輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟 輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟怎么寫(xiě)(6篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟一

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)文件制定本預(yù)案.

本預(yù)案適用于處置與學(xué)院相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類(lèi)型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息.

學(xué)院成立突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:

組長(zhǎng):主管宣傳工作的院領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng):涉事單位(部門(mén))分管院領(lǐng)導(dǎo)

成員:黨委辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生處、保衛(wèi)處、信息技術(shù)中心、事件涉及單位負(fù)責(zé)人.

主要職責(zé)為:

1.組織相關(guān)單位(部門(mén))人員集中辦公,統(tǒng)一新聞宣傳口徑,確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容,安排新聞發(fā)布事宜.

2.邀請(qǐng)、接待采訪公共事件的媒體記者.

3.收集媒體報(bào)道信息,分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì),形成輿情報(bào)告,及時(shí)向?qū)W院及省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況.

1.明確職責(zé),快速反應(yīng).學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)院輿情應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu).公共事件發(fā)生后,輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況,并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息,穩(wěn)定師生情緒,把握新聞?shì)浾摰闹鲗?dǎo)權(quán).

2.統(tǒng)一口徑,注重效果.輿情處置要準(zhǔn)確把握國(guó)家有關(guān)規(guī)定,按照學(xué)院黨委確定的統(tǒng)一口徑,確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、程序規(guī)范.相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn),即把學(xué)院已經(jīng)做過(guò)的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚,彰顯誠(chéng)意,力爭(zhēng)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài),推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展.

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào),密切配合.公共事件發(fā)生時(shí),同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置和新聞宣傳工作.新聞宣傳工作和現(xiàn)場(chǎng)處置工作保持緊密聯(lián)系.在發(fā)布信息時(shí),注重報(bào)道學(xué)院積極采取的行動(dòng),及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展.

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素,將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級(jí)別.

1.重大突發(fā)事件(i級(jí))

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的,對(duì)學(xué)院工作或某一領(lǐng)域工作和穩(wěn)定造成較大影響的,受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情,需要省、市相關(guān)主管部門(mén)協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全校相關(guān)部門(mén)和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:

(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道,并進(jìn)行論壇討論;

(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道,并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;

(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端出現(xiàn)大量傳播和評(píng)論.

2.較大突發(fā)事件(ii級(jí))

指對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的,對(duì)學(xué)院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的,或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿(mǎn)情緒的,受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情,需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:

(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;

(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;

(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對(duì)討論但未形成熱點(diǎn);

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶(hù)端有少量傳播和評(píng)論.

3.一般突發(fā)事件(iii級(jí))

指小范圍內(nèi)對(duì)學(xué)院公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的,受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注,尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論,但繼續(xù)發(fā)展很有可能對(duì)學(xué)院帶來(lái)不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情,需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置的突發(fā)事件.

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是:

(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;

(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);

(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情.

在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí),要迅速啟動(dòng)本預(yù)案,將相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇,堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?主動(dòng)溝通、冷靜應(yīng)對(duì),把握主動(dòng)權(quán),增強(qiáng)事件處置的公開(kāi)性和透明性.

1.分級(jí)響應(yīng)

i級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生重大突發(fā)事件,由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮,及時(shí)聽(tīng)取省、市相關(guān)主管部門(mén)的意見(jiàn)建議,相關(guān)單位(部門(mén))按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

ii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生較大突發(fā)事件,由輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮,涉事單位(部門(mén))按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

iii級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

發(fā)生一般突發(fā)事件,按照輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示,涉事單位(部門(mén))按照職責(zé),密切配合,協(xié)調(diào)處置.及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播,對(duì)事件影響進(jìn)行評(píng)估并迅速做出處理,并向輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果.

2.應(yīng)急處置

(1)預(yù)案啟動(dòng)

發(fā)生突發(fā)事件后,涉事單位(部門(mén))要在第一時(shí)間向?qū)W院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告).報(bào)告內(nèi)容:輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情,內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢(shì)、提出應(yīng)對(duì)措施以及意見(jiàn)、建議等.

學(xué)院突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案,根據(jù)輿情具體情況,研究制定應(yīng)急處置方案.對(duì)重大輿情,領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開(kāi)輿情研判會(huì),聽(tīng)取涉事單位(部門(mén))的情況匯報(bào),結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況,具體指導(dǎo)輿情處置,并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門(mén).

(2)事件處理

輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事單位(部門(mén))報(bào)送的書(shū)面材料和具體情況匯報(bào),全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況.領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見(jiàn),果斷采取措施,全力控制事態(tài)發(fā)展,盡可能減少危害和影響,避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播.

(3)發(fā)布權(quán)威信息

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處置后,要綜合評(píng)估研判輿情發(fā)展趨勢(shì)情況,相關(guān)部門(mén)通過(guò)學(xué)院官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù),通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等,文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)歧義.

(4)輿情跟蹤

應(yīng)急處置過(guò)程中,如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等,須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門(mén)通過(guò)管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開(kāi)鏈接、撤除專(zhuān)題,同時(shí)保存相關(guān)證據(jù),確定責(zé)任人員.

