我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于電力資料員實習心得體會如何寫一

一、20xx年工作基本情況

各項經濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.8;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6;線損率完成3.3，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9/千千瓦時，比合同指標提高2.2/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.3，同比提高3.3百分點，超合同指標3.2百分點;售電量市場占有率完成76.3，同比降低4.0百分點，超合同指標0.5百分點;小火電平均購電價完成298.9/千千瓦時，比合同指標降低7.4/千千瓦時。 安全生產保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、**市“安全生產示范企業(yè)”。截至**月10日，實現連續(xù)安全生產*天。

電網建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將“”電網發(fā)展規(guī)劃和城市電網規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農網“”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95，電網電壓合格率99.71。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農村電力資產接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”*。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產、電氣產業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業(yè)實現收入4.2億元、利潤317x元，分別同比增長1和1。

優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！啊狈掌放茀⒓尤》彰乒??！啊狈瘴幕粐译娋W公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹xx屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、 黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網發(fā)展任務艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質服務等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

三、20xx年工作思路和重點工作

(一)工作思路

堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發(fā)展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

(二)重點工作

第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監(jiān)管，完善電力設施保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

第二，立足科學發(fā)展，建設堅強電網。以科學規(guī)劃指導電網發(fā)展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“”電網發(fā)展規(guī)劃。嚴格“五制”要求，統(tǒng)籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏、110千伏、工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優(yōu)化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。

第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農村低壓電力資產管理。

第四，深化創(chuàng)一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續(xù)改進，努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。

第六，深化服務文化建設，提升優(yōu)質服務水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務文化建設，做亮、做精“”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、vip客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，全面兌現服務承諾。

第七，堅持規(guī)范發(fā)展，提升多產效益水平。規(guī)范多產管理，明晰產權關系，優(yōu)化產業(yè)結構調整，注重質量和效益，規(guī)避風險，穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產業(yè)鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發(fā)與儲備并重，實現可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業(yè)為目標，以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業(yè)技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作“十個建設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防體系，加強反和反“嫌疑”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧企業(yè)。

四、建議

(一)電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續(xù)發(fā)展需要。

(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續(xù)發(fā)展政策，解決農網維護費用不足的問題。

對于電力資料員實習心得體會如何寫二

電力銷售與國民經濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農業(yè)生產、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6. 沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念

在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

對于電力資料員實習心得體會如何寫三

我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、xx省和電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數據填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協調xx局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協議》的編寫完善。組織協調xx局和云電同方結合電網的實際情況，在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫?，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

對于電力資料員實習心得體會如何寫四

施工合同即建筑安裝工程承包合同，是發(fā)包人和承包人為完成商定的建筑安裝工程，明確相互權利、義務關系的合同。下面是小編搜集的電力施工合同范本五篇，希望對你有所幫助。

電力施工合同范本

(一)

發(fā) 包 方： (以下簡稱甲方)

承 包 方： (以下簡稱乙方)

甲方變電所配電工程委托乙方申請通電至通電驗收完成，經雙方同意簽訂合同如下：

第一條 工程概況

工程名稱：

工程地點：

工程內容： 承包形式：

(不含配電所土建照明工程費用、配電所內接地網、設備基礎槽鋼安裝、低壓出線工程、高壓進出線電纜、外線工程費用等)

第二條 工程總價

合同總價為(b)： 元整 含稅(大寫 壹佰萬 元整)。

第三條 付款方式

1、 雙方自正式簽訂合同之日起至供電局業(yè)擴會答復意見書出來后，甲方應一次性付給 乙方工程預付款(人民幣)40% 40,0000 元整,(大寫 肆拾萬 元整);

2、 設備進廠甲方應支付工程款50%(人民幣) 50,0000 元整(大寫 伍拾萬 元整)

3、 工程驗收通電合格后7天內付款10%(人民幣) 10,0000 元整(大寫 拾 整)

4、 雙方蓋章后合同開始生效。

第四條 合同范圍

1、 合同范圍為配電房內的設備。(詳細內容見合同附件)

