如何做好聊天守則心得體會及收獲 溝通與技巧心得簡單的總結(jié)(九篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲一

縣委政法委副書記、維穩(wěn)辦主任——羅光亮

導(dǎo)言：社會穩(wěn)定既是各個階層普遍感知的一個重大現(xiàn)實問題，又是一個大家普遍關(guān)注的重大理論問題。維護社會穩(wěn)定是任何一個國家和政府都極力追求的社會目標(biāo)、努力維持的社會狀況、為之奮斗的社會理想。維穩(wěn)能力與發(fā)展能力一樣，都是我們黨執(zhí)政能力建設(shè)的重要組成部分，其中發(fā)展本身就是在增強維護社會穩(wěn)定的硬實力，而維穩(wěn)的一個重要目的就是為發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，兩者相輔相成。

說到維穩(wěn)工作，大家自然地會想起鄧小平同志關(guān)于“壓倒一切”的著名論述。1989年2月26日，他一針見血地指出：“中國的問題，壓倒一切的是需要穩(wěn)定。沒有穩(wěn)定的環(huán)境，什么都搞不成，已經(jīng)取得的成果會失掉。”早在此前的1985年6月29日，他就指出：“進行全面的經(jīng)濟體制改革需要勇氣，膽子要大，步子要穩(wěn)。這是我們黨和國家當(dāng)前壓倒一切的最艱巨的任務(wù)?！比绾翁幚砗眠@兩個“壓倒一切”的關(guān)系，不斷提高“發(fā)展”與“穩(wěn)定”兩個能力，將是我們黨帶領(lǐng)人民在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的征途上長期面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，也是我們黨在執(zhí)政中需要不斷解決的時代課題。

改革開放以來，我國正進行著一場深刻的社會轉(zhuǎn)型和社會變革，我國在改革發(fā)展穩(wěn)定中所面臨矛盾和問題的規(guī)模和復(fù)雜性世所罕見，維護社會穩(wěn)定的任務(wù)越來越重，也越來越被擺上了重要位臵。在這種背景下，有更多的人關(guān)注和研究維穩(wěn)工作，這是十分可喜的現(xiàn)象，但也出現(xiàn)了對維穩(wěn)工作的不同的解讀，以致造成了一些工作方法上的偏差。那么，究竟什么是維穩(wěn)工作，它有哪些特征和性質(zhì)，我們?nèi)绾巫龊镁S穩(wěn)工作，從而為改革發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，所有這些基本問題都要求我們從理論上加以縷析。

當(dāng)前，一些媒體和文件中對維穩(wěn)工作的表述大概有這樣四種：一是維護社會穩(wěn)定；二是維護社會政治穩(wěn)定；三是維護政權(quán)穩(wěn)定；四是維護國家政治安全。這里面，既有相對全面準(zhǔn)確的解讀，也有側(cè)重某一方面的理解。究其原因，還在于人們往往不是在一個層面上的理解和討論。

穩(wěn)定是一種全局意義上的概念，更多的是指社會基本的秩序和制度框架意義上的穩(wěn)定，可將維穩(wěn)工作定義為：通過政府、社會組織或社會成員的自覺干預(yù)、控制和協(xié)調(diào)，從而達到整個社會發(fā)展和社會生活的安定、協(xié)調(diào)、和諧和有序的活動，是對社會系統(tǒng)動態(tài)平衡問題所形成的看法、理念，以及圍繞穩(wěn)定問題展開的一系列行為反應(yīng)和政策安排。說通俗一點，就是確保一方平安。現(xiàn)在有些地方出現(xiàn)了維穩(wěn)手段異化現(xiàn)象，甚至成為隱瞞重大事故、2

事件真相的借口，成為保護某些不正當(dāng)利益、保護個別人官帽的“遮羞布”。這是一個典型的思想方法、思想作風(fēng)上的問題，必須在思想上予以糾正?？陀^上，由于維穩(wěn)工作的理論建設(shè)長期滯后，致使人們對“維穩(wěn)”的內(nèi)涵把握不清，將其概念無限泛化。其實，從狹義的維穩(wěn)工作來講，其所涵蓋的范疇主要有五個方面。

輿情維穩(wěn)就是力求通過對傳統(tǒng)媒體和新興媒介的正確引導(dǎo)，舒緩民眾情緒，形成有利于社會穩(wěn)定和發(fā)展的輿論環(huán)境，形成有利于增進社會團結(jié)和鞏固自身執(zhí)政地位的輿論導(dǎo)向。(現(xiàn)在有些人在網(wǎng)上和微信上傳一些負面的東西）

剛性維穩(wěn)以社會秩序的絕對平穩(wěn)作為工作目標(biāo)，以現(xiàn)行法律為準(zhǔn)則，通過集中統(tǒng)一的、靜態(tài)封閉的、強制約束的手段，將社會活動控制在一定的秩序之內(nèi)，其特點就是：快、準(zhǔn)、狠；柔性維穩(wěn)，就是動用一切社會力量，法律的、道德的、民俗的，尤其是新媒體的力量，進行有效地溝通互動、勸服等陽光透明的手段，使社會秩序相對平和起來，其特點就是：穩(wěn)、綿、平。

( 三)從范圍上可分為：涉內(nèi)維穩(wěn)和涉外維穩(wěn)。涉內(nèi)維穩(wěn)主要是指防范、化解和處臵由國內(nèi)社會矛盾引發(fā)的不穩(wěn)定問題，及時平息對正常社會秩序的沖擊。其誘因多數(shù)屬于人民內(nèi)部矛盾，主體和客體都在我們國內(nèi)，工作范圍也僅限于國內(nèi)；涉外維穩(wěn)是指 3

及時處臵因國外或者境外因素引發(fā)社會面動蕩、騷亂及波動的行動。

(四)從時間上可分為：維持暫時穩(wěn)定和長期穩(wěn)定。暫時穩(wěn)定是一種階段性的表面穩(wěn)定，需要通過強制力來維持；長期穩(wěn)定是一種長治久安，其基礎(chǔ)是經(jīng)濟發(fā)展、綜合國力增強和人民生活得到明顯的改善，政府得到人民的擁護，整個社會有很強的凝聚力。

良性穩(wěn)定主要是指社會穩(wěn)定形勢與社會發(fā)展的內(nèi)在需求相一致，即社會的生產(chǎn)關(guān)系能夠促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，符合社會進步的趨勢；病態(tài)穩(wěn)定是指某種政策措施已不符合當(dāng)時社會發(fā)展的需要，為了少數(shù)人的利益或目的而千方百計地采取一切手段捂住社會矛盾的表面穩(wěn)定，最終阻礙了社會的向前發(fā)展。

從一定意義上講，我們的維穩(wěn)工作是在黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會管理工作。從其本質(zhì)屬性而言，維穩(wěn)工作主要有四重意蘊：

其一，它是人人需求且人人受益的由政府提供的一種公共服務(wù)產(chǎn)品。政局穩(wěn)定、社會有序、國泰民安、百姓安居樂業(yè)，這既是黨和國家的奮斗目標(biāo)，也是人民群眾的熱切愿望。從歷史上看，社會不穩(wěn)，其結(jié)果是戰(zhàn)爭頻繁，民不聊生。從當(dāng)今世界來看，社會動蕩的國家，則無不與貧窮、落后結(jié)緣。民間有句俗語，叫做“寧做太平犬，不儆亂世人”，反映了人們對和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境的渴望。但是，和諧穩(wěn)定的社會局面不是自然而然形成，需要通 4

過各種努力才能實現(xiàn)。要有收益必須先有投入，這既是經(jīng)濟運行的規(guī)律，也是社會建設(shè)的規(guī)律。近些年，社會上不斷有人炒作維穩(wěn)經(jīng)費問題，有“維穩(wěn)經(jīng)費超過軍費” 說，也有“維穩(wěn)天價”說。這種“統(tǒng)計加估計”的不負責(zé)的說法，不僅是一種別有用心的抹黑，也是違反社會基本知識的幼稚。保障公共安全利益的實現(xiàn)，維護團結(jié)穩(wěn)定的社會環(huán)境是政府存在的根本。公共行政學(xué)的開山鼻祖威爾遜在《行政學(xué)之研究》中明確強調(diào)：傳統(tǒng)政府管理與現(xiàn)代公共行政的主要差別在于公共性。顧名思義，代表公共意志的政府管理活動開展的出發(fā)點和落腳點應(yīng)是公共利益，基本公共服務(wù)的投入是與國家相伴而生的。因此，政府在維穩(wěn)工作上安排必要的、適量的成本支出是必要的，它不僅能產(chǎn)生經(jīng)濟安全效益，而且能產(chǎn)生社會和諧效益。維穩(wěn)工作的這種基本屬性，決定了政府必須把社會公共安全穩(wěn)定的服務(wù)放在更重要的位臵，努力為人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

其二，它是黨的執(zhí)政與人民福祉的有機體，是一枚硬幣上的兩個面。歷史反復(fù)證明，一個政黨也好，一個政權(quán)也好，民安則興，民亂則亡，因而都要力求實現(xiàn)和維護社會穩(wěn)定，沒有社會穩(wěn)定就不可能實現(xiàn)執(zhí)政目標(biāo)。我們黨的宗旨是一切為人民服務(wù)，一切代表人民的利益，一切保護人民權(quán)利，是為人民謀福祉。這一目標(biāo)的實現(xiàn)必須有賴于一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，也是符合我們黨以穩(wěn)定作為最基本的社會價值取向的。正是從這個意義上講，確保 5

