網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 網(wǎng)絡(luò)客服綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(7篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)一

大家好!今天在這洋溢著青春活力的校園里，舉行全市大中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全教育進(jìn)校園活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。

青年是網(wǎng)絡(luò)新媒體的受眾，是改善網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要群體，也是推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新的有生力量。因此風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間要從青少年抓起，網(wǎng)絡(luò)安全要從“早上七八點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”入手，青少年作為社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，提升法治素養(yǎng)，是關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康發(fā)展的重大問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)的開展是維護(hù)廣大青少年網(wǎng)絡(luò)安全利益、保障國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措，是構(gòu)建安全、健康網(wǎng)絡(luò)空間的必然要求。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)社會(huì)信息大平臺(tái)，對(duì)我們求知途徑、思維方式、價(jià)值觀念都有著重要影響，我們的教育信息化就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下融合創(chuàng)新，智能引領(lǐng)，開展網(wǎng)絡(luò)教育，向?qū)W習(xí)者提供數(shù)字教育資源和工具，創(chuàng)新教與學(xué)活動(dòng)形式，提升教育教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園活動(dòng)，就是要不斷提高青少年安全上網(wǎng)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園宣傳教育工作再上新臺(tái)階。

希望廣大師生自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，知行合一、行勝于言，捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，踐行網(wǎng)絡(luò)文明，弘揚(yáng)網(wǎng)上正能量，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

希望廣大師生堅(jiān)定立場(chǎng)、徳法兼修，堅(jiān)持正確方向，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，自覺(jué)學(xué)法、尊法、守法、用法，深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全和法律知識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技能，讓依法上網(wǎng)、文明上網(wǎng)成為廣大師生的共同行動(dòng)，共筑網(wǎng)絡(luò)安全法治屏障。

希望全市各級(jí)教育行政部門、各級(jí)各類學(xué)校堅(jiān)持從自身做起，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識(shí)宣傳與教育，讓學(xué)生用好網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”。引導(dǎo)全社會(huì)共同參與，全力營(yíng)造人人重視網(wǎng)絡(luò)安全、人人參與網(wǎng)絡(luò)安全的良好環(huán)境和氛圍。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)二

1引言

21世紀(jì)全世界的計(jì)算機(jī)大部分都將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連到一起，在信息社會(huì)中，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化程度的提高，有關(guān)的大量情報(bào)和商務(wù)信息都高度集中地存放在計(jì)算機(jī)中，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，信息的泄露問(wèn)題也變得日益嚴(yán)重，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題就越來(lái)越重要。

2網(wǎng)絡(luò)威脅

2.1網(wǎng)絡(luò)威脅的來(lái)源

（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的不安全性：目前流行的操作系統(tǒng)均存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。

（2）來(lái)自外部的安全威脅：非授權(quán)訪問(wèn)、冒充合法用戶、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、利用網(wǎng)絡(luò)傳播病毒等。

（3）網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議本身缺乏安全性（如：tcp/ip協(xié)議）：協(xié)議的最大缺點(diǎn)就是缺乏對(duì)ip地址的保護(hù)，缺乏對(duì)ip包中源ip地址真實(shí)性的認(rèn)證機(jī)制與保密措施。

（4）木馬及病毒感染。

（5）應(yīng)用服務(wù)的安全：許多應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)在訪問(wèn)控制及安全通信方面考慮的不周全。

2.2網(wǎng)絡(luò)攻擊的發(fā)展趨勢(shì)

目前新發(fā)現(xiàn)的安全漏洞每年都要增加一倍。管理人員不斷用最新的補(bǔ)丁修補(bǔ)這些漏洞，而且每年都會(huì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞的新類型。入侵者經(jīng)常能夠在廠商修補(bǔ)這些漏洞前發(fā)現(xiàn)攻擊目標(biāo)，而且現(xiàn)在攻擊工具越來(lái)越復(fù)雜，與以前相比，攻擊工具的特征更難發(fā)現(xiàn)，更難利用特征進(jìn)行檢測(cè)，具有反偵察的動(dòng)態(tài)行為攻擊者采用隱蔽攻擊工具特性的技術(shù)。攻擊自動(dòng)化程度和攻擊速度提高，殺傷力逐步提高。越來(lái)越多的攻擊技術(shù)可以繞過(guò)防火墻。在許多的網(wǎng)站上都有大量的穿過(guò)防火墻的技術(shù)和資料。由此可見(jiàn)管理人員應(yīng)對(duì)組成網(wǎng)絡(luò)的各種軟硬件設(shè)施進(jìn)行綜合管理，以達(dá)到充分利用這些資源的目的，并保證網(wǎng)絡(luò)向用戶提供可靠的通信服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)安全管理措施

