供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想 供電公司提質(zhì)增效個(gè)人心得體會(huì)(5篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想一

大家好，我競(jìng)聘的是供電所副所長(zhǎng)的崗位。

我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和理由

1、我在大學(xué)所學(xué)習(xí)的專業(yè)是《供電技術(shù)與管理》。

2、我在公司十幾年的工作經(jīng)歷。

3、我對(duì)縣城的供電網(wǎng)非常的熟悉。

下面談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的一些設(shè)想：

1、對(duì)縣城的供電線路網(wǎng)絡(luò)通過(guò)理論計(jì)算和實(shí)際的數(shù)據(jù)收集做出一份盡可能詳細(xì)真實(shí)完善可靠的資料，包括整個(gè)縣城的供電網(wǎng)絡(luò)路線圖負(fù)荷情況、損耗情況等，這份資料將對(duì)今后××縣城供電線路的管理非常有利，特別是對(duì)電管站站長(zhǎng)工作方案的制定，線路故障后進(jìn)行故障原因分析判斷有相當(dāng)重要的作用，還有通過(guò)這份資料規(guī)劃提出城網(wǎng)改造的重點(diǎn)為今后的城網(wǎng)改造提供詳細(xì)真實(shí)的數(shù)據(jù)。

2、加強(qiáng)對(duì)縣城供電線路網(wǎng)絡(luò)的日常巡視工作，也就是加強(qiáng)對(duì)線路的定期巡視和維護(hù)工作，因?yàn)橐ＷC一個(gè)安全穩(wěn)定運(yùn)行的供電網(wǎng)絡(luò)靠的不是故障的維護(hù)，而主要是日常的巡視維護(hù)，維護(hù)好了才能夠減少線路故障的發(fā)生。

3、要制定出并嚴(yán)格執(zhí)行線路網(wǎng)絡(luò)管理的制度加強(qiáng)所內(nèi)員工的定期技術(shù)安全規(guī)章的陪訓(xùn)。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)在這里陳述我對(duì)工作的設(shè)想和觀點(diǎn)，能競(jìng)聘成功是領(lǐng)導(dǎo)和職工代表對(duì)我的信任和對(duì)我工作的肯定。不能競(jìng)聘成功，也是我今后繼續(xù)努力工作的動(dòng)力，爭(zhēng)取把電力部門(mén)生產(chǎn)計(jì)劃部副主任工作做得更好，再次謝謝大家！

描寫(xiě)供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想二

8月17日，在收聽(tīng)收看了國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議后，本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。會(huì)后，立即召開(kāi)本部門(mén)所屬各班組長(zhǎng)會(huì)議，安排布署各班組認(rèn)真組織貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司“8.17”電視電話會(huì)議精神。使本部門(mén)職工充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的客觀需要，是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。要樹(shù)立對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的意識(shí)。嚴(yán)格供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，確?！叭齻€(gè)十條”執(zhí)行到位。安排各班組從8月18日至22日，在本班組內(nèi)部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾活動(dòng)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位?！凹訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位。落實(shí)責(zé)任，組織到位。創(chuàng)新機(jī)制，措施到位?！?/p>

二、健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度及考核辦法。

三、建立重大事項(xiàng)匯報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

四、建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持月考核制度。

五、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門(mén)責(zé)任制、績(jī)效考核的范圍。

六、我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。停電前，利用電視、電話對(duì)涉及停電的用戶提前通知。

七、在進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度設(shè)計(jì)方案，有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。

八、堅(jiān)持以人為本，通過(guò)加強(qiáng)教育和強(qiáng)化監(jiān)督，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

描寫(xiě)供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想三

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了自我的見(jiàn)識(shí)，積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)，還讓我對(duì)自我所學(xué)的專業(yè)有更深的認(rèn)識(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，對(duì)電網(wǎng)公司的工作有必須的了解。大余縣供電有限職責(zé)公司是承擔(dān)大余縣電力營(yíng)銷、用電管理、聯(lián)系改造施工單位等工作，施工方面主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。供電局綜合班的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是電力各種專業(yè)知識(shí)覆蓋面最廣的部門(mén)，因此也是電力系統(tǒng)里輸送人才的搖籃。對(duì)于我們所學(xué)的電電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)是最對(duì)口的。

