職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě) 職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)范文(8篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)一

有一位部門(mén)經(jīng)理，在一次外出時(shí)，手提包被盜，里面除了常用的錢(qián)物外，還有公司的公章。當(dāng)她又內(nèi)疚又擔(dān)心地站在總經(jīng)理面前講完所發(fā)生的事情后，總經(jīng)理笑著說(shuō)：“我再送你一只手袋好嗎?你前段時(shí)間的工作一直非常出色，公司早就想對(duì)你有所表示，但一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在機(jī)會(huì)終于來(lái)了?！?/p>

那位沒(méi)有暴跳如雷的總經(jīng)理，用寬容的態(tài)度處理了這件事，使部門(mén)經(jīng)理心懷感激，后來(lái)任憑其他公司有多么優(yōu)厚的待遇聘請(qǐng)她，她都不為之所動(dòng)。

這就是寬容的力量。

寬容是人和人之間必不可少的潤(rùn)滑劑。它和誠(chéng)實(shí)、勤奮、樂(lè)觀等價(jià)值指標(biāo)一樣，是衡量一個(gè)人氣質(zhì)涵養(yǎng)、道德水準(zhǔn)的尺度。寬容別人是對(duì)對(duì)方的一種尊重、一種接受、一種愛(ài)心，有時(shí)候?qū)捜莞且环N力量。

寬容本身也是一種溝通、一種美德。假如生活中，我們受到了不公正待遇或自己身邊的人做錯(cuò)了什么，千萬(wàn)不要生氣憤怒，而應(yīng)學(xué)會(huì)寬容。生氣憤怒是人類最壞的毛病之一，它是在用別人的過(guò)錯(cuò)懲罰自己，是一種徒勞的、于己于人無(wú)益的活動(dòng)。

清朝初葉的李紱做過(guò)一篇《無(wú)怒軒記》，他說(shuō)：“吾年逾四十，無(wú)涵養(yǎng)性情之學(xué)，無(wú)變化氣質(zhì)無(wú)功。因怒得過(guò)，旋悔旋犯，懼終于忿戾而已，因以‘無(wú)怒’名軒?！崩罴洝盁o(wú)怒”，我們“寬容”如何?

寬容并不等于懦弱，這是在用愛(ài)心凈化世界，而決不是含著眼淚退避三舍。寬容不是天平一端的砝碼，不停地忙碌，維持著不斷被打破的平衡，而是人世間永恒的愛(ài)與被愛(ài)。投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤，把寬容插在水瓶中，她便綻出新綠;播種在泥土中，她便長(zhǎng)出春芽。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)二

①、在客戶上門(mén)時(shí)應(yīng)由銷售代表注意觀察客戶是否到來(lái)，并根據(jù)具體的接待順序進(jìn)行客戶接待。

②、攜帶銷售工具，面帶微笑，對(duì)客戶問(wèn)候“您好”

③、將客戶迎進(jìn)銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，先將客戶引領(lǐng)到樓體模型進(jìn)行概括性介紹；

④、請(qǐng)客戶在洽談臺(tái)旁入坐，打開(kāi)銷售工具進(jìn)入銷售程序的第二階段，針對(duì)客戶的需求，就項(xiàng)目的情況進(jìn)行系統(tǒng)的講解；

⑤、當(dāng)客戶發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)、耐心地傾聽(tīng)客戶的疑問(wèn)，并不斷點(diǎn)頭表示清楚客戶的疑問(wèn)，在客戶停頓時(shí)進(jìn)行解答；

⑥、在對(duì)客戶的疑問(wèn)解答完畢后，應(yīng)引領(lǐng)客戶到樣板房參觀，并在參觀過(guò)程中，將詳細(xì)的樓盤(pán)情況和特點(diǎn)進(jìn)行介紹，注意觀察客戶在參觀過(guò)程中的反應(yīng)，在內(nèi)心深處對(duì)客戶作出判斷，并考慮客戶的疑問(wèn)點(diǎn)，并相應(yīng)地給予解釋，以消除客戶的疑問(wèn)；

