人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲 人際關(guān)系講座心得體會(huì)(8篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲一

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生;人際關(guān)系;心理障礙;自我超越

人際關(guān)系是人與人之間由于交往而發(fā)生的一種心理關(guān)系。不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系,還是敵對(duì)關(guān)系,統(tǒng)稱為人際關(guān)系[1]。因此,人際關(guān)系實(shí)際上又是反映了人與人之間心理上的距離。人際關(guān)系是人類社會(huì)不可缺少的組成部分,人的許多需要都在人際交往中得到滿足,它的好壞反映了人們?cè)谙嗷ソ煌形镔|(zhì)和精神需要能否滿足的心理狀態(tài)[2]。大學(xué)生的人際關(guān)系即是在大學(xué)學(xué)習(xí)、工作、生活中發(fā)生的人與人之間的心理關(guān)系,主要有師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。如果這些人際關(guān)系不順利,就意味著心理需要被剝奪,或滿足需要的愿望受挫折,因而會(huì)產(chǎn)生孤立無援或被拋棄的感覺;反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的安慰和自信。

1 大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的意義

1.1 大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

當(dāng)今大學(xué)生面臨的一個(gè)最大問題不是學(xué)習(xí)和就業(yè),而是人際交往。北京市曾對(duì)大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的根源做了3次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查,結(jié)果顯示,人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因,占40%以上,已經(jīng)超過擇業(yè)的壓力和學(xué)業(yè)的壓力[3]。

1.2 不和諧的人際關(guān)系嚴(yán)重影響大學(xué)生身心健康

建立良好而真誠的人際關(guān)系,是非常重要的心理保健途徑。和諧的人際關(guān)系可以增加自信和理解,減少心理上的不適感,實(shí)現(xiàn)心理平衡。大學(xué)生大多在校寄宿,同室伙伴之間的交往狀況往往決定一個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)校生活的滿意程度。在融洽的宿舍里生活的同學(xué),因人際關(guān)系和諧,往往心理健康程度高,心情舒暢,專心學(xué)習(xí),樂于交往與助人。反之,人際關(guān)系不和諧,感情不融洽,甚至沖突、仇視,彼此勾心斗角,心理壓力便會(huì)增大,導(dǎo)致壓抑、冷漠、猜疑、退縮、回避、畏懼、敵對(duì)等消極情緒和內(nèi)心體驗(yàn),嚴(yán)重阻礙其心理健康發(fā)展。

1.3 大學(xué)生職業(yè)成功離不開良好的人際關(guān)系

渴求事業(yè)成功是每個(gè)學(xué)生的追求。有人做過研究,一個(gè)人的成功,15%靠專業(yè)知識(shí),85%靠人際交往?？茖W(xué)的進(jìn)步與人際關(guān)系息息相關(guān),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,對(duì)人才的要求越來越高,其中人際交往能力是必不可少的選擇條件。

2 大學(xué)生在人際關(guān)系中心理障礙的主要表現(xiàn)

2.1 缺乏主動(dòng)交流的心理能力

人際關(guān)系作為人們之間的心理活動(dòng),是主動(dòng)的、相互的。部分大學(xué)生由于缺乏這種主動(dòng)交流的心理能力,而對(duì)于陌生人,尤其異性,表現(xiàn)出害羞、主動(dòng)回避、畏縮現(xiàn)象。在別人面前面紅耳赤、目光緊張、心跳加快、講話吞吞吐吐、難以自我控制等。

2.2 部分學(xué)生存在內(nèi)向性格

部分學(xué)生由于從小性格內(nèi)向,缺少交往,不善于交際而表現(xiàn)為膽怯、多慮、不合群等。在學(xué)校里上課不敢發(fā)言,除了要好的同學(xué)外,與大多數(shù)同學(xué)很少接觸,常常獨(dú)自活動(dòng),遠(yuǎn)離人群,看到老師繞道而行,盡量回避學(xué)校集體活動(dòng)。通常這些學(xué)生的自尊心很強(qiáng),做事力求絕對(duì)把握才行,所以不敢冒半點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),因而多是受環(huán)境和別人主行的支配,缺乏主動(dòng)性,久而久之更羞于與他人接觸。

2.3 部分學(xué)生存在自卑心理

自卑,即對(duì)自己的知識(shí)、能力、才華等作出過低的估價(jià),進(jìn)而否定自我。部分學(xué)生由于相貌、智力、受教育的程度、所處的社會(huì)地位等不如他人而產(chǎn)生自卑心理,自卑的人在交往中,雖有良好的愿望,但是總是怕別人的輕視和拒絕,因而對(duì)自己沒有信心,很想得到別人的肯定,又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當(dāng)。有自卑感的人往往過分自閉,為了保護(hù)自己,常表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬,難以讓人接近,在人際交往中變得格格不入。

2.4 心理承受能力差

一些學(xué)生由于從小在父母的關(guān)懷和愛護(hù)下長大,一遇到交往方面的挫折,如初戀失敗、當(dāng)眾出丑等,就變得膽怯怕生、消極被動(dòng)。

大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育和自我修養(yǎng),完善個(gè)性結(jié)構(gòu)中的優(yōu)秀品質(zhì),克服不良因素,提高人際交往能力[4]。

3 大學(xué)生人際關(guān)系心理障礙的自我超越

3.1 培養(yǎng)良好的人際交往意識(shí)

良好的人際交往意識(shí)對(duì)人際關(guān)系的意義非同小可。盡管大學(xué)生們每天也都處在各式各樣的交往環(huán)境中,但不是每個(gè)大學(xué)生都有良好的交往意識(shí)。不少學(xué)生只是被動(dòng)地處于交往中,有的學(xué)生甚至遠(yuǎn)離人群、自我封閉。學(xué)校教育要幫助學(xué)生建立起勇于交往、善于交往和樹立正確的交往動(dòng)機(jī)的良好交往意識(shí),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)交往的重要性,有了良好的交往意識(shí),才能積極主動(dòng)地與人交往。

3.2 要增強(qiáng)自信,消除自卑

在人際交往中正確地認(rèn)識(shí)自己和別人是一件不容易的事,在錯(cuò)誤的自我估價(jià)中,對(duì)人際關(guān)系妨礙最大的,莫過于自卑。一個(gè)人一旦失去了自信,他便在交往中顯得茫然不知所措,學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生在交往中應(yīng)該熱情友好,以誠相待,不卑不亢,端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。只有樹立完全的自信,才能完全放松,從而顯得坦然自若,沉著鎮(zhèn)定。

3.3 學(xué)會(huì)人際交往的技巧和策略

人際交往能力的欠缺也是影響人際關(guān)系的原因之一[5]。在人際交往中,語言的交流是其中一個(gè)重要的組成部分。部分大學(xué)生由于年輕氣盛,在與人進(jìn)行語言交流時(shí)總是滔滔不絕地說個(gè)不停,往往忽視了傾聽對(duì)方的發(fā)言,與老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等交流時(shí),若言語盛氣凌人、不注意傾聽,造成的后果及給人的印象將是不完美的。一般人在傾聽時(shí)常常出現(xiàn)以下情況:①很容易打斷對(duì)方講話;②發(fā)出認(rèn)同對(duì)方的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,不能打斷對(duì)方講話,兩眼注視對(duì)方,等到對(duì)方停止發(fā)言后,再發(fā)表自己的意見和看法。然而,最佳理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,你就越握有控制權(quán)。

3.4 不要過多計(jì)較別人的評(píng)論,不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人

