倉庫客戶投訴經(jīng)驗心得體會 售后倉庫工作心得(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題倉庫客戶投訴經(jīng)驗心得體會一

證件類型及編號：證件類型及編號：

甲、乙雙方在法律的基礎上，經(jīng)過友好協(xié)商達成以下倉庫租賃合同范本：

一、租賃庫房情況

甲方將位于的倉庫（以下簡稱租賃物）租賃給乙方使用，面積為_________平方米；本租賃物的功能為_____________，包租給乙方使用。如乙方需轉(zhuǎn)變使用功能，須經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行，本租賃物采取包租方式，由承租方自行管理。

二、租賃期限

租賃期限為年，即從________年____月____日起至________年____月____日止。租賃期滿后如續(xù)約乙方有優(yōu)先權，甲乙雙方將對有關租賃事項重新簽訂租賃合同，價格以本合同價每兩年遞增5%.

三、交付情況

在本出租合同生效之日起____日內(nèi)，甲方將租賃物按現(xiàn)狀交付乙方使用，且乙方同意按租賃物及設施的現(xiàn)狀承租。交付時雙方對基礎設施的狀況以交接單的形式簽字確認，并可附照片。對分期交付的，分期交接確認。

四、租賃費用

1、庫房租金按每月每平方米人民幣_________元，庫房的電費按每度電_______元。

2、房租按月交付，乙方應于每月___號之前向甲方支付當月租金

3、乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權，并應負責租賃物的維護、保養(yǎng)，并保證在本合同終止時房屋主體的完整正常，甲方對此有檢查監(jiān)督權。乙方在租賃期間應愛護租賃物，因乙方使用不當造成租賃物損壞的應負責維修，費用由乙方承擔。

4、乙方在租賃期間須嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及其他防火規(guī)定，積極配合出租方做好消防工作，否則，由此產(chǎn)生的一切責任及損失由承租方承擔。

5、乙方在使用租賃物時必須遵守中華人民共和國的法律、地方法規(guī)以及有關租賃物物業(yè)管理的有關規(guī)定，如有違反，應承擔相應責任。倘由于乙方違反上述規(guī)定而影響建筑物周圍其他用戶的正常運作，所造成損失由承租方賠償。

五、裝修條款

1、在租賃期內(nèi)如乙方必須對租賃物進行裝修、改建，要事先向甲方說明、改建設計方案，并經(jīng)甲方同意后，進行合理改建。

六、轉(zhuǎn)租

1、經(jīng)甲方同意后，乙方可將租賃物的部分面積轉(zhuǎn)租，但轉(zhuǎn)租部分的管理工作由乙方負責，包括向轉(zhuǎn)租戶收取租金、處理一切糾紛等。本合同規(guī)定的甲乙雙方的責任和權利不因乙方轉(zhuǎn)租而改變，轉(zhuǎn)租內(nèi)容必須在原有甲、乙雙方租賃合同的基礎上約定執(zhí)行。

2、乙方須要求轉(zhuǎn)租戶簽署保證書，保證其同意履行原有合同中有關轉(zhuǎn)租行為的規(guī)定，并承諾與乙方就本合同的履行對甲方承擔連帶責任。在乙方終止本合同時，轉(zhuǎn)租租約同時終止，轉(zhuǎn)租戶無條件遷離租賃物。

七、倉庫租賃合同的解除

1、在租賃期內(nèi)，若遇乙方欠交租金或其他費用超過天，甲方有權提前解除本合同，在甲方以等書面方式通知乙方（包括受轉(zhuǎn)租人）之日起，本合同自動終止。

2、乙方確需提前解約，須提前2個月通知甲方，且向甲方交回租賃物、交清承租期的租金及其它因本合同所產(chǎn)生的費用。

八、免責條款

因發(fā)生嚴重自然災害等不可抗因素致使任何一方不能履行本合同時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并應在____日內(nèi)，提供不可抗因素的詳情及合同不能履行，或不能部分履行，或需延期履行理由的證明文件，遭受不可抗力的一方由此而免責。

