信用證培訓(xùn)心得體會(huì)范文(實(shí)用14篇)

心得體會(huì)是我們思考和反思的一種方式，反映了我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫(xiě)心得體會(huì)之前可以進(jìn)行相關(guān)資料和文獻(xiàn)的查閱，以提高自身的知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng)。為了幫助大家更好地寫(xiě)心得體會(huì)，小編為大家整理了一些注意事項(xiàng)和寫(xiě)作方法，供大家參考。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和改革開(kāi)放的推進(jìn)，信用在我們的生活中變得越來(lái)越重要。為了提高自身信用意識(shí)和維護(hù)社會(huì)信用體系的穩(wěn)定，我參加了一次信用培訓(xùn)。此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅深入了解了信用的重要性，還學(xué)到了關(guān)于信用相關(guān)的知識(shí)和技能。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)，通過(guò)實(shí)際案例和個(gè)人感悟，與讀者交流對(duì)信用培訓(xùn)的理解和思考。

首先，信用的重要性給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了信用的定義和內(nèi)涵。信用是一種社會(huì)公德，是誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)、遵守契約的表現(xiàn)形式。沒(méi)有信用的社會(huì)是無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，也沒(méi)有人愿意與失信者合作。良好的信用能建立起個(gè)人和企業(yè)的品牌形象，提高交易效率，減少風(fēng)險(xiǎn)成本。通過(guò)學(xué)習(xí)各種案例和數(shù)據(jù)，我深刻認(rèn)識(shí)到信用對(duì)個(gè)體、家庭和社會(huì)的重要性，開(kāi)始時(shí)刻提醒自己要自覺(jué)樹(shù)立正確的信用觀念，并以實(shí)際行動(dòng)詮釋并踐行信用。

其次，信用培訓(xùn)為我提供了廣泛的知識(shí)和技能。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了信用評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)，了解了信用評(píng)級(jí)、信用報(bào)告和征信系統(tǒng)的作用。這些知識(shí)對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械男庞脝?wèn)題有著實(shí)際的指導(dǎo)意義。同時(shí)，培訓(xùn)還向我們介紹了信用卡的使用和管理，以及防范信用卡詐騙的方法。這些技能不僅幫助我們更好地使用金融工具，還加強(qiáng)了我們對(duì)信用卡安全的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)是信用的基礎(chǔ)，只有不斷充實(shí)自己，才能更好地增強(qiáng)自身的信用能力。

第三，通過(guò)實(shí)例學(xué)習(xí)，我感受到信用的價(jià)值和好處。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)真實(shí)的案例，了解了信用的利益和風(fēng)險(xiǎn)。例如，良好的信用記錄能讓我們獲得更高的貸款額度和更低的利率，而失信則可能導(dǎo)致利率上升或者無(wú)法獲得貸款。另外，信用還與我們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。在人際交往中，誠(chéng)信和守信不僅能得到別人的尊重和信任，還能獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。通過(guò)這些案例，我深刻認(rèn)識(shí)到信用是我們與他人交往的基礎(chǔ)，良好的信用能夠給我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和福利。

第四，信用培訓(xùn)還讓我意識(shí)到信用教育的重要性。培訓(xùn)中，我們不僅向參訓(xùn)人員傳授了信用知識(shí)和技能，還為我們提供了宣傳素材和活動(dòng)策劃方案。通過(guò)這些教育和宣傳活動(dòng)，可以提高公眾對(duì)信用的認(rèn)知度和重視度，增強(qiáng)人們的信用意識(shí)和誠(chéng)信素養(yǎng)。在這個(gè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信用教育已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。只有通過(guò)教育，讓更多的人了解信用，才能共同維護(hù)社會(huì)信用體系的穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)信用建設(shè)的進(jìn)程。

總結(jié)起來(lái)，信用培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到信用的重要性，學(xué)習(xí)了信用相關(guān)的知識(shí)和技能。培訓(xùn)中的實(shí)例學(xué)習(xí)讓我更加理解信用的價(jià)值和好處。同時(shí)，我也意識(shí)到信用教育的重要性，只有通過(guò)教育，才能將信用理念深入人心。通過(guò)信用培訓(xùn)，我更加明確了自己在信用建設(shè)中的責(zé)任和義務(wù)，將在今后的生活中不斷弘揚(yáng)信用文化，踐行信用原則，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，信用成為了現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。為了加強(qiáng)對(duì)公民信用和商業(yè)信用的培訓(xùn)，我參加了一次信用培訓(xùn)課程。通過(guò)這次課程，我深刻體會(huì)到了信用的重要性，也學(xué)到了許多方法和技巧來(lái)提升和維護(hù)自己的信用。以下是我對(duì)這次信用培訓(xùn)的心得體會(huì)。

