郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟 郵件分揀系統(tǒng)模擬(8篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟一

乙方(員工)

說明：

1、本合同代簽無效。

2、本合同必須使用藍、黑墨水書寫。

3、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠實信用的原則，建立勞動關(guān)系，簽訂本合同，并承諾共同遵守。

一、合同期限

本合同期限采用下列方式之第( )項。

1、有固定期限：自 年 月 日起，至 年 月 日止。其中試用期自 年 月 日至 年 月 日。合同期滿后由雙方商定是否續(xù)訂。

2、甲方安排乙方完成 工作任務(wù)。該項工作任務(wù)實際完成本合同即終止執(zhí)行。

3、無固定期限的勞動合同自 年 月 日起。

二、工作內(nèi)容

甲方安排乙方在 崗位，從事 工作。乙方的崗位職責(zé)及工作的數(shù)量、質(zhì)量要求，按照甲方的崗位責(zé)任制度、業(yè)績考核制度及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、工作地點

1、甲乙雙方約定的工作地點為 。乙方因工作需要被派駐外地客戶單位或甲方的駐外機構(gòu)工作，且按甲方規(guī)定正常享受出差補助的，視為乙方在本合同約定的工作地點工作。

2、因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要或者其他原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以調(diào)整和變更乙方的工作地點。

四、工作時間和休息休假

1、甲方實行每天八小時工作制，且每周平均工作時間不超過四十小時。

2、甲方依法為乙方安排帶薪年休假，具體休假時間根據(jù)甲方的《考勤管理規(guī)定》，由雙方協(xié)商確定。

3、甲方由于工作需要，在保障乙方身體健康的條件下，可以安排乙方適當延長工作時間。 具體遵照甲方的《考勤管理規(guī)定》或其他規(guī)章制度執(zhí)行。

五、勞動保護和勞動條件

1、甲方負責(zé)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對乙方進行勞動安全衛(wèi)生教育，減少職業(yè)危害，保證乙方安全文明生產(chǎn)。

2、乙方應(yīng)當完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

六、勞動報酬

1、甲方遵從按勞分配原則，實行同工同酬。甲方為乙方提供的定級(崗位)工資包括兩部分：固定工資(基本工資)和績效工資(崗位工資)?？冃ЧべY采用浮動方式，與員工考核周期內(nèi)的工作業(yè)績有關(guān)，具體內(nèi)容見甲方的考核制度和崗位職責(zé)制度。

2、甲方根據(jù)自身薪酬制度及乙方的崗位職責(zé)確定乙方薪酬，并保證該薪酬不低于國家及當?shù)匾?guī)定的最低工資標準。乙方的薪酬標準可隨本人工作業(yè)績、部門績效及甲方的整體經(jīng)營狀況的變化而變化。

3、工資發(fā)放日為每月月末，發(fā)放本月工資。乙方對取得的全部勞動報酬負有依法納稅的義務(wù)，甲方負有代繳、代扣的責(zé)任。

七、社會保險

雙方依法參加社會保險，按時繳納各項社會保險費，其中依法應(yīng)由乙方繳納的部分，由甲方從乙方工資報酬中代扣代繳。乙方應(yīng)按照國家和地方社會保障機構(gòu)的規(guī)定及時提供本人的社會保險證明材料或其他相關(guān)文件，如因乙方原因?qū)е录追綗o法辦理相關(guān)社會保險手續(xù)的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

八、服務(wù)期

乙方如系甲方出資培訓(xùn)人員，應(yīng)當無條件遵守甲方有關(guān)服務(wù)期的約定。培訓(xùn)費用在20xx元以下的，約定服務(wù)期為1年;培訓(xùn)費用在20xx元(含)至10000元的，約定服務(wù)期為2年;培訓(xùn)費用在10000元(含)至20xx0元的，約定服務(wù)期為3年;培訓(xùn)費用在20xx0元(含)以上的，約定服務(wù)期為5年。出資培訓(xùn)包括但不限于：由甲方出資為乙方提供的外派培訓(xùn)和外聘講師進行的內(nèi)部培訓(xùn)。

服務(wù)期的起始時間為甲方出資培訓(xùn)乙方的日期。約定的服務(wù)期長于本勞動合同的期限或者超過勞動合同尚未履行的期限的，勞動合同的履行期限將作相應(yīng)調(diào)整。

九、勞動合同的解除

1、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

(1)在試用期間被證明不符合甲方錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;

(3)嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

(4)乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

(5)乙方以欺詐的手段使甲方在違背真實意思的情況下訂立勞動合同致使勞動合同無效的;

(6)被依法追究刑事責(zé)任;

(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)當提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資：

(1)乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;

(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;

(3)本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

3、有下列情形之一，甲方可以按照法律規(guī)定的程序裁減人員：

(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的;

(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的

(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的

(4)其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的;

4、乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本條第2、3項的規(guī)定解除勞動合同：

(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;

(2)在本單位患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的;

(3)患病或非因工負傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的;

(4)女職工符合國家計劃生育政策并在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

(5)在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

5、乙方提前三十日以書面形式通知甲方或者在試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。

6、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動合同：

(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

(2)未及時足額支付勞動報酬的;

(3)未依法為勞動者繳納社會保險費的;

(4)甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的

(5)甲方以欺詐、脅迫的手段使乙方在違背真實意思的情況下訂立勞動合同致使勞動合同無效的;

十、離職手續(xù)的辦理

1、本合同終止或者解除時，甲乙雙方均應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定相互配合，積極辦理離職手續(xù)。

2、本合同終止或者解除時，乙方應(yīng)當及時向甲方指定的工作人員辦理業(yè)務(wù)交接，移交所負責(zé)或經(jīng)手的項目以及相關(guān)的技術(shù)資料，不得擅自將甲方的任何資料帶走。

3、本合同終止或者解除時，乙方應(yīng)當及時將個人保管的器材、高值辦公用品等移交給甲方指定的工作人員。如有遺失或損壞，乙方應(yīng)照價賠償。

4、本合同終止或者解除時，甲方依法應(yīng)當向乙方支付的經(jīng)濟補償金，在乙方辦結(jié)工作交接時支付。乙方離職時沒有及時結(jié)清的個人借款，甲方可以從應(yīng)當支付的經(jīng)濟補償金中扣除。

十一、違約責(zé)任

1、乙方違反服務(wù)期約定，應(yīng)當向甲方支付違約金。違約金為服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓(xùn)費用，具體計算方法為：違約金=培訓(xùn)出資額/約定服務(wù)期月數(shù)×未履行服務(wù)期月數(shù)，多次培訓(xùn)的按以上方法累計計算。培訓(xùn)出資額包括：學(xué)費、教材費、認證考試費、及差旅費等與培訓(xùn)有關(guān)的一切費用(以甲方的培訓(xùn)記錄為依據(jù))。違約金總額不得超過甲方提供的培訓(xùn)費

2、乙方在與甲方的勞動關(guān)系存續(xù)期間及勞動關(guān)系終止后，對以任何方式接觸、了解、使用、掌握、或者持有的甲方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。乙方因違反保密義務(wù)而給甲方造成經(jīng)濟損失的，損害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)當按照甲方的《保密規(guī)定》承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲乙雙方在保密協(xié)議中約定競業(yè)限制條款的，乙方如違反該競業(yè)限制條款的約定，應(yīng)當按照保密協(xié)議約定的標準向甲方支付違約金。

十二、勞動爭議處理

甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成，當事人任何一方要求仲裁的，應(yīng)當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁;對裁決不服的，自裁決做出之日起十五日內(nèi)可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

十三、雙方其他方面約定

1、本合同簽訂前，甲方已向乙方詳細介紹了甲方的基本狀況和各項管理制度。乙方對甲方的各項制度已經(jīng)充分理解，并同意遵守執(zhí)行。

2、乙方承諾：本合同簽訂前，乙方向甲方提供的各種個人資料均真實有效;且乙方與其他任何單位均不存在勞動關(guān)系，也不受任何競業(yè)禁止協(xié)議或規(guī)定的約束。乙方保證對因違反上述承諾而給甲方造成的利益損害承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

3、甲方制訂的員工手冊，管理制度及甲方與乙方簽訂的各類專項協(xié)議，如保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議、或服務(wù)期協(xié)議等均為本合同的附件。如果甲乙雙方簽訂的專項協(xié)議與本合同條款不一致的，則專項協(xié)議作為特別約定，優(yōu)先于本合同適用。

4、任何與本合同有關(guān)，并由本合同各方發(fā)出的通知或者其他通訊往來應(yīng)當采用書面形式(包括特快專遞、郵件信函、電傳、傳真、電報形式、電子郵件形式)，并送達至接收方本合同中記載的送達地址或者書面通知的其他地址。本合同中乙方的住址為送達地址。

5、本合同由甲乙雙方簽字蓋章后生效，本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟二

甲方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

郵箱：_______________

根據(jù)《_____》以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方合作開展軟件的代理銷售，特訂立本合同，并共同遵守下列條款：

第一條合作方式

甲乙雙方采用oem合作方式，oem軟件命名為，oem的原軟件為乙方產(chǎn)品。本協(xié)議生效同時，乙方即認可為甲方的海外獨家代理銷售商。

注：以下條款所涉及的軟件均指oem軟件：

第二條權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方銷售軟件注冊碼所取得的總收入，再扣除各種費率，包括：(1)、國外在線支付平臺regnow扣除的費率(6.9%+1);(2)、國內(nèi)銀行收取外幣的手續(xù)費(以中國農(nóng)業(yè)銀行托收外幣或跨行轉(zhuǎn)帳所收取的手續(xù)費率為準。);(3)、affiliate代理傭金(5%-85%)后的最終銷售收益，甲方所得最終銷售收益的75%,乙方所得最終銷售收益的25%。

2.甲方自行對軟件制定市場銷售策略，每月30號前甲方定期向乙方提供當月的銷售總額以及訂單的詳細報表等數(shù)據(jù)。

3.甲方負責(zé)軟件銷售相關(guān)的售前服務(wù)，并配合協(xié)助乙方進行技術(shù)方面的售后服務(wù)。

4.甲方只有乙方授權(quán)oem軟件的海外獨家代理銷售權(quán)，不得有對乙方軟件更改、演繹、拆分或反編譯等任何損害乙方軟件的行為，否則乙方有權(quán)要求隨時終止合同，并追究甲方的法律責(zé)任。

5.甲方oem軟件采用乙方原有的軟件注冊機制，如銷售受原有的注冊機制影響，甲方將與乙方協(xié)商重新改進注冊機制。

6.甲方對oem軟件進行定價需取得乙方同意。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方保證被oem的原軟件屬于原創(chuàng)軟件產(chǎn)品，是軟件的唯一權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的擁有者。

2.乙方應(yīng)向甲方提供該軟件的所有資料和說明書，以便于甲方完全了解該產(chǎn)品的用途和使用范圍。

3.乙方授權(quán)甲方為該軟件在海外的獨家代理后，不得再委托其它機構(gòu)或個人以該oem軟件名字在海外進行銷售，否則甲方可以單方面終止該合同,并追究違約責(zé)任。

4.乙方負責(zé)售后服務(wù)的技術(shù)問題，乙方提供甲方一個專門用來解決技術(shù)支持問題的郵箱，屆時甲方在售后服務(wù)中轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)問題給乙方以便解決。

