護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用 護(hù)患角色體驗(yàn)心得(6篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用一

中醫(yī)是一項(xiàng)具有悠久歷史的文化，它在其五千年的發(fā)展歷程中，不僅積累了豐富的診治疾病和養(yǎng)病護(hù)人的經(jīng)驗(yàn)，還形成了自己一套獨(dú)具特色的理論體系。中醫(yī)所強(qiáng)調(diào)的重要一點(diǎn)便是三份治、七分養(yǎng)。醫(yī)護(hù)不分家，所以，我們認(rèn)為，中醫(yī)的基本理論便是護(hù)理工作的基本指導(dǎo)思想，現(xiàn)代醫(yī)院中的整體護(hù)理模 式與中醫(yī)護(hù)理極為相似，所以，現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)該充分重視中醫(yī)護(hù)理的重要價(jià)值，使其在醫(yī)院中發(fā)揮出其應(yīng)有的潛力和作用。

1、了解中醫(yī)護(hù)理的發(fā)展現(xiàn)狀。

2、分析影響中醫(yī)護(hù)理發(fā)展的因素。

3、中醫(yī)護(hù)理在未來(lái)臨床中的應(yīng)用及發(fā)展方向。

1、研究對(duì)象

（1）總體：全國(guó)的中醫(yī)醫(yī)院的護(hù)士

（2）樣本：廊坊中醫(yī)醫(yī)院的病護(hù)士

2、研究工具 問(wèn)卷調(diào)查法

3、收集資料 問(wèn)卷

4、技術(shù)路線

（1）編制調(diào)查問(wèn)卷：查閱文獻(xiàn)—自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，請(qǐng)5位專家審閱修改問(wèn)卷，對(duì)15—20名樣本測(cè)試調(diào)查問(wèn)卷的信度（2周重測(cè)）。

（2）收集資料：樣本約100例

問(wèn)卷：在護(hù)士集中時(shí)間采用不記名的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)收回

5、統(tǒng)計(jì)方法 用spss軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行秩和檢驗(yàn)，x2檢驗(yàn)，如果條件允許采用回歸路徑分析。

6、進(jìn)度安排

8月：設(shè)計(jì)問(wèn)卷請(qǐng)專家評(píng)議，隨機(jī)抽取15—20例樣本填寫問(wèn)卷，1—2周后進(jìn)行重測(cè)（信度檢測(cè)）

9—10月：發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，并在2—3周內(nèi)收回整理資料

11—12月份：統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

次年1—3月份：撰寫論文

1、通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析出中醫(yī)護(hù)理在臨床應(yīng)用的重要價(jià)值

2、撰寫1—2篇學(xué)術(shù)論文

3、完成科研論文

創(chuàng)新點(diǎn) ：樣本涉及范圍較廣，文獻(xiàn)檢索提示近5—10年無(wú)人研究 可行性分析：全國(guó)各省市都有中醫(yī)院分布，可以通過(guò)各醫(yī)院護(hù)士進(jìn)行調(diào)查

[1] 江偉珣，臨床實(shí)用營(yíng)養(yǎng)學(xué)．北京：北京醫(yī)科大學(xué)中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合出版社，1991

[2] 段功香，李恩華．護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)—基本知識(shí)和技能。北京：科學(xué)出版社，20xx

[3 吳錫信。復(fù)方大黃灌腸液延緩慢性腎功能衰竭進(jìn)展的臨床研究新中中醫(yī)，1994（6）：24

[4] 顧美儀．試論高護(hù)畢業(yè)生在護(hù)理學(xué)科建設(shè)中的作用[j]．中華醫(yī)院管理雜志，1994，10（7）：401—403。

[5] 丁富平，何燕萍，陳佩儀，等。中醫(yī)護(hù)理科研存在的問(wèn)題及管理對(duì)策[j]。 中醫(yī)藥管理雜志，20xx，14（6）：626—28

[6] 霍玉華。中醫(yī)護(hù)理在臨床上的應(yīng)用[j]．中醫(yī)藥臨床雜志．20xx，17（3）：298

[7] 李璐彤，毋琪渝，王艷杰，么金紅。中醫(yī)護(hù)理的特點(diǎn)及其在臨床中的應(yīng)用[j]。吉林醫(yī)學(xué)。20xx，32（28）：6020—6023

[8] 張幕珍，劉燕玲。中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床實(shí)踐[j]。齊魯護(hù)理雜志，20xx，11（6）：617

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用二

帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了三峽大學(xué)仁和醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

經(jīng)過(guò)這近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了不少的體會(huì)。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一，理論知識(shí)的問(wèn)題：以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的，被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。

