在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以回顧過(guò)去的經(jīng)歷,思考自己的所思所感,從而更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注意避免夸大和虛假夸張,保持真實(shí)性和客觀性。以下是一些優(yōu)秀心得體會(huì)的范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇一
精選范文:家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員,來(lái)自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了,xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作,三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),使我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了不少知識(shí),從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識(shí)不能太強(qiáng),要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣,飲食口味,愛(ài)好起居,作息時(shí)間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài),只有愛(ài)崗敬業(yè),把雇主的事當(dāng)自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿意。
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有一個(gè)念頭,用自己的愛(ài)心,把雇主家當(dāng)做自己的家??蛻羰堑氐赖哪戏饺?,而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人,生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜,每次做飯老人就搬張登子座在廚房門(mén)口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下,我的廚藝大有提高,有時(shí)在飯桌上開(kāi)玩笑說(shuō),“周姐可以與大廚媲美了?!爆F(xiàn)每年回家過(guò)節(jié),家里來(lái)親戚,我都能做一大桌子菜了招待,親戚朋友贊不絕口,我聽(tīng)了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員,來(lái)自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了,xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作,三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),使我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了不少知識(shí),從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
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三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識(shí)不能太強(qiáng),要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣,飲食口味,愛(ài)好起居,作息時(shí)間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài),只有愛(ài)崗敬業(yè),把雇主的事當(dāng)自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿意。
記得。
其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員,通對(duì)他(她)們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn),使他(她)們能更好的再就業(yè),同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì),規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名,培訓(xùn)合格率在***%以上,上崗率在**%,得到了廣大用戶的好評(píng)。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
(一)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀。
當(dāng)前,家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是:家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因:從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問(wèn)題。目前,全市有**萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員,90%是農(nóng)民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范,不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下,讓保姆匆忙上陣,導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
(二)家政從業(yè)人員特點(diǎn)。
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(三)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)。
針對(duì)家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn):我們對(duì)其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。同時(shí),可根據(jù)市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè),其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè),自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。三、培訓(xùn)結(jié)束后,將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制,成績(jī)均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn),采取工會(huì)和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
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五、成績(jī)測(cè)試合格者,我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
(一)豐富授課內(nèi)容。
按照上級(jí)單位要求,針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求,開(kāi)設(shè)必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn),主要有:中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內(nèi)容,聘請(qǐng)專家授課,采取集中培訓(xùn)為主,自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式,培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(zhǎng)家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
(二)培訓(xùn)形式靈活豐富。
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng),立足社會(huì)、找到適。
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合,把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式;三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合,使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握,給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì),讓他們互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì),培訓(xùn)常態(tài)化。
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女,通過(guò)走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn),不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn),開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn),打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
(四)家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試,考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制,兩項(xiàng)成績(jī)均為60分以上者為合格,今年,家政人員測(cè)試情況良好,合格率達(dá)到95%以上,對(duì)于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年,對(duì)于技能考核通過(guò)的家政培訓(xùn)人員,我們?yōu)槠渎?lián)系工作,主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面,截至目前,共有***名家政人員成功上崗,上崗率在**%,客戶滿意率在**%,通過(guò)我們的努力,使這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作:
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1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí),組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》,做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況,我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上,方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記,切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
(一)工作不足。
今年,我們?cè)诩艺藛T培訓(xùn)工作上取得了好的成績(jī),但是就目前實(shí)際工作來(lái)講,還是有一些不足之處:
(一)部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競(jìng)爭(zhēng),不愿走出家門(mén)。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
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(二)培訓(xùn)周期長(zhǎng),培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前,市場(chǎng)家政人員需求量是供不應(yīng)求,市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員,從我們這里經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后,很快就被用人單位招去,家政人員數(shù)量根不上去,主要原因在于,家政人員在初期時(shí),文化低,底子薄,培訓(xùn)周期長(zhǎng),以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
(二)解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳,營(yíng)造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來(lái),始終堅(jiān)。
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持以人為本、誠(chéng)信。
及時(shí)掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善處理;三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資,每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定,按時(shí)定額發(fā)放工資,不拖欠,不克扣,保證員工待遇。
2、加大投入,設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái),公司投入幾十萬(wàn)元,引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝,新材料,有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備,有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備,有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施,為各部門(mén)配備了電腦。去年,為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾,為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù),拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁,我們又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站,為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息,及時(shí)掌握客戶所需,所求。
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主創(chuàng)業(yè),組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能,其中10多名下崗失業(yè)婦女,成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開(kāi)拓創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)多元化。公司要成長(zhǎng),必須滿足客戶不斷增加的需求,立足市場(chǎng)需求開(kāi)拓創(chuàng)新。目前,紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù),業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面:一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型,如家庭保潔,護(hù)理員等;二是專業(yè)保潔型,如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等;三是中介服務(wù)型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇,在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到:
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司保潔員上門(mén)服務(wù)。這樣,接受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客,都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶。二是利用資源,優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì),在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù),也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶。三是參與活動(dòng),樹(shù)立形象,贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開(kāi)展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng),在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采,樹(shù)立了形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,也為公司帶來(lái)了源源不斷的客源。
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單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同,負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接,公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù),為企業(yè)提供保潔服務(wù),使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接,在服務(wù)中,我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接,從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目,都做到持之以恒,精益求精。目前,紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘,信譽(yù)卓著,占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
(3)消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式,推行會(huì)員制消費(fèi),對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限;定量即固定服務(wù)數(shù)量,結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù);定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn);定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡,詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前,公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
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5、注重信譽(yù),工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本,質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái),紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針,服務(wù)千家萬(wàn)戶,讓更多的用戶享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí),公司除了照價(jià)賠償之外,還專門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén),誠(chéng)懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí),不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī),雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊,不用賠償,堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后,立刻買來(lái)了新抽油煙,部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,客戶深受感動(dòng),當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念,深受用戶的好評(píng),贏得了客戶。
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家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇二
為人父母,我們對(duì)于家庭的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要的責(zé)任。家政工作是家庭管理中最基礎(chǔ)的一部分,做好家政工作不僅能夠讓家庭更加和諧,也能培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累,我總結(jié)出了一些家政心得體會(huì),現(xiàn)將其分享給大家。
首先,做好家政工作的前提是要有良好的時(shí)間管理能力。家庭中的瑣事常常纏繞著我們,分散了我們的精力和時(shí)間。因此,我們要善于合理安排時(shí)間,合理分配家務(wù)事的處理時(shí)間。早起早睡,制定科學(xué)的作息時(shí)間表,能夠讓我們?cè)诎滋斓臅r(shí)間里更加高效地處理家務(wù)事,留出時(shí)間來(lái)安排一些愉快的家庭活動(dòng)。
其次,家政工作需要有條不紊地進(jìn)行。我們要制定一份家政工作的清單,列出每日、每周和每月需要完成的任務(wù)。并根據(jù)家庭成員的日程表,將這些任務(wù)合理地分配給各人。家庭成員共同分擔(dān)家庭瑣事的重要性不言而喻,除了能夠減輕我們的負(fù)擔(dān),還能培養(yǎng)孩子們的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三,做家政工作需要要有切實(shí)可行的計(jì)劃。我們要了解家庭成員的需求,并制定相應(yīng)的計(jì)劃。例如,食品的采購(gòu)和烹飪可以根據(jù)家人的口味和需求來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃,這樣既保證了家人的飲食安全和健康,又節(jié)省了時(shí)間和精力。同樣地,清潔工作也可以根據(jù)家庭成員的需要來(lái)制定計(jì)劃,避免不必要的浪費(fèi)。
此外,做家政工作要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)是做好家政工作的重要保障,也是對(duì)家庭成員生活質(zhì)量的體現(xiàn)。例如,每一次烹調(diào)都要注意菜品的口感和色香味,保證食物的營(yíng)養(yǎng)和口感的豐富;每一次打掃都要注意到角角落落,保持整潔的環(huán)境;每一次購(gòu)物都要精心挑選,保證物品的質(zhì)量和性價(jià)比。只有注重細(xì)節(jié),才能真正體現(xiàn)出家政工作的價(jià)值和意義。
最后,做家政工作要有恒心和毅力。家政工作是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,需要我們的長(zhǎng)期關(guān)注和堅(jiān)持。有時(shí)候,做家政工作可能會(huì)讓我們感到疲倦和無(wú)聊,但我們不能因此而放棄。只有堅(jiān)持下去,我們才能夠真正體會(huì)到家庭和諧所帶來(lái)的快樂(lè)和幸福。
在總結(jié)中,做好家庭管理和家政工作對(duì)一個(gè)家庭的和諧發(fā)展至關(guān)重要。良好的時(shí)間管理、有條不紊的進(jìn)行、切實(shí)可行的計(jì)劃、注重細(xì)節(jié)和堅(jiān)持不懈都是做好家政工作的關(guān)鍵。只有我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身的管理能力和技巧,才能夠做好家政工作,創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的家庭。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇三
篇一:
我叫***,我是2011年4月份在五星家政公司接受培訓(xùn)的,到今天正式上崗已經(jīng)快兩年了,時(shí)間過(guò)得很快,在這一年多中,通過(guò)學(xué)習(xí)和上崗我學(xué)到了很多知識(shí)。
沒(méi)干這行前,在我的認(rèn)識(shí)中,家政就是料理家務(wù),洗洗涮涮,照顧老人和孩子等等一些不同而簡(jiǎn)單的家務(wù)事,和自己家里的事沒(méi)什么兩樣??墒?,自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓(xùn)后,就是在這短短的半個(gè)月的時(shí)間里,我受益匪淺,我深深的感覺(jué)到了:“一行有一行的門(mén)道”!