5.如軟件有編程上的錯誤或缺陷，乙方需要進行改正，并無償提供更正后的軟件給甲方。

6.對于甲方提供的軟件功能或其他方面的合理化建議，乙方認可后，需對軟件進行升級,并無償提供升級后的軟件給甲方。

7.乙方若對軟件進行修改或升級，須提前至少半個月通知甲方。

第三條權(quán)與保密

1.乙方為該軟件的開發(fā)者和權(quán)所有者，甲方擁有該軟件的冠名權(quán)。甲方冠名后需征求乙方意見，雙方協(xié)商認可后投入市場。

2.乙方軟件屬于原創(chuàng)，不侵犯他人權(quán)。乙方保證所提交軟件的權(quán)沒有爭議。如因權(quán)歸屬造成的損失和損害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如在遇有第三方對該軟件資料有爭議時，甲方保留自行處置的權(quán)利，包括采取一切必要的措施減輕或消除損失和損害。

3.在甲乙雙方合作期間，雙方同意對合作有關(guān)的信息予以保密。這些信息包括產(chǎn)品價格、客戶清單、財務(wù)信息、技術(shù)信息等。未經(jīng)雙方書面許可，任何一方不得向第三方泄密。

第四條支付與結(jié)算

1.結(jié)算日期為每月10號前(遇雙休日或法定日順延)，結(jié)算要求賬戶銷售額累計最低達到300美元。如滿足要求，甲方則在當月10日將銷售收入乙方應(yīng)得的部分，支付到乙方所提供的賬戶。甲方以電子郵件的方式提供結(jié)算報表，按照雙方約定的貨幣種類,通過雙方約定的方式支付到乙方所提供的賬戶。

2.結(jié)算采用幣種，可以使用美元和人民幣進行結(jié)賬，如果乙方要求以人民幣方式結(jié)算，外幣與人民幣的匯率按照中國人民銀行在結(jié)算當天10:00公布的匯率為準。

第五條合同期限

1.本合同有效期三年，從年月日至年月日。

2.合同期滿后，如雙方希望繼續(xù)合作，將重新協(xié)商簽訂合作合同。

第六條違約條款

1.甲乙雙方任何一方違反本合同條款，另一方有權(quán)要求對方賠償因違約而造成的損失。損失金額按合同簽訂到違約之時，oem軟件銷售總收入的2倍計算。

2.本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交廣州_____委員會，按照申請_____時該會的_____規(guī)則進行_____。_____在廣州進行。_____語言為中文。_____裁決為終局的，對雙方均有約束力。

第七條其它條款

1.本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。傳真件與原件具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

乙方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟三

甲方：__________ 簡稱：__________甲方

乙方：__________ 簡稱：__________乙方

根據(jù)《民法典》和的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達成協(xié)議如下：

一.買賣產(chǎn)品：

1. 依據(jù)購買約定，買方向買方訂購：賣方提供于買方產(chǎn)品，參照確認樣品。

2. 賣方需更改標準樣品之材料以及零件設(shè)計，需經(jīng)買方事前書面同意。

二、訂單要求：

1. 買方訂單均以書面?zhèn)髡?郵件形式通知賣方，收到訂單及時回復(fù)。

2. 賣方應(yīng)盡收到訂單后兩個工作日內(nèi)回復(fù)，逾期回復(fù)視為接受訂單，訂單立即生效。

3. 價格及付款條件依據(jù)本合同以及訂單確認。除雙方另有約定外，價格包含增值稅、運費、包裝費等所有產(chǎn)銷及使用產(chǎn)品費用。

三、交貨要求：

1. 賣方了解準時交貨為賣方重要義務(wù)之一，并承諾嚴格履行。賣方應(yīng)依照本合同、訂單要求提供貨品。未經(jīng)買方同意，賣方不得提前、延后或分期交付產(chǎn)品。

2. 貨品包裝運輸安排、出貨文件等均依據(jù)訂單或其他買方指定方式。如賣方未依照前述方式辦理，買方有權(quán)全部或部分退貨，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、逾期責(zé)罰：

1. 如發(fā)生不可抗拒原因?qū)е陆回浧跓o法達成時，賣方需在交貨日前七日通知買方，經(jīng)買方同意方可修改交貨期。

2. 如無法接受修改交貨期而造成的額為費用由賣方承擔(dān)。

五、交貨單據(jù)要求：

1. 送貨單要求一式三聯(lián)，加蓋公章。

2. 送貨單必填項目：采購單號、產(chǎn)品名稱、數(shù)量，內(nèi)容必須真確無誤、工整清晰，不可涂改。

六、數(shù)量不符處理：

賣方搜交付的產(chǎn)品數(shù)量少于采購單規(guī)定數(shù)量，為經(jīng)買方另行要求前，賣方應(yīng)補充缺少數(shù)量，如已逾期交貨，賣方任然付延遲責(zé)任。

七、檢驗：

1. 賣方提供訂購產(chǎn)品應(yīng)均完全符合采購訂單、樣品承認書或合同規(guī)定。

2. 賣方所交付采購產(chǎn)品經(jīng)買方驗收不合格時，二日內(nèi)通知賣方處理，賣方應(yīng)在兩日內(nèi)提供補貨和糾正措施。

八、保密義務(wù)：

1. 買賣雙方同意雙方在履行合同時了解對方經(jīng)營上秘密信息雙方同承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，

2. 賣方同意在本合同終止后任遵守本條保密條款。

九、合同修改

非經(jīng)雙方同意不得修改本合約，修改時應(yīng)書面通知。

十、適用法律

因本合同所衍生或于本合同有關(guān)爭議，雙方應(yīng)本誠信原則先行以協(xié)商方式解決，如有訴訟需要，以中華人民共和國法律為基準。

本協(xié)議一式兩份，本協(xié)議雙方各持一份，簽訂之日起生效!

甲方(簽名)：__________ 乙方(簽名)：__________

____年____ 月____日 ____年____月____日

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟四

甲方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

郵箱：_______________

根據(jù)《_____》以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方合作開展軟件的代理銷售，特訂立本合同，并共同遵守下列條款：

第一條合作方式

甲乙雙方采用oem合作方式，oem軟件命名為，oem的原軟件為乙方產(chǎn)品。本協(xié)議生效同時，乙方即認可為甲方的海外獨家代理銷售商。

注：以下條款所涉及的軟件均指oem軟件：

第二條權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方銷售軟件注冊碼所取得的總收入，再扣除各種費率，包括：(1)、國外在線支付平臺regnow扣除的費率(6.9%+1);(2)、國內(nèi)銀行收取外幣的手續(xù)費(以中國農(nóng)業(yè)銀行托收外幣或跨行轉(zhuǎn)帳所收取的手續(xù)費率為準。);(3)、affiliate代理傭金(5%-85%)后的最終銷售收益，甲方所得最終銷售收益的75%,乙方所得最終銷售收益的25%。

2.甲方自行對軟件制定市場銷售策略，每月30號前甲方定期向乙方提供當月的銷售總額以及訂單的詳細報表等數(shù)據(jù)。

3.甲方負責(zé)軟件銷售相關(guān)的售前服務(wù)，并配合協(xié)助乙方進行技術(shù)方面的售后服務(wù)。

4.甲方只有乙方授權(quán)oem軟件的海外獨家代理銷售權(quán)，不得有對乙方軟件更改、演繹、拆分或反編譯等任何損害乙方軟件的行為，否則乙方有權(quán)要求隨時終止合同，并追究甲方的法律責(zé)任。

5.甲方oem軟件采用乙方原有的軟件注冊機制，如銷售受原有的注冊機制影響，甲方將與乙方協(xié)商重新改進注冊機制。

6.甲方對oem軟件進行定價需取得乙方同意。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方保證被oem的原軟件屬于原創(chuàng)軟件產(chǎn)品，是軟件的唯一權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的擁有者。

2.乙方應(yīng)向甲方提供該軟件的所有資料和說明書，以便于甲方完全了解該產(chǎn)品的用途和使用范圍。

3.乙方授權(quán)甲方為該軟件在海外的獨家代理后，不得再委托其它機構(gòu)或個人以該oem軟件名字在海外進行銷售，否則甲方可以單方面終止該合同,并追究違約責(zé)任。

4.乙方負責(zé)售后服務(wù)的技術(shù)問題，乙方提供甲方一個專門用來解決技術(shù)支持問題的郵箱，屆時甲方在售后服務(wù)中轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)問題給乙方以便解決。

5.如軟件有編程上的錯誤或缺陷，乙方需要進行改正，并無償提供更正后的軟件給甲方。

6.對于甲方提供的軟件功能或其他方面的合理化建議，乙方認可后，需對軟件進行升級,并無償提供升級后的軟件給甲方。

7.乙方若對軟件進行修改或升級，須提前至少半個月通知甲方。

第三條權(quán)與保密

1.乙方為該軟件的開發(fā)者和權(quán)所有者，甲方擁有該軟件的冠名權(quán)。甲方冠名后需征求乙方意見，雙方協(xié)商認可后投入市場。

2.乙方軟件屬于原創(chuàng)，不侵犯他人權(quán)。乙方保證所提交軟件的權(quán)沒有爭議。如因權(quán)歸屬造成的損失和損害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如在遇有第三方對該軟件資料有爭議時，甲方保留自行處置的權(quán)利，包括采取一切必要的措施減輕或消除損失和損害。

3.在甲乙雙方合作期間，雙方同意對合作有關(guān)的信息予以保密。這些信息包括產(chǎn)品價格、客戶清單、財務(wù)信息、技術(shù)信息等。未經(jīng)雙方書面許可，任何一方不得向第三方泄密。

第四條支付與結(jié)算

1.結(jié)算日期為每月10號前(遇雙休日或法定日順延)，結(jié)算要求賬戶銷售額累計最低達到300美元。如滿足要求，甲方則在當月10日將銷售收入乙方應(yīng)得的部分，支付到乙方所提供的賬戶。甲方以電子郵件的方式提供結(jié)算報表，按照雙方約定的貨幣種類,通過雙方約定的方式支付到乙方所提供的賬戶。

2.結(jié)算采用幣種，可以使用美元和人民幣進行結(jié)賬，如果乙方要求以人民幣方式結(jié)算，外幣與人民幣的匯率按照中國人民銀行在結(jié)算當天10:00公布的匯率為準。

第五條合同期限

1.本合同有效期三年，從年月日至年月日。

2.合同期滿后，如雙方希望繼續(xù)合作，將重新協(xié)商簽訂合作合同。

第六條違約條款

1.甲乙雙方任何一方違反本合同條款，另一方有權(quán)要求對方賠償因違約而造成的損失。損失金額按合同簽訂到違約之時，oem軟件銷售總收入的2倍計算。

2.本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交廣州_____委員會，按照申請_____時該會的_____規(guī)則進行_____。_____在廣州進行。_____語言為中文。_____裁決為終局的，對雙方均有約束力。

第七條其它條款

1.本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。傳真件與原件具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

乙方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟五

甲 方：

乙 方：

甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致達成本協(xié)議.雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同.

一，合作內(nèi)容

乙方為提高企業(yè)信息管理化水平與公司形象，特委托甲方為其客戶管理系統(tǒng)軟件，詳細要求見附件.

二，合同期限

自 年 月 日始至 年 月 日止.

三，甲方權(quán)利與義務(wù)

1， 甲方所開發(fā)軟件是自行研發(fā)的，保證不是侵權(quán)軟件.

2， 甲方將嚴格按照乙方提出的各項技術(shù)指標，要求進行軟件的開發(fā)設(shè)計.

3， 甲方開發(fā)的軟件不得含有病毒，不得含有黃色，反動及違反國家法律規(guī)定的內(nèi)容.

4， 甲方所開發(fā)軟件的所有權(quán)，版權(quán)歸甲方所有，乙方只有使用權(quán).

5， 甲方只對乙方提出的書面要求進行開發(fā).

6， 甲方交付軟件時將對乙方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù).

四，乙方權(quán)利與義務(wù)

1， 乙方托付甲方所開發(fā)的軟件保證不含有反動，黃色及違反國家法律規(guī)定的內(nèi)容，否則甲方將不予開發(fā).