九、合同終止

本合同提前終止或有效期屆滿，甲、乙雙方未達成續(xù)租協(xié)議的，乙方應于終止之日遷離租賃物，并將其返還甲方。乙方逾期不遷離或不返還租賃物的，應向甲方原價支付租金，但甲方有權堅持收回租賃物。

出租方（簽字）______________

承租方（簽字）______________

________年____月____日

主題倉庫客戶投訴經(jīng)驗心得體會二

針對公司的發(fā)展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今后的20xx年的工作計劃如下：

一，倉庫實施備料制。倉庫按計劃部提前下發(fā)的領料清單對比生產(chǎn)上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，采購，生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地展開。

二，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務，計劃，采購，生產(chǎn)等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為erp系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎數(shù)據(jù)支持。

三，完善倉庫的單據(jù)，報表管理。倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進;加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設置不全面，有相當一部份業(yè)務無對應的單據(jù)進行登記，需要重新設計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在二月份內(nèi)完成。

四，完善三包件的管理。倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備，業(yè)務流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。

五，倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。

六，實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制。為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內(nèi)無實質(zhì)性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在98%)進行工資調(diào)整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

七，加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)一部確定管理方案。

八，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部，erp系統(tǒng)供應商就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在二月份內(nèi)完成相關的基礎工作，在三月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務流程的優(yōu)化、固化，相關基礎庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。

九，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。按照公司的發(fā)展規(guī)劃，包裝機產(chǎn)品在本年度是重點發(fā)展對象，包裝機類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉庫的空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉庫必須要適應公司的發(fā)展要求，在二月份之內(nèi)，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃;加強目視化管理，二月份內(nèi)做好各倉區(qū)、貨位的標識管理，目前已聯(lián)絡車間年后定制物料標識牌;為了提升倉庫空間利用率，解決倉庫庫容不足的問題，計劃在四到五月份為倉庫安裝立體貨架，并要提前為貨架安裝進行總體規(guī)劃;

十，用一到六個月的時間，加強管理團隊建設等工作，完成倉庫組織架構調(diào)整。要完成上述工作，團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估;適當?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，希望倉庫組長的工資能達到xx00元/月左右，倉管員的工資達到xx00元左右，倉務員的工資能達到xx00元/月左右;做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓，計劃在一月份內(nèi)開展一次office培訓。

十一，對個人的工作要求。三個月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業(yè)務流程，并能對現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料，完全掌握帳務報表的編制方法，可通過現(xiàn)場業(yè)務*帳務的準確性、及時性和有效性。學習機械或陶機行業(yè)知識，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點。

主題倉庫客戶投訴經(jīng)驗心得體會三

1、處理倉庫日常事務和有關部門的協(xié)調(diào)溝通，直接對經(jīng)理負責。

2、負責安排監(jiān)督倉管員、搬運工的日常工作，督促倉管員做好各類臺帳，對產(chǎn)品進倉、驗貨等整理登記入帳工作(做到準確無誤)，以便統(tǒng)計和核查;

3、督促和配合倉管員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查，做到帳物要相符。

4、負責當天工作安排的有序進行，并定期對倉管員、搬運工人進行工作培訓和崗位考核。

5、貨物進出的審核，各類單據(jù)的審核、登記、整理、傳達和管理。

6、每周做好工作總結報告，如實反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議;

7、以身作則，用正確的工作方法，積極負責的態(tài)度處理倉庫日常工作;

8、關心、愛護、團結下屬員工，解決下屬員工的困難和問題。發(fā)揚團隊精神，發(fā)揮團隊力量。帶領下屬員工做好倉庫的工作;

9、負責對倉庫進行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標識，井然有序;

10、加強管理，搞好倉庫安全(防火、防盜、防破壞)工作，防盜報警器的設防工作;

11、制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關制度對下屬人員進行考核、獎懲;

12、倉庫貨物的裝卸搬運的安排，搬運設備的維護和保養(yǎng)。

13、倉庫異常情況的查核和提報，所需各種數(shù)據(jù)的提報。

主題倉庫客戶投訴經(jīng)驗心得體會四

20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。

(一)抓學習，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

(二)強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。

2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。

3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。

4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。