心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
有關(guān)戰(zhàn)略支援部隊教育心得體會一
乙方:________________________
甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補的原則,就結(jié)成長期共同發(fā)展,并為以后在其他項目上的合作建立一個堅實的基礎(chǔ),經(jīng)友好協(xié)商達成以下共識:
(一)權(quán)利與義務(wù)
1。甲乙雙方皆承認對方為自己的戰(zhàn)略合作伙伴,并在彼此互聯(lián)網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)識合作方的旗幟徽標(biāo)鏈接或文字鏈接。
2。甲乙雙方授權(quán)合作方在其互聯(lián)網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載對方網(wǎng)站上的相關(guān)信息,該信息將由雙方協(xié)商同意后方可引用(具體合作項目另簽協(xié)議)。
3。甲乙雙方在彼此互聯(lián)網(wǎng)站中轉(zhuǎn)載引用合作方的信息時須注明"該信息由_________(合作方網(wǎng)站)提供"字樣,并建立鏈接。
4。甲乙雙方必須尊重合作方網(wǎng)站信息的版權(quán)及所有權(quán),未經(jīng)合作方同意,另一方不得采編其站點上的任何信息,且不得在其網(wǎng)站以外媒體發(fā)布來自合作對方站點的信息,否則構(gòu)成侵權(quán)。
被侵害方有權(quán)單方面終止合作并視情節(jié)選擇要求對方承擔(dān)損害賠償?shù)姆绞健?/p>
(二)相互宣傳
1。甲乙雙方應(yīng)在彼此站點追蹤報道合作方的市場推廣計劃及相關(guān)營銷活動。
2。甲乙雙方都認可的適當(dāng)時間內(nèi),雙方在彼此站點上開設(shè)專欄,撰寫并宣傳與合作對方商業(yè)行為有關(guān)的話題(具體合作項目另簽協(xié)議)
3。甲乙雙方在有關(guān)專題的研討會和金融、金融等行業(yè)的各種展覽會上,互相幫助、共同宣傳,共同推進雙方的品牌。
4。雙方還可就其它深度合作方式進行進一步探討。
(三)其他
1。甲乙雙方的合作方式?jīng)]有排他性,雙方在合作的同時,都可以和其他相應(yīng)的合作伙伴進行合作。
2。本協(xié)議有效期為年,自____年___月___日起到__年___月___日為本協(xié)議商定合作方案的執(zhí)行期限。
3。甲乙任何一方如提前終止協(xié)議,需提前一個月通知另一方;如一方擅自終止協(xié)議,另一方將保留對違約方追究違約責(zé)任的權(quán)利。
4。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
5。本協(xié)議為合作框架協(xié)議,合作項目中具體事宜需在正式合同中進一步予以明確??蚣軈f(xié)議與正式合作合同構(gòu)成不可分割的整體,作為甲乙雙方合作的法律文件。
6。本協(xié)議期滿時,雙方應(yīng)優(yōu)先考慮與對方續(xù)約合作。
7。雙方的合作關(guān)系是互利互惠的,所有內(nèi)容與服務(wù)提供均為免費。
甲方:___________________乙方:___________________
代表簽字:________________代表簽字:_____________
日期:____________年_______月____日日期:_____年_______月___日
有關(guān)戰(zhàn)略支援部隊教育心得體會二
為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況,有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導(dǎo)文件,認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治居第三、第四、第五期的摩托車,先強化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進行公示,按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年4月底前實施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計劃擬定于20xx年3月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時。對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),也可以外派輸送培訓(xùn)。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準,制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標(biāo)準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進的員工適當(dāng)獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓(xùn)仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實行預(yù)約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起,從20xx年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如居的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度居公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是居第三、四、五期的停車收費,力爭在20xx年度中創(chuàng)收達5萬元,以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構(gòu),做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作
1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機構(gòu)是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生。
2、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。鑒于目前該組織機構(gòu)的個別成員,責(zé)任心、公益心較差,甚至拒交管理費多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機構(gòu),也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構(gòu),才能維護正常的局面,促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅實品牌基礎(chǔ)
1、知名度
高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度,而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌,促進和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,竭力將公司業(yè)務(wù)做強做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報,20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,掌握行業(yè)信息動態(tài),便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通,加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系,在政府部門印象中,加深對物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴大物管的影響力,在中山物管領(lǐng)域中,首先得到政府、同行和社會的認可。
有關(guān)戰(zhàn)略支援部隊教育心得體會三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!非常感謝您們能在百忙之中抽空閱讀此信。公司的發(fā)展壯大、持續(xù)經(jīng)營離不開高素質(zhì)、高效率、懂經(jīng)營、會管理的員工。優(yōu)秀員工的獲得通常有兩條途徑,一是通過招聘來選取優(yōu)秀的人員,二是通過公司長期、有計劃的培養(yǎng)。比較這兩種獲得人才的方式會發(fā)現(xiàn)通過公司組織培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的員工對公司的忠誠度更高,更加愿意伴隨公司一起成長。
【企業(yè)用工現(xiàn)狀】
受國內(nèi)外經(jīng)濟新形勢、省域產(chǎn)業(yè)步入新格局、務(wù)工群體產(chǎn)生新訴求等多重影響,目前企業(yè)中普遍存在用工緊缺、員工流失率高、員工忠誠度不高、工作效率不夠高的情況,用工出現(xiàn)區(qū)域性與結(jié)構(gòu)性短缺在所難免。
【解決辦法】
因此留住員工的心、解決其深層次需求勢在必行。企業(yè)通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)來積極改善以上情況。以較小的成本投入,有效地組織員工學(xué)習(xí)新知識和新技能,把企業(yè)發(fā)展成為一個“學(xué)習(xí)型組織”。
【積極意義】
企業(yè)通過構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”形成全員學(xué)習(xí)、團結(jié)互助的企業(yè)文化,員工的知識積累可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新動力、凝集力。因此,可以把構(gòu)建企業(yè)“學(xué)習(xí)型組織”作為一種企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新手段, 從而使企業(yè)形成核心競爭能力和保持長久的競爭優(yōu)勢。
【合作模式】
廣東__專修學(xué)院與企業(yè)采用校企聯(lián)合辦學(xué)的形式來為學(xué)員提供服務(wù)。
企業(yè)方面:根據(jù)學(xué)校提供的招生專業(yè)、招生人數(shù)、招生層次等資料在員工中進行廣泛宣傳,鼓勵員工積極參與。
學(xué)院方面:提供及時準確的招生信息,以講座、電話跟蹤、免費培訓(xùn)、招生簡章派發(fā)等形式協(xié)助企業(yè)做好宣傳工作。大力做好員工的入學(xué)考試、課程學(xué)習(xí)、課程考試等服務(wù)工作,保證頒發(fā)國家承認的畢業(yè)證書,學(xué)位證書(本科)。
【學(xué)院介紹】
廣東__專修學(xué)院是經(jīng)省教育廳批準備案的高等教育院校(辦學(xué)許可證:粵教證字00____x0號)。學(xué)院現(xiàn)有在校生5300多人。廣東__專修學(xué)院與湖北大學(xué)、武漢理工大學(xué)合作開辦在職研究生項目,成立mba/mpa/mem廣東教學(xué)中心。同時與著名學(xué)府中山大學(xué)成立__學(xué)習(xí)中心,辦學(xué)規(guī)模與信譽均名列前茅。
敬祝貴公司生意興隆、經(jīng)營蒸蒸日上!
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