公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié) 公關(guān)課程實訓(xùn)報告?zhèn)€人總結(jié)(八篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)一

1.背景

十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實。xxx職業(yè)學(xué)院將迎來xx年華誕，xx職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時的篳路藍縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學(xué)校事業(yè)樹立了一個又一個光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學(xué)校xx年的歷史，展現(xiàn)xx年的辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴大知名度，在與民辦普通專科高校的競爭占有優(yōu)勢，推動學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通?？聘咝W(xué)院。

xx職業(yè)學(xué)院建校xx周年慶典將于20xx年xx月x日隆重舉行。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。

2.公關(guān)策劃的宗旨

通過xx周年校慶，回顧辦學(xué)歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，展示辦學(xué)成果，創(chuàng)新辦學(xué)特色，推動學(xué)校的全面發(fā)展。

通過xx周年校慶，加強對外交流，擴大對外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會形象，爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。

通過xx周年校慶，增強學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻自己的智慧和力量。

以xx周年校慶為契機，抓住上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機遇，組織校內(nèi)外力量，積極實施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。

1、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解xx職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就，提高學(xué)校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛xx職業(yè)學(xué)院，積極爭取社會各界關(guān)注xx職業(yè)學(xué)院，更加支持xx職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。

2、通過各項主題鮮明、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，迎接xx周年校慶。

院內(nèi)人員：學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生。

校外人員：兄弟院校級領(lǐng)導(dǎo)，各省、市委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)的校友等。

媒體人員：省市報紙、電視臺、記者等。

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情。

啟動階段：

1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。

6、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。

7、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設(shè)，設(shè)計校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。

9、媒體宣傳活動以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。

10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

籌備階段：

1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強學(xué)校凝聚力和廣大校友認同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學(xué)院為單位，建立各學(xué)院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站。推動建立各地校友分會。

2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。

3、舉辦慶祝xx職業(yè)學(xué)院建校xx周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展。

4、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。

5、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金。

6、聯(lián)系落實領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單隆重舉行建校xx年慶典。

7、確定宣傳媒體及宣傳活動。

8、制訂校慶活動具體實施方案。

9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

實施階段：

1、邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。

2、編印校友錄編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶?？?，制作光盤(專題片)，設(shè)計確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史。

3、起草校慶文稿，印制文字資料。

4、召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題。

包括：

1.制作全面介紹學(xué)校的光盤。

2.印制建校xx周年紀(jì)念畫冊。

3.各學(xué)院圍繞學(xué)院特色，開展宣傳報道教學(xué)、科研“說專業(yè)”活動活動。要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學(xué)，能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo)，所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置，通過開展“說專業(yè)”系列活動，將進一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平。

4.校慶慶典新聞發(fā)布。

5.建立校慶網(wǎng)。

6.校報以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學(xué)生、教職工開展征文活動，獲獎作品結(jié)集出版。

7.出版校報校慶特刊。

8.聯(lián)絡(luò)媒體，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段。

9、為使校慶達到更好的宣傳效果，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告。在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標(biāo)語。將校內(nèi)機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭。組織學(xué)生上街宣傳。

10、登記接收禮品和錢物并進行展示。

11、舉行xx級新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展。另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

12、舉辦各種形式的展覽會。

①學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展。

②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展。

③學(xué)校歷史發(fā)展圖片展。

④學(xué)?？蒲谐晒麍D片。

⑤優(yōu)秀社團活動圖片展。

⑥學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項目展等。

13、安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

14、舉辦慶祝xx職業(yè)學(xué)院建校xx周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化，展示師生員工精神面貌，烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括：

1)、舉辦慶祝xx職業(yè)學(xué)院建校xx周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”，大屏幕播放從校辦到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上，四位主持人出場，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起，慶典活動之前，以學(xué)院為單位組成方隊演出節(jié)目，師生同慶，民族同樂。開場歌舞。歌曲。小品，鋼琴伴奏詩朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”，大屏幕播放學(xué)校取得的各種榮譽的專題片，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎?wù)掌?，歌組合《明星名曲》，小品，獨唱，快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”，大屏幕播放組合，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞，晚會主題歌，主持人出場，背景音樂，全體演職人員上臺。

