個人納稅服務方面心得體會 個人納稅服務方面心得體會總結(6篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關于個人納稅服務方面心得體會一

一、在業(yè)務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發(fā)展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

1、學習不夠，政治學習和業(yè)務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

2、調查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今后的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧理論和“”的思想，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業(yè)務上不斷學習，把今后的工作做得更好。

關于個人納稅服務方面心得體會二

模板

個人整改措施

職務 姓名

按照區(qū)委教育實踐活動的安排部署，在查擺問題、開展批評的基礎上，結合前期征求到的意見建議、對照檢查材料查擺的突出問題、民主生活會上提出的批評意見以及督導組點明的問題，制定個人整改措施如下：

（對照檢查材料查擺的突出問題、民主生活會上提出的批評意見）

整改目標：調查研究不斷深入，工作科學性、針對性不斷提高。

整改措施：1、圍繞解決實際問題制定調研計劃，合理安排調研時間，不僅要到平原地區(qū)工作開展較好的村居走訪調研，更要經(jīng)常到北峰偏遠山區(qū)走訪指導，既要聽鎮(zhèn)村干部的匯報，也要主動與群眾交談，全面深入了解情況。

整改時限：8月底前做好下半年的調研計劃，年底前完成1篇高質量的調研文章，并將調研工作常抓不懈。

（民主生活會上提出的批評意見）

整改目標：

整改措施：1、… 2、…

1 整改時限：立整立改，長期堅持。

（前期征求到意見建議） 整改目標：

整改措施：1、… 2、…

整改時限：從現(xiàn)在開始，長期堅持。

備注：

2

關于個人納稅服務方面心得體會三

xx年，我所在圍繞縣局以組織收入為中心，立足四個“早”字，在“四個加強，四個提升”上做文章的總體要求下，團結和帶領全所干部職工“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”，扎實樹立了“實干就是能力，落實就是水平”的思想意識;全面落實了“有令必行，有禁必止”的執(zhí)行意識;深刻強化了“無功即是過”的責任意識;努力提高了“穩(wěn)定是第一責任”的政治意識;時刻貫徹了教育、制度、監(jiān)督并重的廉政意識。強化了我所的基礎建設和職工的基本功建設，以親和力來增強凝聚力，以執(zhí)行力來提高競爭力，以創(chuàng)造力來提升戰(zhàn)斗力。促進了我所內部的和諧，調整了與社會各界的關系，化解了各類矛盾，樹立了基層地稅窗口形象，有力地促進了系統(tǒng)和諧發(fā)展。

一、繃緊組織收入這根弦，實現(xiàn)均衡入庫，促進地稅收入良性發(fā)展，踐行同步稅務

1、新農村建設為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展注入了活力，地方經(jīng)濟的發(fā)展促進了稅源的增長，為經(jīng)濟與稅收的同步發(fā)展打下了基礎。鄉(xiāng)鎮(zhèn)三通工程(村村路通，戶戶網(wǎng)通，戶戶話通)、小城鎮(zhèn)建設不僅促進了建筑業(yè)、房地產業(yè)的發(fā)展，同時也促進了商貿及服務業(yè)的發(fā)展。今年上半年，我們緊緊跟蹤各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村通公路工程、以安裝閉路電視和收取收視費為主營業(yè)務的網(wǎng)絡公司、以及個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的天然氣安裝工程和房地產開發(fā)項目，使我所從經(jīng)濟發(fā)展的積極因素中捕捉到了稅收機遇，下大力氣做好組織收入工作，使之成為今年稅收穩(wěn)步增長的著力點和潛力。

2、縣府、縣局及所內制定的激勵約束機制，為稅收均衡入庫起到了保駕護航的作用。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導和地稅人員思想認識到位、征管力度到位、措施落實到位，縣委政府從收入目標考核、轉移支付與收入掛鉤、超任務部分給予獎勵、繳納協(xié)護稅保證金、季度述職、經(jīng)費撥付與任務完成進度等6條措施;縣局從經(jīng)費撥付與進度掛鉤、實行收入進度同步獎、末位書面檢討制、局領導包片，股室掛所的目標責任制四個方面;我所從正常入庫比例，欠稅入庫比例，挖潛增收比例三個方面對每位管理員、每組的目標任務進行考核，以累計數(shù)計算，采取上不封頂，下不獎勵，適當拉開個人收入差距的辦法，三管齊下，充分調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政協(xié)護稅的積極性與主動性，切實增強了稅務人員的責任心與創(chuàng)造力。特別是今年縣府對完成任務好的前10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)重獎，完成任務差的后5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)重懲兌現(xiàn)。給那些持等待觀望態(tài)度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上了特別的一課。均衡入庫這一長效機制的建立，既充分調動了人員的主觀能動性，又確保了地稅走規(guī)范之路，求效率之便，務質量之實，謀長遠之計。

3、依靠科技發(fā)展，強化納稅意識，為稅收均衡入庫起到了催化劑和潤滑劑作用。上半年，我所在經(jīng)費緊張的情況下，經(jīng)縣局批準自付3000元左右買1臺激光打印機和數(shù)個u盤，實現(xiàn)了征管資料的一戶式存儲，使死資料變成活信息，大大提高了征管效率。在稅法宣傳月先后分三批請鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、行政企事業(yè)單位財務人員、純管飲食業(yè)戶到我所進行稅法宣傳，面對面座談，切實解決我們力所能及、他們迫切需要的問題，促進了依法治稅與以德治稅的結合，形成了良好的治稅環(huán)境。

