心得體會是我們成長的見證,記錄下來可以留下寶貴的回憶。怎么寫一篇較為完美的心得體會呢?下面是一些建議,供你參考。看看別人的心得體會,有助于我們更好地理解和掌握寫作的技巧和方法。
信用社年度心得體會精選篇一
當前,按照省聯(lián)社“提水平、提質量、提水平、提素質、提形象”為內容的五提活動正在全省信用社系統(tǒng)全面開展。這是針對當前農村信用社存在的一些問題,努力提高信合隊伍整體素質的一項重要舉措。我結合自己表現,聯(lián)系自己工作崗位實際,自覺投入到學習活動中。現將一段時間來的學習心得體會匯報如下:
通過一段時間的集中學習和參加教育活動,我進一步增強了責任感,明確了自己的工作職責和工作任務,增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務的思想。學習活動開展一段時間以來,自己的遵紀守法意識得到強化,政治思想覺悟有了進一步的提高,組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次教育活動內容豐富、形式多樣,意義重大,影響深遠,對每位金融從業(yè)人員都是一次難得的教育機會。
通過這次學習活動,我認真學習了中央關于加強干部作風建設有關文件及其他各項規(guī)章制度,從而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了農村信用社只要按照中央的要求和農民的`需要,扎根農村、服務農民,在深化改革中加強管理,在改善服務中防范風險,把上級重要精神貫徹落實到具體的工作中去,就能開創(chuàng)和發(fā)展農村信用社的新局面。
通過參加這次學習,自己的政治思想水平和業(yè)務工作能力有了很大的提高,增強了自己做好信用社工作的使命感、責任感。今后我將不斷地加強學習,進一步提高、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神,牢固樹立為人民服務思想,努力做好自己的本職工作。
信用社年度心得體會精選篇二
20xx年4月17號,我參加了xxx博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓講座,聽后感觸頗深,x博士帶病堅持演講讓我很是佩服,而更讓我記憶深刻的是x博士所闡述的觀點。程社明博士提出的關于個人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關理論富于感染力,講座更是激情四溢,為之叫好的同時更引起我對于個人和企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的深深思索:如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯?如何把握自己,爭取成功?作為企業(yè)需要怎樣的規(guī)劃?我個人認為,職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一,因此,職業(yè)生涯規(guī)劃顯得十分必要。我想從以下幾個方面論述自己的觀點。
職業(yè)生涯規(guī)劃,簡而言之就是對人才與職業(yè)進行匹配與再規(guī)劃過程。職業(yè)生涯本身就是一個動態(tài)的來斷發(fā)展的變化過程。職業(yè)規(guī)劃不是應變之策,而是經營未來。有效的職業(yè)規(guī)劃,有利于明確人生未來的奮斗目標。一個人的事業(yè)究竟應向哪個方向發(fā)展,可以通過制訂職業(yè)生涯規(guī)劃明確起來?!澳繕酥杂杏?,僅僅是因為它能幫助我們從現在走向未來?!敝挥杏辛嗣鞔_的目標,才能激勵人們去奮斗,并積極創(chuàng)造條件去實現目標,以免漫無目標四處漂浮,隨波逐流。亞里士多德曾經說過:“人是一種尋找目標的動物,他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標?!蓖耆珱]有規(guī)劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。
職業(yè)生涯規(guī)劃是以人的認識為基礎,又要解決目標問題的,這些問題解決好了,也就把握住了自己。現實競爭的殘酷,并不允許你慢慢地成長,它要求每個人不僅要看清自己,還要看清前方,快速地成長起來。對于我們來說,可以有困惑,可以有迷茫,但絕不允許自己放棄努力。
職業(yè)生涯規(guī)劃,就是我們每一個人根據自己的實際工作能力和專業(yè)知識,大致設計好一個自己將要為之奮斗的目標,即自己以后要走的路。在前進的道路上,先給自己定下一個合適的高度,然后再通過自己一步一步的努力朝著那個方向前進,直至達到既定高度后再設新的高度,漸行漸高,那個前方的高度就是我們的未來。
從企業(yè)的角度來說,職業(yè)生涯管理是現在企業(yè)人力資源管理的核心內容職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能,提高企業(yè)經濟效益。處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關系,使員工個人目標與企業(yè)整體目標統(tǒng)一,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個方面:一是報酬問題,待遇偏低,人才難留,這是人才流失的重要云因之一;二是才能發(fā)揮問題,一個人才在某一崗位上,如果才能得不到發(fā)揮,專長得不到利用,也不會安心工作,遲早也會溜號;三是社會角色問題,對于一個人才而言,盡管待遇較高,才能也得到了發(fā)揮,但如果沒有適當的職務,心理也是不平衡的。因此人們對能力的大小有一個認同理念,往往認為職稱和職務的高低是一個人能力大小、貢獻多少的體現。如果不能量其才,任其職,擔任一定的角色,人才也難以留住。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調動企業(yè)員工的工作積極性,充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內容之一,是對個人進行分析。通過分析認識自己、了解自己、估計自己的能力,評價自己的智能;確認自己的性格,判斷自己的情緒;提出自己的特點,發(fā)現自己的答案;明確自己的優(yōu)勢,衡量自己的差距。以此來開發(fā)自己,改變自己,設計塑造自己,跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮,使自己得到適應發(fā)展,所以職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“潛能發(fā)揮”的問題。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè),確定符合自己興趣與特長的生涯路線。正確設定自己的人生目標,運用科學的方法,采取有效的行動,化解人生發(fā)展中的危機與陷阱,使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功,擔當起一定的社會角色,實現自己的人生理想。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“社會角色”的穩(wěn)定問題。當一個人的才能得到相應的發(fā)揮,并擔任一定的社會角色時,他的地位及職務也得到了提高,其待遇和報酬也必然相應提高。例如,擔任了部門主管、生產經理、項目經理、部門經理、工程師或高級工程師等等。職位的提高,其待遇和報酬也必然相應提高。所以,報酬問題也就得到了解決,即“獲取報酬”也得到了穩(wěn)定。這樣,個人潛力得到了充分調動,能力得到充分發(fā)揮。工作積極了,人才留住了,更重要的是同樣的一個人,發(fā)揮的作用大不相同了。
信用社年度心得體會精選篇三
信用社的改革已經進入了關鍵時期,作為信用社的員工我們每個人都應該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰,而是關系到我們每個信合人切身利益的大事,我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要發(fā)展成現代化的金融機構也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力,應該從以下幾方面努力:
首先是團隊領導負責制,領導要從自身做起,不斷地發(fā)現新問題,解決新問題,多聽群眾的呼聲,這樣的團隊領導是受大家擁護的,這樣的領導是愛護員工的,這樣的結合才會大家勁往一處使,這也是提高團隊凝聚力的重中之重。
其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定,獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用:集體獎勵會增強團隊的凝聚力,會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割;個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力,但這樣一種方式會導致個人顧個人,在團隊內部形成一種壓力,協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應當是人性化和制度制度化的有機結合。
再次就是人工費用問題,對有些崗位超過八小時工作時間的就應該給與特殊的補償,不然人心渙散,情緒不滿,很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進行適時的學習與培訓,讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關,總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心,共同興社。
通過學習xxxx理事長在貫徹落實全省農村信用社工作會議精神督導檢查通報會上的講話,使我們對xxx三個地區(qū)的情況得到了解,讓我們更好的學習他們的優(yōu)點,找到自己的不足。
我歸納了理事長的講話主要有五點:
一.農村信用社動員的人員多。根據我們自身的優(yōu)勢,發(fā)動全體員工吸收存款,解決資金瓶頸問題,為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實的基礎,讓客戶了解信合,相信信合,決不損害農戶的利益,站在支持三農的角度考慮農戶利益,堅決制止吃.拿.卡.要的事情發(fā)生。
二.增長方式的改變。我們要從思想和行動上符合轉變的要求,更要從實質上達到這個轉變,用科學發(fā)展解決歷史和現實問題,由以往的又快又好向又好又快轉變。通過發(fā)展來提高經濟效益,增加員工收入,提高員工的工作熱情和動力。
三.找到工作的重中之重。根據自身的實際情況制定相關的工作方向,以三年補虧為目標,以質量年為載體,實際求實的解決問題,明確目標,做實做好工作,積累經驗,打好基礎。
四.加強執(zhí)行力建設。我們的執(zhí)行文化是一本經念到底,一件事抓出頭,我們要明確執(zhí)行的決心,研究存貸款完成的辦法,集思廣意,明確相關的責任,控制存貸比例,深入研究實際問題,解決農民種地問題,促進良好風氣的形成。
五.做好風險管控。貫徹一念之差,終生后悔道德風險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發(fā)展,在競爭激烈的社會中才能茁壯成長,祝愿我們的吉林農信永創(chuàng)輝煌!