2、 合同范圍內的主器材設備及管路.電線.相關配件.工資等依報價單及圖說數量(以供電局審批為依據)，雙方采包干方式承包完工結算時不因物價調整或管.線的增減雙方均不辦理加減賬，惟甲方要求追加或變更項目得依原價或市場價辦理加減賬;

3、 本合同含代業(yè)主辦理申請用電手續(xù)至業(yè)主送電完成及向供電局申請紅線外的外部工程手續(xù)。

第五條 甲方職責

1、 在乙方提供的圖紙上審核確定并簽字。

2、 保證配合乙方及供電局施工所需的款項的如期支付;

3、 供應乙方及供電局在工地施工時所需的臨時場地及用水用電;

4、 向乙方提供用電申請手續(xù)必要的相關文件及協助;

5、 向乙方提供配電房土建(包括照明、接地網、設備基礎槽鋼安裝、外線工程等)。

第六條 乙方職責

1、 向供電局申請用電手續(xù)至業(yè)主送電完成;

2、 變電站高低壓系統(tǒng)依設計圖紙施工及送電;

3、 協助甲方向供電局申請10外線施工的手續(xù);

4、 自柜體到廠日起履行保固條款;

5、 開具本合同價上的工程發(fā)票。

第七條 技術規(guī)范

按甲方提供經供電部門審核的圖紙為施工需求方案及報價單所列品牌為驗收依據。

第八條 工程日期

1、 本合同項內于雙方簽訂合同且供電局業(yè)擴會答復意見書出來后75天經供電公司驗收通電(要求外線工程要在合同簽訂后一個月內竣工)，如因甲方所造成之原因或付款拖延等因素導致工期延誤后果由甲方承擔。

2、 甲方若不能如期付款，則乙方按照每逾期____日收取合同總額的千分之一作為甲方的違約金;若甲方不能如期支付定金的，則通電時間順延，且由此所造成的一切損失均與乙方無關;

第九條 解 約

1、 甲方認為合同有中止必要時，甲方需征求乙方同意方可解除合同，其已完成部分，經甲方認可后依報價單所訂定之金額全數付給乙方;

2、 乙方未能履行本合同各項規(guī)定，經甲方訂為無法完成任務，經函告____日內仍無法履約，甲方得通知解約并由乙方賠償甲方遭受之損失。

第十條保固條款

自柜體到廠日起________年內如發(fā)生設備安裝、產品質量等原因引起的故障及損害由乙方負責修復; 乙方必須保證產品的安全性能，若由于產品安全性能不符合國家有關規(guī)定而造成事故發(fā)生，所造成的經濟法律責任由乙方負責;若因甲方使用不當或遇自然災害等不可抗力引起的故障由甲方承擔相應維修費用;乙方提供終身有償維修。

第十一條 任何一方中途違約應負全部經濟損失之責任不得異議，并放棄一切先訴抗辯權。未盡事宜雙方先行協商解決，如無法解決由簽約所在地法院管轄。

第十二條 本合同正本壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

電力施工合同范本

(二)

發(fā)包方： (以下簡稱甲方)

承包方： (以下簡稱乙方)

根據 電網公司批復的 供電局

第一批農網完善化工程與農網完善工程預備項目實施計劃，甲方確定將下列工程發(fā)包給乙方施工，現經雙方協商，達成如下協議：

一、 工程內容及承包方式

1、工程內容：

2、工程安裝費 萬元(具體明細見附表)：

具體金額為：子項中標價設計方案的工程量

3、承包方式：本工程按包工不包主材的方式進行承包。

4、工程工期：從________年____月____日至________年____月____日。

二、工程價款的支付方式

5、工程價款的支付方式：

5.

1、預付款：甲、乙雙方簽訂合同后____日內，甲方預付合同工程安裝費的20%

5.

2、工程竣工，經甲、乙雙方及現場監(jiān)理共同驗收合格后，乙方提交了本工程的全部竣工資料，扣出甲方墊付的主材費用和5%的質保金后(質保期________年)，甲方支付乙方工程安裝費的75%。

5.

