集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用 公司規(guī)劃心得(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用一

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于201x年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。

5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。

6、完善績(jī)效考核管理制度。201x年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。

1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊(cè)、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升

20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年4月試行。

四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2、透過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。

3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競(jìng)賽，競(jìng)賽分決定題、選取題、問(wèn)答題等，按總分排行，并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。

8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用二

一年來(lái)，在城投集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)， 現(xiàn)將本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：

一、 工程概況

榆林市檔案館工程位于榆林市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層.地基為砂地基和砂石地基的人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為c35,地下室底板外墻砼為c30s6,主體梁、板、柱砼為 c30,其它構(gòu)造構(gòu)件砼為c25。地下室填充墻采用kf1非承重空心粘土磚，砂漿為m5.0混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用 kf1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為m5.0混合砂漿。建筑物總高度為24m,工程設(shè)計(jì)等級(jí)為一級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，建筑物耐火等級(jí)為一級(jí)、地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等級(jí)為乙級(jí)，結(jié)構(gòu)使用年限等級(jí)為三級(jí)、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場(chǎng)地類別為ⅱ類。本工程自開(kāi)工以來(lái)未發(fā)生質(zhì)量安全事故。

榆林市檔案館工程完成形象進(jìn)度：土建：201x年10月12日主體工程完成。201x年11月15東歇停工，20xx年3月1日復(fù)工，20xx 年4月份地下室填充墻完成。20xx年4月至6月墻面一般抹灰完成。20xx年3月15日至20xx年8月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。20xx年5 月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。20xx年7月-9月室內(nèi)石材墻面全部完成。20xx年7月衛(wèi)生間及多水房間塊料墻面完成。20xx年8月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。20xx年9月-10月一層、二層、三層、五層地磚完成。20xx年9月-10月吊頂二層、三層全部完成，四層已開(kāi)始施工。安裝工程：20xx年3月電氣、橋架配管完成，20xx年5月配電箱安裝完成，20xx年10月電線電纜安裝完成，20xx年5月給排水管道安裝完成，20xx年10月消防套管安裝完成，20xx年9月空調(diào)水管道安裝完成，20xx年7月風(fēng)機(jī)盤管安裝完成，20xx年9月空調(diào)處理機(jī)組安裝完成，20xx年11月通風(fēng)管道安裝完成。消防工程：開(kāi)工日期20xx年7月27日，20xx年7月-8月對(duì)一、二層前期質(zhì)量整改，20xx年8月-10月火災(zāi)報(bào)警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，20xx年10-11月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報(bào)警配管穿線。弱電工程:20xx年7月橋架安裝完成。 20xx年7-9月綜合布線完成，20xx年9-10月監(jiān)控線纜布線完成，20xx年10月有限電視布線完成，20xx年10月光纜語(yǔ)音布線完成，20xx年樓宇控制系統(tǒng)完成ddc之間布線，20xx年11月設(shè)備之間布線完成部分(圖紙未確定)

二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)

項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本年度工程的實(shí)際情況對(duì)工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進(jìn)行以下總結(jié)。

依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開(kāi)展榆林市檔案館工程的監(jiān)理工作。

根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細(xì)則的要求，項(xiàng)目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會(huì)制度，監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項(xiàng)制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責(zé)。

三、監(jiān)理部的工作方法及原則

總監(jiān)理工程師要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，以貫徹落實(shí)有關(guān)政策，嚴(yán)格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進(jìn)度快并確保安全為控制目標(biāo)。以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以事前指導(dǎo)、事中檢查、事后驗(yàn)收等工作方法全面開(kāi)展監(jiān)理工作。同時(shí)在工作中，各監(jiān)理工程師嚴(yán)格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度和公正廉潔的工作作風(fēng)，從嚴(yán)依法監(jiān)理。在工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學(xué)性，公正性。

在業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的滿足業(yè)主提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對(duì)承包單位的管理方面，采取以“管為主，“監(jiān)、幫、促相結(jié)合的原則開(kāi)展工作，同時(shí)督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，促進(jìn)工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺(tái)階。