2)、舉辦教工、學(xué)生迎校慶健身活動和體育比賽。

3)、組織教職工書畫筆會。

4)、燃放煙花、焰火。

15、尾聲部分

做好活動結(jié)束工作，認真安排嘉賓的歸程旅途，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象。做好信息反饋工作，可進行電話調(diào)查問候，了解他們對此公關(guān)活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見，以便日后改進。加強與參與了此次活動的企業(yè)和贊助商溝通交流，為以后學(xué)校的長遠發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會環(huán)境。同時，也為本校學(xué)生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)二

前言

燭光工程是一項幫助中國經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會公益事業(yè)。某集團股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/p>

本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動集團旗下的產(chǎn)業(yè)更進一步的發(fā)展。

集團決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內(nèi)容：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

一、市場分析

(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預(yù)計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。

(2)消費者分析

集團主要消費群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟能力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。

(3)競爭對手分析

貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。 長虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進小學(xué)校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

集團一直大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

二、公關(guān)活動目標(biāo)

某集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

三、公關(guān)活動主題

“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

四、公關(guān)活動對象

政府部門：教育局

媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關(guān)活動時間和地點

20xx年9月10日

貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂

六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

1、邀請嘉賓

政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等 大眾：邀請教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家 2、布置會場

背景板：tcl集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式。

設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放 電腦，調(diào)音設(shè)備。

接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、 宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱) 會場環(huán)境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色 妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾 座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣 傳海報。

3、活動流程

1)開場舞，主持人上臺 2)公司總裁發(fā)言 3)燭光工程總負責(zé)人發(fā)言 4)歌舞表演《愛在燭光里》

5)總裁和燭光工程負責(zé)人一起開啟“美好人生，燭光點亮”

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的扶貧助教活動啟動儀式

6)記者提問(10分鐘)

7)主持人上臺，啟動儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片) 活動二：企業(yè)文化展覽 1、前期準(zhǔn)備

挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓(xùn); 2、中期準(zhǔn)備

企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型; 3、后期準(zhǔn)備

把學(xué)校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置; 4、活動流程

1)啟動儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片 2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū) 3)由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進行解說 4)展會結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐 活動三："樂翻天"知識競賽活動

成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲 第一名：tcl空調(diào)一臺，家電購物卷500元 第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元

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第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽

在貴州地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級情誼。

活動獎項設(shè)置：第一名：tcl空調(diào)一臺，家電購物卷500元 第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元 第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 七、媒體宣傳

本次活動邀請國內(nèi)和省內(nèi)知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關(guān)注。每次活動之后在各個網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴大企業(yè)的影響力。

八、進度安排及物料準(zhǔn)備

九、費用預(yù)算

十、效果評估

通過集團與燭光工程聯(lián)合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預(yù)期達到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)三

職責(zé)：

1.生產(chǎn)高質(zhì)量、具傳播性、專業(yè)的公司新聞和用戶內(nèi)容，根據(jù)不同的媒體渠道，和不同的閱讀受眾，產(chǎn)出個性內(nèi)容，確保公司的傳播主旨準(zhǔn)確、及時、生動的呈現(xiàn)。

2. 具備汽車行業(yè)，特別是新能源或智能汽車制造，豐富的撰稿經(jīng)驗和資源;

3.深度了解媒體的寫作方式和交流習(xí)慣，輸出內(nèi)容方便媒體采用，并匹配傳播的環(huán)境和熱點;

4.有能力快速理解公司內(nèi)部撰稿需求，組織素材，在要求的時間內(nèi)成文準(zhǔn)確;

5.對汽車(互聯(lián)網(wǎng)科技)行業(yè)有積累，有觀點，有熱情;

6.具備知名品牌危機公關(guān)的回應(yīng)經(jīng)驗;

7.有成功組織團隊的經(jīng)驗

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷。知名汽車背景工作者;

2.優(yōu)異的學(xué)習(xí)能力，清晰的邏輯思維和架構(gòu)能力;

3.對文字和人際交往的敏感和喜愛;

