疫情期間參加宴請(qǐng)心得體會(huì)范文 疫情期間宴席接待預(yù)案(三篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于疫情期間參加宴請(qǐng)心得體會(huì)范文一

一、工作目標(biāo)

(一)普及新型冠狀病毒肺炎的防控知識(shí)，提高廣大師生的防控意識(shí)。

(二)完善新型冠狀病毒肺炎疫情信息檢測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

(三)建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)采取有效防控措施預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎疫情在學(xué)校的發(fā)生和蔓延。

二、工作原則

總原則：堅(jiān)持預(yù)防為主、常抓不懈的原則開展工作。

(一)加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，各班主任負(fù)責(zé)晨檢，每天上午及時(shí)上報(bào)學(xué)校。發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

(二)教室、專用教室等公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施。

(三)通過黑板報(bào)、條幅、公眾號(hào)等宣傳途徑，大力宣傳、普及預(yù)防新型冠狀病毒肺炎的相關(guān)知識(shí)，提高師生員工的公共衛(wèi)生意識(shí)和防治突發(fā)事件的能力。

(四)督促和組織師生加強(qiáng)體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強(qiáng)體質(zhì)。

三、組織機(jī)構(gòu)與分工

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組

成立某市某某學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：各辦公室負(fù)責(zé)人、班主任

負(fù)責(zé)進(jìn)行防控措施宣傳到班級(jí)、學(xué)生工作，以及班級(jí)學(xué)生及其親屬是否到過疫區(qū)，是否仍然在培訓(xùn)學(xué)?；蚣彝ナ降呐嘤?xùn)場(chǎng)所學(xué)習(xí)的核查工作。

(二)指揮小組

組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件指揮全面工作

副組長：協(xié)助校長負(fù)責(zé)突發(fā)事件指揮工作

成員：具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件指揮工作

(三)疫情報(bào)告小組

組長：負(fù)責(zé)疫情報(bào)告全面工作

副組長：(兼疫情聯(lián)系人)協(xié)助校長負(fù)責(zé)疫情報(bào)告全面工作

成員：(疫情報(bào)告員)

各班班主任：具體負(fù)責(zé)各班疫情報(bào)告

上報(bào)電話：

(四)疫情處置組

組長：負(fù)責(zé)疫情突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組織工作

副組長：協(xié)助校長負(fù)責(zé)疫情突發(fā)事件應(yīng)急處置相關(guān)工作

成員：負(fù)責(zé)疫情突發(fā)事件應(yīng)急處置具體工作

(五)宣傳組

組長：負(fù)責(zé)疫情預(yù)防宣傳全面工作

副組長：協(xié)助校長負(fù)責(zé)疫情預(yù)防宣傳工作

成員：負(fù)責(zé)本班疫情預(yù)防宣傳工作

(六)后勤保障組

組長：負(fù)責(zé)防控所需人力、物力、財(cái)力的后勤保障工作

副組長：協(xié)助校長負(fù)責(zé)后勤保障工作

成員：突發(fā)疫情各項(xiàng)工作

四、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)

(一)我校學(xué)生或教職工一旦出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)并向?qū)W校請(qǐng)假，不得帶病上學(xué)、上班。經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。

(二)學(xué)生或教職工在校內(nèi)出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎，及時(shí)向校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并逐級(jí)上報(bào);學(xué)生出現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎癥狀的班主任立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由疫情處置小組成員護(hù)送去醫(yī)院。教職工出現(xiàn)傳染病，值班領(lǐng)導(dǎo)立即通知其家屬護(hù)送去醫(yī)院。

(三)啟動(dòng)日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，落實(shí)晨午檢制度，對(duì)發(fā)病學(xué)生及早隔離，學(xué)校各班級(jí)、各部門應(yīng)嚴(yán)格按程序逐級(jí)報(bào)告，確保信息暢通。學(xué)校實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)校內(nèi)的疫情通報(bào)。

(四)新型冠狀病毒肺炎流行時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的追蹤管理傳染病流行期間，教室、專用教室等公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行出入校門管理制度?？刂菩Ｍ馊藛T進(jìn)入校園。學(xué)校根據(jù)情況，及時(shí)向師生員工通報(bào)疫情防控工作的情況。

五、保障措施

(一)組織機(jī)構(gòu)保障

學(xué)校成立以校長為第一責(zé)任人的新型冠狀病毒肺炎突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮小組、疫情報(bào)告組、疫情處置組、宣傳組、后勤保障組，具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的日常預(yù)防與控制工作。

(二)人力資源保障

學(xué)校按《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的`要求安排相關(guān)人員，學(xué)習(xí)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急處理知識(shí)、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)事件的預(yù)防與控制知識(shí)，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。

(三)財(cái)力和物資保障

學(xué)校安排必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，為新型冠狀病毒肺炎疫情的防控工作提供合理而充足的資金保障和物資儲(chǔ)備。

