最新學校業(yè)務工作心得體會(實用18篇)

通過總結心得體會，我們可以更好地認識自己的成長和進步，并找到提升自己的方法和策略。在寫心得體會時，我們可以引用一些相關的理論或名言警句，來加強觀點的支持力度。請看下面的心得體會范文，或許能給你一些啟發(fā)。

學校業(yè)務工作心得體會篇一

配載業(yè)務是貨運公司中極其重要的一種工作，關系到客戶的滿意度和公司在市場中的競爭力。本人在這個崗位上工作了三年，從最初的不熟悉到現(xiàn)在的游刃有余，有很多心得和體會，下面就來分享一下。

二段：抓細節(jié)、注重規(guī)范。

每一項工作都需要嚴謹認真對待，配載業(yè)務尤其如此。比如：車輛的裝載，一定要認真核對貨品、車牌號碼、車型、承運人、托運單號等信息，避免出現(xiàn)不必要的誤差。每個貨物都要盯著車牌號碼、站點編號、目的地進行確認；卸貨時也要把所有貨物全部清點核實，謹防漏卸、錯裝。還要注意車輛的外觀清潔，儀表的檢查等等，這樣才能保證公司的服務質量。

三段：每一項工作都要及時溝通。

在配載業(yè)務中，與客戶、承運商、倉庫等合作伙伴的溝通是至關重要的，只有緊密協(xié)作、互相理解，才能順利完成工作。面對客戶的投訴或問題，我們應該十分耐心的聽取客戶的訴求，詳細核實并記錄在案，及時回復客戶并等待客戶確認。與承運商保持聯(lián)系，在裝卸貨物的時間和地點、貨物的數(shù)量、種類、貨物運輸?shù)臅r間、目的地等細節(jié)方面進行確認。對于倉庫而言，我們必須嚴格遵循倉庫的規(guī)定，認真地按照倉庫的規(guī)則進行裝卸貨物。

四段：技術是基礎，工具是提升。

現(xiàn)在的配載業(yè)務不僅需要人工操作，還需要電腦和辦公軟件作為輔助工具，例如：裝車單、發(fā)車單、到達通知書、貨物簽收回單的錄入，排版和傳輸?shù)?；有了這些工具，不僅更加高效地進行業(yè)務操作，而且在管理上也大大方便了。與此同時，我們需要不斷地學習、更新和掌握新技術、新工具，以適應市場的變化和客戶需求的不斷提高。

五段：高要求、不懈努力。

準確無誤的配載業(yè)務，需要我們嚴謹、細致，并不斷努力超越高要求的標準。唯有如此，才能為公司和客戶提供更高品質的服務，樹立良好的企業(yè)形象，增強品牌影響力。因此，我們要時刻保持對工作和責任的高度自我要求，不斷提升自我，讓所承擔的工作變得更加優(yōu)秀。只有從小事做起，從點滴抓起，才能成為一名合格的、專業(yè)的配載管理人員，為公司的發(fā)展和客戶的滿意奉獻出更多的力量。

再結一句：

通過這三年的工作，我充分體會到：配載業(yè)務要求我們具備嚴肅的工作態(tài)度、細致的工作精神、高要求的工作標準、不斷超越的工作愿望和一顆誠信的心，我會在之后的工作中，更加嚴格、認真對待我的工作，不斷提高自我素質，為公司和客戶的發(fā)展做出更大的貢獻。

學校業(yè)務工作心得體會篇二

業(yè)務是從市場上學出來的，不是從書里學出來的我收藏過一篇一個老業(yè)務員的自白的文章拿出來和大家分享下，希望對大家有所幫助：1、業(yè)務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。2、關于業(yè)務員晚上的四個小時。一個業(yè)務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業(yè)務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務員沒出息。一般的業(yè)務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業(yè)務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業(yè)務是一個好業(yè)務，應該有前途。最好的業(yè)務員我認為是在做完好業(yè)務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務很有出息，以后有機會可以做老板。

3、關于業(yè)務員本身。很多人覺得，業(yè)務員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160mm，剛開始跑業(yè)務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經常對業(yè)務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業(yè)務的辦公室在廠外。

關于找客戶。

做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉轉，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站，如卓博招聘網等。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心。

3、網絡搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4、我們也要經常上街找客戶，我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。

5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網絡的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。

我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

初拜訪客戶。

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

如何維護客戶。

1、業(yè)務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務的。我會選準一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉到別的行業(yè)，復制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估計，有80％的業(yè)務之所以完成，是由于交情關系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。

關于成交。

1、很多業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀(先假設已經成交)，不斷的問他，知道有結果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

關于收款。

1、做業(yè)務不要愛面子。業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。**先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處?？傊粩嗟目偨Y和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰(zhàn)斗力。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

一、自信心。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。

二、誠心。

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人。

“處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力。

不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力。

一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務員就得執(zhí)行公司的指令，服從領導的安排。一定要聽從指揮棒！不要自己瞎搞一套，最終吃眼前虧的是自己；說到了也就要義不容辭地去執(zhí)行！

業(yè)務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業(yè)務員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機會學習的能力，堅持每個月看一本好書。

一個業(yè)務員要養(yǎng)成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。

作為一個業(yè)務員，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，努力的虛心學習，達到成功的目的一定屬于你的...銷售不僅是買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個社會是不存在的，畢竟人活在這個社會，就會有各種情感。在與客戶溝通中，應盡可能保持一種良好的朋友關系，只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你，甚至是主動幫你完成這個項目。

有很多業(yè)務員朋友常?？鄲溃瑠A在公司和經銷商之間很難工作。一方面，公司下達各項任務指標，要求完成:另一方面，經銷商常常刁難，有時故意不完成任務，稍不滿意，還要向領導告刁狀。作為一線業(yè)務人員，筆者也曾經遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會，希望能與各位同仁交流。

首先，作為公司一名業(yè)務人員，原則問題至關重要。吃人家飯，幫人做事這是天經地義的事情，作為公司的一名業(yè)務人員，就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經銷商關系有多鐵，也要堅持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李，負責a區(qū)域很長時間，與經銷商王經理關系很好，在王經理的多次勸導并承諾不會對外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅持原則，但是時間一長，老李為了自己的利益收入，開始違規(guī)操作，甚至允許經銷商拖欠大額貨款，致使王經理攜款逃跑，給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務。其次，作為一名負責一片市場的業(yè)務人員，要能夠靈活運用手中權利，在不背離原則的前提下，多為經銷商爭取一些公司力度支持。有人說，這種做法是討好經銷商。筆者以為，作為業(yè)務人員協(xié)助經銷商開展工作，運做市場，不是空口套白狼，需要一些實際的東西支持，才能夠更好的開展工作。實際上能夠想些促銷方案，即使會給公司增加一些費用，但是對于市場的開發(fā)，有很大的作用。這樣的業(yè)務人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆者所負責一個區(qū)域，大型商超做的很不好，產品排面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區(qū)域經銷商對商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色，筆者以為，關鍵是改變經銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經銷商進行交流，經銷商坦言相告，商超的運做費用很大，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導，經銷商不為所動，宣稱如果公司給費用，可以試著做做。筆者通過對商超的調查發(fā)現(xiàn)，實際公司產品銷售不錯，由于產品單一，高利潤產品很少，且產品擺放不突出，商超產品陳列不生動，致使產品銷售利潤很低。但是，公司規(guī)定一般不會為客戶承擔商超費用，因為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領導多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開先例，擔心費用會無度增加，而銷量增長不大。筆者寫出詳細報告，并立下軍令狀，公司答應通過其他促銷費用支持。筆者通過與超市談判，增加產品種類，并上了堆頭，設了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經銷商這才認識到商超的重要性，自己加強對商超的投入，銷量突飛猛進。公司也認識到商超的重要性，開始加強對商超渠道的開發(fā)和力度支持。

