電力標(biāo)準(zhǔn)化提升心得體會(huì)精選 電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南(4篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

最新電力標(biāo)準(zhǔn)化提升心得體會(huì)精選一

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問題

1、企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過程控制的整體中沒有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng)，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。

首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營(yíng)銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日?；倪\(yùn)作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠信踐諾，通過全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)開展市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營(yíng)銷信息服務(wù)機(jī)制是勢(shì)在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。

四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷的良好環(huán)境，說句實(shí)話，問及有些員工服務(wù)的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)?全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。

對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡(jiǎn)便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電;咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識(shí)。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔(dān)責(zé)任?，F(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力;開支過多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少;極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒有達(dá)到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢(shì)不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對(duì)于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。

最新電力標(biāo)準(zhǔn)化提升心得體會(huì)精選二

總經(jīng)理作了一個(gè)十分重要的講話。這個(gè)講話站在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，總攬電力公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，對(duì)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、緊迫性作了深刻闡述，并提出了明確的要求。我們一定要很好地貫徹落實(shí)

下面，我講幾點(diǎn)具體意見。

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)和電力服務(wù)工作的新形勢(shì)

今年以來，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“三不放過”的原則，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，較好地處理了安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益之間的辯證關(guān)系，不斷加大安全生產(chǎn)工作力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推行科學(xué)化、規(guī)范化管理，取得了一定的成績(jī)。但是，我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。7月17日，x廠發(fā)生了一起事故，造成x死亡，x人重傷，x人輕傷。在這起特大事故面前，公司系統(tǒng)必須本著“三不放過”的原則，按照國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)緊急通報(bào)精神和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)的要求，吸取事故教訓(xùn)，深刻反思。要端正態(tài)度，舉一反三，查找問題，并采取果斷措施加以解決。

長(zhǎng)期以來，在工作指導(dǎo)思想上，在安全管理上，一些企業(yè)確實(shí)存在不少問題。如比較重視主業(yè)的安全管理，相對(duì)忽視多經(jīng)系統(tǒng)的安全管理;重視電力生產(chǎn)和電力建設(shè)的安全管理，相對(duì)忽視對(duì)外服務(wù)中的安全管理;重視本企業(yè)作為業(yè)主的工程管理，相對(duì)忽視作為承包方在工程中的安全管理。今年以來公司系統(tǒng)安全工作中發(fā)生了不少問題。主要表現(xiàn)在：

一是電力生產(chǎn)人身死亡事故有較大幅度上升。截止到x月底，已死亡x人，較去年同期增加x人。值得注意的是，發(fā)電企業(yè)人身死亡事故是人身事故上升的主要因素。去年同期發(fā)電企業(yè)死亡x人，占生產(chǎn)死亡總數(shù)的x%;而今年發(fā)電企業(yè)死亡x人，占死亡總數(shù)的x%，有些甚至是群傷群亡事故。

二是電網(wǎng)停電事故和導(dǎo)致電網(wǎng)安全水平降低的事故時(shí)有發(fā)生，不僅給客戶造成嚴(yán)重?fù)p失，也嚴(yán)重威脅著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

三是設(shè)備事故問題仍然突出。重大設(shè)備事故發(fā)生了x起，有些設(shè)備事故導(dǎo)致電網(wǎng)停電，社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失巨大。今年x月以來，在不到半年時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了x起電纜著火事故，這不能不引起我們的高度重視。

根據(jù)電力公司黨組的部署，今年以來，公司系統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，扎扎實(shí)實(shí)開展了“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提出了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，向社會(huì)公布了20xx年供電服務(wù)八項(xiàng)承諾。2月24日，公司系統(tǒng)統(tǒng)一組織了“服務(wù)年”宣傳日活動(dòng)。在這之后，分別召開了調(diào)度系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、城市供電局局長(zhǎng)、縣局局長(zhǎng)等電視電話會(huì)議。我們高興地看到，活動(dòng)開展半年來，公司系統(tǒng)各單位以嶄新的精神面貌投入到服務(wù)工作中，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民生活需求作出了不懈的努力，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。在活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位。

盡管活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但是我們必須看到，這項(xiàng)活動(dòng)開展得還很不平衡，一些單位在思想上、作風(fēng)上和管理上還存在相當(dāng)大的差距，一些地方特別是農(nóng)村地區(qū)在電力服務(wù)中還存在很多“死角”。綜觀問題發(fā)生的原因，我們可以清楚地看到，認(rèn)識(shí)、觀念和作風(fēng)上的問題至今仍是影響活動(dòng)開展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大障礙。一些員工仍然抱著以自我為中心的態(tài)度進(jìn)行工作，忽視了客戶的要求和利益。解決這些問題，需要我們作出不懈的努力。

二、當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的主要任務(wù)

第一，貫徹安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。公司系統(tǒng)絕大多數(shù)單位安全工作水平在穩(wěn)步提高，總的安全情況也是逐步好轉(zhuǎn)的。但是，這決不意味著安全工作可以松口氣了。如果在思想上不能真正樹立“安全第一”的方針，在管理上沒有嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，在物質(zhì)上沒有科學(xué)合理的投入，在員工隊(duì)伍素質(zhì)上不抓嚴(yán)格訓(xùn)練和提高，對(duì)我們來說事故將防不勝防，持續(xù)穩(wěn)定的安全局面就無從談起。安全工作會(huì)議開過不到兩個(gè)月，從已經(jīng)發(fā)生的事故和最近在一些省電力公司、基層單位調(diào)研情況看，落實(shí)會(huì)議要求還需要付出巨大的努力。我們必須樹立“如臨深淵、如履薄冰”的憂患意識(shí)，居安思危，超前防范。電力生產(chǎn)運(yùn)行、建設(shè)、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，都要正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，任何時(shí)候、任何情況下，都不能存有僥幸心理。必須牢固堅(jiān)持“安全第一”的方針，樹立以安全保效益、以安全保穩(wěn)定、以安全促發(fā)展的意識(shí)。

第二，把嚴(yán)防重大特大事故作為安全工作的首要目標(biāo)。吳邦國(guó)副曾指出：“考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)，歸根到底是要看重大、特大事故是否得到有效地控制和預(yù)防。”從近期全國(guó)發(fā)生的幾起特大事故看，絕大多數(shù)屬于責(zé)任事故，主要是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，違章指揮、違章作業(yè)，疏于管理、監(jiān)督不力造成的。電力安全生產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定影響巨大，我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院302號(hào)令精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，注重事前預(yù)防，把事故消滅在萌芽階段，防范重大特大事故的發(fā)生。當(dāng)前，全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作正在深入開展。這次會(huì)后，各單位要針對(duì)自己的實(shí)際情況，立即組織全面開展安全大檢查，對(duì)已經(jīng)存在的或有可能導(dǎo)致事故發(fā)生的各類隱患盡快加以消除。