四、 監(jiān)理合同履行情況

1、 安全及文明施工

督促施工企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主的方針，執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點(diǎn)編制的施工組織設(shè)計(jì)，以及由針對(duì)性的安全技術(shù)措施;特別注意審查專業(yè)性較強(qiáng)的作業(yè)項(xiàng)目，施工企業(yè)編制的專項(xiàng)安全施工組織設(shè)計(jì)方案、措施。督促施工企業(yè)對(duì)工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及分部分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、防護(hù)用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運(yùn)輸、起重吊裝、機(jī)具設(shè)備、臨時(shí)用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、衛(wèi)生急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及對(duì)安全設(shè)施和防護(hù)裝置是否實(shí)行專業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對(duì)違章作業(yè)的要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無(wú)采用密目安全網(wǎng)或其他裝置進(jìn)行遮護(hù)。施工現(xiàn)場(chǎng)的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標(biāo)志，通行危險(xiǎn)的地段應(yīng)懸掛警戒標(biāo)志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。安全文明施工控制目標(biāo)值：施工全過(guò)程無(wú)安全事故，創(chuàng)建文明工地。

2.工程質(zhì)量的控制：

2.1.本項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程質(zhì)量控制的原則：

①將質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的每一環(huán)節(jié)。

②項(xiàng)目監(jiān)理工程師堅(jiān)持全過(guò)程質(zhì)量控制的原則，不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，還對(duì)工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢查;不僅對(duì)形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收進(jìn)行控制，還對(duì)工程在施工前和施工過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制。

③對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查與驗(yàn)收時(shí)依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

④在整個(gè)質(zhì)量控制控制的過(guò)程中堅(jiān)持以人為核心的質(zhì)量控制。

⑤堅(jiān)持“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)的監(jiān)理方法。

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用三

××研究院：

值此你院五十華誕院慶之際，××公司謹(jǐn)向你們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和熱烈的祝賀!

岳麓山下，湘江之濱，五十載春華秋實(shí)，××礦山研究院實(shí)現(xiàn)了從科技型院所向科技型企業(yè)的轉(zhuǎn)變，是我國(guó)專業(yè)從事礦產(chǎn)資源新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料研究的綜合性研究院，同時(shí)也是我國(guó)金屬礦山開(kāi)采領(lǐng)域一家技術(shù)先進(jìn)、裝備雄厚、創(chuàng)新力強(qiáng)的科技型企業(yè)，形成了機(jī)械、電氣、材料、土石方工程4大科技產(chǎn)業(yè)。依托科技優(yōu)勢(shì)建成了“國(guó)家金屬采礦工程技術(shù)研究中心”、“國(guó)家有色冶金機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”兩個(gè)中心，迄今已取得××項(xiàng)具有世界和國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的科研成果，走出了一條產(chǎn)學(xué)研、科工貿(mào)一體化的良性循環(huán)發(fā)展之路，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益十分顯著，在礦山企業(yè)影響力深遠(yuǎn)?！痢良瘓F(tuán)作為我國(guó)××工業(yè)的領(lǐng)跑者，在與××××研究院開(kāi)展的長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作中，貴院對(duì)××集團(tuán)做強(qiáng)做大提供了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備支持，雙方攜手共進(jìn)，在業(yè)內(nèi)都取得了驕人業(yè)績(jī)，建立了良好的關(guān)系。

在今后的發(fā)展進(jìn)程中，××集團(tuán)愿與××研究院加強(qiáng)交流，促進(jìn)溝通，通力合作，互惠雙贏，為我國(guó)有色金屬行業(yè)的發(fā)展壯大做出新貢獻(xiàn)。

?！痢裂芯吭何迨暝簯c活動(dòng)圓滿成功!

××公司

20xx年x月x日

致集團(tuán)公司賀信范文篇六：致集團(tuán)公司全體女職工節(jié)日賀信

全體女職工同志們：

大家節(jié)日好!

在“三八”國(guó)際婦女節(jié)來(lái)臨之際，公司黨支部、工會(huì)向集團(tuán)公司全體愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的女職工致以崇高的敬意和節(jié)日的問(wèn)候!向支持女職工的家屬們致以誠(chéng)摯的慰問(wèn)!