二、實施精細管理，在征管質量上求突破，保證稅收質量向縱深發(fā)展，踐行科技稅務

1、積極推進稅收管理員制度，做到管戶與管事相結合，管理與服務相結合，屬地管理與分類管理相結合。結合我所轄區(qū)內的經(jīng)濟稅源結構，合理設置了三個管理組、一個檢查組和一個征稅大廳，制定了征管組職責，檢查組職責和大廳工作職責，實施了稅源跟蹤管理制度及督查落實制度等配套制度。結合土地房屋交易，行政事業(yè)單位(學校和文廣站)等專項檢查，加強對稅收管理員到戶調查詢問涉稅事項的技巧、查閱帳冊的技能、稅源評估分析能力的鍛煉和培訓。

2、強化稅源監(jiān)控。我所將稅源劃分為重點稅源、非重點稅源和行為稅源。其中重點稅源分為重點企業(yè)(年納稅額10000元以上)、重點事業(yè)單位(年納稅額3000元以上)、重點工程(含房地產開發(fā)項目年納稅額在5000元以上)、重點個體戶(達起征點業(yè)戶);非重點稅源分非重點企業(yè)、非重點事業(yè)單位、非重點工程及小規(guī)模個體戶(不達起征點業(yè)戶);行為稅源分集貿稅收、耕地占用稅、房屋及土地交易稅、代開票稅收。對重點稅源實行分戶歸檔，每月集體審理，以管戶為主，對非重點稅源采取每月各管理組現(xiàn)場巡查巡訪一次，每半年檢查組大排查一次，采取靜態(tài)與動態(tài)相結合的跟蹤管理，以管事為主;對行為稅源主要采取與相關部門(國稅、畜牧、國土、建管)進行數(shù)據(jù)對比分析，不定期抽查，現(xiàn)場取證的方式進行監(jiān)控，防止非正?，F(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強發(fā)票、稅種、行業(yè)的管理。在發(fā)票管理上對外實行以票控稅、繳稅購票辦法，通過對各行政企事業(yè)單位、個體業(yè)戶開展拉網(wǎng)式的發(fā)票大檢查，對白條入帳，不按規(guī)定使用發(fā)票，使用假發(fā)票的單位和個人進行處罰，加大執(zhí)法剛性，對內建立總帳、明細帳和分戶帳，通過分析比對和法紀對發(fā)票的盤點和審核，查找有無弄虛作假情況。在稅種和行業(yè)管理上，嚴格按市、縣局的要求管理好營業(yè)稅的分行業(yè)、分類管理，按“四一三”思路推行個人所得稅全額扣繳申報;以契稅“先稅后征”為抓手的房地產稅收一體化征管;資源稅的代扣代繳和印花稅的核定征收辦法。對企業(yè)所得稅、車輛稅收、土地增值稅的征管，我所正在逐步規(guī)范。

4、進一步規(guī)范征管資料管理，切實搞好試點工作。收集管理好征管資料，是做好征管基礎工作的重要內容，是記錄征管工作的重要載體，是反映征管水平的重要依據(jù)。不在于形式，而在于實用。根據(jù)縣局[]23號文件，我所榮幸地組織了試點工作。通過試點，我所基本實現(xiàn)了從手工操作到微機管理的轉變，實現(xiàn)了納稅人信息的“一戶式”存儲，稅收管理員工作的動態(tài)跟蹤。對加強征管數(shù)據(jù)的收集和分析，提高管理決策的前瞻性起到了重要作用。

三、強化內部管理，在管理內涵上求突破，保證地稅隊伍健康發(fā)展，踐行人才稅務

內部管理不僅指稅務管理，同時包含政務管理、隊伍管理和事務管理，他們相輔相成，互為依托、相互補充。我認為最核心的是效能建設，最關鍵的是制度建設，最基礎的是政通人和，最根本的是民主集中和財務公開，最重要的是廉潔勤政。

1、加強班子和隊伍建設。上半年，我所班子成員帶頭樹立了“實干就是能力，落實就是水平”的理念，堅持“從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督”，做團結奮進、出色工作、勤政廉潔的表率，做增強垂管意識，提高執(zhí)行力的表率，幫助班子成員樹立“有為才有位，有位當有為”的觀念。教育職工學會做人，謙和處事，要講團結、講原則、講大局、講奉獻，要大氣不要小氣，要多唱“團結就是力量”，多說“團結是本事，團結出人才”;教育職工居安思危，樹立“不進要落后，慢進也要落后”的觀念，加強學習與鍛煉，提高自身素質。為此，我所在2月份開展了“雙選競崗定鄉(xiāng)鎮(zhèn)，自由組合定組員”活動，取得了預期效果，既讓職工充分認識了自我，又充分整合了人力資源，還得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的認可。

2、建立和完善各項規(guī)章制度，大力推進內部管理規(guī)范化。根據(jù)縣局精神及要求，結合我所實際，我們制定和完善了大廳崗位職責、管理組職責、檢查組職責、工作督查落實制度、稅源跟蹤管理制度、稅票發(fā)票盤點制度，財務集體審理及報批制度、分組輪流接待制度及周五例會制度。堅持做到“用制度管人，按制度辦事，以制度管錢，靠制度建所

3、加強黨風廉政建設，堅持反腐倡廉不松勁。一是堅持了派駐紀檢監(jiān)察員每月一次對稅票、發(fā)票、財務進行一次盤點，審核和監(jiān)察，切實把好廉政建設觀。二是堅持大額稅收所內集體審理制度，對納稅額在xx元以上的涉稅事項，每月定期一次進行集體審理其執(zhí)法程序和實體的合法與合理性，防止稅收執(zhí)法的隨意性和不廉潔行為。三是堅持“稅賦八公開”和經(jīng)費集體定期審理和報批，做到了稅務公開和財務公開。四是充分發(fā)揚民主集中制，在重大事項決策，大額經(jīng)費使用上充分尊重所內職工和班子成員意見，必要時報縣局領導批準方可執(zhí)行。五是嚴禁稅務人員及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)，在企事業(yè)單位中兼職，搞“吃、拿、卡、要、報”?？傊h風廉政建設和反腐敗工作要由事后監(jiān)督向事前預防和過程監(jiān)控轉變。

