心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對于提升打仗本領個人心得體會和方法一

隨著社會的發(fā)展，新的課程標準對廣大教師的專業(yè)化提出了更新、更高的要求，教師只會傳授知識是遠遠不夠的。教師發(fā)展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路,在認真學習了學?！皞€人素質與能力自我測評方案”后，為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，我根據自身現階段的特點，制定個人三年內發(fā)展計劃。

二、發(fā)展目標

1、在教育事業(yè)中追求更高的人生價值，使自己能成為一名受人尊敬的老師。

2、樹立正確的教育觀，繼續(xù)學習專業(yè)理論知識，把握教育的真諦，進一步了解學生的心理發(fā)展規(guī)律，力爭全面了解與教學有關的一些實際情況和具體的教學情境，把實踐經驗與書本知識逐漸整合，并逐步掌握教學過程中的內在聯系。

3、認真練習三筆字，成為學生的榜樣。

4、在教學中，努力提高自己的專業(yè)水平，要不斷學習來充實自己，爭取在4年內達到本科水平。

5、認真進行“對低年級學生閱讀興趣和習慣的培養(yǎng)”的課題研究，提升教研能力。

三、內容與措施、

1、平時積極閱讀一些有助于提高自己文化素養(yǎng)的書，如：唐詩宋詞等。

2、平時認真學習《新課程標準》、《教育學》和《心理學》，以指導教育教學和教學科研。

3、認真理解鉆研教材，并在實踐中掌握教與學的內在聯系。在教學中，尊重學生，教管結合，做孩子的知心朋友。

4、課堂上努力營造輕松活潑的課堂氛圍，使孩子們在平等的師生關系中,在自主、合作、探究的學習方式中健康成長。深化課改，充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)，做一個有思想的新形勢下的教師。

5、平時要積極參加體育鍛煉，提高自己的身體素質。

6、生活中主動與他人交往，提高自己的交

7、在多媒體和計算機的應用中要不斷提高自己的水平，能滿足教學的要求。

四、學習內容

1、認真學習《唐詩宋詞元曲全》。提高自己的語文素養(yǎng)

2、教育專著：《教育學》、《心理學》、《新課標解讀》。

3、網上文載，教育雜志

4、中學課本

五、時間安排

第一階段：20__年11月——20__年9月

學習《教育學》、《唐詩宋詞元曲全》。

第二階段： 20__年9月——20__年3月

《心理學》、中學課本。

書寫反思、總結。

第二階段：20__年3月——20__年8月

學習《新課標解讀》。教育雜志。

書寫反思或總結。

六、課題研究

對于提升打仗本領個人心得體會和方法二

一、指導思想

加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、主要經營指標

1主營業(yè)務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。

3、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款%。

4、實現凈利潤萬元。

5、委托銀行扣款成功率達%。

三、工作措施

1.捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。

搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。

一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;

二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。

6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

7.強化員工教育培訓工作。

(1)職工思想教育方面：

一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。

二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。

三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業(yè)務教育方面：

一是繼續(xù)學習新業(yè)務;

二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。

8.完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據企業(yè)的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。

會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的.審查，而應貫穿于企業(yè)經營活動的全過程，從企業(yè)的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。

一、繼續(xù)圍繞業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應業(yè)務發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務宣傳費和業(yè)務發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業(yè)務發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續(xù)加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現有郵政業(yè)務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。

二、繼續(xù)配合專業(yè)化經營，強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務部門關注和應用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數據進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據。

三、以預算管理精細化為目標，提高經濟發(fā)展質量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。

四、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。按照國家統(tǒng)一的財經制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎工作規(guī)范》等各項財經法規(guī)和會計制度，根據《新疆郵政企業(yè)會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區(qū)開展會計基礎規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎工作更加規(guī)范。

五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產品量核算提供依據。對以往年度相關統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。

六、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設和應用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設和應用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務稽核和經營分析等方面的工作。