每一次的培訓(xùn)都是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。這次信用培訓(xùn)也不例外。在課程中，我了解到了信用的定義和價(jià)值。信用是人們根據(jù)個(gè)人的言行和行為表現(xiàn)所形成的評(píng)價(jià)。信用可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系，獲得他人的信任和合作，同時(shí)也能幫助提升個(gè)人的社會(huì)地位。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)信用的概念和意義有了更加深入的理解。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，老師們向我們介紹了信用管理的原則和方法。首先，我們應(yīng)該崇尚誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)守信是信用的基礎(chǔ)。其次，我們應(yīng)該正確對(duì)待信用問(wèn)題，了解信用對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響。同時(shí)，還需要了解信用評(píng)估和信用記錄的概念，掌握一些信用維護(hù)的技巧。通過(guò)這些方法，我們可以更好地管理自己的信用，樹(shù)立良好的信用形象。

在課程中，我們還進(jìn)行了一些集體討論和小組活動(dòng)。這些活動(dòng)旨在培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)造力。通過(guò)和同學(xué)們的交流和合作，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)信用的知識(shí)，還結(jié)交了一群朋友。我們相互分享著自己的信用體驗(yàn)和教訓(xùn)，共同探討信用的重要性和影響。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)讓我對(duì)信用有了更加全面和深入的認(rèn)識(shí)。

信用培訓(xùn)的收獲不僅僅停留在課堂上，更體現(xiàn)在實(shí)踐中。在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月，我開(kāi)始以不同的角度和方法思考和處理信用問(wèn)題。無(wú)論是與同事的合作還是與朋友的交往，我都注重保持良好的信用形象。我努力守信，承諾的事情都會(huì)按時(shí)兌現(xiàn)。我也注意將自己的信用維護(hù)和提升融入到日常生活中，例如按時(shí)還信用卡賬單、遵守交通規(guī)則等。通過(guò)這些實(shí)踐，我深刻感受到了信用對(duì)個(gè)人影響的重要性，也發(fā)現(xiàn)了信用積累的力量。

信用培訓(xùn)是我人生中的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到信用管理對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性。學(xué)習(xí)到的信用知識(shí)和技巧既可以幫助我更好地管理自己的信用，也可以幫助我樹(shù)立良好的信用形象。通過(guò)培訓(xùn)中的實(shí)踐和交流，我深刻體會(huì)到了信用的力量和積累的作用。我相信在今后的生活中，我會(huì)繼續(xù)注重發(fā)展和維護(hù)自己的信用，通過(guò)積極行動(dòng)，不斷提高自己的信用水平，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

在信用卡的營(yíng)銷過(guò)程中，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。

第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握；

第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓；

第三，與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷；最后，就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶的維護(hù)。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。剛開(kāi)始，我拿到資料后的第一感覺(jué)是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場(chǎng)，我還準(zhǔn)備了很多套說(shuō)辭，如果客戶問(wèn)我這是什么卡？我就這么說(shuō)。如果客戶問(wèn)我，你們行的卡有什么特點(diǎn)？我就那么說(shuō)?？墒钱?dāng)我真正面對(duì)客戶時(shí)，他們的問(wèn)題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。他們根本不會(huì)問(wèn)你信用卡的好處，而是問(wèn)你，你們的卡收不收年費(fèi)？或者說(shuō)我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了？還有的說(shuō)你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。說(shuō)的最多的是，我沒(méi)有用卡的習(xí)慣。這些問(wèn)題弄的我是措手不及，我開(kāi)始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了問(wèn)題，還是客戶出了問(wèn)題。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個(gè)細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場(chǎng)，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個(gè)就是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出；第三個(gè)就是揚(yáng)州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑?duì)你不熟，請(qǐng)人辦事要講人情的。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的思考，我對(duì)信用卡的認(rèn)識(shí)開(kāi)始轉(zhuǎn)變。我們只有站在用戶的角度來(lái)看問(wèn)題，才算是真正把握信用卡。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時(shí)炸彈，是一個(gè)鼓勵(lì)你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來(lái)可以交換人情的砝碼等等。

目前的信用卡市場(chǎng)是很不成熟的，沒(méi)有我們想象的那么完善。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺(jué)得是一種誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者不接受這種理念。所以我營(yíng)銷的時(shí)候就說(shuō)這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候，你可以用這張卡來(lái)救急。這樣一說(shuō)，相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會(huì)了。營(yíng)銷到了這種程度，那些問(wèn)什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。就是那些有著讓人意想不到的問(wèn)題的客戶，我們只有對(duì)癥下藥了。

信用卡的營(yíng)銷，我們落后于其它行，可以說(shuō)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們?cè)跔I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉？就是要大膽走出去，說(shuō)，不要怕拒絕，拒絕了再總結(jié)，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來(lái)定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。

