心得體會的寫作過程可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步,同時也能夠為他人提供借鑒和啟示。寫心得體會時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但同時要結(jié)合自己的實際情況,形成獨特的見解和思考。這篇心得體會是作者對過去一段時間學習和工作的總結(jié),感人而真實。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇一
市場條線培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,對于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力至關(guān)重要。在參加市場條線培訓(xùn)的過程中,我深刻體會到了其帶來的巨大價值和啟發(fā)。下面將結(jié)合自身體驗,從“了解市場需求、提升銷售能力、拓展人際關(guān)系、培養(yǎng)職業(yè)操守和價值觀、實踐與總結(jié)”五個方面,總結(jié)并分享我在市場條線培訓(xùn)中的心得體會。
首先,在市場條線培訓(xùn)中,我深刻認識到了了解市場需求的重要性。隨著市場競爭的激烈,產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)不再是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的唯一途徑,了解消費者的需求才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,我們通過大量的市場調(diào)研和分析,學習到了如何準確捕捉消費者的需求,并通過市場營銷策略將產(chǎn)品和服務(wù)與消費者需求緊密結(jié)合,從而取得市場競爭優(yōu)勢。這使我深刻意識到,只有真正了解并滿足消費者的需求,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。
其次,市場條線培訓(xùn)不僅提升了我的銷售能力,還加強了我的人際關(guān)系。在培訓(xùn)過程中,我們學習了銷售技巧和溝通能力的方法,使我在銷售中更加自信和得心應(yīng)手。同時,我們還進行了大量的團隊合作和互動,在與同事的合作中逐漸建立起了深厚的人際關(guān)系。通過與他人合作,我也學會了傾聽和尊重他人的觀點,從而更好地完成銷售任務(wù)。這不僅提升了我的銷售能力,也拓展了我的人際交往圈子。
第三,在市場條線培訓(xùn)中,我明白了職業(yè)操守和價值觀的重要性。作為一名市場人員,我深刻體會到了誠信和專業(yè)的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅學習了營銷策略和技巧,還強調(diào)了職業(yè)道德和職業(yè)操守的培養(yǎng)。只有以誠信的態(tài)度對待客戶和合作伙伴,才能建立長久的合作關(guān)系。同時,作為一名市場人員,我們也要保持良好的職業(yè)操守和價值觀,以提高自己的職業(yè)能力,并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
第四,市場條線培訓(xùn)注重實踐與總結(jié)。在培訓(xùn)的過程中,我們不僅進行了大量的理論學習,還進行了實踐操作。通過將理論與實踐相結(jié)合,我們更加深入地了解了市場工作的實際操作和挑戰(zhàn)。在每次實踐活動之后,我們還需要進行總結(jié)和反思,從而及時發(fā)現(xiàn)問題,并不斷改進和提升自己的工作能力。實踐與總結(jié)相互促進,為我們提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
總結(jié)起來,在市場條線培訓(xùn)中,通過了解市場需求、提升銷售能力、拓展人際關(guān)系、培養(yǎng)職業(yè)操守和價值觀、實踐與總結(jié)等環(huán)節(jié),我不僅提高了自身的工作能力,還學到了重要的職業(yè)素養(yǎng)和價值觀。這些都對我個人和企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過不斷學習和實踐,在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的市場能力,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇二
最近,我參加了一次關(guān)于權(quán)益市場培訓(xùn)的課程,通過這次培訓(xùn),我不僅學到了很多關(guān)于權(quán)益市場的知識,也深刻感受到了權(quán)益市場的重要性以及對個人財務(wù)健康的影響。下面,我將從“知識的積累”、“技巧的掌握”、“態(tài)度的轉(zhuǎn)變”、“風險的認知”和“自我進步”五個方面,分享我在這次權(quán)益市場培訓(xùn)中的心得體會。
【知識的積累】。
在培訓(xùn)課程中,我學到了權(quán)益市場的基本知識,包括了解投資股票、基金、債券等股權(quán)產(chǎn)品的方式和方法。通過老師的講解和實例操作,我對權(quán)益市場的運作機制有了更為深入的了解。同時,我還學到了如何進行投資組合的搭建以及分散投資的重要性。這些知識不僅豐富了我的投資理論,也為我在未來的投資決策中提供了基礎(chǔ)。
【技巧的掌握】。
在培訓(xùn)課程中,我掌握了一些權(quán)益市場投資的技巧。比如,我學會了如何分析股票的基本面和技術(shù)面,了解了不同指標的作用和意義,能夠判斷一個股票的價值和風險。我還學會了如何利用杠桿交易和期權(quán)等金融工具進行投資,以獲取更高的回報。這些技巧的掌握讓我對投資有了更加深入的認識,并為我未來的投資決策提供了更多的選擇和可能性。
【態(tài)度的轉(zhuǎn)變】。
在培訓(xùn)課程中,我不僅學到了知識和技巧,也經(jīng)歷了一次思維和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。以前,我對權(quán)益市場有一些偏見和恐懼,認為這是一個高風險的領(lǐng)域,只有專業(yè)人士才能進行投資。但通過培訓(xùn),我了解到權(quán)益市場是一個充滿機遇的市場,只要我們進行正確的投資選擇和風險控制,就能夠取得良好的回報。我的態(tài)度也由懷疑轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動,我決定在未來加大對權(quán)益市場的投資,并繼續(xù)學習和實踐。
【風險的認知】。
在培訓(xùn)課程中,我對權(quán)益市場的風險有了更加清晰的認知。雖然權(quán)益市場具有較高的風險,但同時也存在著高回報的機會。通過學習和實踐,我了解到風險管理是投資成功的關(guān)鍵,需要進行風險評估、資產(chǎn)配置以及分散投資等策略。我也明白了控制自己的貪婪和恐懼情緒在投資中的重要性,只有保持冷靜和理性,才能夠在風險中獲取更好的收益。
【自我進步】。
通過這次權(quán)益市場培訓(xùn),我不僅學到了知識和技巧,也進行了思維和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。我相信,這次培訓(xùn)對我個人的成長和發(fā)展有著積極的影響。在未來的投資中,我將根據(jù)自身的風險承受能力和投資目標,制定合適的投資策略,并持續(xù)學習和實踐,提高自己的投資能力和水平。同時,我也希望能夠與更多熱愛投資的人一起交流和分享經(jīng)驗,共同成長。
【總結(jié)】。
通過這次權(quán)益市場培訓(xùn),我不僅學到了很多關(guān)于權(quán)益市場的知識和技巧,也進行了態(tài)度和思維上的轉(zhuǎn)變。我相信這些都將對我未來的投資道路起到積極的推動作用。同時,我也認識到權(quán)益市場投資是需要長期學習和實踐的過程,只有不斷提升自己的投資能力和水平,才能取得更好的投資收益。因此,我會繼續(xù)加強對權(quán)益市場的學習,并與其他投資者積極交流,不斷提高自己的投資水平,實現(xiàn)財務(wù)自由的目標。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇三
省工商局組織的這次培訓(xùn)會對于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來說是一場及時雨。本次培訓(xùn)活動,組織嚴密,培訓(xùn)內(nèi)容針對性強,非常實用,對于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實四個全面以及習近平總書記對我省提出的“五個扎實”的深入推進有著積極的現(xiàn)實意義,我作為一個基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn),受益匪淺,通過培訓(xùn)讓我對今年的工作思路更開闊,干勁更充足,信心更堅定。
一、堅定信念,努力干好本職工作。
目前,基層工商體制正在變革之中,工商職能也隨之發(fā)生了很多變化,商事登記制度已經(jīng)今非昔比,面對林林種種的變革,基層工商干部人心惶惶,加上我們的隊伍嚴重老化,知識結(jié)構(gòu)單一,創(chuàng)新思維不強,有些干部對待工作低迷,甚至混日子,隊伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象,但這些個別的消極因素往往給工作帶來了很大的負面影響,面對這些情況,我也曾和班子成員多次商討,如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力,雖然也采取了一些激勵措施,但收效仍然不公明顯。