安全管理是指按照本地的指導(dǎo)來(lái)控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)，以保證網(wǎng)絡(luò)不被侵害，并保證重要信息不被未授權(quán)的用戶訪問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要包括：安全設(shè)備的管理、安全策略管理、安全風(fēng)險(xiǎn)控制、安全審計(jì)等幾個(gè)方面。安全設(shè)備管理：指對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有的安全產(chǎn)品。如防火墻、、防病毒、入侵檢測(cè)（網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)）、漏洞掃描等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控。

安全策略管理：指管理、保護(hù)及自動(dòng)分發(fā)全局性的安全策略，包括對(duì)安全設(shè)備、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的安全策略的管理。

安全分析控制：確定、控制并消除或縮減系統(tǒng)資源的不定事件的總過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)分析、選擇、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、安全評(píng)估及所有的安全檢查（含系統(tǒng)補(bǔ)丁程序檢查）。

安全審計(jì)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的安全設(shè)備、操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的日志信息收集匯總。實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的查詢和統(tǒng)計(jì)；并通過(guò)對(duì)這些集中的信息的進(jìn)一步分析，可以得出更深層次的安全分析結(jié)果。

3.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施

3.2.1防火墻技術(shù)

防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)（如可信任的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)）或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)企業(yè)的安全政策控制（允許、拒絕、監(jiān)測(cè)）出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問(wèn)控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備，主要方法有：堡壘主機(jī)、包過(guò)濾路由器、應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)（代理服務(wù)器）以及電路層網(wǎng)關(guān)、屏蔽主機(jī)防火墻、雙宿主機(jī)等類型。

根據(jù)防火墻所采用的技術(shù)不同，我們可以將它分為四種基本類型：包過(guò)濾型、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(nat)、代理型和監(jiān)測(cè)型。

（1）包過(guò)濾型

包過(guò)濾型產(chǎn)品是防火墻的初級(jí)產(chǎn)品，這種技術(shù)由路由器和filter共同完成，路由器審查每個(gè)包以便確定其是否與某一包過(guò)濾原則相匹配。防火墻通過(guò)讀取數(shù)據(jù)包中的“包頭”的地址信息來(lái)判斷這些“包”是否來(lái)自可信任的安全站，如果來(lái)自危險(xiǎn)站點(diǎn)，防火墻便會(huì)將這些數(shù)據(jù)拒絕。包過(guò)濾的優(yōu)點(diǎn)是處理速度快易于維護(hù)。其缺點(diǎn)是包過(guò)濾技術(shù)完全基于網(wǎng)絡(luò)層的安全技術(shù)，只能根據(jù)數(shù)據(jù)包的來(lái)源、目標(biāo)和端口等網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行判斷，無(wú)法告知何人進(jìn)入系統(tǒng)，無(wú)法識(shí)別基于應(yīng)用層的惡意入侵，如木馬程序，另一不足是不能在用戶級(jí)別上進(jìn)行過(guò)濾。即不能鑒別不同的用戶和防止ip盜用。

（2）網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換

網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過(guò)安全網(wǎng)卡訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)。將產(chǎn)生一個(gè)映射記錄。系統(tǒng)將外出的源地址和源端口映射為一個(gè)偽裝的地址和端口，讓這個(gè)偽裝的地址和端口通過(guò)非安全網(wǎng)卡與外部網(wǎng)絡(luò)連接，而隱藏真實(shí)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址。利用網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)能透明地對(duì)所有內(nèi)部地址作轉(zhuǎn)換，使外部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，同時(shí)允許內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用自編的ip地址和專用網(wǎng)絡(luò)。防火墻根據(jù)預(yù)先定義好的映射規(guī)則來(lái)判斷這個(gè)訪問(wèn)是否安全。

（3）代理型

代理型的特點(diǎn)是將所有跨越防火墻的網(wǎng)絡(luò)通訊鏈路分為二段。防火墻內(nèi)外計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間的應(yīng)用層的“連接”由二個(gè)終止于代理服務(wù)器上的“連接”來(lái)實(shí)現(xiàn)，外部計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)鏈路只能到達(dá)代理服務(wù)器，由此實(shí)現(xiàn)了“防火墻”內(nèi)外計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的隔離，代理服務(wù)器在此等效于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸層上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)器的功能，外部的惡意侵害也就很難破壞內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。代理型防火墻的優(yōu)點(diǎn)是安全性較高，可對(duì)應(yīng)用層進(jìn)行偵測(cè)和掃描，對(duì)基于應(yīng)用層的入侵和病毒十分有效。其缺點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)的整體性能有較大的影響，系統(tǒng)管理復(fù)雜。