家政這個(gè)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學(xué)的知識(shí)。比如:張老師講的“家居五常法”中,除過(guò)專業(yè)的整理整頓,還有一些生活小竅門(mén)等等。給我的工作有很大幫助,重要是教會(huì)了我們用專業(yè)和科學(xué)的方式去工作。在我公司上崗和學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多,我在此感謝我們各位老師的教導(dǎo)。
在實(shí)際工作中,我更是受益匪淺,可用“先苦后甜”來(lái)形容,在剛開(kāi)始時(shí),因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新環(huán)境,接觸陌生人,真讓我有些不適應(yīng)和不知所措,可是隨著時(shí)間的增加,慢慢地我漸漸的適應(yīng)了我的工作,我嚴(yán)格按照培訓(xùn)期間老師們給我們講的知識(shí)操作,并經(jīng)常及時(shí)的和用戶溝通,慢慢地工作也變得得心應(yīng)手了,每當(dāng)看到通過(guò)自己的勞動(dòng),換來(lái)一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,心中就感到萬(wàn)分快樂(lè),讓我真是體驗(yàn)到工作不僅僅是一個(gè)賺錢的工具,反而是一種責(zé)任。
在失敗中吸取教育,在困難和挫折面前變得更加堅(jiān)強(qiáng),以誠(chéng)信對(duì)待身邊的每一個(gè)人和事,加上永不言敗的決心,相信我們每一個(gè)人都會(huì)成功,無(wú)論遇到什么困難,一定要堅(jiān)持下去,我相信只要努力就一定有收獲,既然選擇了它,就要干好它。
篇二:
時(shí)間總是以固有的步伐向前,三年的時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝,在這三年中,為了讓用戶享受到滿意貼心的服務(wù),我盡自己最大的能力,做好自己的本職工作。
回首這幾年來(lái)的工作,雖然也有這樣或那樣的不足之處,但我為心無(wú)愧。有一次,在我工作時(shí),有一個(gè)自稱是為用戶換廚房臺(tái)面來(lái)量尺寸的陌生人來(lái)敲門(mén),請(qǐng)求開(kāi)門(mén),由于事先用戶沒(méi)有提前溝通這件事情,所以為了用戶家的安全,我考慮再三,好事沒(méi)有開(kāi)門(mén),直至我用戶聯(lián)系上之后,我才開(kāi)門(mén)讓此人進(jìn)屋,雖然那天我走的晚了一些,但我無(wú)怨無(wú)悔。畢竟從事服務(wù)行業(yè),就是要把用戶家的事當(dāng)自己家的事情處理,盡職盡責(zé)的干好。工作中處處為用戶著想,要讓自己的辛勤勞動(dòng)不付之東流,用勞動(dòng)成果換取用戶的滿意笑容。
家政工作都是一些平凡瑣碎的家務(wù)活,不需要太多的技術(shù),但需要方法和誠(chéng)意,只要用心去做,都能做好。
在下一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),提高自己的工作質(zhì)量。
總之,不管干什么工種,都要恪守其職業(yè)道德,做到干一行,愛(ài)一行,精一行,做到問(wèn)心無(wú)愧,對(duì)得起自己的良知。
篇三:
我是五星家政公司的一名員工,我叫***。今年有幸被公司評(píng)為優(yōu)秀員工,我非常高興,我的工作能得到顧客和公司老師的好評(píng),這要感謝我們有一個(gè)了不起的帶頭人羅老師。
想當(dāng)初,我們這些農(nóng)村婦女,沒(méi)有文化,沒(méi)有特長(zhǎng),很難找到合適自己的工作,是羅老師的公司接受了我們,是她把我們組織起來(lái),從做人、做事、做細(xì)節(jié)對(duì)我們進(jìn)行了完整的培訓(xùn),使我們這些人也和白領(lǐng)一樣,有一個(gè)好的工作環(huán)境,也有自己的休假,同時(shí)也有一份不錯(cuò)的收入,也使我們從新找到了自信,我們能服務(wù)社會(huì),社會(huì)也很需要我們這些人,這些年我們的工資一年比一年高,我們很開(kāi)心,同時(shí)我們也感到顧客在給我們加工資時(shí),也給我們提出了更高的要求,這就需要我們做好本職工作,學(xué)會(huì)與不同服務(wù)對(duì)象溝通,了解他們的心里,對(duì)他們要有愛(ài)心,有奉獻(xiàn)精神,常聽(tīng)聽(tīng)他們的建議,不斷的學(xué)習(xí),提高自己,跟客戶把關(guān)系搞好,這樣才能更好地服務(wù)他們,只要我們用心做事,顧客總有一天會(huì)為我們鼓掌,相信自己,我能把工作做好。
最后,讓我們?cè)诹_老師的領(lǐng)導(dǎo)下,心存感恩,勤暖萬(wàn)家,將我們五星精神送到千家萬(wàn)戶,在這里我也祝愿我們的公司越辦越好,也祝愿我們每個(gè)家政員工作順利,笑口常開(kāi)。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇四
近日,我校舉辦了一場(chǎng)精彩紛呈、多姿多彩的文化節(jié)活動(dòng)。這場(chǎng)活動(dòng)豐富多樣、琳瑯滿目,無(wú)論是展示傳統(tǒng)文化還是推廣現(xiàn)代藝術(shù),都給我留下了深刻的印象。參觀過(guò)程中,我不僅領(lǐng)略到了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力,還感受到了現(xiàn)代藝術(shù)的創(chuàng)新與活力。在這次文化節(jié)中,我受益良多,收獲頗豐。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,從展示的豐富性、參與的互動(dòng)性、交流的開(kāi)放性、鼓勵(lì)的創(chuàng)造性和傳承的意義五個(gè)方面,談?wù)勛约簩?duì)這次文化節(jié)的心得體會(huì)。
首先,我對(duì)這次文化節(jié)的展示豐富性印象深刻。活動(dòng)中,有傳統(tǒng)文化展示區(qū)、書(shū)法繪畫(huà)展區(qū)、現(xiàn)代藝術(shù)展示區(qū)等等,無(wú)論是各種古代文物還是現(xiàn)代藝術(shù)作品,都讓我眼花繚亂。我特別喜歡傳統(tǒng)文化展示區(qū)的古代樂(lè)器演奏和舞蹈表演,那里的音樂(lè)和舞蹈給我?guī)?lái)了寧?kù)o和快樂(lè)的感覺(jué)。此外,書(shū)法繪畫(huà)展區(qū)也給我留下了深刻印象,我欣賞到了許多優(yōu)秀的書(shū)法和繪畫(huà)作品,倍感藝術(shù)家們的創(chuàng)造力和才華。
其次,我對(duì)這次文化節(jié)的參與互動(dòng)性感到非常興奮。文化節(jié)期間,有許多互動(dòng)活動(dòng)讓參觀者積極參與其中。例如,我參加了一個(gè)傳統(tǒng)手工藝品制作的活動(dòng),體驗(yàn)到了制作過(guò)程的樂(lè)趣,并最終完成了一件精美的手工藝品。我還參加了一個(gè)古代服飾試穿的活動(dòng),穿上古裝與朋友們合影留念,仿佛穿越到了古代的世界。這些互動(dòng)活動(dòng)增強(qiáng)了參觀者與展示區(qū)之間的互動(dòng)與交流,使我們更加深入地了解和體驗(yàn)文化節(jié)的魅力。
第三,這次文化節(jié)給我留下深刻印象的還有交流的開(kāi)放性。文化節(jié)期間,許多學(xué)校和機(jī)構(gòu)帶著自己的展覽品參加了活動(dòng),與我們進(jìn)行交流和互動(dòng)。我與其他學(xué)校的學(xué)生一起合作完成了一個(gè)繪畫(huà)作品,我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成了一幅絢麗多彩的畫(huà)作。在交流中,我還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友,我們彼此交換了聯(lián)系方式,希望能夠繼續(xù)保持聯(lián)系并一起開(kāi)展更多文化交流活動(dòng)。這次文化節(jié)為我提供了一個(gè)廣闊的交流平臺(tái),讓我感受到了文化的無(wú)國(guó)界性和友誼的可貴。
第四,這次文化節(jié)還鼓勵(lì)了我的創(chuàng)造性。我看到了許多優(yōu)秀的藝術(shù)作品,感受到了藝術(shù)家們的獨(dú)特思維和創(chuàng)作才華。他們的作品鼓舞了我,激發(fā)了我的創(chuàng)造力。我在文化節(jié)期間開(kāi)設(shè)了一個(gè)手繪畫(huà)展,展示了我自己的繪畫(huà)作品。我收到了很多觀眾的贊賞和鼓勵(lì),這讓我更有信心繼續(xù)發(fā)展我的藝術(shù)才能。文化節(jié)的創(chuàng)造性鼓勵(lì)激發(fā)了我內(nèi)心的潛力,使我更加熱愛(ài)藝術(shù)并愿意追逐夢(mèng)想。
最后,這次文化節(jié)讓我深刻意識(shí)到傳承文化的重要性。我們的傳統(tǒng)文化是中華民族的瑰寶,是我們的根和靈魂。在這次文化節(jié)中,我看到了許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化表演,我也明白了傳承的重要性。我們需要更多的人關(guān)注和學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,將其傳承下去。文化節(jié)通過(guò)展示和傳播傳統(tǒng)文化,讓更多的人了解和熱愛(ài)傳統(tǒng)文化。我希望將來(lái)能夠做出自己的努力,為傳承文化貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,這次文化節(jié)給我留下了深刻的印象,并在我心中樹(shù)立起了文化傳承的意義與重要性。我深信,通過(guò)這樣的活動(dòng),我們可以讓更多的人了解和熱愛(ài)傳統(tǒng)文化,為文化傳承與發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信,在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)關(guān)注和參與類似的文化節(jié)活動(dòng),努力成為文化的傳承者和推廣者。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇五
精選范文:家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員,來(lái)自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了,xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作,三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),使我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了不少知識(shí),從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識(shí)不能太強(qiáng),要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣,飲食口味,愛(ài)好起居,作息時(shí)間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài),只有愛(ài)崗敬業(yè),把雇主的事當(dāng)自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿意。記得第一次進(jìn)雇主家,心里緊張又擔(dān)心,雖然培訓(xùn)時(shí)的成績(jī)還不錯(cuò),真正走入別人家庭,心里還是七上八下的。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭,用自己的愛(ài)心,把雇主家當(dāng)做自己的家??蛻羰堑氐赖哪戏饺?,而我是一個(gè)廣西農(nóng)村人,生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜,每次做飯老人就搬張登子座在廚房門(mén)口給我指導(dǎo)。在用戶的指導(dǎo)下,我的廚藝大有提高,有時(shí)在飯桌上開(kāi)玩笑說(shuō),“周姐可以與大廚媲美了?!爆F(xiàn)每年回家過(guò)節(jié),家里來(lái)親戚,我都能做一大桌子菜了招待,親戚朋友贊不絕口,我聽(tīng)了心里美滋滋的。
