手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想 手機(jī)銷售服務(wù)案例分享(9篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想一

x月x日，在工作中，我不僅沒有認(rèn)真工作，還偷偷玩手機(jī)，被發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)。在過去的幾天里，我認(rèn)真深刻的自我姿態(tài)反映，他們的行動是一個深深的內(nèi)疚和焦慮，在此，我想所有領(lǐng)導(dǎo)人作出深刻檢討，我想了幾天，以反映上向領(lǐng)導(dǎo)報告的結(jié)果如下：

通過這件事，雖然我覺得這是一個偶然的事情，但它也是很長一段時間，放松對自己的要求，和寬松的工作要做風(fēng)的必然結(jié)果，也與我們的時代-----培育新的，文明的，后面的方向相反。經(jīng)過幾天的反思，我自己的成長經(jīng)歷了多年的工作，并詳細(xì)分析的回憶。只記得去上班，我問他們?nèi)匀幌鄬^高，并且總是能夠符合有關(guān)法規(guī)和規(guī)章，在努力完成工作。但近年來，由于工作逐漸走上正軌，而他砍1單位都比較熟悉，特別是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助我讓我感到溫暖，但也開始慢慢放松了對自己的要求，而是，認(rèn)為他們都做得很好。因此，發(fā)生這種情況，使我不僅覺得自己的恥辱，更重要的是，我覺得對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注

同時，在這種情況下，我也認(rèn)為他們在工作中的責(zé)任意識仍然非常缺乏。大家都知道，必須有一個服務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范，工作時間，我開始吃種子，這充分說明，我認(rèn)為沒有注意方式和手段的工作，這也說明，我沒有足夠的其工作的責(zé)任意識，也沒有他們更好地工作，沒有去他們的思想新的水平，為動力。在他們的心目中，依然存在，只是與思想混日子處理?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，是一個非常糟糕的跡象，如果不及時的領(lǐng)導(dǎo)，并問自己一些自我反省，并允許自己放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，可以不甚至想象會發(fā)生什么錯誤的工作。因此，本人深感痛心的同時，我感到很幸運(yùn)，覺得他的時間的覺醒，這在我今后的生活道路上的增長，無疑是第二個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。因此，在此，我作出檢討的領(lǐng)導(dǎo)，也向您表示衷心的感謝。

此外，我也看到這種不利的影響，如果在工作中，大家都喜歡我，是一種懈怠，不小心，怎么能工作時間來執(zhí)行。做到這一點。此外，如果在我們這樣的非組織性和紀(jì)律，表現(xiàn)欠佳的不文明的文化形成的集體頭，我們的工作將是不可能的，以完善的服務(wù)僅僅是紙空談。因此，這一事件的后果是嚴(yán)重的，是壞的。

這一事件的發(fā)生，我知道，無論怎樣不足以彌補(bǔ)自己的過失。因此，不管多么嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)懲我，和我沒有任何意見。同時，我問領(lǐng)導(dǎo)給我一個機(jī)會，讓我可以通過自己的行動來表達(dá)自己的覺醒，加倍努力，為我工作的單位的工作做出了積極貢獻(xiàn)，請相信我的領(lǐng)導(dǎo)者。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想二

1、目前appstore連接不上，不能下載和更新app，服務(wù)器抽風(fēng)了，不用擔(dān)心是你手機(jī)壞了

2、手機(jī)一直很安靜,不管是禮拜一還是禮拜五,白天還是晚上,沒有電話也沒有短信,嗯手機(jī)一定是壞了。

3、平時手機(jī)安靜得像壞了一樣，請半天假，感覺它突然受歡迎了睡得腦殼疼，半睡半醒

4、手機(jī)壞了，在等修的空擋，才發(fā)現(xiàn)，除了玩手機(jī)，我什么也不會。

5、手機(jī)插孔壞了，一直湊合用，直到發(fā)現(xiàn)自拍桿也連不上，簡直不能忍，果斷來修

6、離開理工第一天，居無定所，食不果腹，事故頻出，那二兩蔥油醬香餅吃得我惡心，我看到了未來蓉漂生活的影子，最煩的是手機(jī)還摔壞了

7、在考試周正式開始之前摔壞了手機(jī)膜，洗壞了耳機(jī)，破財消災(zāi)了算。我命令，好事全都給我發(fā)生。

8、你是和我最聊得來的女孩，自你以后就再也沒有誰能讓我愿意聊到天明，過后還會一遍遍的翻著聊天記錄在那傻笑。記得有次手機(jī)壞了，聊天記錄全沒了，我難過了好久，仿佛失去了你，結(jié)局確是我真的失去了你，杳無音訊、、、