對于提升打仗本領個人心得體會和方法三

感謝河南省教育廳開展這次“河南省中小學幼兒園教師信息技術應用能力提升培訓”，通過培訓學習，讓我受益匪淺，特別對于農村小學，接觸網絡技術的機會比較少，但當今以計算機和網絡技術為核心的現代技術正飛速的發(fā)展，改變我們的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質的標志。作為新時代的數學教師，對信息技術的綜合運用能力，已不能只停留在課件的制作上。而是應該積極主動吸納當今最新的技術，將最新的網絡技術運用的課堂教育之中。特別是任友群老師這樣的名師，能夠聽到他的講課，真是我的榮幸。參加這次培訓，對我的啟發(fā)如下：

1、以往教育教學，僅僅是對照教案，給予傳統(tǒng)性的灌輸教學。此次信息技術應用能力提升培訓者培訓，使我在觀念上有一個更新。讓我真正的認識到網絡教學在小學數學教育中的重要性，反思農村教育于城市教育差距的落腳點，補充知識，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。

2、隨著信息化快速發(fā)展，作為一名數學教師，必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學習、不斷完善自身的需要。應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(電子白板)對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用;這些素質的養(yǎng)成就要求信息技術教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養(yǎng)成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的數學教師。

通過聆聽專家教授對“中小學幼兒教師信息技術能力標準解讀”的解讀學習，使我充認識到作為老師，要掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學環(huán)境在教育教學中的作用，掌握常用的教學模式和軟件的基本應用 。

這次學習中的很多現場課程，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，可以看出優(yōu)秀教師全面知識的涵養(yǎng)，在這方面，確實是自己的不組，以往只是注重數學領域的鞏固，但導師們全面的知識涵養(yǎng)，在教育教學中表現的淋漓盡致。

在今后的教育教學過程中，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用到現代化的教育教學中，扎實做好基本功，學習各種關于信息技術的專業(yè)知識，并將新的信息技術應用的課堂教育之中，持之以恒，不懈的努力優(yōu)化自我的專業(yè)技能，更好的適應現代化教學的發(fā)展需求。

對于提升打仗本領個人心得體會和方法四

著現代教育水平的發(fā)展和各大高校的擴招，全國總體就業(yè)壓力越來越嚴峻，畢業(yè)生的就業(yè)壓力前所未有。很多大學生面臨著畢業(yè)等于事業(yè)的殘酷現實，這種無形的壓力也正慢慢地向我們靠近。于是對每個大學生來說，及早地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，提高自己的職業(yè)技能，對決定自己的職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定，確定奮斗目標，只有這樣才能保證我們在競爭激烈的就業(yè)環(huán)境中處于不敗之地。通過此次對當地教育局、中小學以及各企業(yè)的調查研究，我總結出以下幾點現實，只要我們以此要求自己才能使自己獲得企業(yè)或學校的青睞。

首先，我們需要具備的是扎實的專業(yè)基礎，這是最基本的。大學里我們都有自己的專業(yè)，只有學好了自己的專業(yè)，才能做好自己的本職工作。因為在企業(yè)或學校的招聘中，在校期間成績優(yōu)秀的學生，往往比其他學生有優(yōu)先考慮的權利，更容易在同等條件下獲得那份工作。很多時候，專業(yè)知識的體現就是各類專業(yè)證書，類似普通話等級考試證書、計算機等級考試證書、大學英語四、六級證書及英語專業(yè)四級和八級的證書……這些證書可以幫助我們成為成功通往企業(yè)的敲門磚。因此在校期間努力學習，并且通過這些考試，是十分重要和有意義的。

其次我認為比較重要的是工作能力。有能力的人無論是在什么崗位，都是受歡迎的，而沒有能力的人，無論在那里都會覺得力不從心，什么事也做不好。能力是鍛煉出來的。因此在大學期間，有意識地鍛煉和培養(yǎng)自己的能力是非常必要的。參加學生會以及各類社團是個不錯的選擇，可以培養(yǎng)自己的興趣，拓寬自己的知識面，更重要的是可以鍛煉以及提高自己的能力。這樣我們才能在將來的就業(yè)中以能力取勝。