⑦、在客戶看完樣板房后，引領(lǐng)客戶返回銷售現(xiàn)場(chǎng)，落座洽談臺(tái)，詢問(wèn)客戶要求，作相應(yīng)的置業(yè)計(jì)劃；

⑧、進(jìn)行“扎口袋”的工作，渲染現(xiàn)場(chǎng)銷售氣氛，注意與銷售經(jīng)理和其他銷售人員進(jìn)行配合，爭(zhēng)取客戶盡快落定。

⑨、在客戶表示或考慮后，將自己的名片及樓盤(pán)資料遞交客戶，同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己的姓名和電話，并請(qǐng)客戶在客戶登記表上進(jìn)行盡可能詳細(xì)的記錄；

⑩、將客戶送出門(mén)，對(duì)客戶表示“因?yàn)楹脝挝凰２欢?，?qǐng)盡快作決定，有什么疑問(wèn)請(qǐng)打電話給我”“請(qǐng)慢走”等等話語(yǔ)；

11、回到洽談臺(tái)進(jìn)行清理，并將桌椅擺放整齊；

12、在自己的客戶等基本上，對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的客戶記錄；

13、應(yīng)記住客戶的姓名，若客戶再次上門(mén)時(shí)應(yīng)馬上能夠叫出客戶的名字；

電話接待服務(wù)的基本要領(lǐng)：禮貌、準(zhǔn)確、高效

1、帶著微笑接聽(tīng)，以電話贏得友誼，同時(shí)，接聽(tīng)時(shí)端莊的姿勢(shì)會(huì)使你有良好的心境；

2、接聽(tīng)電話的禮貌用語(yǔ)：“您好，***”，或“早上好”等；切記以“喂”作開(kāi)頭；

3、接聽(tīng)客戶電話時(shí)，聲調(diào)應(yīng)表現(xiàn)出“友好、親切和動(dòng)聽(tīng)”的接待態(tài)度

4、對(duì)于客戶的詢問(wèn)，應(yīng)簡(jiǎn)單明了地給予解答，在登廣告時(shí)應(yīng)注意在給客戶清晰明了的解答同時(shí)，盡量將解釋的時(shí)間縮短，邀請(qǐng)客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀看；

5、呼應(yīng)：在電話中的長(zhǎng)時(shí)間沉默，會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生誤會(huì)，或猜疑你沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，因此，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候附和，如：“是、對(duì)、嗯、很好、請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)”等；

6、接錯(cuò)或打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)避免生硬地說(shuō)：“你打錯(cuò)了”，而應(yīng)禮貌地說(shuō)“這是昌華公司，電話號(hào)碼是xxx，您要打的電話號(hào)碼是多少？”，這樣不會(huì)使對(duì)方難堪。

7、當(dāng)對(duì)方激動(dòng)時(shí)或言辭過(guò)激時(shí)，仍應(yīng)禮貌待客，保持冷靜、平靜對(duì)答；

1）以柔克剛：待對(duì)方講完后，平靜地表述自己；

2）沉默是金：用停頓、沉默相待，只聽(tīng)對(duì)方叫罵，不隨聲附和，不反駁，也不打斷對(duì)方，先讓對(duì)方發(fā)泄；

3）冷處理：聽(tīng)完后表示：“您的意見(jiàn)我可以向上級(jí)反映，有結(jié)果我會(huì)馬上通知您?！?/p>

8、通話過(guò)程中應(yīng)突出重點(diǎn)，應(yīng)注意：

1）口齒清楚

2）語(yǔ)速不要過(guò)快

3）語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)要注意調(diào)整

4）語(yǔ)音適中，如：當(dāng)信號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，注意不要叫喊；

9、在通話結(jié)束時(shí)，對(duì)客戶表示感謝“謝謝、再見(jiàn)”，待客房切斷電話時(shí)再掛電話；

10、對(duì)客戶電話數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的登載，最后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫(xiě)和匯總；