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)對(duì)回復(fù)提出疑問(wèn)或者質(zhì)疑的跟貼后,要及時(shí)加以引導(dǎo).如對(duì)疑問(wèn)或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí),要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn),再跟進(jìn)回復(fù).在輿情跟蹤過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢(shì)時(shí),要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)調(diào)整工作方案,有效處置網(wǎng)上輿情.從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo),直至輿情緩?fù)?、平?

(5)組織輿情引導(dǎo)

統(tǒng)一調(diào)度學(xué)院網(wǎng)絡(luò)宣傳員,分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇,組織專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼,讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論.需作辟謠的,立即用事實(shí)澄清,壓縮謠言傳播空間.輿論引導(dǎo)過(guò)程中,防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道,形成新的輿論熱點(diǎn).

(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理

學(xué)院有關(guān)單位(部門(mén))要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排.未經(jīng)學(xué)院同意,任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對(duì)于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對(duì)于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合.

遇到重大和較大突發(fā)公共事件,學(xué)院相關(guān)部門(mén)要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告事件具體情況.(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、學(xué)院對(duì)相關(guān)問(wèn)題的情況說(shuō)明、學(xué)院對(duì)外答復(fù)口徑、學(xué)院擬采取的應(yīng)對(duì)措施、爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、學(xué)院聯(lián)系人等內(nèi)容).

(7)應(yīng)急結(jié)束

突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后,待事件平息,輿情平穩(wěn),經(jīng)綜合研判,積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理,盡快冷卻話題,直至負(fù)面輿情消失,宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài),轉(zhuǎn)入常態(tài)管理.

突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作.事件處置后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰.對(duì)有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為,或擅自發(fā)布、編造虛假信息,造成重大影響和嚴(yán)重后果的,將按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,視情節(jié)輕重給予處罰.

本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施,由黨委宣傳部負(fù)責(zé)解釋.

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟二

xx區(qū)區(qū)委：

今年以來(lái)，xx鎮(zhèn)黨委高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市區(qū)關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作要求，對(duì)照《xx區(qū)黨委（黨組）全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則》、《20xx年度意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核辦法》的考核細(xì)則，從組織領(lǐng)導(dǎo)、教育培訓(xùn)、安全維護(hù)和陣地建設(shè)管理等四方面深入做好意識(shí)形態(tài)工作，為xx的平穩(wěn)、健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想和輿論保證?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制情況自查如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，建立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，各領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求，把意識(shí)形態(tài)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)工作原則，堅(jiān)持“四同”機(jī)制，全力打好意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)戰(zhàn)。鎮(zhèn)黨委與各黨支部簽訂意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任書(shū)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門(mén)具體負(fù)責(zé)的良好工作格局。

（一）嚴(yán)格履行意識(shí)形態(tài)工作“第一責(zé)任人”職責(zé)。鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自抓、負(fù)總責(zé)，主持召開(kāi)鎮(zhèn)黨委班子會(huì)，深入研究推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)的各項(xiàng)制度措施；帶頭上黨課，教育引導(dǎo)增強(qiáng)主體意識(shí)，筑牢思想防線，深入各村調(diào)研上黨課；自覺(jué)主動(dòng)把意識(shí)形態(tài)工作作為民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容，接受監(jiān)督和評(píng)議。

（二）嚴(yán)格履行“直接責(zé)任人”職責(zé)。及時(shí)上報(bào)意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任落實(shí)情況報(bào)告，協(xié)助鎮(zhèn)黨委書(shū)記做好意識(shí)形態(tài)專(zhuān)題研究、社會(huì)輿情綜合分析等工作，截止目前已召開(kāi)專(zhuān)題研究意識(shí)形態(tài)工作1次，開(kāi)展意識(shí)形態(tài)和社會(huì)輿情綜合分析1次。

（三）嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)。黨委班子成員根據(jù)工作分工，抓好分管部門(mén)、單位的意識(shí)形態(tài)工作，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；深入聯(lián)系村調(diào)研上黨課，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)意識(shí)心態(tài)工作最新精神，并及時(shí)掌握農(nóng)村干部群眾思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)傳遞“正能量”。

（一）狠抓中心組學(xué)習(xí)。精心制定中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范和完善每月例會(huì)制度、中心組學(xué)習(xí)考勤簽到制、學(xué)習(xí)通報(bào)制、一把手負(fù)責(zé)制、集中學(xué)習(xí)反饋制，形成用制度管學(xué)習(xí)、促學(xué)習(xí)的良好格局。上半年，圍繞十八屆六中全會(huì)精神、意識(shí)形態(tài)、計(jì)生法規(guī)、條例準(zhǔn)則等內(nèi)容共組織中心組學(xué)習(xí)7次，干部職工上交各類(lèi)心得體會(huì)、調(diào)研文章80余篇。