每個(gè)人為人處世受到別人的評(píng)論是很正常的,不要輕信主觀感受,不要浪費(fèi)時(shí)間去揣測(cè)別人對(duì)自己的態(tài)度。人家評(píng)論,不論是肯定的,還是否定的,都應(yīng)看成是對(duì)自己的一種促進(jìn)。同時(shí)也不應(yīng)該以一時(shí)一事來評(píng)價(jià)一個(gè)人的好或壞,因?yàn)椤敖枰话叨Q全貌”并不總是適合于所有人和事,個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在與人交往中應(yīng)具有寬宏的胸懷,要有“讓人不為丑,饒人不為癡”的大度大量,不為社交中細(xì)小矛盾糾纏而斤斤計(jì)較。

3.5 學(xué)會(huì)控制自己的情緒

當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境里,可能緊張、羞怯時(shí),就會(huì)引起機(jī)體強(qiáng)烈的焦慮,并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài),使他人覺得你對(duì)他有一種不信任的感覺,這樣就阻礙了彼此關(guān)系的發(fā)展。例如,部分新入學(xué)的同學(xué),由于對(duì)周圍的人和環(huán)境都缺乏了解,因而在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)保持一種高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài),直到他們熟悉了周圍的環(huán)境及同學(xué),才真正比較放松,真正適應(yīng)。學(xué)校教育就應(yīng)該多創(chuàng)造一些學(xué)生交流和鍛煉自己的機(jī)會(huì),從而使他們能夠鎮(zhèn)定下來,早日融入集體生活。

4 大膽實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)人際交往的良性循環(huán)

大學(xué)生人際交往障礙是可以改變的,大學(xué)生可以通過后天的練習(xí)和訓(xùn)練來發(fā)展自己的人際交往能力。當(dāng)然,純粹增加交往技能可以改善個(gè)體的人際交往狀況,但并不一定能促進(jìn)個(gè)體的人際相處關(guān)系[6],大學(xué)生人際關(guān)系障礙的改善除了有賴于一定的外界環(huán)境條件之外,最主要的還是取決于大學(xué)生自己主觀的努力。在個(gè)人心態(tài)上,提高人際交往能力的核心實(shí)際上是一個(gè)人逐漸克服“自我為中心”的過程。建立和發(fā)展深入持久的人際交往,重要的是坦誠相見,表達(dá)真實(shí)的自我。如果自己身上存在著明顯的缺點(diǎn),理應(yīng)努力克服和改正。這種在人際交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人,不斷領(lǐng)悟人生,才是人際交往的內(nèi)涵之所在。

人生的美好是人情的美好,人生的豐富是人際關(guān)系的豐富,當(dāng)代大學(xué)生是祖國的未來,民族的希望,自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足,都離不開人際交往。只要大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和重視人際交往問題,就能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越。

[參考文獻(xiàn)]

[1]彭賢.人際關(guān)系心理學(xué)[m].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.

[2]張朝,李天思,孫宏偉.心理學(xué)導(dǎo)論[m].北京:清華大學(xué)出版社,20xx.

[3]王慶環(huán),李丹.大學(xué)校園“人際交往”現(xiàn)狀調(diào)查[n].光明日?qǐng)?bào),20xx-01-18.

[4]王川平.大學(xué)生人際關(guān)系問題及應(yīng)對(duì)策略[j].讀與寫雜志,20xx,(2):88,164.

[5]劉衛(wèi)民.化解高職院校學(xué)生人際交往障礙的策略[j].成人教育,20xx,(1):71-72.

[6]劉慶善.心理健康對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響[j].中國校醫(yī),20xx,21(4):476-478.

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲二

人際關(guān)系是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系，或心理上的距離.它反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要滿足的心理狀態(tài).與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中最為重要的任務(wù)之一。豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福，有利于心理健康和身體健康.人際關(guān)系研究證明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害.沒有足夠社會(huì)支持的人就會(huì)感到孤獨(dú)，這是由于他們感到孤立無助，或是因?yàn)槿穗H交往過程得不到足夠的自我暴露的機(jī)會(huì)。所以當(dāng)代的大學(xué)生要培養(yǎng)足夠的潛力，妥善的處理自己的人際關(guān)系，避免在人際交往中出現(xiàn)問題。

大學(xué)生人際交往中存在的問題

一)缺乏主動(dòng)性交際中缺乏主動(dòng)性往往跟我們所處的環(huán)境和個(gè)人的性格有關(guān)。從環(huán)境來說，對(duì)陌生的環(huán)境，人總會(huì)有距離感甚至恐懼感。另外生活條件的艱苦也常會(huì)造成人的一些焦慮、不滿情緒，使人沒心思主動(dòng)去與本來陌生人溝通了。從個(gè)人性格來說，對(duì)陌生環(huán)境和生活艱苦產(chǎn)生焦慮不滿情緒的人，往往是那些遇事愛斤斤計(jì)較的人，對(duì)于那些豁達(dá)、開朗或者容易滿足的人來說，一般不會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒。另外，有的人比較內(nèi)向，一向不愛主動(dòng)跟別人交往;有的人從小到大都是佼佼者，交朋友從來都是別人先靠近他，所以習(xí)慣了。這些都是影響交際缺乏主動(dòng)性的原因。

(二)率性而為，不顧他人的感受

率性而為不能說是缺點(diǎn)，因?yàn)槿绻覀冊(cè)谏钪羞@樣表現(xiàn)的話，別人可能會(huì)覺得這個(gè)人坦率、不作做。但是在人際交往中率性而為，卻常常會(huì)搞僵人際關(guān)系。比如做事情完全按自己的想法去做，不管別人的意見，就會(huì)讓人覺得你剛愎自用不謙虛;在行為方面率性而為，想干什么就干什么，不注意時(shí)間、場(chǎng)合，別人就會(huì)覺得你無組織無紀(jì)律;經(jīng)常改變主意，沒有經(jīng)過周密計(jì)劃或事先請(qǐng)示就行事，讓人覺得你做事鹵莽，缺乏誠意等。

(三)不注意自己的言行舉止

從交際的角度來看，你的言行舉止會(huì)給交際對(duì)象留下或良好或不良的印象。所以我們要注意自己的言行舉止。如果言行舉止不莊重、不檢點(diǎn)，就會(huì)給我們的交際對(duì)象留下不好印象。別人見到你只會(huì)退避三舍，哪里還愿跟你交往。

人際關(guān)系的改善

每一個(gè)人都期望與他人友好相處，都期望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系問題在大學(xué)生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康、影響學(xué)習(xí)的重要因素。

與人交往和相處的問題并不是大學(xué)中獨(dú)有的，但這一問題在大學(xué)生中的表現(xiàn)卻有其特殊性。首先，大學(xué)生與人交往的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，而且只是在進(jìn)入大學(xué)以后這一問題才突顯重要。這在很大程度上為大學(xué)生與人建立良好的人際關(guān)系帶來了必須的壓力。要在短期內(nèi)建立起一種和諧的人際關(guān)系，往往需要很多的技巧，而同學(xué)們往往只感受到這一問題的重要性和壓力，卻缺少必要的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處，為將來步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢我們不妨從以下幾個(gè)方面做起：

(1)要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。

從成為大學(xué)生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡單。例如，我們能夠只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就能夠不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。不僅僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人持續(xù)友好的關(guān)系。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。所以，對(duì)大學(xué)生而言，了解這一特點(diǎn)并建立一種新的人際關(guān)系不僅僅是大環(huán)境的要求，也是每個(gè)個(gè)體逐漸走向成熟和走入社會(huì)必要條件。如果我們不能夠從一開始就對(duì)這種特點(diǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關(guān)系方面的不適應(yīng)問題。

另外，在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表此刻不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能理解和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。大學(xué)生務(wù)必逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