再次，作為公司與經銷商之間的通訊員，要作好上通下達，使公司更好的認識經銷商的狀況，可以使宏觀調控作的更好，也使經銷商更好的了解公司的各項政策支持，以及公司的發(fā)展狀況，不時增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經銷商經營狀況，常常需要業(yè)務員填寫一些市場報表，但是，很多業(yè)務人員對這些調查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報表太多，太亂，致使業(yè)務人員無法判斷文件是否重要)。同時經銷商可能對公司有些建議和看法，由于挨著業(yè)務員的面子，也不能給公司提出一些建議。長期以往，割斷了公司與經銷商之間的聯(lián)系，致使公司制定的一些政策，與經銷商的經銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以為，作為一名業(yè)務人員，現(xiàn)在的職責已經不在限于產品的銷售，更重要的是加強公司與經銷商之間的聯(lián)系，協(xié)調廠商關系，共同發(fā)展。

再次，公司發(fā)展我壯大是經銷商的愿望，隨著經銷商的發(fā)展壯大，經銷商對于單純利潤的要求，慢慢減弱，而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司發(fā)展的狀態(tài)，很大程度上是由經銷商隊伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員，如何能使公司和經銷商都得到滿足，關鍵是要能夠學會對經銷商隊伍的規(guī)范化管理。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，經銷商的要求是不相同的，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤最大化，這時的經銷商所要求的也是利潤的最大化。當企業(yè)發(fā)展到一定時期，隨著相對完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展，跟隨壯大的經銷商對公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國肉制品行業(yè)的領軍企業(yè)，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應發(fā)展，經銷商隊伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來，作為一起成長的經銷商，對公司的要求也逐漸提高。筆者曾經負責一個經銷商劉經理，曾經是一個穿著拖鞋開奔馳的主，每每與筆者談起，總是感到自己對公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過了解發(fā)現(xiàn)，劉經理白手起家，現(xiàn)在身價百萬，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結帳，必須事事親為。實際上，真正的癥結在于劉經理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點是加強進銷存的管理。筆者對劉經理的管理提出一些建議：

1、進行微機化管理，提高內部管理。通過微機化管理，劉經理所銷售的上百種產品的進銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經理頓時感到壓力輕了許多。

2、幫助劉經理培訓業(yè)務員，特別是鋪貨人員的培訓。筆者通過培訓使劉經理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對其他員工進行培訓，增強這些人員的服務意識，以及禮儀培訓，使劉經理的員工素質得到提高。

3、加強對市場渠道的細分，并根據(jù)不同渠道情況增強市場管理。筆者把所在區(qū)域市場進行細分，每個渠道安排劉經理員工專門負責，并制定相應的任務，進行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業(yè)績一路攀升。劉經理通過一系列改革，公司管理得到加強，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經理通過這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。

學校業(yè)務工作心得體會篇三

以下是我對銷售行業(yè)的總結：

1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3、眼光一定要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

學校業(yè)務工作心得體會篇四

自轉改士官以來，在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒有什么驚天動地的業(yè)績，但始終是在平凡的工作崗位上實踐著自己的入黨誓言，默默無聞，盡職盡責的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過硬的素質，嚴謹?shù)淖黠L。工作中始終以高度的政治責任感和強烈的革命事業(yè)心對待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻。

一、思想方面。

(一)平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。

(二)平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，干好工作的信心和決心。

(三)關注國內外形勢，關心軍隊建設。

二、工作方面。

(一)熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責任心強。并做到忠誠于國防事業(yè)，牢固樹立以連隊為家，當兵盡義務的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓練，努力學習，不斷加強世界觀、人生觀改造，有較強的事業(yè)心和責任感，具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正，上進心強，作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協(xié)作精神好。

(二)無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作;視事業(yè)為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。

三、作風方面。

(一)平時自身要求嚴格，作風嚴謹;品德優(yōu)良，作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南，工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念，生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，聽從指揮，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L，認真履行一名士官的職責，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領導交給的每一項任務，具有忘我的奉獻精神。

(二)能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，發(fā)揮好骨干模范帶頭作用，自覺抵制“燈紅酒綠”的影響，并從反面教材中汲取教訓，不到地方營業(yè)性舞廳、錄象廳等不該去的場所，不抽煙不酗酒。

(三)關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為，并模范執(zhí)行國家的法律法令和軍隊的條令條例。時刻把自己置身于組織監(jiān)督之下，能虛心向其他同志學習，并誠懇地接受批評意見，時刻注重擺正自己的位置，要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置于法紀約束之下，認真學習國家的法律、法規(guī)，自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性，一絲不茍地執(zhí)行軍隊的條令、條例和各項規(guī)章制度，從細微處嚴于律己，養(yǎng)成言行一致，表里如一，忠誠老實，令行禁止的作風。

四、存在的問題。

(一)對政治理論學習，尤其是需要從思想深處去認識，領會的精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。

(二)對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。

(三)工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。

以上是我的述職，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。

學校業(yè)務工作心得體會篇五

剛踏入工行的門檻時，我是激動而好奇的。

剛踏入那如一個厚重的大保險箱的現(xiàn)金柜臺時，我是疑惑而不解的。

同外界繽紛的天地相比，這里的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù)，理不完的帳，數(shù)不完的鈔票，一天的工作千篇一律，周而復始，實在乏味。我曾經困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢？當看到周圍已入行多年的前輩們默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。

給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復這樣的動作:對折，不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是xx市到紐約的距離,這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復，會有這樣驚人的結果呢？換句話說，這種貌似"突然"的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現(xiàn)目標，進一步創(chuàng)造目標。

我不認為銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業(yè)務，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學習，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設小康社會的重任，構筑起抵御金融風險的萬里長城！

絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧?；蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”。讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌！

學校業(yè)務工作心得體會篇六

暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級管理經驗向我們生動呈現(xiàn)了如何《建設班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區(qū)教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育。

教學。

的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。

化建設的認識和體會。張老師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變?yōu)閷W生求知的引領者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報告，讓我對自己的班級文化建設有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑒和指導意義。

張老師十分注重班級文化建設，她強調班級需要的是一個經營和建設的過程，班級精神的創(chuàng)設需要有一種團結合作、積極進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養(yǎng)學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。

第一，重視道德建設，培養(yǎng)學生的團隊意識。

體氛圍，讓學生明白：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團體”，正如張老師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的形成與成功，需要全班同學的精誠合作。

第二，營造和諧的氛圍，增強學生的團隊情感。

班級團隊精神是通過良好的精神面貌和良好的班級氛圍表現(xiàn)出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班集體必然有優(yōu)良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態(tài)度和對價值的取向。因此，班主任要做好班級常規(guī)管理工作，營造團結、互助、奮發(fā)向上的班級氛圍，鼓勵學生在日常生活中相互關心、相互幫助，逐步培養(yǎng)和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優(yōu)勢互補，最終形成真正的班級團隊。

張老師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是。

家教指導工作的有力保證，為了更好地發(fā)揮家委會的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，并采納他們合理的建議。家委會積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見和建議，真正發(fā)揮了家委會的橋梁作用。

下午王鶯老師毫無保留地談論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能體現(xiàn)老師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領著另一個不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。

