網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本 作為客服咨詢(xún)的心得(五篇)

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描寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本一

乙方：_________

經(jīng)_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)友好、平等協(xié)商，甲方委托乙發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，達(dá)成如下合同條款，雙方共同遵守：

一、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布處：乙方公司網(wǎng)站(www._________)。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品關(guān)鍵詞為：_________。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布位置：產(chǎn)品關(guān)鍵詞首頁(yè)的上方。

四、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布尺寸：260×60。

五、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布形式：靜態(tài)圖像。

六、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時(shí)間：_________年_________月_________日-_________年_________月_________日，即從廣告發(fā)布之日起。

七、費(fèi)用結(jié)算：

1.網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)_________元，大寫(xiě)人民幣_(tái)________元整;

2.通過(guò)電匯的形式付款，請(qǐng)于_________年_________月_________日之前付清全款，否則此合同無(wú)效。

八、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方指派專(zhuān)人代表甲方全權(quán)負(fù)責(zé)此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布工作;

2.甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)背景資料和數(shù)據(jù)或網(wǎng)站;

3.甲方對(duì)本網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)、內(nèi)容必須符合《中華人民共和國(guó)廣告法》及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé);

4.乙方根據(jù)甲方的廣告資料進(jìn)行廣告發(fā)布，三天之內(nèi)完成廣告內(nèi)容;

5.乙方發(fā)布的甲方的廣告內(nèi)容，取得甲方同意后方可在網(wǎng)上發(fā)布;

6.乙方不能隨意更改甲方廣告內(nèi)容，要更改需征求甲方意見(jiàn)方可。

九、責(zé)任免除：

1.因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運(yùn)行;

2.因政府行政行為導(dǎo)致乙方不能開(kāi)放服務(wù)器;

3.因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難，中國(guó)、美國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常聯(lián)通;

4.因乙方操作平臺(tái)及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行;

5.因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時(shí)性不能正常運(yùn)行。

基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運(yùn)行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。

十、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同傳真件具有同等的法律效力。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

委托人(簽字)：_________ 委托人(簽字)：_________

開(kāi)戶(hù)行：_________ 公司戶(hù)名：_________

銀行帳號(hào)：_________ 開(kāi)戶(hù)行：_________

地址：_________ 銀行帳號(hào)：_________

郵編：_________ 郵編：_________

描寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本二

甲方：_______________________

乙方：_______________________

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方代理甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

1.甲方需是合法單位，或具有身份證明的.個(gè)人，并對(duì)讓乙方給自已組建的網(wǎng)站及其內(nèi)容負(fù)一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。若政府有關(guān)部門(mén)要求甲方辦理其網(wǎng)站電信業(yè)務(wù)許可證或備案，由甲方自已辦理，與乙方無(wú)關(guān)。

2.乙方為甲方代理組建_________方案，推廣_________方案，銷(xiāo)售_________產(chǎn)品。

3.甲方每年付給乙方代理服務(wù)費(fèi)：_________元，共_________年贈(zèng)_________年，合計(jì)_________元。

4.乙方在服務(wù)期內(nèi)，滿(mǎn)足甲方的合理要求，做到隨叫隨應(yīng)，及時(shí)回答和解決甲方網(wǎng)站上的問(wèn)題，并維護(hù)好網(wǎng)站。

5.甲方應(yīng)在合同到期前30天續(xù)簽下一年合同，并付清下一年費(fèi)用。若因甲方原因造成國(guó)家域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)其域名，或停止其主機(jī)服務(wù)，責(zé)任由甲方自負(fù)。

6.甲乙雙方自合同簽訂之日起，不得違約。若一方違約，應(yīng)付給對(duì)方合同總金額20%的違約金。需交定金的方案或產(chǎn)品，定金不預(yù)退還。

7.在本協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生的不可預(yù)見(jiàn)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電信部門(mén)技術(shù)管制、政府行為或任何其它自然或人為造成的災(zāi)難，致使影響協(xié)議的履行，相關(guān)條款可適當(dāng)延緩履行，但協(xié)議中其他不受影響條款仍需正常履行。由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議不能履行或延遲履行，由此產(chǎn)生的損失，則根據(jù)不可抗力影響程度，相關(guān)方可部分或全部免除責(zé)任。