社會大局的穩(wěn)定，就是在實現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護人民的利益這與我們黨立黨為公、執(zhí)政為民，不斷增強黨的階級基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)是一致的。（比如，我們開展以為民務(wù)實清廉為主題的黨的群眾路線教育活動）如果沒有解決好人民群眾安居樂業(yè)這個廣泛的社會問題，就無法解決黨的執(zhí)政地位不斷得到鞏固發(fā)展這個政治問題?？梢哉f，維穩(wěn)工作是鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)與維護人民利益相統(tǒng)一的一個重要載體。

其三，它追求的是相對性的穩(wěn)定，而不是靜態(tài)的、絕對的穩(wěn)定。穩(wěn)定的社會并不排斥社會矛盾，它能夠容納矛盾和沖突，并且把矛盾和沖突控制在社會機體能夠承受的范圍內(nèi)。因而，強調(diào)維穩(wěn)是硬任務(wù)，但決不是要求硬維穩(wěn)，而是強調(diào)求同存異，人本至上，多樣性的統(tǒng)一，是一種相對的、持續(xù)的穩(wěn)定觀。

其四，它并非只具有單純的工具性意義，還具有本體性價值?，F(xiàn)在有種值得注意的傾向是，有些地方只注重事后維穩(wěn)、倚重硬性維穩(wěn)，較少向廣大民眾講清維穩(wěn)工作原本的價值所在，因而有時得不到他們的理解與支持。其實，維穩(wěn)工作的過程，本身就彰顯和倡導(dǎo)了社會主義的核心價值觀，維護社會的公平正義，維護社會秩序，促進社會和諧，是維護廣大人民群眾的根本利益的基本方法。

當(dāng)前，我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，又處于社會矛盾 6

凸顯期。其中，境內(nèi)因素與境外因素相互交織，傳統(tǒng)安全因素與非傳統(tǒng)因素相互交織，虛擬社會與現(xiàn)實社會相互交織，人民內(nèi)部矛盾與敵我矛盾相互交織。

如果把不穩(wěn)定問題比作“地震”的話，那么它對社會面影響的等級與烈度是不一樣的。

高烈度的不穩(wěn)定。是指可能影響國家政治制度安全和全國社會秩序穩(wěn)定的重大動蕩和階層沖突，社會面混亂甚至面臨崩潰的危險。通常，這種不穩(wěn)定問題具有很強的政治訴求的色彩，目的是為了顛覆現(xiàn)行政府，組織和參與人員的指向性、預(yù)謀性、組織性比較明顯。（如法輪功）

中烈度的不穩(wěn)定。是指對某一地區(qū)社會秩序或某一系統(tǒng)、行業(yè)正常的生產(chǎn)、生活可能產(chǎn)生較大影響的騷亂和破壞，社會面在總體可控的情況下出現(xiàn)了一時的混亂。

低烈度的不穩(wěn)定。是指可能影響一時一地社會秩序的糾紛和騷擾，一般由個體矛盾、生活習(xí)俗及一般性案件等因素引發(fā)的，基本上沒有什么直接的政治訴求，參與人員隨即性、利益性、被動性比較明顯。

高、中、低烈度的不穩(wěn)定問題的區(qū)分，主要是以事件對社會面的影響程度來劃分的。高烈度的不穩(wěn)定問題，是在全國或全局層面的，涵蓋了社會的各個方面和領(lǐng)域；中烈度的不穩(wěn)定問題，是在部分地區(qū)或部分系統(tǒng)層面上的，涉及的范圍有一定的邊界性； 7

低烈度的不穩(wěn)定問題，是在個別地方層面上的，涉及的范圍基本上只是利益的直接相關(guān)者。從當(dāng)前我國的維穩(wěn)形勢看，高烈度不穩(wěn)定問題發(fā)生的機緣較少，但引發(fā)的隱患和嬗變因素較多，須臾不可輕視。中烈度的不穩(wěn)定問題和隱患是我們面臨的最為繁重的防范和處臵任務(wù)，并且量大面廣，情況比較復(fù)雜。低烈度的不穩(wěn)定問題絕大多數(shù)屬于社會治安問題，在現(xiàn)實社會生活中是司空見慣的，關(guān)鍵是要控制它的轉(zhuǎn)型升級。

就我們的維穩(wěn)工作職能定位而言，應(yīng)當(dāng)是消除高烈度的，控制中烈度的，觀照低烈度的。在具體的工作實踐中，要準(zhǔn)確把握矛盾的發(fā)展變化，因地制宜，適時調(diào)整維穩(wěn)措施，切不可機械地、教條地對號入座。由此，需要從三個層面來把握并做好維穩(wěn)工作。

就是要加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷發(fā)展和完善社會主義制度，為維護社會大局穩(wěn)定提供有力的組織保證和制度支撐，這是核心層面上的維穩(wěn)工作。從政治學(xué)意義上講，執(zhí)政黨擁有執(zhí)政的合理性、合法性，地位穩(wěn)固，是社會穩(wěn)定的一個重要表現(xiàn)。因此，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、鞏固黨的執(zhí)政地位、保持政權(quán)的穩(wěn)固是維護中國社會穩(wěn)定的題中應(yīng)有之義。無論從歷史上講，還是從邏輯上講，在中國沒有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)就沒有社會大局的穩(wěn)定。尤其是在中國這樣一個有著十三多億人口的多民族的發(fā)展中大國，要把全國人民的思想、意志和力量凝聚起來，沒有黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是不可設(shè)想的。同時，從“社會”的構(gòu)成來看，社會是通 8

過生產(chǎn)關(guān)系派生出的各種社會關(guān)系構(gòu)成的，而人們則是在一定的行為規(guī)范控制下從事活動，從而使社會藉以正常運轉(zhuǎn)和延續(xù)發(fā)展。人與社會能否和諧往往是由一定的社會關(guān)系即政治制度來決定的。社會主義在中國實踐了半個多世紀(jì)的事實證明，盡管它還不是最完善，還有很大的發(fā)展空間，但其本質(zhì)特征和所具有的優(yōu)勢，是適合中國國情的?？梢哉f，只有社會主義才能發(fā)展中國，同樣，只有社會主義才能穩(wěn)定中國。

十八屆四中全會議審議通過了《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》，全會提出，全面推進依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家。 在錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)形勢下，黨中央把推進依法治國保持社會大局的持續(xù)穩(wěn)定，對加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)提出了新的更高的要求。要緊緊圍繞科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政來深化黨的建設(shè)制度改革，加強民主集中制建設(shè)，完善黨的領(lǐng)導(dǎo)體制和執(zhí)政方式，保持黨的先進性和純潔性，不斷形成和鞏固獨特的理論優(yōu)勢、政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，使我們黨具有其他任何政治力量都無法比擬的領(lǐng)導(dǎo)力和組織力，為確保社會穩(wěn)定提供堅強政治保證。

就是要落實帶有根本性、基礎(chǔ)性、發(fā)端性、長遠性的治本措施，構(gòu)建以合法、理性的方式表達利益訴求、化解利益紛爭的長效機制，這是基礎(chǔ)層面上的維穩(wěn)。這方面要做 9

的工作很多，涵蓋到許多領(lǐng)域、相關(guān)政策。就事物直接的關(guān)聯(lián)性上講，需要著力加強五個方面的工作：

一是要大力加強民生建設(shè)，奠定社會和諧穩(wěn)定這塊“大基石”。發(fā)展經(jīng)濟的目的就是要讓全體人民分享經(jīng)濟發(fā)展的成果，實實在在提高收入水平。當(dāng)前，我國民生領(lǐng)域存在的不穩(wěn)定問題多發(fā)高發(fā)，成為影響社會穩(wěn)定的突出因素。部分地區(qū)因民生問題發(fā)生了多起大規(guī)模群體性事件，給社會穩(wěn)定帶來巨大沖擊，也使得當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和群眾付出了巨大的發(fā)展代價。民生事業(yè)方面存在的矛盾和問題如果得不到及時有效解決，不僅會影響社會穩(wěn)定，也會阻礙構(gòu)建和諧社會、推進政治文明的步伐。如果說發(fā)展是“硬道理”，那么改善民生應(yīng)成為“硬要求”。堅持“普惠”原則，堅持把民生優(yōu)先作為維護社會穩(wěn)定的治本之策，統(tǒng)籌解決好加快發(fā)展與安民富民的關(guān)系問題，始終把群眾利益放在首位，騰出更多精力、拿出更多財力解決好群眾普遍關(guān)心的住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、社保等實際問題，從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素。2014年，我縣完成民生支出10.37億元，比2013年億元增加1.8億元，增長20.5%，占財政總支出的64.8%；完成省政府下達的40件、市下達的50件民生實事任務(wù)。

