企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié) 企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師心得(七篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)一

62、產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)。

63、高速度發(fā)展企業(yè)，高效益回報社會，高品質(zhì)富裕員工。

64、效益靠質(zhì)量質(zhì)量靠技術(shù)技術(shù)靠人才人才靠教育。

65、我們可以平凡，但不能甘于平庸。

66、開拓創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務(wù)為用戶。

67、團(tuán)結(jié)拼搏務(wù)實(shí)高效。

68、科技是第一生產(chǎn)力，人力是第一資源。

69、把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會在市場上活起來。

70、修身重德，事業(yè)生根。

71、自我提升，良性競爭。相互欣賞，相互支持。

72、誠信為本，創(chuàng)新為魂。

73、認(rèn)真學(xué)習(xí)，身體力行。

74、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。

75、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。

76、誠實(shí)做人，精心做事。

77、做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)。

78、行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

79、精彩源于電信創(chuàng)造自在生活。

80、信譽(yù)為本服務(wù)是根扶掖人才敬業(yè)榮群。

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)二

透過參加培訓(xùn)，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業(yè)文化的魅力，讓我學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，使得我的大腦經(jīng)受了精神洗禮，受益匪淺。

企業(yè)文化是一種精神文化，是在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的共同持有的夢想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中構(gòu)成的，僅有長期的經(jīng)營過程中，在員工中構(gòu)成共同擁有的夢想、信念、行為準(zhǔn)則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)透過不斷的企業(yè)變革，拋棄不利于企業(yè)成長的習(xí)慣和管理方式，學(xué)習(xí)和利用有利于促進(jìn)發(fā)展的管理方法和制度，構(gòu)成企業(yè)真正的文化。

我們公司企業(yè)文化正是貼合這一特點(diǎn)，是廣大員工群眾智慧的結(jié)晶，是實(shí)踐和時光沉淀的結(jié)果。所以，企業(yè)文化和企業(yè)的成長和建設(shè)息息相關(guān)，相得益彰。企業(yè)文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設(shè)，及“工作基石”——創(chuàng)新、尊重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。

我們每個人從小都樹立自我的人生觀和價值觀。同樣企業(yè)作為一個組織，也有自我的價值觀，承擔(dān)著社會職責(zé)。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設(shè)，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發(fā)下級的創(chuàng)造力，同樣，僅有下級能好好工作，不斷創(chuàng)新，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業(yè)，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。

包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點(diǎn)和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫忙。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業(yè)也要有包容萬物的情懷，僅有這樣才能成為江河。

可是，包容絕不能縱容和包庇，出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)職責(zé)，而不能蒙混過關(guān)。沒有獎勵和懲罰，企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自我，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。

當(dāng)我們企業(yè)廣大員工做到了基于職責(zé)的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設(shè)問題。而僅有把公司建設(shè)好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關(guān)系，就要求我們員工和企業(yè)的命運(yùn)是息息相關(guān)的。我們不是在為企業(yè)賣力，而是在為自我的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的好處和人生的方向也就不會迷失了。

可是，企業(yè)文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實(shí)處。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強(qiáng)烈的震撼了員工，也所以成為海爾成長的契機(jī)，從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理，透過不斷深入的企業(yè)變革，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創(chuàng)新的歷程，就是海爾個性的企業(yè)文化構(gòu)成的過程。

所為，透過學(xué)習(xí)，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加用心，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認(rèn)識轉(zhuǎn)化到工作中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新，和同事搞好關(guān)系，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的力量。

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)三

∷百川匯海能撼天，眾志成城比鉆堅

∷同心才能飛的更遠(yuǎn)、同德才能靠的更近

∷塑造人才品質(zhì)，建立管理根基

∷上下團(tuán)結(jié)一條心，石頭終能變成金

∷最大的破產(chǎn)只是絕望,最大的資產(chǎn)只是希望

∷力求一次做好爭取最大效益

∷科技是第一生產(chǎn)力,人才就是第一資源

∷五湖四海聚一廠 情同手足友誼長

∷寧可因高目標(biāo)而脖子硬,也不要為低目標(biāo)而駝背

∷一等二看三落空，一想二干三成功

∷遵守廠規(guī)廠紀(jì)爭當(dāng)優(yōu)秀員工

∷持誠信互利共榮，以厚德載物

∷只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任

∷團(tuán)結(jié)拼搏高效創(chuàng)收

∷強(qiáng)化競爭意識，營造團(tuán)隊精神

∷沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力

∷質(zhì)量是帆 企業(yè)是船，帆落船停 帆鼓船進(jìn)