我是巾幗家政的一名家政服務(wù)員,來(lái)自廣西,xx年在江西一家工廠上班,我覺(jué)的工廠的工作已經(jīng)不適合我的年齡了,xx年開(kāi)始我從事家政服務(wù)工作,三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),使我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了不少知識(shí),從事家政的點(diǎn)滴體會(huì)與感受讓我悟出來(lái)許多道理。
三年多的家政工作,使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),回首往事,我的最大感受就是我們的工作看起來(lái)普普通通,說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,可實(shí)際上關(guān)系著雇主的和諧與快樂(lè)。要真正做好這份工作,一定要按雇主的意愿行事,主觀意識(shí)不能太強(qiáng),要盡快熟悉了解雇主的生活習(xí)慣,飲食口味,愛(ài)好起居,作息時(shí)間,生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置,更要注意禮節(jié),雇主的吩咐和交待的事要記清,不能不懂裝懂,做事有有條有理,不丟三落四,時(shí)刻注意安全問(wèn)題。對(duì)老人和孩子做到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。做家務(wù)時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋,眼里有活,發(fā)揮自己的智慧,不斷提高家政技能。時(shí)刻保持著良好的心態(tài),只有愛(ài)崗敬業(yè),把雇主的事當(dāng)自己的事,才能真正的把家政工作做的讓你服務(wù)的對(duì)象滿意。
記得。
篇二:家政服務(wù)員培訓(xùn)工作。
總結(jié)。
為貫徹落實(shí)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》精神,規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè),提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能,滿足家政服務(wù)市場(chǎng)需求,促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè),2009年,我市響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展[家政服務(wù)心得體會(huì)(共2篇)]“家政服務(wù)工程”,培訓(xùn)對(duì)象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來(lái)務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員,通對(duì)他(她)們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn),使他(她)們能更好的再就業(yè),同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì),規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名,培訓(xùn)合格率在***%以上,上崗率在**%,得到了廣大用戶的好評(píng)。
一、家政人員培訓(xùn)情況。
(一)家政市場(chǎng)現(xiàn)狀。
當(dāng)前,家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是:家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因:從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問(wèn)題。目前,全市有**萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員,90%是農(nóng)民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范,不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下,讓保姆匆忙上陣,導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
(三)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)。
針對(duì)家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn):我們對(duì)其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。同時(shí),可根據(jù)市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。
二、家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè),其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè),自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。
三、
培訓(xùn)結(jié)束后,將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制,成績(jī)均為60分以上者合格。
四、家政工程培訓(xùn),采取工會(huì)和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。
五、成績(jī)測(cè)試合格者,我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作。
(一)豐富授課內(nèi)容。
按照上級(jí)單位要求,針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求,開(kāi)設(shè)必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn),主要有:中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內(nèi)容,聘請(qǐng)專家授課,采取集中培訓(xùn)為主,自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式,培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(zhǎng)家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
(二)培訓(xùn)形式靈活豐富。
合,把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式;三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合,使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握,給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì),讓他們互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì),培訓(xùn)常態(tài)化。
我們?cè)谂嘤?xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”,即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn),包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé);對(duì)正在從事家政的婦女,通過(guò)走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn),不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn),開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn),打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和”保潔”家政服務(wù)人員。
(四)家政培訓(xùn)人員技能考核。
在家政人員培訓(xùn)工作完成后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試,考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制,兩項(xiàng)成績(jī)均為60分以上者為合格,今年,家政人員測(cè)試情況良好,合格率達(dá)到95%以上,對(duì)于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)。
今年,對(duì)于技能考核通過(guò)的家政培訓(xùn)人員,我們?yōu)槠渎?lián)系工作,主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面,截至目前,共有***名家政人員成功上崗,上崗率在**%,客戶滿意率在**%,通過(guò)我們的努力,使這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作:
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí),組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》,做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況,我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上,方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記,切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃。
(一)工作不足。
今年,我們?cè)诩艺藛T培訓(xùn)工作上取得了好的成績(jī),但是就目前實(shí)際工作來(lái)講,還是有一些不足之處:
(一)部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競(jìng)爭(zhēng),不愿走出家門(mén)。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
(二)培訓(xùn)周期長(zhǎng),培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前,市場(chǎng)家政人員需求量是供不應(yīng)求,市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員,從我們這里經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后,很快就被用人單位招去,家政人員數(shù)量根不上去,主要原因在于,家政人員在初期時(shí),文化低,底子薄,培訓(xùn)周期長(zhǎng),以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
(二)解決辦法。
1、加大宣傳。利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳,營(yíng)造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。
黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自2003年成立以來(lái),始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信。
及時(shí)掌握情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善處理;三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資,每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定,按時(shí)定額發(fā)放工資,不拖欠,不克扣,保證員工待遇。