習(xí)近平同志指出，實現(xiàn)社會公平正義是我們黨的一貫主張，公平正義是中國特色社會主義的內(nèi)在要求；促進社會公 10

平正義是政法工作的核心價值追求；從一定意義上說，公平正義是政法工作的生命線，司法機關(guān)是維護社會公平正義的最后一道防線。這些重要論述，把中國特色社會主義的內(nèi)在要求和政法工作的核心價值追求有機聯(lián)系在一起，既賦予了政法工作新的內(nèi)涵，也對政法工作提出了新的要求。各級政法機關(guān)要把促進社會公平正義的核心價值追求貫穿于政法工作全過程，體現(xiàn)在處理的每一項工作和辦理的每一起案件中，以嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的實際行動，肩負起維護社會公平正義的神圣使命，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。（12月15日，當(dāng)內(nèi)蒙古自治區(qū)高級人民法院公布呼格吉勒圖案再審的結(jié)果后，呼格吉勒圖的母親忍不住流下兩行長長的眼淚。為了這一天，她等了足足18年。18年前的1996年4月，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市毛紡廠年僅18周歲的職工呼格吉勒圖被公安機關(guān)確定為“4〃9”毛紡廠女廁女尸案兇手。案發(fā)61天后，法院判決呼格吉勒圖死刑，并立即執(zhí)行。這是黨的十八大以來糾正的23起冤假錯案之一。) 以公平正義為準(zhǔn)則，構(gòu)建現(xiàn)代治理體系是中國社會長治久安的根本，其中最為關(guān)鍵的是各項國家治理制度價值準(zhǔn)則的選擇與確定。一個社會越公正，生活于其間的人們就越有正義感，維持這種制度的欲望就越強烈，促進社會穩(wěn)定的力量隨之也將日益強大，社會面穩(wěn)定的必然性很高。因此，要繼續(xù)大力推行公共服務(wù)均等化（如城鄉(xiāng)一體化）。要大力推進社會分配制度改革，要靈活 11

運用統(tǒng)籌兼顧的方法，確保各方利益關(guān)系得到公平對待，社會階層各得其所，讓中等收入者比目前大大增加，能從分配的結(jié)果上較好地解決社會收入分配不公問題，使包括高、中、低各不同收入群體在內(nèi)的絕大多數(shù)人的收入分配基本合理，從而在保持效率的前提下促進共同富裕（改革開放總設(shè)計師鄧小平說過：要讓一部分人先富起來，最后達到共同富裕）。此外，堅持公平正義的準(zhǔn)則不僅僅是體現(xiàn)在經(jīng)濟層面上的，還得實現(xiàn)每個人都有人生出彩的均等機會，讓大家在一個公平發(fā)展的社會里，“英雄”不論出身，“成功”無須背景，人人都要通過勤奮努力才能獲得發(fā)展。這樣的社會必定是朝氣蓬勃和活力十足的，也只有在這種社會土壤中才能實現(xiàn)社會大局的持久穩(wěn)定。

三是培育社會理性思維，為社會環(huán)境與社會形態(tài)和諧注入“鎮(zhèn)靜劑”。在急劇變化的社會中保持平和的心態(tài)，沉著淡定、不驕不躁，才能更好地應(yīng)對各種困難、挫折和風(fēng)險。當(dāng)前，我國社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)急劇變化、利益格局深刻調(diào)整，使整個社會心態(tài)發(fā)生了很大變化，急功近利、心淳氣躁、焦慮迷茫，失衡偏激、怨天尤人等不良社會心態(tài)不同程度存在，給社會大局穩(wěn)定和個人幸福帶來負面影響。要培育理性平和的社會心態(tài)，使人們正確認識社會和自我，進而正確處理個人與社會的關(guān)系，要加強正面宣傳引導(dǎo)，堅持用主流價值觀引領(lǐng)社會思潮、疏導(dǎo)社會情緒、凝聚社會共識。就每個社會成員的個體來說，要培育辯 12

證思維，以全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點，客觀、冷靜地認識我們面臨的各種問題，確立與當(dāng)前社會發(fā)展階段相適應(yīng)的社會預(yù)期，正確認識發(fā)展中存在的問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。就政府來說，要建立順暢的社會溝通機制，拓寬社情民意的表達渠道，讓不同群體平等地進行利益博弈，把群眾利益訴求真正納入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。同時，要建立和完善社會心態(tài)的疏導(dǎo)干預(yù)機制，健全常態(tài)化的心理疏導(dǎo)組織或場所，重視民眾的心理疏導(dǎo)和心理訴求。

從我縣2010年至2014年信訪總量來看（分別為8

(根據(jù)我縣近年來矛盾糾紛統(tǒng)計報表和群眾上訪所反映的情況來看，當(dāng)前的社會矛盾主要有以下類型：

) 從一般性群體性事件轉(zhuǎn)化為惡性事件的規(guī)律來看，基本上都經(jīng)過了“民意一一民怨一一民怒”的過程。其中一個很重要的原因，就是當(dāng)?shù)卣磻?yīng)遲鈍，處理失當(dāng)， [重慶萬州事件] 2004年10月18日發(fā)生突發(fā)性大規(guī)模群體事件，暴動驚動中南海 。下午四時許，太白路上挑夫余繼奎肩上的扁擔(dān)，不慎碰到女途人曾慶容，弄臟了她 13

的衣服，該女子轉(zhuǎn)身就打了挑夫幾個耳光，挑夫則連聲道歉。緊接著女子身旁的男子胡權(quán)宗一把搶過扁擔(dān)，用扁擔(dān)將挑夫的腿打斷，還揚言自己是國土局長，可以花二十萬元買起挑夫的命。女子則稱，自己家很有錢，只要路人上來打這挑夫的耳光，一記耳光二十元。事件當(dāng)即引起了四周群眾的公憤，造成數(shù)百名群眾的圍觀，使交通堵塞，有群眾撥打了110，但110一下來就跟行兇的胡某握手，隨即欲帶走胡某二人和那名扁擔(dān)， 當(dāng)時那些群眾都把警車圍住不許警車通行，隨后事件越鬧越大。事件引發(fā)眾怒，4至5萬百姓包圍了區(qū)政府大樓，當(dāng)?shù)嘏缮锨Х辣┚烊蔽溲b物力鎮(zhèn)壓，雙方激烈沖突。使交通堵塞，有群眾撥打了110，但110一下來就跟行兇的胡某握手，隨即欲帶走胡某二人和那名扁擔(dān)， 當(dāng)時那些群眾都把警車圍住不許警車通行，隨后事件越鬧越大。入夜后，成千上萬的民眾將萬州區(qū)政府包圍。及至深夜，政府還沒回應(yīng)，部份激動的民眾先后將五輛公安車及消防車掀翻后放火焚燒。萬洲區(qū)政府大門也被群眾仍的石頭打碎（區(qū)政府大門為玻璃門），事態(tài)失控。

實際上，排查化解矛盾糾紛是維護社會穩(wěn)定的一項基礎(chǔ)性工作，必須常抓不懈，抓早抓實抓細抓苗頭。首先要堅持“屬地管理”和“誰主管誰負責(zé)”的原則，嚴(yán)格實行黨政一把手負責(zé)制、黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制、部門單位責(zé)任制，限期解決群眾反映的問題和困難，構(gòu)筑化解矛盾糾紛的“第一道防線”。其次是要把社會穩(wěn)定風(fēng)險評估作為做出重大決策和實施重大項目必須履行的前臵條件，對未通過社會穩(wěn)定風(fēng)險評估這一前臵關(guān)卡的一律要卡住。特別是對部分群眾有意見的事項要緩辦，對多數(shù)群眾反對的事項堅決不辦，即便有些項目雖然符合社會公共利益、人民群眾長遠利益的，也不能草率決策，簡單蠻干。最后要對因官僚主義作風(fēng)

嚴(yán)重，排查調(diào)處不力，導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生規(guī)模較大的群眾上訪和群體性事件的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

五是全面提高互聯(lián)網(wǎng)的管理能力，堅決守住輿論維穩(wěn)這塊“新陣地”?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)不僅已經(jīng)成為境外敵對勢力策劃滲透顛覆破壞活動的主要渠道，而且現(xiàn)實社會中，絕大多數(shù)群體性事件是通過網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)組織起來的。由此可見，采取堵疏結(jié)合的方針，扎扎實實地提高互聯(lián)網(wǎng)的管理水平，對于維穩(wěn)工作來說是件刻不容緩的事情。一方面，要完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制。健全信息收集、分類梳理制度，確保信息源的客觀真實；完善信息處理和反饋機制，建立和完善確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息快速反應(yīng)，快速處理機制，不斷提高信息處理效率。對網(wǎng)上出現(xiàn)的可能影響國家安全和社會穩(wěn)定的信息，要及時發(fā)現(xiàn)、封堵、刪除并落地查處相關(guān)人員，以防止利用信息網(wǎng)絡(luò)炒作社會熱點敏感問題，形成網(wǎng)上事件，防止利用信息網(wǎng)絡(luò)煽動組織非法聚集、群體性事件和非法組黨結(jié)社及從事違法犯罪活動。另一方面，要提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。注意結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的特點，有的放矢地采取措施，不斷提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的能力。同時，要鼓勵有關(guān)企業(yè)和單位開發(fā)應(yīng)用綠色軟件，配合有關(guān)部門推廣陽光上網(wǎng)工程，杜絕不良信息的網(wǎng)上傳播，減少對青少年的毒害。

就是通過專業(yè)隊伍的組織、協(xié)調(diào)，及時防范和處臵已經(jīng)發(fā)生或者正在發(fā)酵形成的不穩(wěn)定問題，筑牢維護 15

社會穩(wěn)定的最后一道防線，這是末梢層面上的維穩(wěn)工作。

維穩(wěn)情報信息是維穩(wěn)工作的生命線。要密切關(guān)注國際國內(nèi)形勢變化，定期分析研判本地區(qū)本系統(tǒng)社會穩(wěn)定方面的情況，加強對突出問題和重點領(lǐng)域、重點地區(qū)、重點群體、重點人員情況的動態(tài)掌控。堅持預(yù)警在先、預(yù)知預(yù)防，增強防范化解處臵工作的主動性和針對性，真正為維穩(wěn)工作當(dāng)好“千里眼”、“順風(fēng)耳”,當(dāng)好黨委政府的參謀。