該是王老師的對語文課自己獨到的，因為我們發(fā)現(xiàn)王老師的好課的三點標準可以說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合實踐能力得到錘煉的過程。

有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢？王老師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應該是在與不同的對話中成長的：

教師要與教材進行對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們。

二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區(qū){選擇兼人文的內涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的沖突區(qū)，知識經驗區(qū)。

三、

把握目標：向心性。

1、把握年段的閱讀目標；切合單元的主題特點；

3、依據(jù)課文的表達特點；

4、扣住課后練習。這四點交叉點就是目標的向心性。

學校業(yè)務工作心得體會篇七

作為一名廣播電臺新聞欄目的記者，我?guī)е鵁崆?，帶著責任，帶著單位領導的囑托和期待，有幸參加了浙江傳媒學院新聞業(yè)務培訓班。這次學習，我體會很深，感觸很多。

來到學校里的感覺仿佛又回到了從前，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，對于我來說，為期一周系統(tǒng)化的培訓還是第一次，所以對這來之不易的機會我格外珍惜。但與此同時在我心中還有一些小小的顧慮，去之前了解到培訓的內容似乎和電視節(jié)目制作有很大的關聯(lián)，對我現(xiàn)在從事的`廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因為我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。

這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統(tǒng)性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一周的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節(jié)目案例，現(xiàn)場報道、訪談、聊侃等節(jié)目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作為一個小結式作為陳述后再提下一個問號，起到承上啟下的作用，結合記者的工作我發(fā)現(xiàn)，自己平時在發(fā)現(xiàn)場報道的時候，往往對采訪對象事先設置了很多個問題，而被采訪者在回答完上一個問題后，作為記者的我并沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當?shù)?。通過培訓，會讓我在今后的工作中會對采訪者的提問尤為注重，把自己的報道發(fā)的精致，更有可聽性。

老師們從中央電視臺的高度、以實戰(zhàn)的事例、以現(xiàn)場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方臺采編人員也有著切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發(fā)揮好是擺在我們地方臺編采編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業(yè)，特別是從事電視直播的角度，為我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節(jié)目的策劃、采訪、編輯和制作，從中發(fā)現(xiàn)問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業(yè)務水平。擴大了自己的知識范圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業(yè)務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能局限于專業(yè)知識，知識面要拓寬，除不斷學習采編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞采訪也要積極發(fā)揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業(yè)務強的團隊作為發(fā)展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收獲。

這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶著問題，帶著要求去浙江傳媒學院學習，理論聯(lián)系實際獲得了很大收獲。在今后工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變?yōu)樯a力，把感受化為行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化為知識增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)合能力。在實踐中不斷錘煉決策、協(xié)調、創(chuàng)新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去，使自己在新聞工作的各個方面都得到了提升，用新知識、新理念武裝自己，努力做好老百姓貼身、貼心的廣播，努力做好新聞宣傳工作。

學校業(yè)務工作心得體會篇八

隨著教育水平的提高和全面發(fā)展的需求，學校的業(yè)務工作變得日益繁瑣和復雜。作為學校教職員工之一，我也深切感受到了這種變化。不斷面對新的挑戰(zhàn)和任務，我在學校業(yè)務工作中積累了一些心得體會，現(xiàn)將其整理如下。

首先，作為學校的一份子，熱愛本職工作是最基本的要求。作為一名教育工作者，每天面對熟悉或不熟悉的孩子，我們既是知識的傳授者，也是他們的引路人。而要完成好這項工作，必須要有熱愛之心。只有真心熱愛本職工作，才能保持積極向上的工作態(tài)度，才能激發(fā)出更多的潛能，提高自己的業(yè)務能力。我始終相信，只有熱愛本職工作，才能更好地為孩子們服務，為他們的成長做出更大的貢獻。

其次，要善于學習和不斷提升自己的業(yè)務能力。學校業(yè)務工作的復雜性和繁瑣性需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的經驗。為了更好地應對這些挑戰(zhàn)，我們應該積極主動地學習和提升自己的專業(yè)能力。通過參加各種培訓班、研討會和交流活動，我們可以加深對業(yè)務知識的理解和掌握，并與他人交流分享經驗，互幫互助，在學習中進一步提升自己。

另外，要注重團隊合作，建立良好的合作關系。學校業(yè)務工作是一個系統(tǒng)性的工作，它涉及到多個部門、多個人員之間的協(xié)調配合。要做好這項工作，就需要建立良好的合作關系，加強團隊合作。只有通過團隊合作，才能更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，充分利用團隊資源，形成合力，解決問題，實現(xiàn)工作目標。在日常工作中，我們應該加強與同事的溝通交流，增進了解與信任，形成互幫互助的工作氛圍，從而為學校的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

此外，要善于總結經驗，不斷改進工作方法。學校業(yè)務工作的繁瑣程度不僅要求我們在日常工作中做到心細如發(fā)，還要求我們在工作總結中發(fā)現(xiàn)問題、改進方法。作為一名業(yè)務工作者，我時刻保持著對工作的關注和思考，在每一次工作中，我都會記錄下來每一個細節(jié)、每一個問題，以便在工作總結中進行歸納和分析，從而找出問題所在，改進工作方法，最終提升業(yè)務工作的質量和效率。只有不斷總結經驗，開展反思，才能在工作中進一步提高，為學校的發(fā)展做出更好的貢獻。

最后，要保持積極樂觀的心態(tài)，適應工作中的壓力和挑戰(zhàn)。學校業(yè)務工作是一項具有很大挑戰(zhàn)性的工作，它不僅需要我們有強大的工作能力和耐心，還需要我們有積極樂觀的心態(tài)來面對工作中的壓力和困難。作為學校的一名教職員工，我們要時刻保持一顆樂觀向上的心，用樂觀的態(tài)度和行動來推動工作的順利進行。只有擁有積極的心態(tài)，才能在工作中更好地發(fā)揮自己的能力，解決問題，順利完成各項任務。

綜上所述，學校業(yè)務工作需要我們有熱愛，有學習，有合作，有改進，有積極的心態(tài)。只有不斷提升自己的業(yè)務能力和綜合素質，才能更好地為學校的發(fā)展貢獻力量，為孩子們的成長創(chuàng)造更好的條件。讓我們共同努力，實現(xiàn)學校事業(yè)的發(fā)展和進步。

學校業(yè)務工作心得體會篇九

xx鎮(zhèn)地處國家一級口岸—xxx口岸，位于xx縣城南部，距縣城xx公里，東、北鄰xx鎮(zhèn)，西與xx鄉(xiāng)連接，東北和西南與越南社會主義共和國接壤。全鎮(zhèn)國土面積xxx平方公里，森林覆蓋率為xx%。全鎮(zhèn)共轄xx個村委會xx個自然村xx個村民小組，有xx戶xx人，世居民族為苗族、瑤族、傣族、哈尼族、彝族、拉祜族、漢族、布朗族（盲人），少數(shù)名族人口占總人口的99.1%。是全縣較為貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，扶貧開發(fā)任務十分繁重。因而，如何把中央的大政方針與xx鎮(zhèn)的實際緊密結合起來，走出一條貧困山區(qū)建設社會主義新農村的路子，是我們必須解決的一個重大課題。自我工作xx年以來，xx鎮(zhèn)以整村推進的形式，分批組織實施了多個整村推進脫貧奔小康及溫飽示范村項目。這些項目的建成，已經成為我鎮(zhèn)建設社會主義新農村的有效載體。雖然我鎮(zhèn)目前在扶貧項目上取得了很大成功，但對于我鎮(zhèn)這樣的貧困山區(qū)，在自我發(fā)展能力較弱的情況下，如何充分利用國家的良好政策機遇，穩(wěn)步推進社會主義新農村建設，作為長期從事扶貧工作的我，下面談談個人的幾點心得體會。