2， 乙方必須保證對甲方所開發(fā)的軟件不作任何侵權(quán)行為，如不進行拷貝，篡改，泄露給第三方使用等，否則甲方將追究乙方的法律責(zé)任.

3， 乙方托付甲方開發(fā)軟件時必須以書面形式(一式二份且加蓋公章)詳細地說出需求模塊，提供給甲方各項技術(shù)指標.

4， 乙方托付甲方開發(fā)的軟件在簽訂合同之后如需增加其它功能，必須以書面形式呈交給甲方，甲方做改動并酌情收取適當費用.

五，乙方驗收標準

1， 乙方驗收時，不得對甲方所開發(fā)的軟件提出附加條件.

2， 甲方所開發(fā)的軟件符合乙方呈甲方的附件要求及各項技術(shù)指標即為合格.

3，甲方完成軟件工作， 乙方應(yīng)在三日內(nèi)組織驗收，超過七日不驗收，視為驗收合格.

六，費用結(jié)算方式

1， 該軟件乙方付給甲方費用總金額 元整.

2， 甲乙雙方簽訂合同當日，乙方將預(yù)付保證金 元整(占總造價_______%).

3， 甲方交付軟件當日，乙方驗收合格后付甲方人民幣 元整(占總造價_______%).

4， 甲方收取完開發(fā)費用后，免費為乙方維護軟件 個月 .

5， 免費維護期過后，乙方如需甲方對該軟件繼續(xù)進行維護，甲方將提供有償服務(wù) .

6，付款方式_______________

七，違約責(zé)任

1， 由于乙方未及時提供軟件開發(fā)所需的信息而導(dǎo)致甲方工作不能按時完成，甲方不負任何責(zé)任，并有權(quán)向乙方提出延期要求，延期時間由雙方協(xié)商確定.由于甲方原因未能按時完成軟件的開發(fā)，乙方有權(quán)向甲方提出索賠，具體額度由雙方協(xié)商確定，但最高不超過合同中乙方支付費用總金額的10%.

八，爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神共同協(xié)商解決.

九，合同終止

1， 任何一方終止合同，需提前10個工作日書面通知對方，并說明正當?shù)慕K止理由，由雙方代表簽字后方可終止本合同.于戰(zhàn)爭，地震，火災(zāi)等不可抗拒因素導(dǎo)致的工作中斷，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，待條件恢復(fù)后，由雙方協(xié)商確定合同內(nèi)容的變更.

十，附則

1， 合同簽訂前未盡事宜，雙方協(xié)商解決;合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，對本合同有關(guān)條款進行變更或者補充時應(yīng)以書面形式確認.

2， 本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效.

3， 本合同的詳細要求見附件，附件具有同待法律效率.

甲 方：乙 方：

代表人： 代表人：

日 期：日 期：

委托軟件開發(fā)合同范文篇二

甲方：

地址：

法定代表人/負責(zé)人：

乙方：

地址：

法定代表人/負責(zé)人：

雙方本著平等互惠的原則，通過友好協(xié)商簽署本合同。

第一條 定義

1.1軟件：軟件是指由硬連線邏輯指令及臵于系統(tǒng)儲存器內(nèi)的機器可讀碼(包括但不限于半導(dǎo)體裝臵或系統(tǒng))組成的電腦程序，可提供基本邏輯、操作指令以及與用戶相關(guān)的應(yīng)用程序指令，包括用于說明、維護及使用程序的有關(guān)文件。軟件包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

1.2系統(tǒng)軟件：乙方合法地用于開發(fā)應(yīng)用軟件的第三方軟件和/或自有軟件。乙方承諾，已從系統(tǒng)軟件權(quán)利人處取得系統(tǒng)軟件的許可使用權(quán)(或乙方為系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于應(yīng)用軟件，且該授權(quán)長期合法有效并能夠滿足本項目需要。系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人，在本合同中指：[ ]。

1.3應(yīng)用軟件：乙方根據(jù)本合同商務(wù)和技術(shù)要求為甲方[ ]工程(項目或工程)開發(fā)、研制的軟件，包括技術(shù)文件及技術(shù)資料等。該應(yīng)用軟件的所有權(quán)和全部知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

1.4技術(shù)文件或技術(shù)資料：合同附件[ ]中規(guī)定的所有與應(yīng)用軟件、技術(shù)開發(fā)及服務(wù)、軟件的安裝、調(diào)測、運行、維護和檢驗相關(guān)的文件。

1.5培訓(xùn)：按合同的規(guī)定，乙方為確保設(shè)計開發(fā)的應(yīng)用軟件能夠充分適當?shù)谋患追绞褂枚蚣追教峁┑姆?wù)。

1.6服務(wù)：按合同規(guī)定由乙方向甲方就所設(shè)計開發(fā)的應(yīng)用軟件做出的行為和擔(dān)保。

1.7現(xiàn)場：對應(yīng)用軟件進行安裝和運行的場所。

1.8初驗：甲方按照附件對應(yīng)用軟件按照測試規(guī)范進行測試和驗證。合格后，甲方與乙方共同簽署初驗證書。

1.9移交：乙方在約定時間內(nèi)向甲方提交應(yīng)用軟件設(shè)計文件、開發(fā)各階段文件及應(yīng)用軟件全部源代碼。

1.10試運行：在初驗合格后與最終驗收之間的一段時間內(nèi)對應(yīng)用軟件進行運行，用來證明應(yīng)用軟件的指標是否達到了附件[ ]中規(guī)定的所有要求。

1.11最終驗收或終驗：甲方對應(yīng)用軟件按照附件[ ]進行最終驗收。合格后，甲方與乙方共同簽署終驗合格證書。

1.12保修期：按照本合同約定，乙方提供包括但不限于乙方對應(yīng)用軟件的免費修復(fù)、免費技術(shù)支持和服務(wù)、以及免費升級，以保證整個工程系統(tǒng)正常運行的時期。

1.13響應(yīng)時間：乙方就甲方提出的問題予以答復(fù)并提供可行性解決方案的時間。

1.14一方：甲方或乙方。

1.15雙方：甲方和乙方。

1.16中國：中華人民共和國，但在本合同中不包括香港、澳門和中國臺灣地區(qū)。

第二條合同標的

2.1甲方委托乙方為甲方[ ]工程開發(fā)[ ]工程軟件(即應(yīng)用軟件)，乙方負責(zé)完成應(yīng)用軟件的設(shè)計開發(fā)、移交、培訓(xùn)及相關(guān)其他服務(wù)工作，并保證該應(yīng)用軟件滿足本合同及附件提出的所有要求。

2.2乙方承諾，為完成本合同約定事項，乙方已從系統(tǒng)軟件權(quán)利人處取得系統(tǒng)軟件的許可使用權(quán)(或乙方為系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于應(yīng)用軟件，且該授權(quán)長期合法有效并能夠滿足本項目需要。乙方保證系統(tǒng)軟件及軟件介質(zhì)能夠滿足甲方要求并不存在任何權(quán)利瑕疵和質(zhì)量瑕疵。

2.3乙方向甲方移交應(yīng)用軟件的同時提供完整、準確的技術(shù)文件，包括但不限于附件[ ]中規(guī)定的需移交的技術(shù)文件清單。

2.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同標的分包或轉(zhuǎn)包給第三方。在向甲方交付應(yīng)用軟件之前，乙方不得自行將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)讓給第三方或交第三方使用。

第三條 合同價格 3.1本合同總價款(合同總價)(含稅價)：人民幣[ ]元整，其中價款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元，增值稅款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元。該費用已包含在本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的合同費用總額中。

3.2上述合同總價為確定價格并不可更改。

3.3上述合同總價包括： (1)由乙方根據(jù)本合同開發(fā)應(yīng)用軟件的費用。

(2)甲方獲得系統(tǒng)軟件許可使用的費用。

(3)根據(jù)本合同甲方獲得應(yīng)用軟件的費用。

(4)乙方應(yīng)交納的所有稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等);

(5)由乙方根據(jù)本合同向甲方提供培訓(xùn)的費用。

(6)甲方就乙方履行本合同所應(yīng)支付的一切其他費用。

除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等)。

第四條 支付

4.1本合同總價款的所有支付以本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的支付條款為準。

4.2若根據(jù)本合同規(guī)定乙方應(yīng)當支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

4.3在甲方銀行所發(fā)生的一切銀行費用由甲方負擔(dān)，甲方銀行以外所發(fā)生的一切銀行費用由乙方承擔(dān)。

第五條 初驗、移交、試運行和終驗

5.1乙方保證其向甲方提供的應(yīng)用軟件為全新、完整的軟件，并且保證其應(yīng)用軟件的性能、質(zhì)量及運行與合同及附件中的所有要求相符。 雙方按本條規(guī)定的程序和標準對乙方完成的應(yīng)用軟件進行初驗、移交、試運行和終驗。

5.2初驗

乙方按照本合同規(guī)定將應(yīng)用軟件開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提交書面初驗申請，甲方在收到申請后十個工作日內(nèi)，按照附件[ ]組織[ ]對應(yīng)用軟件進行初驗，乙方須提供必要的配合。如果測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標準，雙方將簽署初驗證書。初驗證書應(yīng)由雙方代表簽字，一式二份，雙方各執(zhí)一份。 初驗不合格，乙方應(yīng)立即進行更正修改，直至測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標準。初驗不合格[ ]日后，經(jīng)乙方更正修改仍不能達到附件[ ]的初驗測試標準的，甲方有權(quán)解除本合同。

5.3移交

乙方在初驗合格后[ ]工作日內(nèi)向甲方提交應(yīng)用軟件設(shè)計文件，包括但不限于應(yīng)用軟件的軟件開發(fā)計劃及其管理變更日志、需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計文檔、軟件架構(gòu)文檔、軟件系統(tǒng)設(shè)計、軟件安裝前測試方案、測試計劃、模塊設(shè)計、模塊組織、模塊流程及模塊間接口設(shè)計等，同時應(yīng)提交應(yīng)用軟件開發(fā)各階段文件及應(yīng)用軟件全部源代碼，并根據(jù)附件[ ]的要求進行全部完整、準確的技術(shù)文件的移交。

5.4試運行 應(yīng)用軟件初驗合格后進入試運行期。試運行期限為[ ]。試運行應(yīng)表明應(yīng)用軟件的功能和性能符合乙方在本合同附件[ ]中的承諾。如果在試運行期間發(fā)現(xiàn)任何因乙方原因造成的與附件[ ]規(guī)定的不符，乙方有責(zé)任對其進行修改和更正直到其達到附件[ ]中的要求，同時試運行期依據(jù)上述修改、更正期間進行相應(yīng)順延。如果由于乙方原因引起的應(yīng)用軟件的質(zhì)量和性能問題造成整個系統(tǒng)癱瘓，并且不能在[ ]小時內(nèi)恢復(fù)，試運行期將自系統(tǒng)恢復(fù)之次日起重新開始計算。試運行最長不得超過[ ]，超過該期間后仍不能達到附件[ ]的標準的，甲方有權(quán)終止本合同。

5.5終驗

終驗在試運行期屆滿后[ ]個工作日內(nèi)由甲方指派代表進行。如果終驗測試應(yīng)用軟件的所有功能和性能指標均與附件[ ]的規(guī)定相符，甲方與乙方將共同簽署兩份應(yīng)用軟件終驗證書，其中一份由乙方保存，一份由甲方保存。終驗不合格，由乙方負責(zé)更正和修改。乙方更正、修改后必須再次按照附件[ ]進行終驗。如果再次終驗仍不合格，甲方有權(quán)終止本合同。

5.6終驗合格并不免除乙方根據(jù)本合同規(guī)定的保修責(zé)任。

第六條 技術(shù)支持與服務(wù)、保修

6.1乙方應(yīng)向甲方提供與使用應(yīng)用軟件相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容包括電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備維修支持、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持和提供系統(tǒng)應(yīng)急策略等內(nèi)容。