二是要健全維穩(wěn)工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌機制。各級維穩(wěn)部門作為黨委的常設(shè)辦事機構(gòu)，要牢固樹立“一盤棋”的思想，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，充分發(fā)揮各地區(qū)、各部門的職能優(yōu)勢，充分調(diào)動各地區(qū)、各部門的積極性主動性，推動實施地區(qū)聯(lián)動、部門聯(lián)動，實現(xiàn)維護穩(wěn)定工作的上下貫通、左右銜接，相互協(xié)調(diào)，著力抓好各項維穩(wěn)工作的統(tǒng)籌，推動形成維穩(wěn)工作合力。

對社會上出現(xiàn)的不穩(wěn)定問題,要善于運用“底線思維”方法 （習(xí)近平同志最近指出，要善于運用“底線思維”的方法，凡事從壞處準(zhǔn)備，努力爭取最好的結(jié)果，這樣才能有備無患、遇事不慌，牢牢把握主動權(quán)。），立足發(fā)生最為復(fù)雜的情況，完善應(yīng)急機制和工作預(yù)案，提高指揮處臵能力及政策法律運用水平，切實做好重大社會安全事件應(yīng)急處臵各頊準(zhǔn)備。按照把握規(guī)律、未雨綢繆、及時應(yīng)對、有效處臵的要求，深入分析、正確把握國內(nèi)外形勢變化對社會矛盾運動的影 16

響，善于區(qū)分利益矛盾引發(fā)的或社會管理中產(chǎn)生的群體性事件、群眾愛國情緒激起的游行示威活動以及敵對勢力煽動的非法聚集活動等不同情況，依法處臵，及時維穩(wěn)，切實防止人民內(nèi)部矛盾與敵我矛盾交織、一般群體性事件向社會運動或街頭政治演變。(其中香港占中就是一個例子：“占中”指的是正在我國香港特別行政區(qū)發(fā)生的“占領(lǐng)中環(huán)”非法集會?！罢碱I(lǐng)中環(huán)”，全稱“讓愛與和平占領(lǐng)中環(huán)”，簡稱“和平占中”或“占中”?！罢贾小庇?013年3月27日發(fā)起，至2014年9月28日正式啟動。近年來，“占領(lǐng)”運動在各國都有出現(xiàn)，已經(jīng)成為一種街頭政治的主要表現(xiàn)形式，是社會部分公眾尤其是血氣方剛的青年學(xué)生表達政治訴求的主要手段，表現(xiàn)出更強的對抗性。這類“占領(lǐng)”活動在社會對抗情緒嚴(yán)重的國家經(jīng)常會導(dǎo)致流血沖突和社會動蕩，而這種通過激烈對抗表達訴求的行為，在任何一個國家都是非法的，警方都有權(quán)依法處臵。）

準(zhǔn)確認識和把握我國維穩(wěn)工作所處的歷史方位，是保證其既不割斷歷史、又不迷失方向，既不落后于時代、又不超越階段的關(guān)鍵所在，既是維護社會和諧穩(wěn)定的寶貴經(jīng)驗，也是今后深入推進這項工作的重要前提。具體來說，當(dāng)前我國正處于和平發(fā)展的關(guān)鍵期，復(fù)雜的國內(nèi)外形勢是維穩(wěn)工作面臨的時代背景；正處于深化改革的攻堅期，社會矛盾多發(fā)是維穩(wěn)工作面臨的重大挑戰(zhàn)； 17

正處于核心價值重塑期，多元價值觀念并存是維穩(wěn)工作面臨的新課題；正處于網(wǎng)絡(luò)影響凸顯期，負面社會情緒蔓延是維穩(wěn)工作面臨的現(xiàn)實壓力；正處于敏感節(jié)點和敏感問題的密集期，多樣任務(wù)并舉是維穩(wěn)工作面臨的實踐課題。由鑒于此，需要我們在維穩(wěn)工作中處理好這樣六個關(guān)系：

處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系，是個大話題，也是一個老話題，這在全黨已經(jīng)形成共識。在當(dāng)前及今后相當(dāng)長的一個時期內(nèi)，我國仍處于社會主義的初級階段，社會主要矛盾仍然是落后的社會生產(chǎn)力與人民日益增長的物質(zhì)文化需要之間的矛盾。發(fā)展，唯有發(fā)展、又好又快的發(fā)展才能解決好這一矛盾，實現(xiàn)社會的長治久安。當(dāng)然，一個國家經(jīng)濟要發(fā)展，社會要進步，一個穩(wěn)定的社會大環(huán)境是必不可少的。沒有哪個國家能夠在一個混亂的環(huán)境下發(fā)展經(jīng)濟。這里必須搞清楚，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，是為了更好促進發(fā)展，但追求的這種發(fā)展不是盲目發(fā)展、無序發(fā)展、拔苗助長式發(fā)展，否則就會給兩者都帶來嚴(yán)重的后果。

二是維穩(wěn)與維權(quán)的關(guān)系。如果維權(quán)與維穩(wěn)的“二元方程式”有一個常數(shù)，這個常數(shù)一定是群眾利益。維護社會穩(wěn)定的過程也就是維護人民根本利益的過程，孟建柱在《新形勢下政法工作的科學(xué)指南》中透露，習(xí)近平明確指出維權(quán)是維穩(wěn)的基礎(chǔ)，維穩(wěn)的實質(zhì)是維權(quán)，明確指出法律要發(fā)揮作用，需要全社會信仰法律， 18

要求引導(dǎo)群眾遇事找法、解決問題靠法?，F(xiàn)在出現(xiàn)的一些非法集訪也好，群體性事件也好，背后都有利益博弈的影子。毋庸諱言，利益群體的這些訴求方式是不能支持和提倡的，但他們的權(quán)益是一個不能不關(guān)注的問題。一些地方為了實現(xiàn)其所謂的維穩(wěn)目標(biāo)，不惜壓制和犧牲民眾的利益訴求，還常常打著“維穩(wěn)要求”的旗號侵犯民眾的合法權(quán)益，破壞了最基本的社會規(guī)則。越是感情對立，就越不能接受公眾的利益表達，利益格局就越會出現(xiàn)傾斜：越是簡單輕率，就越容易只看到眼前的沖突，長久積攢下來的矛盾就會越多。因此，處理好維權(quán)和維穩(wěn)的關(guān)系，首要的是要牢固樹立群眾利益至上的理念，把群眾合理合法的利益訴求解決好，完善對維護群眾切身利益具有重大作用的制度，做到神圣不可侵犯，并強化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位，使群眾由衷感到權(quán)益受到了公平對待、利益得到了有效維護。要以群眾觀念統(tǒng)籌維穩(wěn)工作，創(chuàng)新社會治理體制，特別應(yīng)當(dāng)把握好政府善治、合作共治、基層自治、社會法治、全民德治五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正形成把群眾的各項權(quán)益保障好的長效機制。唯有如此，才會有一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

依法行政是法治建設(shè)的一個核心問題，依規(guī)則辦事是行政執(zhí)法的基本要求。一些地方領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣用行政方式代替司法方式、以個人權(quán)威取代法治權(quán)威，在處臵矛盾較集中的問題時，往往采取“親民路線”、“經(jīng)濟萬能”、計謀策略等 19

手段，從沒有考慮司法介入，由此帶來處理社會矛盾的“非規(guī)則性”和“非終局性”，爭端解決的終結(jié)機制難以建立。這實質(zhì)上是對法律藐視，也為以后的不穩(wěn)定問題的發(fā)生埋下了禍根。如此一來，法律至上的權(quán)威在人們心目中難以得到牢固樹立，維穩(wěn)工作中真正起作用的不是法律，而是個別領(lǐng)導(dǎo)的指示，或者是各種形式的潛規(guī)則，導(dǎo)致了行政執(zhí)法權(quán)威的不斷流失和行政執(zhí)法公信力的不斷下降。在社會矛盾比較集中的當(dāng)下，各級政府必須堅持依法處理涉穩(wěn)事件，既要引導(dǎo)群眾“依法維權(quán)”，又要善于在依法中維穩(wěn)、維穩(wěn)中依法。由于事物的差異性和情況的差異性，決定了在維穩(wěn)工作中既要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，又要堅持多樣性、多元化與統(tǒng)一性相結(jié)合，體現(xiàn)靈活統(tǒng)一性。但是，講究策略的靈活性，并不是去踩踏法治這根“底線”的理由。

四是長痛與短痛的關(guān)系。解決社會矛盾只滿足于療治“短痛”是不夠的，必須加強源頭治理，把不穩(wěn)定的“病根”挖出來、去除掉，才是長治久安之道?！耙匀藶楸尽辈皇菬o原則的遷就，否則就會給民眾一種“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的印象。類似“人民內(nèi)部矛盾用人民幣來解決”的處臵方式，看似很“省事兒”，卻會誤導(dǎo)民眾對維護合法權(quán)益做出錯誤的理解和預(yù)期。這種解決矛盾問題的方式是“鋸箭桿”式療傷，病灶并未根除。說白了，這并不是真正從為社會負責(zé)的立場上解決問題，而是“眼前無事即是平安”的短視行為。如果有一天矛盾壓不住了， 20