一、科學合理規(guī)劃，做到規(guī)劃先行。

濟實力，新的村莊規(guī)劃建設搞到什么程度，實際上是由當?shù)氐慕洕l(fā)展水平、農民收入水平和城市對農村的支持程度決定的。城郊村、公路沿線村的實力強，可以搞得好一些、快一點；偏僻村、薄弱村實力差，不要大拆大建，可在規(guī)劃一次到位的基礎上，量力而行，逐步實施到位。在農村村莊和人口比較分散的情況下，規(guī)劃時應充分考慮到今后發(fā)展的長遠趨勢、村鎮(zhèn)布局的長遠變化以及其他因素，防止選址不準、預留不足或“空殼化”?？傊獔猿忠?guī)劃先行，基礎設施先行，優(yōu)惠政策先行，試點先行，從農民最積極、干部最主動、條件最成熟的村實施起。

二、新村莊建設不等于新農村建設。

新村莊建設主要是村容村貌建設；新農村不只是新在村容村貌，它是政治、經濟、文化、社會、黨建五位一體的系統(tǒng)工程，具有綜合性、長期性和復雜性。但是，從目前全州各縣組織參觀的重點和經驗介紹看，人們自覺或不自覺地都把目光放在村容村貌上，其實這只是新農村建設的一個方面。從整體和長遠看，經濟建設是基礎，是新農村建設的基本任務。黨的十六屆五中全會提出建設“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村的目標，全面體現(xiàn)了新形勢下農村經濟、社會、政治和文化教育事業(yè)發(fā)展的要求。實現(xiàn)這五句話提出的要求，就是農村各方面實現(xiàn)協(xié)調、全面發(fā)展的過程。

三、要把發(fā)展農村經濟、增加農民收入作為新農村建設的首要任務。

只有生產發(fā)展了，才有能力建設新村鎮(zhèn)，才有條件過上新生活。只有富民產業(yè)才能支撐起真正意義上的新農村。因此，在社會主義新農村建設中，一定要以經濟建設為中心，把大力發(fā)展農業(yè)生產和增加農民收入放在首位，農民在具備一定的經濟實力和承受能力的條件下，進行農村基礎設施建設才有可靠的基礎。過去把主要精力用在對現(xiàn)有房屋、道路改造和建設上，忽視產業(yè)發(fā)展，忽視生產發(fā)展這一根本性問題的做法必須糾正。就我縣的實際情況來看，新農村建設要積極推進農民專業(yè)合作組織建設和產業(yè)化經營，培育龍頭企業(yè)，組織起更多的分散經營的農戶開發(fā)優(yōu)質糧、茶、林果、畜禽等資源，做大做強優(yōu)勢產業(yè)和特色產業(yè)，竭力拉長育種、育苗、肥料、種植、收獲、加工、養(yǎng)殖、制沼等產業(yè)鏈，通過構建流通鏈、結成利益鏈、培植要素鏈，力爭在全鎮(zhèn)形成以橡膠、香蕉、西貢焦、油茶、藥材、瓜菜等集中連片的優(yōu)質農產品產業(yè)帶。

四、積極探索建設模式，努力創(chuàng)新建設方式。

我鎮(zhèn)進行社會主義新農村建設，應充分考慮到基礎設施建設任務重、資金籌措難等實際，努力探索一條適合山區(qū)新農村建設的新路子。第一，必須堅持典型引路、示范帶動。首先選擇經濟和民意基礎好的自然村入手，在示范點取得切切實實、具有說服力的成效之后，再大張旗鼓地進行宣傳推廣。第二，充分尊重農民的自主權。一是要堅持農民“自主申報”。確定示范點不下硬性指標，不搞人為指定。二是堅持農民“自主建設”。新農村建設具體怎么搞，如采取哪種建設模式、確定哪些建設項目等由農民自己說了算，建設資金由農民自己投入為主，建設施工也由農民自己投工投勞。三是堅持農民“自主管理”。引導各地成立新農村建設理事會，由理事會全權負責發(fā)動群眾、資金籌集、組織建設、質量監(jiān)督、后續(xù)管理等工作。第四，建立起農民自我管理、自主發(fā)展的長效機制。一是建立責任目標約束機制。要制定一些簡單實用、便于操作的《新農村建設理事會章程》、《村規(guī)民約》以及村道養(yǎng)護、公廁管理、庭院保潔等制度，并將相關的目標任務進行了細化分解，逐一落實到戶甚至到人。二是建立日常管理投入機制。應采取“村集體解決一點，向農戶收取一點，市場化運作籌措一點”的辦法，籌措解決理事會成員工資和部分公共設施、環(huán)境衛(wèi)生維護管理費用問題，保證有人管事、有錢辦事。

五、必須始終樹立長期奮斗的思想。

目前，在社會主義新農村建設中存在一種錯誤的做法，對新農村建設下任務、定時間，急于求成，急功近利，甚至出現(xiàn)包辦代替、強迫命令等現(xiàn)象，這種傾向是違背中央精神的。農村落后狀況是歷史形成的，改變農村面貌，縮小城鄉(xiāng)差距，決非朝夕之功。新農村建設是一項緊迫的現(xiàn)實任務，但不是一項階段性工作，更不是一般性工作部署，而是一個必須長期實踐和循序漸進的發(fā)展過程。新農村建設的預期目標雖然從性上可以確定，但在量上并不是一個可以完全量化的東西，即使可以量化也要隨時間的推進，不斷完善和提高，因而是一個可以充實的變量，并不能說到什么時候新農村就建成了，完成了，不再前進了。因此，我們不要在時間上過于細化，過于急于求成，而應當穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地，逐步推進，要反對那種定指標、定時間、機械、僵化和教條式的考核驗收，反對用那種“放之四海而皆準”的考核細則形成“千村一面”，否則，結果只能是基層忙于應付達標考核，導致形式主義泛濫。

總而言之，我鎮(zhèn)扶貧工作十分繁重，任務艱巨，要做好我鎮(zhèn)扶貧工作并非一朝一夕，這還需要國家政府的大力支持和鼓勵。我會不負國家政府對我的厚望，無論工作如何艱苦，依然會堅守崗位，為名服務。

xxx鎮(zhèn)扶貧辦主任：xxx。

學校業(yè)務工作心得體會篇十

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。下面是本網小編整理的教師業(yè)務學習心得體會，歡迎閱讀參考!

