服務營銷微學堂心得體會報告 微信營銷培訓心得分享(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于服務營銷微學堂心得體會報告一

乙方：z保潔有限責任公司

雙方本著友好協(xié)商、平等互利、誠信守法、等價有償?shù)脑瓌t簽訂本合同。

一、合同內容：m日常保潔服務。

二、合同的范圍： m候車大廳、售票廳、站前廣場、旅客進出站通道、站臺、股道衛(wèi)生、辦公樓走廊的保潔。

三、合同履行期限：本合同自xx年1月1日起至 20xx年12月31日止。

四、合同總價： 本合同年總金額為人民幣d元整。

五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月 5日前(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付前月的日常保潔服務費人民幣14166元整。

六、合同雙方的責任

(一)甲方責任

1、及時足額按合同約定向乙方支付保潔服務費。

2、無償為乙方提供保潔用水、電。

3、對乙方保潔質量應及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質量問題及時要求乙方無條件返工。

4、教育旅客及有關人員遵守火車站內保潔制度，共同維護保潔區(qū)內環(huán)境，愛護保潔區(qū)設施。

5、積極采納乙方在保潔區(qū)內保潔方面的合理化建議。

甲方：乙方：日期：

對于服務營銷微學堂心得體會報告二

合同編號：______________

甲方（委托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

職務：___________________________

委托代理人：_____________________

身份證號碼：_____________________

通訊地址：_______________________

郵政編碼：_______________________

聯(lián)系人：_________________________

電話：___________________________

電掛：___________________________

傳真：___________________________

帳號：___________________________

電子信箱：_______________________

乙方（受托人）：_________________

法定住址：_______________________

法定代表人：_____________________

職務：___________________________

通訊地址：_______________________

郵政編碼：_______________________

聯(lián)系人：_________________________

電話：___________________________

電掛：___________________________

傳真：___________________________

帳號：___________________________

電子信箱：_______________________

鑒于乙方為經中華人民共和國司法部批準設立的律師事務所，具備向社會提供法律服務的資格和能力；甲方因股票發(fā)行及公司上市等相關事宜需要專業(yè)的法律服務，特委托乙方為其提供法律服務，乙方表示同意；雙方根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國律師法》及相關法律規(guī)定，本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則，經充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行：

乙方接受甲方的委托，指派_________、_________、_________等律師組成法律服務小組，負責甲方股票發(fā)行及公司上市法律事務。

本合同自雙方簽字之日起生效，委托事項完畢之日時自行失效。委托事項時間超過預計時間的，由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補償條款，可延長聘期。