繼三大活動之后,我縣又于xxx召開了青年員工座談會,通過此次座談會,加深了青年員工的相互了解,進一步解放了思想,學習了新理念,提升了服務,每位員工都清醒地認識到當前形勢,以強烈的使命感和責任感,積極地為我農村信用社貢獻自己的聰明才智,為農信社的發(fā)展壯大盡一份力。
當前形勢比較嚴峻,特別是即將進入贛州地區(qū)的各大商業(yè)銀行,以及當前郵政銀行的發(fā)展壯大,對我們信合人提出了很大的挑戰(zhàn),但同時也給我們帶來了機遇。農信社在哺育我們的同時,也是我們孩兒回報母親的時候了,我們應當抓住三大活動契機,進一步解放思想,做到與時俱進,將腳踏實地與遠大理想相結合,將先進的理念帶入到我們的日常工作去,用先進的理念武裝大腦,用優(yōu)質的服務去贏得客戶。
記得當初只是個辦業(yè)務都緊張,看到那么多陌生面孔都害羞的我,如今也在農信母親的培養(yǎng)下,成為了一個合格的柜員,成為了一個合格的信貸員,但這一切都不夠。離三大活動的目標還很遠,離農信社的長遠目標還相距甚遠,理念還有待于學習,思想還有待解放,服務還有待于提升。黨以為人民服務為宗旨,信合人以以客戶為中心為宗旨,但我還做不夠,積極性不夠,主動性欠缺。為了更好地學習三大活動,更好提高自身能力,更好地為農信社服務,我認為應當從以下方面提升自我:
一、做到兩個統(tǒng)一。
即統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一服務理念。要求每個員工都在視覺形象上給人以美感,女的要清清秀秀,男的要瀟瀟灑灑,做到統(tǒng)一的著裝、得體地打扮、燦爛真誠的微笑等。除此之外,還要求員工樹立客戶至上的理念,客戶就是上帝,做到心為客戶所系、想客戶之所想、急客戶之所急。進一步增強為客戶服務的堅定性和自覺性,進一步樹立和提高我社的良好形象和社會美譽度,進一步推動我社各項業(yè)務發(fā)展的時代感和創(chuàng)造性。
二、主動營銷。
改變傳統(tǒng)的被動服務,要求柜員與信貸員積極配合,柜員利用信貸員所掌握的客戶信息,尋求資產實力強的客戶攬儲,信貸員利用柜員所了解的客戶資金金走向,從中尋找到優(yōu)質的客戶主動營銷貸款。除此之外,要求全體員工上下齊心,從別行挖掘大客戶,主動變他行客戶為我社客戶。
三、
志當存高遠。
我們要以兩個明顯高于理念作為我們的對比觀,積極向其他商業(yè)銀行學習,從對比中找到中間的差距,學習他們先進的管理理念和管理制度,吸取一切可以為我們服務的良好品質。以周、旬、月、季為單位,時刻與其他競爭對手相比,不斷激勵自身進步。
我堅信我們的信合家會越來越強大,因為我們有先進的理念、與時俱進的思想、優(yōu)質的服務,我們有這三大法寶,定當在任何形勢下都能從容應對。我們黨靠三大法寶打下江山,我們信合人靠三大法寶取得最佳的效益,我們的明天必將更加美好!
首先感謝領導在百忙之中抽出時間審閱我的工作心得,轉眼之間,為期3個月的實習已經結束了,雖然實習的時間很短暫,但對我來說所有的經歷都是刻骨銘心的,這是我人生當中的第一份正規(guī)的工作,在這里我學到了很多在學校里學不到的東西,也認識到了自己還有很多的不足。
以下是我在實習期間對工作的。
總結。
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、我是實習生。剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作,讓你少走彎路;開始時我連點錢都點不好,讓我沒想到的是我們的內勤主任竟然手把手的教我,讓我至今想到仍然很感動,而且主任和其他同事還抽出時間為我補習業(yè)務上的知識,讓我很快就適應了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當中去,同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為單位創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。在我們工作中有很多需要注意的地方,比如對于金融機構的安全保衛(wèi)工作,我深感其重要性,主任經常組織我們開安全保衛(wèi)工作會議,為我們講解安全保衛(wèi)知識,對于違反規(guī)定的行為要受到嚴厲的處罰,事后還要進行批評教育,自我反省,確保不會發(fā)生第二次。信用社的同事之間也非常團結,有勁都使到一處,有目標,有方向,大家共同努力,形成了一個良好的工作氛圍。
對于農民客戶,剛開始工作時,有些不習慣,有些業(yè)務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對等原因出現效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語放在柜臺邊上,主動詢問農民客戶的業(yè)務需求,及時解答農民客戶不懂得問題等等,像對待自己親人一樣對待農民客戶,漸漸地和農民客戶關系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來做為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向師傅們請教。
5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要棉隊更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地的從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想談一下我對信用社工作的體會和建議。我所學的專業(yè)是會計專業(yè),
信用社年度心得體會精選篇四
一年以來,在各級領導的正確領導下,在同志們的幫忙、支持下,我認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量的完成各項任務,回顧一年來的工作,匯報如下:
一、堅持思想政治學習。
一向以來,堅持學習各種金融法律、法規(guī),透過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱度主動、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三防一?!甭氊?,自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作。
首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務知識和工作潛力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作潛力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語言表達潛力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取主動主動,能夠主動參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。透過學習內控制度,進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶帶給相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“六無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
三、存在的不足。
一年的工作里,雖然有了必須的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還做的不是很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善,只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎。在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
信用社年度心得體會精選篇五
業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關心和支持,我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學習。經過18天的緊張愉快地封閉式學習,經過競職演講,我擔任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓,人數最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓,這是省聯(lián)社領導以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓,為以后的工作打下堅實的基礎,在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識,轉變思維。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐,提高工作效率。通過這次培訓,我們學習了金融基礎,會計結算,金融市場等,同時學習了點鈔技能,翻打傳票,數據錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下,不斷提高自己的服務禮儀水平,同時也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結合自身的實際情況,總結經驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識,特別是省聯(lián)社領導,在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野,拓展思路。
這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的`禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強交流,收獲友誼。
培訓班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學習與交流,且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現我們是一個團結奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放松。只有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質,我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,達到事倍功半的效果。雖然培訓班的學習是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學習機會,感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