到那時候再進行源頭性維穩(wěn)，付出的代價會更大。與其按住短痛，在逼迫下進行維穩(wěn)，不如主動解決社會矛盾，消解社會壓力，進行法制化建設(shè)。要處理當(dāng)前穩(wěn)定與長遠穩(wěn)定的關(guān)系，需要做到“兩個結(jié)合：一個是及時處臵與事后化解相結(jié)合。群體性事件往往會帶來連鎖反應(yīng)，一旦發(fā)生，應(yīng)當(dāng)盡快集合、調(diào)動專業(yè)力量及相應(yīng)社會力量予以妥善處臵，盡快恢復(fù)正常的社會秩序。事后要及時到群眾中了解情況，摸清相關(guān)群體的思想動向，從中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，提前做好矛盾的消化和利益的協(xié)調(diào)工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。另一個是經(jīng)濟手段與思想引導(dǎo)相結(jié)合。在特定的條件下，拿出一定的錢來平息事態(tài)，解決個案是必要的，特別對一些困難群體要有憐憫（注：對肉體或精神上遭受痛苦的人或者對不幸的人表示同情）之心和同情之舉。但在救濟和扶持的過程中，一定要引導(dǎo)他們認同黨和政府是自己利益的真實代表，相信和依靠黨和政府，認同黨的路線、方針和政策，自覺維護黨和政府的權(quán)威，維護社會穩(wěn)定的大局，從而提升黨和政府的親民愛民形象，不斷擴大和增進共識，進一步夯實社會穩(wěn)定的思想基礎(chǔ)。

六是“舉一”與“反三”的關(guān)系。當(dāng)下發(fā)生的一些因社會矛盾導(dǎo)致的不穩(wěn)定問題是有一定的必然性，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。對已經(jīng)發(fā)生的不穩(wěn)定問題的處理，有的需要就事論事，盡量淡化了事，只能“舉一”，到此為止；有的需要反復(fù)解剖，勇于“反三”，警鐘長鳴。至于采取什么樣的態(tài)度，就要因地制宜，區(qū)別對 21

象。對于一些政治性、敏感性、保密性特強的不穩(wěn)定問題，尤其是一些鮮見的個案，只能“舉一”，不能擴大和渲染，盡量減少它對其他問題的刺激因素。而對絕大多數(shù)常見的社會不穩(wěn)定問題，絕不能采取“鴕鳥心態(tài)”（注：遇到危險時，鴕鳥會把頭埋入草堆里，以為自己眼睛看不見就是安全。后來，心理學(xué)家將這種消極的心態(tài)稱之為“鴕鳥心態(tài)”。）來對待，讓“學(xué)費”白交，而是要充分發(fā)揮倒逼機制的作用，從矛盾中檢視癥結(jié)所在、從問題中讀懂難點所系，進而找到科學(xué)維穩(wěn)的著力點。問題是時代的呼聲，同時也是推動時代進步的契機，因為問題中往往蘊藏著前進的密碼。敢于“反三”，善于“解剖”，不僅需要擔(dān)當(dāng)精神，也是執(zhí)政能力的體現(xiàn)，是一門重要的學(xué)問。

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2022如何做好聊天守則心得體會及收獲二

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在__年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。

失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有__多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責(zé)的表現(xiàn)。

失誤三：當(dāng)東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。

四、工作業(yè)績

我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到__噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲三

你有沒有這種感覺，當(dāng)你極目遠眺的下一秒，便開始為腳下的路迷茫；期待騰飛的翅膀，在現(xiàn)實的面前總有點不知所措。那么，怎么樣找到你自己傾心想為之奮斗的事業(yè)？又如何去成功規(guī)劃乃至實現(xiàn)它，而使自己少走彎路，截彎取直呢？職業(yè)顧問給了我們下面一些建議：

一、明確方向，做好職業(yè)定位

如今很多工作的人都會在問這樣的問題；“我應(yīng)該去做什么樣的工作呢？我真的不知道什么樣的工作適合自己啊！”其實，這類人之所以這樣問，是因為他們還沒有明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。沒有給自己以后的職業(yè)發(fā)展做一個清晰明確的定位。

俗話說：方向不明，無以為動。職業(yè)方向不明確導(dǎo)致不少人成了職場上的弱勢群體。如何抉擇職業(yè)，這個問題一直困擾著他們。那么如何找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向是他們所面臨的根本問題。

職業(yè)顧問建議：感到迷失的人應(yīng)該在此對職業(yè)類型和個人的能力，狀況做出綜合分析的基礎(chǔ)上，了解職業(yè)種類、特性和要求，以及行業(yè)和崗位之間的關(guān)聯(lián)性，根據(jù)對自己的外在能力以及自己性格的認識和對職業(yè)的了解，合理設(shè)計職業(yè)生涯，選擇最適合自己的職業(yè)。

二、正確分析，了解自我喜好

一份好工作到底是外在的“三高”（高薪、高位、高發(fā)展）呢？還是自己喜歡、適合的呢？職場中人，尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生一定不要只重視高薪、高職位、高發(fā)展，而忽略了內(nèi)心追求，不考慮工作是否自己喜歡、是否能做就盲目應(yīng)聘。這樣的選擇只會帶來短暫的功利，最終會因經(jīng)不起職業(yè)持續(xù)性的考驗而放棄。為了避免這樣，我們就要從自身出發(fā)，正確分析，根據(jù)自己的喜好，找到一個可以長期發(fā)展的工作。

三、利用優(yōu)勢，最大化的“揚長”

每個人都有自己最擅長的地方。在職業(yè)發(fā)展上，要做的就是最大化的“揚長”，這樣才能安身立命、建功立業(yè)。研究成功人士的奮斗史會發(fā)現(xiàn)，他們都善于利用自己的長處，都是把優(yōu)勢發(fā)揮得淋淳盡致才獲得成功的。所以，要想在職場上有所作為、有所突研，首先就要找到自己的優(yōu)勢然后最大化地利用優(yōu)勢。特別是在選擇創(chuàng)業(yè)時，如果沒有分析自己的優(yōu)劣勢，就想當(dāng)然的由著性子去做，在不了解創(chuàng)業(yè)要具備的個人優(yōu)勢時，那么你就會不可避免的用自己的短處來打拼，失利就成了必然。

四、樹立理想，有具體的實現(xiàn)目標(biāo)

在職場中，當(dāng)一個人不知道自己要實現(xiàn)什么時，就會迷失工作方向，胡亂做著各種能做的工作。沒有理想的人是最可悲的，他們在職場中找拼，付出了精力、時間，卻不知道為了什么而努力，即使是一時的加薪升職，帶來的只是暫時的滿足，總是找不到歸宿和方向，心靈的空寂是永遠不可用一時的工作來滿足的，所以，這種人是職場上的最大弱勢群體。要想避免這一切的發(fā)生，那么，我們就要未雨綢繆，給自己樹立一個明確的目標(biāo)，給自己的職業(yè)世俗里一個目標(biāo)，一邊更好的向前發(fā)展。

五、做好職業(yè)規(guī)劃，分階段發(fā)展

很多從大學(xué)剛出來的學(xué)生，在畢業(yè)之際沒有做好職業(yè)規(guī)劃，所以不清楚畢業(yè)后應(yīng)該去干什么工作，當(dāng)然也有不少人，工作了幾年之后依然對自己的未來，對自己的職場發(fā)展感到迷茫。我們說人生短短幾十年，時間一晃即過，所以職場中最忌諱的還是靠著自己大致的一些想法去嘗試，或者根本在沒有職業(yè)定位的基礎(chǔ)上自己去多做一些工作，再去選擇自己的合適的工作，這樣的做法是極其被動而且太理想化，往往當(dāng)你回過頭來意識到問題的時候已經(jīng)離你的同齡人越來越遠。而要做好職業(yè)定位與規(guī)劃對于自己來說最難的還是對于職場的不了解，畢竟個人的經(jīng)歷是有限的，不可能去把各行各業(yè)都做過一遍再去選擇自己最吻合的崗位，時間經(jīng)歷也都是不準(zhǔn)許的。10年，20年之后你都還沒找到自己吻合的崗位，那么你損失的就不僅僅是時間，也損失了自己的社會價值。所以職業(yè)顧問建議，如果你當(dāng)前正處在職業(yè)的迷茫期，看不清將來的職業(yè)發(fā)展，那么就停止你嘗試的步伐，不妨來聽聽專業(yè)的力量給你的建議，目標(biāo)有了，才能一步步的走，踏踏實實的發(fā)展，這樣提升的空間也就更大。

首席專家分析：

現(xiàn)在很多人都會存在對自己職業(yè)發(fā)展迷茫困惑的問題，而他們困惑的原因就是自己都不知道以后該茹赫然走自己的職場道路，該選擇什么樣的平臺做長遠的發(fā)展，自己又能夠找到什么樣的平臺切入，這些沒有解決的話就會一直處在迷茫階段，而時間拖的越長，對自己就越不利，對于這樣的人，還是需要趕快明確自己將來的職業(yè)發(fā)展道路最為重要。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲四

1，收入問題：目前的薪資是多少?有外快嗎?未來想到達一個什么目標(biāo)?比如五年后，你要到達什么目標(biāo)?未來一年的儲蓄、不動產(chǎn)、有價證券等要達到什么目標(biāo)?五年呢?按照目前工作情況發(fā)展是否能實現(xiàn)?

2，職位發(fā)展：現(xiàn)在的職位是什么?自己是否喜歡?能否勝任?還有升遷的機會嗎?公司內(nèi)外部的人際關(guān)系如何?領(lǐng)導(dǎo)對自己的評價如何?自己期望的職位目標(biāo)是什么?五年后呢?未來想實現(xiàn)什么目標(biāo)?

3，生活問題：對自己目前的生活質(zhì)量是否滿意?未來一年有什么休閑計劃?比如旅游問題?想去哪里?未來五年都想去那里呢?明年將要實施的是先去那里?自己是否有所準(zhǔn)備或現(xiàn)有資源是否允許?結(jié)婚問題呢?生子問題呢?