9、電腦壞了，手機(jī)丟了。感覺世界塌了一半。想起虛度的光陰，不免潸然淚下。

10、手機(jī)壞了的時候心疼的不是手機(jī)是手機(jī)里的照片那百度云可真是個好東西

11、今日壞心情：吃飯咬到了自己，接下來可能又要口腔潰瘍。手機(jī)摔壞了（最近倒也不是很需要它，但是很喪氣。啤酒不能醉。

12、手機(jī)壞了，關(guān)機(jī)再重啟，是個萬能的方法

13、我把你添加到特別關(guān)心，想著你找我的時候，我會第一時間回你。但是現(xiàn)在我覺得這都是多余的。因為你一般都不會主動找我。每次你來消息聽到特別關(guān)心鈴聲時我都特別激動，看看你說了什么。乃至于我在街上聽到別人特別關(guān)心的鈴聲我也會拿起手機(jī)看看是不是手機(jī)壞了，你給我發(fā)消息沒。

14、感冒了好幾天不肯去拿藥手機(jī)壞了不舍得換一提到他好像你還是以前那個小丫頭、

15、我可能最近是觸了霉神嗎？新手機(jī)摔壞了，好的，我用舊手機(jī)，兩天，又摔壞了，我。放過我吧。

16、手機(jī)壞了，懶得也不值得去修，好的壞的干脆都丟掉，剛好不用再觸碰

17、果然是前陣子過得太好了，手機(jī)壞了，自己白蘋果循環(huán)一下午了

18、我有些壞習(xí)慣，喜歡拖延和玩手機(jī)（長時間的盯著手機(jī)）所以說了（未完待續(xù)，盡請期待）

19、手機(jī)壞了，因為沒有備份，各位的電話號碼丟失了。所以你的來電，我可能無法準(zhǔn)確的知道你是哪位大神。如造成誤會，請見諒！??！微信和電話可以聯(lián)系到本人，謝謝。

20、剛和前男友分手手機(jī)就壞了就放著沒管后來一年后修好整晚都望著屏幕哭

21、我手機(jī)壞了，所有東西都被格式化了，到底是好事還是壞事，以前想刪的不想刪的東西號碼，一下子全都沒了。心里有點空落落的不過也好，省的去糾結(jié)留什么刪什么，一次玩完。在乎的自然來找我，不在乎的留也沒用。

22、手機(jī)可能壞了，天吶，我親愛的手機(jī)再堅持堅持，等我找到工作賺了毛爺爺你再壞啊可憐的吃土小姐姐就是我

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，我叫xx，下面請允許我向大家匯報一下我一年來的工作情況并同時展望一下新的一年里我的愿望。

我主要是在大廳負(fù)責(zé)銷售，每天的工作就是整理柜臺，檢查手機(jī)，接待客戶。

有時對檢查手機(jī)的疏忽，造成了店里的一些損失，非常的抱歉，在往后的工作中，一定要認(rèn)真，不會出現(xiàn)錯誤。

在接待客戶時，有的客戶真的很好，我們真的要感謝他們，但是相對一些客戶，我們就得控制一下自己的情緒：

如何控制自己的情緒?(一共三步)

1.在每次說話前先停下來。

2.問問自己想說的話是想發(fā)泄還是想表達(dá)。

3.只說對人對己有益的話，然后有人會說，說起來容易做起來難，不錯，所有的能力在開始學(xué)習(xí)的時候都不容易，成為習(xí)慣就不難了，習(xí)慣重復(fù)踐行的結(jié)果，習(xí)慣久了就成為品質(zhì)和素養(yǎng)。

其實我就是一個比較沒有耐心的人，碰到那種不吭聲的顧客就著急了，有時可能是沒有給客戶介紹對機(jī)型，如果介紹到客戶的心坎上，我想客戶是會留下來的，所以在以后的工作中，一定要堅持。

任何人請把一件事做到極致，都是牛人，所以成功，路上并不擁擠，因為堅持的人并不多。

我覺得作為一個合格的銷售人員，一定要勤奮，而且具有抗壓能力，能快捷調(diào)整自己的心態(tài)，能快速引起客戶的對話題的興趣，并快速挖掘出客戶的核心需求，還要有自信，堅持，在堅持，最后就是堅持!