在沒(méi)有到國(guó)家電網(wǎng)電力局實(shí)習(xí)前，在我的印象中，電力工業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的行業(yè)，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的束縛，受壟斷經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)思想的影響，造成電力職工市場(chǎng)意識(shí)淡薄、平均主義、大鍋飯觀念根深蒂固，職工缺乏主人翁職責(zé)感，工作中有相互推諉、不求上進(jìn)、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新精神相對(duì)較差，企業(yè)缺乏一種有利于增強(qiáng)企業(yè)主攻向心力、凝聚力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。但我發(fā)現(xiàn)，此刻的電力企業(yè)不但解決或優(yōu)化了上述一些問(wèn)題，而且表現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神?！叭嗣耠姌I(yè)為人民”的負(fù)責(zé)精神;體現(xiàn)優(yōu)良的電力質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量;正確處理國(guó)家、群眾和個(gè)人三者利益關(guān)系，收費(fèi)合理;作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)等。

實(shí)習(xí)期間不僅僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要，階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)光?！叭诵?，必有我?guī)煛?。供電公司生產(chǎn)實(shí)踐部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自我的汗水，煥發(fā)自我的青春與熱情，使自我在基層得到的鍛煉。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是生產(chǎn)技術(shù)部，其主要工作是負(fù)責(zé)大余縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變電站的檢修，維護(hù)，是最需要?jiǎng)邮植僮鞯牡膶?shí)干部門(mén)。，是承擔(dān)大余縣內(nèi)電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建35kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的輸配電架空線路、電力電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。生產(chǎn)技術(shù)部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是大余縣供電職責(zé)有限公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門(mén)，因此也是對(duì)電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人員技術(shù)要求的。短短的四周時(shí)光里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了必須的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。

在工作前，我進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我明白有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在必須條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫(xiě)的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真的研讀安全規(guī)程我明白了很多在工作中就應(yīng)注意的問(wèn)題和知識(shí)。

開(kāi)始時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐部聶主任用電腦透過(guò)公司的監(jiān)控系統(tǒng)我參觀了寶珠山35kv變電站幾個(gè)重要的場(chǎng)所，如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來(lái)自兩個(gè)不一樣的發(fā)電廠透過(guò)兩路線路獨(dú)立地向變電站供電。正常工作時(shí)，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的狀況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后，透過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個(gè)送電線正常工作時(shí)，a線路透過(guò)隔離開(kāi)關(guān)接向a變壓器，當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，可將a線路接向b變壓器，也能夠由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證電路能夠正常運(yùn)行。電壓互感器用于對(duì)供電電壓進(jìn)行測(cè)量，電流互感器用于對(duì)供電電流的測(cè)量，兩者配合使用能夠計(jì)量電度。

變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5kv高壓電[1]轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的10kv的低壓電。高壓間又明確分為輸入端[2]和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，里面的好多設(shè)備都是進(jìn)口的，自動(dòng)送電，跳閘保護(hù)，十年都未出故障。在主控制室內(nèi)，有兩名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來(lái)很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時(shí)，能夠在主控面板的顯示器上顯出斷電點(diǎn)距變電站的距離，從而為及時(shí)維修帶給方便。最后我們總覽了整個(gè)變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài)，對(duì)其有了更直觀清晰的了解。

記得有一次的工作就是跟著公司的工作人員下鄉(xiāng)到變電站進(jìn)行各種工作。記得一次就是去樟斗某礦山，大余地處贛南，在與嶺南交界的地方。向來(lái)有世界鎢都之稱的大余有很多礦山，包括西華山鎢礦、下龍鎢礦、蕩平鎢礦等。這些礦山上的用電是由私人發(fā)電站、變電、配電，當(dāng)遇到某些特殊狀況，比如雨水不足，或以防設(shè)備出問(wèn)題時(shí)耽誤生產(chǎn)，他們將會(huì)向縣供電公司提出申請(qǐng)從國(guó)家電網(wǎng)的35kv變電站那里接一條10kv專線，用于礦山的備用或直接用于生產(chǎn)用電。那時(shí)他們將要向供電公司帶給真實(shí)的報(bào)告，將狀況說(shuō)清楚，及其用途和預(yù)想的線路?？h里供電公司將會(huì)派人去確認(rèn)狀況，勘察地形，及其設(shè)想好電線的路線。而我們就是去做這個(gè)工作。我們乘車去私人的變電站查看，記錄他們變電站里設(shè)備的參數(shù)，看負(fù)荷是否足夠，所有設(shè)備的型號(hào)是否和和其申請(qǐng)報(bào)告上寫(xiě)的一致，做好設(shè)備型號(hào)參數(shù)的記錄后我們就出發(fā)查看國(guó)家電網(wǎng)變電站至他們私人變電站的地形，估計(jì)好路線，做好記錄和拍照，然后將我們所獲得的狀況上報(bào)到公司。至于以后的審批、合同的簽訂，作為只是實(shí)習(xí)人員的我是不能參與的，具體的施工也是他們礦山老板出資請(qǐng)施工人員，與供電公司無(wú)關(guān)了。

