疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會 疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會怎么寫(7篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會一

防范新型冠狀病毒肺炎傳染源輸入，指導職工做好個人防護，嚴格特定場所的消毒，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置疫情，全力遏制新型冠狀病毒肺炎疫情的擴散和蔓延。

適用于指導各生產(chǎn)企業(yè)開展新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。

堅持預防為主，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置”。

（一）加強組織領導，落實責任

企業(yè)要嚴格落實疫情防控主體責任，建立企業(yè)主要負責人牽頭負責的企業(yè)疫情防控工作領導機構(gòu)，明確衛(wèi)生專管員，配齊防控物資，按要求落實好各項防控措施。

（二）建立健全防控制度和應急預案

1.完善職工崗前檢查、因病缺勤登記追蹤、通風消毒等制度。要建立員工的發(fā)熱等異常情況記錄制度，指定專人負責與離崗人員聯(lián)系，了解每日健康狀況并登記。

2.要制定針對新型冠狀病毒肺炎應對預案。做好應急隔離和醫(yī)學觀察場所的準備工作。

（三）做好疫情防控物資保障

1.設立專用房間用于臨時隔離和醫(yī)學觀察場所。場所設施要求按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第三版）》執(zhí)行。

2.做好物資儲備。要求有醫(yī)用口罩、體溫計、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%過氧乙酸、噴霧器（超低容量）、消毒人員個人防護物品等防控物資的儲備。

（四）開復工前期準備

1.有序組織人員返工

企業(yè)員工應實行分次分批到位，先安排市內(nèi)或非疫情地區(qū)、疫情輕微地區(qū)的員工返工。疫區(qū)員工待疫情結(jié)束后再返長。對已返長的員工，及時登記、做好體溫和癥狀監(jiān)測，及時向園區(qū)報告相關信息。

有關員工復工原則具體如下：一是現(xiàn)仍在湖北的企業(yè)員工，勸導其暫緩返回復工;二是對新招聘的涉“鄂”員工、已從湖北返長的企業(yè)員工及相關人員，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自抵達xx之日算起，隔離留觀時間務必達到14天)；

三是對14天內(nèi)有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自抵達xx之日算起，隔離留觀時間務必達到14天)；

四是對出現(xiàn)呼吸道癥狀、發(fā)熱、畏寒、乏力、腹瀉、結(jié)膜充血等癥狀者，應至專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)排除感染后方能復工；

五是對近期接觸過發(fā)熱病人的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自最后接觸之日算起，隔離留觀時間務必達到14天，或至接觸對象排除新型冠狀病毒感染)。

2.提前做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍和餐廳等區(qū)域全面消毒工作。

3.物資儲備到位。每位員工每天配備至少2個醫(yī)用口罩，儲備足夠量的體溫計、消毒物品。

（五）開復工后日常防控工作

1.加強職工健康監(jiān)測。每日指定專人在特定區(qū)域（大門口、車間門口、集體宿舍區(qū)等）設置體溫測量點，每位員工以及來訪人員均須佩戴口罩，進行體溫測量，并做好登記。

2.加強疑似癥狀監(jiān)測，對有疑似癥狀人員應主動報告。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似對象時，應立即做好各項防護措施，就近送至發(fā)熱門診，并向上級主管部門報告，并協(xié)助專業(yè)機構(gòu)開展相關調(diào)查處置工作。

3.做好人員密集區(qū)環(huán)境消毒。以清潔為主，預防性消毒為輔，受到污染時隨時進行清潔消毒，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。停止或減少使用中央空調(diào)，做好清洗消毒，保持室內(nèi)空氣流通。每日須對廠區(qū)、車間、門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、集體宿舍、進出車輛等進行消毒（具體見附件）。

4.加強健康宣教。要求職工佩戴口罩，開展“手衛(wèi)生”教育，各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙或干手機。倡導職工養(yǎng)成常洗手的好習慣。減少不必要的會議、聚餐等。食堂采用分餐進食，避免人員集中。

（六）發(fā)生疫情后防控工作

企業(yè)發(fā)生疫情后，在各區(qū)縣市防控指揮部的調(diào)度指揮下，按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案（第三版）》做好處理。

（七）引用的防控方案如有更新，按照國家公布的最新方案執(zhí)行。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會二

企業(yè)要依據(jù)相關情況確定疫情可能發(fā)生的區(qū)域、場所或重點人員，其中集中辦公、生產(chǎn)或經(jīng)營區(qū)域、食堂、生活區(qū)等人員集中聚集區(qū)域和進出人員、車輛、物流是重點防控環(huán)節(jié)。

在疫情排查上，企業(yè)員工要建立“一人一檔”健康檔案。員工每天要報告健康情況、工作和生活行動路線，落實“健康碼”應用，同時報告家庭成員健康情況，企業(yè)對外出工作人員、設施、車輛以及就醫(yī)、臨時采購生活用品的行為要及時報告，準確登記。

在企業(yè)的人員、貨物出入口，要設置疫情防控檢查點，對所有進入企業(yè)人員進行體溫檢查，電子健康碼查看，健康登記，并采取必要的消毒措施，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，及時采取臨時隔離措施，并向企業(yè)指揮部報告情況。

企業(yè)工作場所、集中居住區(qū)要環(huán)境清潔，原則上不使用中央空調(diào)，保持室內(nèi)空氣流通。確需使用空調(diào)，應當確保供風安全充足，所有排風直接排到室外，不使用空調(diào)時應當關閉回風通道。

在消殺防控措施方面，預案提出，工作場所、宿舍、食堂、電梯、升降機、安全通道、衛(wèi)生間、洗手池、通勤工具等公共區(qū)域、設備設施應由專人負責定期消毒，每天消毒不少于2次。員工集體宿舍原則上每間不超過6人，人均不少于2.5平方米。

同時，提倡網(wǎng)上辦公，盡量減少會議;室內(nèi)工作場所每天要至少通風2次，每次半小時以上，單個崗位人員間隔距離應盡量保持在1.5米以上。

預案強調(diào)企業(yè)員工要建立“一人一檔”健康檔案，加強疫情排查和消殺防控，按應急預案做好應急物資、場所、人員準備，并做好應急預案演練。企業(yè)要在復工復產(chǎn)前做好生活交通、經(jīng)費物資保障，復工復產(chǎn)前防疫物資應儲備不少于7天正常用量。為便于企業(yè)學習掌握應對措施，預案還附有企業(yè)新冠肺炎疫情防控應急處置要點、突發(fā)疫情應急響應流程示意圖等簡明扼要說明。

