我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)一

軍訓(xùn)讓我們體驗(yàn)了一次軍人的生活，跟這比起來，我才覺得以前的軍訓(xùn)跟旅游一樣，輕松，毫無壓力。每天只睡六七個(gè)小時(shí)，床上放著四四方方的豆腐塊，不厭其煩地踢正步，不顧嗓子沙啞憋紅著眼喊口號(hào)……這些都深深地刻在我們的記憶里。

軍訓(xùn)不但培養(yǎng)我們的軍人般的毅力，還培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。在基地里，我們就是一條繩子上拴著的螞蚱，不敢輕舉妄動(dòng)，不然就會(huì)牽連到其他人。沒有爭(zhēng)吵，沒有不和，大家合作疊好被子，合作完成動(dòng)作，一個(gè)人受傷或生病會(huì)受到所有人的關(guān)懷。這樣的和睦相處，相互幫助，真是讓所有人感到欣慰。

軍訓(xùn)讓人痛苦。一次次的懲罰，讓所有人都疲憊不已。這種痛是我們這些“溫室里的小花朵”很少體驗(yàn)到的。每天回到宿舍就跟一攤爛泥一樣，不顧形象地橫七豎八地趴在床上。晚上天氣涼，稍微一不注意就會(huì)著涼，第二天還要吸著鼻涕帶病接受訓(xùn)練，五天的訓(xùn)練，說長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說短也不短，雖說每天腰酸背痛腳抽筋，但和同學(xué)們談笑風(fēng)生幾句，也就麻木了，不痛了，這五天就這么痛苦又快樂的過去了。

軍訓(xùn)讓我們做事更嚴(yán)謹(jǐn)，效率更高。平常早上睡眠朦朧地讓媽媽幫忙穿衣服，疊被子，現(xiàn)在一睜眼就是陌生的環(huán)境，隨之而來的是身體發(fā)出的酸痛感。當(dāng)然，我們沒時(shí)間抱怨，一個(gè)鯉魚打挺起來，馬上開始整理亂七八槽的床，這種緊張感也是往常沒有的。短時(shí)間的洗漱，短時(shí)間的吃飯，短時(shí)間的集合，總感覺時(shí)間不夠用。我相信所有同學(xué)回去之后會(huì)更加珍惜時(shí)間，好好利用時(shí)間的。

還記得第五天我們離開的場(chǎng)景。結(jié)營(yíng)儀式結(jié)束后，大家興高采烈地回到宿舍，急急忙忙地收拾行李，整個(gè)宿舍充滿了歡樂的笑聲。這時(shí)不知道誰(shuí)冒出一句：“突然有點(diǎn)舍不得這里?！笔茄剑m然很苦，但也有感情了，氣氛漸漸變得傷感起來。

我們拉著行李箱，不由自主地唱起教官教給我們的歌：“我是一個(gè)兵，來自老百姓，打敗了日本侵略者……”看著教官少有的笑容我們更是感到不舍。

我覺得這是一次讓我們印象深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有哭、有笑、更增強(qiáng)了同學(xué)位之間的友誼，讓我們受益匪淺。

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)二

日子如指尖的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。轉(zhuǎn)眼間，我已步入大學(xué)的生活。而進(jìn)入大一，就意味著必須接受軍訓(xùn)的考驗(yàn)。人生的味道有酸甜苦辣，在這九天的軍訓(xùn)里，我充分感受到了人生的種.種味道。

“酸”，是我每天訓(xùn)練都會(huì)有的體會(huì)，它讓我的心理和生理飽受折磨，讓我總有想要放棄的念頭。站軍姿，走正步，練習(xí)軍體拳，讓我疲憊不堪。不過，正是這些讓人覺得枯燥乏味的動(dòng)作，讓我學(xué)會(huì)了調(diào)整，學(xué)會(huì)了配合，也學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。在訓(xùn)練過程中，我經(jīng)常想起的一句話是：我是一條在水中逆流而上的魚，既然無法擺脫水的束縛，那么只有征服它。于是我對(duì)自己說：“既然自己無法逃避,為什么不勇敢面對(duì)呢?”

“甜”，是軍訓(xùn)期間組織活動(dòng)時(shí)的感受?！皥F(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”這首《團(tuán)結(jié)就是力量》在初中時(shí)我也曾唱過,但感覺從來沒有像軍訓(xùn)期間這樣響亮過。在軍營(yíng)里，當(dāng)一群身穿迷彩服的戰(zhàn)士在烈日下盤腿而坐，不顧往日的斯文，將人的本性，熱情，積極的一面顯露時(shí)，就成了我心中永恒的記憶。當(dāng)大家放聲歌唱時(shí)，我才明白什么叫做真正的團(tuán)結(jié)。冰心的詩(shī)集里有這么一句話：一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才會(huì)燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)結(jié)，才能為團(tuán)隊(duì)增光，為自己加彩，才能促成燦爛的錦繡。

“苦”是我體會(huì)最多的了。八月的北京，驕陽(yáng)似火。連續(xù)的訓(xùn)練讓我們苦不堪言，酷熱的天氣加上大量重復(fù)的動(dòng)作練習(xí)幾乎使我們氣餒了。但是我們并沒有喪失堅(jiān)強(qiáng)的意志，反倒是激發(fā)了我們的士氣。人們總是愛在烈日暴曬時(shí)找個(gè)陰涼的地方躲起來，而我們勇敢地以另一種心情去迎接它。它能驅(qū)散我們心中的軟弱，生長(zhǎng)出新的希望。只要我們手牽手，心連心，任憑驕日如何猛烈，我們都能共同堅(jiān)持到最后。

“辣”，讓我真正明白了自然條件的惡劣,太陽(yáng)總是毫無情面的在我們軍訓(xùn)期間出現(xiàn),火辣辣的它常常使得我們汗流浹背。但就在揮灑汗滴的那一瞬間，我們學(xué)會(huì)了在逆境中生存，在逆境中成長(zhǎng)。

軍訓(xùn)的酸甜苦辣讓我學(xué)會(huì)了許多，懂得了許多，我的精神財(cái)富就在這一刻積累了起來。它教會(huì)了我們要像軍人那樣，經(jīng)歷鐵一樣的堅(jiān)韌，磨練鋼一樣的意志。我堅(jiān)信，在酸甜苦辣中成長(zhǎng)起來的我們將比在溫室中長(zhǎng)大的孩子更適應(yīng)生活，因?yàn)椤挥心婢巢艜?huì)教會(huì)我們成長(zhǎng)!

昨天，我們一起歡笑過，流淚過。 今天，我們一起經(jīng)歷風(fēng)雨。承受磨練。明天。我們一起迎接絢麗的彩虹。 苦。讓我們一起珍惜現(xiàn)在的甜。 累，讓我們體驗(yàn)到超出體力極限的快感。 嚴(yán)，讓我們更加嚴(yán)格要求自己。

再見了，同甘共苦的教官!

再見了，難忘的軍訓(xùn)!

謝謝了，共同陪伴我們、關(guān)心我們的老師!

天空愈晴，星辰愈燦爛，九天辛苦的軍訓(xùn)后，我們的靈魂和精神得到了升華。我相信軍訓(xùn)后會(huì)擁有一個(gè)絢爛的星空，會(huì)有一個(gè)美好的明天。讓我們大聲說:軍訓(xùn),感謝你!感謝你,軍訓(xùn)!