通過這次培訓(xùn),讓我對工商部門光榮歷史再重溫,讓我對基層工商體制變革充滿信心,讓我對所有改革可能帶來的問題有了充分的思想準備。尤其是聽了王吉德局長做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報告,內(nèi)容全面系統(tǒng),從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對工商行政管理的新要求,從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當前和今后一個時期工商和市場監(jiān)管工作的內(nèi)在要求,他從八個方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風險的能力水平,他干工商短短的三年時間,經(jīng)對工商工作掌握的如此全面透徹,這對一個在基層干了多年工商的我來說非常慚愧。對于省局田中智副局長講的《轉(zhuǎn)變觀念,把握政策,推進商事制度改革》,讓我感到自己平時對工商業(yè)務(wù)學習的不夠,只知其一不知其二。
二、強化執(zhí)法辦案,樹立工商權(quán)威。
不管工商職能如何轉(zhuǎn)變,我們都要立足工商職能。省局副局長余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢貫徹監(jiān)管新思路推進執(zhí)法辦案工作上臺階》的報告,充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路,只有貫徹監(jiān)管新思路,我們才能發(fā)揮好工商職能,找準執(zhí)法辦案工作的切入點,才能通過執(zhí)法樹權(quán)威。
國家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部,法規(guī)有204部;地方法規(guī)有459部,以工商為主的法律有20部,法規(guī)26部,也就是說我們有著很強大的法律法規(guī)支撐。但作為基層執(zhí)法人員,真正掌握了多少,能熟練執(zhí)法的干部有多少,這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,原因何在,就是對這些法律法規(guī)知之甚少,掌握的不夠透徹,不會使用手中的武器,根本談不上用這些“武器”維護市場秩序,在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動地位。這次學習,讓我找到了困擾基層辦案工作的問題所在。要抓大可難,才能提升辦案效能。寬進嚴管如何落實,我認為就是要加大執(zhí)法辦案力度,我們嚴管的主要手段就是強化辦案,只有把各種違法違章行為依法查處,才能讓群眾滿意,讓政府放心,才能提升工商形象,樹立工商權(quán)威。
三、加強隊伍建設(shè)是永恒不變的主題。
我們無論是服務(wù)發(fā)展,還是市場監(jiān)管,無論是消費維權(quán)還是執(zhí)法辦案,都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊伍來完成。三十多年的改革發(fā)展,無論哪個階段,隊伍建設(shè)抓不好,我們的工作就無從談起。當前的體制改革、機構(gòu)整合給干部的思想帶來了很大的波動,年輕人感到無望,年長的混退休,嚴重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對這種現(xiàn)象,加強思想教育,解除干部思想上的疙瘩,讓他們認清形勢,放下包袱。要樹立有為才有位,千萬不要自暴自棄。通過這次培訓(xùn),讓干部對工商事業(yè)充滿信心,要開展系列教育活動,尤其是要結(jié)合當前“兩學一做”學習活動,主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),認真貫徹落實五大發(fā)展理念和全面從嚴關(guān)黨治黨,既要在干部教育上用真招,又要在依法履職上見實效。只要干部的思想問題解決好了,其他問題也就迎刃而解,教育干部越是改革,越要自信,面對改革,積極主動,切莫消極。省局王局長的報告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報告給我們基層干部指明了方向,我們應(yīng)放眼工商行政管理職能,解放思想,提振士氣,充滿信心,主動適應(yīng)改革,支持改革,只有這樣,才能為工商部門贏得一席之地。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇四
市場培訓(xùn)是一種重要的培訓(xùn)方式,它致力于提高員工在銷售和市場推廣方面的技能和知識。在參加市場培訓(xùn)過程中,我深入了解了市場營銷的理論和實踐,獲取了寶貴的經(jīng)驗和技巧。通過這次培訓(xùn),我體會到了市場培訓(xùn)的重要性和價值,今天我將分享我對市場培訓(xùn)的心得體會。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的分析和評價。
市場培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括市場調(diào)研、競爭分析、產(chǎn)品定位、銷售技巧等等。培訓(xùn)期間,我學會了如何進行市場調(diào)研,以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營銷策略。這使我能夠更好地了解客戶需求和市場變化,更好地制定銷售計劃和推廣方案。另外,我也學到了許多與客戶溝通和銷售技巧相關(guān)的知識,這對提高自己的銷售能力起到了很大的幫助。
第三段:培訓(xùn)的價值和意義。
市場培訓(xùn)的價值和意義不僅僅在于提高個人的銷售技能,更重要的是能夠提升整個團隊的市場競爭力。在團隊中,每個成員都擁有了共同的技能和知識基礎(chǔ),能夠更好地協(xié)作和合作,達到更好的銷售績效。此外,市場培訓(xùn)還能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和市場地位,增加市場份額和收入。因此,市場培訓(xùn)對于企業(yè)來說,不僅是提高員工技能的重要途徑,也是提升企業(yè)競爭力的有效手段。
第四段:培訓(xùn)后的實踐和應(yīng)用。
培訓(xùn)結(jié)束后的實踐和應(yīng)用是檢驗培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,我發(fā)現(xiàn)我能夠更加靈活地應(yīng)對市場變化,更好地把握銷售機會。通過對市場調(diào)研的學習,我也能更好地了解客戶需求,提出更有針對性的銷售方案。在與客戶的溝通中,我的銷售技巧也得到了很大的提升,能夠更好地滿足客戶的需求,提高銷售效果。這些實踐和應(yīng)用的經(jīng)驗進一步鞏固了我在市場培訓(xùn)中所學到的知識和技能。
第五段:個人成長和發(fā)展。
通過參加市場培訓(xùn),我不僅在銷售和市場推廣方面獲得了專業(yè)知識和技能,還得到了個人成長和發(fā)展的機會。在培訓(xùn)中,我學會了自我激勵和團隊協(xié)作,意識到了自己的潛力和發(fā)展空間。市場培訓(xùn)為我開啟了一個全新的門戶,使我在職業(yè)道路上更有信心和實力。同時,我也認識到學習和進步是一個不斷進行的過程,市場培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯中的起點,我還需要不斷學習和提升自己的能力。
總結(jié):
市場培訓(xùn)通過豐富的內(nèi)容和實踐操作,給予了我寶貴的市場營銷知識和技巧。它不僅提高了我的銷售能力,還對團隊的協(xié)作和企業(yè)的競爭力起到了積極的促進作用。在培訓(xùn)后的實踐中,我能夠更好地應(yīng)對市場變化和滿足客戶需求,并且意識到了自身的成長和發(fā)展?jié)摿?。市場培?xùn)不僅為我個人帶來了職業(yè)的機遇,也為企業(yè)帶來了更好的市場競爭力。因此,我會繼續(xù)努力學習和提升自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇五
第一段:介紹市場評估培訓(xùn)的背景和目的(約200字)。
近年來,市場競爭日趨激烈,企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略時,需要全面了解市場的情況和潛力。因此,市場評估培訓(xùn)成為了企業(yè)重要的組成部分。最近,我有幸參加了一次市場評估培訓(xùn),開闊了視野,深化了對市場評估的理解。本文將分享我在培訓(xùn)中的所見所聞和深入思考的體會。
第二段:參加培訓(xùn)的具體內(nèi)容和收獲(約300字)。
培訓(xùn)的第一部分是了解市場評估的概念和意義。通過實例和案例分析,我們學習了如何通過市場調(diào)研、競爭分析和消費者洞察來評估市場的大小、增長潛力和競爭環(huán)境。在第二部分,我們學習了市場評估的方法和工具。例如,通過運用市場細分、SWOT分析和PESTEL分析等工具,我們能夠更好地了解市場的特點和機會。此外,我們還學習了如何制定市場評估報告,并通過實操練習提升了操作能力。
通過這次培訓(xùn),我不僅對市場評估的概念有了更深刻的理解,還學到了許多實用的方法和技巧。我認識到市場評估是一個全面、系統(tǒng)的過程,需要綜合運用各種分析工具和方法。在之前,我對市場評估的認識只停留在表面,只能進行簡單的市場調(diào)研,現(xiàn)在我能夠更加深入地了解市場的機會和挑戰(zhàn),為企業(yè)的市場決策提供更有力的支持。
第三段:個人體會和心得(約300字)。
在培訓(xùn)過程中,我深刻認識到市場評估是一個綜合能力的考驗。除了需要具備扎實的市場基礎(chǔ)知識外,還需要善于分析和判斷,能夠從大量的信息中提取關(guān)鍵點。另外,溝通和團隊合作能力也是很重要的,因為市場評估往往需要與多個部門進行合作,獲取相關(guān)信息。通過培訓(xùn),我不僅加深了對市場評估的理解,還提升了自己的綜合能力。
