最新作風建設提升增效心得體會范文(精選19篇)

心得體會是對過去的總結與反思，它能夠為我們提供更多的改進思路和參考。寫心得體會時，可以使用一些具體的例子來支撐自己的觀點和結論。心得體會是我們對于某一件事或某一階段經(jīng)歷的深刻感悟和思考。寫一篇完美的心得體會，首先要從整體把握，突出主題和核心觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家一些參考和啟示。

作風建設提升增效心得體會篇一

在作風建設提升活動學中，我認真學習了有關作風建設提升工作的精神，深刻地從人生觀、價值觀、世界觀等方面提升了認識，通過這次學習，我充分認識到，教師這個職業(yè)不僅僅是完成自己的。

教學。

任務，而且還要在生活和工作中不斷地嚴格要求自己，提高自己的專業(yè)水平，增強我們的道德素養(yǎng)和責任意識。只有了這樣的認識，我們的工作才真正有價值、有意義。

在學習活動中，通過深刻反思和認真聽取別人的意見，我有如下一些認識體會。首先要學習貫徹作風健身的精神，感到教育的責任重大，任重而道遠，必須在自己的工作崗位上認認真真干教育，踏踏實實育人才，發(fā)揚求真務實的工作作風，積極參加課程改革。根據(jù)教育局的高質量發(fā)展的目標，在工作中不斷學習，用先進的教育教學理論指導實踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師?！敖處煹墓ぷ魇怯说墓ぷ?，一名合格的老師，必須具有良好的道德品質和道德觀念，才能用自己的人格魅力去影響學生，感染學生，讓學生的心靈得到健康發(fā)展，形成良好的心理品質。用自己淵博的知識去引導學生，讓學生能在愉悅的環(huán)境中獲得知識?！蔽覀円钪逃且豁椘椒捕鴤ゴ蟮墓ぷ鳎顷P系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。要克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。用賞識的眼光看學生。對待學生要有耐心，特別對于問題學生要給他(她)機會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學生的自信心，精心營造育人的一片藍天?！白鳛榻處?，用愛點亮學生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責無旁貸，任重道遠?！逼浯巫⒅丶訌妭€人師德修養(yǎng)。樹立良好的師德形象，對學生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。教師良好的思想品行將是教師最偉大的人格力量的體現(xiàn)。育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。讓我們帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。在教育教學工作中，始終堅持以人為本的教育發(fā)展觀，不斷學習、勇于創(chuàng)新的教育實踐觀，確保教育各項任務、工作目標順利完成。落實到工作中就是干好每一天的工作，上好每一節(jié)課。關注每一個學生的健康成長，讓孩子全面發(fā)展，全面完成上級布置的各項任務。總之要弘揚“四種作風”，一是弘揚愛崗敬業(yè)的作風。敬業(yè)就是用一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。愛崗敬業(yè)是一個優(yōu)秀人才起碼的品質，一個有敬業(yè)精神的人，必定是一個有高度責任心的人。因此，加強和改進工作作風，首先必須培養(yǎng)敬業(yè)精神。二是弘揚勤學善思的作風。當今時代，是知識經(jīng)濟時代；當今社會，是學習型社會。我們不懂得、不熟悉的理論與舊俱增?！胺菍W無以廣才，非志無以成學”。只有堅持不懈地學習，不斷強化理論武裝，不斷提高業(yè)務素質，才能做到政治堅定不動搖，與時俱進不落伍。三是弘揚求真務實的作風。實干興邦，空談誤國。在工作中堅持實事求是、求真務實的作風，發(fā)揚求真務實精神，大興求真務實之風，把心思放在教育事業(yè)上。四是弘揚開拓創(chuàng)新的作風。用創(chuàng)新的勇氣解決問題，對看準的事情大膽探索和實踐，以敢為人先的精神和突破常規(guī)的膽略，敢破敢立、敢闖敢試，創(chuàng)造性地抓工作，使各項工作不斷改進、完善。

今后，自己一定從思想上、行動上嚴格按照作風建設活動中提出的要求辦事，改正問題和不足，努力干好工作，爭取新的成績。政治上要忠心，要全面認真系統(tǒng)地學習黨的方針政策，思想理論扎扎實實地投入到活動中去。教育教學要有雄心。做好日常工作要不斷加強政治理論學習及業(yè)務學習，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的日常工作，并且要不斷更新教育工作理念，工作要積極、主動，勤動腦，多研究，力求工作上創(chuàng)新，有新突破。

作風建設提升增效心得體會篇二

作為一名現(xiàn)代社會的中堅力量，我們時刻都需要具備良好的能力和作風。無論是在工作、學習還是生活中，我們都需要不斷提升自己，不斷完善自己的能力和作風。在這個過程中，我積累了一些心得體會，分享給大家。

首先，提升能力是我一直以來重視的事情。在這個知識爆炸的時代，能力的懸殊很容易導致職業(yè)發(fā)展的差距。因此，我一直堅持學習的態(tài)度，努力提升自己的專業(yè)能力。在工作中，我經(jīng)常參加一些培訓和講座，不斷學習新的知識和技能。同時，我也善于利用網(wǎng)絡資源，通過自己的努力學習。這些努力都讓我感受到能力的提升帶給我的自信和成就感。

其次，作風建設也是我始終關注的問題。良好的作風是一個人的品質和能力的體現(xiàn)。在工作中，我時刻保持著高度的責任心和敬業(yè)精神。無論是完成下屬交辦的任務還是主動承擔額外的工作，我都盡力做到最好。同時，我也注重與同事之間的溝通和合作，力爭做到和諧融洽。這樣的作風讓我在工作中得到了領導和同事的認可和贊許，也為我自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。

另外，提升能力和作風的過程還需要有持之以恒的毅力和堅持不懈的努力。在實際的工作和學習中，我常常會遇到困難和挑戰(zhàn)。但是，我從未懼怕過，一直在克服困難的過程中不斷成長。我相信，只有堅持不懈地努力，才能取得更好的成果。正是因為這種堅持和努力，我才能在工作中不斷提升自己的能力，保持良好的作風。

最后，我認為，提升能力和作風不僅僅是為了自身的發(fā)展，也是為了更好地服務他人和社會。我們身處一個復雜多變的社會環(huán)境中，能力和作風不僅僅是為了順利完成自己的工作和任務，更重要的是能夠為他人和社會做出更大的貢獻。作為一名公民和職業(yè)人士，我始終秉持著為他人著想的原則，將自己的能力和作風發(fā)揮到最大的效益。只有在服務他人和社會的過程中，我們才能真正體會到提升能力和作風給我們帶來的滿足感和成就感。

綜上所述，提升能力和作風建設是一個漫長而不斷的過程。通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了能力與作風的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我相信只要堅持不懈地努力，秉持著正確的態(tài)度和價值觀，提升自己的能力和作風，我們就能在工作和生活中取得更好的成績和發(fā)展。同時，我們也將以良好的能力和作風為他人和社會做出更多的貢獻。

作風建設提升增效心得體會篇三

根據(jù)市委關于在全市黨員干部中開展“作風能力提升年”活動的部署要求，市城市管理局第一時間召開了動員部署大會，制定了實施方案?；顒娱_展以來，我認真學習了習近平總書記關于作風建設的重要論述、陸治原書記在全市“作風能力提升年”活動動員大會上的講話、孫震局長在局“作風能力提升年”活動動員大會上的講話，參加了敬志偉教授的“作風能力提升年”講座，感悟頗深。

一、提高政治站位，全面增強思想認識。

通過活動開展，使我進一步提高了政治站位，增強了大局意識，為進一步打造過硬干部隊伍、塑造良好作風形象，全面從嚴提升作風能力，應做好“五要”。

一要把“講政治、顧大局”放在首位。這既是一個黨員干部的“生命線”，也是一個黨員干部最基本的政治素質、政治本色和政治要求。我要結合實際，不折不扣把黨中央決策部署貫徹落實到規(guī)劃執(zhí)法工作中去，樹牢大局意識，強化宗旨意識，積極轉作風、提素質，踐行“執(zhí)法+服務”理念，有效改善營商環(huán)境，提升群眾滿意度。

二要把“懂規(guī)矩、守紀律”挺在前面。這是一個黨員干部的“高壓線”。我要嚴守法律底線、紀律底線、道德底線，常懷律己之心，工作中積極主動作為、敢于迎難而為、堅持有效作為，敢于變“不可能”為“可能”，勇于變“跟跑”為“領跑”，實現(xiàn)從“無”到“有”，從“有”到“優(yōu)”，努力營造風清氣正的政治生態(tài)。

三要把“盡職責、敢擔當”落到實處。這是一個黨員干部的“根本線”。要牢固樹立“只為成功想辦法，不為落后找理由”的理念，著眼長遠，立足規(guī)劃執(zhí)法出實招，下實功，求實效，用心、用力、用情推動工作，切實解決服務建設企業(yè)的“最后一米”問題，扎實推進工作，圍繞“實”字打造城市管理工作服務品牌。

四要把“抓學習、強本領”貫徹始終。這是一個黨員干部高效履職的“保障線”。我要以時不我待、只爭朝夕的精神，全面系統(tǒng)學、聯(lián)系實際學，堅持學干結合，盡快補齊短板、夯實基礎。要通過學習，不斷提高政治能力、改革創(chuàng)新能力、統(tǒng)籌發(fā)展和助力營商環(huán)境的能力。

五要把“重團結、促和諧”常抓不懈。這是一個黨員干部的“基準線”。我要做到大事講原則、小事講風格，互相理解、互相支持，只有這樣才能形成工作合力，助推規(guī)劃執(zhí)法工作再上新臺階。

二、提升作風建設，打造一流干部隊伍。

良好的作風是我們開展好規(guī)劃執(zhí)法工作的重要保障，通過學習，使我對加強作風能力建設有了更深入的理解和認識，在“作風能力提升年”活動中，我將著力做到“五個突出”，力求學深悟透取得實效。

一是突出“嚴”字抓作風，把握作風能力提升立足點。要堅持嚴字當頭，做到“嚴謹、嚴格、嚴密”，從自身做起，引導支部黨員干部做到“四個擺進去”，對照“八個不”問題，剖析查找不足，努力改進提升，切實提高“聯(lián)系群眾、傾聽群眾、服務群眾”的能力和解決實際問題的能力，提升遵規(guī)守矩、善作善成的能力。

二是突出“真”字抓學習，夯實作風能力提升根本點。我要認真學習省、市作風能力提升年活動指示精神，做到“真學、真做、真改”，切實提升政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，全面貫徹我局工作部署要求，切實做到學懂弄通做實，推動作風能力雙提升。

三是突出“細”字抓服務，激活作風能力提升發(fā)力點。我要立足本職，謀深謀細，切實做到“細心，細致、細微”，制定完善執(zhí)法服務工作機制，積極優(yōu)化營商環(huán)境、熱情服務企業(yè)、創(chuàng)新完善規(guī)劃執(zhí)法綜合監(jiān)管系統(tǒng)，通過實施網(wǎng)絡遠程監(jiān)管，優(yōu)化執(zhí)法監(jiān)管模式，推進在建工程項目依法高效建設。

四是突出“實”字抓執(zhí)行，找準作風能力提升結合點。我要將作風能力建設與規(guī)劃執(zhí)法工作開展有機結合起來，以“作風能力提升年”活動為主線，針對規(guī)劃執(zhí)法工作中出現(xiàn)的重點、難點、痛點、堵點問題，抓重點、補短板、強弱項，建立“事要解決”清單，做到“案結事了”，真正做到“落實、扎實、踏實”，將各項工作落到實處，著力推動規(guī)劃執(zhí)法工作高質量完成。

五是突出“快”字抓效能，瞄準作風能力提升制高點。要堅持雷厲風行、立說立行，快事快辦、急事急辦，做到工作快上手、矛盾快處理、任務快推進、目標快完成，各項工作都要按照時間表、路線圖，千方百計搶時間，只爭朝夕爭速度，減少環(huán)節(jié)講效率，做到“快研究、快落實，快反饋”，確保各項目標任務快捷高效完成。