∷要想不被淘汰 只有跑在前面

∷企業(yè)以人為本員工以廠為榮

∷我們的理念是-沒有最好只有更好

∷生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

∷誠信立足創(chuàng)新致遠(yuǎn)

∷成就團(tuán)隊輝煌助我人生成長

∷得意時應(yīng)善待他人,失意時你會需要他們

∷立足新起點(diǎn)開創(chuàng)新局面

∷合格的員工從嚴(yán)格遵守開始

∷您的自覺貢獻(xiàn)才有公司的輝煌

∷亂丟亂吐 文明全無 廢物入箱 才合規(guī)章

∷創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌鑄一流形象

∷事不三思總有敗,人能百忍自無憂

∷因?yàn)橛形?，所以更?/p>

∷不要小看自己，人有無限可能

∷只為成功找方法，不為失敗找理由

∷成功者絕不放棄，放棄者絕不成功

∷失敗后懂得檢討，才乃是成功之母

∷只有充分地放松，才能有力地出擊

∷只要有正確的方法，成功是件簡單的事

∷沒有艱辛的汗水，便沒有成功的淚水

∷世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人

∷人之所以能，是因?yàn)橄嘈拍?/p>

∷不要等待機(jī)會，而要創(chuàng)造機(jī)會

∷欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山

∷有志者事竟成，我行動我定能

∷要改變命運(yùn)，首先改變自己

∷軟弱就是最大的敵人，勇敢就是最好的朋友

∷“不可能”只存在于蠢人的字典里

∷財富總是落入對它有精心準(zhǔn)備的人手中

∷財富總是眷顧有財智準(zhǔn)備的人

∷積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生

∷出門走好路，出口說好話，出手做好事

∷兩粒種子，一片森林

∷每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜

∷成功者需不斷地累積知識和人脈的質(zhì)和量

∷每天告訴自己一次：我真的很不錯

∷成功者就是要比對手多做一下，堅持到底的人

∷信心永遠(yuǎn)是成功的第一把鑰匙

∷我成功，因?yàn)槲抑驹诔晒?/p>

∷我不能左右天氣，但我能轉(zhuǎn)變我的心情

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！今天能參加這個座談會我深感榮幸，在此，也借機(jī)會向長期關(guān)心和支持xx公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。

近年來，我市建設(shè)主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個文明建設(shè)不斷向前推進(jìn)，特別是去年開始實(shí)行的現(xiàn)場與市場兩場聯(lián)動機(jī)制和“三合一”網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)，更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開誠信建設(shè)座談會，我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會，同時也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門對我們企業(yè)的關(guān)愛。下面本人就結(jié)合今天會議主題，粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠信建設(shè)方面的做法。

“誠”是為人之道；“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過程中，始終堅持以信為本，操守為重；內(nèi)誠于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項(xiàng)管理中，自覺遵守職業(yè)道德，貫徹誠信理念，建立誠信體系，不斷推進(jìn)企業(yè)的誠信建設(shè)工作。

一是將誠信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo)，誠實(shí)做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待顧客、真誠待供應(yīng)商、真誠待社會的道德觀。如在施工勞務(wù)隊伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動合同，進(jìn)行績效考核，建立數(shù)據(jù)庫，優(yōu)中建筑工程申請認(rèn)證！財富值雙倍檢索優(yōu)先專屬展現(xiàn)同行交流選優(yōu)，選擇誠信精神的合作伙伴，同時嚴(yán)格按合同約定，按時將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中，幾年來都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對于材料供應(yīng)商，在其保質(zhì)保量的前提下，即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r，我們也不壓價，反而按市場特點(diǎn)優(yōu)惠他們，使他們在心理上產(chǎn)生感激之情，在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時間上自我提高要求，從而建立了一批值得長期合作的伙伴。對于內(nèi)部員工，我們樹立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊。

二是將誠信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求，在投標(biāo)前就加入合同主要條款，中標(biāo)后，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本，便于合同履約。同時對每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表，重點(diǎn)是對項(xiàng)目手續(xù)開、竣工時間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查，及時了解項(xiàng)目的履約情況，并對涉及自身履約有問題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書，從而有效地確保了合同的履約。幾年來公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會信譽(yù)。

三是將誠信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項(xiàng)重要承諾，是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無形紐帶。因此，多年來，我們始終堅持以“創(chuàng)精品工程、樹行業(yè)品牌”為目標(biāo)，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求，不斷推動建筑工程的精品化，實(shí)施全員、全方位、全過程動態(tài)監(jiān)管。特別是xx年以來，公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，我們通過將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合，全面提升了整體管理水平，也率先在現(xiàn)場與市場兩場聯(lián)動活動中贏得了先機(jī)，提高了企業(yè)的信用分，增強(qiáng)了競標(biāo)實(shí)力。