2、加大投入,設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái),公司投入幾十萬(wàn)元,引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝,新材料,有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備,有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備,有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施,為各部門(mén)配備了電腦。去年,為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾,為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù),拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁,我們又開(kāi)通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站,為客戶提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息,及時(shí)掌握客戶所需,所求。
二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。公司有6名員工獲得高級(jí)家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員,引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè),組織了20余名家政服務(wù)員參加?jì)D女syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能,其中10多名下崗失業(yè)婦女,成功走上了創(chuàng)業(yè)路。
4、開(kāi)拓創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)多元化。公司要成長(zhǎng),必須滿足客戶不斷增加的需求,立足市場(chǎng)需求開(kāi)拓創(chuàng)新。目前,紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項(xiàng)服務(wù),業(yè)務(wù)主要涵蓋三個(gè)層面:一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型,如家庭保潔,護(hù)理員等;二是專業(yè)保潔型,如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等;三是中介服務(wù)型,如月嫂、保姆、家教、婚介,房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來(lái)臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機(jī)遇,在服務(wù)客戶的同時(shí)發(fā)展壯大自己。在工作中我們堅(jiān)持做到:
司保潔員上門(mén)服務(wù)。這樣,接受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的顧客,都成了紅土地家政公司的長(zhǎng)期客戶。二是利用資源,優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢(shì),在節(jié)假日為相關(guān)單位和個(gè)人免費(fèi)做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù),也為公司贏得了一大批長(zhǎng)期客戶。三是參與活動(dòng),樹(shù)立形象,贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)組織開(kāi)展的“巾幗保潔服務(wù)隊(duì)”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動(dòng),在活動(dòng)中員工們展示了風(fēng)采,樹(shù)立了形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,也為公司帶來(lái)了源源不斷的客源。
(2)業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來(lái)越紅火,服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸,先后開(kāi)設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護(hù)等保潔業(yè)務(wù),僅電梯維護(hù)保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中,我們堅(jiān)持做到“三接”。一是承接,即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù),公司與市人事局、國(guó)稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長(zhǎng)期后勤保潔業(yè)務(wù)合同,負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元。二是對(duì)接,公司與女企業(yè)家經(jīng)營(yíng)的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù),為企業(yè)提供保潔服務(wù),使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接,在服務(wù)中,我們做到大項(xiàng)目與小項(xiàng)目相聯(lián)接,從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護(hù)等大的服務(wù)項(xiàng)目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項(xiàng)目,都做到持之以恒,精益求精。目前,紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘,信譽(yù)卓著,占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
(3)消費(fèi)模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費(fèi)模式,推行會(huì)員制消費(fèi),對(duì)加入的會(huì)員實(shí)行提供定期、定量、定點(diǎn)、定項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限;定量即固定服務(wù)數(shù)量,結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目提供固定的服務(wù)次數(shù);定點(diǎn)即固定服務(wù)地點(diǎn);定項(xiàng)即固定服務(wù)項(xiàng)目。家政服務(wù)中心為每一位入會(huì)者建立會(huì)員登記卡,詳細(xì)記錄會(huì)員的基本情況。目前,公司現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶,團(tuán)體消費(fèi)卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢(shì)。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費(fèi)模式。
5、注重信譽(yù),工作品牌化。誠(chéng)信是企業(yè)立足之本,質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái),紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針,服務(wù)千家萬(wàn)戶,讓更多的用戶享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶家中的物品時(shí),公司除了照價(jià)賠償之外,還專門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén),誠(chéng)懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時(shí),不小心弄壞了客戶的抽油煙機(jī),雖然客戶表示抽油煙機(jī)本身已老舊,不用賠償,堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后,立刻買來(lái)了新抽油煙,部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中,客戶深受感動(dòng),當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念,深受用戶的好評(píng),贏得了客戶。
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家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇六
家政工作,作為一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)工作,是一種專業(yè)的家庭管理和照顧技能。隨著社會(huì)的發(fā)展,家政工作在現(xiàn)代社會(huì)的重要性日益凸顯。家政工作以其獨(dú)特的專業(yè)技能,幫助人們解決家庭管理、家庭清潔、家庭照顧等方面的問(wèn)題,提升人們的生活品質(zhì),改善社會(huì)生活環(huán)境。在我的家政工作經(jīng)歷中,我深深體會(huì)到了家政工作的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段:提高服務(wù)質(zhì)量的重要性與方法。
提高服務(wù)質(zhì)量是家政工作的核心目標(biāo)之一。家政工作的本質(zhì)是服務(wù)工作,質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到顧客的滿意度。我在家政工作中,始終注重提高服務(wù)質(zhì)量。首先,我了解每個(gè)顧客的需求,并根據(jù)其具體情況制定相應(yīng)的服務(wù)方案。其次,我注重服務(wù)態(tài)度,以積極的工作態(tài)度和親和力與顧客進(jìn)行有效溝通,提高服務(wù)的個(gè)性化和專業(yè)性。最后,我持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能水平,不斷追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)這些努力,我成功提高了自己的服務(wù)質(zhì)量,得到了顧客的贊賞,并不斷提升了自我價(jià)值感。
第三段:如何處理突發(fā)事件與應(yīng)對(duì)策略。
家政工作中,經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件,如家庭成員的疾病、突發(fā)事故等。在這些特殊情況下,我通過(guò)及時(shí)的應(yīng)對(duì)策略,有效地解決了問(wèn)題。首先,我保持冷靜和理智,分析問(wèn)題的原因和現(xiàn)狀,并制定臨時(shí)應(yīng)對(duì)方案。其次,我與相關(guān)機(jī)構(gòu)和家庭成員積極配合,協(xié)同合作,共同處理問(wèn)題。最后,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)自身的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在突發(fā)事件中保持冷靜,并迅速做出應(yīng)對(duì),有效解決問(wèn)題。
第四段:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
家政工作常常需要多人協(xié)作完成,因此培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力是非常重要的。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)各種工作安排,提高工作效率。在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通中,我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn),解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作和良好的溝通能力有助于我與人建立相互信任的關(guān)系,并在工作中取得卓越的成果。