信用社年度心得體會精選篇六
信用社是我國金融事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它服務于廣大中小微企業(yè)和個人,為他們提供融資、儲蓄、結算等金融服務,扮演著促進經濟發(fā)展的重要角色。我曾在一家信用社實習,通過實踐了解了信用社的運作模式和服務理念,深刻體會到了信用社的價值和對社會的貢獻。以下是對這段實習經歷的心得體會。
第一段:信用社的基本運作模式。
信用社是以服務中小微企業(yè)和個人為主要客戶群體的金融機構,與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行有著不同的運作模式。首先,信用社的宗旨是為客戶服務,重視客戶的實際需求,根據客戶的經營和生活狀況提供相應的金融服務。同時,信用社采用合作經營的方式,通過集資組織對客戶進行貸款,降低了融資成本,提高了貸款的可獲得性。此外,信用社注重風險管控,根據客戶的還款能力進行評估,確保貸款的安全性。
第二段:信用社服務的客戶群體。
信用社關注的是中小微企業(yè)和個人,這些客戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行中往往難以獲得貸款和其他金融服務。中小微企業(yè)是我國經濟發(fā)展的重要力量,但由于規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿τ邢蓿茈y獲得銀行的支持。而信用社作為專門為中小微企業(yè)服務的機構,可以為他們提供融資支持,幫助他們擴大經營規(guī)模,促進產業(yè)發(fā)展。個人客戶也是信用社的重要客戶群體,他們往往需要小額貸款、存款儲蓄等金融服務,而這些在商業(yè)銀行中手續(xù)繁瑣、門檻較高。信用社的服務方式側重靈活便捷,更適應個人客戶的需求。
實習期間,我深刻感受到了信用社的服務理念:誠信、務實、創(chuàng)新。信用社注重建立與客戶之間的互信關系,以誠信為核心進行金融活動,堅持遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德。信用社注重務實,實施風險防控,根據客戶的實際情況提供相應的金融服務,確保貸款的安全性。同時,信用社也鼓勵創(chuàng)新,在服務方式、產品設計等方面進行探索,以更好地滿足客戶的需求。
第四段:信用社對社會的貢獻。
信用社作為服務中小微企業(yè)和個人的金融機構,對社會的貢獻不容忽視。首先,信用社為中小微企業(yè)提供了融資支持,促進了就業(yè)和經濟發(fā)展。中小微企業(yè)是我國經濟的重要組成部分,而傳統(tǒng)商業(yè)銀行對于這些企業(yè)的金融支持較為有限,因此信用社的發(fā)展對于推動經濟增長具有重要意義。其次,信用社的服務對象也包括個人客戶,他們往往是社會中的弱勢群體,傳統(tǒng)商業(yè)銀行對他們的服務較少,而信用社通過靈活便捷的服務方式,有效滿足了個人客戶的金融需求,提高了服務的覆蓋面和效率。
通過實習,我深刻了解到了信用社的價值和對社會的貢獻,對信用社的未來發(fā)展寄予了厚望。首先,希望信用社能進一步擴大服務范圍,滿足更多中小微企業(yè)和個人的需求。其次,希望信用社能加強創(chuàng)新,推動數字金融的發(fā)展,提高服務的效率和便捷性。最后,希望信用社能繼續(xù)加強風險管理和內部控制,保證貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。
總之,通過實習經歷,我對信用社有了更深入的了解,并對它在金融服務和社會發(fā)展中的重要作用有了更清晰的認識。信用社的服務理念和運作模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行有所不同,注重與客戶之間的互信關系和風險管理。而信用社對中小微企業(yè)和個人客戶的支持,對于促進經濟增長、就業(yè)和社會福利的提升具有重要意義。希望信用社繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢,為更多客戶提供更好的金融服務,為社會發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社年度心得體會精選篇七
農村信用社作為經營貨幣的特殊企業(yè),防范和控制風險始終是最重要的工作,而內部控制又是控制風險的關鍵。因此加強內部管理和控制,對促進農村信用社穩(wěn)健經營、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。近年來,我市農村信用社結合實際采取了一系列行之有效的內控措施,最近又推出了綜合業(yè)務風險預警系統(tǒng),這對提高內控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用,總體來說,轄內網點內控案防的風險意識進一步得到了提高,內控機制得到了明顯加強。但近期銀監(jiān)會轉發(fā)的關于山東省泰安市寧陽縣農村信用聯(lián)社胡永成非法吸收公眾存款挪用資金案件情況的通報,再次向我們敲響了警鐘,筆者就內控建設和防范風險談幾點看法。
一、嚴明崗位職責,構建嚴密的控制機制。
以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,后者更加靈活有效。農村信用社作為金融企業(yè),只有建立嚴明的崗位職責,利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強內控機制。因此,在崗位設計上應堅持以下原則:一是體制牽制原則。不論前臺、后臺,不論一線、二線,不論前勤、后勤,均應堅持審批、操作、監(jiān)督三權分離,人員分離、職能分離,避免在控制環(huán)節(jié)中出現漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務流程的不同環(huán)節(jié)應由不同的人員完成,實行崗位牽制,按業(yè)務流程順序操作,不能漏、逆操作程序,更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合,更要強調崗位聯(lián)保,責任連帶,嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化“人本控制”,構筑堅固的防范基礎。
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性,對內控制度決不能出現“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現象。因此,要端正基層管理者的思想認識,解決把重視建立規(guī)章制度,輕視落實規(guī)章制度的問題作為內控建設的一項重要工作來抓,增強基層負責人的內控意識和依法合規(guī)經營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內容上,以“榮辱觀”教育立其志,以“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀)教育固其本,以“三德”(職業(yè)道德、社會公德、家庭道德)教育引其行,通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業(yè)意識和遵章守紀意識。四是因材而用,合理崗位組合。在實際工作中,嚴格重要崗位人員的選拔標準和程序,把好用人關,堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上,使之與內部控制的要求相適應。
三、加強審計監(jiān)察力度,建立嚴格的監(jiān)督體系。
1部門來執(zhí)行。但實際工作中,第一道防線沒有得到有效加強,第二道防線沒有真正到位,而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實,目前綜合業(yè)務風險預警系統(tǒng)的正式運行,能有效的改變這種局面,真正做到關口前移,切實防范風險。
員工落實內控情況進行監(jiān)督檢查,聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內控監(jiān)督職責的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督,崗位間交換性監(jiān)督,同時還補充起領導人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督,多筑幾道監(jiān)督防線,確保萬無一失。
四、推進群防群控案防體系,著力建設長效機制。
內控案防工作是一項系統(tǒng)性的工作,單靠某個部門是行不通的,在實際工作中應堅持以下原則:一是堅持求真務實的原則。所有涉及風險案件防控的工作都務必抓實,特別是在稽核檢查上,無論是序時稽核,還是專項稽核,都要查實查透,從根本上保證稽核工作的質量和作用,要做到鞭辟入里,求真求實,真正履行好稽核崗位的職責和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發(fā)現的問題,要徹底的查清楚,查明白,有問題的堅決揭露,有誤會的堅決澄清,決不能息事寧人,隱瞞問題,更不能馬虎行事,歪曲事實真理,冤枉好人。三是堅持依靠群眾原則。
高度重視并抓好信訪舉報工作,暢通信息渠道,對群眾反映的問題、情況,要高度重視,認真查證,要依靠群眾這條路線,把風險案件防范工作進一步推向深入。
四是堅持常抓不懈的原則。農村信用社始終要把風險案件防控作為一項長期的、系統(tǒng)的、復雜的工程來抓,而不是時起時落,此起彼伏,要真正使案件風險防控與各項業(yè)務工作齊抓共管,齊頭并進,防微杜漸,警鐘長鳴,牢固樹立依法合規(guī)經營的理念,建立起科學長效的防控機制,切實防范各類風險,真正實現農村信用社又好又快發(fā)展。
三項措施推進農信社案防長效機制建設。
針對農村信用社案件多發(fā)的問題,銀監(jiān)會決定再用三年的時間推進農村信用社案件專項治理。丹江口監(jiān)管辦為徹底貫徹落實上級精神,積極出臺措施力促轄內農村信用社案件長效機制工作的開展。
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落實案件專項治理過程中制定的各項整改措施,大力構建符合自身特點的制度建設、內部治理、風險管理、責任追究、2協(xié)調聯(lián)動、培訓教育的長效機制,從根本上解決案件風險問題。并分別將打基礎、抓強化、重提升作為案件防控工作的重點,逐步提升案件防控的效果,將案件發(fā)生的概率控制到最低。