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)三

商務(wù)禮儀案例導(dǎo)入

1、 案例導(dǎo)入：商務(wù)禮儀的作用

某醫(yī)療機(jī)械廠與外商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線的協(xié)議，第二天就要簽字了?？僧?dāng)這個(gè)廠的廠長(zhǎng)陪同外商參觀車間時(shí)，習(xí)慣性地向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，第二天讓翻譯送給廠長(zhǎng)一封信：“恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來治病的輸液皮管?！嗣P(guān)天’，請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別”。一項(xiàng)以基本談成的項(xiàng)目，就這樣被“吐”掉了。

2、 案例導(dǎo)入：商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)

高職畢業(yè)的李明陪同學(xué)到一家知名企業(yè)應(yīng)聘。李明一貫注重個(gè)人修養(yǎng)，從他整潔的衣服、干凈的指甲、整齊的頭發(fā)上看，就給人一種精明、干練的感覺。來到企業(yè)人事部，臨進(jìn)門前，李明自覺地擦了擦鞋底，待進(jìn)入室內(nèi)后隨手將門輕輕關(guān)上。見有長(zhǎng)者來到人事部，他禮貌的起身讓座。

人事部經(jīng)理詢問他時(shí)，盡管有別人談話干擾，他仍能注意力集中地傾聽并準(zhǔn)確迅速地予以回答，同人說話時(shí)，他神情專注，目不旁視，從容交談。這一切，都被來人事部察看情況的企業(yè)總經(jīng)理看在眼里。盡管李明這次只是陪同學(xué)來應(yīng)試，總經(jīng)理還是誠(chéng)邀李明加入這家企業(yè)?，F(xiàn)在，李明已成為這家企業(yè)的銷售部經(jīng)理。

3、 案例導(dǎo)入：儀容的修飾

劉桓是某服裝廠的業(yè)務(wù)員，論口才和業(yè)務(wù)能力，都讓老板“一百個(gè)放心”?？蓻]想到，在一次國(guó)際性的訂貨會(huì)上，當(dāng)他風(fēng)塵仆仆找到一家商場(chǎng)后，接待人員看他胡子拉碴，且衣冠又不整，看也不看他帶的樣品，就把他給打發(fā)走了。因?yàn)檫@家商場(chǎng)認(rèn)為：“就這樣一副尊榮，廠里能生產(chǎn)出高檔服裝?”劉桓好窩火，這不是以貌取人嗎?可連續(xù)跑了好幾家商場(chǎng)，費(fèi)勁口舌也沒有如愿。一氣之下，他來到美容院做了美容，然后換上了本長(zhǎng)生產(chǎn)的名牌服裝，氣宇軒啊的找到一家商場(chǎng)的總經(jīng)理。對(duì)付見到劉桓氣度不凡，且其產(chǎn)品質(zhì)量上乘，當(dāng)即簽訂了60萬(wàn)元的合同。

4、 案例導(dǎo)入：形象設(shè)計(jì)的魔力

陳黎萍的名字，對(duì)于很多人來說還比較陌生，但在航空界，陳黎萍則是個(gè)名人。作

為國(guó)行乘務(wù)中心的美容形體科的首任科長(zhǎng)和唯一的一任科長(zhǎng)，她創(chuàng)立了國(guó)行乘務(wù)人員的美容化妝和形體訓(xùn)練課，也是由她開始了中國(guó)空中小姐化妝美容與形體的正規(guī)訓(xùn)練。 20xx年4月，某名航學(xué)院航空運(yùn)輸專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)車來北京，請(qǐng)陳黎萍前去授課。其實(shí)這

一切的背后有著一個(gè)尷尬的數(shù)字，那一屆該學(xué)院的100多名“準(zhǔn)空姐”畢業(yè)生，只有10人被各航空公司挑走，剩下的畢業(yè)生成了“嫁不出去的姑娘”。

陳黎萍的訓(xùn)練課是在階梯教室進(jìn)行的。年輕姑娘們質(zhì)樸的裝束告訴她，姑娘們還不

懂化妝，衣服顏色的搭配，發(fā)型也不勝理想，神采氣質(zhì)更欠錘煉。但從她們的面容和形體看，她們是一塊塊還沒有雕琢的“美玉”青春靚麗的風(fēng)采還沒有充分展現(xiàn)出來。陳黎萍圍繞如何包裝自己以及空中小姐應(yīng)該具有的氣質(zhì)進(jìn)行了精心的傳授。

奇跡發(fā)生了，姑娘們?cè)陉惱杵嫉闹笇?dǎo)下一下子變的靚麗起來，很大部分姑娘被航空公司選走。北京武警總醫(yī)院欽佩陳黎萍形象設(shè)計(jì)的魔力，請(qǐng)她為全院護(hù)士做形象設(shè)計(jì)并對(duì)她們進(jìn)行訓(xùn)練。因?yàn)樵侯I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，本院的護(hù)士雖然著裝很整齊，但卻沒有清爽親和的感覺，缺少那么一點(diǎn)“精氣神”。經(jīng)過陳黎萍的培訓(xùn)，護(hù)士形象變了樣，院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的笑了。

5、 案例導(dǎo)入：著裝的基本原則

某省級(jí)電視臺(tái)在一次晚間的搖獎(jiǎng)節(jié)目中，當(dāng)主持人宣布“請(qǐng)?zhí)匮钨e，××大型企業(yè)的老總為我們開獎(jiǎng)”時(shí)，以為四十多歲的男人沖上舞臺(tái)。他身穿黑色襯衣，打著讓人眼花繚亂。五顏六色的的領(lǐng)帶，藍(lán)色牛仔褲，手戴一塊金表，腳穿白色名牌運(yùn)動(dòng)鞋，夾著公文包。企業(yè)老總的這種形象，立即被全國(guó)幾億觀眾看到，這對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?

6、 案例導(dǎo)入：談判失敗

家效益很好的大型企業(yè)的總經(jīng)理葉明，年輕有為，精明能干，在管理企業(yè)方面很有經(jīng)驗(yàn)。為使企業(yè)得到更大的發(fā)展，葉明經(jīng)過多方面的努力和上級(jí)有關(guān)部門的牽線搭橋終于使德國(guó)一家著名的家電企業(yè)同意與自己的企業(yè)合作，在與德國(guó)企業(yè)董事長(zhǎng)談判時(shí)，為了給對(duì)方留下精明能干。

時(shí)尚新潮的好印象，葉明沒有穿西服，而是選擇了上身穿一件名牌t恤，下穿一條牛仔褲，腳穿一雙運(yùn)動(dòng)鞋。當(dāng)他精神抖擻，興高采烈地帶著秘書出現(xiàn)在對(duì)方面前時(shí)，對(duì)放登著不解眼睛看著他上下打量的了半天，非常不滿意。雖然談判準(zhǔn)時(shí)開始，但這次合作并未成功。