3、保修條款：本工程保修期為________年(保修期從工程驗收合格，投入運行之日起計算)，保修期滿未發(fā)生施工質量問題，甲方即向乙方付清質量保證金。

5.

4、費用支付以轉賬支票或電匯方式進行。

三、工程管理

6、工程施工及質量驗收按國家有關工程驗收標準和 電網公司、 電網公司下發(fā)的 號文《關于農村電網建設與改造技術原則》、《 省電力公司縣城中、低壓配電網改造技術導則》、《 省農村電網建設與改造的基本技術要求》，及 供電局下發(fā)的《10配電線路實施技術規(guī)范》、《低壓配電技術規(guī)范》施工驗收。

7、乙方負責該工程的青苗、征地、林木砍伐、植被恢復賠償相關事宜。甲方配合乙方進行協調。

8、工程開工前，甲、乙雙方必須簽訂安全協議，并按協議內容履行各自的安全責任。

9、乙方按甲方設計的工程方案制定施工方案，擬定施工三措，經甲方許可，監(jiān)理員開出許可開工單后，方可施工。

10、工程質量達不到要求，造成返工的一切損失由乙方負責，返工造成逾期交付的，每延誤一天，乙方按合同總價的0.5%償還違約金，并累計計算。工程工期、質量、安全等達不到甲方要求的，乙方將不能進入誠信備案企業(yè)名單。

1

1、乙方在施工中必須服從甲方現場監(jiān)理人員的管理。

1

2、乙方不得將工程轉包，一經發(fā)現，立即停止施工，并承擔一切經濟損失和法律責任。

四、設備、材料供應與清理

1

3、工程所需主材需經甲方審定。乙方必須指定專人憑各分(縣)局簽單到指定的地點領取主材。

1

4、乙方在施工完成后應將甲方委托進行的改造工程中不再使用的舊材料、設備及設施全部拆除并將現場清理干凈。

1

5、乙方應將拆除的舊設備和材料及時歸還至甲方庫房，辦理退還手續(xù)需登記設備的規(guī)格、型號、出廠日期、出廠序號，甲方確認后簽字。甲方確認后的退還手續(xù)將作為工程結算資料必備依據。

五、違約責任

1

6、乙方不得擅自購買主材，經發(fā)現，甲方有權：

①責令乙方立即停止施工，

②不付乙方工程款，

③要求乙方承擔一切經濟損失和法律責任。

1

7、若拆除設備和材料未歸還甲方，甲方將從保證金中扣減，若保證金不足以抵扣廢舊設備和材料費用，差額部分從施工費中扣減。

1

8、發(fā)生施工質量問題，乙方除負責保修外，還要賠償甲方的經濟損失。

1

9、甲方不按合同約定支付工程款，賠償因其違約給乙方造成的經濟損失。

六、爭議及其它

20、爭議解決的方式：合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應及時協商解決，協商不成的，任何一方均可向人民法院起訴。

2

1、本合同一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)二份，本合同自雙方簽章之日起生效。

2

2、未盡事宜，雙方另行協商。

2

3、附則：

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人(簽名)： 委托代理人(簽名)：

________年____月____日________年____月____日

電力施工合同范本

(三)

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國民法典》、《建筑安裝工程承包合同條例》，____區(qū)____鎮(zhèn)人民政府將銅川汽車博覽園基礎設施建設工程中，從xx集團辦公大樓前至天駿重卡工程機械配件城4號樓高壓分支箱之間的高壓電力線路工程項目委托給____市xx公司將該項目工程負責墊資并承包給____市和效電力建設工程有限責任公司x公司施工完成，為保證該工程按期、保質完成，明確雙方職責，經協商，雙方達成如下協議。

第一條 工程概況

一、工程名稱：銅川基礎設施高壓電力線路工程

二、工程內容：從xx集團辦公大樓前至天駿重卡工程機械配件城4號樓高 壓分支箱之間的高壓電力線路的全部工程內容

三、工程地點：銅川汽車博覽園

四、工 期：共計90天：________年____月____日至________年____月____日(施工期間遇到停電、下雨等不可抗力因素工期順延)