（二）壓實(shí)基層理論學(xué)習(xí)。以活動(dòng)開(kāi)展推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作，開(kāi)展黨的十八屆五中、六中全會(huì)和十八大以來(lái)中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略的宣傳教育，組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話讀本》，推送“兩學(xué)一做”專(zhuān)題黨課，豐富干部學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式。

（三）堅(jiān)持“微黨課”制度。努力把黨的理論、路線、方針和政策宣傳教育與人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，以及xx發(fā)展建設(shè)的實(shí)際，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，分村居分支部上“微黨課”，舉辦各類(lèi)座談會(huì)、宣講會(huì)，開(kāi)展專(zhuān)題討論和“學(xué)講話用講話”心得交流活動(dòng)，統(tǒng)一廣大黨員的思想，提高廣大黨員的思想覺(jué)悟。

（一）建設(shè)專(zhuān)職隊(duì)伍。選優(yōu)配強(qiáng)宣傳干部，努力打造一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識(shí)形態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)的工作隊(duì)伍；目前，鎮(zhèn)宣傳工作共配備1名宣傳委員，2名宣傳干事，1名文化站站長(zhǎng)，1名圖書(shū)館管理人員，全鎮(zhèn)各村居和機(jī)關(guān)各辦均配備了1名宣傳信息員，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的意識(shí)形態(tài)工作網(wǎng)格。

（二）規(guī)范輿論宣傳。高度重視網(wǎng)絡(luò)完全，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)水平，嚴(yán)密防范網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)滲透，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)；制定熱點(diǎn)敏感問(wèn)題、重大事件的輿論引導(dǎo)機(jī)制和工作預(yù)案。組建11名同志參加的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，開(kāi)展網(wǎng)評(píng)員分級(jí)輪訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力；注意把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，提高輿論引導(dǎo)水平；搭建“四個(gè)平臺(tái)”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)在行政管理、行業(yè)管理、社會(huì)管理中的意識(shí)形態(tài)要求，切實(shí)維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全；對(duì)重大事件及突發(fā)性問(wèn)題及時(shí)尤其注重提前介入，防患于未然，認(rèn)真細(xì)致摸清實(shí)情，適時(shí)正確處置，全年網(wǎng)上輿情正確處置率達(dá)xx0%。

（三）加強(qiáng)對(duì)外宣傳。不斷加強(qiáng)與臺(tái)州日?qǐng)?bào)、今日xx、xx電視臺(tái)等市區(qū)級(jí)主要媒體的對(duì)接，每月制定新聞宣傳工作計(jì)劃，圍繞攻堅(jiān)破難項(xiàng)目、“五水共治”、“治危拆違”和“十件大事”等中心工作開(kāi)展重點(diǎn)主題宣傳。上半年，重點(diǎn)圍繞百丈征遷改制項(xiàng)目做好信息宣傳，共發(fā)布信息130余篇，其中在《浙江日?qǐng)?bào)》二版刊登1次，《臺(tái)州日?qǐng)?bào)》頭版頭條刊登2次，有效推進(jìn)了百丈征遷改制項(xiàng)目的順利開(kāi)展；積極報(bào)送各類(lèi)輿情信息，其中4篇被省委宣傳部錄用；另外，首屆“茭白文化節(jié)”在《臺(tái)州新聞》單獨(dú)播出，由機(jī)關(guān)干部制作的《xx小鎮(zhèn)》深受好評(píng)，瀏覽30000多次，“xxxx”發(fā)布每月不少于xx期，微博不少于30條，營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。

（一）強(qiáng)化載體建設(shè)。規(guī)范文化禮堂、文化站等基層陣地建設(shè)，全鎮(zhèn)已建成小里灰村、新界村、洪嶼村等6家農(nóng)村文化禮堂，雙楠村、分水村文化禮堂正在創(chuàng)建，常態(tài)化開(kāi)展民間“村晚”、“鄉(xiāng)村大擂臺(tái)”、“茭白文化節(jié)”、道德講堂、家風(fēng)家訓(xùn)、禮儀民俗等群眾性文體活動(dòng)。投資1xx萬(wàn)元，對(duì)xx文化站和xx圖書(shū)館進(jìn)行全面改造。加強(qiáng)對(duì)宗教及宗教思想傳播的管理，完善宗教工作網(wǎng)絡(luò)，定期開(kāi)展宗教場(chǎng)所排查，做好對(duì)宗教工作的引領(lǐng)、指導(dǎo)、督查；結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，要求黨員干部簽訂《黨員不信教承諾書(shū)》，在全鎮(zhèn)開(kāi)展黨員干部信教問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)排查整治，杜絕黨員信教現(xiàn)象。加強(qiáng)工青婦等基層群團(tuán)組織管理，引導(dǎo)社會(huì)群體健康生活。

