體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
推薦美容師免費(fèi)培訓(xùn)心得體會和感想一
您好!
來到美容院也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,有過收獲,當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
很遺憾在這個時候向院里正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職信。當(dāng)您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
在這一個多月的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝,或許自己并不適合美容這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當(dāng)初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且當(dāng)初您好說的提成的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費(fèi)掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向院里辭職,于美容院于自己都是一個考驗,美容院正值用人之際,不斷有新客戶入駐,所有的前續(xù)工作在院里上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到美容院今后在各個項目安排的合理性,本著對中心負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至于剩下的事,留給其它的同事去做吧。
離開美容院,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請中心和領(lǐng)導(dǎo)們原諒我的離開。
祝愿美容院蒸蒸日上!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
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推薦美容師免費(fèi)培訓(xùn)心得體會和感想二
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責(zé)任制度;
1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
一、衛(wèi)生的基本知識
1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養(yǎng)的條件就會大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清潔衛(wèi)生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;
二、美容院的衛(wèi)生消毒
1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時取出,具體操作看烤柜說明書。
3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。
5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。
6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。
美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:
1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);
2、 經(jīng)營的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營三要素:成本、銷售、利潤
(1)成本:包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等,其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等)
(2)美容院的銷售原則:
a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。
b、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識、免費(fèi)測試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈送品或材料)、當(dāng)場示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
c、定價原則:定價原則主要考慮如下幾個因素,行業(yè)價格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實行產(chǎn)品使用登記制度等。
e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中,一般要計算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營業(yè)額*100%);后者售價則用公式:售價=進(jìn)貨價格/1-加成率
(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價格因素來定出美容院自己的加成率)。
推薦美容師免費(fèi)培訓(xùn)心得體會和感想三
甲方(聘方) :
乙方(被聘方):
根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定,甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則,一致同意簽訂本合同。
合同期限:美容師合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,學(xué)員合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
一、工作時間:
1.甲方聘用全日制工作時間人員,早9:00~晚19:00;
2.乙方在特殊情況下可向甲方申請,但需提前向甲方說明,被甲方批準(zhǔn)后即可,離開時間不得超過半小時。
二、考勤制度:
1.乙方每月休息3天,休息需提前兩天提出。休息時間超過2天需提前1周提出;
2.乙方要做到不遲到、不早退,超過5分鐘扣5元;遲到早退超過半小時不打招呼視為曠工,曠工一天扣50元,特殊情況酌情處理;
3.乙方全勤不休息甲方支付20元全勤獎。
三、工資制度:
1.甲方包乙方每天午餐及住宿;
2.具體工資發(fā)放:
乙方底薪800元,業(yè)績超過3000元底薪900元、6000元/1050元、10000
項目提成:美容2元、局部身體保養(yǎng)4元、背部刮痧2元、種睫毛1次3元、眼護(hù)、頸護(hù)、脫毛、燙睫毛、去黑頭、手護(hù)、排毒各提1元、全身美體12元;
3.美容師工作滿1年另加30元工齡工資,每增加一年工齡工資遞增;
4.乙方純個人銷售的營業(yè)額的現(xiàn)金收入有5%的提成工資;
5.銷售及做護(hù)理提成第一名并個人業(yè)績超過8000元的可享受整月總營業(yè)額的0.5%分紅;
6.每月15號發(fā)放上一月工資及提成;
7.乙方對自己顧客的隨身物品負(fù)看管責(zé)任,如有丟失負(fù)賠償責(zé)任;
8.在工作中由于乙方失誤另顧客不滿,視情節(jié)輕重扣除2~10元;
9.衛(wèi)生不合格扣除2~5元;
10.甲方安排給乙方的工作,如無故不完成扣除乙方2~10元。
四、工作要求:
1.乙方在每日早9:00前吃完早飯。早上打掃衛(wèi)生包括桌面、墻壁、柜子、門窗、推車、超聲波、噴霧器、玻璃門、鏡子、被罩、衛(wèi)生間、床、地面、面盆,毛巾晚上洗,要隨時保持干凈,服務(wù)顧客前的準(zhǔn)備工作要提前檢查完畢,服務(wù)完顧客要隨時收拾;
2.美容師不可隨意使用、動用店內(nèi)物品及公款;
3.節(jié)約用電、用水、美容用品,杜絕鋪張浪費(fèi);
4.乙方因操作不當(dāng)引起的事故由乙方本人承擔(dān);
5.如乙方不愿在本店工作需提前一個月申請。如未申請擅自離職的將扣除所有工資;
6.在合同期限內(nèi),甲方不可無正當(dāng)理由辭退員工。無特殊原因乙方也不可隨意離職。
本制度如有異議,甲乙雙方可協(xié)商變更,雙方簽字后生效
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推薦美容師免費(fèi)培訓(xùn)心得體會和感想四
一、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
二、折扣促銷
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。
場合對接:適用于任何類型美容院。
三、免費(fèi)試做促銷
免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個循環(huán)。
場合對接:適用于小型、中型美容院。
四、消費(fèi)積分贈品促銷
消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
場合對接:任何類型的美容院均適用。
五、次數(shù)促銷
次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的`人群。
運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。
場合對接:適用于中、小型美容院。
六、活動促銷
活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動。
運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進(jìn)行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。
推薦美容師免費(fèi)培訓(xùn)心得體會和感想五
20xx.1.23—20xx.1.29
歡樂馬年,美麗春節(jié)
美容院的新老客戶以及所有愛美女性
芳享美容院的活動禮品——景德鎮(zhèn)瓷器一套
老客——折扣
折扣促銷雖然很俗,但卻是美容院活動中最實用的一種方式。再加上在春節(jié)期間,生活開支增大,而美容院的顧客大都是精打細(xì)算的家庭主婦。所以,必要的折扣是打動她們的重要原因。比如,美容院能夠采取“一個護(hù)理項目8、5折”、“兩個護(hù)理項目7折”以及特價項目等不一樣形式的促銷方案。
芳享美容院的活動場景之一
新年大禮包
在有著豐富的送禮文化的中國,在春節(jié)送禮是一種獨(dú)特的風(fēng)氣,也是一種時尚。所以,美容院也要為顧客們精心準(zhǔn)備一份“新年禮”。比如,消費(fèi)滿xx元,就能得到美容院的精美春節(jié)大禮包。禮包能夠根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦南埠枚?,但包裝必須要精美、高端大氣上檔次。這樣單單沖著禮品,顧客也會心動。
芳享美容院春節(jié)活動海報范例
新客——免費(fèi)體驗
在走親訪友的春節(jié)期間,打扮得新鮮亮麗也是女人們的一種樂趣。美容院能夠為此制定一個拓客方案——免費(fèi)體驗。為迎接新年,美容院的主流客戶——家庭主婦已經(jīng)忙得暈頭轉(zhuǎn)向,而這時美容院為她們供給一次免費(fèi)美容的體驗機(jī)會,讓她們跳出瑣碎的家事,享受到美容院最真摯、最體貼的服務(wù)。如果美容院服務(wù)好,美容效果高,那這些體驗客戶很有成為美容院的忠誠客戶了。
芳享加盟店會員卡藍(lán)本
新年開卡——開門紅
無論是什么行業(yè),都會有月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、vip卡等等一系列卡項,這些都是穩(wěn)定客源的一種必要方式。也是決定美容院新的一年客戶進(jìn)店率的高低的關(guān)鍵。為了打好美容院新年第一仗,各種美容卡項是必不可少的,什么卡搭配什么方案,月消費(fèi)多少等都需要研究在內(nèi)。在春節(jié)期間,能夠推送“預(yù)存1000送100”、“預(yù)存5000送800”等優(yōu)惠政策,吸引消費(fèi)者在春節(jié)期間成為美容院的開卡客戶,為來年打下夯實的基礎(chǔ)。
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