在安全大檢查中，要重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織與檢查。結(jié)合本單位、本部門、本崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)通報(bào)精神，貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)議的精神，以落實(shí)安全規(guī)章制度、強(qiáng)化安全防范措施為主題，把安全教育落到實(shí)處。二是加強(qiáng)電網(wǎng)安全檢查，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。當(dāng)前正值夏季電力負(fù)荷高峰期，一些電網(wǎng)面臨備用容量不足、峰谷差加大、調(diào)峰難度增加的狀況;一些城市電網(wǎng)的局部線路和變電設(shè)備出現(xiàn)了部分時(shí)段過負(fù)荷的情況。各單位必須切實(shí)加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度，尤其是加強(qiáng)繼電保護(hù)的運(yùn)行管理，做好薄弱環(huán)節(jié)的事故預(yù)想工作，開展有針對(duì)性的反事故演習(xí)，提高事故情況下的應(yīng)對(duì)能力。制定好啟動(dòng)局部電網(wǎng)甚至全系統(tǒng)瓦解后的“黑啟動(dòng)”方案，以防萬一。三是加強(qiáng)建設(shè)工程的檢查。重點(diǎn)是檢查各在建工程施工企業(yè)的資質(zhì)情況，重大技術(shù)方案和施工措施的實(shí)施情況，在建工程落實(shí)安全責(zé)任制和安全措施的情況，施工機(jī)械的使用、維護(hù)、操作、保養(yǎng)的情況，對(duì)外承攬工程的安全管理情況，各類合同管理情況。特別是要認(rèn)真查找高空吊裝，水塔、煙囪施工，送變電工程組塔架線，水電工程放炮開挖、防止塌方等工作中的隱患。對(duì)施工作業(yè)人員密集的工作場(chǎng)所要特別加強(qiáng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，不留盲點(diǎn)，不留死角。四是加強(qiáng)防汛和大壩安全檢查。入汛以來，由于臺(tái)風(fēng)和暴雨的影響，公司系統(tǒng)部分電力設(shè)施遭受洪澇破壞。各單位要繼續(xù)做好來大水、防大汛、抗大災(zāi)的思想準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備，決不能有松懈情緒。各單位要嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步提高電力設(shè)施防御和抵抗洪澇災(zāi)害能力的若干意見》和防汛檢查大綱的要求，進(jìn)一步做好防汛工作。對(duì)處于地勢(shì)低洼處、行洪通道上，且防洪標(biāo)準(zhǔn)偏低的輸變電設(shè)備要重點(diǎn)檢查，并采取措施，避免發(fā)生重要電力設(shè)施被淹的情況。對(duì)重點(diǎn)水電廠要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，精心調(diào)度，確保水電廠大壩萬無一失。五是加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位的檢查，防止重大人身傷亡事故的發(fā)生。每個(gè)企業(yè)都必須承擔(dān)起保證每一位員工生命安全的重大責(zé)任。要把發(fā)電廠壓力容器、油庫、油系統(tǒng)，大型建筑安裝作業(yè)，多經(jīng)系統(tǒng)賓館、飯店和各種娛樂場(chǎng)所等作為重點(diǎn)，認(rèn)真查排事故隱患，積極落實(shí)整改措施。多人同時(shí)參加的生產(chǎn)、建設(shè)、安裝等作業(yè)場(chǎng)所必須做到組織清晰，責(zé)任明確，安全措施到位，監(jiān)督檢查到場(chǎng)。在危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所要盡量減少人員。

第三，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究。安全生產(chǎn)得之于嚴(yán)、失之于寬，這是歷史的總結(jié)，是實(shí)踐的總結(jié)。國(guó)務(wù)院以302號(hào)令下發(fā)了《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，國(guó)家電力公司也修訂下發(fā)了《安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》。對(duì)這兩個(gè)規(guī)定，各單位要認(rèn)真組織員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和宣傳，按照規(guī)定要求積極貫徹落實(shí)。今后，凡是麻痹大意，心存僥幸，甚至于玩忽職守造成事故和損失的，要嚴(yán)格按規(guī)定追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、認(rèn)真落實(shí)“八字”服務(wù)方針，全面兌現(xiàn)八項(xiàng)服務(wù)承諾

公司系統(tǒng)各單位要認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的“八字”服務(wù)方針和“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面兌現(xiàn)八項(xiàng)供電服務(wù)承諾，推動(dòng)“服務(wù)年”活動(dòng)的深入開展，確保活動(dòng)取得豐碩成果。

第一，要進(jìn)一步提高對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。在“七一”講話中指出：“不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！遍_展“服務(wù)年”活動(dòng)，提高供電服務(wù)水平，是國(guó)家電力公司實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。我們必須進(jìn)一步樹立全新的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。各單位要進(jìn)一步宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)全體員工從“三個(gè)代表”的高度，充分認(rèn)識(shí)開展“服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。

第二，要加快建立科學(xué)有效的服務(wù)機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大電力客戶的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。他們不再僅僅滿足于有電用，作為消費(fèi)者和客戶，他們更需要得到方便及時(shí)和高品質(zhì)的服務(wù)，并且增加了一些新的個(gè)性化的需求。實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)，僅靠我們開展幾次活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須盡快建立和完善科學(xué)有效的服務(wù)機(jī)制。一是要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的、以最大限度滿足客戶需求為中心的服務(wù)理念，并同貫徹落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨緊密結(jié)合起來。二是要確定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施，使服務(wù)工作做到系統(tǒng)性、全面性、連續(xù)性，從而達(dá)到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。當(dāng)前要高度重視推廣品牌服務(wù)戰(zhàn)略，用品牌展示品質(zhì)，樹立形象，贏得信譽(yù)，為服務(wù)注入持久的生命力。三是要建立快速反應(yīng)的服務(wù)組織，通過優(yōu)化服務(wù)流程，縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率。在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化的時(shí)候，要?jiǎng)討B(tài)地設(shè)計(jì)和變革相應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)組織結(jié)構(gòu)，合理配置企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部工作和電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)平衡。讓市場(chǎng)信息在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)溝通，讓服務(wù)真正融入到每一個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常工作中去，形成適應(yīng)客戶緊急需求變化的快速反應(yīng)能力。四是要通過科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，加快服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，盡快開展網(wǎng)上服務(wù)，使客戶不受時(shí)間、距離的限制，用現(xiàn)代化的服務(wù)手段為他們提供全方位的實(shí)時(shí)服務(wù)。五是要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立動(dòng)態(tài)的客戶信息管理系統(tǒng)，充分利用客戶信息資源，了解客戶需求和市場(chǎng)變化，制定服務(wù)策略，向客戶提供符合他們個(gè)性化要求的服務(wù)。只有建立起有效的服務(wù)機(jī)制，我們才能克服過去工作中的弊端，服務(wù)工作才能上一個(gè)新的水平。