在理清這些問題后，從收入、職位發(fā)展和生活問題三個維度，都畫出自己的現(xiàn)狀及目標(biāo)圖，然后逐一分析，定立目標(biāo)，分為一年目標(biāo)和五年目標(biāo)，一年目標(biāo)是短期目標(biāo)，五年時長期目標(biāo)。

定完目標(biāo)后，下一步就是制定自己的投入問題，主要也分兩個方面。

1，人際關(guān)系投入。

家族關(guān)系、姻親關(guān)系、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、社會關(guān)系，每方面都有哪些潛在資源?如何交往深入挖掘?不同圈子不同方向，這些關(guān)系，只有大家相處的如兄弟姐妹一樣，才能充分的調(diào)動利用。臨時抱佛腳一般都不靈的，有事了才想起別人也是很招人煩的。

每個人都是一個自我中心的滾珠，周圍的朋友圍繞著你，而每個朋友都有以自己為中心的滾珠圓，要是你抓住了朋友，也就抓住了朋友的圈子，你的可調(diào)動資源就會成幾何倍增加。而要和朋友處成真正的朋友，就需要時間的沉淀和深入的相處。比如在北京，你需要找到20個比你強的朋友(某一方面強)，他們就是你各方面的老師和領(lǐng)路者。這些人你若每周見一個，深入聯(lián)系，暢談溝通一次，見完一輪需要五個月時間，而你和一個朋友要是五個月才見一面，那你們的感情一定不會處的很深。所以你還要加大頻率，一周兩個，這樣也需要一個季度。對你來說，時間已經(jīng)很緊湊了，而對于那個朋友而言，一年才見三四次，并不算多。所以你要做的工作很多，這樣你也就“被充實”了。同時，一個某一方面比你強的人，當(dāng)你在自我發(fā)展提升的同時，他們也在發(fā)展，每個季度大家見面暢談一次，并非就你在提升，他們也在提升，這樣你就會發(fā)現(xiàn)每次見面彼此都會有新的共鳴，聽君一席話，勝讀十年書的感覺，不但讓你們的感情持續(xù)升級，而且讓你始終受益。

2，知識提升投入

知識提升投入包括閱讀與自我充電投入。但知識提升投入不是盲目的，手段都是為目標(biāo)服務(wù)的，知識也是如此，不是你學(xué)的越多，看的書越多，拿的證越多，就越好。根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，需要什么硬件條件，就去準(zhǔn)備。做管理，需要mba，就mba一下，做技術(shù)，需要注冊工程師，就去準(zhǔn)備考取，做會計需要注冊會計師，就去努力，而不要見個證就想去試試，時間是有限的，有的放矢的精力聚焦才是最有價值的。

同時，知識投入也包括行業(yè)發(fā)展研究學(xué)習(xí)和企業(yè)狀況及競爭對手發(fā)展?fàn)顩r學(xué)習(xí)了解。只有深入了解了自己所在行業(yè)的發(fā)展情況和未來趨勢，才能更準(zhǔn)確的為自己做好職業(yè)規(guī)劃和定位發(fā)展。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲五

近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，“經(jīng)濟建設(shè)是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作。歷史和現(xiàn)實反復(fù)證明，能否做好意識形態(tài)工作，事關(guān)黨的前途命運，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。”今天我新形勢下如何提升黨員的意識形態(tài)能力，與大家一起交流學(xué)習(xí)。

意識形態(tài)的含義：指系統(tǒng)地、自覺地反映社會經(jīng)濟形態(tài)和政治制度的思想體系，是社會意識諸形式中構(gòu)成思想上層建筑的部分，具有鮮明的黨性和階級性。意識形態(tài)它的表現(xiàn)形式是多樣化的，主要表現(xiàn)在政治思想、法律思想、哲學(xué)、藝術(shù)、道德、宗教等形式中。

在古代意識形態(tài)表現(xiàn)為三綱五常，即君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱，仁、義、禮、智、信。社會主義的意識形態(tài)表現(xiàn)為以馬克思主義為指導(dǎo)，以實現(xiàn)無產(chǎn)階級和勞動人民的利益和要求為出發(fā)點，以實現(xiàn)社會主義和工程主義為奮斗目標(biāo)，反映無產(chǎn)階級的根本經(jīng)濟利益的、系統(tǒng)化的思想觀念體系，本質(zhì)體現(xiàn)是社會主義核心價值觀。

(一)意識形態(tài)事關(guān)人心聚散、政權(quán)安危

中國的問題關(guān)鍵在黨。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，鞏固黨的執(zhí)政地位，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的根本保證。當(dāng)前，影響我們黨執(zhí)政地位鞏固的因素非常多，集中表現(xiàn)在長期執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟、外部環(huán)境等四個挑戰(zhàn)，精神懈息、能力不足、脫離群眾、消極腐敗等四個危險。無論是應(yīng)對外部的挑戰(zhàn)，還是解決內(nèi)部的危險，都需要不斷鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，都需要增強廣大黨員干部馬克思主義的理論修養(yǎng)，把學(xué)好馬列主義作為自己的看家本領(lǐng)和必修課。思想防線一旦被突破，其他防線就很難守住。意識形態(tài)安全是國家安全的重要組成部分，歷史和現(xiàn)實反復(fù)證明，一個政黨奪取政權(quán)往往是從確立指導(dǎo)思想、確立意識形態(tài)話語權(quán)開始的;一個政權(quán)的瓦解往往也是以輿論陣地被攻破、意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)喪失為標(biāo)志的。毛澤東曾說過：凡是要推翻一個政權(quán)，總要先造成輿論，總要先做意識形態(tài)方面的工作，革命的階級是這樣，反革命的階級也是這樣。共產(chǎn)黨奪取全國的政權(quán)，不能光靠槍桿子，實際上還靠了筆桿子。

鞏固黨的執(zhí)政地位，必須大力加強黨的思想理論建設(shè)，這是應(yīng)對一切挑戰(zhàn)風(fēng)險的基礎(chǔ)和前提。由此可見，意識形態(tài)工作決定著黨的前途命運，鞏固黨的執(zhí)政地位必須高度重視意識形態(tài)工作。

(二)意識形態(tài)領(lǐng)域面臨多重挑戰(zhàn)

1、國外意識形態(tài)對我國主流意識形態(tài)的不斷沖擊。

長久以來特別是當(dāng)前，西方國家把我們的發(fā)展壯大視為對其價值觀和制度模式的挑戰(zhàn)，加緊了對中國進行思想文化滲透。近年來，我們看到惡意造謠共產(chǎn)黨的抗日戰(zhàn)爭史、中國威脅論、抹黑“中國夢”、鼓吹臺獨、港獨等輿論從來沒有停止過，西方國家一些偏激、錯誤的意識形態(tài)的傳播在中國產(chǎn)生了一些錯誤的思潮和論調(diào)，造成了不可小覷的社會影響力和破壞力。西方國家向我們宣傳“普世價值”的真正目的是為了在意識形態(tài)領(lǐng)域排除異己，在世界范圍內(nèi)形成“意識形態(tài)霸權(quán)”。目前，國內(nèi)民眾受西方價值觀影響產(chǎn)生的最明顯的負面社會現(xiàn)象就是一些人盲目追求西方品牌，我們有些群眾甚至黨員卻沒有看清這些西方意識形態(tài)在我國滲透的“陰謀”。

2、有的共產(chǎn)黨員信仰缺失、精神“缺鈣”。

全面從嚴(yán)治黨進入重要階段,黨面臨的風(fēng)險和考驗集中顯現(xiàn)。在我們的黨員中,信仰缺失、“缺鈣”問題嚴(yán)重。有的以批評和嘲諷馬克思主義為“時尚”、為噱頭;有的對黨的政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律置若罔聞,根本不當(dāng)一回事;有的還專門挑那些黨已經(jīng)明確規(guī)定的政治原則撥弄是非,口無遮攔,毫無顧忌,受到敵對勢力追捧,不以為恥,反以為榮;有的精神空虛,認為共產(chǎn)主義是虛無縹緲的幻想,“不問蒼生問鬼神”,熱衷于算命看相、求神拜佛,迷信“氣功大師”;有的信念動搖,把配偶子女移民到國外,錢存到國外,給自己“留后路”,隨時準(zhǔn)備“跳船”;有的心為物役,信奉金錢至上、名利至上、享樂至上,心里沒有任何敬畏,行為沒有任何底線。所以,在新的歷史起點上堅持和發(fā)展中國特色社會主義,我們黨面臨的“四大考驗”即執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的,“四大危險”即精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險,更加尖銳地擺在全黨面前。

3、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論傳播帶來挑戰(zhàn)。

自媒體時代信息傳播夾雜多種聲音，速度快，成本小，往往先聲奪人，引發(fā)輿論焦點。尤其是幾乎人人都有智能手機的今天，人人都可以通過微信、微博、抖音等社交媒體發(fā)布并傳播媒體內(nèi)容，信息源成倍增多，信息流閃電般增快，對黨委政府控制不良信息的傳播、意識形態(tài)的安全提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)上的各種謠傳，比如“董存瑞炸碉堡是憑空捏造”、“雷鋒典型系虛構(gòu)”、“狼牙山五壯士拔老百姓的蘿卜”……各種抹黑英雄、虛無歷史的現(xiàn)象此起彼伏。今年四月，虹橋鎮(zhèn)東安村村民李某某在微信上寫了一首關(guān)于東安村村委以及前村主任的打油詩，并將自己寫下的打油詩在多個微信群上惡意轉(zhuǎn)發(fā)散布，該打油詩帶有攻擊性和辱罵性言語數(shù)條，對東安村前村主任及東安村村委會造成了極大的負面影響;5月，一條“平江縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)被查處，棚戶區(qū)征拆相關(guān)工作停止”的消息在微信朋友圈內(nèi)大肆傳開，惡意抹黑縣主要領(lǐng)導(dǎo)，故意編造和傳播不實信息，損害了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和秩序。這都充分反映了意識形態(tài)領(lǐng)域復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢，也充分說明了相當(dāng)一部分黨員群眾意識形態(tài)素養(yǎng)還不夠高、警惕性還不夠強的問題。