11、再給客戶打電話時(shí)，應(yīng)注意給對(duì)方的通話時(shí)間，以避免打擾客戶的休息；

男性：

服飾

1、必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯皺痕；

2、扣好紐扣，結(jié)正領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)花；

3、西服不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般以蓋住臀部為宜，不要露出臀部；

4、襯衫袖口要露出西服袖口3—5厘米，而且應(yīng)扣上紐扣；

5、西服扣子一般是兩個(gè)，但只需要扣上面一個(gè)（如是三個(gè)則只需扣中間一個(gè)）；

6、穿西服時(shí)應(yīng)穿黑色皮鞋，穿黑色或深灰色的襪子；

7、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；

8、衣袋中不要多裝物品；

9、皮鞋要隨時(shí)保持干凈、光亮；

10、領(lǐng)帶夾的正確位置是在6顆扣襯衫從上朝下數(shù)第四顆扣的地方，不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。

頭發(fā)

1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉，以無(wú)胡為合格。

女性：

服裝

1、女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美；

2、如果是配褲子則可將上裝做得稍微長(zhǎng)一些，穿西裝褲時(shí)不宜穿花襪子（襪子顏色以黑色或深灰色為主），襪口不要露在褲子或裙子之外。

裝飾

1、女員工要花淡妝，要求粉底不能打的太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；

2、眼影以不易被明顯察覺(jué)為宜，眼線不要勾畫(huà)太重，眼眉要描得自然，原則上以彌補(bǔ)眉形中輕描為主，不許紋眉或因勾描過(guò)重而產(chǎn)生紋眉效果，涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉形不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體出現(xiàn)精神飽滿和具有青春朝氣。

3、不得留指甲，女員工不得涂色油在指甲上。

4、忌用過(guò)多香水或使用刺激性氣味強(qiáng)的香水。

5、頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整理，可加少量頭油，保證無(wú)頭屑。

1、每天都要刷牙漱口，提倡早、中飯后刷牙。上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有贓物；

2、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服務(wù)。

3、提倡每天洗澡，換洗內(nèi)衣物，以免身體上發(fā)出汗味或其他異味。

4、辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地方都要時(shí)刻保持整潔。

5、不準(zhǔn)染發(fā)，不準(zhǔn)佩戴個(gè)性的飾品。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)三

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準(zhǔn)備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時(shí)之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時(shí)尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過(guò)3種，而且不要過(guò)于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個(gè)大洞，你一定會(huì)尷尬的想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因此，抽屜中或包包中準(zhǔn)備一雙備用絲襪是必須的!

溝通不容易

相互溝通時(shí)存在二八原則，因此溝通的要點(diǎn)是耐心、誠(chéng)懇、放慢語(yǔ)速。即便在討論時(shí)，也要先耐心聽(tīng)完對(duì)方的建議;不同觀點(diǎn)和看法要在對(duì)方停止說(shuō)話后再表達(dá);肢體動(dòng)作也要十分注意，不要用手指指著對(duì)方，更不要傾斜身體或抖動(dòng)。如果你不太同意他的觀點(diǎn)，也要先贊美一下，直接的反對(duì)會(huì)讓對(duì)方非常尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類型的溝通方式，初入職場(chǎng)，多聽(tīng)少說(shuō)，先學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。

饕餮美餐

在享受職場(chǎng)美餐的時(shí)候，可不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要口含食物說(shuō)話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機(jī)剛好響起，先判斷一下此時(shí)自己適不適合離場(chǎng)，然后輕聲對(duì)旁邊的人示意，再安靜的走開(kāi)。此外，如果是來(lái)自同事或客戶的宴請(qǐng)，記得第二天打電話或發(fā)短信致謝。

相互介紹時(shí)

第一次與人見(jiàn)面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長(zhǎng)者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)四

一只烏鴉坐在樹(shù)上，整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉，就問(wèn)：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹(shù)下，開(kāi)始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。

這個(gè)故事的寓意是：要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。

職場(chǎng)小故事八

一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了!它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了!

這個(gè)故事的寓意是……

1)不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。

2)不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友。

3)而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴!