三、提升黨性修養(yǎng)，切實養(yǎng)成良好作風。

作為黨員干部，要始終保持清醒的頭腦，做到道德情操高尚、生活情趣健康，只有這樣，才能成為一名合格的黨員干部。具體來說，要把握以下五個方面：

一要政治堅定。作為黨員干部，要牢固樹立政治意識，分析形勢要有政治眼光，實施決策要堅持政治原則。要時刻注重加強自己的氣節(jié)修養(yǎng)，經(jīng)常以黨紀國法為鏡，看自己廉潔自律硬不硬；以百姓訴求為鏡，看自己為人民服務的宗旨樹得牢不牢；以先進典型為鏡，看自己的作風實不實。

二要務實敬業(yè)。要認真調查研究，了解群眾急難愁盼，堅持問題導向和靶向思維，不斷提高解決問題的能力；要始終注重加強學習，認真鉆研業(yè)務，提高工作水平，要有腳踏實地、埋頭苦干的務實精神，要有唯旗是奪，事爭一流的進取精神；唯有踏實敬業(yè)，努力工作，才能高質量完成城市管理各項工作任務。

三要健康學習。健康的生活情趣不會自然形成，要靠不斷學習和實踐來培養(yǎng)。多讀書、讀好書，是黨員干部修身養(yǎng)性、提高政治素養(yǎng)和文化品位，為自己筑起防御低級趣味的思想防線的重要途徑。要把讀書學習當成一種生活態(tài)度、一種工作責任、一種精神追求，自覺做到愛讀書、讀好書、善讀書，做到學以致用，知行合一。

四要純凈社交。黨員領導干部要慎重對待朋友交往，正確選擇交友對象，堅持擇善而交，多同人民群眾、基層干部、專家學者、先進人物交朋友，注意凈化自己的社交圈；對于那些懷著個人目的搞拉拉扯扯的人，要保持高度警惕，廉潔自律，做到清清白白做人、干干凈凈做事。

五要注意細節(jié)。生活情趣的雅俗往往通過細節(jié)反映出來。黨員干部要學會“限制自己”，善于“克制自己”，時刻檢點自己的個人生活，及時掃除思想上、作風上的灰塵，堅持一身正氣，一塵不染，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色。

在今后工作中，我要在局黨組、支隊黨委的堅強領導下，秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想和“開門辦城管”的工作理念，進一步弘揚“嚴、真、細、實、快”的工作作風，鍛造“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實效、成事爭一流”的作風能力，打造過硬的干部隊伍，立足本職，錘煉作風，提升能力，努力為推動城市管理工作走在全國前列積極貢獻規(guī)劃執(zhí)法力量，以嶄新的精神風貌和優(yōu)異的成績，迎接黨的二十大勝利召開。

作風建設提升增效心得體會篇四

為貫徹落實省委、市委深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，固化放大2017年全市解放思想學習教育活動成果，進一步濃厚旗幟鮮明講政治的良好氛圍和塑造黨員干部為民、務實、清廉的良好形象，扎實推進《全市深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，結合工作實際，特制定本計劃。

一、指導思想。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神、省第十二次黨代會、省委十二屆二次全會、市第四次黨代會、市委四屆二次全會精神，全面落實省委市委深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境會議部署要求，突出和堅持問題導向，重點圍繞影響營商環(huán)境優(yōu)化、阻礙“都城地”向更高層次邁進的思想僵化、因循守舊問題，深入開展教育實踐活動，進一步推動全局廣大黨員干部更新觀念、轉變思路，苦練內功、增強本領，優(yōu)化環(huán)境、服務發(fā)展，在機關干部中營造重視學習、崇尚學習、堅持學習的濃厚氛圍，切實增強機關干部職工的理論素養(yǎng)、學習能力和工作本領，提升機關作風水平，適應林業(yè)工作新常態(tài)。

二、學習內容。

（一）學理論。結合思想實際，認真學習黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、中央和省委市委重要會議精神，進一步深化“四個意識”、統(tǒng)一思想，不斷堅定理想信念，樹牢新發(fā)展理念，把握解放思想的原則。

（二）學政策。結合工作實際，認真學習中央和省委、市委推動振興發(fā)展的政策措施，進一步謀實思路、務實措施、用實招法、靠實責任，找準思想解放的著力點和結合點。

（三）學知識。結合工作需要，認真學習市場經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)項目、現(xiàn)代林業(yè)、農業(yè)、金融、法律、城市建設管理等方面知識，用工作本領提升推動解放思想。

（四）學經(jīng)驗。學習用先進的林業(yè)發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)驗，破除舊的思維定式和條框束縛，推進思路轉型和觀念更新，用“工匠精神”和精細化工作態(tài)度強化標準意識，進而帶動林業(yè)各項工作全面創(chuàng)新。

三、學習方式及時間。

（一）開展集中學習。以理論學習中心組和基層黨支部為單位，把每周五上午作為固定學習日，開展集中學習，同時，把“微學習、微課堂、微論壇”延伸到黨政機關各部門學習教育全程，實現(xiàn)常態(tài)化制度化。

（二）圍繞專題學習討論。要把圍繞專題進行討論，作為加強學習的有效手段，以支部為單位結合“4+n支部主題黨日”活動，搞好學習研討。

（三）開展各種主題活動，結合單位實際，以理論測試、知識競賽、學習園地等多種形式開展主題活動，使學習研討更加喜聞樂見、生動活潑，進一步增強學習效果。

四、學習要求。

（一）嚴格執(zhí)行政治理論學習制度，每月安排至少安排2次集中學習，每月一次副級領導干部講黨課，每月一次黨日研討學習。

（三）堅持學用結合，帶著問題學，確保真學真懂真信真用，落實學習責任，提高學習質量。通過學習教育武裝頭腦、指導實踐、解決問題、推動工作，牢固樹立黨性觀念和“四個意識”，切實增強抓好作風建設的政治責任感和使命感。

四、管理和考核。

（一）落實責任。局“解放思想”教育實踐活動領導小組辦公室負責學習活動的統(tǒng)一組織和協(xié)調，做到學習內容、人員、時間三落實，并做好學習情況記錄。

（二）考勤。對每星期五（上午）的集中學習、局機關統(tǒng)一組織進行考勤，學習考勤情況每月通報一次。

（三）檢查、交流。局“解放思想”教育實踐活動領導小組辦公室對學習情況每半月進行一次檢查。內容包括：學習筆記、學習心得、考勤記錄等。檢查情況以適當方式進行反饋。

（四）述學、評學、考學。每位職工的學習情況納入年度考核。年度總結工作時要匯報學習情況，評議工作時要測評學習情況，考核工作時要考核學習情況，把學習情況作為評選先進科室和優(yōu)秀個人的重要依據(jù)之一。

作風建設提升增效心得體會篇五

轉眼間，已來寺前鎮(zhèn)工作已滿一年，這一年走來，經(jīng)歷頗多，感觸頗深。現(xiàn)結合自身工作匯報如下：

搞好三個服務，樹立對外形象。為黨委、政府服務，為各部門服務，為人民群眾服務是辦公室“三個服務”重要表現(xiàn)。辦公室工作無小事，在日常工作中，盡量做到精益求精，盡量力求將每一件事辦得更好，樹立全局觀念、一盤棋思想，搞好全方位服務、多層次服務。在協(xié)調服務等工作中，牢固樹立服務對象第一位，用服務對象的滿意度作為衡量自身工作的標準，盡量做到領導滿意、部門滿意、人民群眾滿意。

改進工作作風，提高工作效率。本人始終堅持把全心全意為人民服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，自覺加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念落到工作中，形成良好的工作習慣。做到清廉辦公、節(jié)約辦會、務實辦文：辦公室是政府門面，耐得住清貧、抵得住誘惑、守得住防線才能贏得群眾的信賴，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，實事求是執(zhí)行中央八項規(guī)定；堅持以勤儉節(jié)約為原則，在平常工作中，拒絕鋪張浪費，明確需要多少采購多少；堅持鍛煉材料寫作能力，在文字工作中質量上求突破、文筆上求創(chuàng)新，從實際出發(fā)，以解決問題原則，堅持用樸素綠色作文網(wǎng)的文字寫民情、匯民意、傳民聲。

為民辦實事，心系群眾排憂解難。辦公室是承上啟下的門戶樞紐，是直面一線群眾，回應群眾急難愁盼問題的關鍵一環(huán)。在接待群眾時，做到“即來即辦，急事急辦”，能辦的事盡量辦、自己不能的事及時與相關領導匯報，在接待中保持笑臉相迎，把群眾當家人，一視同仁，摒棄推諉扯皮、踢皮球、拖拉散漫的思想。及時回復12345市長熱線群眾反映的問題，做到相關單位工作對接，做到聯(lián)系群眾排憂解難，嚴格依法依規(guī)高效辦理。牢記習近平總書記所說的“穿百姓之衣，吃百姓之飯，莫以百姓可欺，自己也是百姓”，把群眾的事當作自己的事來辦，充當好服務群眾與保障上級的“連心鎖”和“快車道”。

在今后的時間中，在做好本職工作的同時，我將在以下兩個方面繼續(xù)努力：

一是通過政策理論學習和業(yè)務學習來指導工作，做到相互促進，相得益彰。克服惰性心理，多讀書，多思考，將所學知識應用于實踐，及時地了解和彌補自己的不足，更好的做好基層工作。二是隨著工作時間的加長，工作熱情略有不足，在今后，我將時刻以此來督促自己，不因工作時間久了而熱情減退，不因工作順手了而消極怠慢，促使自己不斷提高而不是停滯不前。

作風建設提升增效心得體會篇六

自全市作風效能提升年活動開展以來，我積極參加集中理論學習以及個人在工作中的實踐學習。通過近一階段的學習，本人對作風提升活動有以下心得體會：

一、提高認識，理解活動重要性。

作風，是工作中一貫表現(xiàn)出來的態(tài)度和做法，它潛移默化影響著我們的思想，左右著我們的行動。干部作風效能提升是一個系統(tǒng)，就其具體內容來看，每一個方面都涉及到黨和政府與人民群眾的正確關系，都從不同的方面體現(xiàn)了黨全心全意為人民服務的宗旨。從思想作風看，如果沒有人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，沒有人民群眾的首創(chuàng)精神，解放思想、實事求是就會失去不竭的源泉；從學風看，馬克思主義理論如果離開了群眾的具體實踐，就會成為空洞的教條，所提出的路線、方針和政策就不能符合人民群眾的利益和要求，就要犯錯誤；從工作作風看，如果脫離群眾，就必然會出現(xiàn)形式主義和官僚主義等不正之風；從領導作風看，如果脫離群眾，也必然會出現(xiàn)獨斷專行、軟弱渙散、自由主義等不正之風；從生活作風看，如果脫離群眾，忘記自己手中的權力是人民賦予的，不能正確認識和對待自己手中的權力。

二、作風提升中自身的努力方向。

1、勤奮好學、學以致用，牢固樹立終身學習的思想，堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風，認真學習和領悟黨的路線方針政策、農業(yè)法律法規(guī)知識及組織管理知識，把學習體會和成果為“三農”服務的能力。2、心系群眾、服務人民，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，始終堅持黨的群眾路線，時刻擺正自己和人民群眾的位置，在思想感情上貼近人民群眾，下大氣力解決好群眾反映強烈的突出問題，下大氣力做好關心困難群眾生產(chǎn)生活的工作，多辦順應民意、化解民憂、為民謀利的實事。

3、真抓實干、務求實效，發(fā)揚求真務實精神、大興求真務實之風，增強工作的責任感和緊迫感，自覺克服脫離實際、形式主義、弄虛作假、虛報浮夸等不良作風，努力做到腳踏實地、埋頭苦干，查實情、講實話、辦實事，提高工作效能，推動工作落實。

4、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，反對鋪張浪費和大手大腳，抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風，堅決克服以權謀私、奢侈浪費、作風粗暴、侵害群眾利益等錯誤行為。

5、自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。

6、生活正派、情趣健康，講操守，重品行，注重培養(yǎng)通過此次作風整頓提升活動，我的政治思想有明顯進步、工作作風有明顯改進、法紀觀念有明顯增強、業(yè)務水平有明顯提高，從而促進自身全面發(fā)展。