二，角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。

三，膽魄的鍛煉。面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。

四，無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。

五，微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

在骨科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了骨科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說(shuō)寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)我要感謝所有幫助和教誨過(guò)我的老師，謝謝她們的細(xì)心指導(dǎo)。感謝三峽大學(xué)仁和醫(yī)院培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得豐碩收獲的同時(shí)，我將會(huì)以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，我以后還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，讓我不斷進(jìn)取，給自己的要求也應(yīng)該提高，才會(huì)更加有所收獲。我會(huì)謹(jǐn)記這次的醫(yī)院實(shí)習(xí)，為以后可以成為一名優(yōu)秀的白衣天使奠定基礎(chǔ)、對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用三

尊敬的貴院：

您好！

首先，衷心感謝您能在百忙之中惠閱我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開(kāi)啟一扇希望之門！

我叫xx，是來(lái)自xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)護(hù)理系20xx屆的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。在即將走出大學(xué)校園的我，懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)貴院的無(wú)限向往，特向貴院呈上我的自薦書。

我很平凡，但不甘于平庸，我樂(lè)觀自信、上進(jìn)心強(qiáng)、愛(ài)好廣泛、為人和善，能夠很好的處理人際關(guān)系，并且有很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。三年的刻苦努力和鍛煉，使我樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和不屈不撓的性格。在全面推行素質(zhì)教育的今天，我也特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時(shí)充分利用課余時(shí)間，拓展視野，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、及同學(xué)們的高度好評(píng)。從而，使各方面的綜合素質(zhì)能力也得到了相應(yīng)的提高和完善。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我堅(jiān)信只有多層次、全方位發(fā)展，并熟練掌握專業(yè)知識(shí)的人才，才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求。

我在遂寧市中心醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，跟隨各科室老師的帶領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，理論聯(lián)系實(shí)際，出色地完成了各科室應(yīng)完成的任務(wù)。在此期間，得到了患者的信賴及帶教老師的高度好評(píng)。同時(shí)深刻地體到會(huì)“愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”對(duì)患者的重要性，現(xiàn)在我對(duì)各科室的工作都有了一定經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到了不少知識(shí)。

今年5月我已參加全國(guó)衛(wèi)生執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證考試并且已通過(guò)，6月底領(lǐng)取了畢業(yè)證。普通的院校，普通的我卻擁有一顆不甘于平凡的心。面對(duì)新的人生選擇和挑戰(zhàn)，我充滿信心。我要在新的起點(diǎn)，新的層次，以新的姿態(tài)展現(xiàn)新的風(fēng)貌，書寫新的記錄，創(chuàng)造新的成績(jī)。

盡管在眾多應(yīng)聘者中，我不一定是最優(yōu)秀的，但我仍然很自信，因?yàn)槲覔碛胁恍笂^斗的精神、踏實(shí)肯干的作風(fēng)和吃苦耐勞的品質(zhì)。小草欣沃，得益于沃土；幼鵬展翅，尚需海闊天空。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一份滿意，殷切希望我能與貴院達(dá)成協(xié)議，為貴院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。如蒙您的栽培，不勝榮幸，我將盡終竭智，用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明您的眼光。

最后，真誠(chéng)地感謝貴院領(lǐng)導(dǎo)能閱讀完我的自薦信！祝貴院宏圖事業(yè)蒸蒸日上！恭候您的佳音！

此致

敬禮

求職人：

20xx年x月x日

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用四

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!非常感謝您能夠呈閱我的求職信。我是xx大學(xué)xx屆護(hù)理本科畢業(yè)生。我有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練的操作技術(shù)及出色的工作能力，我有信心勝任即將從事的工作。 我知道貴醫(yī)院的名氣在我們市都是很出名的，個(gè)人簡(jiǎn)歷，一直以來(lái)，貴醫(yī)院都是本著為人民服務(wù)的態(tài)度，醫(yī)療費(fèi)用在全市平均是最低的，而醫(yī)療效果和醫(yī)療設(shè)備都是全市最好的，這些都促成了貴醫(yī)院在我們市的良好口碑，這些都是讓我們這些即將畢業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)生最想去的醫(yī)院。

我的專業(yè)是護(hù)理,到目前為止全部學(xué)業(yè)已經(jīng)出色完成,附上一份個(gè)人簡(jiǎn)歷和大學(xué)期間各科成績(jī)一覽表,工您參閱.并取得四級(jí)證書及計(jì)算機(jī)二級(jí)證書.在大學(xué)期間我自學(xué)拿到了xx大學(xué)本科證.在校期間積極參加課外活動(dòng)努力培養(yǎng)各方面能力.

之前,我在貴醫(yī)院實(shí)習(xí)了一段時(shí)間,我深深的感到貴醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才,辦事效率高護(hù)醫(yī)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神很高,可以想象在這樣的環(huán)境下工作我是多么的自豪.