（4）監(jiān)測(cè)型

監(jiān)測(cè)型防火墻是新一代的產(chǎn)品，監(jiān)測(cè)型防火墻能夠?qū)Ω鲗拥臄?shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)的、實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)。在對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測(cè)型防火墻能夠有效地判斷出各層中的非法侵入。同時(shí)，這種監(jiān)測(cè)型防火墻產(chǎn)品一般還帶有分布式探測(cè)器，這些探測(cè)器安置在各種應(yīng)用服務(wù)器和其他網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)之中。不僅能夠監(jiān)測(cè)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊，同時(shí)對(duì)來(lái)自內(nèi)部的惡意破壞也有極強(qiáng)的防范作用。因此，監(jiān)測(cè)型防火墻不僅超越了傳統(tǒng)防火墻的定義，而且在安全性上也超越了前兩代產(chǎn)品，但其缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)成本較高，管理復(fù)雜。所以目前在實(shí)用中的防火 墻產(chǎn)品仍然以第二代代理型產(chǎn)品為主，但在某些方面已開始使用監(jiān)測(cè)型防火墻。

3.2.2物理隔離

所謂“物理隔離”是指內(nèi)部網(wǎng)不得直接或間接地連接公共網(wǎng)。雖然能夠利用防火墻、代理服務(wù)器、入侵監(jiān)測(cè)等技術(shù)手段來(lái)抵御來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的非法入侵。但是這些技術(shù)手段都還存在許多不足，使得內(nèi)網(wǎng)信息的絕對(duì)安全無(wú)法實(shí)現(xiàn)?！拔锢砀綦x”一般采用網(wǎng)絡(luò)隔離卡的方法。它由三部分組成：內(nèi)網(wǎng)處理單元、外網(wǎng)處理單元和一個(gè)隔離島。它將單一的pc物理隔離成兩個(gè)虛擬工作站，分別有自己獨(dú)立的硬盤分區(qū)和操作系統(tǒng)，并能通過(guò)各自的專用接口與網(wǎng)絡(luò)連接。它通過(guò)有效而全面地控制計(jì)算機(jī)的硬盤數(shù)據(jù)線，使得計(jì)算機(jī)一次只能訪問(wèn)及使用其中的一個(gè)硬盤分區(qū)，從而最大限度地保證了安全（內(nèi)網(wǎng)）與非安全（外網(wǎng)）之間的物理隔離。隔離島在外網(wǎng)區(qū)域時(shí)可以讀/寫文件，而在內(nèi)網(wǎng)區(qū)域時(shí)只可以讀取文件，這樣就創(chuàng)建了一個(gè)只能從外網(wǎng)到內(nèi)網(wǎng)、操作簡(jiǎn)便且非常安全的單向數(shù)據(jù)通道。

4結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會(huì)有更多新的計(jì)算機(jī)的攻擊方式和手段出現(xiàn)，也會(huì)有更多更新的防護(hù)技術(shù)手段出現(xiàn)，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作是計(jì)算機(jī)管理和應(yīng)用的重要內(nèi)容，做好計(jì)算機(jī)的安全管理，配合高效的防火墻，能夠很好地保障網(wǎng)絡(luò)的安全，極大提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)三

做一個(gè)有道德的人，僅僅認(rèn)為是在社會(huì)中規(guī)范做事，關(guān)愛(ài)他人，我認(rèn)為這還是膚淺的!在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“虛擬社區(qū)”中，又有多少人是個(gè)有道德的人呢?

剛放下《做一個(gè)有道德的人》一書，腦際還在閃爍著一個(gè)個(gè)小故事，刻著一個(gè)個(gè)感人的情節(jié)?？勺顭o(wú)法忘懷的是網(wǎng)絡(luò)道德!

談及網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人應(yīng)該都不陌生，談及道德，也立馬會(huì)想到網(wǎng)絡(luò)中的種種欺騙行為。但是我認(rèn)為這并不是最重要的，離我們中學(xué)生最近的應(yīng)該是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中的誠(chéng)信與文明現(xiàn)象。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)還能夠存在許多不文明現(xiàn)象，不論你打開qq聊天記錄，還是論壇中，許多網(wǎng)友利用網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性這一特點(diǎn)，許多網(wǎng)友則是破口大罵，罵完后居然不是“忐忑不安”而是“得意洋洋”。他們把自己能力范圍內(nèi)的臟話都說(shuō)出來(lái)，好像誰(shuí)說(shuō)的多就是“面子”，讓網(wǎng)絡(luò)失去了它原有的華麗衣著!

