服務(wù)老人新理念心得體會及收獲 服務(wù)老人的服務(wù)理念(三篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫服務(wù)老人新理念心得體會及收獲一

身份證號碼：

現(xiàn)家庭住址：

乙方(受聘方)：

身份證號碼：

現(xiàn)家庭住址：

甲方家中老人年事已高，需要家政服務(wù)人員提供相關(guān)家政服務(wù);乙方自稱今年_________歲、身體健康，能夠照顧甲方老人的生活起居等家政服務(wù)各項工作的能力。甲乙雙方根據(jù)平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商就涉及家庭服務(wù)過程中的相關(guān)權(quán)利與義務(wù)達成協(xié)議，具體內(nèi)容如下：

一、甲方老人需要乙方提供的家政服務(wù)主要工作內(nèi)容：

1、負責(zé)制作好老人每天三頓飯和與之相關(guān)的采買工作;

2、負責(zé)居室環(huán)境衛(wèi)生工作;

3、住在老人家中，照顧好老人的飲食和起居及與之相關(guān)的服務(wù)工作;

4、如果老人生病住院，負責(zé)照看和陪護工作。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時按月支付給乙方足額勞務(wù)工資，試用期半個月，勞務(wù)工資按每月_________元計發(fā);試用期滿后，勞務(wù)工資按每月_________元計發(fā)。每個月安排乙方2個休息日，如果乙方?jīng)]有按日得以休息，甲方應(yīng)按日加倍計發(fā)勞務(wù)工資。

沒有特殊情況，甲方不得拖欠或扣發(fā)乙方的工資。工資支付時間為每個月底的最后一天。

2、甲方向乙方提供免費食宿。做到平等待人、不岐視、不虐待、保證乙方在服務(wù)期間人身和財產(chǎn)的安全。有義務(wù)對乙方的家政服務(wù)工作進行指導(dǎo)。

3、乙方因個人身體原因突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)及時通知其家人，并在力所能及的范圍內(nèi)采取必要的救治措施，但甲方不承擔(dān)任何與之相關(guān)的費用。因從事合同規(guī)定的工作且排除個人身體原因所致的意外傷害，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以適當(dāng)負擔(dān)部分醫(yī)藥費用。

4、甲方不得強迫乙方從事合同以外的工作。

5、甲方有權(quán)拒絕乙方將同鄉(xiāng)或親友帶入家中。甲方有權(quán)拒絕乙方使用家中電話撥打長途。

6、甲方老人家中的貴重物品應(yīng)自行妥善保管。對乙方因工作失誤造成的經(jīng)濟損失，應(yīng)同其協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯乙方的人身權(quán)益。

7、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方患有不能勝任家政服務(wù)的疾病時，可以隨時解除本合同。

8、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有損害甲方權(quán)益的行為時、或不勝任家政服務(wù)工作，甲方有權(quán)解除本合同。

三、乙方的權(quán)利和責(zé)任

1、乙方向甲方保證身體健康，能夠勝任家政服務(wù)工作、無不良社會記錄。

2、乙方承諾具有照顧老人飲食起居的基本常識和工作經(jīng)驗，能夠提供相關(guān)家政服務(wù)。

3、乙方應(yīng)當(dāng)尊重和維護甲方的合法權(quán)利，自覺履行本協(xié)議規(guī)定的家政服務(wù)項目，熱誠耐心服務(wù)。

4、享有按月、按時得到勞務(wù)工資的權(quán)利。

5、有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。有權(quán)維護自己人身財產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。

6、乙方應(yīng)當(dāng)安心做好家政服務(wù)工作，如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等)，需回家處理時，應(yīng)先事先征得甲方的同意。

7、乙方不得擅自將親友及他人帶入甲方家中，不得隨便翻拿或故意損壞甲方家中的物品，否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律和賠償責(zé)任。