一年來(lái)，公司49名女職工立足崗位，巾幗建功，為蘭環(huán)事業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。你們?cè)诠驹鷮?shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取，是企業(yè)的“半邊天”;你們?cè)诩依?，治家理政，默默奉獻(xiàn)，是家庭的“主心骨”。在你們美好的心靈中，蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，表現(xiàn)出了蘭環(huán)女性的堅(jiān)韌不拔和溫潤(rùn)細(xì)致的優(yōu)秀品質(zhì)。作為擔(dān)負(fù)事業(yè)和家庭兩副重?fù)?dān)的女職工，更需要全社會(huì)多一份關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。公司黨委、工會(huì)組織將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)蘭環(huán)優(yōu)良傳統(tǒng)，在政治上關(guān)心、生活上關(guān)愛(ài)、工作上支持女職工，努力為女職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，提升幸福指數(shù)。

在新的一年里，公司黨支部、工會(huì)組織號(hào)召全體女職工爭(zhēng)做自尊、自信、自強(qiáng)、自立的當(dāng)代新女性，弘揚(yáng)集團(tuán)公司企業(yè)精神，傳承美德，提升素質(zhì)，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧家庭做出更大的貢獻(xiàn)，以更加優(yōu)異的成績(jī)向環(huán)保獻(xiàn)禮!

祝全體女職工節(jié)日快樂(lè)，身體健康，工作順利，家庭美滿，生活幸福!

陜西蘭環(huán)環(huán)境工程集團(tuán)有限公司

黨支部 工會(huì)

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用四

為全面加強(qiáng)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造安全穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境，保障集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)創(chuàng)安全最佳年”目標(biāo)，特發(fā)布指令如下：

第一條、樹立底線思維，強(qiáng)化守土有責(zé)。要全面貫徹落實(shí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要指示精神，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，深入宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持依法依規(guī)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度，堅(jiān)持“事故可防可控可避免”理念，切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、隱患不排除不生產(chǎn)、措施不落實(shí)不生產(chǎn)”，全力推進(jìn)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展。

第二條、落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格工作考核。要堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任體系，按照“管生產(chǎn)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管行業(yè)必須管安全”的要求，履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)。進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部安全包保制度、帶班入井(坑)和下現(xiàn)場(chǎng)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制度，堅(jiān)持由靜態(tài)考核向動(dòng)態(tài)考核轉(zhuǎn)變，堅(jiān)決杜絕干部責(zé)任落實(shí)縮水走樣，真正做到“五落實(shí)五到位”。

第三條、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，創(chuàng)造安全環(huán)境。要把防控重大事故和險(xiǎn)情放在安全工作首位，對(duì)“一通三防”、沖擊地壓、幫坡、高段采掘和坑下冒落區(qū)，要采取有效措施，實(shí)施科學(xué)監(jiān)控和綜合治理。要狠反“三違”和習(xí)慣性違章作業(yè)，嚴(yán)查不安全行為，全力控制和消除各類事故，全面杜絕生產(chǎn)責(zé)任死亡事故，遏制重大生產(chǎn)中斷列級(jí)事故和帶有社會(huì)影響事件發(fā)生，全力控制生產(chǎn)責(zé)任人身傷害事故，實(shí)現(xiàn)事故為零。

第四條、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，根除事故隱患。要認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格履行安全責(zé)任，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)督檢查。各級(jí)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)要發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，按照規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施狀態(tài)、生產(chǎn)工序流程、操作行為實(shí)施暗查暗訪、夜查、抽查等方式，強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查。要加強(qiáng)各類隱患的排查整治，對(duì)查出的各類安全隱患，按照“四個(gè)清單”制度，做到措施落實(shí)到位，整改工作到位，把隱患控制在萌芽狀態(tài)。

第五條、深化質(zhì)量達(dá)標(biāo)，助推安全發(fā)展。要以聚沙成塔、集腋成裘的精神，從一個(gè)工作面、一臺(tái)設(shè)備、一個(gè)崗位、一點(diǎn)一滴做起，深入開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把達(dá)標(biāo)工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，放在解決安全隱患、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和提升生產(chǎn)效率上，不斷拓展安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)成果。要進(jìn)一步細(xì)化分解達(dá)標(biāo)工作措施，全面提升各系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，強(qiáng)力導(dǎo)入安全視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，采取安全行為準(zhǔn)則符號(hào)化、視覺(jué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的傳播手段，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)有規(guī)定，處處有標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)，月月提升。

第六條、嚴(yán)格安全措施，杜絕事故發(fā)生。要根據(jù)季節(jié)、行業(yè)和部門的特點(diǎn)，做好防火、防汛、防雷電、防大風(fēng)等季節(jié)性安全工作。特別是對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品和易燃易爆物品的管控，要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆物品生產(chǎn)流程和工藝全程的隱患排查，強(qiáng)化生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用環(huán)節(jié)的控制，修訂完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，著力提高針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