1．公司上市專項法律服務

（1）向甲方提供公司上市的有關法律政策信息；

（2）為甲方提供公司上市過程中的各項法律咨詢，提供書面法律咨詢意見；

（3）參與股票、債券、基金發(fā)行、上市的方案設計；

（4）協(xié)助擬上市公司制作必要的報批文件；

（5）協(xié)助擬上市公司制作、取得和完善有關資產、股權、工業(yè)產權、重大商業(yè)安排有關文件；

（6）審查招股（配股）說明書、公司債券募集辦法、基金募集辦法等證券募集文件，出具驗證筆錄；

（7）為公司上市出具律師承諾函；

（8）制作和審查有關證券上市和上市公司信息批露文件；

（9）為上市公司配股、送股、召開股東大會、重大事件及關聯(lián)交易制作相關文件，提供有關咨詢；

（10）制作、審查與證券發(fā)行和交易有關的法律文件；

（11）為股票發(fā)行人、可轉換債券發(fā)行人和證券投資基金發(fā)起人出具法律意見書；

（12）審查證券投資基金和基金管理公司發(fā)起人申請設立基金的法定條件，并出具法律意見書；

（13）協(xié)助境外金融債券與企業(yè)債券的發(fā)行、上市；

（14）代理期貨交易所、經紀商處理期貨法律事務；

（15）對公司有關人員進行相關法律培訓；

（16）辦理公司上市過程中的其他法律事務。

2．配股、增發(fā)新股專項法律服務

（1）提供配股、增發(fā)新股的有關法律政策信息；

（2）提供配股、增發(fā)新股過程中的各項法律咨詢，提供書面法律咨詢意見；

（3）起草、審查、修改配股、增發(fā)新股過程中的各項法律文件；

（4）協(xié)助辦理配股、增發(fā)新股過程中的相關程序；

（5）對公司有關人員進行相關法律培訓。

（6）出具公司配股發(fā)行與上市法律意見書的律師工作報告；

（7）與甲方及其他中介機構就發(fā)行所涉重大法律問題進行磋商、溝通及協(xié)調；

（8）按照《上市公司章程指引》等相關規(guī)則審查、修改公司章程；

（9）草擬、審閱招股說

明書的相關章節(jié)并查驗招股說明書；

（10）草擬、審閱股東大會、董事會會議通知、決議等文件；

（11）審查承銷協(xié)議等有關協(xié)議；

（12）出具證券監(jiān)管機構要求的各類法律意見書、律師工作報告；

（13）辦理配股、增發(fā)新股過程中的其他法律事務。

3．上市公司資產重組（包括資產置換）及公司治理專項法律服務

（1）提供上市公司資產重組及公司治理的有關法律政策信息，以及可供參考的案例；

（2）提供上市公司資產重組及公司治理的各項法律咨詢，提供書面法律咨詢意見；

（3）起草、審查、修改有關上市公司資產重組及公司治理的各項法律文件；

（4）分析資產重組過程中的法律風險，出具法律意見書；

（5）協(xié)助上市公司資產重組及公司治理過程中的相關程序；

（6）辦理上市公司資產重組及公司治理過程中的其他法律事務。

（7）對公司有關人員進行相關法律培訓；

4．上市公司股權轉讓及并購專項法律服務

（1）提供上市公司股權轉讓及并購的有關法律政策信息，以及可供參考的案例；

（2）提供上市公司股權轉讓及并購的各項法律咨詢，提供書面法律咨詢意見；

（3）起草、審查、修改有關上市公司股權轉讓及并購的各項法律文件；

（4）協(xié)助上市公司股權轉讓及并購過程中的相關程序；

（5）協(xié)助制定股權轉讓及并購的具體實施方案；

（6）對公司有關人員進行相關法律培訓；

（7）辦理上市公司股權轉讓及并購過程中的其他法律事務。

1．甲方安排_________與乙方聯(lián)絡，并負責收集擬處理法律事務的相關資料，配合并督促乙方開展工作。

2．乙方指派_________律師負責與甲方進行日常聯(lián)絡，及時處理相關法律事務。

3．甲方填報工作記錄表交予乙方，乙方律師處理后交回甲方存檔。

1．合同雙方同意，甲方向乙方支付律師費_________元人民幣。

2．上述律師費，在甲方簽署本合同之日起_________日內支付_________元；在募股資金進入甲方帳戶之日起_________日內支付其余律師費。乙方開戶銀行：_________；開戶名稱：_________；帳號：_________。

3．如果乙方股票發(fā)行及上市工作未能完成，甲方應按照乙方根據本合同第二條已完成工作量，經雙方協(xié)商后適當支付律師費。

乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列費用，應由甲方承擔：

1．相關行政、司法、鑒定、公證等部門收取的鑒定費用、評估費用、辦案費用等；

2．_________（地區(qū)）外發(fā)生的差旅費、食宿費，翻譯費，復印費，長途通訊費等；

3．征得甲方同意后支出的其他費用。

1．有權就乙方服務范圍內的事項，隨時向乙方提出口頭或書面咨詢，乙方應及時作出答復；

2．根據股票發(fā)行及上市工作整體規(guī)劃，有權要求乙方修改其工作計劃及日程安排，以適應股票發(fā)行及上市工作的需要；

3．應乙方要求，提供與委托事項相關的文件資料，并保證其完整、真實、準確；

4．乙方律師的工作提供必要的辦公條件及通訊設備；

5．應當按時、足額向乙方支付法律顧問費和工作費用；

6．甲方有權隨時檢查監(jiān)督乙方律師的工作服務內容，但不得影響乙方律師的正常工作秩序；

7．甲方有證據認為乙方律師沒有盡勤勉義務為其進行法律服務的，有權要求乙方更換律師；

8．由于甲方的原因而導致服務事項沒有完成，甲方不得要求退還已經支付的律師費用；

9．甲方委托的事項不得違反法律規(guī)定或律師執(zhí)業(yè)規(guī)范；

10．甲方更換聯(lián)系人應當書面通知乙方；

11．甲方應如實向乙方律師提供任何與委托事項相關的情況，不得隱瞞或提供虛假情況。

12．甲方有權要求乙方律師列席與股票發(fā)行及上市有關的會議。

1．乙方必須恪守《律師法》及相關法律規(guī)定的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律要求，全面履行律師職責，為甲方提供高效、安全、優(yōu)質的法律服務，維護甲方的合法權益；