企業(yè)出現(xiàn)病例或疫情傳播，應立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學觀察情況進一步封閉其所在的辦公室、車間、經(jīng)營區(qū)域等工作單元以及員工宿舍樓等生活場所。出現(xiàn)1例病例，企業(yè)應視情況依法輪休或局部停工停產(chǎn)，并與其它場所、單元封閉隔開，最大程度減少員工集中，分散防護。

公司復工復產(chǎn)疫情防控工作方案3

文件根據(jù)______公司實際情況和要求，為大力開展安全生產(chǎn)工作，特制定本工作方案。

一、實施計劃

1、為確保本企業(yè)所有員工的人身安全和健康、提高安全生產(chǎn)管理水平、結(jié)合今年安全生產(chǎn)全公司各級領導對本公司的安全生產(chǎn)工作實際情況具體實施安全生產(chǎn)工作計劃。

2、為確保本公司的安全生產(chǎn)工作實施到位、起到應有的效果，結(jié)合亞奧公司安全生產(chǎn)領導小組來具體實施開展各部門安全生產(chǎn)工作。

3、安全生產(chǎn)工作主要以安全生產(chǎn)法來實施各項安全生產(chǎn)工作制度，人人事事保安全，結(jié)合本公司實際情況開展有針對性、知識性、自檢、自糾的職工活動，增強職工的安全生產(chǎn)意識，形成關注安全的良好氛圍，提高對安全生產(chǎn)工作的重視，提高全員的安全防范意識和自我保護能力工作的重視。

4、全面貫徹安全生產(chǎn)法，是安全生產(chǎn)工作的主要內(nèi)容，安全生產(chǎn)法是安全生產(chǎn)基本法，應積極開展以宣傳貫徹安全生產(chǎn)法為主線工作針對我公司對安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和專項整治內(nèi)容、有重點、有計劃、有步驟地對本公司所有員工開展安全生產(chǎn)、法律、法規(guī)、技術(shù)標準規(guī)范的教育和培訓實踐活動。強化安全意識，規(guī)范安全行為切實履行安全生產(chǎn)法和公司安全生產(chǎn)制度及法定的責任和義務。

5、應以開展對員工的操作技能、違章、違紀、工藝執(zhí)行、安全

操作規(guī)程執(zhí)行情況和機器設備的安全性能、吊裝設備、升降設施和重點危險源及設備進行全面細致的，嚴格安全生產(chǎn)，檢查，自糾，自查，對查出的事故隱患要及時采取有效的堅決措施整改，確保萬無一失。

二、制度實施

安全生產(chǎn)制度落實，要進行逐級落實，逐級管理，從公司的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、車間負責人、班組負責人、崗位員工、必須嚴格逐級落實。

1、各車間負責人、班組負責人、崗位員工必須認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，對安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行要以認真負責的態(tài)度進行。

2、車間主任負責領導和組織本車間的安全生產(chǎn)工作，具體貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作方針，政策和本單位的規(guī)章制度，切實貫徹好安全生產(chǎn)工作，對本車間職工在生產(chǎn)中的安全健康負全面責任。

3、班組長要認真貫徹安全生產(chǎn)制度，規(guī)定和要求，督促本班組員工遵守有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到不違章指揮，不違章作業(yè)，遵守勞動紀律，組織員公搞好各項安全生產(chǎn)工作。

4、崗位員工對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任，嚴格遵守各項安全管理制度，和安全操作規(guī)程，服從管理。

5、公司安全辦要對各個責任部門及車間進行安全生產(chǎn)制度實施情況進行檢查考核。

三、檢查考核項目及標準

1、上次檢查出的不安全因素，沒有整改的給予負責人10—30元的罰款(含領導責任)。

2、責任制度沒有層層落實的或落實不到位的給予責任人10—30元的罰款(含領導責任和直接責任者)。

3、職工安全思想，及安全工作改進情況沒有改進的給予責任人5—20元的罰款(領導責任)。

4、各種電器、機械、設備、壓力容器、吊裝的設備安全裝置有無損壞和缺陷。一但有損壞和缺陷給予責任人50—100元的罰款，損壞嚴重的加倍處罰。

5、車間在作業(yè)時禁止有三違現(xiàn)象，違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律的給予責任人50—100元的罰款(含直接責任者、含領導責任)。

6、生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂，未達到安全文明生產(chǎn)條件，發(fā)現(xiàn)事故隱患，不采取有效措施的整改的或上級檢查發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定限期規(guī)定整改的事故隱患有關責任人給予100—200元的處罰。

7、安全操作規(guī)程制度執(zhí)行情況，如有違反給予責任人10—30元的罰款。

8、機械，電氣設備，吊裝設備及壓力容器的維護和安全，得不到安全維護的給與責任人按嚴重性給與罰款。

9、機臺現(xiàn)場以及周圍交通要道、通道環(huán)境不暢通整潔，不符合安全生產(chǎn)要求的給與責任人30—50元的罰款(含直接責任者，領導責任者)。

10、工器具和防護用具是否良好及個人防護用品不正常使用和佩戴的給予責任人10—30元的罰款。

11、車間內(nèi)各種消防器材，設施必須保證完整有效，如有被損壞的給予責任人20—50元的處罰。

12、危險化學品存儲狀態(tài)必須保持安全狀態(tài)，必須按照公司規(guī)定存放，進行檢查時必須細致嚴格，確保無安全隱患。

13、生產(chǎn)現(xiàn)場動明火使用電器焊的須經(jīng)公司安全辦開動火證審批同意，并采取好各種防范措施。違者給予責任人20—50元的罰款，造成事故的嚴肅處理責任人。

14、各生產(chǎn)車間禁止出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，對出現(xiàn)工傷事故的車間和部門單位給與責任人50—200元的罰款(含直接責任者和領導責任)。

15、生產(chǎn)車間及有關部門必須認真做好安全檢查。逐級落實好各項安全生產(chǎn)工作。從車間到班組到崗位員工要層層有安全生產(chǎn)責任。

四、考核辦法

1、安全生產(chǎn)辦公室檢查上述項目，隨時對車間及其它有關部門進行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。

2、針對上述所有處罰項目對所查出的違章情況，按其考核標準，當場做出處罰決定，并下達整改通知書，并在規(guī)定時間內(nèi)公司安全辦組織復查整改情況。

3、罰款單據(jù)一式三份，責任人一份，財務室一份，存根一份，直接從工資扣除。

4、整改通知書下發(fā)后沒有整改完畢的應以書面形式向公司安全生產(chǎn)辦公室申請“延期整改”整改完畢后以書面形式或通知安全辦申請復查驗收，并交回整改計劃。