此外,培訓(xùn)還強調(diào)了實踐的重要性。僅僅停留在理論層面是遠遠不夠的,只有通過實際操作才能真正體會到市場評估的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。因此,培訓(xùn)中的實操練習對我來說十分有價值。通過模擬實踐,我能夠更好地將理論應(yīng)用到實際問題中,并通過教師的指導(dǎo)和反饋不斷提升自己。
第四段:對于企業(yè)的意義和應(yīng)用(約200字)。
市場評估對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。通過市場評估,企業(yè)可以了解市場的需求和趨勢,找到合適的市場定位和增長點。市場評估不僅可以為企業(yè)制定長遠發(fā)展策略提供依據(jù),還可以避免不必要的風險。因此,企業(yè)應(yīng)該重視市場評估,并為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)和學習機會,提升市場評估能力。
第五段:結(jié)尾總結(jié)(約200字)。
通過這次市場評估培訓(xùn),我不僅掌握了市場評估的理論知識和實踐技巧,還加深了對市場的理解和認識。我相信,這些知識和經(jīng)驗將對我未來的工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。我會將培訓(xùn)中學到的知識應(yīng)用到實際工作中,不斷提升自己的市場評估能力,為企業(yè)的市場發(fā)展做出更大的貢獻。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇六
市場管理是當今商業(yè)領(lǐng)域中的關(guān)鍵職能之一,具備良好的市場管理能力可以幫助企業(yè)更好地了解消費者需求、制定營銷策略、推動銷售增長。為了提升我的市場管理能力,我參加了一次市場管理培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我深刻認識到市場管理的重要性,并且學到了許多實用的技巧和方法。在這篇文章中,我將分享我在市場管理培訓(xùn)中的心得體會。
首先,市場調(diào)研是市場管理的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中,我們學習了市場調(diào)研的重要性,以及如何進行市場調(diào)研。市場調(diào)研可以幫助我們了解產(chǎn)品或服務(wù)的競爭環(huán)境、潛在消費者的需求和購買意愿等信息,為我們的市場策略制定提供有力的支持。通過培訓(xùn),我學會了如何設(shè)計問卷調(diào)查、進行訪談和觀察,以獲取準確的市場信息。這些調(diào)研技巧對于我未來的市場管理工作非常有幫助。
其次,制定市場戰(zhàn)略是市場管理的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)過程中,我們學習了市場戰(zhàn)略的不同類型和制定方法。通過制定明確的市場定位和差異化策略,企業(yè)可以更好地滿足不同消費者群體的需求,實現(xiàn)市場份額的增長。在培訓(xùn)中,我們還學習了競爭分析和SWOT分析等工具,幫助我們確定競爭優(yōu)勢和應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。這些策略工具的靈活運用能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三,有效的市場推廣是市場管理的核心。在培訓(xùn)中,我們學習了多種市場推廣策略和渠道,包括廣告、公關(guān)、促銷、直銷等。我們了解到不同類型的產(chǎn)品和消費者有不同的推廣途徑,需要根據(jù)實際情況選擇最合適的方法。此外,我們還學習了如何制定有效的推廣計劃、通過市場營銷傳播促進銷售增長。這些推廣技巧將成為我未來市場管理工作中的利器。
第四,市場管理需要注重數(shù)據(jù)分析。在培訓(xùn)中,我們學習了如何收集和分析市場數(shù)據(jù),以輔助決策和評估市場績效。通過數(shù)據(jù)分析,我們能夠了解產(chǎn)品銷售情況、市場份額、消費者反饋等關(guān)鍵信息,并進行合理的調(diào)整和改進。數(shù)據(jù)分析技巧的掌握對于市場管理者而言至關(guān)重要,它可以幫助我們做出更加準確和有效的決策,提高市場管理的成功率。
最后,培訓(xùn)課程還強調(diào)了市場管理人員的領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力。市場管理是一個需要與不同團隊和利益相關(guān)者合作的工作,因此領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力是不可或缺的。在培訓(xùn)中,我們通過團隊合作和案例分析的方式,鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力。與此同時,我們還學會了與不同人群進行有效的溝通和協(xié)商,以達成共識和合作,并通過演講和匯報培養(yǎng)了自信和自表達能力。
參加市場管理培訓(xùn)課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我深入了解了市場管理的重要性,并學到了許多實用的技巧和方法。無論是市場調(diào)研、制定市場戰(zhàn)略,還是市場推廣、數(shù)據(jù)分析,都對我的市場管理能力有了很大的提升。未來,我將運用這些知識和技巧,積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn),推動企業(yè)的發(fā)展。同時,我也將保持學習和不斷進步的態(tài)度,不斷提升自己的市場管理能力。市場管理是一門永遠在發(fā)展的學科,只有保持學習和創(chuàng)新,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇七
第一段:引言(150字)。
每個行業(yè)的競爭日趨激烈,市場服務(wù)的重要性也越來越突出。作為一名市場人員,我參加了一次市場服務(wù)培訓(xùn),收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學到了很多關(guān)于市場策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的知識和技巧。下面我將分享一下這次培訓(xùn)的心得體會。
第二段:市場策劃(250字)。
市場策劃是市場服務(wù)的基礎(chǔ),它決定了產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的競爭力。在培訓(xùn)中,我了解到一個成功的市場策劃需要全面的市場調(diào)研和分析。我們學習了如何分析市場需求,確定目標客戶群體以及制定合適的推廣方案。重要的是,市場策劃需要緊跟時代的潮流和市場的變化,因此我們還學習了如何利用數(shù)字營銷渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)。這次培訓(xùn)讓我明白了市場策劃是市場服務(wù)成功的關(guān)鍵。
第三段:售后服務(wù)(250字)。
在競爭激烈的市場中,好的售后服務(wù)能夠留住客戶、增加銷售機會。在培訓(xùn)中,我們學習了提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的重要性以及如何有效地處理客戶的投訴和問題。我們學習了如何建立良好的溝通和解決問題的能力,以及如何持續(xù)改進售后服務(wù)。這些技巧可以幫助我們增加客戶的滿意度,提高客戶忠誠度,從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。
第四段:客戶關(guān)系管理(250字)。
客戶關(guān)系管理是市場服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。在培訓(xùn)中,我們學習了如何建立并維護良好的客戶關(guān)系。我們了解到,了解客戶的需求和喜好是與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。我們學習了如何進行有效的客戶調(diào)研,如何根據(jù)客戶的需求定制個性化的服務(wù),并利用信息技術(shù)來管理客戶關(guān)系。這些技巧和知識讓我意識到只有通過與客戶建立深入的關(guān)系,我們才能獲得他們的長期支持和信任。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過這次市場服務(wù)培訓(xùn),我收獲了很多關(guān)于市場策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的知識和技巧。這些知識不僅提升了我的專業(yè)能力,也讓我從客戶的角度更好地理解市場需求。我意識到市場服務(wù)不僅僅是賣產(chǎn)品和提供服務(wù),更是與客戶建立深入關(guān)系的過程。只有通過全方位、優(yōu)質(zhì)的市場服務(wù),我們才能贏得市場的認可,創(chuàng)造更好的業(yè)績。因此,我決心繼續(xù)學習、提升自己的市場服務(wù)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,市場服務(wù)培訓(xùn)使我受益匪淺。我深刻體會到市場策劃、售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理對于市場服務(wù)的重要性。我將把學到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中,不斷提升自己的市場服務(wù)能力,為客戶提供更好的服務(wù)。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇八