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。通過教師業(yè)務學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。業(yè)務學習心得體會必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

愛，就能極大地激發(fā)學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經驗都證明了母愛力量的神奇作用。

教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。業(yè)務學習心得體會沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。

通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這副教書育人的重擔。

學校業(yè)務工作心得體會篇十一

學校業(yè)務工作是學校管理層中極為重要的一項工作。作為一名從事學校業(yè)務工作多年的工作人員，我深知這項工作的重要性以及其中的挑戰(zhàn)。通過長期的工作實踐和經驗總結，我發(fā)現(xiàn)有一些心得體會可以幫助我高效地完成學校業(yè)務工作，提高工作效率。在本文中，我將與大家分享這些心得體會。

了解學校業(yè)務工作的重要性和目標是成為一名優(yōu)秀的學校業(yè)務人員的基礎。學校業(yè)務工作不僅僅是完成一些文案審批和協(xié)調各項工作的總結報告，它更關乎學校的發(fā)展與穩(wěn)定。我們需要明確業(yè)務工作的目標，比如提升課程質量、優(yōu)化管理流程、提高師生滿意度等。只有明確目標，我們才能更好地規(guī)劃和執(zhí)行工作。

第三段：制定科學合理的工作計劃。

做好學校業(yè)務工作，首先需要制定科學合理的工作計劃。根據(jù)不同的任務和工作量，我們可以將計劃分為短期計劃、中期計劃和長期計劃。短期計劃可以幫助我們更好地安排每天的工作，確保任務的及時完成；中期計劃可以幫助我們把握好整個學期的工作重點和時間節(jié)點；長期計劃則是為了更好地與學校的發(fā)展目標相結合。制定計劃的過程中，我們還應該合理評估自己的能力和時間，確保計劃的可行性。

第四段：培養(yǎng)良好的協(xié)作能力和溝通能力。

學校業(yè)務工作往往涉及到多個部門和個人的協(xié)作。因此，培養(yǎng)良好的協(xié)作能力和溝通能力是非常重要的。在開展工作的過程中，我們需要多與其他部門和同事進行溝通，了解他們的需求和想法。只有通過有效的溝通，我們才能更好地解決問題、合理調配資源。同時，我們還需要學會妥善處理矛盾和沖突，以確保工作的順利進行。

第五段：持續(xù)的學習和自我提升。

學校業(yè)務工作是一個需要不斷學習和自我提升的過程。隨著教育的不斷發(fā)展，學校業(yè)務工作也需要與時俱進。我們需要不斷了解最新的政策法規(guī)和學校管理理念，學習最新的業(yè)務知識和技能。同時，我們還需要加強自我反思和總結，及時發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足并進行改進。只有持續(xù)的學習和自我提升，我們才能適應學校業(yè)務工作的變化和提升自己的工作能力。

總結：通過深入學校業(yè)務工作的實踐，我體會到了學校業(yè)務工作的重要性和挑戰(zhàn)。制定科學合理的工作計劃，培養(yǎng)良好的協(xié)作和溝通能力，持續(xù)的學習和自我提升是成為一名優(yōu)秀學校業(yè)務工作人員的關鍵。我相信只有不斷積累經驗和提高自身能力，才能更好地為學校的發(fā)展做出貢獻。

學校業(yè)務工作心得體會篇十二

本學期我校積極開展各類業(yè)務學習活動，并經常組織老師聽課、學習，給了我們教師很好的業(yè)務學習的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數(shù)學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過本學期的業(yè)務學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。

一、好教師必須有敬業(yè)精神。

給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。

二、好教師必須熱愛自己的學生。

師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質的飛躍。

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三、好教師必須進行知識更新。

“知識也有保質期”，作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。

四、好教師教學活動中必須當好組織者。

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睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發(fā)展。

五、好教師必須增強信心。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終。

成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。

六、好教師必須重視“身教”

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不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。

——鹽亭縣武引建設管理局何康林。

本人于1981年7月四川省水利電力學校、水利工程建筑專業(yè)畢業(yè)，1981年9月分配到綿陽市鹽亭縣水利電力局工作，2014年12月正式調入鹽亭縣武引建設管理局工作至今。1987年7月任助理工程師，1995年4月任水工工程師，1986年任水電局水利基建股副股長，1998~2014年兼任鹽亭縣武引建設管理局工程股股長。由于自己參加工作以來主要從事全縣小型水利工程的規(guī)劃、勘測、設計、施工任務，工作勤勤懇懇、成績顯著，多次被縣水電局評為先進個人，受到表彰。建設武引一期工程期間：2014~2014年連續(xù)兩年被縣職改辦評為優(yōu)秀工作者，縣武引局先進個人。于2014年獲得綿陽市科學技術二等獎，2014年獲得綿陽市武都引水工程管理局先進個人。任工程師以來，從2014年開始，每年都參加專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，去年參加由市水務局組織的繼續(xù)教育。為了提高自己專業(yè)知識，增加業(yè)務能力，于2014年參加了省監(jiān)理協(xié)會總監(jiān)培訓及考試，已獲得通過。為了提高自身素質，總結經驗，克服不足之處，現(xiàn)將擔任水工工程師以來，業(yè)務工作總結如下：

一、負責全縣小型水利工程的規(guī)劃、勘測、設計、施工。

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灌溉效益，得到了當?shù)馗刹咳罕姷恼J可，深受大家的歡迎。2、從1994年開始，負責完成了柏梓鎮(zhèn)等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)56個旱山缺水村小微水利工程規(guī)劃、設計、施工，解決了全縣1/3旱山村的旱片死角，連續(xù)多年得到了省農水局的大力支持，充分發(fā)揮了工程效益，為農戶生產增收打下了良好的基礎。

3、從1986年開始，負責完成了昝家河等全縣10座?。ㄒ唬┬退畮烨勒蔚囊?guī)劃、設計任務。負責完成了趕場嶺、群英、龍灘子、昝家河、前峰等五座水庫渠道的施工任務。工程質量較好，運行正常，充分發(fā)揮了小（一）型水庫的灌溉作用。

二、主持負責鹽亭境內武引一期工程的規(guī)劃、勘測、設計、施工任務。

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成本。在整個渠線當中，只有玉皇宮倒虹管出口屬于古滑坡地段，滑坡長度約400m，整個山體從中間下滑，通水后山體出現(xiàn)浸水現(xiàn)象，由山腳帽出浸水點。治理方案是倒虹管出口重新開挖，削去破碎體、延長管身。渠道段采用隧洞越過滑坡長度，治理后的效果十分明顯，未出現(xiàn)新的滑坡現(xiàn)象。在施工過程中，采取建設單位測量放線，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)受益村社進行渠道平臺、渠槽土石方的開挖，選擇施工隊伍進行渠槽清理、修補，然后采用砼現(xiàn)澆進行防滲。由于采取了建設單位現(xiàn)場代表跟班監(jiān)督工程質量，核實工程量效果較好，運行10年來未出現(xiàn)大的垮塌現(xiàn)象，工程質量較好。

2、負責完成雙龍分支渠、高復分支渠、復太斗渠、東下斗渠的規(guī)劃、勘測、設計、施工任務。

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2014年各條渠道全面建成能水。主要采取了一系列的施工管理措施，統(tǒng)一進行工程管理，分片包干負責的辦法，各司其責，進行全方位的管理。在渠道設計上，進行了優(yōu)化設計，充分利用地形、地質條件，主要建筑物是以隧洞為主，盡量縮短渠道長度，運行效果較好。

3、負責完成巨龍、毛公、麻三及雙安斗渠的規(guī)劃、勘測、設計、施工任務。

由于我縣境內無完整的灌溉斗渠，在實施共麻、高復、雙龍、復太、東下等渠道建設過程中，向水電廳、市水務局、市武引局反應我縣實際狀況，得到了上級的肯定。我們在完成已批渠道項目的同時，就及時對四條斗渠進行規(guī)劃、設計，該四條斗渠設計流量0.3~1m3/s，渠道總長42km，灌溉毛公、兩河、巨龍、云溪、兩岔河、玉龍、安家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農田4萬多畝。徹底解決了灌區(qū)內的旱片死角。由于當時國家資金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建設，明渠工程由受益村社建設，從2014年開始動工，到2014年全部建成通水，解決了大片農業(yè)生產用水，使我縣一期灌區(qū)85%以上的灌面都能使用武引水。