8、乙方不得參與甲方家庭及鄰糾紛，不得對外泄露甲方家庭信息等隱私，尊重甲方老人的生活習(xí)慣，不得虐待所服務(wù)對象。

9、合同期內(nèi)，乙方如欲提前解除本合同，乙方應(yīng)當(dāng)提前5天通知甲方，以便甲方及時另行聘請家政服務(wù)人員。

四、其他

1、合同執(zhí)行期間，雙方如發(fā)生糾紛，應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成可向合同履行地基層法院提起民事訴訟。

2、合同期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

3、本合同一式三份，甲乙雙方和擔(dān)保方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

甲方：_________聯(lián)系電話：_________

乙方：_________聯(lián)系電話：_________(公司收購合同)

擔(dān)保方：_________聯(lián)系電話：_________

描寫服務(wù)老人新理念心得體會及收獲二

一、活動背景

近年來，我國在社會保障，尤其是在老年人保障方面，已取得許多成就，但我國的老年人形勢仍很嚴峻，老年人人口所占比重逐年增大，多數(shù)城鎮(zhèn)已進入老齡化階段。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，老吾老以及人之老?！凹壹矣欣先?，人人都會老?！蔽覀兠總€人都要走過少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規(guī)律。尊重老人，敬愛老人，說到底就是尊敬自己，敬愛自己。會懂得孝順父母的我們，更應(yīng)該打開心胸去接納敬老院中的慈祥的孤獨的老人，給他們歡樂，給他們祝福，給他們帶來美好的回憶，陪伴他們?nèi)ふ夷贻p的輝煌和對明天的希望。祝福他們安享晚年，老有所樂，老有所愛。

二、活動目的

慰問社區(qū)的孤寡老人，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖，讓他們感受社會大家庭的溫暖，同時弘揚和踐行大學(xué)生友愛、互助的精神。

三、活動意義

弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，共建和諧社會，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者深厚的人文關(guān)懷，增強我們的社會責(zé)任意識與奉獻意識，以及為了促進，點點義工聯(lián)合會與理工大志愿者協(xié)會聯(lián)合組織去探沂鎮(zhèn)敬

老院義務(wù)為孤寡老人服務(wù)，為老年人獻上自己的一份愛心，為老年人做一些力所能及的事，送上我們對老年人的一份關(guān)懷。

四、活動時間

20--年1月15號

五、活動地點

王村南街小區(qū)

六、活動主題

牽手夕陽紅 溫暖老人心

七、活動成員

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八、活動流程

1、到達目的地后,全體志愿者給老人們問好,并給老人贈送慰問品;

2、為老人曬被褥，打掃房間，洗衣物，陪他們聊天,包水餃等;

3、飯后,志愿者們與老人話別，并合影留念，活動結(jié)束。

九、活動注意事項

4、和老人聊天，讓他們回憶起美好的往事，使他們心情愉快舒適，注意傾聽，不要涉及老人不高興的往事。

5、行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動中老人們的情緒變化。

九、心得體會

寒假生活過的充實而愉快，在寒假期間，我進行快樂許多有意義的活動，最讓我印象深刻的自然就是關(guān)愛空巢老人的活動，在給老人做調(diào)查的時候，我了解很多關(guān)于老人身心健康的問題。這個調(diào)查活動不僅豐富了我的暑假生活，而且也積累了豐富的社會經(jīng)驗。以下就是我關(guān)于空巢老人調(diào)查的心得體會：

1.知道了“空巢老人”的含義。

起先對“空巢老人”四個字了解并不是很透徹，通過上網(wǎng)查找資料等方式，了解了不少，“空巢老人”一般是指子女離

家后的中老年夫婦。隨著社會老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個不容忽視的`社會問題。當(dāng)子女由于工作、學(xué)習(xí)、結(jié)婚等原因而離家后，獨守“空巢”的中老年夫婦因此而產(chǎn)生的心理失調(diào)癥狀，稱為家庭“空巢”綜合征。空巢老人的困難主要不在于生活上的孤單和經(jīng)濟上的拮據(jù)，而在于心靈上因親人陸續(xù)離開而產(chǎn)生的對自己未來的不確定的恐懼感和目送親人離去卻無能為力的失落感，以及突然缺乏可交心的對象的空虛感。而這三種感受極可能成為他們提早走向死亡的重要原因。