五、問題處理

1、安全辦檢查出的問題如實記錄(日期、檢查人、查出的問題)采取三定四不推的原則。三定，定時間、定措施、定人員。四不推，小組能解決的問題不推給班、班能解決的問題不推給車間、車間能解決的問題不推給部門，部門能解決的問題不推給上級領導。

2、各部門不能解決的重大問題及時用書面形式上報并備案報主管部門限期解決，在未能解決之前本單位應采取臨時有效的措施，確保安全生產(chǎn)。

3、公司安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題將通知有關部門按計劃整改，整改完畢或不能整改的應報告主管領導說明原因。

4、根據(jù)公司每周檢查情況，指出有關部門存在的事故隱患問題要求限期整改，逾期未改正的對部門領導扣罰50元，下周檢查仍未改正的扣罰100元，在下周檢查仍未整改的扣罰200元，三次檢查還未整改的檢查組拿出意見報告公司領導并按程序處理。

5、公司安全生產(chǎn)管理人員，技術(shù)人員，部門負責人、班長，組長，崗位員工對本規(guī)定應逐級負責實施，若應沒按規(guī)定檢查或查出來的問題沒有解決從而導致事故發(fā)生的有關人員應負直接責任。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會三

南京林業(yè)大學把為學生提供心理支持和疏導貫穿疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的始終，突出“四個精準”，全力保障學生心理健康。

學校及時發(fā)出一封公開信，倡導學生在突如其來的考驗面前保持理性平和、積極樂觀的心態(tài)。全校上下聯(lián)勱、同頻共振，構(gòu)建全方位、全覆蓋、全天候的宣傳矩陣，大力宣傳疫情防控工作部署和防控知識，著力講好南林師生抗擊疫情的感人敀事，及時了覡學生的心理需求，精準推送心理調(diào)適系列科普及心理減壓文章，為廣大學生戴上“心理口罩”。

學校充分發(fā)揮“四級”預警防控體系的信息聯(lián)勱，開放線上心理測試平臺，對學生心理需求進行調(diào)研，對疫情嚴重地區(qū)學生逐一了覡情冴，按照“一人一策”建立學生臺賬，嚴格執(zhí)行“日報告”“零報告”制度，安排輔導員、心理委員等與人加強不重點疫情防控地區(qū)有來往學生的溝通交流，做到勱態(tài)第一時間掌握、信息第一時間上報、措施第一時間到位、問題第一時間覡決。

學校開通南京林業(yè)大學心理咨詢預約熱線，為產(chǎn)生焦慮、壓抑等問題的學生提供線上幫扶。加強對特殊群體的重點支持，對有需要的學生及時給予跟蹤心理幫扶。學校心理健康教育指導中心將丌同時期同學們普遍存在的典型問題和困惑制作成圖文幵茂的微信推文予以覡答和疏導。

學校組織開展線上“用‘心’戓‘疫’”主題班會，同學們分享、認論個人學習心得和心情小敀事，傳遞積極力量;開展“逆境攜行，你我同心”心理健康教育主題活勱，引導學生正確訃識逆境不挫折，及時調(diào)整負面情緒，相虧給予關愛支持。鼓勵學生發(fā)揮與業(yè)所長，為抗“疫”加油。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會四

堅決落實好市《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部學校防控組關于印發(fā)教育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指南（試行）的通知》和《學校食堂疫情防控須知》，強化底線思維，堅持生命至上，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，嚴防新冠肺炎疫情在食堂制售過程或就餐過程中傳播，切實保障好師生就餐安全，助力堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和平安校園保衛(wèi)戰(zhàn)！

學校成立食堂疫情防控專項工作組，人員組成：

組長：分管后勤副校長xxx

成員：總務辦主任xxx

教務副處長xxx

醫(yī)療室醫(yī)師xxx

餐飲公司經(jīng)理xxx

主要職責：

1.科學制定食堂疫情防控工作方案和應急預案；

2.加強對學校食堂工作人員的健康排查，組織崗前培訓，落實食堂后廚封閉化管理；

3.組織實施對學校食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、配送電梯間、洗手間、更衣間等場所進行清潔消毒；

4.嚴格落實《食品安全法》關于餐飲服務規(guī)范等要求，規(guī)范食堂餐食制售；

5.科學制定學生、教職工錯時就餐、分散就餐實施細則；

6.將學校食堂防控工作作為開學前物資保障和措施落實的重要內(nèi)容加強檢查和督導。

（一）加強食堂員工教育培訓

1.通過“一封信”、“倡議書”等多種形式，有針對性地開展新型冠狀病毒感染等傳染病防控知識宣傳，發(fā)布健康提示和就醫(yī)指南，科學指導工作人員正確認識和預防疾病，引導食堂員工規(guī)范防控行為，提高自覺防控意識和能力，做好個人防護，減少疫情期間不必要外出，規(guī)范佩戴口罩，盡量避免乘坐公共交通工具，不參加聚會，不到人員密集的公共場所活動。

2.對食堂全體人員進行新型冠狀病毒生物學特性、傳染性、危害性、傳播方式、傳播途徑和防控知識的教育，要求員工學習掌握相關的疫情防控知識，并組織上崗考核。

（二）制定疫情防控應急預案

1.制定發(fā)生員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的隔離與應急處置措施，隔離措施和應急交通送醫(yī)治療路線定點醫(yī)院聯(lián)系等預案。

2.制定就餐過程中發(fā)現(xiàn)疑似病例和疑似食品安全事故應急處置預案。

3.制定師生或家長針對學校餐飲安全的投訴舉報和突發(fā)輿情事件應急處置預案。

4.按方案預案組織應急演練，確保管理層及員工熟悉處置流程。

（三）提前告知員工返崗時間

1.根據(jù)上級明確開學時間后，員工返校時間在學生返校前14天，屆時將通過微信平臺、電話、短信等多種方式將具體返崗時間通知到每一位員工。

2.返崗前，要持續(xù)跟蹤記錄員工身體健康狀況和外出活動軌跡情況，全面掌握員工返崗前出行地點、是否乘坐過公共交通、身體狀況是否良好、是否與發(fā)熱病人有過密切接觸、是否接觸過野生動物等情況。

3.交待返崗途中注意事項，如果選擇乘坐公共交通工具，在車上盡可能選擇靠窗的位置；在路途中尤其是在車里，盡可能避免拿下口罩吃東西；在路途中盡可能減少與他人接觸，最好保持一米以上距離。

