心理普查談話培訓心得體會如何寫 本人匯報個別談心集中培訓(4篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于心理普查談話培訓心得體會如何寫一

敏感：青少年多是自尊心較強，且心理承受本事又低。所以，當他們意識到某種威脅自尊的因素存在時，就會產生強烈不安、焦慮和恐懼，當自尊心受到傷害時，就會生氣、憤怒，常常神經過敏，多疑?？偸怯X得別人又在說自我的壞話、或是在指責自我了。從而無形中增加了自我的心理負擔，導致神經過敏。

叛逆：由于小學生正處于成長過渡期，其獨立意識和自我意識日益增強，迫切期望擺脫家長和教師的監(jiān)護，反對成人把自我當成小孩子，同時，為了表現(xiàn)自我的與眾不一樣，易對任何事情持批判的態(tài)度。以自我為中心，父母不讓做的事必須做，讓做、能做的事卻不做，從而產生逆反心理。

嫉妒：這是對他人的優(yōu)勢地位在心中產生不愉快的情感。當別人比自我強(如學習、相貌、人緣等)，表現(xiàn)出不悅、自殘、怨恨、憤怒甚至帶有破壞性的負面感情。見不得別人比自我好，覺得自我才是的。

失落：小學生抱有許多的幻想，期望將其變?yōu)楝F(xiàn)實，他們會付出種種努力甚至刻意的追求。當這種需求持續(xù)得不到滿足或部分滿足，就產生了挫折。異常是自我表現(xiàn)好卻得不到教師的夸獎，便會產生強烈的失落感。

自卑：膽小、不敢表現(xiàn)自我、對自我缺乏信心，感到在各方面都不如人，有低人一等的感覺。在人際交往中對自我的本事過低評價，心理承受本事脆弱。謹小慎微，行為萎縮，瞻前顧后等。

孤獨：經過調查發(fā)現(xiàn)，有些學生常常覺得自我是茫茫大海上的一葉孤舟，性格孤僻，不愿意與人交往，卻抱怨別人不理解自我，不接納自我。心理學把這種心理狀態(tài)稱為閉鎖心理，由此產生的一種感到與世隔絕，孤獨寂寞的情緒體驗稱為孤獨感。

小學生出現(xiàn)這些心理問題，既有自身成長的因素，也有外部環(huán)境的因素，是“內因”和“外因”綜合作用的結果，歸結起來主要有以下幾方面的原因：

身心成長的失衡：小學生時期身體發(fā)育急劇變化，他們閱歷淺，知識和經驗不足，認識力、理解力、思維力和親情力都遠遠落后于成年人。這種生理發(fā)育與心理發(fā)展的不平衡使小學生出現(xiàn)許多困惑、煩惱和躁動不安，產生心理問題。

家庭教育的誤區(qū)：過度溺愛和期望值過高，使家庭教育普遍存在忽視品德發(fā)展、人格教育、實踐本事和社會職責感等社會性教育的傾向。家長只重視孩子的考試、升學，卻不注重孩子的品德發(fā)展、交往本事、個性培養(yǎng)以及社會行為規(guī)范的培養(yǎng)等。家長的高期望值與孩子自身需求不一致時，總把自我的意愿強加于孩子，一廂情愿時，便會使青少年感到壓抑和不滿，給孩子造成疑慮、憂郁等心理疾患，導致孩子高分低能或心理不健全。

學校教育的誤區(qū)：一些學校和教師迫于壓力不得不使出渾身解數(shù)，追求升學率、打造效應，成績成為評價學生本事高低的惟一標準，學生情感上的苦惱不能及時向教師和家長訴說，就會造成心理壓力，構成心理障礙。小學心理健康教育在不一樣地區(qū)的發(fā)展很不平衡，異常是還存在著學科化、醫(yī)學化、片面化、形式化、孤立化等不良傾向。

社會環(huán)境的影響：學校教育展示給學生的是正面教育，而當今各種思潮沖擊著我們的社會，純潔的教育資料與復雜的社會生活之間構成強烈反差，致使學生陷入無以參照、無以歸附的境地，學生思想的混亂、情緒的波動，也是心理障礙構成的原因之一。