再次，是經驗。經過這次的調查，我發(fā)現在同等條件下，企業(yè)和學校等其他工作單位在招聘時都比較偏向于有工作經驗的應聘者。因為，他們覺得培養(yǎng)一個新人所消耗的時間和金錢都是巨大的，企業(yè)單位都不樂意花重金去培養(yǎng)人才。但是像我們這些大學生都不可能會有類似的工作經驗，兩者形成了一對鮮明的矛盾。這就意味著在招聘時剛剛踏出校門的畢業(yè)生們是出于劣勢的。因此通過各類實習以及實踐活動來增加自己的經驗是尤為重要的。在實習時，我們可以嘗試做不同的工作，因為不同的工作對能力的要求是不同的，通過各類實習，我們可以充分提升自己的能力，更是對自己經驗的提升。有了這些經驗，我們在以后的工作中能更好地勝任。

據調查，大多數的企業(yè)單位都希望有新鮮的血液注入。他們希望自己的員工有豐富的想象力，創(chuàng)新的思維，可以使企業(yè)充滿活力，在激烈的競爭中出于不敗之地。但是我們這一代從小到大受的都是應試教育，被動地接受知識。在巨大的升學壓力之下，我們很少地表達自己的觀點和看法。這一點點地抹殺了我們的創(chuàng)造力和想象力。但是在現在這個社會，創(chuàng)新性思維卻恰恰是相當重要的。因此從現在開始，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新性思維是十分重要的。凡事不要照本宣科，而是要多提出自己的觀點和看法，不要迷信書本和教材，本本主義是萬萬不可要的。

還有我們是要注意提升自己的思想道德素質、人文素質以及團隊精神。也許在很多人眼里，這些都是無關緊要的，于是有些人會有意無意間忽略《思想道德修養(yǎng)和法律基礎》、《馬克思主義哲學》等類似的課程。但是他們不知道，其實這些課程為我們提供了人生的方向，是我們成功成才的指明燈。法律基礎的學習更是一種對自我的保護，將來在就業(yè)的時候，我們便可以運用這些知識來保護自己，使自己免遭各類侵害。在工作中，良好的思想覺悟也是必要的。我們要學會禮貌

待人，虛心向上，切不可因為覺得自己是大學生就高人一等，輕視那些有著很長工齡，但是文化水平不高的人。因為，我覺得他們是具有較高的職業(yè)素養(yǎng)的，我們可以從他們身上學到很多，收獲很多。跟從他們學習可以讓我們少走很多彎路，更快地進步。

又或者我們也會忽略母語的學習，但是這是大錯特錯的。這是一種積淀，一種氣質，一種精神，一種態(tài)度，一種文化的底蘊。在工作中，我們需要百折不撓的精神，端正的進取態(tài)度。我記得這么一句話：態(tài)度決定一切。雖然這句話并不是百分之百的真理，但是它的準確性也有目共睹的。有了端正的學習態(tài)度，虛心求教的精神，任何事情做起來都可以事半功倍。大學生常常會有眼高手低的弊病，一味的好高騖遠，總覺得自己是大學生，就可以處理一切，但是往往事與愿違，那些眼高手低的人恰恰什么也做不了。只有腳踏實地，才能在工作以及學習中取得優(yōu)秀的成績，獲得他人的肯定與贊美。

最后，我覺得隨著現在就業(yè)形勢的越來越嚴峻，坐以待斃等待工作找上門來的日子已經一去不復返了。面對這樣一個殘酷的現實，我們要對現在的社會需求進行嚴格而縝密的調查研究，了解社會需求，這樣以后再努力地完善自我，提高自己各方面的能力，使自己逐漸地去接近那個目標，成為社會需要的有用人才，為自己的將來打下基礎。

對于提升打仗本領個人心得體會和方法五

作為一名網管身上所肩負的使命，那就是要不斷學習、鉆研技術知識并與實際經驗相結合，搭建出適合公司的網絡辦公平臺，保證公司網環(huán)境的暢通，提高各部門工作效率。作為網管，我們所面臨的時代要求我們必須尋找適合個人專業(yè)成長的提升規(guī)劃，這不僅是事業(yè)追求的需要，也是我們個人價值實現的需要，更是公司發(fā)展的需要。對個人專業(yè)成長進行規(guī)劃，實際也是對人生的規(guī)劃，這樣才能使體現自己的價值。