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)五

在進(jìn)入公司之前，了解環(huán)境

像google之類的公司，對(duì)于企業(yè)文化是很透明的。你可以在網(wǎng)上找到公司的視頻及相關(guān)資料來(lái)提前了解你的雇主，了解你所在部門(mén)的“普通員工”是什么樣的，這將為你融入公司集體提供一些參照哦。

微笑，問(wèn)問(wèn)題，有興趣

這些聽(tīng)起來(lái)像第一次約會(huì)的建議，但是這三件事非常有用。如果你真的喜歡你周?chē)娜?，你?huì)在辦公室呆的更久。友好是你開(kāi)始的第一步。人們喜歡對(duì)他們好奇的人。換句話說(shuō)，每個(gè)人都是自戀的。無(wú)論你喜歡與否，交朋友和做好你的工作一樣重要。

練習(xí)說(shuō)“好的”

你可能會(huì)感到力不能勝。但是作為一個(gè)新人，如果某人請(qǐng)你喝杯咖啡、吃個(gè)午餐，在一個(gè)項(xiàng)目里做自愿者，或者其他任何事情，你要總說(shuō)“好”。在成為一個(gè)容易征服的人之前，成為一個(gè)脾氣好的人。在你能說(shuō)不之前，必須先證明自己。

不抱怨

在你前面幾周里，你沒(méi)有抱怨的理由。采取積極主動(dòng)，了解為什么事情要這么做，把每件事作為一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在你開(kāi)始提建議之前，你需要完全了解這個(gè)領(lǐng)域。

工作中要學(xué)會(huì)承受各種壓力和挫折

走入社會(huì)，踏上職場(chǎng)，并不能保證你遇到的都是你喜歡的人，人的性格各異，工作中、生活中相處可能會(huì)有一些不愉快，但這不能成為對(duì)手，不必浪費(fèi)更多的時(shí)間去研究對(duì)手，有許多時(shí)候，對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)、工作方法會(huì)讓你的能力得到不斷提升，有句話叫做“有忍成金”。

忍耐不意味著屈服，忍耐是積聚力量，準(zhǔn)備著以后的成功。忍而提高瞻遠(yuǎn)矚;忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜;退一步，海闊天空。也許會(huì)有突如其來(lái)的挫折，會(huì)使原本心情不佳的你悲哀，但沒(méi)有暴風(fēng)雨中的悲哀，又怎么會(huì)有雨過(guò)天晴的欣喜呢?所以要學(xué)會(huì)用堅(jiān)毅的心去親受大風(fēng)大浪，承受磨難挫折，承受工作帶來(lái)的成就感。

尊重每個(gè)人

這無(wú)關(guān)你在社會(huì)等級(jí)的什么位置，或者別人在什么位置上。對(duì)待每個(gè)人要以同樣水平的尊重，從入門(mén)級(jí)員工到ceo，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道誰(shuí)會(huì)支持你，給你好處，也不會(huì)知道誰(shuí)會(huì)毀滅你。

謙虛踏實(shí)做人

新員工要融入企業(yè)，就要保持一顆謙虛的心。只有具有一顆謙虛的心，才能夠吸收企業(yè)中的精華部分，如果你總認(rèn)為自己已經(jīng)完全滿足了，那樣就不可能聽(tīng)進(jìn)意見(jiàn)，改進(jìn)自己的工作，讓自己成長(zhǎng)、發(fā)展。要樂(lè)于聆聽(tīng)、觀察和發(fā)問(wèn)，對(duì)于一個(gè)我們不熟悉的地方，要多聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，細(xì)心觀察他們的行為，和抱有勇于發(fā)問(wèn)的精神。

在被介紹之后，重復(fù)每個(gè)人的名字

你已經(jīng)不知所措了，但是忘記某人的名字可能是你犯的最大錯(cuò)誤之一。在介紹之后，記住這點(diǎn)，重復(fù)每個(gè)人的名字，只要可能，記住他們的名字。你需要鉆這些名字進(jìn)入你的腦袋里。

理解公司的怪癖

你可能還不明白這個(gè)古怪的生日歌，或者為什么周五晚上的快樂(lè)時(shí)光總是在同樣的酒吧，但是一起去。傳統(tǒng)是重要的，給他們一個(gè)不錯(cuò)的印象會(huì)幫助你融合進(jìn)去。

標(biāo)準(zhǔn)操作流程是你的圣經(jīng)

你的前任花了很長(zhǎng)時(shí)間，把標(biāo)準(zhǔn)操作流程集合在一起成為了手冊(cè)，這是你的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)，記住，活用。這是你的備忘單。為什么你要忽視它呢?