（二）豐富開(kāi)展活動(dòng)。在機(jī)關(guān)、學(xué)校、單位等范圍內(nèi)開(kāi)展“與文明同行”的主題活動(dòng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)中學(xué)、xx鎮(zhèn)中心小學(xué)榮獲市區(qū)文明單位，斷江、分水、店頭新村、浦口村等4村榮獲市區(qū)文明村稱(chēng)號(hào)。以“千名鄉(xiāng)賢幫百村”為契機(jī)，大力弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢文化，開(kāi)展“平安家庭”、“好婆媳、好鄰居”、“五好家庭”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展移風(fēng)易俗宣傳教育，無(wú)封建迷信、非法宗教、邪教發(fā)生。開(kāi)展“全國(guó)文明城市創(chuàng)建”、“清潔家園、五水共治”、“小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治”、“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”等行動(dòng)，落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，城鎮(zhèn)宜居指數(shù)明顯提高。

（三）聯(lián)合統(tǒng)戰(zhàn)人士。聯(lián)合當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家、黨外人士成立xx新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)、xx商會(huì)和xx基層協(xié)商民主議事會(huì)，積極為xx的發(fā)展建言獻(xiàn)策，對(duì)xx的破難攻堅(jiān)項(xiàng)目、十件大事和重點(diǎn)工作開(kāi)展定期調(diào)研和督查，確保工作高效有序推進(jìn)。積極發(fā)動(dòng)在外的鄉(xiāng)賢成立xx鄉(xiāng)賢聯(lián)誼會(huì)，目前鄉(xiāng)賢名錄庫(kù)共有鄉(xiāng)賢人士42人，其中xx籍在外人士38人，今年共促成招商引資項(xiàng)目簽約4個(gè)，共投資約xx0億元。

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟三

為及時(shí)聽(tīng)取和吸納廣大網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議，形成積極向上的主流輿論，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，促進(jìn)和保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展，我園特制定以下實(shí)施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，推動(dòng)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,按照“快速反應(yīng)、及時(shí)回復(fù)、強(qiáng)抓落實(shí)”的原則，建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)教育工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升教育工作質(zhì)量。

組長(zhǎng)：張晶晶副組長(zhǎng)：靳麗董平組員：任治奇郝瑞網(wǎng)絡(luò)輿情兼職工作人員：姚新新

進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹(shù)立我校的良好形象。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的基本程序?yàn)椋菏占畔ⅰ藢?shí)信息—報(bào)送信息—處置輿情。

（二）工作要求

1.進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制

各抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組要高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到“誰(shuí)主抓、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，將監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分轉(zhuǎn)交

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辦，按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、妥善處理”的原則及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評(píng)估，做到責(zé)任到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實(shí)處。

2.嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時(shí)限要求和工作質(zhì)量

（1）明確辦理時(shí)限。各抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組必須在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖時(shí)起后5小時(shí)內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對(duì)能夠迅速解決的一般問(wèn)題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后24小時(shí)內(nèi)作出正式解答；一時(shí)難以解決的要在回復(fù)中說(shuō)明情況并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日，對(duì)于把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審定。

（2）規(guī)范回帖內(nèi)容。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及我校教育方面的問(wèn)題，要通過(guò)發(fā)帖、跟帖、撰寫(xiě)評(píng)論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽(tīng)，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。學(xué)校抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合上級(jí)相關(guān)文件要求，同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題?；貜?fù)重在講事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語(yǔ)藝術(shù)，做到態(tài)度誠(chéng)懇，講理不失禮。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性，確保回復(fù)內(nèi)容既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。對(duì)于蓄意散布虛假信息，惡意詆毀教育的言行，予以有禮有節(jié)的應(yīng)對(duì)，并做好解釋溝通，矛盾化解工作。重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范負(fù)面輿情出現(xiàn)反復(fù)。

（3）進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，學(xué)校在認(rèn)真排查梳理網(wǎng)民提問(wèn)之外，－2－

要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)學(xué)校的溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及年級(jí)、科組作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復(fù)責(zé)任，并按照規(guī)定的辦復(fù)時(shí)限完成網(wǎng)絡(luò)輿情辦復(fù)工作。

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟四

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導(dǎo)工作，提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負(fù)面影響。根據(jù)《中共郴州市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下輿論引導(dǎo)工作的若干意見(jiàn)》、《安平鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》等精神，結(jié)合安平實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、把握重點(diǎn)、講究方法、正面引導(dǎo)”的原則，逐步建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動(dòng)，服務(wù)安平的穩(wěn)定和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對(duì)政府服務(wù)的滿(mǎn)意度。

（一）堅(jiān)持事件處置與輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和輿情處置工作。

（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門(mén)為輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。根據(jù)中央、省和郴州市相關(guān)文件中關(guān)于“事件處置主體是輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的精神，明確事發(fā)單位和事件處置部門(mén)為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村、各辦（所）作為輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起輿情處置第一責(zé)任人的角色。

（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)輿情處置合力的原則。各村、各辦（所）要高度重視突發(fā)事件輿情處置工作，在網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)開(kāi)展工作，形成輿情處置合力。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。成立鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各辦（所）負(fù)責(zé)人、各村黨組織書(shū)記、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性與有效性；根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；審定輿情應(yīng)對(duì)和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對(duì)象；落實(shí)上級(jí)黨委、政府及市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