(2)要注重自身人格塑造和潛力的培養(yǎng)。

常聽到有同學(xué)講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力，融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長，使自己的品格、潛力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的人，厭惡虛偽、自私、冷酷的人。在同學(xué)中選取朋友，首先思考的是個(gè)性品質(zhì)，與成熟、熱情、坦率、有職責(zé)感的人多交往。

另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往帶給了心理?xiàng)l件。真誠地贊美他人，他人反過來會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長處，舉會(huì)給自身帶來益處。

(3)要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠相待。

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來越復(fù)雜。要與周圍的人持續(xù)良好的人際關(guān)系，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想，做到以誠相待。

在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí)，你必須會(huì)為之焦慮和煩惱，也必須會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。如果我們做到寬宏豁達(dá)，也許就會(huì)心平氣和些，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題，會(huì)體會(huì)他人的情緒和感受，誤會(huì)、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然理解你。大學(xué)生在日常的生活、交往中必須要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。

我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個(gè)人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而此刻的大學(xué)生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實(shí)現(xiàn)，卻無視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方情緒，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考，只有將心比心，以誠換誠，才能到達(dá)心靈的溝通和情感的共鳴。

(4)掌握必須的社交技巧。

交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤滑劑，它能夠幫忙人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。

很多同學(xué)都說，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對(duì)人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地。對(duì)許多大學(xué)生來說，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應(yīng)采取主動(dòng)的方式，去逐步改善自己的人際交往問題。

事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默、語言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語言藝術(shù)。成功交往的心理品質(zhì)包括誠實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達(dá)等等。語言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽，禮貌禮貌等等。大學(xué)生在人際交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質(zhì)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功

當(dāng)然人無完人，我們當(dāng)然都有會(huì)犯錯(cuò)的時(shí)候。只是在我們犯錯(cuò)的同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通，取得別人的理解和信任，從而優(yōu)化了自己的社交關(guān)系。培養(yǎng)處理人際關(guān)系的潛力，為以后的生活和工作做準(zhǔn)備。

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲三

【摘 要】 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張突出表現(xiàn)在認(rèn)知、情緒情感和行為三個(gè)方面。解決的對(duì)策主要是積極激發(fā)大學(xué)生投入和諧宿舍建設(shè)的熱情、積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)人格的不斷完善;加強(qiáng)人際關(guān)系知識(shí)輔導(dǎo)和交往能力訓(xùn)練;加強(qiáng)對(duì)心理障礙學(xué)生的輔導(dǎo)力度;加強(qiáng)宿舍管理和宿舍文化建設(shè)等。

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;宿舍;和諧人際關(guān)系;問題;對(duì)策

“人際關(guān)系是人們?cè)诠餐幕顒?dòng)中，彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互之間的心理關(guān)系?！盵1]宿舍是大學(xué)生在學(xué)校最主要的聚集點(diǎn)，宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生最重要、最敏感的人際關(guān)系。

一

沒有大學(xué)生不渴望良好的同伴關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中，多數(shù)大學(xué)生用心經(jīng)營自己與室友的關(guān)系、與室友互動(dòng)良好，心情、學(xué)習(xí)與生活不斷受益。然而，宿舍人際關(guān)系確實(shí)令許多大學(xué)生感到煩惱，令學(xué)生管理工作者感到頭痛。調(diào)查稱，“90后”大學(xué)生最頭疼寢室關(guān)系，表示滿意的僅占四成[2]。宿舍人際關(guān)系緊張作為大學(xué)生人際關(guān)系最突出的問題，主要表現(xiàn)在認(rèn)知、情緒情感和行為三個(gè)方面。

1、認(rèn)知方面

一些大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系存在有認(rèn)識(shí)偏差。一是對(duì)宿舍功能的認(rèn)識(shí)。只將宿舍看成“睡覺的地方”、“上網(wǎng)的地方”、“放松的地方”，忽視宿舍對(duì)自身成長成才的作用，忽視自身情緒、言行對(duì)宿舍成員的影響。二是對(duì)大學(xué)人際關(guān)系特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。大學(xué)人際交往是社會(huì)人際交往的預(yù)備，平等、相容、互利、信用是最基本原則，只有走出自我中心、擺脫自我好惡限制，才有和諧的人際關(guān)系，宿舍中更是如此。而一些大學(xué)生卻認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，與室友關(guān)系中加入過多的以個(gè)人價(jià)值觀、興趣愛好和生活習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判，對(duì)人際差異不理解、不包容，甚而不相容，引發(fā)室友之間的對(duì)抗與沖突。三是對(duì)自我人際吸引力的認(rèn)識(shí)。大學(xué)生不少來自社會(huì)最基層，相當(dāng)數(shù)量來自貧困家庭，許多還有留守兒童經(jīng)歷，自卑情結(jié)較重，對(duì)自己的人際吸引力評(píng)價(jià)過低，或自我壓抑、渴望友誼卻不敢主動(dòng)交往;或封閉自己，在室友面前自我暴露過少，難以與室友建立親密感;一些學(xué)生敏感、多疑，對(duì)正常的人際差異和矛盾反應(yīng)過度，使別人無所適從。

2、情緒情感方面

人際關(guān)系是一種心理關(guān)系，情緒情感起著基礎(chǔ)性作用。對(duì)于人格成熟的人而言，即使對(duì)他人有不舒感，也能在尊重和文明禮貌原則下維系必要的交往與合作。大學(xué)生的人格正在健全過程中，加之“90后”強(qiáng)烈的自我感、獨(dú)立感，一些大學(xué)生不能夠有效調(diào)控自己的情緒情感，過于情緒化，隨意、直接地表露對(duì)室友的消極情緒，造成相互情感隔閡、對(duì)立以至沖突。一是情感依賴。出于擺脫孤獨(dú)的心理需要，有些大學(xué)生將過多感情投注于某一、二室友，形成情感依賴，苛求室友有同等強(qiáng)烈的情感投入，不能接受室友與其他人親密。這種情形在女生中多有表現(xiàn)，結(jié)果造成室友的不耐煩感和自身被忽視、被拋棄的痛苦感。二是情感冷漠。一些大學(xué)生人際交往動(dòng)機(jī)不足，缺乏建立親密關(guān)系的興趣和能力，對(duì)室友之間的交流與活動(dòng)缺乏興趣，對(duì)室友的病痛和困難缺乏同情，對(duì)室友的求助行為不熱情響應(yīng)，不僅使自己陷于孤立，也對(duì)室友的感情造成傷害;三是敵對(duì)情緒。有些大學(xué)生對(duì)于自己看不慣、不滿意的人和物冷眼相對(duì)、粗言粗語、動(dòng)輒非難，使人難近接近;四是嫉妒情感。隨著大學(xué)生活逐步展開，同室同學(xué)會(huì)在學(xué)業(yè)成績、社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)、人際吸引力等方面出現(xiàn)差異，使一些同學(xué)感到壓力，產(chǎn)生嫉妒，不僅自己感覺不舒服，也對(duì)嫉妒對(duì)象的感知和評(píng)價(jià)喪失了客觀性。

