外賣(mài)騎手培訓(xùn)心得體會(huì)感悟報(bào)告 做外賣(mài)騎手的心得(二篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦外賣(mài)騎手培訓(xùn)心得體會(huì)感悟報(bào)告一

地址：_________________

電話(huà)：_________________

乙方：_________________

地址：_________________

電話(huà)：_________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條：約定事宜

乙方為甲方提供約定餐品，甲方為乙方提供送餐服務(wù)。

第二條：甲方義務(wù)

(1)甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體宣傳。

(2)甲方在消費(fèi)群體中為乙方做推薦介紹，提升乙方的知名度。

第三條：乙方義務(wù)

(1)乙方為甲方開(kāi)辟綠色通道，即乙方在接到甲方的訂單后，應(yīng)優(yōu)先處理甲方訂單，保證甲方能將餐品及時(shí)送達(dá)用戶(hù)。

(2)乙方為甲方提供優(yōu)惠。

第四條：?jiǎn)栴}處理

(1)甲方電話(huà)通知乙方下單后，如乙方因餐品售罄等原因，不能提供的，應(yīng)立即電話(huà)通知甲方。

(2)送餐員如有意外情況不能按時(shí)到達(dá)的應(yīng)及時(shí)告知甲方。

第五條：結(jié)算與付款

(1)雙方按照約定的定餐標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。

(2)甲方送餐人員在和乙方核對(duì)餐品無(wú)誤后，現(xiàn)場(chǎng)以現(xiàn)金方式結(jié)算。

第六條：違約責(zé)任

(1)如乙方提供的餐品不符合約定的質(zhì)量、數(shù)量，甲方有權(quán)要求減少或拒絕支付相關(guān)款項(xiàng)。

(2)如乙方提供的餐品出現(xiàn)食品安全事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

(3)甲方應(yīng)及時(shí)、安全地將乙方提供的餐品送達(dá)用戶(hù)，并保證送餐過(guò)程中餐品的安全。

第七條：附則

(1)本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，每期有效期______天。______天(含當(dāng)天)到期后，乙方選擇和甲方是否繼續(xù)簽訂本協(xié)議，若繼續(xù)簽訂該合同甲乙雙方必須遵守該合同中雙方規(guī)定的條款。若不簽訂，該合同失效，起效日期從甲乙雙方簽訂該合同日算起(含當(dāng)日)。

(2)未盡事宜，由雙方另行商定解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

(3)本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份。

(4)乙方保證提供的所有信息(折扣、菜品信息與價(jià)格、電話(huà)等)與實(shí)際一致，并按外賣(mài)單公示的優(yōu)惠信息予以執(zhí)行。

(5)如外賣(mài)單有變動(dòng)乙方可要求甲方更改，更改內(nèi)容在下一期外賣(mài)單中公示，本(當(dāng))期不予更改，乙方在本期必須按外賣(mài)單所示內(nèi)容執(zhí)行，如若違反，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

(6)甲方提供的宣傳材料如存在侵權(quán)行為，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

_____年_____月_____日

乙方：_________________

_____年_____月_____日

推薦外賣(mài)騎手培訓(xùn)心得體會(huì)感悟報(bào)告二

從4月14日到4月30日止約九千左右的銷(xiāo)售額，可以看出梁山外賣(mài)市場(chǎng)是具有一定開(kāi)展價(jià)值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展下去。例如：散戶(hù)太多，無(wú)法形成訂單采購(gòu)、送餐員剛走電話(huà)又來(lái)，采購(gòu)不及時(shí)也導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶(hù)是需要跟進(jìn)的。

1. 九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會(huì)出現(xiàn)送餐不及時(shí)，導(dǎo)致投訴。所以是否聯(lián)系一個(gè)員工為包天下統(tǒng)計(jì)一下，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，再一個(gè)問(wèn)題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通。

2. 百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時(shí)間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個(gè)發(fā)放、菜品適時(shí)調(diào)整。

3. 沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)。可以根據(jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動(dòng)。

4. 政府、公共資源管理辦公室是一個(gè)很有開(kāi)發(fā)價(jià)值的客戶(hù)。他們走的是高端而且招標(biāo)會(huì)也很多，菜品要適時(shí)的為其調(diào)整以防止他們吃膩。

綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶(hù)，做好保證每一份外賣(mài)，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個(gè)客戶(hù)。

二、 近期計(jì)劃安排

要想讓包天下的外賣(mài)做大做好，必須走訂單式路線(xiàn)，同時(shí)發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng)，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價(jià)格，逐步走向規(guī)范掛、專(zhuān)業(yè)化的外賣(mài)服務(wù)流程。以下是近期計(jì)劃和目標(biāo)。

1. 進(jìn)入酒店會(huì)議場(chǎng)所，找人了解和溝通酒店會(huì)議情況，使其達(dá)成一定意向，遇到一些只用場(chǎng)地不在酒店訂餐的客戶(hù)及時(shí)通知、這邊過(guò)去與會(huì)務(wù)組接洽，看看是否有外賣(mài)需要。

2. 多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥](méi)有外賣(mài)需求，一旦達(dá)成對(duì)我們包天下的品牌宣傳也很有力度。

3. 注意梁山的一些大型活動(dòng)，及時(shí)獲得信息、跟進(jìn)、及時(shí)送餐。例如：車(chē)展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷(xiāo)會(huì)等。下半年會(huì)有一個(gè)劇組走進(jìn)梁山，要及時(shí)跟進(jìn)。

4. 適時(shí)出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。

5. 把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來(lái)到包天下就餐。

6. 夜場(chǎng)和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會(huì)統(tǒng)一派送(加送餐費(fèi))。在賓館房間內(nèi)或前臺(tái)放一些包天下的訂餐牌。

7. 高中學(xué)生、學(xué)校是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。一旦開(kāi)展好也會(huì)很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來(lái)買(mǎi)，對(duì)包天下外賣(mài)不了解同時(shí)有另外一家外賣(mài)每天都在門(mén)口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣(mài)無(wú)論在口味、品種、價(jià)格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門(mén)口賣(mài)上幾天，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一下包天下，然后我們?cè)僬乙恍W(xué)生，幫忙去統(tǒng)計(jì)一下訂餐的人數(shù)，及時(shí)送餐，這樣的效果應(yīng)該會(huì)好一點(diǎn)。

8. 建議：是否能為包天下設(shè)計(jì)幾個(gè)小型簡(jiǎn)單且能突出包天下主題特色的定點(diǎn)便民餐車(chē)，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)起到很大的推動(dòng)力。

以上即為我對(duì)包天下外賣(mài)的工作計(jì)劃和意見(jiàn)，具體細(xì)節(jié)和實(shí)施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。