一、個人情況分析

作為一名從事企業(yè)網管理人員，豐富的網絡管理經歷為我提供了審視自我及網管職業(yè)的諸多視角。但是由于平時只顧忙于繁瑣的處理網絡故障及解決同事計算機方面的困難，而忽略了將自己所學到的經驗進行系統(tǒng)的梳理，另外學習也欠缺，沒能及時地對新技術進行掌握運用及對自己的學習體會進行總結反思，在專業(yè)知識方面進步還是比較慢。

如今，公司規(guī)模發(fā)展越來越快，我深切地感覺到自己的專業(yè)成長還不夠理想，也感到了自己知識的欠缺?，F在最為迫切的是切實提高自己的個人能力，在領導的指導熏陶下與實踐經驗的浸潤中快速成熟起來。

二、專業(yè)成長目標

為了更好地實現專業(yè)的成長，我將立足崗位，以公司發(fā)展所需的網絡搭建為重，認真學習專業(yè)知識，多向其它大型公司網絡管理模式學習。將所學到的知識與公司發(fā)展現狀相結合，搭建出適合公司發(fā)展的網絡環(huán)境。我計劃用今年一年的時間，實現自己由服務型網絡管理人員成長成為能為公司出謀劃策的綜合型網絡管理人員，努力讓自己在專業(yè)技術上有所建樹。

三、專業(yè)成長途徑

認真學習，提高專業(yè)水平。認真摘抄從書本或者網絡上等看到的專業(yè)知識和新課程的相關知識，做好知識積累；向其它有網絡管理經驗的人才虛心學習；每周進行一次從網絡上認真觀摩一些技術專家知識講解視頻;每月總結回顧自己所學到的專業(yè)知識，養(yǎng)成良好的反思學習習慣，在反思中揚長、奮進、創(chuàng)新；堅持個人自學與別人傳授相結合、多渠道廣泛學習，切實提高專業(yè)水平。

虛心請教，提高自己整體素質。認真參加公司組織的各種培訓，做好培訓記錄，吸取經驗以便提高自身的整體素質;工作中遇到困難，多向領導請教，學習領導的處事方法;多看一些文學書籍，以提高自己的總結能力、表達能力；進一步利用網絡，學習為人處事等其它方面的知識;與其它同事團結合作，實現同伴互助。

人的潛能是無限的。個人成長規(guī)劃的設計與制定是對自我的一種挑戰(zhàn)，同時也是對自己在職業(yè)上能夠長期提高專業(yè)技能的有效方法。所在在今后的工作中，我一定堅持理論與實踐相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現自我。

對于提升打仗本領個人心得體會和方法六

201x年是xx市委市政府確定的全面提升年，全面提升指的是要在原有的工作基礎上進一步提升標準、目標能力、成效，以高水平的工作創(chuàng)造高質量的業(yè)績，促進個人的工作再上新臺階。為此，我指定了以下工作計劃。

今年，我將在原有工作制度的基礎上，進一步嚴格工作程序、工作標準。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個群眾來電都要有規(guī)范詳細的記錄，每一個受理件要由責任單位負責人牽頭處理。

我計劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時準確地反映給市政府相關領導和有關部門。并且，下一步要詳細統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負責人的聯系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況，能夠及時跟有關部門聯系，確保每個問題得到及時的解決。

在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個部門，原來的做法是各個部門單獨處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據承辦單所反映問題的內容，明確一個主要牽頭單位，強調各相關部門之間一定要互相溝通，積極協(xié)調配合，給群眾一個完整的答復。

四、

過去在辦理工作中，部分單位出現了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們原來的做法是電話催其回復或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位，沒能真正的調動辦理單位以及負責人的積極性，今后，我們計劃爭取每個月出一份督查專報，將不積極配合的單位予以通報批評，真正有效地調動辦理單位以及負責人的積極性，確保每個承辦單及時辦結并且辦理到位，做到讓每一位來電人滿意。

總之，今后，我將進一步嚴格要求自己，不斷學習黨的政治理論知識，全面提升自己的業(yè)務能力，適應工作需求。