四是將誠信建設(shè)落實(shí)到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本，用戶第一，這是推進(jìn)誠信建設(shè)的體現(xiàn)。因此，我們始終致力于為客戶提供質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中，我們將每個項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說好。業(yè)主指出的質(zhì)量問題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長期質(zhì)量回訪制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設(shè)法幫助解決。同時，我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評價社會化”的目標(biāo)，即由過去內(nèi)部說了算變成整體考評、綜合評價，從材料采購、建設(shè)施工、裝修安裝等各個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯，并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目施工過程中，專門建立了一條專屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過程、生產(chǎn)過程和檢驗(yàn)過程，讓業(yè)主們明明白白消費(fèi)，購買放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，而且也是公司以誠取信所出的實(shí)招。

以上就是我公司在誠信建設(shè)方面的一些做法，不到之處，還請大家多提寶貴建議。俗話說，人無信不立，商無信不旺。今后，我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠信建設(shè)，以誠信立足市場、以誠信謀求發(fā)展、以誠信贏得未來！

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

我是來至錦域藍(lán)灣分行的馬靜，自從我上年4月份進(jìn)入公司到此刻已經(jīng)一年多了，在這一年多的時光里，我的感慨很多，也很感謝公司讓我站在這個平臺上演講。

這天我給大家演講的主題是：“弘揚(yáng)鋼運(yùn)文化、放飛我們夢想?！?/p>

回望以前，進(jìn)入鋼運(yùn)房產(chǎn)兩路分公司后，我的一切都發(fā)生了很大的變化，從簽第一個單不會寫合同到自我能獨(dú)立操單時，我覺得學(xué)到了很多、也收獲了許多，這些都離不開身邊同事們真誠的幫忙和關(guān)愛，正是有了他們真誠的幫忙和關(guān)愛，才成就了這天的我。所以我很感動，我很感謝他們，在那個時候，我就對自我說，不管在什么時候，我都會抱著一顆感恩的心真誠地對待身邊的每個人和事，在這個舞臺上鍛煉自我的同時，把自我的快樂傳遞給身邊所有的朋友。態(tài)度是決定一個人能否成功的基本要求，作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人務(wù)必抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)做朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此置業(yè)顧問真誠的態(tài)度直接影響著銷售業(yè)績。

鋼運(yùn)文化是關(guān)愛、互助的文化，關(guān)愛別人就是互助自我，因?yàn)橹挥心汴P(guān)愛了別人，在你需要幫忙的時候別人才會互助你，讓我們伸出手來幫忙我們身邊的每一位需要幫忙的人吧！其次就是團(tuán)結(jié)合作，努力溝通。業(yè)績的提升，光靠一個人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在長河度假村軍訓(xùn)翻越障礙的活動和9月16日在白市驛拓展訓(xùn)練的搶灘登陸活動中，讓我感到團(tuán)隊的力量是多么的強(qiáng)大，個性是在搶灘登陸的活動，在整個過程，大家都把男女有別的觀念拋在了腦后，大家緊緊的抱在一齊，生怕有人把腳踩到的地上而犯規(guī)，別人的腳踩在自我的腳背上很疼，甚至有些戰(zhàn)友腳都被踩得皮下出血了沒吭聲，我好感動，如不是你也是這么想，他也是這么想，大家都是這么想的，怎會會快速安全成功的到達(dá)彼岸呢？“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”正是在詮釋團(tuán)隊的力量是無窮的。既然屬于這個團(tuán)隊，就要充分發(fā)揮自我的作用，只有大家齊心合力，沒有攻不破的堡壘。

高效才能共贏，我們堅信只有團(tuán)隊才能給我們帶來更大的信心、力量和效率，只有團(tuán)隊才能給我們帶來更高的利益，也只有團(tuán)隊才能使我們勇于應(yīng)對成功路上的荊棘險阻，也只有團(tuán)隊才能讓我們在逆境中勇往直前。只有這樣我們鋼軍的旗幟才能很快插片整個兩江新區(qū)！

我親愛的鋼軍同仁們，只要我們繼續(xù)以陽光心態(tài)去聚焦業(yè)務(wù)，真抓實(shí)干，不斷提升我們的服務(wù)，公司必將贏得持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。天道酬勤，陽光總在風(fēng)雨后，堅信自我就是那道美麗的彩虹！盡情地燃燒你的激情，釋放你的情懷，放下你的一切包袱，樹立你堅定的信念，在鋼運(yùn)這個充滿活力與激情的舞臺盡情展示自我。放飛你事業(yè)的夢想！讓我們攜起手來共同創(chuàng)造屬于自我的一片藍(lán)天，明天會更好！也祝我們的鋼運(yùn)明天更輝煌！