20xx年7月14日,湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學院組織我們學員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實地考察計算機應(yīng)用人才的市場供需情況,收獲頗多。
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價,在受訪企業(yè)中,具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,而在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上,企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分,包括:服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視,這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。
在專業(yè)建設(shè)上,很多企業(yè)提出少而精的問題,很多學校開始的課程很多,而學生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向,加大核心課程的教學力度,確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標,并且也要注重專業(yè)的延伸性,現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的,能夠了解多方面的知識,加強動手能力的培育。譬如計算機平面設(shè)計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能,而且還要讓學生了解和電腦美術(shù)設(shè)計相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識,否則只能是一個操作工,作為企業(yè)并不需要會操作,不會創(chuàng)意的員工。
本次調(diào)研最讓我們深思的是學校的培養(yǎng)方式,現(xiàn)在大多數(shù)中職學校辦學條件不健全,還是傳統(tǒng)的辦學模式,只顧教,而忽略了實踐能力的.培養(yǎng),就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學,但還是效果微少,只停留表面,沒有做到實處。
現(xiàn)在的中職學生普遍素質(zhì)不高,又不想讀書,很多是為了完成任務(wù)而不得不去學習的,可想而知他們的態(tài)度如何?所以學?,F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學,更重要的要讓他們學會做人、學會處事,德育教育就顯得很重要,教會學生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個人之見,提出以下幾個建議:
1、專業(yè)開設(shè)緊隨市場。
讓學生真正了解市場所需,讓學生明白技能以外知識的重要性,端正好態(tài)度,明確好專業(yè)方向。
2、與市場加強溝通,暢通就業(yè)渠道。
了解市場對人才的需求,針對性的教學,做到培養(yǎng)出來的學生能夠與市場無縫對接,真正做到學有所用、技有所長??梢约訌娦F舐?lián)合辦學、定向班的辦學模式;加強學生的實踐能力培養(yǎng),多派學生走出去實地考察以及實習等方法,讓學生在學校就能夠與市場對接。學校領(lǐng)導(dǎo)要開闊思路,做到多且精的就業(yè)渠道。
3、加強技能訓(xùn)練,增強競爭能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量,而質(zhì)量最重要的是教師和實訓(xùn)條件。以我們學校來講,這幾年改進很大,加大了專業(yè)教師的培訓(xùn)力度,加強了學生技能大賽比武的重視力度,努力構(gòu)建“雙師型”教師隊伍,實施了專業(yè)貢獻的獎勵力度,現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學反應(yīng),我覺得這樣做非常好。老師好起來了,學生也就可能好起來。及時更新學校設(shè)備,在學生之間多開展技能比武,讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓(xùn),要建立嚴格的考核制度,配套相應(yīng)的獎懲制度。
4、加強學生德育教育,加強學生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,學生在校期間,要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。
總之,中職教育任務(wù)艱巨,責任重大,要做的事情太多太多,要改進的地方太多太多,作為中職教育的老師,深感肩上擔子重,要不斷地學習充電。相信在國家大環(huán)境的影響下,中職教育的明天一定更美好!
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇九
第一段:介紹市場銷售培訓(xùn)的重要性和目的(200字)。
市場銷售是一項需要多方面技能和知識的工作,而市場銷售培訓(xùn)則是為了提升銷售人員的能力和素質(zhì)。近期,我有幸參加了一次市場銷售培訓(xùn),這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)旨在幫助銷售人員了解市場環(huán)境,學習銷售策略,提高銷售技巧,以便在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。通過這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的心得,并且這些心得對我的日常工作產(chǎn)生了積極的影響。
第二段:學習市場分析和競爭戰(zhàn)略(300字)。
在市場銷售培訓(xùn)中,學習市場分析和競爭戰(zhàn)略是其中的重點。我們需要了解我們的競爭對手,包括他們的產(chǎn)品特點、營銷策略和銷售渠道等信息。通過深入了解競爭對手,我們能夠準確把握市場需求,制定更具針對性的銷售策略。此外,我們還學習了如何分析市場趨勢,從而預(yù)測未來的銷售機會。掌握這些知識后,我能夠更好地把握市場動態(tài),更有針對性地推銷產(chǎn)品,提高銷售業(yè)績。
第三段:提高溝通技巧和客戶服務(wù)意識(300字)。
在市場銷售中,溝通技巧和客戶服務(wù)意識起著至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中,我們學習了如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系。我們學習了積極傾聽客戶的需求和意見,并根據(jù)客戶的反饋進行靈活調(diào)整。我們還學習了如何有效地解決客戶的問題和抱怨,以及如何提供滿意的售后服務(wù)。通過這次培訓(xùn),我對于溝通技巧和客戶服務(wù)意識有了更深入的理解,并且在實際工作中能夠更好地應(yīng)用這些技巧,與客戶建立良好的信任關(guān)系。
第四段:了解銷售心理學和銷售技巧(300字)。
除了基本的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,銷售人員還需要了解銷售心理學和銷售技巧。在培訓(xùn)中,我們學習了如何洞察客戶的心理需求,并根據(jù)客戶的心理特點進行銷售。我們還學習了如何利用情感和情感營銷來提高銷售效果。此外,我們還學習了一些實用的銷售技巧,如推銷話術(shù)、購買決策心理等。通過這次培訓(xùn),我對于銷售心理學和銷售技巧有了更深入的了解,能夠更好地應(yīng)對各種銷售情景,提高銷售能力。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)心得和未來規(guī)劃(300字)。
通過這次市場銷售培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的心得和經(jīng)驗。我意識到銷售不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品,更需要具備豐富的知識和技巧。培訓(xùn)讓我更深入地了解了市場環(huán)境、競爭戰(zhàn)略、溝通技巧、客戶服務(wù)意識、銷售心理學和銷售技巧等方面的知識。這些知識對于提升我的銷售能力和業(yè)績有著重要的作用。未來,我將繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧,為公司做出更大的貢獻。
總結(jié):市場銷售培訓(xùn)對于銷售人員來說具有重要的意義。通過學習市場分析和競爭戰(zhàn)略、提高溝通技巧和客戶服務(wù)意識、了解銷售心理學和銷售技巧等,我在這次培訓(xùn)中收獲了很多寶貴的心得。我相信這些心得對于提高我的銷售能力和業(yè)績會起到積極的作用。未來,我將繼續(xù)學習和實踐,不斷提升自己的銷售技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十
在化肥銷售中如何有效的拓展客戶,增加銷售量,增加銷售收入,每個人或多或少都有自己不同的體會與技巧,但通過這次的培訓(xùn)學習,我們對有效的拓展客戶,增加銷售量,增加銷售收入,提高服務(wù)水平,都有了新的不同程度的提高和認識。下面跟大家匯報在這次化肥銷售培訓(xùn)以及多年在化肥銷售過程中的幾點體會:
第一,必須提高自身綜和能力。平時多注意學習,勤于思考工作方法、工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”,不光是業(yè)務(wù)的還是與業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的知識都要懂得一點,在與客戶溝通過程中,可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關(guān)系,取得客戶對你的信任。但要明白一點,不管運用什么樣的知識來與客戶溝通,最終的目標都是為自己的銷售過程服務(wù)的。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對從各個渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,結(jié)合本公司所銷售化肥品種,選擇、確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠、務(wù)實、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法,也就是本次學習中的轉(zhuǎn)介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法很好,可以多多應(yīng)用,不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠與信賴。有一定的客戶群,肯定會有一些定單,這樣就可以銷售我們的產(chǎn)品,提高銷售量。
第四,對于銷售來說,一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要面對,克服這些困難,是我們緊急又重要的工作。在銷售團隊中,我們每個銷售人員都應(yīng)該有一個明確的目標,達到目標,銷售人員就可以得到提成或者獎金。設(shè)定目標是激勵的基礎(chǔ)。銷售人員設(shè)定每個季度或者年度的目標,他們各展所能,設(shè)法達到各自的目標,而且在這段時間內(nèi),他們將會保持積極的心態(tài)。員工都希望實現(xiàn)自己的目標,不斷挑戰(zhàn)自己的能力。
創(chuàng)造的。如果你有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系對于銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友,那他的失落、他的開心都會與你分享,在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶,這樣又會多認識新的客戶群。要是你的人格和個人魅力能得到充分發(fā)揮,那么在銷售的全過程中就可以完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,讓客戶看到你真實的一面,那在以后的工作中就能長期合作。
通過培訓(xùn)學習,我認識到一個企業(yè)打造一個好的營銷團隊,是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對于銷售,發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
萬變不離其宗,任何的學習圍繞的真正中心就是,怎么去做人,“先做人,再做事”。其中的方法有很多,需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該以樂觀積極的態(tài)度去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十一
第一段:引言(大約200字)。
市場條線培訓(xùn)是公司為了培養(yǎng)市場人才而開展的一項重要活動。經(jīng)歷了一段時間的學習與實踐,我深切認識到市場條線培訓(xùn)的重要性和價值。通過培訓(xùn),我不僅擁有了專業(yè)的市場知識和技能,還增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。在這篇文章中,我將分享我在市場條線培訓(xùn)中的心得體會,希望能給其他有意參加該培訓(xùn)的人帶來一些啟發(fā)和幫助。
第二段:知識的積累和應(yīng)用(大約300字)。
市場條線培訓(xùn)過程中,我通過系統(tǒng)學習了市場基礎(chǔ)知識、市場營銷策略、市場調(diào)研與分析等方面的內(nèi)容。這些知識的積累讓我對市場的運作機制有了更全面的理解。在實踐環(huán)節(jié)中,我擔任了市場調(diào)研小組的成員,通過實地調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,掌握了一些重要的市場調(diào)研方法和技巧。這些知識的應(yīng)用不僅提高了我的工作效率,也增強了我的市場分析和決策能力。
第三段:團隊合作與溝通(大約300字)。
市場條線培訓(xùn)中,我們組成了一個由不同背景和專業(yè)的成員組成的團隊。在團隊合作的過程中,我學到了如何與團隊成員有效溝通和協(xié)作。每個人都擁有自己的觀點和想法,如何在團隊中進行有效的討論和決策是一個挑戰(zhàn)。通過多次團隊項目和討論,在不斷的交流與磨合中,我逐漸學會了傾聽他人的觀點,主動表達自己的意見,并與團隊成員高效合作,從而取得了良好的團隊績效。
第四段:自我反思和提升(大約200字)。
在市場條線培訓(xùn)中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難,但這些都是我成長和進步的機會。通過認真總結(jié)和反思,我發(fā)現(xiàn)我在溝通和表達方面仍然存在一些不足之處。因此,我積極參加各種演講和表達的培訓(xùn)并進行針對性的練習,提高了自己的溝通表達能力。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中有時會過于追求結(jié)果而忽略了團隊合作的重要性。因此,我努力克服自己的個人主義傾向,學會更好地與他人合作,共同達成目標。
第五段:總結(jié)和展望(大約200字)。
市場條線培訓(xùn)是一個寶貴的學習和成長機會,我從中受益匪淺。通過學習和實踐,我理解了市場的運行規(guī)律,同時也成為了一個成熟的團隊成員。但我也清楚地意識到,這只是一個開始。市場領(lǐng)域的知識和技能是不斷發(fā)展的,我需要不斷學習和更新自己的知識,以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。未來,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章,我分享了在市場條線培訓(xùn)中的心得體會。通過系統(tǒng)學習市場知識,參與團隊合作和溝通,我在培訓(xùn)中逐漸成長為一名具有市場分析和決策能力的市場人才。我也意識到,市場領(lǐng)域的知識和技能是不斷發(fā)展的,我需要繼續(xù)學習和提升自己,以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。我相信,通過持續(xù)的學習和努力,我將成為一名優(yōu)秀的市場專業(yè)人士,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十二
今天是星期五,是我來的第二天,今天的狀態(tài)明顯比第一天好,因為第一天來的時候有點茫然不知所措,對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說的事情也是半知半解,雖然還是顯得有點手忙腳亂。但是我相信會一天比一天好的!
回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課,首先領(lǐng)導(dǎo)的問題還是像第一天一樣,今天你想得到什么?我的回答很朦朧很概括,領(lǐng)導(dǎo)不是特別滿意。不是我有意敷衍。因為我確實不知道想要得到什么!不是不努力而是想要學想要懂的學問太多!一時間無從說起!盡管如此上午還是學到了不少的東西。
首先,我明白了,在像別人提要求的時候一定不要讓對方有過多的選擇,如果那樣對方會猜測你到底要什么東西。對方也會感到你是在敷衍他,對他不尊重。于是乎,對方對你敷衍了事!接下來領(lǐng)導(dǎo)提出了今天學習的兩個任務(wù),第一個就是勵志掙足夠的錢!但是光勵志無濟于事,我們要做的是掌握掙錢的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢,但是一定要拿回掙錢的方法。
第二個任務(wù),學會贊美。正如領(lǐng)導(dǎo)所說,以前社會贊美別人會看作是拍馬屁,但是當今社會恰當和準確的贊美,會使人心情逾越!確定了目標后,接下來看看稱呼在第一印象中起到了很大作用!你對對方的稱乎決定了相處的位置,那么好決定了對方的稱呼以后,接下來如何與對方溝通,怎么溝通使對方聽了以后會對你產(chǎn)生好感,首先,我認為個人的音色和語速很重要,領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語速的快慢決定了對方會不會適應(yīng)你的談話節(jié)奏。您說什么不重要,對方聽清什么最重要。在交談的過程中會有很多的意外事情發(fā)生比如對方對你的話語產(chǎn)生質(zhì)疑,這個時候一定要控制自己的情緒,切記在您情緒失控的時候,您那時候是最危險的!如果有異議要及時排除異議,異議無非是根本的利益沖突,可以和對方培養(yǎng)感情,交換條件,最終達成一致。
最后領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習慣,領(lǐng)導(dǎo)說好運氣不如好習慣,確實是這樣,一個人不會天天擁有好運氣但是好的習慣可以伴隨他一生。我個人的理解是擁有好習慣成功很容易!