學習焦慮：據(jù)調查，在全國一些大中城市中，10%以上的小學生存在學習焦慮。這主要是由于學生學習競爭加劇，學習負擔過重，同時學校、教師、家長又過分看重分數(shù)，給小學生心理造成沉重壓力引起的。休息是消除疲憊的重要措施。睡眠不但能夠消除疲勞，恢復肌肉和神經系統(tǒng)的功能，并且也是保證兒童正常發(fā)育異常是神經精神發(fā)育的必要條件。有關專家的研究結果證明：8歲兒童每一天宜睡11.2小時，9歲兒童每一天宜睡11小時，10歲兒童每一天宜睡10.5小時，11兒童每一天宜睡10.2小時，12歲兒童每一天宜睡9.8小時，13兒童每一天宜睡9.6小時。注意營養(yǎng)問題。經過增加營養(yǎng)來改善大腦的活動機能，從而提高學習效率是很有必要的。研究證明，蛋類、魚類、奶類、豆類、瘦肉、小米、玉米、花生、黑芝麻、核桃、金針菜、棗類、杏仁、栗子、松子、葵花子、海藻等食物中，包含豐富的蛋白質和維生素，是健腦益智的優(yōu)良食品。呼吸訓練減輕腦力疲勞。下頭就介紹一種丹田呼吸法。吸氣時雙手(可握空拳)沿胸部向上，同時用鼻徐徐吸氣，充分擴展胸腔。呼氣時徐徐將氣呼出的同時，力入心窩，雙手靜靜下落至心窩位置，力入于下腹丹田。緩氣，每深長呼氣后，再轉入下一次的呼氣，此時應進行三次簡便呼吸，用以放松和調整全身。

人際交往焦慮：人際交往焦慮，主要指在與人交往中表現(xiàn)為焦燥不安，無所適從。這種傾向在當今小學生中日益嚴重，影響了兒童正常的人際交往與心理需求。要有一個正確的人際交往觀。嚴以律己，寬以待人，以誠相待，關心他人這些良好的交往品質也是不可避免的。

自責傾向：自責傾向是指當發(fā)生不如意的事情時，經常認為自我不好，對自我所做的事抱有恐懼心理。自責傾向的根源是對失去別人的關愛與認可的不安。當學生感受到父母、教師、朋友不認可時，往往構成自責傾向。

挫折感：小學生的挫折感是來自多方面的，有學習方面的，人際交往方面的，興趣和愿望方面的，以及自我尊重方面的。其原因有家庭因素，社會環(huán)境因素以及個人主觀因素。

俗話說：“心病還需要心藥治”。心理疾病雖然構成原因復雜，處理起來較為棘手，可是并非與生俱來，更不是不可救治的。關鍵在于要以人為本，對癥下藥，才能收到積極的成效。在實踐中，不妨試試采取以下方法：

消除逆反心理——溝通與交流：我們首先培養(yǎng)自我的社會適應本事，在廣闊的社會中，磨練自我的思想情操，樹立正確的人生觀和世界觀，做一個對社會有貢獻的人才;其次是從積極的意義上去理解大人，明白無論是家長還是教師，都是善意的批評，家長教師也是人，也有正常人的喜怒哀樂，也會犯錯誤。我們只要抱著寬容的態(tài)度去理解這些事情，也就不會逆反了;再次是正確認識自我，把握自我，努力改善自我，平時常提醒自我遇事盡量克制，多進行溝通，增加信任度，也就多了一份理解。

消除孤獨自卑心理——增強自信：產生自卑孤獨心理的原因是多方面的，一般來說主要是因為生理的原因、遭遇挫折和心理創(chuàng)傷、性格因素、家庭教育問題以及需要的得不到滿足等。消除自卑孤獨心理關鍵是對自我現(xiàn)存力量感到滿足。分析自我的優(yōu)點，正確做出評價，發(fā)揮自我的長處;其次是千方百計來提高自我的自信心。最終以勤補拙和揚長避短來克服自卑。自我找到自我的突破口，經過勤奮努力，在某個方面做出成績來。