第三，要切實(shí)解決好管理和服務(wù)中存在的突出問題。從投訴舉報(bào)情況看，一些單位在管理和服務(wù)中仍然存在不少問題。概括起來，主要包括營(yíng)業(yè)收費(fèi)問題、工程中的“四指定”問題、農(nóng)網(wǎng)改造中的農(nóng)民集資問題、電價(jià)電費(fèi)問題、停電問題、電能質(zhì)量問題等。其中有關(guān)農(nóng)網(wǎng)改造問題占有很大的比例。農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造是黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的一項(xiàng)重要決策，是一項(xiàng)德政工程，代表了廣大人民群眾的利益。但在具體實(shí)施中，個(gè)別單位和員工對(duì)于這樣一項(xiàng)重要工作認(rèn)識(shí)不高，做得不夠好：對(duì)于涉及農(nóng)民切身利益的收費(fèi)工作，改造前不作深入細(xì)致的宣傳，沒把政策向農(nóng)民交代清楚;收費(fèi)時(shí)的手續(xù)又很不規(guī)范，隨意性很大，造成群眾不理解;以簡(jiǎn)單的斷電手段催交費(fèi)用，影響了群眾用電，甚至出現(xiàn)了亂集資和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況。這種種錯(cuò)誤做法損害了客戶利益，影響了企業(yè)形象。對(duì)此我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)。針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問題，各級(jí)電力企業(yè)要立即組織開展一次服務(wù)檢查，舉一反三，邊查邊改，防止各類問題的發(fā)生。

第四，要加大明察暗訪和舉報(bào)監(jiān)督的力度，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)能力。上半年在公司“服務(wù)年”活動(dòng)辦公室的協(xié)調(diào)組織下，中國(guó)電力報(bào)社與農(nóng)電部、發(fā)輸電運(yùn)營(yíng)部積極配合，按照公司的要求，卓有成效地開展了明察暗訪活動(dòng)，先后對(duì)城市和農(nóng)村供電服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，收到了良好的效果。為促進(jìn)“服務(wù)年”活動(dòng)的深入開展，公司將繼續(xù)派出督察工作組，檢查各單位開展活動(dòng)的情況，深入調(diào)查研究，并加大暗訪工作力度，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題要追究有關(guān)當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。各單位也要積極組織開展對(duì)所屬單位的明察暗訪，督促存在問題的單位盡快改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，虛心聽取廣大客戶的意見和建議，認(rèn)真處理他們的投訴和舉報(bào)，做到件件有落實(shí)，件件有反饋。在電力服務(wù)工作中，哪里發(fā)生了問題，就在哪里解決。任何問題，都要立足于早發(fā)現(xiàn)快解決，立足于自己先發(fā)現(xiàn)，自己主動(dòng)解決，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。只有這樣做，我們才能把問題解決于萌芽狀態(tài)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

第五，要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)宣傳。從當(dāng)前工作和明察暗訪的情況看，在“服務(wù)年”活動(dòng)中還存在宣傳發(fā)動(dòng)不到位的問題。這種不到位，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)員工宣傳發(fā)動(dòng)不到位。宣傳發(fā)動(dòng)工作的深度和廣度不夠，特別是一些基層服務(wù)人員對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的主要內(nèi)容和承諾知曉率不高，結(jié)合本身工作實(shí)際制定切實(shí)可行的服務(wù)措施不夠，甚至個(gè)別供電分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)供電所所長(zhǎng)對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的具體要求還不清楚。二是對(duì)服務(wù)對(duì)象宣傳工作不到位。在農(nóng)網(wǎng)改造過程中，對(duì)網(wǎng)改政策宣傳講解不夠，特別是對(duì)收費(fèi)政策的宣傳解釋，以及費(fèi)用如何使用的透明度不夠，致使與農(nóng)民產(chǎn)生矛盾。為了落實(shí)服務(wù)宗旨，樹立服務(wù)形象，我們必須高度重視建立社會(huì)溝通機(jī)制。在不同時(shí)期，根據(jù)不同的工作重點(diǎn)和工作對(duì)象，分別制定不同的宣傳、匯報(bào)和溝通計(jì)劃，形成服務(wù)主體與服務(wù)對(duì)象之間的良好互動(dòng)。各單位在“服務(wù)年”活動(dòng)中要自覺接受當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，與地方工作密切配合。要充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛的理解和支持，形成良好的內(nèi)外環(huán)境。

四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推向深入

第一，要改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。強(qiáng)化安全生產(chǎn)，提升服務(wù)水平，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。第一責(zé)任人要始終保持工作精力的高度集中，在事關(guān)全局的重大任務(wù)、重要工作面前，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。在安全生產(chǎn)工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層，深入實(shí)際，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防患于未然;要放下架子，真抓實(shí)干，埋頭苦干，力戒工作中的表面化。健全和充實(shí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，支持他們獨(dú)立開展工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要經(jīng)常性地指導(dǎo)基層單位開展工作，幫助解決活動(dòng)中的問題，努力提高供電服務(wù)水平。各單位要把開展“服務(wù)年”活動(dòng)的情況，同落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，加強(qiáng)檢查和考核。

第二，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)和管理。在改革過程中堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對(duì)干部的教育，保持干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。同時(shí)要加強(qiáng)員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工情緒，調(diào)動(dòng)他們搞好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性。我們要看到，員工素質(zhì)的提高對(duì)保持安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)持久地開展下去，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，抓好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)。同時(shí)，要堅(jiān)持從嚴(yán)治企的原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中作出突出成績(jī)的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于各種違章違紀(jì)者，要嚴(yán)肅處理，不能手軟。

第三，要把安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與其它重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來。今年上半年，我們的工作已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，但今后幾個(gè)月公司系統(tǒng)面臨的困難很多，任務(wù)依然很重。公司系統(tǒng)要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹“七一”重要講話精神，認(rèn)真總結(jié)工作，查找問題和不足，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，集中精力抓好三項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)，積極深化改革，全力組織好電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、科技進(jìn)步，以及精神文明建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)的完成。要把安全生產(chǎn)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，同其它重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)。

同志們，指出，“最大多數(shù)人的利益是最緊要和最具有決定性的因素”。在講到安全生產(chǎn)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”。我們要深刻理解江的指示，認(rèn)識(shí)到我們所肩負(fù)的責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，努力抓好電力服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活水平作出新的貢獻(xiàn)!