6.2乙方自終驗證書簽署之日起，就所提供的應(yīng)用軟件乙方為甲方提供為期

[ ]個月的免費技術(shù)支持和服務(wù)(保修期)。

6.3在保修期內(nèi)，如果乙方所提供的應(yīng)用軟件的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，乙方負責(zé)盡快排除缺陷，所有費用由乙方承擔(dān)。

6.4在保修期內(nèi)如果甲方的有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行了修改，乙方承諾對應(yīng)用軟件進行免費升級。

6.5在應(yīng)用軟件保修期滿后[ ]年內(nèi)，對于由于乙方原因產(chǎn)生的軟件缺陷及/或不合理情況，乙方免費提供應(yīng)用軟件補丁或升級。

6.6保修期內(nèi)應(yīng)用軟件出現(xiàn)問題時，乙方響應(yīng)時間不得超過四小時，故障修復(fù)時間不得超過六小時，包括免費提供相同功能的應(yīng)用軟件給甲方使用，直至故障應(yīng)用軟件修復(fù)為止。在特殊情況下，如果乙方不能在上述期限內(nèi)將替換或修復(fù)后的軟件運至現(xiàn)場，雙方將協(xié)商故障應(yīng)用軟件修復(fù)或替換時間期限。如應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的通信手段，以保證能夠提供每日二十四小時、每周七天的724小時的響應(yīng)服務(wù)(724小時響應(yīng)服務(wù))。

6.7在保修期內(nèi)，如果乙方進行了技術(shù)改進，且這項改進對甲方有重要意義并對軟件運行維護有實用價值，乙方應(yīng)免費向甲方提供與這些改進有關(guān)的詳細技術(shù)資料和軟件升級。

6.8應(yīng)用軟件保修期滿后，甲方將簽發(fā)兩份證明保修期屆滿的證書。

6.9保修期屆滿后的升級、改造費用，每個功能模塊最高不超過本次合同總價中的對應(yīng)功能模塊價格，總的升級、改造費用每年最高不超過本合同總價的

[ ]%;新功能模塊增加開發(fā)費用，最高不超過本次應(yīng)用軟件成交后的相關(guān)功能模塊價格或最復(fù)雜功能模塊的價格，總的新功能模塊的增加開發(fā)費用每年最高不超過本合同總價的[ ]%。

6.10保修期屆滿后乙方繼續(xù)提供服務(wù)的價格和方式由雙方另行協(xié)商確定。但乙方需保證保修期后給予甲方最優(yōu)惠的服務(wù)價格，且該價格不得高于本合同約定的有關(guān)價格及乙方屆時市場最低價。

6.11保修期屆滿后甲方在系統(tǒng)運行或維護過程中，乙方所提供的應(yīng)用軟件

出現(xiàn)問題或故障時，應(yīng)派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，一般情況應(yīng)在二十四小時趕到現(xiàn)場，進行更換和維修。乙方應(yīng)具有靈活、多樣的通信手段，應(yīng)提供724小時響應(yīng)服務(wù)。

16.12保修期屆滿后，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件自身存在瑕疵或缺陷，乙方應(yīng)予以免費更換或修理。

16.13如甲方變更本合同系統(tǒng)使用人、所有人和硬件所有人、持有人，書面通知乙方即可。本項目技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容詳見附件七。

第七條 培訓(xùn)

7.1雙方確定，乙方應(yīng)在向甲方移交應(yīng)用軟件后，根據(jù)甲方的要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，使參加受訓(xùn)的人員理解并掌握軟件的操作和維護。

7.2培訓(xùn)目的

7.2.1確保甲方技術(shù)人員能夠熟練地對應(yīng)用軟件進行運行、診斷、維護和管理。

7.2.2確保甲方相關(guān)業(yè)務(wù)人員對其使用的應(yīng)用軟件能熟練地操作和使用。

7.3培訓(xùn)內(nèi)容

7.4培訓(xùn)時間與地點 乙方在甲方所在地為甲方提供不少于[ ]個工作日的技術(shù)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商決定。甲方應(yīng)在培訓(xùn)日前[ ]日內(nèi)向乙方提供參加培訓(xùn)的人員名單，名單中不得包括非甲方人員。培訓(xùn)產(chǎn)生的所有費用已經(jīng)包含在合同總價中。具體培訓(xùn)方式見附件[ ]。

第八條 違約責(zé)任

8.1如乙方提供的系統(tǒng)軟件許可使用權(quán)限、數(shù)量、范圍、期限等與本合同及附件不符，或軟件介質(zhì)存在瑕疵，甲方有權(quán)解除合同或要求乙方按照本合同第

9.9條的規(guī)定采取措施并承擔(dān)責(zé)任。

8.2由于乙方原因使得初驗、移交、試運行(含順延和重新計算的試運行期)、終驗(含再次終驗)等任一階段工作延誤的，乙方應(yīng)就該等延誤向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對于乙方在任一階段工作的延誤，甲方均有權(quán)要求乙方按照下列比率向甲方支付違約金：任一階段工作遲延的，則遲延履行的第1、2周，乙方應(yīng)每周按相當于合同總價1%的標準支付違約金;遲延履行的第3至6周，乙方應(yīng)每周按相當于合同總價1.5%的標準支付違約金;遲延履行7周以上，乙方應(yīng)每周按相當于合同總價2%的標準支付違約金。遲延履行不足1周時按1周計算。因任一階段工作遲延而使甲方額外增加的各項費用(包括但不限于運輸及保險費用、測試費用)由乙方承擔(dān)。如乙方任一階段工作遲延使甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方由此造成的損失。并且，如乙方任一階段工作遲延，其遲延違約金的數(shù)額累計達到合同總價的

[ ]%時，甲方有權(quán)解除本合同。解除合同并不影響乙方根據(jù)甲方要求應(yīng)當承擔(dān)的上述違約責(zé)任。

8.3保修期內(nèi)，如乙方未能按合同規(guī)定及時提供服務(wù)，除本合同規(guī)定的不可抗力原因外，每遲延一次，乙方應(yīng)當支付合同總價的5的違約金。

8.4對于乙方依據(jù)本合同約定應(yīng)當承擔(dān)的各項違約金及損失賠償，甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定從應(yīng)支付乙方的款項中扣除。如乙方對前述扣款事項有異議，應(yīng)在接到甲方通知后五日內(nèi)提出。

8.5如甲方依據(jù)本合同約定解除合同，則除應(yīng)當依據(jù)本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任和賠償責(zé)任(包括支付違約金、賠償甲方由此遭受的損失等)外，乙方并應(yīng)退還甲方已支付的全部款項及自付款之日起至返還之日止的中國人民銀行同期貸款利息。

8.6除非甲方解除合同，否則，乙方承擔(dān)違約責(zé)任并不免除其繼續(xù)履行合同的責(zé)任。

8.6如果因為甲方原因使得合同時間未能得到履行，則在得到甲方書面確認后時間將相應(yīng)順延。

第九條 權(quán)利歸屬及侵權(quán)處理

9.1雙方同意本項目應(yīng)用軟件的所有權(quán)益，包括但不限于所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。

9.2乙方按照本合同約定在履行維護和技術(shù)服務(wù)過程中，利用甲方提供的相關(guān)資料和工作條件完成的新技術(shù)成果的所有權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)及所有權(quán)，歸甲方所有。

9.3甲方依據(jù)本合同的規(guī)定，利用乙方提供的工作成果完成的新技術(shù)成果的所有權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)及所有權(quán)，歸甲方所有。

9.4乙方不得將本項目應(yīng)用軟件及與本項目應(yīng)用軟件具有相同或類似功能的軟件提供或變換方式提供、出售給除甲方外的其他方。乙方在本合同終驗證書簽署后二年內(nèi)，不得為除甲方外的其他方開發(fā)同類或類似功能的應(yīng)用軟件，也不能對其他方開發(fā)同類或類似功能的應(yīng)用軟件提供任何協(xié)助。

9.5如果乙方違反上述條款，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方一切損失，同時甲方有權(quán)向乙方收取違約金，違約金金額為合同總價的[ ]倍。

9.6乙方承諾，為完成本合同約定事項，乙方已從系統(tǒng)軟件權(quán)利人處取得系統(tǒng)軟件的許可使用權(quán)(或乙方為系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于應(yīng)用軟件，且該授權(quán)長期合法有效并能夠滿足本項目需要。系統(tǒng)軟件的著作權(quán)仍歸軟件著作權(quán)人所有。

9.7乙方承諾，其依據(jù)本合同開發(fā)應(yīng)用軟件及甲方或甲方指定的第三方使用應(yīng)用軟件的，均不存在對系統(tǒng)軟件權(quán)利人的侵權(quán)情形。如乙方與系統(tǒng)軟件權(quán)利人之間產(chǎn)生糾紛，乙方應(yīng)負責(zé)盡快解決該等糾紛，并保證該等糾紛不得影響甲方對應(yīng)用軟件的正常使用。否則，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價[ ]%的違約金，并賠償甲方或甲方指定的第三方損失。

9.8如果有人提出法律或行政程序(合稱侵權(quán)指控)，聲稱甲方或甲方指定的第三方使用本合同項目軟件侵犯了其所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，乙方應(yīng)當負責(zé)解決，并賠償甲方或甲方指定的第三方就此所承擔(dān)的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權(quán)指控中所產(chǎn)生的一切訴訟費用、調(diào)查費用、合理的律師費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。

9.9如果在侵權(quán)指控的審理過程中有關(guān)機關(guān)禁止甲方或甲方指定的第三方繼續(xù)使用本合同項目軟件的部分或全部，乙方應(yīng)采取以下措施之一：

(1)使甲方或甲方指定的第三方重新免費獲得使用上述軟件的權(quán)利，或

(2)免費更換或改造上述軟件，使甲方或甲方指定的第三方不受上述禁令限制繼續(xù)使用該軟件。

(3)其它使甲方或甲方指定的第三方對軟件擁有合法使用權(quán)，或其它彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。

乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方或甲方指定的第三方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務(wù)。

第十條 合同生效及其他

10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本合同將保持其有效直至雙方已完全履行合同項下的所有義務(wù)且雙方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。

10.3本合同一式[ ]份，甲方執(zhí)[ ]份，乙方執(zhí)[ ]份，具有同等法律效力。

10.4對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式，由雙方簽字蓋章后成為合同不可分割的部分。

10.5本合同作為甲乙雙方[ ]年[ ]月[ ]日簽訂的技術(shù)開發(fā)合同的附件。技術(shù)開發(fā)合同與本合同有沖突之處，以本合同為準。

10.6附件是本合同不可分割的部分，若附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

本合同附件為： 附件一軟件許可使用權(quán)證書或其他軟件許可使用文件

附件二 廉潔承諾書

補充附頁

經(jīng)友好協(xié)商，對本合同條款補充、修改如下，本補充附頁為合同正文的一部分，與合同正文沖突時，以本補充附頁為準：

無

甲方：中國電信[ ]公司 法定代表人/負責(zé)人

或授權(quán)代表(簽字)：

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方：[ ]

法定代表人/負責(zé)人

或授權(quán)代表(簽字)：

[ ]年[ ]月[ ]日

附件一軟件許可使用權(quán)證書或其他軟件許可使用文件

附件二 廉潔承諾書

廉潔承諾書

致：

為充分體現(xiàn)守法和誠信的原則，防止不正當競爭和違紀違法行為的發(fā)生，維護貴司及我司在業(yè)務(wù)往來中的合法權(quán)益，我司鄭重作出以下廉潔承諾。