當(dāng)然，實(shí)習(xí)過(guò)程中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫忙下，除了有以上一些收獲外，也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高，與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作交流不夠，自我的整體素質(zhì)和做事潛力還有待進(jìn)一步提高?？傊?，過(guò)去的一個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一個(gè)月，是用心探索、逐步成長(zhǎng)的一個(gè)月。在此，我要個(gè)性感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，師傅和同事們對(duì)我的實(shí)習(xí)指引和幫忙。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自我的定位，盡自我的所能為公司作出貢獻(xiàn)，做好電業(yè)人，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人民。

描寫(xiě)供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想四

20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.825kwh，超年控計(jì)劃115kwh，與去年同期增加18.2。

2、售電量完成9011.582kwh，超年控計(jì)劃1011.582kwh，與去年同期上升2。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.3，與年控計(jì)劃9.7，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8，與年控計(jì)劃6，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5、營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約101，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元，為公司追回?fù)p失約x元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.x元。 7、電費(fèi)回收10。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工其中 脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，1基層單位中，綜合評(píng)分排名第。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)2，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)

3、每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時(shí)處理的有5，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理1，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。

4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開(kāi)始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共 1940用電客戶及1x居委會(huì)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶(暫我所無(wú)力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過(guò)全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了0.3百分點(diǎn),比去年同期低1.2百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，請(qǐng)了長(zhǎng)假，參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無(wú)太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無(wú)實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來(lái)，我所每天至少派x員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽(yáng)南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接 52，追回電費(fèi)約x元，每月合理增收約x元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6，良好率達(dá)8，合格率10，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來(lái)的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

描寫(xiě)供電提質(zhì)增效心得體會(huì)和感想五

當(dāng)前，全國(guó)上下都在貫徹xx屆四中全會(huì)，抓，促發(fā)展，作為基層黨委，理所當(dāng)然與全國(guó)保持一致;中央新近頒發(fā)的三個(gè)重要文件，系統(tǒng)上下都在學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，這些都是農(nóng)電企業(yè)黨建面臨的新形勢(shì)，。國(guó)家新近推出的中部崛起，作為中部崛起的重點(diǎn)省份，發(fā)展的形勢(shì)會(huì)更加喜人;國(guó)家支農(nóng)、惠農(nóng)政策的深入推行，的發(fā)展會(huì)更加優(yōu)越，目前農(nóng)電的發(fā)展勢(shì)頭普遍很好，寧國(guó)今年電量平均以超過(guò)16%速度在增長(zhǎng)，這是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，人財(cái)物集約化和信息化建設(shè)，推行農(nóng)電“三新”戰(zhàn)略，這些都是農(nóng)電企業(yè)面臨的新任務(wù)。省公司高度重視農(nóng)電，出臺(tái)了具有戰(zhàn)略意義的加強(qiáng)農(nóng)電發(fā)展和管理指導(dǎo)意見(jiàn)，制約農(nóng)電發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題和歷史難題已經(jīng)有所突破，這是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的有利政策環(huán)境。當(dāng)然農(nóng)電企業(yè)還存在投入不足，電網(wǎng)薄弱，與地方發(fā)展的需求有差距;干部人才隊(duì)伍的觀念和能力平與公司快速發(fā)展需要有差距;供電所和多經(jīng)企業(yè)黨建薄弱，作用發(fā)揮不夠等問(wèn)題，這些都需要進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

一、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建，須要深化貫徹“以三大促三?！钡墓ぷ鞣结?/p>

“以三大促三?！钡狞h建工作方針是省公司黨組近年來(lái)探索、創(chuàng)新的結(jié)果，體現(xiàn)了的智慧和扎實(shí)的理論功底，是我們基層黨委行動(dòng)的指南。兩年來(lái)貫徹落實(shí)已取得一些成效，但還存在深化不足，融合不夠等問(wèn)題。為解決問(wèn)題，我們要做到：

