快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本 快遞員春節(jié)不打烊(九篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本一

乙方：

乙方在全面了解甲方的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)作模式等基礎(chǔ)上，自愿遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度以及服從甲方統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一運(yùn)作模式、統(tǒng)一價(jià)格結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定，申請(qǐng)作為甲方的區(qū)域承包人，雙方根據(jù)合同法及有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商特訂立如下合同：

第一條 經(jīng)營(yíng)范圍及特別約定

1、甲方授權(quán)乙方在 省 市(區(qū)/縣)雙方確認(rèn)的區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)取派件(操作區(qū)域明細(xì)見附件)，乙方不得超出此區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不得超過甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍。乙方變更、新增經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及在甲方的備案信息發(fā)生變化時(shí)均需及時(shí)(最遲兩日內(nèi))書面通知甲方。

2、在本合同約定范圍內(nèi)從事業(yè)務(wù)，乙方作為獨(dú)立的法律主體進(jìn)行活動(dòng)，獨(dú)立核算、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧。

第二條 合同變更、終止和續(xù)簽

1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、本合同簽署后按規(guī)定或約定時(shí)間內(nèi)乙方須將風(fēng)險(xiǎn)保證金、首次物料費(fèi)匯入甲方指定賬號(hào)，如違反則視同合同未生效。

3、在合同正常執(zhí)行期間，如乙方提出終止或變更，需提前30天書面通知甲方，并繼續(xù)保障操作，最長(zhǎng)不超過30天。甲方確定乙方停止操作后，在30天內(nèi)與乙方清理完畢所有的賬務(wù)。如乙方故意拖欠甲方費(fèi)用，自停止貨物操作之日起，每日按甲方提供的欠款數(shù)額收取乙方千分之三的滯納金。

4、雙方終止合作并解決完所有爭(zhēng)議后，甲方抵扣乙方所欠費(fèi)用后將剩余的保證金、于30個(gè)工作日內(nèi)無息返還乙方。

5、合同簽訂后，若乙方在合同生效協(xié)議時(shí)間內(nèi)仍不能運(yùn)作的，甲方有權(quán)終止本合同。

6、合同期滿后，甲方在同等條件下，優(yōu)先選擇乙方為甲方的區(qū)域承包人。

第三條 相關(guān)費(fèi)用及支付

1、乙方在簽訂合同后當(dāng)日內(nèi)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為保證金，以確保乙方對(duì)本合同的履行。雙方合作中，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)量要求乙方增加保證金，按日均到付代收金額的3倍增收，但最高不超過月代收貨款總額的50%。

2、甲方有權(quán)要求乙方規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公司的聲譽(yù)，如果出現(xiàn)丟件，損壞件，不及時(shí)派送，以及引起客戶投訴的，甲方有權(quán)讓乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，或從保證金中扣除。

5、乙方在簽訂合同后3日內(nèi)向甲方支付運(yùn)營(yíng)所需的物料費(fèi)__ _ _ 元。

6、車輛使用押金為：電動(dòng)車 元/輛，面包車 元/輛。?

第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲、乙雙方在開展門到門服務(wù)中，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，維護(hù) “郵政速遞”的形象、聲譽(yù)，切實(shí)保障雙方的利益，嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

2、甲方對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，提供相關(guān)資料，配合指導(dǎo)使用相關(guān)軟件、系統(tǒng)等;乙方必須遵守甲方制定的操作規(guī)定、考核要求和服務(wù)規(guī)范等，如乙方達(dá)不到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方解除本合同或在本合同指定區(qū)域內(nèi)，甲方可增設(shè)加盟商，該加盟商須與甲方直接簽訂加盟合同。

3、乙方須接受甲方統(tǒng)一管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并承諾無條件實(shí)施約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)的派送(詳見附件)，及時(shí)、高效完成甲方賦予的任務(wù)，乙方不得以任何形式與理由加以拒絕或延遲派件義務(wù)。

4、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守郵政快遞相關(guān)操作規(guī)定和雙方簽訂的《運(yùn)營(yíng)守則》，乙方將已派送貨物簽單全部返還甲方;甲方對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督、檢查。

5、甲方根據(jù)乙方要求，提供電動(dòng)三輪車 輛，面包車輛。甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)車輛的保險(xiǎn)(保險(xiǎn)內(nèi)容包括：交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、等)、日常維護(hù)費(fèi)用，因乙方使用原因造成車輛損壞、損毀的，由乙方承擔(dān)全部損失。由乙方承擔(dān)電動(dòng)車輛的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)、充電費(fèi)用。乙方使用車輛發(fā)生交通肇事的，所有損失均由乙方承擔(dān)。

6、乙方使用甲方工作單承攬的業(yè)務(wù)，必須通過甲方承運(yùn)，不得通過其它快遞公司或貨運(yùn)代理承運(yùn);除到付運(yùn)費(fèi)和代收貨款外，送貨方不得向收貨人收取任何費(fèi)用。

7、乙方對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，對(duì)造成消費(fèi)者權(quán)益損害的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。因乙方的原因，消費(fèi)者直接向甲方投訴的，甲方認(rèn)為乙方確有過錯(cuò)，甲方直接向消費(fèi)者償付的，甲方有權(quán)直接從保證金中扣除。

8、因乙方或其職員的故意或過失行為給乙方造成損失，或者存在其雇員違法或侵害他人權(quán)利的行為，由乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無關(guān)。如因此使甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同并向乙方追償。

9、在本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對(duì)甲方有重大影響的信息。乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，致使甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的保證金不予返還，并有權(quán)要求其賠償甲方所造成的損失。

10、乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律責(zé)任和所承包經(jīng)營(yíng)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)等均由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何有關(guān)或相關(guān)連帶責(zé)任。

11、在本合同有效期內(nèi)及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。

12、未經(jīng)甲方允許，乙方不得私自轉(zhuǎn)包給第三方。?