最后謝謝大家給我的照顧，和大家在一起做真的很高興。

最后愿我們的九洲通訊茁壯成長，生意興隆!

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想四

1：五一手機(jī)嘉年華，xxx實惠到您家

2：五一逛xx，購物中大獎;低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停

3：慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎

4：歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季

5：喜歡她/他就要讓她/他聽見

6：五一手機(jī)嘉年華，xxx實惠到您家

7：勞動創(chuàng)造美好未來、五星創(chuàng)造開心五一

8：五一勞動尋良“機(jī)”

9：來就送,買即贈,購就返

10：“機(jī)”不可失，盡在xx

11：擂響五月，放“價”送“禮”

12：“五”動心情，清爽“一”夏，輕松競拍

13：五心大禮、五一歡喜

14：五一旅游的寶貝，xx手機(jī)低價呈現(xiàn)

15：五一“鏈”結(jié)顧客心

16：服裝：火紅五月別樣天;你火了嗎?

17：五一走來走去，一定要吃好喝好!

18：五一好運(yùn)“與日俱增”

19：愛怎么聽就怎么聽，絢出你自己

20：快樂五一、驚喜5+1

21：圓夢鉆石超值送

22：購物有樂趣吃上再拿上

23：七天度假好時光，三餐美食好味道。

24：五一購機(jī)，三重好禮送給你!

25：開心度長假低價總動員

26：藥店：觸摸“五一”，體驗“中脈蜂靈”

27：鑼開五月，玩美假期

28：外面太熱，進(jìn)來脫吧。我們擁有足夠的試衣間!(適合大型商場)

29：勞動光榮低價有禮

30：黃金周不產(chǎn)黃金，五一節(jié)卻有五折!

31：勞動創(chuàng)造美好未來、五星創(chuàng)造開心五一

32：地板：讓xx地板陪你一起大放“價”

33：xx手機(jī)折上折，想都不敢想的價格。

34：五一“鉆石代表我的心”――超值回報消費(fèi)者

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想五

尊敬的老師：

您好！

今天下午第一節(jié)課的時候，老師給我們將試卷的時候我沒有好好聽老師給我們講評試卷，而是在玩手機(jī)，并且是直接將手機(jī)擺在桌子上面玩的，絲毫沒有隱藏的意思，所以我周邊的同學(xué)基本都看到了我在玩手機(jī)的行為，我不禁不覺得羞愧反而覺得被大家看到覺得有點自豪，認(rèn)為我敢做大家不敢做的事情，并且是違反規(guī)定的事情，自己是大膽的。此時此刻的我已經(jīng)不是當(dāng)時那么想了，我現(xiàn)在知道了我的行為是不好的，既違背了一個學(xué)生最基本要遵守的課堂紀(jì)律，也違背了一個學(xué)生要好好學(xué)習(xí)的態(tài)度，最嚴(yán)重的是做出了不尊重老師辛苦付出這種不文明沒素質(zhì)的行為，也給同學(xué)帶來不好的頭，我真的覺得對不起自己這讀了十多年的書，更加對不起父母和老師從小就對我的教育，我都已經(jīng)是一個快成年的人，做事情還這么的不成熟目光還這么的短淺，還意識不到學(xué)習(xí)對于我們學(xué)生的重要性，平時在網(wǎng)上看到別人不好好聽課懟老師的行為的帖子的時候，自己還會去批評他們，告訴他們“學(xué)習(xí)無用論”是非常錯誤的論點，可是沒想到我今天竟然自己也做了這樣的事情，真的諷刺啊，自己打自己的臉。

說實話現(xiàn)在是高二的第二個學(xué)期，原本這個學(xué)期的學(xué)習(xí)時間就是比較短暫的了，再加上我們這個學(xué)期又要考會考，而且還不是在期末的時候考的，我應(yīng)該是時間十分緊張自己任務(wù)十分嚴(yán)峻的意識的，可是因為前段時間看到了我們會考的時間延遲了，再加上前段時間在家上課自己玩野了，對自己的要求完全降低了，上課的時候也沒有上個學(xué)期那么認(rèn)真了，總是懷念著自己在假期里面打的游戲，覺得還是放假好，自己可以想做什么事情就做什么事情，想打多長時間的游戲就打多長時間的游戲，也正是這種種的原因堆積，自己才明知道學(xué)校不準(zhǔn)我們帶手機(jī)來學(xué)校并且在開學(xué)的時候簽署了不帶手機(jī)進(jìn)校園的保證書的，自己還是瞞著家里人瞞著老師將手機(jī)帶到教室里面來了，今天還在上課的時候玩起手機(jī)來了，并且是公然擺在桌子上的，雖然是有書本擋著前面老師的目光，但是身邊的同學(xué)都是看的很清楚的。