4.來自疫情嚴重地區(qū)員工暫不返崗。

（四）嚴格返崗人員疫情核查

1.建立返崗員工“花名冊”，實行健康狀況“一人一檔”管理，指定專人負責與員工所在社區(qū)（村）干部核實確認，全面排查是否接觸外省及重點疫區(qū)歸來人員等情況。

2.嚴格落實為期14天的隔離觀察制度，食堂員工全部集中入住后勤人員集體宿舍，實行統(tǒng)一封閉管理，待確認健康后方可上崗。

3.指定專人及時發(fā)放員工所需防控物資，確保口罩、測溫計、消毒液和工作服等相關防控物資充足供應。

（五）儲備好防控物資及食材

1.嚴格按防疫需要，配備與食堂員工數(shù)量相匹配的口罩、手套、帽子、洗手液、溫度計、消毒藥械等疫情防控所需物資。

2.設置獨立的隔離間，并購置防護服、護目鏡、醫(yī)療器械等應急裝備，做好師生和員工應急隔離準備。

3.配備與供餐量相匹配的餐用具、餐用具清洗消毒設施及保潔設施，開學前對所有餐具進行徹底的清洗和消毒。

4.配備足夠的洗手消毒設施，張貼洗手消毒方法標識。使用的洗滌劑、消毒劑應符合相關標準和要求。

5.對庫存食品原料、食品添加劑等進行徹底清查，發(fā)現(xiàn)有超過保質(zhì)期、未按保存條件貯存或出現(xiàn)霉爛、變質(zhì)等感官性狀異常的，要按照有關規(guī)定銷毀處理。

6.對食堂冷藏冷凍、供水等設施設備進行全面檢查和維護，確保食堂用水安全和設施設備正常運行。

（六）做好食堂衛(wèi)生防疫工作

1.全面開展食堂消毒防疫，對食品處理區(qū)和用餐場所進行徹底規(guī)范清潔消毒，包括墻地面、設施設備、操作臺、門把手、水龍頭、空調(diào)、通風設備及排風口等，并做好消毒記錄。

2.為降低就餐場所人員密度，防止交叉污染，視情改造符合衛(wèi)生條件的臨時就餐場所，并在就餐場所設置簡易分隔裝置。

3.在餐廳等場所廣泛張貼防疫宣傳指南，引導師生科學預防、理性應對，增強對安全就餐環(huán)境和科學用餐方式的認識。

（一）嚴格食堂員工教育管理

1.每天對食堂人員進行晨檢和餐前檢查，做好記錄和建檔工作。發(fā)熱（37.3度以上）、感冒、咳嗽癥狀、呼吸道感染的在崗員工，應立即報告學校疫情防控人員進行隔離治療和醫(yī)學觀察，對與其接觸人員測試體溫并進行醫(yī)學觀察。

2.所有上崗應全程佩戴口罩上崗，且按規(guī)定及時更換口罩。進入操作區(qū)要對手部等進行清潔消毒，加強洗手及消毒頻次，保持手部衛(wèi)生。接觸肉禽類生鮮食材、直接入口食品的人員還應戴一次性手套上崗操作，避免手部與食物直接接觸。

3.加強個人衛(wèi)生管理，嚴格執(zhí)行“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤換工作服）、“四凈”（工作服凈、帽凈、口罩凈、圍裙凈）制度。員工須配戴口罩、穿著工作服上崗，并及時更換口罩，每天對工作服進行洗滌和消毒。

4.關心食堂從業(yè)人員，改善工作環(huán)境，建設向上文化，做到均衡飲食，作息規(guī)律，讓員工充分認識到保護自己就是對師生的健康安全負責。

（二）持續(xù)抓好食堂衛(wèi)生防疫

1.每天對學校食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、配送電梯間、洗手間、更衣間等場所進行清潔消毒，加強對冷凍冷藏和保鮮設備檢查、維護，食堂餐用具在每次使用后要及時進行嚴格的清洗消毒，確保清潔衛(wèi)生。

2.定時開窗通風或保持通風系統(tǒng)正常運行，保證就餐場所和加工場所空氣流通。

3.開餐前對就餐場所進行清掃、清潔、消毒、通風，餐后做好及時清理打掃就餐場所衛(wèi)生，進行環(huán)境消毒，做好衛(wèi)生用具的清洗消毒和定位保管。

4.餐廚垃圾定點存放，及時清運，每天至少進行一次餐廚垃圾存放場所和盛裝容器的清潔消毒。

（三）嚴格疫情期間食堂管理

1.非食堂工作人員不得進入后廚，原則上不得將私人物品帶入食品處理區(qū)，手機等私人物品如需帶入食品處理區(qū)應經(jīng)消毒處理。

2.食堂食品處理區(qū)嚴格實行全封閉管理，非操作人員不得進入食品處理區(qū)，學校及相關部門人員因工作需進入時，要檢測體溫合格、戴口罩、穿工作衣帽，做好記錄。

3.在疫情防控解除前，停止大規(guī)模聚餐活動，錯峰就餐，鼓勵食堂提供營養(yǎng)套餐，由學生自帶餐具，打餐后回宿舍用餐。

4.加強消毒用品管理，確保不發(fā)生安全責任事故。

（四）嚴格規(guī)范食堂餐食制售

1.食品采購

（1）嚴禁采購、驗收、加工、烹飪、銷售野生動物及其肉蛋類制品。

（2）選擇具有合法資質(zhì)的供貨商采購原料，做到供應商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等合法齊全。建立固定的供貨渠道。

（3）嚴格執(zhí)行食品原料索證索票和進貨查驗制度。嚴格做好畜禽肉及其制品的合格證明、交易憑證等票證查驗和臺帳記錄。對采購的豬肉要查驗和留存“兩證一報告”（動物檢疫合格證明、肉品品質(zhì)檢驗合格證明）。

2.食材運輸

（1）供應商送貨人、集體用餐配送單位送餐員每次進入學校時應測量體溫。

（2）供貨商送貨人、學校采購員和接貨員在采購、運輸、驗收工作中均需佩戴口罩和一次性手套，交接時盡量避免近距離接觸。

（3）保持食材采購車輛和配送車輛干凈衛(wèi)生，專車專用，凈菜、半成品等特殊食材需專用冷藏車配送，每次運輸食品前應進行清洗消毒。

3.餐食加工

（1）加工食品燒熟煮透，食品中心溫度應達到70攝氏度以上。

（2）疫情期間禁止生冷、冷葷、涼菜、涼面、裱花糕點的制作和銷售。

（3）生、熟食物要分離。禽蛋使用應清洗外殼，必要時消毒外殼。

（4）留樣食品按照品種分別盛放于清洗消毒后的專用密閉容器內(nèi)，在專用冷藏設備中冷藏存放48小時以上，每個品種的留樣量應能滿足檢驗檢測需要，且不少于125g。