健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。

作風建設提升增效心得體會篇七

寫心得體會是每個人成長學習中每個人都要掌握的基本技能，以下由xx心得體會范文為您獨家提供，歡迎大家參考。

為了進一步加強公務員作風建設，樹立良好的公樸形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風，保證我縣各項工作任務目標的實現(xiàn)，我縣在廣泛征求意見、深入討論的基礎上，決定在全縣全面開展整頓作風活動。2月27日，全縣召開了全體干部職工大會，就整頓紀律作風工作進行了認真動員。會議傳達了王書記就作風紀律整頓會議上的講話，認真學習了相應方案，使我領會了這次整頓工作的指導思想是以“三個代表”重要思想為指導，努力塑造檢察機關廉潔、勤政、務實、高效的新形象;明確了整頓工作的目標是糾正學風不正、消除被動應付、嚴懲執(zhí)法不嚴、克服享樂主義，從而建設學習型、效能型、法治型、廉政型檢察機關。下面我作如下剖析：

方面：

而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目。2、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。3、思想松懈，自我要求不嚴，放松了對自身紀律性的要求。

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xx。

作風建設提升增效心得體會篇八

隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，提升自身能力已經(jīng)成為每個人必須面對的現(xiàn)實。而作風建設作為提升能力的重要環(huán)節(jié)，更是不可忽視的關鍵。在過去的一段時間里，我深刻地意識到了提升能力作風建設的重要性，并從中獲得了一些經(jīng)驗和體會。

首先，提升能力離不開學習和知識的積累。我認識到，只有通過不斷學習和提高自己的知識水平，才能真正提升自身的能力。因此，我努力利用業(yè)余時間進行自我學習，通過讀書、參加培訓等方式不斷充實自己的知識庫。在學習的過程中，我深感知識的廣度和深度是提升自身能力的基礎，只有融會貫通的知識體系才能讓我在實踐中獲得更大的成功。

其次，提升能力還需注重實踐和經(jīng)驗的積累。光靠書本知識是遠遠不夠的，只有通過實踐才能真正將知識轉化為能力。在工作中，我積極參與各種項目和工作，盡最大努力將學到的知識應用于實踐中，并通過總結和反思不斷完善自己的方法和技巧。同時，我也主動向有經(jīng)驗的前輩請教，借鑒他們的經(jīng)驗和教訓，以此為自己積累經(jīng)驗的寶貴資本。

第三，提升能力要注重鍛煉和自我培養(yǎng)。只有通過逼迫自己去克服一些困難和挑戰(zhàn)，才能收獲成長和進步。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有通過投身于一些有挑戰(zhàn)性的任務和項目，才能讓自己的能力不斷得到鍛煉和提高。與此同時，我也注重自我培養(yǎng)，通過參加一些能力培訓班、健身等方式提高自己的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能。通過鍛煉和培養(yǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己的能力越來越強大，做事的效率和質量也大大提升了。

最后，提升能力還需注重積極的心態(tài)和良好的心理素質。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和挫折，只有擁有積極向上的心態(tài)，才能在面對困難時不被擊倒，繼續(xù)前行。因此，我在平時的工作中始終保持著一顆積極向上的心態(tài)，不被外界干擾和負面情緒所影響。同時，我也注重培養(yǎng)自己的心理素質，通過冥想、閱讀心理學書籍等方式提高自己的情緒管理和處理困難的能力。只有擁有良好的心理素質，才能更好地提升自身能力。

總結起來，提升能力作風建設是一個長期而復雜的過程，需要我們不斷地學習、實踐、鍛煉和培養(yǎng)自身。通過這些努力，我深刻體會到了自身能力的不斷提升和進步，也更加意識到了提升能力作風建設的重要性。希望在未來的工作和生活中，我能夠繼續(xù)堅持這些原則和方法，不斷提升自己的能力，取得更大的成就。

作風建設提升增效心得體會篇九

20xx年工作開局之際，市委全面部署開展“作風能力提升年”活動，把“作風能力提升年”活動作為推動全年工作的重要抓手，鍛造干部隊伍中“凡事講政治、謀事為群眾、干事重實效、成事爭一流”的作風能力。作為一名城管人，將秉持“事爭一流、唯旗是奪”的進取精神，勇于擔當，履職盡責，為營造良好的城市環(huán)境貢獻力量。

一、提高政治理論素養(yǎng)，堅定理想信念。

市委“作風能力提升年”活動，明確凡事講政治，自覺對標對表對山東、對青島工作的重要指示要求，提高政治站位，心系“國之大者”，凡事從政治上考量，一切在大局下行事，以實際行動捍衛(wèi)“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。作為黨員干部只有樹立了崇高的理想信念，才能產(chǎn)生巨大的精神動力，才能把個人理想追求融入黨和人民的事業(yè)，有了堅定的理想信念，才能站得高、看得遠，才能方向明、立場穩(wěn)。個人將始終把堅定的政治立場作為內心最執(zhí)著的追求，不動搖、不偏離，以初心為航標，以使命為責任，不斷通過政治理論學習，提升理論素養(yǎng)。

二、密切聯(lián)系群眾，推進城市治理。

市委“作風能力提升年”活動，將“謀事為群眾”作為衡量干部作風能力的重要標準。城市管理工作最貼近市民生，是謀事為群眾的“最后一公里”，必須牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事，辦好事。

一是站在群眾角度，謀劃工作。謀劃工作時要多聽聽群眾的聲音，國家治理要更好體現(xiàn)人民意志，在社會治理中讓人民群眾有更多的知情權、參與權，推動政府、社會、市民同心同向。在今后謀劃城市治理工作時，要通過多種渠道充分調查研究，廣泛聽取采納不同群體的意見，形成科學可行的城市治理工作預案，和人民群眾一道完成方案的制定，將各類矛盾化解在源頭，這樣可以為后期的城市治理工作的開展節(jié)省大量的時間和人力物力成本，從而確保工作的順利展開和實施。

二是在群眾的廣泛參與下，推進工作。拓寬完善群眾參與社會治理的制度化渠道，暢通和規(guī)范群眾訴求表達，確保人民依法通過各種途徑和形式參與城市治理。在城市治理工作開展過程中，要讓更多的人民群眾參與其中，發(fā)揮群團組織、社會組織作用，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會自律功能，實現(xiàn)政府治理同社會調節(jié)和居民自治良性互動，及時地收集、處理和化解不同利益群體之間的矛盾，進而使城市治理更好地為社會發(fā)展服務。

三是從群眾的切身感受出發(fā)，檢驗工作。建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序。我們在日常的城市管理中雖然做了大量的工作，但人民群眾不滿意，體驗感差，這就要求我們在今后的工作中充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督權，以人民群眾的需求為工作的出發(fā)點，工作效果以群眾滿意為標準，為人民群眾提供精準化、精細化服務，使改革發(fā)展成果更好地惠及廣大人民群眾。

三、立足本職崗位，不懈拼搏奮斗。

作風建設提升增效心得體會篇十

學習體會作風整頓心得體會干部監(jiān)獄整頓作風心得體會古人說：

“政之所興，在順民心，政之所廢，在逆民心”。可見，作風關乎黨的形象，民心關乎國家存亡。最近，人民日報在《努力實現(xiàn)領導干部作風的進一步轉變》一文中，列舉了少數(shù)官員存在不思進取、漠視群眾、弄虛作假、鋪張浪費、以權謀私等16種突出的作風問題。這些問題往往是在冠冕堂皇的名義下發(fā)生的，大大降低了黨在人民群眾中的信譽，當前中央在全國開展作風整頓，并提出了“為民、開拓、務實、清廉”的執(zhí)政理念，目的就是通過黨的自身建設，加強執(zhí)政能力，核心就是“以人為本，關注民生”。作風整頓的成效在于領導干部是否“用心想事，用心謀事，用心干事”。通過反復閱讀省委、廳局領導的講話精神，感觸頗深，我認為作風整頓關鍵是樹立四種觀念，提高履職能力。

一、“世界觀是總開關，一言一行總關情”。領導干部要在為民中燃燒激情，樹立民情觀“為民、開拓、務實、清廉”為民是首要。因此要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為我們思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把為民造福作為從政的基本準則和不懈追求，作為檢驗工作的道，“政聲人去后，民意閑談間”。領導干部要把為人民服務作為最大追求，把為人民謀利益作為最高目的，認認真真訪民情，誠誠懇懇解民憂，實實在在幫民富。

二、“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”。領導干部要在開拓進取中奮發(fā)有為，樹立發(fā)展觀“為民、開拓、務實、清廉”開拓是重點。領導干部要樹立科學發(fā)展觀，創(chuàng)新工作理念，保持良好工作狀態(tài)，才能成為監(jiān)獄建設的中流砥柱。當前，四川監(jiān)獄正處于布局調整的關鍵期，體制改革的攻堅期，歷史遺留與現(xiàn)實政策交匯沖突，導致各類矛盾凸顯，必須用科學發(fā)展觀指導監(jiān)獄工作實際，要找準突破口。影響四川監(jiān)獄發(fā)展的瓶頸是監(jiān)企不分的體制，今年是體制改革的重要之年，領導干部首先在理念上要超前，在方式上要創(chuàng)新，在實施上要靈活，要以改革促發(fā)展，以發(fā)展保穩(wěn)定。要確立發(fā)展是我們總結長期實踐取得的一個重要認識。通過制度建設，嚴格規(guī)范領導干部的行為，使其言行受到強有力的約束和監(jiān)督，真正在求真務實的軌道上運行。這是做好一切工作的前提。那如何才能做到“三用心”呢？我個人體會至少應該從以下三個方面去努力：

首先，要強化學習，注重調研，增強工作本領。民政工作涉及的法律法規(guī)達60多部，還涉及很多社會知識。同時，民政工作千頭萬緒，還涉及到最基層、最困難、最特殊的老百姓的切身利益。因此，在工作中會不可避免地面臨許多新情況，新問題，新矛盾。如沒有深厚的文化知識，管理知識，現(xiàn)代科技知識，沒有深入到基層調查研究而弄不清楚老百姓到底想什么，盼什么，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。因此，只有增強了工作本領，做到用科學發(fā)展觀指導工作全局，在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解，這樣才能的把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現(xiàn)動機與效果的統(tǒng)一。也只有這樣，才能將“用心想事”落到實處。法律的約束之下。領導干部的生活作風如何，往往成為虎視眈眈的犯罪分子作為拉攏腐蝕干部的突破口。許許多多的沉痛教訓表明，腐化墮落往往是從八小時以外的毫無節(jié)制的吃喝應酬，沉湎于燈紅酒綠之中不能自拔開始的。因此，領導干部必須自重、自警、自省、自勵。只有這樣，才能做到管好自己的眼，不該看的不去看；管好自己的嘴，不該吃的不去吃；管好自己的手，不該拿的不去拿。也只有這樣，才能做到守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，管得住小節(jié)。只有自覺養(yǎng)成潔身自好和謹言慎行的生活作風，才能真正清凈心思，從而集中心思“用心干事”?？傊?，作為一名領導干部，必須具有過硬的本領，才能實現(xiàn)良好愿望和實際工作效果的有機結合，真正實現(xiàn)“用心想事”；也只有以飽滿的工作激情，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，才能將“用心謀事”由口號變?yōu)閷崒嵲谠诘男袆樱灰仓挥叙B(yǎng)成健康陽光的生活作風，才能靜得下心思，去“用心干事＂。

作風建設提升增效心得體會篇十一

20xx年初，市委市政府在全市開展“作風能力提升年”活動，對全市廣大干部轉作風、強能力、抓落實、促發(fā)展提出了明確要求。我局邀請市委黨校敬志偉教授進行了《作風建設永遠在路上》的專題授課，課程內容豐富，講解深刻詳實，使我在聆聽之中受益匪淺，感觸很多，結合工作實際深入思考，深刻體會到了作風能力提升的重要性、現(xiàn)實性和緊迫性。

作風關系發(fā)展，作風就是力量，作風決定行為。要加固中央八項規(guī)定的堤壩，鍥而不舍糾“四風”樹新風。加強作風建設是新發(fā)展階段黨建工作的重要任務，是全面從嚴治黨的內在要求?！白黠L能力提升年”活動以提振精神狀態(tài)、提升作風能力為切入點，引導和推動干部職工以更加過硬的工作作風、更加扎實的本領能力，為推動城市管理高質量發(fā)展蓄勢添能，為青島加快建設現(xiàn)代化國際大都市貢獻城管力量。