4、加強政務管理和監(jiān)查督辦，不斷增強工作執(zhí)行力。我所結合實際，貫徹縣局精神，重在落實四個“督查”。對領導重視，事關全局工作的，實行重點督查;對稅收執(zhí)法、稅款征收及重點稅源實行跟蹤督查;對縣局要求質量高、時間緊的工作實行及時督查;對著裝、請銷假、下鄉(xiāng)、與黨政聯(lián)系工作等實行隨時督查，以切實提高執(zhí)行力，增強效能建設力度。

四、提升服務水平，融洽黨政關系，在外部支持上求突破，保證地稅環(huán)境優(yōu)越發(fā)展，踐行人文稅務

1、以人為本，執(zhí)法為民，拓寬服務領域，提高服務效率。我所在人員非常緊張的情況下，專門設置兩個大廳崗位，全權負責大廳的征稅服務工作，切實履行“三時、三制、三辦”。實行首問責任制，服務承諾制，推行“一窗式”申報咨詢“一站式”涉稅服務“一戶式”信息儲存。搞好政務公開，在稅收政策、評稅定稅、收稅和收稅標準、執(zhí)法程序等方面讓納稅人交明白稅和放心稅。

2、全面落實對弱勢群體的稅收幫扶及對社會問題的關注和傾斜上。主要是對下崗再就業(yè)，自主擇業(yè)的軍隊轉業(yè)干部，自謀職業(yè)的大學生及勞教釋放人員，失地農民不折不扣地落實稅收優(yōu)惠政策，讓他們感受到稅務部門的溫暖。同時，大廳接待室實行分組輪流接待制度，負責納稅人的稅務咨詢，涉稅信訪及需要稅務部門要解決的問題。

3、融洽黨政關系，爭取地方黨政的理解與關照，提升地稅地位和形象。樹立和落實“鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持是一筆最大的稅源”工作理念，使稅務環(huán)境、稅務經(jīng)費、地稅地位有很大的改善和提高。通過多次向黨政領導匯報思想，請示工作，溝通感情，得到了絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的理解，支持與關照。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門成立了協(xié)護稅領導小組，很多副科級領導干部成了實實在在的協(xié)稅員，為地稅工作提供組織保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與地稅部門簽訂了收入目標責任書，給予一定的征收經(jīng)費及獎勵，為稅務工作提供經(jīng)費保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為地稅人員安排工作和休息場所，在不同場合大力宣傳地稅，維護地稅，為地稅工作創(chuàng)造了優(yōu)越的納稅環(huán)境。這樣積極構建了社會綜合治稅系統(tǒng)。

4、主動尋求縣局各股室和政府各部門的業(yè)務指導與誠心支持，形成合力，提高效率。著重加強了同財政、工商、國稅、公安、文廣站、國土站的工作聯(lián)系，為地稅工作輔平道路。

xx年我所在縣局黨組和地方黨政的關心、關愛下，在縣局各股室和政府各部門的理解與關照下，在各兄弟單位傳經(jīng)送寶及大力支持下，河舒地稅所取得了一點成績，但離組織的要求還差距甚遠，我們將在下半年努力改進工作，奮起直追，圓滿完成各項工作目標任務。

關于個人納稅服務方面心得體會四

20xx年，我局牢固樹立“忠實履職、安全履職”工作理念，把握“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質增效”工作主題，圍繞“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，緊扣組織收入中心，著重做好“依法治稅”和“深化改革”兩篇文章，不斷深化“三大工程”建設，大力推進依法治稅、信息管稅、服務興稅、人才強稅和廉潔從稅，使全局各項建設取得了新成績。

一、堅持收入中心，依法組織征收，服務經(jīng)濟發(fā)展水平得到有力提升

20xx年，我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經(jīng)濟社會發(fā)展。全年入庫各項稅收137.76元，其中：完成區(qū)政府公共一般預算收入120.85億元，同比增收10.48億元，增幅為9.5%，占區(qū)政府年度任務的99.01%;完成市局公共一般預算收入109.46億元，同比增收10.5億元，增幅為10.61%，占市局年度任務99.65%。

一是優(yōu)化組織收入管理。按照責任傳導原則，將年度收入任務進行層層分解，并將收入完成情況納入績效考核。結合地方經(jīng)濟運行特點，分析稅收產出變化趨勢，及時準確地把握收入動態(tài)。積極推廣應用稅收預測平臺，加強對稅收預測監(jiān)控，提高稅收預測數(shù)據(jù)的準確率。全年新增加132戶，外網(wǎng)預測戶數(shù)達到396戶。推進重點稅源監(jiān)控管理，深度挖掘分析重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)，全年發(fā)現(xiàn)納稅疑點3條，并形成相應挖潛建議，有效堵塞漏洞，減少稅收流失。強化社保費基礎管理和重點費源管理，對社保費欠費實施分類管理，規(guī)范各項代征基金費的征繳工作。全年應征區(qū)級社保費52.39億元，已征收入庫52.01億元，征繳率99.28%;清理往年欠費1220.32萬元，清欠率14.39%;征收入庫防洪保安基金952.67萬元、工會經(jīng)費及工會籌備金3658.33萬元、殘疾人保障金2397.07萬元。