3、交往行為方面

行為是認(rèn)知與情感的外在呈現(xiàn)。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的認(rèn)知偏差和情緒情感問題會(huì)通過不良人際交往行為表現(xiàn)出來。一是自我中心。只考慮個(gè)人需要和滿足，不考慮他人感受，在宿舍行為隨意，不加約束，不肯為他人稍作犧牲，如不講個(gè)人衛(wèi)生、物品胡亂擺放、休息時(shí)間大聲打電話、電腦音樂聲很大、出門不關(guān)門或關(guān)門聲過響等等。這些行為的不斷持續(xù)使室友的不舒服以至憤怒感不斷累積，埋下沖突禍根。二是結(jié)團(tuán)行為。和諧宿舍關(guān)系需要以平等的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)成員，不分彼此薄厚。而在大學(xué)生的一些宿舍，學(xué)生會(huì)因?yàn)橛邢嗤d趣愛好、相同地域、相同或互補(bǔ)的性格而形成兩人、三人的小團(tuán)體，這些小團(tuán)體在宿舍同出同進(jìn)，擁有共同的話題和經(jīng)常性的一致行為，對(duì)宿舍其他成員情感投入明顯減少，使其他成員產(chǎn)生被疏遠(yuǎn)、冷淡、甚至被孤立的感覺。三是攻擊行為。一些學(xué)生出于自我防御或嫉妒，對(duì)有關(guān)室友或冷言相向，或詆毀、排斥，或散布對(duì)對(duì)方不利的言詞、貶低對(duì)方形象;或?qū)?duì)方視而不見、不言不語;或拉攏宿舍其他成員孤立對(duì)方，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)行為攻擊，吵罵、打架斗毆，甚至打群架。四是自我封閉行為。一些大學(xué)生一回宿舍就埋頭電腦，長時(shí)間打游戲、上網(wǎng)、看電視劇，很少參加室友之間交流與活動(dòng);一些學(xué)生獨(dú)來獨(dú)往，除了休息很少在宿舍。五是因人際敏感而導(dǎo)致的過度反應(yīng)行為。人際敏感一直是大學(xué)生中比較普遍的心理問題。大學(xué)生的人際敏感有許多同宿舍關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起。人際敏感的學(xué)生敏感、多疑，室友一些與己無關(guān)的或者中性的言行也會(huì)引起過度反應(yīng)，或因自感被輕視、感到宿舍人際環(huán)境險(xiǎn)惡而傷心、憤怒、恐懼、內(nèi)心煩惱不已;或因感到被傷害而與室友冷戰(zhàn)熱吵。六是因?yàn)槿穗H交往技巧缺乏導(dǎo)致的不當(dāng)行為。許多大學(xué)生在上大學(xué)前沒有集體住宿的經(jīng)歷，交往圈小，生活經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理人際關(guān)系時(shí)缺乏技巧，時(shí)有不當(dāng)言行，常在無意中剌傷他人，引起人際問題，雖有自知而無能為力。

二

和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，需要做好以下方面工作：

一是提升大學(xué)生對(duì)宿舍人際關(guān)系重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)他們積極投入和諧宿舍建設(shè)的熱情、積極性和主動(dòng)性。有關(guān)調(diào)研顯示，43%的大學(xué)生不認(rèn)為宿舍人際關(guān)系對(duì)自己學(xué)習(xí)生活影響有較大影響，19%對(duì)和諧宿舍關(guān)系渴望度不很高，28.5%不愿為和諧宿舍人際關(guān)系付出較大努力。[3]這些大學(xué)生雖然在統(tǒng)計(jì)上不占多數(shù)，卻是一個(gè)很大的人群，其存在不僅使自身成為和諧宿舍人際關(guān)系的不利因素，也會(huì)給其他學(xué)生和諧宿舍人際關(guān)系的愿望和努力構(gòu)成障礙、造成挫敗感。目前，人們更多是從學(xué)生管理角度認(rèn)識(shí)這一問題，沒有充分認(rèn)識(shí)到宿舍人際關(guān)系對(duì)學(xué)生情緒情感、心理健康、個(gè)性完善、社會(huì)適應(yīng)、能力提高的影響和對(duì)當(dāng)前、未來社會(huì)和諧的影響，因此在對(duì)學(xué)生的教育中缺乏感染力、說服力和切實(shí)有效的手段。需要加強(qiáng)對(duì)這一問題的研究，通過德育、心理健康教育活動(dòng)、校園文化活動(dòng)、班級(jí)主題活動(dòng)等形式促進(jìn)大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟宿舍人際關(guān)系的重要性。 二是大力推動(dòng)大學(xué)生人格的不斷完善。有關(guān)調(diào)研顯示：具有善良真誠、包容大度、風(fēng)趣幽默、生活習(xí)慣好、熱情開朗等性格特征的人，特別容易為室友所接受，其本人就像是寢室里的“粘合劑”，特別能促進(jìn)宿舍的團(tuán)結(jié)，結(jié)成良好的宿舍人際關(guān)系。而有自私自利、敏感善嫉、自我中心、操縱欲強(qiáng)、小氣不容人、虛偽做作、生活習(xí)慣嚴(yán)重干擾他人的人則不易為大家所接受，常會(huì)遭到大家的疏遠(yuǎn)和冷淡。[4]大學(xué)生正處自我同一性建立和人格整合的關(guān)鍵期，可結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)教育形式，引導(dǎo)大學(xué)生優(yōu)化個(gè)性特征，培植樂觀、真誠、開朗、積極進(jìn)取、自律有恒的人格特質(zhì)，以推動(dòng)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量的提高。

三是加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系知識(shí)輔導(dǎo)和交往能力訓(xùn)練。作為一門學(xué)問，人際關(guān)系是一個(gè)包含諸多內(nèi)容的知識(shí)體系，就能力而言即包括建立關(guān)系的能力、交流與溝通的能力、合作與協(xié)調(diào)的能力、說服與影響他人的能力、處理沖突的能力等等，掌握它需要一個(gè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程。大學(xué)使學(xué)生從一個(gè)地域、語音、習(xí)俗等差異不大的人際環(huán)境進(jìn)入一個(gè)五湖四海、南腔北調(diào)、風(fēng)俗習(xí)慣差異巨大的人際環(huán)境，這給學(xué)生提供了成長機(jī)會(huì)，也形成了壓力與挑戰(zhàn)，許多學(xué)生面對(duì)這樣的環(huán)境感到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)缺乏、技能不足，需要學(xué)校安排專門的足夠的課程與活動(dòng)幫助學(xué)生彌補(bǔ)這方面的缺陷。

四是加強(qiáng)對(duì)心理障礙學(xué)生的輔導(dǎo)力度。心理咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，有心理障礙的學(xué)生，大多有人際關(guān)系問題。抑郁障礙學(xué)生的情緒低落、缺乏活力，既妨礙自己交往，也會(huì)造成室友的心理壓抑;焦慮障礙學(xué)生經(jīng)常心神不定、惶恐不安;強(qiáng)迫障礙學(xué)生對(duì)生活細(xì)節(jié)的過分計(jì)較;人際敏感學(xué)生的多疑、敏感;敵對(duì)傾向?qū)W生的敵意、對(duì)抗;偏執(zhí)障礙學(xué)生的執(zhí)拗等都會(huì)給宿舍人際互動(dòng)帶來困難，特別是有輕生傾向、攻擊傾向的學(xué)生，不僅因?yàn)榘踩珕栴}給宿舍同學(xué)造成壓力，而且極易釀成宿舍惡性事件。在這方面，單純依靠輔導(dǎo)員、班主任的思想工作，依靠學(xué)生間的互助不能解決問題，必須依靠學(xué)校心理健康教育工作。需要加強(qiáng)個(gè)別心理咨詢工作，對(duì)以上問題學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效輔導(dǎo)。對(duì)于心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，需要及時(shí)向社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)做治療轉(zhuǎn)介。對(duì)于多數(shù)心理障礙程度較輕的學(xué)生，可以開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

五是加強(qiáng)宿舍管理和宿舍文化建設(shè)。要健全并認(rèn)真執(zhí)行宿舍管理制度，如宿舍衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、作息制度、宿舍文明公約等，約束學(xué)生的行為，促使他們?cè)鰪?qiáng)組織紀(jì)律觀念，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。要有針對(duì)性地開展各種宿舍文化活動(dòng)，組織學(xué)生以宿舍為單位交流、合作，促進(jìn)宿舍團(tuán)體互動(dòng)，培養(yǎng)同宿舍認(rèn)同感、歸屬感?？梢耘e辦各類以宿舍為單位的比賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的宿舍榮譽(yù)感。同時(shí)，高校也要花大力氣改善宿舍條件，美化宿舍內(nèi)外環(huán)境，滿足大學(xué)生對(duì)宿舍生活的基本需要，減少因?yàn)樗奚嵩O(shè)施短缺、條件簡陋、空間狹窄而導(dǎo)致學(xué)生磨擦，以美好環(huán)境陶冶學(xué)生，柔化心靈。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 《中國大百科全書·心理學(xué)》[z].北京：中國大百科全書出版社，1991.233.