第二，對(duì)信用卡市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)在哪里呢？其實(shí)，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了13類行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè)，并對(duì)信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類。這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷范圍就確定了。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻羰袌?chǎng)是不一樣的。我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶，但是操作下來(lái)一看，不對(duì)，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明，即使批下來(lái)，信用額度也很低，弄得他們很沒(méi)面子，同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了許多。所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊，開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地了解銀行信用卡產(chǎn)品的用途及營(yíng)銷技巧和方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓(xùn)講座。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了銀行“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從郵政儲(chǔ)蓄銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國(guó)際國(guó)內(nèi)的信用卡行業(yè)的現(xiàn)狀，市場(chǎng)潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來(lái)巨大的發(fā)展空間，進(jìn)件管理辦法，銷售技巧和方法，銷售禮儀等。使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，使自己在信用卡營(yíng)銷方面做出優(yōu)異的成績(jī)呢？以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

首先是誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

其次是與客戶加強(qiáng)交流。。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

再次在營(yíng)銷過(guò)程中要堅(jiān)持。我們推廣信用卡，一方面是為了客戶資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣又安全又方便。

最后要推出自己的品牌。要想讓我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)立足，那就要有打造成出與眾不同的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。不斷推出新的產(chǎn)品，以更多的實(shí)惠贏廣大客戶的青瞇。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們對(duì)自己的工作崗位以及銀行信用卡產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和能動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好銀行的優(yōu)勢(shì)資源，以自己的微薄能力為銀行創(chuàng)造最大的成果。銀行的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

過(guò)一天的學(xué)習(xí)，梅老師首先為我們大家講解了“了凡四訓(xùn)”“易經(jīng)”的核心思想；“了凡四訓(xùn)”的核心思想是認(rèn)識(shí)命運(yùn)的真相，明辨善惡的標(biāo)準(zhǔn)，改過(guò)遷善的方法，以及行善積德謙虛種種的效驗(yàn)?！耙捉?jīng)”的核心思想是厚德載物，現(xiàn)在我們當(dāng)下缺少的是能留住錢的能力，一個(gè)人要有舍有得，先舍后得的指導(dǎo)思想闡明了做人的基本道理，緊接著切入主題：個(gè)人信用、企業(yè)信用是立身之本，誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。

這樣我們才能更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。闡述了現(xiàn)階段企業(yè)融資難，貸款難的現(xiàn)狀，為了解決融資難的問(wèn)題，簡(jiǎn)化程序利用信用卡是現(xiàn)階段及以后最好的解決資金周轉(zhuǎn)困難的方法，這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要從銀行的信用卡產(chǎn)品的介紹，國(guó)內(nèi)的信用卡行業(yè)的.現(xiàn)狀，信用卡的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)潛力之大，信用卡為企業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間，信用卡的管理辦法，銷售技巧和怎樣將信用卡額度由一萬(wàn)提升到十萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)，提升額度的方式方法入手。

使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到銀行信用卡的重點(diǎn)所在，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。使用信用卡，一方面是為了資金短缺時(shí)能及時(shí)解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現(xiàn)金，這樣即安全又方便。在課堂上有些詞匯涉及專業(yè)知識(shí)，暫時(shí)沒(méi)聽(tīng)明白，信譽(yù)卡的使用還需進(jìn)一步搜集資料進(jìn)行了解。以便于更好的為我們服務(wù)。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作屮，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)屮，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ麇僮吆芏鄰澛罚粋€(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生屮的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐屮得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！

這次在和建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。

信用卡再也不怕被網(wǎng)絡(luò)盜刷，電子通信網(wǎng)絡(luò)。

最簡(jiǎn)單的辦法莫過(guò)于選擇有盜刷保障的信用卡。有些銀行的信用卡向持卡人提供了被盜刷的保障，即當(dāng)持卡人的卡片被各種形式盜刷時(shí)，卡屮心會(huì)先行賠付給持卡人，持卡人無(wú)須為被盜刷的金額付賬，這筆錢可能是由卡中心向保險(xiǎn)公司投保以避免損失，保險(xiǎn)公司則是收取保費(fèi)并等待公安機(jī)關(guān)破案收回?fù)p失。

持卡人必須事先掛失卡片或者在被盜刷的若干小時(shí)內(nèi)掛失才能獲得賠償。但也有規(guī)定，持卡人驗(yàn)證密碼正確的交易被視為持卡人自己進(jìn)行的.交易，可能會(huì)不能被認(rèn)定為盜刷，輸入了正確的驗(yàn)證碼或許也不能被認(rèn)定為盜刷。

其實(shí)，想要手機(jī)丟失也不擔(dān)心被盜刷也有好辦法。例如，持卡人最好把資金集中在少數(shù)銀行卡屮，最好只有一張銀行卡，然后這張銀行卡不開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，不開(kāi)通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能，但要開(kāi)通網(wǎng)銀功u能，并使用盾作為身份驗(yàn)證方式。然后持卡人可以在這張銀行卡的同一銀行辦理另一張儲(chǔ)蓄卡或者虛擬卡，把卡號(hào)等信息記牢，并把1000這張卡開(kāi)通快捷支付功能，這張卡里可以存入少量資金，例如元，就是持卡人被騙也不會(huì)特別心疼的金額。