8.合同期從_____年____月_____日至_____年_____月_____日。到期提前30天內(nèi)續(xù)簽下一年合同。

9.合同附屬文件_____件附后。其它未盡事項(xiàng)可在下面空白處雙方協(xié)商添加。

甲方：_________________

代表人：_______________

地址：_________________

電郵：_________________

電話：_________________

開(kāi)戶(hù)行：_______________

卡號(hào)：_________________

開(kāi)戶(hù)名：_______________

開(kāi)戶(hù)城市：_____________

乙方：_________________

代表人：_______________

地址：_________________

網(wǎng)址：_________________

電郵：_________________

電話：_________________

開(kāi)戶(hù)行：_______________

卡號(hào)：_________________

開(kāi)戶(hù)名：_______________

開(kāi)戶(hù)城市：_____________

_______年_____月_____日

描寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本三

合同編號(hào)：_____________

甲方：____________________

乙方：____________________

______年_______月_______日

甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)事宜達(dá)成合同如下：

一、合同內(nèi)容

1.甲方為拓展商務(wù)、擴(kuò)大影響，委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。

3.乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件。

4.在確定發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告工作前，甲方必須將所需資料交給乙方，保證其所提供的鏈接圖文信息文件符合我國(guó)廣告法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定并且該文件本身并無(wú)瑕疵的前提下，乙方為甲方提供廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布。如因甲方提供資料不全、不及時(shí)、不真實(shí)、或不合法，造成工作延誤和一切法律糾紛，應(yīng)由甲方全部承擔(dān)法律責(zé)任。

5.如果由于乙方的原因造成工作的延誤，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

二、甲方的義務(wù)

1.在本合同有效期間，甲方負(fù)責(zé)向乙方提供鏈接及發(fā)布需要的圖文信息文件；

2.甲方保證其所提供的鏈接圖文信息文件符合我國(guó)廣告法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定并且該文件本身并無(wú)瑕疵。因甲方提供的鏈接圖文信息文件所造成的法律糾紛，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。

3.提出項(xiàng)目變更時(shí)，及時(shí)與乙方溝通。

三、乙方的義務(wù)

1.乙方保證乙方是指定網(wǎng)站的合法所有者和經(jīng)營(yíng)者；

2.乙方保證指定網(wǎng)站在本合同的有效期內(nèi)能夠正常運(yùn)行；

3.乙方保證將甲方提供的圖文信息文件置于指定網(wǎng)頁(yè)的指定位置；

4.配合甲方做好試用工作，負(fù)責(zé)修改使用中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，咨詢(xún)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5.乙方保證不包括且不通過(guò)乙方網(wǎng)站提供任何被認(rèn)為或可能認(rèn)為屬于下述內(nèi)容的材料：

a.中國(guó)的法律認(rèn)為是誹謗、色情、淫穢或誣蔑的內(nèi)容；

b.?侵犯任何第三方公眾形象或隱私的內(nèi)容。

四、合同金額

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本合同全部金額為_(kāi)______元人民幣整。合同生效之日起3日內(nèi)，甲方向乙方支付全款合同金額，即_______元人民幣整。

五、服務(wù)期限

自_______年_______月_______日至自_______年_______月_______日。

六、爭(zhēng)議解決

雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

1.雙方使用的所有硬件、軟件、程序、密碼、商品名、技術(shù)、許可證、專(zhuān)利、_____、技術(shù)知識(shí)等皆歸各方所有，另一方對(duì)于此無(wú)任何權(quán)利或利益；

2.雙方在本合同有效期間獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等需雙方保密的事項(xiàng)，在合同期間及合同終止后兩年內(nèi)不得向第三方披露或公開(kāi)；

3.以上第2款并不因本合同的解除、終止、撤銷(xiāo)而失效。

八、合同終止

1.雙方按照合同規(guī)定的條款履行合同后，即乙方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照雙方協(xié)商的廣告內(nèi)容完成甲方的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布。

2.任何一方終止合同，需提前_______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明正當(dāng)終止理由，由雙方簽字代表協(xié)商終止合同。

3.因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能、不必要或者無(wú)意義的，任一方均可以解除本合同。雙方均不承擔(dān)責(zé)任，待條件恢復(fù)后，由雙方協(xié)商確定合同變更內(nèi)容。

九、違約責(zé)任

在廣告投放過(guò)程中，如遇到網(wǎng)站訪問(wèn)不了或其他故障影響廣告正常投放，乙方應(yīng)對(duì)甲方投放時(shí)間加倍賠償。

十、匯款方式

銀行匯款郵局匯款

收款單位：_____________________收款單位：_________________

開(kāi)戶(hù)銀行：_____________________?地址：_____________________

帳號(hào)：_____________________編碼：______________

匯款請(qǐng)注明：_____________________

十一、附則

1.未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，附附件一份。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效。

甲方：_____________________

簽字：_____________________

蓋章：_____________________

_______年_______月_______日

聯(lián)系地址：_________________

編碼：_________________

聯(lián)系電話：_________________

傳真：_____________________

電子郵件：_________________

網(wǎng)址：_____________________

乙方：_____________________

簽字：_____________________

蓋章：_____________________

_______年_______月_______日

聯(lián)系地址：_________________

編碼：_________________

聯(lián)系電話：_________________

傳真：_____________________

電子郵件：_________________

網(wǎng)址：_____________________

附件：（略）

描寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本四

甲方：＿＿＿＿（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：_______網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