第五段:堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
在家政工作中,學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。我始終認(rèn)識(shí)到要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求和顧客的個(gè)性化需求。我通過(guò)參加家政相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資料,不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí),我還通過(guò)參加行業(yè)交流會(huì)議和與同行的互動(dòng)交流,開(kāi)闊自己的視野,從他人的經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。持續(xù)學(xué)習(xí)為我提供了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),也讓我深感家政工作的廣闊和有趣。
總結(jié):家政工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我不僅提高了自己的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,還鍛煉了處理突發(fā)事件、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。家政工作帶給我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感受,讓我在這個(gè)職業(yè)中找到了樂(lè)趣和成就感。我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己,為更多家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇七
文化節(jié)是大學(xué)生最為期待的時(shí)刻之一。在這個(gè)節(jié)日里,學(xué)校變得熱鬧非凡,各類活動(dòng)紛至沓來(lái),為同學(xué)們帶來(lái)了無(wú)盡的樂(lè)趣和難忘的回憶。參加了多次文化節(jié)的我有幸能夠分享一下我的心得體會(huì)。
首先,在文化節(jié)上,我感受到了同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)和友愛(ài)。在籌備文化節(jié)的過(guò)程中,各個(gè)社團(tuán)和班級(jí)都展示了自己的才藝和團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論是舞蹈隊(duì)的默契配合,還是戲劇社的精彩表演,同學(xué)們都為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力著。每個(gè)人都盡自己最大的努力去挑戰(zhàn)自我,去盡情展示自己的才華。這讓我明白,只有團(tuán)結(jié)合作,才能做出更好的成績(jī)。
其次,文化節(jié)展示了我校豐富多彩的文化底蘊(yùn)。在這個(gè)節(jié)日里,各個(gè)學(xué)院都會(huì)展示自己的專業(yè)特色,帶給同學(xué)們別樣的視覺(jué)盛宴。音樂(lè)學(xué)院的樂(lè)隊(duì)演奏,美術(shù)學(xué)院的油畫(huà)作品,工學(xué)院的機(jī)器人展示……每個(gè)作品背后都透露著作者的努力和熱情,也展現(xiàn)了我們學(xué)校充滿活力的文化氛圍。作為一名學(xué)生,我感到無(wú)比自豪,并更加深入地了解到我們學(xué)校的優(yōu)秀之處。
除此之外,文化節(jié)提供了一個(gè)交流的平臺(tái),使我能夠結(jié)識(shí)各個(gè)學(xué)院的同學(xué)。在活動(dòng)期間,我和其他學(xué)院的同學(xué)一起參加了各種比賽和互動(dòng)環(huán)節(jié)。我們一起討論問(wèn)題,分享經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)。通過(guò)這種跨學(xué)科的交流,我拓寬了自己的視野,學(xué)到了很多新的知識(shí)和技巧。更重要的是,我結(jié)交了很多志同道合的朋友,我們相互鼓勵(lì),共同進(jìn)步。
此外,參加文化節(jié)也讓我體驗(yàn)到了組織和協(xié)調(diào)的重要性。一個(gè)成功的文化節(jié)需要大量的策劃和安排,需要人員和物資的統(tǒng)一調(diào)配。參與到策劃團(tuán)隊(duì)中,我學(xué)到了如何與他人合作,如何做出決策,并學(xué)會(huì)了如何處理各種問(wèn)題和緊急情況。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展將會(huì)有很大的幫助。
最后,文化節(jié)讓我感受到了文化的力量和傳承的重要性。文化是一個(gè)民族的精神支柱,也是一種傳統(tǒng)的延續(xù)。在文化節(jié)上,我看到了各種民族的傳統(tǒng)舞蹈和音樂(lè),了解了不同地區(qū)的風(fēng)土人情。這些寶貴的文化遺產(chǎn)需要我們?nèi)フ湎Ш蛡鞒小M瑫r(shí),文化節(jié)還為我們提供了展示自己才華的機(jī)會(huì),讓我們找到屬于自己的文化自信。
總之,參加文化節(jié)是一次難忘且有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這個(gè)節(jié)日,我收獲了友情、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我相信這些經(jīng)歷會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。感謝文化節(jié),讓我收獲滿滿。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇八
我打從心底贊美家政班的重要性,因?yàn)樵谖壹抑袚?dān)任家政班一員的,就是一位不可或缺的女性。他們既是家庭的后勤保障,又是未來(lái)社會(huì)的重要組成部分。在家政班的學(xué)習(xí)中,我深深認(rèn)識(shí)到我們應(yīng)該給予家政班更多的關(guān)注和尊重。家政班所教授的技能和知識(shí)對(duì)于未來(lái)生活的準(zhǔn)備至關(guān)重要。同時(shí),我也看到了家政班的辛苦和付出,他們每天忙碌于餐飲、清潔等繁重的工作,但卻鮮有人能夠真正領(lǐng)悟到他們的辛苦。通過(guò)參與家政班的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了尊重、感恩,也更加珍惜家政班為我們所做的一切。
二、技能的提升。
在學(xué)習(xí)家政班的過(guò)程中,技能的提升是不可或缺的。經(jīng)過(guò)一系列的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技能。比如,我學(xué)會(huì)了烹飪技巧,能夠根據(jù)食材的種類和味道,制作出美味可口的菜肴。我還掌握了家居清潔的方法和技巧,能夠保持家居的整潔和衛(wèi)生。此外,我還學(xué)到了如何有效管理家庭生活,包括時(shí)間管理、資源管理以及預(yù)算管理等方面的知識(shí)。這些技能給了我在未來(lái)生活中更多的選擇,使我能夠更好地適應(yīng)家庭生活。
家政班的意義遠(yuǎn)不止于學(xué)習(xí)一些實(shí)用的技能和知識(shí),更在于培養(yǎng)學(xué)生的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力。在家政班中,我們不僅學(xué)會(huì)了如何照顧自己,還學(xué)會(huì)了如何照顧他人。在社會(huì)發(fā)展的今天,家政班所教授的道德和家庭價(jià)值觀對(duì)于我們的成長(zhǎng)至關(guān)重要。通過(guò)家政班的學(xué)習(xí),我們能夠培養(yǎng)責(zé)任感和關(guān)愛(ài)他人的能力,成為一個(gè)對(duì)家庭有用、對(duì)社會(huì)有益的人。
四、人際關(guān)系的建立。
在家政班的學(xué)習(xí)中,我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同學(xué)。大家彼此幫助、共同進(jìn)步,建立了良好的人際關(guān)系。在家政班,我們不僅要學(xué)會(huì)合作,還要學(xué)會(huì)相互尊重和理解。通過(guò)與同學(xué)的交流和合作,我學(xué)會(huì)了如何與人相處、如何更好地溝通。這些技能不僅對(duì)于家庭生活有益,也對(duì)我們的未來(lái)工作和社會(huì)交際有著重要的影響。
通過(guò)家政班的學(xué)習(xí),我明白了家政班的重要性和價(jià)值。家政班不僅是傳授一些實(shí)用技能的地方,更是培養(yǎng)我們的家庭責(zé)任感和獨(dú)立生活能力的場(chǎng)所。家政班不僅是一種學(xué)習(xí),更是一種生活方式。我們應(yīng)該尊重和感恩家政班,一方面要理解他們的辛苦和付出,另一方面要學(xué)會(huì)與他們相處,并予以合理的待遇和關(guān)懷。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜家政班所教授的知識(shí)和技能,將其應(yīng)用于我們的日常生活中。只有這樣,我們才能真正認(rèn)識(shí)到家政班的價(jià)值和意義,并能夠更好地與家政班共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
總而言之,在家政班的學(xué)習(xí)中,我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能和知識(shí),還從中培養(yǎng)了責(zé)任感和關(guān)愛(ài)他人的能力。通過(guò)與同學(xué)的交流和合作,我建立了良好的人際關(guān)系。我深刻認(rèn)識(shí)到家政班的重要性和價(jià)值,也更加珍惜家政班為我們所做的一切。通過(guò)家政班的學(xué)習(xí),我對(duì)未來(lái)生活有了更好的準(zhǔn)備,也對(duì)家政班有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。我相信,只要我們能夠真正理解和尊重家政班,才能與他們共同發(fā)展、共同進(jìn)步。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇九
第一段:引言(150字)。
家政是一門(mén)需要細(xì)心、耐心和智慧的職業(yè)。作為家政從業(yè)者,我有幸能夠親身感受到家政工作的艱辛和樂(lè)趣。在這段時(shí)間內(nèi),我不僅培養(yǎng)了工作技能,也取得了寶貴的心得體會(huì)。在本文中,我將分享一些我在家政工作中領(lǐng)悟到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:細(xì)心是家政工作的關(guān)鍵(250字)。
在家政工作中,細(xì)心是必不可少的。家務(wù)瑣事雖然看似簡(jiǎn)單,但細(xì)心才能保證每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位。比如,在清潔時(shí),只有細(xì)心觀察環(huán)境,才能找出隱藏的污漬并做出合適的處理。另外,在照顧孩子時(shí),細(xì)心觀察他們的行為和表情,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體不適或情緒波動(dòng),以便采取相應(yīng)的措施。細(xì)心不僅可以提高工作的效率,而且還能為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段:耐心是家政工作的必備品質(zhì)(250字)。
