒首針乙肝、卡介苗接種率分別為95.8%和95.6%。。地方病控制在穩(wěn)定狀態(tài)，布病得到有效控制，地方性甲狀腺腫防治達(dá)到省級(jí)消除標(biāo)準(zhǔn)，克山病和大骨節(jié)病無新發(fā)病人。

（2）婦幼衛(wèi)生工作。婦幼衛(wèi)生工作主要抓了管理機(jī)制的創(chuàng)新和基礎(chǔ)質(zhì)量的提高。從20**年起全面推行了政府購(gòu)買婦幼衛(wèi)生服務(wù)政策，用新機(jī)制改變舊的管理模式，全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作發(fā)生了質(zhì)的變化。一是大力加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，中心衛(wèi)生院、集鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)科要求，提升了農(nóng)村生育安全保障；二是實(shí)施“降消”項(xiàng)目，開通孕產(chǎn)婦綠色通道、實(shí)施貧困孕產(chǎn)婦救助、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。20**年，全區(qū)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率99.8%，兒童系統(tǒng)管理率96.63%，住院分娩率99.7%，無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率10.79‰，無新生兒破傷風(fēng)發(fā)病。20**年4月，我區(qū)被省衛(wèi)生廳授予“降消”項(xiàng)目先進(jìn)集體。

(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。人才建設(shè)是近年來的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，全區(qū)衛(wèi)生工作的首要問題就是缺乏骨干技術(shù)人才。這幾年采取的主要辦法一是補(bǔ)充、二是培養(yǎng)、三是引進(jìn)。自20**年以來，在區(qū)政府的重視下從人才庫(kù)通過考試聘用120名醫(yī)學(xué)大中專畢業(yè)生充實(shí)到農(nóng)村衛(wèi)生院工作，有效緩解了農(nóng)村醫(yī)技人員短缺問題。區(qū)衛(wèi)校充分發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)陣地作用，加強(qiáng)在職人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，20**年全區(qū)共舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)21期，培訓(xùn)衛(wèi)生人員815人次，送出進(jìn)修人員46人。引進(jìn)中級(jí)以上技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人33名。**年至今，我們與浙江臺(tái)州醫(yī)院結(jié)為友好關(guān)系，每年為我區(qū)代培專業(yè)技術(shù)人員，至目前共代培各類專業(yè)技術(shù)人員可批39名。

(四)全面提升綜合服務(wù)能力。從20**年起，衛(wèi)生局確定把提升醫(yī)療服務(wù)能力工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，成立了專門機(jī)構(gòu)，從現(xiàn)狀研究、方案制定、步驟設(shè)計(jì)和基本設(shè)備配備等方面作了大量工作。針對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)力量薄弱的現(xiàn)狀，開展了城市醫(yī)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，選派區(qū)醫(yī)院、婦幼保健院、區(qū)疾控中心職稱較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的衛(wèi)生技術(shù)人員下到農(nóng)村衛(wèi)生院，通過幫、扶、教，培養(yǎng)基層技術(shù)力量，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力的提高。20**年全區(qū)門診量由原16.65萬人增加到25.6萬人次，住院由原11**9人增加到18759人次，手術(shù)由原1582例增加到2251例，病床使用率由原年27.2%升到49.8%。目前，區(qū)上最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備為ct、cr數(shù)字檢影、彩超、自動(dòng)化檢驗(yàn)等，技術(shù)服務(wù)能力區(qū)醫(yī)院達(dá)到二級(jí)甲等水平，區(qū)婦保院達(dá)到二級(jí)乙等水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋、設(shè)備、人員綜合體系居全省和全市中等偏上水平，一級(jí)甲等衛(wèi)生院占到70%。

(五)加強(qiáng)農(nóng)村合作醫(yī)療工作。20**年3月1日，我區(qū)正式啟動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。當(dāng)年參加合療農(nóng)民4**01戶，共149609人，占全區(qū)農(nóng)業(yè)人口的72.52%。20**年，我區(qū)被省政府確定為國(guó)家新型農(nóng)村合作新增試點(diǎn)縣（區(qū)），參加合療農(nóng)民45269戶、17**17人，占全區(qū)農(nóng)業(yè)人口的85.49%。20**年，全區(qū)參加合療農(nóng)民47401戶，177889人，參合率達(dá)89.**%。20**年全區(qū)參合農(nóng)民51743戶，187426人，參合率93.**%。全年應(yīng)籌合療資金937.13萬元，目前到位291.43元。1-6月份，全區(qū)參合農(nóng)民住院4497人，花費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)1824.57萬元，人均花費(fèi)4100元，補(bǔ)助資金558.91萬元，人均補(bǔ)助1210元，補(bǔ)助比例占總醫(yī)藥費(fèi)用的31%。目前，我區(qū)合療工作基本已達(dá)到規(guī)范平穩(wěn)運(yùn)行，為保障廣大農(nóng)民群眾身體健康，解決因病致貧、返貧起到了非常重要的作用。