（二）辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨委副書(shū)記任辦公室主任，并組建由各辦（所）、各村信息聯(lián)絡(luò)員（通訊員）組成的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍，組建由信息聯(lián)絡(luò)員和鎮(zhèn)青年理論學(xué)習(xí)小組成員、安平籍網(wǎng)絡(luò)活躍分子組成的評(píng)論員隊(duì)伍，在評(píng)論員隊(duì)伍中挑選2-3人組成鎮(zhèn)核心評(píng)論員隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、報(bào)送和跟蹤等日常工作；評(píng)論員根據(jù)輿情發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)輿論進(jìn)行正面引導(dǎo)。

（三）事件處置單位工作職責(zé)。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門(mén)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；指定專(zhuān)人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，宣傳委員為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，從事秘書(shū)工作的人員為網(wǎng)絡(luò)新聞助理發(fā)言人，宣傳干事為聯(lián)絡(luò)員。

（一）加強(qiáng)輿情監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)信息員要利用日常工作間隙和休息時(shí)間，每天瀏覽安仁縣熱門(mén)熱點(diǎn)論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時(shí)間報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（鎮(zhèn)宣傳辦），上報(bào)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測(cè)輿情發(fā)展動(dòng)向。網(wǎng)絡(luò)輿情核心評(píng)論員要在安仁熱門(mén)熱點(diǎn)論壇中注冊(cè)，取得發(fā)帖資格，同時(shí)要對(duì)熱門(mén)熱點(diǎn)論壇的帖子實(shí)施監(jiān)控。

（二）快速核查應(yīng)對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責(zé)任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關(guān)信息員。輿情涉及的有關(guān)村、辦（所）要在第一時(shí)間對(duì)輿情進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)掌握事實(shí)真相，制定輿情處置方案或工作實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系單半天內(nèi)要有個(gè)情況核實(shí)結(jié)果返回給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合擬定對(duì)外處理情況說(shuō)明，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任審定，重大事件按照要求報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)審定，統(tǒng)一對(duì)外引導(dǎo)口徑。對(duì)惡意攻擊、散布謠言、嚴(yán)重影響本地形象的有害信息，及時(shí)向縣委宣傳部及公安局等相關(guān)部門(mén)反映并采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時(shí)啟動(dòng)評(píng)論員的正面引導(dǎo)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)上使輿論的導(dǎo)向得到扭轉(zhuǎn)。

（三）及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。對(duì)于觀點(diǎn)偏頗、反映事實(shí)失實(shí)或惡語(yǔ)中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡(luò)輿論，要通過(guò)正當(dāng)途徑公開(kāi)辟謠，以跟帖等方式正面引導(dǎo)，以正視聽(tīng)。對(duì)那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映安平的網(wǎng)絡(luò)輿情，有可能引發(fā)熱點(diǎn)的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，堅(jiān)持“速報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、謹(jǐn)慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過(guò)論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和政務(wù)微博發(fā)布等形式，及時(shí)回應(yīng)，正確引導(dǎo)，搶占正面信息發(fā)布的先機(jī)，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。

（一）提高認(rèn)識(shí)，高度重視。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作作為了解社情民意的新途徑、開(kāi)展宣傳教育的新渠道、強(qiáng)化群眾監(jiān)督的新手段，各村、各辦（所）、各職能部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)專(zhuān)人強(qiáng)化輿情信息收集渠道，加強(qiáng)輿情信息綜合分析，主動(dòng)開(kāi)展輿論引導(dǎo)，為安平各項(xiàng)工作開(kāi)展?fàn)I造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）加強(qiáng)引導(dǎo)，注重時(shí)效。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。

（三）上下聯(lián)動(dòng)，快速處理。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上反映的問(wèn)題，在網(wǎng)下要快速核實(shí)，如確實(shí)是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進(jìn)行處理，并把處理結(jié)果及時(shí)在網(wǎng)上公布。如一時(shí)還不能處理的要說(shuō)明原因，給出時(shí)間表，要給網(wǎng)民一個(gè)合理的答復(fù)。

（四）及時(shí)總結(jié)，提高水平。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)論員的培訓(xùn)，提高輿情評(píng)論員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。對(duì)每件重大輿情應(yīng)對(duì)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，分析問(wèn)題，查找不足，以提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理水平。

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟五

1.快速及時(shí)的回應(yīng)輿論關(guān)切問(wèn)題：在這個(gè)過(guò)程中，需要明確回應(yīng)責(zé)任，通過(guò)線上（官微、官博、官網(wǎng)）與線下（發(fā)布會(huì)）相結(jié)合的方式及時(shí)回應(yīng)，雙管齊下，消解輿情熱度。

2.利用網(wǎng)絡(luò)媒體，搶占輿論制高點(diǎn)：在第一時(shí)間回應(yīng)輿論關(guān)切問(wèn)題后，還應(yīng)該加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，有助于提升對(duì)外發(fā)布信息的權(quán)威和說(shuō)服力。