7、 案例導(dǎo)入：言談的基本原則

某學(xué)校元旦前舉行教師聚餐。一位剛參加工作不久的小伙子舉杯對(duì)一位即將退休的老教師說：“王老師，您多吃菜，多喝幾杯!”王老師聽了很高興。但聽完小伙子下面的話。王老師臉色陡變。這小伙子接著說的是：“您跟我們不一樣，我們今后吃吃喝喝的機(jī)會(huì)還多著呢!您可是吃一頓少一頓”旁邊的老師都用眼色示意小伙子住口，王老師為了照顧聚餐的氣氛也強(qiáng)忍著不快沒發(fā)作。他緊繃著臉，眼睛看著別處，裝作沒聽見?？墒沁@小伙子一點(diǎn)也不會(huì)察言觀色，還是說：“我這是真心誠(chéng)意的敬您一杯，這一年您給我不少幫助，喝一杯吧，不喝就再也喝不著了"王老師大怒，臉色蒼白拂袖離席而去。

8、 案例導(dǎo)入：言談的語(yǔ)言技巧

有一個(gè)故事，是講在一只游艇上，來自各國(guó)的一些實(shí)業(yè)家邊觀光邊開會(huì)。突然，船出事了，慢慢下沉，船長(zhǎng)命令大副：“趕緊通知那些先生們，穿上救生衣，馬上從甲板上跳海?！睅追昼娭蟠蟾被貋韴?bào)告：“真急人，誰(shuí)都不肯往下跳?！庇谑牵L(zhǎng)親自出馬，說來也怪，沒多久，這些實(shí)業(yè)家們都順從跳下海去?！澳窃鯓诱f服他們的呀?”大副請(qǐng)教船長(zhǎng)，船長(zhǎng)說：“我告訴英國(guó)人，跳海也是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng);對(duì)法國(guó)人，我就說跳海是一種別出心裁的游戲;我同時(shí)警告德國(guó)人，跳海可不是鬧著玩的!在俄國(guó)人面前，我就認(rèn)真地表示：跳海是革命的壯舉?！薄澳阌衷鯓诱f服那個(gè)美國(guó)人呢?”“那還不容易，”船長(zhǎng)得意的說：“我說已經(jīng)為他辦理了巨額保險(xiǎn)”

9、 案例導(dǎo)入：言談中應(yīng)注意的問題

航班上，有一位空中小姐對(duì)一位82歲高齡來華旅游并參加漢語(yǔ)短期學(xué)習(xí)班的外籍老太太說：“您這么大年紀(jì)了，還到國(guó)外來旅游、學(xué)習(xí)，可真不容易呀!”這位異國(guó)老太太一聽，臉色立刻晴轉(zhuǎn)多云，冷冷地應(yīng)了句：“噢，你認(rèn)為老人出國(guó)旅游是奇怪的事情嗎?”弄得這位好心的中國(guó)空姐十分尷尬。

10、案例導(dǎo)入：打招呼與握手

高職畢業(yè)的小黃到一家知名企業(yè)應(yīng)聘。小黃一貫注重個(gè)人修養(yǎng)，從他整潔的衣服、干凈的指甲、整齊的頭發(fā)上看，就給人一種精明、干練的感覺。但是來到企業(yè)人事部后，由于不熟悉環(huán)境，就呆呆地站在門口，人事部經(jīng)理詢問他，他只是“嗯嗯啊啊”，向人事部經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭。大約過了十幾分鐘，面試結(jié)束告辭時(shí)，人事部經(jīng)理主動(dòng)伸出手同小黃握手，小黃看了一下，伸出左手。可能是由于緊張的原因，小黃的手很僵硬，而且，剛讓人事部經(jīng)理碰到就趕緊縮了回來，也沒道謝告辭就急匆匆地走出了辦公室。最終小黃面試失敗。

11、案例導(dǎo)入：稱謂禮儀

有一位先生為一位外國(guó)朋友定做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳，對(duì)服務(wù)小姐說：“小姐，您好，我要為我的一位外國(guó)朋友定一份生日蛋糕，同時(shí)打一份賀卡，你看可以嗎?”小姐接過訂單一看，忙說：“對(duì)不起，請(qǐng)問先生，您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國(guó)的朋友結(jié)婚沒有，從來沒有打聽過，他為難地抓了抓后腦勺想想說：“小姐?太太?一大把歲數(shù)了，太太。”生日蛋糕做好后，服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲門，一女子開門，服務(wù)員小姐禮貌地說：“請(qǐng)問，您是懷特太太嗎?”女子愣了愣，不高興地說：“錯(cuò)了!”服務(wù)員小姐丈二和尚摸不著頭腦，抬頭看看門牌號(hào)，立即打了個(gè)電話去問

那位先生，沒錯(cuò)，房間號(hào)碼沒錯(cuò)。再敲了一遍，開門，“沒錯(cuò)，懷特太太，這是您的蛋糕”。那女子大聲說：“告訴你錯(cuò)了，這里只有懷特小姐，沒有懷特太太?！迸疽宦?，門被大力關(guān)上，蛋糕掉地。

12、案例導(dǎo)入：介紹禮儀

王曉是一高職院校的學(xué)生，在一家知名企業(yè)工作。一天，經(jīng)理叫他一起接待一個(gè)海外訪問團(tuán)。訪問團(tuán)到達(dá)后，王曉馬上非常熱情地伸出手去：“你們好!我是公司的員工，這是我們公司的總經(jīng)理。早就聽說你們要來，今天見到你們很開心，以后希望你們能多多提拔我!請(qǐng)隨我來!”這時(shí)，經(jīng)理和訪問團(tuán)都非常尷尬。等訪問團(tuán)走后，王曉被開除了。

13、案例導(dǎo)入：名片禮儀

小王剛從大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)在因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，去拜訪一位日本教授，但小王在許多細(xì)小禮節(jié)上的反差，令人汗顏。小王見到那位教授后用左手遞出名片，教授雙手接過名片，端詳一刻，口中念念有詞，然后微笑著放入公文包，再致謝。教授回贈(zèng)名片時(shí)，小王單手接過名片，隨即放入口袋，然后就與教授談起了業(yè)務(wù)，可是教授確是一臉的不高興，拒絕談業(yè)務(wù)，最終這次拜訪以失敗而告終。

14、案例導(dǎo)入：宴請(qǐng)禮儀

某公司為同社會(huì)各界聯(lián)絡(luò)感情，密切關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)的影響而專門舉行了一次盛大的宴會(huì)。宴會(huì)廳內(nèi)布置豪華，主席臺(tái)上懸掛著國(guó)旗，一側(cè)有軍樂隊(duì)伴奏。菜肴豐富，酒水繁多，餐具精致，服務(wù)規(guī)范。雖然宴會(huì)規(guī)格很高，場(chǎng)面宏大，但沒有收到預(yù)期的效果。

15、案例導(dǎo)入：中、西餐禮儀

陳先生和客戶到一家西餐廳就餐，他拿起刀叉，用力切割，發(fā)出刺耳的響聲;他狼吞虎咽，將魚刺隨便的吐在潔白的臺(tái)布上;他隨意將刀叉并排放在餐盤上，把餐巾放在餐桌上，起身去了一趟洗手間，回來之后發(fā)現(xiàn)飯菜已被端走，餐桌收拾干凈，服務(wù)員拿著賬單請(qǐng)他結(jié)賬。他非常生氣，與服務(wù)員爭(zhēng)吵起來。客戶對(duì)陳先生的印象大打折扣。