(六)推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革。從20**年底起我區(qū)開展了以院(站、所、校)長(zhǎng)聘任制為主要內(nèi)容的人事制度改革。城里6個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)中心衛(wèi)生院推行了領(lǐng)導(dǎo)聘任制、專業(yè)技術(shù)人員聘用制的人事和工資分配制度。在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，對(duì)撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后的丁莊、張坪、下坪、碾莊四個(gè)衛(wèi)生院實(shí)行了委托經(jīng)營(yíng)；對(duì)瀕臨倒閉的××辦事處衛(wèi)生院實(shí)行了接管經(jīng)營(yíng)。通過改革，扭轉(zhuǎn)了這些單位的被動(dòng)局面，面貌發(fā)生很大變化，兩個(gè)效益顯著提高，達(dá)到了國(guó)家提出的“保機(jī)構(gòu)、保職能、放經(jīng)營(yíng)、放辦醫(yī)體制、加強(qiáng)預(yù)防保健”目的，對(duì)全區(qū)衛(wèi)生工作起到了重要推動(dòng)作用。

（七)積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。近年來，衛(wèi)生局堅(jiān)持把加大公共積累和固定資產(chǎn)增長(zhǎng)作為考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的重要指標(biāo),對(duì)獎(jiǎng)金的發(fā)放、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置、債務(wù)償還及會(huì)計(jì)履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能問題作了明確規(guī)定，提出了具體要求，并且長(zhǎng)抓不懈。從20**年起，衛(wèi)生局對(duì)基層醫(yī)療單位實(shí)行財(cái)務(wù)集中結(jié)算制度，設(shè)立1名總會(huì)計(jì)師和4名片會(huì)計(jì)，徹底改變了多年以來基層單位財(cái)務(wù)管理薄弱問題，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院理財(cái)能力明顯提高,醫(yī)院發(fā)展后勁得到增強(qiáng)。

盡管近年來，在各級(jí)政府的大力支持下，我區(qū)的衛(wèi)生工作取得了較好的成績(jī)，我區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)得到了較快的發(fā)展，但仍然存在不少的困難和問題。

1．農(nóng)村群眾的自我保健的意識(shí)還不夠強(qiáng)，仍存在小病拖的現(xiàn)象，凡到醫(yī)院來看病，大部分為病情較重者，農(nóng)村因病致貧、返貧現(xiàn)象仍有存在。

2．資金不足，衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療、保健需求。近年來，人民群眾的生活條件日益改善，生活水平日益提高，對(duì)醫(yī)療保健的需求也隨之不斷提高。但由于資金的不足，我區(qū)的醫(yī)療條件還不十分好，尤其是部分邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件（房屋、設(shè)備）還較差，部分業(yè)務(wù)開展困難，如元龍寺、官莊等衛(wèi)生院，還無法滿足群眾醫(yī)療、保健的需求。

3．人才匱乏，尤其是農(nóng)村衛(wèi)生院缺乏業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人。自20**年以來，各級(jí)政府非常重視衛(wèi)生工作，大力加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)，衛(wèi)生服務(wù)能力得到很大程度的提高。但人才缺乏，尤其是農(nóng)村衛(wèi)生院缺乏業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，是目前制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展最大的困難，在部分衛(wèi)生院甚至沒有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師。究其原因，一方面是因?yàn)榻陙泶笾袑W(xué)生招聘不足，力量得不到有效的補(bǔ)充；另一方面由于基層條件相對(duì)較差難以留住人才。

4．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)存在困難較多，影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。按照中、省、市發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的有關(guān)文件精神，××區(qū)需設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心6個(gè)（即南市、鳳凰、××、柳林、棗園、橋溝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站30個(gè)。由于我區(qū)三辦衛(wèi)生院在延安城市改造時(shí)，均被無償拆除，現(xiàn)無辦公場(chǎng)所，均需新建。但新建存在困難較多，主要有以下幾方面：

（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的規(guī)劃、選址困難。由于城區(qū)規(guī)劃建設(shè)基本已滿，加之規(guī)劃、土地、建設(shè)等部門屬市上直管，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上規(guī)劃、選址難度非常大。

（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)資金困難。南市、鳳凰、××、橋溝、棗園5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的新建、柳林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改建及30個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服站新建所需的建設(shè)資金、辦公設(shè)施及設(shè)備配備、人員培訓(xùn)等，共需資金9144萬元，按省上文件要求，省財(cái)政承擔(dān)768萬元，其余部分由市、區(qū)財(cái)政承擔(dān)。另外，根據(jù)省、市目標(biāo)責(zé)任書要求，20**年我區(qū)需完成南市、鳳凰、××山、柳林4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。為確保完成此項(xiàng)任務(wù)，目前只能以租賃形式解決（租期兩年）。房屋租賃、裝修改造及辦公設(shè)施配備共需資金940萬元，需由市、區(qū)財(cái)政承擔(dān)。資金量大，難以落實(shí)到位。