第七條、強(qiáng)化預(yù)防治本，提高防災(zāi)能力。要建立健全應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控及預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)體系建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析，安全防范和應(yīng)急處置措施要有效落實(shí)。積極開(kāi)展隱蔽致災(zāi)因素調(diào)查分析，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控。對(duì)發(fā)生的重特大事故和突發(fā)事件要按規(guī)定時(shí)限及時(shí)、準(zhǔn)確按程序上報(bào)，對(duì)出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)現(xiàn)象或者沒(méi)有及時(shí)組織事故救援而造成事態(tài)擴(kuò)大的，要依法追究責(zé)任。

第八條、狠抓崗位培訓(xùn)，提升安全技能。要堅(jiān)持按需施教工作理念，全面加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，依照煤礦安全培訓(xùn)要求，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地強(qiáng)化員工新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等安全知識(shí)培訓(xùn)，補(bǔ)齊短板，增進(jìn)技術(shù)。要認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)崗位人員”持證上崗、崗位員工“先培訓(xùn)后上崗”等規(guī)章制度，努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋、多手段、高質(zhì)量的安全培訓(xùn)工作。

第九條、深化群教活動(dòng)，打造特色文化。要深入開(kāi)展安全文化建設(shè)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持不懈地抓好理念滲透、行為養(yǎng)成、精細(xì)管理，匯聚力量，凝聚共識(shí)，激發(fā)全員做好安全生產(chǎn)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)零傷亡工作目標(biāo)。切實(shí)把“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)成果，轉(zhuǎn)化為助推安全生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的實(shí)效。

本指令從20xx年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行。

總經(jīng)理：韓放

撫順礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司

20xx年1月1日

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用五

20xx年x月x日是我來(lái)到xx集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始.經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

2、秘書工作

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位.各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心.一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作.

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù).

4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.

半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先.

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的收獲。

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用六

甲方：______電子xx局

乙方：

為了提高乙方用戶的工作效率，節(jié)約辦公成本，為企業(yè)內(nèi)部管理與對(duì)外的溝通提供更多、更快捷的溝通渠道，______為乙方用戶提供“企業(yè)短信通”（以下簡(jiǎn)稱企信通）短信群發(fā)業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：

一、雙方權(quán)利與義務(wù)：

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)

l、甲方向乙方提供由甲方授權(quán)的集團(tuán)短消息軟件或服務(wù)平臺(tái)供乙方使用，并協(xié)助乙方進(jìn)行軟件的安裝和服務(wù)平臺(tái)的調(diào)試，確保乙方能在規(guī)定的應(yīng)用環(huán)境下正常使用此軟件。

2、甲方將在甲乙雙方合作過(guò)程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電信條例》。

4、甲方將負(fù)責(zé)對(duì)乙方操作管理員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在使用集團(tuán)短信軟件時(shí)必須注意帳號(hào)和密碼的保管，由于乙方自身管理不善而產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔(dān)。

2、乙方通過(guò)短信應(yīng)用服務(wù)只能作為內(nèi)部辦公管理和為其客戶服務(wù)的用途。

3、?乙方在使用甲方提供的集團(tuán)短信軟件時(shí)嚴(yán)禁發(fā)布有關(guān)違反國(guó)家法令法規(guī)、損害公眾利益、影響甲方企業(yè)形象或騷擾乙方客戶群以外其他移動(dòng)客戶等的信息內(nèi)容，否則甲方有權(quán)單方面即時(shí)終止本協(xié)議，停止為乙方提供短信應(yīng)用服務(wù)，乙方將承擔(dān)由此所引發(fā)的所有法律糾紛并賠償甲方由此引發(fā)的所有經(jīng)濟(jì)損失（包括但不僅限于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)甲方的罰款）。

4、乙方不得以任何理由將甲方提供的此系統(tǒng)用于本合同約定內(nèi)容以外的商業(yè)謀利，否則由此引發(fā)的一切后果將由乙方承擔(dān)，同時(shí)甲方有權(quán)中止為乙方提供的相應(yīng)服務(wù)并追究乙方相應(yīng)法律責(zé)任。

5、由于乙方人為原因造成軟件和平臺(tái)無(wú)法工作，影響甲方提供的本協(xié)議約定服務(wù)而導(dǎo)致乙方的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。