還有網(wǎng)絡(luò)上的誠(chéng)信現(xiàn)象也是值得一提的，不守信者大有人在。如：現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受人們歡迎與認(rèn)可，這因?yàn)檫@樣，給許多經(jīng)營(yíng)鋪鉆了一個(gè)空子，明明選擇買黑的，卻送個(gè)其他顏色來(lái)……這些都是網(wǎng)絡(luò)中不文明的現(xiàn)象。

所以，做一個(gè)有道德的人應(yīng)該從生活的一點(diǎn)一滴做起，不論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社區(qū)，我們都要以誠(chéng)為本。

《做一個(gè)有道德的人》一書給我的感觸很深，最后讓我們牢記：

網(wǎng)絡(luò)是人生的新朋友，對(duì)待朋友要重諾守信。

網(wǎng)絡(luò)是學(xué)習(xí)的新源泉，對(duì)待源泉要飲水思源。

網(wǎng)絡(luò)是表達(dá)的新天地，對(duì)待天地要尊重有禮。

網(wǎng)絡(luò)是互動(dòng)的新途徑，對(duì)待途徑要張弛有度。

網(wǎng)絡(luò)是娛樂(lè)的新窗口，對(duì)待窗口要收放自如。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)四

我是xx，計(jì)算機(jī)工程系xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班的學(xué)生。在xx，20xx的學(xué)院安排下，我離開學(xué)校，來(lái)到xxxx有限公司參加實(shí)訓(xùn)。離開母校已經(jīng)五個(gè)月了，對(duì)母校的思念無(wú)法形容?，F(xiàn)在利用業(yè)余時(shí)間，以實(shí)習(xí)報(bào)告的形式向母校匯報(bào)我對(duì)母校的所有想法:

1.生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐課程。理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合是學(xué)生的有效途徑，是增強(qiáng)自己的群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的責(zé)任感和使命感的過(guò)程。

2.實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的完成學(xué)業(yè)的重要形式之一，是校園教學(xué)的延續(xù)。

3.使自己盡快步入社會(huì)，品味社會(huì)生活，培養(yǎng)自己的人生觀和價(jià)值觀，為構(gòu)建完美的未來(lái)打下良好的基礎(chǔ)。

我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段，第一個(gè)是從xx到xx，xxxx有限公司；二是xxxx有限公司從xx到xx的階段。

xx年xx月xx日，按照學(xué)院的安排，我?guī)е?jì)算機(jī)工程系的一大批學(xué)生坐火車到xxxx有限公司，這是同學(xué)們第一次離校去異地參加實(shí)習(xí)，很興奮！很開心！

在寒窗苦讀了十幾年，差不多結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都很重視，在圖書館門前舉行了隆重的歡送儀式。顧院長(zhǎng)和舒主任深情發(fā)言。

上午10點(diǎn)放學(xué)，下午5點(diǎn)左右到xx。那天晚上我們被安排了宿舍，我和另外六個(gè)同學(xué)在同一個(gè)宿舍。第二天早上我們?nèi)プ龊?jiǎn)單的訓(xùn)練，然后把學(xué)生分配到不同的位置。

我被分配到一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上，主要負(fù)責(zé)打印電腦鍵盤的符號(hào)鍵，稱為小鍵盤。因?yàn)槭巧a(chǎn)型企業(yè)，所以迫不及待的追求效率。機(jī)器每天連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，公司分白班和夜班?？上倎?lái)的時(shí)候分了夜班。每天別人睡覺(jué)的時(shí)候我去上班，別人工作的時(shí)候我在睡覺(jué)。

工作時(shí)間為20:00-08:00，午餐時(shí)間為中間23:30-00:30。每天18點(diǎn)起床洗漱吃飯收拾屋子。19: 10左右，我在公寓門口坐班車。路程大概25分鐘，去工廠還要換上專業(yè)的鞋帽。19: 45左右開個(gè)小例會(huì)，領(lǐng)班安排一天的主要任務(wù)。

20: 00準(zhǔn)時(shí)上班，夜班真的很難忍受，在快流水線上你要一直保持精神緊張的狀態(tài)，還要兼顧產(chǎn)品質(zhì)量和自己的安全。前一站的面板留在我面前的時(shí)候，我一定要趕緊撿起來(lái)放在我面前的機(jī)器上打印。為了穩(wěn)定它，我還必須確定屏幕的清晰度。

每印刷三次，用無(wú)塵布(視具體情況而定)擦拭網(wǎng)板。印刷后，將面板放入紫外線機(jī)中干燥，然后流向下一站。上了一段時(shí)間夜班，明顯感覺(jué)頭上有皺紋，臉和身體也感覺(jué)瘦了。我記得有一件很尷尬的事，是關(guān)于我自己的。

