微笑的服務心得體會護士及感悟 護士微笑天使心得體會(9篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022微笑的服務心得體會護士及感悟一

高瑩，都江堰聚源中學初三學生，從廢墟中被救出時，她微笑著對救援人員說：“叔叔，我不怕，我會勇敢!”地震讓一切都改變了。教室垮了下來，高瑩的雙腳被石塊與課桌擠壓得嚴重變形，兩塊水泥板橫在她的頭頂。從被掩埋到得救，高瑩經歷了20個小時，廢墟下的黑暗，廢墟下的孤獨，都不能打倒這個堅強的女孩。

在第一次手術中，高瑩就被截去了雙腿。盡管如此，她仍微笑著對所有人說：“要勇敢，不要哭!”由于傷口感染，高瑩又連著做了3次手術。白天給高瑩換藥，連護士有時也不忍看到高瑩感染的傷口。劇烈的疼痛讓高瑩漂亮的小臉皺成一團，她用牙齒咬著下嘴唇，實在忍不住了，才輕聲哼幾下。護士不忍心，想給高瑩打一針止痛，高瑩卻搖頭拒絕，說自己能夠忍住，而且高瑩的臉上永遠帶著笑容。她經常對護士說：“我要盡快開始肢體功能訓練，我要站起來，早日回到課堂!”

高瑩的堅強與勇敢被護士當成了“活教材”，遇到因傷痛哭喊的傷員，護士們就會給他們講高瑩的故事。高瑩總是對人們說：“既然活下來了，就要好好活著。等我站起來后，我要回到我的家鄉(xiāng)都江堰，要看望我同學的父母，盡管他們中的很多人都在這場災難中失去了兒女，但他們仍積極救援我們。等我念完大學，參加工作后，我要用行動報答每一個人?！?/p>

多么堅強的女孩兒啊!你的微笑傳遞著愛的力量。正是這種力量讓人們坦然面對生活中的各種挫折，勇敢地排除萬難;正是這種力量挽救了無數個生命，創(chuàng)造了一個又一個的人間奇跡;正是這種力量讓13億中國更加團結一心，重建美好的家園。

“我不怕，我會勇敢!”“要勇敢，不要哭!”“我要站起來，早日回到課堂!”“我要用行動報答每一個”“……”盡管汶川大地震已過去快一年了，但高瑩那甜美的聲音時常在我耳邊響起，高瑩那燦爛的笑容時常在我眼前浮現。

這不就是微笑的力量嗎?它如星光照耀著我們的心房，似春風融化了人與人之間的隔膜。讓我們微笑吧，面對一切挫折，去親身感受微笑的力量!

2022微笑的服務心得體會護士及感悟二

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動人不必須要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就能夠產生社會效益和經濟效益的雙重好處。

“你這天對顧客微笑了沒有?”

微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些理解的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅僅縮留意理距離、達成情感交流的階梯。

微笑，應對您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自我工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是簡單自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人能夠沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。

微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的這天，要想使自我占有一席之地，優(yōu)質服務是至關重要的。而發(fā)自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都明白，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你這天對客人微笑了沒有?”

微笑是一種撫慰，它能夠對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就明白你是樂意助人，樂于為他人服務的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種好處上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務能夠使客人產生賓至如歸之感?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，持續(xù)微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不明白微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優(yōu)劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對顧客的禮遇和尊敬也是最基本的表現!

尊敬的各位領導、同事們：大家好!秋風送爽，丹桂飄香，在這美麗的金秋時節(jié)，我十分榮幸地站在這個舞臺上，參加這次演講活動。請允許我借此機會對一向以來關心、支持我的領導和同事們表示衷心的感謝。這天，我演講的題目是“微笑服務，從心開始”。

以前看過這么一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子燦爛的笑臉，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好啊!第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已?！?/p>

“只是對他微笑而已?！毙∨⒁粋€善意的笑，卻換來了巨額的財富。作為醫(yī)務工作者的我們，微笑在我們的工作中能換來什么呢?