（3）現(xiàn)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的柳林、南市、鳳凰、××等衛(wèi)生院為財(cái)政差額預(yù)算單位，影響社區(qū)衛(wèi)生工作的發(fā)展。

（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員不足，工作難以開展。

（5）無專門的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，僅靠衛(wèi)生局2-3名工作人員去管理，力量不足。

（6）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳不夠，城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)了解不夠，認(rèn)識(shí)不夠，不能較好地支持、配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。尤其是在建檔時(shí)，居民家難進(jìn)問題突出。

5．我區(qū)無衛(wèi)生監(jiān)督和食品藥品監(jiān)管職能，致使此兩項(xiàng)工作監(jiān)管不力，存在不安全隱患。

1．加大衛(wèi)生知識(shí)普及宣傳的力度，提高廣大群眾的自我保健意識(shí)。

2．爭(zhēng)取省、市、區(qū)項(xiàng)目的支持，加大對(duì)衛(wèi)生工作的投入，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3．繼續(xù)按照一補(bǔ)充、二培養(yǎng)、三引進(jìn)的辦法，加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度，解決農(nóng)村衛(wèi)生人員缺乏的問題。

4．爭(zhēng)取與市、區(qū)政府的支持和各部門之間的配合，解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中存在的問題，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

5．繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生工作，深化城鄉(xiāng)免疫規(guī)劃改革，鞏固提高農(nóng)村政府購(gòu)買婦幼衛(wèi)生服務(wù)工作，加強(qiáng)城市婦幼衛(wèi)生工作力度，扭轉(zhuǎn)城市婦幼衛(wèi)生落后的局面。

6．加強(qiáng)同市上協(xié)調(diào)，建議成立××區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和××區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，以加強(qiáng)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及藥品的管理。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫六

農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。今年以來，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和省州有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的各項(xiàng)政策，同時(shí)加大農(nóng)業(yè)安全監(jiān)管的工作力度，狠抓農(nóng)業(yè)安全職責(zé)制的落實(shí)，強(qiáng)化日常監(jiān)督管理。這一年，經(jīng)過上下各方的共同努力，各項(xiàng)工作有序開展、進(jìn)展順利，取得了必須成效。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

20_年，我局對(duì)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作高度重視，多次召開農(nóng)業(yè)安全工作會(huì)議，研究部署農(nóng)業(yè)安全監(jiān)管工作，明確職責(zé)，把農(nóng)業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)落到實(shí)處，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的檢測(cè)力度，嚴(yán)抓農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管，做好農(nóng)機(jī)和沼氣安全宣傳檢查，認(rèn)真做好本縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全宣傳與教育培訓(xùn)工作，確保在源頭、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)等方面做好農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作。

二、具體工作開展?fàn)顩r

一是加大宣傳力度，透過宣傳車、橫幅標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)資料等方式，在全縣全方位地進(jìn)行農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)宣傳，教育全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、流通者及消費(fèi)者要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)明確農(nóng)業(yè)安全的重要性和必要性，大家同心協(xié)力抓好農(nóng)業(yè)安全，管好農(nóng)業(yè)安全。二是我局以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作為中心，結(jié)合農(nóng)技、植保、科教、經(jīng)作等各業(yè)務(wù)站組成培訓(xùn)隊(duì)伍赴各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，縣農(nóng)業(yè)局印發(fā)了農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)、沼氣安全使用宣傳單，教育他們要增強(qiáng)農(nóng)業(yè)安全意識(shí)和職責(zé)，自覺加強(qiáng)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)管理，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。三是對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥知識(shí)培訓(xùn)，要求農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥尤其是限用農(nóng)藥，對(duì)農(nóng)民負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

(一)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面

1、加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，開展農(nóng)藥專項(xiàng)整治，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的投入品管理，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)，共計(jì)發(fā)放宣傳資料_份，出動(dòng)車輛_臺(tái)次、執(zhí)法人員_人次分別對(duì)全縣_家農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了抽查。

2、做好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)田間指導(dǎo)，要求農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中嚴(yán)禁使用國(guó)家明令禁止的高毒高殘留農(nóng)藥，嚴(yán)格農(nóng)藥使用安全劑量、嚴(yán)格安全周期，保證農(nóng)產(chǎn)品安全進(jìn)入市場(chǎng)。

3、對(duì)全縣取得農(nóng)業(yè)部“三品一標(biāo)”證書的農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)加強(qiáng)管理，引導(dǎo)督促農(nóng)民專業(yè)合作社依法建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)檔案，鼓勵(lì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)散戶自覺建立生產(chǎn)檔案。