在上午結(jié)束的時候,我領(lǐng)到了任務(wù),就是我的聲音和形體的練習,下午我通過下載感恩的心的視頻的觀看模仿,跟的作了三十次,現(xiàn)在我可以熟練的作出動作和唱出歌曲,而發(fā)音練習經(jīng)過六十次的練習由上不來氣發(fā)不準音到可以流利完整的讀下來!對于今天的表現(xiàn)很滿意。
明天我的目標是加強鞏固我的聲音和形體,將練習量加到八十次!希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣,形體上可以將動作的細節(jié)作的更規(guī)范!
最后是我每天的贊美,首先贊美的是xx姐,她的工作很認真,效率也是一流,對人對事負責且熱心。算是新時期的知識女性的代表!
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十三
我們在11年繼續(xù)堅持“學習無止境”的精神,牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想,推動公司員工向更高的目標看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計57:85課時,參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費用。
20xx年培訓(xùn)費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。
(一)取得的成績:
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過iso9002:xx標準認證和cmm認證的基礎(chǔ)上,引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導(dǎo)致學員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
四、改進措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的.發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十四
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起,烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實用的技巧,更要有一種頑強的精神和堅強的意志的支撐。我通過此次學習有了頗多的感受,特表述如下:
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。營銷是一項復(fù)雜的工作,要使得營銷成功,它需要營銷人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成營銷任務(wù)。
物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好,可以讓客戶感到我們的誠意,可以幫助我們樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備,首先是我們自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增強自信。對于營銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品項目都信心不足的營銷人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任營銷人員所推銷的產(chǎn)品項目,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使營銷人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、營銷人員要做到“知己”,才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的指標、價格等知識。對于客戶來說,營銷人員就是一個單位、部門。但事實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是辦事的及時,而且要準確無誤,如果有差錯,就可能影響形象,甚至使客戶憤然離開,使營銷工作無法進行下去。
5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項目、信用條件、產(chǎn)品運作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報。在過程中,主辦方要有良好的信用條件,必須守信用、守合同,項目運作必須準確、及時,營銷人員只有熟知這些知識,才能在過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
1、一定要有核心目標。目標是指導(dǎo)一切行動的根本,我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個核心的目標。記得營銷之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標。
2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
營銷工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,甚至有時要走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、營銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,營銷人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經(jīng)驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進貴賓服務(wù)的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與營銷人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在營銷的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
“鍥而不舍,金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去。,尤其作為金融營銷的管理人員,則更要以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,才能更好地為中國金融的光輝事業(yè)奮斗終身!
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十五
這次通過市場培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的,始終與終端客戶打交道,保持好積極的心態(tài)固然重要的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的市場。
歡迎大家閱讀。
市場營銷可以表述為個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,因此我們決定以高科技,多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)。
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺,作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況,開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之,我們將目光轉(zhuǎn)向了運動時尚領(lǐng)域——通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn),宏觀上,眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,無論是框架上、包裝上都起了變化,但只是一個初步的發(fā)展,所以市場潛力是巨大的,對我們的產(chǎn)品而言,無疑會帶來商機。微觀上,我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的,這不僅是在符合新時代人類的心理需要,也是在技術(shù)上和價格杠桿上的革新。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò),學會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后,比對著樣板目錄上的內(nèi)容,逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標設(shè)定、營銷策略再到具體實施方案,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念,揣摸市場的潮流走向,到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間,我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,只得擱置在做板報設(shè)計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了。
在板報設(shè)計與外包裝制作過程中,我們由于是分工合作,而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞,利用課余時間都在馬不停蹄的趕工,構(gòu)思—排版—制作,步步堅實的,最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào),代表我們倡導(dǎo)“生命在于運動”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心,代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合,體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時,在制作過程中還學會了廢品的利用。興許,我們的組長是個板報能手,通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合,以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了,我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容,瞎掰也好,篡改也罷,讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固,更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層,開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點,所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中,我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算,以此對品牌的打造期限,促銷、定價都做了一定的規(guī)劃。在市場導(dǎo)入期策略:為使產(chǎn)品盡快進入市場,產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外,開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有:通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。在市場成長期的促銷策略:當產(chǎn)品進入成長期,品牌廣告和公關(guān)活動擔負著提升品牌形象的任務(wù),此時銷售促進應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有:公關(guān)贊助、競技、聯(lián)合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略:產(chǎn)品步入成熟期,企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應(yīng)以銷售促進和人員推廣為主,使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有:集點換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略:同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次,培養(yǎng)消費習性,使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有:憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略:市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進工具往往更有利可圖,這期間可使用“通路獎勵”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費者是商品的歸宿,新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費者市場環(huán)境,滿足消費者的需求。隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的健康成長,大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”,而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價值。在八十年代初,物質(zhì)匱乏,任何一種新上市的產(chǎn)品,都能打開銷量;八十年代中期,消費者開始注重質(zhì)量問題,此時,主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略,競爭市場雖在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,隨著科技水平的提高,產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),消費者選擇多元化,質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時,已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽,但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主,輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期,很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長,全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價值。
到了如今的二十一世紀,我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術(shù)上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化,也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求,這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數(shù),營銷計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標,結(jié)合產(chǎn)品所處的時期制定相應(yīng)的營銷溝通策略,將各種促銷工具應(yīng)用到市場中,充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓(xùn)圓滿的結(jié)束了,我們的辛勤換來運用stp對市場進行細分、選擇、定位的基本能力,運用市場營銷的4p制定市場營銷計劃基本能力,以及專業(yè)商務(wù)英語的提高。當然,知識上的提升還在其次,至少在這次實訓(xùn)中,團隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致,分工—合作—完工。每一步都腳踏實地,直到答辯的完成,我們一個個才算真正松了口氣,然而現(xiàn)在回想一下,真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會,現(xiàn)在的辛苦真值!