第五條 結(jié)算條款

1、代收款與其它費(fèi)用分別結(jié)算。乙方將當(dāng)天收到的代收款及時(shí)上繳甲方財(cái)務(wù)，并做好交接，最晚不得超過次日12：00，任何情況下均不得拖延或抵扣。

2、派送費(fèi)、稅金，甲方每月與乙方結(jié)算一次，結(jié)算周期以郵政結(jié)算日期為準(zhǔn)。

3、結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，如發(fā)生價(jià)格糾紛、服務(wù)質(zhì)量糾紛、服務(wù)事故等情況，責(zé)任雙方已協(xié)商一致的應(yīng)在本月結(jié)算完畢。如果糾紛、事故未能解決或雙方未能取得一致意見則相關(guān)問題件的費(fèi)用結(jié)算順延至糾紛、事故解決后再行結(jié)算，最遲不超過結(jié)算期滿后1個(gè)月，不得影響其它正常件的結(jié)算。

4、乙方購(gòu)買甲方工作單、物料、裝備時(shí)，應(yīng)先將款項(xiàng)存入甲方網(wǎng)銀賬戶，甲方確認(rèn)到款后再行發(fā)貨。

5、甲方支付給乙方派送費(fèi)為1.5元/票。

6、乙方賬戶

戶 名：

開戶行: 帳 號(hào):

第六條 違約責(zé)任

1、乙方未按合同約定時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)保證金等費(fèi)用支付給甲方以及簽約后7日內(nèi)仍不能運(yùn)作的，甲方有權(quán)終止本合同，乙方按照保證金的50%承擔(dān)違約責(zé)任。

2、乙方應(yīng)妥善保管甲方的運(yùn)單，每丟失一份乙方應(yīng)向甲方支付20元/單的違約金，如因此給甲方造成損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。已派送貨物乙方不能按規(guī)定返回簽收單的，乙方承擔(dān)50元/單的違約金，造成甲方無法收款的，甲方的損失由乙方承擔(dān)。

3、乙方使用甲方工作單承攬業(yè)務(wù)，若未通過京鑫港轉(zhuǎn)運(yùn)的，乙方支付甲方違約金500元-1000元。

4、乙方私自印刷甲方工作單的，需向甲方支付違約金1000元-10000元。5、乙方不能按照規(guī)定返回到付款、代收款的，甲方將根據(jù)200元/天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。超過2天未返款的，甲方暫停合作;超過7天未返款的，甲方有權(quán)解除合同，并扣除保證金不予返還。

6、因派送方責(zé)任造成貨物延誤、丟失或破損的，嚴(yán)格按照《郵政法》的相關(guān)規(guī)定確定責(zé)任及賠償，責(zé)任方在事故發(fā)生之日起15日內(nèi)按照裁定的應(yīng)賠付總額賠償給受損方，延期賠償?shù)?，每遲延一天支付給損失金額1%的滯納金，超過15天沒有賠償?shù)?，甲方有?quán)解除合同，并扣除保證金不予返還。

7、雙方共同遵守甲方制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，如考核不達(dá)標(biāo)或操作不能達(dá)到的應(yīng)在一周內(nèi)整改，一個(gè)月內(nèi)仍不達(dá)標(biāo)，對(duì)方可單方終止合同，并無需向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

第七條 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

貨物交接后，由接收方對(duì)貨物的安全(包括但不限于：破損、丟失等)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第八條 爭(zhēng)議解決

雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決的，任何一方可向甲方注冊(cè)地人民法院提起訴訟。

第九條 附則

1、本合同附件以及甲方在管理過程中公示的各項(xiàng)管理規(guī)定和發(fā)文是本合同的有效補(bǔ)充，與本合同有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可以協(xié)商附加，所附合同與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式兩份，具有同等法律效力。

附件一：《物資收錄表》 附件二：《業(yè)務(wù)考核表》 附件三：《結(jié)算價(jià)格表》 附件四：《財(cái)產(chǎn)擔(dān)保承諾書》 附件五：《業(yè)務(wù)操作委托函》 附件六:《擔(dān)保書》附件七：《中轉(zhuǎn)費(fèi)用價(jià)格表》 附件八：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

附件九：法定代表人(或負(fù)責(zé)人)身份證復(fù)印件 附件十:戶口本復(fù)印件

附件十一: 財(cái)產(chǎn)證明(房產(chǎn)證明/機(jī)動(dòng)車證明)

甲方： 乙方： 甲方代表： 乙方代表： 簽約日期： 簽約日期： 甲方地址： 乙方地址：

經(jīng)營(yíng)守則

1、甲方有償授權(quán)乙方使用甲方商標(biāo)，標(biāo)識(shí)，對(duì)外張貼、懸掛以及從事業(yè)務(wù)等。

2、甲乙雙方簽訂的承包合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用“中國(guó)郵政”及其他與承包有關(guān)的任何標(biāo)識(shí)。

3、乙方有權(quán)使用甲方提供的“中國(guó)郵政”商標(biāo)和標(biāo)志及甲方提供的統(tǒng)一標(biāo)記的工作單、資料袋等相關(guān)物品(詳見附件)。有關(guān)甲方商標(biāo)、標(biāo)志和標(biāo)記的物品由甲方統(tǒng)一印制并有償供應(yīng)，乙方不得擅自印刷。甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后，甲方收回乙方未使用的帶有“中國(guó)郵政”商標(biāo)和標(biāo)志及甲方提供的統(tǒng)一標(biāo)記的相關(guān)物品。

4、甲方授權(quán)乙方在當(dāng)?shù)胤?wù)區(qū)域內(nèi)使用“中國(guó)郵政”商號(hào)，甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后甲方收回使用權(quán)。乙方應(yīng)立即停止使用注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、加盟標(biāo)識(shí)及其他與加盟體系有關(guān)的任何標(biāo)識(shí)，帶有“中國(guó)郵政”名稱的商號(hào)。

甲方： 乙方： 甲方代表： 乙方代表： 簽約日期： 簽約日期： 甲方地址： 乙方地址：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，確定乙方服務(wù)區(qū)域?yàn)?市/地/縣 區(qū)域。具體服務(wù)區(qū)域如下:

注：1、以上可操作區(qū)域，原則上只能增加不可減少。

2、 嚴(yán)格遵守郵政速遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求。

3、服務(wù)區(qū)域表述采用列舉關(guān)鍵字的原則，以_大廈、_街、_路、_鎮(zhèn)、_村 等常用的地址信息作為關(guān)鍵字。

4、可服務(wù)區(qū)域和不可服務(wù)區(qū)域二者可詳細(xì)具體填寫一項(xiàng)，不需要兩者都逐一列清。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

簽約日期： 簽約日期：

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本二

甲方：xxxx倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成都公司

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就雙方國(guó)際快遞業(yè)務(wù)達(dá)成以下合作協(xié)議：

１、根據(jù)乙方的要求，辦理成都到世界各地的各類商務(wù)文件、 小件物品的快遞業(yè)務(wù)，保證安全、快速、服務(wù)周到。

２、服務(wù)采取門到門，桌到桌的方式，在有效工作日內(nèi)， 每天定時(shí)上門或電話聯(lián)系收件；特殊情況，電話預(yù)約。

３、收件時(shí)，應(yīng)與乙方負(fù)責(zé)人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、 文件種類以及所應(yīng)提交的必備文件的準(zhǔn)確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時(shí)間。

４、免費(fèi)為乙方提供文件、物品的一般包裝，并代乙方用電腦填制分運(yùn)單，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方所寫內(nèi)容填寫，由此所產(chǎn)生的錯(cuò)誤由甲方負(fù)責(zé)。分運(yùn)單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。

５、自收件時(shí)起，甲方必須在一個(gè)工作日內(nèi)將乙方所交文件、物品發(fā)出，并采取傳真方式通知國(guó)外代理，保證文件、物品按時(shí)到達(dá)。

６、定期向乙方返饋國(guó)外收件人簽收信息，內(nèi)容包括：收件人簽名和蓋章、 收到的日期和時(shí)間、整個(gè)快件的提交時(shí)間。

７、及時(shí)辦理乙方快件的查詢業(yè)務(wù)。所有查詢業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)國(guó)別與地區(qū)的不同， 在１-２個(gè)工作日內(nèi)向乙方回復(fù)。

８、所有快件費(fèi)用采取月終結(jié)算方式。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)資料、 原始單據(jù)與發(fā)票辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。甲方按照?qǐng)?bào)價(jià)費(fèi)率表計(jì)算金額的 %收取費(fèi)用。（費(fèi)率表附后）

９、甲方除應(yīng)負(fù)責(zé)上述條款的責(zé)任與義務(wù)外， 還應(yīng)承擔(dān)分運(yùn)單背面所載條款中所有與甲方有關(guān)條款的`責(zé)任。

１０、快件價(jià)格的變動(dòng)應(yīng)提前３０天內(nèi)通知乙方，并與乙方共同商定， 商定價(jià)格從次月執(zhí)行?，F(xiàn)行快件價(jià)格見附件。

由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失，甲方按每件賠償80美元（樣品辦理保險(xiǎn)索賠另計(jì)），并提供同樣快件再次免費(fèi)寄送服務(wù)。

甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務(wù)，在郵局收費(fèi)的基礎(chǔ)上甲方不收取任何費(fèi)用。

１、乙方設(shè)有專人集中分寄其快件，甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往，乙方將不承擔(dān)付款責(zé)任。

２、在向甲方提交的快件中，應(yīng)準(zhǔn)確提供收件人名稱、地址、國(guó)別、城市、 電話與傳真號(hào)碼和物品種類，以保證快件能迅速送交收件人手中。

３、對(duì)所提交的物品，應(yīng)符合國(guó)家的政策規(guī)定，符合進(jìn)口國(guó)的管制條例， 杜絕危險(xiǎn)物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，應(yīng)向甲方提交形式發(fā)票３份，準(zhǔn)確記錄物品的種類、數(shù)量、價(jià)值。價(jià)值最好掌握在４００美元以內(nèi)。

４、指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)，并在雙方協(xié)定的時(shí)間向甲方提交快件， 遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。

５、每月按照甲方遞交的結(jié)算資料仔細(xì)核對(duì)，如有差錯(cuò)，應(yīng)與甲方聯(lián)系， 以便糾正。乙方應(yīng)在收到帳單后15日內(nèi)付清款項(xiàng)。

6、對(duì)協(xié)定價(jià)格如有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出商議， 商議后的價(jià)格從次月開始執(zhí)行。

7、乙方除遵守上述條款外，還應(yīng)負(fù)責(zé)分運(yùn)單背面所載與乙方有關(guān)的所有條款。

１.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效，并共同遵守。

２.本協(xié)議自簽定之日起，壹年有效。

３.本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

４.本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商確定補(bǔ)充，并以新的協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方： 乙方：

xxxx倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成都公司

年 月 日

年 月 日

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本三

委托方：cc(以下簡(jiǎn)稱甲方)

承運(yùn)方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

第一條：服務(wù)內(nèi)容

乙方接受甲方的委托為其提供航空、公路、國(guó)內(nèi)快遞等運(yùn)輸服務(wù)。

第二條：服務(wù)確認(rèn)方式

1、乙方通過電話或傳真接受甲方委托，提供上門收貨、提供運(yùn)單、檢查等服務(wù)。

2、達(dá)成委托后甲方應(yīng)及時(shí)將運(yùn)輸所需全部手續(xù)移交給乙方(所運(yùn)貨物需辦理審批、檢驗(yàn)手續(xù)的)。

3、乙方接受甲方委托后應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)貨物手續(xù)，按雙方協(xié)商同意的承運(yùn)方式及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開具工作單，依協(xié)商的承運(yùn)方式、期限規(guī)定將物品運(yùn)至目的地。

第三條：運(yùn)送過程中的安全要求注意事項(xiàng)

1、甲方所托運(yùn)的貨物應(yīng)有合理的、符合安全運(yùn)輸?shù)陌b，應(yīng)參加保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi) ‰由甲方支付，乙方可代其辦理;乙方應(yīng)保證在上述服務(wù)過程中貨物的安全，如造成貨物丟失、短少、損壞等現(xiàn)象的，按貨物的投險(xiǎn)申明價(jià)值賠償，最高不超過貨物的投險(xiǎn)價(jià)值.甲方未參加保險(xiǎn)的貨物若遺失、損壞,乙方按有關(guān)規(guī)定向甲方賠償，國(guó)內(nèi)貨物最高賠償額為當(dāng)票貨物運(yùn)費(fèi)的3倍(文件按1公斤計(jì))。