4、對(duì)__縣三個(gè)大型水果蔬菜農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及__鎮(zhèn)等季節(jié)性超多上市的蔬菜、水果等進(jìn)行抽檢，全年抽檢樣品14批次，共計(jì)檢測(cè)樣品_個(gè)(其中基地檢測(cè)抽樣_個(gè)，市場(chǎng)抽檢樣品_個(gè)，無公害產(chǎn)品抽樣_個(gè))，檢測(cè)合格率為_%。

5、為加強(qiáng)我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，保障廣大消費(fèi)者食用農(nóng)產(chǎn)品安全，20_年啟動(dòng)實(shí)施了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)工程，20__年中央預(yù)算內(nèi)投資_萬元(其中中央投資_萬元，地方配套_萬元)用于項(xiàng)目建設(shè)，包括_平方米實(shí)驗(yàn)室改擴(kuò)建和87臺(tái)套儀器采購(gòu)。目前實(shí)驗(yàn)室改擴(kuò)建基建工程已基本完工，待驗(yàn)收。

(二)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管方面

1、在大春生產(chǎn)期間由縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣工商局、縣物價(jià)局、縣公安局、縣質(zhì)檢局四家單位對(duì)縣城內(nèi)的農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了為期18天的聯(lián)合執(zhí)法大檢查，大清理。以種子、農(nóng)藥、肥料等三類農(nóng)資為重點(diǎn)，集中治理存在的突出問題，取締無證無照經(jīng)營(yíng)單位，查處違反《種子法》規(guī)定的不法種子，共檢查農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)戶_戶次、種子經(jīng)營(yíng)戶_戶次，發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)等宣傳資料_份。

2、我局用心組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍開展農(nóng)資打假和監(jiān)管工作。今年以來，累計(jì)下鄉(xiāng)執(zhí)法人員_人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門市_多個(gè)，抽檢農(nóng)藥標(biāo)簽70個(gè)，發(fā)放種子、農(nóng)藥宣傳資料_余份。執(zhí)法宣傳車在縣城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展種子、農(nóng)藥安全宣傳活動(dòng)。

(三)沼氣安全方面

為真正使沼氣用戶認(rèn)識(shí)到沼氣安全生產(chǎn)的重要性和必要性，我局農(nóng)村能源辦透過組織技術(shù)人員深入沼氣用戶現(xiàn)場(chǎng)檢查講解宣傳，對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)行普及，開展技術(shù)咨詢，發(fā)送沼氣安全生產(chǎn)宣傳資料、有關(guān)技術(shù)資料等形式，使農(nóng)村沼氣用戶明白沼氣安全管理操作規(guī)程、日常使用注意事項(xiàng)、常見故障及其處理辦法等，進(jìn)一步提高了廣大沼氣用戶的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理潛力，嚴(yán)格杜絕事故的發(fā)生，將各種安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)。向廣大沼氣用戶發(fā)放了《沼氣安全使用手冊(cè)》和沼氣安全使用掛圖，一戶一冊(cè)，共計(jì)150余份。

(四)農(nóng)業(yè)(農(nóng)機(jī))安全監(jiān)理方面

1、努力提高拖拉機(jī)及駕駛?cè)说摹叭省薄?0_年辦理拖拉機(jī)注冊(cè)登記_臺(tái)，年檢_臺(tái)，拖拉機(jī)轉(zhuǎn)移登記80臺(tái)，變更登記32臺(tái)。拖拉機(jī)掛牌率、檢驗(yàn)率和駕駛?cè)顺肿C率均到達(dá)90%以上。

2、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站與交警、交通、安監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，用心深入開展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)大檢查，檢查農(nóng)機(jī)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為。工作重點(diǎn)放在事故多發(fā)、事故隱患多的危險(xiǎn)路段、礦山、砂石場(chǎng)、建筑工地等特定場(chǎng)所。共開展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)檢查、拖拉機(jī)、微耕機(jī)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查_次。

按照省、州、縣安排部署，我局認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)安全大檢查專項(xiàng)工作，共出動(dòng)農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員_人次，檢查拖拉機(jī)_臺(tái)(人)次，查處拖拉機(jī)違法行為_臺(tái)(人)次，發(fā)放宣傳資料_份，透過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，有力地遏制了拖拉機(jī)違法搭人、酒駕等違法行為、從源頭上預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生，確保了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。并對(duì)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村交管站的工作臺(tái)帳，資金使用狀況進(jìn)行了檢查。未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)狀況。

三、存在的問題

(一)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的問題

1、源頭監(jiān)管和生產(chǎn)過程控制難度大

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理尚處在起步階段，生產(chǎn)者質(zhì)量安全意識(shí)還較薄弱，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位大多為分散式的單位和個(gè)體，規(guī)?；潭冗€較低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者質(zhì)量安