二、加強思想素質培養(yǎng)。人的因素在案件防控工作中是第一位的,思想防線是最為牢固和有效的,因此辦事處督促轄內兩家聯(lián)社從筑牢員工的案件防控思想防線入手,在培育合規(guī)文化建設以及提升員工合規(guī)意識方面制訂扎實的工作安排和規(guī)劃,且納入各級責任主體的日常經營活動事務中。要求其建立對員工合規(guī)文化、職業(yè)道德、業(yè)務技能和風險管理等方面的教育培訓制度,引導員工樹立良好的職業(yè)道德風尚和愛崗敬業(yè)精神,增強遵紀守法和風險防范意識,特別是要將合規(guī)文化納入長期培訓范疇,以高尚的企業(yè)文化滲透于業(yè)務經營的全過程,構筑風險防范防火墻墻。
三、發(fā)揮監(jiān)管推動作用。辦事處將案件防控工作的監(jiān)管任務納入日常監(jiān)管活動中,采取“全程參與”、“貼身式”監(jiān)管等方式,對農村信用社案件防控工作中的措施和做法適時加以評價,同步關注其進步度。采取多種形式對農村信用社進行查、訪、聽、看,及時揭示各類管理漏洞和操作隱患,幫助指導農信社提高風險識別力。同時,加大監(jiān)管懲處的威懾作用,糾正農信社認為“合規(guī)風險不是風險”的錯誤認識。
關于深化農村信用社內控案防的幾點思考。
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眾存款挪用資金案件情況的通報,再次向我們敲響了警鐘,筆者就內控建設和防范風險談幾點看法。
一、嚴明崗位職責,構建嚴密的控制機制。
以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,后者更加靈活有效。農村信用社作為金融企業(yè),只有建立嚴明的崗位職責,利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強內控機制。因此,在崗位設計上應堅持以下原則:一是體制牽制原則。不論前臺、后臺,不論一線、二線,不論前勤、后勤,均應堅持審批、操作、監(jiān)督三權分離,人員分離、職能分離,避免在控制環(huán)節(jié)中出現漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務流程的不同環(huán)節(jié)應由不同的人員完成,實行崗位牽制,按業(yè)務流程順序3操作,不能漏、逆操作程序,更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合,更要強調崗位聯(lián)保,責任連帶,嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化“人本控制”,構筑堅固的防范基礎。
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合。在實際工作中,嚴格重要崗位人員的選拔標準和程序,把好用人關,堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上,使之與內部控制的要求相適應。
三、加強審計監(jiān)察力度,建立嚴格的監(jiān)督體系。
建立內控案防的長效機制,要充分發(fā)揮內部監(jiān)督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現在事中控制,屬預防型,由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執(zhí)行;監(jiān)控防線以查為主,表現在事后的控制,屬糾錯型,是由職能部門來執(zhí)行。但實際工作中,第一道防線沒有得到有效加強,第二道防線沒有真正到位,而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實,目前綜合業(yè)務風險預警系統(tǒng)的正式運行,能有效的改變這種局面,真正做到關口前移,切實防范風險。
二是構筑有效監(jiān)督機制。建立健全內部監(jiān)督體系,在業(yè)務職能部門之間建立權力4制衡、程序約束的內控機制,加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負責人、基層信用社主任、重要崗位人員,要通過實行輪崗、換崗、任期責任審計和離任審計等方式,強化監(jiān)督約束機制。同時,還要正確處理授權與監(jiān)督的關系、信任與崗位制約關系。如果只授權、不監(jiān)督,則容易出風險、個人會腐敗;如果不授權,只監(jiān)督,則會死水一潭,影響業(yè)務發(fā)展。三是認真履行內控監(jiān)督職責,層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查,信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查,聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內控情況進行監(jiān)督檢查,聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內控監(jiān)督職責的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督,崗位間交換性監(jiān)督,同時還補充起領導人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督,多筑幾道監(jiān)督防線,確保萬無一失。
四、推進群防群控案防體系,著力建設長效機制。
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作都務必抓實,特別是在稽核檢查上,無論是序時稽核,還是專項稽核,都要查實查透,從根本上保證稽核工作的質量和作用,要做到鞭辟入里,求真求實,真正履行好稽核崗位的職責和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發(fā)現的問題,要徹底的查清楚,查明白,有問題的堅決揭露,有誤會的堅決澄清,決不能息事寧人,隱瞞問題,更不能馬虎行事,歪曲事實真理,冤枉好人。三是堅持依靠群眾原則。
高度重視并抓好信訪舉報工作,暢通信息渠道,對群眾反映的問題、情況,要高度重視,認真查證,要依靠群眾這條路線,把風險案件防范工作進一步推向深入。
四是堅持常抓不懈的原則。農村信用社始終要把風險案件防控作為一項長期的、系統(tǒng)的、復雜的工程來抓,而不是時起時落,此起彼伏,要真正使案件風險防控與各項業(yè)務工作齊抓共管,齊頭并進,防微杜漸,警鐘長鳴,牢固樹立依法合規(guī)經營的理念,建立起科學長效的防控機制,切實防范各類風險,真正實現農村信用社又好又快發(fā)展。
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信用社年度心得體會精選篇八
9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學習、思想大解放、服務大提升”的三大活動,我縣響應市辦號召,在召開三大活動之后,又精心組織青年員工召開座談會,在學習三大活動的同時,加強青年員工的溝通,為農信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流,進一步地解放思想、做到與時俱進,學習了先進的理念,提升了服務質量。
農信社從創(chuàng)立之初到今,也有60多年了,我們從無到有,從有到良,付出了多少艱辛,才有了農信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下,我們也不能自滿,必須認識到自身存在的問題,面對嚴峻的形勢,時刻保持清醒的大腦,以最前進的思想改裝大腦,以最先進的理念付諸行動,以最優(yōu)質的服務贏得客戶。特別是我們青年員工,農信社的未來就靠我們來把握,我們不能讓前輩們的辛勞白費,我們應當從各方面加強自身素質,提高我們?yōu)檗r信社服務的能力。
一、用先進的理念武裝大腦。
滿志,怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經無能為力,無法挽回了。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細微變化發(fā)展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷,不愿意也罷。早學早受益,不學則會很被動,而且會越來越被動。
二、加強學習。
雖然平時我能經常提醒自已要加強學習,不斷提高自身素質,但思想與行動總是不能同步,時常雷聲大雨點小,學習效果不明顯。和同行相比,我的業(yè)務技能和業(yè)務能力較弱,換而言之,就是競爭力不強,剖析原因,很大程度上是與學習相關,只有不斷加強自身學習,這樣才能提高自身素質,才能不負重托、不辱使命,才能圓滿完成各項工作任務。在日常工作中,我們每一名員工都應把提高業(yè)務素質和能力擺在重要位置。為此應當定期進行自我學習的檢查,切實加強學習效果,提高認真學習的主動性。
三、大膽創(chuàng)新。
日月如梭、光陰似箭,懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人,其間我感觸頗深,老同志無微不至的關心,領導對我的殷切期望,讓我體會到家的溫暖,感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習,我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先,總結一下自己這段時間的體會。
1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作,讓你少走彎路;開始時我什么都不會,點錢都點不好,是他們手把手的教會我的,休息時間還幫我補習業(yè)務上的知識,讓我很快就適應了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當中去,同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍,需要自己有積極進取的工作態(tài)度,多做事才能從中學到更多的工作經驗,才能更好的掌握工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。
3、農村信用社主要是為“三農”提供服務的,剛開始工作時,有些不習慣,有些業(yè)務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對等原因出現效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語放在柜臺邊上,主動詢問農民客戶的業(yè)務需求,及時解答農民客戶不懂得問題等等,像對待自己親人一樣對待農民客戶,漸漸地和農民客戶關系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一。