對于心理普查談話培訓心得體會如何寫二

為了能更好的服務于我系廣大師生們，豐富校園文化活動，引導我系學生更健康的發(fā)展，展現(xiàn)更年輕的個性風范，我系心協(xié)將配合院心理健康咨詢中心舉辦富有心協(xié)特色的系列活動。相信在未來的一學期里，我們在系團委、心理咨詢中心老師的悉心指導下，以及全系同學的默默支持下，一定能把協(xié)會建設發(fā)展地更好。我們也將一如既往地為同學們組織、提供更好的活動，努力為同學們服務。

口號：用心溝通、用愛交流!

當前社會生活各領域迎來了新的競爭和挑戰(zhàn)，尤其是經濟危機的影響，高職學生心理壓力加大，特別是在環(huán)境適應、自我管理、學習成才、人際交往、理想現(xiàn)實、交友戀愛、人格發(fā)展和情緒調節(jié)等方面反映出來的心理困惑和問題日益突出。圍繞以上問題，我系心協(xié)各成員堅持以“服務他人，自我服務”的工作原則，本著“完善機制，提高效率，加強實效性”的宗旨，積極探索面向全系學生的工作體制，構建適合我系學生、師資力量特點的全員式教育教學模式，堅持全面教育和個別輔助相統(tǒng)一原則，加強心理健康教育工作，進一步宣傳和普及心理健康知識，促進學生健康成長。今年將制定《系心理健康教育工作要求與評估體系》，建立健系二級心理健康教育工作機制和心理危機學生預警機制，通過普及性宣傳與心理咨詢，實現(xiàn)心理健康教育工作面與點的結合，加強心理園地建設，結合學生特點開展各類教育活動，提高工作的實效性。

1、系心協(xié)例會

系心協(xié)例會每周一次，主要內容是各部門將近期的計劃和總結做個交流，心協(xié)各部門定期召開例會，分配下周工作任務。另外心協(xié)會員定期交流，加強會員工作積極性。

2、心理委員、干事、會員培訓

心理委員、干事、會員參加以心理健康社團形式進行的各種活動及心理知識講座，目的在于培訓心理委員、干事、會員的心理輔導技能，從而使心理委員學會使用這個有效的心理輔導在班級中進行輔導，達到“服務他人，自我服務”的目的。(此由本系心理指導老師薛丹負責)

3、講座

由心理指導師或外請心理專家開設心理健康講座，使廣大同學能了解心理健康知識，調節(jié)自身心理健康。

4、制定完善的值班制度及簽到制度

5、與他系心協(xié)會員開展交流會

此次活動由制藥系、建工系心協(xié)會長共同策劃一次戶外團體交流，參與對象是兩個系心協(xié)的干事及會員。通過這次活動，讓廣大同學對心理知識得到更深層次的了解，體驗集體的榮譽感。(六月份，由心協(xié)會長負責)

6、心協(xié)工作總結交流

學期末召開心協(xié)工作總結大會，對本學期心協(xié)所舉行的活動、開設的心理講座等效果作整體的回顧和總結;并對在本學期表現(xiàn)突出的同學進行表彰。

1、結合每次活動做好海報制作工作(文秘部負責)

2、系報、心理園地建設

本學期心理協(xié)會面向全系同學，一如既往每月在系報上刊登趣味心理測試題、心理保健知識、心理格言、心靈一對一等內容。從而全面的普及心理健康知識。同時還會針對平時同學們反映的情況和了解到的問題，在知行樓下的心理健康教育園地處為同學們張貼解決問題的方法，并普及心理健康知識。

3、及時更新心協(xié)網站內容

文秘部將對版面格式進行一定的改動。充實網站內容。及時上傳心協(xié)的日?；顒樱⒏墒潞蜁T以及與各班級心理委員聯(lián)系的qq群。(資料由文秘部提供，實踐部負責進行上傳)