二是服務地方經(jīng)濟發(fā)展。加強與園區(qū)、街道溝通，密切關注新興產業(yè)、特色創(chuàng)業(yè)園區(qū)發(fā)展動態(tài)，加強重大投資項目和重點工程跟蹤服務，由事后政策執(zhí)行轉變?yōu)槭虑罢咻o導。今年已舉辦“營改增”專題、“建筑業(yè)現(xiàn)行稅收分析與未來展望”等3場專題政策宣講講座。圍繞宏觀經(jīng)濟運行、稅收收入走勢、重點行業(yè)產業(yè)開展實地調研，加強稅收分析，開展稅政策效應評價，為經(jīng)濟發(fā)展建言獻策，服務地方經(jīng)濟轉型升級發(fā)展。對總部企業(yè)、“走出去”企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)及其個人提供稅收個性化服務。按季向區(qū)委區(qū)政府報送《地方稅情直報》，深入分析區(qū)域經(jīng)濟運行特點、稅收收入走勢、重點行業(yè)產業(yè)發(fā)展趨勢等關鍵經(jīng)濟數(shù)據(jù)，并提出意見與建議，全力服務地方經(jīng)濟轉型發(fā)展。

三是落實稅收優(yōu)惠政策。積極落實支持中小企業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障和促進民生發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策，支持科技創(chuàng)新成果轉化，推動綠色發(fā)展，配合政府部門做好高新技術企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認定工作，確保納稅人公平享受稅收優(yōu)惠。同時，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理，對減免稅信息進行細分，提高優(yōu)惠政策落實的針對性和有效性。比如針對小微企業(yè)，全面梳理了小微企業(yè)企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、印花稅等相關稅種的稅收優(yōu)惠政策，并匯編成冊免費發(fā)送給納稅人，讓納稅人能對自己能享受的稅收優(yōu)惠政策了然于心。20xx年，在所得稅匯算清繳期間，符合政策規(guī)定的15種類型2108戶企業(yè)享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠33561.96萬元。按照“優(yōu)化審批流程、簡化審批手續(xù)、方便納稅人辦理，著力加強后續(xù)管理，確保優(yōu)惠政策落實”的要求，做好20xx年度營業(yè)稅減免稅工作，全年共受理了286戶納稅人減免稅，減免金額共19592.04萬元，其中：3戶審批類營業(yè)稅減免稅申請，共減免稅款1140.94萬元;受理了283戶備案類營業(yè)稅減免稅申請，共減免稅款18451.10萬元。

二、堅持改革創(chuàng)新，強化信息管稅，稅收管理效能得到有效拓展

20xx年，我局突出改革創(chuàng)新，不斷強化信息管稅，積極提升稅收征管效能。

一是推進征管改革。按照“基礎管理屬地化、納稅服務客服化、征納互動網(wǎng)絡化”的改革思路，推進稅收征管改革，以屬地管理為重點，通過業(yè)務銜接協(xié)商、納稅人見面會等多項措施，統(tǒng)籌工作安排，爭取納稅人理解，保證直屬一局的稅戶順利劃轉，共接受32戶正常戶納稅人，并全部通知到位。同時，根據(jù)新型征管體系和征管業(yè)務信息系統(tǒng)要求，組織業(yè)務骨干梳理稅源管理事項清單，進一步整合、簡并業(yè)務工作事項，科學界定基礎管理事項范疇，對稅收業(yè)務事項做分類分流處理。此外，根據(jù)省局修訂的稅收業(yè)務規(guī)程和大集中系統(tǒng)業(yè)務操作流程，進一步規(guī)范稅源管理崗位設置,推進分類管理，提高稅收征管措施應用的有效性。

二是提升風險效能。拓展外部信息采集渠道，加強工商、國稅、建工局等部門信息利用，采集房產局、國土局等部門的第三方數(shù)據(jù)25560條。積極參加省局前臺校驗規(guī)則清理、反饋工作，提出優(yōu)化建議6條;新增數(shù)據(jù)審計規(guī)則建議2條，已被市局采用。不斷加強數(shù)據(jù)質量日常管理，并對審計結果按月通報、按季考核，對重復未處理者落實一票否決制。規(guī)范風險應對管理，推送1581戶次中等風險任務，應對入庫稅款49207萬元，同比增長28.01 %，戶均入庫稅款30.7萬元，同比增長5%。加強任務統(tǒng)籌，對風險應對任務執(zhí)行情況進行過程跟蹤、催辦和分析，強化動態(tài)監(jiān)控，及時報告風險計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。開展中等風險應對復審和培訓工作，并根據(jù)以“確定復審對象、組織實施、制作復審報告、跟蹤檢查”為核心的復審流程，對案卷質量、應對績效等進行復審，將疑點問題查全、查細、查深，確保風險應對的準確性不斷提升。此外，落實總局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”要求，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”稅收風險管理新舉措，通過互聯(lián)網(wǎng)從政府部門外部網(wǎng)站收集各類涉稅信息1100條，其中涉及重點項目、項目審批、招商引資信息等229條，土地出讓、拆遷等相關信息315條。