2、 從承運(yùn)貨物時(shí)，至收貨人簽收時(shí)止，乙方對(duì)貨物的遺失、短少、變質(zhì)、損壞承擔(dān)全部責(zé)任。但有下列情況之一除外：(1)、不可抗力;(2)、貨物的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化;(3)客戶自行包裝，因內(nèi)在缺陷，造成貨物受損;(4)客戶自行包裝，外包裝完好而內(nèi)裝貨物毀損、短少或遺失;(5)甲方或收貨方本身的過錯(cuò);(6)經(jīng)了解查證非乙方責(zé)任造成的損失;

3、 收貨簽收后，該貨物產(chǎn)生的遺失，短少、變質(zhì)、污染、損壞等一切風(fēng)險(xiǎn)隨之轉(zhuǎn)移到收貨人處，乙方不負(fù)責(zé)任。

第四條：雙方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方查尋貨物運(yùn)輸過程中的信息反饋。

2、甲方有義務(wù)按合同約定時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)帳，出現(xiàn)違約時(shí)承擔(dān)其相關(guān)責(zé)任。

第六條：爭(zhēng)議

本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商，達(dá)成的協(xié)議作為本合同的附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

第七條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。

甲 方： 乙 方：

稅 號(hào)： 稅 號(hào)：

公 司 地 址： 公司 地 址：

法人代表或委托人： 法人代表或委托人：

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本四

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就雙方國(guó)際快遞業(yè)務(wù)達(dá)成以下合作協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與義務(wù)

1.根據(jù)乙方的要求，辦理_________到世界各地的各類商務(wù)文件、 小件物品的快遞業(yè)務(wù)，保證安全、快速、服務(wù)周到。

2.服務(wù)采取門到門，桌到桌的方式，在有效工作日內(nèi)， 每天定時(shí)上門或電話聯(lián)系收件;特殊情況，電話預(yù)約。

3.收件時(shí)，應(yīng)與乙方負(fù)責(zé)人員共同核定文件、物品所交地址、公司名稱、文件種類以及所應(yīng)提交的必備文件的準(zhǔn)確性、齊備性。并在乙方交接記錄上簽署姓名與收件時(shí)間。

4.免費(fèi)為乙方提供文件、物品的一般包裝，并代乙方用電腦填制分運(yùn)單，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方所寫內(nèi)容填寫，由此所產(chǎn)生的錯(cuò)誤由甲方負(fù)責(zé)。分運(yùn)單發(fā)件人聯(lián)由甲方在第二天送交乙方。

5.自收件時(shí)起，甲方必須在一個(gè)工作日內(nèi)將乙方所交文件、物品發(fā)出，并采取傳真方式通知國(guó)外代理，保證文件、物品按時(shí)到達(dá)。

6.定期向乙方返饋國(guó)外收件人簽收信息，內(nèi)容包括：收件人簽名和蓋章、 收到的日期和時(shí)間、整個(gè)快件的提交時(shí)間。

7.及時(shí)辦理乙方快件的查詢業(yè)務(wù)。所有查詢業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)國(guó)別與地區(qū)的不同， 在1-2個(gè)工作日內(nèi)向乙方回復(fù)。

8.所有快件費(fèi)用采取月終結(jié)算方式。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)資料、原始單據(jù)與發(fā)票辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。甲方按照?qǐng)?bào)價(jià)費(fèi)率表計(jì)算金額的_________%收取費(fèi)用。(費(fèi)率表附后)

9.甲方除應(yīng)負(fù)責(zé)上述條款的責(zé)任與義務(wù)外， 還應(yīng)承擔(dān)分運(yùn)單背面所載條款中所有與甲方有關(guān)條款的責(zé)任。

10.快件價(jià)格的變動(dòng)應(yīng)提前30天內(nèi)通知乙方，并與乙方共同商定， 商定價(jià)格從次月執(zhí)行?，F(xiàn)行快件價(jià)格見附件。

11.由于甲方工作失誤而造成文件、樣品遺失，甲方按每件賠償80美元(樣品辦理保險(xiǎn)索賠另計(jì))，并提供同樣快件再次免費(fèi)寄送服務(wù)。

12.甲方代乙方辦理通過郵局遞交的郵件業(yè)務(wù)，在郵局收費(fèi)的基礎(chǔ)上甲方不收取任何費(fèi)用。

二、乙方的責(zé)任與義務(wù)

1.乙方設(shè)有專人集中分寄其快件，甲方只能在該專人處辦理取送件事宜。如甲方與乙方其他部門發(fā)生來往，乙方將不承擔(dān)付款責(zé)任。

2.在向甲方提交的快件中，應(yīng)準(zhǔn)確提供收件人名稱、地址、國(guó)別、城市、 電話與傳真號(hào)碼和物品種類，以保證快件能迅速送交收件人手中。

3.對(duì)所提交的物品，應(yīng)符合國(guó)家的政策規(guī)定，符合進(jìn)口國(guó)的管制條例，杜絕危險(xiǎn)物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，應(yīng)向甲方提交形式發(fā)票3份，準(zhǔn)確記錄物品的種類、數(shù)量、價(jià)值。價(jià)值最好掌握在400美元以內(nèi)。

4.指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)，并在雙方協(xié)定的時(shí)間向甲方提交快件， 遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。

5.每月按照甲方遞交的結(jié)算資料仔細(xì)核對(duì)，如有差錯(cuò)，應(yīng)與甲方聯(lián)系， 以便糾正。乙方應(yīng)在收到帳單后15日內(nèi)付清款項(xiàng)。

6.對(duì)協(xié)定價(jià)格如有異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出商議， 商議后的價(jià)格從次月開始執(zhí)行。