1、心理電影展播

每周五面向全體會員，播放具有一定教育意義的心理電影，并做好影評和觀后討論工作。

2、每月燭光夜話—“心理聊吧”

這類交流由心協(xié)指導，每月選一個主題，如：“你適應了嗎?”“原來可以如此可愛”“走進你我，心靈相約”等主題進行交流。目的是為會員和廣大學生提供休閑的交流場所，達到助人自助的效果。

3、第二屆心理健康知識競賽

為豐富校園文化，更好地宣傳心理健康知識，提高大學生的心理素質，增強大學生健心意識,讓健心的知識飛向大學的每個角落。本學期心協(xié)將以“感恩·健心·成長”為主題舉辦第二屆心理健康知識競賽。(四月份，心協(xié)負責)

4、配合院心協(xié)開展心理健康月活動

每年的5月25日是大學生心理健康日，為更好的使我校廣大同學心理得到健康發(fā)展，構建和諧校園，我們制藥系心協(xié)將積極配合院心協(xié)在5月開展主題為“知心你我，快樂成長”的心理健康教育月系列活動。

5、男生心理文化周

有的男生情緒波動強烈經不起任何挫折，有的興趣愛好低下，沉湎于網絡游戲;有的行為動機模糊，缺乏高尚的理想等等。這些心理弱點在目前許多大學生身上暴露得十分明顯，成為他們學習、生活的嚴重障礙。以至許多男孩子在各方面活動中的表現(xiàn)遠遠落在女同學后面。這一切值得引起我們心協(xié)的重視。為關注男生心理健康，制作《男孩·男人成長手冊》，開設心理健康講座。

6、心協(xié)活動展

其內容是對心協(xié)近兩年來主要活動的精彩回顧，目的是讓廣大的師生進一步了解心協(xié)。(6月份由文秘部、實踐部負責)

1、學生心理狀態(tài)晴雨表

由各班心理委員每兩星期填一份心理晴雨表，反映本班同學的心理狀態(tài)，按時交到心協(xié)，若發(fā)現(xiàn)問題，要盡快解決問題。

2、“心靈之約”信箱

在教學樓大廳安裝“心靈之約”信箱，同學們可將自己在學習生活中遇到的困惑寫下來，投進我們的信箱。我們會將收集的信件交予指導老師，老師會及時地為同學們進行解答。

3、活動資料收集

心協(xié)舉辦的活動或參與的活動，文秘部及時收集該活動的資料、照片進行整理，便于以后的查找。針對有特色的活動系心協(xié)會采取特別的方法進行整理。

對于心理普查談話培訓心得體會如何寫三

為進一步做好本年度的心理健康教育工作，促進學生身心健康發(fā)展，結合我校實際，特制定20xx年度大學生心理健康教育工作計劃如下：

緊緊圍繞“宣傳心理健康知識，增強心理健康意識，推進心理健康教育，營造和諧校園環(huán)境，促進學生健康成長”的總體目標，扎實做好大學生心理健康教育與咨詢的各項工作，為培養(yǎng)高素質應用型人才提供服務。