家政工作常常需要長(zhǎng)時(shí)間的傾聽(tīng)和溝通。在照顧老人時(shí),他們可能需要訴說(shuō)自己的痛苦和孤獨(dú)。作為家政從業(yè)者,我們需要用耐心和關(guān)愛(ài)去傾聽(tīng),給予他們心靈上的安慰。此外,在照顧小孩時(shí),耐心同樣重要。小孩可能會(huì)為了一些小事情而大發(fā)脾氣,但我們需要耐心引導(dǎo)他們,理解他們的需求。只有有耐心,我們才能贏得客戶的信任和滿意,為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段:智慧在家政中發(fā)揮著重要作用(250字)。
家政工作并不僅僅是簡(jiǎn)單的做事,還需要運(yùn)用智慧。在處理家庭糾紛時(shí),我們需要冷靜下來(lái),尋找解決問(wèn)題的最佳方案。有時(shí),在照顧孩子時(shí),我們需要用一些有趣、有教育意義的游戲方法來(lái)吸引他們的注意力,幫助他們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。此外,我們還需要運(yùn)用智慧來(lái)面對(duì)突發(fā)事件,比如意外事故或自然災(zāi)害。智慧的運(yùn)用能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),保障家庭的安全和安寧。
第五段:感悟與總結(jié)(300字)。
通過(guò)在家政工作中的經(jīng)驗(yàn),我學(xué)到了很多。首先,我明白了家政工作需要付出更多的耐心,對(duì)待每個(gè)家庭成員都要有愛(ài)心和關(guān)懷。同時(shí),我認(rèn)識(shí)到細(xì)心是完美服務(wù)的基礎(chǔ)。只有細(xì)心觀察,才能發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。此外,智慧是提高家政服務(wù)質(zhì)量不可或缺的品質(zhì),它幫助我們做出最好的決策和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)??偠灾艺ぷ魇且豁?xiàng)充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的職業(yè),只有用心去體會(huì),才能學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)和心得。
總結(jié):通過(guò)在家政工作中的實(shí)踐,我深刻體悟到了細(xì)心、耐心和智慧在家政工作中的重要性。這些品質(zhì)不僅提高了我自身的能力,還為客戶提供了更好的服務(wù)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索,為家政行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)學(xué)家政的需求也越來(lái)越高。作為從事學(xué)家政工作的一員,我深感責(zé)任重大。多年的學(xué)家政工作使我積累了一些心得與體會(huì),下面將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)闡述。
首先,學(xué)家政的核心是為人民服務(wù)。作為學(xué)家政工作者,我們的首要任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論是在政務(wù)領(lǐng)域還是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域,我們都要以人民的利益為重心,關(guān)注人民的需求,積極響應(yīng)人民的呼喚。只有將人民的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們的工作才能得到人民的認(rèn)可與支持。
其次,學(xué)家政要堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)家政工作者應(yīng)當(dāng)不斷關(guān)注社會(huì)實(shí)踐中存在的問(wèn)題,并通過(guò)研究和調(diào)研找到解決問(wèn)題的辦法。我們不能僅僅滿足于理論上的研究,更要注重實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論。只有堅(jiān)持解決實(shí)際問(wèn)題,我們才能為社會(huì)進(jìn)步作出積極的貢獻(xiàn)。
第三,學(xué)家政要堅(jiān)持以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行研究。學(xué)家政是一門(mén)科學(xué),研究學(xué)家政也是一門(mén)科學(xué)。我們?cè)谘芯繉W(xué)家政的過(guò)程中要遵循科學(xué)的思維方式,用科學(xué)的方法進(jìn)行研究,做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、真實(shí)。我們不能被個(gè)人的情感、觀點(diǎn)和利益所左右,要用科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題,努力尋求真理。只有堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度,我們的研究才能具備實(shí)際意義和科學(xué)價(jià)值。
再者,學(xué)家政要堅(jiān)持持之以恒的精神。學(xué)家政研究是一個(gè)系統(tǒng)性、復(fù)雜性的過(guò)程,需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和深入的思考。在研究學(xué)家政的過(guò)程中,我們可能會(huì)遇到挫折、瓶頸和困惑,但是我們要堅(jiān)持下去,保持持之以恒的精神,不斷克服困難。只有持之以恒,我們才能真正做到學(xué)家政研究的深入和成果的豐富。
最后,學(xué)家政要堅(jiān)持創(chuàng)新的精神。時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在變革,學(xué)家政研究也要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。我們要密切關(guān)注社會(huì)的脈搏,關(guān)注學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài),勇于面對(duì)挑戰(zhàn),敢于突破常規(guī),開(kāi)拓創(chuàng)新思路,推動(dòng)學(xué)家政研究不斷向前發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新,我們才能在學(xué)家政領(lǐng)域中走在前列,為社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述,作為學(xué)家政工作者,我們必須牢記為人民服務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題、以科學(xué)態(tài)度研究、持之以恒和創(chuàng)新精神這五個(gè)重要方面的要求。只有在這些方面下功夫,我們才能真正做到學(xué)家政的專業(yè)化、科學(xué)化和高效化,為建設(shè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十一
學(xué)家政是將學(xué)術(shù)研究應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中,以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的一種學(xué)科。作為學(xué)家政的從業(yè)者,我深刻體會(huì)到了這門(mén)學(xué)科的重要性和獨(dú)特性。本文將圍繞學(xué)家政這一主題,探討學(xué)家政的意義、方法、挑戰(zhàn)、價(jià)值以及對(duì)個(gè)人的影響,并分享一些個(gè)人的體會(huì)和感悟。
首先,學(xué)家政的意義不僅在于解決實(shí)際問(wèn)題,更在于對(duì)社會(huì)進(jìn)行反思和批判。學(xué)家政者需要站在學(xué)術(shù)的高度,通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的深入分析和研究,提出科學(xué)有效的解決方案。學(xué)家政的獨(dú)特之處在于它不僅要理論與實(shí)踐相結(jié)合,還要注重解決問(wèn)題的可行性和可持續(xù)性,為社會(huì)發(fā)展提供穩(wěn)定的支撐和引領(lǐng)。
其次,學(xué)家政的方法必須扎根于實(shí)踐,注重實(shí)證研究和實(shí)際操作。學(xué)家政者需要運(yùn)用豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將學(xué)科的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),為政策制定者提供科學(xué)的建議與指導(dǎo)。此外,學(xué)家政需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),緊跟社會(huì)變革和發(fā)展的步伐,以更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
然而,學(xué)家政也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,學(xué)家政需要與多個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行協(xié)作,需要克服各種利益沖突和權(quán)力游戲,確保自己的獨(dú)立性和公正性。同時(shí),學(xué)家政的研究也面臨著實(shí)證數(shù)據(jù)的獲取和處理問(wèn)題,需要運(yùn)用合適的科學(xué)方法和技術(shù)手段,確保研究的嚴(yán)謹(jǐn)性和可信度。另外,學(xué)家政也需要應(yīng)對(duì)社會(huì)的變化和不確定性,不斷調(diào)整研究方向和方法,以及與實(shí)際問(wèn)題相匹配的時(shí)間表和進(jìn)程。
然而,學(xué)家政的價(jià)值無(wú)疑是不可忽視的。通過(guò)學(xué)家政的研究和實(shí)踐,可以為政策制定者提供科學(xué)的參考和建議,為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步提供智力支持和推動(dòng)力。學(xué)家政的價(jià)值也體現(xiàn)在推動(dòng)社會(huì)公正與公平,促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。此外,學(xué)家政的研究和成果還可以為學(xué)科的發(fā)展和傳承提供基礎(chǔ)和支撐,推動(dòng)學(xué)科的創(chuàng)新與進(jìn)步。
作為學(xué)家政者,我深刻體會(huì)到學(xué)家政對(duì)個(gè)人的影響和成長(zhǎng)。學(xué)家政需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和研究方法,還要具備敏銳的洞察力和批判思維。學(xué)家政需要跳出單一學(xué)科的視角,綜合運(yùn)用不同領(lǐng)域的知識(shí)和方法,充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。此外,學(xué)家政還需要不斷增強(qiáng)自身的組織和溝通能力,與不同領(lǐng)域的相關(guān)人員進(jìn)行有效合作與協(xié)調(diào)。
學(xué)家政是一門(mén)獨(dú)特且有挑戰(zhàn)性的學(xué)科,它既需要豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又需要敏銳的洞察力與批判思維。學(xué)家政的研究和實(shí)踐需要與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相結(jié)合,提出切實(shí)可行的解決方案,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步。作為學(xué)家政者,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為學(xué)科的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我愈發(fā)堅(jiān)信,學(xué)家政有著廣闊的發(fā)展空間和深遠(yuǎn)的影響力,我將繼續(xù)努力為學(xué)家政的研究和實(shí)踐做出貢獻(xiàn)!