最新電力標(biāo)準(zhǔn)化提升心得體會(huì)精選三

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第一條 合同標(biāo)的

1.1 設(shè)備名稱：。

1.2 標(biāo)的、設(shè)備材料采購表(可按此表格式另附采購清單替代)

備注：合同單價(jià)為固定單價(jià)，發(fā)貨的貨物規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量以甲方提供物資需求清單為準(zhǔn)，發(fā)貨總金額原則上不超過所中包的實(shí)際需求總額。

1.3 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及同等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。

上述設(shè)備適用下列技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1.3.1按同類產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)代號(hào));

1.3.2按同類產(chǎn)品部頒標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)代號(hào));

1.3.3按同類產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

1.3.4沒有上述標(biāo)準(zhǔn)或雖有上述標(biāo)準(zhǔn)，但雙方同意按附件所約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1.4 電桿使用使命年限為30年。

1.5 乙方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限：3年。

1.5 乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備的運(yùn)輸、培訓(xùn)、售后服務(wù)和合同中規(guī)定的乙方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。

第二條 合同價(jià)款

2.1 乙方向甲方提供的合同設(shè)備的總價(jià)格(合同總價(jià)款)為人民幣(大寫)：

2.2 上述合同總價(jià)款可按實(shí)際交貨貨物的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、重量、價(jià)格進(jìn)行更改。

2.3 合同總價(jià)款已包含設(shè)備的軟硬件價(jià)款、稅費(fèi)、專利費(fèi)、版權(quán)費(fèi)、進(jìn)出口關(guān)稅及乙方的利潤(rùn)等，乙方將設(shè)備運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，以及設(shè)備驗(yàn)收、培訓(xùn)、售后服務(wù)等各項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用，除合同總價(jià)款外，甲方無須向乙方另外支付任何費(fèi)用。

第三條 合同價(jià)款支付、銀行賬戶信息及發(fā)票信息

3.1 合同價(jià)款支付

第一次付款：自貨物驗(yàn)收合格之日起個(gè)日歷日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的%，即人民幣(大寫)，小寫￥元。

第二次付款：合同總價(jià)的%，即人民幣(大寫)，小寫￥元作為質(zhì)量保證金，在乙方完全履行本合同、設(shè)備質(zhì)量保修期屆滿，乙方的違約責(zé)任和保修責(zé)任全部履行完畢且甲方收到乙方發(fā)出的付款通知后的個(gè)日歷日內(nèi)付清。

3.2 乙方指定收款賬戶：戶名：，開戶銀行：，賬號(hào)：。甲方向上述賬戶付款即視為已完成付款義務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)該賬戶真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。本合同履行期間內(nèi)，乙方變更上述收款賬戶信息的，應(yīng)在甲方付款前以書面形式通知甲方。

3.3 發(fā)票信息

甲方在收到乙方按甲方要求的格式出具的與合同總價(jià)等額的符合國(guó)家財(cái)稅規(guī)定的合法發(fā)票(增值稅專用發(fā)票)，且符合合同約定的付款條件后個(gè)日歷日內(nèi)支付款項(xiàng)。發(fā)票的出具是甲方付款的前提條件。

第四條 設(shè)備包裝、運(yùn)輸

4.1 乙方應(yīng)將設(shè)備安全運(yùn)至甲方指定的地點(diǎn)：。

4.2 設(shè)備包裝要求：乙方對(duì)設(shè)備的包裝應(yīng)符合本合同及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，且應(yīng)根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)進(jìn)行堅(jiān)固包裝，使其防水、防潮、防腐、防銹、防震等，防止合同設(shè)備在運(yùn)輸和裝卸中損壞或變質(zhì)，這類包裝應(yīng)足以承受包括但不限于運(yùn)輸、裝卸過程中的野蠻裝卸、暴露于惡劣氣溫、鹽分大和降雨環(huán)境，以及露天存放，以確保貨物安全無損運(yùn)抵指定地點(diǎn)。由于包裝不善所引起的貨物損失均由乙方承擔(dān)。

4.3 設(shè)備到達(dá)甲方指定的地點(diǎn)所需的運(yùn)輸、裝卸、吊裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用和貨物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)均由乙方承擔(dān)。

4.4包裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.5甲方有權(quán)不接收未按上述規(guī)定包裝的設(shè)備，且視為乙方未交付設(shè)備。

4.6乙方從送貨到甲方指定的施工工地?zé)o論電桿需求量多少，乙方必須無條件包運(yùn)到施工工地，運(yùn)費(fèi)按(元/噸?公里)另行結(jié)算。

第五條 貨物交貨要求

5.1 甲方以發(fā)貨通知單方式通知乙方分批交貨的，乙方需在調(diào)撥通知單規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交貨。

5.2 如乙方在發(fā)貨通 知單規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法完成供貨，須在收到調(diào)撥通知單后2天內(nèi)書面告知甲方，經(jīng)甲方同意后，甲乙雙方確定延期交貨時(shí)間。

第六條 到貨表面簽收

6.1 設(shè)備運(yùn)至甲方指定的交貨地點(diǎn)后，乙方提請(qǐng)甲方、監(jiān)理到貨表面簽收，甲方、監(jiān)理自接到乙方通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方、監(jiān)理共同進(jìn)行到貨表面簽收，檢查設(shè)備的外包裝是否完整無損、型號(hào)及數(shù)量與要求是否一致。設(shè)備經(jīng)過雙方驗(yàn)貨合格后，由甲乙雙方共同簽署。

6.2 如在開箱檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有錯(cuò)漏或與本合同約定的技術(shù)要求和規(guī)格不符時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合作記錄，簽署備忘錄。甲方有權(quán)根據(jù)情況拒收或要求乙方限期退換貨、限期補(bǔ)齊。

第七條 所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

7.1 設(shè)備在到貨表面簽收合格之時(shí)，所有權(quán)從乙方開始轉(zhuǎn)移至甲方且不以是否付清合同價(jià)款為必要條件。

7.2 設(shè)備之毀損、偷盜、滅失、短缺等風(fēng)險(xiǎn)，自到貨表面簽收合格之時(shí)起從乙方轉(zhuǎn)移至甲方。未通過到貨表面簽收合格之前，甲方不負(fù)合同設(shè)備保管責(zé)任及毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

第八條 安裝調(diào)試

8.1 合同設(shè)備的安裝和調(diào)試由甲方委托的施工單位完成。

8.2 乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備安裝調(diào)試所需的技術(shù)資料，并提供技術(shù)服務(wù)。

第九條 抽查

9.1 鋼芯鋁絞線、裸鋁線、鋁塑線、電纜等線材類物資必須保質(zhì)保量，單件貨物(指一盤或一卷)的實(shí)際數(shù)量須與供貨的標(biāo)稱、數(shù)量相符，有抽查發(fā)現(xiàn)不相符，則按抽查單件貨物的數(shù)量短缺比例，對(duì)乙方的標(biāo)稱數(shù)量全部進(jìn)行扣減來確定該批供貨的實(shí)收數(shù)量。

9.2 甲方可不定期對(duì)乙方供應(yīng)的貨物質(zhì)量進(jìn)行抽檢，亦可直接至乙方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)待發(fā)乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，委托買賣雙方共同認(rèn)定的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，如檢測(cè)合格檢測(cè)及相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如檢測(cè)不合格檢測(cè)及相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第十條 交貨期限(以開具發(fā)貨通知單次日開始計(jì)算，日歷日)

10.1 110kv主變正常交貨期限為70天以內(nèi)，35kv主變交貨期限為45天以內(nèi)，10kv配變交貨期限為20天以內(nèi);