社會在發(fā)展，生活的質(zhì)量也越來越高，整個社會的發(fā)展，使老人們似乎成了一個孤立的群體。當(dāng)我們在關(guān)注農(nóng)民工問題，關(guān)注“80后”成長歷程，關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展、城市變革時，我們的目光是否錯過了老人?他們是外出打工子女的父母，是在城市中打拼的“70后”、

“80后”的雙親，是數(shù)目不斷增長的龐大群體;他們在城鄉(xiāng)各處靜靜地生活，數(shù)著日子盼兒女回家，守著電話等兒女的問候;因為孤單，面臨著很多問題：生活無人照料、病痛不能及時妥善治療、抑郁煩悶的情緒無法排遣空巢老人生存現(xiàn)狀已成為我們無法避開的社會命題。通過上網(wǎng)了解：據(jù)全國老齡辦統(tǒng)計，我國生活部分自理或者完全不能自理的老年人約占老年人總數(shù)的1/3，其中不乏眾多空巢老人。山西省老年學(xué)學(xué)會課題組進行了一次城鄉(xiāng)空巢老人調(diào)研，通過抽樣調(diào)查得出，近20%空巢老人感覺生活無人照料是面臨的最大困難。對他們來說，吃飯、洗澡、做簡單家務(wù)已成為生活的最大困境。

2、了解了“空巢老人”的生活。

“出門一把鎖，回來一盞燈”，是對當(dāng)今空巢老人生存困境的形容。

(1)老人們無人照料，生活不易，日常生活的不便自己尚且能夠艱難克服，那么在遭遇突發(fā)狀況甚至發(fā)生意外時，空巢老人根本無招架之力。

(2)精神寂寞，郁郁寡歡，“人老了還能有什么盼頭呀，瞎過唄!”一句話道出了多少空巢老人的悲涼心態(tài)身體機能衰退、個人價值喪失，沒有子女陪伴，都讓空巢老人倍感失落，對生活失去希望。

(3)疾病困擾，就醫(yī)困難。人一旦老了，最害怕的便是生病。疾病問題在農(nóng)村空巢老人身上表現(xiàn)非常明顯。隨著社會的發(fā)展，一個特殊的群體—空巢老人頻頻出現(xiàn)、日趨劇增。他們有的沒有兒女，孤苦無依，有的想念自己的子女，卻可能遠隔天涯或因工作忙碌沒有在身旁;他們渴望溝通交流，卻找不到能夠訴說的對象;他們希望能夠融入社會，然而他們能做的越來越少?？粘怖先斯陋?、寂寞，生活中有許多困難與不便，需要獲得精神上的慰藉，需要得到社會的關(guān)注關(guān)愛。部分“空巢老人”在心理上存在不同程度的焦慮、不安、孤獨、失落、抑郁等情緒。與病痛等肉體上的傷害相比，缺乏精神慰藉對許多“空巢老人”來說則是一種更大的傷害。首先是生活保障是一個重大的問題。主要是經(jīng)濟方面，尤其是農(nóng)村地區(qū)老人的養(yǎng)老問題將是國家今后很長一段時期的任務(wù)，目前的新農(nóng)保水平還太低。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展進步，城市“空巢老人”將不再是貶義詞，而是意味著有房、有獨立經(jīng)濟能力、有單獨的生活空間、生活質(zhì)量更高，這部分人的經(jīng)濟保障不是問題。因此在這方面，人們更應(yīng)該關(guān)注廣大農(nóng)村的“空巢老人”。其次是日常照料服務(wù)。開展適合老年人特點的服務(wù)，是當(dāng)前應(yīng)對老齡化的核心問題。目前的老年專業(yè)化服務(wù)水平不高，既缺乏專業(yè)的管理公司，又缺乏大批專業(yè)的護理員。如養(yǎng)老護理員，全國只有兩萬多人，而實際需求接近千萬。最后是精神慰藉。目前老年人的精神慰藉主要靠家政服務(wù)員，專業(yè)的心理從業(yè)人員較少。而農(nóng)村的老人們就更不要提了，依靠的主要還是不在身邊的子女，有著自己生活的鄰居。

