超市顧客角色游戲心得體會范本 超市顧客體驗心得(三篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

2022超市顧客角色游戲心得體會范本一

乙方：

因業(yè)務發(fā)展的需要，經(jīng)供應商、促銷員雙方本著平等自愿的原則，甲方同意聘用乙方為促銷員，并訂立本合同書。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

一、 合同類型與期限

(一)甲乙雙方選擇合同類型為固定期限：自年 月 日止。

(二)工作地點：甲方聘用乙方從事商場超市的銷售工作，乙方的工作地點必須為甲方指定的商場或超市，甲方可根據(jù)客觀情況與乙方的實際情況調(diào)整乙方工作地點及工作崗位。

二、促銷員的錄用

(一)促銷員的條件：

1、應聘促銷的人員必須五官端正、儀表端莊、談吐文雅、身體健康、身高在1.55米以上。

2、應聘人員必須要有累計半年以上的促銷經(jīng)驗，必須有高中以上的文化水平。

3、應聘人員必須持有身份證、畢業(yè)證、健康證、上崗證等有效證件。

(二)促銷員應聘的程序：

1、應聘人員持個人簡歷由業(yè)務員安排面試，面試合格后，交納一份身份證復印件，由業(yè)務員安排試用崗位。

2、促銷員試用期為三個月，由業(yè)務員考核合格后，簽訂促銷員合同，轉(zhuǎn)為正式促銷員;如果不合格，工作交接清楚后方可離崗，未通過試用期人員甲方按合同約定支付其試用期工資。

3、促銷員錄用后甲方有義務對促銷員進行系統(tǒng)培訓，提高工作能力，滿足超市需要。

4、甲方有義務于規(guī)定時間內(nèi)與超市簽訂協(xié)議，以便于促銷員辦理進店手續(xù)，

如未及時與超市簽訂協(xié)議造成促銷員未辦理進店而上崗的后果由甲方承擔。

三、促銷員的職責

1、熱愛本職工作，忠于職守，接待顧客熱情、主動、耐心、禮貌，爭創(chuàng)最佳服務。

2、嚴格執(zhí)行商品物價政策，維護消費者權(quán)益，遵守商業(yè)道德。

3、遵守超市、甲方、乙方的各項規(guī)章制度，提前分鐘到達超市，做好班前準備工作。下班交接班時，務必做好交接工作，以確保責任分明。

4、在超市內(nèi)抽煙、偷盜、吃東西、遲到早退等違紀現(xiàn)象，超市依照有關(guān)規(guī)定給于處罰，罰金由促銷員個人承擔。

5、保持儀表端莊，衣著整潔，上班時一律服從所在超市的各項規(guī)章制度，不得擅離工作崗位，不在上班時間做私事，查到一次罰款15元，四次以上者給予解聘。

6、關(guān)心集體，愛護公物，上班前搞好衛(wèi)生和商品陳列，保持營業(yè)場地和貨架的干凈整齊。如果發(fā)現(xiàn)商品陳列混亂，衛(wèi)生不好，使得營業(yè)場地雜亂者，一次罰款20元，四次以上者給予解聘。

7、虛心認真地聽取顧客的意見并及時地反饋信息，維護甲方的形象，不斷提高服務質(zhì)量，在任何情況下都不得與顧客爭吵。

8、愛崗敬業(yè)，熟悉產(chǎn)品知識及銷售常識，以提高日常工作效率。

9、促銷員若發(fā)現(xiàn)商品價簽錯誤，應立刻通知超市主管人員，及時更換，因價簽錯誤造成的經(jīng)濟出入，由促銷員自行承擔。

10、促銷人員必須積極配合

甲方的隨機檢查，并嚴格按照甲方規(guī)定的時間做好每周的進、出、存報表并且上報給甲方，報表中得數(shù)據(jù)要真實有效，不得弄虛作假。

11、促銷員必須嚴格執(zhí)行甲方的信息反饋規(guī)定，并及時交給業(yè)務員，否則按每次10元給予處罰。

四、促銷員的考核

(一)、上班的規(guī)定

1、促銷員應按時上下班，并記錄在考勤卡上，甲方將按考勤卡及業(yè)務員查崗記錄核算工資，考勤卡需要超市相關(guān)負責人簽名，不得私自簽卡。

2、促銷員不得無故遲到、早退，當月遲到、早退達三次者，按曠工一次處理，屢教不改者給予辭退。如因違反超市制度，造成超市罰款的由促銷員自己承擔。

3、促銷員不得無故曠工、脫崗，無故曠工、脫崗一次罰款50元，達三次以上者，按自動離職處理。

(二)、休假、請假的規(guī)定

1、促銷員每月休息三天，可以在周一至周四選擇一天休息，不得連休或在雙周末休假，當月不休假視為放棄，不得累計到下月，促銷員休假時，需提前兩天向主管業(yè)務申請。

2、促銷員國家法定節(jié)假日不得休息，凡是安排促銷員在法定假日(除過年外)不能補休的，均支付給促銷員每日50元的工資補貼;安排促銷員在過年放假期間工作的，則向促銷員支付日工資標準300%的工資。

3、促銷員請假必須以書面形式如實書寫請假原因、請假時間，經(jīng)業(yè)務員批準之后，由業(yè)務員具體安排，無特殊原因，星期六、日及法定節(jié)假日不得請假;如果互相頂班的時間必須記錄在考勤卡上。請假人必須在交接完工作之后方可離崗，一律不許口頭、電話或過后補休假條等形式請假，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以曠工處理，嚴重的直接開除，同時將警告業(yè)務員一次。