16、案例導(dǎo)入：邀請(qǐng)與拒絕舞伴

在一個(gè)商務(wù)活動(dòng)的社交舞會(huì)上，a男生想邀請(qǐng)他的營(yíng)銷對(duì)象——某公司老總的夫人，a男士急匆匆走到夫人面前，微笑著彎著90度腰，點(diǎn)頭雙手覆蓋著膝蓋上，畢恭畢敬地低著頭說：“我可以請(qǐng)你跳舞嗎?”夫人望了望身邊的丈夫，停頓片刻說：“對(duì)不起，我累了”這時(shí)又來了一位男士b,姿態(tài)端莊，微笑著，彬彬有禮地走到夫人面前說：“夫人，您好啊?”然后又轉(zhuǎn)向夫人的丈夫說：“你好，先生，我可以邀請(qǐng)您的夫人共舞嗎?”丈夫微笑著看了看身邊的夫人說：“你請(qǐng)便吧!”然后b先生轉(zhuǎn)向夫人同時(shí)伸出右手掌心向上，手指向舞池并說：“我可以請(qǐng)您跳舞嗎?”夫人欣然同意，共同步入舞池

17、案例導(dǎo)入：接待與拜訪禮儀

小張大學(xué)畢業(yè)后在揚(yáng)州昌盛玩具廠辦公室工作。中秋節(jié)前兩天辦公室陳主任通知他，明天下午三點(diǎn)本公司的合作伙伴上海華強(qiáng)貿(mào)易有限公司的劉軍副總經(jīng)理將到本市，這次主要目的是了解昌盛玩具廠是否有能力在60天內(nèi)完成美國(guó)的一批圣誕玩具訂單，昌盛玩具廠很希望拿到這份利潤(rùn)豐厚的訂單，李廠長(zhǎng)將親自到車站接站。由于陳主任第二天有更重要的事，所以臨時(shí)安排小張隨同李廠長(zhǎng)一起去接劉副總。

小張接到任務(wù)后，征得廠長(zhǎng)同意，在一個(gè)四星級(jí)賓館預(yù)定了房間，安排廠里最好的一輛轎車去接劉副總。第二天上午，小張忙著布置會(huì)議室，準(zhǔn)備歡迎條幅和水果，一直忙到下午2:30，穿著休閑服的小張急急忙忙隨李廠長(zhǎng)一起車站，不料，市內(nèi)交通擁擠，到車站后，遲到了十分鐘，李廠長(zhǎng)不住地打招呼，表示抱歉。這時(shí)，小張拉開車前門請(qǐng)劉副總上車說：“這里視線好，您可以看看我們揚(yáng)州的市貌”。

隨后，又拉開車右后門請(qǐng)李廠長(zhǎng)入座，自己則做到了左后門的位置。車到達(dá)賓館后，小張直奔總臺(tái)，詢問預(yù)訂房間狀況，由劉副總自己提行李。劉副總進(jìn)入房間后，李廠長(zhǎng)與其交流著第二天的安排，但小張?jiān)诜块g里走來走去，片刻后，李廠長(zhǎng)告辭。小張隨李廠長(zhǎng)出來后，卻受到了李

廠長(zhǎng)的批評(píng)。

18、案例導(dǎo)入：電話禮儀

楊小姐是金心公司總經(jīng)理的秘書，在她上午上班的時(shí)，電話鈴響了，楊小姐在鈴響第二聲接起：“您好!這里是金心公司，我是楊秘書?！彪娫捠巧纤敬騺淼?，讓楊小姐通知各部門主管下午3：00到會(huì)議室開會(huì)，會(huì)議主題是關(guān)于新產(chǎn)品發(fā)布的事項(xiàng)。

楊小姐在電話記錄本上記下時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。掛斷電話后，楊小姐把所有要通知的部門在便簽上列出，然后逐個(gè)打電話通知。通知銷售主管時(shí)，楊小姐在電話里這樣說的：“李主管，您好!我是楊秘書，今天下午3:00在會(huì)議室有一個(gè)關(guān)于公司新產(chǎn)品發(fā)布事項(xiàng)的會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理主持，希望您準(zhǔn)時(shí)參加?！钡玫娇隙ù饛?fù)后，楊小姐等對(duì)方掛斷電話后再掛斷電話。

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)四

親愛的老師、同學(xué)們：

大家好！

復(fù)蘇后的大地，呈現(xiàn)出一片全新的景象。光禿的樹葉長(zhǎng)出了片片新葉，凋謝的花枝盛開朵朵鮮花……世間的一切，都在春回大地后，恢復(fù)了生氣。

記得兩星期前的周一，天空下著暴雨，我坐在廣播室中以廣播的方式和同學(xué)們說著那些與我們同在一片藍(lán)天下、沐浴著一樣陽(yáng)光的不同孩子，描述著他們破舊的校舍和一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，講述著我們因?yàn)樗麄兌袆?dòng)，他們因我們而激動(dòng)，以及分別時(shí)彼此間的不舍……

兩個(gè)禮拜后的周一，我再一次站在這兒，代表校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)對(duì)臺(tái)下的你們表示感謝。謝謝你們對(duì)團(tuán)委工作的支持與配合，也謝謝你們對(duì)永泰玉錫小學(xué)孩子們的關(guān)心。

這兩個(gè)禮拜里，天空始終下著綿長(zhǎng)的春雨，但沒有澆滅同學(xué)們關(guān)心那些條件艱苦的孩子們的熱情，同學(xué)們一筆筆讓人溫暖的款額讓低溫的春天升溫了不少。

在本次的活動(dòng)中，我們總共收到同學(xué)們的捐款13072.4元。高一鴻志班的同學(xué)們積極響應(yīng)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的號(hào)召，短短幾天內(nèi)，捐款數(shù)額高達(dá)2300元。由于班上的一位男生受傷，所以將其中的1800元捐給了該男生治療，剩余的500元捐給永泰玉錫小學(xué)；高二〈5〉班的同學(xué)僅用一天的時(shí)間，便籌集到了755元的捐款；高三的同學(xué)們?cè)诿χ鴽_刺高考之余，仍舊不忘為永泰玉錫小學(xué)的小朋友奉獻(xiàn)出自己的愛心，高三的鴻志班的同學(xué)共捐贈(zèng)了1013元……

這一串串感人的數(shù)目，讓我確切地相信：我們都是活雷鋒。

閉上眼睛，想象一下玉錫小學(xué)的孩子們因新課本而綻放的笑靨；因新黑板而閃亮的雙眸；因新校舍而興奮的神情……我要再一次向臺(tái)下的你們表示感謝，你們讓他們感受到從城市刮來的三月溫暖春風(fēng)，你們讓他們體會(huì)到“人間處處有溫暖”的感覺，你們讓雷鋒這兩個(gè)字深深烙在他們幼小的心靈上！

謝謝！

校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)五

教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而 “為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。作為培養(yǎng)未來人才的教師，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的狀況和道德水準(zhǔn)的高下，愈來愈成為受關(guān)注的焦點(diǎn)?！盀槿藥煴怼背蔀樾聲r(shí)期師風(fēng)師德建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)，如何在新的環(huán)境中建立良好的師生關(guān)系更是重中之重。

教師的愛是師德之魂，是將教育送到學(xué)生的心坎里。教師對(duì)學(xué)生的理解、寬容、尊重、鼓勵(lì)、疏導(dǎo)，猶如春風(fēng)化雨，能凈化學(xué)生的心靈，使學(xué)生鼓起前進(jìn)的勇氣，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向勝利的彼岸。