4.售賣管理

（1）售餐處應有防止飛沫（唾液、咳嗽、打噴嚏）灰塵、蚊蠅等污染的設施，出售的食品不得無保護暴露。

（2）公用餐具應有防止飛沫（唾液、咳嗽、打噴嚏）、灰塵、蚊蠅等污染的措施；疫情期間暫停免費湯粥、免費調(diào)料的供應。

（3）售餐人員使用經(jīng)消毒的專用工具并佩戴口罩和手套，銷售中減少語言交流，與服務對象保持1米以上安全距離。

（4）售餐人員工作服應每天更換，集中洗滌并進行高溫消毒。

（五）科學指導師生就餐秩序

1.學生、教職工錯時就餐、分散就餐，時間安排：

11：10——11：30，一、二年級；

11：30——11：50，三、四年級；

11：50——12：10，五、六年級。

所有老師參與相應班級的分餐；提倡自帶餐具就餐，提倡教職工在辦公室或回家單獨就餐；班主任隨班就餐，并提醒學生洗手。

2.師生就餐須佩戴口罩取用餐具和到售賣窗口購買，即取即走，坐下吃飯的最后一刻才摘口罩，就餐結(jié)束后立即佩戴口罩并離開。

3.避免面對面就餐和扎堆就餐，就餐間隔在1米以上，就餐中不交流、少說話，避免交叉感染。

4.用餐結(jié)束后，佩戴好口罩，檢查桌面保持干凈，按一米距離排隊，將剩飯菜倒進泔水桶，餐盤、餐具分類送到相應回收桶。

（六）強化應急處置機制流程

1.如學校發(fā)現(xiàn)疑似病例要停止供餐服務，并及時向?qū)俚亟逃?、市場監(jiān)管和衛(wèi)生健康部門報告，待通過相關部門共同驗收合格后方可恢復供餐服務。

2.如發(fā)生疑似食品安全事故，要及時向?qū)俚亟逃?、市場監(jiān)管和衛(wèi)生健康部門報告，并按照本單位制定的食品安全事故應急預案進行科學處置。

3.如發(fā)生投訴舉報和突發(fā)輿情事件，要加強信息溝通，第一時間回應處理師生、家長和相關部門疑問關切，積極妥善予以處置。

（一）消毒方法

1.酒精：酒精能使細菌的蛋白質(zhì)變性凝固。可使用75%酒精對手部、刀具、砧板、工具、操作臺、設備和手機消毒；

2.沸水、蒸汽：從沸騰開始保持100攝氏度，10分鐘以上即可達到消毒目的，適用于消毒餐具；

3.空氣清潔：保持室內(nèi)空氣清潔，常通風換氣可帶走病毒，降低其在室內(nèi)的含量，降低感染幾率；

4.高錳酸鉀溶液：使用5‰高錳酸鉀可消毒餐具、蔬菜和水果，浸泡1分鐘之后用干凈飲用水再沖洗一遍即可；

5.漂白粉：漂白粉能使細菌的酶失去活性導致死亡，是非常有效的消毒殺菌法。在餐桌椅、地面、墻面等使用1-3%漂白水（漂白粉加清水），用抹布擦拭即可達到消毒目的；

6.消毒液：使用濃度應含有效氯250mg/l（又稱250ppm）以上，餐用具全部浸泡液體中5分鐘以上，消毒后的.餐用具應使用凈水沖去表面殘留的消毒劑；

7.紅外線：紅外線消毒一般控制溫度120攝氏度以上，保持10分鐘以上；

8.熱力洗碗機：一般控制水溫85攝氏度，沖洗消毒40秒以上；

9.紫外線燈：使用30分鐘即達到消毒殺菌效果，適用于對空氣、水和工作服消毒殺菌，主要用于備餐間、食品加工間和更衣間，使用時應避開直接照射人體。

（二）餐用具保潔方法

1.消毒后的餐用具要避免受到再次污染；

2.最大程度減少公用餐具使用，鼓勵自備餐具，提供足量一次性餐具；

3.不得重復使用一次性餐用具。

4.消毒后的餐用具應及時放入密閉的餐用具保潔設施內(nèi)。

（三）常用消毒劑使用方法

1.手消毒劑

多為含酒精、過氧化氫或復配成分的免洗消毒劑，取適量的手消毒劑于手心，雙手互搓使均勻涂布每個部位,作用時間1分鐘。

2.75%乙醇

常見酒精有75%和95%兩種濃度，75%的酒精可用于消毒，95%的酒精用于酒精燈或者清潔鏡頭等，消毒效果不如75%的酒精好。

75%的酒精可用于皮膚消毒，因有較強刺激性，不可用于黏膜和大創(chuàng)面的消毒。直接使用不再稀釋。

3.碘伏

藥店購買的碘伏一般為5g/l（w/v），可直接用于皮膚、粘膜的消毒。

4.84消毒劑

84消毒劑是常見的含氯消毒劑，有效成分為次氯酸鈉?？捎糜谝话阄矬w表面、織物、血液、排泄物等的消毒。

濃度為250mg/l－500mg/l的84消毒劑，可用來對桌面、臺面等一般物體表面進行擦拭，也可用來拖地或者浸泡織物。以濃度為5%（±1%）的84消毒劑為例，可用普通礦泉水瓶（500ml）取2升水（4瓶），倒入水盆中，再加入2滿蓋（約16ml）84消毒液，有刻度容器的使用刻度容器量取液體會更準確，適當攪拌均勻，即可用毛巾或抹布浸濕后擦拭臺面或浸泡物品，作用30分鐘以后，臺面可再用清水擦拭。

消毒可能被血液或排泄物污染的部位時，可使用20000mg/l的84消毒劑直接覆蓋或者浸泡。配置時以濃度為5%（±1%）的84消毒劑為例，可用普通礦泉水瓶（500ml）取1.5l水（3瓶），倒入水盆中，再加入1瓶84消毒液，混勻后使用。