一、我司同意，本廉潔承諾書作為本項目合同的附件，對我司具有約束力。

二、基本承諾：

1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和廉潔從業(yè)規(guī)定。

2、我司參加貴司的各項采購(合作)活動均遵循守法和誠信的原則，不損害國家和貴司的合法權(quán)益。

3、我司保持對工作人員進行廉潔從業(yè)教育，增強其廉潔自律的意識。

4、我司或我司工作人員不得向貴司或貴司工作人員及其親屬饋贈現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品。

5、我司或我司工作人員不得違規(guī)獲取貴司保密的采購(合作)活動相關(guān)信息，不得與貴司或貴司工作人員合謀弄虛作假，串通招投標或其他違規(guī)操縱采購(合作)活動。

6、我司或我司工作人員不得以任何理由，為貴司或貴司工作人員及其親屬購臵、提供通信工具、交通工具和高檔辦公用品等物品;不得以任何理由，為貴司或貴司工作人員及其親屬提供度假、旅游、到營業(yè)性娛樂場所活動及報銷、支付應(yīng)由貴司或貴司工作人員及其親屬支付的費用。

7、我司不得為貴司工作人員親屬安排工作。

8、我司及我司工作人員不得有其他妨礙正常交易的違法行為。

三、監(jiān)督

1、我司自覺接受監(jiān)督。

2、我司如發(fā)現(xiàn)貴司工作人員有違法亂紀的行為，將向貴司監(jiān)察部門舉報。

3、貴司監(jiān)察部門有權(quán)對采購(合作)活動進行監(jiān)督，有權(quán)制止、要求糾正違反本承諾書的行為。

4、如我司或我司工作人員違反本承諾書規(guī)定，貴司將采取以下措施：1、有權(quán)解除與我司簽訂并尚在履行的合同;2、有權(quán)視我司違約情節(jié)輕重，暫停今后我司作為供應(yīng)商的資格。

四、生效

1、本承諾書并不因年度內(nèi)相關(guān)采購合作項目合同期限屆滿而終止，貴司發(fā)現(xiàn)我司存在違約行為即可隨時行使合同約定之權(quán)利。

2、本承諾書自貴司收到之日即生效。

承諾人：

年 月 日

委托軟件開發(fā)合同范文三

項目名稱：

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

簽訂時間：

簽訂地點：

軟件開發(fā)(委托)合同

委托方(甲方)：

住 所 地： __

法定代表人： _

項目聯(lián)系人： _

聯(lián)系方式 ：________________________________________

通訊地址： _____

電 話： 傳真： _

電子信箱：

受托方(乙方)：

住 所 地：

法定代表人：

項目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

通訊地址：

電 話： 傳 真：

電子信箱：

甲方委托乙方研究開發(fā) 項目(以下簡稱項目或開發(fā)軟件)，并支付開發(fā)費用， 乙方接受委托并進行此項研究開發(fā)工作。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國 民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條 研究開發(fā)項目內(nèi)容及要求

甲方為提高企業(yè)信息管理化水平與公司形象，委托乙方為其_________(公司經(jīng)營的業(yè)務(wù))開發(fā) 軟件。該軟件的主要功能模塊及要求見

附件1。

第二條 資料提供

1、乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對開發(fā)軟件進行全面的研究和設(shè)計。甲方應(yīng)當在收到乙方的口頭或書面通知后3個工作日內(nèi)，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對開發(fā)軟件的功能和目標需方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同項目開發(fā)所需的甲方所有的信息和資料未按時提供或提供虛假資料，導(dǎo)致項目開發(fā)工作延誤的，甲方同意乙方相應(yīng)順延交付時間。

2、甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的開發(fā)軟件功能、目標、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當及時予以解釋和答復(fù)。

3、乙方有權(quán)對甲方提供的信息與資料提出異議，甲方對于乙方的異議，應(yīng)當在5個工作日內(nèi)予以回復(fù)。

4、本合同履行完畢后，全部資料歸甲方所有，乙方應(yīng)按甲方的要求或指示將該等資料退回、銷毀或作其他處理。

第三條 需求調(diào)研和開發(fā)方式

1、乙方在獲取第二條約定的需求信息和資料后，應(yīng)及時完成軟件需求說明書。甲方應(yīng)當為乙方制作需求說明書及時提供相關(guān)信息資料和工作便利。需求說明書經(jīng)甲、乙雙方項目負責(zé)人簽字或加蓋公章，作為本合同的附件。經(jīng)雙方確認的需求說明書與第一條約定的功能模塊及描述說明不一致的，以需求說明書為準。

2、乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進行需求調(diào)研，并在乙方自己的辦公地點和開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)和測試。軟件開發(fā)完成后，其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。

第四條 轉(zhuǎn)包

未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項目部分或全部研究開發(fā)工作轉(zhuǎn)讓第三人承擔(dān)。

第五條 項目變更

為了維護和兼顧各方的利益，確保項目開發(fā)的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本開發(fā)軟件的某些部分的請求，包括增加或減少相應(yīng)功能/提高或提升有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

(1)若甲方提出部分項目的變更建議，甲方應(yīng)該將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)當在 10 個工作日內(nèi)對此作出書面回復(fù)，其內(nèi)容包括該變更對合同價格、項目交付日期、開發(fā)軟件性能、技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等;

(2)甲方在收到乙方的上述回復(fù)后，應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對此變更以書面形式確認，并按變更后的約定履行本合同。

(3)如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應(yīng)同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、開發(fā)軟件性能、技術(shù)參數(shù)的影響以及對合同條款的影響等情況。

(4)甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在 10 個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方對此變更建議以書面形式確認，雙方按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行。

第六條 風(fēng)險負擔(dān)

1、在本合同履行中，因出現(xiàn)在現(xiàn)有技術(shù)水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開發(fā)失敗或部分失敗，并造成一方或雙方損失的，由雙方各自承擔(dān)責(zé)任。

2、一方發(fā)現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險存在并有可能致使研究開發(fā)失敗或部分失敗的情形時，應(yīng)當在2個工作日內(nèi)通知另一方并采取適當措施減少損失。逾期未通知并未采取適當措施而致使損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條 項目交付

1、本合同開發(fā)軟件的交付期限為 月(試運行和驗收時間不包含在內(nèi))，自本合同簽訂之日起計算。

2、本開發(fā)軟件的交付地點為 。

3、乙方應(yīng)在進行交付前以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當在接到通知之日起

3 個工作日內(nèi)安排接受交付。交付后，雙方立即簽署軟件交付確認書或清單。如果甲方未按時安排接受交付，因此導(dǎo)致乙方交付遲延的，乙方不構(gòu)成違約。

4、乙方交付的軟件包括源代碼、安裝盤、技術(shù)文檔、用戶指南、操作手冊、安裝指南和測試報告等。

第八條 試運行

1、自軟件交付之日起，甲方擁有 日的試運行權(quán)利。

2、甲方在領(lǐng)受軟件后，應(yīng)立即對該交付件進行測試和評估，以確認其是否符合開發(fā)軟件的功能和規(guī)格。如有缺陷，甲方應(yīng)當在接受交付之日起 3 個工作日遞交缺陷說明及指明應(yīng)改進的部分，乙方應(yīng)立即糾正該缺陷，并再次進行測試和評估。

2、如由于乙方原因，軟件在試運行期間出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時排除該方面的故障或問題，所引起的相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

第九條 項目驗收

1、軟件試運行完成后，甲乙雙方應(yīng)當及時對軟件進行驗收。乙方應(yīng)以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書之日起 10個工作日內(nèi)組織驗收。經(jīng)過雙方驗收，軟件的功能和規(guī)格達到需求說明書要求，運行正常，即為驗收合格。驗收合格后，雙方簽署書面驗收合格證明文件或驗收報告。該文件或報告一式三份，甲乙雙方和最終用戶各執(zhí)一份。

2、如屬于乙方原因致使開發(fā)軟件未通過驗收，乙方應(yīng)排除故障，直至軟件驗收合格。如屬于甲方系統(tǒng)設(shè)備原因或其他原因致使開發(fā)軟件未通過驗收，甲方應(yīng)在 5 個工作日內(nèi)排除障礙，障礙排除后再進行驗收。

3、甲方收到乙方驗收通知書之日起10個工作日未進行驗收，或未能在規(guī)定的時間內(nèi)排除障礙，乙方有權(quán)以其認為合理的方式進行單方面驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為開發(fā)軟件已經(jīng)驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應(yīng)提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收請求之日起3個工作日內(nèi)不予提供驗收便利導(dǎo)致無法驗收的，則視為開發(fā)軟件已經(jīng)通過驗收。

第十條 開發(fā)費用及支付方式

1、本軟件開發(fā)項目總價款為 人民幣： 元，大寫： 項目價格清單見附件2。

2、本合同項目價款由甲方 (一次、分期)支付給乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)一次性支付。甲方應(yīng)當于項目驗收合格之日起 日內(nèi)向乙方一次性付清價款;

(2)分期支付，支付期限及額度如下：

1)預(yù)付款。本合同生效之日起 個工作日內(nèi)，甲方預(yù)付項目總價款的 %，即 元(大寫： 元)。

2)進度款。甲方應(yīng)當在乙方完成 后，支付項目總價款的 %，即 元(大寫： 元)。

3)結(jié)算款：本項目驗收合格后 個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余價款。

3、乙方開戶銀行名稱和賬號：

開戶銀行：

賬號：

4、在本項目開發(fā)過程中，甲方擬減少模塊或功能的，本合同約定的總價款不作調(diào)整;甲方擬增加模塊或功能，增加的費用由雙方另行協(xié)商確定。

第十一條 保密

1、因本項目獲取對方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對方的書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該商業(yè)秘密應(yīng)當在20年內(nèi)不得對外披露。

2、非經(jīng)甲、乙雙方同意，在本合同實施過程中以及本合同履行完畢后，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業(yè)秘密，從事與對方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得采取任何方式聘用本開發(fā)項目中的對方相關(guān)技術(shù)或管理人員。

第十二條 知識產(chǎn)權(quán)

1、知識產(chǎn)權(quán)歸屬：因履行本合同項目開發(fā)所產(chǎn)生的計算機軟件著作權(quán)歸□甲方□乙方所有。

2、使用權(quán)：□甲方□乙方對本合同項下開發(fā)的計算機軟件在中國大陸范圍內(nèi)具有使用權(quán)，且無需向甲方支付任何費用。

第十三條 項目維護和支持

1、本開發(fā)軟件的免費維護和技術(shù)支持期限為 年，自驗收合格之日起計算。

2、免費維護和技術(shù)支持期間，乙方提供□724小時/□58小時/□其他方式： 的技術(shù)支持服務(wù)。

3、維護和技術(shù)支持服務(wù)期滿后，如甲方需要乙方繼續(xù)提供上述服務(wù)，甲、乙雙方另行簽訂維護和支持協(xié)議。

第十四條 培訓(xùn)支持

1、乙方自開發(fā)軟件驗收合格后之日起 個月內(nèi)為甲方提供免費培訓(xùn)，培訓(xùn)目標為受訓(xùn)者能夠獨立、熟練地完成操作。乙方對甲方相關(guān)人員進行的培訓(xùn)地點： ，培訓(xùn)形式：□一對一 □集中培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)： 次(在本款約定期限屆滿后剩余未培訓(xùn)次數(shù)作廢)。

2、按照本條第1款約定提供培訓(xùn)產(chǎn)生的包括但不限于伙食費、住所費、交通費等費用的10%由乙方承擔(dān)，余下部分由甲方承擔(dān)。在本條第1款約定的期限、次數(shù)及地點以外提供培訓(xùn)，甲方需另行支付培訓(xùn)費用，并承擔(dān)上述全部費用，具體培訓(xùn)費用由雙方另行協(xié)商確定。