3.把握輿情關(guān)注重點(diǎn)：主要目的在于發(fā)布的信息要盡可能的滿(mǎn)足網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中可以利用一些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)測(cè)，把握輿情態(tài)勢(shì)。

4.尊重網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律：輿情刪除是不現(xiàn)實(shí)的，要善于利用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律然后積極的引導(dǎo)輿情，如引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)、發(fā)布與傳遞一些正面的聲音等。

5.積極尋找網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖：這種網(wǎng)民引導(dǎo)網(wǎng)民，用網(wǎng)民自己的聲音進(jìn)行引導(dǎo)、感染網(wǎng)民，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民自我教育、自我引導(dǎo)的方式，在輿情引導(dǎo)的過(guò)程中可以達(dá)到事半功倍的效果。

由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的過(guò)程中，時(shí)效性很重要。為此，通過(guò)采購(gòu)輿情監(jiān)測(cè)公司的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)控，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，已成為突發(fā)輿情事件處置的主要解決辦法。

以識(shí)微商情這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例，可對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測(cè)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，負(fù)面輿情自動(dòng)識(shí)別第一時(shí)間告警通知，挖掘輿情傳播演化過(guò)程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源、網(wǎng)民情感分析等，自動(dòng)生成輿情分析統(tǒng)計(jì)圖表簡(jiǎn)報(bào)，供突發(fā)輿情事件應(yīng)對(duì)工作決策參考。

主題輿情監(jiān)測(cè)政策解讀心得體會(huì)及感悟六

新型冠狀病毒感染的肺炎是2019年12月在湖北省武漢市發(fā)現(xiàn)的，由一種新型冠狀病毒引起的發(fā)熱、咳嗽、胸悶、呼吸困難等呼吸道疾病。為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除新型冠狀病毒感染的肺炎在學(xué)校發(fā)生、流行，保障師生的身體健康，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。結(jié)合我委實(shí)際，制定本預(yù)案。

做好防控新型冠狀病毒感染的肺炎輸入以及教育系統(tǒng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病例時(shí)的應(yīng)急處置等工作，全力保護(hù)師生生命安全和身心健康，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。

堅(jiān)持“依法依規(guī)、屬地管理，完善機(jī)制、合理應(yīng)對(duì)，依靠科學(xué)、有序有效，公開(kāi)透明、實(shí)事求是”的原則，針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的不同態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，科學(xué)、統(tǒng)一地做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和應(yīng)急處置工作。

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國(guó)際衛(wèi)生檢疫條例》《國(guó)家新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第二版)》《重慶市突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》《重慶市突發(fā)公共衛(wèi)生事件專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》

本預(yù)案適用于全區(qū)中小學(xué)校、幼兒園及在足各高校，其他經(jīng)區(qū)教委批準(zhǔn)舉辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎輸入病例、二代病例、本地病例引起持續(xù)傳播的情形。

按照區(qū)教委疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，根據(jù)成員單位職能職責(zé)設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、學(xué)校排查組、疫情防控組、后勤保障組、外事聯(lián)絡(luò)組、宣傳報(bào)道組。

(一)綜合協(xié)調(diào)組

由辦公室牽頭，民辦教育科、職稱(chēng)及社區(qū)教育科、高校服務(wù)中心、學(xué)校衛(wèi)生保健所協(xié)助。負(fù)責(zé)教委防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)項(xiàng)工作組履行工作職責(zé);收集、整理、上報(bào)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作信息;督辦領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)議定事項(xiàng)，督促工作進(jìn)度，起草、審核相關(guān)文件等。

(二)學(xué)校排查組

由基教科牽頭，民辦教育科、職成及社區(qū)教育科、高校服務(wù)中心、學(xué)校衛(wèi)生保健所及各學(xué)區(qū)辦、各學(xué)校(幼兒園)協(xié)助。負(fù)責(zé)開(kāi)展全面、深入、徹底的全教育系統(tǒng)學(xué)校師生拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)排查2020年1月1日以來(lái)，在大足工作學(xué)習(xí)的湖北籍師生、大足籍在湖北工作學(xué)習(xí)旅游探親等師生、與湖北返鄉(xiāng)人員接觸的師生摸排工作，確保不漏一人;督促落實(shí)重點(diǎn)疑似人員管理工作，做好宣傳告知、勸其居家觀察或到指定醫(yī)院診治工作。

(三)疫情防控組

由德育體衛(wèi)藝科牽頭，安全監(jiān)管及法制科、督導(dǎo)室、學(xué)校衛(wèi)生保健所及各學(xué)區(qū)辦、各學(xué)校(幼兒園)協(xié)助。負(fù)責(zé)制定新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預(yù)防控制各專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案;提出完善疫情防控工作的策略、措施及建議;負(fù)責(zé)落實(shí)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)疫情防控及日常檢查等工作;當(dāng)學(xué)校有疫情發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)疫情處置工作。