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)六

企業(yè)文化策劃書范文

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心，也是提升團(tuán)隊凝聚力的關(guān)鍵，下面企業(yè)文化策劃書范文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

為宣傳公司企業(yè)文化，鞏固過去一段時期公司在提高安全和服務(wù)方面取得的成果，培養(yǎng)青年人對企業(yè)責(zé)任意識，增強(qiáng)公司員工的積極性，從而創(chuàng)造出一個凝聚力的氛圍及豐富員工業(yè)余文化生活，特舉辦“gy青年論壇20xx——青春在這里閃光”活動。

緊緊圍繞公司“至誠、立信、尚學(xué)、創(chuàng)新”的核心價值觀，突出反映“以人為本、安全生產(chǎn)”的理念，結(jié)合公司青年人的特點(diǎn)，通過征文、和座談等形式，就以下一個或幾個方面為題開展活動。

本次活動由行政部主辦，企業(yè)文化小組協(xié)辦。以公司全體員工以個人投搞參加。

公司35歲以下所有員工

設(shè)最佳組織獎1名。

同時推薦參加企業(yè)文化小組，并將文章在公司站和行業(yè)報刊上刊登。

有關(guān)企業(yè)文化夯實(shí)內(nèi)功心得體會總結(jié)七

1

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

企業(yè)文化品牌建設(shè)

? 第一篇：企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

天津工業(yè)大學(xué) 《企業(yè)文化》結(jié)課論文

姓名學(xué)號 88學(xué)院工商學(xué)院專業(yè)工商管理成績 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

摘要：現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。只有重視品牌文化，形成強(qiáng)勢的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設(shè)

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場營銷環(huán)境，在長期的經(jīng)營管理活動中，逐步形成的為全體員工所 2

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價值觀念及行為準(zhǔn)則，是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學(xué)，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)文化意味著公司的價值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容之一，具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因?yàn)?，在?jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競爭的革命，已由規(guī)模效益競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績? 1.企業(yè)文化能夠帶動員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中，做到這一點(diǎn)極為不易。

企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會成為一種黏合力，使全體員工在企

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業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問題：

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

特色是企業(yè)文化的一個重要特征，企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)首先是一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展

其中企業(yè)精神和企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。

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這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

企業(yè)的品牌是一個錯綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會形象等等的無形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價值的體現(xiàn)，是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費(fèi)者對企業(yè)的評價或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客，形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群，還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營銷成本減

少，使銷售額穩(wěn)定，利潤的上升；綜觀現(xiàn)在的企業(yè)，我們也可以得到這樣的結(jié)論：業(yè)績突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營績效。

對于一個企業(yè)而言，品牌與文化對于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。一個品牌的成功與否，不是靠單純的某個方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價值體現(xiàn)。如果對于企業(yè)來說，這個企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

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品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個方面，可以說正是對企業(yè)文化的不斷豐滿，讓企業(yè)在市場上樹立起了一個比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會想到那個和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

在品牌文化建設(shè)中，有許多問題值得去注意：

在結(jié)識一個人的過程中，我們往往是先了解對方的行為、態(tài)度與價值觀，當(dāng)認(rèn)同對方的行為與價值觀之后，就會相信對方，喜歡對方，并保持長期的交往。接觸一個品牌的過程也是這樣，品

牌的知名度，讓我們知道這個品牌；品牌的聯(lián)想度，讓我們了解這個品牌的行為與價值主張；在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴這個品牌，從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠度。

隨著市場競爭的加劇，市場的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，在消費(fèi)者主權(quán)時代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽。品牌管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱，品牌資產(chǎn)，消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費(fèi)者，品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價值觀、社會地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。

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品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別，年齡，知識結(jié)構(gòu)，文化背景，心理狀態(tài)，收入層次，消費(fèi)觀念，消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析，評價。找出其共性，并以此共性為依據(jù)，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神，消費(fèi)者才會對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同，這樣能夠被動之以“情”的消費(fèi)者，最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶，其忠誠度也最高，同時也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。

做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個性信息，用何種方式演繹和表達(dá)品牌個性，同時也要注意品牌個性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之，品牌是競爭的產(chǎn)物，為競爭服務(wù)，而品牌的內(nèi)涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動力！如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔，則會失去競爭力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢，將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場價值，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地