三是加強稅種管理。密切關注“營改增”工作，強化“營改增”過程中存量營業(yè)稅稅源管理，重點對建筑業(yè)納稅人在區(qū)內登記的建筑業(yè)項目進行了全面盤查，對竣工決算時間已到期和開票進度達到一定比例的建筑業(yè)項目進行了清算。另外，對區(qū)內“營改增”行業(yè)中有高度風險的納稅人進行了全方位應對，具體包括企業(yè)所得稅征管權限問題、營業(yè)稅及企業(yè)所得稅是否依法享受優(yōu)惠、土地增值稅清算等。依托企業(yè)所得稅風險監(jiān)控模型，深化企業(yè)所得稅稅源風險管理，開展企業(yè)所得稅匯算清繳復審，強化注銷企業(yè)所得稅清算及后續(xù)跟蹤管理，開展企業(yè)所得稅年度申報疑點數(shù)據(jù)核實工作。深化高收入者個人所得稅直接管理，拓展自然人數(shù)據(jù)庫應用空間，針對年所得達到12萬元以上納稅人，及時做好提醒服務。截止3月30日，年所得12萬元以上申報的納稅人達27228人，同比增長25%，補繳稅款437.92萬元。強化自然人股權轉讓低平價交易管理，實現(xiàn)對個人股權轉讓涉稅行為的實時監(jiān)控，全年審批自然人股權轉讓383戶，涉及559人，累計轉讓股權金額9.14億元。其中調整有稅戶數(shù)：97戶，占總戶數(shù)27%，調整有稅人數(shù)：156人，占總人數(shù)27%。核定調整轉讓價格8.95億元，入庫個人所得稅1.79億元。推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟件，做好外籍個人年度申報及審核工作，截止3月30日，外籍個人年度申報的納稅人共有1460人，應申報率達100%。拓展境外上市公司涉稅調查范圍，建立境外上市公司稅收管理長效機制。今年新增中電光伏、華瑞國際為本年度主要調查對象，從董事高管薪酬、股權激勵、股息紅利、股權轉讓、關聯(lián)交易五個方面進行調查分析。規(guī)范土地增值稅管理，推進土地增值稅清算工作，在對房地產開發(fā)項目進行了整體梳理基礎上，確認符合清算條件的項目共25個，年度清算申報項目15個，清算審核項目10個。在市局明確禁止中介機構參與審核的要求下，各管理分局就上報的清算資料，對清算面積、轉讓房地產收入、各項成本費用扣除進行了細致的審核，列入清算審核計劃10個項目，全部完成審核，審核補稅3800萬元。做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的征收和清算工作。全年完成14家非房地產土地增值稅清算，補繳土地增值稅940.06萬元。全面應用省局存量房評估系統(tǒng)，健全與物價部門的協(xié)作機制，通過價格鑒證中心對個案進行二次評估，妥善處理價格爭議。

四是夯實征管基礎。按照深化征管體制改革要求，通過多方案測算和數(shù)據(jù)比對，制定符合江寧實際的“3+5”基礎管理方式。加強稅務登記后續(xù)管理，做好國地稅差異戶清理工作，按照“全面比對、逐戶核實”的方法，對差異戶分類進行處理，至目前，共對稅號名稱不一致230戶、法人身份證號碼不一致1130戶、法人名稱不一致1347戶進行了數(shù)據(jù)確認和維護。強化非正常戶監(jiān)控清理力度，把好多頭注冊非正常戶的源頭認定關，聯(lián)合國稅共同認定非正常戶，多渠道清理非正常戶，已累計清理非正常戶85戶。加大欠稅清理力度，嚴格控制新欠，通過對欠稅企業(yè)逐戶檢查核實，實行規(guī)范嚴密的欠稅征繳程序，共清繳往年陳欠54.95萬，陳欠清理率達到20.68%。加強國地稅聯(lián)合征管力度，通過定期聯(lián)席會議，討論明確各階段工作要點，在國地稅差異戶清理、非正常戶聯(lián)合認定、稅務登記聯(lián)合注銷等方面形成相互協(xié)同的工作機制，提高了聯(lián)合征管效能。目前，申報率平均達到100%，入庫率達99.43%，位居全系統(tǒng)前列。此外，聯(lián)合區(qū)投促局、國稅局、財政局、統(tǒng)計局，對全區(qū)853家外商及臺港澳僑投資企業(yè)的20xx年度登記及經(jīng)營情況開展了聯(lián)合年報審核。

五是強化信息支撐。擴大征管業(yè)務指標預警監(jiān)測范圍，以征管智能監(jiān)測系統(tǒng)為主體，輔以分級分類管理和征管質量監(jiān)控，運用指標關聯(lián)分析和多平臺數(shù)據(jù)組合預警，加強指標監(jiān)控的日常管理和定期糾錯，提高征管效能，第一季度我局的征管質量考核全市排名第一。按照市局的要求配合完善信息化項目管理機制，參與市局崗位信息平臺的整合和測試、稅源與征管狀況監(jiān)控分析四期項目的需求編寫等，為征管改革、績效管理、征管質量監(jiān)控提供更加明細準確的信息數(shù)據(jù)。加強硬件基礎設施管理，組織安排信息安全自查，按部門按崗位全面落實，降低系統(tǒng)運維壓力和運維風險。

三、堅持需求導向，創(chuàng)優(yōu)稅收服務，和諧征納關系得到更大鞏固

20xx年，我局堅持納稅人需求導向，創(chuàng)新服務舉措，優(yōu)化納稅服務，促進了征納和諧關系的進一步構建。

一是創(chuàng)建納稅服務新機制。運用服務講座等形式，推進“全心、全員、全程”服務意識落地。探索辦稅服務“全員體驗制”，強化納稅服務意識培育。建立深度挖掘、聯(lián)動呼應的納稅人需求響應機制，提升服務效能。今年以來，辦理各類涉稅服務工單328件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達96.34%。參與市區(qū)兩級掛鉤聯(lián)系企業(yè)qq群建設，開展重點企業(yè)貼近式服務。借鑒大數(shù)據(jù)的信息化支撐作用，加強服務常態(tài)化分析。做好納稅信用評價軟件推廣應用，科學開展納稅信用等級評定。截至目前，按照統(tǒng)一的內容、標準、方法和程序，評定a級納稅人1675家。