有一件事讓我感動至今，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術之后為了傷口恢復更好，我們每一天為她換藥。那天，我像往常一樣，先幫她傷口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于體位改變，引流液撒在了我白大褂上，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當我要轉身整理時，忽然看到病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒關系，我只要換一下衣服就好了”，我微笑著說。第二天我們查房走進病房她見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼………。

曾在網上看到這么一個單詞：“smilence”，這個國產英語或許能夠更加準確的表達微笑的含義：笑而不語，確實，有時候真的無需言語，應對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑，拉近的是醫(yī)患之間的距離，告訴他們：不要因誤聽謠言而惴惴不安，讓我們一齊共渡難關。應對痛苦呻吟的病人報以一個淺淺的微笑，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放下信念，我們和你一齊站在死神的對面。微笑是什么，微笑是苦難中探尋的期望曙光，是生活中彼此溝通的無聲橋梁，微笑如同靜靜淌過的溪流，柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮，微笑如同挺拔的蒼松，積蓄著萬般力量，用微笑點亮服務，那么smilence就不只是笑而不語，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近，一份無聲的從容，一股堅定的力量。

讓我們換位思考下：假如您是一名患者，帶著憂慮、焦急和傷痛走進醫(yī)院就診，迎面而見的是一張張的笑臉，甜甜的、靜靜的、如春風般的，那你內心的焦慮是否緩解，你心頭的陰霾是否消除，你身上的病痛是否減輕……

假如您正在住院治療，接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑，是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時，我們護士帶著笑臉，走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜地聆聽，是否讓您不覺無助;做治療時，微笑的鼓勵，是否會讓您走出痛苦;當你康復出院時，我們微笑著送您，并祝您今后健康長壽……這時，您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方?

這樣一想，我漸漸的懂了：是微笑，消除了醫(yī)患的隔閡;是微笑，撫慰了患者的傷痛;是微笑，拉近了我們的距離;是微笑，讓潔白的病房，氤氳愛的光澤!

微笑是的良藥，是最燦爛的陽光，是人間最真的情意!朋友們，讓我們從此刻開始，從你我做起，從真心開始，揚起嘴角，微笑吧!

2022微笑的服務心得體會護士及感悟三

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：

大家好！

在當今酒店市場競爭激烈的情景下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養(yǎng)的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但能夠產生良好的經濟效益，并且還能夠創(chuàng)造無價的社會效益。

堅持微笑，一能夠調節(jié)情緒；二能夠消除隔閡；三能夠獲取回報；四有益身心健康。

要使自我立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每一天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今日你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。

一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。

記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒牵幸惶?，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務行業(yè)來說至關重要，服務態(tài)度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。

服務無處不在，服務無時不在，我們不僅僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

在服務行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑能夠縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的；其次，它能體現你是愿意為顧客服務的；它能夠體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，可是其次你必須要熟悉你的業(yè)務，這樣才能讓客人滿意。

微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自我充滿信心。

假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內心。

生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。

美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。

2022微笑的服務心得體會護士及感悟四

我們_屆的新教師聚集在區(qū)教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業(yè)禮儀。

其中，教師的職業(yè)禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業(yè)，也有著其特殊的職業(yè)禮儀，主要有：

(1)、表情禮儀。_微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。

(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現了她個人的修養(yǎng)和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩(wěn);切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。

(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。

(5)、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔，平等協(xié)商。

我們都知道教師給人的第一印象，并不來自他的文憑和教學水平，而是他的儀表，作為家長了解學校的一個窗口，作為孩子學習模仿的一個重要對象，因此教師的禮儀非常重要。一句話、一個表情甚至一個手勢在孩子的心中都是一個信號。

對照著審視自己在為人師的這3個月中，真不敢說自己是個有禮貌的老師。因為試圖控制班級30幾個孩子的聲音，我曾大聲呵斥過;因為忙于照顧區(qū)角的孩子，我沒有正視和我打招呼的孩子雙眼;也因為報有“要樹立老師的威信，要對孩子嚴肅些的想法”，我忽視了對孩子們的微笑。非常慶幸的是，今天范教授的一番話，點醒了我：不要忘了對待孩子也要注意禮貌。老師和孩子之間的禮貌平等交往，這是讓孩子學習禮儀的途徑，也是尊重孩子、讓孩子喜歡老師的重要前提。聽完講座，我在心中暗暗下定決心，從今天開始，我要對孩子保持微笑，要做孩子們心中最可愛的老師、最有禮貌的老師也是他們最喜歡的老師。

2022微笑的服務心得體會護士及感悟五

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解開冰凍河面的是和煦的春風，撫綠遍野荒原的是溫柔的細雨，讓生命更美好的是燦爛的微笑。