所有的學(xué)生都需要老師的愛，愛學(xué)生，要嚴(yán)格要求學(xué)生。熱愛與嚴(yán)格是一致的，只有嚴(yán)格要求學(xué)生，才能教好學(xué)生，要做到“愛心啟迪，嚴(yán)慈相濟(jì)。”愛學(xué)生不是放縱寬容，不是袒護(hù)溺愛，教師愛學(xué)生是嚴(yán)肅的愛、嚴(yán)格要求的愛、富有教育意義的愛。尤其是對(duì)那些優(yōu)秀生的教育，更需要嚴(yán)格。優(yōu)秀生有許多優(yōu)點(diǎn)，他們自尊好強(qiáng)，充滿自信，富于進(jìn)取，成績(jī)優(yōu)秀，但對(duì)他們不能偏愛護(hù)短，對(duì)他們應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí)，要一視同仁，不能縱容包庇，蒙混過關(guān)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，使他們及時(shí)受到教育，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。當(dāng)優(yōu)秀生取得好成績(jī)時(shí)，還要適當(dāng)?shù)叵蛩麄兲岢鲂碌膴^斗目標(biāo)，激勵(lì)他們不斷前進(jìn)，要讓他們明白山外青山，樓外樓，不要坐井觀天，教育他們謙虛、謹(jǐn)慎，勇攀高峰，將來成為新世紀(jì)的人才。

愛學(xué)生，就要公正地對(duì)待每一位學(xué)生。公正，是學(xué)生信賴教師的基礎(chǔ)。尤其是后進(jìn)生，他們是受傷的花朵，更需要老師的格外扶持與關(guān)愛，如果對(duì)他們冷淡、諷刺、訓(xùn)斥、歧視，就會(huì)使他們破罐子破摔，永遠(yuǎn)“差”下去。陶行知先生說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”這句話道出了師愛的重要性。只有熱情關(guān)懷、耐心教育，才能喚醒后進(jìn)生的良知和學(xué)習(xí)動(dòng)力。讓每一位后進(jìn)生都能抬起頭來走路，讓全體學(xué)生都能得到發(fā)展，這才是成功的教育。愛學(xué)生，就要尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)利污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們的幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮短心理距離，他們才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。

沒有愛就沒有教育，師愛是教育永恒的贊歌。近年來，我們學(xué)校把師愛列為師德教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有的放矢地開展討論。把師愛當(dāng)作一個(gè)課題、一門藝術(shù)深入加以探索研究。不斷提高教師思想水平，使師德教育落到實(shí)處，并在理論與實(shí)踐中不斷提高老師的教育水平。提高師德水平，首先要從師愛做起，因?yàn)閹煇凼墙逃那疤幔墙處熕枷胨?、業(yè)務(wù)能力，教育方法以及教師人格的集中體現(xiàn)。只有高素質(zhì)的教師，才能教出高素質(zhì)的學(xué)生。我們的學(xué)生，象鮮花般嬌艷，如雨后的春筍茁壯成長(zhǎng)。教師出于愛心，學(xué)生便有親切感與安全感。教師的和藹謙遜，學(xué)生更能發(fā)揮特質(zhì)與潛能，更加培養(yǎng)愛好與興趣。

尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生是我們作為教師應(yīng)該做到的一點(diǎn)，也是最基本的一點(diǎn)，而尊重學(xué)生首先要做到了解學(xué)生，使自己的愛毫無保留地奉獻(xiàn)給學(xué)生;其次要做到業(yè)務(wù)水平不斷地提高，使自己的愛能跟上時(shí)代的步伐;最后是要做到不斷提高自己的人格魅力，使自己的學(xué)生無處不感到教師尊重的存在。

高爾基曾經(jīng)說過：“誰(shuí)愛孩子，孩子就愛誰(shuí)，只有愛孩子的人才會(huì)教育孩子?！弊鳛榻處熞胱龅綈酆⒆樱艺J(rèn)為首先要了解孩子，才能使自己的愛無私地給予孩子。

從教這幾十年，使我深深地感覺到光有一顆熱愛學(xué)生的赤誠(chéng)之心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為了使他們健康茁壯地成長(zhǎng)，作為教師的我們不僅要有淵博的知識(shí)，還要成為永遠(yuǎn)追求時(shí)代活水的人，終身學(xué)習(xí)的人。不斷改變教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平不斷提高。在教學(xué)過程中，我不斷地更新教學(xué)觀念，將要學(xué)生學(xué)改變成學(xué)生要學(xué)，不斷地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，拉近學(xué)生與教師的距離，使之變成平等的、民主的師生關(guān)系，只有這樣學(xué)生有問題的時(shí)候，才會(huì)想起老師;學(xué)生成功的時(shí)候，才會(huì)將喜悅與老師分享;學(xué)生失敗的時(shí)候，才會(huì)得到老師的幫助;學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，才會(huì)得到老師必要的警示、合理的規(guī)范。即使在學(xué)生表現(xiàn)很一般的時(shí)候，學(xué)生也會(huì)和老師促膝暢談，使老師的一道友好的目光、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一聲親切的呼喚、一句熱情的贊揚(yáng)都會(huì)讓學(xué)生如沐春風(fēng)。

作為教師，在時(shí)代的呼喚下，在新課改理念的引導(dǎo)下，不僅需要做一個(gè)專業(yè)知識(shí)淵博的教師，更需要做一個(gè)思想水平過硬的教師，以尊重學(xué)生愛護(hù)學(xué)生作為一切的前提。我們要樹立新的教育觀念，既教書又育人，讓所有學(xué)生在師愛的懷抱中快樂地學(xué)習(xí)，快樂地成長(zhǎng)!真正做到----真情，真愛，真教育……

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)六

軍訓(xùn)，是告別初中的儀式；軍訓(xùn)，是迎接高中生活的洗禮。軍訓(xùn)，是一次難以忘懷的體驗(yàn)；軍訓(xùn)，是一段刻骨銘心的經(jīng)歷。軍訓(xùn)，它囊括了太多太多寶貴的第一次：就像是溫室里的花草，第一次見識(shí)大自然的風(fēng)吹雨打、電閃雷鳴。或是初生的牛犢，艱難地邁出漫長(zhǎng)人生中的第一步……在這次軍訓(xùn)中回想以往的生活，對(duì)比現(xiàn)在，我不僅感受到了自己擁有的幸福生活，也嘗到了不同于以往生活的“苦辣酸甜”：

苦：陌生的環(huán)境，艱苦的訓(xùn)練，不合口味的飯菜……太多太多的苦，卻無人傾訴。很晚了，我提著桶準(zhǔn)備去排隊(duì)洗澡，經(jīng)過那條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，只覺得腿已經(jīng)支撐不了疲憊的身體，有些搖搖欲墜……

辣：頭頂火辣辣的太陽(yáng)，汗水浸濕了衣領(lǐng)，豆大的汗珠慢慢地“爬”過我的臉頰，沿著脖子留下了一道道痕跡。那感覺就像是吃了一大碗辣椒，全身上下都燒得難受。