二是打造辦稅服務新平臺。嚴格落實“兩個標準化”服務，加強業(yè)務培訓輔導，強化辦稅廳執(zhí)法風險預警，深化辦稅服務規(guī)范化建設。發(fā)揮辦稅廳涉稅業(yè)務查詢信息平臺作用，加優(yōu)化辦稅指引工作。全面推廣應用網(wǎng)上辦稅模塊，進一步拓展自助辦稅機功能，為納稅人提供智能化辦稅途徑。加強政務中心窗口建設，推進多證聯(lián)辦、并聯(lián)審批工作。截至目前，累計“多證聯(lián)辦”新辦戶數(shù)759戶，“三證合一”新辦戶數(shù)2536戶、變更20xx戶、換照1123戶。

三是拓展稅法宣傳新載體。強化稅法宣傳統(tǒng)籌，區(qū)分不同類別，開展分眾式稅法宣傳。加強“微講堂”、“微小說”等“微”系列宣傳產品的利用，提升宣傳的可讀性和親和力。以稅收宣傳月活動為契機，參與市局開展的“新稅風 心服務 稅收助您前行”和“新稅風 心服務 稅收就在您身邊”主題活動;與區(qū)教育局聯(lián)合組織在全區(qū)32所學校開展稅收征文活動，共收到征文8838篇，上報市局142篇，其中16篇文章分獲一、二、三等獎，同時，我局與區(qū)教育局雙雙獲得優(yōu)秀組織獎。

四建立咨詢服務新標準。借助12366對全系統(tǒng)業(yè)務的支撐，統(tǒng)一規(guī)范解答口徑。探索運用微信、在線咨詢等新型媒介服務方式，開展重點企業(yè)訂制服務，實現(xiàn)咨詢服務互動式。深化“納稅人之家”、“納稅人學?！焙蜆I(yè)已建設的稅收宣傳基地平臺運用，加強一體化“納稅人學?！苯ㄔO，開設“稅收大講堂”，嘗試案例式、實景式、體驗式網(wǎng)絡教學。全年舉辦納稅人學校12期，參加培訓人數(shù)近1287人次。

四、堅持文化興稅，推進文化建設，示范引領作用得到充分發(fā)揮

20xx年，我局大力實施“文化興稅”戰(zhàn)略，深入推進“正文化”建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。被市局表彰為20xx年度稅務文化建設示范單位。

一是文化建設卓有成效。把系統(tǒng)開展的“卓越同行”文化建設與我局“正文化”品牌核心價值理念深度融合，通過完善“正文化”形象標識、開展“正文化”宣教活動，創(chuàng)作“正文化”文藝作品等多種形式，有效提升“正文化”品牌的影響力和號召力。同時，實施“正文化”品牌傳播戰(zhàn)略，大力開展以“正文化”為主題的文化交流、公益服務、學習競賽、幫扶濟困等實踐活動，進一步擴大品牌影響。此外，完善“正文化”建設指標體系，對文化建設發(fā)展階段和成效進行評估，找準新形勢下文化建設的切入點和著力點。

二是基層建設加速鞏固。面對征管改革、人事調整等復雜情況，實時把握干部職工思想動態(tài)，切實開展思想政治工作，做好激勵引導，確保目標同向、工作同心。大力開展“道德講堂”、“志愿服務”等活動，引導干部不斷提升思想道德修養(yǎng)，牢固踐行社會主義核心價值觀。加大文明創(chuàng)建工作力度，統(tǒng)籌推進文明單位、青年文明號、群眾滿意窗口等創(chuàng)建活動，干部職工的團隊意識、競爭意識和服務意識得到激發(fā)，“正氣、創(chuàng)新、高效”的干部隊伍形象充分展現(xiàn)。

三是文化活動不斷創(chuàng)新。統(tǒng)籌黨、群文化建設活動，先后組織開展了“康乃馨行動有愛江寧”慶“三八”主題活動、“保護家園”世界地球日郊游活動、“小蜜蜂騎行日”自行車騎行活動、“最強稅務人”第二季春訓趣味賽活動等，干部職工的凝聚力和認同感不斷增強。開展職工書屋示范點創(chuàng)建和健康工程活動，邀請專家開展健康咨詢，關心干部身心健康。職工書屋獲國家級“職工書屋示范點”稱號。此外，積極落實干部帶薪休假制度，切實保障干部職工的基本權益。

五、堅持依法治稅，推進法治建設，稅收法治環(huán)境得到持續(xù)改善

20xx年，我局全面貫徹落實依法治國方略，認真履行稅收職能，切實堅持依法行政，大力推進稅收法治化建設。

一是推進稅收法治建設。深入開展依法行政爭創(chuàng)活動，以及“依法行政示范單位”和“規(guī)范執(zhí)法示范崗”創(chuàng)建工作，順利完成省局“稅收法治示范點”創(chuàng)建驗收工作。完善重大決策制度體系，強化合法性審查過程控制，加強重大行政決策的跟蹤反饋和監(jiān)督。落實權力清單制度，開展流程和制度執(zhí)法風險審查，實施執(zhí)法全過程記錄，健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機制。以公開為原則，不公開為例外，嚴格執(zhí)行信息公開各項制度規(guī)定，自覺將權力置于陽光監(jiān)督之下。開展“轉作風、走基層、貼民心、解民憂”大走訪活動，以現(xiàn)場辦公方式為企業(yè)解惑答疑，向納稅人征求依法行政方面的意見和建議。定期向區(qū)人大、區(qū)法制辦以及市局法制部門報告行政執(zhí)法工作，接受上級機關及同級法制部門的監(jiān)督指導。