5、由于年輕,對于柜員業(yè)務的操作還是有一定優(yōu)勢的,工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務,工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務都要反復核對,要像對待新業(yè)務的態(tài)度一樣對待,認真、細心,要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務水平,同時還要提高個人素質修養(yǎng)和團隊精神,把我們在學校學的知識運用到工作中去,真正發(fā)揮出一個大學生應有的素質和水平。
一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為農村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領略到了服務的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締理解了服務的內涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識才能熟練掌握服務的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務質量和服務水平從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一、微笑是文明優(yōu)質服務的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務相比之下農村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農村信用社有家的感覺雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農村信用社辦理業(yè)務的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。
率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養(yǎng)成長期學習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務的速度。
三、知識是提高服務能力的堅強保證。人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務好。其實不然服務有其更深刻的內涵服務者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用在工作中學在工作中提高在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導學師傅處理業(yè)務時的操作技術做業(yè)務時要特別謹慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學習中提高理論水平在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習慣于以現金結算往來不能體會到大額現金的不安全性而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規(guī)定于是我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標學習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務質量滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學習并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷用知識充實和武裝自己為服務技能的提高提供了堅強保證。
四、溝通是做好服務的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中它體現的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業(yè)務都要花費大量的時間在路上每當遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務訴求盡可能快地辦理完相關業(yè)務同時想他們沒想到的一些細節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結息回單結算業(yè)務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農村信用社窗口服務的良好印象讓他們覺得來農村信用社辦理業(yè)務是正確的選擇是種服務的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結果如何主動答復避免引起客戶的抱怨并學會運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現金到他行辦理異地存款在告知他大額現金需提前預約他急得情緒很激動通過了解、結合我行現有的業(yè)務進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝??蛻糨p輕的一聲謝謝使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌服務編織未來”服務理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在農村信用社這個大家庭中一起工作和學習是種緣份同事間互幫互助團結共事既要自己進步也要關愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發(fā)揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內辦完業(yè)務。例如提前把貸款到期的有關信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務中團結互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農村信用社的整體形象。
尊敬的各位領導:
大家下午好!
我是***,來自**信用社,現任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領導學習,又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。
轉眼間參加信用社工作已經三年多了,但正是這短短的時間,我親眼目睹農村信用社的發(fā)展變化,親身參與到了改革過程的具體工作中,我感到很榮幸。同時在這過程中,讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟:
一、農村信用社的工作既繁瑣又單一,面對的客戶多種多樣層次不一,要處理的事情變化多端,所以我們必須保持好一種良好的心態(tài),讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學會感恩就是要多一份理解,少一份任性;學會感恩就是要多一份寬容,少一份冷漠;學會感恩就是要多一份愛心,少一份對環(huán)境的挑剔。
二、樹立競爭意識和憂患意識,提升信用社的團隊意識。
能夠給客戶提供方便和溫馨的服務,著重于客戶對農村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農村信用社員工中樹立憂患意識,就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距,還有許多不足之處,萬不可滿足現狀,不思進取。通過這幾年的金融工作,使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上,不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題,才能使信用社的各項業(yè)務不斷向前發(fā)展。
三、與時俱進,努力為新時期農村信用社貢獻力量。
1、加強學習,提高自身素質。黨的十七大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會,促進人的全面發(fā)展。
2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學習,努力向綜合型方向發(fā)展,要把學習同工作實際緊密結合起來,結合本職工作,平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務書籍,加強金融業(yè)務知識、市場經濟知識、法律知識、現代管理知識的學習,不斷拓寬知識面,不斷充實自己,提高文化涵養(yǎng)。
3、通過多層次的學習,確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法,時刻清楚自己在做什么、該懂什么,該做什么,做一個新時期合格的農信人。
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺,我來到農村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構,以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”,許多的“服務點”形成了“服務面”,會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作中不能光埋頭工作,而應時刻注意客戶的需求,先外后內,接。
一、問。
二、慰三,切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻給顧客,要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”,當你對客戶說第一聲“謝謝”時,對客戶來說是第一次聽到你說,當你在一天中說第50次、100次“謝謝”時,對客戶仍是第一次聽到你說,因為我們每天要接待無數顧客,營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內心,才能服務好每一位客戶。