一是提高思想認識，提升政治素養(yǎng)。作風建設永遠在路上，永遠沒有休止符。一方面，要深刻認識作風能力提升的長期性復雜性艱巨性，自覺貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針，用持之以恒的態(tài)度、鍥而不舍的韌勁，久久為功打好持久戰(zhàn)，以作風提升鍛造堅強黨性，以能力提升強化履職盡責，堅決上好作風能力提升這門必修課。另一方面，理論是實踐的先導，是為工作實踐提供方法論的源頭活水。作風能力的提升離不開理論知識的規(guī)范引領，離不開先進經(jīng)驗的學習借鑒。城市管理領域知識范圍廣、專業(yè)性強、復雜程度高，需要始終保持敏而好學的精神，不斷促進理論知識走深走實。要用好所學所悟，促進學用結合，用豐富的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導實踐、推動工作。要堅持對難點問題盯住不放，對目標任務一抓到底，以釘釘子的精神抓好工作落實，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責。

二是錘煉堅強黨性，永葆清正廉潔。腐敗是影響黨的事業(yè)的最大危險。當前，一些黨員干部思想觀念、能力作風上“不適應”“跟不上”的現(xiàn)象依然存在，脫離群眾、為官不為、庸懶散拖等現(xiàn)象仍有發(fā)生，一些“四風”問題隱形變異、改頭換面。作風能力提升就是要求我們時刻保持清醒頭腦，常做思想上的“大掃除”，掃除灰塵、凈化心靈、錘煉黨性。要把好小節(jié)關、欲望關，堅決不踩“高壓線”，始終做到防微杜漸，慎終如始，從點滴中加強自身修養(yǎng)，管住思想細枝末節(jié)。要堅持原則，知足知止，用好紀律規(guī)矩這把“硬戒尺”，始終做到敬畏法紀，管好自己，管好家人，任何情況下都做到心有所畏懼、言有所戒、行有所止。

干部干部，“干”是第一位的。作風上要做到行勝于言，把群眾的事辦好辦扎實。要聚焦短板用力提升作風能力，提高專業(yè)素質和破解問題的能力，以本領的有效提升促進工作的提質增效。作為一名基層黨組織的支部書記，不僅要在履職盡責上做表率，還要抓好班子、帶好隊伍，在夯實業(yè)務本領、扎實工作作風上以身作則，推進各項工作做好做到位。

一是堅持率先垂范，帶好班子隊伍。好作風是抓出來的，也是帶出來的，要充分發(fā)揮“關鍵少數(shù)”的示范表率作用，抓好“一班人”、帶動“一群人”，提升自身精神和工作狀態(tài)，以優(yōu)良的作風、飽滿的熱情帶動全體干部職工扎實有為、銳意攻堅，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的向心力、戰(zhàn)斗力。要堅持集體領導和分工負責相結合，做到既分工有序又協(xié)作配合，通過“帶頭干”“帶著干”，鼓勵全體人員立足本職、各盡其責，充分調動干部隊伍積極性、自覺性，形成上下同心、一體推進的工作合力。

二是切實履職盡責，務實擔當作為。當前，有些黨員干部不想干、不敢干、不真干等問題不同程度存在，究其原因，是作風能力出現(xiàn)了問題。要從思想上、作風上尋根問藥，從思想源頭提振精神，從初心本源上激發(fā)干事熱情。在供熱管理服務工作過程中，要充分發(fā)揮行業(yè)管理服務和技術支持作用，在凝聚行業(yè)力量上下功夫、求實效，扎實做好供熱質量提升攻堅，打好“雙碳”目標下“煤改氣”任務的硬仗，逐年優(yōu)化華電大網(wǎng)運行調度機制，細致做好供熱管網(wǎng)、設施維修檢修工作，用扎扎實實的行動、不舍微末的韌勁，推動供熱保障各項工作落到實處。

黨的作風關系黨的形象，是觀察黨群干群關系、人心向背的晴雨表?！包h的作風正，人民的心氣順，黨和人民就能同甘共苦?！弊黠L能力提升要求我們密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，埋下身子、沉下心來，真正把群眾的事辦好辦實。供熱工作是重要的.民生工程，事關群眾的幸福感、獲得感、安全感，要始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，把群眾立場落實到作風能力的提升上來，走下去、沉下去，接地氣、摸實情，辦實事、求實效，致廣大而盡精微，切實將供熱保障服務做的更應民需、更順民意、更暖民心。

一是強化宗旨意識，提升服務水平。優(yōu)化服務是機關作風能力提升的著眼點、發(fā)力點。要把人民群眾滿意不滿意作為衡量供熱好不好的重要標準，把民之所需作為頭等大事，把做好供熱服務保障作為長期任務，努力在制度創(chuàng)新、安全運行、便民服務上下功夫、謀實績，讓“為民干實事、敢擔當”在行業(yè)蔚然成風，以作風建設新成效贏得群眾的掌聲。要堅持精準施策，實施靶向糾治，緊盯群眾關心的難點堵點問題，切實解決群眾“急難愁盼”，做到用心用力用情。

二是深入基層一線，辦好為民實事。提升為民辦事的作風能力，不僅要拿出硬招、實招，還要做到身到基層、心入群眾，從民生的最前線感受民之所盼、民之所需。要增加基層調研走訪頻次力度，真正潛心溝通、用心感悟、換位思考，把握群眾思想脈搏，了解基層呼聲要求，總結規(guī)律性認識，緊緊依靠群眾解決問題。要堅持問題為導向，從“實”做起，堅決刨掉那些浮于表面、虛無縹緲的形式主義，通過一戶一戶溝通，一個一個問題攻克，切實把群眾的問題解決好、解決透，以實干求實績，以實績贏民心。

作風能力提升是大事要事，也是難事長久事，需要從嚴從實、常態(tài)長效。我將以此次“作風能力提升年”活動為契機，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)完成好各項工作任務，夯實理論學習的根基，增強履職盡責的能力，筑牢務實求效的作風，真抓實干、勇毅進取，以作風建設新成效促進工作再上新臺階。

作風建設提升增效心得體會篇十二

×××××局堅持“民生至上、厚德敬業(yè)”的服務理念，高度重視窗口作風建設，成立以局長為組長的作風建設行動工作小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作氛圍，嚴格按照實施方案，把窗口作風建設與推進勞動保障監(jiān)察工作緊密結合起來。

一、開展服務能力教育，提高服務水平。提高人員素質是開展各項工作的基礎。加強監(jiān)察員職業(yè)道德觀念建設，推進勞動監(jiān)察系統(tǒng)改進工作作風、優(yōu)化服務質量。積極組織人員進行業(yè)務學習，制定年度學習計劃，從抓素質教育入手，重點學習新的政策法規(guī)、業(yè)務基礎知識、文明禮儀內容、職業(yè)道德知識等。通過學習推動，工作人員的能力和服務水平有了明顯的提高。

二、深化“微笑服務”活動，提升服務質量。在全體工作人員中提倡“多一分微笑、多一分主動、多一分熱情、多一分關懷”，以優(yōu)質服務贏得群眾滿意。積極參加全局開展的“微笑服務示范窗口”創(chuàng)建和“微笑服務之星”評比活動，在服務場所設立“微笑服務”提示牌、標志牌。在經(jīng)辦工作中，推行文明服務用語，做到服務語言規(guī)范，表達清晰準確，語氣親切溫和，手勢、姿態(tài)具有親和力，多運用“您”，“請”等簡潔親和的語言，把微笑服務融入到工作的的每個環(huán)節(jié)。

三、創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口，改善服務環(huán)境。在服務場所案件審理股配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實施全程監(jiān)控，有利于工作人員自我約束，互相提醒，并為窗口工作人員統(tǒng)一制作工作牌，亮出姓名、亮出身份、亮出服務承諾及內容，接受辦事群眾的直接監(jiān)督。

四、完善制度建設，強化服務責任。嚴格執(zhí)行首問責任制，推行限時辦結制、一次性告知制和“ab崗”制度等，對職責范圍內能解決的，必須及時、熱情地予以解決；對不屬于職責范圍內或無法解決的，確保溝通協(xié)調到位，并詳盡地向服務對象說明情況，努力使群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。向前來辦事的群眾發(fā)放《勞動保障監(jiān)察一次性告知書》、《勞資糾紛處理流程》做到回答問題“一口清”，受理材料“一次清”。

五、建立防控機制，緊盯服務效能。按照“一把手負總責”和“誰主管、誰負責”的工作原則，勞動監(jiān)察局長對職責范圍內的黨風廉政建設負總責，與各股室簽訂《黨風（行風）廉政建設責任書》，做到一級抓一級，責任層層落實。成立監(jiān)察部門作風效能工作督查小組，推進局內作風效能常態(tài)化建設。

作風建設提升增效心得體會篇十三

作風提升年心得體會為響應政府號召，更好地加強作風整頓提高工作效率，按照鎮(zhèn)政府統(tǒng)一安排部署，我認真學習了縣委、政府文件及鎮(zhèn)作風整頓大會上的講話，深刻領會了開展思想紀律作風整頓和效率提升的重要性和必要性，認真剖析個人存在的問題和不足，現(xiàn)。

總結。

如下：

我要以這次紀律作風整頓為契機，嚴格按照上級領導的要求剖析自身問題，提升覺悟水平，增強危機意識。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成工作中的各項任務。

要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己工作水平;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。

開展批評與自我批評，深刻查找自己在思想、工作、紀律中的不足，要切實轉變自己的思想太不，進行思想認識的再提高，努力自我完善，提高綜合素質。目前對我而言，充分發(fā)揮主觀能動性、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好的標準來要求自己。

象。我們要加強學習，充實自我，服務農村。農村是一個大的課堂，需要我不斷地學習，充實自己的知識，更好的服務于農村。在工作中，我虛心向領導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。繼續(xù)加強學習，完善自我。農村知識覆蓋面廣，知識點多，實用性強，需要自己不斷學習，才能豐富理論知識，完善自我。多深入群眾，提高實踐能力。繼續(xù)以人民群眾為工作中心，多為農民辦實事，勇于實踐，爭創(chuàng)項目，提高實踐能力。

另外，作為黨政辦公室的一員，我深刻體會到辦公室作為機關運轉的樞紐，起著連接上下、協(xié)調四方的作用，任務繁重，責任重大，這里不僅是領導決策的參謀助手，更是機關辦公的心臟樞紐和對外的窗口，辦公室全體凝聚力量、創(chuàng)造出一個又一個輝煌，我也為作為其中的一員而感到驕傲和自豪，我將以這次活動為契機，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以飽滿的熱情投入到黨政辦公室的工作中，為發(fā)揮辦公室的窗口作用發(fā)揮自己的一份力量。

附送：

要講話。這次動員會，使我明確了這次活動的目標是要努力樹立學校廉潔、勤政、務實、高效的新形象;糾正學風不正、消除被動應付、嚴懲執(zhí)法不嚴、克服享樂主義，從而建設創(chuàng)新型、學習型、高效型、廉潔型、服務型“五型”機關。通過常想一想什么是“考驗”，為人處事要謹慎細致，凡事多問一個為什么，堅持慎獨、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”，始終保持共-產(chǎn)-黨人的政治本色。

作為一名人民教師和領導干部，應牢固樹立終身學習的觀念，即要學政治、學理論，又要學業(yè)務、學法律、學科技。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學的理論與實際工作相結合，不斷提高自身綜合素質，提高政策理論水平和業(yè)務能力。以這次干部作風整頓為契機，牢固樹立五種態(tài)度：一是共-產(chǎn)-黨人先進意識;二是解放思想，開拓創(chuàng)新意識;三是真抓實干，勇挑重擔;四是嚴以待已，廉潔自律;五是服務群眾，奉獻社會。通過樹立和發(fā)揚五種意識，努力提高自己的業(yè)務素質，做一名師德高尚、業(yè)務精良的教師模范。