7.乙方除遵守上述條款外，還應(yīng)負(fù)責(zé)分運(yùn)單背面所載與乙方有關(guān)的所有條款。

三、甲、乙雙方共同條款

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效，并共同遵守。

2.本協(xié)議自簽定之日起，壹年有效。

3.本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。

4.本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商確定補(bǔ)充，并以新的協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方：_________(蓋章)????乙方：_________(蓋章)

_________年____月____日?_________年____月____日

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本五

xx省郵政監(jiān)管局：

我叫xx-xx，xx-xxx-x快遞公司負(fù)責(zé)人，xx-xx年出生，自xx-x年xx月開始在xx-xx縣代理申通快遞的快件投遞業(yè)務(wù)，自即日起，鄭重向省郵政管理局保證：在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將嚴(yán)格遵守《郵政法》和《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并遵守以下承諾：

1、按國(guó)家郵政法規(guī)辦齊民營(yíng)快遞各種證照，合法經(jīng)營(yíng)。

2、建立服務(wù)社會(huì)、服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞服務(wù)開展經(jīng)營(yíng)，絕不損害人民群眾和客戶利益，影響公司聲譽(yù)，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)處理好客戶投訴。

3、按照《價(jià)格法》制定快遞費(fèi)用，遵循公平合法、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，絕不與其它快遞服務(wù)公司相互串連操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4、制定安全措施保護(hù)快件和服務(wù)人員的安全，同時(shí)在向客戶提供服務(wù)時(shí)，不給對(duì)方造成危害。

5、絕不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關(guān)信息。

6、嚴(yán)格執(zhí)行(開拆驗(yàn)視寄遞制度)屬于《郵政法》禁寄物品

一律不予收寄。防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀(jì)。

xx-x縣申通快遞負(fù)責(zé)人：

年月日

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是我們公司里的一名普通快遞員員工，我叫xx。因?yàn)槲壹胰藞?jiān)決不同意我再繼續(xù)從事這個(gè)崗位的原因，在加上我自己對(duì)于未來已經(jīng)有了其它的規(guī)劃，所以我就向領(lǐng)導(dǎo)提出了我的辭職申請(qǐng)。

因?yàn)槲易x大學(xué)的時(shí)候，父親的生意出現(xiàn)了一些問題，所以我就只好輟學(xué)，離開了我的校園生活，去到了社會(huì)上來幫助我父親打拼事業(yè)。后來我父親的事業(yè)慢慢有所好轉(zhuǎn)，我也就自己另外出來再找了一份工作。因?yàn)閷W(xué)歷低的原因，我在面試的時(shí)候處處碰壁，最后就找到了我們這家快遞員的工作。我心里想著只要能掙到錢，什么工作我都愿意干，所以就一直留在了我們這家快遞公司里面工作。但是在進(jìn)入公司從事這方面的工作后，我才發(fā)現(xiàn)我根本有點(diǎn)承受不了快遞員工作的辛苦。特別是在訂單比較多的時(shí)期，我一天到晚根本就沒有停下來過。不管刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)吹日曬的，我都要騎著我的電動(dòng)車給客戶們送快遞，從早上送到晚上，有時(shí)候我連中飯都來不及吃，就是為了能夠盡快的把快遞送到客戶的手中，但是送晚了也要挨客戶的罵。不僅如此，有時(shí)候，商家為了推卸責(zé)任還把破損商品的罪名扣在我們快遞員的頭上，經(jīng)常讓我們賠償不必要花的錢。所以這份工作既是一份體力活，也是一份需要承受很多委屈和責(zé)任的活。

而讓我家人擔(dān)心的并不是這些，他們擔(dān)心的是我的生命健康。因?yàn)樽鳛橐幻爝f員，我們大部分的時(shí)間都是在路上，所以遇到交通事故的幾率就會(huì)增大。就在上一次，我就出現(xiàn)了這樣的一次事故，但好在傷的不重，只是在醫(yī)院躺了兩個(gè)星期左右的時(shí)間。但也因?yàn)檫@次受傷，我家人就極力反對(duì)我再去從事快遞員的工作了。因?yàn)樗麄儾幌霝槲以俅螕?dān)心受怕。所以考慮到家人的想法和處境，我也不得不替他們著想。畢竟快遞員工作的性質(zhì)和內(nèi)容就擺在了這里，這是一個(gè)無法改變的事實(shí)。

而且我對(duì)于這一點(diǎn)，我心里多少也有點(diǎn)擔(dān)心，特別是上一次出事后，我就很害怕再次遇上這種事情。我現(xiàn)在才二十歲的年紀(jì)，有大把的時(shí)間可以用來去拼搏和奮斗，我不可能會(huì)一直在這個(gè)快遞員的崗位上做下去。即便我的學(xué)歷低，但這也并不能成為我去變優(yōu)秀和變強(qiáng)大的借口，所以還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡快同意我的辭職報(bào)告。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本七

甲方(寄件人): 乙方(快遞企業(yè))：

身份證號(hào)碼(或法定代表人)： 法定代表人：

住所： 住所：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就快遞服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商一致，簽訂本合同。本合同自甲方、乙方之收寄人員在快遞合同上簽字或蓋章后成立并生效。

第一條：合同說明

1、 本合同包括：

1、本合同文本

2、附件一：貨物運(yùn)輸時(shí)效表

3、附件二：貨物運(yùn)輸價(jià)格表

4、附件三：違禁品詳情表

第二條 收件方式

乙方直接到甲方所在辦公地點(diǎn)，向乙方交付快件。

第三條：業(yè)務(wù)范圍

1、乙方為甲方商品提供的倉(cāng)到門配送服務(wù)

(1)配送商品為甲方委托之商品。

(2)甲方有權(quán)隨機(jī)調(diào)整宅配商品之種類及增減商品之?dāng)?shù)量。

2、乙方負(fù)責(zé)相關(guān)配送商品的跟蹤查詢、信息收集、整理、分析和傳遞

第四條：雙方的權(quán)利和義務(wù)

1 、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)認(rèn)真填寫運(yùn)輸面單，將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸要求、收件人的地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給乙方，如由于甲方提供信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物不能的派送的，乙方可不承擔(dān)賠償責(zé)任;