[2] 徐媛，肖冠林. 光明網(wǎng).

[3][4] 許莉婭.大學(xué)生寢室人際關(guān)系影響因素研究—以北京大學(xué)生為例.華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，20xx.2.

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲四

做一個(gè)有自我意識(shí)的人，我們?cè)谏鐣?huì)生活中與他人交往時(shí)會(huì)遇到這樣或者那樣的問題。有的人在與他人交往時(shí)故作老練，有的人拘謹(jǐn)扭捏，凡此類者，都與缺乏自我意識(shí)有關(guān)，我們只有完善自我意識(shí)，才能在他人面前贏的良好的形象。所以我們要認(rèn)識(shí)自我，俗話說“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”。我們要反省自己日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從多方面考慮自己的不足，做事方法和語言方式等等。發(fā)現(xiàn)不足時(shí)要耐心改正。

“以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以知得失”。以他人為鑒，來對(duì)照比較自己，從而認(rèn)識(shí)自己，積極聽取他人的意見，對(duì)于自己的不足要努力改正，不斷的完善自己。

做一個(gè)自信的人，對(duì)于自卑和自我否定的人，他們往往朋友很少，一個(gè)連自己都不喜歡自己的人，在與他交往時(shí)的形象是不利于相互發(fā)展的。首先這種人往往不承認(rèn)或不接受自己的真實(shí)面目，在他人面前裝扮出另外一種形象。這種假象一旦被人揭穿，就會(huì)讓他人發(fā)生反感，不愿意與他交往。

要有健康、積極向上的心理態(tài)度，不要以為個(gè)別人的否定映射到大多人身上，每天微微一笑他人也會(huì)像鏡子一樣對(duì)你笑。

語言是人類最方便也是最直接的交流方式，在社會(huì)工作和社會(huì)交往中，幾乎處處需要發(fā)言、交談、勸慰、談判、辯論、演講等等。無論從事什么，我們都需要一定的社會(huì)交往能力和口頭表達(dá)能力，適度的言談舉止是一個(gè)人素質(zhì)的表現(xiàn)，良好的口才才能給人愉悅感，從而得到他人的尊敬，讓相互之間的情更濃，愛更深;可以使陌生人產(chǎn)生好感，結(jié)下友誼;可以使意見分歧的人相互理解，消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈為玉帛，友好相處。只有具備良好的表達(dá)能力，才能更好的展示自己，才能發(fā)揮自己的才能，讓別人認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)同自己。用語言打開心靈的窗戶，彼此之間搭建心靈的橋梁讓良好的人際關(guān)系存在在我們的生活中。

傾聽他人。一個(gè)善于傾聽的人往往有更多更好的朋友，傾聽是一種高尚的藝術(shù)，掌握它能讓你在別人面前備受歡迎。我們要全心全意的傾聽別人的訴說，就要撇開一切讓你分心的事情，不理會(huì)其他的聲響，眼睛要看著對(duì)方，點(diǎn)頭示意鼓勵(lì)讓對(duì)方說下去，借此表明你在用心傾聽并且顯示你在尊重他。要善于聽對(duì)方的意思，不要盲目插口，做一個(gè)善解人意、有修養(yǎng)、有知識(shí)的人。

舉止文雅。舉止體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)和風(fēng)度。帶有粗俗習(xí)氣的行為舉止，將會(huì)讓一個(gè)人失去可親近感，人們所歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的舉止對(duì)他人產(chǎn)生好的印象，就要自覺的約束自己，使自己的舉止文明得體。在與他人交談中必須學(xué)會(huì)控制自己。不能毫無顧忌，無節(jié)制的吞云吐霧，旁若無人的縱情大笑。與人交往時(shí)，要表情自然、親切大方、動(dòng)作要適度，做到站有站樣，坐有坐相。當(dāng)然在他人也不能畏畏縮縮，謹(jǐn)小慎微。無論說話辦事，參加活動(dòng)都應(yīng)表現(xiàn)的落落大方，不卑不亢。

“宰相肚里能撐船”做一個(gè)有度量的人，寬容別人，當(dāng)別人犯錯(cuò)時(shí)不是一味的指責(zé)，而是微微一笑寬容他們，那么我們就會(huì)獲得良好的形象。寬容是一種良好的心理品質(zhì)。它不僅包含著理解和原諒，更顯示著氣度和胸襟，堅(jiān)強(qiáng)和力量。一個(gè)不會(huì)寬容，只知苛求別人的人，其心理往往處于緊張狀態(tài)，從而神經(jīng)興奮，血管收縮，血壓升高，使心理、生理、進(jìn)入惡性循環(huán)。學(xué)會(huì)寬容就會(huì)言語理解寬以待人。這就等于給自己樹立良好的形象，使自己和別人的關(guān)系越來越好。

我們每個(gè)大學(xué)生要通過自己的努力來改善人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則與方法，并通過不斷的實(shí)踐和努力讓它總終成為自己的習(xí)慣，成為自己個(gè)性的一部分。如果我們每個(gè)人都能這樣做，和諧人際關(guān)系離我們不會(huì)再遠(yuǎn)。

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲五

【摘 要】個(gè)人的成長離不開集體，只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展的手段和展示自身才華的舞臺(tái)。班集體對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，所以和諧的班集體人際關(guān)系是建設(shè)優(yōu)秀班集體的重要內(nèi)容。本文筆者從班集體人際關(guān)系的各方面進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】班集體 人際關(guān)系

人際關(guān)系是指人們?cè)诨顒?dòng)和交往中形成的一種關(guān)系。班集體人際關(guān)系是指班集體中師生、生生在學(xué)習(xí)與生活中建立起的關(guān)系。下面就這個(gè)問題談?wù)劙嗉w人際關(guān)系的教育功能及建立良好的班集體人際關(guān)系的障礙和調(diào)整措施。

一 班集體人際關(guān)系的教育功能

1.良好的人際關(guān)系是班集體的紐帶，沒有協(xié)調(diào)的人際關(guān)系就不可能有真正團(tuán)結(jié)的班集體

班集體并不等于幾十位學(xué)生簡單相加的算術(shù)和，學(xué)生只有在共同活動(dòng)中通過交往建立一定的人際關(guān)系后，才能形成群體。如果班里的幾十位學(xué)生只是坐在一起聽課，從不一起交流，一起活動(dòng)，可想而知，那班級(jí)將是一片森林，而不是一個(gè)集體。

2.良好的人際關(guān)系是學(xué)生個(gè)性形成和發(fā)展的影響源

對(duì)學(xué)生來說，一天之中，他們與同學(xué)的接觸最多，受其影響也最深。優(yōu)秀的品格――正義、愛心、慷慨等從來不是某個(gè)孤立學(xué)生的品質(zhì)，它們必然是在人際交流過程中受別人影響而形成，進(jìn)而也對(duì)他人施以影響。協(xié)調(diào)的人際關(guān)系是孕育學(xué)生完美個(gè)性的肥沃土壤。