作風建設提升增效心得體會篇十四

一、引言（200字）。

提升能力和作風建設是我們每個人不斷進步的關鍵。能力的提升是個人素質的重要方面，而作風建設則是一個人的行為準則和道德底線。在我的成長過程中，我深刻認識到提升能力和作風建設的重要性，并不斷努力改進自己。在這篇文章中，我將分享我在提升能力和作風建設方面的心得體會。

二、提升能力（300字）。

提升能力需要不斷學習和提高自己的專業(yè)技能。我堅信通過自己的努力可以獲得成功。因此，我一直致力于深入學習和不斷提高自己的專業(yè)素質。首先，我注重積累知識，通過閱讀大量的書籍和參加各種培訓課程來拓寬自己的視野。其次，我善于思考和總結，通過思辨和創(chuàng)新的方式來解決問題。最后，我注重實踐，通過實踐中的經(jīng)驗和教訓來提高自己的能力。通過這些努力，我不斷提升自己的能力，并在工作中得到了認可和提升。

三、作風建設（300字）。

作風建設是一個人的行為準則和道德底線。在工作和生活中，一個人的作風直接影響著他人對其的評價和信任。因此，我一直注重自己的作風建設。首先，我注重說話和做事的信用，不輕易許諾，但會努力兌現(xiàn)承諾。其次，我尊重他人，不論對方的身份和地位。我相信每個人都應該受到尊重和平等對待。最后，我努力保持謙虛和謹慎的態(tài)度，不驕傲自滿，也不輕易追逐名利。通過這些作風的建設，我在工作中贏得了同事和上級的信任和尊重。

通過長時間的實踐和總結，我得到了一些心得體會。首先，知識和能力的提升需要不斷努力和堅持，沒有捷徑可走。只有通過不斷學習和實踐，才能不斷提高自己的能力。其次，作風建設是長久的過程，需要時刻提醒自己和不斷反省。一個人的作風決定了他人對其的評價和信任，因此，我們應該時刻保持良好的作風和行為準則。最后，提升能力和作風建設是相輔相成的，相互促進的。只有在提升自己的能力的同時，才能不斷完善自己的作風。通過這些心得體會，我在工作和生活中不斷提升自己，并取得了一定的成就。

五、結語（200字）。

提升能力和作風建設是我們每個人不斷進步的關鍵。通過不斷學習和提高自己的能力，我們可以在工作中取得更好的成績。通過保持良好的作風和行為準則，我們可以贏得他人的信任和尊重。在我的成長過程中，我深刻認識到這一點，并通過努力改進自己來不斷提升自己的能力和作風建設。只有堅持不懈地努力，才能不斷提升自己，并在工作和生活中取得更大的成功。

總結。

通過對提升能力和作風建設的介紹和心得體會的分享，我充分認識到不斷提升自己的能力和作風建設的重要性。只有通過努力學習和實踐，才能不斷提高自己的能力。只有通過保持良好的作風和行為準則，才能贏得他人的信任和尊重。因此，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和完善自己的作風，以實現(xiàn)更大的成功。

作風建設提升增效心得體會篇十五

站在手，寫作無憂!]《努力實現(xiàn)領導干部作風的進一步轉變》一文中，列舉了少數(shù)官員存在不思進取、漠視群眾、弄虛作假、鋪張浪費、以權謀私等16種突出的作風問題。這些問題往往是在冠冕堂皇的名義下發(fā)生的，大大降低了黨在人民群眾中的信譽，當前中央在全國開展作風整頓，并提出了“為民、開拓、務實、清廉”的執(zhí)政理念，目的就是通過黨的自身建設，加強執(zhí)政能力，核心就是“以人為本，關注民生”。作風整頓的成效在于領導干部是否“用心想事，用心謀事，用心干事”。通過反復閱讀省委、廳局領導的講話精神，感觸頗深，我認為作風整頓關鍵是樹立四種觀念，提高履職能力。

一、“世界觀是總開關，一言一行總關情”。領導干部要在為民中燃燒激情，樹立民情觀“為民、開拓、務實、清廉”為民是首要。因此要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為我們思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把為民造福作為從政的基本準則和不懈追求，作為檢驗工作的第一標準，民心最寶貴，對群眾要懷有深情，充滿激情，以人心換人心，感情換感情。有了愛民之心，群眾就會支持你的工作，缺乏對人民群眾的深厚感情，執(zhí)政為民就是一句空話。常言道，“政聲人去后，民意閑談間”。領導干部要把為人民服務作為最大追求，把為人民謀利益作為最高目的，認認真真訪民情，誠誠懇懇解民憂，實實在在幫民富。

二、“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”。領導干部要在開拓進取中奮發(fā)有為，樹立發(fā)展觀“為民、開拓、務實、清廉”開拓是重點。領導干部要樹立科學發(fā)展觀，創(chuàng)新工作理念，保持良好工作狀態(tài)，才能成為監(jiān)獄建設的中流砥柱。當前，四川監(jiān)獄正處于布局調整的關鍵期，體制改革的攻堅期，歷史遺留與現(xiàn)實政策交匯沖突，導致各類矛盾凸顯，必須用科學發(fā)展觀指導監(jiān)獄工作實際，要找準突破口。影響四川監(jiān)獄發(fā)展的瓶頸是監(jiān)企不分的體制，今年是體制改革的重要之年，領導干部首先在理念上要超前，在方式上要創(chuàng)新，在實施上要靈活，要以改革促發(fā)展，以發(fā)展保穩(wěn)定。要確立發(fā)展是第一要務的思想，努力開創(chuàng)工作新局面，同時要增強憂患意識，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，多在打基礎，求長效的工作上用力氣，切實解決好制約單位發(fā)展的瓶頸問題，夯實基礎工作，推動監(jiān)獄各項工作協(xié)調發(fā)展。

三、“君子表不隱里，明暗同渡”。領導干部要在務實上彰顯良好的政治品格，樹立政績觀“為民、開拓、務實、清廉”務實是根本。轉變領導作風必須強調真抓實干。求真務實，事業(yè)興衰成敗之關鍵?？照務`國、實干興邦。首先對于領導干部來說，就是一絲不茍地干實事、求實效。綿陽監(jiān)獄在產(chǎn)業(yè)結構調整中，緊緊依托科技城，實施質量認證，真抓實干，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)。這是最大的實。這樣的大事辦實了、辦好了，才能得到民警的支持。才能實現(xiàn)成為四川窗口監(jiān)獄、示范監(jiān)獄、模范監(jiān)獄的宏偉目標。其次求真務實，要在制度建設上下功夫，制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。這是我們總結長期實踐取得的一個重要認識。通過制度建設，嚴格規(guī)范領導干部的行為，使其言行受到強有力的約束和監(jiān)督，真正在求真務實的軌道上運行。第三要樹立正確的政績觀，這是堅持求真務實的基本要求。政績觀實際上是領導干部思想作風、工作作風的集中體現(xiàn)。真正的政績應是“為官一任、造福一方”的實績，應經(jīng)得起群眾、實踐和歷史的檢驗，而不是做給上級看的，更不能出于自己的私利。要糾正“只圖虛名，不務實效”的壞作風，堅持經(jīng)常到最困難的地方，到群眾意見多的地方，到工作推不開的地方去務實，這樣才能把工作做好、做細、做實。

作風建設提升增效心得體會篇十六

寫心得體會是每個人成長學習中每個人都要掌握的基本技能，以下由xx心得體會范文為您獨家提供，歡迎大家參考。

為了進一步加強公務員作風建設，樹立良好的公樸形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風，保證我縣各項工作任務目標的實現(xiàn)，我縣在廣泛征求意見、深入討論的基礎上，決定在全縣全面開展整頓作風活動。2月27日，全縣召開了全體干部職工大會，就整頓紀律作風工作進行了認真動員。會議傳達了王書記就作風紀律整頓會議上的講話，認真學習了相應方案，使我領會了這次整頓工作的指導思想是以“三個代表”重要思想為指導，努力塑造檢察機關廉潔、勤政、務實、高效的新形象;明確了整頓工作的目標是糾正學風不正、消除被動應付、嚴懲執(zhí)法不嚴、克服享樂主義，從而建設學習型、效能型、法治型、廉政型檢察機關。下面我作如下剖析：

一、存在的主要問題。

方面：

1、工作中鉆研不夠，自己在業(yè)務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目。2、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，對問題不作深層次的分析，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。3、思想松懈，自我要求不嚴，放松了對自身紀律性的要求。

三、今后的整改措施。

心得體會范文匯總。

心得體會格式匯總。

xx。

作風建設提升增效心得體會篇十七

“為民、開拓、務實、清廉”為民是首要。因此要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為我們思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要把為民造福作為從政的基本準則和不懈追求，作為檢驗工作的第一標準，民心最寶貴，對群眾要懷有深情，充滿激情，以人心換人心，感情換感情。有了愛民之心，群眾就會支持你的工作，缺乏對人民群眾的深厚感情，執(zhí)政為民就是一句空話。常言道，“政聲人去后，民意閑談間”。領導干部要把為人民服務作為最大追求，把為人民謀利益作為最高目的，認認真真訪民情，誠誠懇懇解民憂，實實在在幫民富。

“為民、開拓、務實、清廉”開拓是重點。領導干部要樹立科學發(fā)展觀，創(chuàng)新工作理念，保持良好工作狀態(tài)，才能成為監(jiān)獄建設的中流砥柱。當前，**監(jiān)獄正處于布局調整的關鍵期，體制改革的攻堅期，歷史遺留與現(xiàn)實政策交匯沖突，導致各類矛盾凸顯，必須用科學發(fā)展觀指導監(jiān)獄工作實際，要找準突破口。影響**監(jiān)獄發(fā)展的瓶頸是監(jiān)企不分的體制，今年是體制改革的重要之年，領導干部首先在理念上要超前，在方式上要創(chuàng)新，在實施上要靈活，要以改革促發(fā)展，以發(fā)展保穩(wěn)定。要確立發(fā)展是第一要務的思想，努力開創(chuàng)工作新局面，同時要增強憂患意識，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，多在打基礎，求長效的工作上用力氣，切實解決好制約單位發(fā)展的瓶頸問題，夯實基礎工作，推動監(jiān)獄各項工作協(xié)調發(fā)展。

“為民、開拓、務實、清廉”務實是根本。轉變領導作風必須強調真抓實干。求真務實，事業(yè)興衰成敗之關鍵。空談誤國、實干興邦。首先對于領導干部來說，就是一絲不茍地干實事、求實效。綿陽監(jiān)獄在產(chǎn)業(yè)結構調整中，緊緊依托科技城，實施質量認證，真抓實干，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)。這是最大的實。這樣的大事辦實了、辦好了，才能得到民警的支持。才能實現(xiàn)成為**窗口監(jiān)獄、示范監(jiān)獄、模范監(jiān)獄的宏偉目標。其次求真務實，要在制度建設上下功夫，制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。這是我們總結長期實踐取得的一個重要認識。通過制度建設，嚴格規(guī)范領導干部的行為，使其言行受到強有力的約束和監(jiān)督，真正在求真務實的軌道上運行。第三要樹立正確的政績觀，這是堅持求真務實的基本要求。政績觀實際上是領導干部思想作風、工作作風的集中體現(xiàn)。真正的政績應是“為官一任、造福一方”的實績，應經(jīng)得起群眾、實踐和歷史的檢驗，而不是做給上級看的，更不能出于自己的私利。要糾正“只圖虛名，不務實效”的壞作風，堅持經(jīng)常到最困難的地方，到群眾意見多的地方，到工作推不開的地方去務實，這樣才能把工作做好、做細、做實。

作風建設提升增效心得體會篇十八

通過開展窗口單位作風建設專項活動，受益匪淺。為此談談學習心得體會。本文是窗口單位作風建設的心得體會，歡迎閱讀。

1月17日，西寧市召開了全市窗口單位作風建設推進會。西寧市委常委、紀委書記馬海瑛強調，加強窗口單位行業(yè)作風建設，是“庸懶散奢”專項整治活動暨“向人民匯報，請人民評議”現(xiàn)場直播活動的進一步引深，全市各窗口單位要以群眾滿意為標桿，扎實推進窗口單位行業(yè)作風建設。