第十五條 改進技術(shù)成果歸屬

1、甲方有權(quán)利用乙方按照本合同約定提供的研究開發(fā)成果，進行后續(xù)改進。由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進步特征的新的技術(shù)成果及其權(quán)利、收益歸屬，由甲方享有。

2、乙方有權(quán)在完成本合同約定的研究開發(fā)工作后，利用該項研究開發(fā)成果進行后續(xù)改進。由此產(chǎn)生的具有實質(zhì)性或創(chuàng)造性技術(shù)進步特征的新的技術(shù)成果及權(quán)利、收益，歸乙方所有。

第十六條 違約責(zé)任：

1、甲方的違約責(zé)任：

(1)如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付項目總價款千分之一的違約金(違約金的總數(shù)不超過合同總價的20%);如果遲延超過15日，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付項目總價款的10%作為對乙方的賠償;如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，乙方履行本合同的日期相應(yīng)順延;如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付和已完成的部分項目的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的項目。

(2)如果甲方未按照第六條第3款的約定安排接受交付的，每遲延一日，甲方應(yīng)向乙方支付項目總價款千分之一的違約金;如果第六條第1款約定的交付期限屆滿后超過30日，甲方仍未接受交付或拒不領(lǐng)受的，則視為軟件已經(jīng)交付且驗收合格，甲方應(yīng)當立即支付全部價款。

2、乙方的違約責(zé)任：

乙方應(yīng)在合同所規(guī)定的時間內(nèi)完成和交付本合同規(guī)定的項目。如開發(fā)工作遲延，甲方同意給予乙方30日的寬限期，寬限期內(nèi)不追究乙方的違約責(zé)任。如乙方在寬限期內(nèi)仍未依據(jù)本合同的規(guī)定完成和交付本合同所規(guī)定的項目，除每遲延一日向甲方支付項目總價款千分之一的違約金(違約金的總數(shù)不超過合同總價的20%)外，甲方有權(quán)要求乙方作出補償和采取補救措施，并繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。

3、保密違約：任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價的5%支付違約金。如包括利潤在內(nèi)的實際損失超過該違約金的，受損失一方有權(quán)要求對方賠償超過部分。

第十七條 合同變更

本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。一方向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的書面請求，另一方應(yīng)當在收到書面請求之日起 5日內(nèi)予以答復(fù)。

第十八條 合同解除

雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，一方可以書面通知另一方解除本合同： 1、因發(fā)生不可抗力或技術(shù)風(fēng)險; 2、破產(chǎn)或無力償還債務(wù);

3、嚴重喪失商業(yè)信譽。

第十九條 爭議解決

雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭議及與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)當協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方一致同意按照以下第2種方式處理：

1、提交北京仲裁委員會按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則裁決;

2、依法向乙方所在地人民法院起訴。

第二十條 術(shù)語解釋

1、交付指乙方在雙方規(guī)定的日期內(nèi)交付約定開發(fā)軟件的行為，包括軟件安裝和調(diào)試。

2、商業(yè)秘密指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計算機文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

3、工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

4、使用權(quán)是指修改、復(fù)制、發(fā)行、出租、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、翻譯、以及在其他軟件開發(fā)過程使用等權(quán)利。

第二十一條 合同附件 1、軟件功能模塊及要求; 2、項目價格清單; 3、軟件需求說明書。

第二十二條 附則

1、本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。補充合同作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

2、本合同的附件作為本合同的不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

3、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效。

附件1：軟件功能模塊及要求

附件2：項目價格清單

(以下無正文，為合同簽字頁)

甲方： (蓋章)

法定代表人/委托代理人： (簽名)

年 月 乙方： (蓋章)

日

法定代表人/委托代理人： (簽名)

年 月 日

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟六

甲方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

乙方：_______________

地址：_______________

郵編：_______________

電話：_______________

郵箱：_______________

根據(jù)《_____》以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利的原則，甲、乙雙方合作開展軟件的代理銷售，特訂立本合同，并共同遵守下列條款：

第一條合作方式

甲乙雙方采用oem合作方式，oem軟件命名為，oem的原軟件為乙方產(chǎn)品。本協(xié)議生效同時，乙方即認可為甲方的海外獨家代理銷售商。

注：以下條款所涉及的軟件均指oem軟件：

第二條權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方銷售軟件注冊碼所取得的總收入，再扣除各種費率，包括：(1)、國外在線支付平臺regnow扣除的費率(6.9%+1);(2)、國內(nèi)銀行收取外幣的手續(xù)費(以中國農(nóng)業(yè)銀行托收外幣或跨行轉(zhuǎn)帳所收取的手續(xù)費率為準。);(3)、affiliate代理傭金(5%-85%)后的最終銷售收益，甲方所得最終銷售收益的75%,乙方所得最終銷售收益的25%。

2.甲方自行對軟件制定市場銷售策略，每月30號前甲方定期向乙方提供當月的銷售總額以及訂單的詳細報表等數(shù)據(jù)。

3.甲方負責(zé)軟件銷售相關(guān)的售前服務(wù)，并配合協(xié)助乙方進行技術(shù)方面的售后服務(wù)。

4.甲方只有乙方授權(quán)oem軟件的海外獨家代理銷售權(quán)，不得有對乙方軟件更改、演繹、拆分或反編譯等任何損害乙方軟件的行為，否則乙方有權(quán)要求隨時終止合同，并追究甲方的法律責(zé)任。

5.甲方oem軟件采用乙方原有的軟件注冊機制，如銷售受原有的注冊機制影響，甲方將與乙方協(xié)商重新改進注冊機制。

6.甲方對oem軟件進行定價需取得乙方同意。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方保證被oem的原軟件屬于原創(chuàng)軟件產(chǎn)品，是軟件的唯一權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的擁有者。

2.乙方應(yīng)向甲方提供該軟件的所有資料和說明書，以便于甲方完全了解該產(chǎn)品的用途和使用范圍。

3.乙方授權(quán)甲方為該軟件在海外的獨家代理后，不得再委托其它機構(gòu)或個人以該oem軟件名字在海外進行銷售，否則甲方可以單方面終止該合同,并追究違約責(zé)任。

4.乙方負責(zé)售后服務(wù)的技術(shù)問題，乙方提供甲方一個專門用來解決技術(shù)支持問題的郵箱，屆時甲方在售后服務(wù)中轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)問題給乙方以便解決。

5.如軟件有編程上的錯誤或缺陷，乙方需要進行改正，并無償提供更正后的軟件給甲方。

6.對于甲方提供的軟件功能或其他方面的合理化建議，乙方認可后，需對軟件進行升級,并無償提供升級后的軟件給甲方。

7.乙方若對軟件進行修改或升級，須提前至少半個月通知甲方。

第三條權(quán)與保密

1.乙方為該軟件的開發(fā)者和權(quán)所有者，甲方擁有該軟件的冠名權(quán)。甲方冠名后需征求乙方意見，雙方協(xié)商認可后投入市場。

2.乙方軟件屬于原創(chuàng)，不侵犯他人權(quán)。乙方保證所提交軟件的權(quán)沒有爭議。如因權(quán)歸屬造成的損失和損害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如在遇有第三方對該軟件資料有爭議時，甲方保留自行處置的權(quán)利，包括采取一切必要的措施減輕或消除損失和損害。

3.在甲乙雙方合作期間，雙方同意對合作有關(guān)的信息予以保密。這些信息包括產(chǎn)品價格、客戶清單、財務(wù)信息、技術(shù)信息等。未經(jīng)雙方書面許可，任何一方不得向第三方泄密。

第四條支付與結(jié)算

1.結(jié)算日期為每月10號前(遇雙休日或法定日順延)，結(jié)算要求賬戶銷售額累計最低達到300美元。如滿足要求，甲方則在當月10日將銷售收入乙方應(yīng)得的部分，支付到乙方所提供的賬戶。甲方以電子郵件的方式提供結(jié)算報表，按照雙方約定的貨幣種類,通過雙方約定的方式支付到乙方所提供的賬戶。

2.結(jié)算采用幣種，可以使用美元和人民幣進行結(jié)賬，如果乙方要求以人民幣方式結(jié)算，外幣與人民幣的匯率按照中國人民銀行在結(jié)算當天10:00公布的匯率為準。

第五條合同期限

1.本合同有效期三年，從年月日至年月日。

2.合同期滿后，如雙方希望繼續(xù)合作，將重新協(xié)商簽訂合作合同。

第六條違約條款

1.甲乙雙方任何一方違反本合同條款，另一方有權(quán)要求對方賠償因違約而造成的損失。損失金額按合同簽訂到違約之時，oem軟件銷售總收入的2倍計算。

2.本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方以友好協(xié)商的方式解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交廣州_____委員會，按照申請_____時該會的_____規(guī)則進行_____。_____在廣州進行。_____語言為中文。_____裁決為終局的，對雙方均有約束力。

第七條其它條款

1.本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。傳真件與原件具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

乙方(蓋章)：

代表簽字：_______________

簽署日期：_______________

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟七

竇總：

你好，這么長時間沒有跟你通郵件，也存了很多話要說了。下面是我對工程餐廳的一點看法。如有不當?shù)胤剑堉刚?/p>

1.本餐廳經(jīng)理對搞餐廳是個外行，不能夠做到對餐廳的有效管理。我調(diào)查過，通過和他們的深入交談均反映領(lǐng)導(dǎo)的無能。工程餐廳能有現(xiàn)在的成績，很大一部分是那些有責(zé)任心的老員工的功勞，而讓他們盡心盡力工作的原因是他們出于對工作負責(zé)任的態(tài)度。我跟保潔組、大廚、擇菜洗菜阿姨、售飯阿姨聊天的時候他們主動給我透露了經(jīng)理無能與不會管理。我個人的看法是這樣的：經(jīng)理是有心無力。他想做好，但是不知道該怎么做。另外在意識形態(tài)上也對自己的工作不重視。作為餐廳的領(lǐng)導(dǎo)，自己進售飯柜臺的時候經(jīng)常不穿工衣，不戴工帽，在高峰期的時候，經(jīng)常也可以看到他在各售飯窗口忙來忙去的。想做又不知道怎么做，所以只能在這上面出點力。我覺得這是瞎忙，忙的不是地方。該做的不做，緊要的事情不做，一些零碎的事情倒把自己搞的很忙!也不知道該怎么忙，認為進行崗位操作就是在管理。這不是什么身體力行的事，而是暫時能力有限所致。

2.對餐廳沒有管理方法，對員工管理過于松散。我來了很久了，沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)理針對餐廳實際情況出臺過什么具體措施，哪怕是有什么管理員工的什么辦法都行，可是沒有。有“等和靠”的心理。我個人覺得經(jīng)理對員工談不上什么管理。對有些員工可以開很多綠燈，行很多方便。甚至可以讓個別員工享受特殊待遇。 這兩條對餐廳造成的機會成本相當?shù)拇蟆Ｍ瑫r這會讓餐廳遭遇很多問題，甚至造成人心不穩(wěn)?，F(xiàn)在餐廳里有些員工在工作時就已經(jīng)是在混日子了。屬于自己分內(nèi)的事情也會你推我，我推你的。員工內(nèi)部形成幾個小團伙，你一幫我一派的。這對組織的團結(jié)很不利，對團隊的領(lǐng)導(dǎo)也會造成阻力。

3.沒有人在管蔬菜的保鮮與保質(zhì)。菜買回來基本是不開包的，蔬菜外面有塑料袋包裹著。蔬菜在里面一直悶著，直到用的時候才會拿出來。我舉兩個例子，我都是有實據(jù)的，我對當時的情況做了拍照。24號早上的時候我們進了一批辣椒，買回來后也沒有人查看菜的質(zhì)量。原封不動的在袋子力裝著。等到下午3：30分左右的時候，我打開辣椒袋子，發(fā)現(xiàn)里面的辣椒已經(jīng)有1/3都爛了.辣椒遇熱解凍就變爛，再加上里面本來買的時候就摻雜了爛的，所以辣椒發(fā)腐就很快。于是我把爛的都挑了出來，把好的放再了一起。到第二天下午我再去看的的時候，辣椒又爛了1/5左右。當時的辣椒進價是1.8元/斤，我估計了一下，那些爛的辣椒大概有20斤以上。還有一個例子是藕。我們的藕不知道放了幾天，我在24號把它拿出來的時候有一個蛇皮袋里面有3/5的藕都壞掉了，我也對其進行了拍照。這僅僅是兩個小的例子而已，像這樣蔬菜腐爛的事情每天都有。從來都沒有人對這樣的事關(guān)心過，只有當時在擇菜的阿姨會覺得可惜和心痛。我當時看完之后很想掉眼淚，很氣憤。扔掉的不僅僅是爛菜，更是員工的工作態(tài)度和熱情。餐廳都是這個樣子，員工肯定也就無所謂了。一方面我們的采購過程有問題，沒有人監(jiān)督和查看，另一方面是我們自己對蔬菜的保管有問題。雙方都有責(zé)任!而我們自己更是責(zé)無旁貸!