10.2 110kv斷路器、互感器、隔離開關(guān)、電容器、成套設(shè)備等正常交貨期限為30天內(nèi);

10.3 綜合自動(dòng)化設(shè)備、直流電源等正常交貨期限為45天內(nèi);

10.4 熔斷器、避雷器等正常交貨期限為20天內(nèi);

10.5 35kv及110kv鐵件正常交貨期限為：接到復(fù)測(cè)材料10天內(nèi)完成地腳螺絲交貨，其他材料45天內(nèi)陸續(xù)供完;

10.6 10kv鐵件(確認(rèn)圖紙后)、電力電纜、光纜、鋼芯鋁絞線、鋁塑線、鋼絞線、配電箱、計(jì)量箱、電表箱、金具、絕緣子以及其它材料等正常交貨期限為30天以內(nèi);

10.7 電能表正常交貨期限為45天以內(nèi)。

第十一條 驗(yàn)收

11.1 驗(yàn)收過程中，如甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合本合同規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)書面通知乙方，由乙方自費(fèi)負(fù)責(zé)退換貨，直至經(jīng)甲方驗(yàn)收合格。在此種情況下，如經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的時(shí)間超過本合同第8.2款規(guī)定的期間的，視為乙方逾期交付設(shè)備，乙方應(yīng)按合同第20.2款規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

11.2 乙方應(yīng)于驗(yàn)收合格后向甲方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、技術(shù)文檔以及設(shè)備接線、安裝圖、設(shè)備使用手冊(cè)、設(shè)備維修保養(yǎng)手冊(cè)等完整的技術(shù)資料。

第十二條 乙方應(yīng)提供的資料

12.1 產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量認(rèn)證書、產(chǎn)品備品備件(如有)及技術(shù)資料。

第十三條 投產(chǎn)供貨計(jì)劃

13.1 乙方接到甲方開具發(fā)貨通知單后，應(yīng)定期向甲方如實(shí)匯報(bào)生產(chǎn)情況及供貨日期計(jì)劃。

第十四條產(chǎn)品標(biāo)志牌顯示要求

14.1 乙方提供的貨物標(biāo)牌須有安裝在明顯位置、牌示清晰、耐久、耐防腐蝕的銘牌標(biāo)志。有存在糢湖不清及質(zhì)量易腐蝕料子可暫停不驗(yàn)收入庫。

14.2 水泥電桿、鐵件、金具、絕緣子、電表箱五大類產(chǎn)品上須有經(jīng)乙方審核備案持永久性標(biāo)識(shí)，存在無銘牌或永久性標(biāo)識(shí)可視為三無產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕接收貨物。

第十五條 質(zhì)量保證

15.1 乙方保證合同設(shè)備是通過合法渠道進(jìn)口或生產(chǎn)的，是全新、未曾使用過的，合同設(shè)備不應(yīng)含有設(shè)計(jì)上和材料上的缺陷，其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征完全符合合同規(guī)定的要求。

15.2 乙方提供的合同設(shè)備必須符合國(guó)家質(zhì)量、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招投標(biāo)文件的要求。(三者有沖突的，按最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

第十六條 稅費(fèi)

16.1 中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)甲方課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi)由甲方支付。

16.2 中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)乙方課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi)由乙方支付。

第十七條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方保證向甲方提供的合同設(shè)備、軟件、服務(wù)或其任何一部分未侵犯第三人的著作、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不會(huì)侵犯第三人的商業(yè)秘密或?qū)θ魏蔚谌藰?gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如因此與第三人形成爭(zhēng)議、訴訟或仲裁案件，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方由此而遭受的全部索賠、處罰及其他經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。

第十八條 保密責(zé)任

18.1 在本合同履行期間及履行完畢后的任何時(shí)候，任何一方均應(yīng)對(duì)因履行本合同從對(duì)方獲取或知悉的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方透露，否則應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。

18.2 保密信息指任何一方因履行本合同所知悉的任何以口頭、書面、圖表或電子形式存在的對(duì)方信息，具體包括：

18.2.1 任何涉及對(duì)方過去、現(xiàn)在或?qū)淼纳虡I(yè)計(jì)劃、規(guī)章制度、操作規(guī)程、處理手段、財(cái)務(wù)信息;

18.3 如需要，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求簽署相應(yīng)的保密協(xié)議，保密協(xié)議與本條款存在不一致的，以保密協(xié)議為準(zhǔn)。

第十九條 合同的變更與終止

19.1 本合同一經(jīng)生效任何一方不得隨意變更，但甲乙雙方就變更達(dá)成書面協(xié)議的除外。

未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利及義務(wù)。

19.2 任何一方嚴(yán)重違約的，另一方可以根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，行使合同解除權(quán)。解除通知到達(dá)對(duì)方時(shí)，合同解除。

19.3 不論何種原因?qū)е潞贤K止，均不影響本合同關(guān)于違約責(zé)任條款及爭(zhēng)議解決條款的適用。

19.4 合同解除

19.4.1除本合同已有約定的合同解除情形外，若發(fā)生下述任何一種情況，則甲方有權(quán)解除合同，并可要求乙方立即退還甲方已支付的合同價(jià)款，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方按照合同價(jià)款的20%支付違約金。乙方應(yīng)支付的違約金低于給甲方造成的損失的，并應(yīng)就差額部分向甲方進(jìn)行賠償。

(1)乙方未能在合同約定的期限內(nèi)及甲方認(rèn)可的任何延期內(nèi)交付部分或全部合同貨物;

(2)乙方未能履行合同項(xiàng)下的任何其他義務(wù)，且在收到甲方發(fā)出的按約履行合同的通知后15日以內(nèi)仍未能采取糾正措施。

19.4.2甲方依本合同約定單方解除合同時(shí)，依據(jù)合同第二十二項(xiàng)通知乙方，解除合同的通知自送達(dá)乙方時(shí)生效。

第二十條 違約責(zé)任

20.1 經(jīng)驗(yàn)收，由于乙方責(zé)任，合同貨物技術(shù)指標(biāo)不滿足招標(biāo)文件“技術(shù)條款”要求，甲方有權(quán)退貨、更換或向第三方采購可替代貨物。甲方選擇更換的，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，更換周期應(yīng)滿足工期要求，否則乙方應(yīng)按本合同第20.4條的規(guī)定向甲方支付違約金。

20.2 甲方對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)合同貨物不符合合同要求，乙方未能在甲方限定的時(shí)間內(nèi)通過整改使其符合合同要求，或者甲方擴(kuò)大范圍抽檢的結(jié)果表明合同貨物仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求更換、退貨、向第三方采購可替代貨物或解除合同。

20.3 如果在出廠試驗(yàn)時(shí)合同貨物未滿足合同約定的保證值，且乙方在發(fā)現(xiàn)不合格之日起2個(gè)月內(nèi)未能使合同貨物滿足保證值，甲方有權(quán)要求重新生產(chǎn)、更換、向第三方采購可替代貨物或解除合同。