在學(xué)校期間，我不但學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，更提高了綜合素質(zhì)，我曾任學(xué)生會(huì)生活zx部長(zhǎng)、理論中心組組長(zhǎng)、組織開(kāi)展多次黨建知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，多次組織百家寢室評(píng)比，在大賽中，有一定的組織基礎(chǔ)和創(chuàng)新處事能力。在努力學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我不斷充實(shí)自己，積極向黨組織靠攏，現(xiàn)為黨員，已接受高級(jí)黨課培訓(xùn)，并順利通過(guò)黨課考試，努力使自己成為當(dāng)今社會(huì)所需的復(fù)合型人才。

作為世紀(jì)的大學(xué)生，我沒(méi)有只滿足于校內(nèi)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常走向社會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，從親身實(shí)踐中提高自己的綜合能力。我相信我自己能夠適應(yīng)今天社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和拓展個(gè)人興趣的同時(shí)，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)激情又使我積極、熱情、務(wù)實(shí)地投入到一些有益的社會(huì)活動(dòng)中。在假期中，我認(rèn)真參加了社會(huì)實(shí)踐，使我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識(shí)，盡管時(shí)間很短，但體會(huì)頗深，無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力，還是社交能力，都有一定的提高，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 雖然我剛從學(xué)校畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)有限。但是，在這次應(yīng)征之前，我就對(duì)自己別以了評(píng)估，我覺(jué)得以我有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與較強(qiáng)的敬業(yè)精神，實(shí)踐經(jīng)歷，我相信自己適合從事網(wǎng)吧管理、組網(wǎng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形圖像處理等相關(guān)工作。請(qǐng)您相信我，給我一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我會(huì)以一顆真誠(chéng)善良的心、飽滿的工作熱情、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、快速高效的工作效率回報(bào)貴單位。

選擇了醫(yī)療事業(yè)，選擇了醫(yī)學(xué)院校，立志救死扶傷的信念便銘刻于心。進(jìn)入大學(xué)以后，我抓緊每一天進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的積累和基本功的培養(yǎng)，不斷充實(shí)自己的頭腦。作為醫(yī)學(xué)生，我在思想上積極要求進(jìn)步，樂(lè)觀向上，對(duì)大是大非保持清醒認(rèn)識(shí)，不畏難繁，有信心、有責(zé)任感。在能力培養(yǎng)上，校內(nèi)積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，校外廣泛嘗試，多次進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，既實(shí)踐了所學(xué)，又鍛煉了能力。大鵬展翅，駿馬飛馳都需要有自己的天地。貴院科學(xué)的管理體制和明達(dá)的擇人理念;使我堅(jiān)信到貴院工作是我的明智選擇。

一直在努力，從未被超越，這句話是我非常喜歡的，我也會(huì)一直不斷的努力下去，我會(huì)不斷的進(jìn)步，直到我能夠?qū)崿F(xiàn)自我升華的那一天。我會(huì)在貴單位努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)病人極度負(fù)責(zé)，對(duì)工作極度負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，我相信我一定能夠做好的!

最后真摯感謝您對(duì)我的關(guān)注，希望貴單位能給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、展示才華的機(jī)會(huì)，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績(jī)!盼望能接到您的答復(fù)信。

此致

敬禮

求職人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用五

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人帶給溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，透過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

首先，職責(zé)護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

第三，帶給規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也用心組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。

其中：-----=---等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?--------四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，------操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：------等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改善我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急潛力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了專科護(hù)理救治潛力，張--院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并透過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。--------病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被透過(guò)各種途徑查出，透過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改善措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。------兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。

--------一向勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，------等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的職責(zé)心為臨床一線帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。

門診服務(wù)臺(tái)的-----二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人帶給簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，應(yīng)對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、帶給一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;應(yīng)對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級(jí)論文篇，市級(jí)論文篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

對(duì)于護(hù)理角色發(fā)展心得體會(huì)實(shí)用六

20xx年上半年以來(lái)科室領(lǐng)導(dǎo)積極帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位?，F(xiàn)將20xx年上半年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃計(jì)劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”為契機(jī),以提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

三、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。

2、實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理，按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工，每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。

3、改革護(hù)理排班模式：根據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn)、集中護(hù)理時(shí)段、護(hù)士工作能力等，倡導(dǎo)彈性排班制，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

(1)推行午間連班制：保證集中治療時(shí)段護(hù)士人力充足配置。

(2)倡導(dǎo)雙人夜班制：確保薄弱時(shí)段護(hù)理質(zhì)量安全。

4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教育，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

5、責(zé)任組長(zhǎng)每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。

6、護(hù)士每天進(jìn)行電話隨訪，科室每月進(jìn)行電話回訪小結(jié)。

7、關(guān)愛(ài)護(hù)士，提高護(hù)士職業(yè)忠誠(chéng)度

(1)每月召開(kāi)護(hù)士會(huì)議1次，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，充實(shí)管理，促進(jìn)和諧。

(2)探討護(hù)士績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制。在原有護(hù)士績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并細(xì)化考核內(nèi)容，將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。

四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、設(shè)立患者意見(jiàn)本及聯(lián)系電話，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，

2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到95%以上。