4.可靠、負責(zé)的人品和關(guān)注細節(jié)的執(zhí)行力;

5.出色的團隊合作能力

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)四

作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解，使我對商務(wù)禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端?，F(xiàn)在，我對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：

首先我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會，主要有三個基本規(guī)范。

①握手對象與先后順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當(dāng)時機。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。

其次是介紹禮儀：

公關(guān)活動是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常

之事越能夠顯出一個人在日常細節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達成的目的緊密相關(guān)。

(1) 自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己，應(yīng)該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然，眼睛應(yīng)該看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應(yīng)拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

(2) 為他人作介紹。為他人作介紹時，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當(dāng)被介紹時，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談?wù)劷粨Q名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正，面向?qū)Ψ?，雙手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ健＿@樣，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應(yīng)說一聲“敬請指教”、“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā)，用單手遞，或是隨手一扔。

接受名片的人要及時起立，態(tài)度恭敬地雙手接過名片。要說聲“謝謝”，然后雙手接過來，瀏覽一遍，以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最后，要把名片當(dāng)著送者的面，妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特別強調(diào)禁止將他人名片塞進褲子后邊的兜子。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)五

職責(zé)：

1、負責(zé)公共關(guān)系部工作規(guī)劃和系統(tǒng)提升，統(tǒng)籌管理部門日常事務(wù);

2、負責(zé)提升公關(guān)接待品位，跟進落實公司重要客戶接待、大型訪問團參觀工作;

3、負責(zé)內(nèi)外部關(guān)系資源的開拓、整合、利用與管理;

4、完善公關(guān)后勤保障系統(tǒng);

5、負責(zé)專職和公關(guān)人員的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，打造內(nèi)部專業(yè)化公關(guān)資源池;

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

2、5年以上工作經(jīng)驗，從事過公關(guān)、營銷、政府機關(guān)單位大型接待工作為佳，有企業(yè)辦公室主任、公共關(guān)系經(jīng)理、總監(jiān)等工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有親和力，表達能力優(yōu)秀，形象氣質(zhì)佳;

4、具備良好的團隊管理能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;

5、具備較高的外語水平，能代表公司接待外賓及安排外事活動;

6、熱愛教育行業(yè)， 認同國泰安正誠愛文化，工作細致，注重細節(jié)。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)六

一、前言

1. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

2. 事件經(jīng)過

3. 策劃的目的

簡介，及需要處理的危機

二、調(diào)查分析

1、 品牌優(yōu)勢

2、 問題點

(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

(2) 消費者的反應(yīng)

(3) 商家的反應(yīng)

3、 機會點

(1) 權(quán)威部門的反應(yīng)

(2) 相關(guān)規(guī)定

三、公關(guān)目標(biāo)

(一) 讓目標(biāo)消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標(biāo)公眾在消費使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

(二) 維護、展現(xiàn)并修正加多寶曾經(jīng)在目標(biāo)消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

出發(fā)點和落腳點

四、活動主題

主題宣明

目標(biāo)明確

五、攻關(guān)計劃實施

表明目的

活動一

活動二

活動三、

活動具體籌備

(一)企業(yè)內(nèi)部：分工明確

1. 企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機意識以及應(yīng)對策略。

2. 成立專門小組一負責(zé)換裝設(shè)計和對外宣傳換裝行動。

4. 成立小組三負責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

5. 成立網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營銷中之前關(guān)于王老吉的營銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計。

6. 產(chǎn)品生產(chǎn)部門負責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進行，保質(zhì)保量。

7. 利用促銷手段配合整個營銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

8. 成立特別小組調(diào)查在這一系列活動實施后的實際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場的不良反應(yīng)，隨后采取即時的補救措施。

(二)企業(yè)外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持

1. 召開新聞發(fā)布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經(jīng)解決明了。

2. 事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。

3. 借勢營銷：借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

六、物資籌備

七、媒介選擇

八、經(jīng)費預(yù)算

九、效果評估和期望

通過上面是個階段循序漸進的方式開展公關(guān)，或者幾項活動配合開展，已達到讓目標(biāo)公眾知道現(xiàn)在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!