五、質量標準：達到建筑工程質量評定驗收標準及國家電力工程質量驗評標

六、工程施工費用總造價為：玖拾萬元整人民幣(900000.00 元 )。

第二條 甲乙方與施工方駐工地代表

一、工程甲方代表 ： 負責施工全過程工程質量檢查。

二、乙方項目負責人： 姜

三、施工方項目負責人：李

第三條 各方工作

一、甲方工作：負責施工全過程工程質量檢查。

二、乙方工作：

1、與乙方簽定工程施工合同和安全合同，并接受甲乙方管理人員對所有施工工程的質量檢查監(jiān)督。

2、施工場地具備開工條件和完成時間要求：負責在開工前辦理好安全監(jiān)護、安全交底等相關手續(xù)。

3、負責組織____市和效電力建設工程有限責任公司x公司生技部、審計部、財務部、監(jiān)理部、預決算中心、運行維護單位對工程進行竣工驗收，對質量不合格工程，有權責令乙方返工，直至合格為止。

4、負責向施工方提供工程施工圖及施工變更單，組織設計部門及乙方對工程施工圖進行施工前會審，設計交底。

三、施工方工作：

1、按照國家電力工程質量驗評標準，擔負該項目工程施工任務。

2、對甲方檢查中發(fā)現的不合格工程，乙方要求施工方必須無條件返工，確保工程質量達到合同約定的驗收標準。

3、已經竣工的工程未交付甲方之前，由乙方負責已完工程的成品保護工作，保護期間發(fā)生損失的，乙方應自費修復。

4、做好施工現場地下管線及鄰近建筑物的保護工作。

5、保證施工現場清潔符合有關規(guī)定，交工前清理現場符合要求，承擔違反有關規(guī)定的損失和罰款。

第四條 工程質量等級

一、工程質量等級：按電力行業(yè)優(yōu)質工程執(zhí)行。乙方如達不到約定條件的部分，甲方代表一經發(fā)現，可要求乙方的施工方返工，施工方應按甲方代表要求的時間返工，直至符合約定條件，因乙方原因達不到約定條件的，由乙方承擔返工費用，工期不予順延。返工后仍不能達到約定條件的，乙方承擔違約責任。

二、質量評定部門：____市和效電力建設工程有限責任公司x公司生技部、審計部、財務部、監(jiān)理部、預決算中心、運行維護單位等相關部門。

第五條 驗收

甲方根據乙方的施工方申請，組織____市和效電力建設工程有限責任公司x公司生技部、財務部、審計部、監(jiān)理部、預決算中心、運行維護單位對施工項目進行驗收。對不合格的工程甲方通知乙方處理，乙方承擔因自身原因導致返工、修改等費用，處理合格后甲方重新組織人員驗收，直至符合質量要求。

第六條 工程預付款：本工程開工前不預付工程款。

第七條 工程款支付

一、工程款支付方式：支票

二、工程款支付和時間：工程為一次性包死價，無保修金，竣工后甲方一次性付給乙方。

第八條 因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由爭議雙方協商解決，協商不成，由____市仲裁委員會仲裁。

第九條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關部門。

甲方：

代表人：

簽訂日期：

乙方：

代表人：

簽訂日期：

電力施工合同范本

(四)

發(fā)包人：

承包人：

依照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就本建設工程協商一致，訂立本合同，供雙方遵照執(zhí)行。

一、工程概況

1、工程名稱：;

2、工程地點： ;

3、工程范圍： ;(詳見施工圖紙內容);

4、承包方式：_。

5、材料及工藝補充說明(詳見施工圖紙內容)。

二、合同工期及工期延誤

1、開工日期：________年____月____日 ，竣工日期________年____月____日 ，合同工期總天數 天(以實際進場施工之日算起);

2、由于承包人的責任未按本合同規(guī)定的日期竣工，每逾期____日，承包人向發(fā)包人支付合同價款萬分之__的違約金，算至驗收合格之日;