1、要在圍繞中心，服務(wù)大局上下功夫。要明確“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思，始終把推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)，努力保持企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、與省市公司協(xié)同發(fā)展，方向一致。首先要圍繞中心制定黨建，落實(shí)好中心組學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)會(huì)好上級(jí)確定的方針政策及工作部署的精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)班子的集團(tuán)意識(shí)、意識(shí)和落實(shí)工作的自覺(jué)性，通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，謀劃好大局;要圍繞中心開(kāi)展思想教育，強(qiáng)化全員的意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和從業(yè)意識(shí);針對(duì)階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，干部員工思想有所松懈，及時(shí)開(kāi)展“學(xué)標(biāo)桿，找差距”、通過(guò)大討論和管理論壇等方式，引導(dǎo)員工開(kāi)拓視野，更新觀念，增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，進(jìn)而確定新的更高的目標(biāo)，凝聚發(fā)展動(dòng)力，不斷向上攀登;要落實(shí)好黨委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)制度，討論、研究黨建工作，明確黨建任務(wù)，將黨建工作納入公司綜合計(jì)劃和績(jī)效中，與行政同部署，同檢查，同考核。其次要圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展研究，宣傳發(fā)動(dòng)，教育引導(dǎo)，營(yíng)造有利于工作開(kāi)展的氛圍，與行政一起合力推進(jìn)。再者要圍繞企業(yè)員工反應(yīng)的熱點(diǎn)問(wèn)題，本著“發(fā)展中的問(wèn)題盡快解決，歷史遺留問(wèn)題妥善解決”的原則，與行政一道，共同面對(duì)，努力解決，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠。

2、是要在一崗雙責(zé)，雙向耦合上下功夫。重點(diǎn)的班子實(shí)行黨政分設(shè)，交叉任職，并深入督促落實(shí)干部雙向責(zé)任。行政干部要做到管事、管人、管思想，管廉政;黨務(wù)干部在做好黨務(wù)工作的同時(shí)要積極參與企業(yè)的“三重一大”決策和過(guò)程管理，使黨建、行政雙向耦合。要完善黨政主要領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)制度、重大決策前的溝通制度和領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)制度，研究、部署、協(xié)調(diào)黨建和行政兩方面的工作，使黨建和行政相互融合，齊頭并進(jìn)，確保預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而加強(qiáng)雙向耦合。

3、是要在整合資源，凝心聚力上下功夫。要整合大政工網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)《大政工》、網(wǎng)絡(luò)、等有效載體，宣傳貫徹上級(jí)確定的方針政策，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)會(huì)議精神，將干部員工的思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來(lái);要通過(guò)形勢(shì)任務(wù)教育、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和立功競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化力，提高干部員工的積極性，形成上下一心，同心協(xié)力促發(fā)展;要整合、監(jiān)審、總經(jīng)辦及相關(guān)單位的資源，建立訴求協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)職代會(huì)、懇談會(huì)、談心活動(dòng)等形式暢通訴求渠道，化解矛盾，解決問(wèn)題，促進(jìn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定;要整合監(jiān)審、思政、及相關(guān)單位的資源，完善行風(fēng)與服務(wù)建糾機(jī)制建設(shè)，建立網(wǎng)上輿情全天候監(jiān)控制度和負(fù)面信息收集匯總快速聯(lián)動(dòng)督辦回訪制度，快速解決客戶反應(yīng)的問(wèn)題，化解矛盾，查處不規(guī)范行為，

促進(jìn)外部和諧。要整合大監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)資源，完善經(jīng)濟(jì)平安和干部平安防控機(jī)制建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成員定期履職及信訪、審計(jì)等獲取苗頭性、傾向性問(wèn)題信息，通過(guò)、談心、談話及懲處等來(lái)強(qiáng)化防控，確保企業(yè)平安。要整合大宣教網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)“四位一體”的宣傳模式，廣泛宣傳典型，內(nèi)聚精氣神，外樹(shù)形象，使黨建工作緊貼中心、緊靠基層、緊系員工。

二、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建，須要持續(xù)深化“四好班子”創(chuàng)建工作