五、促銷員的薪酬、福利和待遇

1、促銷員工資于每月25日發(fā)放上月工資，工資將打入促銷員提供的銀行賬戶內(nèi)。

2、促銷員的工資底薪為人民幣元/月+提成 %

3、促銷員薪資調(diào)整按五年為一周期，每滿一年底薪加50元

4、由于超市的需要，超市硬性要求加班，甲方不給予補助。除正常休假外(每月三天)的請假或休假不享受工資，如請病假，須出示醫(yī)院病假證明，經(jīng)核實為病假者，不扣請假日工資。

5、促銷員的社會保險由甲方向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)繳納社會保險費，包括失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、等項保險費。促銷員按規(guī)定繳納個人應負擔的社會保險費。

6、促銷員自行解決食宿及交通費用，甲方不予補貼。

六、促銷員的解聘和辭工

1、因乙方違反甲方規(guī)章制度，甲方可以解除勞動合同，但應提前10天以書面形式通知乙方，由乙方辦理工作交接清楚后，方可離職。如造成甲方經(jīng)濟損失的，應賠償甲方損失;構(gòu)成違法行為的，將移交公安機關(guān)處理。

2、因乙方違反超市規(guī)章制度，超市要求辭退的，工作交接清楚后，自通知之日起即被解聘;因嚴重違反超市制度，造成損失的;構(gòu)成違法行為的，將視超市的要求，配合移交公安機關(guān)處理。

3、促銷員的辭工：為便于甲方的安排，在職促銷員必須提前30天向業(yè)務員提出書面申請，由甲方安排人員盤點交接手續(xù)，方可離職。如乙方不能順利移交從而導致甲方的損失，甲方則將追究其責任。

4、促銷員無論是解聘，還是辭工，都應當把促銷服、相關(guān)資料等交接清楚，若有遺失，應照價賠償。

七、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效，本合同由甲乙雙方各執(zhí)一份，合同文本具有同等法律效力。

甲方：(蓋章)乙方：

年月日 年 月日

2022超市顧客角色游戲心得體會范本二

尊敬的領導：

您好!

我是到貴超市的新員工。在這三個多月的工作時間中，非常感激公司能夠給予我在貴超市工作及學習的機會。但在這里，我將很遺憾的向超市提出辭職申請。

我來超市有三個月了，在這短短不到半年的時間里，我學習到了許多業(yè)務知識，也深深的體會到了貴超市拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務努力工作的。主管也非常的認真負責，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信有這樣優(yōu)秀的員工和領導，超市一定能夠蓬勃發(fā)展。

然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的。但是我的應變能力并不強，面對該工作很難適應。經(jīng)過長時間的考慮之后，我得到了一個結(jié)論：我不適應該工作。所以，我決定辭職。

對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。最后，在超市工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作。

祝超市事業(yè)蓬勃發(fā)展，也祝各位領導身體健康，工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

日期：

2022超市顧客角色游戲心得體會范本三

甲方：

乙方：

因甲乙雙方的業(yè)務需求，甲方將自己的所屬利安超市與乙方達成聯(lián)營，本著平等、互利、自愿的原則，為明確聯(lián)營雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本合同。

一、 利安超市所有權(quán)為甲方，利安超市所有設備由甲方提供，乙方負責經(jīng)營。

二、編號：

二、聯(lián)營期限：自年月年日止。

二、聯(lián)營方式：五五分成。乙方在聯(lián)營合同期內(nèi)，利安超市所有的營業(yè)額的凈利潤由甲乙雙方平分，甲乙雙方各擁有50%，每月30日為結(jié)算日，甲乙雙方先核對賬目，賬目無誤后乙方支付甲方當月的利潤。

三、在聯(lián)營期間因利安超市所產(chǎn)生的一切費用由乙方承擔。

四、合同期滿，乙方保證甲方設備完好的情況下，甲方將押金退還乙方。在合同期內(nèi)，因乙方使用不當造成的利安超市設備的損壞，乙方照價賠償。

五、聯(lián)營合同屆滿，乙方如需續(xù)約，應于合同期滿十五天前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意方可續(xù)約。否則，本合約期限屆滿時，即告終止。

六、乙方的營業(yè)場地由甲方明確規(guī)定，乙方不得擅自擴大，不得在甲方規(guī)定的營業(yè)場地以外堆放任何貨物，不能影響消防等公共設施、場地的正常使用，不得影響甲方超市正常運營。

七、乙方必須按利安規(guī)定時間上下班，營業(yè)時間概由甲方規(guī)定，乙方不得有異議。乙方不得在營業(yè)時間內(nèi)撤離，不得遲到、早退、擅自停業(yè)(由于甲方的原因除外)。

八、發(fā)生以下情況的，甲方有權(quán)終止合同，乙方賠償甲方的一切經(jīng)濟損失，押金不予退還。

1、乙方未按時對賬，支付甲方當月利潤，超過2天的。

2、乙方在經(jīng)營利安超市期間擅自停業(yè)超過2天的。

3、乙方?jīng)]有征得甲方同意單方面終止合同的。

4、乙方在經(jīng)營利安超市期間制造并銷售偽劣產(chǎn)品，三無產(chǎn)品及從事任何違法活動違法行為的。

5、乙方的服務態(tài)度影響利安超市形象的，經(jīng)甲方催告糾正的七天營業(yè)日屆滿期后，乙方仍未改善，甲方有權(quán)終止合約，乙方須賠償甲方經(jīng)濟損失。

九、甲方將利安所有設備以書面清單形式附本合同背后，雙方簽字確認。合同屆滿，雙方交接以書面清單為準。

十、本聯(lián)營合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日