6、乙方集團(tuán)內(nèi)部的短信息發(fā)送只能限定在企業(yè)內(nèi)部特定的用戶，未經(jīng)甲方書面同意不能發(fā)送給乙方內(nèi)部員工及其客戶之外的其他用戶。

二、計(jì)費(fèi)與結(jié)算：

1、甲方下行短信量（下行短信指通過(guò)短信發(fā)送軟件或服務(wù)平臺(tái)向移動(dòng)電話發(fā)短消息）的_____標(biāo)準(zhǔn)如下表：?套餐項(xiàng)目/基本月租（元）?/贈(zèng)送短信量（條）/超出后_____（元/條）?2、根據(jù)乙方所選套餐，設(shè)定每日最大發(fā)送量為贈(zèng)送短信數(shù)量______。如果選擇自由套餐，企業(yè)日最大發(fā)送量為_(kāi)_____條。

3、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，乙方每月（指計(jì)費(fèi)周期：每月1日00：00至當(dāng)月最后1日24：00）的短消息費(fèi)用以人民幣結(jié)清，甲方在乙方結(jié)清當(dāng)月費(fèi)用后，開(kāi)具當(dāng)月的發(fā)票。

4、乙方應(yīng)在每月______日至______日繳清上一計(jì)費(fèi)周期短消息下行費(fèi)用，結(jié)算方法采用現(xiàn)金繳費(fèi)方式，以支票或銀行劃帳形式向甲方繳納短信費(fèi)；對(duì)于乙方逾期繳納短消息費(fèi)的情況，甲方將給予乙方10天寬限期。寬限期內(nèi)甲方不停止向乙方提供短消息服務(wù)，同時(shí)，乙方每逾期-一天應(yīng)按所欠費(fèi)廚的0.3％支付違約金；超過(guò)______日后，甲方有權(quán)暫停乙方企信通短信應(yīng)用服務(wù)，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、在甲方為乙方提供企信通短信應(yīng)用服務(wù)期間，收取乙方______元押金，乙方在使用期間沒(méi)有發(fā)生違約行為，協(xié)議終止時(shí)退還。

6、本協(xié)議簽訂時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖俗⒚饕堰x用______套餐，如乙方需要更改套餐，于每月的______日前以填寫《業(yè)務(wù)變更記錄表》的形式確認(rèn)，附在此協(xié)議后面。并在提出申請(qǐng)后的下一個(gè)月1日起生效。未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

7、由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的政策、法規(guī)的改變而使本協(xié)議無(wú)法執(zhí)行的、應(yīng)以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商政策和法規(guī)為準(zhǔn)，本協(xié)議同時(shí)終止。

三、協(xié)議有效期

本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議有效期為_(kāi)__年___月___日至___年___月最后一日___：___。

協(xié)議到期后若雙方均無(wú)異議，則協(xié)議有效期可順延半年；若一方有異議，須提前___天向?qū)Ψ教岢?。如遇特殊情況需要提前終止協(xié)議須經(jīng)雙方協(xié)商同意后方可生效。

四、其他

本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或簽定補(bǔ)充協(xié)議；若協(xié)商不成則提交___________委員會(huì)_____解決。

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具同等法律效力。

甲方：?乙方：

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關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用七

2021年是公司深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨，持續(xù)深化改革，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xx修理上批量、上能力的一年，也是全面實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。

公司黨委的總體工作思路：按照新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，落實(shí)黨中央和上級(jí)黨組織部署，聚焦發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進(jìn)黨建工作體系，加強(qiáng)黨政融合，從嚴(yán)從實(shí)抓黨的領(lǐng)導(dǎo)、思想建設(shè)、文化宣傳、黨建質(zhì)量、人才隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和群團(tuán)組織等方面工作，引領(lǐng)廣大干部員工不忘初心、牢記使命，實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展新跨越，開(kāi)創(chuàng)“十四五”良好開(kāi)局。

(一)加強(qiáng)政治建設(shè)。始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨中央、集團(tuán)公司黨組及上級(jí)黨組織決策部署，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善黨建工作制度，增強(qiáng)黨的組織優(yōu)勢(shì)、組織功能和組織力量，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任，推動(dòng)公司改革發(fā)展。

(二)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。以政治理論學(xué)習(xí)為根本，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大及十九屆歷次全會(huì)精神，加強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性。制定理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，推進(jìn)黨委理論中心組學(xué)習(xí)和基層黨組織理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式方法，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、研討學(xué)、專題學(xué)，提升整體學(xué)習(xí)效果。