三、參加武引二期工程鹽亭境內支渠、斗渠的規(guī)劃、勘測、設計工作。

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條。本人在規(guī)劃中承擔主要工程建筑渡槽、隧洞、倒虹管的設計工作，以及現(xiàn)場勘測選線工作，前后進行了兩批次的現(xiàn)場測量，其成果滿足市局提出的規(guī)劃要求，達到初設階段的效果，按期將二期斗渠、支渠規(guī)劃報送設計院，得到了市武引局的肯定。

四、負責完成了蓮花湖水庫渠道配套工程的勘測、設計、施工任務。

從2014年開始進行蓮花湖配套工程店富分干渠及雄關斗渠的勘測、設計、施工。在進行渠槽設計時，采用1/2u型預制砼渠槽構件，獲得綿陽市科學技術應用類二等獎。渠道設計流量1.0m3/s，渠道長度30多km，渠道建筑物以隧洞、倒虹管為主，2014年全面建成使用。運行多年來，使用效果較好。

2014年開始進行了店韓、店臨分支渠及定光斗渠的建設任務，主要負責渠道及小型建筑的勘測、設計、施工任務。主要建筑物為渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置較底，隧洞工程地下水較豐富，倒虹管進出口落差不大，渡槽地質條件較差，造成整個工程施工難度較大。設計中，特別是渡槽基礎處理，采用鋪設砼連續(xù)板，增加承載面積，比較適用在軟基上建水工建筑。建成運行幾年來，工程效果較好。

工作態(tài)度，樹立吃苦耐勞的思想，努力鉆研業(yè)務知識，在工作中學習，學習中得到提高自己業(yè)務知識水平的機會，堅持科學發(fā)展之路，避開人為因素的影響，才能搞好自己的本職工作。使自己深深體會到作為一名基層水利工作者無論是水利工程的規(guī)劃設計，還是工程的施工管理，必須是堅持以現(xiàn)行國家有關規(guī)劃、規(guī)定、法律及有關實施細則指導我們的工作，充分利用地形、地質及水文的有利條件，搞好前期規(guī)劃。在初設的基礎上，認真分析論證，進行工程的優(yōu)化設計，提出切實可行設計方案。施工管理是建設單位最重要的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場監(jiān)督尤為重要。掌握工程進展情況，施工質量狀況，隨時為領導決策提供依據(jù)、信息。水利建設隨著時代的發(fā)展，科技日新月異，本人還存在著有些不足，還需不斷學習，結累經驗，為了水利事業(yè)，還要繼續(xù)戰(zhàn)斗在水利第一線，完成武引二期鹽亭境內的設計灌面，造福農民奔小康，為建設社會主義新農村添磚加瓦。

我是2014年5月參加工作，02年中專畢業(yè)后先后取得安徽中醫(yī)學院中西醫(yī)結合?？谱詫W考試學歷和南京大學法律本科自學考試學歷，并獲得南京大學法學學士學位。專職從事宣傳和統(tǒng)戰(zhàn)兩項思想政治工作6年，通過多年來的實踐和學習，自己的政工業(yè)務素質和思想素質得到了不斷提高。在從事政工工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項工作任務現(xiàn)將我的業(yè)務工作報告如下：

10/18。

一、扎實學習專業(yè)知識，不斷提高學識水平。為了做好思想政治工作，我堅持學習與思想政治工作密切相關的學科知識，04參加工作后，于04年至07年參加了南京大學法律本科自學考試。系統(tǒng)學習了馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義、中共黨史四門基礎理論課。認真學習黨的基本路線，系統(tǒng)學習了《鄧小平理論》，十六大精神和江澤民同志三個代表重要思想。通過學習，更加深刻地認識到鄧小平理論的地位和作用，認識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，增1強了黨性觀念，堅定了在思想政治工作崗位上，為實現(xiàn)共產主義奮斗終身的信心。

11/18。

寫的《企業(yè)文化推動思想政治工作創(chuàng)新》發(fā)表《皖北煤電報》，由于工作出色，被評為08度年度獲“全省統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)先進工作者”。

做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了領導和同事的一致好評。在今后工作中，將更加嚴格要求自己，狠抓理論學習不放松，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

反思一下不足、思考一下打算，這兩個月來的點點滴滴，心中感觸頗多。

還記得，剛上班沒兩天，我們就下總部開會了，剛見到大家，那個感觸深啊，個個精神抖擻的，青春活潑的，這就是我們的高露潔團隊。會議上的認真踴躍，餐臺上歡聲笑語，河源一日游的肆無忌憚。大家青春，活躍，進取，有集體榮譽感，這是剛開始最有感觸的。

這兩個月接觸的人，比我去年一年接觸的人都要多。工作接觸的形形色色的老板，要對付起來真的不容易，有好講的，難講的，還有愛理不理的，什么都有，好講的還能多溝通下，不好講的，別提了，呵呵~~有一次，在某間百貨店里，老板娘沒見過我的，我剛開始去到，說我是某某公司的業(yè)務，問她老板在不在，老板娘直接說老板出去了，不在。后來，同事來了，她才說原來你是某某公司的啊，我還以為是另外一個公司的，還給道了個歉，我郁悶了。這個差點就給轟出去了的感覺......跟那些老板拉家常，討價還價，誘惑下單，反正就是優(yōu)勢講盡，把劣勢變相成優(yōu)勢，什么都來。

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多的機會。很感謝老大！使我自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力，溝通技巧，交談能力慢慢的提高，使我能夠漸漸溶入這個職位之中。我也知道我自己做錯的很多，很多不足！但是我會努力去改過，不懂去弄懂。不過有時候老大你的有些話很傷。

我是幸運的，謝謝老大你給我了我機會，給了我施展才華的平臺，而我能回報的只有我的努力及熱情。接下來的工作中，滴水之恩涌泉相報。

首先，自己的口才，口才—顧名思義口是講話的工具，才是表達的知識，結合在一起就是用口表達知識的技巧。拋棄知識單純只留講話的工具—嘴巴；造成的后果可能會是：羅嗦、婆媽、夸夸其談、油腔滑調、油嘴滑舌、理屈詞窮、言多必失等等；不但沒有效果還造成禍從口出；銷售中的口才是指專業(yè)的銷售技巧與銷售知識。技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流，心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長。所以不斷提高自己專業(yè)知識、口才能力，以及各項工作能力。

一個價錢方面，一個優(yōu)惠政策方面，我們盡最大優(yōu)勢去開發(fā)，或許會那么有一兩個產品價格可能偏貴了，有些人一看到，就敏感了，我們稍稍改下就好。其實國新公司，可能太制度化了，以致于很多賣場做著都沒做了，或許國新公司也有自己的難處吧，其實溝通好來，應該都是能夠做下來的，多溝通就好了。

最后，把中小店的客戶能做的做下來了，不能做的，偶爾去溝通下，也是行的。除了這中小店，其實，工廠，學校，這兩大塊，應該也是有賣點的，工廠節(jié)假日的福利，活動晚會的獎品，我覺得都可以去試試，雖然不是很多。河源大學城的幾個學校，里面的店，應該也是行的，還有就是那些高中，應該都行吧。我想去試試，前提是我把手頭上的做好了，呵呵~~兩個月來，足足兩個月了，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有進步，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸。加油，要有自信，信心是完成工作和任務很重要的前提，有信心就能克服重重困難。