3、加強對“空巢老人”的關(guān)愛。

子女應(yīng)給空巢老人多一點關(guān)心，“人老了，思念兒女心切，對兒女常常沒有別的要求，就是希望他們能多關(guān)心自己”這是普遍老人的心愿。血濃于水，親情的力量是任何事物都不能代替的。

描寫服務(wù)老人新理念心得體會及收獲三

甲方(雇主)：

電話：

地址：

乙方(雇員)：

身份證號：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容及地點

1、負責(zé)每日三餐、洗衣、打掃衛(wèi)生等家政服務(wù)。

2、照顧孩子，接送孩子上下學(xué)。

3、服務(wù)地點：甲方居住或指定的`地點。

二、服務(wù)要求

乙方應(yīng)認真負責(zé)做好家務(wù)，按照協(xié)議規(guī)定內(nèi)容履行服務(wù)職責(zé)。乙方每個月休息天，具體休息時間根據(jù)甲方需要，如乙方有特殊原因須提前和甲方申請，征得甲方同意。

三、服務(wù)費用：

乙方每月服務(wù)費用為： 元/月，甲方于每月最后一個工作日支付給乙方。

四、甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有義務(wù)提供乙方住宿，并按時支付乙方服務(wù)費用。

2、甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。

3、甲方有權(quán)要求乙方在簽訂合同時出示有效身份證件，如實說明健康狀況以及與健康、安全有關(guān)的家庭情況。

4、甲方負責(zé)提供乙方在服務(wù)期間的飲食，尊重乙方，不歧視，保證乙方服務(wù)期間的人身、財產(chǎn)安全。

5、甲方不承擔(dān)乙方在上下班途中、服務(wù)期間內(nèi)突發(fā)的疾病或其他傷害產(chǎn)生的費用。

6、有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同，解聘乙方。

⑴乙方有違法行為的;

⑵乙方在家政服務(wù)過程中給甲方造成較大財產(chǎn)損失的;

⑶乙方工作消極懈怠，或不勝任家政服務(wù)的;

⑷甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)予以留用的;

7、甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)故意或重大過失而給甲方造成的損失。

五、乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方有權(quán)利要求甲方按時支付服務(wù)費用;

2、乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件。

3、乙方必須自覺履行上述服務(wù)項目，細心做好家務(wù)。

4、乙方應(yīng)講究個人衛(wèi)生，著裝整潔大方，自己隨身用品(衣服、日用品)不要隨便亂放，衣服不要和雇主家人的衣服放在一起洗。

5、乙方不能隨便往雇主家里帶人，有人或事情需見面，應(yīng)到外面見面。如遇親友生病等急事，需臨時離開時，應(yīng)及時與甲方溝通，不能擅自離崗。

6、乙方工作期間，如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財產(chǎn)損毀;應(yīng)付賠償責(zé)任。

7、未經(jīng)甲方同意，乙方不得不得隨意翻動甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機關(guān)處理。

8、乙方如欲解除合同，則需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責(zé)任。

9、乙方在服務(wù)期間所發(fā)生的一切安全責(zé)任事故，一概由其自行負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、合同的生效

1、本合同自雙方簽字時生效。

2、在本合同執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可訴至甲方所在地法院解決。

3、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(簽字)：

乙方(簽字)：

簽約時間： 年 月 日