全意識(shí)不強(qiáng)，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)生產(chǎn)觀念的影響，生產(chǎn)者缺少社會(huì)監(jiān)督和自我約束限制，科學(xué)施肥、用藥及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)規(guī)程很難在生產(chǎn)上完全實(shí)施。

2、檢測(cè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)薄弱

農(nóng)業(yè)部門檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)由于起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，與農(nóng)業(yè)大市的地位不相貼合，不能滿足農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全程質(zhì)量安全監(jiān)管和全面提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的需要。

(二)農(nóng)資市場(chǎng)方面的問題

1、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)不規(guī)范，雖經(jīng)多次農(nóng)資打假整頓，一些不法商販和生產(chǎn)者仍然違規(guī)使用禁藥，這種分散農(nóng)資經(jīng)營(yíng)體制問題給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理以及生產(chǎn)過程控制帶來極大的困難。同時(shí)，農(nóng)藥、種子、獸藥等生產(chǎn)資料的標(biāo)簽不規(guī)范，商品名多、雜、亂，包裝簡(jiǎn)陋，也很難分辨出其主要成分和用途，農(nóng)民無所適從，很難為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯和職責(zé)追究帶給依據(jù)。

2、執(zhí)法隊(duì)是農(nóng)業(yè)部門十分重要的農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作單位，隨著農(nóng)業(yè)監(jiān)督執(zhí)法工作的不斷深入和細(xì)化，執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法檢查的頻率越來越高，但都是著便裝開展工作，顯得隨便、管理混亂，不夠整潔、整齊，而且缺乏取證設(shè)備，的尷尬是便裝執(zhí)法有時(shí)不被行政相對(duì)人認(rèn)可，沒有制服、沒有工號(hào)，管理相對(duì)人很難感受到按章辦事的嚴(yán)肅性，在必須程度上影響了執(zhí)法工作的開展。

(三)農(nóng)村沼氣建設(shè)方面的問題

絕大多數(shù)沼氣戶缺乏必要的沼氣管理維護(hù)知識(shí)，一旦沼氣池出現(xiàn)故障，出現(xiàn)使用效果明顯下降，有的甚至由于很小故障而棄之不用。

(四)農(nóng)機(jī)安全方面的問題

1、隨著村村通公路的完成，使鄉(xiāng)村公路不斷延伸。而農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員嚴(yán)重配備不足、人員年齡老化嚴(yán)重制約著農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的有效開展。

2、群眾安全意識(shí)有待加強(qiáng)強(qiáng)，有酒駕和人貨混搭，違章搭人的狀況發(fā)生。

3、有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站工作臺(tái)帳不規(guī)范。

4、在__有60多臺(tái)機(jī)動(dòng)三輪無牌無照。

今年，透過農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)的宣傳、教育、監(jiān)督、檢查等一系列活動(dòng)，廣大人民群眾的農(nóng)業(yè)安全意識(shí)有了進(jìn)一步的提高，一大批隱患得到了有效的整治，確保了今年無農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。然而，我們也清醒地看到，我縣的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作還存在著相當(dāng)多的薄弱環(huán)節(jié)，保障農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的保證民生健康的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)，又是以農(nóng)業(yè)部門為主，其它有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，全民參與的安全行動(dòng)，需要上下同心，齊抓共管，合力推動(dòng)。

只有人人重視農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，人人監(jiān)督農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，人人做到農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，不安全的因素也就沒有了生存的土壤和溫床。這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步努力，共同去解決。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫七

從事教學(xué)工作近十年，一直從事高年級(jí)學(xué)科教學(xué)，從未接手過低年級(jí)，一時(shí)讓我有些手足無措。低年級(jí)孩子好動(dòng)，習(xí)慣養(yǎng)成教育成為教學(xué)的重中之重。

自從接手二年級(jí)以來，一直未找到一個(gè)符合班級(jí)現(xiàn)狀的管理模式，令我有些頭疼。二年級(jí)學(xué)生的書寫情況很差，光靠一味的說教不行，于是便與家長(zhǎng)溝通了解。誰知家長(zhǎng)的話令人大跌眼鏡，不是說沒時(shí)間， 就是說我輔導(dǎo)不了。一家長(zhǎng)說，我每天晚上回家都問孩子：“作業(yè)寫完了沒？”“寫完了。”我問：“你查看作業(yè)了沒？”“沒有?！?/p>

之后，我在班級(jí)做了一個(gè)調(diào)查，共三個(gè)問題：

1、家長(zhǎng)在家里問你們作業(yè)寫完了的有多少？近半數(shù)學(xué)生舉手。

2、家長(zhǎng)查看你們作業(yè)的有多少？又少了一半。

3、家長(zhǎng)指出你們作業(yè)中錯(cuò)誤的或書寫不工整的有多少？環(huán)顧教室，在20多人的教室里發(fā)現(xiàn)了兩只小手高高舉起。