珍惜每次調訓機會，在組織部、宣傳部調訓的經歷促進了本人思想上的成熟，拓寬了眼界，認知能力、寫作能力、組織能力顯著提升，使自己逐漸成長為業(yè)務骨干，受到領導和同事的認可，現(xiàn)將本人近幾年來的一些主要工作情況總結如下：

本人2014年組織防火辦青年突擊隊，在林管局范圍內率先啟動了“空巢老人”幫扶活動，在兩年多的時間里先后幫扶了13戶“空巢老人”，形成了獨具特色的“青字號”品牌工程。在幫扶過程中，團員青年以切實行動擔負起愛老敬老的責任，提高了吉文地區(qū)人們對老年人的關注，從物質上的簡單供養(yǎng)轉向精神上的慰藉，在思想觀念上有了重大轉變。2014年下半年，我被借調到黨委學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室，編輯《學習實踐科學發(fā)展觀簡報》28期，從各個層面反映出局屬單位在學習實踐活動中涌現(xiàn)出的好做法好經驗，受到了局領導的認可和表揚。

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戰(zhàn)斗力，本人積極與林業(yè)局關工委、防火辦關工委溝通，提出了“滿足青工職業(yè)訴求，實現(xiàn)超齡順利轉崗”的工作思路，最終形成了“森林消防隊員職業(yè)規(guī)劃設計機制”，使得青年職工踏實工作無后顧之憂。

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學校業(yè)務工作心得體會篇十三

我有一朋友在那里上班，有她在，事情辦的順利好多，只是有時候自己力所能及的事情，我不想麻煩別人，即使那對于別人來說只是雞毛蒜皮的事。

中午回家吃了兩碗半面條還有半碗稀飯，撐死我了。下午去信用社存錢，一萬多啊，放在包里總感覺不塌實，直到存進銀行了心里才算是平靜了點，嘿嘿，沒出息的樣兒哦……然后又去保險公司拿昨天的單子，姑姑剛開始沒說清楚，我也沒理解清楚，多跑了一趟，在保險公司等了一下午給車入保險，總算在下班前搞定了。

因為剛開始接觸這些東西，好多地方和程序我都是一無所知，人家辦的時候我就只有在旁邊干瞪眼，什么東西是該我?guī)ё叩?，什么東西是留在人家那的，我也不知道，唉，不過，剛開始應該都是這樣的吧，相信，等我慢慢熟悉這些業(yè)務以后，肯定能做的好點吧。

雖然是兩個月的時間，或許只有短短幾天的時間，能幫公司做點事，幫家人分擔點，也算是給自己一個鍛煉的機會，多學一點東西吧。

學校業(yè)務工作心得體會篇十四

學校業(yè)務工作是一項需要細致、認真和責任心的工作，它牽涉到諸多方面，如招生與宣傳、教學管理、學生管理等。在這段時間的參與和實踐中，我深刻體會到了這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我在學校業(yè)務工作中的心得體會，希望能夠對其他從事或將要從事這項工作的人有所幫助和啟發(fā)。

首先，在學校業(yè)務工作中最重要的一點就是細致入微。作為一名負責學校業(yè)務的工作人員，我們需要時刻保持警惕，對于每一項工作都要做到嚴謹細致。比如在招生與宣傳工作中，我們要依據(jù)學校的特色和課程設置，制作宣傳資料并廣泛推廣。這其中需要我們了解每個資料的內容，并確保沒有任何錯誤或遺漏。只有在每一處細節(jié)都得到充分的關注與呵護，我們才能夠提供高質量的服務，吸引更多的學生申請和入學。

其次，學校業(yè)務工作還需要我們具備一定的協(xié)調能力。在教學管理、學生管理等方面，我們往往需要與多個部門或個體進行密切合作。這就要求我們具備良好的溝通和協(xié)調能力，能夠將各方的力量整合起來，達到優(yōu)化資源配置的目的。例如，在學生管理中，教師、家長和學生三方面都有各自的意見和需求。作為學校業(yè)務工作人員，我們要做到公正、明智和全面地處理各方面的問題，確保每個學生都能夠得到公平待遇和個性化的關懷。

另外，學校業(yè)務工作中的創(chuàng)新與變革也是至關重要的。時代在不斷發(fā)展，學校業(yè)務工作也需要與時俱進，不斷適應新的需求和挑戰(zhàn)。我們不能固步自封，滿足于現(xiàn)有的工作模式和方法。相反，我們應該保持開放的思維，關注并及時學習新的理念和技能，不斷創(chuàng)新與變革。只有在本領域內保持領先，我們才能夠在競爭激烈的教育市場中立于不敗之地。

最后，在學校業(yè)務工作中培養(yǎng)團隊合作意識也是不可或缺的。學校業(yè)務工作通常需要多人協(xié)作，每個人都擔負著不同的責任和任務，但只有團結合作，相互支持才能夠更好地完成工作。通過團隊合作，我們可以互相學習、互相鼓勵，提高工作效率和質量。在我參與學校業(yè)務工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)當我們能夠和同事們保持良好的溝通和配合，集思廣益，問題的解決會更加迅速和有效。

在學校業(yè)務工作中，細致入微、協(xié)調能力、創(chuàng)新與變革以及團隊合作，這些品質無疑都是至關重要的。通過實踐和反思，我深刻認識到了這些要素的重要性，也體驗到了這些要素的實際效果。我相信，只要我們能夠不斷學習、提高自身素質和工作能力，我們就能夠在學校業(yè)務工作中展現(xiàn)出更優(yōu)秀的工作業(yè)績，并為學校的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

學校業(yè)務工作心得體會篇十五

作為一名檢察人員，身負維護法律尊嚴和國家安全的責任，我們的每一個工作都需要精益求精。在這里，我想和大家分享一下我在檢察業(yè)務工作中的心得體會。通過這篇文章，希望能夠對大家在日常工作中的實踐和思考提供一些幫助和啟示，并共同促進我們的業(yè)務水平的提升。

第二段：高度重視實踐中的情況。

在實踐中，我們需要高度重視案件調查的基本原則和法律規(guī)則。只有在這個基礎上，我們才能充分評估案件的證據(jù)性和刑事責任問題。此外，在案件調查中，還需要主動了解案件背景信息，利用各種渠道和方式獲取相關證據(jù)，并及時對案件處理中的問題進行補救。在處理案件時要注重細節(jié)，做到有的放矢，不斷提高業(yè)務水平，保障依法辦案質量。

第三段：在職業(yè)生涯中注重溝通合作。

在檢察生涯中，溝通合作能力是非常重要的一項素質。作為一名檢察人員，我們需要與各個部門和團隊緊密合作。這就要求我們具有良好的溝通和協(xié)調能力，能夠與同事交流各自的經驗和知識。此外，我們還要尊重部門和團隊的工作安排，遵守時間規(guī)定，做到及時報告和匯報工作進度和結果，讓整個團隊都能共同完成任務。

第四段：關注案件調查中的誠信問題。

在處理案件時，我們需要始終遵守法律、道德和職業(yè)規(guī)范的原則，做到公正、不偏不倚、嚴謹兢慎。同時，我們需要注重調查工作中的誠信問題。任何不誠實、欺瞞或隱瞞事實的行為都會破壞案件的真相，降低人民群眾對我們的信任感。因此，我們要嚴格要求自己，在職業(yè)生涯中做一個值得信賴和尊敬的檢察人員。