2、雙方在貨物交接時(shí)，甲應(yīng)確保貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，乙方有權(quán)拒絕接受該貨物。

3、甲方對(duì)所托運(yùn)的貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運(yùn)輸?shù)囊蠹皞}(cāng)儲(chǔ)保管的要求。如果托運(yùn)易碎、易滲漏貨物及危險(xiǎn)品等特殊貨物，應(yīng)事先向乙方說明，并向乙方提供必要的倉(cāng)儲(chǔ)保管、運(yùn)輸技術(shù)資料或文件。

4、甲方不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣、非法出版物等國(guó)家明令禁止的禁運(yùn)品

5、甲方按照雙方約定定期提供貨物運(yùn)輸信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表給乙方

2、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方對(duì)于直接掌管下的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)，保證其安全和完整。

2、乙方將甲方方交付的貨物送達(dá)到甲方指定的地址和收件人或收件單位

3、乙方如將貨物錯(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，應(yīng)無償運(yùn)至甲方運(yùn)輸面單上規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人;

4、如果甲方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，乙方有義務(wù)無償提供服務(wù)

5、乙方為甲方提供貨物運(yùn)輸、簽收的查詢服務(wù);

6、乙方及時(shí)向甲方通報(bào)貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展情況，出現(xiàn)異常問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，商議處理。在緊急情況下，乙方可以自 行采取有利于甲方的處理辦法，并將結(jié)果通知甲方;

7、乙方按照雙方約定定期提供貨物運(yùn)輸信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表給甲乙方

8、乙方為甲方免費(fèi)提供運(yùn)輸面單、信封、包裝袋;

第五條;貨物送達(dá)及退回

1、收件人收到乙方送達(dá)的貨物時(shí)：

a.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)貨物外包裝完好的，在回單上簽收;

b.經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，乙方須及時(shí)通知甲方，在得到甲方許可后，把貨物退回甲方。

2、無法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)告知甲方，甲方聯(lián)系后，要求重新派送的，乙方應(yīng)無償進(jìn)行二次派送，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到甲方允許后，將貨物退回甲方;發(fā)生費(fèi)用由甲方承擔(dān)

第六條;雙方責(zé)任

1 、甲方責(zé)任

1、甲方方因下列過錯(cuò)造成車輛、機(jī)具、設(shè)備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失，由甲方方負(fù)責(zé)賠償：

a.在托運(yùn)的普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)品或其他違反危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定的行為

a.1、違禁品參考附件三：違禁品詳情表

2 、 乙方責(zé)任

1、由于乙方原因如途中損壞、派送不到、操作失誤等造成貨物被退回的，由乙方承擔(dān)運(yùn)運(yùn)費(fèi)，并對(duì)由此造成甲方損失的進(jìn)行賠償

3、在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學(xué)變化的，乙方可不承擔(dān)責(zé)任;

a.不可抗力，包括但不限于：火災(zāi)、爆炸、洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、腐蝕、污染、風(fēng)暴、害蟲、自然因素、叛亂、暴動(dòng)、國(guó)內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因;

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1、各方的名稱和商標(biāo)為各自獨(dú)有及排他的財(cái)產(chǎn)，除非雙方另有約定，否則不能在任何產(chǎn)品上使用對(duì)方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5、保密

1、履行本合同過程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息和其他營(yíng)業(yè)信息。被提供的信息將被視為機(jī)密，所有權(quán)只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或?yàn)槿魏文康氖褂玫玫降臋C(jī)密信息。除了國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應(yīng)向其他第三方公開機(jī)密信息。

2、本協(xié)議是對(duì)雙方20xx年11月 日簽訂的編號(hào)為 的合同的補(bǔ)充。

甲方： 乙方單位：

(蓋章) (蓋章)

開戶銀行： 開戶銀行：

單位賬號(hào)： 單位賬號(hào)：

單位地址： 單位地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

郵政編碼： 郵政編碼：

法定代表人： 法定代表人：

簽字日期： 簽字日期：

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本八

甲方：

法定代表人：

地址：

電話：

郵政編碼：

乙方：_速遞有限公司 法定代表人：_ 地址：___ 電話：____ 郵政編碼：___

鑒于乙方可以憑借_物流速遞網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)榧追教峁┴浖目爝f服務(wù)，甲方同意委托乙方作為承運(yùn)人并支付相應(yīng)費(fèi)用，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議：

一、詞語釋義

本合同中下列詞語包括但不限于以下含義：

1.1 物流速遞網(wǎng)絡(luò)是指：由北京_快遞有限公司及其關(guān)聯(lián)的、特許加盟的、合作的等所有相關(guān)機(jī)構(gòu)組成的全國(guó)和國(guó)際速遞網(wǎng)絡(luò)。

1.2乙方提供的快遞服務(wù)指：門到門的取件及派送服務(wù)，免費(fèi)的貨件跟蹤查詢服務(wù)，有償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)包裝服務(wù)(國(guó)際貨件提供免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包裝服務(wù)(木質(zhì)包裝除外))等。

1.3投遞的標(biāo)的物是指：甲方指定給乙方并由乙方快遞人員投遞到甲方指定地點(diǎn)的物品，其物品為符合法律規(guī)定的獨(dú)立完整包裝稱為壹件，并以此為快遞費(fèi)用計(jì)量單位。

1.4甲方的責(zé)任期間指：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方收到貨件之前和投遞對(duì)象或其代收人簽字接受之后的貨件毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。在責(zé)任期間內(nèi)，在貨件外包裝不破損的情況下，對(duì)于貨件內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不負(fù)任何責(zé)任。

1.5乙方的責(zé)任期間指：乙方快遞人員從接到甲方訂單并取到甲方貨件開始，到收件人或其代收人收到貨件為止的時(shí)間。乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任期間之內(nèi)貨件損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

1.6 貨件的體積重量(kg)=(貨件的)長(zhǎng)(cm)×寬(cm)×高(cm)÷ 6000。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方必須保證其委托乙方投遞的標(biāo)的物不是中華人民共和國(guó)和國(guó)法律所規(guī)定的違禁品及法律不允許委托乙方運(yùn)送的物品。