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十二
近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,家政服務(wù)行業(yè)也逐漸興起。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)家庭生活中的瑣事,我報(bào)名參加了一次家政班培訓(xùn)。在這次班級(jí)培訓(xùn)中,我收獲頗多,不僅學(xué)到了實(shí)用的家政技巧,還體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。以下是我對(duì)家政班心得的總結(jié)和體會(huì)。
首先,家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的家政技巧。在家政班上,我們學(xué)習(xí)了家庭清潔、衣物護(hù)理、烹飪技巧等各種實(shí)用技能。我記得有一次,我們學(xué)習(xí)了如何清潔家中的沙發(fā)。在以往,我總是覺(jué)得清洗沙發(fā)非常麻煩,難以徹底清潔。然而,在家政班上,老師給我們傳授了一些小竅門(mén),比如用濕毛巾擦拭沙發(fā)面料的同時(shí),用吸塵器對(duì)沙發(fā)底部進(jìn)行清潔,這樣可以更好地清除沙發(fā)中的灰塵和細(xì)菌。這樣的技巧讓我受益匪淺,使我在日常生活中更加得心應(yīng)手。
其次,家政班培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了家政服務(wù)的意義。在班級(jí)培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一些社區(qū)實(shí)踐活動(dòng),比如為老人們送餐,為兒童家庭提供家政服務(wù)等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),我深深感受到了家政服務(wù)對(duì)家庭和社會(huì)的重要性。家政服務(wù)可以幫助他人解決實(shí)際問(wèn)題,提高生活質(zhì)量,同時(shí)也可以培養(yǎng)我們的責(zé)任心和關(guān)愛(ài)他人的能力。我記得在為一對(duì)忙碌的父母照看孩子時(shí),我和他們相處得非常融洽,看到孩子開(kāi)心地玩耍,我也感到非常幸福。這讓我更加堅(jiān)定了將來(lái)從事家政服務(wù)的決心。
其次,家政班培訓(xùn)提高了我的綜合素質(zhì)。在家政班上,我不僅學(xué)到了技術(shù)和知識(shí),也培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和溝通能力。比如在團(tuán)隊(duì)合作中,我們需要協(xié)商分工、共同解決問(wèn)題,這提高了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。在與老師和同學(xué)的交流互動(dòng)中,我學(xué)會(huì)了尊重他人的觀點(diǎn),虛心接受別人的批評(píng)和建議,這提高了我的溝通能力和人際交往能力。這些綜合素質(zhì)的提升對(duì)我個(gè)人的發(fā)展非常有益。
然而,家政班培訓(xùn)也存在一些問(wèn)題。首先,培訓(xùn)周期較短,只有一個(gè)月的時(shí)間。很多技能需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和磨礪才能夠熟練掌握,一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其次,培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)集中,偏重于技術(shù)和實(shí)踐,缺乏理論和知識(shí)的深入探討。這導(dǎo)致我們對(duì)家政服務(wù)的認(rèn)識(shí)還相對(duì)淺薄,對(duì)工作中的一些問(wèn)題處理不夠成熟。希望未來(lái)的家政班培訓(xùn)能夠進(jìn)一步完善,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,為學(xué)員提供更全面綜合的培訓(xùn)。
綜上所述,家政班培訓(xùn)讓我學(xué)到了實(shí)用的家政技巧,體驗(yàn)了家政服務(wù)的意義,同時(shí)也提高了我的綜合素質(zhì)。然而,也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到家政班培訓(xùn)還存在一些問(wèn)題,需要進(jìn)一步改進(jìn)。希望在將來(lái),家政班能夠更好地滿足學(xué)員的需求,為提高家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十三
第一段:介紹家政工作的背景和重要性(200字)。
家政工作是指為家庭提供各種服務(wù)的職業(yè),如保潔、照顧孩子和老人、做飯等。在現(xiàn)代社會(huì)中,越來(lái)越多的人選擇雇傭家政人員,以滿足自己在家庭生活中的各種需求。家政工作既是一種職業(yè),也是一門(mén)需要學(xué)習(xí)和提升的技能。通過(guò)提供專業(yè)的家政服務(wù),家政工作為家庭提供了重要的支持,不僅提高了人們的生活質(zhì)量,還減輕了家庭成員的工作負(fù)擔(dān)。
第二段:家政工作的挑戰(zhàn)和技能培養(yǎng)(250字)。
家政工作雖然看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上有著很多挑戰(zhàn)和要求。首先,家政人員需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,與不同的家庭成員相處融洽。其次,他們需要具備扎實(shí)的家務(wù)技能,如烹飪、清潔和衣物護(hù)理等。此外,他們還需要具備一定的急救知識(shí)和照顧特殊人群的技能,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。要想成為一名優(yōu)秀的家政人員,需要不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自己的技能,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
作為一名家政人員,我從事這個(gè)工作已經(jīng)五年了。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到家政工作的重要性和意義。首先,通過(guò)為家庭提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),我可以為他們解決生活中的一些煩惱,讓他們感到輕松和舒適。其次,我也從每個(gè)家庭中學(xué)到了很多,比如不同口味的飯菜、如何有效清潔和整理物品等。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到家政工作并不容易,需要付出大量的努力和耐心。但是,看到家庭成員因?yàn)槲业膸椭淇斓厣?,我感到非常滿足和快樂(lè)。
第四段:家政工作的挑戰(zhàn)和解決方法(250字)。
家政工作也存在一些挑戰(zhàn),比如與家庭成員的溝通問(wèn)題和時(shí)間管理等。有時(shí)候,家庭成員會(huì)有一些特殊需求,或者與家政人員之間存在不和諧的矛盾。對(duì)于這些問(wèn)題,我認(rèn)為及時(shí)的溝通和解決是最好的辦法。通過(guò)積極傾聽(tīng)家庭成員的需求和意見(jiàn),我們可以盡量滿足他們的要求,并避免產(chǎn)生不必要的矛盾。此外,良好的時(shí)間管理也是提高效率和滿足家庭需求的關(guān)鍵。合理規(guī)劃時(shí)間,制定合理的工作計(jì)劃,可以更好地處理多重任務(wù),提高工作效率。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)。
總之,家政工作是一項(xiàng)重要且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,家政工作人員可以為家庭提供專業(yè)的服務(wù),提高家庭的生活質(zhì)量。在這個(gè)職業(yè)中,我們需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,扎實(shí)的家務(wù)技能,以及急救知識(shí)和照顧特殊人群的能力。雖然存在一些挑戰(zhàn),但通過(guò)積極的溝通和解決問(wèn)題,我們可以克服各種困難,取得良好的工作效果。在家政工作中,我們應(yīng)該保持對(duì)家庭服務(wù)的熱情和責(zé)任心,以提供最好的幫助和支持,使家庭成員感到舒適和幸福。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十四
家政是指在家庭中進(jìn)行各種家務(wù)工作的服務(wù),如清潔衛(wèi)生、烹飪、洗衣等。作為一個(gè)家庭歡迎的服務(wù)員,我從事家政工作已有幾年的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,我積累了一些做家政的心得體會(huì),希望與大家分享。
首先,做好溝通和交流是非常重要的。尤其是當(dāng)我第一次接觸一個(gè)新家庭時(shí),我會(huì)盡力與主人進(jìn)行開(kāi)放的對(duì)話,以便更好地了解他們的需求和期望。通過(guò)問(wèn)詢和傾聽(tīng),我能了解家庭成員對(duì)家政服務(wù)所期望的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在日常工作中,我會(huì)主動(dòng)與主人溝通,詢問(wèn)他們對(duì)清潔和烹飪等方面的意見(jiàn)和建議,以便不斷提高工作質(zhì)量。
其次,專業(yè)知識(shí)和技能的不斷學(xué)習(xí)也是我在家政工作中的心得體會(huì)。在這行業(yè)中,專業(yè)知識(shí)和技能的掌握對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。比如,在我的清潔工作中,我會(huì)了解不同的清潔劑和清潔工具的使用方法,并了解各種物品的清潔特點(diǎn)和需求。同時(shí),我還通過(guò)學(xué)習(xí)烹飪書(shū)籍和參加烹飪培訓(xùn)課程來(lái)提高自己的烹飪技能。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能更好地滿足家庭成員的需求。
第三,積極主動(dòng)和細(xì)心負(fù)責(zé)是在家政工作中的重要品質(zhì)。在家政工作中,我堅(jiān)持積極主動(dòng)地完成每一個(gè)任務(wù),并盡力保持高質(zhì)量的工作。例如,在進(jìn)行清潔工作時(shí),我會(huì)細(xì)致入微地清理每一個(gè)角落,確保家庭的環(huán)境清潔整潔。在進(jìn)行烹飪時(shí),我會(huì)仔細(xì)準(zhǔn)備食材,注意火候和調(diào)料的搭配,為家庭成員提供美味可口的餐食。我相信只有細(xì)心負(fù)責(zé),才能贏得家庭成員的信任和滿意。
第四,與家庭成員建立良好的關(guān)系也是我在家政工作中的一點(diǎn)心得。在與家庭成員相處的過(guò)程中,我會(huì)尊重他們的需求和生活習(xí)慣,注重細(xì)節(jié),體貼入微。我會(huì)與家庭成員保持友好的互動(dòng),分享一些有趣的故事,讓家庭氛圍更加溫馨和諧。與家庭成員建立良好的關(guān)系,有助于提高工作的效率和質(zhì)量,并讓工作更加愉快和有意義。
最后,我認(rèn)為保持良好的工作態(tài)度和工作責(zé)任心也是非常重要的。在家政工作中,我努力保持積極向上的心態(tài),對(duì)待每個(gè)任務(wù)都認(rèn)真負(fù)責(zé)。我相信只有真心對(duì)待工作,才能做到每天都有進(jìn)步。同時(shí),我會(huì)時(shí)刻保持職業(yè)操守,保守家庭成員的私密信息,并時(shí)刻保持工作的機(jī)密性。這樣不僅能深受家庭成員的信任,也能擁有一份穩(wěn)定的工作。