相比借記卡，比較重要的是信用卡，持卡人可以調(diào)低網(wǎng)上支付3的那張卡。例如某持卡人持有建設(shè)銀行的張信用卡，可以把綁定1000了快捷支付的那張卡信用額度降為元，把另外兩張卡保持正常額度，可以致電卡屮心關(guān)閉這兩張卡的網(wǎng)上支付功能，如此一來(lái)，除非你再給卡屮心打電話開(kāi)通，否則這兩張卡就別想網(wǎng)上支付了。如果是騙子冒充你去開(kāi)通網(wǎng)上支付功能，他會(huì)被問(wèn)及一些倒賣信息中沒(méi)有的問(wèn)題，例如你的小學(xué)名字、母親姓氏等。這樣一般小額快捷支付都能夠用，遇到大額的，給卡屮心打個(gè)電話修改一下額度就可以了。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

xx號(hào)的時(shí)候我到xx銀行信用卡中心面試，這是我唯一一次面試沒(méi)有遲到，在去的路上我就意識(shí)到我會(huì)成功。起碼圓了我在xx找到工作的目的!

我是在xx投的簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)投的時(shí)候是沖著銀行這個(gè)頭銜去的，根本沒(méi)看清楚是什么工作，只看到競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)是兩百多人，我就無(wú)語(yǔ)了。沒(méi)想到xx號(hào)的時(shí)候，xx打電話過(guò)來(lái)叫我去面試。

xx號(hào)那天早晨9點(diǎn)半，我來(lái)到了xx東路(xx信用卡客服中心的地址)。面試的內(nèi)容我得跟大家說(shuō)一下，可能以后你們也會(huì)去試試!大致的情況是給你發(fā)張xx信用卡推廣活動(dòng)的宣傳單，然后面試官扮演客戶，你就得扮演客服，進(jìn)行一個(gè)情景模擬!我也不知道我是怎樣過(guò)了面試的，當(dāng)時(shí)只是隨機(jī)應(yīng)變罷了!

面試完后，直接告訴我通過(guò)了，然后下午過(guò)來(lái)開(kāi)實(shí)習(xí)生溝通會(huì)議，具體就是一個(gè)工作情況、實(shí)習(xí)環(huán)境、薪酬的介紹!我想大家應(yīng)該很想知道薪酬方面的情況吧!是這樣的，實(shí)習(xí)生一天50元，一個(gè)月有200元車費(fèi)補(bǔ)貼，請(qǐng)假得扣工資。上班時(shí)間是星期一至星期五，每天的8：:30至17：30!

好了，面試后的第一天，我們就開(kāi)始進(jìn)入培訓(xùn)了!這才是正題!

剛開(kāi)始，我只是想玩玩，沒(méi)想到最后是玩命!培訓(xùn)是短短的四天，內(nèi)容極其豐富，不過(guò)這只是實(shí)習(xí)生要掌握的而已，等你待崗或轉(zhuǎn)正，應(yīng)該什么都要學(xué)了。第五天是考試，有筆試和機(jī)試!不過(guò)機(jī)試最后沒(méi)有考，因?yàn)榕挛覀儾恢来蟾攀窃趺磦€(gè)過(guò)程。每一天的內(nèi)容都有聯(lián)系，只要你一天不來(lái)，那得靠自學(xué)，不過(guò)培訓(xùn)的時(shí)間和上班的時(shí)間一致，本來(lái)上課的內(nèi)容就難以消化了，你肯定得回家復(fù)習(xí)(老師也這樣要求)，根本就沒(méi)有時(shí)間讓你補(bǔ)回你沒(méi)來(lái)上課的那些知識(shí)!

我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三大塊：開(kāi)通卡片、積分換禮品、申請(qǐng)進(jìn)度查詢!其中身份驗(yàn)證，密碼設(shè)置、信用卡基礎(chǔ)知識(shí)都融匯在這三個(gè)業(yè)務(wù)里，還有michelle系統(tǒng)的操作。所有的內(nèi)容都要在四天內(nèi)學(xué)完。其中有一個(gè)女老師講課那個(gè)快啊，就像子彈飛一樣，ppt那是一頁(yè)刷過(guò)一頁(yè)啊!聽(tīng)的我們都亂了。真的，如果回家沒(méi)有好好整理，那真的不是一個(gè)亂字了得!可是我又想考公務(wù)員，哪有那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，本來(lái)自己就想找個(gè)簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到陷進(jìn)了一潭泥水。再看看那個(gè)信用卡的.知識(shí)庫(kù)，里面的業(yè)務(wù)知識(shí)多入羊毛，不來(lái)個(gè)一年，基本的可能都會(huì)掌握!