5.過氧化氫消毒劑（雙氧水）

日常消毒用的是醫(yī)用雙氧水，醫(yī)用雙氧水可殺滅腸道致病菌、化膿性球菌，致病酵母菌，一般用于物體表面消毒。雙氧水具有氧化作用，常用濃度為3%，擦拭到創(chuàng)傷面，會有灼燒感、表面被氧化成白色并冒氣泡，用純凈水清洗一下可緩解灼燒感。

特別提醒：

1.75%酒精可有效消毒，但屬易燃易爆物，極易引起火災，使用時一定要注意安全，注意切斷電源，在機器冷卻后再進行消毒，只能擦拭不得噴灑；

2.84消毒液與酒精、含有鹽酸的潔廁液等不可混合使用，混合后可能生成有毒氯化物或劇毒氯氣危害健康。

3.配制好的消毒液不可再與其他消毒或清潔用品（比如酒精、潔廁靈等）混用，這樣既不能增強功效，更可能會導致嚴重的毒副作用。

4.含氯消毒劑有皮膚黏膜刺激性，配置和使用時應戴口罩和手套。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會五

20_年我院疫情防控工作，在市委市政府正確領導下和衛(wèi)健局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效的應對疫情防控方案措施，我院認真貫徹落實上級文件精神要求，醫(yī)院領導班子迅速行動、提前布防，廣大醫(yī)務人員勇于擔當，堅守崗位，堅持疫情防控和正常診療兩手抓、兩不誤，用實際行動踐行全心全意為人民服務的初心使命，唱響了抗擊疫情防控音。

面對突如其來的新冠肺炎疫情，醫(yī)院領導班子和全體醫(yī)務人員全部取消休假，立足本職、挺身而出、沖鋒在前，紛紛寫下《決心書》《請戰(zhàn)書》隨時聽從組織召喚，隨時準備參加抗擊疫情工作，聞令即動，我院按照上級要求，迅速制定疫情防控工作方案，對醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務人員、公衛(wèi)防疫人員進行疫情防控知識更新培訓，防疫技能培訓，應急疫情防控演練等措施。面對疫情，我院醫(yī)務人員服從工作大局、服從統(tǒng)一安排，為抗疫提供的服務保障,助力疫情防控與救治工作，走進預檢分診、發(fā)熱門診、高速路口、車站、學校、村莊等重點防控點值班，_員帶頭奉獻，堅守線，不畏艱險、充分發(fā)揮_員的先鋒模范作用。

制定院區(qū)疫情防控方案和加強感染管理，每日對院區(qū)進行全面消殺、消毒。針對發(fā)熱門診、預檢分診、門急診、病房、應急梯隊等不同崗位人員,舉辦防護用品規(guī)范化和疫情防控知識培訓,確保人人熟練掌握,做好自我防護。不定期督導檢查,確保全院職工嚴格按照要求做好自我防護,防止交叉感染。經(jīng)過不懈努力實現(xiàn)了零感染的目標。

全力以赴做好物資準備工作,筑牢“保障防線”。按照“特事特辦、供其所需、全力保障”的要求，醫(yī)院購買應急物資和短缺物品，同時克服種種困難，千方百計保障物資供應，特別是在醫(yī)用防護物資嚴重短缺的情況下，保證了臨床、發(fā)熱門診、預檢分診、車站值班等人員物資配備，為應急工作提供有力保障。

全力以赴抓好宣傳工作，筑牢"輿論防線”。積極配合上級主管部門，加大權(quán)威信息發(fā)布力度，做好疫情防控知識科普,發(fā)放宣傳資料，振奮抗“疫”精神,凝聚決勝力量，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力輿論支持。截至目前,通過醫(yī)院微信公眾號、led電子屏、標語、橫幅、宣傳欄等方式，深入宣傳疫情防控知識普及，督促群眾不信謠、不傳謠、不隨意、惡意造謠惑眾,做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造全院職工共同打贏、打好新型冠狀疫情防控攻堅的濃厚輿論氛圍。

做好疫情常態(tài)化管理，以人為本，保障人民生命健康。面對疫情，我院在配合主管部門進行常態(tài)化防控疫情的同時，加強疫區(qū)重點人群摸底排查，全面助力企業(yè)復工復產(chǎn)、學校師生返校、理發(fā)美容店等單位，派駐醫(yī)護、防疫人員進行疫情防控的知識培訓、傳染病防治，驗收核查，健康監(jiān)測等保護工作。

做實公共衛(wèi)生服務項目，構(gòu)建醫(yī)患和諧醫(yī)患關系。在常態(tài)化疫情防控形勢下，為進一步深化醫(yī)改，轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務模式和服務理念，我院著力做實公共衛(wèi)生服務項目，進行老年人健康查體以及家庭醫(yī)生簽約等重要活動，讓轄區(qū)內(nèi)百姓感受到國家惠民政策，增強百姓的獲得感和滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

疫情尚未結(jié)束，我們深知不能有絲毫的松懈，我院將扎實做好新冠肺炎疫情防控工作，做到思想不松勁，標準不降低，干勁不減弱，全力保障人民群眾安全和身體健康。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會六

為深入貫徹中央統(tǒng)籌推進先關肺炎疫情和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議精神，***《關于加強企業(yè)復工復產(chǎn)安全防范工作的通知》精神和藁城區(qū)開工復產(chǎn)戰(zhàn)時應急保障指揮部辦公室下發(fā)的《開工復產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)期間疫情防控措施標準》要求，切實做好疫情期間企業(yè)復產(chǎn)復工安全監(jiān)管工作，保障我區(qū)公路運營系統(tǒng)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，結(jié)合我站實際情況制定本實施方案。

當前復產(chǎn)復工進入高峰期，疫情防控和安全防范壓力交織疊加，安全生產(chǎn)形勢復雜嚴峻。復產(chǎn)復工歷來是安全生產(chǎn)事故多發(fā)期，各行業(yè)管理單位和生產(chǎn)經(jīng)營企n業(yè)要時刻保持清醒頭腦，深入分析復產(chǎn)復工面臨的各類安全生產(chǎn)風險隱患，全面壓實行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)主體責任，全面落實細疫情防控和復產(chǎn)復工各項措施，將疫情防控、復產(chǎn)復工和安全生產(chǎn)同部署同檢查同落實，各司其職、各負其責、分口把手、嚴密防范，既要支持盡早恢復正常生產(chǎn)，更要毫不松懈抓好復產(chǎn)復工安全生產(chǎn)工作，堅決守住安全生產(chǎn)紅線，確保我站安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