提供幫助

是否是把文件給存儲(chǔ)，還是用電子表格幫助一個(gè)同事，這都不重要。如果你能用任何方式來(lái)幫助，就要這樣做。這就是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

學(xué)會(huì)總結(jié)

新員工的接觸的工作可能比較雜，并且剛步入社會(huì)，會(huì)很多東西不懂，這個(gè)時(shí)候，需要的就是每天做總結(jié)，職場(chǎng)智慧和技能就是在總結(jié)中得出的。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)六

今年暑假我沒(méi)有回家，而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件，準(zhǔn)備材料。這個(gè)兼職雖沒(méi)有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多。這將成為我走出校園后走向職場(chǎng)的寶貴財(cái)富。我個(gè)人比較喜歡做總結(jié)，就總結(jié)一下我的一些收獲吧。

1、禮節(jié)

我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場(chǎng)中人，應(yīng)該熟知職場(chǎng)禮儀，也許有些人會(huì)覺(jué)得職場(chǎng)有太多的繁文縟節(jié)，婆婆媽媽。但是，我覺(jué)得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場(chǎng)混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)會(huì)尊敬一個(gè)不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎(chǔ)的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會(huì)收斂，虛懷若谷。

2、勤奮

對(duì)自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃

勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì)，對(duì)自己的事情責(zé)無(wú)旁貸。對(duì)他人的事情，不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面上看來(lái)是無(wú)關(guān)的，其實(shí)沒(méi)有什么是與自己無(wú)關(guān)的，畢竟我們是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣并且一直堅(jiān)持下去的話，你定能贏來(lái)很好的口碑，在你遇到事情時(shí)，他們也會(huì)主動(dòng)幫你的。至少人們會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

3、大度

寬容是一種美德。海納百川，有容乃大。大度能容，容天下難容之事，初入職場(chǎng)，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生。無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們都會(huì)顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我覺(jué)得很多時(shí)候我們應(yīng)該思考虧由何來(lái)，氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績(jī)，有一個(gè)可以展示自己的平臺(tái)，進(jìn)而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。

4、方圓之道

“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無(wú)論是在商界、仕途，還是交友、情愛(ài)、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無(wú)往不利?！皥A”是處世之道，是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊?，F(xiàn)實(shí)生活中，有在學(xué)校時(shí)成績(jī)一流的，進(jìn)入社會(huì)卻成了打工的;有在學(xué)校時(shí)成績(jī)二流的，進(jìn)入社會(huì)卻當(dāng)了老板的。為什么呢?就是因?yàn)槌煽?jī)一流的同學(xué)過(guò)分專心于專業(yè)知識(shí)，忽略了做人的“圓”;而成績(jī)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說(shuō)：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！?/p>

圓滑是一門(mén)藝術(shù)，為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，很多問(wèn)題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的，無(wú)論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺(jué)得人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點(diǎn)說(shuō)，應(yīng)是解決問(wèn)題的能力?？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不贊同，我認(rèn)為這是長(zhǎng)久不了的。有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。

5、實(shí)力

實(shí)力，就好比一個(gè)國(guó)家的國(guó)防力量，只有實(shí)力足夠強(qiáng)大，我們才可以在職場(chǎng)長(zhǎng)久地混下去。

只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是鋪墊，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，值得委以重托。再有很重要的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，許多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)往往來(lái)的出其不意，領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時(shí)解決問(wèn)題的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。所以，有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。

這次工作，給我的還有很多，工作期間，對(duì)我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì)，那些成功必備的、被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)七

他是一名職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，所謂菜嘛，就是那種嫩嫩的菜葉子，青青的，脆脆的，輕輕一折就斷了。大學(xué)一畢業(yè)，他就披著這樣薄薄的翅膀，撲扇著來(lái)到了一家公司的市場(chǎng)部。他可是賭著一口氣，他希望自己能早點(diǎn)摘下“菜鳥(niǎo)”的標(biāo)簽，讓羽毛豐滿起來(lái)。是啊，誰(shuí)不想成為職場(chǎng)里的大蝦呢!