（一）開展形式多樣的校園心理健康宣傳教育活動。

1、利用櫥窗、廣播、網絡、校報等陣地廣泛宣傳心理健康知識。

2、完善砼人網“心理健康”網頁建設，構建網上心理健康教育平臺。

3、邀請校內外專家、學者開展心理健康教育專題講座。

4、指導各學院有計劃、有針對性地召開心理健康教育主題班會。

5、將心理健康教育貫穿于各項教育教學活動之中，注重心理健康教育與思想政治理論教學相結合，與輔導員、班主任工作相結合。

（二）加強心理健康教育軟硬件建設。

1、進一步完善大學生心理健康教育的規(guī)章制度，建立心理咨詢、輔導、危機干預等工作流程。

2、堅持心理咨詢教師值班制度，安排相關教師開展心理咨詢與輔導。

3、更新心理健康測試軟件系統(tǒng)。

4、加強心理健康教育工作隊伍建設，組織開展心理教師業(yè)務研討與培訓。

5、成立并指導大學生心理健康協(xié)會開展有關心理健康宣傳教育活動。

（三）組織開展“第五屆大學生心理健康教育宣傳月”活動。

1、舉辦心理委員培訓。

2、舉辦心理健康主題有獎征文活動。

3、舉辦心理專題影片展播與賞析活動。

4、舉辦心理健康知識圖片展。

5、舉辦校園情景劇大賽。

（四）做好20xx級新生的心理健康教育工作。

1、結合入學教育，加強新生心理健康教育。

2、開展新生心理健康普查，建立心理檔案。

3、認真開展對個案跟蹤了解、及時引導、幫助。

4、完善大學生心理問題高危人群預警機制。

5、開展新生心理健康教育講座，普及心理健康知識，提高環(huán)境適應能力。

6、開展有針對性的團體心理咨詢及訓練活動。

后附具體工作安排：

20xx年大學生心理健康教育主要工作安排

三月份

1、制定本年度的心理健康教育計劃并具體組織實施。每年3月末，將工作計劃電子版和紙

制版（加蓋公章）上交學生處心理健康教育指導中心。

2、組織輔導員參加國家心理咨詢師職業(yè)資格培訓。

3、組織20xx級學生進行心理普查，建立心理檔案。

4、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

5、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次。

四月份

1、建立有突出心理問題學生的心理檔案，有針對性地采取措施。

2、策劃“5.25”心理健康宣傳月活動。

3、籌備校園情景劇大賽。

4、組織觀看心理影片。每學期至少2場。

5、召開心理健康教育主題班會。每個班級（大一）每學期至少開展1次。主題自擬。

6、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

7、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次。

五月份

1、開展“5·25大學生心理健康節(jié)”宣傳活動。

2、開展心理健康教育的講座，每學期至少舉辦一場。

3、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

4、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次。

六月份

1、上報5·25心理健康宣傳活動總結。

2、做好本學院畢業(yè)生的就業(yè)心理輔導工作。

3、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

4、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次。

七月份

1、做好本學院輔導員和心理委員的培訓工作。

2、大學生心理健康教育工作資料、檔案整理，工作總結。

九月份

1、做好迎新工作，做好新生的思想穩(wěn)定及宣傳工作。

2、新生入學心理健康教育。

3、新生發(fā)放《新生心理健康知識宣傳手冊》

十月份

1、籌備、組織新生心理普查，建立心理檔案。

2、舉辦新生心理委員培訓班，經考試合格后掛牌上崗。

3、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

4、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次

十一月份

1、普查結果反饋，指導各學院建立特殊學生心理檔案。

2、對新生當中重點關注對象進行團體輔導。

3、舉辦“心理嘉年華”活動。

4、針對大學生普遍存在的、較為集中的心理問題安排專題講座。

5、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

6、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次

十二月份

1、做好本學院畢業(yè)生就業(yè)心理指導。

2、落實各學院學生心理健康狀況月報制度。

3、落實各學院心理委員培訓、例會制度，每月一次。

一月份

1、年終總結，對全年心理健康教育工作進行評比，表彰先進集體和個人。

2、整理心理咨詢記錄，完成學期總結。

對于心理普查談話培訓心得體會如何寫四

采購人員的一個關鍵能力是談判，相當一部份采購人員因缺乏采購商務談判的技巧，在采購商務談判中不能有效掌握談判主動權，常不知不覺淪為被動，以致不能有效達成采購目標。因此，采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。

有資料表明，企業(yè)產品總成本中，采購成本一般在60%左右。而我國大部分大中型企業(yè)又為制造型企業(yè)，在制造型企業(yè)的經營成本中，物料成本往往占有相當大比重，甚至可以左右企業(yè)的盈虧，提升戰(zhàn)略采購談判技能，降低采購成本，顯得尤為重要。