(四)后勤保障組

由財(cái)務(wù)科牽頭，后勤服務(wù)中心、學(xué)校衛(wèi)生保健所協(xié)助。負(fù)責(zé)防控相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)保障、各類(lèi)防疫物資儲(chǔ)備工作。

(五)外事聯(lián)絡(luò)組

由基教科牽頭，民辦教育科、職成及社區(qū)教育科、高校服務(wù)中心協(xié)助。負(fù)責(zé)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所涉及的外事工作，協(xié)調(diào)處理防控疫情的涉外問(wèn)題。

(六)宣傳報(bào)道組

由辦公室牽頭，教育信息技術(shù)與裝備中心、學(xué)校衛(wèi)生保健所協(xié)助。負(fù)責(zé)按市教委，區(qū)委區(qū)府要求擬定、發(fā)布疫情防控工作宣傳通稿，及時(shí)監(jiān)控、應(yīng)對(duì)、處置教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情。

(一)做好寒假期間防控工作

1.做好摸排工作

(1)各學(xué)區(qū)辦、各學(xué)校(幼兒園)做好摸排工作，并上報(bào)綜合協(xié)調(diào)組，由綜合協(xié)調(diào)組將信息報(bào)送至區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由其下發(fā)給相關(guān)鎮(zhèn)街進(jìn)行監(jiān)管。

(2)基教科、民辦教育科、高校服務(wù)中心做好外籍師生和大足籍在境外師生的摸排工作，將摸排信息報(bào)送區(qū)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組外事聯(lián)絡(luò)組專(zhuān)項(xiàng)工作組。

(3)各學(xué)校(幼兒園)做好寒假期間到湖北或與湖北返鄉(xiāng)人員接觸師生的摸排工作，如實(shí)填報(bào)《大足區(qū)近期到湖北或與湖北返鄉(xiāng)人員接觸師生摸排登記表》(見(jiàn)附件1)、《大足區(qū)近期到湖北或與湖北返鄉(xiāng)人員接觸師生摸排統(tǒng)計(jì)匯總表》(見(jiàn)附件2)和《大足區(qū)外籍教師和外籍學(xué)生統(tǒng)計(jì)匯總表》(見(jiàn)附件3)并于1月24日下午3點(diǎn)以前上傳教委辦公室何勇釘釘。

2.做好疫情防控相關(guān)知識(shí)宣傳工作。

(1)各學(xué)校(幼兒園)通過(guò)qq群、微信群、釘釘群等，及時(shí)推送疫情防控相關(guān)知識(shí)，推送官方媒體消息，對(duì)學(xué)生、老師及家長(zhǎng)進(jìn)行防控知識(shí)宣傳。

(2)各學(xué)校(幼兒園)要求師生盡量減少外出活動(dòng)，遠(yuǎn)離易感染環(huán)境、遠(yuǎn)離易感染人群。前往公共場(chǎng)所，可佩戴口罩減少接觸病原風(fēng)險(xiǎn)。假期原則上不去湖北武漢旅游或探親。

(3)做好個(gè)人、家庭衛(wèi)生。不隨地吐痰，咳嗽或打噴嚏時(shí)，用紙巾遮住口鼻。

(4)要求師生加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)個(gè)人體質(zhì)。

(5)師生中一旦出現(xiàn)疑似癥狀，及時(shí)就醫(yī)、隔離。

(6)引導(dǎo)師生不信謠、不傳謠，科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，所有信息以官方媒體發(fā)布為準(zhǔn)。

3.做好防控物資的儲(chǔ)備工作。

學(xué)校衛(wèi)生保健所加強(qiáng)與各學(xué)校(幼兒園)的協(xié)作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，落實(shí)防控經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)物資貯備，提前準(zhǔn)備防控所需要的消毒物品、洗滌用品、口罩、紅外體溫測(cè)量?jī)x、醫(yī)用防護(hù)服裝等物資，以備開(kāi)學(xué)后的不時(shí)之需。

4.停止本系統(tǒng)組織的一切聚集性活動(dòng)，嚴(yán)禁中小學(xué)組織寒假補(bǔ)課，學(xué)校也不得安排畢業(yè)班學(xué)生或由學(xué)生家長(zhǎng)自發(fā)組織學(xué)生到校集中學(xué)習(xí);嚴(yán)禁提前開(kāi)學(xué)，取消假期所有返?；顒?dòng)。

5.在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生期間，民辦教育科嚴(yán)格督促課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫停線下集體學(xué)習(xí)、比賽、交流等活動(dòng)。

6.及時(shí)報(bào)送信息。按市教委、區(qū)委區(qū)政府要求，從1月25日起學(xué)校啟動(dòng)新型冠狀病毒感染的肺炎病例日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，即使沒(méi)有疫情也必須每日上午報(bào)學(xué)區(qū)辦，由學(xué)區(qū)辦統(tǒng)計(jì)后于12點(diǎn)前用釘釘上報(bào)學(xué)校衛(wèi)生保健所陳慶(聯(lián)系電話：13996299812)，教委防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于15點(diǎn)前報(bào)區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合辦公室，18點(diǎn)前報(bào)市教委。