2.2為保障甲方貨件的及時(shí)準(zhǔn)確投遞，甲方在辦理貨件投遞委托時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乙方準(zhǔn)確提供貨件形狀、有無特殊要求、準(zhǔn)確的取送件地址、聯(lián)系人及電話等與貨件相關(guān)的信息，并對(duì)乙方提供的運(yùn)輸單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)填寫。

2.3 甲方在發(fā)件時(shí)在運(yùn)單上簽字視為對(duì)乙方運(yùn)單背面所列條款的認(rèn)可。

2.4 甲方保證按合同約定支付給乙方服務(wù)費(fèi)，同時(shí)保證貨件的委托運(yùn)送皆為甲方法人的行為，不因具體承辦人的改變而遲付或拒付乙方服務(wù)費(fèi)。

2.5甲方應(yīng)按照乙方提供的運(yùn)單背面所印標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款的約定承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。但是，該運(yùn)單標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條款中關(guān)于保險(xiǎn)的內(nèi)容不適用于國(guó)際運(yùn)輸，關(guān)于國(guó)際貨件的保險(xiǎn)費(fèi)雙方另行商定。

2.6甲方應(yīng)完成所有運(yùn)單和其他清單所需文件的填寫，若授權(quán)乙方完成，則甲方有義務(wù)保證向乙方提供準(zhǔn)確及完整的信息。此外，如果甲方委托乙方投遞的標(biāo)的物涉及國(guó)際運(yùn)輸?shù)?，?yīng)自行取得出口所需的各種許可證和其他政府批文。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1 乙方應(yīng)對(duì)甲方委托的貨件進(jìn)行適于運(yùn)輸要求的包裝，特殊包裝材料費(fèi)由甲方付(《特殊包裝材料費(fèi)用表》詳見附件一)。

3.2 乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任期間之內(nèi)貨件損壞、滅失的風(fēng)險(xiǎn)(見6.1條款)。

3.3 乙方應(yīng)確保甲方貨件的安全，檢查貨件的收寄規(guī)格并負(fù)責(zé)辦理從發(fā)件之日起一個(gè)月之內(nèi)有關(guān)貨件的查詢。

3.4甲方的貨件如果未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起48小時(shí)以內(nèi)將信息反饋給甲方;如聯(lián)系不到甲方的承辦人，乙方有權(quán)留置該貨件，由此造成的損失，乙方概不負(fù)責(zé)。

四、價(jià)格

4.1本合同所適用的價(jià)格表見附件二《×市_速遞有限公司貨件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。乙方在提前7日書面通知甲方的情況下，有權(quán)修改該價(jià)格表;甲方關(guān)于價(jià)格的任何異議應(yīng)在收到乙方通知后5日內(nèi)書面提出，否則，視為默認(rèn)乙方提出的條件。

4.2乙方保留征收加急附加費(fèi)的權(quán)利。當(dāng)出現(xiàn)在訂立本合同之初不能預(yù)見的短期市場(chǎng)環(huán)境變化或全行業(yè)情勢(shì)變動(dòng)時(shí)，如由于戰(zhàn)爭(zhēng)或禁運(yùn)引起油價(jià)上漲，乙方在提前7日通知的情況下，有權(quán)征收附加費(fèi)。此種附加費(fèi)均是臨時(shí)性的，并單獨(dú)列出。

4.3 乙方的服務(wù)費(fèi)依據(jù)甲方的貨件實(shí)際重量和體積重量?jī)烧咧械妮^高者計(jì)算。

4.4 乙方的價(jià)格表中的價(jià)格不包括海關(guān)關(guān)稅和其他各種政府賦稅。

4.5 甲方委托乙方每月派送貨件的服務(wù)費(fèi)金額在5000元以內(nèi)，應(yīng)在乙方次月帳單出具后的日內(nèi)結(jié)清帳款;但是甲方委托乙方每月派送貨件的服務(wù)費(fèi)金額達(dá)到5000元時(shí)，3日之內(nèi)必須結(jié)算一次。

五、對(duì)貨件的查驗(yàn)權(quán)

5.1在有關(guān)的國(guó)家機(jī)關(guān)依法查驗(yàn)甲方的貨件時(shí)，承運(yùn)人可以打開發(fā)件人委托運(yùn)送的貨件及其附帶的運(yùn)送文件、資料，以供檢查;未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門的批準(zhǔn)，承運(yùn)人無權(quán)單方面檢查發(fā)件人委托運(yùn)送的貨件等。發(fā)件人必須保證其委托行為是合法的，所委托承運(yùn)人運(yùn)送的貨件是可以合法運(yùn)送的，符合運(yùn)送要求以及附帶的運(yùn)送文件資料是準(zhǔn)確、齊全并合法有效。

5.2甲方謹(jǐn)此確認(rèn)：如果其委托行為或委托運(yùn)送的貨件違反了法律規(guī)定，則由發(fā)件人承擔(dān)由此而產(chǎn)生的全部的法律責(zé)任;承運(yùn)人不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的任何責(zé)任。如果承運(yùn)人因運(yùn)送甲方的貨件而違反了法律的規(guī)定，該后果全部由甲方承擔(dān);如果承運(yùn)人因投遞甲方委托運(yùn)送的標(biāo)的物而承擔(dān)了法律責(zé)任，則有權(quán)向甲方追償因運(yùn)送其貨件所蒙受的全部損失。

六、違約及賠償權(quán)