2．有權要求甲方提供為完成委托事項所必需的完整、準確、真實的文件、資料，并有權對上述文件、資料進行審查和驗證；

3．有權按合同約定收取律師費；

4．在維護甲方利益的前提下，遵從法律和行業(yè)規(guī)則的要求，有權保持工作的獨立性和客觀性；

5．服從甲方股票發(fā)行及上市工作的整體安排，保質保量提供法律服務，并應甲方要求隨時報告工作進度；

6．不得有損害甲方利益或故意拖延、耽擱辦理受托事項等違反律師執(zhí)業(yè)紀律或職業(yè)道德的行為；

7．對甲方所提供的文件資料和所作陳述及在工作中所知和可知的信息負有保密義務；

8．乙方律師在甲方授權范圍內代理甲方辦理之事務所產生的法律責任，由甲方承擔，乙方律師不擔責；

9．乙方律師應及時承辦甲方委托辦理的有關法律事務，并對所經辦事務的合法性負責；

10．乙方對甲方業(yè)務應當單獨建檔，應當保存完整的工作記錄，對涉及甲方的原始證據、法律文件和財物應當妥善保管；

11．乙方有權拒絕甲方提出的任何與法律法規(guī)及律師職業(yè)道德不符的要求、意見或觀點；

12．因乙方律師的過錯而給甲方造成損失的，乙方應按有關規(guī)定進行賠償；

13．未經甲方同意，乙方不得擅自更換指派的律師；

14．乙方及其律師在授權范圍內從事的代理活動，所形成的委托后果由甲方全部承擔；

15．乙方律師應根據本合同規(guī)定和甲方的授權委托進行工作，不得超越代理權限。

1．合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同；

2．甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同；

3．因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的；

4．甲方逾期_________日不向乙方支付律師費用或者工作費用，經乙方催告后，仍不改正的；

5．乙方及律師不按本合同的約定提供法律服務，經甲方指出后，仍不改正的；

6．因乙方律師工作延誤、失職、失誤導致甲方蒙受重大經濟損失的；

7．甲方有意向乙方提供虛假情況、捏造事實，致使乙方律師不能提供有效的法律服務的；

8．甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的；

9．本合同的任何一方未經合同另一方的書面同意，將本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給合同外的第三人，致使另一方遭受重大損失的；

10．當事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實現(xiàn)的。

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

1．根據本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2．各方通訊地址如下：_________。

3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起____日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內（書面通知發(fā)出_________天內）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

除合同中另有規(guī)定外或經雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

1．本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第____種方式解決

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2．聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3．不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

4．本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件

包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方（簽章）：_______________

法定代表人（簽章）：_________

委托代理人（簽章）：_________

開戶銀行：___________________

帳號：_______________________

簽訂地點：___________________

_________年_______月_______日

乙方（簽章）：_______________

法定代表人（簽章）：_________

委托代理人（簽章）：_________

開戶銀行：___________________

帳號：_______________________

簽訂地點：___________________

_________年_______月_______

對于服務營銷微學堂心得體會報告三

所謂實習，就是從實踐中學習。本著走出課室、走向社會，在無限大的書本外的世界里學習社會知識，發(fā)掘自己的實力，尋找理想、實現(xiàn)理想的目標，我于今年年初，到xxx公司xxx代理處實習、工作。

廣東洛貝電子科技有限公司公司成立于xx年，現(xiàn)位于xx市松山湖科技產業(yè)園區(qū)，是集養(yǎng)生電器的研發(fā)、生產、營銷為一體的集團企業(yè)，致力于創(chuàng)造全球養(yǎng)生電器的領軍品牌。

自成立以來，公司堅持自主創(chuàng)新、精心研發(fā)為工作之首，秉承中華養(yǎng)生學說并結合現(xiàn)代營養(yǎng)學的成果，精湛運用到現(xiàn)代電器科研技術中，創(chuàng)造出引領潮流的健康養(yǎng)生電器阿迪鍋、糊來王、電磁爐等產品。

1、公司定義：以品類戰(zhàn)略為核心，以差異化產品為手段，運用中華養(yǎng)生文化，引領科技養(yǎng)生消費潮流，致力于成為中國養(yǎng)生電器領軍品牌。

2、產品定位：科技：科學的技術，智慧的力量，集成精益求精的產品 、養(yǎng)生：生為養(yǎng)之本，養(yǎng)是生之源，養(yǎng)生于現(xiàn)代的科技產品之中、品質：生為養(yǎng)之本，養(yǎng)是生之源，養(yǎng)生于現(xiàn)代的科技產品之中。