(二)做好開(kāi)學(xué)后疫情防控工作

1.進(jìn)一步動(dòng)員部署。開(kāi)學(xué)后繼續(xù)抓好防控方案的落實(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)防控工作的認(rèn)識(shí)，明確防控目標(biāo)任務(wù)、主要措施和職責(zé)，結(jié)合實(shí)際持續(xù)抓好疫情防控工作，形成嚴(yán)密的防控體系。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育。督促各校結(jié)合“師生健康中國(guó)健康”主題健康教育活動(dòng)，充分利用健康教育課、講座、板報(bào)、廣播、微信平臺(tái)等途徑，積極開(kāi)展新型冠狀病毒等傳染病防控知識(shí)宣傳教育。引導(dǎo)家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注學(xué)生的健康狀況，配合學(xué)校做好患病學(xué)生的管理工作，積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注學(xué)生健康的和諧社會(huì)氛圍。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校晨午檢。督促各校在開(kāi)學(xué)入校當(dāng)天，加強(qiáng)對(duì)返校師生健康觀察，務(wù)必對(duì)每一位入校的師生進(jìn)行體溫測(cè)試，開(kāi)學(xué)后繼續(xù)堅(jiān)持以晨(午)檢為核心的傳染病癥狀監(jiān)測(cè)，切實(shí)發(fā)揮校醫(yī)、保健教師和班主任作用，做好學(xué)生晨(午)檢、因病缺勤、病因追查與登記工作,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)報(bào)告并填報(bào)疫情報(bào)告統(tǒng)計(jì)表，堅(jiān)決做到傳染病早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報(bào)告、早隔離、早治療。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控。學(xué)校一旦發(fā)生傳染病疫情，立即啟動(dòng)《重慶市大足區(qū)教育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，積極獲取專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，配合衛(wèi)健部門(mén)，做好傳染源的隔離、消毒等處置工作，嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生整治。各校在開(kāi)學(xué)前，要以防控新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病為重點(diǎn)，組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加大校園環(huán)境衛(wèi)生整治力度，全方位改善學(xué)習(xí)環(huán)境衛(wèi)生條件，做到日常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，為廣大師生創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理。督促各學(xué)校嚴(yán)格把好食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。

7.進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送。強(qiáng)化新型冠狀病毒感染的肺炎病例日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，督促學(xué)校按要求精準(zhǔn)全面摸排，按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信息。

(一)學(xué)校發(fā)現(xiàn)高熱學(xué)生時(shí)，送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院觀察醫(yī)治，當(dāng)學(xué)生確診為新型冠狀病毒感染的肺炎的傳染病人或疑似病人時(shí)，應(yīng)立即電話報(bào)告區(qū)保健所、區(qū)疾控中心、區(qū)屬地衛(wèi)生院，并在1小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告。區(qū)教委辦公室接報(bào)告后應(yīng)立即電話報(bào)市教委、區(qū)衛(wèi)生健康委，并在1小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告。學(xué)校衛(wèi)生保健所和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)疫情處置工作。

(二)對(duì)被傳染病病人，病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品，學(xué)校衛(wèi)生保健所和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院指導(dǎo)學(xué)校保健室相關(guān)人員做好終末消毒處理;與傳染病人和疑似病人密切接觸者，要求學(xué)校應(yīng)采取必要的檢查和預(yù)防措施，并進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

(三)學(xué)校保健室要做好自身防護(hù)工作和保健室內(nèi)的消毒工作，盡量避免發(fā)生室內(nèi)感染，造成傳染病的擴(kuò)散。

(一)學(xué)校應(yīng)逐步加強(qiáng)學(xué)校醫(yī)療救治、衛(wèi)生防護(hù)工作的物質(zhì)條件，做好“思想、組織、技術(shù)、物資”四落實(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

(二)保健所和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院定期對(duì)學(xué)校相關(guān)人員培訓(xùn)指導(dǎo)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)發(fā)事件的業(yè)務(wù)能力。

(一)一旦發(fā)生突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)立即以最快的通訊方式向區(qū)保健所、區(qū)疾控中心、區(qū)屬地衛(wèi)生院報(bào)告，并做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備。

(二)學(xué)校在接到屬地政府、區(qū)衛(wèi)建委和區(qū)疾控中心有關(guān)重大傳染病疫情的預(yù)警報(bào)告后，應(yīng)按照屬地管理得原則，不折不扣地實(shí)施屬地衛(wèi)生衛(wèi)健委和疾控中心的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)上級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部進(jìn)行的指導(dǎo)和督察，給予積極支持和配合。

(三)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)要求，服從統(tǒng)一指揮，立即到達(dá)規(guī)定崗位。按照突發(fā)事件的情況，采取相關(guān)的應(yīng)急措施。根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理需要，報(bào)請(qǐng)上級(jí)政府依法采取必要的控制措施。

(四)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，對(duì)玩忽職守、失職、瀆職、拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延，擅離職守，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，直至追究法律責(zé)任。