——題記

有人曾說，一朵花凋零荒蕪不了整個春天。的確，生活中總是有太多的磨難和曲折?？芍灰憬o生活一個微笑，你就將收獲人生的美好春天。

風習習，草曳曳，風中傳來悠閑的味道，我游走在田間的小徑上，不經意邂逅了大片葵花田。葵花露出笑吟吟的臉，沖著陽光搖擺，悄悄地在秋天播下自己的種子。我奔跑在這漫山遍野都是向日葵的土地上，吮吸著花間陽光的芳香，微風拂過，掀起這一陣明黃色的花浪。

我沖出花田，迎面撞上了一個騎著自行車的小女孩，她扎著兩個小辮，穿著淡黃色短衫，眼睛黑白分明，靈動的像會說話。她跳下車，扶了我一把，羞澀的笑，甜甜的，兩個酒窩盛滿了陽光。“你沒事吧？”我仿佛被這笑容感染了，心里的不安稍稍退卻，低下頭“沒事，沒事……對不起，我沒滿分作文網https:///仔細……”我話還沒說完，她“噗嗤”一聲笑出聲來，嘴角的弧度像月牙一般，驅散所有陰霾，使我感到天空是如此明亮。她笑魘如花，對我說：“多笑笑啊?！?/p>

是啊，要多笑！生活中有時坎坷艱辛，有時波瀾不驚有時又平淡如水，我們更要微笑著面對生活，那樣，你才能看到燦爛陽光。微笑可以使困難退卻，它能使內心真正的堅強。日子總要去面對，每當遭遇人生困境時，咬緊牙關，對自己說挺過去就好了，沒有什么大不了的。給生活的微笑終會化成人生的指路燈，給你笑的回報。

你看這向日葵，不論經歷了多少風吹雨打，不論有多大打擊，它總能在陽光到來時，挺直腰板堅持不懈的追求光明，不就跟人一樣嗎？她騎上自行車，朝我揮揮手“我要走了，你下次小心點。”我朝她微微一笑，揮了揮手。

我對自己說，我也要做一株葵花，永遠頑強的生長，不眠不休的歌唱，只要我們還有希望，還有理想。

2022微笑的服務心得體會護士及感悟六

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我叫xxx，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司的分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優(yōu)質服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，對于其它相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。

干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質文明服務建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！

一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則，，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫?，語不驚人死不休”體現了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現的是一代的發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了，泰康這個團結一致，積極向上，愛司敬業(yè)三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蛻變。保險業(yè)是一個服務性的行業(yè)，經常掛在同事們嘴邊的便是“服務沒有小事”，“服務到絕望為止”，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務；我們的理賠人員……

作為泰康人壽鄭州本部的一名內勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務發(fā)展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。

那么怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務前沿的伙伴們及公司的客戶對我們放心呢？

首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學習創(chuàng)新，提升自己的綜合素質，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務代表服務，，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務一線服務，盡到自己的義務，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。

再次，我們應該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是“流程、技能和意愿”的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到“心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔責任”。“快”就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務代表的需求；“準”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務其他領域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務水準，收到他人的好評。

最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業(yè)務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，并積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自盛創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！

2022微笑的服務心得體會護士及感悟七

沒有了水，魚兒還能自由自在地戲水嗎？沒有了翅膀，小鳥還能騰空翱翔嗎？沒有了空氣，人還能活得如此瀟灑嗎？沒有了微笑，生活還會多姿多彩嗎？

如畫般的童年在歡聲笑語中渡過，如詩般的青年在微笑中渡過。微笑是生活的源泉，少了它，怎能夠？

微笑，是生活的食糧，清新的空氣嗎？或許是。教師、親人信任的微笑，朋友友情的微笑，陌生人和藹可親的微笑都能夠牽動著你的心。

當你站在考場上，小鹿調皮地在你心中砰砰亂跳時，教師微笑地對你說：“相信自我，你能行！”或許，就是這個甜蜜的、信任的微笑，這句溫馨的話語，使你放下了沉重的包袱，帶著滿腹信心，簡便上陣。