六、責(zé)任追究

根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》及上級(jí)下發(fā)文件要求，學(xué)校切實(shí)承擔(dān)起教育、管理和保護(hù)學(xué)生的職責(zé)。學(xué)校校長是本校校園安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)師生衛(wèi)生安全、校園穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人是安全衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人。實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)于玩忽職守，疏于管理，造成學(xué)校衛(wèi)生安全事故者，學(xué)校將視情節(jié)輕重，給有關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)處分，觸犯刑律的要依法追究刑事責(zé)任。

對(duì)于疫情期間參加宴請(qǐng)心得體會(huì)范文二

（一）省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作；督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查；牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。

（二）分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化；做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。

統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度；做好每日修障、裝機(jī)工單記錄；

成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專項(xiàng)接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)（主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū)）情報(bào)的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報(bào)告上報(bào)省公司（通過河南緊急事件溝通群上報(bào)）；

督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。

接收上級(jí)或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。

（三）代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障；必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品；配置紅外測(cè)溫儀，每天做好體溫檢測(cè)。及時(shí)配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理。

（四）客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對(duì)于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無法提供客戶上門需求的，組織、制定對(duì)外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。

（一）各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品；工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。

（二）各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)（外出）以及返回工作地的時(shí)間，有無發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。

對(duì)于交通受限無法按時(shí)返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）對(duì)于節(jié)后返回工作地的員工，請(qǐng)?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測(cè)體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對(duì)于最近14天內(nèi)去過湖北或

其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內(nèi)來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)期滿無異常方可工作。

3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時(shí)反饋上報(bào)公司主管部門，并組織其做好隔離處理。

4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時(shí)對(duì)密切接觸人員采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施。

（一）各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶進(jìn)行自主排障；

（二）96480在接到用戶報(bào)障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時(shí)，要在線對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)，盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題；

（三）如遇大面積故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶解釋，并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。

（四）對(duì)于實(shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無疫情的區(qū)域分別處理。

1、針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)?！惫收蠁闻砂l(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。

2、針對(duì)無疫情的區(qū)域："尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請(qǐng)按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時(shí)上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。

疫情期間的入戶裝維工作，請(qǐng)各市分公司務(wù)必做好組織和保障：

（一）暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)。

防疫期間，客戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長趨勢(shì)。對(duì)于客戶主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，?qǐng)裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)（例如換貓、升級(jí)）等工作。

（二）處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；

接到客戶主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)身體情況，同時(shí)詢問客戶有無發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無誤后，方可預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對(duì)于故障報(bào)修，通過測(cè)試線路無問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理?？蛻魺o法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)。

（三）上門前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。

必須入戶處理的裝維訂單，上門前務(wù)必跟用戶確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場(chǎng)所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，請(qǐng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，說明情況，不得強(qiáng)行上門，在工單上進(jìn)行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè)；

（四）入戶前，做好安全防護(hù)

入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、（如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳）、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己；入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開。

（五）發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測(cè)。

針對(duì)客戶對(duì)裝移修服務(wù)不及時(shí)的投訴，由省客服負(fù)責(zé)攔截及解釋，統(tǒng)一話術(shù)如下：

（一）針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”。

（二）針對(duì)無疫情的區(qū)域：“尊敬客戶！為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。

結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶！為積極響應(yīng)政府部門號(hào)召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門，敬請(qǐng)諒解?！辈⑼矫鞔_用戶預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。

一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級(jí)上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。

（一）當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。

（二）網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。

對(duì)于疫情期間參加宴請(qǐng)心得體會(huì)范文三

根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定，制定張汪鎮(zhèn)幼兒園傳染病疫情報(bào)告相關(guān)工作制度。

一、在園所有教職員工、幼兒都是義務(wù)疫情報(bào)告員，有責(zé)任對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病疫情及突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)告。

二、執(zhí)行晨、午檢制度，每日早晨和中午上班前對(duì)每位教職員工、幼兒進(jìn)行相關(guān)健康狀況及衛(wèi)生狀況檢查，并留有詳細(xì)記錄。

三、在傳染病暴發(fā)、流行期間，每位教職員工、幼兒發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病人時(shí)，均有權(quán)利和義務(wù)向疫情管理人員報(bào)告或直接向當(dāng)?shù)氐募膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。

四、在傳染病流行期間，幼兒園以班級(jí)、辦公室為單位，每天定時(shí)報(bào)告有無傳染病人或者疑似傳染病人。

五、發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病人時(shí)，由疫情報(bào)告人向當(dāng)?shù)氐募膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。

六、對(duì)傳染病人及疑似傳染病人進(jìn)行隔離治療，對(duì)密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察至該病的最長潛伏期。

七、嚴(yán)格消毒制度，正常情況下，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除及全面消毒，有疫情發(fā)生時(shí)，對(duì)疫點(diǎn)進(jìn)行隨時(shí)消毒和終末消毒。