談判一般分為三階段的過程，第一階段是準備階段，在分析信息的時候，要設定目標。制定戰(zhàn)略。第二是會議階段，是討論、進一步收集并分析信息、在各方之間達成一致的過程。最后階段是實施各組織的內部或之間在先前階段中達成的一致協(xié)議。在這里，本文在談判中前兩階段融合心理學、涉交學等幾方面理論，就如何運用各種技技巧方法可以在采購談判中取得主動，有效達成采購最高目標。

一、在談判前要形成采購方心理優(yōu)勢，有目的性

1、談判前的準備工作

知己知彼，百戰(zhàn)百勝。首先，采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標，所購產品要保能證企業(yè)生產、運營的連續(xù)進行。一定要把各種條件列出優(yōu)先順序，將重點簡短地寫在紙上，在談判時隨時參考，提醒自己。其次，供應商產品的成本構成分析與比價是采購談判中的有力工具。談判前要充分了解產品的成本結構，運用價格工具來分析供應商的報價，要知道供應商供貨盈虧平衡點，以做到有的放矢。再次，做好采購相關的財務成本分析包括直接物料的采購成本分析和間接采購成本分析。

2、談判的結構

盡量在本企業(yè)辦公室內談判。在本企業(yè)辦公室內談判除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。

對等原則：不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對采購方極為不利。談判時應注意“對等原則”，也就是說：我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方提出集體談判，先拒絕，再研究對策。

只與有權決定的人談判：談判之前，最好先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、副總經理、總經理甚至董事長，依供應商的大小而定。這些人的權限都不一樣，采購人員應盡量避免與無權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。

創(chuàng)造談判氣氛它是建立良好談判的基礎。采購人員要以開誠布公、友好的態(tài)度出現(xiàn)在對方面前。運用中性話題，加強溝通。

二、成功談判中的溝通技巧

1、溝通的目的在于尋找雙方都能夠接受的方法

溝通的秘訣只有兩條，即引起對方的關注和取得對方的信任。與供應商進行溝通，溝通的方式往往比溝通的內容更為重要。有效溝通過程會使溝通雙方產生雙贏的收獲，即有效溝通應當達到一定程度上以影響對方的思想、行為為目的，結果使溝通者之間原來的關系優(yōu)化。

2、有效傾聽

盡量成為一個好的傾聽者。一般而言。供應商業(yè)務人員認為自己能言善辨，因此比較喜歡講話。采購人員知道這一點，應盡量讓他們講，從他們的言談舉止之中，采購人員可聽出他們的優(yōu)勢和缺點，也可以了解他們談判的立場。

3、合適的表達方式

盡量以肯定的語氣與對方談話。在談判的中盤，對于對方有建設性的或自認為聰明的意見和發(fā)言，如果采取否定的語氣容易激怒對方，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方。

4、盡量從對方的立場說話

很多人誤以為在談判時。應趕盡殺絕，亳不讓步。但事實證明，大部分成功的采購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，往往更有說服力。因為對方更會感覺到：達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

三、在談判中對供應商巧施心理壓力

1、制造供應商競爭

不要表露對供應商的認可和對商品的興趣。交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經驗的采購員，無論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內心的看法。讓提供商得到一個印象：費九牛二虎之力，終于獲取了你一點寶貴的進步!在談判的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應商感覺在你心中可有可無，這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。對供商第一次提出的條件，有禮貌地拒絕或持以反對意見。采購員可以說：“相差太懸殊了!”或者“其他廠商不是這么對我說的!”從而使對方產生心理負擔，降低談判標準和期望。

2、有效發(fā)問

同一時間問同樣的問題，問不同的人，可以加強信息收集，多方了解求證差異，進行比較;不同時間問同樣的問題，問同一個人，可以讓銷售人員不設防，盡可能多地了解對方心理。

3、制造僵局和利用僵局

銷售人員一般害怕僵局，希望主動緩和僵局。談判過程中若無法接受供應商的要求，采購可以短時保持沉默，然后對其要求進行質疑并適當?shù)倪M行反駁，表明自己的立場與目標。

談判過程中供應商突然保持沉默時，不要以為是在認真聆聽，其實目的是促使采購不斷說話，希望能獲取更多有用信息，采購不要心里感覺不安，一味的想表明什么，應該主動向其發(fā)起提問，比如說：“你的沉默是否意味著我們還有什么問題沒有解決?”