一天早上下班，我在公司門口排隊(duì)上車，一直等到8: 45。夜班累死我了，在公交車上閉上了勇敢的眼睛。不知道過(guò)了多久，當(dāng)我被車身的劇烈震動(dòng)驚醒，看著車窗外的風(fēng)景，眼神中充滿了陌生感，我立刻清醒過(guò)來(lái)，叫來(lái)了司機(jī)，才意識(shí)到我離宿舍還有一個(gè)多小時(shí)的車程。很尷尬，但想想還是挺有意思的。這將是我從xx開始最深的記憶。我于xx年xx月xx日遞交了辭職申請(qǐng)，并于xx日正式辭職。

1、工作態(tài)度很重要，因此，在工作中一定要細(xì)心細(xì)致。

2、工作必須有堅(jiān)強(qiáng)的毅力

我有這個(gè):把一件簡(jiǎn)單的事情做好不容易，把每一件平凡的事情都做好才非凡。高效且不出錯(cuò)地做每件事真的不容易。剛開始在那里實(shí)習(xí)不習(xí)慣，有點(diǎn)害怕，但也退縮了。是老師的鼓勵(lì)給了我信心，讓我明白了為什么有退縮的勇氣時(shí)不勇敢回應(yīng)。況且實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，所以我就趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)，多努力，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)是屬于自己的。就這樣，我不再退縮，回到實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

3.適度咨詢是做好工作的前提

實(shí)習(xí)是走向社會(huì)的第一步。實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，虛心求教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方，會(huì)虛心請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的指導(dǎo)下不斷成熟，積累必要的工作經(jīng)驗(yàn)。

所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)到的。學(xué)習(xí)不能只是舒舒服服地坐在教室里聽(tīng)老師講理論，還要走出教室，扔掉沉重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。

因?yàn)橥饷娴氖澜缡菬o(wú)限的，有很多寶貴的知識(shí)是書本上學(xué)不到的。除此之外，書本知識(shí)也來(lái)源于實(shí)踐，理論知識(shí)是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活和工作而形成的理論總結(jié)?，F(xiàn)代科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。所以要再學(xué)習(xí)-工作-學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，找到自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)五

甲方:

乙方:

雙方本著友好協(xié)商、共同發(fā)展的原則,由乙方在網(wǎng)站,為甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。

第一條:服務(wù)內(nèi)容

廣告類型

發(fā)布位置

圖片屬性

內(nèi)容提供

發(fā)布時(shí)間

服務(wù)費(fèi)用制作費(fèi)用

發(fā)布費(fèi)用

附加服務(wù)費(fèi)用

合計(jì)

具體要求

第二條 甲方權(quán)利義務(wù):

1、 甲方有權(quán)根據(jù)本合同

第一條所要求的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),檢查乙方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量,如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同

第一條的規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出補(bǔ)充和修正;

2、 甲方發(fā)布的廣告內(nèi)容必須符合中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定。不得委托乙方發(fā)布國(guó)家明令禁止的網(wǎng)絡(luò)廣告。

3、 甲方必須向乙方提供發(fā)布的廣告內(nèi)容真實(shí)、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說(shuō)明書以及有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等相關(guān)證明材料,并對(duì)其所提供證明材料的真實(shí)性、有效性獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;

4、 甲方必須依據(jù)本合同規(guī)定,按時(shí)足額向乙方支付廣告服務(wù)款項(xiàng)。

第三條 乙方權(quán)利義務(wù):

1、 乙方必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)廣告法及相關(guān)適用法律的相關(guān)規(guī)定及要求在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告;

2、 乙方必須按本合同規(guī)定

第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供廣告服務(wù);

3、 乙方有權(quán)要求甲方按其規(guī)定提供相關(guān)資質(zhì)證明、產(chǎn)品說(shuō)明及政府主管部門的審批文件等相關(guān)證明材料,甲方拒不提供的,乙方有權(quán)拒絕為其發(fā)布廣告,且不承擔(dān)因前述材料的真實(shí)性、有效性及由此造成的任何經(jīng)濟(jì)損失;

4、 乙方一但發(fā)現(xiàn)甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說(shuō)明中等材料存在虛假成分,有權(quán)立即單方面撤除廣告,并通知甲方澄清事實(shí),賠償由此造成的損失;

5、 乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付廣告服務(wù)費(fèi)用;

6、 乙方有權(quán)審查甲方廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,對(duì)不符合法律法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式,有權(quán)要求甲方作出修改。甲方拒不修改的,乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。

第四條:違約責(zé)任

1、 雙方中任何一方違反本合同的規(guī)定,均必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,賠償對(duì)方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2、 如乙方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi),為甲方提供廣告服務(wù),每延遲一天,乙方須減收甲方廣告服務(wù)費(fèi)用總額的1%的作為補(bǔ)償,如延遲時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,甲方有權(quán)要求終止合同,乙方將向甲方退回全部預(yù)付款。