二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待,主動招呼,把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時,營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請保管好款物”,下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
是會的思想,站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時,嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。
窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶,我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng),更代表著農村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網點規(guī)范服務的管理是沒有止境的,所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于農村信用社我只是一名普通的員工,但是對于客戶,我就是農村信用社”,我們要真正做到愛社如家,積極地維護集體榮譽,并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
信用社年度心得體會精選篇九
第一段:引言(大約200字)。
信用社年度總結是對過去一年工作的回顧與總結,也是對未來發(fā)展的規(guī)劃與展望。我作為信用社的一名員工,在這一年中親身參與了信用社的發(fā)展與建設,心中充滿了感慨與體會。信用社年度總結的過程既是對成功經驗的總結與歸納,又是對問題與不足的反思,更是對未來發(fā)展方向的研究與規(guī)劃,給我留下了深刻的印象和寶貴的經驗。
第二段:經驗與教訓(大約300字)。
信用社年度總結中最重要的部分是對經驗與教訓的總結。通過對一年來的工作進行梳理與回顧,我們不僅可以看到過去一年中取得的成績與進展,還能識別出工作中存在的問題與不足之處。在過去一年中,信用社積極拓展業(yè)務,提升服務質量,取得了明顯的成績,這些經驗對于今后的工作具有重要的借鑒意義。然而,我們也發(fā)現了一些問題,如溝通不暢、流程繁瑣等,這些教訓給我們敲響了警鐘,提醒我們需要加強團隊合作與內部溝通,改進工作流程,以提升服務質量與效率。
第三段:成果與收獲(大約300字)。
過去一年中,信用社在發(fā)展和建設上取得了許多可喜的成果。首先,信用社的業(yè)務范圍得到了進一步拓展,新增了一些金融產品,滿足了客戶多樣化的需求。其次,信用社加強了與各合作單位的合作,建立了更緊密的合作關系,共同推動了信用社的發(fā)展。此外,信用社通過舉辦各類活動,增強了員工之間的凝聚力和團隊合作意識,提高了整體績效。這些成果與收獲是信用社全體員工共同努力的結果,也是我們前進的動力。
第四段:展望與規(guī)劃(大約300字)。
信用社年度總結不僅是對過去一年工作的總結,更是對未來的規(guī)劃與展望。通過總結過去的經驗與教訓,我們對未來的發(fā)展方向有了更清晰的認識。例如,我們需要進一步加強內外部溝通,提高服務效率;我們還要加強產品創(chuàng)新與品牌建設,提高市場競爭力;同時,我們也要注重員工培訓與激勵,增強團隊凝聚力和創(chuàng)造力。這些規(guī)劃與展望將指導我們未來的工作,使信用社能夠在競爭激烈的金融市場中始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
第五段:結語(大約200字)。
信用社年度總結是對過去一年工作的回顧與總結,也是對未來發(fā)展的規(guī)劃與展望。通過總結經驗與教訓,我們可以更好地認識自己的優(yōu)勢與不足,找到問題所在,并加以改進。通過總結成果與收獲,我們可以更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。通過展望與規(guī)劃,我們可以為未來的發(fā)展做好準備,制定明確的目標和實施方案。信用社年度總結是一次深入思考、總結經驗、規(guī)劃未來的重要過程,也是信用社走向成功的必經之路。希望我們信用社在未來的發(fā)展中能夠不斷創(chuàng)新、進步,為社會經濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
信用社年度心得體會精選篇十
信用社是一種特殊的金融機構,為社會上的個人和企業(yè)提供貸款、儲蓄和其他金融服務。在我參觀信用社的過程中,我深刻體會到了它的重要性和價值。首先,信用社是為了滿足大眾的金融需求而設立的。其次,信用社注重風險管控,有效降低了借貸風險。此外,信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。最后,信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此,信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構。
首先,信用社是為了滿足大眾的金融需求而設立的。信用社的成立初衷就是為了解決人們借貸問題,在滿足廣大人民群眾日益增長的金融需求的同時,還能夠為市場提供更多的流動性。這是信用社的覆蓋面非常廣泛的原因,無論是剛入職的年輕人貸款購房還是小微企業(yè)需要擴大經營,都可以通過信用社獲得所需資金。信用社可以根據客戶的需求設計適合的信貸產品,以滿足個人和企業(yè)的不同資金需求。
其次,信用社注重風險管控,有效降低了借貸風險。相比傳統(tǒng)銀行,信用社更加注重信用評估和風險控制。信用社會根據客戶的信用評級和借款用途來確定貸款額度和利率,并且要求借款人提供擔?;騼斶€保證。這樣一來,信用社可以更好地保護自身利益,減少逾期還款和壞賬的風險。同時,信用社還通過定期還款提醒和風險預警機制,提醒客戶按時還款,確保借貸雙方的利益最大化。
此外,信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。與傳統(tǒng)銀行相比,信用社更加注重客戶的需求和體驗。信用社經常開展調研活動,了解客戶的實際情況,為客戶提供更加貼心的金融服務。信用社的工作人員對每一位客戶都耐心細致地詢問需求,根據不同客戶的財務狀況和風險承受能力,提供量身定制的金融方案。信用社還通過舉辦金融知識講座和培訓課程,提高客戶的金融素質,增加金融意識。
最后,信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。信用社支持并鼓勵社會的弱勢群體通過信用社獲得貸款以創(chuàng)業(yè)或改善生活條件,為他們提供了發(fā)展的機會和希望。信用社還積極參與扶貧和扶持農民工等公益項目,通過低息貸款和定期培訓等方式幫助這些群體擺脫貧困和提高技能。
總之,信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構。它的成立初衷是為了滿足大眾的金融需求,通過實行嚴格的風險控制降低借貸風險。信用社的服務貼心周到,為客戶提供個性化的金融服務。同時,信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此,信用社在社會經濟發(fā)展中扮演著重要的角色,對于個人和企業(yè)來說,它是一個必不可少的金融機構。
信用社年度心得體會精選篇十一
20xx年4月17號,我參加了xxx博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓講座,聽后感觸頗深,x博士帶病堅持演講讓我很是佩服,而更讓我記憶深刻的是x博士所闡述的觀點。程社明博士提出的關于個人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關理論富于感染力,講座更是激情四溢,為之叫好的同時更引起我對于個人和企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的深深思索:如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯?如何把握自己,爭取成功?作為企業(yè)需要怎樣的規(guī)劃?我個人認為,職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一,因此,職業(yè)生涯規(guī)劃顯得十分必要。我想從以下幾個方面論述自己的觀點。
職業(yè)生涯規(guī)劃,簡而言之就是對人才與職業(yè)進行匹配與再規(guī)劃過程。職業(yè)生涯本身就是一個動態(tài)的來斷發(fā)展的變化過程。職業(yè)規(guī)劃不是應變之策,而是經營未來。有效的職業(yè)規(guī)劃,有利于明確人生未來的奮斗目標。一個人的事業(yè)究竟應向哪個方向發(fā)展,可以通過制訂職業(yè)生涯規(guī)劃明確起來?!澳繕酥杂杏?,僅僅是因為它能幫助我們從現在走向未來?!敝挥杏辛嗣鞔_的目標,才能激勵人們去奮斗,并積極創(chuàng)造條件去實現目標,以免漫無目標四處漂浮,隨波逐流。亞里士多德曾經說過:“人是一種尋找目標的動物,他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標?!蓖耆珱]有規(guī)劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。
職業(yè)生涯規(guī)劃是以人的認識為基礎,又要解決目標問題的,這些問題解決好了,也就把握住了自己?,F實競爭的殘酷,并不允許你慢慢地成長,它要求每個人不僅要看清自己,還要看清前方,快速地成長起來。對于我們來說,可以有困惑,可以有迷茫,但絕不允許自己放棄努力。
職業(yè)生涯規(guī)劃,就是我們每一個人根據自己的實際工作能力和專業(yè)知識,大致設計好一個自己將要為之奮斗的目標,即自己以后要走的路。在前進的道路上,先給自己定下一個合適的高度,然后再通過自己一步一步的努力朝著那個方向前進,直至達到既定高度后再設新的高度,漸行漸高,那個前方的高度就是我們的未來。