二是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行處罰裁量基準，規(guī)范行政處罰行為，探索建立柔性執(zhí)法制度。落實行政處罰備查制度和重大處罰案件報備制度，對單位處以10萬元以上、個人處以1萬元以上的罰款，逐級向市局報備。深化行政審批改革，落實當場辦結制和限時辦結制，對當場辦結的審批類管理事項、稅收優(yōu)惠備案類事項、屬于專項申報的資產損失事項以及各業(yè)務部門確定的其它重點管理事項，通過風險推送、日常核查等方式，及時對納稅人申報資料的完整性、準確性、真實性和合法性進行核查，最大可能縮短納稅人辦稅時間和減少納稅人辦稅環(huán)節(jié)。落實重大稅務案件審理辦法，以及重大稅務案件集體審理工作制度，推進決策的科學化、民主化和法治化，更好地防范執(zhí)法風險。成立稅務行政爭議調處辦公室,依法開展聽證、復議、訴訟及強制執(zhí)行工作，健全行政爭議化解機制，注重運用和解、調解等溝通協(xié)調方式預防和化解行政爭議。

三是深化稽查管理改革。實施大要案項目管理，強化大要案查處，提升稽查威懾力。落實稅務稽查案件負責制，推行工作底稿，試行工作日志，強化痕跡管理。強化稅務稽查分類應對，完善異地核查、關聯(lián)企業(yè)檢查，健全部門協(xié)作和國地稅聯(lián)查機制。升級應用稽查查賬軟件，推行網(wǎng)絡版電子查賬軟件，探索卷宗電子審理信息系統(tǒng)。完善稽查結果增值利用，積極探索征管、稽查交互平臺，不定期發(fā)布行業(yè)、稅種稽查分析報告，全面推行稽查案例庫應用。20xx年，共查處各類涉稅案件61宗，查補收入8303.65萬元，查補入庫稅款5047.34萬元(其中:查補稅款3813.10萬元，滯納金369.26萬元，罰款964.98萬元)，以查促收3256.31萬元，案件入庫率100%。

四是提升督察內審效能。落實稅收執(zhí)法督察規(guī)則，成立專門團隊，依托3.0征管系統(tǒng)和市局綜合信息平臺，按季度開展稅收專項執(zhí)法督察工作。今年一季度，重點對誤征退稅、“營改增”風險應對、資產損失稅前扣除風險應對、稽查移送、企業(yè)改制過程中涉及房產過戶的契稅減免等執(zhí)法事項進行專項督察。在稅收執(zhí)法督察工作中，重點對組織收入原則貫徹落實、保障民生稅收優(yōu)惠政策落實、土地增值稅管理、發(fā)票管理及稅務登記管理等情況，以及個體工商戶代征管理、存量房交易稅收管理等開展了進行了重點督察。此外，借助省局大集中系統(tǒng)執(zhí)法督察內控平臺上線契機，對督察發(fā)現(xiàn)的問題，除分析原因和反饋整改外，按照過錯責任追究辦法實行行政與經(jīng)濟懲誡，以規(guī)范執(zhí)法行為，避免重大執(zhí)法過錯產生。

六、堅持人才強稅，規(guī)范隊伍管理，干部綜合素質得到全面增強

20xx年，我局堅持人才強稅，突出以人為本和長效管理，切實加強黨風廉政及行風作風建設，不斷規(guī)范隊伍管理，有效促進了干部綜合素質的全面提高。

一是選優(yōu)配強干部隊伍。結合系統(tǒng)征管改革的最新要求，調優(yōu)機構崗位設置和人力資源配置。實施公務員分級分類考核管理，做好市局公務員考核管理信息系統(tǒng)應用工作，深入推進平時考核，完善激勵約束機制。強化人才隊伍建設，開展后備干部選拔及新一輪專業(yè)人才選拔，加大培養(yǎng)使用力度。加強科級領導干部隊伍建設，新選拔晉升正科級領導干部2名，副科級領導干部6名，科級領導干部隊伍得到有效充實。

二是提升教育培訓實效。圍繞稅收新政、征管改革等重點內容，分類別、多形式統(tǒng)籌開展并落實春訓、業(yè)務短訓、在崗培訓等工作。開展以“最強稅務人”春訓趣味賽為代表的技能競賽、崗位練兵等活動，突出全員參與，重點選拔年輕優(yōu)秀崗位人才脫穎而出，干部職工業(yè)務技能、服務意識明顯提升。鼓勵干部取得執(zhí)業(yè)資格，3名干部取得會計師、經(jīng)濟師等執(zhí)業(yè)資格。

三是完善績效考評體系。完善績效考核指標和考核方式，在充分征求各單位意見建議的基礎上，對二級績效指標進行了全面修訂。同時，注重考核結果的運用，完善績效分析評價和反饋制度，加強對指標推進過程跟蹤與監(jiān)測，切實發(fā)揮考核指標對各項重點工作的指導和促進作用。

四是加強黨風廉政建設。落實黨風廉政建設“一崗雙責”和目標任務分解工作，實行責任包干制度，落實基層科所長“一崗四責”，建立起區(qū)局領導、科(分局)長、一般干部三層二級“網(wǎng)格化”責任體系，實行連帶責任制。細化分析報告制度，規(guī)定科級部門每月，區(qū)局每季對黨風廉政和作風建設情況分析一次，凡發(fā)現(xiàn)各類不良苗頭，必須在第一時間處置、第一時間報告，第一時間化解。嚴格執(zhí)行領導干部問責管理辦法和稅收違法違紀行為處分規(guī)定，發(fā)現(xiàn)嚴重苗頭和問題嚴肅處理，做到事必明責、章必嚴循、行必責實。深化“一案雙查”制約機制，防范工作失職、瀆職和違反廉政紀律等行為的發(fā)生。