酸：蚊子不時(shí)的騷擾，全身陣陣的酸痛，使我輾轉(zhuǎn)難眠。窗外一片寂靜，離家的思念時(shí)刻刺激著我的鼻腔和淚腺……

甜：終于，苦盡甘來。手里捧著剛發(fā)下來的獎(jiǎng)狀，仔細(xì)審視著上面的字：“優(yōu)秀xxx”。嘴上沒說什么，心里很明白：這是x天辛勤汗水換來的肯定，是x天辛苦耕耘得到的成果，是自己高中階段獲得的第一張獎(jiǎng)狀，是新階段的新起點(diǎn)！心突然跳得特別快，里面塞滿甜蜜。

軍訓(xùn)帶給我的僅僅是這些嗎？不。它還給了我機(jī)會(huì)，讓我有幸能體驗(yàn)到生活的艱難。它還給了我頑強(qiáng)的毅力，使我相信，只要堅(jiān)持就會(huì)勝利！它還給了我成功的喜悅，讓我知道，風(fēng)雨后的彩虹，更加艷麗！它還給了我獨(dú)立自主的能力，使我成長(zhǎng)，試著離開“溫室”，學(xué)會(huì)承擔(dān)。它還給了我克服困難的信心，教我勇敢，不再一味逃避。它還給了我戰(zhàn)勝挫折的勇氣，讓我明白，在哪里跌倒就從哪里爬起來。

x天的汗水，x天的堅(jiān)持，x天的磨練，x天的感情……這x個(gè)日日夜夜的經(jīng)歷為即將到來的高中學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這x天的經(jīng)驗(yàn)，不管是對(duì)我高中階段還是對(duì)我整個(gè)一生的學(xué)習(xí)、生活都很重要。這x天的一切，雖然苦，但是卻值得一輩子去留戀！

面對(duì)新的起點(diǎn)，我越發(fā)充滿信心！我會(huì)把我的熱情、精力百分之百地投入到新的學(xué)習(xí)和生活中去！

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)七

委托人：_________

法定代表人或負(fù)責(zé)人：_________

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：_________

營(yíng)業(yè)地址或住址：_________

聯(lián)系地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

受托人：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

鑒于：

1.委托人與其他投資人共同出資，委托_________(以下簡(jiǎn)稱“信托投資公司”或“發(fā)起人”)發(fā)起設(shè)立了_________(以下簡(jiǎn)稱“股權(quán)收購(gòu)信托”);

2.委托人根據(jù)股權(quán)收購(gòu)信托相關(guān)信托文件的規(guī)定，與信托投資公司簽訂《_________資金信托合同(特定受益類)》，并提供信托資金_________元，并成為該項(xiàng)目的特定受益人;

3.《_________資金信托合同(優(yōu)先受益權(quán))》(以下簡(jiǎn)稱“a類資金信托合同”)項(xiàng)下之優(yōu)先受益人(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)先受益人”)，有權(quán)要求上述股權(quán)收購(gòu)信托特定受益人受讓其所持有的信托受益權(quán);

4.委托人同意向受托人提供本合同所規(guī)定的信托資金，由受托人進(jìn)行管理和運(yùn)用，在股權(quán)收購(gòu)信托項(xiàng)下優(yōu)先受益人要求c類合同特定受益人受讓上述優(yōu)先受益權(quán)時(shí)，或根據(jù)股權(quán)收購(gòu)信托及相應(yīng)信托合同的有關(guān)規(guī)定，以上述信托資金，受讓取得上述信托受益權(quán);

為此，委托人與受托人，根據(jù)《中華人民共和國(guó)信托法》、《信托投資公司管理辦法》、《信托投資公司資金信托管理暫行辦法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，簽訂本合同，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條 信托目的

委托人基于對(duì)受托人的信任，自愿將其合法所有的資金委托給受托人，由受托人按照本合同的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)用和處分，為本合同受益人獲取收益，同時(shí)根據(jù)股權(quán)收購(gòu)信托項(xiàng)下信托文件的規(guī)定，受讓a類資金信托合同優(yōu)先受益人的信托受益權(quán)，為優(yōu)先受益人之優(yōu)先受益權(quán)良好的流動(dòng)性和順利退出提供保障。

第二條 信托資金的用途

本項(xiàng)目為指定用途資金信托。信托資金用于：

1.在本合同第八條規(guī)定的情況發(fā)生時(shí)，受讓股權(quán)收購(gòu)信托項(xiàng)下優(yōu)先受益人信托受益權(quán);

2.在本合同第八條的情況尚未發(fā)生時(shí)，以保證上述信托資金的流動(dòng)性、安全性為原則，參與受托人與本合同項(xiàng)下信托資金同等金額部分的債權(quán)項(xiàng)下投資，包括受讓受托人編號(hào)_________貸款合同(_________資金貸款項(xiàng)目)，或投資受托人其它信托產(chǎn)品，以獲取信托收益。

3.信托資金所取得的信托收益在分配前可進(jìn)行同業(yè)拆放、銀行存款或國(guó)債回購(gòu)等穩(wěn)健性運(yùn)作。

第三條 受益人

本合同項(xiàng)下的信托為自益信托。受益人與委托人為同一人。

第四條 信托資金及其交付

本合同項(xiàng)下資金信托的幣種為人民幣。

本合同項(xiàng)下信托資金金額為人民幣(大寫)：_________元(小寫金額：￥_________元)。

委托人應(yīng)于簽訂本合同后三日內(nèi)，將上述信托資金繳納或劃轉(zhuǎn)至受托人指定之信托資金專戶。

受托人指定之本合同信托資金專戶信息如下：戶名：_________，開戶行：_________，帳號(hào)：_________。

第五條 信托生效

本合同項(xiàng)下信托在以下條件滿足時(shí)始得生效：

1.股權(quán)收購(gòu)信托計(jì)劃成立;

2.委托人已按照本合同第四條的規(guī)定，足額交付信托資金。

第六條 信托期限

本合同項(xiàng)下信托的期限為股權(quán)收購(gòu)信托之存續(xù)期間。

第七條 信托資金的管理和運(yùn)用

本合同項(xiàng)下的信托財(cái)產(chǎn)，由受托人按本合同的規(guī)定，設(shè)立信托資金專戶以區(qū)別于股權(quán)收購(gòu)信托計(jì)劃項(xiàng)下其他信托合同的信托財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的管理和運(yùn)用;但在本合同第八條規(guī)定的情形發(fā)生時(shí)，受托人應(yīng)當(dāng)以本合同項(xiàng)下的信托財(cái)產(chǎn)用于實(shí)現(xiàn)優(yōu)先受益人所享有的信托受益權(quán)。

受益人無條件同意前款規(guī)定的信托財(cái)產(chǎn)的管理和運(yùn)用方式。

受托人對(duì)本合同項(xiàng)下的信托項(xiàng)目資金應(yīng)建立單獨(dú)的會(huì)計(jì)帳戶進(jìn)行核算。

第八條 信托財(cái)產(chǎn)的使用

在以下情形下，本合同項(xiàng)下的信托財(cái)產(chǎn)用于受讓優(yōu)先受益人的信托受益權(quán)：

1.在股權(quán)收購(gòu)信托存續(xù)期間，優(yōu)先受益人根據(jù)信托計(jì)劃股權(quán)計(jì)劃和相應(yīng)的資金信托合同的規(guī)定，要求c類資金信托合同特定受益人受讓其信托受益權(quán)時(shí)，受托人應(yīng)當(dāng)按照上述信托計(jì)劃和資金行托合同規(guī)定的條件和價(jià)格，以本合同項(xiàng)下的信托財(cái)產(chǎn)，受讓上述信托受益權(quán);