可是在培訓(xùn)這幾天確實(shí)有點(diǎn)收獲的。這項(xiàng)工作可以給我們帶來(lái)一個(gè)鍛煉自己自信、抗壓、責(zé)任的環(huán)境。里面的老師在培訓(xùn)的時(shí)候也非常和藹可親。

在培訓(xùn)的第一天，我坐在了第一排的位置上，這是我人生第一次做第一排，記得上次坐第一排是大學(xué)與我最積極的室友小崔在上管理課的時(shí)候坐在了第一排。這次坐第一排的原因不是我積極，只是因?yàn)楦鐩](méi)帶眼鏡啊!我在培訓(xùn)中還積極舉手回答問(wèn)題了，這是我自初中后沒(méi)有過(guò)的事。真的，培訓(xùn)給人帶來(lái)自信和膽量!而且我還打破了我在大學(xué)里睡覺(jué)時(shí)間最短的記錄，為了筆試，我復(fù)習(xí)到了2點(diǎn)，早上6點(diǎn)45分就起床搭地鐵去培訓(xùn)，這是我上大學(xué)從未有過(guò)的事，即使大學(xué)的考試我也不會(huì)這樣熬夜。培訓(xùn)的這段日子真是一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在這里我要感謝同是xx的xx老師，你和藹可親的微笑總是給我信心和勇氣!

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。

7月25日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了xx建設(shè)銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。

通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的`心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛罚粋€(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！

這次在xx建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺(jué)，我來(lái)到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會(huì)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶的主要方式、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開(kāi)始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ)，會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”，許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”，會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時(shí)刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接一、問(wèn)二、慰三，切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻(xiàn)給顧客，要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶”，當(dāng)你對(duì)客戶說(shuō)第一聲“謝謝”時(shí)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是第一次聽(tīng)到你說(shuō)，當(dāng)你在一天中說(shuō)第50次、100次""""""“謝謝”時(shí)，對(duì)客戶仍是第一次聽(tīng)到你說(shuō)，因?yàn)槲覀兠刻煲哟裏o(wú)數(shù)顧客，營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。

二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動(dòng)招呼，把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請(qǐng)保管好款物”，下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類地問(wèn)候或咐囑，會(huì)給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

是會(huì)的思想，站在幫客戶理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機(jī)構(gòu)。

四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)信用社的社會(huì)知名度和社會(huì)地位。

窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩?duì)于農(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛(ài)社如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

20xx年4月17號(hào)，我參加了xxx博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓(xùn)講座，聽(tīng)后感觸頗深，x博士帶病堅(jiān)持演講讓我很是佩服，而更讓我記憶深刻的是x博士所闡述的觀點(diǎn)。程社明博士提出的關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論富于感染力，講座更是激情四溢，為之叫好的同時(shí)更引起我對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的深深思索：如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？如何把握自己，爭(zhēng)取成功？作為企業(yè)需要怎樣的規(guī)劃？我個(gè)人認(rèn)為，職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一，因此，職業(yè)生涯規(guī)劃顯得十分必要。我想從以下幾個(gè)方面論述自己的觀點(diǎn)。

職業(yè)生涯規(guī)劃，簡(jiǎn)而言之就是對(duì)人才與職業(yè)進(jìn)行匹配與再規(guī)劃過(guò)程。職業(yè)生涯本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的來(lái)斷發(fā)展的變化過(guò)程。職業(yè)規(guī)劃不是應(yīng)變之策，而是經(jīng)營(yíng)未來(lái)。有效的職業(yè)規(guī)劃，有利于明確人生未來(lái)的奮斗目標(biāo)。一個(gè)人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個(gè)方向發(fā)展，可以通過(guò)制訂職業(yè)生涯規(guī)劃明確起來(lái)?！澳繕?biāo)之所以有用，僅僅是因?yàn)樗軒椭覀儚默F(xiàn)在走向未來(lái)?！敝挥杏辛嗣鞔_的目標(biāo)，才能激勵(lì)人們?nèi)^斗，并積極創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以免漫無(wú)目標(biāo)四處漂浮，隨波逐流。亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人是一種尋找目標(biāo)的動(dòng)物，他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標(biāo)。”完全沒(méi)有規(guī)劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。

職業(yè)生涯規(guī)劃是以人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，又要解決目標(biāo)問(wèn)題的，這些問(wèn)題解決好了，也就把握住了自己?，F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，并不允許你慢慢地成長(zhǎng)，它要求每個(gè)人不僅要看清自己，還要看清前方，快速地成長(zhǎng)起來(lái)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，可以有困惑，可以有迷茫，但絕不允許自己放棄努力。

職業(yè)生涯規(guī)劃，就是我們每一個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)知識(shí)，大致設(shè)計(jì)好一個(gè)自己將要為之奮斗的目標(biāo)，即自己以后要走的路。在前進(jìn)的道路上，先給自己定下一個(gè)合適的高度，然后再通過(guò)自己一步一步的努力朝著那個(gè)方向前進(jìn)，直至達(dá)到既定高度后再設(shè)新的高度，漸行漸高，那個(gè)前方的高度就是我們的未來(lái)。