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描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)七

1.公關(guān)活動之一——品牌推介活動

主題：科技?人性化，××首倡消防綠色宣言

背景：消防行業(yè)魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費意識尚屬空白。

方案：在廣州或深圳舉行新聞發(fā)布會，邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，由××集團領(lǐng)導(dǎo)宣布消防產(chǎn)品實現(xiàn)升級換代，以科技?人性化為主題，標(biāo)志消防產(chǎn)品進入綠色環(huán)保時代。

目的：以“科技?人性化”打破消防行業(yè)舊局，樹立××電子在消防行業(yè)科技、環(huán)保新龍頭的形象。

軟文標(biāo)題一：消防產(chǎn)品步入數(shù)字時代 綠色環(huán)保榮登大雅之堂

軟文標(biāo)題二：守則亡 變則生 ××引領(lǐng)消防產(chǎn)業(yè)全面升級

2.公關(guān)活動之二——政府公關(guān)活動

主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

背景：廣東民企領(lǐng)開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區(qū)域經(jīng)濟和城市競爭力是最近相當(dāng)熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發(fā)展民營經(jīng)濟，一份嶄新的《民營經(jīng)濟報》正呼之欲出，此時舉行辯論活動可謂天時地利人和。

方案：邀請××集團負責(zé)人、浙江一民企負責(zé)人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業(yè)情況和管理特色，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家現(xiàn)場點評廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請電視臺和新聞單位做現(xiàn)場報道。

目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關(guān)注，在較短時間內(nèi)集中炒作，迅速推介××品牌形象。

軟文標(biāo)題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

軟文標(biāo)題二：粵浙民企濃情對話 共謀區(qū)域發(fā)展大計

3.公關(guān)活動之三——產(chǎn)品銷售活動

主題：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

背景：地產(chǎn)業(yè)依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產(chǎn)商急需新的亮點吸引眼球。各大媒體的房地產(chǎn)版面也希望有新鮮的內(nèi)容填充。

方案：與著名地產(chǎn)商等聯(lián)手，由××電子資助或以優(yōu)惠價格向地產(chǎn)商供應(yīng)消防產(chǎn)品。地產(chǎn)商配合炒作，宣稱耗巨資從××購買最新消防產(chǎn)品，合力打造全新的消防安全社區(qū)。

目的：目前各大媒體地產(chǎn)版面甚多，地產(chǎn)企業(yè)和××集團聯(lián)合炒作，全新思路和做法勢必引發(fā)媒體關(guān)注。

軟文標(biāo)題一：地產(chǎn)消防企業(yè)聯(lián)手，打造全新安全社區(qū)

軟文標(biāo)題二：打造安全社區(qū) ××首選××

4.公關(guān)活動之四——熱點炒作活動

主題：民企牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

背景：wto背景下，國內(nèi)企業(yè)加緊與國際產(chǎn)業(yè)巨頭的聯(lián)盟，比如汽車業(yè)和彩電業(yè)。相形之下，消防產(chǎn)業(yè)仍然維持低水平重復(fù)狀態(tài)。如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和重組突破，與國際it巨頭的聯(lián)手將加快這一進程，同時此舉也會成為媒體關(guān)注的焦點。

方案：與國際it巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關(guān)注合作進程。

目的：產(chǎn)業(yè)重組和升級一貫為媒體關(guān)注焦點，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

軟文標(biāo)題：××牽手國際it巨頭 消防產(chǎn)業(yè)醞釀智能升級

5.公關(guān)活動之五：行業(yè)推廣活動

主題：消防十大企業(yè)發(fā)表行業(yè)宣言，應(yīng)對入世競爭

背景：隨著中國加入wto的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產(chǎn)業(yè)在與外資企業(yè)的競爭中拓展了自身的生存空間，占據(jù)了一席之地。但是，消防產(chǎn)業(yè)——這一與老百姓生命安全關(guān)系最為密切的行業(yè)卻仍然處于傳統(tǒng)和保守的態(tài)勢，這一行業(yè)向何處去?未來怎樣發(fā)展?在最近火災(zāi)頻繁發(fā)生的背景下，這一趨勢猶為引人關(guān)注。