4.員工職責(zé)劃分不清。有的員工干這個也行，干那個也行，不干也行。在什么時間段誰該做什么事情沒有一個明確的劃分，所以就會導(dǎo)致員工的工作會發(fā)生你推給我，我推給你。于是也會導(dǎo)致出現(xiàn)員工之間鬧矛盾，內(nèi)部不團結(jié)。餐廳現(xiàn)在就已經(jīng)出現(xiàn)這樣的問題了!

5.財務(wù)不透明，不嚴謹。我所說的透明不是說要透露給員工，而是自己人一看就能明白怎么回事。我舉個例子：我們每天都會對學(xué)生出售飯票?？墒乾F(xiàn)在竟然出現(xiàn)售出去的飯票回收之后又重新出售。飯票一般都僅限當日使用，可是還會出現(xiàn)好幾天前的飯票現(xiàn)在還可以使用。今天賣小籠包的就收到了一個24號的飯票。他們還問了這個能不能用，回答是可以使用。

到晚上登記的時候，會計登記飯票的時候就只登記回收來的飯票，那些反復(fù)出售的飯票所得的那部分錢就不知道飛到那里去了。是不是到個人口袋了?或許進到帳里去了?都是個問題。我們出售飯票的地方應(yīng)該安裝一個攝像頭進行監(jiān)管，而且出售飯票的員工不許離開攝像頭的監(jiān)管范圍。我們的員工向我偷偷反映過，我們售飯票的兩個小女孩會拿著收來的錢去買零食吃。

當然，這樣的事情不止一次兩次。

6.我嚴重懷疑會計王達的個人能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。王達的外表年紀與實際年紀嚴重不符，21歲的王達卻已經(jīng)略顯啤酒肚了。他上班的時候就是隨便逛游。要么就在辦公室里上上網(wǎng)，處理點事情(當然無聊上網(wǎng)占多數(shù))，要么就餐廳大廳里不是跟那些學(xué)生美眉聊天，就是隨便逛游。很少看見他穿工衣的時候。前天我賣米線所得的飯票不知道怎么就不見了，我立即跟經(jīng)理溝通?？墒撬揪筒划敾厥?，跟我說可能是我們內(nèi)部員工拿去了。晚上登記飯票的時候，王達隨便給我那個窗口填了一個數(shù)據(jù)，我看見他寫的是20.我估算了一下，我當天飯票的收入在30左右。而且簽字的時候也是他沒有經(jīng)過我同意就替我簽的。你可以想象一下這里面的財務(wù)漏洞有多大。我再舉一個不恰當?shù)睦?。我們一個干切配的員工田保院，他剛買了一個諾

基亞手機，花了20__多塊。什么型號的我不清楚，但是那部手機帶有旋轉(zhuǎn)攝像頭。還算高級。我調(diào)查過，他的工資是720元/月，他吸的煙是5元或者7元的。每個月除了手機交花費和買煙，還有其他的一點花銷，我估計就不剩下什么了。他是從9月份來的，如果從9月份開始攢錢，也不可能攢下那么多的錢。他除了干切配，還會收收飯票。他和經(jīng)理、王達是一個小團隊的。被某個廚師稱作經(jīng)理的"看門狗".20__多塊的手機，只抽5塊或7塊的煙，月收入是720，這形成了一個鮮明的對比。當然值得懷疑!我說這個問題的時候，其實已經(jīng)透露出，餐廳里已經(jīng)出現(xiàn)抱團現(xiàn)象了。

7.我了解了10月份，11月份，12月份的大概營業(yè)額，營業(yè)額是直線下滑的。為什么會下滑的這么厲害，除了學(xué)生少了這樣的客觀原因之外有沒有什么其他的原因?跟領(lǐng)導(dǎo)管理不善有多大的關(guān)系，跟我們自己花色品種少有多大的關(guān)系?是否存在貪腐現(xiàn)象?10月份之后員工流失率很高是什么原因?是不是工作太累?是不是員工自己覺得餐廳沒有希望?是對領(lǐng)導(dǎo)沒有信心還是別的原因呢?這些問題餐廳領(lǐng)導(dǎo)是否意識到了?有多少個問好需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)啊!

8.人員配置或調(diào)配不合理。有些地方能累死人，有些地方卻能閑的發(fā)慌。怎樣進行員工掉配，怎樣定崗，工作時間段怎么安排?誰工作，做什么，誰休息，什么時間段休息?誰來安排?由于這些問題沒有弄清楚，所以養(yǎng)了一些吃白食的人。有些員工的親朋好友也在餐廳內(nèi)吃，甚至有的勤工學(xué)生的朋友也會在餐廳蹭飯吃!!

9.勤工人員不規(guī)范。我們的勤工人員竟然可以在打卡機的位置!而且某個勤工人員竟然可以去做飯票回收的工作!!我今天又出現(xiàn)了一次飯票不翼而飛的現(xiàn)象。我查了一下，原來是我們的勤工學(xué)生替王達回收飯票給收走了，我親自去問了她一下，原來第一次“丟失”的飯票也是她收走的。誰能保證這里面不會出現(xiàn)問題?勤工學(xué)生回收飯票，我們的會計做什么去了，他在忙什么?鬼知道!!

10.辦公室的員工到底應(yīng)該怎么做?有沒有明確的職責(zé)劃分?財務(wù)如何規(guī)范管理?涉及到差旅費應(yīng)該怎么報銷?是按照實際情況報還是憑主觀猜想報?這個過程怎么監(jiān)管?

我進行了一個個案調(diào)查，某員工對會計王達能打40分。對經(jīng)理無能、沒腦子的抱怨有4——5個之多。我不是在說我們的領(lǐng)導(dǎo)的壞話，我個人對劉經(jīng)理的印象還不錯的。我對他是這樣的看法：有心無力，沒有專業(yè)知識，沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練，想做但不知道怎么做。抓不住工作重點。需要培養(yǎng)。他還是有些責(zé)任心的。這樣的成本計算還是留給你吧。也許我看的還有些表面?；蛘哂行┦虑槲也恢?。

下面我想提出我個人的看法：我們對廚師的依賴性很強，打個比方，我們的廚師長張成，他可以享受特殊待遇，一個月好像是1510，加上100元廚師長補助，在加上100元住宿補助。餐廳在外面給他租著房子，但是他嫌冷，在我們二樓有一個單間，里面還有空調(diào)。他就負責(zé)炒炒菜，訂訂貨。從來沒有看見他管過蔬菜為什么會爛那么多，怎么保質(zhì)保鮮。也不會遵守上班時間。炒完菜就基本找不到人了。所以， 如何降低我們對廚師的依賴性?我們每個餐廳都需要好幾個切配員工，又費時又費力，能否考慮半成品的配送?采用配送的利弊在哪里?這是我要提出的問題。

下面對我以上反映的問題做個總結(jié)和補充：

1.財務(wù)制度怎么健全?怎么嚴謹?

2.勤工學(xué)生怎么使用，安排什么樣的崗位?

3.如何規(guī)范售票?怎么監(jiān)管?怎樣保證現(xiàn)金的安全?

4.崗位怎樣明細化?怎樣明確到個人?怎樣從根本上解決工作時你推給我我推給你的現(xiàn)象?

5.人員怎么安排最優(yōu)化，人員不浪費?(即每個操作間最多需要幾個人)怎樣才能在上班時間沒有閑暇的人?

6.怎樣做好采購環(huán)節(jié)?能否考慮統(tǒng)一采購然后根絕餐廳實際情況各餐廳向我們的采購中心訂貨?餐廳的收貨標準是什么?什么樣的貨可以拒收?誰來監(jiān)管這個環(huán)節(jié)?

7.怎樣保存蔬菜?是否需要建雪房(即冷庫，溫度在1——5度之間的稱為小雪房，在-18度的稱為大雪房)以達到保鮮防腐不浪費的效果。

8.如何做好用量計算?我覺得將用量標準化才能做好用量計算，

9.各操作間的規(guī)章制度不明確，無規(guī)矩。

10.高峰期前后人員怎么安排

11.售賣窗口的打菜標準是多少?

12.在餐廳內(nèi)積極推行用餐自助化方式，怎樣推行?如何借助學(xué)生會的配合?

13.統(tǒng)一員工膳食標準，杜絕浪費。

14.潲水費、紙皮費或者其他費用如何處理?

15.如何在保證工作速度和質(zhì)量的前提下減少員工的工作時間?是否可采取工時計費?

16.怎樣吸引學(xué)生，給他們提供什么樣的就餐環(huán)境?如利用電視電影等;怎樣提升餐廳在學(xué)生心目中的影響力?我們能給給他們提供哪些有價值的增值服務(wù)或免費服務(wù)?怎么提升餐廳營業(yè)額?

17.怎樣向標準化靠近?

18.優(yōu)秀員工參選標準?怎樣評選才公平?

19.如何利用現(xiàn)有人才?

20.餐廳經(jīng)理的考核標準?

21.各餐廳經(jīng)理對餐廳的整改意見有沒有，如果有，是什么?

22.怎樣提高管理層層次?培訓(xùn)的作用有多大?我們用人的成本有多大?