我雖工作多年,但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識,也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn),學習到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學習后,結(jié)合自己的工作實際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
一、策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備。
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個客人時,我都認定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,以提高市場占有率作為定價的目標,以低價打入市場,開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護老客戶,同時還必須勤于開發(fā)新客戶,時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,具備狼一樣機敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識經(jīng)驗越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動,借此機會,還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進貴賓服務(wù)的項目,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應(yīng)與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
通過這次培訓(xùn),收獲很大,無論從工作技巧上還是心態(tài)上,在理論上有了很大的提高,現(xiàn)介紹一下我的體會:
這次通過培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的,始終與終端客戶打交道,保持好積極的心態(tài)固然重要,但是一個企業(yè)要想更好的發(fā)展,更好的前進,必須建立好自己的企業(yè)品牌,重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的,如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化,去影響他們,去改變他們,從思想上征服他們,那么我們的健康事業(yè)就會做的更強、更大,競爭對手就會不擊而敗,最終的銷售目的就會很容易達到,因為“思想”是一個人的精神靈魂所在,影響他的購買決定。
就我們的工作而言,我認為與終端交流,不僅僅是督促他們進貨,給他們掛金,給他們好處,而應(yīng)該是:第一,作為一個業(yè)務(wù)人員,要學好企業(yè)文化,提煉企業(yè)的精神所在,把企業(yè)的思想灌輸于終端,讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大,理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二,是我們市場業(yè)務(wù)人員,與客戶交流,不要把目的性的表現(xiàn)太明顯,要讓他們感覺不到你是在推銷,是在與他們交朋友,灌輸企業(yè)思想理念。交流時要誠心,讓終端客戶去了解你,信任你,欣賞你,然后,交流時把醞釀以久的企業(yè)精神,向他傳遞,感染他們。作為市場銷售者,使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系,是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當你能成功做到這兩點后,他感覺到你的魅力,感受到企業(yè)精神,感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力,他會不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中,老師還講到的營銷的4p理論、4c理論,這是市場的基本規(guī)律的東西。要學會在工作實踐上加以運用,更要做好扎實的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是:“從思想上著手,把思想銷售出去”。
還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認為激情不是用嘴喊出來的,而是用心,用情,用思想去感染的,要把一種自發(fā)性,改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動人的激情,我們就要創(chuàng)造一種環(huán)境氣氛,一種有激情的氛圍,先用環(huán)境的情調(diào)去感染之,在用自己的行動去影響他,人的情調(diào),是一個人對事對物的看法,是一個人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn),對于一個銷售人員,具備這些是非常重要的,我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強調(diào)的心態(tài)是很必要的,是工作很好開展的根本,如:當一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員,與終端交流時,會感染終端客戶,使他們覺得你的魅力,公司的活力與美好前景,從而對我們企業(yè)的信賴!營造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會到企業(yè)成長過程中的艱難歷程,公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我,企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源,企業(yè)成長中的困難是對我們這個團體的考驗,是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地,是我們每一個特豐人認真學習的地方,我們學習了企業(yè)的發(fā)展歷程,那些勇于拼搏的精神,會影響著我們新員工,激勵著我們前進,“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟了很多。我會把理論用于實踐,認真總結(jié)自己的不足,及時改正,學習他人的長處,來彌補自己的短處,踏踏實實工作,向我的目標前進,在工作中,我仍有很多不足,如果自己發(fā)現(xiàn)了,會及時改正,如果沒有及時發(fā)現(xiàn),也歡迎同仁們給于指正。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十六
近年來,市場行業(yè)的競爭越發(fā)激烈,市場人才的需求也日益增長。為了適應(yīng)市場的變化,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,我參加了一次市場條線培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深入學習了市場營銷的理論知識和實踐技巧,并且結(jié)識了許多優(yōu)秀的市場從業(yè)者。下面我將圍繞培訓(xùn)內(nèi)容、學習收獲、實踐運用、交流合作和未來發(fā)展五個方面,總結(jié)我參加市場條線培訓(xùn)的心得體會。
首先,培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣。在這次培訓(xùn)中,我系統(tǒng)地學習了市場營銷的基本概念、理論體系和實踐方法。通過課堂講解、案例分析和小組討論等多種形式,我們?nèi)媪私饬耸袌鲅芯俊⑹袌龆ㄎ?、市場推廣等方面的知識。同時,培訓(xùn)還提供了一些實踐項目,讓我們在實際操作中鞏固所學內(nèi)容,真正體會到市場工作的挑戰(zhàn)和機遇。
其次,我在這次培訓(xùn)中收獲頗多。首先,我學會了如何進行市場調(diào)研和分析,了解消費者需求和競爭對手情況,為產(chǎn)品定位和推廣提供有力的參考。此外,我還學習到了如何制定合理的市場推廣策略和營銷計劃,以及如何利用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)推動產(chǎn)品的銷售和推廣。這些知識和技巧讓我對市場工作有了更全面和深入的認識,提升了我在市場行業(yè)中的競爭力。
接下來,我將所學知識應(yīng)用到實踐中。通過與同學們一起合作完成實踐項目,我親身體驗了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。我學會了如何制定市場調(diào)研方案、收集市場數(shù)據(jù),并通過數(shù)據(jù)分析和解讀,為公司的市場決策提供有價值的參考。同時,我也學會了如何制定市場推廣計劃和運作細節(jié),提高產(chǎn)品在市場中的競爭力。通過實踐,我不僅鞏固了所學知識,還培養(yǎng)了溝通合作和問題解決的能力。
在培訓(xùn)過程中,我結(jié)識了許多優(yōu)秀的市場從業(yè)者。在課堂上,我們積極參與討論,分享自己的經(jīng)驗和觀點。在小組項目中,大家密切合作,共同解決問題。通過和他們的交流和互動,我不僅開闊了眼界,還學到了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些交流合作的經(jīng)歷讓我感受到了團隊的力量,也讓我看到了市場行業(yè)的高度合作性和開放性。
最后,通過這次培訓(xùn),我對未來的發(fā)展有了更明確的方向和目標。我意識到,市場行業(yè)的競爭將越來越激烈,自我發(fā)展和學習是關(guān)鍵。因此,我決心繼續(xù)深入學習市場營銷的理論知識,不斷豐富自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也將注重實踐經(jīng)驗的積累,通過參與更多的市場項目和活動,提升自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。我相信,只有不斷進步和學習,才能在市場行業(yè)中立足,并取得更好的成就。
總之,這次市場條線培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過系統(tǒng)學習市場營銷的理論知識和實踐技巧,我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。通過實踐運用,我鞏固了所學知識,并培養(yǎng)了溝通合作和解決問題的能力。通過與優(yōu)秀的市場從業(yè)者的交流合作,我開闊了眼界,學到了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。通過這次培訓(xùn),我為未來的發(fā)展明確了方向和目標,并堅定了繼續(xù)努力學習和進步的決心。我相信,只要不斷學習和實踐,我一定能夠在市場行業(yè)中取得更好的成就。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十七
市場培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán),對于提升員工的銷售能力、制定營銷策略以及把握市場趨勢都起到至關(guān)重要的作用。通過參加市場培訓(xùn),我深刻地體會到了市場營銷的重要性,同時也積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在市場培訓(xùn)中所學到的一些經(jīng)驗,并對其進行總結(jié)和探討。
首先,在市場培訓(xùn)中最重要的一點就是善于與人溝通。在市場中,無論是與客戶還是與同事、合作伙伴的溝通都是至關(guān)重要的。通過與他們的有效溝通,我們可以更好地了解他們的需求和意見,并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的銷售計劃和營銷策略。而在市場培訓(xùn)中,我們有許多機會鍛煉自己的溝通能力,例如模擬銷售和角色扮演。通過這些練習,我逐漸學會了如何與不同類型的人進行有效的溝通,更好地表達自己,并尊重他人的觀點。這對于我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
其次,市場培訓(xùn)也教會了我如何分析市場和制定營銷策略。市場變化莫測,只有通過深入了解市場的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境,才能制定出針對性的營銷策略。在市場培訓(xùn)中,我們學習了市場調(diào)研的方法和技巧,學會了分析競爭對手的策略,并根據(jù)這些信息制定自己的銷售計劃。我發(fā)現(xiàn),通過細致地市場調(diào)研和分析,我們可以更準確地了解市場需求和消費者喜好,從而更好地滿足他們的需求,增強市場競爭力。這種市場分析與策略制定的能力對于我們職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
