公交司機精準服務(wù)心得體會 公交司機服務(wù)乘客心得(六篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會一

上周末，市中心車水馬龍，公交車站有許多等車的人，車一來，大家都一哄而上。一個瘦小的男孩被推來擠去，他漲紅了臉，也拼了命似的往前擠。突然，一只手伸了出來，按住了他的肩膀，把他推上了車。我一愣，他明顯比我還吃驚，轉(zhuǎn)過頭呆呆地看著那個把他推上車的人——一個身材高挑，滿臉笑容的女孩子。那個女孩輕輕推了推小男孩，說：“快上去吧，后面還有那么多人等著呢！”小男孩反應(yīng)過來，臉一紅，投幣上了車。

上車后，我好不容易在車的最深處找到了一個座位，坐下一抬頭，剛好看到那個女孩在讓座，看她把老人扶住，又讓那位老人坐在了她剛剛找到的位置上，那位老人連連道謝：“謝謝啊姑娘，謝謝……”老人的聲音在不大吵鬧的車里傳開，坐在那個座位旁邊的人神態(tài)不自然地將頭轉(zhuǎn)開。

我將這一切盡收眼底。

不一會兒，公交車到站，有一位婦女懷里抱著嬰兒，像是一對母子，慢悠悠地上了車。

“姐，您能讓個座嗎？”那個女孩站在一個座位旁邊，向一位濃妝艷抹的女子問道。那女子把目光從手機上移開，皺起了眉，抬頭卻見幾乎全車的人都在打量她，她有些尷尬的說：“坐吧，坐吧?！闭f著站了起來?！爸x謝您了！”那個女孩一笑，眼睛像月牙兒一般彎了起來。“不、不用謝?！蹦桥佑行┗艁y。

“中國銀行站到了，請乘客們帶好物品，準備下車……”不知不覺間，我該下車了。我輕快地下了車，卻忘不了那女孩明媚的笑容。

那笑容像一輪明月，一汪清泉，留在我的心底；又像是黑暗中的一抹陽光，令我難以忘懷。

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關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會二

光陰似箭，日月如梭，20--年即將過去，在即將送兔迎龍的歲月交替之際又要迎來新的一年。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平

積極參加單位組織的各項政治學習活動，認真學習領(lǐng)會精神，堅持以重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐和推動工作，通過學習，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性、主動性和責任感。

二、愛崗敬業(yè)，干好本職工作

做為一名公交車駕駛員，為人民群眾服務(wù)，促進著各項工作的正常開展，有著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。對于駕駛員來說，每天頻繁的進出站，重復(fù)起步，停車，在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命，認真貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)，嚴格遵守《駕駛員管理制度》，文明駕駛、禮讓三先，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。

當天不出車時，立即入庫存放，下車后上好鎖，鎖好車門等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，確保了全年安全行車無大事故，

3、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。

4、科學駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟性。

三、腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作

回顧一年的工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會三

尊敬的公交司機：

你好！

本人于20xx年xx月xx日下午8時許乘坐公交公司31路車到鄖陽一中站下車時不慎將手提袋遺忘在公交車上，手袋里面有兩件新買的衣服和手機等物品。因為公交車太多了，當時又沒記車牌號，但隱約能記得車廂里面有個比較明顯的特征，報著試試看的態(tài)度大概晚上10時許來到公交公司。

當時司機已經(jīng)下班了，在值班人員謝師傅和賀師傅的幫助下在滿滿的停車場里一輛一輛耐心的查找，終于找到了當時乘坐的31路8號車牌為29832的公交車，兩位師傅熱心的聯(lián)系了8號車司機邱師傅，得知手提袋被細心的司機邱師傅收起來鎖在隨車工具箱里時我這顆懸著的心終于放下了，接過完好無損的手提袋心里想到的都是感激。

我真心的感謝司機邱師傅的細心和拾金不昧精神，感謝謝師傅和賀師傅以及當時熱心提供幫助的另外幾位師傅，感謝你們，同時也感謝市公交公司培養(yǎng)了這么一大批高素質(zhì)高水平的員工為市民提供服務(wù)！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會四

尊敬的經(jīng)理:

我進入公交公司擔任駕駛員, 經(jīng)過x年的工作, 我覺得和我原來設(shè)想的個人職業(yè)規(guī)劃相差太大, 因此我不得不向公司提出辭職申請 ，并希望能與x月x日正式離職。

感謝您在我們共同工作的x年里給予我的支持與鼓勵!

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會五

尊敬的x大哥：

你好!

在此，我要真誠的感謝您拾金不昧的高尚情操與無私的奉獻精神，感謝您在我最無助與絕望時的雪中送炭，望著失而復(fù)得的錢包和重要證件，我的心久久不能平靜。是您，讓我感受到人間的溫暖，世間的真情。

我于12月6日下午16時搭乘x大哥的8路公交車，當時因帶著兒子在忙亂中下車，不慎將自己的手提包忘在車上，下車后發(fā)現(xiàn)時，車已開走很遠，內(nèi)心非常著急，心想“包一定會被人拎走的”，我立即打車到公汽公司西車場，看見正在重新發(fā)車的x，x大哥見到我說：“別急，我發(fā)現(xiàn)你的包落在車上，就將包為你收起來了，現(xiàn)在放在調(diào)度室里有人替你看管，你去取吧?！蔽疫B謝字還未說出口，x就已出車了。當我拿到包后，見里面的東西和錢等重要物品萬無一失，心情萬分激動。

在目前世風日下，物欲橫流的今天，x大哥能夠做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，這種高尚的品質(zhì)讓我深深地感動和折服;同時，也感謝調(diào)度室里的各位大姐和其他同志對我的熱情接待，只有在公汽公司擁有了良好的人文氣息和企業(yè)文化的背景下，才能擁有這樣高素質(zhì)的員工。最后，請允許我再次向貴單位及8路x大哥致以最誠摯的感謝!

xx

20xx年x月x日

關(guān)于公交司機精準服務(wù)心得體會六

時間過得很快，20xx年馬上就要過去了，這一年我們黨召開了xx屆四中全會，黨的事業(yè)和國家的各項工作取得巨大成就。

今年是北京公交集團公司創(chuàng)建首都文明行業(yè)的再發(fā)動之年，我們?nèi)w司乘人員積極響應(yīng)了這次活動，使這次首都公交創(chuàng)建首都文明行業(yè)得到了巨大的成功，同時也離不開廣大人民群眾的支持與配合?；仡櫸疫@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于駕駛員來說，每天頻繁的進出站，重復(fù)起步，停車，在車水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導(dǎo)乘客，更加增加了我的愛心和關(guān)愛生命，安全行車，謹慎駕駛就是生命，認真貫徹公交公司及車隊的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在今年的工作中，我認真學習技術(shù)知識，提高自己的技能，在自己的崗位上，愛車整車，完成任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

作為一名駕駛員除保證了安全行車外，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，聽從交通警-察指揮，做到了開車不喝酒，喝酒不開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無大事故，小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的，盡管經(jīng)過一些努力，我的駕駛水平較以往提高了不少，但是覺得自己需要學的東東還是太多，新鮮事物不斷的涌出，還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和技術(shù)學習，不斷提高技術(shù)水平。

一年來，在黨組織的懷抱中，領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。

一、 努力學習，不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)安排，我先后認真學習了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結(jié)合今年的整頓機關(guān)作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、 鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛

我積極參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢查、

維修，確保安全出車，文明駕車。

三、 嚴格自律，努力搞好服務(wù)

我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

四、 愛護車輛，勤儉節(jié)約

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節(jié)約的目的。

總之，一年來，通過認真學習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。