陷入僵局時，暫時擱置重要議題。當重要議題的談判陷入僵局時，暫時把它擱置一邊，先就較小的議題達成協(xié)議以推動談判繼續(xù)進行。

4、分化瓦解

很多人在談判時大方向是知道的.但好的采購人員是把整個談判內容化整為零，談完了一點耗得你筋疲力盡時，他又突然跳到另一點，有時會繞回剛才那一點。這時，廠家就不一定在每個環(huán)節(jié)上都知道自己最好的選擇和底線是什么了。其次，對于廠商，你要不斷地告訴他，你已經為他做些什么，讓他感覺到你已經付出了很多。如果談判不順利不要著急，暫時終止談判，不要害怕主動終止會帶來什么負面效應。

5、既成事實施壓

談判一達成協(xié)議在沒有簽訂合同之前，采購人員仍可以做條件附加，如：預付款天數(shù)，保修時間等。為公司爭取最大效益。

四、束縛供應商思維的技巧

1、談判時交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率、成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標，讓供應商對我公司有熱忱、有興趣。引起對方的關注，不要過多談及我方弱勢點，一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點，以削減你的強項。在肯定供應商企業(yè)的同時，指出供應商存在的弱點，告訴供應商：“你可以，而且需要做得更好”。不斷重復這個說法，知道供應商開始調整對他自己的評價為止。

2、談判轉移

采購過程中，經常遇到供應商以最后通牒的形式向采購施加壓力，比如說：“我已經盡力了，只能這樣了，不行就算了”，采購最好不要直接回應，不用急著做任何反映，應該嘗試尋找突破口，把話題轉移到另一個新的問題點上，也許會有峰回路轉的時候。若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談判，有經驗的采購人員會轉移話題.或暫停討論喝個茶，以緩和緊張氣氛，并尋找新的切入點或更合適的談判時機。

談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定。有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本就不必談判。他總會給對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。但另一方面，采購人員須說明：沒有達成協(xié)議總比達成協(xié)議的要好，因為勉強達成的協(xié)議可能后患無窮。

3、以退為進

有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，不應裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定。此時不妨以退為進。請示領導或與同事研究弄清事實情況后，再答復或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好，智者總是深思熟慮，再做決定。要知道往往我們能等而供應商不能等。這樣，在談判要結束時，你就聲稱須由上級經理決定，為自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。

五、談判中的非語言溝通技巧

1、控制談判時間

預計的談判時間一到，就應結束談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步?？赡艿脑挘阉母偁帉κ忠餐瑫r約談過來，讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的對象(即他的競爭對手)已經在等待。

2、以數(shù)據(jù)和事實說話，提高權威性取得對方的信任

無論什么時候都要以事實為依據(jù)。這里說的事實主要是指充分運用準確的數(shù)據(jù)分析，如銷售額分析、市場份額分析、品類表現(xiàn)分析、毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。

3、用事實說話

首先，作為零售商的采購人員，在談判前，你要明確自己的目標是什么。你一定要堅持公司的原則，即使在不得不讓步的情況下，也要反復強調該原則，而且這原則是有數(shù)據(jù)和分析支持的。你要永遠保持職業(yè)化的風格，讓對手在無形中加深“他說的是對的，因為他對這方面很內行”的感覺。

談判是一個復雜的、吸引人的話題，因為它涉及到入，包括很多的變量。談判時要注重戰(zhàn)略戰(zhàn)術和技巧的運用和談判小組成員的互相配合。一個成功的采購談判者耍能充分地計劃;很好地理解別人;有很強的商業(yè)判斷力;避免極端;善于思考者;要對曾經建立起來的條款承擔義務;擅長提問;能有效地運用時間談判可能包括處理單一問題，也可能涉及處理多個問題。但所有這些都需要經過不斷的訓練和實踐以及團隊人員的互相補充。