3、因以下原因造成工期延誤，工期相應順延：

a發(fā)包人未能按約定提供(或確認)施工圖紙及開工條件;

b發(fā)包人未能按約定日期支付工程預付款、進度款;

c發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)未按約定提供指令、批準等，致使施工不能正常進行;

d設計變更或工程量增加;

e非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過小時;

f不可抗力;

g其他非因承包人原因造成停工累計超過 小時。

4、承包人在以上情況發(fā)生后 ____日內，就延誤的工期以書面形式向發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)提出報告;發(fā)包人代表(或監(jiān)理工程師)在收到報告后____日內予以確認，逾期不予確認提出修改意見，視為同意順延工期。

三、質量標準

工程質量標準：合格、按照《鋼結構施工質量驗收規(guī)范》驗收。

四、合同價款

總計合同金額(大寫)(人民幣)，小寫。

五、工程款結算及支付

1、主鋼構進場之日起____日內，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價款的的進度款;

2、綱結構主體完工之日起____日內，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價款的的進度款;

3、工程全部完工之日起____日內，發(fā)包人向承包人支付工程合同總價款的的進度款;承包人向發(fā)包人開具工程合同總價款 的銀行保函作為保修金，發(fā)包人于________年內返還承包人;

六、施工準備

1、承包人在合同簽定后____日內完成圖紙的設計和細化，完成后由發(fā)包人提交給設計院，承包人協同參與技術交底以便圖紙通過。

2、發(fā)包人在施工前應負責做好三通一平工作，提供基準測量點，提供施工用水、電;

3、發(fā)包人應辦理完備項目報建、圖樣簽章手續(xù)，協調好周邊及有關部門關系;

4、承包人于接到審查合格圖紙____日內完成主構件的加工并運抵工地現場

5、承包人嚴格按照施工圖紙中的材料進行采購和加工，并提供主要鋼材，彩板的質量保證書;

七、安全施工與檢查

1、承包人應遵守工程建設安全生產有關管理規(guī)定，嚴格按安全標準組織施工，并隨時接受行業(yè)安全檢查人員依法實施的監(jiān)督檢查，采取必要的安全防護措施，消除事故隱患;

2、發(fā)包人應對其在施工場地的工作人員進行安全教育，;發(fā)包人不得要求承包人違反安全管理規(guī)定進行施工，因發(fā)包人原因導致的安全事故，由發(fā)包人承擔相應責任及發(fā)生的費用;

3、如發(fā)生安全事故，承包人應按有關規(guī)定立即上報有關部門并通知發(fā)包人，同時按政府有關部門要求處理，由事故責任方承擔發(fā)生的費用;

4、當發(fā)包人與承包人對事故責任有爭議時，應按政府有關部門的認定處理。

八、工程竣工驗收及保修

1、承包人在工程竣工前____日內，應將驗收日期以書面形式通知發(fā)包人屆時驗收，如發(fā)包人不能按期參加驗收，須提前通知承包人，并與承包人另行商定驗收日期，但發(fā)包人必須承認承包人的竣工時間;發(fā)包人推遲驗收，其間所發(fā)生的管理費和其他損失均由發(fā)包人承擔;

2、發(fā)包人收到承包人的驗收通知未提出異議，但到期又不按期組織驗收或發(fā)包人提前使用的，視為驗收合格;

3、竣工工程經驗收合格之日，辦理工程移交，從驗收之日起____日內移交完畢，如發(fā)包人不按期接管，致使工程發(fā)生損失，應由發(fā)包人承擔;

4、工程已基本竣工，如遇某種材料或設備雙方均無法解決，致使該項工程不能全部按期竣工，可作減項竣工，并對已完成工程進行竣工驗收和辦理移交手續(xù);

5、自工程竣工驗收合格之日起________年內承包人對工程負責保修，保修期限屆滿后，承包人提供終身優(yōu)惠服務。

九、現場代表

發(fā)包人現場代表_____，承包人現場代表_ _，雙方代表的權利義務按本合同約定，解決工程中所遇問題的協商、及決策意見的簽證、處理;如一方換人時應提前三天書面通知對方。