西寧市各單位、各部門要從嚴要求、狠抓落實。全市各窗口單位要按照市紀委《在全市開展“嚴肅工作紀律、提高執(zhí)行能力”專項整治活動的通知》要求，持之以恒抓好中央八項規(guī)定及省市配套措施的落實。要深化改革、提升效率。全市各級行政服務中心要加大改革力度、簡政放權，進一步深化行政審批制度改革，清理審批事項及權限。要健全完善便民服務制度，用制度管理人、約束人，不斷提升服務質量，創(chuàng)新服務模式，拓寬服務渠道，扎實推進窗口單位行業(yè)作風建設。要強化監(jiān)督、落實責任。今年西寧市將聘請各方面的政風行風監(jiān)督員對窗口服務單位開展監(jiān)督;新聞媒體也要對窗口服務單位作風建設進行明察暗訪，加大曝光力度;各級紀檢監(jiān)察機關、黨委、政府督查室對窗口服務單位執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》及公務用車規(guī)定情況加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)違紀的單位要追究單位主管領導及主要領導的責任。

2014年以來，結合黨的群眾路線教育實踐活動，人力資源社會保障部在全系統(tǒng)開展窗口單位改進作風專項行動(以下簡稱專項行動)。專項行動定位于推行服務規(guī)范、紀律要求和文明用語，先后實施了明察暗訪、集中調研、分類開展自選動作、廣泛聽取群眾意見建議、編寫出版典型案例教材和組織專項督導等重點措施。各地人力資源社會保障部門大力加強窗口單位作風建設，規(guī)范服務行為，改進服務方式，創(chuàng)新服務手段，隊伍素質明顯增強，服務質量明顯提升，群眾滿意度不斷提高。但專項行動也反映出一些突出問題，各地區(qū)之間、各層級之間、各類窗口單位之間進展不平衡，一些長期養(yǎng)成的、根深蒂固的不良作風還存在反彈的可能，窗口工作人員整體素質有待提高。為鞏固、延續(xù)和擴展專項行動成果，建立窗口單位作風建設的長效機制，在服務上形成品牌，現(xiàn)提出以下意見：

窗口單位直接面對廣大人民群眾，是人力資源社會保障部門密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，是國家政策的具體執(zhí)行者、群眾權益的直接守護者、公共服務的一線提供者，也是各種訴求反映的集中點。窗口單位的作風建設，關系到黨和政府惠民政策的真正落實，關系到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，關系到加強黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。作風建設具有長期性、復雜性和艱巨性特點，不可能一蹴而就，必須堅持制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，建立長效機制。各級人力資源社會保障部門要充分認識窗口單位作風建設的重要意義和主要特點，認真分析行政執(zhí)法、糾紛調解、公共服務等各類窗口單位的服務特性，持之以恒，標本兼治，依法管理，規(guī)范服務，抓常、抓細、抓長，解決好聯(lián)系群眾、服務社會的“最后一公里”問題。一把手要親自抓，研究窗口單位作風建設的總體規(guī)劃和重點任務，充分調動各種資源推動窗口單位加強作風建設;領導班子成員要切實抓好分管領域窗口單位的作風建設，與業(yè)務工作同步部署、同步推進、同步督促檢查。各級各類窗口單位要牢固樹立“作風建設永遠在路上”的理念，以優(yōu)質服務窗口為標桿，堅持問題導向，針對工作中薄弱環(huán)節(jié)，自覺改進作風，不斷提升服務水平。

二、明確窗口單位作風建設的總體要求。

人力資源和社會保障窗口單位作風建設的總體要求是，牢固樹立核心理念，增強“人社工作為人民”的宗旨意識;不斷加強隊伍建設，形成敬業(yè)、守紀、創(chuàng)新、合作的團隊文化;持續(xù)優(yōu)化運行環(huán)境，建設安全、舒適、規(guī)范、高效的服務載體;著力打造特色品牌，營造便捷、精確、透明、貼心的服務氛圍，努力滿足人民群眾日益增長的多樣化服務需求。

嚴格執(zhí)行《人力資源和社會保障窗口單位服務規(guī)范(試行)》和《人力資源和社會保障窗口單位紀律要求》，并結合實際加以細化和完善，做到事事有準則、處處有章法、人人有遵循。

完善服務規(guī)范。全面落實首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制，并根據(jù)各類窗口單位特點，不斷探索適應事業(yè)發(fā)展和服務需求的窗口服務制度;持續(xù)加強行為規(guī)范、服務場所規(guī)范、工作規(guī)范和服務監(jiān)督規(guī)范建設;穩(wěn)步擴大辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開和辦事結果公開的適用范圍。

完善紀律要求。定期梳理分析各類窗口單位在不同發(fā)展階段的管理風險點，落實和完善紀律規(guī)定，強化督導檢查，在所有窗口單位、全體工作人員和各個工作環(huán)節(jié)中，杜絕徇私越權，杜絕泄露服務對象隱私，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象，杜絕慵懶散漫行為。

完善服務用語。依據(jù)各類窗口單位服務特點和不同場景，制定充實有針對性的文明用語和服務禁語，并在窗口工作人員中全面推行使用。

四、完善窗口單位順暢運行的體制機制。

堅持服務下沉、轉變職能、綜合協(xié)調原則，改革不利于充分發(fā)揮窗口單位服務功能的體制機制，妥善處理各管理服務主體之間的關系。

理順行政部門與窗口單位的關系。人力資源社會保障行政部門要切實轉變職能，按照國務院要求簡政放權，進一步下放、調整、取消行政審批事項，將更多服務性事項交由窗口單位承辦，并注重向基層傾斜，同時加強行政監(jiān)督。

整合窗口單位服務資源。大力推動同類窗口單位合并和功能重組，推進相近窗口單位服務資源有效整合、信息共享和業(yè)務協(xié)同辦理，促進各類關聯(lián)窗口單位在同一場所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務。

加強區(qū)域協(xié)同。樹立“全國人社工作一盤棋”的理念，加強區(qū)域間協(xié)調配合，相互支持，共同擔當。建立異地業(yè)務協(xié)作的正常工作機制，規(guī)范異地業(yè)務規(guī)程，打造信息交換和資金轉移平臺，推動異地業(yè)務逐步實現(xiàn)本地化、網(wǎng)點化辦理。

五、持續(xù)提升窗口單位的服務能力。

堅持規(guī)范化、信息化、專業(yè)化方向，不斷夯實窗口單位基礎管理工作，加強基礎設施建設，創(chuàng)新工作方法。

加強規(guī)范化建設。優(yōu)化前臺服務流程、后臺管理流程和業(yè)務控制流程，實現(xiàn)前臺窗口與后臺支持的有機銜接。加快人力資源和社會保障領域國家、部頒和地方標準的制(修)訂進程，健全標準體系，并以統(tǒng)一業(yè)務術語、完善機構設置、健全服務功能、規(guī)范辦事流程和服務管理精準化為重點，抓好各項標準的貫徹落實，提高科學化、標準化、精細化水平。

加強信息化建設。以完善業(yè)務信息和服務支持信息系統(tǒng)為基礎，推進業(yè)務查詢、服務評價、服務監(jiān)督等信息工具的開發(fā)和使用。加快發(fā)行社會保障卡，并擴展服務功能，提升應用水平，及早實現(xiàn)在地區(qū)間和各項業(yè)務間的“一卡通”。大力推進網(wǎng)上經(jīng)辦，探索與銀行、電信等社會服務組織網(wǎng)絡對接，加強云服務、大數(shù)據(jù)服務平臺的研究與應用。

加強專業(yè)化建設。把好“進人關”，優(yōu)先遴選品質好、業(yè)務精、溝通能力強的人員進入公共服務隊伍。加強對窗口單位工作人員常態(tài)化的業(yè)務培訓和作風培養(yǎng)，不斷提升專業(yè)素質;開展一專多能訓練，逐步推行綜合柜員制。嚴格考核制度，把為民服務宗旨細化為具體考核指標，引導和約束工作人員的服務行為。

加強服務平臺建設?？茖W劃分窗口單位功能區(qū)域，前臺服務與后臺辦公區(qū)域應相對隔離，有條件的地方可分立設置咨詢服務區(qū)、即時辦結區(qū)、業(yè)務受理區(qū)和自助服務區(qū)。加大綜合性基層服務平臺建設力度，構建各級相關窗口單位互聯(lián)互通的服務網(wǎng)絡。改善窗口單位工作環(huán)境，通過調劑事業(yè)編制、政府購買服務、開發(fā)公益性崗位等方式，充實工作人員;對服務場所、服務設施和安保設施等方面提供必要的支持。

創(chuàng)新服務方式。積極推行預約服務、延時服務、上門服務、應急服務等便民措施，暢通對特定群體優(yōu)先服務的“綠色通道”。面向大型企業(yè)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等服務對象聚集區(qū)主動開展延伸服務。完善門戶網(wǎng)站、微博微信平臺、自助終端機、12333咨詢電話等平臺的政策宣傳、查詢、經(jīng)辦和監(jiān)督功能，推廣網(wǎng)上服務、移動通訊掌上服務、短信息、自助服務等多種服務形式，方便人民群眾。

建立日常協(xié)調機制。各級人力資源社會保障部門要確定負責窗口單位作風建設的牽頭單位，明確各相關單位的職責，定期研究分析窗口單位作風建設的新情況、新問題和群眾的新訴求，形成齊抓共管的協(xié)作機制和工作合力。

建立服務評價機制。完善監(jiān)督管理方式，通過服務滿意度評價、服務場景實時監(jiān)控、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控等措施，實現(xiàn)服務過程事前、事中、事后全程控制、監(jiān)督與分析。通過聘請社會監(jiān)督員、公開監(jiān)督舉報電話、聽取群眾意見建議等方式，加大社會監(jiān)督力度。建立窗口工作人員激勵約束機制，對優(yōu)秀窗口單位及其工作人員給予獎勵，對服務質量低、社會評價較差窗口單位及其工作人員嚴肅問責，指導改進。

建立宣傳引導機制。各級人力資源社會保障部門要注意發(fā)現(xiàn)和總結窗口單位加強作風建設的好經(jīng)驗、好做法，特別是在便民利民、服務群眾方面的創(chuàng)新舉措，及時進行宣傳推廣，充分發(fā)揮先進典型的引領示范作用。

建立督導檢查機制。定期或不定期對窗口單位作風建設情況進行督導調研、明察暗訪、互查互檢。我部將把窗口單位作風建設作為年度綜合調研的一項重要內容，并適時組織專項督導活動。各級人力資源社會保障部門應有計劃、有步驟地對本地區(qū)窗口單位作風建設情況組織普查或抽查，每年年底前形成作風建設專項報告報部人事司。

為進一步改進人社系統(tǒng)各類窗口單位的工作作風，結合黨的群眾路線教育實踐活動，近日，市人力資源和社會保障局召開了全市人社系統(tǒng)黨風廉政建設暨窗口單位改進作風專項行動動員部署會議，對全市人社系統(tǒng)窗口單位開展改進作風專項行動進行了動員部署。市人社局各下屬窗口單位及各縣(區(qū))人社局、社保局分管窗口單位負責同志參加了會議。

會議系統(tǒng)傳達了省人社廳有關工作要求，并對我市人社系統(tǒng)集中開展黨風廉政建設暨窗口單位改進作風專項行動進行動員部署，提出了我市人社系統(tǒng)窗口單位改進作風的工作方案。為抓好我市人社系統(tǒng)窗口單位作風建設，結合黨的群眾路線教育實踐活動切實做到“外塑形象、內提素質”，專項行動主要抓好三方面工作。一是制定服務規(guī)范。各類窗口單位普遍實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結果公開，窗口單位及其工作人員提供服務要亮明身份、亮明承諾、亮明標準，努力使到窗口單位辦事的群眾少跑一次路、少排一次隊，少等一分鐘;二是強化紀律要求。認真落實已有的各項工作紀律，并針對發(fā)現(xiàn)的問題進一步細化要求，做到“四杜絕”，即嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權現(xiàn)象;嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅守崗位認真履職，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象;三是規(guī)范服務用語。堅持以人為本，結合各類窗口的服務特點，規(guī)定并推行文明服務用語，做到服務語言規(guī)范，表達清晰準確，語氣親切溫和，嚴格禁止“生冷硬噌”的服務忌語，大力倡導文明禮儀之風。