方案：由××聯(lián)系業(yè)內(nèi)其他企業(yè)，聯(lián)合發(fā)表行業(yè)宣言，

目的：行業(yè)宣言一直是媒體關(guān)注的焦點，消防產(chǎn)業(yè)——這一封閉已久的行業(yè)突然發(fā)表行業(yè)宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

軟文標(biāo)題：消防產(chǎn)業(yè)堅冰融化，行業(yè)宣言石破天驚

10.網(wǎng)絡(luò)傳播活動之一：消防總動員，大獎等你拿

××與新浪聯(lián)手，共同舉辦“消防總動員，大獎等你拿”活動，每周在新浪發(fā)布消防知識大獎賽，幸運者可獲得××贈送的獎品。

11.網(wǎng)絡(luò)傳播活動之二：“貼近新聞” 方達揚名

湖南衡陽大火、俄羅斯大學(xué)校園的火災(zāi)，讓火災(zāi)信息和消防動態(tài)成為人們關(guān)注的焦點?！痢僚c新浪或搜狐網(wǎng)站合作，在所有有關(guān)火災(zāi)或消防的新聞標(biāo)題上添加一個banner，讓所有關(guān)注這些信息的網(wǎng)民在點擊新聞標(biāo)題后，都能看到的××消息或者廣告。此項活動名為“貼近新聞”。

12.文化營銷活動之一：一流報刊 文化直銷

眾所周知，dm(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化dm則比傳統(tǒng)dm更為高雅，也更為有效?！痢良瘓F主辦一流的消防報紙或者刊物，可讀性強，具權(quán)威性，有保存價值，將其免費發(fā)往所有縣級以上消防局，以文化直銷的方式弘揚××品牌。

13.終端展示活動之一：.機場形象展示

當(dāng)下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標(biāo)客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機場無疑是所有消防局長的必經(jīng)之地，選擇重點機場的有效位置，展示××對消防的態(tài)度和對人民生命的關(guān)愛，能夠獲得最佳效果。

描寫公關(guān)調(diào)查實訓(xùn)心得體會總結(jié)八

第一部分：背景描述

一.專業(yè)背景：

安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是20xx年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗，在前進中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們在這種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾覀儼嗟陌嗉壭蜗蠊P(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

二：班級背景：

我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：

1、

2、

沒有注意班級對外的公關(guān)形象塑造，對外活動還比較少。 沒有做好對內(nèi)的溝通、管理工作。

第二部分：活動主體

一：活動時間：x年1月至x年6月，時間跨度2年半。

二：活動口號：“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”

三：活動宗旨和目標(biāo)：

樹立(10)公管的班級形象，提高(10)公管在學(xué)校的知名度，把10公管宣傳出去。

四：活動介紹

由于活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個策劃的宗旨進行，這些策劃的大致有：

1.前期的準(zhǔn)備活動，如召開全體同學(xué)交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細節(jié)、流程等等。

2.后期的執(zhí)行活動，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動，班班溝通活動、每學(xué)期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會等。

3.加強班里的管理活動。在活動過中，做好對班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的言行舉止，以達到對外建立形象的目的。

五：活動流程

第一階段 準(zhǔn)備階段

1.由班主任和班長為活動的總負責(zé)人，在活動之前召開全體同學(xué)交流會，討論分策劃的一些事項和細節(jié)，并做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學(xué)們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人參與。

2.通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級條例。

第二階段：執(zhí)行階段

1.每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們在做什么，時常注意到他們的動態(tài);組織一些有利于班上團結(jié)和溝通活動，如團組織的活動，加強內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。

2.組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個人形象樹造培訓(xùn)等。

3.每學(xué)期做好1至2個對個的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個人的極積性，實現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達到班級形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。

4.嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理條例和班規(guī)班距。使班級級條例有利于班級形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。

5. 在每個學(xué)期結(jié)束的時候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會，在大會上總結(jié)一學(xué)期的班級形象活動情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭取下學(xué)期做得更好。

*活動的一些注意事項

1.學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上進行。

2.在策劃過程中要做到安全和資金的問題。