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯管理是現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求，留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)統(tǒng)一，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求，留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個(gè)方面：一是報(bào)酬問(wèn)題，待遇偏低，人才難留，這是人才流失的重要云因之一；二是才能發(fā)揮問(wèn)題，一個(gè)人才在某一崗位上，如果才能得不到發(fā)揮，專長(zhǎng)得不到利用，也不會(huì)安心工作，遲早也會(huì)溜號(hào)；三是社會(huì)角色問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)人才而言，盡管待遇較高，才能也得到了發(fā)揮，但如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)穆殑?wù)，心理也是不平衡的。因此人們對(duì)能力的大小有一個(gè)認(rèn)同理念，往往認(rèn)為職稱和職務(wù)的高低是一個(gè)人能力大小、貢獻(xiàn)多少的體現(xiàn)。如果不能量其才，任其職，擔(dān)任一定的角色，人才也難以留住。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一，是對(duì)個(gè)人進(jìn)行分析。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己、了解自己、估計(jì)自己的能力，評(píng)價(jià)自己的智能；確認(rèn)自己的性格，判斷自己的情緒；提出自己的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的答案；明確自己的優(yōu)勢(shì)，衡量自己的差距。以此來(lái)開(kāi)發(fā)自己，改變自己，設(shè)計(jì)塑造自己，跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮，使自己得到適應(yīng)發(fā)展，所以職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“潛能發(fā)揮”的問(wèn)題。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)，確定符合自己興趣與特長(zhǎng)的生涯路線。正確設(shè)定自己的人生目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，采取有效的行動(dòng)，化解人生發(fā)展中的危機(jī)與陷阱，使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功，擔(dān)當(dāng)起一定的社會(huì)角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。所以，職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“社會(huì)角色”的穩(wěn)定問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)人的才能得到相應(yīng)的發(fā)揮，并擔(dān)任一定的社會(huì)角色時(shí)，他的地位及職務(wù)也得到了提高，其待遇和報(bào)酬也必然相應(yīng)提高。例如，擔(dān)任了部門主管、生產(chǎn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、工程師或高級(jí)工程師等等。職位的提高，其待遇和報(bào)酬也必然相應(yīng)提高。所以，報(bào)酬問(wèn)題也就得到了解決，即“獲取報(bào)酬”也得到了穩(wěn)定。 這樣，個(gè)人潛力得到了充分調(diào)動(dòng)，能力得到充分發(fā)揮。工作積極了，人才留住了，更重要的是同樣的一個(gè)人，發(fā)揮的作用大不相同了。

綜上所述，職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一。當(dāng)然，員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)只有與組織的發(fā)展相一致、相吻合，才能發(fā)揮其作用，產(chǎn)生其效力。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

我是在今年三月份進(jìn)入交通銀行卡中心該卡的，首先在公司帶薪培訓(xùn)課程了2個(gè)禮拜左右，然后跟著其他獄友的同事實(shí)習(xí)了2天，經(jīng)過(guò)交通培訓(xùn)中心銀行卡中心的考試后，在3月17號(hào)正式工作。

交通銀行信用卡中心xx辦事處共有6個(gè)部門，分別是銷售，后臺(tái)，前臺(tái)，行政，催收，審核。銷售部門主要就就不是負(fù)責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺(tái)是主要負(fù)責(zé)xx地區(qū)交通銀行網(wǎng)銀信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳輸，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，行政主要行政事務(wù)負(fù)責(zé)日常的工作安排，催收主要負(fù)責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核職能部門主要信用卡的進(jìn)件的審核。

在交通銀行信用卡中心的這幾個(gè)月里，有一點(diǎn)是讓我感觸是困惑讓我非常深刻的，就是市場(chǎng)我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的沒(méi)有其實(shí)不是技巧和方法，最重要的其實(shí)是把客戶真正的放在心上，用市場(chǎng)營(yíng)銷的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷就是了解客戶的消費(fèi)需求，解決客戶的需求，最后滿足消費(fèi)者的需求。

舉一個(gè)我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個(gè)同事。在在此之后步入交通銀行卡中心之前，他在xx做過(guò)四年的銷售，可以寫(xiě)道說(shuō)銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新轉(zhuǎn)入的員工里面，他的業(yè)績(jī)雄霸一直是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的，在羨慕之余，難免有想用超越他之意，所以我就把他當(dāng)做了我的內(nèi)心深處內(nèi)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？墒钱吘辜疾蝗缛?，我在頭一個(gè)月都將近沒(méi)有超過(guò)他，業(yè)績(jī)總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的，可是他還是有很多的地方需要我來(lái)的，所以我就和他合同規(guī)定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那兩天他也是像平常一樣，進(jìn)入各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行宣傳后促成交易。供貨他的銷售方式我覺(jué)得有些不妥，在某些方面來(lái)說(shuō)邏輯性存在著欺騙性，談道當(dāng)我跟他談到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我說(shuō)這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時(shí)拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說(shuō)的相差怎么辦？他說(shuō)了一句：“這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會(huì)辦卡，說(shuō)什么都并無(wú)關(guān)系”。當(dāng)時(shí)我很吃驚，我問(wèn)：“客戶到時(shí)候報(bào)案你怎么辦？”他不以為然的說(shuō)：“到時(shí)再跟說(shuō)我會(huì)把他調(diào)高額度不完了嗎？”通過(guò)跟他的交談，我中報(bào)覺(jué)得這樣的銷售雖然能在一時(shí)把業(yè)績(jī)做上去，可是絕對(duì)不長(zhǎng)久，不會(huì)有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個(gè)月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問(wèn)題，商戶他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時(shí)間里，他的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一落千丈，他做的也不算什么意思，就辭職了。