最后，彭德才副局長對與會人員提出了三點要求：一是提高認識，要求各地人社系統(tǒng)窗口單位要高度重視，一把手親自抓落實，把專項行動作為機關作風建設的重中之重，抓緊抓好;二是迅速部署。要求參會人員要及時向單位一把手匯報會議精神，盡快成立工作機構，制訂工作方案，健全工作機制，抓緊開展專項行動的各項工作;三是加強溝通。重點要求市人社服務窗口要率先垂范，當好表率。各縣(市、區(qū))之間要經(jīng)常性交流經(jīng)驗，互相了解行動進度，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動窗口作風建設取得實效。

最近，本人有幸在集團營業(yè)公司東向營業(yè)所收費員這個崗位工作幾天，通過這些天的工作實踐，使本人深深地認識到這個崗位看似簡簡單單，實則不然。現(xiàn)談談自己在實踐中得出的一點心得體會：

第一，營業(yè)所開票大廳，是集團公司對外服務的一個窗口。作為企業(yè)窗口的工作人員，個人素質高低，直接影響到企業(yè)的形象。素質不是一種模式，你不必風度翩翩，雖然翩翩風度可能會幫助你;你不必伶牙俐齒，雖然好的口才會幫助你。素質也不是與生俱來的，它需要主動地學習和鍛煉。要提高自身素質，這就要求窗口工作人員要有一個好的心態(tài)。心態(tài)決定一個人的言行舉止。那么何謂好的心態(tài)呢?就是切不可以為工作而工作的態(tài)度來為用戶服務，如果這樣，你的心態(tài)就肯定不對了，服務態(tài)度肯定就不會好到哪去，即使你把領導要求的全部做到位了，你的服務給用戶留下印象也會是硬邦邦的。我們要抱著一種為自己人辦事的態(tài)度去為客戶服務，你如果把客戶當成自己的父母兄妹朋友去對待的話，你肯定會用心去為他們服務，就會真正的為客戶所想，這樣客戶也會自然而然的在你的服務中體會到你的用心。

客戶說過“請后面的客戶稍等”之類的的話，有些客戶還是會插隊，這樣你就必須利用你的觀察記憶能力了，要記住第一、第二乃至第三、第四的先后順序，如果不這樣，就極有可能引起先到客戶的不滿。

第三，窗口工作人員業(yè)務知識要精通，并盡可能地做到精湛。要提高優(yōu)質服務的水平，光有優(yōu)質服務的意識還不行，沒有提供優(yōu)質服務的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質服務的?！肮び破涫?，必先利其器”，所以提高能力水平，對于能否提供優(yōu)質的服務至關重要。要做到這點，我們應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須多學業(yè)務知識，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在工作時才能游刃有余。

第四，窗口收費員這個崗位，還必須有很強的責任心及敬業(yè)精神。要做好崗位工作，就必須掌握一定的電腦及財稅知識，熟練掌握相關的業(yè)務流程等等，雖然涉及范圍較多，但只要認真細致、持之以恒，就能做好。然而責任心、敬業(yè)感，卻不是每個人都能輕而易舉的做到。我們對自己所做的每一項業(yè)務及客戶所反饋的信息，都認認真真逐一核對，因為我們清楚自己肩上的責任，那就是也許是自己很微小的一個失誤，就有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。這份沉甸甸的責任感，迫使我們對每一項業(yè)務，都是認真細致，決不敷衍了事。雖然我們沒有什么豪言壯語，有的只有踏踏實實去干好這項工作的熱情，但我始終相信一份耕耘就會有一份收獲。

第五，每個職業(yè)都需要講求團隊精神，窗口工作人員也一樣。業(yè)務繁忙時，同事間能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。工作中有時難免會遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，這時其他同事也都及時上去安撫情緒、調節(jié)紛爭，使情形不再惡化。只要分工明確、工作積極、密切協(xié)作、相互配合，真正做到“一個好漢三個幫”，我們的團隊就一定能贏得客戶的信賴和尊重。

俗話說實踐出真知，通過這段時間的實踐和體會，將更利于本人在今后的工作中不斷提高服務水平。

窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員要有較精的業(yè)務知識、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務用語。作為中心交通局窗口工作人員，對于如何做好窗口服務工作談幾點體會。

首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確與被服務人員的關系。在接待前來辦事人員時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”;“請到其它窗口辦理這項業(yè)務”;少說“不”字，比如“你說得不對”，“今天不能辦了”，等等。窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質不高的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的心態(tài)，就會很容易找到與人交流的切入點，使我們有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度，為辦事人員出主意、想辦法，為他們提供解決問題的途徑，讓他們感受到你是真心幫他，從而打消不信任你的心里，同時也有利于自己工作的開展。

其次要有熟練的業(yè)務。隨著社會分工的不斷細化，社會對政府職能部門辦理業(yè)務能力要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強業(yè)務知識的學習，特別是自己所辦理的業(yè)務知識，一定要精，回答提問一定要準確，同時也要大概的了解其它窗口的業(yè)務知識。此外，在平時的工作中多注重知識和經(jīng)驗積累，遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務水平，更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準確、到位的服務，使群眾高興而來，滿意而歸。

還要講究語言的技巧。窗口工作人員，除了要具備熟練業(yè)務水平，也要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確、一次性同辦事人員講清辦流程或者需要準備的材料。在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應對突發(fā)事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。

服務是無形的，但是可以被感知的。服務是門藝術，藝無止境;服務是門學問，學海無涯。作為一名窗口工作人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究和學習這門學問，要為前來辦事人員多辦實事、好事，把全心全意為人民服務這號口號真正落實到實際工作中去!

前不久有同事這樣說：通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑和友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務氛圍。

我們網(wǎng)站上也曾轉載省文化廳廳長楊果撰文談微笑的文章，摘其一段語錄：“演員的微笑，可以令觀眾為之傾倒;商家的微笑，可以使生意更加紅火;政務的微笑，可以讓百姓倍感溫暖……。微笑服務傳遞的熱情和真誠，溝通了人際情感，拉動了多重效應，促進了社會和諧。誰會在微笑面前金剛怒目、惡語相加呢?誰不會在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而無堅不摧一樣，無言輕柔的微笑有著動人心魂的力量，其潛移默化的感染力和滲透力，平凡而巨大?！?/p>

作為窗口服務單位的管理者，我們更應該思考、謀劃，實施和實踐，不斷提升文明服務的水平和內涵。集團公司喬傳福董事長前不久深入合銅黃高速公路調研時再次呼吁“創(chuàng)新營運管理，構建文明服務長效機制”，并要求“更加注重基層班組建設和基礎管理”等等(請大家細致閱讀)。指導思想非常明確，強調關鍵環(huán)節(jié)，既具體又有針對性。

我個人認為，金寨公司要亟待解決以下幾個問題：1、思想認識的高度和責任感意識的強化;2、思路決定出路，系統(tǒng)思考，團隊合作的問題;3、標準化、規(guī)范化，基礎管理模式問題;4、服務技能、技巧的把握(措施、方法)問題;5、績效管理的廣度、深度，如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務熱情;6、文明服務與企業(yè)文化的滲透融合。

下面簡要談談這些問題與我們金寨公司的愿景規(guī)劃、年度計劃相結合進行分步實施的設想，希望能與大家產(chǎn)生共鳴。

一、思想認識的高度和我們的社會責任。

認識是一種能力，在全民素質不斷提升的今天，正確和富有遠見性的認識是決定事物成敗的關鍵。時下人們對服務行業(yè)的嚴格要求反映了社會對服務行業(yè)的認識在改變。隨著全省交通運輸行業(yè)“微笑服務、溫馨交通”活動的深入開展，越來越多的人開始關注交通文明、關注高速服務，他們期待著優(yōu)質文明的服務，這也對我們作為“交通行業(yè)窗口”的——高速公路營運管理單位來說提出了更高的要求，因此我們必須提高對于文明服務工作的認識，公司全體成員都要清醒的認識到開展文明服務工作是當今的時代潮流，是服務行業(yè)的大勢所趨，是全國民眾的人心所向，要從思想上充分認識開展文明服務的重要性和緊迫性，要認識到文明服務工作的長效開展對提升管理公司的社會聲譽和知名度所起的舉足輕重作用。思想認識的問題解決了，更重要的問題隨之而來——怎樣做，怎樣堅持不變地做，這就涉及到一個關鍵因素，那就是責任感，要引導員工牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，明確崗位職責，相關部門和各站應積極開展職業(yè)責任感教育培訓，引導員工不僅要將工作作為一種謀生的手段，更要將工作視為一種責任，一種承載著公司發(fā)展和公司文化內涵的責任，讓“文明服務”深入每一位員工的內心，實現(xiàn)在每一位員工的行動上，使每一位員工都能夠以正確的認識、高度的責任感、飽滿的熱情和認真的態(tài)度去投入到文明服務工作中去。真正做到“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”!

二、思路決定出路，必須系統(tǒng)思考，團隊合作。

“一年打基礎、二年樹品牌、三年強化服務上臺階”是我們的階段性發(fā)展目標暨中期愿景規(guī)劃。我們要緊密圍繞集團公司“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“暢行六武路、微笑大別山”特色服務品牌，實施精細化管理，努力爭創(chuàng)科學管理樣板路，努力把六武高速公路打造成“平安、文明、暢通、和諧”的精品高速!

在文明服務長效機制建立的過程中，還要貫徹正確的工作思路和方法?！拔⑿Ψ铡剀敖煌ā钡诙A段文明服務活動動員會上，我們提出的“一線工作法、“三學三促”、“收費站四再四比”、“機關部門五比五爭”、“六個100%”、“收費班組九小工作法”等文明服務活動的設想。正是我們在對文明服務正確認識的基礎上形成的科學思路和方法。

通常我們說：管理的問題總能通過組織進行溝通協(xié)調解決，也需要一定的技術手段措施，技術方案最終通過管理來實現(xiàn)。都是說解決問題要有方式方法，正所謂分析原因要找準切入點。

比如“一線工作法”即深入基層一線，了解一線動態(tài)，解決一線問題，是典型的基層工作法。“一線工作法”更突出了團結與和諧，通過開展“一線座談”、定期與隨機性下訪等活動，讓公司領導及各部門及時掌握收費一線的工作動態(tài)，了解并關心一線員工的工作生活，為管理層與一線搭建一個相互溝通和交流的平臺，使管理層與一線得以團結協(xié)作，心往一處使，事往一處做，形成推動公司發(fā)展的強大合力。文明服務工作的長效開展，更需要“一線工作法”的支持，通過“一線工作法”解決文明服務工作中存在的問題，及時與一線員工進行思想交流和溝通，聽取來自于文明服務一線的各種經(jīng)驗和好的做法，同時通過“一線工作法”激勵和團結廣大員工更好的做好文明服務工作，為文明服務工作的長效開展提供團隊基礎。

與此同時，為進一步提升微笑服務水平，保持微笑服務工作常抓常新，實現(xiàn)微笑服務常態(tài)化目標，我們是否應該創(chuàng)新工作方法，多措并舉，使微笑服務水平穩(wěn)步提升呢?如：

1、推行微笑服務崗前承諾工作制，增強員工責任。

崗前會上，每位員工都對自己在當班工作過程中的服務司乘態(tài)度、工作質量和目標等進行崗前承諾。承諾內容要結合自己的工作實際，做到工作時精神飽滿、言語鏗鏘有力。工作過程中，值班長、班長以員工的承諾內容及時督促、提醒員工。

2、創(chuàng)新培訓形式，提高培訓效果。

培訓方式上是否可以采取非脫產(chǎn)培訓?利用員工休息和班次循環(huán)的間隙時間開展培訓。既減少了培訓對收費工作的影響，也有利于員工把培訓成果及時帶入工作崗亭，實踐于微笑服務工作中去。