3.良好的人際關(guān)系是提高教育活動(dòng)效果的重要手段

當(dāng)學(xué)生在班集體內(nèi)具有有利地位時(shí)，他在豐富的人際關(guān)系體系中也能表現(xiàn)其特長和施展才能，當(dāng)他的這種能力被班級(jí)其他成員所珍視時(shí)，他就會(huì)在相應(yīng)的教育活動(dòng)中表現(xiàn)出高漲的積極性，并努力與其他同學(xué)協(xié)作，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。良好的人際關(guān)系所創(chuàng)設(shè)的條件，能顯示出強(qiáng)大的教育和管理功能。

二 建立良好的班集體人際關(guān)系的障礙

綜上所述，良好的班集體人際關(guān)系對(duì)于班集體建設(shè)的教育功能是相當(dāng)大的，然而由于學(xué)生是活生生的人，他們有著自己的主觀能動(dòng)性，因此，我們?cè)诮⒘己玫陌嗉w人際關(guān)系的過程中定會(huì)遇到許多障礙。如班內(nèi)學(xué)生有關(guān)是非、善惡、美丑的一般觀念，在對(duì)人的品格和事物性質(zhì)的基本評(píng)價(jià)及態(tài)度方面，通常有較大的認(rèn)知距離，從而在交往過程中會(huì)出現(xiàn)種種矛盾。但最主要的障礙是學(xué)生對(duì)于自己在班集體中的定位，也就是學(xué)生在班集體的人際關(guān)系體系中確定或取得自己的位置，尤其是有利的地位通常會(huì)很難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.班干部的定位

有些學(xué)生在沒有當(dāng)班干部時(shí)與同學(xué)相處和諧，深得人心。但當(dāng)了班干部以后，在班級(jí)中居于有利地位，以前很親密的朋友反而疏遠(yuǎn)了，由于沒有情誼性關(guān)系作調(diào)節(jié)，有時(shí)很難開展工作，以致威信下跌，使班集體建設(shè)難以順利展開。

2.“頭領(lǐng)”的定位

有的學(xué)生有很多朋友，也有一定的組織管理能力，但由于其他方面能力的缺憾，集體并不委任他辦理重大事情，由于他在公共關(guān)系中找不到自己合適的位置，就常常會(huì)由集體的積極分子變成消極的成員。于是，他千方百計(jì)地在小群體中爭取有利地位，甚至使小群體偏離集體，或不惜以任何代價(jià)達(dá)到引起同學(xué)們注意的目的，這種代價(jià)會(huì)導(dǎo)致各種惡作劇和偶發(fā)事件的產(chǎn)生，因而阻礙班集體的良好建設(shè)。

3.“沉默者”的定位

平時(shí)常聽同事談到某同學(xué)時(shí)說“這個(gè)同學(xué)有他沒他一個(gè)樣”之類的話。確實(shí)在每個(gè)班級(jí)里，都可能有幾個(gè)默默無聞的學(xué)生，他們不引人注目，似乎在班級(jí)里不起任何作用。他們大多在班內(nèi)受到排斥、歧視，甚至成為“不受歡迎的人”或“替罪羊”。這種現(xiàn)象很不正常，容忍它，就會(huì)使其他成員變得麻木不仁，對(duì)班集體的人際關(guān)系產(chǎn)生銷蝕作用，有礙班集體的建設(shè)。

可見，建立良好的班集體人際關(guān)系面臨著較大的障礙，那么，作為班主任和任課老師應(yīng)如何去排除這些障礙，調(diào)整班集體的人際關(guān)系呢?

三 調(diào)整人際關(guān)系的措施

1.優(yōu)化集體背景，豐富人際關(guān)系

第一，運(yùn)用組織手段，建構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。教師可運(yùn)用組織手段，為學(xué)生提供日益擴(kuò)展的交往范圍，建立豐富多彩的生活聯(lián)系，從而使每個(gè)同學(xué)自覺不自覺地參與到集體建設(shè)中去，使他們的精神世界變得更加充實(shí)。如變單人活動(dòng)為多人合作活動(dòng)，進(jìn)行小隊(duì)與小隊(duì)之間的各種競賽，讓每個(gè)學(xué)生都能與其他同學(xué)和諧交往，增進(jìn)彼此的了解，感受到同學(xué)之間的情誼，這樣一來，每個(gè)學(xué)生都會(huì)覺得自己是集體的一分子，享受到集體的溫暖，也同時(shí)把溫暖送給班里的每一位學(xué)生，從而使集體變得生機(jī)勃勃，健康成長。

第二，采取接納態(tài)度，引導(dǎo)非正式群體。所謂非正式群體，就是沒有正式規(guī)定的自發(fā)形成的群體，如班級(jí)中的伙伴群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情感色彩，以個(gè)人之間的好感、喜愛為基礎(chǔ)。這種非正式群體的共同活動(dòng)比較協(xié)調(diào)，結(jié)構(gòu)也比較穩(wěn)定，有較高的凝聚力、功效性，所以對(duì)于學(xué)生的非正式群體，既要承認(rèn)他們的存在，又要積極引導(dǎo)。而對(duì)于那種反集體的非正式群體，可采取情感疏通，積極引導(dǎo)的方法，逐步使它們與班集體的關(guān)系趨于正?；?。

2.創(chuàng)設(shè)教育情境，克服定位困難

為了使學(xué)生在班集體中克服由于定位困難而帶來的情緒波動(dòng)，班主任應(yīng)有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)各種教育情境，并發(fā)揮其教育功能，建立積極的人際關(guān)系，減少消極的人際影響。如班主任可利用班會(huì)這一陣地，通過演小品、啞劇、小辯論等手段有目的、有計(jì)劃地創(chuàng)設(shè)一些具體的情境，如信賴情境、成功情境、挫折情境、道德選擇情境等，使學(xué)生在與同學(xué)的合作中受到教育，從而使班集體的生活具有強(qiáng)大的情緒吸引力。班主任應(yīng)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生克服自私、冷漠的情感，從而逐步養(yǎng)成尊重他人、關(guān)心他人的良好習(xí)慣。

3.改變控制方式，優(yōu)化師生關(guān)系

為了成功地調(diào)整班集體的人際關(guān)系，班主任首先要對(duì)自身的言行進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整自身的思想和行為，為建立良好的師生關(guān)系創(chuàng)設(shè)前提條件。師生關(guān)系對(duì)班集體人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)有著一種舉足輕重的影響。班主任必須把每個(gè)學(xué)生放在心上，并使他們居于有利地位，這一點(diǎn)很重要。我們?cè)趯?shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果某位學(xué)生經(jīng)常受到老師的批評(píng)、冷落，那其他同學(xué)也會(huì)避開、冷落甚至鄙視他?？梢姲嘀魅螒?yīng)認(rèn)真、慎重地對(duì)待每一位學(xué)生，要做到這一點(diǎn)就要求我們班主任必須提高自身的教育素養(yǎng)，在師生交往中把自己擺在恰當(dāng)?shù)奈恢?，?shí)行符合教育要求的適度控制，真正起到榜樣示范的作用。

所以，班主任和全體教師應(yīng)把良好的人際關(guān)系看做教育的真正對(duì)象，并積極開展工作，使班集體建設(shè)能較好地發(fā)展，學(xué)生也能在良好的人際關(guān)系的條件下正常交往，共同愉快地完成學(xué)習(xí)和其他任務(wù)，并形成各種積極而高尚的品質(zhì)，從而大大提高教育工作的效率。