不知道什么時間起自己對學(xué)習(xí)就降低了興趣，可是現(xiàn)實卻又給了我一記耳光，現(xiàn)在是學(xué)習(xí)的時間，是不能夠分心的，而且自己作為一個學(xué)生也不應(yīng)該違反學(xué)校的紀(jì)律不做學(xué)習(xí)的事情的，我必須要恢復(fù)之前認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)才行，而且是刻不容緩。所以，這里向老師您保證，從今以后絕對不會帶手機(jī)來學(xué)習(xí)了，更加不會上課做無關(guān)于學(xué)習(xí)的事情了，以后上課就只做學(xué)習(xí)的事情，而且是跟當(dāng)堂課有關(guān)的事情。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想六

時光荏苒，我到_公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在_店上班，因工作需要公司調(diào)我在_附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。

一、遵守職業(yè)道德

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。

二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想七

甲方：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

乙方：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

甲、乙雙方在公平、信任、互利、互惠的基礎(chǔ)上，特訂立如下合同：

第一條?資格、區(qū)域

1.甲方指定乙方為_________產(chǎn)品“特約批銷商”。

2.乙方_________特約批銷區(qū)域：_________。

3.批發(fā)對象為：_________;?零售對象為：_________。

第二條?雙方提供

6.甲方向乙方提供甲方下屬經(jīng)銷商所享有的一切優(yōu)惠政策，包括_________話費(fèi)卡、各種優(yōu)惠套餐等。

7.乙方以其網(wǎng)上的批發(fā)價格加上_________比例的售后服務(wù)費(fèi)向甲方提供_________手機(jī)。乙方保證所提供的手機(jī)均為行貨。

8.乙方提供：市場部、售后部、營銷部等相應(yīng)的人員;員工相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。員工必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);遵從甲方的員工管理制度。

第三條?利益

9.甲方確保乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)的批發(fā)價不低于如下價格：“_________網(wǎng)”上每日的“批發(fā)價”+“批發(fā)價”乘以_________%的售后服務(wù)費(fèi)。

10.乙方展銷柜在甲方的支持和配合下實行_____運(yùn)營、_____核算。

第四條?售后服務(wù)

11.乙方在展銷柜上所零售的乙方_________相關(guān)產(chǎn)品售后，保證按國家規(guī)定的三包服務(wù)執(zhí)行。

12.乙方在特約批銷區(qū)域內(nèi)批發(fā)給經(jīng)銷商的_________產(chǎn)品必須遵從與經(jīng)銷商之間的協(xié)議(詳見“經(jīng)銷商協(xié)議”);乙方承諾對所售出產(chǎn)品做到更快更好的服務(wù)保證。

第五條?其他事項：

13.本合同依法簽訂，即具有法律效力，雙方必須全面履行，不得單方面擅自變更或解除。因故需變更或解除合同應(yīng)經(jīng)過雙方協(xié)商，依法另立協(xié)議。

14.本合同有效期自合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止，期滿后雙方可另行簽訂。合同正本一式貳份，雙方各執(zhí)一份。

15.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商或另訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議由雙方法人代表或授權(quán)委托代理人簽章及蓋雙方合同用章后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本本協(xié)議具有同等效應(yīng)。

16.因本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成時，任何一方可向本協(xié)議簽約地人民法院起訴。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

委托代理人(簽字)：_________

委托代理人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想八

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 。

近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。

大學(xué)生

（見附件1——問卷）

20xx年12月

書面問卷

1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定并印發(fā)。

2、動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查方式主要是請本校的大學(xué)生填寫問卷。

3、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4、撰寫調(diào)研報告

本次調(diào)查共有40人參加并且完成了問卷，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有86％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。

2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

⑴、最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時, 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：性能32%，價位25%，品牌20%，售后服務(wù)14%，流行趨勢9%。其中，消費(fèi)者對性能的要求最高，說明大學(xué)生更加看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能。