同時，是否采取以會代訓形式，利用站務會開展業(yè)務培訓。收費站要擴大微笑服務的參訓范圍，不光是收費員、班長要培訓，而且票管、系管都要參訓，這不光可以營造濃厚氛圍，而且可以在日后人員不足時候換崗頂班，都要知道如何回答司乘人員的提問，堵漏增收知識、安全生產(chǎn)工作及交接班注意事項等基本技能。通過不同形式的培訓不僅讓老員工能夠溫故而知新，也能讓新員工了解更多的業(yè)務知識，為提高業(yè)務技能、規(guī)范操作奠定了基礎。

3、開展各類競賽，營造濃厚氛圍。

我們是否可以在班組之間、站點之間、個人之間開展文明服務競賽、堵漏增收競賽，若是站點之間的比賽，可由管理公司營運部牽頭成立考核組進行評選，營造“你追我趕比微笑”的良性競爭氛圍，4、開展結對幫扶，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。

在微笑服務工作中，我們可以將“微笑服務、溫馨交通”第二階段活動與開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結合起來，注重發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團員的先鋒模范作用，大力開展崗位奉獻活動，進一步營造創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍，如各黨小組、團支部可以開展黨團員結對幫扶活動。在活動中，每名黨團員固定幫扶一定數(shù)目的員工，并要求黨團員要時時了解和掌握被幫扶員工的思想動態(tài)和工作，幫助解決和反映問題，并對員工的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督，幫助提高業(yè)務水平和服務技能，保持齊頭并進，這不僅可以實現(xiàn)微笑服務質量的不斷提高，而且可以推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

三、標準化、規(guī)范化，管理基礎模式的問題。

組織體系是保障文明服務工作開展的基礎，公司要不斷加強組織體系建設，優(yōu)化組織結構，本著服務營運管理、服務收費一線、服務文明服務的宗旨，充分發(fā)揮組織體系的保障作用，并最終形成科學合理、富有活力促進公司文明服務工作長效開展的組織體系。在組織體現(xiàn)不斷優(yōu)化的基礎上，強化制度建設，將標準化、規(guī)范化作為一個目標，使制度更加符合工作實際。建立健全文明服務各項管理制度，使文明服務工作流程運行順暢，并在科學合理的制度中不斷發(fā)展創(chuàng)新。有制度就有考核，考核工作體現(xiàn)的是執(zhí)行力，執(zhí)行力能夠使公司各項考核制度得以及時貫徹落實，使組織體系得以高效運轉，各項工作得以持續(xù)開展，使考核得以正常進行，而不流于形式。在文明服務工作中，要在不斷完善和健全各項考核制度的基礎上，更加注重執(zhí)行力建設，將其作為公司日常管理工作中的一個重要內容，這不僅體現(xiàn)在文明服務方面，而是覆蓋公司管理工作的全過程。使執(zhí)行力建設融入到文明服務工作中，為推動文明服務工作的長效開展提供制度保障。

四、服務技能、技巧的把握(措施、方法)。

文明服務工作不僅是一種態(tài)度型工作，更是一種技能型工作，它需要的不僅是認真的態(tài)度，更需要由嫻熟的工作技能和技巧做基礎。在提高服務技能和技巧的過程中，我們要堅持四個統(tǒng)一，即業(yè)務培訓與實踐演練相結合，服務宣講與自身學習相結合，稽查考核與文明暗訪相結合，心理溝通與氛圍營造相結合;探索并逐步實施“文明服務宣講活動”，所謂文明服務宣講活動即通過由各收費站抽調出的文明服務優(yōu)秀員工組成文明服務宣講團，對公司一線員工進行文明服務指導、培訓和宣講，宣講團成員將從文明服務日常工作中容易出現(xiàn)的問題、如何把握文明服務時機以及文明服務流程中的關鍵點等對公司其他員工進行細致講解和演練。通過四個統(tǒng)一和“文明服務宣講活動”不斷提高一線員工的文明服務技能和技巧，夯實服務基礎，為文明服務工作的長效開展提供技能保障。

五、績效管理的廣度、深度問題。

如何激發(fā)員工的常態(tài)化服務，績效考核是一項重要舉措。在現(xiàn)階段文明服務工作中，我們應充分發(fā)揮績效考核的作用，不斷完善和健全績效考核細則，拓展績效考核范圍，使其在廣度和深度上延伸，覆蓋文明服務工作以及收費工作的全過程。要在建立健全績效考核制度的基礎上，強化執(zhí)行力建設，使績效考核能夠真正發(fā)揮推動文明服務發(fā)展的作用，使考核能夠長久執(zhí)行。同時績效考核也在發(fā)揮著固化服務理念和服務技巧的作用?？冃Э己说娜鎸嵤?，在導向上使員工們樹立了主動服務意識，并在長期的工作中固化了這一服務理念，同時，績效考核也通過和員工自身利益掛鉤的考核方式，及時發(fā)現(xiàn)了員工們在日常工作中所存在的問題，使問題能夠及時改正，在改正的過程中，績效考核又積極的引導員工探尋和鞏固服務技巧，使員工們真正做到樹立正確工作意識、養(yǎng)成良好工作習慣、掌握先進工作技巧的常態(tài)化服務，使公司文明服務工作長效、常態(tài)化發(fā)展。公司建立起科學、系統(tǒng)、實用、高效的人力資源管理體系，鼓勵員工規(guī)劃自我人生目標，才能打造激情迸發(fā)的團隊。

六、文明服務與企業(yè)文化的滲透融合企業(yè)文化是推進公司發(fā)展的精神動力，是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，文明服務工作的長效開展需要企業(yè)文化的推動，將企業(yè)文化體系宣貫落地與“微笑服務、溫馨交通”第二階段工作活動相互滲透融合，以企業(yè)文化推動文明服務發(fā)展，以文明服務促進企業(yè)文化完善，最終打造形成獨具金寨公司特色的“文化型文明服務模式”。通過企業(yè)文化的深入學習，使員工對集團、對金寨公司有整體認知，認同企業(yè)精神和企業(yè)文化，牢固樹立“立足本職崗位，做好本職工作，發(fā)揮自我能力，實現(xiàn)自我價值，服務公司大局，促進公司發(fā)展”的正確思想意識。更重要的是，通過文化學習使員工們在不斷提高自身素質的同時完成文化修養(yǎng)積淀這一重要過程，使由全體員工作為個體而組成的文明服務工作能夠有內涵、有深度、有底蘊、有標準、有水平，能夠真正形成為大眾所接受、為司乘所認同的“文化型文明服務”模式，并使“暢行六武路、微笑大別山”的特色服務品牌不斷推陳出新，賦予新的內涵。

作風建設提升增效心得體會篇十九

我監(jiān)獄在開展紀律作風整頓專項活動第一階段工作中，黨委重視，加強領導，組織嚴密，措施有力，成立了活動領導小組，建立了監(jiān)獄黨委班子成員聯(lián)系點。具體是：xxx負責一監(jiān)區(qū);xxx負責二監(jiān)區(qū);xxx負責三監(jiān)區(qū)。黨委班子成員除以上聯(lián)系點外，還將分工負責的科室作為了聯(lián)系點。

這次專項整改活動，我監(jiān)緊密結合創(chuàng)建現(xiàn)代化文明監(jiān)獄活動，按照執(zhí)法為民和構建社會主義和諧社會的要求，進一步貫徹執(zhí)行監(jiān)獄工作法律、法規(guī)和規(guī)章，以強化監(jiān)獄管理工作、規(guī)范監(jiān)獄機關的執(zhí)法環(huán)節(jié)和執(zhí)法崗位為主要內容，規(guī)范執(zhí)法行為，落實三個杜絕，加強監(jiān)管，推進獄務公開，有效解決執(zhí)法工作中的突出問題，進一步提高監(jiān)獄人民警察隊伍的整體素質，加強對民警執(zhí)法行為的監(jiān)督?；顒悠陂g，我監(jiān)分六個步驟進行。第一步再動員;第二步組織學習;第三步梳理問題;第四步制定整改措;第五步認真整改;第六步總結提高。

1

在第一階段工作中，我深入監(jiān)區(qū)對開展活動期間各項工作進行了認真的檢查和調研，現(xiàn)對x監(jiān)區(qū)開展活動的情況概括總結如下：

x月x日，我監(jiān)召開了監(jiān)獄人民警察紀律作風整頓活動動員大會，對活動進行了安排部署并提出了具體的要求。按照監(jiān)獄下發(fā)的《第x監(jiān)獄關于監(jiān)獄人民警察紀律作風整頓活動實施方案》的要求，會議結束后，x監(jiān)區(qū)及時召開了全體民警會議，認真組織全體民警學習監(jiān)獄的《實施方案》，進一步提高全體民警對于開展活動的認識，通過學習、討論，全體民警對于開展活動在思想認識上有了很大的提高，明確了開展紀律作風整頓活動是當前我監(jiān)獄一項十分重要的任務，我們一定要認真領會開展活動的目的和意見，把整改活動和堅持立黨為公、執(zhí)法為民，大興求真務實之風結合起來;監(jiān)區(qū)領導表示要率先垂范，帶頭學習，帶頭查找問題，帶頭制定和落實整改措施;大家份份表示在開展活動期間，監(jiān)獄各項工作比較繁忙，我們一定正確處理好工作與學習的關系，做到兩不誤，兩促進，妥善處理好工、學矛盾，做到全員參加，不留死角、死面，確保學習時間、人員、內容、效果四落實。

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x月x日開始，監(jiān)區(qū)組織全體民警工人認真學習監(jiān)獄局要求在活動期間所學的相關內容和篇目，監(jiān)區(qū)和全體民警都認真做好了學習記錄，在學習的基礎上，寫出了個人學習心得體會。

為切實貫徹落實好活動提出的各項要求，x監(jiān)區(qū)黨支部組織所屬的五分監(jiān)區(qū)、六分監(jiān)區(qū)全體民警集中學習、討論，在統(tǒng)一認識活動的重要性和必要性的前提下，認真對照x個方面xx個問題進行自查自檢，形成了個人自查材料，并召開自查執(zhí)法環(huán)節(jié)上存在問題的專題公布會議，進行自我查找和公布，同志們進行幫助和領導進行點評，梳理出x監(jiān)區(qū)在執(zhí)法環(huán)節(jié)上存在的以下幾個問題，具體有：

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在第一階段集中學習的基礎上，對照專項整改的重點，x監(jiān)區(qū)深入查找了在執(zhí)法工作中存在的問題，針對問題，大家經(jīng)過認真的討論，并結合監(jiān)區(qū)工作實際，提出了整改的措施。具體是：

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7高度的責任感和飽滿的熱情來對待每一項執(zhí)法工作，努力在創(chuàng)建公正高效的法治環(huán)境上下功夫，在提升執(zhí)法素質、能力和水平上練內功，樹立監(jiān)獄機關和監(jiān)獄人民警察的良好執(zhí)法形象。

紀律作風整頓活動的開展必將對監(jiān)獄民警的執(zhí)法行為有一個嚴格的規(guī)范，也必將進一步提高民警的公正執(zhí)法意識。根據(jù)哪些問題突出就重點整改那些問題，哪個環(huán)節(jié)薄弱就重點加強那個環(huán)節(jié)，哪項制度不全就重點完善那項制度的要求，我們深深的體會到，專項整改就是要有幾個方面的重點崗位和環(huán)節(jié)：一是容易發(fā)生徇私枉法、權錢交易的崗位，如罪犯加減刑、保外就醫(yī)、監(jiān)外執(zhí)行、請假、罪犯工傷、死亡處理等環(huán)節(jié)，以及從事罪犯醫(yī)藥、生活用品采購和管理崗位的民警;二是容易發(fā)生執(zhí)法不文明和玩忽職守、執(zhí)法不作為的崗位，如：職能科室、監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)領導等擁有執(zhí)法權和直接從事罪犯管理工作崗位的民警;三是容易發(fā)生違法干預執(zhí)法的人員和崗位，如各級領導和管理、教育、生活衛(wèi)生、法制等與執(zhí)行監(jiān)獄法律法規(guī)有密切關系的部門。這些應該是這次專項整改活動的重點部門和重點人員，作為監(jiān)獄來說，要著力構建三套執(zhí)法監(jiān)督機制。

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單設主體、分權制約、異位監(jiān)督的模式，在監(jiān)獄推行執(zhí)法權與監(jiān)督權適度分離，強化執(zhí)法流程監(jiān)督管理。

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