這個(gè)事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠(chéng)的跟客戶溝通而且還不能麻木去羨慕別人，老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的談自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。

當(dāng)然，在這幾個(gè)月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的自己的抗挫折能力。在5月初，組織工作了一個(gè)多月了，那時(shí)自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒(méi)想到接下來(lái)的反制一件事情深深的嚇阻了我。那天還是和往常一樣，我來(lái)到了位于賢士二路的xx光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開(kāi)始，每個(gè)公司的門都進(jìn)去敲，都進(jìn)去問(wèn)，像他們交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢(shì)，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問(wèn)，一樓一樓的下，一上午的時(shí)間過(guò)去了，自己說(shuō)的口干舌燥，可是一個(gè)件都沒(méi)有促成，其中被好幾家公之后，也聽(tīng)了我的回答，他并無(wú)法說(shuō)我什么，就說(shuō)了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅(jiān)持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長(zhǎng)，我能行！

揮別科澤蘚校園的這幾個(gè)月的時(shí)間里，社會(huì)已經(jīng)把我慢慢的的更加的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢。遇到的問(wèn)題必需需要及時(shí)的解決，不要把問(wèn)題遺留下來(lái)，如果把問(wèn)題和困難都堆積起來(lái)，那樣積累起來(lái)的話，會(huì)很難理的清楚。在以后的工作中，我也會(huì)記得老師的教誨，認(rèn)真踏實(shí)的做事，不要投機(jī)取巧，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)自己人生的機(jī)會(huì)來(lái)到的時(shí)候，好好的把握住，讓自己的人生會(huì)發(fā)生改變，讓自己的未來(lái)發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿精彩！

信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷無(wú)機(jī)物理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工專業(yè)技能入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)班的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大伙都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特意講了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)源，而使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)人文精神、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，盡可能從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在抓好自己的.本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大準(zhǔn)確度的打造出為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前在此之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的心態(tài)方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆雙創(chuàng)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要堅(jiān)信自己能做好，要有一顆尚布誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。信用卡作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要舊式不怎么拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是大公無(wú)私以后在淡泊名利的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融市場(chǎng)行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在上能有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的氯化氫開(kāi)拓市場(chǎng)效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考出去怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待更網(wǎng)銀市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的分銷了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行研修和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光市場(chǎng)需求來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的跌破為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，可以公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在xx建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等也已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的環(huán)境中去，生活節(jié)奏看起來(lái)規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變色的既緊張又有節(jié)奏。

通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)，可以說(shuō)即便是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)組織工作只是十分基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新生存環(huán)境，對(duì)教育工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際基層工作當(dāng)中，既定并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)都方法和是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)散發(fā)出以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還家庭教育必須接受素質(zhì)教育的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值！

這次在xx培訓(xùn)中心建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作，聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間，對(duì)我們新入職的300余名員工進(jìn)行了集中培訓(xùn)。這次信用社員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及結(jié)算實(shí)務(wù)、溝通營(yíng)銷與客戶關(guān)系、商業(yè)銀行公司、個(gè)人業(yè)務(wù)管理等方面、個(gè)貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)等方面知識(shí)。培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師也都是銀行業(yè)的資深人士，他們用生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的實(shí)際經(jīng)歷，將那些專業(yè)的理論知識(shí)深入淺出的傳授給我們，對(duì)此我感謝他們，是他們讓我對(duì)銀行有了全面的認(rèn)識(shí)。我們上課聽(tīng)老師講課，期間在網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，我們將老師所講與實(shí)際工作結(jié)合，學(xué)以致用，為我從事金融行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一、全新了解農(nóng)信社，初識(shí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、態(tài)度決定一切，保持從一而終的、謙虛扎實(shí)的工作態(tài)度。

在培訓(xùn)中毛老師說(shuō)過(guò)一句話：“任何簡(jiǎn)單的事情都有方法論”，這句話告訴我們，工作中沒(méi)有小事情，尤其是銀行工作中更是容不得半點(diǎn)的大意馬虎。對(duì)于我剛剛走上信用社崗位，自身有很多不足之處，比如做事情還不夠細(xì)致、缺乏金融專業(yè)知識(shí)、與人溝通能力還需進(jìn)一步提高等等。在未來(lái)的工作中，我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)，這就要求我擺正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)，用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來(lái)應(yīng)對(duì)。在將來(lái)的工作中，我會(huì)一切從零開(kāi)始，認(rèn)清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)不足、扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為成為一名合格的信用社工作者而努力。