(三)加強(qiáng)思想教育。突出政治教育和政治錘煉，分層次開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)人員、黨員和廣大員工思想教育。鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，久久為功、善作善成，引導(dǎo)廣大黨員堅(jiān)定理想信念和宗旨意識(shí)，增強(qiáng)全體職工聚焦改革發(fā)展責(zé)任感，樹牢質(zhì)量觀念，提高質(zhì)量意識(shí)，保障優(yōu)質(zhì)高效完成全年各項(xiàng)任務(wù)。

(四)強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)管控。落實(shí)黨中央和上級(jí)黨組織關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作部署要求，規(guī)范完善工作內(nèi)容，筑牢意識(shí)形態(tài)陣地，把牢意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，提升公司內(nèi)外突發(fā)事件分析研判和應(yīng)對(duì)處置能力。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，切實(shí)把意識(shí)形態(tài)工作抓在手上、把職責(zé)扛在肩上，推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作的宣傳。強(qiáng)化日常工作落實(shí)與考核，確保全年無(wú)較大意識(shí)形態(tài)問(wèn)題發(fā)生。

(一)加強(qiáng)黨組織建設(shè)。加強(qiáng)黨務(wù)干部建設(shè)，配齊配強(qiáng)黨務(wù)干部，開(kāi)展基層黨支部書記和黨務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升崗位履職能力。加強(qiáng)黨建陣地建設(shè)，增設(shè)黨員活動(dòng)室，配齊黨員學(xué)習(xí)資料、基礎(chǔ)設(shè)施，為黨員理論學(xué)習(xí)、組織生活創(chuàng)造良好條件。加強(qiáng)黨組織活動(dòng)建設(shè)，圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，深入開(kāi)展“黨員攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”、“創(chuàng)客大賽”等活動(dòng)，增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

(二)提升黨建工作水平。深入貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例(試行)》，落實(shí)黨建工作制度，完善黨委成員聯(lián)系點(diǎn)制度，探索“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”新模式，促進(jìn)黨建工作體系與aos管理體系深度融合，推進(jìn)組織建設(shè)工作流程化。加強(qiáng)與相關(guān)單位黨建工作交流，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，提升黨建整體水平。

(三)加強(qiáng)黨員教育管理。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，開(kāi)展黨性教育，創(chuàng)新黨員教育方式，制作黨建微黨課。開(kāi)展全體黨員“三亮三比”(即亮身份、比黨性，亮指標(biāo)、比業(yè)績(jī)，亮事跡、比奉獻(xiàn))主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)黨員增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，充分發(fā)揮模范帶頭作用。加強(qiáng)黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶，為黨員過(guò)“政治生日”，增強(qiáng)黨員的榮譽(yù)感、歸屬感。嚴(yán)格發(fā)展黨員工作程序，把好新黨員入口關(guān)，確保黨員質(zhì)量，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

(四)扎實(shí)開(kāi)展黨組織生活。執(zhí)行黨中央關(guān)于黨內(nèi)政治生活的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、談心談話等基本制度，開(kāi)好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部年度民主生活會(huì)和黨支部組織生活會(huì)，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活要求。加強(qiáng)對(duì)組織制度執(zhí)行情況的考核，提高黨員組織生活質(zhì)量。

(五)加強(qiáng)黨內(nèi)先進(jìn)培樹。持續(xù)開(kāi)展“黨員之星”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織評(píng)選工作，做好先進(jìn)典型的事跡宣傳。以黨員先鋒工程特色活動(dòng)為載體，突出共產(chǎn)黨員示范崗和責(zé)任區(qū)品牌價(jià)值，彰顯黨員先進(jìn)性。慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，召開(kāi)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”表彰大會(huì)，表彰先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人，充分發(fā)揮黨員的旗幟作用，促進(jìn)廣大黨員積極投身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng)。

(六)加強(qiáng)黨建工作考核。制定黨建工作責(zé)任清單，量化黨建工作考核指標(biāo)，簽訂年度黨建工作責(zé)任狀，層層壓實(shí)黨建工作責(zé)任。對(duì)標(biāo)集團(tuán)公司黨組織星級(jí)管理考核評(píng)價(jià)細(xì)則，繼續(xù)開(kāi)展黨組織星級(jí)考核和黨支部書記抓黨建述職評(píng)議工作，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、激勵(lì)、鞭策作用。