十、違約責任

一方違約時，除前面條款另有約定外，違約方支付違約金 萬元。

十

一、爭議解決

雙方約定，在履行合同過程中產生爭議時，雙方應及時協商，協商不成，任何一方應向 人民法院起訴。

十

二、附則

本合同未盡事宜，雙方可根據具體情況結合有關規(guī)定議定附則條款，作為本合同之附件，與本合同具有同等效力;本合同以雙方簽字蓋章后生效，一式四份，發(fā)包人與承包人各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

組成本合同的文件包括：

1、本合同

2、標準、規(guī)范及有關技術文件

3、圖紙

4、雙方有關工程的洽商、變更等書面協議或文件

合同訂立時間：________年____月____日

合同訂立地點：____________________

本合同共_ 頁

發(fā)包人：_________ 承包人：

住所：__________ 住所：

法定代表人：_______ 法定代表人：

電話：__________ 電話：

傳真：__________ 傳真：

開戶銀行：________ 開戶銀行：

賬 號：_________ 賬 號：

編碼：________ 編碼：

電力施工合同范本

(五)

建設單位:(以下簡稱甲方)

承包單位：(以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國民法典》及相關法律、法規(guī)，結合本工程具體情況，甲乙雙方在平等互利的基礎上，遵循平等、自愿、公平及誠信的原則，經友好協商，達成如下協議:

一、工程概況

1、工程名稱：臨清豪翰商貿城一期10配電工程施工

2、工程地點：新華與緯八路交匯處西北角

二、承包方式及范圍

承包方式：包設計、包人工、包該工程所有設備安裝材料、包機械、包工期、包質量、包安全、包檢驗、包調試、包驗收合格備案和送電、包售后維修。 承包范圍：

1、供電系統(tǒng)設計。

2、所有安裝設備材料的采購、運輸及保管;高壓分接箱、組合式箱變的制作、組裝及出廠檢驗;

3、供電系統(tǒng)施工:龍山過路150頂管100米;從101013南華線9號桿接線夾經甲方高壓電纜分接箱至末端3臺630a箱變的所有設備材料的運輸、安裝、檢驗及調試;掛表送電等。其中臨清豪翰商貿城一期23樓北側1臺630a的箱變及電纜施工屬于改線工程，乙方只負責電纜施工、接線、調試送電。

4、整理工程施工驗收資料

5、協調與供電部門的關系，辦理施工驗收手續(xù)。

三、工期

________年____月____日至20________年____月____日。

四、工程造價及付款方式

該工程實行包干價：總造價人民幣68萬元整(含稅)，大寫人民幣陸拾捌萬元整。具體見乙方投標預算書。

總造價為含設計、人工、工程所有設備安裝材料、機械、工期、質量、安全、檢驗、調試、驗收合格備案和送電、售后維修、稅費(建安稅)等的綜合造價。

付款方式:

1、合同簽訂后____日內，甲方支付給乙方合同總造價的30%作為預付款;

2、乙方在該工程全部施工完畢經驗收合格且具備送電條件后，甲方支付給乙方工程總造價的65%(支付該款時乙方必須出具工程全額建安發(fā)票);乙方收到該工程款后2小時內必須給甲方成功送電。

3、剩余5%作為質保金，從送電之日起兩年內如果該工程無質量問題或出現質量問題乙方能及時進行維修，甲方將在送電之日起兩年后的____日內將質保金無息支付給乙方。

五、箱變技術要求

1、歐式景觀樣式。設備配置根據圖紙配置，高壓部分具備高壓測量、計量、避雷功能(包括模擬屏在內)等設備，以達到驗收通過為準;

2、各高低壓柜體均含銅排及其輔助配件等，所有柜體內外必須要有標示牌;

3、每組箱變內部低壓出線為6路400a2路250a,低壓柜體之間用母排連接;

4、變壓器采用2臺11-630a-10.5(22.5%)0.4變壓器(產品是銅芯，達馳牌);

5、高壓柜體殼體采用覆鋁鋅板，低壓柜體采用低壓ggd;(厚度要達到國家行業(yè)標準);

6、母排要求銅母排，國家表準版銅排，質量標準參照國家標準規(guī)范要求;