三、從小事做起、從基層做起，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

在實(shí)際工作中，我親身體會(huì)了基層農(nóng)信社的工作，雖然辛苦但是成就感很強(qiáng)，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是最需要金融服務(wù)的農(nóng)村百姓，當(dāng)他們把自己的勞動(dòng)所得付給我們的時(shí)候，我有一種感激之情，因?yàn)榛谛湃嗡麄儾虐阉媒唤o我們，為了這份信任，我更要對(duì)他們負(fù)責(zé)，做事更要認(rèn)真細(xì)致，從小事做起，古語(yǔ)講“九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下”，只有從基層開(kāi)始，才能學(xué)到更多、更實(shí)際的東西，只有在基層工作中不斷鍛煉與完善自我，才能打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的品質(zhì)品格，才可以勝任各項(xiàng)工作。只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，才有為農(nóng)信事業(yè)做出奉獻(xiàn)。

四、學(xué)會(huì)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作做好工作。

崗前培訓(xùn)的這么多天里我還發(fā)現(xiàn)，溝通與團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)于工作的順利完成起著至關(guān)重要的作用。人無(wú)完人，我們每個(gè)人難免都有一些缺點(diǎn)，都需要與他人合作來(lái)彌補(bǔ)。一項(xiàng)事業(yè)的成功往往是眾人精誠(chéng)合作的結(jié)果。古語(yǔ)講：眾人同心，其力斷金。也就是說(shuō)，一個(gè)人再有天大的本事，如果沒(méi)有合作精神，仍舊難成大事。在崗前培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到，作為一名上崗不久的新員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)朋友要善交際勤聯(lián)絡(luò)，只有這樣才能搞好與上級(jí)同事間的關(guān)系，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的巨大力量，才能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)這半個(gè)月的集中崗前培訓(xùn)，使我對(duì)農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解，也對(duì)我對(duì)自己有了清醒的認(rèn)識(shí)。自身的差距與工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、素養(yǎng)還有很大距離，這就要求我在實(shí)際工作中，端正態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)從基層做起，虛心向同事請(qǐng)教，不斷地把理論知識(shí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。同時(shí)培訓(xùn)也讓我結(jié)識(shí)到了許多朋友，從他們身上我也學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)，拉近了距離，增強(qiáng)了友誼。

在以后的工作中，我必須堅(jiān)定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進(jìn)，努力成為xxx市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員，早日在本職崗位上做出令人滿意的成績(jī)。

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了12班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維。

首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。

二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大視野，拓展思路。

這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專家和溝通專家提高我們的`禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。

四、加強(qiáng)交流，收獲友誼。

培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。

我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的；雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞！

信用證培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

從這次信用卡培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心。下面是本站小編為大家收集整理的信用卡。

歡迎大家閱讀。

信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個(gè)月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過(guò)了新的一頁(yè)，緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺(jué)融入到這個(gè)良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。

7月25日，我懷著一份激動(dòng)而緊張的心情來(lái)到了建設(shè)銀行信用卡中心，開(kāi)始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實(shí)習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過(guò)層層考核爭(zhēng)取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤鼓懿荒軇偃芜@份工作，而幸運(yùn)的是，我通過(guò)了面試，開(kāi)始為期兩個(gè)月的培訓(xùn)生活。在剛開(kāi)始的培訓(xùn)中，我只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡(jiǎn)單也無(wú)足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)既廣泛又專業(yè)，并不是我當(dāng)初想的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識(shí)和相關(guān)法律條文，還要有良好的語(yǔ)言表達(dá)、交流溝通、說(shuō)服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險(xiǎn)甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識(shí)又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。

通過(guò)兩個(gè)月的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我有幾點(diǎn)很深的心得體會(huì)：第一點(diǎn)就是學(xué)無(wú)止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識(shí)，可以說(shuō)都是些理論知識(shí)和理論基礎(chǔ)，對(duì)于真正的工作來(lái)說(shuō)只是最基礎(chǔ)的，來(lái)到這個(gè)新環(huán)境，面對(duì)這個(gè)新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時(shí)間拓寬基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，努力的適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境，對(duì)工作做到精益求精。第二點(diǎn)就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺(jué)把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并通過(guò)實(shí)際工作不斷充實(shí)自己。第三點(diǎn)就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準(zhǔn)備的知識(shí)，雖然有時(shí)候我們對(duì)一些疑難問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是我知道很多知識(shí)和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們?cè)诠ぷ髦猩僮吆芏鄰澛?，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對(duì)以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。

有人說(shuō)：社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生，我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!

這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作!這也將成為我人生的一筆珍貴的財(cái)富，讓我受用終生。

銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。