2.在股權(quán)收購(gòu)信托計(jì)劃終止前，優(yōu)先受益人根據(jù)該信托計(jì)劃和有關(guān)信托合同的規(guī)定應(yīng)當(dāng)向特定受益人或其指定的人轉(zhuǎn)讓其信托受益權(quán)。特定受益人或其指定的人受讓上述優(yōu)先受益人的信托受益權(quán)時(shí)，特定受益人或其指定的人如無其它資金受讓，受托人應(yīng)當(dāng)按照股權(quán)收購(gòu)信托計(jì)劃和該信托計(jì)劃項(xiàng)下相關(guān)信托合同規(guī)定的條件和價(jià)格，以本合同項(xiàng)下的信托財(cái)產(chǎn)，受讓上述信托受益權(quán)。

若本合同項(xiàng)下，信托財(cái)產(chǎn)中的現(xiàn)金不足以受讓上述信托受益權(quán)，受托人須將信托財(cái)產(chǎn)以公平市場(chǎng)價(jià)格轉(zhuǎn)讓給第三方，或由受托人受讓，直至足額受讓上述信托受益權(quán)止。

第九條 受讓上述信托受益權(quán)后信托受益權(quán)確定

受托人受讓上述信托財(cái)產(chǎn)后，其繼受的信托受益權(quán)按照股權(quán)收購(gòu)信托計(jì)劃項(xiàng)下c類信托合同規(guī)定的信托受益權(quán)確定和執(zhí)行。受讓人除享有上述c類信托合同項(xiàng)下第十二條第(1)項(xiàng)、第(2)項(xiàng)和第(3)項(xiàng)規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)外，放棄特定收益人的其它權(quán)利。

第十條 委托人的權(quán)利和義務(wù)

1.委托人的權(quán)利如下：

(1 有權(quán)了解信托財(cái)產(chǎn)的管理、運(yùn)用、處分及收支情況，并有權(quán)要求受托人作出說明; (2 有權(quán)查閱、抄錄或者復(fù)制與其信托財(cái)產(chǎn)有關(guān)的信托帳目以及處理信托事務(wù)的其他文件;

(3)因設(shè)立信托時(shí)未能預(yù)見的特別事由，致使信托財(cái)產(chǎn)的管理方法不利于實(shí)現(xiàn)信托目的或者不符合受益人的利益時(shí)，委托人有權(quán)要求受托人調(diào)整該信托財(cái)產(chǎn)的管理方法;

(4)受托人違反信托目的處分信托財(cái)產(chǎn)或者因違背管理職責(zé)、處理信托事務(wù)不當(dāng)致使信托財(cái)產(chǎn)受到損失的，委托人有權(quán)申請(qǐng)人民法院撤銷該處分行為，并有權(quán)要求受托人恢復(fù)信托財(cái)產(chǎn)的原狀或者予以賠償;

(5)本合同及法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

2.委托人的義務(wù)

(1)按本合同的規(guī)定交付信托資金;

(2)保證其所交付的信托資金來源合法，是該資金的合法所有人;

(3)保證已就設(shè)立信托事項(xiàng)向債權(quán)人履行了告知義務(wù)，并保證設(shè)立信托未損害債權(quán)人利益;

(4)本合同及法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十一條 受托人的權(quán)利和義務(wù)

1.受托人的權(quán)利

(1)自信托生效之日起，根據(jù)本合同的規(guī)定，管理、運(yùn)用和處分信托財(cái)產(chǎn);

(2)可根據(jù)本合同的規(guī)定將信托事務(wù)委托他人代為處理;

(3)本合同及法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

2.受托人的義務(wù)

(1)根據(jù)本合同的規(guī)定，妥善管理和運(yùn)用信托財(cái)產(chǎn)。未經(jīng)委托人的同意，不得以本合同規(guī)定之外的方式，擅自運(yùn)用、處分信托財(cái)產(chǎn);

(2)為受益人的最大利益處理信托事務(wù)，恪盡職守，履行誠(chéng)實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效管理的義務(wù);

(3)對(duì)委托人、受益人以及處理信托事務(wù)的情況和資料依法保密;

(4)按照本合同及法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，向委托人和受益人提供信托資金管理報(bào)告和信托資金運(yùn)用及收益情況表，并保存處理信托事務(wù)的完整記錄、原始憑證及資料，保存期為自本信托終止之日起十五年;

(5)將信托財(cái)產(chǎn)與其固有財(cái)產(chǎn)分別管理、分別記帳，并將不同委托人的信托財(cái)產(chǎn)分別管理、分別記帳;

(6)本合同及法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十二條 受益人的權(quán)利

受益人在本合同項(xiàng)下享有如下信托受益權(quán)：

1.享有根據(jù)本信托合同規(guī)定，取得信托財(cái)產(chǎn)項(xiàng)下信托受益的權(quán)利;

2.在本信托終止后，取得全部信托財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。

第十三條 信托財(cái)產(chǎn)應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)和費(fèi)用

1.除非委托人另行支付，受托人因處理信托事務(wù)發(fā)生的下述費(fèi)用與稅費(fèi)由信托財(cái)產(chǎn)承擔(dān)：

(1)信托財(cái)產(chǎn)管理、運(yùn)用或處分過程中發(fā)生的稅費(fèi);

(2)文件或賬冊(cè)制作、印刷費(fèi)用;

(3)信息披露費(fèi)用;

(4)審計(jì)費(fèi)、資產(chǎn)評(píng)估費(fèi)用、律師費(fèi)、信用評(píng)級(jí)費(fèi)等中介費(fèi)用;

(5)收付代理機(jī)構(gòu)代理費(fèi)用;

(6)信托報(bào)酬;

(7)按照有關(guān)規(guī)定可以列入的其他稅費(fèi)和費(fèi)用。

2.費(fèi)用計(jì)提

信托存續(xù)期間實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用從信托財(cái)產(chǎn)中支付，列入當(dāng)期費(fèi)用。受托人以固有財(cái)產(chǎn)先行墊付的，受托人有權(quán)從信托財(cái)產(chǎn)中優(yōu)先受償。信托報(bào)酬由受托人按本合同第十四條的規(guī)定提取。

第十四條 信托報(bào)酬

受托人根據(jù)其運(yùn)用信托資金從事本合同第二條第2項(xiàng)的投資行為獲取信托收益情況，按照以下規(guī)定收取信托報(bào)酬：

(1)若信托資金的當(dāng)年收益率在5%以下(含5%)，當(dāng)年信托報(bào)酬的計(jì)算方法為：信托資金×0%;

(2)若信托資金收益率在5%以上，當(dāng)年信托報(bào)酬的計(jì)算方法為：信托資金×(當(dāng)年信托資金收益率-5%)。受托人從事本合同第二條第2項(xiàng)之外的信托資金運(yùn)用，不得收取信托報(bào)酬。

第十五條 信息披露

1.信托存續(xù)期間的信息披露

受托人在信托存續(xù)期間，應(yīng)當(dāng)自信托設(shè)立之日起，每半年以書面形式向委托人和受益人提交《資金信托項(xiàng)目報(bào)告》，并附送信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)用及收益情況表。受托人應(yīng)保證上述報(bào)告和情況表所載內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