總之,從事家政工作多年,我深深體會(huì)到溝通交流、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)、與家庭成員建立良好關(guān)系以及保持良好的工作態(tài)度和責(zé)任心是非常重要的。無(wú)論是從工作質(zhì)量還是從與家庭成員的關(guān)系上,這些方面都能夠幫助我做好家政工作。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能在家政行業(yè)中取得更大的進(jìn)步。
家政文化節(jié)心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇十五
經(jīng)過(guò)十幾天的家政知識(shí)的培訓(xùn),使我的眼界更加開(kāi)闊,看到了所有人對(duì)家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心,希望我的到來(lái)注入一股強(qiáng)勁的力量!通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)家政教育有了更深的認(rèn)識(shí),家政教育不僅僅是我們熟悉的,如掃掃地、炒幾個(gè)菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動(dòng),它還包括自我服務(wù)、家庭理財(cái)、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等,是一門(mén)集綜合性、實(shí)踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識(shí),認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,國(guó)家賦予它新的稱號(hào)“家政服務(wù)員”,改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識(shí)的誤解,以此給這個(gè)產(chǎn)業(yè)注入新的活力,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過(guò)去傳統(tǒng)的保姆,簡(jiǎn)單的做飯煮菜打掃而已,而是涵蓋范圍很廣的服務(wù),如:家庭護(hù)理(老人和病人)、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營(yíng)養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購(gòu)買與管理、家庭理財(cái)、家庭娛樂(lè)休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購(gòu)等等。
國(guó)家越來(lái)越重視和鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè),它的意義和作用日益突出。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了,感覺(jué)自己收獲很多,此時(shí),更多的是讓我感覺(jué)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。同時(shí)也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開(kāi)大船”!一股力量油然而生。一個(gè)公司,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展并不是靠一個(gè)人的努力就可以的,而是要靠每一個(gè)人的努力,大家的彼此配合,出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下,一起奔著公司的大目標(biāo),大方向努力??赡苡械臅r(shí)候這個(gè)過(guò)程是艱難而漫長(zhǎng)的,到達(dá)目的地的時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng),但,我相信,只要每一個(gè)人的努力是為了公司的大目標(biāo),大方向而努力的,那么我們終究會(huì)有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個(gè)人保持一個(gè)積極向上的心態(tài),努力進(jìn)取,這樣才能談得上公司的發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展!“你有什么樣的命運(yùn),取決于你想要什么樣的命運(yùn),你是什么樣的人,取決于你想做什么樣的人”所以,個(gè)人是一個(gè)出色團(tuán)隊(duì)的重要力量,但愿我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者,首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。充分發(fā)揮自己的潛能,就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣:“我們是在沒(méi)有什么大的本事,只有認(rèn)真做事的精神,只有我們每一個(gè)人認(rèn)真的才能去實(shí)現(xiàn)偉大大的夢(mèng)想”用我們每一個(gè)人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天,去創(chuàng)造我們每一個(gè)人的未來(lái)!
復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情快樂(lè)做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡(jiǎn)單的事情,但是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到作這個(gè)行業(yè)的感覺(jué)!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)將近一年的家政入戶的經(jīng)驗(yàn),在里面有快樂(lè),有辛苦,還有更多的是在這個(gè)過(guò)程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎,讓自己從那個(gè)時(shí)候的不成熟,到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實(shí)操基地做培訓(xùn),又一次體會(huì)到了這種感覺(jué)。而這種體會(huì)自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣,感覺(jué)家政是很簡(jiǎn)單的事情,但真正做的時(shí)候才感覺(jué)到他們也才知道其中的艱難。而一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的保潔也一樣,并不是一下子就能做好的,自己家做衛(wèi)生誰(shuí)都會(huì),但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣,不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味!每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的對(duì)待這次保潔的實(shí)操,每一個(gè)程序,每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作,雖然偶爾也有出錯(cuò)的時(shí)候,但是對(duì)于她們來(lái)說(shuō)第一次做到這個(gè)程度已經(jīng)很不錯(cuò)了。
正如一句話所說(shuō)“心像降落傘,打開(kāi)才有用“,我也很喜歡這句話,正式因?yàn)槲覀兂ㄩ_(kāi)心胸去接納了她們,她們才接納了公司,這是一個(gè)彼此交心的過(guò)程!同時(shí),老師也給大家進(jìn)行了心靈的一次洗禮。
1、作為一個(gè)現(xiàn)代女性,從事家政行業(yè)為的女性應(yīng)該具備什么樣的心態(tài),什么樣的心胸。作為現(xiàn)代合格女人的標(biāo)志:寬容,大氣,善良,賢惠,孝順,這也是我們作為家政人員要具備的。
2、要學(xué)會(huì)贊美別人。不要時(shí)刻想著去批評(píng)別人。當(dāng)你贊美別人,向別人翹起大拇指時(shí),四個(gè)指頭指向的是自己,說(shuō)明,我比你強(qiáng),而批評(píng)別人的同時(shí),你的四個(gè)指頭指向的也是自己,同時(shí)也是在批評(píng)自己,否定自己。所以我們要學(xué)會(huì)贊美別人。
每一堂課下來(lái)大家都信心十足,激情滿懷的帶著求知的欲望等待著課程的正式開(kāi)始。此時(shí)的我更感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作,雖然自己在這個(gè)行業(yè)也做了2-3年,但是感覺(jué)自己還有很多東西要去學(xué)習(xí),以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的,學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多,對(duì)自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了,但是通過(guò)聽(tīng)了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過(guò)程中的經(jīng)歷,以及所得,確確實(shí)實(shí)的感覺(jué)到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師,都是在家政行業(yè)做了這么多年,這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習(xí)的還有很多,知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的,但我相信只要不斷的學(xué)習(xí),你就不會(huì)落后?;畹嚼希瑢W(xué)到老,謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個(gè)人應(yīng)該具備的。就像小舟所說(shuō)的:他把看書(shū),學(xué)習(xí),工作都當(dāng)做一種樂(lè)趣,而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂(lè)的時(shí)候,你學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)玩的過(guò)程,不會(huì)是一種負(fù)擔(dān)!自己也曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué),但這種感覺(jué)總是時(shí)有時(shí)無(wú),自己總結(jié)后就是兩個(gè)字“堅(jiān)持”。所以,但愿我們每一個(gè)人都時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),這樣才能不斷的進(jìn)步,就如同:杰克.韋爾奇所說(shuō)的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新,心靜才能身涼,有舍才能有得,杯空才能水滿,放下才能超越!這樣才能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè),希望我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都快樂(lè)學(xué)習(xí),快樂(lè)工作,快樂(lè)生活!
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