(一)深化企業(yè)文化體系建設(shè)。以集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)要求為核心，結(jié)合公司aos管理體系，重新梳理提煉優(yōu)良的特色企業(yè)文化，編制發(fā)布《xx公司企業(yè)文化手冊(cè)》，建立公司企業(yè)文化體系。弘揚(yáng)工匠精神，講好航修故事，塑造公司文化，使企業(yè)文化體系入腦入心。

(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)“打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的xx企業(yè)”愿景，提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。通過(guò)開(kāi)展精神文明主題實(shí)踐活動(dòng)，推廣勞模創(chuàng)新工作室、評(píng)選“最佳好事”等，引導(dǎo)黨員群眾弘揚(yáng)社會(huì)道德風(fēng)尚，樹立正確價(jià)值觀。

(三)持續(xù)創(chuàng)新宣傳模式。緊跟時(shí)代發(fā)展，以新媒體為牽引，打造宣傳新模式，減少低效、無(wú)效宣傳。切實(shí)調(diào)動(dòng)基層黨組織能動(dòng)性，利用各種宣傳工具，及時(shí)通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、貼吧等各種途徑，廣泛宣傳企業(yè)價(jià)值精神，傳遞正能量，展示新形象，不斷提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。形成體系化宣傳格局，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，凝聚力量，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

(一)強(qiáng)化人力資源保障。加強(qiáng)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部管理，有計(jì)劃地進(jìn)行日常考核和專項(xiàng)考核。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步修訂《中層干部考核標(biāo)準(zhǔn)》，促進(jìn)干部履職擔(dān)當(dāng)。通過(guò)外部選送學(xué)習(xí)、內(nèi)部掛職鍛煉等培訓(xùn)方式，加強(qiáng)年輕領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)人員培養(yǎng)和鍛煉。合理確定基層單位生產(chǎn)工人需求，編制人員招錄計(jì)劃，采取靈活用工方式引進(jìn)人員。

(二)激發(fā)員工創(chuàng)造力。在設(shè)計(jì)寬帶薪酬的基礎(chǔ)上，嵌入公司崗位任職資格分級(jí)管理內(nèi)容，建立公司專家評(píng)聘體系，打造“三高”人才隊(duì)伍，為員工職業(yè)成長(zhǎng)打通渠道。強(qiáng)化工資總額預(yù)算管理及薪酬的激勵(lì)工作，將產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、效益與工資總額掛鉤，搭建績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，做好員工日?？己?、評(píng)價(jià)、應(yīng)用及反饋工作，真正起到科學(xué)評(píng)價(jià)人、充分激勵(lì)人的作用，調(diào)動(dòng)全員積極性。

(三)提升員工素質(zhì)。完善教育培訓(xùn)管理體系，開(kāi)展針對(duì)性的理論和實(shí)操培訓(xùn)。構(gòu)建x特色的教育培訓(xùn)管理體系，提高培訓(xùn)效率和培訓(xùn)質(zhì)量。開(kāi)展新機(jī)能力提升培訓(xùn)，優(yōu)選相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，外送開(kāi)展預(yù)研機(jī)型的培訓(xùn)，儲(chǔ)備核心人才。推進(jìn)新型學(xué)徒制工作，按照“新星計(jì)劃”全面實(shí)施員工上崗積分制考核管理，打牢新上崗員工的技能基礎(chǔ)。

(四)提升信息化管理能力。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)(e-hr)，增加相關(guān)模塊功能，做好數(shù)據(jù)維護(hù)。在更新考勤系統(tǒng)硬件的基礎(chǔ)上，完善和開(kāi)發(fā)統(tǒng)合統(tǒng)計(jì)功能、訪客功能和物資進(jìn)出廠管理功能，為公司實(shí)現(xiàn)人員、車輛、物資的進(jìn)出廠管理信息化創(chuàng)造條件。加強(qiáng)人事檔案系統(tǒng)信息化建設(shè)，確保數(shù)據(jù)更新及時(shí)、錄入準(zhǔn)確。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。把政治建設(shè)和政治監(jiān)督放在首位，確保黨的路線方針政策和重大決策部署落到實(shí)處。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮不敢腐的懲戒和震懾作用、不能腐對(duì)權(quán)力的制度制約和運(yùn)行監(jiān)督作用、不想腐的教育引導(dǎo)作用。從嚴(yán)從緊查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題，狠剎“四風(fēng)”，把力戒形式主義、官僚主義作為重要任務(wù)，開(kāi)展好專項(xiàng)工作，完善制度規(guī)定，將查處通報(bào)、制度約束、黨性廉潔教育融合貫通，一體推進(jìn)，同向發(fā)力。