我一時(shí)無語(yǔ)。結(jié)合地域、家長(zhǎng)、班級(jí)的現(xiàn)狀，我隨即作出了一個(gè)決定，以后組長(zhǎng)要帶頭將作業(yè)寫工整。寫作業(yè)馬虎的組長(zhǎng)讓位，班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員等也不例外。其實(shí)，之前就有過這樣的想法，之所以沒執(zhí)行，是為了保護(hù)班級(jí)工作的嚴(yán)肅性，但這次不得不出手了。

令人意想不到的是，在經(jīng)過殺雞儆猴之后，班級(jí)狀況卻發(fā)生了令人欣喜的變化。原本寫作業(yè)馬虎的變得認(rèn)真了，而認(rèn)真的在努力保住自己的地位。有幾個(gè)一向馬虎的、成績(jī)較差的，竟追趕上來了，不但字寫工整了，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。由此可見，在班級(jí)管理中采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是有利于班級(jí)學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)的。

在今后的教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓能者居之，且得結(jié)合學(xué)生的心理發(fā)展特征，不斷變換著競(jìng)爭(zhēng)的方式，使學(xué)生時(shí)刻處于高度警惕中。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫八

同事的熱心幫助下，學(xué)到了較多的工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)，并積累了豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)供大家參考指導(dǎo)。

一、 交接與交流

工程開工之前做好各項(xiàng)交接工作，我方經(jīng)過監(jiān)理以書面形式和甲方交接施工工藝、施工流程，并要求三方簽字確認(rèn)。對(duì)基層墻面質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后雙方書面交接，方可施工。

施工現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系的處理非常重要，處理好現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及監(jiān)理的關(guān)系就等于節(jié)省了時(shí)間、增加了效率，關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問題一定要與相關(guān)人員多溝通、多交流，如果出現(xiàn)對(duì)我方施工有影響的應(yīng)即時(shí)請(qǐng)甲方解決并處理。

二、 施工質(zhì)量管理

質(zhì)量第一，首先要選擇一個(gè)各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)良的施工班組，開工之前，要召集所有施工人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，傳達(dá)項(xiàng)目工程的施工工藝和施工流程。

每天嚴(yán)格檢查施工質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，對(duì)于不符合要求的施工部位，必須進(jìn)行處理或者返工;每道工序施工完成后，要經(jīng)甲方、監(jiān)理驗(yàn)收簽字，方可進(jìn)行下道工序。

三、 施工進(jìn)度管理

施工進(jìn)度是決定工期的最大因素，一定要做好周密詳細(xì)的時(shí)間安排。現(xiàn)場(chǎng)施工要將施工時(shí)的周計(jì)劃、月計(jì)劃按時(shí)上報(bào)甲方，如果遇到對(duì)我方施工有影響的情況，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)甲方解決處理，以免耽誤工期。如果施工進(jìn)度跟不上的話，在必要的情況下增加施工班組人員，并將每周、每月的施工情況和進(jìn)度，向公司匯報(bào)，以便公司統(tǒng)籌安排、按期結(jié)賬。

四、 材料管理

材料的管理是每項(xiàng)工程的關(guān)鍵，首先一定要選好儲(chǔ)存材料的倉(cāng)庫(kù)(防雨且便于卸貨、搬運(yùn)的位置)，施工時(shí)攪拌機(jī)和施工部位落地灰要清理干凈，特別是刮尺上的保溫砂漿要倒入灰桶，下班之前仔細(xì)檢查各處，保證現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔，特別是堆積材料的地方要重點(diǎn)排查，以免下雨淋濕造成不必要的損失。申報(bào)材料時(shí)，要結(jié)合施工進(jìn)度和當(dāng)時(shí)天氣情況，只供材料不包工的工程，材料進(jìn)場(chǎng)要清點(diǎn)數(shù)量，并要求甲方管理人員確認(rèn)簽字。

五、 安全管理

以人為本，安全第一，只有確保安全的情況下才能保障效率。

每天開工、收班都應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，禁止酒后施工作業(yè)，高空作業(yè)必須佩戴安全帽、系好安全帶，外腳手架沒有經(jīng)過安全員同意和批準(zhǔn)，禁止私自拆除和變動(dòng)，違者嚴(yán)處。

六、 工程收尾管理

工程完工后，對(duì)施工面再次全面系統(tǒng)檢查，經(jīng)過甲方和監(jiān)理驗(yàn)收，并對(duì)施工面積落實(shí)，和甲方核對(duì)確認(rèn)。即時(shí)清點(diǎn)施工工具和剩余材料送回公司。