第一年，年終總結(jié)，好，他洋洋灑灑寫(xiě)了幾千字，把a(bǔ)4的打印紙寫(xiě)滿了3頁(yè)。把這半年的工作事跡像菜單一樣給列出來(lái)：

白天，總是第一個(gè)來(lái)上班，最后一個(gè)才下班;

每天還負(fù)責(zé)辦公室的開(kāi)水、清潔;

每周都外出做一做市場(chǎng)調(diào)查;

做過(guò)兩次大型的問(wèn)卷調(diào)查;

……

他接著寫(xiě)道：“我勤勤懇懇，熱情積極，任勞任怨，思維活躍……我希望在新的一年里，盡早融入這個(gè)集體，與公司共同發(fā)展共同進(jìn)步。做好本職工作，就是我最堅(jiān)定的信念。”

第二年結(jié)束的時(shí)候，他又被告知要交年終總結(jié)。接到通知的時(shí)候，他正和同事做完一個(gè)促銷活動(dòng)回辦公室。他脫下棉襖，還是覺(jué)得很熱，促銷搞得很熱鬧，他的心也被攪熱起來(lái)了，就是啊，看到公司紅紅火火的，他有壓抑不住的興奮。他想了想，正好，去年的年終總結(jié)還在電腦里呢，晚上回去改一改落款下的日期，還可以重復(fù)利用，多好。

打開(kāi)電腦，他遲疑了。去年總結(jié)依舊在，可他的心境卻已經(jīng)不再是去年的了。他把鼠標(biāo)一直往下拉，看完前兩頁(yè)的流水賬，嘎嘎笑了兩聲，估計(jì)去年老總看了也是這樣笑的，刪掉。再往下拉，那些豪言壯語(yǔ)也太虛了吧，刪掉。

寫(xiě)什么呢?

他想起，發(fā)生在上個(gè)月的一件事。他被部門(mén)主任安排到一家百貨廣場(chǎng)門(mén)口去做促銷活動(dòng)，方案由企劃部制定，他們只需按計(jì)劃執(zhí)行就可以?？吹椒桨福读艘幌?，因?yàn)檫@次活動(dòng)贈(zèng)送的禮品仍然和上次一樣，是他們公司的產(chǎn)品———護(hù)手霜。記得上次促銷時(shí)，他特意宣傳了一下即將推出的新產(chǎn)品———柔膚水，發(fā)現(xiàn)很多顧客很感興趣，回來(lái)后，他把這一調(diào)查結(jié)果還寫(xiě)成了文字呈給了主任，主任說(shuō)，下次促銷就贈(zèng)送一些柔膚水的試用裝。

也許是主任忘記了，也許主任有主任的想法，反正，護(hù)手霜也好，柔膚水也好，都是公司的產(chǎn)品，都可以用。只是……他猶豫了一下，終于問(wèn)主任：“主任，我們這次不需要試用柔膚水嗎?”

哦，哦?主任歪著頭，忽然地想起，哎喲哎喲!他的腳步快起來(lái)，幾乎跑到企劃部。

接著，企劃部加班加點(diǎn)修改方案;物流部也加班，將準(zhǔn)備好的護(hù)手霜入庫(kù)，調(diào)出柔膚水。他也得加班，從企劃部接受方案，到物流部門(mén)領(lǐng)取贈(zèng)送禮品。晚上10點(diǎn)，他在電梯里和物流部、企劃部下班的同事相遇。電梯擠擠的，他很不好意思，為了自己的一句話，連累這么多人加班?？墒侵虚g有一個(gè)人說(shuō)：“幸虧改得及時(shí)，若是等到明天促銷時(shí)才想起，就難辦了。”沒(méi)有人抱怨，沒(méi)有人追究加班的原因原來(lái)只是因?yàn)橐粋€(gè)小人物的一句話。

想到這里，他很感動(dòng)。他在電腦里敲上一行字：“深深體會(huì)到，一個(gè)公司需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和努力，我希望在新的一年里，能夠更好地和同事合作。”