有人說：“要笑著應對生活，用新的眼光看待生活，用新的思想追求生活?！边@句話妙極了。是啊，我們要有樂觀的態(tài)度，不能與悲觀常伴。

生活是七色板，其中蘊涵著追夢的艱辛，成功的喜悅，挫折的苦痛，孤獨的寂寞，這些都需要用微笑去應對。當你遇到挫折時，倘若只懂得退縮，只會被挫折擊退，而沒有勇于去應對，那么，你將會嘗到挫折的苦痛，你應當微笑地應對挫折，勇敢地同它搏斗，戰(zhàn)勝它，踩在它的頭上，做它的主人，才是正確的。

當你嘗到孤獨的寂寞時，或許是因為你和朋友發(fā)生了些許矛盾。如果你不去分析鬧別扭的原因，那么你就有可能會失去一個朋友；但如果你認真分析原因，微笑地找好朋友把事情解決，那么，你將會換回真摯的友誼。

微笑天使，生活需要你。請你插上神奇的翅膀，在哭泣惡魔到來之前，先飛到我們的身邊來吧！你是我們生活中不可缺少的一部分，就像魚兒離不開水，人離不開空氣，精彩的生活也將離不開你。微笑，生活需要你！

2022微笑的服務心得體會護士及感悟八

我服裝整齊，因為是專業(yè)服務

我樂于助人，因為客人是友人

服務三通：通情、通氣、通報

微笑多一點，談話輕一點

性格小一點，度量大一點

理由少一點，做事多一點

頭腦活一點，效力高一點

待人熱忱，辦公快捷，服務自動，回答滿足

語言到位，微笑到位，衛(wèi)生到位，裝備到位

不美中不足的產品，但有的服務

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向

情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起

本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質提升，你能我也能

客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情

索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經營

服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生

2022微笑的服務心得體會護士及感悟九

沒有你的日子你，我心里感覺好空好空。

來不及說的對白，消失在拼湊不全的未來。

當初哭著不分開，現在微笑著來釋懷。

迷迭香的記憶已經褪， 四葉草的幸福被誰追逐。

黑白的素描，畫出對你的思念。

習慣了不習慣的，始終留不住你的心。

沒有你的日子你，我心里感覺好空好空。

來不及說的對白，消失在拼湊不全的未來。

當初哭著不分開，現在微笑著來釋懷。

迷迭香的記憶已經褪， 四葉草的幸福被誰追逐。

黑白的素描，畫出對你的思念。

習慣了不習慣的，始終留不住你的心。

眼睛為你下著雨，心卻為你撐著傘。

你總是不懂我的難受 也許就想歌詞中到的

你不是我不用懂得我的難過 你卻總是埋怨我怎么

如果說你沒有嫌棄我 我承認 只不過你想過嗎

我會無怨無故的這么說嗎 事出必有因

你也許不懂你說的話有時候對于我來說是多么的傷害

我們是不同德人 沒有相同的經歷和背景

也許你并沒有了解我的痛 而我也難以啟齒這對我的卑微。

因為害怕再次被人欺騙。

我寧愿選擇不去信任。也不要相信。

所以才會表面說著我相信。其實壓根沒把這話放心里。

沒誰逼著我虛偽過。但虛偽的確很不錯。

我只是不想給其他人創(chuàng)造傷害我的機會。

不管什么性質的友誼，都是一瓶白酒，

封存的時間越長，價值則越高，

而一旦啟封，可能就只夠一個酒鬼濫飲一次，得珍惜

那些我們曾經以為的慘烈的青春。

到底該怎么去整理，那曾經刻骨銘心的我愛你。

你總是不懂我的難受 也許就想歌詞中到的

你不是我不用懂得我的難過 你卻總是埋怨我怎么

如果說你沒有嫌棄我 我承認 只不過你想過嗎

我會無怨無故的這么說嗎 事出必有因

你也許不懂你說的話有時候對于我來說是多么的傷害

我們是不同德人 沒有相同的經歷和背景

也許你并沒有了解我的痛 而我也難以啟齒這對我的卑微。

因為害怕再次被人欺騙。

我寧愿選擇不去信任。也不要相信。

所以才會表面說著我相信。其實壓根沒把這話放心里。

沒誰逼著我虛偽過。但虛偽的確很不錯。

我只是不想給其他人創(chuàng)造傷害我的機會。

不管什么性質的友誼，都是一瓶白酒，

封存的時間越長，價值則越高，

而一旦啟封，可能就只夠一個酒鬼濫飲一次，得珍惜

那些我們曾經以為的慘烈的青春。

到底該怎么去整理，那曾經刻骨銘心的我愛你。