企業(yè)發(fā)展的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子。深化“四好班子”創(chuàng)建，重點(diǎn)是思想建設(shè)和建設(shè)，難點(diǎn)是班子。思想建設(shè)是班子建設(shè)的前提和靈魂，是干事的根本動(dòng)力。學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì)的有效途徑，因此要以提升領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)力為抓手，學(xué)理論、議精神，學(xué)先進(jìn)，通過(guò)黨委中心組學(xué)、學(xué)、學(xué)、專家輔導(dǎo)學(xué)和到先進(jìn)單位參觀交流學(xué)等多種形式，引導(dǎo)班子成員學(xué)以致用，系統(tǒng)思考，不斷實(shí)踐，校正，解決問(wèn)題，改進(jìn)工作，提高班子思想政策水平、處理復(fù)雜問(wèn)題能力和駕馭工作的能力。其中難點(diǎn)是統(tǒng)一思想，由于班子成員的不同，的文化背景不同，的角度不同，往往對(duì)同一個(gè)問(wèn)題看清本質(zhì)上有先后，認(rèn)識(shí)高度上有不同，看法上不一致;因此，班子成員需要交流、討論，需要不斷學(xué)習(xí)修煉，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓視野，更新觀念，在解放思想中統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，突出教育，要教育班子成員帶頭講真話、說(shuō)實(shí)情，要正確企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，既要看到成績(jī)，也要看到問(wèn)題，光看成績(jī)不看問(wèn)題，企業(yè)就無(wú)法進(jìn)步，無(wú)法發(fā)展;光看問(wèn)題不看成績(jī)，就會(huì)失去信心。

要培養(yǎng)過(guò)硬的作風(fēng)，敢抓敢管，敢于碰硬，從嚴(yán)治企;要深入實(shí)際，調(diào)查研究，撲下身子抓工作，著力解決企業(yè)存在的問(wèn)題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升外部形象。班子團(tuán)結(jié)是班子的也是創(chuàng)建難點(diǎn)。團(tuán)結(jié)出力，出凝聚力，出智慧，出成績(jī)。班子成員都要有強(qiáng)烈的團(tuán)結(jié)意識(shí)，要明白在一起共事是事業(yè)的需要，組織的重托。要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，“三重一大”集體決策的原則，不搞無(wú)原則的團(tuán)結(jié)，要堅(jiān)持大事講原則，講風(fēng)格，要加強(qiáng)修養(yǎng)，存之心，容人之量，不爭(zhēng)功，不諉過(guò)。要堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)的原則，到位不越位，分工不分家，工作交叉部分要求大同，存小異，做好工作是關(guān)鍵;要堅(jiān)持交流談心和會(huì)制度，通過(guò)、批評(píng)、溝通，統(tǒng)一思想，形成共識(shí);要相互理解，相互支持，相互配合，用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)，共同的目標(biāo)增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

三、加強(qiáng)縣供電企業(yè)黨建，須要強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)

“人才強(qiáng)企”是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照黨管人才的要求，黨委要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立人才是第一資源的觀念，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，關(guān)鍵要在培養(yǎng)、選拔使用和激勵(lì)三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)不斷探索和實(shí)踐。

1、要加大人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)力度。要樹(shù)立“學(xué)習(xí)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)，培訓(xùn)是最大的福利”的觀念，積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，努力促進(jìn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，與企業(yè)同發(fā)展共成長(zhǎng)。要完善教育培訓(xùn)制度，堅(jiān)持“送出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)、培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、交流輪崗、鍛煉等，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，使培訓(xùn)更加貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近實(shí)際。

2、要完善選人用人機(jī)制。要完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人才機(jī)制。按照德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)的要求，建立以學(xué)習(xí)能力、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、公司領(lǐng)導(dǎo)與職工代表測(cè)評(píng)五部分組成的業(yè)績(jī)考核模式。通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)人才，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)人才。要完善后備人才選拔制度，由職工代表民主推薦和支部推薦相結(jié)合，建立數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的后備人才隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，促其盡快成長(zhǎng)。要建立“民主、公開(kāi)、擇優(yōu)”的選人用人機(jī)制，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，上崗方式，逐步做到崗位能上能下、待遇能高能低，促進(jìn)人才脫穎而出。要對(duì)中層管理人員實(shí)行考核，按照客觀公正原則，根據(jù)考核量化結(jié)果，進(jìn)行評(píng)價(jià)，并實(shí)行誡勉和免職制度，促其發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作責(zé)任心和自覺(jué)性，提高工作績(jī)效。

3、要完善激勵(lì)機(jī)制。要建立物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并舉的人才激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮物質(zhì)的激勵(lì)作用。