運(yùn)維的改進(jìn)心得體會(huì)及收獲 運(yùn)維的改進(jìn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)(3篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新運(yùn)維的改進(jìn)心得體會(huì)及收獲一

1、協(xié)助公司完成現(xiàn)場(chǎng)桌面終端問(wèn)題的接單響應(yīng)，問(wèn)題處理閉環(huán)工作，常見(jiàn)桌面問(wèn)題支持主要是耗材、電腦、設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)軟件管理等各類問(wèn)題;

2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)助上級(jí)與客戶保持良好的溝通，跟進(jìn)客戶反饋問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保桌面運(yùn)維工作順利實(shí)施;

3、問(wèn)題需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能完成工單派發(fā)，及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

4、公司知識(shí)庫(kù)及問(wèn)題庫(kù)的錄入及持續(xù)完善工作。

5、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展的其他工作。

崗位要求：

1.計(jì)算機(jī)、電力電氣、管理類、工程類、自動(dòng)化類相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上運(yùn)維服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)工程師、信息安全工程師等職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先;

2.了解it服務(wù)管理系統(tǒng)及呼叫系統(tǒng);

3. 熟悉桌面終端運(yùn)維，運(yùn)維資源處理，日常軟硬件運(yùn)維，以及故障消缺、提供技術(shù)支持等，具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題能力。

最新運(yùn)維的改進(jìn)心得體會(huì)及收獲二

職責(zé)：

1、在其他的協(xié)助下負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目上線前的需求調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理，并形成文檔輸出存檔。

2、在其他工程師的協(xié)助下，完成wlan網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目前期的現(xiàn)場(chǎng)工勘，點(diǎn)位設(shè)計(jì)，規(guī)劃工作。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中硬件設(shè)備的安裝上架，設(shè)備之間的跳線互聯(lián)及設(shè)備鏈路信息的統(tǒng)計(jì)及文檔輸出。。

4、負(fù)責(zé)日常無(wú)線系統(tǒng)的運(yùn)維，常見(jiàn)問(wèn)題的處理，400電話的接聽(tīng)值班工作。

5、配合銷售參與客戶售前需求的溝通了解及能力范圍內(nèi)的技術(shù)支持。

任職資格：

1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆或往屆畢業(yè)生，電子計(jì)算機(jī),通信,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)。

2、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，了解常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3、接觸過(guò)cisco,h3c，華為等廠商產(chǎn)品設(shè)備的專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)先。

4、能夠在其他工程師的協(xié)助下，完成wlan網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)及文檔輸出工作。

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡專研，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)充滿學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

6、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力，具有一定的文檔撰寫能力;

7、誠(chéng)實(shí)守信，服從管理，有良好的職業(yè)道德，積極上進(jìn);

最新運(yùn)維的改進(jìn)心得體會(huì)及收獲三

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與office20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。