甲方雙方根據(jù)國(guó)務(wù)院《廣告管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。

一、甲方委托乙方于＿年＿月＿日至＿年＿月＿日期間發(fā)布＿＿廣告。

二、廣告發(fā)布媒介為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

三、單位廣告規(guī)格為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

四、廣告采用＿＿＿＿＿樣稿（樣帶），未經(jīng)甲方同意，乙方不得改動(dòng)廣告樣稿（樣帶）。但甲方提供的樣稿（樣帶）不得超過(guò)乙方的相關(guān)要求（文件尺寸，時(shí)間長(zhǎng)度等）。

五、乙方有權(quán)審查廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)要求甲方作出修改，甲方作出修改前，乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。

六、廣告樣稿（樣帶）為合同附件，與本合同一并保存。

七、廣告單價(jià)＿＿元，加急費(fèi)＿＿元，其它費(fèi)用＿元，扣除優(yōu)惠＿元，發(fā)布周期＿，總計(jì)＿＿元。

八、甲方應(yīng)在＿＿年＿＿月＿＿日前將廣告發(fā)布費(fèi)付給乙方，付款方式＿＿＿＿。

九、違約責(zé)任

因國(guó)家政策、法規(guī)發(fā)生變化，造成乙方不能繼續(xù)為甲方提供廣告服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)在十五日內(nèi)要求乙方退還剩余廣告費(fèi)、同時(shí)乙方停止廣告的發(fā)布。

廣告投放期間，甲方不得更改廣告鏈接所指向的網(wǎng)站內(nèi)容，與廣告表現(xiàn)內(nèi)容相違背，否則乙方有權(quán)停止向甲方提供的廣告服務(wù)，剩余廣告費(fèi)用不予退回。甲方更改后的網(wǎng)站內(nèi)容中，如含有違反國(guó)家法律，法規(guī)、或含有惡意代碼可能對(duì)瀏覽者造成計(jì)算機(jī)軟硬件損壞時(shí)，乙方將配合有關(guān)部門(mén)對(duì)甲方進(jìn)行調(diào)查直至對(duì)甲方提請(qǐng)法律訴訟。

由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對(duì)于短時(shí)間的部分地區(qū)訪問(wèn)乙方網(wǎng)站出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁擠，中斷，訪問(wèn)困難等現(xiàn)象，乙方不承擔(dān)責(zé)任。因突發(fā)事件（如病毒，黑客供給，服務(wù)器宕機(jī)等）造成乙方服務(wù)器短時(shí)間中斷，乙方不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)在事后公布網(wǎng)絡(luò)中斷原因并做出合理解釋。

因突發(fā)事件（如病毒，黑客供給，服務(wù)器宕機(jī)等）造成乙方服務(wù)器中斷超過(guò)24小時(shí)，乙方須按照實(shí)際中斷時(shí)間順延廣告發(fā)布的時(shí)間。乙方服務(wù)器中斷超過(guò)72小時(shí)，乙方除按照實(shí)際中斷時(shí)間順延廣告發(fā)布時(shí)間外，另按照實(shí)際中斷時(shí)間的三倍補(bǔ)償甲方。

因乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，服務(wù)器搬遷等人為因素必須中斷服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，應(yīng)提前3日通知甲方，或在網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面發(fā)布公告。并在恢復(fù)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接后順延實(shí)際中斷的廣告發(fā)布時(shí)間。

因不可抗力造成的損失，雙方不承擔(dān)責(zé)任。

十一、廣告的編排方式和發(fā)布時(shí)間表：

┌─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┬─────┐

│廣告編號(hào)│廣告位置│鏈接指向│發(fā)布時(shí)間│價(jià)格

│其他

│起止

│

├─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤

│1

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│

│

│

│

│

│

├─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤

│2

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│

│

│

│

│

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├─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤

│3

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│

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├─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┼─────┤

│4

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描寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服工作心得體會(huì)范本五

要給自己做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣定一個(gè)目標(biāo)，然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)過(guò)程，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中本著“以樹(shù)立品牌為導(dǎo)向，做有品質(zhì)、有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)型推廣。”

上周已經(jīng)完成的工作：

1.網(wǎng)站內(nèi)容修改

2.網(wǎng)站優(yōu)化

3.注冊(cè)pr值高的大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，申請(qǐng)google,baidu等的免費(fèi)推廣,

4.群發(fā)郵件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)傳真建設(shè)

5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化，樹(shù)立公司品牌形象

硬燈條產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)

硬光條連接件的圖紙修訂

下周需要繼續(xù)做的事情：

1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設(shè)

2.網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的安裝

軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)

在這一周的工作中，對(duì)產(chǎn)品有一些初步的了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一些幫助。日后需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品更全面的了解，能寫(xiě)出有質(zhì)量的文章，增加更多的外鏈。對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行進(jìn)一步的分析。做好seo，提升網(wǎng)站pr值?？傊?，經(jīng)常學(xué)習(xí)，提升自己，在工作中能更好的發(fā)揮。