黨的十九大報告明確指出，要“牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”，不僅充分反映了我們黨對意識形態(tài)工作規(guī)律的認識和把握達到一個新的境界，也為廣大黨員如何進一步做好新時代意識形態(tài)工作提供了方法論指導(dǎo)、根本遵循和行動指南。意識形態(tài)作為政治領(lǐng)域中的一個重要范疇，對我們黨員來說，是一種觀念，更是一種能力，即意識形態(tài)能力，包括意識形態(tài)鑒別力、意識形態(tài)處理力、意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力等。黨員要不斷提升意識形態(tài)能力，努力做“先進思想的倡導(dǎo)者、理論創(chuàng)新的開拓者、社會風(fēng)尚的引領(lǐng)者、黨執(zhí)政的堅定支持者”。

(一)、加強理論武裝，堅定理想信念，做新時代的信仰者。

政治上的堅定，源于理論上的清醒。習(xí)近平總書記在紀(jì)念馬克思誕辰200周年大會上指出，馬克思主義奠定了共產(chǎn)黨人堅定理想信念的理論基礎(chǔ)。這一深刻見解充分地把握了馬克思主義信仰的本質(zhì)和精髓，賦予了馬克思主義新的時代內(nèi)涵。作為黨員，我們要堅定馬克思主義信仰，自覺用馬克思主義中國化的最新理論成果——習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，真正弄懂并正確運用好馬克思主義，把讀馬克思主義經(jīng)典、悟馬克思主義原理、學(xué)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想當(dāng)作一種生活習(xí)慣和精神追求，繼續(xù)推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化，從而在每個人的頭腦中建起馬克思主義意識形態(tài)藩籬，增強人們抵御和辨別錯誤思潮的能力。不僅要敏銳識別和準(zhǔn)確判定各種唯心主義觀點,還要批判和抵制各種歷史虛無主義謬論，做到真學(xué)、真信、真懂、真用，既要深入學(xué)、持久學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、刻苦學(xué)，也要在學(xué)懂、弄通、做實上下功夫。既要牢固樹立“四個意識”堅決維護黨中央權(quán)威，也要堅定“四個自信”鑄就民族復(fù)興的精神力量，從而在實踐中繼續(xù)推進和建設(shè)具有強大凝聚力、引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)，把意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢掌握在手中，爭做新時代中國特色社會主義共同理想的忠實實踐者和不懈奮斗者。

(二)堅持正確導(dǎo)向，增強陣地意識，做新時代的傳播者。

陣地是意識形態(tài)工作的基本依托。當(dāng)前，“我們正在進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，面臨的挑戰(zhàn)和困難前所未有，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團結(jié)奮進的強大力量。”因此，黨員在新時代的意識形態(tài)工作中,要敢于在各種錯誤思潮面前亮劍發(fā)聲，勇于同敵對勢力和顛覆分子作斗爭，不當(dāng)“紳士”，當(dāng)“戰(zhàn)士”。既要在輿論導(dǎo)向、價值導(dǎo)向上始終堅定立場，也要向時代楷模學(xué)習(xí)、向先模榜樣學(xué)習(xí)，走好新時代的長征路。既要管好各類與意識形態(tài)有關(guān)的報告會、研討會、講座論壇等,也要守好門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地，要自覺肩負起監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、凈化網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任，主動甄別虛假、錯誤信息，及時辟謠、公布真相，傳播好正能量。既要注重運用新媒體新技術(shù)的應(yīng)用，也要不斷創(chuàng)新意識形態(tài)傳播手段和方式，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，使用好紅星云等平臺、v虹橋在線公眾號、各大村級微信群等新媒體手段;同時利用好傳統(tǒng)宣傳方式，村組各類會議、入戶走訪、村級廣播、宣傳標(biāo)語等;現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合與時俱進，與為民服務(wù)結(jié)合起來，既聆聽了群眾訴求、精神需要，又能積極把黨的先進思想、先進文化、政策方針，宣傳到各家各戶。在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，不斷加強各類意識形態(tài)陣地的管理，切實把凝聚民心作為意識形態(tài)的出發(fā)點和落腳點，旗幟鮮明地反對一切企圖削弱、歪曲、否定黨的言行，充分利用人民群眾喜聞樂見的宣傳形式和大眾化的手段，解決好理論武裝的“最后一公里”問題，使以黨為中心在基層形成主旋律，牢牢把握黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

(三)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)發(fā)展大局，做新時代的守衛(wèi)者。

意識形態(tài)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要運用科學(xué)的工作方法。今年五月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)?dāng)新作為的實施意見》，旗幟鮮明地為改革者撐腰、為干事者鼓勁、為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為先鋒者護航，也為新時代廣大黨員干部的意識形態(tài)工作提供了強大的思想保證、輿論支持和精神動力。作為黨員，既是新時代的追夢者、圓夢人，也是推動新時代意識形態(tài)工作發(fā)展的中堅力量。做好新時代的意識形態(tài)工作是黨員必備的核心能力之一，這在客觀上要求黨員牢固樹立新時代意識形態(tài)工作的戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，切實做到守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)，真正解決不想為、不能為、不敢為和不愿亮劍、不敢亮劍、不會亮劍的現(xiàn)實難題。作為黨員要提高甄別非主流思潮的能力，在大是大非面前，必須立場堅定。結(jié)合工作實際，將主流意識形態(tài)內(nèi)化為行動自覺，率先垂范，增強黨性修養(yǎng)、提高道德水準(zhǔn)、改善工作作風(fēng)，落實到具體工作中，提高我們基層黨員的意識形態(tài)能力。

在這里，給各位入黨積極分子提一個要求，對于各自的工作職責(zé)要勤于思考、善于創(chuàng)新、敢于爭優(yōu);我們不僅需要“執(zhí)行者”，更迫切需要“思想者”，你們要勇于攻堅克難，我希望大家要多比比發(fā)展水平、比比黨員素質(zhì)，堅定社會主義和共產(chǎn)主義理想信念，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和革命氣節(jié)，帶頭弘揚社會主義道德風(fēng)尚，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，并在實踐中鍛煉和提高自己，爭取早日成為合格的共產(chǎn)黨員。

同志們，面對大是大非要敢于亮劍，面對矛盾要敢于迎難而上，面對危機要敢于挺身而出，面對失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任，面對歪風(fēng)邪氣敢于堅決斗爭。不忘初心，牢記使命，爭做“四有”合格黨員，為實現(xiàn)更美更好的虹橋而努力奮斗!謝謝大家!

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲六

從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有x個多月的時間，回首過去的x個多月，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)。現(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報

一、愛崗敬業(yè)

扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對__月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放。我每月x號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。x號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。

3、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用。

新的一年即將到來，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!

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2022如何做好聊天守則心得體會及收獲七

欲知平直，則必準(zhǔn)繩;欲知方圓，則必規(guī)矩。黨員干部如何才能恪守嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，從而組建一支具有鐵一般信仰、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷犖?我認為應(yīng)該做到以下“六要”。

一是要知理，有學(xué)習(xí)心。理論上的清醒堅定，是思想政治清醒堅定的前提和基礎(chǔ)。黨員干部要把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種追求和一種境界，要加強理論學(xué)習(xí)，尊崇黨章、遵守黨規(guī)，以系列講話精神武裝自己。堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，牢固樹立道德自信、理論自信、制度自信。要堅持學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，避免少知而迷、少知而盲、無知而亂，增加嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩的思想自覺和行動自覺。怎么學(xué)、學(xué)什么?

具體說來，就是要讀好兩本書：一本是“有字書”，一本是“無字書”。所謂“有字書”就是各類黨建、業(yè)務(wù)等書籍，特別是黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列講話、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《關(guān)于嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩論述摘編》等等，用知識武裝頭腦。所謂“無字書”，就是不斷地通過理論指導(dǎo)實踐、通過實踐獲取經(jīng)驗，慎思明辨、善行至遠，事事出于公心、一心為公為民。

二是要知紀(jì)，有敬畏心。對法律法規(guī)、對黨章黨紀(jì)，心存敬畏、手握戒尺。做到做人有“底線”、做事有“紅線”。知線，才會心有所畏、言有所戒、行有所止;守線，才能清清白白、干干凈凈、安安穩(wěn)穩(wěn)。黨員干部要做到這一點，除了遵循黨章黨規(guī)、準(zhǔn)則條例的各項規(guī)定，還應(yīng)恪守 “三嚴(yán)三實”，做到“三愛三做”、“四個服從”、“五個必須”，杜絕“七個有之”?！拔穭t不敢肆而德以成，無畏則從其所欲而及于禍”，黨員干部要敬畏法律、道德、權(quán)力，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。要認清形勢、保持清醒，不打擦邊球，不搞踩線不越線。

三是要知責(zé)，有進取心。履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，是黨員干部守紀(jì)律、講規(guī)矩的最好表現(xiàn)。要知道自己身上的責(zé)任和義務(wù)，要按紀(jì)律、按規(guī)矩、按程序辦事。有大局意識，顧全大局辦難事、全心全意干實事、創(chuàng)新思路辦新事，不斷提高執(zhí)行能力和辦事效率，要敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé)，堅決反對當(dāng)前存在的亂作為、不作為、慢作為和選擇性作為的不良現(xiàn)象。堅持以知促行，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精神。