3、 如甲方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi),向乙方支付預(yù)付款及余款,每延遲一天,甲方須向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用總額1%的賠償金,如延遲時(shí)間超過(guò)一個(gè)月時(shí)間,乙方有權(quán)終止合同,并有權(quán)要求甲方賠償廣告服務(wù)費(fèi)用總額雙倍的經(jīng)濟(jì)賠償金。

4、 如由于甲方提供的資質(zhì)證明或產(chǎn)品說(shuō)明等證明材料中有虛假成分,或因此引發(fā)

第三方法律訴訟,要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)葐?wèn)題,甲方必須獨(dú)立承擔(dān)全部損失,并賠償由此給乙方造成的一切名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。

第五條:服務(wù)費(fèi)用

1、 服務(wù)付費(fèi):本合同廣告服務(wù)費(fèi)用總額:_____元(人民幣)

2、 支付方式:

1)自本合同簽訂之日起3個(gè)工作日內(nèi),甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額30%(____元)的廣告服務(wù)預(yù)付款;

2)自乙方根據(jù)本合同規(guī)定正式發(fā)布甲方廣告之日起3個(gè)工作日內(nèi),甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額60%(____元)的廣告發(fā)布費(fèi)用;

3)自乙方根據(jù)本合同規(guī)定時(shí)間完成為甲方提供的廣告服務(wù)之日起3個(gè)工作日內(nèi),甲方須向乙方支付占廣告服務(wù)費(fèi)用總額10%(____元)的廣告服務(wù)余款。

第六條:知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在本合同執(zhí)行過(guò)程中而產(chǎn)生的廣告作品著作權(quán)歸制作方所有,即由甲方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸甲方所有,由甲方委托乙方設(shè)計(jì)制作的廣告作品著作權(quán)歸乙方所有。

第七條:合同終止

1、 如甲方不能提供廣告相關(guān)商品或服務(wù)的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說(shuō)明書或政府主管部門的審批文件,或提供的上述材料中存在虛假成分,或因此

第三方的法律訴訟、經(jīng)濟(jì)索賠要求等情況,乙方有權(quán)終止本合同,且不承擔(dān)任何責(zé)任;

2、 如甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間向乙方支付廣告服務(wù)費(fèi)用,延遲時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,乙方有權(quán)終止本合同;

3、 在甲方完全履行本合同規(guī)定義務(wù)后,如乙方未能按本合同規(guī)定時(shí)間為甲方提供廣告服務(wù),延遲時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,甲方有權(quán)終止本合同。

第八條 保密義務(wù)

1、 雙方為執(zhí)行本協(xié)議提供給對(duì)方的任何技術(shù)產(chǎn)品或資料,除非提供方明確說(shuō)明其為公知技術(shù)的外,均構(gòu)成提供方的商業(yè)秘密;

2、 雙方同意不得使

第三人接觸或向

第三人揭露上述商業(yè)秘密,也不得為本協(xié)議之外的任何其它目的利用該商業(yè)秘密。雙方承諾,本保密義務(wù)延及其員工,任何一方員工違法本保密義務(wù)的,該方同樣應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。

第九條 免責(zé)條件

雙方確認(rèn):出現(xiàn)下列情況導(dǎo)致本合同不能履行的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任:

1、 因電信網(wǎng)絡(luò)故障、病毒或網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況造成乙方網(wǎng)站中斷服務(wù);

2、 由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令以及雙方均不可預(yù)見(jiàn)、不能控制的事情或情況)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行。

第十條 爭(zhēng)議解決

如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決,任何一方均可向蘇州仲裁委員會(huì)提出仲裁,仲裁結(jié)果為最終結(jié)果,對(duì)雙方都具有約束力。

第十一條:其他

1、 本合同自簽字之日起生效,有效期至本合同規(guī)定的廣告服務(wù)時(shí)間完成時(shí)為止。

2、 本合同壹式貳份,由甲乙雙方各執(zhí)壹份。

3、 本合同執(zhí)行過(guò)程中,所有附件和補(bǔ)充協(xié)議等一經(jīng)甲乙雙方簽字即成為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

甲方: 乙方:

授權(quán)代表簽字 授權(quán)代表簽字____日期:____日期:

返

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)六

為了掌握一些計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí)，為了為今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課打下良好的基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期一周的計(jì)算機(jī)組網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)習(xí)。

我，王斌、張涵、任艷艷、歐陽(yáng)天石、王子超被分在第一組，張涵任組長(zhǎng)。

第一步是拆機(jī)子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機(jī)箱螺絲釘時(shí)很容易上手，拆機(jī)子這一步?jīng)]有太大的麻煩。