從企業(yè)的角度來說,職業(yè)生涯管理是現在企業(yè)人力資源管理的核心內容職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能,提高企業(yè)經濟效益。處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關系,使員工個人目標與企業(yè)整體目標統(tǒng)一,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求,留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個方面:一是報酬問題,待遇偏低,人才難留,這是人才流失的重要云因之一;二是才能發(fā)揮問題,一個人才在某一崗位上,如果才能得不到發(fā)揮,專長得不到利用,也不會安心工作,遲早也會溜號;三是社會角色問題,對于一個人才而言,盡管待遇較高,才能也得到了發(fā)揮,但如果沒有適當的職務,心理也是不平衡的。因此人們對能力的大小有一個認同理念,往往認為職稱和職務的高低是一個人能力大小、貢獻多少的體現。如果不能量其才,任其職,擔任一定的角色,人才也難以留住。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調動企業(yè)員工的工作積極性,充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內容之一,是對個人進行分析。通過分析認識自己、了解自己、估計自己的能力,評價自己的智能;確認自己的性格,判斷自己的情緒;提出自己的特點,發(fā)現自己的答案;明確自己的優(yōu)勢,衡量自己的差距。以此來開發(fā)自己,改變自己,設計塑造自己,跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮,使自己得到適應發(fā)展,所以職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“潛能發(fā)揮”的問題。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè),確定符合自己興趣與特長的生涯路線。正確設定自己的人生目標,運用科學的方法,采取有效的行動,化解人生發(fā)展中的危機與陷阱,使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功,擔當起一定的社會角色,實現自己的人生理想。所以,職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“社會角色”的穩(wěn)定問題。當一個人的才能得到相應的發(fā)揮,并擔任一定的社會角色時,他的地位及職務也得到了提高,其待遇和報酬也必然相應提高。例如,擔任了部門主管、生產經理、項目經理、部門經理、工程師或高級工程師等等。職位的提高,其待遇和報酬也必然相應提高。所以,報酬問題也就得到了解決,即“獲取報酬”也得到了穩(wěn)定。 這樣,個人潛力得到了充分調動,能力得到充分發(fā)揮。工作積極了,人才留住了,更重要的是同樣的一個人,發(fā)揮的作用大不相同了。
綜上所述,職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一。當然,員工的職業(yè)發(fā)展目標只有與組織的發(fā)展相一致、相吻合,才能發(fā)揮其作用,產生其效力。
信用社年度心得體會精選篇十二
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺,我來到農村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構,以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁,是客戶真正認識信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”,許多的“服務點”形成了“服務面”,會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作中不能光埋頭工作,而應時刻注意客戶的需求,先外后內,接一、問二、慰三,切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻給顧客,要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”,當你對客戶說第一聲“謝謝”時,對客戶來說是第一次聽到你說,當你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時,對客戶仍是第一次聽到你說,因為我們每天要接待無數顧客,營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內心,才能服務好每一位客戶。
二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待,主動招呼,把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時,營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請保管好款物”,下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
是會的思想,站在幫客戶理財的角度做好耐心、細致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機構。
四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時,嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。
窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶,我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng),更代表著農村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性,網點規(guī)范服務的管理是沒有止境的,所以我們需要學習的東西還有很多很多?!皩τ谵r村信用社我只是一名普通的員工,但是對于客戶,我就是農村信用社”,我們要真正做到愛社如家,積極地維護集體榮譽,并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。
信用社年度心得體會精選篇十三
第一段:引言(200字)。
信用社是我國金融體系中的一員,承擔著支持小微企業(yè)和個人發(fā)展的重要角色。年度總結是對信用社工作進行全面回顧和分析的時刻,也是對下一年工作進行規(guī)劃和定位的重要機會。在過去的一年中,我參與了信用社的年度總結工作,從中獲得了諸多啟示和體會。
第二段:總結工作回顧(200字)。
信用社年度總結的第一步是對過去一年的工作進行回顧。通過分析各項數據和指標,我們可以了解到信用社在各個方面的發(fā)展情況。在回顧過程中,我們發(fā)現信用社的業(yè)務量大幅增長,貸款發(fā)放量和存款規(guī)模雙雙攀升,這是對信用社工作的積極肯定。同時,我們也發(fā)現了一些問題,比如風險控制不夠嚴格、服務質量有待提升等。這些問題成為了信用社下一年工作的重點。
第三段:分析問題原因(200字)。
在對上一年工作進行回顧的基礎上,我們要進一步分析問題的原因,找出影響業(yè)績和發(fā)展的關鍵因素。對于風險控制不夠嚴格的問題,我們發(fā)現是因為對借款人的信用評估不夠準確,同時內部審查機制也存在一定問題。這些全面的分析幫助我們更好地了解問題的根源,并為下一步提出解決方案提供了重要參考。
第四段:制定改進方案(200字)。
在分析問題原因的基礎上,我們制定了一系列改進方案。首先,加強對借款人的信用評估,提高審核質量,減少不良貸款的風險。其次,建立健全內部審查機制,加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理,防止類似問題的再次發(fā)生。此外,我們還要提升員工的服務意識和專業(yè)水平,通過培訓和激勵機制,激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
第五段:展望未來(200字)。
信用社年度總結不僅是對過去工作的總結,更需要為未來的工作進行規(guī)劃和定位。通過對上一年工作的總結與分析,我們更清晰地認識到信用社發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。未來,信用社將繼續(xù)積極適應金融市場的變化,提升自身競爭力,加強科技創(chuàng)新,推動普惠金融的發(fā)展。同時,信用社還將繼續(xù)關注并支持小微企業(yè)和個人,為他們提供更好的金融服務,實現共同發(fā)展與共贏。
總結(200字)。
信用社年度總結是一個重要的工作過程,通過回顧去年的工作,我們可以發(fā)現自身的優(yōu)點和不足之處,為未來的發(fā)展規(guī)劃提供有力支撐。在這個過程中,我們認識到問題并找到改進的方向,力求在新的一年中取得更好的成績。信用社作為支持小微企業(yè)和個人的金融機構,將繼續(xù)努力為客戶提供更好的金融服務,推動經濟的穩(wěn)定發(fā)展。同時,也需要各個員工共同努力,提升個人能力和專業(yè)素質,為信用社的發(fā)展貢獻自己的力量。
信用社年度心得體會精選篇十四
信用社,曾經是鄉(xiāng)村人們不得不依賴的經濟組織,如今在城市中依然存在。作為一名在城市工作的年輕人,我對信用社的印象一直停留在鄉(xiāng)村中的形象,然而最近一次的經歷改變了我對信用社的看法。通過與信用社的接觸和使用,我深刻體會到了它對社會和個人的重要性。
第一段:信用社的歷史與特點。
信用社作為一種民營金融機構,具有較短的歷史,但卻在發(fā)展中國家中具有重要地位。它的主要特點是為居民和農村地區(qū)提供金融服務,以股份合作的形式運行,成本較低且有較強的互助功能。在早期,信用社扮演著借貸、支付、抵押等多種角色,為人民提供金融支持。如今,信用社已經從簡單的金融服務延伸到金融咨詢、投資理財等領域,擁有更加豐富的服務項目。
第二段:信用社對社會的作用和影響。
信用社在社會中起到了重要的作用和影響。首先,它為人們提供了方便快捷的金融服務。與傳統(tǒng)的銀行相比,信用社更加靈活,辦理業(yè)務的時間更短,手續(xù)更簡單。尤其對于一些金融流動性較低的居民和農村地區(qū),信用社成為了他們個人和家庭經濟活動的重要支持。其次,信用社強調了合作與互助的精神。信用社以民主自治為核心,合作為基礎,為社會注入了一種親情與助人為樂的精神。它的成員相互信任、互相合作,成為一種支撐和保證。
第三段:個人的親身體會。
作為一個在城市生活的年輕人,我曾對信用社持有一種冷漠的態(tài)度,認為它只適用于鄉(xiāng)村和農村地區(qū)。然而,最近一次需要貸款買車的經歷改變了我的看法。由于信用社具有靈活的審批流程和低廉的利息,我順利地得到了貸款,購買了自己心儀已久的車輛。這不僅解決了我的交通問題,還提升了生活品質。通過這次經歷,我深刻體會到了信用社的便利性和對個人生活的重要影響。
第四段:信用社的問題與改進。