(二)強(qiáng)化巡察監(jiān)督作用。深入貫徹集團(tuán)巡視巡察工作體系，積極落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)巡視巡察工作要求。緊盯重大工程、重點(diǎn)領(lǐng)城、權(quán)力集中、資金密集等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，將監(jiān)督成效轉(zhuǎn)化為公司治理效能。把監(jiān)督民主生活會(huì)、“三重一大”決策等作為政治監(jiān)督和對(duì)“關(guān)鍵少數(shù)”監(jiān)督的重要內(nèi)容，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)干凈、擔(dān)當(dāng)作為。強(qiáng)化約談提醒的監(jiān)督作用，抓早抓小、防微杜漸，使咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”要求，嚴(yán)格日常監(jiān)督，分類施策履行監(jiān)督職責(zé)，通報(bào)曝光典型案例，以案為戒，以案促改。

(一)建立健全服務(wù)機(jī)制。以創(chuàng)新服務(wù)工作為重點(diǎn)，主動(dòng)融入中心，提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)職工群眾能力。通過(guò)整合勞模創(chuàng)新工作室、技術(shù)創(chuàng)新工作室、江城工匠工作室，發(fā)揮x工匠協(xié)會(huì)和勞模骨干的引領(lǐng)作用。推進(jìn)六型班組標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和職工小家建設(shè)，為職工群眾提供良好的娛樂(lè)休息環(huán)境。建立“箴言獻(xiàn)策”制度，推進(jìn)職工代表巡查活動(dòng)。健全“雪中送炭、寒夜送衣、酷夏送清涼”機(jī)制，深入推進(jìn)送溫暖到基層，為職工辦實(shí)事辦好事。

(二)推進(jìn)職工文化建設(shè)。開(kāi)展“舍我其誰(shuí)”崗位技能比武，增加趣味性、實(shí)用性、新穎性、觀賞性，發(fā)揮技能比武的獨(dú)特宣教功能。根據(jù)季節(jié)和生產(chǎn)特點(diǎn)，深入開(kāi)展職工文娛體育建設(shè)及活動(dòng)，營(yíng)造“愉快工作，快樂(lè)生活”氛圍。探索工余時(shí)間組織體育比賽新模式，開(kāi)展短平快的體育項(xiàng)目比賽。

(三)全面活躍青年工作。廣泛開(kāi)展“青年大學(xué)習(xí)”行動(dòng)，以學(xué)雷鋒、五四運(yùn)動(dòng)、國(guó)慶節(jié)、建團(tuán)99周年為契機(jī)，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員青年民族自信心和自豪感。做好服務(wù)中心工作，與沈飛成立聯(lián)合青年突擊隊(duì)，開(kāi)展各類“青”字號(hào)品牌活動(dòng)，舉行青工技能比武、崗位練兵活動(dòng)，創(chuàng)新開(kāi)展青年立功競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)青工主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極投身新機(jī)修理主陣地。推廣有思想、有深度、符合青年特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的工作模式，著力打造指尖上的共青團(tuán)，滿足青年文化需求。

加強(qiáng)保衛(wèi)保密工作，落實(shí)保密管理規(guī)定要求，加強(qiáng)員工保密意識(shí)教育，確保公司不發(fā)生重大失泄密事件。做好離退休人員管理，完成退休人員社會(huì)化工作。做好信訪維穩(wěn)、扶貧幫扶、武裝保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管控等工作，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好公司和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

關(guān)于集團(tuán)工作規(guī)劃心得體會(huì)實(shí)用八

2022年，我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實(shí)施十百千萬(wàn)工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營(yíng)銷服務(wù)體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。

在服務(wù)方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

下發(fā)了《集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見(jiàn)》、《集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

1、建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。

2、強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。

3、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升。

4、完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。

二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理，推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對(duì)_家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。

按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí))，建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。

在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整合集團(tuán)客戶俱樂(lè)部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對(duì)俱樂(lè)部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

繼續(xù)利用好公司客戶俱樂(lè)部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂(lè)部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場(chǎng)發(fā)展瓶頸

完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強(qiáng)客戶感知，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

在此基礎(chǔ)上，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，通過(guò)行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求。