拆完電腦后，我擺弄了一下各個(gè)硬件：網(wǎng)卡很好認(rèn)，即使不看它的"d-link"標(biāo)志，看一下它附帶水晶頭的插口即知；內(nèi)存條也很好辨認(rèn)，是直尺大小的一個(gè)綠色長(zhǎng)條；鼠標(biāo)是雙飛燕的雙鍵鼠標(biāo)，手感自然比不上三鍵鼠標(biāo)；光驅(qū)是nec的vcd光驅(qū)；硬盤是madein馬來(lái)西亞的"西部數(shù)據(jù)"；至于機(jī)箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。

揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時(shí)候了。先由我主刀安裝amd的cpu。將"零插拔力"的插口的橫桿拉起，然后將cpu無(wú)針的三角對(duì)準(zhǔn)插口無(wú)孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來(lái)是裝風(fēng)扇——將風(fēng)扇基座的簧片卡住cpu插口側(cè)端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機(jī)子是較早前的電腦，其風(fēng)扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會(huì)。

很輕松地將顯卡和網(wǎng)卡插在pci插槽上、內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費(fèi)勁就可以找出并裝好。接下來(lái)是光驅(qū)、硬盤的數(shù)據(jù)線，因?yàn)槲以诩抑邪惭b過(guò)刻錄機(jī)，安裝它們自然不在話下。當(dāng)然，這里有一個(gè)訣竅：將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會(huì)接錯(cuò)了。另外，接鼠標(biāo)的和鍵盤時(shí)發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機(jī)箱接口中的綠色接口和紫色接口。

組裝完畢，第三步是進(jìn)行安裝系統(tǒng)的實(shí)習(xí)。由于機(jī)子本身已經(jīng)裝有windows98系統(tǒng)，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。

先是直接在c盤下輸入以下命令：formatc:/q，即快速格式化c盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進(jìn)入bios設(shè)置界面，將啟動(dòng)順序設(shè)置為"cd-rom"優(yōu)先。保存設(shè)置退出后再次重啟電腦，在光驅(qū)中放入win98安裝盤，光盤引導(dǎo)后選擇"startwithcd-rom......"一項(xiàng)，片刻后即進(jìn)入win98安裝界面。

小設(shè)置幾下后便進(jìn)入30來(lái)分鐘的系統(tǒng)安裝過(guò)程，此時(shí)可留一人值守，其他同學(xué)就可以放松放松了。

安裝過(guò)程進(jìn)行到某一階段后，系統(tǒng)會(huì)重啟。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢。

第四步是裝驅(qū)動(dòng)。由于不熟悉各驅(qū)動(dòng)安裝盤的內(nèi)容，又沒(méi)有說(shuō)明書可供參考，所以幾乎是挨個(gè)嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網(wǎng)卡安的"xxcomx20xx"的驅(qū)動(dòng)，安裝完畢后倒也無(wú)故障和沖突，但卻無(wú)法正常使用網(wǎng)卡。后來(lái)找到了d-link的驅(qū)動(dòng)重裝了一遍才算安裝成功。

第五步是練習(xí)分區(qū)。這里要用到dos的fdisk命令。其實(shí)，我以前的分區(qū)多是用xp安裝盤直接分區(qū)，或是在windowsxp下用"分區(qū)魔術(shù)師"分區(qū)，都比f(wàn)disk分區(qū)命令要簡(jiǎn)單得多，換句話說(shuō)，我還真沒(méi)怎么用過(guò)fdisk。

同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下調(diào)用該命令的。直接輸入fdisk命令即進(jìn)入分區(qū)菜單。

首先是刪除分區(qū)。選擇第三項(xiàng)即是刪除分區(qū)功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區(qū)"、"刪除擴(kuò)展分區(qū)"和"刪除邏輯分區(qū)"。需要注意的是，刪除分區(qū)時(shí)必須先刪除"邏輯分區(qū)"，再刪除"擴(kuò)展分區(qū)"，最后才刪除"基本分區(qū)"，否則系統(tǒng)會(huì)提示刪除分區(qū)無(wú)效。

刪除完分區(qū)后，就該回到主菜單選第一項(xiàng)創(chuàng)建分區(qū)。創(chuàng)建分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反。即先創(chuàng)建"基本分區(qū)"，再創(chuàng)建"擴(kuò)展分區(qū)"，最后創(chuàng)建"邏輯分區(qū)"。值得注意的是，創(chuàng)建基本分區(qū)時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，這里選"否"，然后就可以自己定義分區(qū)的空間大小。另外在創(chuàng)建分區(qū)時(shí)不要設(shè)置卷標(biāo)，否則系統(tǒng)可能會(huì)不識(shí)別分區(qū)。