以上為我個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)管理的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但在工作中還存在較多的不足和失誤，管理的不夠完善，希望大家給我更多的指導(dǎo)和幫助，我將在今后的實(shí)踐工作中不斷的鍛煉自己、積累自己、提高自己、完善自己，貢獻(xiàn)自己有限的力量于公司無限的發(fā)展中。

有關(guān)管理體系設(shè)計(jì)指南心得體會(huì)如何寫九

精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)、是一種理念，一種文化，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的一種先進(jìn)管理方式。精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的核心，走精細(xì)化管理之路是企業(yè)實(shí)現(xiàn)從粗放型管理到現(xiàn)代化管理的必然，是企業(yè)做大做強(qiáng)的必然，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的必然，也是鐵路工程施工項(xiàng)目成功的必由之路。

現(xiàn)就鐵路工程施工項(xiàng)目如何做好精細(xì)化管理談一點(diǎn)個(gè)人粗淺的認(rèn)識(shí)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)和老師導(dǎo)指正。

一、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，首先要精心做好項(xiàng)目管理的策劃工作

1、要精心策劃好項(xiàng)目的管理總方針和總目標(biāo)，內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、成本效益各個(gè)方面，要將總目標(biāo)分解到項(xiàng)目的各職能部門和相關(guān)層次。要做好方針目標(biāo)的宣貫學(xué)習(xí)和溝通，提高全員的執(zhí)行意識(shí)，使項(xiàng)目?jī)?nèi)部所有部門和所有人員都清楚、理解和自覺貫徹執(zhí)行項(xiàng)目的方針和目標(biāo)。

2、要精心策劃好項(xiàng)目的管理體系，包括組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限，本著精簡(jiǎn)高效的原則，建立精簡(jiǎn)高效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，建立和完善一套行之有效的管理程序、制度和準(zhǔn)則，制定和明確各部門和各類人員的職責(zé)權(quán)限，制定各類人員的任職資格，做到職責(zé)權(quán)限清晰、具體、明確，要求每一個(gè)管理者和每一個(gè)職能部門都清楚自己和本部門應(yīng)該做什么，應(yīng)當(dāng)做到什么程度?？v向，向上要清楚自己和本部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門是誰，那些問題需要請(qǐng)示，那些問題需要回報(bào);向下要清楚自己和本部門直接分管和領(lǐng)導(dǎo)的部門和人員有哪些，他們的職責(zé)權(quán)限有哪些，橫向，要明確與兄弟部門和部門同事如何配合，還要清楚職能交叉的職責(zé)有哪些，如何應(yīng)對(duì)處理，使各項(xiàng)工作有條不紊地運(yùn)作。

3、要精心識(shí)別項(xiàng)目施工的管理過程，做好過程管理的策劃工作。要根據(jù)不同項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，識(shí)別哪些是一般過程，哪些是關(guān)鍵過程，哪些是特殊過程，制定對(duì)每個(gè)過程進(jìn)行有效控制的程序和準(zhǔn)則，包括切實(shí)可行、易操作的作業(yè)指導(dǎo)書。

對(duì)于關(guān)鍵過程和特殊過程要制定更加嚴(yán)格的控制準(zhǔn)則，做好人員、設(shè)備、設(shè)施能力和環(huán)境條件的確認(rèn)工作，使整個(gè)項(xiàng)目施工管理做到有法可依，有章可循。

4、要運(yùn)用pdca的過程方法進(jìn)行有效的項(xiàng)目施工的管理控制。

二、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，必須精心做好施工用原材料的進(jìn)場(chǎng)控制管理工作。

對(duì)原材料的進(jìn)場(chǎng)控制管理是項(xiàng)目施工質(zhì)量和成本效益控制管理的第一關(guān)，確保原材料的高質(zhì)量和低成本是確保項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。

1、要制定符合工程設(shè)計(jì)要求并滿足業(yè)主要求的原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使采購(gòu)人員掌握采購(gòu)物資的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一要求。

2、要切實(shí)做好原材料供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供方)的考察評(píng)定工作，要確保供方資質(zhì)合法，質(zhì)量保證，價(jià)格合適(相對(duì)低廉)，供應(yīng)及時(shí)，服務(wù)優(yōu)良，要建立合格供方檔案，做好供方業(yè)績(jī)的記錄，作為再次評(píng)定的依據(jù)。

3、做好原材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)證工作，切實(shí)做到，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，合格品進(jìn)場(chǎng)，不合格品拒收、退貨或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)批準(zhǔn)降級(jí)接收。

三、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，必須精心做好施工過程的控制管理工作。

精細(xì)化管理體現(xiàn)的是對(duì)全過程進(jìn)行精心控制和有效管理，對(duì)施工過程進(jìn)行精心細(xì)致和有效的控制管理是確保總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。