20.4 如乙方未能按合同第五條與第十條的約定按時(shí)交付貨物的，甲方有權(quán)按以下約定向乙方主張遲延交貨違約金：

(1)遲交1-4天，違約金為遲交貨物金額的0.6‰/天;

(2)遲交5-8天，違約金為遲交貨物金額的1.2‰/天;

(3)遲交9天以上，違約金為遲交貨物金額的1.4‰/天。

遲延交貨違約金總額不超過合同價(jià)格的10%。

遲延交貨違約金總額達(dá)到合同價(jià)格的10%或者遲交合同貨物對(duì)安裝、試運(yùn)行有重大影響的，甲方有權(quán)取消該批次供貨，并可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購買可替代的貨物，由此發(fā)生的差價(jià)、增加的費(fèi)用和損失等由乙方承擔(dān)。同時(shí)，甲方也有權(quán)解除合同并按照本合同第十九條執(zhí)行。

20.5 乙方未按期向甲方或甲方指定的設(shè)計(jì)單位交付技術(shù)資料的，每遲交1日，應(yīng)向甲方支付違約金5000元。乙方向甲方或甲方指定的設(shè)計(jì)單位提供的圖紙有錯(cuò)誤的，每發(fā)現(xiàn)1張有錯(cuò)誤的圖紙，應(yīng)向甲方支付違約金5000元。

20.6 由于乙方提供技術(shù)服務(wù)存在錯(cuò)誤或疏忽，造成甲方工期延誤的，每延誤工期1周，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)批次合同貨物價(jià)格0.5%的違約金。不滿1周的按比例計(jì)算。

20.7 甲方要求乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，若乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每推遲1日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金5000元。

20.8 在質(zhì)量保證期內(nèi)合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方接到通知后未在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置的，嚴(yán)重缺陷的處置每推遲1日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金5000元;危急缺陷的處置每推遲1日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金10000元。

20.9合同貨物交付后，由于乙方原因造成的質(zhì)量問題導(dǎo)致合同貨物不能按期投運(yùn)的，每延誤1天，甲方有權(quán)向乙方主張合同價(jià)格1‰的違約金，但違約金總額不超過合同價(jià)格的10%。

20.10 乙方明確表示無法供貨或甲方有理由認(rèn)為乙方無法供貨的，甲方有權(quán)就全部或部分標(biāo)的物解除。全部解除的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的合同價(jià)款，并按照合同價(jià)格的20%向甲方支付違約金。部分解除的，乙方按照未履行合同部分價(jià)格的20%向甲方支付違約金。

20.11乙方根據(jù)本合同第二十條需支付各項(xiàng)違約金累計(jì)達(dá)到合同價(jià)格的20%時(shí)，甲方有權(quán)退貨或解除合同。乙方應(yīng)退還甲方已支付的合同價(jià)款，并自費(fèi)將所交付的合同貨物(如有)運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)。甲方因退貨所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括安裝費(fèi)用、拆卸(除)費(fèi)用、另行采購合同貨物所發(fā)生的額外費(fèi)用等及其他相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)。

20.12 乙方按合同約定應(yīng)支付的違約金低于給甲方造成的損失的，應(yīng)就差額部分向甲方進(jìn)行賠償。

20.13 乙方違反合同規(guī)定的，甲方有權(quán)從到期應(yīng)向乙方支付的價(jià)款或履約保證金中扣除乙方應(yīng)支付的違約金、賠償金和其他費(fèi)用。

20.14乙方無正當(dāng)理由未按約定時(shí)間簽字確認(rèn)供貨單，每延遲1日，應(yīng)向甲方支付該供貨單價(jià)格1%的違約金。違約金總額達(dá)到該供貨單價(jià)格的10%或者遲延簽字確認(rèn)供貨單超過5日，甲方有權(quán)取消該批次供貨，并在合同總量中予以核減，并可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購買與未交合同貨物類似的貨物，由此發(fā)生的額外費(fèi)用及甲方因此需對(duì)外支付的窩工費(fèi)等損失由乙方承擔(dān)。乙方發(fā)生上述行為3次及以上的，甲方有權(quán)解除合同。

20.15 合同質(zhì)量保證期屆滿30日內(nèi)(有索賠待索賠完成)乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)合同貨物使用單位簽署的合同貨物質(zhì)保單，乙方未按期向甲方提交的，每遲交1日，應(yīng)向甲方支付該批次合同貨物價(jià)格0.1%且不超過5000元的違約金。

20.16 當(dāng)乙方為生產(chǎn)商委托的代理商時(shí)，其與甲方簽訂并履行本合同時(shí)，因非甲方原因無法按照合同約定供貨的或供貨質(zhì)量不符合約定的，由生產(chǎn)商和代理商向甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。

20.17甲方依本合同約定向第三方采購可替代貨物的，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。除非甲方同意，更換應(yīng)在30日以內(nèi)完成。逾期未完成的，按照本合同第20.4條的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。乙方更換的貨物仍不符合合同要求的，甲方有權(quán)要求退貨、向第三方采購或解除合同。甲方解除合同的，按照本合同第十九條執(zhí)行。

20.18乙方存在貨物質(zhì)量不合格、遲延交貨、售后服務(wù)不到位等不良履約行為的，每出現(xiàn)一次甲方有權(quán)核減合同總量的10%，核減量最高不超過合同總量的30%;情節(jié)嚴(yán)重的(擅自更換原材料、組部件或偷工減料、以次充好;對(duì)質(zhì)量問題拒不整改2次及以上的，或產(chǎn)品存在批量質(zhì)量問題但拒不進(jìn)行召回的;因產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題而造成退換貨量占合同金額10%及以上;主要技術(shù)參數(shù)不合格、非主要技術(shù)參數(shù)多次不合格的;因延期交貨、售后服務(wù)不到位被2個(gè)及以上最終用戶投訴等)，首次出現(xiàn)甲方有權(quán)核減合同總量的30%，今后每出現(xiàn)一次甲方有權(quán)核減合同總量的10%最高不超過合同總量的50%;達(dá)到合同約定終止條件的終止合同。

第二十一條 不可抗力

21.1 不可抗力，系指地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的，直接影響本合同履行的意外事件。對(duì)本合同履行不產(chǎn)生直接影響的意外事件，不構(gòu)成不可抗力。

21.2 如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本合同中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間將中止履行。經(jīng)另外一方確定的不可抗力影響時(shí)間，不計(jì)入本合同執(zhí)行時(shí)間，本合同執(zhí)行時(shí)間相應(yīng)順延。合同期限可根據(jù)中止的期限作相應(yīng)延長(zhǎng)，但須雙方協(xié)商一致。任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)違約責(zé)任。但是，一方遲延履行本合同的同時(shí)發(fā)生了不可抗力，遲延方的違約責(zé)任不能免除。

21.3 受不可抗力影響的一方，應(yīng)當(dāng)盡可能采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對(duì)履行本合同所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不能就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)。