五是深化作風行風建設。開展“三嚴三實”專題教育，尤其是強化問題導向，著力解決作風漂浮、不敢擔當?shù)韧怀鰡栴}，用“三嚴三實”錘煉好作風，即：錘煉過硬的思想作風，堅定理想信念;錘煉良好的學習風氣，提高能力素質;錘煉務實的工作作風，提升服務水平;錘煉正派的生活作風，樹立清廉形象。開展“服務零距離、滿意在地稅”作風品牌建設，結合便民辦稅春風行動，開展“三服務”、“四解四促”活動，努力為納稅人、為基層辦實事。應對作風評議新機制調整，健全服務對象隨機評價機制，優(yōu)化行風監(jiān)督員工作機制，廣泛開展開門納諫，加強窗口行風監(jiān)督，嚴格作風責任傳導。認真貫徹落實中央八項規(guī)定及厲行節(jié)約、公務接待、公務用車等各項規(guī)定。貫徹落實省局國有資產管理辦法，嚴格基建工程、政府采購、三公經(jīng)費開支等監(jiān)督管理。認真執(zhí)行財務制度，加強預算管理，防范財務風險。圍繞反“四風”、轉作風，以焦裕祿精神為鏡，強化思想教育，完善作風建設長效機制，加大制度執(zhí)行力度，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，深入開展行風建設。

六是加強黨的建設。加強基層組織建設，細化黨的工作的監(jiān)督考核，強化黨建責任落實。堅持分類指導原則，建立黨的工作分片劃組管理機制。落實好發(fā)展黨員工作細則，突出政治上的先進性、素質上的全面性和標準上的嚴肅性，確保新發(fā)展黨員質量。健全黨組織關懷黨員、為黨員過“政治生日”等機制，關心愛護黨員干部。建立黨組織固定活動日制度，嚴格落實“三會一課”、民主評議黨員、黨性定期分析、黨員領導干部雙重組織生活等黨內制度，加強對各黨支部組織生活的指導、管理和督查，推動黨內政治生活規(guī)范化、常態(tài)化。構建黨總支、黨支部、黨員干部“三位一體”黨建工作責任管理體系，建立機關黨的工作分片管理機制，健全黨員志愿者服務體系，完善調研聯(lián)系制度，基層黨支部規(guī)范化建設制度，以科學機制規(guī)范黨建工作。

20xx年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數(shù)、高增長的平臺上，加上“營改增”的影響，繼續(xù)保持大幅增長的難度明顯加大。二是進一步深化稅收征管改革對稅務人員的業(yè)務素質和信息技術要求越來越高，稅收征收管理和稅收風險應對工作有待進一步加強。三是作風行風建設需要進一步加強，相關管理制度和機制需要進一步完善。這些需引起我們高度重視，切實采取措施，在下半年工作中予以解決。

20xx年，將主動適應經(jīng)濟和稅收事業(yè)發(fā)展新常態(tài)，牢固樹立“忠實履職、安全履職”工作理念，重點采取六項措施：一是堅持促收履職，在提升組織收入工作水平上有新亮點。二是堅持服務興稅，在提升納稅服務工作水平上有新亮點。三是堅持信息管稅，在提升稅收現(xiàn)代化建設水平上有新亮點。四是堅持依法治稅，在提升依法行政工作水平上有新亮點。五是堅持人才強稅，在提升干部隊伍建設水平上有新亮點。六要堅持廉潔從稅，在提升黨風廉政建設水平上有新亮點。

關于個人納稅服務方面心得體會五

-x這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

在日常會計業(yè)務中，顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。

今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。

在一些稅務系統(tǒng)方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統(tǒng)，負責增殖稅專用發(fā)票的驗票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。

在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊?，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。

關于個人納稅服務方面心得體會六

20__年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，以黨的"_"重要思想為指針，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：

一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。

一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%;縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：

1、全員抓收入，實行目標管理

20__年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制";定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。

2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理

在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。

3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪

今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作

從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了20__年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。

5、加強教育，依法行政

在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。

二、凝聚人心，轉變作風，文明辦稅

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護;在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優(yōu)質服務，文明辦稅"活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。加強制度建設，促進規(guī)范化管理。

今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。

今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。

3、合理輪崗，加強對臨時工的管理。

針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。

4、建立文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡，為納稅人提供優(yōu)質服務。

今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。

5、今年10月份，我局根據(jù)內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質服務落實到實處。

三、與時俱進，加強信息化建設

新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。

今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網(wǎng)絡服務器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。

今年7月份"內黃縣地方稅務局網(wǎng)站"局內局外網(wǎng)同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā);副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐"_"，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發(fā)。

四、依法治稅，依法行政，大力整頓納稅環(huán)境

1、治本為主，標本兼治。

在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施;對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作;加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。

2、整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提高服務質量。

為使企業(yè)有一個良好的經(jīng)營環(huán)境，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展，我局今年采 取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內黃縣整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境大會"上作了表態(tài)發(fā)言。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務質量。

3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。

今年，我局把稅法宣傳當作一項經(jīng)常性的工作來抓。

一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳;還召開了企業(yè)廠長經(jīng)理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容;組織了多期培訓班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓;上門散發(fā)宣傳資料20000多份，發(fā)放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓班。

二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環(huán)境的重要性。

三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。

五、發(fā)揚艱苦奮斗的作風，開展黨風廉政建設

一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。

1、認真落實黨風廉政建設責任制。

今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。