萬(wàn)一不小心設(shè)置了卷標(biāo)也不要緊，再格式化一遍設(shè)置了卷標(biāo)的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標(biāo)時(shí)選擇"是"即可。

創(chuàng)建完全部分區(qū)后，就需要選擇主菜單的第二項(xiàng)把基本分區(qū)設(shè)置成活動(dòng)分區(qū)，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可。

第六步是制作網(wǎng)線。網(wǎng)線的制作方法比較獨(dú)特，先是用特制的鉗子在網(wǎng)線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來(lái)是分線，剝離外皮的網(wǎng)線會(huì)露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍(lán)、白、綠、白、棕。最后，將藍(lán)線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網(wǎng)線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)個(gè)別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導(dǎo)致整根網(wǎng)線作廢。

第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒(méi)有什么太難的地方，只不過(guò)需要反復(fù)調(diào)試?？上仍?開始"－"運(yùn)行"里輸入"cmd"進(jìn)入"命令提示符"，然后輸入"ipconfig"查看本機(jī)或是其它機(jī)子的ip地址。然后在"網(wǎng)上鄰居"里設(shè)置好"網(wǎng)關(guān)"、"子網(wǎng)掩碼"和"ip地址"就可以嘗試著連接目標(biāo)計(jì)算機(jī)了。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網(wǎng)絡(luò)連接通暢。如果第四步和第六步工作沒(méi)做好的話，都有可能導(dǎo)致這一步無(wú)法完成。

第八步是網(wǎng)上沖浪。進(jìn)入這一步就相對(duì)輕松多了。很多同學(xué)都對(duì)在線電影感興趣，只是不知道免費(fèi)在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好realplayer10，就可以在線觀看電影了。不過(guò)有一點(diǎn)值得注意，機(jī)房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會(huì)自動(dòng)還原系統(tǒng)盤，所以我下載的軟件一律放在d盤。

與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個(gè)叫"maxthon"的瀏覽器。眾所周知，ie瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢，且極易出現(xiàn)"停止響應(yīng)"的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了。

下載好瀏覽器后，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對(duì)于"微軟拼音"和"智能abc"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。

想去的網(wǎng)站太多，可是沒(méi)記住它們的網(wǎng)址怎么辦？好在我有一個(gè)隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網(wǎng)站。沒(méi)錯(cuò)，自己的網(wǎng)站總歸是記得的，而平時(shí)我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕。

先在我的網(wǎng)站里進(jìn)入"千龍新聞網(wǎng)"，看看當(dāng)天有什么值得關(guān)注的新聞。接著進(jìn)入"全球中文論壇網(wǎng)"，看看當(dāng)日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中國(guó)"里看看有哪些值得學(xué)習(xí)的知識(shí)。

潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復(fù)，接著進(jìn)入"中國(guó)學(xué)生網(wǎng)"開始灌水。先在"電腦網(wǎng)絡(luò)"里幫助初學(xué)者回答問(wèn)題，接著在"iq競(jìng)技場(chǎng)"上接詩(shī)、對(duì)對(duì)聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復(fù)以及看看他們的評(píng)價(jià)。

一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來(lái)到音樂(lè)網(wǎng)站聽(tīng)聽(tīng)最新的歌曲，來(lái)到flash網(wǎng)站看看flash新作，來(lái)到"中國(guó)聲音網(wǎng)"聽(tīng)聽(tīng)曲藝、相聲，用"龍卷風(fēng)收音機(jī)"聽(tīng)聽(tīng)廣播電臺(tái)，不由感到暢快無(wú)比。

輕松之余，忽然想學(xué)些技術(shù)，于是看看"手機(jī)有人網(wǎng)"的手機(jī)資訊，看看"京東多媒體論壇"的時(shí)尚數(shù)碼，看看"豆豆技術(shù)網(wǎng)"里的電腦技術(shù)......

最后是維護(hù)自己的網(wǎng)站。先回復(fù)留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"寫字板"寫下一篇已經(jīng)構(gòu)思好的文章，然后在網(wǎng)上發(fā)布......

不知不覺(jué)，一周的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力，讓我與電腦進(jìn)行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。

推薦網(wǎng)絡(luò)客戶綜合實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)七

本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國(guó)家有美國(guó)，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國(guó)內(nèi)、外客戶誠(chéng)摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，做好國(guó)際貿(mào)易。

我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

1、及時(shí)安排好打樣。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的'產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：

五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對(duì)于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對(duì)我的指導(dǎo)與建議;感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);還有同事們對(duì)我的幫助。

(注：此處留出3至4行空白)

(注：指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)和評(píng)閱人意見(jiàn)要單獨(dú)占一頁(yè))

1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí)。

2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)”一定要有評(píng)語(yǔ)、簽字和蓋章。