四是要知情，有事業(yè)心。起到模范帶頭作用。不守紀(jì)律、不講規(guī)矩，不僅損害了黨的形象，更損害了群眾的利益。黨員干部要牢記黨的宗旨，把人民群眾地根本利益放在第一位，把人民群眾的安危冷暖和黨的形象時刻放在心中。在日常工作中，要扎扎實實地干好本職工作，不能做樣子、擺架子，多為人民群眾著想，主動熱情地服務(wù)。

五是要知足，有平常心。知足者常樂，不知足者常憂。知足的人，才能夠調(diào)整自己的心態(tài)，正確對待權(quán)力、名利，做到不與別人攀比，端正心態(tài)、輕裝上陣，享受學(xué)習(xí)、工作和生活;知足的人，才會對組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的知遇、朋友的幫助和家人的支持，常懷感恩之心。相反，不知足的人，往往極易醉心于攀比、醉心于追名逐利，經(jīng)不起外界的誘惑，逐步滑向違紀(jì)違法的深淵。

六是要知友，有廉恥心。每個人都有自己的朋友圈，結(jié)交的大多都是與自己志趣相投、經(jīng)濟實力等方面相近的人。但同時也存在交友不慎，導(dǎo)致違紀(jì)甚至違法的情況。在結(jié)交朋友的過程中要懂得，以利相交、利盡則散;以勢相交、勢敗則傾;以權(quán)相交、權(quán)失責(zé)棄;以情相交、情斷則傷。黨員干部在結(jié)交朋友的過程中要結(jié)交兩種人，良師和益友，要知人知面更知心。絕不能因為情面、出于義氣，更不能因為誘惑和利益，為朋友去做違反紀(jì)律、破壞規(guī)矩的事情，這樣害人害己的事情做不得，做了必然會付出代價。必須抵制誘惑，守住底線，學(xué)會對朋友說兩個不，“對不起”、“不能干”。

沒有規(guī)矩不成方圓。黨章和黨規(guī)是黨員干部必須遵守的基本行為準(zhǔn)則。每一名黨員干部，都要講紀(jì)律、守規(guī)矩，都要不斷提升自已服務(wù)的能力和水平，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，在“十三五”規(guī)劃開局起步、決勝全面建成小康社會的奮斗目標(biāo)中，主動作為、高效作為、創(chuàng)新作為、奮發(fā)有為，爭做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講奉獻、有作為的合格黨員。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲八

中央決定，今年在全黨開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育，并對全體黨員提出了“做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員”要求。把“講政治、有信念”作為合格黨員的首要標(biāo)準(zhǔn)，可以說具有鮮明的現(xiàn)實針對性，凸顯了堅定正確的政治方向、理想信念的重要性。

對“講政治、有信念”的標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是關(guān)于做到“有信念”，有些黨員覺得這些是比較“虛”的，甚至是不以為然。其實，信仰信念并不是虛無縹緲的，雖然屬于精神層面的范疇，但具體到行為實踐上，卻是實實在在的，是有標(biāo)準(zhǔn)、可檢驗的，我們?yōu)榇硕Φ姆较蛞彩呛苊鞔_的。

矢志不移忠誠于黨的信仰，這是對信念的塑造。北京日報刊載過一篇文章《張學(xué)良談“國民黨為什么打不過共產(chǎn)黨”》，圍繞這一話題張學(xué)良談了自己的看法，提到：“國民黨沒有中心思想，黨首蔣介石也是一樣。與國民黨正好相反，共產(chǎn)黨有目的，他相信共產(chǎn)主義。

甚至于每一個士兵，完全是一個思想——共產(chǎn)主義。信仰就是力量啊?！闭\然，信仰的力量堅不可摧，有了對黨忠誠堅定的信仰，就有了崇高的精神力量，在任何考驗和挑戰(zhàn)面前，就可以做到“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”，這就是對信念的塑造。

當(dāng)然，信念的形成不是一蹴而就的，而是有一個刻苦學(xué)習(xí)和努力實踐的過程，需要我們學(xué)習(xí)黨章、黨史國史、黨紀(jì)黨規(guī)、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨的最新理論成果，在做到對科學(xué)理論的理性認同、對歷史規(guī)律的正確認識、對基本國情的準(zhǔn)確把握后，自然可以樹立起堅定的信念。

彰顯共產(chǎn)黨人的政治本色，這是對信念的踐行。政治本色，反映著共產(chǎn)黨員獨特的精神、情操和氣節(jié)。90多年來，我們黨在領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)、改革的過程中，鑄就了堅定理想、服務(wù)人民、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、清正廉潔、艱苦奮斗等鮮明的政治本色。

這些政治本色，是對黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)的總結(jié)，是保持黨的先進性和純潔性的內(nèi)在要求，每一名黨員，如果做到始終不渝的保持政治本色，這就是對信念的踐行。如何做到這一點，關(guān)鍵是要正確的認識什么是政治本色。

政治本色，說到底，還是黨性的問題，只有黨性純正，本色才能純潔。永葆政治本色，在實現(xiàn)路徑上要靠鍥而不舍的黨性鍛煉。要把黨性鍛煉作為一輩子的任務(wù)，用長期不懈的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)來塑造，用持續(xù)的鍛煉和完善來保持，真正做到永不褪色、永不變質(zhì)。

始終保持堅強的政治定力，這是對信念的檢驗?！凹诧L(fēng)知勁草，板蕩識誠臣”。在革命戰(zhàn)爭年代，判斷一個黨員干部是否合格，需要經(jīng)過血與火、生與死的考驗。如今，在和平建設(shè)時期，雖然沒有了戰(zhàn)爭的考驗，但我們面臨的執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗，卻是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。

對這些現(xiàn)實挑戰(zhàn)，能做到不為噪音所擾、不為歪風(fēng)所惑、不為暗流所動，在紛繁復(fù)雜的形勢變化中，始終保持強大的政治定力，堅持正確政治方向，這就是牢固的信念。

做一名合格黨員，就要把時刻堅定理想信念作為人生的終生課題，體現(xiàn)在道路自信、理論自信、制度自信上，體現(xiàn)在對大是大非、重大原則問題上的鮮明態(tài)度、堅定立場上，體現(xiàn)在對錯誤思潮、言論、觀點的正面回擊、發(fā)聲亮劍上，無論何時何地，始終做到“亂云飛渡仍從容”。

2022如何做好聊天守則心得體會及收獲九

沒有夢的睡眠，似乎總?cè)鄙冱c什么，沒有什么點綴原本應(yīng)該浪漫的夜晚，也是一種殘缺。

我喜歡作夢，不管白日，還是黑夜。有夢的日子，總會心懷幾分浪漫與憧憬，有一份對未來的想象與也許可能相遇的舒暢。

我喜歡作夢，特別是那種心帶欣喜的，醒后滿腔喜悅。也喜歡關(guān)于青春時節(jié)的，與久別故人重逢的夢，醒來后別感思念，歡喜得糾結(jié)。

昨夜里，做了一個夢。畫面恍惚，具體發(fā)生了什么都已淺忘，我是被哭醒的，被一幅關(guān)于我的青春里不可能發(fā)生的畫面給驚醒的。那段場景是怎么發(fā)生的，在夢醒后全忘了，只是記得，我的那些青春時節(jié)的伙伴們，立在一個高臺上，張揚的，撕心裂肺的向我喚喊，也不知道他們在喚叫什么，只是神情看上去很激動的，似乎在告訴我些什么。而立在臺下的我，心里很明白，我還是我，我還是現(xiàn)實中的一般大小，而他們卻有著青春激昴的面孔，為什么會與我如此大的差別。徒然間哭醒過來，為什么伙伴們還是青春時的模樣，我怎么就老了，老得再也激動不起來，能與他們一起立在高臺上，和他們一起如青春時的一般張揚。

夢醒后，恍恍惚惚，在淚眼蒙朧中，我記起了那些久別后漸漸淡忘的伙伴，記起了，青春時段曾暗戀過的那個美貌嬌柔的姑娘。記起來，很多似乎曾經(jīng)發(fā)生過的一些青春往事。他們的名字我已記不全了，有些人記得姓，有些人記得名，有些人記住的是親呢的外號與小名。心感覺很痛，怎么能這樣呢，我的青春，我曾經(jīng)以為永不分離的伙伴，怎么就淡忘得一剩下一張模糊的面孔。蒙蒙朧朧間，又暈睡了過去，只是眼角有著一直未干的淚水。

周公曾經(jīng)夢蝶，不知自已是蝶，還是蝶原本就是自已。而我站在蒼茫的生活暗影里，向外，向遠方眺望，似乎，一切在夢里，總是看不清楚

人生其實挺可憐的，想做的一些總是做不來，不想來的又不可拒絕。那么，我們就做做夢吧，在夢里與理想相遇，在夢里，得到一切自己所渴望的，不也是一種快樂么?

人在夢中，有時是清醒的，清醒的知道自己是誰，知道自己是什么模樣。知道這只是做夢，知道夢里發(fā)生的一切，都是虛幻的，可又情不自禁的陷了進去，對于夢里發(fā)生的一切，明知是夢又不可拒絕。那是如何的一種悲哀呀，清醒的知道不可能存在的，不想發(fā)生又無力婉拒。

青春也如夢呀，我們?nèi)缭趬糁校胪埔餐撇婚_，只能是與青春漸行漸遠，再也看不見。

夢里的青春還留在原地，而我在時光里漸漸退卻，回首處，誰的目光，看我會清晰如故?