盡管信用社在我個人的經歷中給予了我極大的幫助,但我也認識到它仍然存在一些問題。第一,信用社的品牌知名度較低。在當代社會,隨著金融機構的競爭加劇,大多數人更傾向于選擇傳統(tǒng)的商業(yè)銀行。信用社需要加強宣傳,提高品牌知名度。第二,信用社在產品創(chuàng)新上還有待加強。除了提供傳統(tǒng)的金融服務,信用社還應該為客戶提供更多的金融產品和多元化的服務選擇,以滿足客戶的個性化需求。信用社需要不斷創(chuàng)新,與時俱進。
第五段:對信用社的展望與期待。
對于信用社的展望與期待,我認為,信用社應該繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢,為社會和個人提供更多的價值。首先,信用社應繼續(xù)保持互助與合作的精神,以更加民主、公平的方式為社會提供金融服務。其次,信用社應在技術創(chuàng)新方面加大投入,借助互聯(lián)網和移動支付等新技術的力量,提高服務效率。最后,信用社應注重提升客戶體驗,建立起良好的品牌形象和口碑,吸引更多的人參與其中。
總結。
通過這次親身體驗和對信用社的思考,我深刻認識到了信用社在現代社會中的重要性。它為人們提供了方便快捷的金融服務,強調合作與互助的精神,對于社會和個人都具有重要影響。雖然信用社仍然存在一些問題,但我對它的展望與期待依然堅定。相信在未來,信用社必將進一步發(fā)展壯大,為社會的繁榮貢獻自己的力量。
信用社年度心得體會精選篇十五
今年以來,我在聯(lián)社、社領導得正確領導下,在同志們的幫忙、支持下,認真學習黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等,政治素質和業(yè)務技能有了較大得增加,在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量得完成各項任務,回顧一年來得工作,向領導和同志門匯報如下:
一、加強學習,增加政治思想覺悟和業(yè)務技能。
為增加政治素質和業(yè)務技能,迅速適應新時期金融工作得需要,我進取參加聯(lián)社及社內組織得各種學習,并堅持經常不斷得自學,異常是再今年開展得”鎮(zhèn)平現象”大討論活動中,認真學習,記好筆記,寫好心得,作好總結,增加我得政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)得職責感和事業(yè)心。再實際工作中嚴格要求自我,努力作到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,再堅持經常不斷學習政治得同時,我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊得同志門學習,并能夠經常找1些新形勢下得農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習,隨這政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)得不斷豐富,從而大大增加了自我得思想覺悟和工作本事,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和發(fā)展得基礎,也是支農資金得重要來源,僅有大力組織資金,才能增加支農實力和社會信譽度,我一是經常服務上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶講一聲,我都以最快得速度為其辦理業(yè)務;二是構建攬網絡,充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面,經過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是作到腿勤、嘴勤,經常奔波與村鎮(zhèn)之間,凡是認識得單位或個人,1聽講手里有寬裕得資金,我都會去作工作,當信用社得宣傳員,把農村信用社得服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中,攬儲20萬元,占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度,增加信貸資產質量。
盤活不良貸款是我門今年工作得重點,同時也是難點,近幾年,貸戶得法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴重,盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策,作好貸戶得思想工作,我想:僅有貸戶思想通了,觀念轉變了,認識增加了,還款進取性也就增加了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情景記錄,對每個貸戶得家庭情景、經濟狀況、鄰里關系都記得一清二楚,我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情得去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中,我按照社里得部署,和__為一個盤活小組,當時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社得不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我門發(fā)揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)得作風,采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術,苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自我對社會得惡劣影響,迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,作好守信卡發(fā)放工作。
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務,再營銷守信卡工作中,我和所包三個村得村領導1起,認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標準,嚴把質量關,建立健全信用戶經濟檔案,按守信卡貸款管理得要求,完善相應得擔保手續(xù),為了保證評定質量,我經常奔波再農戶當中,搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶得核查等工作,異常是我社再宋溝村召開得首場發(fā)卡會放貸現場會后,樹立了農村信用社得很不錯形象,引起了村民得高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,至十二月,建立農戶經濟檔案_份,辦理守信卡_份,發(fā)放守信卡貸款_筆,金額_萬元。
五、服從領導,遵守紀律。
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里得各項規(guī)章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合成員要情系”三農”,作到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自我得嘴和手,樹立很不錯得形象,決不能以權謀私,以貸謀私,嚴禁”不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關,拒收禮物多次,受到領導和同志門得好評。
經過1年來得努力,我再工作中取得了必須得成績,但還存再這很大得差距和不足,一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展得需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作得力度不夠,三是開拓進取,創(chuàng)新意識不足。再新得1年里,我要加強政治和業(yè)務得不斷學習,團結同志,勇與創(chuàng)新,發(fā)揚成績,吸取教訓,向身邊得同志學習,取長補短,增強工作本事,作1名合格得信合成員,為農村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻。
一年的時間很快的過去了,這一年里,我在所長的帶領下,五三信用社領導的關心及全體同志的幫忙下,能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟等方面都有了必須的提高,本年度的總結主要有以下幾項:
1、政治思想表現、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
能夠認真學----建設具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了---的“---”精神,并寫了心得體會和全所同志進行了交流,能較好的理解了“---”精神的內涵,在“---”學習過程中,能及時的發(fā)現存在的問題及對“---”精神領悟不透的地方并及時加強學習,予以改正。使我在思想覺悟方面有了必須的提高。
2、業(yè)務知識和工作本事方面。
在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自我的努力,具備了必須的工作本事,能夠從容的.接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事、文字語言表達本事等方面,都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自我的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取進取主動,能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務,到達了預期的效果,在儲蓄工作中,都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務,同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自我,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的提高,為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,雖然有了必須的提高和成績,但在一些方面也存在著不足。比如,有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使思想覺悟和工作效面上水平,為我們五三信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
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