另外，部分消費(fèi)者對價位和品牌要求也較高，對于大學(xué)生星河一類人群來說，他們不僅要求時尚也很看重性價比。

⑵、中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)48.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占11%，20xx元以上的占12%。

⑶、購機(jī)地點較集中

對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

⑷、手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑸、手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于發(fā)短信，占55.7%。另外，37%用于打電話。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％?，F(xiàn)在短信除了能說明事情、聯(lián)系感情外，發(fā)短信還可以在一些不方便講電話的場合，它的適用性比較大，所以多數(shù)大學(xué)生選擇短信聯(lián)系。

⑹、手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占65％，而僅僅35%的同學(xué)每月手機(jī)消費(fèi)在50—100元，100元以上的基本上沒有。

⑺、手機(jī)選擇的服務(wù)商較集中

在被訪者中40位全部用選擇的是移動服務(wù)商，移動推出的經(jīng)濟(jì)實用的套餐獲得了廣大學(xué)生的青睞。并且在系列套餐活動中，網(wǎng)聊套餐最受歡迎。由此可看出網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響正日趨加深。

3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析

確切地說，消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

第二、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。

第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。

4、 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種：

第一、求實購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：與家人、朋友聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)

展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機(jī)。根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。

第四、求廉購買動機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價時，動機(jī)就產(chǎn)生了。

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機(jī)上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

5、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析

在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評價與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價，印象中的手機(jī)信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價各款手機(jī)的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。

本次調(diào)研共發(fā)放問卷40份，計回收問卷40份，回收率100%。其中有效問卷40份，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人、大二20人、大三10人、大四3人，男生比例32%，女生68%。調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：

一、手機(jī)普及情況及趨勢分析

針對學(xué)校的手機(jī)普及情況進(jìn)行了初步的統(tǒng)計，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占38%，一般的則占到了54%。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。

隨著手機(jī)價格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有“大款”才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

二、各品牌手機(jī)占有情況

目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多，占被調(diào)查者的46.25%，其次摩托羅拉和三星也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和13.75%，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、tcl兩大品牌，但其占有率也仍然不高，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補(bǔ)市場空隙。

在印象調(diào)查中被調(diào)查者對諾基亞這一品牌的印象最深。一方面與它產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時也是它巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而且，諾基亞主要是針對青年一族設(shè)計，它款式

新穎、漂亮，功能多，這樣一來就很受大學(xué)生的歡迎。

三、現(xiàn)有用戶具體分析

從性別上看，現(xiàn)在手機(jī)不僅僅再是男生的必備品了，女生的手機(jī)持有量不斷增加而且范圍也比較廣。 年級：大一，大二，大三，大四分別是23%，55%，30%，12%。從年級上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大二、大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機(jī)，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購買的機(jī)會。

從個人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。

消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在900以上的 5位，與其的經(jīng)濟(jì)實力基本相應(yīng)。

我校的手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng)，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利，手機(jī)信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡(luò)，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性。

學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問題，其次是手機(jī)的品牌和時尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

四 、潛在消費(fèi)分析

1、消費(fèi)者購買意向

本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機(jī)購買意向趨向強(qiáng)烈，被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶基本上是有意近期購買手機(jī)，而在問卷調(diào)查的手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù)，目前是否擁有手機(jī)對是否計劃近期購買手機(jī)并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計劃近期更換手機(jī)，其消費(fèi)實力并不弱于首次購買手機(jī)的潛在消費(fèi)者。

2、消費(fèi)者購買手機(jī)時關(guān)心的要素

消費(fèi)者購買手機(jī)時比較關(guān)心的因素依次為性能、價格、品牌、服務(wù)、流行趨勢。性能是被調(diào)查者最關(guān)心的問題。功能性方面，信號、上網(wǎng)等是消費(fèi)者較為看好的要素，在市場上把以上的特點作為手機(jī)的賣點，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等多種要素，消費(fèi)者基本上還有認(rèn)牌購買的偏好。

3、消費(fèi)者的選購意向

學(xué)生的購機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時尚與個性”，這符合社會上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征，問卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購買對象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%，基本上選擇了外國機(jī)，在新型時尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好，國產(chǎn)機(jī)和國產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%。