第三年結(jié)束的時(shí)候，他知道老總會(huì)布置一項(xiàng)必修作業(yè)———年終總結(jié)。12月底的某天，他打開(kāi)了去年的年終總結(jié)。

沿著去年的思路想下去，其實(shí)和同事相處也很辛苦，日子漸漸長(zhǎng)了，才發(fā)覺(jué)每個(gè)人都有或多或少的缺點(diǎn)。有的人小氣，有的人拖沓，有的人好表功，有的人好抱怨，如果和他們?nèi)秉c(diǎn)相撞，比一個(gè)野蠻女友的殺傷力還要大。他真不愿意這樣消耗啊。

他的手指在鍵盤(pán)上飄移，屏幕上光標(biāo)閃爍。他不斷想著，忽然眼前靈光一現(xiàn)，每個(gè)人的缺點(diǎn)他看到了，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，他也看到了啊。比如，有的人總是很激情，有的人做事很穩(wěn)重，有的人急躁卻很講效率，有的人得了表?yè)P(yáng)靈感就格外多……

如果和他們的優(yōu)點(diǎn)相處，應(yīng)該是很愉快的旅行啊。

他在電腦上噼噼啪啪地敲了一行字：“我希望和這些優(yōu)秀的同事在一起，精誠(chéng)合作，把自己的優(yōu)點(diǎn)也充分發(fā)揮出來(lái)，共同將我們的事業(yè)推進(jìn)?！?/p>

主任拿著他的總結(jié)看了好一會(huì)兒，老總看到他的總結(jié)時(shí)也多停留了片刻。老總看完他的年終總結(jié)，在他干脆利落地轉(zhuǎn)身走出辦公室后，微微笑了。20xx年2月1日，新年后第一天上班，他被任命為市場(chǎng)部主管。一個(gè)主管，就是善于發(fā)掘每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。老總知道，他已經(jīng)具備了一個(gè)主管的素質(zhì)。

他終于不再是一只菜鳥(niǎo)，他扇動(dòng)著豐滿的翅膀，在自己的天空愜意地飛翔。

描寫(xiě)職場(chǎng)綜合素質(zhì)課程心得體會(huì)怎么寫(xiě)八

看著一群群，剛剛涌入職場(chǎng)的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場(chǎng)的，還有在實(shí)習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過(guò)的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱與大家交流。

第一次實(shí)習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因?yàn)榇蠹液蛬寢尪己苁?，沒(méi)有所謂的“實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個(gè)科室的主任(性別：女)真的很專橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個(gè)個(gè)人人自危，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤代她眼中都會(huì)被放大，可是她自己的錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都會(huì)被粉飾太平，記得她讓我給人測(cè)血糖(測(cè)血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時(shí)組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說(shuō)了一頓，說(shuō)：怎么能手沒(méi)敢就測(cè)呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時(shí)候還不忘說(shuō)：你知道這一個(gè)試紙多少錢(qián)嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿意，因?yàn)?，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說(shuō)：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會(huì)想，我還是覺(jué)得可悲，覺(jué)得委屈，每每測(cè)血糖時(shí)都會(huì)想起，然后忍不住的想問(wèn)：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個(gè)患者時(shí)時(shí)汗出，永不干啊!

再來(lái)說(shuō)一個(gè)主任的故事。

我一直覺(jué)得人和人是平等的，誰(shuí)又能比誰(shuí)高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時(shí)，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛(ài)莫虛榮的動(dòng)物。

某天早會(huì)，這位主任自己說(shuō)：昨日，有個(gè)學(xué)生，想找我實(shí)習(xí)，說(shuō)：老師，我想和你實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說(shuō)這孩子，也太不會(huì)說(shuō)話了吧，我讓你寫(xiě)寫(xiě)病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會(huì)來(lái)事!!他要是說(shuō)”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說(shuō)，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個(gè)角度思考!這位主任，這個(gè)孩子怎么了，他說(shuō)的干點(diǎn)活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實(shí)!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會(huì)不禁想，什么樣的人，能在職場(chǎng)活的生風(fēng)水起!