參考文獻(xiàn)

[1]章志光.學(xué)生品德形成新探[m].北京：北京師范大學(xué)出版社，1993

[2]曾仕強(qiáng)、劉君政.人際關(guān)系與溝通[m].北京：清華大學(xué)出版社，20xx

[3]黃正平.班集體問題診斷與建設(shè)方略[m].北京：教育科學(xué)出版社，20xx

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲六

如何提高自己的交際能力，這是很多人都頭疼的問題，因?yàn)槟愕慕浑H能力決定了你在工作中的發(fā)展，一般來說交際能力好的，朋友一般比較多，自己自身的發(fā)展會(huì)比較好。以下是博沃小編為您整理的如何提升個(gè)人的交際能力的相關(guān)內(nèi)容。

對(duì)人際溝通的提升和障礙清除，是為你“樹立良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊。首先認(rèn)識(shí)人際溝通價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密，讓你人際溝通吸引力總原則，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主動(dòng)權(quán)。滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則。

掌握人際溝通的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限 ”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高。

分析需求把握更多主動(dòng)權(quán)?？赐溉穗H關(guān)系并不是很難很復(fù)雜;再養(yǎng)成人際溝通的八大良好品質(zhì)，即對(duì)內(nèi)要真誠、自信、主動(dòng)、快樂; 對(duì)外要尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩;再克服人際溝通品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力;屆時(shí)你的人際溝通會(huì)有所提升和障礙清除。

2如何提高自己的交際能力

不說別人壞話，不落井下石。不說別人的壞話，注意他人的長處，虛心學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn)，是建構(gòu)良好人際關(guān)系的一項(xiàng)技巧。人難免會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)別人的錯(cuò)誤應(yīng)懷著善意幫其改正，而不能采取落井下石的態(tài)度。要克服背后說別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人，弄清他為什么那樣想、那樣做，這比批評(píng)、指責(zé)更有益處，也有意義得多。這樣做孕育了同情、仁慈和寬容，別人才會(huì)喜歡與你交往。

記住對(duì)方的名字。在與別人交往時(shí)，名字會(huì)顯示它神奇的作用，如果把別人的名字叫錯(cuò)了，你會(huì)落入非常尷尬的境地?；c(diǎn)時(shí)間，去記住別人的名字。能夠得到別人好感的最重要、最簡單而有效的方法，就是見面或交往時(shí)能自如的叫出對(duì)方的名字，使他覺得你心里有他這個(gè)人。對(duì)方的名字被輕松的叫出來，等于給了對(duì)方一個(gè)贊美，為相互溝通搭起了一座橋梁。

對(duì)別人感興趣。我們很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是想辦法使別人對(duì)自己感興趣，而對(duì)別人卻不那么感興趣。維也納著名心理學(xué)家亞德勒在《人生對(duì)你的意識(shí)》一書中說：“對(duì)別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出于這種人?！蔽覀円慌笥?，首先得對(duì)他感興趣，以熱忱和高興去迎接他。

3怎樣提升自己的交際能力

您需要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣!換句話說――一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。

您需要剔除幾個(gè)詞語

當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。

您需要使對(duì)方覺得自己重要

人類一個(gè)最普遍的特性便是――渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

4怎么提高交際能力

學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己

在人際交往中，你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)月正確，你的行為越自然，表現(xiàn)得也越合體，結(jié)果也就越能獲得別人的肯定，這種評(píng)價(jià)對(duì)于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。

學(xué)會(huì)關(guān)心別人

如果你想要被別人關(guān)心和喜愛，首先要去關(guān)心別人和喜愛別人，關(guān)系被人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會(huì)給你帶來滿足感，并增強(qiáng)你與人交往的自信心。

學(xué)會(huì)一些交際技能

如果你與人交往總是失敗，則由此引起的消極情緒當(dāng)然會(huì)影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習(xí)一點(diǎn)交往的藝術(shù)，自當(dāng)有助于交往的成功。例如多掌握集中文體活動(dòng)技能，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在許多場(chǎng)合都會(huì)成為受別人歡迎的人。

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一、課題提出的背景與好處

據(jù)報(bào)載山東大學(xué)社會(huì)學(xué)系選取在濟(jì)南舉辦的兩場(chǎng)高校畢業(yè)生招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送1500份問卷，對(duì)今年高校畢業(yè)生供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果證明:用人單位在招聘時(shí)最看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，而大學(xué)生的潛力則成為用人單位關(guān)注的重點(diǎn)，個(gè)性是人際交往潛力.

我們明白轟動(dòng)全國的云南大學(xué)2.23兇殺案，主犯馬加爵，由于與同學(xué)產(chǎn)生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們?cè)谏顚W(xué)習(xí)工作中，要正視和解決不愿交往不懂交往不善交往的問題，塑造自身形象，以用心的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。

我們期望透過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解，能夠從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到適宜的方法培養(yǎng)我們的人際交往潛力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

二、大學(xué)生人際交往潛力的簡介

1.人際交往潛力的含義:社會(huì)交往潛力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的潛力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化潛力，以及正確處理上下左右關(guān)系的潛力.

2.人際交往潛力的種類:

(1)表達(dá)理解潛力表達(dá)理解潛力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)潛力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

(2)人際融合潛力證明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的潛力當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依靠性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題潛力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往潛力。

三、培養(yǎng)人際交往潛力的重要性

人際交往潛力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的潛力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在，務(wù)必與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫忙，那里就會(huì)涉及到自身潛力的問題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的潛力。與同學(xué)交談，能夠論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，能夠談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯潛力;與老師交談，能夠交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，能夠從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，能夠充分交流自己對(duì)問題的不同見解，也許能夠鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道，你能夠了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

1.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑

(1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖透過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，用心的人際交往，良好的人際關(guān)系，能夠使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，持續(xù)樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能持續(xù)開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，構(gòu)成用心向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏用心的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易構(gòu)成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，可能構(gòu)成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。

(2)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化

處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

(3)人際交往影響大學(xué)生的精神生活

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。透過人際交往，能夠滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，能夠更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在群眾中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)群眾和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。

2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證

(1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。透過人際交往，我們能夠相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。

(2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，能夠幫忙我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫忙，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

(3)人際交往是一個(gè)群眾成長和社會(huì)發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)群眾關(guān)系、構(gòu)成群眾合力的紐帶。而一個(gè)良好的群眾，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的構(gòu)成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生群眾的凝聚力，成為群眾中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往潛力是用心向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。

3.大學(xué)生社交潛力普遍偏弱

在近日各高校舉行的校園招聘會(huì)上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工的交際與溝通潛力越來越成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的情商。應(yīng)對(duì)用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往潛力的重要性。

日前一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)潛力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往潛力的訓(xùn)練是找工作時(shí)對(duì)自己個(gè)性有幫忙的教育資料，大大超過了專業(yè)潛力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)與技能的訓(xùn)練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識(shí)潛力。而在回答透過擇業(yè)你感到自己個(gè)性欠缺的素質(zhì)是什么時(shí)，選取人際交往潛力的比例最高達(dá)34.8%，同樣排在分析與解決問題的潛力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(shí)(4.6%)等之前，位列首位。

對(duì)自己負(fù)責(zé)的這個(gè)調(diào)查，天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果證明，越來越多的大學(xué)生意識(shí)到，人際交往潛力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的攔路虎。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會(huì)化過程中不斷地理解系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往潛力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)資料中的薄弱環(huán)節(jié)。

賈教授認(rèn)為，多年來，學(xué)生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往潛力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時(shí)下企業(yè)招聘時(shí)最為看重的潛力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。

為了了解中國在校大學(xué)生的交往潛力，我們做了一次問卷調(diào)查，其資料見附錄。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果:其中有15.5%的總分低于70分，有32.6%的總分在70-90分之間，有41.3%的總分在91-120分之間，還有10.6%的總分大于120分.