此致

敬禮

_____

20__年_月_日

關(guān)于郵件分揀控制系統(tǒng)心得體會及感悟八

竇總：

你好，這么長時間沒有跟你通郵件，也存了很多話要說了。下面是我對工程餐廳的一點看法。如有不當?shù)胤?，請指正?/p>

1.本餐廳經(jīng)理對搞餐廳是個外行，不能夠做到對餐廳的有效管理。我調(diào)查過，通過和他們的深入交談均反映領(lǐng)導(dǎo)的無能。工程餐廳能有現(xiàn)在的成績，很大一部分是那些有責(zé)任心的老員工的功勞，而讓他們盡心盡力工作的原因是他們出于對工作負責(zé)任的態(tài)度。我跟保潔組、大廚、擇菜洗菜阿姨、售飯阿姨聊天的時候他們主動給我透露了經(jīng)理無能與不會管理。我個人的看法是這樣的：經(jīng)理是有心無力。他想做好，但是不知道該怎么做。另外在意識形態(tài)上也對自己的工作不重視。作為餐廳的領(lǐng)導(dǎo)，自己進售飯柜臺的時候經(jīng)常不穿工衣，不戴工帽，在高峰期的時候，經(jīng)常也可以看到他在各售飯窗口忙來忙去的。想做又不知道怎么做，所以只能在這上面出點力。我覺得這是瞎忙，忙的不是地方。該做的不做，緊要的事情不做，一些零碎的事情倒把自己搞的很忙!也不知道該怎么忙，認為進行崗位操作就是在管理。這不是什么身體力行的事，而是暫時能力有限所致。

2.對餐廳沒有管理方法，對員工管理過于松散。我來了很久了，沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)理針對餐廳實際情況出臺過什么具體措施，哪怕是有什么管理員工的什么辦法都行，可是沒有。有“等和靠”的心理。我個人覺得經(jīng)理對員工談不上什么管理。對有些員工可以開很多綠燈，行很多方便。甚至可以讓個別員工享受特殊待遇。 這兩條對餐廳造成的機會成本相當?shù)拇?。同時這會讓餐廳遭遇很多問題，甚至造成人心不穩(wěn)。現(xiàn)在餐廳里有些員工在工作時就已經(jīng)是在混日子了。屬于自己分內(nèi)的事情也會你推我，我推你的。員工內(nèi)部形成幾個小團伙，你一幫我一派的。這對組織的團結(jié)很不利，對團隊的領(lǐng)導(dǎo)也會造成阻力。

3.沒有人在管蔬菜的保鮮與保質(zhì)。菜買回來基本是不開包的，蔬菜外面有塑料袋包裹著。蔬菜在里面一直悶著，直到用的時候才會拿出來。我舉兩個例子，我都是有實據(jù)的，我對當時的情況做了拍照。24號早上的時候我們進了一批辣椒，買回來后也沒有人查看菜的質(zhì)量。原封不動的在袋子力裝著。等到下午3：30分左右的時候，我打開辣椒袋子，發(fā)現(xiàn)里面的辣椒已經(jīng)有1/3都爛了.辣椒遇熱解凍就變爛，再加上里面本來買的時候就摻雜了爛的，所以辣椒發(fā)腐就很快。于是我把爛的都挑了出來，把好的放再了一起。到第二天下午我再去看的的時候，辣椒又爛了1/5左右。當時的辣椒進價是1.8元/斤，我估計了一下，那些爛的辣椒大概有20斤以上。還有一個例子是藕。我們的藕不知道放了幾天，我在24號把它拿出來的時候有一個蛇皮袋里面有3/5的藕都壞掉了，我也對其進行了拍照。這僅僅是兩個小的例子而已，像這樣蔬菜腐爛的事情每天都有。從來都沒有人對這樣的事關(guān)心過，只有當時在擇菜的阿姨會覺得可惜和心痛。我當時看完之后很想掉眼淚，很氣憤。扔掉的不僅僅是爛菜，更是員工的工作態(tài)度和熱情。餐廳都是這個樣子，員工肯定也就無所謂了。一方面我們的采購過程有問題，沒有人監(jiān)督和查看，另一方面是我們自己對蔬菜的保管有問題。雙方都有責(zé)任!而我們自己更是責(zé)無旁貸!

4.員工職責(zé)劃分不清。有的員工干這個也行，干那個也行，不干也行。在什么時間段誰該做什么事情沒有一個明確的劃分，所以就會導(dǎo)致員工的工作會發(fā)生你推給我，我推給你。于是也會導(dǎo)致出現(xiàn)員工之間鬧矛盾，內(nèi)部不團結(jié)。餐廳現(xiàn)在就已經(jīng)出現(xiàn)這樣的問題了!

5.財務(wù)不透明，不嚴謹。我所說的透明不是說要透露給員工，而是自己人一看就能明白怎么回事。我舉個例子：我們每天都會對學(xué)生出售飯票?？墒乾F(xiàn)在竟然出現(xiàn)售出去的飯票回收之后又重新出售。飯票一般都僅限當日使用，可是還會出現(xiàn)好幾天前的飯票現(xiàn)在還可以使用。今天賣小籠包的就收到了一個24號的飯票。他們還問了這個能不能用，回答是可以使用。

到晚上登記的時候，會計登記飯票的時候就只登記回收來的飯票，那些反復(fù)出售的飯票所得的那部分錢就不知道飛到那里去了。是不是到個人口袋了?或許進到帳里去了?都是個問題。我們出售飯票的地方應(yīng)該安裝一個攝像頭進行監(jiān)管，而且出售飯票的員工不許離開攝像頭的監(jiān)管范圍。我們的員工向我偷偷反映過，我們售飯票的兩個小女孩會拿著收來的錢去買零食吃。

當然，這樣的事情不止一次兩次。

6.我嚴重懷疑會計王達的個人能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。王達的外表年紀與實際年紀嚴重不符，21歲的王達卻已經(jīng)略顯啤酒肚了。他上班的時候就是隨便逛游。要么就在辦公室里上上網(wǎng)，處理點事情(當然無聊上網(wǎng)占多數(shù))，要么就餐廳大廳里不是跟那些學(xué)生美眉聊天，就是隨便逛游。很少看見他穿工衣的時候。前天我賣米線所得的飯票不知道怎么就不見了，我立即跟經(jīng)理溝通?？墒撬揪筒划敾厥拢艺f可能是我們內(nèi)部員工拿去了。晚上登記飯票的時候，王達隨便給我那個窗口填了一個數(shù)據(jù)，我看見他寫的是20.我估算了一下，我當天飯票的收入在30左右。而且簽字的時候也是他沒有經(jīng)過我同意就替我簽的。你可以想象一下這里面的財務(wù)漏洞有多大。我再舉一個不恰當?shù)睦印Ｎ覀円粋€干切配的員工田保院，他剛買了一個諾

基亞手機，花了20__多塊。什么型號的我不清楚，但是那部手機帶有旋轉(zhuǎn)攝像頭。還算高級。我調(diào)查過，他的工資是720元/月，他吸的煙是5元或者7元的。每個月除了手機交花費和買煙，還有其他的一點花銷，我估計就不剩下什么了。他是從9月份來的，如果從9月份開始攢錢，也不可能攢下那么多的錢。他除了干切配，還會收收飯票。他和經(jīng)理、王達是一個小團隊的。被某個廚師稱作經(jīng)理的"看門狗".20__多塊的手機，只抽5塊或7塊的煙，月收入是720，這形成了一個鮮明的對比。當然值得懷疑!我說這個問題的時候，其實已經(jīng)透露出，餐廳里已經(jīng)出現(xiàn)抱團現(xiàn)象了。

7.我了解了10月份，11月份，12月份的大概營業(yè)額，營業(yè)額是直線下滑的。為什么會下滑的這么厲害，除了學(xué)生少了這樣的客觀原因之外有沒有什么其他的原因?跟領(lǐng)導(dǎo)管理不善有多大的關(guān)系，跟我們自己花色品種少有多大的關(guān)系?是否存在貪腐現(xiàn)象?10月份之后員工流失率很高是什么原因?是不是工作太累?是不是員工自己覺得餐廳沒有希望?是對領(lǐng)導(dǎo)沒有信心還是別的原因呢?這些問題餐廳領(lǐng)導(dǎo)是否意識到了?有多少個問好需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)啊!

8.人員配置或調(diào)配不合理。有些地方能累死人，有些地方卻能閑的發(fā)慌。怎樣進行員工掉配，怎樣定崗，工作時間段怎么安排?誰工作，做什么，誰休息，什么時間段休息?誰來安排?由于這些問題沒有弄清楚，所以養(yǎng)了一些吃白食的人。有些員工的親朋好友也在餐廳內(nèi)吃，甚至有的勤工學(xué)生的朋友也會在餐廳蹭飯吃!!

9.勤工人員不規(guī)范。我們的勤工人員竟然可以在打卡機的位置!而且某個勤工人員竟然可以去做飯票回收的工作!!我今天又出現(xiàn)了一次飯票不翼而飛的現(xiàn)象。我查了一下，原來是我們的勤工學(xué)生替王達回收飯票給收走了，我親自去問了她一下，原來第一次“丟失”的飯票也是她收走的。誰能保證這里面不會出現(xiàn)問題?勤工學(xué)生回收飯票，我們的會計做什么去了，他在忙什么?鬼知道!!

10.辦公室的員工到底應(yīng)該怎么做?有沒有明確的職責(zé)劃分?財務(wù)如何規(guī)范管理?涉及到差旅費應(yīng)該怎么報銷?是按照實際情況報還是憑主觀猜想報?這個過程怎么監(jiān)管?

我進行了一個個案調(diào)查，某員工對會計王達能打40分。對經(jīng)理無能、沒腦子的抱怨有4——5個之多。我不是在說我們的領(lǐng)導(dǎo)的壞話，我個人對劉經(jīng)理的印象還不錯的。我對他是這樣的看法：有心無力，沒有專業(yè)知識，沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練，想做但不知道怎么做。抓不住工作重點。需要培養(yǎng)。他還是有些責(zé)任心的。這樣的成本計算還是留給你吧。也許我看的還有些表面?；蛘哂行┦虑槲也恢?。

下面我想提出我個人的看法：我們對廚師的依賴性很強，打個比方，我們的廚師長張成，他可以享受特殊待遇，一個月好像是1510，加上100元廚師長補助，在加上100元住宿補助。餐廳在外面給他租著房子，但是他嫌冷，在我們二樓有一個單間，里面還有空調(diào)。他就負責(zé)炒炒菜，訂訂貨。從來沒有看見他管過蔬菜為什么會爛那么多，怎么保質(zhì)保鮮。也不會遵守上班時間。炒完菜就基本找不到人了。所以， 如何降低我們對廚師的依賴性?我們每個餐廳都需要好幾個切配員工，又費時又費力，能否考慮半成品的配送?采用配送的利弊在哪里?這是我要提出的問題。

下面對我以上反映的問題做個總結(jié)和補充：

1.財務(wù)制度怎么健全?怎么嚴謹?

2.勤工學(xué)生怎么使用，安排什么樣的崗位?

3.如何規(guī)范售票?怎么監(jiān)管?怎樣保證現(xiàn)金的安全?

4.崗位怎樣明細化?怎樣明確到個人?怎樣從根本上解決工作時你推給我我推給你的現(xiàn)象?

5.人員怎么安排最優(yōu)化，人員不浪費?(即每個操作間最多需要幾個人)怎樣才能在上班時間沒有閑暇的人?

6.怎樣做好采購環(huán)節(jié)?能否考慮統(tǒng)一采購然后根絕餐廳實際情況各餐廳向我們的采購中心訂貨?餐廳的收貨標準是什么?什么樣的貨可以拒收?誰來監(jiān)管這個環(huán)節(jié)?

7.怎樣保存蔬菜?是否需要建雪房(即冷庫，溫度在1——5度之間的稱為小雪房，在-18度的稱為大雪房)以達到保鮮防腐不浪費的效果。

8.如何做好用量計算?我覺得將用量標準化才能做好用量計算，

9.各操作間的規(guī)章制度不明確，無規(guī)矩。

10.高峰期前后人員怎么安排

11.售賣窗口的打菜標準是多少?

12.在餐廳內(nèi)積極推行用餐自助化方式，怎樣推行?如何借助學(xué)生會的配合?

13.統(tǒng)一員工膳食標準，杜絕浪費。

14.潲水費、紙皮費或者其他費用如何處理?

15.如何在保證工作速度和質(zhì)量的前提下減少員工的工作時間?是否可采取工時計費?

16.怎樣吸引學(xué)生，給他們提供什么樣的就餐環(huán)境?如利用電視電影等;怎樣提升餐廳在學(xué)生心目中的影響力?我們能給給他們提供哪些有價值的增值服務(wù)或免費服務(wù)?怎么提升餐廳營業(yè)額?

17.怎樣向標準化靠近?

18.優(yōu)秀員工參選標準?怎樣評選才公平?

19.如何利用現(xiàn)有人才?

20.餐廳經(jīng)理的考核標準?

21.各餐廳經(jīng)理對餐廳的整改意見有沒有，如果有，是什么?

22.怎樣提高管理層層次?培訓(xùn)的作用有多大?我們用人的成本有多大?

此致

敬禮

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20__年_月_日