21.4 受不可抗力影響一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后 3 個(gè)工作日內(nèi)將不能履行本合同的原因書面通知對(duì)方，并提供有效的證明文件。

21.5 不可抗力影響結(jié)束后，受影響一方應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

21.6 如果不可抗力影響超過 7 日，各方可協(xié)商解決此后的合同履行問題。如果各方在相應(yīng)順延的 7 日內(nèi)未能協(xié)商一致，各方均有權(quán)解除合同。

第二十二條 其他

22.1通知

一方根據(jù)本合同發(fā)給另一方的任何通知，包括批準(zhǔn)、證明、同意、確定和請(qǐng)求均應(yīng)采用書面形式。通知可由專人送交或通過信件或快遞、數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)方式發(fā)送。由專人送交時(shí)，以對(duì)方簽收之日為通知的收到日期;通過信件或快遞方式發(fā)送的，以對(duì)方簽收之日為通知的收到日期;通過數(shù)據(jù)電文方式發(fā)送的, 以該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入對(duì)方指定特定系統(tǒng)的時(shí)間為到達(dá)時(shí)間;對(duì)方未指定特定系統(tǒng)的，以該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入對(duì)方的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間為到達(dá)時(shí)間。

所有通知應(yīng)按合同所述的地址發(fā)給對(duì)方，任何一方不得無理扣押或拖延。如果一方通知了另外地址，則隨后的通知應(yīng)按新址發(fā)送。雙方聯(lián)絡(luò)方式變更未及時(shí)通知對(duì)方，致使通知未被簽收或未正常接收的，并不影響已送達(dá)的效力。

22.3 乙方應(yīng)配合甲方接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的檢查;乙方不得以甲方的名義開展活動(dòng)。

22.4 按合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后 10 日內(nèi)付清，逾期按應(yīng)支付金額的日萬分之 3 計(jì)收利息。依據(jù)本合同如屬于乙方應(yīng)向甲方支付前述款項(xiàng)的，甲方有權(quán)自行從應(yīng)付合同總價(jià)款中扣除充抵。

22.5 解決合同糾紛的方式：因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意按以下第 (2) 種方式處理：

(1)向南寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁：

(2)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

22.6 在本合同履行期間及履行完畢的任何時(shí)候，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式公開本合同及附件內(nèi)容，以確保雙方的商業(yè)機(jī)密。

22.5 本合同一式 4 份。甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。附件為主合同的一部分，具有同等法律效力。招標(biāo)文件和投標(biāo)文件是本合同不可分割的部分。附件與主合同內(nèi)容不一致的，以主合同為準(zhǔn)。

22.6 本合同自雙方法定代表人或者授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效。

合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。未盡事宜，由雙方共同協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議解決。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法定代表人 法定代表人

或授權(quán)代理人： 或授權(quán)代理人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

最新電力標(biāo)準(zhǔn)化提升心得體會(huì)精選四

大家好：

針對(duì)當(dāng)前電力行業(yè)出現(xiàn)的一些安全事故，上級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電力生產(chǎn)和電網(wǎng)運(yùn)行中發(fā)生的影響電力系統(tǒng)正常運(yùn)行或者影響社會(huì)正常供電的安全事故，影響面、波及面比較大，不同于一般的工礦商貿(mào)企業(yè)所發(fā)生的生產(chǎn)安全事故對(duì)于那些發(fā)生的事故，有關(guān)部門將根據(jù)事故影響電力系統(tǒng)正常運(yùn)行和社會(huì)正常供電的嚴(yán)重程度、造成人員傷亡的數(shù)量或者直接經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額等情形，將以最新的電力行業(yè)相關(guān)法律條文為依據(jù)，將事故等級(jí)分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。

事故發(fā)生單位對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，將按照事故級(jí)別被處以5萬至500萬元的罰款。事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人未依法履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，導(dǎo)致一年中發(fā)生3次以上死亡10-30人、或造成5000萬至1億元直接經(jīng)濟(jì)損失的重大事故，不得再在相應(yīng)崗位任職，今后，一旦發(fā)生電力安全事故，事故發(fā)生單位負(fù)有責(zé)任的，將被處以最高500萬元的罰款。同時(shí)，電力安全事故在應(yīng)急處置、救援以及調(diào)查處理方面因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性。因此，有必要專門制定電力事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理的行政法規(guī)。根據(jù)上級(jí)精神，市里有關(guān)部門提出了以下建議:

一、安全生產(chǎn)組織管理體系

安全生產(chǎn)組織管理體系是“一個(gè)核心、兩個(gè)體系和三級(jí)安全網(wǎng)”。一個(gè)核心，就是以行政正職為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;兩個(gè)體系，是指電力安全生產(chǎn)的保證體系和監(jiān)督體系;三級(jí)安全網(wǎng)是指單位、工區(qū)及班組安全網(wǎng)。

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)責(zé)任制是一種制度，它規(guī)定了企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員和生產(chǎn)一線工人在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)安全生產(chǎn)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，它根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各類人員明確地規(guī)定在生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任，它是企業(yè)中最基本的一項(xiàng)安全制度。事實(shí)表明，一個(gè)企業(yè)只要建立了全面、完善、合理的安全生產(chǎn)責(zé)任制，并認(rèn)真、有效地執(zhí)行，這個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作就一定會(huì)取得顯著的效果。

電力企業(yè)多年來一直實(shí)施并不斷完善的是以各級(jí)行政正職——安全第一責(zé)任人為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并明確規(guī)定了電力企業(yè)單位各級(jí)行政正職是本單位、本部門的安全第一責(zé)任者，他對(duì)安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并親自過問安全生產(chǎn)中的重大問題，各級(jí)行政副職必須抓好各自分管范圍內(nèi)的安全工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任;各企業(yè)要建立各級(jí)各類人員的安全責(zé)任制，使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)職能部門、每個(gè)專業(yè)都有明確的安全職責(zé)，做到各負(fù)其責(zé)，這是對(duì)電力安全生產(chǎn)責(zé)任制的原則規(guī)定。這一規(guī)定中，不僅明確了各單位每一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，包括公司、工區(qū)、班組的領(lǐng)導(dǎo)都是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，同時(shí)還明確規(guī)定各級(jí)各類人員，包括每個(gè)崗位的工人都要有明確的安全職責(zé)。實(shí)際上，電力系統(tǒng)各企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制覆蓋各級(jí)各類人員(從行政正職到每一個(gè)職工)、覆蓋各職能部門。從行政組織體系上講，各級(jí)行政正職是安全第一責(zé)任者，從作業(yè)體系而論，每項(xiàng)作業(yè)的負(fù)責(zé)人也是安全第一責(zé)任者。這既是安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)涵，也是電力安全生產(chǎn)保證體系的內(nèi)涵。它明確了在一個(gè)單位內(nèi)，安全生產(chǎn)保證體系的組成是全體員工。要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員就要做到層層把關(guān)，每個(gè)崗位的作業(yè)人員就要做到分兵把守，這樣才能構(gòu)筑起保證安全生產(chǎn)的屏障。