我們對(duì)于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析：

中國在校大學(xué)生的人際交往潛力屬于中等偏下水平，同時(shí)能夠看出一般人在新環(huán)境中比較拘束，適應(yīng)較慢.在異性和非同齡人面前會(huì)有所緊張，不夠大膽，不主動(dòng)交往，甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理.人際交往潛力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎樣也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些狀況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都明白社交潛力的重要性，想有所提高.

推薦人際交往學(xué)術(shù)講座心得體會(huì)及收獲八

[摘要]校園人際關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的重要組成部分，在學(xué)校這個(gè)特殊的群體里，教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間，每天都在相互進(jìn)行著交流和交往活動(dòng)，處理好這三種人際關(guān)系，不僅會(huì)給教師和學(xué)生帶來精神上的愉悅感，更會(huì)激發(fā)教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的活力和創(chuàng)造力。師生間相互理解、相互尊重、心理相容;同學(xué)間真誠友愛、寬容信任、互幫互助;教師間坦誠和善、支持配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不僅是構(gòu)建和諧校園的要求，更是時(shí)代對(duì)人才素質(zhì)的要求。

[關(guān)鍵詞]和諧 校園人際關(guān)系 構(gòu)建

人生沒有單行道，人生活在社會(huì)環(huán)境中，必然要與周圍人形成這樣或那樣的人際關(guān)系，校園中也不例外。在校園中，教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生這三種人際關(guān)系中問題最突出的就是學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾。如：學(xué)生罷課、頂撞、謾罵教師的;同學(xué)間言語侮辱、同伴間的暴力欺負(fù)行為，還有因生活中的一些事情排解不了產(chǎn)生自殺傾向和自殺行為等。校園中的這些不和諧音符極大地影響了整個(gè)校園的安寧與穩(wěn)定。作為教育工作者，育人是天職，面對(duì)校園中這些不安定因素，我們要教育學(xué)生從以下幾個(gè)方面來提高認(rèn)識(shí)，調(diào)節(jié)自己，達(dá)到自我和諧，從而實(shí)現(xiàn)校園和諧，社會(huì)安定。

一、從自身做起，增強(qiáng)人際交往的意識(shí)，擺正自己的角色地位，達(dá)到自我和諧

“人”字是相互支撐構(gòu)成的，沒有支撐關(guān)系，人也就不復(fù)存在了，所以，我們從思想意識(shí)中應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人與人之間必須要建立一種相互支撐、配合得當(dāng)、互幫互助的一種人際關(guān)系。在學(xué)校中，有的學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過高，盲目自大，自尊意識(shí)特強(qiáng)，過分敏感，易受傷害，常常在心靈深處產(chǎn)生不良的情感體驗(yàn)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作、交往上的失敗。有的學(xué)生自我否定，缺乏自信，不能充分肯定自身的價(jià)值，處處與己為敵，自卑、自責(zé)，甚至自我毀滅，走上絕路。這些不良的心理現(xiàn)象都是由于缺乏正確的自我意識(shí)造成的。面對(duì)上述現(xiàn)象，我們開展了“學(xué)生角色教育”活動(dòng)，從喚醒學(xué)生的“角色意識(shí)”入手，實(shí)現(xiàn)“問題學(xué)生”的角色復(fù)位和回歸，從而減少或杜絕“學(xué)生問題”，使我們的校園環(huán)境更加安寧和諧和美好。

二、處理好與老師、同學(xué)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)人際交往的技巧，實(shí)現(xiàn)人與人之間的和諧

師生之間產(chǎn)生矛盾，常常是由于學(xué)生對(duì)教師的過分苛求造成的，當(dāng)然這里并不排除個(gè)別教師的師德問題。在學(xué)生眼里，教師從事的是太陽底下最神圣的事業(yè)，由于職業(yè)的神圣，從事這項(xiàng)職業(yè)的教師也被神化了，被神化了的教師永遠(yuǎn)不能有錯(cuò)誤。其實(shí)，教師也是人，也有常人的喜怒哀樂，時(shí)常也要表露出一些自己的缺點(diǎn)和不足，再加上雙方在年齡、地位、知識(shí)水平、理解能力上的差異，師生間必然會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突。這時(shí)我們要學(xué)會(huì)理解和尊重，不能用指責(zé)和批評(píng)的口氣對(duì)待教師，要尊重教師。還要學(xué)會(huì)溝通。溝通是交往的基本方式，當(dāng)你與教師意見發(fā)生分歧時(shí)，不要與教師面對(duì)面沖突，要找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)跟老師講清楚，及時(shí)溝通交流彼此的想法，主動(dòng)化解矛盾。這樣才能增進(jìn)情感，促使師生關(guān)系和諧發(fā)展。

同伴之間的交往是學(xué)校中最常見也是最多的交往形式，同時(shí)也是矛盾的病原體。在我們身邊發(fā)生的打架、斗毆事件多數(shù)與不能很好地處理同學(xué)間的關(guān)系有關(guān)。尤其是男女同學(xué)之間的交往問題最多。進(jìn)入青春期以后，隨著性意識(shí)的萌芽和發(fā)展，異性同學(xué)之間開始有了相互了解、相互認(rèn)識(shí)和相互交往的需求，這是正常的心理表現(xiàn)。然而，同學(xué)們嘗試異性交往，我們的家庭和學(xué)校缺少這方面的指導(dǎo)，在交往過程中難免會(huì)出現(xiàn)不盡人意的地方，因此，正確認(rèn)識(shí)和學(xué)會(huì)處理與異性同學(xué)的交往就非常重要了。在同異性交往時(shí)要把握兩個(gè)原則，一是自然、大方、得體;二是適度，被大多數(shù)人所接受。同性之間的交往要注意寬容忍讓、誠信謙虛、友好互助。

三、要處理好個(gè)人與集體之間的關(guān)系，以法律為依據(jù)，以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，提高個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體的和諧

人生活在社會(huì)中，不僅要與周圍人打交道，還要與集體、組織發(fā)生聯(lián)系，個(gè)人與集體在利益上既有共同性，同時(shí)又存在差異性，也會(huì)發(fā)生個(gè)人與集體間的沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到個(gè)人與集體的和諧一致。因此，我們要大力提倡集體主義精神，個(gè)人利益要服從集體利益。學(xué)校的規(guī)章制度是用來約束人們的行為，維護(hù)人際關(guān)系的和諧，解決師生之間、同學(xué)之間的各種矛盾和沖突，也是學(xué)校生存和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在校園內(nèi)發(fā)生的許多違紀(jì)行為，多數(shù)與學(xué)生不知法、不懂法造成的。所以我們要按規(guī)則辦事，以法律為依據(jù)，以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)學(xué)生的法制觀念教育，提高守法意識(shí)，依法行事。

總之，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系，是建立和諧社會(huì)的需要，是維護(hù)教師、學(xué)生、集體利益的需要，是教育可持續(xù)發(fā)展的需要。我們要從自我和諧做起，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，合理而有效地調(diào)整自己，達(dá)到身心愉悅。還要搞好人與人之間的和諧關(guān)系，提高合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。更要服從社會(huì)、集體的要求，做到自由是在紀(jì)律約束下的自由，知法懂法守法，依法行事，做一個(gè)健康的、擁有美好和諧人際關(guān)系的人。