諾基亞是潛在消費(fèi)者最想購買的品牌，高達(dá)46.25%的問卷被訪者推崇諾基亞手機(jī)，非手機(jī)用戶中對諾基亞的認(rèn)購者也不在少數(shù)。而摩托羅拉也以15%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二。隨著三星對國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費(fèi)者中人緣大增，認(rèn)購度高達(dá)13.75%，僅次于摩托羅拉，占據(jù)了第三的位置。國內(nèi)的后起之秀tcl在消費(fèi)者中也有8%的認(rèn)購度，比第二陣營的西門子手機(jī)還要高出1%。而國內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo)、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。

五、移動與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析

目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中，基本上為移動所壟斷，占明顯優(yōu)勢。手機(jī)消費(fèi)者對不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強(qiáng)，盡管聯(lián)通在某些方面的話費(fèi)低于移動。但結(jié)合信號、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動的在我校的客戶要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：

1、移動的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會出現(xiàn)誤收、錯收現(xiàn)象。

2、移動的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強(qiáng)。

3、移動的話費(fèi)優(yōu)惠活動無論是在時間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通，如移動的校內(nèi)網(wǎng)、親情號、短信包月、網(wǎng)聊套餐等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶。但需要指出的是移動在更新業(yè)務(wù)的同時也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因為新業(yè)務(wù)的開展而中斷以往的業(yè)務(wù)。并且在業(yè)務(wù)的時間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度。

六、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征：

1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

4、移動通信公司在學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢。

最新手機(jī)服務(wù)案例分享心得體會和感想九

在這個信息滿天飛的年代，人們傳遞信息的方式已經(jīng)漸漸發(fā)生了變化，從古代的托人傳信到飛鴿傳書，從現(xiàn)代的郵寄到網(wǎng)絡(luò)交通……手機(jī)，成了這個年代必不可缺的一個東西。

在校園里，有手機(jī)的同學(xué)免不得要多對其他同學(xué)炫耀，而其他的同學(xué)見了自然要眼紅，便回家哭著鬧著要父母給自己也買一部手機(jī)。于是，手機(jī)便成了校園里的一種潮流。

那么，家長給孩子買手機(jī)到底是好是壞呢？

這個問題，好答，也不好答。

有人說，對孩子一點好處也沒有。有人又說，對孩子的好處大于壞處。

手機(jī)不好在哪里呢？

大家也都知道，現(xiàn)在大部分的青少年都會玩網(wǎng)絡(luò)游戲，類似英雄聯(lián)盟、王者榮耀、陰陽師的游戲軟件層出不窮。給孩子買手機(jī)，不是直接增加了孩子玩游戲的時間了嗎？若是自制力低，成天沉迷于游戲，那么再好的學(xué)生也會變成一個不思進(jìn)取、虛度光陰的人。

其次，就是早戀問題。大多數(shù)人的手機(jī)上總會有那么一兩個社交軟件。通過這些社交軟件，同學(xué)們可以和其他同學(xué)聊聊天，有時聊得久了，就會產(chǎn)生一種好感或依賴感，也就促進(jìn)了早戀。在青少年時期，這個問題說不嚴(yán)重，也嚴(yán)重，說嚴(yán)重呢，又不嚴(yán)重。

那手機(jī)除了壞的地方還有有利的嗎？

當(dāng)然有，比如做作業(yè)的時候遇到不會的題目，怎么都不會答，就這樣不理它也不是辦法。于是，手機(jī)就派上了用場，隨便百度一下，答案就有了，還附帶各種解題過程以及思路。

再比如上課聽老師講的懵懵懂懂，還沒有理解清楚。那么這個時候，就可以用手機(jī)看看網(wǎng)上的老師的教學(xué)視頻，一遍看不懂，還可以看第二遍。這個作用可就大了，畢竟一節(jié)課聽不懂，后面的課程學(xué)起來必定也不會好到哪里去。

當(dāng)然手機(jī)的好處還有很多，比如聽聽英語聽力、刷刷題目、看看家作什么的，這里就不一一列舉了。

所以，在我看來，手機(jī)是利大于弊的。如果家長實在不放心孩子，也可以在手機(jī)上安裝一個監(jiān)控軟件，實時監(jiān)控孩子的手機(jī)，或者可以直接購買學(xué)習(xí)手機(jī)，倒也省心省力。

至于家長到底要不要給孩子買手機(jī)這個問題，答案自然是因人而異的。若是孩子本身就不樂于學(xué)習(xí)，整天玩這玩那，就不必買了；而若是孩子真心想要努力學(xué)習(xí)，那么買一臺手機(jī)也無妨。