7、電氣開關等元器件品牌為正泰或質量不低于該品牌

對于電力資料員實習心得體會如何寫五

電力銷售與百姓經濟的成長密切相干，銷售量受工農業(yè)出產、人民糊口生涯及各行業(yè)成長和經濟增加的感化。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改革的漸漸美滿，供電收集布局趨于公道，運行更加鞏固、經濟，供電靠得住性進一步進步，必定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場根本上，追求新的增加點，進一步開辟市場、就必要我們克服本身在營銷工作中存在的不敷，珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構筑上下工夫，盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌。

一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構筑方面感化電力市場營銷的幾個題目

1. 企業(yè)的辦道理念異國完全建立，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處、市場營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負加的工作，異國同本身的崗亭工作有機的聯合起來。階段性的短時間突擊行動在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對思維，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思，難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。

2. 優(yōu)良辦事異國同崗亭工作有機的聯合起來，每每是重式樣、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過今后，在詳細的工作傍邊異國真正地表現出來。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動，上街宣揚，發(fā)放用電宣揚資料等。

3. 辦事的系統(tǒng)體例不順，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應是一個周全計劃、全員參加、全進程把握的集體，不對覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作，在全部全進程把握的集體中異國真正構成：構造辦事基層、出產辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。

4. 辦事的伎倆進步。在電力變亂搶修中伎倆進步，搶修時候較長，停電范疇較大，客戶電費的收比武工操縱，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，其實不是所說的“只要一個德律風剩下的事由我們來做”，查問辦事程序較多。

5. 辦事的見解不好壞常明白，辦事的內容仍擱淺在結束本身本職應盡的職責和工作上，比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運行辦理的配置，由供電企業(yè)進行搶修，清除自已產權范疇供電配置的運行缺點和變亂，包管安定供電，不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事。那么，當真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開一些深層次的辦事?

6. 異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構筑，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計謀、員工個人代價的兌現等方面都不很明了。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、珍視文化構筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念

在比年來展開的優(yōu)良辦事活動中，供電辦事有了明顯的改革。首問責任制，上門辦事，“一口對外、內轉外不轉”的窗口辦事，自20xx年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動”以來的承諾辦事等，都獲得了必定的進展，收到了精良的結果。但都擱淺在一種被動的、淺層的、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構筑內涵動身進行的周全構筑，異國真實的表現出在辦事中人的代價觀的兌現。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價兌現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。經過議定企業(yè)文化構筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數活動中，進步辦事文化在企業(yè)中的緊張性，使員工變被動辦事為自動辦事，變階段性突擊行動為融入崗亭工作深層次的展開。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個人長處的密切干系，是社會操行構筑的緊張構成部分。把珍視個人形象同打造辦事品牌聯合起來，在同客戶的辦事交換中，經過議定人與人之間辦事與被辦事的構通，到達文化雷同，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實惠和愉悅的同時，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進步，傳播企業(yè)文化，建立精良的品牌形象。

三、建立健康辦事機制和辦事系統(tǒng)，使員工在各自的崗亭上，展開好優(yōu)良辦事工作

建立“構造辦事基層，全局辦事營銷，營銷辦事客戶，全員辦事社會”的辦事系統(tǒng)。構成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運行機制，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚。把各個關鍵的辦事要有機的配合起來，各辦事關鍵的工作必須融入崗亭職責中，履行標準化、典范化、平?；倪\作。經過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚活動、竟賽活動、評比活動來增進崗亭工作的典范化和標準化。珍視在辦事的細節(jié)上下工夫，在辦事的難點上做文章。在辦事機制的建立上要思慮做好同客戶的關聯機制建立，增加同客戶的交換與構通，真正構成以客戶為中間，全員、全進程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍。同時要嚴厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機制，誠信踐諾，經過議定全天候的報修辦事、零點查驗停電方案，急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時候，縮小停電范疇等詳細行動辦法，表現出崗亭辦事的伶俐機制來。在辦事機制上還要思慮建立需求側的分析和市場的展望機制。加強展開市場調研和需求側辦理工作，把握各種客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電辦事檔案，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網點增加并趨于平常，用電營銷的收集辦事平臺已經構成，建立當代化的用電營銷信息辦事機制是勢在必行，我們要富裕利用這一平臺，進一步引進、美滿各種利用系統(tǒng)，真正兌現網上交費、報裝、查問等辦事，兌現對大客戶的運程監(jiān)控、及時抄表、在線監(jiān)測防竊等效用，兌現辦事機制的當代化。