3、戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標：成為中國“養(yǎng)生電器”領軍品牌基本思路：堅持一條主線：持續(xù)打造“養(yǎng)生電器”領域產品，致力于成為中國“養(yǎng)生電器”領軍品牌。主攻兩個重點：自主創(chuàng)新能力和品牌運營能力；重點經營：智能化控制、新材料的應用、五谷養(yǎng)生飲食配方等三大技術的開發(fā)與應用；實現(xiàn)三個突破：技術領先突破、流程管理突破、差異化經營突破；推進六大工程：文化塑造、自主創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、生產效率、差異化營銷、流程建設

關于水： 天下莫柔弱于水，攻堅強者莫之能勝；水無色，折射太陽的光輝，可以映出美麗的彩虹；水無味：可以泡出口齒留香的茗茶；水無形：圓必旋，方必折，溫柔洶涌，適時而動；水無態(tài)：為冰、為雪、為霜、為雨、為霧、為云，水幾于道，道無所不在，上善若水，利萬物而不爭；關于貝：用自己的血肉去接納和包容砂粒粗糙的磨礪，貝最終孕育出奪目的珍珠；具有把痛苦視為財富的眼光和心態(tài)具有涵蘊不幸、抵御磨難的氣度具有堅忍和永不放棄的能力。最終，貝成全了自己，也成就了珍珠。

1、對于無市場的市縣、團場等，我們會到本地市場調研，與商場負責人交流溝通，進而發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

2、對于已有的市場，我們會幫經銷商進行活動策劃，使當?shù)氐目蛻粲懈钊氲睦斫?，使購物者獲得最大的權益和滿意，給經銷商帶來更大的效益。

3、對于一些潛在客戶，我們以介紹自己的產品為主，說出產品優(yōu)點，使客戶了解、信服。4、對于一些同行或懂行的客戶，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對。

5、在工作行程安排上還有待考慮安排，要有，提高工作效率；

6、缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；

7、公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；

8、不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流

9、在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯(lián)系，讓客戶接受你，知道我們公司的產品；

10、業(yè)務流程上要虛心向公司的同事學習，養(yǎng)成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創(chuàng)新思維。

11、公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費

12、工作學習中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產品介紹、試驗、協(xié)商、簽定合同、交貨、售后服務。這是洛貝電子銷售的標準流程。

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。

當然，我很感謝貴公司給大學生身份的我一個尋求夢想、展示自我的平臺。更感謝公司同事對我這個不諳世孰的大學生的關心與照顧，重點得感謝經理對我的信任與關照。我會更加努力去開拓市場業(yè)務，運用所學知識結合前輩們的經驗，更加的勤奮與努力，，把工作做得更好！

我想我們一定會用堅持不懈地精神鼓勵自己，遇到困難不退縮，讓自己的工作更順利的開展起來，要有效率而且又不出錯地做好每一件事，這樣公司才能越走越遠，規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發(fā)展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大！

對于服務營銷微學堂心得體會報告四

一、關于品牌 “果_”

“果_”一詞，靈感來源于__學院__餐廳，正所謂靈感來自生活。

新的水果超市取名果_，原因有三。

一是打造品牌效應，通過品牌效應提升知名度打開市場;二是有利于宣傳新店開張;三是連鎖經營企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。

二、高校市場環(huán)境分析(以__學院為例)

__市高校市場環(huán)境分析，可分為宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境：

宏觀環(huán)境：

_院坐擁17000多名師生，市場需求旺盛。根據生物學表明多吃水果有益維持膳食平衡和補充維c等，因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。

微觀環(huán)境：

根據調查得知_院學子每周平均用于水果消費大多處于10-50元范圍內，且頻率大多1-2次，且偏愛蘋果香蕉梨西瓜這類水果，因此貨源的采購應相對便宜且要就近進貨降低運輸成本以達到盈利目的。

三、行業(yè)現(xiàn)狀分析

國內水果市場普遍存在價格彈性較大，逢節(jié)假日價格均有三成到五成的價格上升，即使非節(jié)假日無論是收購價，批發(fā)價以及零售價均有相當可觀的利潤空間。果品類只要采后處理得當，保鮮時間普遍較長，錯開果品集中上市避免滯銷掉價。

同時因我們做的是學校內水果超市，因此應該在促銷和延長水果新鮮度方面做功課，例如減少進高檔昂貴類水果，選取誠信供貨商，規(guī)劃好物流費用，通過控制成本從而控制水果零售價，給予廣大同學們以最實惠的價格和最優(yōu)品質。

水果連鎖經營實行的是團體作戰(zhàn)，靈活和及時的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度，可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。

結論：水果連鎖超市的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質、服務優(yōu)。主要服務對象為學生和老師。

四、主要消費群體分析

“果_” 水果超市市場定位主要針對高校師生。

(以__學院師生為例)