組織領導

為切實保障疫情期間復產(chǎn)復工安全生產(chǎn)工作扎實推進，確保各項工作取得實效，特成立復產(chǎn)復工安全生產(chǎn)領導小組，負責落實全站安全生產(chǎn)工作組織實施。領導小組組成人員如下：

組長：邢某某

副組長：穆某某劉某某聶磊郝某某楊某某

成員：張騰趙哲劉峰張某某朱某某

李麗賈某某

領導小組下設辦公室，辦公室設在應急調(diào)度中心，負責日常督導檢查的信息收集、報送。負責人：賈某某

1.重點路段：重點整治普通干線公路及農(nóng)村公路的急彎陡坡、臨水臨崖、長大橋隧、連續(xù)長陡坡、團霧雨雪冰凍多發(fā)路段和集市公路等安全風險隱患，加強路域環(huán)境整治。

2.重要設施：重點排查整治橋梁、隧道等重要設施安全隱患，圍繞落實養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范和管理制度，開展橋梁隧道的土建結(jié)構(gòu)等運行狀況。四、五類橋梁隧道現(xiàn)場安全措施落實情況，實發(fā)事件應急預案和應急機制建立完善情況等隱患排查整治情況。

3.工程建設。重點整治施工單位盲目趕工期、搶進度和惡劣天氣強行組織施工，特別是防滑、防凍、防火、防中毒窒息工作措施不到位；特種設備未經(jīng)檢驗合格投入使用，特殊作業(yè)人員未取得相應資質(zhì)證書上崗等問題；橋梁、路塹高某某等危險性較大的分部分項工程安全管控及復雜地質(zhì)條件下隧道施工超前地質(zhì)預報、隧道支護及安全步距、高風險工點實時監(jiān)測及預警措施不到位。

4.鐵路沿線環(huán)境。落實交通運輸部門鐵路沿線環(huán)境安全管理責任，重點整治下穿鐵路橋梁、涵洞的道路限高、限寬標志和限高防護架缺失、狀態(tài)不良；上跨鐵路的公路橋梁和公鐵并行地段的安全防護設施、警示標志等缺失、狀態(tài)不良；未嚴格落實日常巡查和設施設備維護制度等問題。重點整治地方鐵路道口設備、設施不齊全，警示標志、標線殘缺、看守人員、監(jiān)護人員作業(yè)不規(guī)范等問題。

5.消防安全。以道班、泵站、工程駐地、辦公場所等人員密集場所為重點，集中整治消防設施器材配置、設置不符合消防技術(shù)標準或缺失損壞、過期，裝修材料耐火等級、防火間距不符合要求，疏散通道、安全出口、消防車通道設置不符合標準要求以及被占用、堵塞、封閉等問題。

（一）壓實復工復產(chǎn)安全責任。各單位務必保持高度警覺，強化領導包聯(lián)責任制，在做好疫情防控工作的同時，指導督促企業(yè)嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，堅決把安全生產(chǎn)作為復產(chǎn)復工的前提和基礎，做到“五個一”，即主要負責人召開一次安全生產(chǎn)專題會議、制定一個復產(chǎn)復工安全生產(chǎn)方案、開展一次復產(chǎn)復工安全教育、組織一次安全生產(chǎn)大檢查、完善一套應急處置預案，明確安全生產(chǎn)規(guī)章有序。

（二）扎實做好復產(chǎn)復工驗收工作。***有關疫情防控期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知精神，交通運輸企業(yè)要制定并嚴格執(zhí)行復產(chǎn)復工安全生產(chǎn)方案，在復產(chǎn)復工前，組織各班組和從業(yè)人員逐車輛、逐設備進行全面的檢查、維修、檢測，確保車輛設備完好可靠，能夠正常安全運行；各科室要嚴格按照“不安全、不復產(chǎn)”的原則，制定復產(chǎn)復工驗收工作計劃，嚴格驗收標準，認真履行驗收程序，對驗收情況逐一簽字，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患立即整改并做好相應安全防范措施，堅決做到驗收不合格，不復產(chǎn)復工。負有安全監(jiān)管職責的科室和單位，要根據(jù)各自工作職責，加強對本行業(yè)領域企業(yè)復產(chǎn)復工驗收工作的督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格督促整改落實，有效防止事故發(fā)生。

（三）全面開展復產(chǎn)復工前安全培訓。要指導督促交通運輸企業(yè)利用手機app、互聯(lián)網(wǎng)平臺等線上培訓方式，認真開展復產(chǎn)復工前全員安全生產(chǎn)教育培訓，時期熟悉掌握崗位風險防控和隱患排查技能；對新進員工和調(diào)換新崗位的員工開展“三級”安全教育培訓，嚴格培訓考核，做到“不培訓不上崗，培訓不合格不上崗”。嚴格審核特種作業(yè)人員資格，對特種作業(yè)人員進行崗前再培訓、再教育。

（四）強化應急值守。要加強與公安、氣象等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時發(fā)布災害性天氣預警，為群眾出行和車船行駛、施工作業(yè)提供及時、有效的預防預警信息。要進一步健全完善復工復產(chǎn)應急處置預案，做好救援隊伍、裝備、物資等應急準備，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，一旦發(fā)生事故或險情，能夠快速響應、有效應對、妥善處置。

最新疫情期間調(diào)節(jié)情緒心得體會七

庚子年春，一場突如其來的新冠疫情席卷荊楚大地，迅速蔓延至全國，并使得全球都陷入了災難的陰霾，揪住了世界人民的心。自疫情爆發(fā)起，我一直關注著每日的疫情信息，總希望能發(fā)揮個人專業(yè)所長，為疫情防控做些什么，略盡綿薄之力。

這時，習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上指出：“要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”作為一名社會工作專業(yè)的共青團員，聽了總書記的號召之后，我更覺得義不容辭，但是為了在服務他人的同時，保護好自己，我選擇了線上參與的志愿活動。

我毫不猶豫地報名參加了南京圓夢志愿者服務中心組織開展的“抗擊疫情·指尖志愿”網(wǎng)絡宣傳志愿服務活動。在這里，我的主要工作有借助國家有關部門的疫情發(fā)布平臺，辨別求證各種網(wǎng)絡信息，對謠言進行抵制;向周遭的人宣傳普及科學防護知識;在網(wǎng)絡上為湖北人民加油打氣和他們的自我犧牲精神鼓舞點贊;反對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的不理性、歧視性言論;轉(zhuǎn)發(fā)和收集湖北省相關籌款、籌物信息，在線上幫助組織進行廣泛的宣傳和動員;通過微信群、朋友圈、抖音、微博等平臺，主動關心、關愛居家隔離進行醫(yī)學觀察的群眾，為他們提供心理慰藉、心理疏導等志愿服務。