1、 要精心設(shè)計(jì)圖紙，精心編制施工組織方案，精心審查圖紙，精心審查施工組織方案，精心細(xì)致地做好圖紙交底和施工技術(shù)交底，使施工技術(shù)人員和施工人員對(duì)圖紙和施工組織方案清晰明了，心中有數(shù)。

2、 要精心把好施工質(zhì)量關(guān)，最大限度地杜絕和減少質(zhì)量事故，最大限度地減少不良品損失，減低成本，增加效益。

3、 要精心把好施工安全關(guān)，要辨識(shí)評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源，嚴(yán)格控制各種風(fēng)險(xiǎn)和事故苗頭，最大限度地杜絕和減少職業(yè)健康安全事故的發(fā)生，確保人身、設(shè)備設(shè)施和工程安全。

4、 要精心把好施工環(huán)境關(guān)，要識(shí)別評(píng)價(jià)環(huán)境因素，嚴(yán)格控制價(jià)環(huán)境因素和重大環(huán)境因素，強(qiáng)化環(huán)境治理，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵、廢氣、廢水、固廢和有毒有害物質(zhì)的排放達(dá)標(biāo);要做好施工現(xiàn)場(chǎng)的5s管理，強(qiáng)化清潔文明現(xiàn)場(chǎng)管理，做好綠化美化管理，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、衛(wèi)生、美好和安全的施工環(huán)境。

5、 要精心把好施工設(shè)備管理關(guān)，好的施工設(shè)備是完成施工任務(wù)的重要資源保證，要建立完善的設(shè)備管理制度，做好設(shè)備操作人員的崗位培訓(xùn)和持證上崗，做好設(shè)備的維護(hù)和檢修，確保設(shè)備在較高的完好狀態(tài)下正常運(yùn)行。

四、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，必須精心做好項(xiàng)目施工的成本管理。

成本控制是項(xiàng)目目標(biāo)控制的主要內(nèi)容之一，成本決定效益，細(xì)微決定成敗。因此嚴(yán)格精細(xì)地做好成本控制管理是項(xiàng)目管理的主要任務(wù)。

成本的精細(xì)管理說到底就是精打細(xì)算，必須從工程預(yù)算、編制定員、材料采購(gòu)、質(zhì)量不合格控制、環(huán)境和職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)安全事故控制、行政費(fèi)用支出控制等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)控制。要有鐵的制度保證，鐵的紀(jì)律約束，鐵的手腕控制，鐵面無私管理，要定期做好成本分析，分析成本趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取行政和法律手段，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

五、要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的精細(xì)化管理，必須建立一套完善的自我檢查、自我發(fā)現(xiàn)、自我改進(jìn)和自我提高的及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)解決問題的持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

各種制度和資源都具備了，如果沒有一套健康有效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制做保證，項(xiàng)目目標(biāo)仍然難以實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)應(yīng)做好從以下方面的工作

1、 精心策劃和建立一套完善的自我檢查、自我發(fā)現(xiàn)、自我改進(jìn)和自我提高的及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)解決問題的持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。主要包括：

1)、建立有效的項(xiàng)目績(jī)效和目標(biāo)責(zé)任制及考核兌現(xiàn)的程序和準(zhǔn)則;

2)、建立有效的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核兌現(xiàn)的程序和準(zhǔn)則;

3)、建立顧客滿意測(cè)量與分析的程序和準(zhǔn)則;

4)、建立顧客投訴及處理的程序和準(zhǔn)則;

5)、建立內(nèi)部審核和管理評(píng)審的程序和準(zhǔn)則;

6)、建立財(cái)務(wù)審計(jì)的程序和準(zhǔn)則;

7)、建立不合格品評(píng)審和處置的程序和準(zhǔn)則;

8)建立不符合、糾正和預(yù)防措施的程序和準(zhǔn)則;

9)、建立日常監(jiān)督檢查的程序和準(zhǔn)則;

2、精心細(xì)致地嚴(yán)格按上述程序和準(zhǔn)則進(jìn)行監(jiān)督、檢查、審計(jì)、考核和兌現(xiàn)，要嚴(yán)格與職務(wù)、職位、工資和獎(jiǎng)金待遇掛鉤。

4、要精心細(xì)致地做好糾正和預(yù)防措施的實(shí)施控制工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行原因分析，制定和采取切實(shí)有效的糾正和預(yù)防措施，并要做好整改的跟蹤驗(yàn)證工作，確保同類問題的再次發(fā)生。

總之，在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，越來越多的組織和個(gè)人都意識(shí)到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識(shí)到把管理或工作做精做細(xì)的重要，“精細(xì)”已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)最重要的表現(xiàn)形式，精細(xì)化管理也成為決定未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。精細(xì)化管理就是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的過程，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種理念，一種精益求精的文化，精細(xì)化管理是鐵路工程項(xiàng)目施工管理成功的法寶。