這類消費群體特點通過調查報告得知：

1、消費頻率為周1-2次，月3-6次。

2、消費水平每次約為10-30，因此知每月用于水果消費的份額約為70-120左右。

3、水果消費女性人數(shù)和份額大大高于男性，因此要適時針對女性消費心理制定合理的促銷手段，如打折或者買一送多。

4、學生不像久經沙場的父母一輩善于挑揀性價比水果，因此在購買水果的時候心理略傾向于色澤口感優(yōu)類果品。

五、競爭分析

水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產物，它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經營特征不同，我們塑造的是服務周到的校區(qū)平價水果超市。

通過調查得知，昆院師生購買水果一般在校外水果攤、校內超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過各種渠道進到相對廉價的水果且果品多樣，因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚龍混雜，食品安全(例如農殘)是一個值得質疑的問題。

其次是校內超市，畢竟不是專做水果，因此時常能見到放好幾天的水果擺在那里，最大問題就是不新鮮，少數(shù)男生懶得跑出去會在此消費。進城購買和網購占極少數(shù)，可忽略。

而如果我們在學校內部開設專業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢：

(一)價格優(yōu)勢，品種豐富

水果超市的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢，進貨的價位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達到上百種。

(二)購買感覺好

從環(huán)境上說，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標價牌標明水果產地，價格。給人公正，誠信不欺騙的感覺，使用電子秤結帳，不會短斤缺兩，配備標有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費者的感覺比較好。

(三)夠檔次，有品位。

學校內都是年輕人，特別是女生大多都會從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時間和精力單為買水果跑校外市場，在路邊的攤販買不敢放心，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問題，下課后還可以順路選購，回宿舍馬上就可以操作，方便省事又迅速。

(四)便利，服務快捷

同學們來到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不愿意花太多時間比較和挑選，也不會太計較和挑選。也不會太計較價錢的高低。他們就是感覺便利就是一次滿意的消費。

六、“果_”自身優(yōu)勢分析

“果_” 水果超市若能成功建立，那將是__學院內目前授權唯一合法專營水果的超市。

優(yōu)勢如下：

1、獲得_院特許經營，政策上的扶持。

2、所有果品來源保證，質量保證，無農殘。

3、開設在校內，方便廣大師生購買。

4、通過控制成本從而控制商品價格，給予師生最大優(yōu)惠價格等。

七、運營策略

市場策略主要包括經營策略、服務策略、鋪面規(guī)劃策略、進貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構成。

(一)經營策略

平價形象的塑造 除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經營成本，還在于其經常開展一些特價銷售，會員制銷售以及利用pop廣告和自有品牌來塑造形象。

1、特價銷售

特價銷售是連鎖店運用最多的一種推廣方式，也是平價形象塑造的主要手段之一，一般來說，特價要比市場低20%以上。比原定價低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個分類商品選出一、兩個商品進行促銷。

實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物!為了使顧客對特賣活動保持新鮮度，持續(xù)推動客流量。特賣商品要定期更換!

2、平價銷售

將商場內某個分類商品整體折價出售，其價格應該比市場價低10%。折價特價銷售盡管表面看起來無非是減價讓利，但實際上與減價讓利有很大的差異，折價是一種長期的穩(wěn)定讓利，即通過壓低價格來保證銷量，從而保證利潤的總量，同時保證客源，也就是說，讓顧客對商店形成一種強化信息，將使顧客對商店形成一種信賴感。

3、會員制銷售

會員制銷售最能體現(xiàn)長期效果的一種促銷方式，能把一批忠實的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競爭對手的消費群體。

(1)實行累計積分制

即購物時出示會員卡，收銀員通過pos機記錄會員消費情況，并將會員的消費金額換算成積分，再根據積分進行抽獎，贈品等活動。

(2)對會員實行一定折扣的會員價

它即可以對整個商場的商品實行相同或不同的價格折扣，也可以僅僅對標有會員價的部分商品實行折扣。

(3)獲得門店的各種優(yōu)惠服務

可享受會員價商品，可參加優(yōu)良會員大比拼活動，可參加會員消費積分大派送活動，也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。

采取會員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長期捆綁客戶，更深一層目的是根據系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據對客戶進行詳細的數(shù)據分析，為下一步精細化營銷和深度營銷提供可靠的數(shù)據依據。

4、pop廣告

pop廣告即為銷售點廣告，是指在商品購買場所零售商店的周圍，人口，內部以及有商品的地方設置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設計.商店裝飾。

它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息，包括商品的位置.價格.特價時限等，吸引刺激消費者進行購買，提高超市的銷售額營造整個超市的銷售氣氛。