此外,市場培訓(xùn)還強調(diào)了團隊合作的重要性。在市場團隊中,每個人都要分擔責任,共同努力,才能取得好的成績。在市場培訓(xùn)中,我們分組合作完成各種任務(wù),例如制定營銷計劃、解決銷售問題等等。通過團隊合作,我學會了傾聽他人的意見,與他人互動,在不同的角色下相互支持和協(xié)作,共同完成任務(wù)。而團隊合作的能力也是企業(yè)中非常重要的一項素質(zhì),通過市場培訓(xùn)的鍛煉,我相信我在未來的工作中能更好地與團隊合作,共同實現(xiàn)目標。
在市場培訓(xùn)中,我也意識到自我激勵和持續(xù)學習的重要性。市場競爭激烈,沒有定期的自我激勵和不斷學習的動力,很難在市場中立足。在市場培訓(xùn)中,我們被鼓勵積極主動地提高個人能力,參加各種培訓(xùn)課程和學習機會,不斷更新市場知識和銷售技巧。通過這些學習,我認識到只有不斷提升自己,才能適應(yīng)市場變化,應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。因此,我將保持學習的熱情,持續(xù)提高自己的專業(yè)技能和市場洞察力,以便在職業(yè)道路上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來,市場培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷,通過參加市場培訓(xùn),我學到了很多有價值的知識和技能,同時也積累了寶貴的心得體會。在市場培訓(xùn)中,我意識到與人溝通、市場分析、團隊合作、自我激勵和持續(xù)學習是取得市場成功的關(guān)鍵要素。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。我相信通過不斷的實踐和學習,我會在市場中不斷成長和進步。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十八
時間過得真快,選修課程即將結(jié)束,市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識,同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力,了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科,我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前,我們都不知道什麼是營銷學,自從選修市場營銷后,才開始對營銷學有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,實現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些,以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學習真的學到了不少知識,雖然時間很短但收獲挺大的,在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
2姓名:蒙朝文班級:房地1041學好:28。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇十九
市場培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán),它幫助培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的市場人才。參加了市場培訓(xùn)的我,通過這段時間的學習和實踐,深深感受到了市場培訓(xùn)的重要性和價值。以下是我對市場培訓(xùn)的一些心得體會。
市場是企業(yè)的命脈,良好的市場運作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。在這個競爭激烈的時代,僅僅依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢是不夠的,更需要用市場的手段來推廣宣傳。市場培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)市場人員的專業(yè)能力,提高他們的市場思維和策略意識,使他們具備市場分析、市場規(guī)劃和市場開拓等方面的能力。因此,對市場培訓(xùn)的認識和重視是至關(guān)重要的。
在這段市場培訓(xùn)中,我學到了很多有關(guān)市場的知識和技能。首先是市場調(diào)研和分析的方法和技巧,通過對市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析,我能更好地了解市場需求和消費者心理,從而為企業(yè)提供更準確的市場定位和產(chǎn)品定價策略。其次是銷售和營銷的技巧,通過市場培訓(xùn),我掌握了各種銷售技巧和銷售策略,學會了如何與客戶有效溝通和協(xié)商,提高了銷售業(yè)績和客戶滿意度。此外,還學會了如何進行市場創(chuàng)新,如何根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略等。這些知識和技能的掌握對我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
市場培訓(xùn)并不僅僅停留在理論學習,更注重實踐與應(yīng)用。通過市場培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié),我親身參與了市場調(diào)研和策劃活動,鍛煉了自己的市場操作能力。在實踐中,我遇到了很多問題,但通過團隊的協(xié)作和老師的指導(dǎo),最終成功完成了任務(wù)。這些實踐經(jīng)驗讓我更加深刻地理解了市場理論,也增強了我的實際操作能力。
市場培訓(xùn)的價值和意義不僅僅體現(xiàn)在個人職業(yè)發(fā)展上,還體現(xiàn)在企業(yè)的成功和發(fā)展上。一個具備市場培訓(xùn)背景的員工不僅具備了豐富的市場知識和技能,還具備了市場思維和市場意識,能夠更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤。另外,在市場培訓(xùn)中培養(yǎng)出的市場人才,也為企業(yè)培育了各級市場管理和營銷崗位的人才儲備,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支持。
第五段:我未來的發(fā)展規(guī)劃。
通過市場培訓(xùn),我已經(jīng)掌握了很多市場的知識和技能,也積累了豐富的實踐經(jīng)驗。未來,我將在市場方面繼續(xù)深耕,努力成為一名卓越的市場人才。我會不斷學習和研究市場動態(tài)和趨勢,保持市場敏感性和創(chuàng)新意識,不斷提升自己的專業(yè)能力和競爭力。同時,我也會積極參與企業(yè)的市場規(guī)劃和市場決策,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述,市場培訓(xùn)的心得體會讓我深感到市場培訓(xùn)的重要性和價值。通過市場培訓(xùn),我不僅掌握了豐富的市場知識和技能,還積累了實踐經(jīng)驗,提高了自己的市場競爭力。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,市場培訓(xùn)所帶給我的啟示和收獲將成為我發(fā)展的動力和支持。
市場條線培訓(xùn)心得體會精選篇二十
x年-20xx學年第二學期,我指導(dǎo)并跟蹤05級市場營銷專業(yè)學生在佛山南海進行了為期4個月的畢業(yè)實訓(xùn),其目的是為了完成理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、實踐能力,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養(yǎng)成為社會所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
現(xiàn)將我班實訓(xùn)情況及效果。
總結(jié)。
如下:
畢業(yè)實訓(xùn)是學校。
教學。
的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。
1、培養(yǎng)學生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐,了解實際的營銷技巧和銷售過程,熟悉市場營銷管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個營銷員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預(yù)演和準備就業(yè)工作。通過實訓(xùn),讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
1、以正式工作人員的身份進行實訓(xùn)。要求學生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己,要嚴格遵守實訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實訓(xùn)單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從公司工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應(yīng)能力。
3、以“研究者”的身份實訓(xùn)。要求學生在實訓(xùn)前通過“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實踐相結(jié)合的途徑,利用實訓(xùn)機會深入企業(yè),了解營銷,認識銷售技巧,關(guān)注最新行業(yè)動態(tài),有準備地進行1~2個專題的社會調(diào)研,實訓(xùn)結(jié)束時要完成實訓(xùn)報告并作為實訓(xùn)成績的重要組成部分。
4、安全第一,服從管理。在實訓(xùn)過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業(yè)的規(guī)章制度,服從實訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。
1、頂崗實訓(xùn)達到了專業(yè)教學的預(yù)期目的。在一個學期的實訓(xùn)之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對銷售能力有了感性認識,進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結(jié)合營銷實際,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進行更深入的學習。一些學生寫出了質(zhì)量較高的實訓(xùn)報告。
2、教學實訓(xùn)促進了學生自身的發(fā)展。實訓(xùn)活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
3、教學實訓(xùn)配合了所在單位的工作。參加實訓(xùn)的學生在各自的實訓(xùn)單位積極工作,從小事做起,直至參與企業(yè)的最終銷售,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實訓(xùn)學生的精神風貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評,在每次實訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場,都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場景,而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示,歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實訓(xùn)學生。
4、當然,也出現(xiàn)極個別同學私自更換實訓(xùn)單位,對待實訓(xùn)工作不認真,甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,但經(jīng)過指導(dǎo),所有同學都順利完成了實訓(xùn)。
實踐證明,教學實訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點,符合教學規(guī)律與學生心理預(yù)期。它作為市場營銷專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié),無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。
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