2.信托終止后的信息披露

本項(xiàng)目項(xiàng)下信托終止后，受托人應(yīng)當(dāng)于信托終止后十個(gè)工作日內(nèi)做出處理信托事務(wù)的清算報(bào)告，并送達(dá)受益人。

第十六條 信托終止后信托財(cái)產(chǎn)的分配

1.信托終止后信托財(cái)產(chǎn)的歸屬

本信托終止后，信托財(cái)產(chǎn)，包括尚余的信托資金以及按照本合同的規(guī)定使用上述信托資金所取的財(cái)產(chǎn)或權(quán)利，歸屬于本合同受益人。

2.信托終止后信托財(cái)產(chǎn)的領(lǐng)取及其期限：

(1)信托終止后，尚余之信托財(cái)產(chǎn)為現(xiàn)金的，由受托人于信托終止之日起十五日內(nèi)將上述金額劃轉(zhuǎn)至受益人的以下銀行帳號(hào)：戶名：_________;開戶行：_________;帳號(hào)_________。

(2)信托終止后，尚余之信托財(cái)產(chǎn)為財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受托人應(yīng)當(dāng)于信托終止之日起十五日內(nèi)，將上述財(cái)產(chǎn)權(quán)益過戶至受益人名下，并依法辦理完畢必要的財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第十七條 風(fēng)險(xiǎn)揭示與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

受托人管理、運(yùn)用或處分信托財(cái)產(chǎn)過程中，可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，包括投資對(duì)象和投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、法律與政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。

受托人根據(jù)本合同的規(guī)定管理、運(yùn)用或處分信托財(cái)產(chǎn)導(dǎo)致信托財(cái)產(chǎn)受到損失的，由信托財(cái)產(chǎn)承擔(dān)。

受托人違反本合同的規(guī)定處理信托事務(wù)，致使信托財(cái)產(chǎn)遭受損失的，受托人應(yīng)予以賠償。

第十八條 信托受益權(quán)的轉(zhuǎn)讓

本合同項(xiàng)下受益人享有的信托受益權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。

第十九條 信托的變更、解除與終止

1.本信托設(shè)立后，除本合同另有規(guī)定，委托人和受益人不得變更、撤消、解除或提前終止信托。

2.本信托可因下列原因而終止：

(1)本合同信托期限屆滿;

(2)信托當(dāng)事人一致同意提前終止信托;

(3)信托目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者不能實(shí)現(xiàn);

(4)本合同另有規(guī)定，或法律、法規(guī)規(guī)定的其他法定事項(xiàng)。

第二十條 違約與補(bǔ)救

若委托人或受托人未履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，或一方在本合同項(xiàng)下的保證嚴(yán)重失實(shí)或不準(zhǔn)確，視為該方違反本合同。

除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，非因受托人原因?qū)е滦磐斜怀蜂N、被解除或被確認(rèn)無效，視為委托人違約。由此給信托計(jì)劃項(xiàng)下其他信托的受益人和信托財(cái)產(chǎn)造成損失的，由委托人擔(dān)違約責(zé)任。

本合同的違約方應(yīng)賠償因其違約而給守約方造成的全部損失。

第二十一條 法律適用與爭(zhēng)議解決

本合同的訂立、生效、履行、解釋、修改和終止等事項(xiàng)適用中華人民共和國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)及規(guī)章。

本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向受托人住所地人民法院起訴。

第二十二條 申明條款

委托人在此申明：在簽署本合同前已仔細(xì)閱讀了本合同和信托財(cái)產(chǎn)管理、運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)申明書，對(duì)本合同及風(fēng)險(xiǎn)申明書的所規(guī)定的內(nèi)容已經(jīng)充分了解并沒有異議。

第二十三條 期間的順延

本合同規(guī)定的受托人接收款項(xiàng)或支付款項(xiàng)的日期如遇法定節(jié)假日，應(yīng)順延至下一個(gè)工作日。

第二十四條 合同簽署

本合同經(jīng)簽字蓋章后生效。

本合同一式_________份，委托人持_________份，受托人持_________份。具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

對(duì)于受到夸獎(jiǎng)后的心得體會(huì)總結(jié)八

尊敬的社會(huì)各界愛心人士：

感謝您多年來對(duì)鄭州慈善事業(yè)的關(guān)心、支持與厚愛!豬年辭舊歲，金猴迎新春。值此新春佳節(jié)來臨之際鄭州慈善總會(huì)恭祝全市愛心人士新春快樂、事業(yè)興旺、闔家幸福!

過去的一年里，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界愛心人士的鼎力支持下，鄭州慈善事業(yè)在“安老、撫孤、助殘、濟(jì)困、助醫(yī)、助學(xué)、心理援助、文化建設(shè)”等八大慈善救助的方向上，嚴(yán)循慈善宗旨、創(chuàng)新慈善理念、優(yōu)化慈善項(xiàng)目、公開慈善信息、廣泛開展各項(xiàng)救助，通過設(shè)立33個(gè)慈善項(xiàng)目解決了我市20余萬(wàn)困難家庭的燃眉之急，為廣大困難群眾送去了溫暖與希望;第8個(gè)鄭州慈善日全市上下積極動(dòng)員募集善款1.46億元，再創(chuàng)捐贈(zèng)歷史新高。這些成績(jī)的取得離不開社會(huì)各界愛心人士和慈善志愿者們的大力支持。

善愛德榮，興業(yè)潤(rùn)世。與人為善崇尚友愛，彰顯道德榮光;正身立本助推事業(yè)振興，方能潤(rùn)及社會(huì)。在您的關(guān)愛與幫扶下，無數(shù)貧困學(xué)子重返學(xué)堂，無數(shù)孤寡老人安度晚年，無數(shù)殘疾人士樹立起生活的勇氣，無數(shù)陷入危難的家庭重新點(diǎn)燃對(duì)生活的希望……正是有了您的慷慨解囊與無私奉獻(xiàn)，愛與希望之火才能在大愛綠城生生不息。

鄭州慈善總會(huì)長(zhǎng)期以來堅(jiān)持善款捐贈(zèng)公開，善款使用透明合理，及時(shí)公布慈善賬目，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，使慈善真正成為盛滿愛與信任的透明口袋、放心口袋。您的支持與參與是對(duì)我們莫大的信任與肯定，我們將一如既往管好、用好每一分善款，守住您的誠(chéng)信與托付。

高山仰止，景行行止。善舉是對(duì)高尚品德的最好詮釋。您的善舉是播撒在綠城的愛的種子，愿您在新的一年里繼續(xù)支持慈善事業(yè)，愛心與奉獻(xiàn)的澆灌，將使這些愛的種子在綠城鄭州發(fā)芽、扎根，結(jié)出豐碩之果，讓愛在我們的城市中如空氣般無處不在。請(qǐng)?jiān)试S我們代表全市受到幫助的社會(huì)各界困難群體向長(zhǎng)期以來支持慈善事業(yè)發(fā)展的社會(huì)各界愛心人士表示最崇高的敬意和衷心的感謝!

20xx，愛心永不止步。慈善與您攜愛前行，讓我們與困難群體心手相牽，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取、奮力前行，共同為建設(shè)國(guó)際商都而作出貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

20xx年x月x日