四、明了辦事的目標，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場營銷的精良環(huán)境

說句實話，問及有些員工辦事的東西、標準等題目，其實不是都能完全答復上的，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標，客戶如意是我們辦事的標準”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標?掃數掃數的用電需求都是我們辦事的目標范疇?如果是，那便是說包括客戶產權的供用電配置的補綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負擔，這是就引出一個延長辦事的話題。所謂的延長辦事，實際上便是供電企業(yè)補綴、變亂搶修的范疇擴大到用電客戶的產權配置范疇。如果不是延長辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責，供電企業(yè)辦理運行的線路、配置平常保護和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理，只不過給社會承諾在法則時候內處理。對客戶優(yōu)良辦事的內容，實際上就限制在報裝接電按期踐諾的結束，詢問、查問的辦事，安定用電及用電標準的宣揚等范疇內。報裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴成長的必定，不能明白把對客戶接電日期的收縮，報裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內容，即使是報裝接電日期再長，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報裝接電;詢問、查問的辦事畢竟很少;安定用電和用電標準知識的獲得路子很多，當今社會知識信息成長迅猛，人們可以經過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和配置的補綴、變亂處理，便是一個辦事的盲區(qū)。做為用電客戶，因為受技巧程度、保護經驗所限，有些變亂不簡單查清因為，不能及時的自行清除，平經常使用電遭到感化。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產權的線路配置，投入人力、物力等本錢消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶屢次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，何況有了第一次的延長辦事，在客戶傍邊構成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對認識，乃至在這些線路配置上產肇變亂，或造成配置財產失竊，還要供電企業(yè)來負擔責任。如今有些處所履行有償辦事，當局物價部分承諾一個辦事中的履行代價，在配置補綴、變亂處理中履行。履行結果，各地說法不一。

有的處所客戶如意，覺得花小量的錢，能在短時候內規(guī)復用電，盡快規(guī)復了出產，本身吃虧裁減，產出效益遠抵于付出的辦事費，并且便利，只要打一個德律風，題目就觖決了。有的處所客戶覺得本身不懂電，供電企業(yè)經過議定我們銷售電力，我們買你的商品，你理應供給包管供電純熟到戶的辦事，還別的收甚么辦事費。做為履行有償延長辦事的供電企業(yè)，也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂，也再不消打德律風報供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報修壓力;開支過量的材料費、車輛消耗等大大裁減;極大地變動了員工自動性，員工覺得客戶花錢消耗辦事，理應供給快捷殷勤的辦事，還認識到經過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象，個人代價也再一次得以表現。有的企業(yè)反應：給客戶干了活，可錢難以要回，碰到個別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤，稍有同等情意就到處投訴。覺得掙錢不多，惹了一身的臊，延長辦事是為了搞好優(yōu)良辦事，反而適得其反，異國到達真實的目標。綜觀各地的延長辦事，我覺得，延長辦事是優(yōu)良辦事的必定，收費辦事也是勢不可擋。但我想如許的辦事收費一是應當有一個詳細的操縱標準，并且當局明文法則;二是收費的標準應當以確保收回材料費和車輛消耗為根本，根據差別的用電客戶，收取差別的人造費，對付居民客戶的辦事可以避免收人造費，三是收費標準中代價身分的構成應當果然，并且向社會公告，接納社會監(jiān)督、當局監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電公約》時，與客戶商定明了是不是必要延長辦事，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案，肯定詳細的辦事方案。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū)，讓客戶真正領會到供電辦事的便利、快捷和殷勤，才華純熟電力營銷的渠道，到達客戶企業(yè)兩邊如意。

對于電力資料員實習心得體會如何寫六

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設 (二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協調昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和云電同方結合電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!