具體地講，落實(shí)電力安全生產(chǎn)責(zé)任制，要切實(shí)搞好三級(jí)控制。班組控制未遂和異常，不發(fā)生輕傷和障礙;工區(qū)控制輕傷和障礙，不發(fā)生重傷和事故;供電公司(專業(yè)公司)控制重傷和事故，不發(fā)生人身死亡、重大設(shè)備損壞和一般電網(wǎng)事故。

事實(shí)表明，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施安全責(zé)任和目標(biāo)的三級(jí)控制，做到層層落實(shí)，層層控制，一級(jí)保一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，電力安全生產(chǎn)目標(biāo)就一定可以實(shí)現(xiàn)。

三、安全生產(chǎn)保證體系

安全生產(chǎn)保證體系，就是指為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，由人員、設(shè)備和管理三個(gè)基本要素構(gòu)成的有機(jī)整體。三個(gè)基本要素中，人員素質(zhì)的高低是安全生產(chǎn)的決定性因素，優(yōu)良的設(shè)備和設(shè)施是安全生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保證，科學(xué)的管理則是安全生產(chǎn)的重要措施和手段。只有通過人員、設(shè)備和管理這三個(gè)基本要素在安全生產(chǎn)過程中有機(jī)地結(jié)合，并不斷地提高和發(fā)展，才能使電力安全生產(chǎn)水平逐步提高，并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面。從這一內(nèi)涵出發(fā)，安全生產(chǎn)保證體系的根本任務(wù)，就是要通過持之以恒的努力，不斷地提高安全生產(chǎn)三個(gè)要素的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)要素的最優(yōu)組合和協(xié)調(diào)發(fā)展。具體地說有以下三大任務(wù)：

(1)努力造就一支高素質(zhì)的職工團(tuán)隊(duì)組織。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具備高度的事業(yè)心、強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的安全意識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)的優(yōu)良品質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。

(2)保持設(shè)備和設(shè)施的健康水平，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使電力設(shè)備設(shè)施科學(xué)先進(jìn)配置合理。

(3)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，改善管理辦法，提高安全管理水平。

安全生產(chǎn)保證體系是電力安全生產(chǎn)管理的主導(dǎo)體系，是保證電力安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。當(dāng)前，各級(jí)電力企業(yè)的安全保證體系是比較完善和有效的。從公司經(jīng)理到各部室、工區(qū)、班組、職工形成了一個(gè)縱向到底的安全保證體系。這個(gè)體系的有效運(yùn)作，對(duì)保證電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

四、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系

按照規(guī)定在電力公司和各生產(chǎn)單位設(shè)有獨(dú)立的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。是企業(yè)安全監(jiān)督的綜合管理部門。生產(chǎn)單位均設(shè)有安監(jiān)處，它是該單位安全監(jiān)督的綜合管理部門，各下屬工區(qū)、班組均設(shè)有專(兼)職安全員，由單位、車間、班組形成的三級(jí)安全網(wǎng)構(gòu)成了該單位的安全監(jiān)督體系。在電力公司內(nèi)，還應(yīng)實(shí)行上級(jí)對(duì)下級(jí)、總公司對(duì)分公司、母公司對(duì)子公司的安全監(jiān)督制度，同時(shí)承擔(dān)連帶責(zé)任。安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)行使安全監(jiān)督職責(zé)，并在業(yè)務(wù)上受上級(jí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。

安全監(jiān)督體系的主要職責(zé)是監(jiān)督本企業(yè)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反事故措施和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)批示的貫徹執(zhí)行;監(jiān)督涉及設(shè)備、設(shè)施安全的技術(shù)狀況，涉及人身安全的防護(hù)狀況;編制企業(yè)安全技術(shù)措施計(jì)劃和勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃并監(jiān)督所需費(fèi)用的提取和使用情況，監(jiān)督所屬企業(yè)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況，監(jiān)督勞保用品、安全工器具、安全防護(hù)用品購置、發(fā)放和使用;參加和協(xié)助本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織事故調(diào)查，監(jiān)督“三不放過”原則的落實(shí)，完成事故統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作并提出考核意見;對(duì)安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)者提出給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的建議和意見，對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的人員，提出批評(píng)和處罰的建議和意見;參與工程和技改項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、施工隊(duì)伍資質(zhì)審查和竣工驗(yàn)收以及有關(guān)科研成果鑒定等工作?？傊踩O(jiān)督體系作為安全監(jiān)督管理的綜合部門，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好安全管理工作，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，具有安全監(jiān)督和綜合管理職能。

安全監(jiān)督體系在電力生產(chǎn)活動(dòng)中，監(jiān)督是全方位的，也是全過程的。所謂全方位，就是“橫向到邊，縱向到底”，不留任何死角。所謂全過程，就是包括發(fā)、變、輸、配、用各個(gè)環(huán)節(jié)，從規(guī)劃設(shè)計(jì)，到設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行維修，直至報(bào)廢全過程每一階段。在全方位和全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)階段和每項(xiàng)具體的作業(yè)中，電力企業(yè)安監(jiān)部門和安監(jiān)人員可根據(jù)有關(guān)安全的規(guī)程、制度，進(jìn)行監(jiān)督。

五、安全保證體系和安全監(jiān)督體系的關(guān)系

電力安全保證體系和電力安全監(jiān)督體系雖然其共同目標(biāo)都是保證電力安全生產(chǎn)，但其各自的職責(zé)和分工有所不同。安全保證體系要保證企業(yè)在完成生產(chǎn)任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)安全、可靠，在實(shí)施全員、全方位、全過程的閉環(huán)管理過程中，落實(shí)安全職責(zé)，使企業(yè)生產(chǎn)的每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位人員都時(shí)時(shí)處處考慮到安全問題，落實(shí)好安全保證措施，確保企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全監(jiān)督體系則直接對(duì)企業(yè)安全第一責(zé)任人或安全主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督安全保證體系在完成生產(chǎn)任務(wù)的全過程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全技術(shù)措施和反事故技術(shù)措施，保證企業(yè)生產(chǎn)的安全可靠。安全保證體系對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施安全生產(chǎn)任務(wù)，安全監(jiān)督體系則負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查整個(gè)生產(chǎn)過程為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)而建立和工作的，是從屬于安全生產(chǎn)這一系統(tǒng)工程中的兩個(gè)子系統(tǒng)。兩個(gè)體系協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)作，共同保證企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

高高興興上班、平平安安回家”是我們大家共同的希望。每當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候，看著萬家燈火裝點(diǎn)著我們美麗的家園，我們心里涌動(dòng)著陣陣溫暖，每一線光明的背后都有我們的安全保障，每一線光明的背后都有我們電力工作人員的不懈努力!我希望大家能夠豎立良好的安全意識(shí)，讓廣大電力職工有一個(gè)安全的工作環(huán)境。

謝謝大家!