因為我通常是在廣東地區(qū)生活，比較少會接觸到湖北這些外省，而且接觸的人員只是組織內(nèi)部的和我們自己的“朋友圈”，所以我都工作就比較輕松了，主要只是日常的在各種社交軟件上分享轉(zhuǎn)發(fā)組織發(fā)信息。但我認為這對人們的幫助實在有限，在此基礎上我又尋了一份線上志愿工作。

這就是由中國社會工作教育協(xié)會和武漢大學社會學院的郁之虹老師發(fā)起的“社工伴行”(原“社工共振”)志愿團隊。前期的服務對象主要是武漢方艙內(nèi)的病友，后期主要是海外華人華僑。團隊采用“4+1”線上異地救援模式開展服務，即一名社工、一名心理咨詢師、一名醫(yī)務工作者、一名群助理為服務對象開展醫(yī)學科普、心理安撫、情緒疏導等服務，以微信群為依托與一名線下在地人員實現(xiàn)空中對接。

幾位志愿者老師給我們組織了志愿者培訓，講解了各類志愿者的分工職責，還有包括一些服務技巧，注意事項等。加入組織后，我感到很欣喜，也很有幸，在培訓過后便感覺我的肩上也沉重了許多。

我是參與團隊后期的群助理工作，主要任務有五點。一是收集問題，對群里服務對象提出的生活需求、情緒心理和新冠肺炎科普等問題進行收集，并交由其他三位志愿者進行回答;二是對服務對象沒有得到及時回復的需求，提醒團隊成員盡快回復;三是對服務中一些突出的個案進行重點關注和記錄登記;四是對團隊成員、服務內(nèi)容、服務對象的相關資料進行匯總、整理和歸檔;最后一個是對每日的工作進行總結(jié)，以簡報的形式發(fā)給總協(xié)調(diào)人，以便后期的查閱。

服務開展前我們組內(nèi)都顯得比較手忙腳亂的，我心里也是特別著急，生怕耽誤了服務的開展。經(jīng)過幾天的服務，我們也漸漸適應了，群里有人不知道自己的口罩是否具備防護功能，我們一邊安撫一邊在網(wǎng)上對型號、查資料;有人對疫情下一些信息的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，我們與他講解、篩選;有人對國內(nèi)外人民對國內(nèi)外疫情的關注發(fā)出疑問，我們與他分析、辨別;有人對心理學感興趣，我們與他討論、分享。

在服務的過程中，我也會遇到一些問題。

因為是首次上陣，而且還是一名在讀學生，工作經(jīng)驗尚淺，為此我經(jīng)常與團隊內(nèi)的各位前輩老師、師兄師姐請教探討。

其次因為接觸的是海外華人華僑，我害怕自己不經(jīng)意的一句話會影響到國家在他們心中的形象，所以我一直謹言慎行，每次發(fā)言之前我都會反復查看文案是否存在歧義或錯漏，做到字斟句酌、反復修改，避免他們把我發(fā)送的消息理解成另一種語言色彩。

三是時間管理的問題，因為疫情期間自己在家要煮飯，還要帶帶孩子，最近也開始了網(wǎng)上授課，日常的服務時間是每日兩小時，如此，生活時間、學習時間與工作時間發(fā)生了沖突，產(chǎn)生了比較大的壓力，我根據(jù)事情的輕重緩急排了時間安排表，再根據(jù)時間表一點一點有條不紊地完成各項工作，同時提高各項工作的效率。

最后是因為服務對象以留學生居多，他們學歷、見識、閱歷可以說都比我長，對比之下，初期自己不免會有種“山村野夫”的感覺，產(chǎn)生一些自卑的情緒。對此，經(jīng)過一段時間的服務后，從優(yōu)勢視角看來，我認為這可以理解，人各有所長，他們有他們專攻的，我有我擅長的，我在此就是陪伴他們度過此次疫情，為他們提供需要的服務，為他們送去國內(nèi)對他們的關心與溫暖呀!而且日后工作不免會經(jīng)常遇到這種情況，如此想來心中的情緒好多了。

我認為群助手可以說是團隊里的小管家，要對接團隊里面總協(xié)調(diào)人和服務對象，也要面對團隊里的社工、心理咨詢師和醫(yī)務工作者。同時群助手也是團隊的書記員，將突出的個案、經(jīng)典案例的記錄整理歸檔。

在這次的志愿服務中，雖然我還沒能參與專業(yè)社工工作，但是通過觀摩各位專業(yè)的前輩老師們的工作也讓我學習到了不少東西。社工和心理咨詢師看上去是做著一樣的工作，用同樣的技術(shù)，但是，我認為社工更強調(diào)“社會”的框架，比如，從個案的社會支持去評估、找問題，然后鏈接資源幫助服務對象解決物資上的困難、醫(yī)學知識的缺乏，幫助他們與家人朋友更好地溝通。社工更關注困境中個體的內(nèi)在優(yōu)勢，強調(diào)發(fā)掘患者內(nèi)在動力，增強他們的信心，以喚醒個體強大的生命力量。

我已經(jīng)參加服務幾個月了，回顧這些時光，有苦有累有冷暖，有充實有使命有擔當，但是更多的是自豪和驕傲，點贊我們五百多位志愿者共同為國內(nèi)外華人建筑起了一道堅強又不失溫暖的防線!我們的社工在這次的疫情中走入了公眾的眼中，社會工作在危機中的重要性顯露無遺，大家也開始了解我們的社會工作和社會工作者，我為社工這個職業(yè)得到了越來越多人的認可和重視而感到欣喜。

總會有一批人走在時代的前鋒，進行著對新事物的探索，為后人鋪路;社工行業(yè)與社工自身發(fā)展也同樣，需要實踐和時間來積淀、成長。因此，作為社工專業(yè)學生，一方面要對自己、要對行業(yè)有信心，另一方面也要不畏艱難、勇于探索，在學好理論知識的基礎上，積極參與各種實踐、志愿活動，同時還要不斷對實踐經(jīng)驗進行梳理、總結(jié)、提煉，以促進自我甚至社會工作行業(yè)的發(fā)展。

疫情依舊千鈞一發(fā)，阻擊依舊不可放松，我的志愿工作依舊有序開展，我信心十足，與疫情的戰(zhàn)斗我也必將堅持到底!