6.1 如果乙方提供的快遞服務(wù)給甲方造成損害且甲方未在運(yùn)單上注明保值金額并支付相應(yīng)保費(fèi)的，乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)給予甲方賠償。

a.丟件賠償

i.5公斤以內(nèi)每件貨件賠償人民幣壹佰元整。

ii.5公斤以上其它快遞貨件賠償人民幣20元/公斤(毛重);但是，乙方負(fù)責(zé)賠償每票運(yùn)單的最高金額為人民幣伍佰元整。

b.損件賠償

i.5公斤以內(nèi)貨件按其實(shí)際損失的成本價(jià)值進(jìn)行賠償;但是，乙方負(fù)責(zé)賠償每票運(yùn)單的最高金額為人民幣壹佰元整。

ii.5公斤以外貨件按其實(shí)際損失的成本價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償標(biāo)準(zhǔn)為20元/公斤;但是，乙方負(fù)責(zé)賠償每票運(yùn)單的最高金額為人民幣伍佰元整。

c.晚件賠償

i.乙方負(fù)責(zé)賠償?shù)耐砑侵敢韵碌难舆t派送情況：

a.由于乙方責(zé)任，同城件延遲送貨時(shí)間超過正常時(shí)間6個(gè)工作小時(shí)以上。 b.由于乙方責(zé)任，外埠件延遲送貨時(shí)間超過正常時(shí)間3個(gè)工作日以上。

ii.符合以上2種情況的，乙方應(yīng)當(dāng)免除甲方當(dāng)票貨件的派送費(fèi)，情節(jié)較為嚴(yán)重的按運(yùn)費(fèi)的2倍費(fèi)用進(jìn)行賠償;但是，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償每票運(yùn)單的延誤責(zé)任的最

高金額為人民幣壹佰元整。

6.2甲方如未按本合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)，乙方有權(quán)單方面中止合同。此外，甲方對(duì)于拖欠乙方的款項(xiàng)，應(yīng)向乙方賠償損失;乙方的損失從本合同約定付款時(shí)的第五日起計(jì)算，甲方每日賠償乙方的金額為未付款項(xiàng)的1%直至付清為止。

七、有效期

7.1 本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期為 年。本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，并具有同等效力。

7.2任何一方如欲終止本合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方，則本合同終止。本合同終止時(shí)，任何自然延伸的權(quán)利和義務(wù)繼續(xù)有效，不受本合同終止的影響。

八、通知與送達(dá)

8.1 根據(jù)本合同需要發(fā)出的任何通知，均須采用書面形式。

8.2 如發(fā)出通知方的工作人員直接送交或用掛號(hào)信寄給對(duì)方，即視為已經(jīng)送達(dá)。雙方約定的通訊地址如下：

甲方：

乙方：北京_速遞有限公司

8.3任何一方上述的通訊地址發(fā)生了改變，應(yīng)以書面的方式通知對(duì)方;如因改變地址的一方未及時(shí)通知對(duì)方，造成另一方無法送達(dá)相關(guān)的通知或其它文件、票據(jù)等，該方按照本合同約定的地址以掛號(hào)信的方式將需要送達(dá)的物品郵寄給對(duì)方，無論其是否收到均視為已經(jīng)送達(dá);由此而產(chǎn)生的一切后果均由改變地址方承擔(dān)。

九、爭(zhēng)議的解決與司法管轄

甲、乙雙方同意通過友好協(xié)商來解決與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議;如果未能就爭(zhēng)議的問題達(dá)成協(xié)議時(shí)，雙方同意將爭(zhēng)議提交北京市海淀區(qū)人民法院裁決。

十、其它約定

10.1 對(duì)本合同的內(nèi)容以中文版本為準(zhǔn)。

10.2 對(duì)本合同的解釋適用中華人民共和國(guó)法律。

十一、附件

附件一：《特殊包裝材料費(fèi)用表》

附件二

附件三

甲方(蓋章) 乙方(蓋章) 代表(簽字) 代表(簽字) 年 月 日 年 月 日

主題快遞員新年不打烊心得體會(huì)范本九

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。

第三條在滿足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。

二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。

三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

“您好!我是快遞公司的，您的快件已到，請(qǐng)問今天有時(shí)間接收嗎?”、“請(qǐng)問什么時(shí)候上門方便?”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問請(qǐng)撥打”、“再見!”。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。

二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。

三、在送(收)過程中私吞顧客贈(zèng)品。

四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。

五、在送(收)過程中對(duì)顧客言語不禮貌的，以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。

一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。

三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。

四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。

第六條誠(chéng)信服務(wù)，童叟無欺。

一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。

二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。

三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺主動(dòng)出具發(fā)票。

五、在送件過程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對(duì)于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。

六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

第七條文明服務(wù)，禮貌待客。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。

二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌

一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。

二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。

三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

一、車身(包括前后保險(xiǎn)杠)顏色鮮亮、無明顯擦痕，漆面無脫落或單點(diǎn)脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰、無缺損。

二、機(jī)蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊、無破損。

三、儀表板、內(nèi)飾板、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵。

四、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意，誠(chéng)信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營(yíng)部經(jīng)理執(zhí)行、辦公室主任監(jiān)督、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)服務(wù)策劃、服務(wù)評(píng)審、服務(wù)提供、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)地組織調(diào)查顧客期望、評(píng)審顧客要求、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行，保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、安營(yíng)部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施、評(píng)定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實(shí)施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)審、提出改進(jìn)建議、評(píng)價(jià)并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序。客戶服務(wù)服務(wù)部

4、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援、車容車貌整改等服務(wù)支持。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守、嚴(yán)守崗位、切實(shí)履行職責(zé)，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作，按照工作流程及時(shí)高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果如實(shí)記錄、分類整理作為快遞員考評(píng)和評(píng)價(jià)管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對(duì)快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實(shí)行等級(jí)管理，安營(yíng)部依據(jù)相關(guān)記錄對(duì)快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為動(dòng)態(tài)管理，與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定。

第四章持續(xù)改進(jìn)

第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點(diǎn)帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、暴露不足，營(yíng)造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況積極策劃、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動(dòng)，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。

第三條客戶服務(wù)部要擬定切實(shí)可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會(huì)同信息服務(wù)部予以實(shí)施。信息調(diào)查的時(shí)間間隔應(yīng)能滿足公司及時(shí)獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考。

第五條建立隊(duì)務(wù)會(huì)和公司工作例會(huì)制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學(xué)的平臺(tái)。各級(jí)管理者要開動(dòng)腦筋充分利用這個(gè)平臺(tái)，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入營(yíng)運(yùn)一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)滿足這種需求，并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評(píng)審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂。

第二條本制度內(nèi)容與國(guó)家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四條本制度自公布之日起實(shí)施。