第五段：總結。

作為一名檢察人員，我們肩負著守護社會正義和人民群眾權益的使命。在檢察業(yè)務工作中，我們需要加強專業(yè)知識學習和日常實踐，積極倡導誠信合作和維護檢察職業(yè)的尊嚴，不斷提高案件處理能力和水平，讓我們的業(yè)務能夠更好地服務于社會和人民群眾。

學校業(yè)務工作心得體會篇十六

作為一名檢察人員，我時刻牢記著自己的職責與使命，不斷努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力，為社會提供更加優(yōu)質的檢察服務。下面，我將分享我的檢察業(yè)務工作心得體會，希望能夠為更多的檢察同仁提供一些幫助和啟示。

第一段：檢察人員的基本職責和使命。

作為一名檢察人員，我們的基本職責是對嫌疑人、被告人的犯罪行為進行審查，保障人民群眾合法權益，維護司法公正。同時，我們的使命是將違法犯罪得到應有的制裁，為社會治理和法治建設作出貢獻。

因此，我們必須具備扎實的法律知識背景和敏銳的案件分析能力，善于發(fā)現(xiàn)案件中存在的問題和疑點，切實保障刑訊逼供的嚴格禁止，在工作中不斷尋求解決問題的有效途徑。

第二段：檢察工作要大力弘揚法治精神。

在檢察工作中，我們要時刻弘揚法治精神，依法辦案，嚴格保障人權。在案件審查中，如果發(fā)現(xiàn)當事人及其代理人的行為存在遵法困難，要及時給予引導和幫助，使其順利走出困境。在辦案過程中，要堅決克服權力尋租、保護腐敗等不正之風，落實賠償制度，修訂司法流程，加大監(jiān)督和懲治力度。

第三段：檢察工作需要準確掌握證據(jù)。

在辦理刑事案件過程中，卷宗的準確收集及存儲是成功辦案的關鍵。只有對證據(jù)做到了準確的搜集和鑒定，才能保證案件審查和起訴過程的精準性，切實推動了審判的公正性和公信力。

因此,檢察人員應該具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任心，通過多種方法和途徑，全面搜集相關證據(jù)、信息，以期達到依法辦案的目的。

第四段：提高信念和工作效率十分重要。

信念和執(zhí)著的精神是檢察人員的永恒力量，必須始終嚴格要求自己、嚴密協(xié)作，不斷提升自身的工作效率和精神品質。在工作中，要始終以人民為中心，全面貫徹司法改革和激勵機制，打造優(yōu)質、高效的檢察服務團隊。

第五段：平衡公正和人情味。

最后，在檢察工作中，要平衡公正和人情味，對待當事人、經過一定審查的嫌疑人或被告人、家屬和社會各界人士，做到恪守法律、堅決施法，同時也要熱情關心、合理引導、發(fā)揚人性。這樣，才能更好的弘揚法治精神，更好的為人民群眾服務。

總的來說，在檢察業(yè)務工作中，我們要嚴謹、高效、負責的把每一件事辦好，以點聚面、以面求全，不斷提升自己的工作能力和業(yè)務水平，做出更多的貢獻。只有如此，才能更好地實現(xiàn)公正不伐、察覺不漏、結案不放松的刑事檢察工作目標。

學校業(yè)務工作心得體會篇十七

在物流行業(yè)中，配載業(yè)務是非常重要的一環(huán)節(jié)。它涉及到貨物的裝載、卸載、運輸以及配送等多個環(huán)節(jié)。作為一個配載員，我在這個職業(yè)崗位上已經工作了幾年，通過這幾年的工作，我有一些心得和體會，也深深認識到配載業(yè)務對于整個物流行業(yè)的重要性。

二、認真核對貨物件數(shù)、數(shù)量、品質。

在進行配載前，認真核對貨物的件數(shù)、數(shù)量是否與單據(jù)一致非常重要。一旦出現(xiàn)差錯，不但會延誤物流時間，還會給客戶帶來不便。因此，在實際操作過程中，我盡可能地做到認真核對每一件貨物，并且進行標記、記錄，確保貨物的數(shù)量、品質等信息無誤。如果出現(xiàn)差錯，及時通知相關部門或客戶并進行處理。

三、合理安排車輛裝載量。

在安排車輛裝載量時，我們需要合理規(guī)劃每輛車的裝載量，既不能過多，也不能過少。過多會導致車輛重量超標，行駛不穩(wěn)，對于車輛和貨物安全都有很大的影響；過少會浪費不必要的成本，降低運輸效率。在實際運作中，我們盡可能地考慮到客戶的需求以及物流時間，根據(jù)貨物的特性、重量、體積等因素合理安排車輛的裝載量，以達到最佳運輸效果。

四、嚴格執(zhí)行安全規(guī)范。

貨物安全是配載業(yè)務中最重要的一環(huán)，我們一定要嚴格執(zhí)行安全規(guī)范。在裝載貨物時，要在規(guī)定的裝貨區(qū)內進行；在車輛行駛過程中，司機要遵守交通規(guī)則，遵守道路標識，確保安全行駛；在卸載貨物時，要注意貨物的擺放，確保不會掉落或者損壞。如果在運輸過程中出現(xiàn)安全問題，我們需要及時通知相關部門，并采取措施確保貨物安全。

五、做好與客戶的溝通。

配載業(yè)務的最終目的是將貨物安全、快速、準確地送達客戶手中。因此，與客戶的溝通和協(xié)調也非常重要。我們需要及時告知客戶貨物的物流時間、取貨地點、送貨地點等相關信息，以便客戶做好接收準備。同時，如果出現(xiàn)了客戶提出的問題或者反饋，我們也需要及時響應并解決，確?？蛻舻臐M意度。

六、結語。

配載業(yè)務涉及到物流行業(yè)的各個方面，這里只是提到了一部分。在實際工作中，我們需要始終保持認真負責、執(zhí)行嚴格、溝通配合的態(tài)度，以確保貨物在物流過程中的安全性、快捷性以及準確性。通過不斷的努力和實踐，我們才能夠更好地充當好角色，為客戶提供更優(yōu)質的物流服務。

學校業(yè)務工作心得體會篇十八

我是在年月日入職的，這也是我參加社會工作的第一天。在處理不熟悉的環(huán)境和不熟悉的工作時，我當時無從下手，滿腦子都是困惑，對業(yè)務操作一無所知，甚至連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位的幫助和同事的幫助下，他們很快掌握了工作和業(yè)務，熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。他目前是馬士基的系統(tǒng)運營組長，參與三運倉庫的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運營；完成馬士基倉庫進出流程圖的繪制；組織員工進行馬士基體系培訓；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗證和修改；繪制三運倉庫平面示意圖；參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調客戶準確及時處理異常情況，處理各種工作細節(jié)，服從上級和公司的工作安排和管理制度。

（二）對自己工作的了解。

1、對倉庫的理解：熟悉馬士基、三運倉庫的基本場景，包括倉庫面積、貨架、貨物擺放；

2、對流程的了解：熟悉馬士基倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程，三運倉庫的運營流程和系統(tǒng)流程；qc過程；增值服務的運營流程；異常處理流程；盤點流程等。

3、對管理的理解：熟悉5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。

4、對責任的理解：理解團隊的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調本組人員的工作，保證準確性；對工作負責，按時順利完成。

（一）高效服務，做好客戶服務。

我們的工作是服務，客戶服務是我們生存的主旋律。只有我們做好客戶服務，得到客戶的認可，客戶才會真正認同我們。我可以提供高效的服務。我耐心講解，解決客戶電話咨詢?？蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時得到解答和解決。

（二）專業(yè)學習是做好工作的動力來源。